Manual Básico de Utilização – LabSolution® 3.

1 - Introdução
O LabSolution® é um software para gestão de Laboratórios de Análises Clínicas e Patologia.
Este manual tem por objetivo, fornecer um conhecimento mínimo ao usuário, para que este possa avaliar
o sistema e decidir pela sua implantação.
O LabSolution® é fruto de mais de 5 anos de trabalho, com contínuos aprimoramentos, o que resultou em
um software completo e abrangente. Por isto, ao decidir pela sua implantação, o cliente receberá um
curso, com carga horária de 16 horas, para conhecer o sistema na íntegra. Além disso, a implantação será
acompanhada por um técnico da Insight, que irá esclarecer as dúvidas e resolver os problemas que
possam acontecer nesta fase.

2 - Inicializando o LabSolution®
Após a instalação do LabSolution®, será criado um grupo de programas LABSOLUTION no menu
INICIAR do seu computador. Neste grupo será criado um atalho para o sistema. Para executar o
LabSolution®, basta clicar neste atalho.
Ao iniciar o sistema, será apresentada uma janela para informação do nome e da senha do usuário. Como
padrão, o nome é DEMO e a senha é DEMO para usuários da cópia de demonstração do LabSolution®.

Após digitar o nome e a senha, clique no botão [OK].

Você terá acesso ao sistema.

3 - Cadastros básicos do sistema

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O LabSolution® possue um conjunto de cadastros que fornecem a base de funcionamento do sistema.

Estes cadastros podem ser modificados, personalizando o software de acordo com as necessidades e
jbcpreferências do laboratório. São eles:
• Clientes: São definidos todos os clientes do laboratório. Este cadastro será explicado adiante.
• Médicos: São definidos todos os médicos solicitantes de exames. Este cadastro será explicado
adiante.
• Especialidades Médicas: São definidas as especialidades que serão utilizadas no cadastro dos
médicos que solicitam exames.
• Medicamentos: São definidos os medicamentos que poderão ser acrescentados nos pedidos de
exames, como medicamentos que o cliente está tomando atualmente. O LabSolution® possui mais
de 4.000 medicamentos cadastrados e esta base de dados é atualizada constantemente.
• Tipos de Amostras: São definidos os tipos de amostra(materiais) que são colhidos para realização
dos exames.
• Tipos de Frascos: São definidos os tipos de frascos (e reagentes) utilizados na coleta de amostras
(materiais) para realização de exames.
• Unidades de Medidas: São definidas todas as unidades de medidas utilizadas no sistema.
• Áreas Laboratoriais: São definidas as áreas (físicas) dentro do laboratório onde são realizados os
exames.
• Setores (Bancadas) Laboratoriais: São definidos os setores (bancadas) onde são realizados os
exames. Este cadastro será utilizado em todo o sistema para agrupar os exames.
• Locais de Coleta de Materiais: São definidos os locais onde as amostras (materiais) podem ser
coletadas.
• Locais de Realização de Exames: São definidos os locais onde os exames são realizados. É
necessário ter pelo menos um local definido, que seria o próprio laboratório. Mas também é
possível cadastrar outros locais, tais como laboratórios de apoio.
• Prazos de Entrega para Resultados: São definidos os prazos para entrega de resultados. Neste
cadastro podem ser informados os dias nos quais os exames são realizados e o tempo gasto na sua
realização.
• Grupos de Procedimentos: São definidos os grupos de procedimentos, para efeito de cálculo de
preço de exames. Cada grupo poderá ter um valor de CH diferenciado.
• Procedimentos: São definidos todos os exames (procedimentos) realizados pelo laboratório. Este é
o cadastro mais importante do sistema e será explicado adiante.
• Tabelas de Preço: São definidas as diversas tabelas de preço utilizadas pelos convênios (Ex:
AMB90, AMB92, CIEFAS, SUS, etc).
• Convênios: São definidos os convênios atendidos pelo laboratório e a sua política de
funcionamento e de definição de preços.
• Valores de Referência Especiais: São definidos os valores de referência para hemogramas,
classificados por idade e sexo.
• Antibióticos: São definidos os antibióticos que serão utilizados nos antibiogramas.
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• Lista Negra UNIMED: São definidos os clientes da UNIMED que estão inadimplentes com o
plano. Normalmente são clientes empresariais. O sistema bloqueia a emissão de pedidos pra estes
clientes.
• Feriados: São definidos os feriados, para que possam ser descontados no cálculo da data de
entrega dos resultados dos exames.
• Usuários: São definidos os usuários do sistema e quais janelas eles podem acessar.

4 - Cadastro de Procedimentos
No cadastro de procedimentos são definidos todos os exames realizados pelo laboratório (inclusive os
exames que são terceirizados). Neste cadastro também poderão ser definidos os detalhes de como um
exame deve ser armazenado, qual layout será utilizado para impressão, o local onde o procedimento é
realizado e muitas outras informações de configuração e personalização. A definição correta dos
procedimentos é imprescindível para que o sistema funcione de forma adequada e, por isto, este é
considerado o cadastro mais importante do LabSolution®. Caso você tenha alguma dúvida, não deixe de
ligar para o nosso suporte técnico.
Neste cadastro serão armazenadas as seguintes informações sobre os procedimentos:
• Mnemônico: Sigla abreviada para acesso ao exame (deve ser única). Em algumas rotinas, como a
de pedidos, o usuário poderá localizar o exame pelo mnemônico, facilitando a digitação.
• Código AMB: Código AMB do procedimento para a maioria das tabelas / convênios. Caso o
procedimento possua um outro código AMB, deverá ser informado na guia Faturamento.
• Nome: Nome completo do procedimento (exame).
• Nome Abreviado: Nome abreviado do procedimento (exame) para relatórios.
• Método: Nome do método utilizado para realização do procedimento (exame).
• Amostra: Nome da amostra (material) coletado para a realização do procedimento (exame).
• Local de Coleta: Local onde a amostra (material) é coletada normalmente.
• Local de Realização: Local onde o procedimento (exame) é realizado normalmente.
• Área: Área física do laboratório onde o procedimento (exame) é realizado.
• Setor: Setor (bancada) onde o procedimento (exame) é realizado.
• Prazo de Entrega: Prazo de entrega dos resultados, a contar da data do pedido.
• Última Realização Alternada: Última data em que o procedimento (exame) foi realizado para
exames de realização em dias alternados. Este campo deve ser informado apenas na inclusão do
procedimento. A partir daí, o LabSolution® irá controlá-lo automaticamente.
• Atraso na Terceirização: Quantidade de dias extras gastos quando o procedimento é realizado fora
do laboratório (no caso se exames feitos normalmente no laboratório).
• Tipo de Frasco: Tipo de frasco utilizado para a coleta da amostra (material).
• Quantidade de Material: quantidade de amostra (material) necessária para a realização do
procedimento (exame). O LabSolution® utilizará este valor para calcular o número de tubos para
coleta.
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• Unidade: Unidade de medida da quantidade de amostra (material).

• Grupo (Para cálculo de preços): Define o grupo de procedimentos para cálculo de preços. Cada
grupo pode ter um valor diferente para o CH em uma tabela / convênio.
• Tipo de Balanceamento: Tipo de balanceamento feito no procedimento. O balanceamento é
utilizado nos casos de procedimentos (exames) que são feitos até uma certa quantidade
(capacidade) no laboratório e, o que exceder, em laboratório de apoio.
• Máximo / dia: Quantidade máxima de exames feitos por dia no laboratório. Utilizado no
balanceamento.
• Ativo: Indica se o procedimento (exame) está ativo (sendo realizado).
• Formulário para preenchimento de resultados: Tipo de formulário utilizado para preenchimento de
resultados. O LabSolution® possui formulários prontos para os exames mais comuns
(hemograma, urina rotina, cultura, citologia, espermograma, etc). Estamos trabalhando
continuamente para incrementar esta lista. Além disso, o LabSolution® possui alguns tipos que
podem ser personalizados :
o Numérico: Permite a entrada de um único resultado numérico. É necessário definir o nome
do resultado, a unidade e a máscara numérica (número de casas decimais).
o Texto: Permite a entrada de um único resultado texto (até 50 caracteres). É necessário
definir o nome do resultado.
o Genérico: Permite a entrada de um resultado através de texto livre, sem limite de
caracteres.
o Laudo: O mesmo que o genérico, porém com opções de formatação de texto (fonte de
letra, negrito, itálico, sublinhado, alinhamento, etc). Ideal para grandes quantidades de
texto.
o Personalizado: É o tipo de resultado mais poderoso do LabSolution®. Pode ser
personalizado em qualquer formato desejado para o resultado do exame através dos
campos abaixo.

Nº: Número de ordem do campo no resultado. Calculado automaticamente.

Nome: Nome do campo de resultado.

Tipo: Tipo de dados do resultado. São válidos os seguintes tipos:
• Numérico: Campo numérico.
• Texto: Texto de até 50 caracteres.
• Memorando: Texto sem limite de caracteres.

Unidade: Unidade de medida do campo de resultado.

Máscara: Máscara (quantidade de casas decimais) utilizada no campo de resultado
numérico.
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Exemplo de tela do cadastro de procedimentos:

5 - Cadastro de Clientes
No cadastro de clientes são definidos os clientes do laboratório e os seus respectivos convênios.
O Labsolution® possue 3 rotinas para atualização de dados de clientes e você poderá utilizar a rotina que
for mais conveniente para a operação desejada. As opções são:
• Inserir novo cliente: Permite a inclusão de novos clientes.
• Consultar clientes: Permite a consulta de dados de clientes já cadastrados.
• Manutenção de clientes: Permite a consulta, inclusão, alteração e exclusão de clientes.
Qualquer que seja a opção escolhida serão armazenadas as seguintes informações:
• Código: Código que identifica o cliente no sistema. Este código é único para cada cliente.
• Nome: Nome do cliente.
• Sexo: Sexo do cliente. Utilizado ao buscar valores de referência por sexo e idade.
• Data de Nascimento: Data de nascimento do cliente. Utilizado para o cálculo da idade e para
buscar valores de referência por sexo e idade.
• Telefone: Telefone do cliente.
• Endereço: Endereço completo do cliente para correspondência.
o Endereço: Nome da rua / avenida, número e complemento do endereço do cliente.
o Bairro: Bairro do endereço do cliente.
o Cidade: Cidade do endereço do cliente.
o Estado: Estado do endereço do cliente.
o Cep: Cep do endereço do cliente.
• E-mail: Endereço de e-mail do cliente. Pode ser utilizado para enviar resultados por e-mail.
• Data do Último Pedido: Última data que o cliente fez um pedido de exames no laboratório.
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• Dados para Faturamento: Dados utilizados para faturamento no caso de menores de idade.
o Nome do Responsável: Nome do responsável pelo menor.
o Data de Nascimento (Responsável): Data de nascimento do responsável pelo menor.
o CPF: CPF do responsável pelo menor.
o Identidade: Número da identidade do responsável pelo menor.
• Convênios: Convênios do cliente. Poderão ser castrados vários convênios de um mesmo cliente.
o Convênio: Nome do convênio do cliente.
o Número de Registro: Número de registro (matrícula) do cliente no convênio.
o Nome da Empresa / Plano: Nome da empresa que contratou o convênio ou do plano
contratado.
o Validade Cartão: Data de validade da carteirinha do cliente no convênio.
Exemplo de tela do cadastro de clientes:

6 - Cadastro de Médicos
No cadastro de médicos são definidos os médicos que solicitam exames.
O Labsolution® possue 3 rotinas para atualização de dados de médicos e você poderá utilizar a rotina que
for mais conveniente para a operação desejada. As opções são:
• Inserir novo médico: Permite a inclusão de novos médicos.
• Consultar médicos: Permite a consulta de dados de médicos já cadastrados.
• Manutenção de médicos: Permite a consulta, inclusão, alteração e exclusão de médicos.
Qualquer que seja a opção escolhida serão armazenadas as seguintes informações:
• Código: Código que identifica o médico no sistema. Este código é único para cada médico.
• Nome: Nome do médico.
• Especialidade: Especialidade do médico baseada no cadastro de especialidade médicas.
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• CRM: Número identificador do médico no Conselho Regional de Medicina (CRM).

• Número Unimed: Número identificador do médico na UNIMED. Utilizado para fins de
faturamento.
• Endereço: Endereço completo do médico para correspondência.
o Endereço: Nome da rua / avenida, número e complemento do endereço do médico.
o Bairro: Bairro do endereço do médico.
o Cidade: Cidade do endereço do médico.
o Estado: Estado do endereço do médico.
o Cep: Cep do endereço do médico.
• E-mail: Endereço de e-mail do médico. Pode ser utilizado para enviar resultados por e-mail.

Exemplo de tela do cadastro de médicos:

7 - Pedidos de Exames
Através dos pedidos de exames, são cadastradas as solicitações de exames feitas pelos clientes. O
LabSolution® possui várias rotinas para inclusão, alteração e consulta dos pedidos e você poderá utilizar
a que lhe for mais conveniente. As rotinas são:
• Inclusão de Pedidos: Permite a inclusão de novos pedidos de exames.
• Manutenção de Pedidos: Permite a consulta, alteração, exclusão e consulta de pedidos de exames.
• Consulta de Posição Geral dos Exames por Pedido: Permite a consulta de pedidos já cadastrados.
Qualquer que seja a opção escolhida serão armazenadas as seguintes informações:
• Ano: Ano de emissão do pedido. Este campo pode ser alterado a cada ano, reiniciando a contagem
dos códigos.
• Código: Código que identifica o pedido no sistema, em conjunto com o ano.
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• Data: Data de ocorrência do pedido.

• Hora: Hora de ocorrência do pedido.
• Nome do Cliente: Nome do cliente baseado no cadastro de clientes. Se o cliente não estiver
cadastrado no sistema, deverá ser incluído pela rotina de clientes.
• Nº de Exames: Número de exames que serão incluídos no pedido. Este campo é utilizado para
verificar se o usuário incluiu o número correto de exames no pedido.
• Nome do Médico: Nome do médico que solicitou os exames, baseado no cadastro de médicos. Se
o médico não estiver cadastrado no sistema, deverá ser incluído pela rotina de médicos.
• Convênio: Nome do convênio utilizado pelo cliente. Nesta campo serão mostrados todos os
convênios que o cliente possui. Caso o exame seja particular, escolher o convênio PARTICULAR.
• Nº Registro Convênio: Número de registro (matrícula) do cliente no convênio. Caso o pedido seja
particular não é necessário digitar dados neste campo.
• Data do Pedido do Médico: Data que o médico emitiu o pedido de exames. Utilizado para
verificação da validade do pedido do médico, dependendo do convênio escolhido.
• Pendências: Pendências no atendimento. Exemplo: Cliente não trouxe carteirinha, Ficou devendo
Guia, Deixou cheque caução, etc.
• Medicamentos em Uso: Medicamentos que o cliente esta tomando no momento da coleta de
materiais. Utilizado na realização dos exames, pois pode influenciar nos resultados.
• Exames Solicitados: Exames solicitados pelo cliente.
o Exame: Mnemônico do exame baseado no cadastro de procedimentos. Através do
mnemônico, um exame pode ser incluído rapidamente no pedido.
o Descrição: Descrição do exame baseado no cadastro de procedimentos.
o Amostra: Amostra colhida para realização do exame baseada no cadastro de amostras.
o Data: Data prevista para entrega do resultado do exame.
o Hora: Hora prevista para entrega do resultado do exame.
o Local de Coleta: Local onde o material (amostra) foi coletado baseado no cadastro de
locais de coleta.
o Local de Realização: Local onde o exame será realizado (no próprio laboratório, em
laboratórios terceirizados, etc) baseado no cadastro de locais de realização.
o Situação da Amostra: Situação do material (amostra). Indica se o material já foi colhido ou
se está pendente.
o Urgente: Indica se o exame é urgente. Utilizado no preenchimento de resultados.
o Valor: Valor a pagar pelo cliente pela realização do exame. Dependendo do convênio e da
tabela utilizada, este preço poderá ser diferente.
o Nº da Guia: Número da guia do convênio.
o Observações: Observações diversas sobre o exame.
• Nº de Exames: Número de exames no pedido. Calculado automaticamente.
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• Total Exames: Valor total a pagar pelo cliente pelos exames. Calculado automaticamente.
• Recibo / Nota Fiscal: Número do recibo / nota fiscal referente ao pedido. Informado em outra
rotina.
• Desconto: Percentual e valor em R$ do desconto dado ao cliente. Será descontado do valor total.
• Acréscimo Materiais: Valor a ser acrescentado devido a utilização de materiais especiais na
realização dos exames.
• Total a Pagar: Total a pagar pelo cliente. Calculado automaticamente.
• Sinal: Valor pago no ato do pedido pelo cliente. Será descontado do valor total para cálculo do
restante.
• Total Pago: Total pago pelo cliente pelo pedido, até o momento. Será descontado do valor total
para cálculo do restante.
• Restante: Valor restante a pagar pelo cliente pelo pedido.
Exemplo de tela do pedido de exames:
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8 - Resultados de Exames
O LabSolution® foi criado, inicialmente, para auxílio na realização, preenchimento e impressão de
resultados de exames. Por isto, existem diversas rotinas no sistema para ajudar nestas tarefas, que
constituem a base das atividades em um laboratório.
8.1 - Preenchimento de Resultados de Exames
A rotina de preenchimento de resultados permite que sejam digitados, os resultados dos exames de forma
centralizada e simplificadas, quaisquer que seja o tipo de exame e o layout utilizado.
Através desta rotina, o usuário poderá localizar os registros que lhe interessam, filtrando pelos pedidos
urgentes, pelo tipo de exame, pela data de entrega dos resultados ou pelo código do pedido.
Após escolher os filtros desejados, serão trazidos todos os exames encontrados para a tela. O usuário
poderá então navegar por eles, através dos botões [PRIMEIRO], [ANTERIOR], [PRÓXIMO] e
[ÚLTIMO]. A medida que o usuário for navegando pelos registros, o LabSolution® irá montar a tela
personalizada para entrada dos resultados, de acordo com o layout do exame.
Quando o exame desejado for encontrado, o usuário deve digitar os resultados e clicar no botão
[DIGITADO] para concluir a operação. A partir daí, este exame não aparecerá mais nos registros
selecionados e ficará disponível para conferência, liberação e impressão.

8.2 - Conferência e liberação de Resultados de Exames

Para aumentar a confiabilidade dos resultados, o LabSolution® disponibiliza 2 rotinas para conferência e
liberação, que podem ser utilizadas pelos responsáveis técnicos pelos exames.
Estas rotinas são muito parecidas com a rotina de preenchimento de resultados, a não ser pelas
funcionalidades extras que possuem. Estas funcionalidades extras são os botões:
• [CONFERIDO]: Permite que o usuário marque um exame como conferido.
• [RECUSAR]: Permite que o usuário recuse o exame, voltando para o preenchimento de
resultados.
• [LIBERADO]: Permite que o usuário libere o exame para impressão.
Antes de conferir, recusar ou liberar, o usuário pode também alterar qualquer dado, corrigindo eventuais
erros na digitação.
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8.3 - Impressão de Resultados de Exames

Após serem liberados, os resultados dos exames devem ser impressos. O LabSolution® possui uma rotina
destinada para esta tarefa.
Na rotina de impressão de resultados, o usuário deve digitar o código do pedido e o LabSolution®
mostrará todos os exames encontrados. Note que só será permitido imprimir os resultados que já foram
liberados. Selecione então, os exames desejados, o número de cópias e clique no botão [IMPRIMIR].

Após a impressão, os exames mudarão de situação, passando para a situação “impresso”.

O LabSolution® também possui uma rotina para re-impressão de resultados. Esta rotina pode ser utilizada
quando for necessário re-imprimir resultados antigos que ainda estiverem armazenados no banco de
dados.
8.4 - Entrega de Resultados de Exames
Caso seja necessário, o LabSolution® possui uma rotina para registro da entrega dos resultados. Esta
rotina é importante, pois permite armazenar quem recebeu e quando foram entregues os resultados dos
exames. Entretanto, esta operação não é obrigatória, ficando a critério do laboratório decidir por utilizá-la
ou não.
Para registrar a entrega, o usuário deve digitar o código do pedido para que o sistema localize os
resultados correspondentes. Selecione os registros desejados e clique no botão [ENTREGAR]. Informe o
nome da pessoa que recebeu os resultados e pronto!
Note que só será possível entregar resultados que já foram impressos.
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9 - Consultas e Relatórios
O LabSolution® possui diversas consultas e relatórios para auxiliar na operacionalização e no
gerenciamento do laboratório. Estamos trabalhando continuamente para oferecer mais opções e contamos
com as sugestões dos nossos clientes para a criação de novos relatórios.
As consultas e relatórios mais importantes, disponíveis no sistema são:
• Consulta de exames por período, situação, pedido e cliente.
• Consulta de posição geral de exames por pedido.
• Consulta de resultados de exames.
• Consultas de instruções ao paciente, instruções de coleta de materiais, instruções de conservação
de materiais, de instruções de preparo / envio para laboratórios de apoio, de valores de referência,
de questionários e de interferentes.
• Relatório de Movimentação do caixa.
• Relatório de Exames a realizar por setor.
• Relatório de Exames realizados por convênio.
• Relatório de Exames a liberar para faturamento.

10 - Suporte
Para obter maiores informações ou uma demonstração do sistema, solicite a visita de um técnico da
Insight através dos telefone (31)3223-2295 ou pelo endereço de e-mail comercial@inssol.com.br .