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TECNOLOGIA DE 5º GERAÇÃO
NA AMAPÁ ELETRO LTDA.
ALUNOS
Histórico
Em 10 de Fevereiro de 2018, os irmãos Melissa e Leonel fundaram a empresa Amapá Eletro Ltda.
Atualmente possui 02 lojas, sendo 01 em Macapá (Matriz) e 01 em Santana (Filial)
Houve momentos difíceis na página da história da empresa, com a Pandemia devido a Covid-19 em 31 de
Dezembro de 2019
Com o LockDown os gestores da empresa tiveram uma ideia inovadora, investiram na tecnologia e
trazendo a Internet 5G a primeira no Estado.
CONTEXTO
A 5G oferece maior velocidade de download e uma conexão mais estável e menor latência, ou
seja, com um menor tempo de resposta entre um comando e sua execução.
A inserção dessa evolução de trocas de dados a uma rede varejista proporcionará crescimento
estratégico tanto ao empreendimento comercial como aos consumidores.
JUSTIFICATIVA
O mundo a cada instante sofre avanços na tecnologia que contribuem em diversos setores, a
escolha da implantação da tecnologia de 5° geração na empresa Amapá Eletro Ltda, com
sede em Macapá, estado do Amapá, vem para dinamizar os atendimentos, apresentação de
produtos e circuitos internos da companhia, oferecendo o que tem de melhor e mais rápido
em transmissão dedicado ou compartilhado, com apenas um click.
Inteligência Artificial Tecnologia Touchless
OBJETIVOS
OBJETIVO GERAL OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Levar um acesso de qualidade Trazer maior agilidade nos processos internos e externos da
através da tecnologia 5G ao sistema Empresa.
da Empresa, com alta velocidade Melhora nos serviços de logística, trabalhando assim as rotas
sem precisar de fibra ou e serviços de maneira inteligente através de monitoramento.
cabeamento, trazendo assim um
Criar uma identidade digital, que facilitaria e contribuiria
melhor desempenho nas atividades e
nos serviços de divulgação nos perfis da rede social.
serviços executados, garantindo uma
revolução nos processos produtivos Permitir um maior número de atendimento, trabalhando com
estratégias e mais eficiência através de totens de
autoatendimento
PÚBLICO ALVO
CLIENTES DA CAPITAL (GRANDES CLIENTES) SENDO PESSOA FISICA OU JURIDICA
METAS ATIVIDADES
Aumentar em 50% o índice de satisfação dos clientes até o final de A tecnologia 5G é a quinta geração das redes
2022; móveis, esta rede já vem sendo desenvolvida
Duplicar os investimentos em treinamentos corporativos no desde os anos 2000, para ser a sucessora
próximo ano; da rede 4G.O objetivo do 5G é maior
Treinar todos os colaboradores sobre o nova tecnologia 5G em um
velocidade de conexão e download de dados.
curto período; 6319-4/00 - Portais, provedores de conteúdo e
Implantação de uma inteligência artificial para suprir a necessidade outros serviços de informação na internet
dos clientes, no caso de instabilidade na rede e assim evitando filas
e reclamações;
CENÁRIOS DE RISCO DO PROJETO
Falta de energia
Sobrecarga no sistema
Perda de conexão
Travamento no sistema
Queima de aparelhos eletrônicos
Possíveis incompatibilidade em alguns computadores e celulares.
METODOLOGIA
ESTUDOS E REUNIÕES
A equipe executora INICIO
escolheu uma
estratégia ágil para o
Escolha da empresa
DESENVOLVIMENTO
projeto - Implantação
da tecnologia de 5° terceirizada,
geração na Amapá responsável pela A equipe de TI será
TREINAMENTOS
Eletro, instalação. responsável pelo
desenvolvimento de Dos colaboradores
CONCLUSÃO
um sistema ágil para para se familiarizar
assim, reduzir os com a nova tecnologia
possíveis bugs A equipe de marketing
e novo sistema, cursos fica responsável por
(travamento de preparatórios também
sistema). toda a elaboração de
serão ofertados para mídias sociais,
desenvolver a melhor catálogos digitais e
técnica de atendimento afins, com métodos
ao cliente, específicos para o
ganho de preferência
dos consumidores.
EQUIPE EXECUTORA