Como a Internet mudou a vida cotidiana

O QUE ACONTECEU?
A Internet virou nossa existência de cabeça para baixo. Ele revolucionou as
comunicações, na medida em que agora é nosso meio preferido de comunicação
cotidiana. Em quase tudo o que fazemos, usamos a Internet. Pedir uma pizza, comprar
uma televisão, compartilhar um momento com um amigo, enviar uma foto por
mensagem instantânea. Antes da Internet, se você quisesse ficar por dentro das
notícias, tinha que ir até a banca de jornais quando ela abria de manhã e comprar uma
edição local relatando o que havia acontecido no dia anterior. Mas hoje basta um ou
dois cliques para ler o jornal local e qualquer fonte de notícias de qualquer lugar do
mundo, atualizada ao minuto.

A própria Internet foi transformada. Em seus primórdios - que de uma perspectiva

histórica ainda são relativamente recentes - era uma rede estática projetada para
transportar um pequeno frete de bytes ou uma mensagem curta entre dois terminais;
era um repositório de informações onde o conteúdo era publicado e mantido apenas
por codificadores especialistas. Hoje, no entanto, imensas quantidades de informações
são carregadas e baixadas por meio desse leviatã eletrônico, e o conteúdo é muito
nosso, pois agora somos todos comentaristas, editores e criadores.

Nas décadas de 1980 e 1990, a Internet ampliou seu escopo para abranger os
recursos de TI de universidades e centros de pesquisa e, mais tarde, entidades
públicas, instituições e empresas privadas de todo o mundo. A Internet teve um
crescimento imenso; não era mais um projeto controlado pelo Estado, mas a maior
rede de computadores do mundo, compreendendo mais de 50.000 sub-redes, 4
milhões de sistemas e 70 milhões de usuários.

O surgimento da web 2.0 na primeira década do século XXI foi em si uma revolução na
curta história da Internet, promovendo o surgimento das mídias sociais e outras
ferramentas de comunicação interativas baseadas em multidões.

A Internet não se preocupava mais apenas com a troca de informações: era uma
ferramenta multidisciplinar sofisticada que permitia aos indivíduos criar conteúdo,
comunicar-se uns com os outros e até escapar da realidade. Hoje, podemos enviar
dados de um extremo ao outro do mundo em questão de segundos, fazer
apresentações online, viver em “mundos de jogo” paralelos e usar imagens, vídeos,
sons e textos para compartilhar nossas vidas reais, nossas identidade genuína.
Histórias pessoais tornam-se públicas; questões locais tornam-se globais.
A ascensão da Internet provocou um debate sobre como a comunicação online afeta as
relações sociais. A Internet nos liberta dos grilhões geográficos e nos reúne em
comunidades baseadas em tópicos que não estão vinculadas a nenhum lugar
específico. A nossa é uma sociedade globalizada em rede, conectada por novas
tecnologias. A Internet é a ferramenta que usamos para interagir uns com os outros e,
portanto, apresenta novos desafios à privacidade e à segurança.

As tecnologias da informação provocaram mudanças fundamentais em toda a

sociedade, impulsionando-a da era industrial para a era das redes. Em nosso mundo,
as redes globais de informação são infraestruturas vitais – mas de que forma isso
mudou as relações humanas? A Internet mudou os negócios, a educação, o governo, a
saúde e até mesmo a maneira como interagimos com nossos entes queridos –
tornou-se um dos principais impulsionadores da evolução social.

As mudanças na comunicação social são de particular importância. Embora as

ferramentas analógicas ainda tenham seu lugar em alguns setores, novas tecnologias
continuam ganhando espaço a cada dia, transformando nossas práticas e
possibilidades de comunicação – principalmente entre os mais jovens. A Internet
removeu todas as barreiras de comunicação. Online, as restrições convencionais de
espaço e tempo desaparecem e há uma gama vertiginosa de possibilidades
comunicativas. O impacto dos aplicativos de mídia social desencadeou a discussão
sobre a “nova democracia da comunicação”.

O desenvolvimento da Internet hoje está sendo moldado predominantemente por

comunicações móveis instantâneas. A Internet móvel é uma nova revolução. A
conectividade abrangente com a Internet por meio de smartphones e tablets está
levando a uma realidade cada vez mais móvel: não estamos presos a nenhum
dispositivo específico e tudo está na nuvem.

As pessoas não passam mais horas olhando para a tela do computador

depois do trabalho ou da aula; em vez disso, eles usam seus dispositivos
móveis para ficar online em todos os lugares, o tempo todo.

Quem não acompanhar essa mudança radical está perdendo uma oportunidade.

OPORTUNIDADES DE COMUNICAÇÃO CRIADAS PELA INTERNET

A Internet tornou-se incorporada em todos os aspectos do nosso dia-a-dia, mudando a

forma como interagimos com os outros. Essa percepção me impressionou quando
comecei no mundo das mídias sociais. Criei minha primeira rede social em 2005,
quando estava terminando a faculdade nos Estados Unidos – tinha um tema político.
Eu já podia ver que as redes sociais estavam prestes a mudar nossa forma de nos
comunicar, ajudando-nos a compartilhar informações abrindo um novo canal que
atravessa os convencionais.

Essa primeira tentativa não deu certo, mas aprendi com a experiência. Tenho a
sensação de que em muitos países o fracasso é punido com muita severidade — mas
o fato é que a única maneira infalível de evitar o fracasso é não fazer nada. Acredito
firmemente que os erros ajudam a melhorar; errar ensina como acertar. Criatividade,
trabalho duro e uma atitude positiva permitirão que você alcance qualquer objetivo.

Em 2006, depois de me mudar para a Espanha, criei a Tuenti. Tuenti (que, ao contrário
da crença generalizada, não tem nada a ver com o número 20; é a abreviação de “tu
entidad”, o espanhol para “sua entidade”) é uma plataforma de comunicação social
para amigos genuínos. Desde o início, a ideia era mantê-lo simples, relevante e
privado. Essa é a chave para o seu sucesso.

Acho que o valor real das mídias sociais é que você pode manter contato momento a
momento com as pessoas que realmente importam para você. As mídias sociais
permitem que você compartilhe experiências e informações; eles colocam pessoas e
ideias em contato instantaneamente, sem fronteiras. Camaradagem, amizade e
solidariedade – fenômenos sociais que existem há tanto tempo quanto a própria
humanidade – foram libertados das restrições convencionais de espaço e tempo e
agora podem prosperar de várias maneiras.

De toda a infinidade de oportunidades de comunicação que a Internet abriu, eu

destacaria o surgimento das mídias sociais e a maneira como elas se fundiram
intrinsecamente em nossas vidas diárias. As mídias sociais mudaram nosso espaço
pessoal, alterando a maneira como interagimos com nossos entes queridos, nossos
amigos e nossos parceiros sexuais; obrigaram-nos a repensar até processos básicos
do dia-a-dia, como estudar e fazer compras; eles afetaram a economia ao nutrir a
cultura de startup de negócios e comércio eletrônico; eles até nos deram novas
maneiras de formar movimentos políticos de base ampla.

A Internet e a Educação
A Internet tem impactado claramente todos os níveis de educação, oferecendo
possibilidades ilimitadas de aprendizagem. Acredito que o futuro da educação é um
futuro em rede. As pessoas podem usar a Internet para criar e compartilhar
conhecimento e desenvolver novas formas de ensinar e aprender que cativam e
estimulam a imaginação dos alunos a qualquer hora, em qualquer lugar, usando
qualquer dispositivo. Ao conectar e capacitar alunos e educadores, podemos acelerar o
crescimento econômico e melhorar o bem-estar da sociedade em todo o mundo.
Devemos trabalhar juntos, em rede, para construir a sociedade global de
aprendizagem.

A rede de redes é uma fonte inesgotável de informação. Além disso, a Internet permitiu
que os usuários se afastassem de seu antigo papel passivo de meros receptores de
mensagens veiculadas pela mídia convencional para um papel ativo, escolhendo quais
informações receber, como e quando. O destinatário da informação até decide se quer
ou não se manter informado.

Passamos da comunicação de massa scattergun para um padrão em que o usuário

seleciona proativamente as informações de que precisa.

Os alunos podem trabalhar interativamente uns com os outros, sem restrições físicas
ou de tempo. Hoje, você pode usar a Internet para acessar bibliotecas, enciclopédias,
galerias de arte, arquivos de notícias e outras fontes de informação de qualquer lugar
do mundo: acredito que essa seja uma vantagem fundamental no campo da educação.
A web é um recurso formidável para potencializar o processo de construção do
conhecimento.

Também acredito que a Internet é uma ferramenta maravilhosa para aprender e praticar
outros idiomas – isso continua sendo uma questão crítica em muitos países, incluindo a
Espanha, e, em um mundo globalizado, exige esforços especiais para melhorar.

A Internet, além de seus propósitos comunicativos, tornou-se uma ferramenta vital para
a troca de conhecimento e educação; não é apenas uma fonte de informação, ou um
locus onde os resultados podem ser publicados, é também um canal de cooperação
com outras pessoas e grupos que estão trabalhando em temas de pesquisa
relacionados.

A Internet e Privacidade e Segurança

Outra questão-chave em torno do uso da Internet é a privacidade. Os usuários da
Internet estão se tornando mais sensíveis à percepção de que a privacidade é
essencial em nossas vidas.

A privacidade subiu perto do topo da agenda em sintonia com uma crescente

conscientização das implicações do uso da mídia social. Na maioria das vezes, as
pessoas começaram a usar as mídias sociais sem uma ideia real dos perigos, e só
perceberam por tentativa e erro – puro acidente, confusão e erros. Ultimamente, o uso
inapropriado das mídias sociais parece estar nas manchetes todos os dias.
Celebridades postando comentários inapropriados em seus perfis, fotos privadas e fitas
vazadas para a Internet em geral, empresas exibindo arrogância em relação aos
usuários e até mesmo atividades criminosas envolvendo tráfico de dados privados ou
exploração de mídia social.

Tudo isso mostra que – ao contrário do que muitas pessoas parecem ter assumido – a
segurança e a privacidade online são críticas e, acredito, se tornarão ainda mais
importantes daqui para frente. E, embora todo usuário precise de privacidade, a
questão é particularmente delicada para menores – apesar das tentativas de
conscientizá-los, as crianças ainda se comportam de forma imprudente online.

Sempre me preocupei muito com a privacidade. No Tuenti, a configuração de

privacidade padrão em cada conta de usuário é o nível mais alto disponível de proteção
de dados. Somente as pessoas que o usuário aceitou como “amigo” podem acessar
seus dados pessoais, ver seu número de telefone ou baixar suas fotos. Isso significa
que, por padrão, as informações do usuário não são acessíveis a terceiros. Além disso,
os usuários são apoiados por procedimentos de denúncia de abuso. Qualquer usuário
pode denunciar um perfil ou fotografia que seja abusivo, inadequado ou que viole os
termos de uso: a ação é tomada imediatamente. As consultas de segurança e
privacidade são resolvidas em 24 horas.

Precisamos estar cientes de que diferentes plataformas da Internet fornecem

experiências de privacidade muito diferentes. Alguns deles são totalmente abertos e
públicos; não são tomadas quaisquer medidas para proteger as informações pessoais
e todos os perfis são indexáveis ​pelos motores de busca da Internet.

Por outro lado, acho que o debate sobre se o uso de mídia social deve estar sujeito a
um requisito de idade é um pouco inútil, já que a maioria das plataformas ativas
globalmente operam sem restrições de idade. O quadro regulamentar europeu é
bastante diferente dos códigos dos Estados Unidos e da Ásia. As empresas sediadas
na Europa estão sujeitas a políticas rigorosas de privacidade e uso de mídias sociais
por menores de idade. Isso pode se tornar uma desvantagem competitiva quando as
regras básicas não se aplicam igualmente a todos os jogadores – nossos concorrentes
americanos e japoneses, por exemplo, não são obrigados a impor qualquer tipo de
restrição de idade ao acesso.

Fora do escopo do que a indústria ou os reguladores podem fazer, é vital que os

próprios usuários cuidem da privacidade de seus dados. Acredito que as informações
são de propriedade do usuário, portanto, o usuário é a única parte com direito a
controlar a coleta, uso e divulgação de qualquer informação sobre si mesmo. Algumas
redes sociais parecem ter esquecido esse fato – elas vendem dados, impossibilitam a
exclusão de uma conta ou tornam complexo e difícil gerenciar as configurações de
privacidade. Tudo deveria ser muito mais simples e transparente.

As redes sociais devem continuar a dedicar esforços intensos ao desenvolvimento de

mecanismos de autorregulação e diretrizes para este novo ambiente de convivência
online para garantir que a informação do usuário seja segura: a Internet deve ser um
espaço de liberdade, mas também de confiança. A principal maneira de garantir que as
mídias sociais sejam usadas adequadamente é a conscientização. Mas a
conscientização e a educação do usuário serão de pouca utilidade, a menos que se
torne um requisito absoluto que a privacidade do indivíduo seja tratada como um valor
universal.

A Internet e a Cultura
Assim como na esfera da educação, o desenvolvimento das tecnologias de informação
e comunicação e os amplos efeitos da globalização estão mudando o que somos e o
significado da identidade cultural. O nosso é um mundo complexo em que os fluxos
culturais através das fronteiras estão sempre em ascensão. Os conceitos de espaço,
tempo e distância estão perdendo seus significados convencionais. A globalização
cultural está aqui, e um movimento global de processos e iniciativas culturais está em
andamento.

Novamente, na arena cultural, vastos campos de oportunidades se abrem graças às

ferramentas online. Multiplicam-se as possibilidades de divulgação de uma proposta,
de um conhecimento ou de uma obra de arte. Contra aqueles apocalípticos que alertam
que a Internet está prejudicando a cultura, sou radicalmente otimista. A Internet está
aproximando a cultura de mais pessoas, tornando-a mais fácil e rapidamente acessível;
está também nutrindo o surgimento de novas formas de expressão para a arte e a
difusão do conhecimento. Alguns diriam, de fato, que a Internet não é apenas uma
tecnologia, mas um artefato cultural por si só.

Além de seu impacto na própria cultura, a Internet é extremamente benéfica para a

inovação, que traz progresso em todos os campos de atuação – a criação de novos
bens, serviços e ideias, o avanço do conhecimento e da sociedade e o aumento do
bem-estar.

A Internet e as Relações Pessoais

A Internet também mudou a maneira como interagimos com nossa família, amigos e
parceiros de vida. Agora todos estão conectados a todos de uma forma mais simples,
acessível e imediata; podemos conduzir parte de nossas relações pessoais usando
nossos laptops, smartphones e tablets.

Os benefícios da disponibilidade imediata sempre online são altamente significativos.

Eu acharia impensável um relacionamento à distância com meu parceiro de vida ou
minha família sem as ferramentas de comunicação que a rede de redes me fornece.
Estou morando em Madri, mas posso ficar perto do meu irmão na Califórnia. Para mim,
essa é a principal vantagem da Internet: manter contato com as pessoas que realmente
importam para mim.

Como vimos, a revolução da Internet não é apenas tecnológica; também opera em

nível pessoal e em toda a estrutura da sociedade. A Internet permite que um número
ilimitado de pessoas se comuniquem entre si de forma livre e fácil, de forma irrestrita.

Apenas um século atrás, isso era inimaginável. Um número cada vez maior de casais
se reúne, permanece junto ou se separa com a ajuda – ou mesmo como consequência
– de ferramentas de comunicação social. Existem até aplicativos e redes sociais por aí
que são projetados propositadamente para ajudar as pessoas a se reunirem para o
sexo.

É claro que, quando comparada à comunicação face a face, a comunicação online é

severamente limitada nas impressões de sentido que pode transmitir (estima-se que 60
a 70 por cento da comunicação humana ocorre de forma não verbal), o que pode levar
a mal-entendidos e situações embaraçosas – não duvido que alguns relacionamentos
tenham fracassado como resultado. Acho que a chave é ser genuíno, honesto e real
em todos os momentos, usando todas as ferramentas de mídia social e suas muitas
vantagens. Vamos apenas lembrar que um mentiroso e um trapaceiro online é um
mentiroso e um trapaceiro offline também.

A Internet e o Ativismo Social e Político

Mesmo antes do surgimento das mídias sociais, experimentos pioneiros ocorreram na
esfera política – como Essembly, um projeto em que estive envolvido. Começamos a
criar uma plataforma com temas políticos para incentivar o debate e abrigar causas
sociais e políticas; mas as redes sociais que mais tarde alimentaram o ativismo de uma
nova maneira ainda não existiam.

A pesquisa mostrou que os jovens que expressam suas opiniões políticas na Internet
são mais propensos a participar de assuntos públicos. Quanto mais bem informado for
um cidadão, maior a probabilidade de ele comparecer às urnas e melhor expressará
suas liberdades políticas. A Internet provou ser uma ferramenta de comunicação
decisiva nas últimas campanhas eleitorais. É graças à Internet que as causas sociais,
assistenciais, ideológicas e políticas têm sido defendidas e conquistado o apoio de
outros cidadãos que compartilham esses valores – em muitos casos, com impacto real
na tomada de decisões do governo.

A Internet e as tendências do consumidor

Novas tecnologias aumentam a velocidade de transferência de informações, e isso
abre a possibilidade de compras “sob medida”. A Internet oferece uma imensa riqueza
de possibilidades de compra de conteúdo, notícias e produtos de lazer, e todo tipo de
vantagens advém do comércio eletrônico, que se tornou um importante canal de
distribuição de bens e serviços. Você pode reservar passagens aéreas, comprar uma
camiseta da Austrália ou comprar comida em um supermercado online. Novos
aplicativos suportam transações comerciais seguras e criam novas oportunidades
comerciais.

Nesse cenário, é o consumidor que ganha vantagem, e as regras e métodos

convencionais de distribuição e marketing se desfazem. O acesso dos consumidores à
informação se multiplica e suas avaliações sobre sua experiência com vários produtos
e serviços ganham destaque. O acesso a comparações e classificações de produtos,
avaliações e comentários de usuários e recomendações de blogueiros com muitos
seguidores moldaram um novo cenário para o comportamento do consumidor, o
comércio varejista e a economia em geral.

A INTERNET E A ECONOMIA
A Internet é um dos principais fatores que impulsionam a economia de hoje. Ninguém
pode se dar ao luxo de ficar para trás. Mesmo em um quadro macroeconômico difícil, a
Internet pode promover o crescimento, juntamente com maior produtividade e
competitividade.

A Internet oferece oportunidades para fortalecer a economia: como devemos

enfrentá-las? Enquanto a Europa – e a Espanha especificamente – estão se
esforçando para fazer o melhor uso possível da Internet, há áreas em que sua
abordagem precisa melhorar. A Europa enfrenta um grande desafio e corre o risco de
um sério fracasso se deixar os Estados Unidos avançarem sozinhos. A Comissão
Européia, em seu “Manifesto de Startup”, sugere que o Velho Mundo seja mais
favorável aos empreendedores – a proposta é apoiada por empresas como Spotify e
Tuenti. A Europa carece de alguns dos conhecimentos necessários. Precisamos
melhorar os serviços financeiros e a privacidade dos dados, superando a estrutura
regulatória obsoleta que temos agora e fazendo uma aposta para alcançar um
continente bem conectado com um mercado único para conexões móveis 4G.
Precisamos facilitar a contratação de talentos fora de cada país.

O uso do comércio eletrônico deve ser incentivado entre as pequenas e médias

empresas para que as oportunidades de crescimento possam ser exploradas com mais
intensidade. Seguindo a tendência mundial da Internet, as empresas devem internalizar
seus negócios online. E muito mais ênfase deve ser dada ao treinamento em novas
tecnologias nas esferas acadêmica e empresarial.

A vida moderna é global e a Espanha está competindo com todos os outros países do
mundo. Não acredito em derrotismo ou cultura de vítima. O otimismo não deve se
traduzir em insensibilidade, mas acredito sinceramente que se você pensar
criativamente, se encontrar um ângulo diferente, se inovar com uma atitude positiva e
sem medo do fracasso, poderá mudar as coisas para melhor. A Espanha precisa
aproveitar o momento para se reinventar, aproveitando as oportunidades oferecidas
pelo mundo online. Precisamos agir, tomar decisões, evitar a “paralisia pela análise”.
Às vezes sinto que estamos muito inclinados a olhar para o umbigo: a Espanha se
fecha, fascinada com suas próprias contradições e questões locais, e perde seu senso
de perspectiva. A Espanha deve se abrir para o exterior, usar a crise como uma
oportunidade para fazer as coisas de maneira diferente, de uma maneira nova –
criando valor, destacando seus pontos fortes, aspirando a ser algo mais.

Nos Estados Unidos, por exemplo, mergulhar de cabeça em uma startup pessoal
relacionada à Internet é considerado perfeitamente normal. Fico feliz em ver que esse
espírito empreendedor está começando a se firmar aqui também. Acredito em trabalhar
duro, mostrar perseverança, manter seus objetivos em vista, cercar-se de talento e
correr riscos. Sem risco, sem sucesso. Vivemos em um mundo cada vez mais
globalizado: claro que você pode ter uma startup de Internet com sede na Espanha,
não há fronteiras.

Precisamos correr riscos e nos manter um passo à frente do futuro. São precisamente
as inovações mais disruptivas que exigem mudanças radicais na abordagem e no
produto, que podem nem encontrar um mercado ainda pronto para elas – essas são as
áreas que oferecem oportunidades reais para continuar sendo relevante, avançar e
“ganhar” o futuro, criando valor e mantendo a liderança. São as mudanças disruptivas
que permitem que um negócio, produto ou serviço revolucione o mercado – e,
particularmente no setor de tecnologia, essas mudanças são uma necessidade.

O FUTURO DAS COMUNICAÇÕES SOCIAIS, INOVAÇÃO, TECNOLOGIAS MÓVEIS

E CONECTIVIDADE TOTAL EM NOSSAS VIDAS
O futuro das comunicações sociais será moldado por uma cultura sempre online.
Sempre online já está aqui e definirá a tendência daqui para frente. A conectividade
total, a Internet que você pode levar para onde quer que vá, está crescendo sem parar.
Não há como voltar atrás para a digitalização global.

A inovação é a força motriz do crescimento e do progresso, por isso precisamos

sacudir processos, produtos, serviços e indústrias arraigados, para que todos nós
juntos – incluindo empresas estabelecidas, reagindo a seus concorrentes emergentes –
possamos avançar juntos.

A inovação está moldando e continuará moldando o futuro das comunicações sociais.

Já é uma realidade que as ligações à Internet estão cada vez mais móveis. Uma
pesquisa que realizamos no início de 2013 em parceria com a Ipsos descobriu que
94% dos usuários do Tuenti com idades entre 16 e 35 anos possuíam telefones
celulares, 84% dos usuários conectados à Internet usando seus telefones e 47%
tinham assinaturas de dados móveis para se conectar à Internet . Um total de 74% dos
usuários relataram se conectar à Internet a partir de seus telefones diariamente,
enquanto 84% o fizeram pelo menos semanalmente. Apenas 13% não usaram seus
telefones para se conectar à Internet, e essa porcentagem está diminuindo a cada dia.

O uso da Internet móvel altera o padrão de uso do dispositivo; as formas até então
familiares de acessar a Internet também estão mudando. As atividades do smartphone
que ocupam mais tempo (mais de três horas por dia) incluem mensagens instantâneas
(38%), uso de mídia social (35%), ouvir música (24%) e navegação na web (20%). As
atividades que ocupam menos tempo (menos de cinco minutos por dia) são: enviar
SMS (51%), assistir filmes (43%), ler e escrever e-mail (38%) e falar ao telefone (32%) .
As coisas ainda estão mudando.

Os smartphones estão ganhando espaço no dia a dia. Muitos dos propósitos

anteriormente atendidos por outros itens agora envolvem o uso de nossos
smartphones. Cerca de 75% dos jovens relataram ter substituído o MP3 player pelo
telefone, 74% usam o telefone como despertador, 70% como câmera e 67% como
relógio.

Há algum tempo que observamos essas mudanças, por isso decidimos nos reinventar
colocando os smartphones no centro de nossa estratégia. Quero usar este exemplo
como uma vitrine do que está acontecendo no mundo da comunicação social e da
Internet em geral: a conectividade móvel está trazendo uma nova revolução. Tuenti não
é mais apenas uma rede social, e as mídias sociais como um todo estão se tornando
mais do que apenas sites. O novo Tuenti fornece aplicativos móveis nativos para
Android, iPhone, Blackberry, Windows Phone, bem como o aplicativo Firefox OS e a
versão móvel do site, m.tuenti.com. Tuenti é agora um serviço multiplataforma que
permite aos usuários se conectarem com seus amigos e contatos de onde quer que
estejam, usando o dispositivo de sua escolha. Um usuário com um laptop pode enviar
mensagens instantâneas em tempo real com um usuário com um smartphone e
alternar de um dispositivo para outro sem perder o fio da conversa. As conversas estão
na nuvem, portanto, dados e contatos são preservados independentemente dos
dispositivos que estão sendo usados. Isso significa que a experiência deve ser
uniforme entre as plataformas, o que às vezes envolve a redução de funcionalidades,
dadas as limitações de processamento e tamanho da tela dos dispositivos móveis.
Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn e assim por diante estão evoluindo para se
tornarem cada vez mais experiências multiplataforma. Mas a Tuenti é a primeira rede
social que também desenvolveu sua própria Mobile Virtual Network Operator (MVNO) –
a empresa é uma provedora de serviços de Internet pela rede móvel. Tuenti é um
MVNO com um ângulo de mídia social, e este pode ser o caminho futuro das
telecomunicações.

A mídia social está evoluindo para se tornar algo mais, e a inovação deve ser sua
marca registrada para continuar sendo relevante. Tuenti agora abrange tanto a
prestação de serviços de comunicação social quanto de telecomunicações, oferecendo
valor agregado ao permitir que você use o aplicativo móvel gratuitamente e sem usar
sua franquia de tráfego de dados, mesmo se você não tiver crédito no cartão pré-pago -
isso é totalmente revolucionário no setor de telecomunicações. A convergência das
mídias sociais com setores mais tradicionais já está trazendo um novo contexto para a
inovação, uma nova arena para o desenvolvimento e crescimento da Internet.

Quase tudo no mundo da Internet ainda está à nossa frente, e as comunicações

móveis como as conhecemos devem ser reinventadas, tornando-as mais digitais. O
futuro será moldado pela inovação convergente com o impacto da mobilidade. Isso se
aplica não apenas às mídias sociais, mas à Internet em geral, principalmente no campo
da comunicação social. Sinto que muitas pessoas não entendem o que estamos
fazendo e não têm ideia do potencial de desenvolvimento de empresas como a nossa
em nível global. Neste momento, pode haver alguém lá fora, em algum canto do
mundo, desenvolvendo a ferramenta que vai virar a Internet de cabeça para baixo
novamente. A ferramenta que irá alterar mais uma vez o nosso dia-a-dia. Criando mais
oportunidades, proporcionando novos benefícios aos indivíduos, trazendo mais
bem-estar individual e coletivo. Apenas dez anos atrás, a mídia social não existia; nos
próximos dez anos, algo radicalmente novo surgirá. Existem muitas áreas em que
produtos, processos e serviços podem ser melhorados ou criados de novo. O futuro
está repleto de oportunidades, e o futuro da Internet está apenas começando.