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TECNOLOGIAS DA INFORMAÇAO 5372-60_59801_R_E1_20241 CONTEÚDO

Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I

Usuário JESSICA MARA ABBA

Curso TECNOLOGIAS DA INFORMAÇAO
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE I
Iniciado 07/03/24 17:06
Enviado 08/03/24 09:17
Status Completada
Resultado da 2,7 em 3 pontos
tentativa
Tempo decorrido 16 horas, 11 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente

Pergunta 1 0,3 em 0,3 pontos

A tecnologia da informação faz parte do cotidiano da sociedade. Está representada no uso

de computadores, tablets e smartphones
e outros equipamentos conectados. Conceituamos a tecnologia da informação como:

Resposta d.
Selecionada: Conjunto de recursos computacionais para manipulação e geração
de informações e conhecimentos.

Respostas: a.
Conjunto de recursos computacionais encontrados em todas as
organizações.

b.
Conjunto de recursos encontrados apenas em organizações de
grande porte.

c.
Recursos utilizados apenas na vida pessoal e não em organizações.

d.
Conjunto de recursos computacionais para manipulação e geração
de informações e conhecimentos.

e.
Recursos naturais que permitem manipular conhecimento e diminuir
o trânsito de informações.

Comentário da Resposta: D
resposta: Comentário: Trata-se de recursos que permitem a manipulação e
geração de informações e conhecimento que, apesar de muito
 difundidos, ainda não estão em todas as organizações. São utilizados na
vida pessoal e por organizações.

Pergunta 2 0,3 em 0,3 pontos

No contexto organizacional, os sistemas “são conjuntos de elementos dinamicamente

inter‑relacionados que desenvolvem uma atividade ou função para atingir um ou mais
objetivos ou propósitos”; neste caso, o elemento “processamento” pode ser definido como:

Resposta b. É o processo de transformação em produtos e serviços.

Selecionada:

Respostas: a. Entrada ou influência do ambiente externo.

b. É o processo de transformação em produtos e serviços.

c. São apenas produtos resultantes.

d.
É o retorno da informação, ou realimentação do sistema, que
permite corrigir desvios.

e. São as fronteiras de um sistema.

Comentário da Resposta: B
resposta: Comentário: Trata-se do processamento que é dependente do
elemento “entrada” (influência do ambiente externo) para realizar o
“processo” de transformação em produtos e serviços. O resultado
representa a “saída”.

Pergunta 3 0,3 em 0,3 pontos

Sistemas de informação são utilizados por “usuários finais” e por “especialistas em

tecnologia da informação”. Assinale a alternativa que melhor retrata estes dois tipos de
profissionais, respectivamente.

Resposta Selecionada: d. Vendedores e desenvolvedores de sistemas.

Respostas: a. Desenvolvedores de sistemas e operadores de sistemas.

b. Contadores e usuários finais.

c. Desenvolvedores e analistas de sistemas.

d. Vendedores e desenvolvedores de sistemas.

e. Usuários finais e compradores.

Comentário da Resposta: D
resposta: Comentário: A alternativa D indica as duas áreas, respectivamente:
profissionais de áreas que utilizam os sistemas como usuários finais
 (vendedores, por exemplo) e profissionais de áreas de tecnologia
(desenvolvedores, por exemplo).

Pergunta 4 0,3 em 0,3 pontos

As organizações utilizam sistemas de informação para automatizar os processos de

negócios. Há diversos tipos de sistemas, como por exemplo, os sistemas de nível
operacional. Este tipo se caracteriza por:

Resposta e.
Selecionada: Realizar transações rotineiras e têm como objetivo coletar, armazenar,
processar e distribuir dados das diversas transações realizadas na
empresa.

Respostas: a.
Fornecer suporte ao nível gerencial por meio de relatórios, processos
correntes, apoiando o planejamento, o controle e a decisão.

b.
Atender atividades de controle e tomada de decisões aos gerentes
médios.

c.
Ajudar a alta direção da empresa a enfrentar problemas e o curso das
tendências tanto no ambiente externo como interno da empresa.

d.
Auxiliar os executivos a criar estratégias de longo prazo para
acompanhar as tendências do mercado.

e.
Realizar transações rotineiras e têm como objetivo coletar, armazenar,
processar e distribuir dados das diversas transações realizadas na
empresa.

Comentário da Resposta: E
resposta: Comentário: Os sistemas de nível operacional estão mais caracterizados
por alto volume e transações rotineiras e repetitivas. Os sistemas que
apoiam a tomada de decisão (gerentes e executivos) utilizam sistemas
gerenciais.

Pergunta 5 0,3 em 0,3 pontos

Às vezes, o único incentivo de que seus clientes precisam para comprar é uma melhor
exposição dos produtos de seu catálogo, de modo impresso e online. Considere o caso de
João Rogers, diretor de comércio eletrônico da Orvis, uma empresa de instalação
de outdoors. Embora a empresa gere R$ 500.000,00 em vendas anuais, João desconfia de
que um atraente catálogo dinâmico possa estimular as vendas de equipamentos de pesca
sofisticados da Orvis. Além disso, ele decidiu investir na automação da força de vendas
 com objetivos de diminuir o ciclo de vendas e melhorar a gestão e qualidade. Estes
objetivos poderão ser atingidos com o uso de um:

Resposta d.
Selecionada: Software de gerenciamento de contatos e administração de
vendas.

Respostas: a. Software de gerenciamento e automação de escritórios.

b. Software de gerenciamento e automação industrial.

c. Software de gerenciamento e logística.

d.
Software de gerenciamento de contatos e administração de
vendas.

e. Todas as alternativas estão corretas.

Comentário Resposta: D
da resposta: Comentário: Apesar de todos os softwares mencionados serem
relevantes para a automatização de processos, é importante considerar o
escopo que João busca atender (vendas); portanto, está mais associado a
este objetivo um software que considere os contatos de clientes e
subsidie a cadeia de vendas.

Pergunta 6 0,3 em 0,3 pontos

A informação é um dos recursos mais importantes de uma organização e deve ser gerida
com grande responsabilidade e determinação, visto que leva à tomada de decisões que
comprometem o futuro da organização. Assim, é possível determinar que as informações
devem ter características importantes, exceto serem:

Resposta Selecionada: d. Irrelevantes.

Respostas: a. Atuais.

b. Corretas.

c. Rigorosas.

d. Irrelevantes.

e. Disponíveis.

Comentário da Resposta: D
resposta: Comentários: As informações são de extrema importância para as
organizações, portanto devem ser atuais, corretas, rigorosas e
disponíveis. Sendo tão importantes, não podem ser irrelevantes.

Pergunta 7 0,3 em 0,3 pontos

 Considere o seguinte cenário: determinada indústria de alimentos redigiu seu plano
estratégico com os produtos e ofertas previstos para o próximo semestre. Estas
informações, se forem divulgadas, podem ser utilizadas pelo concorrente e isto pode
colocar em risco o sucesso da estratégia. Dessa forma, estas informações devem ser
classificadas como:

Resposta Selecionada: c. Confidenciais.

Respostas: a. De uso interno.

b. Restritas.

c. Confidenciais.

d. Públicas.

e. Todas as alternativas anteriores.

Comentário da Resposta: C
resposta: Comentário: Considerando que se trata de uma estratégia empresarial
e que sua divulgação poderia causar prejuízos, a classificação mais
adequada para tais informações é serem consideradas “confidenciais”.

Pergunta 8 0 em 0,3 pontos

Considere o seguinte cenário: em uma reunião de diretoria, uma série de objetivos

organizacionais foram acordados e, para um desses objetivos, a gerente Maria foi eleita
como responsável. Ela deveria atingir uma determinada meta de vendas em determinado
período. Felizmente, esta meta foi atingida antes do prazo, utilizando o menor número de
recursos (horas de trabalho dos vendedores). Neste caso, podemos afirmar que Maria agiu
com:

Resposta Selecionada: a. Eficiência.

Respostas: a. Eficiência.

b. Eficácia.

c. Efetividade.

d. Autoritarismo.

e. Nenhuma das alternativas anteriores.

Pergunta 9 0,3 em 0,3 pontos

Os sistemas de informação dependem de recursos para seu funcionamento e podemos

afirmar que estes recursos são:
 Resposta Selecionada: d. Todas as anteriores estão corretas.

Respostas: a. Pessoas e dados.

b. Software e hardware.

c. Rede.

d. Todas as anteriores estão corretas.

e. Nenhuma das anteriores está correta.

Comentário da Resposta: D
resposta: Comentário: Os sistemas de informação dependem dos recursos de
pessoas (usuários), dados dos sistemas, software, hardware e rede para
sua construção, implementação e correto funcionamento.

Pergunta 10 0,3 em 0,3 pontos

O profissional de tecnologia de informação é selecionado, cada vez mais, não apenas pela
sua competência técnica, pois este profissional também necessita ter outras
características, exceto:

Resposta Selecionada: d. Ser conservador e apreciador de tecnologias obsoletas.

Respostas: a. Ter bom relacionamento interpessoal.

b. Ter domínio de idiomas.

c. Estar aberto para inovações.

d. Ser conservador e apreciador de tecnologias obsoletas.

e. Ter boa visão de negócios.

Comentário da Resposta: D
resposta: Comentário: Não é recomendável que um profissional de tecnologia seja
conservador. Obviamente, existem exceções onde há cenários em que
tecnologias obsoletas se aplicam e funcionam bem, mas como
comportamento predominante, este profissional precisa estar alinhado
com inovações.

Sexta-feira, 8 de Março de 2024 09h17min36s GMT-03:00 ← OK