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Assim, Davenport e Prusak (1998) conceituam que dados são um conjunto de fatos
diferentes e objetivos, que possuem relações com eventos, ou seja, são descritos como
registros organizados de alguma transação realizada. Já o conceito de informação, na visão
dos autores, é que ela é uma mensagem que normalmente pode vir na forma de um
documento ou uma comunicação visual ou auditiva, possuindo um emitente e um receptor.
Diferente desses dois conceitos descritos anteriormente, o conhecimento seria uma
combinação de experiência, valores, informação dentro de um contexto, insight
experimentado, que proporciona uma estrutura para que se possa avaliar e incorporar novas
experiências e informações. Na empresa o conhecimento pode ser encontrado nas rotinas,
processo, práticas e normas internas.
Fontes: https://core.ac.uk/download/pdf/30380336.pdf
https://1library.org/article/modelo-de-davenport-prusak-modelos-de-gest%C3%A3o-
conhecimento.yd71jmjy