Chegando agora no “Projeto final” do curso ADV que realizei na MasterD obtive conhecimentos

e venho por meio deste, para apresentar um Manual de Boas Práticas Clínicas, que é de extrema
importância para profissionais da área da saúde animal, como o Auxiliar de Veterinária.
Este documento tem como objetivo garantir a qualidade, segurança e eficácia dos
procedimentos realizados nas clínicas veterinárias, visando o bem-estar dos animais atendidos e seus
tutores. Neste documento são introduzidas diretrizes e normas que devem ser seguidas para
assegurar a excelência no atendimento clínico veterinário. Sendo elas, atendimento ao cliente,
administração da clínica, conhecer animais exóticos, animais de companhia, sua anatomia e patologia,
auxiliar em hospitalização, anestesias, cirurgias, internamentos, auxiliar de diagnósticos e realizar
métodos terapêuticos, entre outras...
A auxiliar de veterinária desempenha um papel fundamental na clínica veterinária, atuando
como braço direito dos médicos veterinários. Suas funções incluem desde o atendimento ao cliente e
marcação de consultas, até a assistência durante procedimentos cirúrgicos e cuidados pós-
operatórios.
Na clínica, a auxiliar de veterinária é responsável por garantir que tudo funcione de forma
organizada e eficiente, auxiliando os médicos veterinários no atendimento aos animais e seus tutores.
Sua presença é essencial para manter a rotina da clínica fluindo sem problemas, permitindo que os
veterinários se concentrem no diagnóstico e tratamento dos animais. Durante a consulta, a auxiliar de
veterinária desempenha um papel crucial ao preparar o ambiente para receber os pacientes, coletar
informações importantes sobre o histórico médico e comportamental dos animais, além de auxiliar na
realização de exames clínicos e procedimentos simples. A importância da auxiliar de veterinária na
clínica vai além do suporte administrativo e técnico. Ela também desempenha um papel fundamental
no bem-estar dos animais e na satisfação dos clientes, contribuindo para a fidelização e o sucesso do
estabelecimento. Sendo que na funçao de atendimento ao cliente e marcaçao de consultas o auxilar
de veterinaria ....

Neste manual entram 13 funções básicas que uma auxiliar de veterinária, poderá exercer:

1 - Prestar assistência ao Médico Veterinário nas tarefas de assistência clínica, diagnóstico, urgências
e intervenções cirúrgicas.
2 - Preparar o material necessário para as diversas intervenções de diagnóstico e assistência clínica.
3 - Manter operacional o espaço de laboratório, sala cirúrgica, farmácia, consultório e área de
hospitalização.
4 - Efetuar a preparação e contenção de animais em contexto de consulta, tratamentos, meios de
diagnóstico e hospitalização.
5 - Prestar cuidados de higiene aos animais.
6 - Efetuar a limpeza e organização do espaço de trabalho.
7 - Efetuar a gestão de stocks.
8 - Estabelecer contactos comerciais com marcas e distribuidores, sob supervisão do diretor clínico
responsável.
9 - Efetuar o atendimento e receção ao cliente.
10 - Gerir a marcação das consultas.
11 - Elaborar e preencher as fichas de clientes.
12 - Cuidar temporariamente de animais de companhia (Pet Sitting).
13 - Efetuar o atendimento ao público em loja de animais (Pet Shops).
Em resumo, a auxiliar de veterinária é uma peça-chave na equipe da clínica veterinária,
desempenhando funções essenciais para o bom funcionamento do local, o atendimento de qualidade
aos animais e a satisfação dos tutores. Sua presença é fundamental para garantir que os serviços
veterinários sejam prestados de forma eficiente e compassiva, promovendo o bem-estar dos animais
e a saúde da população pet.
Ao seguir as orientações do Manual, a Auxiliar de Veterinária assegura a qualidade dos serviços
prestados,evitando erros ou acidentes durante os procedimentos veterinários, desde a receção do
animal até a realização de exames e procedimentos clínicos.
Exemplo: Um auxiliar de veterinária que segue as orientações do Manual de Boas Práticas
Clínicas realiza a correta higienização dos materiais utilizados, mantém a organização do ambiente de
trabalho e segue protocolos de segurança durante a manipulação dos animais. Isso resulta em um
atendimento mais eficiente, seguro e de qualidade para os animais e seus tutores.
A elaboração e implementação de um Manual de Boas Práticas Clínicas para Auxiliares de
Veterinária é fundamental para garantir a excelência no atendimento clínico veterinário. Seguir as
diretrizes e normas estabelecidas neste documento contribui para a padronização de procedimentos,
a garantia de qualidade dos serviços e a segurança dos animais atendidos. Dessa forma, a Auxiliar de
Veterinária desempenha um papel fundamental na promoção do bem-estar animal e na prestação de
cuidados de qualidade na área da saúde veterinária.