Instruções:

Siga os passos abaixo para preencher a planilha corretamente e gerar seus indicadores

1º passo- Base de clientes
2º passo- Dados da carteira
3º passo- Interpretando as métricas
Informações adicionais
Importante: Lembre-se de alimentar esta aba inserindo os clientes que entraram ao longo do mês, atualizando os clientes que
indicadores sejam consistentes.
#Cancelamentos revertidos: Insira a quantidade de cancelamentos que seu time consegui reverter em cada mês.
Expansões realizadas (R$): Insira o valor total de receita adicional geradas pelo seu time em cada mês.
que será o percentual do quanto falta ou o excedente para atingir a meta.
Na aba chamada Gráficos, você tem algumas opções de gráficos para enxergar de forma visual o resultado dos seus indicador
tamente e gerar seus indicadores.

do mês, atualizando os clientes que deram churn para que seus

reverter em cada mês.
em cada mês.

sual o resultado dos seus indicadores.

 Q1

Janeiro
Janeiro
% #
Meta 2.00% 3
% Logo Churn Realizado 1.43% 2
Resultado 29% 1

% R$
Meta 5.00% R$ 12,750.00
% MRR Churn Realizado 4.05% R$ 10,332.00

Resultado 19% R$ 2,418.00

% R$
Meta 3.00% R$ 7,650.00
% NET MRR Churn Realizado 3.15% R$ 8,032.00
Resultado -5% -R$ 382.00

% #
Meta 95.00% 19
% Reversão churn Realizado 90.00% 18
Resultado 5% 1

% R$
Meta 2.00% R$ 5,100.00
% MRR Expansion Realizado 0.90% R$ 2,300.00
Resultado 55% R$ 2,800.00

R$
Ticket médio R$ Realizado R$ 1,800.00
 Q1 Q

Fevereiro Março Abril

Fevereiro Março Abril
% # % # % #
1.50% 2 1.50% 3 1.50% 3
2.00% 3 1.16% 2 0.55% 1
-33% -1 22% 1 64% 2

% R$ % R$ % R$
4.00% R$ 10,800.00 4.00% R$ 11,126.12 4.00% R$ 11,266.20
6.16% R$ 16,619.30 2.55% R$ 7,085.10 1.43% R$ 4,018.75
-54% -R$ 5,819.30 36% R$ 4,041.02 64% R$ 7,247.45

% R$ % R$ % R$
3.00% R$ 8,100.00 3.00% R$ 8,344.59 3.00% R$ 8,449.65
4.63% R$ 12,496.30 1.23% R$ 3,431.10 -0.25% -R$ 694.25
-54% -R$ 4,396.30 59% R$ 4,913.49 108% R$ 9,143.90

% # % # % #
95.00% 27 95.00% 18 95.00% 20
89.29% 25 89.47% 17 95.31% 20
6% 2 6% 1 0% 0

% R$ % R$ % R$
2.00% R$ 5,400.00 2.00% R$ 5,563.06 2.00% R$ 5,633.10
1.53% R$ 4,123.00 1.31% R$ 3,654.00 1.67% R$ 4,713.00
24% R$ 1,277.00 34% R$ 1,909.06 16% R$ 920.10

R$ R$ R$
R$ 1,617.17 R$ 1,539.10 R$ 1,448.53
 Q2 Q

Maio Junho Julho

Maio Junho Julho
% # % # % #
1.50% 3 1.00% 2 1.00% 2
0.50% 1 0.93% 2 0.44% 1
66% 2 7% 0 56% 1

% R$ % R$ % R$
4.00% R$ 11,530.30 4.00% R$ 11,763.40 3.50% R$ 10,496.94
1.21% R$ 3,488.61 2.17% R$ 6,394.47 1.16% R$ 3,492.33
70% R$ 8,041.69 46% R$ 5,368.93 67% R$ 7,004.61

% R$ % R$ % R$
3.00% R$ 8,647.73 3.00% R$ 8,822.55 3.00% R$ 8,997.38
-0.22% -R$ 634.39 0.93% R$ 2,740.47 0.10% R$ 307.33
107% R$ 9,282.12 69% R$ 6,082.08 97% R$ 8,690.05

% # % # % #
95.00% 20 95.00% 19 95.00% 19
95.20% 20 90.16% 18 94.96% 19
0% 0 5% 1 0% 0

% R$ % R$ % R$
2.00% R$ 5,765.15 2.00% R$ 5,881.70 2.00% R$ 5,998.25
1.43% R$ 4,123.00 1.24% R$ 3,654.00 1.06% R$ 3,185.00
28% R$ 1,642.15 38% R$ 2,227.70 47% R$ 2,813.25

R$ R$ R$
R$ 1,373.59 R$ 1,308.52 R$ 1,251.49
 Q3 Q

Agosto Setembro Outubro

Agosto Setembro Outubro
% # % # % #
1.00% 3 1.00% 3 1.00% 3
0.41% 1 0.77% 2 0.73% 2
59% 2 23% 1 27% 1

% R$ % R$ % R$
3.50% R$ 10,700.90 3.50% R$ 10,904.86 3.00% R$ 9,521.85
1.32% R$ 4,026.19 1.71% R$ 5,336.05 1.51% R$ 4,805.91
62% R$ 6,674.71 51% R$ 5,568.81 50% R$ 4,715.94

% R$ % R$ % R$
3.00% R$ 9,172.20 3.00% R$ 9,347.03 3.00% R$ 9,521.85
0.43% R$ 1,310.19 0.99% R$ 3,089.05 0.95% R$ 3,027.91
86% R$ 7,862.01 67% R$ 6,257.97 68% R$ 6,493.94

% # % # % #
95.00% 18 95.00% 18 95.00% 17
94.83% 18 89.38% 17 89.09% 16
0% 0 6% 1 6% 1

% R$ % R$ % R$
2.00% R$ 6,114.80 2.00% R$ 6,231.35 2.00% R$ 6,347.90
0.89% R$ 2,716.00 0.72% R$ 2,247.00 0.56% R$ 1,778.00
56% R$ 3,398.80 64% R$ 3,984.35 72% R$ 4,569.90

R$ R$ R$
R$ 1,201.11 R$ 1,156.27 R$ 1,116.10
 Q4

Novembro Dezembro
Novembro Dezembro
% # % #
1.00% 3 1.00% 3
0.35% 1 0.66% 2
65% 2 34% 1

% R$ % R$
3.00% R$ 9,696.67 3.00% R$ 9,871.50
1.25% R$ 4,031.77 1.79% R$ 5,873.63
58% R$ 5,664.90 40% R$ 3,997.87

% R$ % R$
3.00% R$ 9,696.67 3.00% R$ 9,871.50
0.86% R$ 2,722.77 -1.29% -R$ 4,255.37
71% R$ 6,973.90 143% R$ 14,126.87

% # % #
95.00% 17 95.00% 16
94.39% 17 88.46% 15
1% 0 7% 1

% R$ % R$
2.00% R$ 6,464.45 2.00% R$ 6,581.00
0.40% R$ 1,309.00 3.08% R$ 10,129.00
80% R$ 5,155.45 -54% -R$ 3,548.00

R$ R$
R$ 1,079.91 R$ 1,047.15
 Dezembro Janeiro Fevereiro Março Abril Maio

#Total Clientes carteira 140 150 172 183 199 214

MRR total Carteira (R$) R$ 255,000.00 R$ 270,000.00 R$ 278,152.90 R$ 281,654.96 R$ 288,257.58 R$ 294,085.06

MRR Churn Cancelado (R$)

R$ 8,546.00 R$ 9,532.00 R$ 16,398.00 R$ 6,340.00 R$ 3,436.00 R$ 2,904.00
*calculo via fórmula

MRR Churn Reduções (R$) R$ 546.00 R$ 800.00 R$ 221.30 R$ 745.10 R$ 582.75 R$ 584.61

MRR Churn total (R$)

R$ 8,654.00 R$ 10,332.00 R$ 16,619.30 R$ 7,085.10 R$ 4,018.75 R$ 3,488.61
*calculo via fórmula

#Clientes Cancelados
2 2 3 2 1 1
*calculo via fórmula

#Pedidos cancelamento 21 20 28 19 21 21

#Cancelamentos revertidos 15 18 25 17 20 20

Expansões realizadas (R$) R$ 4,231.00 R$ 2,300.00 R$ 4,123.00 R$ 3,654.00 R$ 4,713.00 R$ 4,123.00

 Junho Julho Agosto Setembro Outubro Novembro Dezembro

229 244 259 275 290 305 320

R$ 299,912.54 R$ 305,740.02 R$ 311,567.50 R$ 317,394.98 R$ 323,222.46 R$ 329,049.94 R$ 334,877.42

R$ 5,808.00 R$ 2,904.00 R$ 3,436.00 R$ 4,744.00 R$ 4,212.00 R$ 3,436.00 R$ 5,276.00

R$ 586.47 R$ 588.33 R$ 590.19 R$ 592.05 R$ 593.91 R$ 595.77 R$ 597.63

R$ 6,394.47 R$ 3,492.33 R$ 4,026.19 R$ 5,336.05 R$ 4,805.91 R$ 4,031.77 R$ 5,873.63

2 1 1 2 2 1 2

20 20 19 19 18 18 17

18 19 18 17 16 17 15

R$ 3,654.00 R$ 3,185.00 R$ 2,716.00 R$ 2,247.00 R$ 1,778.00 R$ 1,309.00 R$ 10,129.00

ID Nome Status Mês entrada Mês churn MRR
1 Empresa 1 Inativo 01-2020 01-2020 R$ 5,032.00
2 Empresa 2 Inativo 02-2020 01-2020 R$ 4,500.00
3 Empresa 3 Ativo 03-2020 R$ 3,968.00
4 Empresa 4 Inativo 04-2020 04-2020 R$ 3,436.00
5 Empresa 5 Inativo 05-2020 05-2020 R$ 2,904.00
6 Empresa 6 Ativo 06-2020 R$ 2,372.00
7 Empresa 7 Ativo 07-2020 R$ 1,840.00
8 Empresa 8 Inativo 08-2020 02-2020 R$ 5,500.00
9 Empresa 9 Inativo 09-2020 02-2020 R$ 5,241.00
10 Empresa 10 Inativo 10-2020 02-2020 R$ 5,657.00
11 Empresa 11 Ativo 11-2020 R$ 6,073.00
12 Empresa 12 Ativo 12-2020 R$ 6,489.00
13 Empresa 13 Ativo 01-2020 R$ 6,905.00
14 Empresa 14 Inativo 02-2020 06-2020 R$ 3,436.00
15 Empresa 15 Inativo 03-2020 07-2020 R$ 2,904.00
16 Empresa 16 Ativo 01-2020 08-2020 R$ 3,436.00
17 Empresa 17 Inativo 02-2020 09-2020 R$ 2,904.00
18 Empresa 18 Inativo 03-2020 03-2020 R$ 3,436.00
19 Empresa 19 Inativo 01-2020 03-2020 R$ 2,904.00
20 Empresa 20 Inativo 01-2020 10-2020 R$ 2,904.00
21 Empresa 21 Inativo 10-2020 11-2020 R$ 3,436.00
22 Empresa 22 Inativo 11-2020 12-2020 R$ 2,904.00
23 Empresa 23 Inativo 05-2020 12-2020 R$ 2,372.00
24 Empresa 24 Inativo 04-2020 09-2020 R$ 1,840.00
25 Empresa 25 Inativo 03-2020 10-2020 R$ 1,308.00
26 Empresa 26 Ativo 11-2020 06-2020 R$ 2,372.00
27 Empresa 27 Ativo 09-2020 R$ 3,436.00
28 Empresa 28 Ativo 04-2020 R$ 4,500.00
Janeiro fevereiro março
1.43% % Logo churn
2.00% 1.16% 2 0.55% Churn
1 - Solicitações
0.50% x reversão x
1 cancelamentos
30 28
2.50%
25
25
2.00%
2.00% 20
20 19
18
Janeiro 17
1.50% 1.43% fevereiro 15
1.16% março
1.00% 10

5 3
0.50% 2 2

0
Janeiro Fevereiro Março
0.00%
Janeiro fevereiro março #Clientes Cancelados #Pedidos cancelamento #Cancelamentos revertidos

MRR Churn total (R$) Expansões realizadas (R$)

R$ 18,000.00 R$ 4,500.00
R$ 16,619.30 R$ 4,123.00
R$ 16,000.00 R$ 4,000.00
R$ 3,654.00
R$ 14,000.00 R$ 3,500.00

Expansões realizadas (R$)

MRR Churn total (R$)

R$ 12,000.00 R$ 3,000.00
R$ 10,332.00 Row 7 Row
R$ 10,000.00 R$ 2,500.00
R$ 2,300.00
R$ 8,000.00 R$ 2,000.00
R$ 7,085.10
R$ 6,000.00 R$ 1,500.00
R$ 4,000.00 R$ 1,000.00
R$ 2,000.00 R$ 500.00
R$ - R$ 0.00
1 2 3 Janeiro Fevereiro Março

MRR Churn vs. Expansões

R$ 18,000.00
R$ 16,000.00
R$ 14,000.00
$)
 MRR Churn vs. Expansões
R$ 18,000.00
R$ 16,000.00
R$ 14,000.00
Expansões realizadas (R$)

R$ 12,000.00
R$ 10,000.00
R$ 8,000.00 R$ 16,619.30
R$ 6,000.00
R$ 10,332.00
R$ 4,000.00 R$ 7,085.10
R$ 2,000.00 R$ 4,123.00 R$ 3,654.00
R$ 2,300.00
R$ 0.00
Janeiro Fevereiro Março

Row 11 Row 7
ersão x cancelamentos
0.93% 2 0.44% 1
8
25

19
17

eiro Março

amento #Cancelamentos revertidos

alizadas (R$)

R$ 4,123.00
R$ 3,654.00

Row 11

eiro Março