ARTIGO 18

PROCESSO: COMPRAR BEBIDAS E PRODUTOS

EVENTO: CLIENTE COMPRA PRODUTO
TRABALHADOR ENVOLVIDO: ATENDENTE VIRTUAL E BARBEIRO

● ATENDENTE VIRTUAL RECEBE PEDIDO FEITO PELO CLIENTE

● ATENDENTE VIRTUAL CONSULTA PARA VER SE O PRODUTO SOLICITADO
ESTÁ DISPONÍVEL
➢ SE NÃO TIVER DISPONÍVEL, INFORMA E APÓS, FINALIZA.
● INFORMA O MEIO DE PAGAMENTO E LIBERA O QR CODE PARA RETIRAR O
PEDIDO COM O BARBEIRO.

PROCESSO: MANTER ESTOQUE CHEIO

EVENTO: COMPRAR PRODUTO
TRABALHADOR ENVOLVIDO: ESTOQUISTA E GERENTE

● ESTOQUISTA INFORMA GERENTE SOBRE O QUE ESTÁ FALTANDO.

● ESTOQUISTA FAZ PEDIDO NA DISTRIBUIDORA.
● ESTOQUISTA ANOTA O VALOR GASTO E PASSA PARA O GERENTE .
PROCESSO: ESCOLHER O CORTE
EVENTO: CLIENTE SELECIONA O CORTE
TRABALHADOR ENVOLVIDO: ATENDENTE VIRTUAL

● ATENDENTE RECEBE O CORTE ESCOLHIDO PELO CLIENTE.

● ATENDENTE SELECIONA O BARBEIRO CAPACITADO AO CORTE.

PROCESSO: AGENDAR CORTE.

EVENTO: CLIENTE VERIFICA HORAS E DIAS DISPONÍVEIS NA BARBEARIA.
TRABALHADOR ENVOLVIDO: ATENDENTE VIRTUAL.

● ATENDENTE RECEBE DATA E HORA SELECIONADA PELO CLIENTE.

➢ SE HORÁRIO E DATA NÃO ESTIVER DISPONÍVEL ATENDENTE RETORNA.
“INDISPONÍVEL”.
● ATENDENTE INFORMA O VALOR AO CLIENTE.
● ATENDENTE RETORNA CASO ESTEJA DISPONÍVEL “O PAGAMENTO DEVE SER FEITO
EM ATÉ 10 MINUTOS PARA QUE SEU CORTE SEJA AGENDADO”.

PROCESSO: EFETUAR O PAGAMENTO

EVENTO: CLIENTE FAZ O PAGAMENTO.
TRABALHADOR ENVOLVIDO: ATENDENTE VIRTUAL

ATENDENTE RECEBE O PAGAMENTO.

ATENDENTE INFORMA AO BARBEIRO AS INFORMAÇÕES DO AGENDAMENTO.
PROCESSO: CORTAR CABELO/BARBA
EVENTO: REALIZAR O CORTE
TRABALHADOR ENVOLVIDO: BARBEIRO

● BARBEIRO SOLICITA O QR CODE DO AGENDAMENTO

➢ CASO O AGENDAMENTO NÃO FOI EFETUADO, BARBEIRO NÃO
REALIZA O CORTE
● BARBEIRO REALIZA O CORTE
● BARBEIRO REGISTRA NO SISTEMA O CORTE EFETUADO