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Glossário SAP
Publicado em 8 de janeiro de 2019

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Estelamar Borges
Consultora SAP - MM Outsorcing no Grupo Caixa Seguradora

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Tenho tido dias difíceis ultimamente. Ontem, por exemplo, fui dormir
às 3 da manhã, e às 06:30 já estava de pé. Como uma forma de relaxar
um pouco, tenho procurado fazer meu planejamento e meus estudos,
utilizando menos o notebook e fazendo mais uso da minha letra.

Também é uma forma de me (re)significar. Me (re)conhecer. Trazer de

volta aquela menina sonhadora, que levava a vida com mais leveza,
mas simplicidade. A correria do dia a dia vai tolhendo nossos prazeres
mais simples, mais cotidianos, e quando percebemos, estamos
carregando no semblante, uma expressão sisuda e preocupada.

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Mas sabe gente... trabalhar com o SAP não é tranquilo não. Só estando
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no meio para saber. Porém, pensando bem, a vida não tem sido fácil
para ninguém, em qualquer meio. Então, temos que encontrar uma
forma de viver com mais prazer, mais alegria. E para 2019, diferente
dos outros anos, não pedi muita coisa não. Agradeci mais, por tudo que
já tenho, por tudo que já conquistei. Pode parecer pouco para uns, mas
para mim, é minha luta, minha história.

E esse título gente, que até agora, nada tem a ver com o que escrevi
acima?

Uma coisa que as pessoas sempre me perguntam, é sobre essa sopa de

letrinhas, esse "linguajar" tão peculiar que utilizo no meu dia a dia.
Também tenho recebido muitas mensagens de pessoas querendo saber
um pouco mais sobre minha vida como consultora SAP, sobre o próprio
SAP, que então decidi, aos poucos, ir compartilhando o meu dia a dia,
meu aprendizado, minhas experiências.

Decidi começar fazendo um pequeno glossário de termos, palavras, que

utilizamos no meio SAP, e podem crer, utilizamos tanto, que às vezes
incorporamos na nossa vida social sem perceber, e quando vemos,
estamos falando coisas que os outros não fazem a menor ideia do que
seja. Essa foto de capa do artigo, eu acabei de fazer. Essa é minha mesa
de trabalho, quando chego a noite no meu flat, essas são minhas
coisinhas, um pouquinho de mim.

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ABAP – O ABAP é uma linguagem de programação dentro da

categoria das Linguagem de programação de quarta geração
desenvolvidas nos anos 80. Foi originalmente concebida como uma
linguagem para construção de relatórios para o SAP R/2 (o significado

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original de ABAP é Allgemeiner Berichts Aufbereitungs Prozessor, que

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em alemão significa processador genérico para preparação de
relatórios). O objetivo original da linguagem era ser uma ferramenta de
programação suficientemente simples para ser usada pelos utilizadores
finais. No entanto, o ABAP é uma linguagem que necessita de
conhecimentos avançados de programação e é principalmente utilizada
pelos programadores da SAP que desenvolvem o software e por
consultores informáticos que adaptam o software às necessidades dos
clientes. (Referência: SAP Library)

ASAP – é a metodologia desenvolvida pela empresa SAP para a gestão

de projetos de implantação do seu sistema de gestão integrada SAP.
Atualmente, utilizamos esta metodologia como uma ferramenta na
gestão dos projetos de implementação do ECC - SAP, também em
projetos de Rollout, upgrade de versão, suporte e melhorias, etc.

Basis – São os consultores ou equipe de consultores responsáveis pela

gestão do hardware e software do ECC SAP. Essas pessoas entendem a
fundo os fundamentos e arquitetura do SAP, por isso iniciam e
preparam o sistema, fazem download de mídias, aplicação de notas,
gestão dos perfis de acesso para os usuários finais, controle e
performance do tráfego de informações, principalmente do ambiente de
Produção.

Business Blueprint (BBP) – É o principal produto da fase II da

metodologia ASAP. É um documento que contem todo o detalhamento
de um processo. Para elaborar este documento, geralmente os
consultores de cada módulo se reúnem com os usuários chaves de cada
departamento e descrevem a situação atual (as is), a situação futura (to
be), a possibilidade de impactos e GAP's, necessidade de
desenvolvimentos ABAP. Este documento é assinado e deve ser
seguido à risca durante a execução do projeto.

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Change Request (CR) – É um “pacote” que contém parametrizações

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do consultor, ou desenvolvimentos ABAP. Como o SAP trabalha em
camadas, estas parametrizações são feitas em um ambiente, que
chamamos de DEV - Desenvolvimento, em seguida são transportadas
para o ambiente de homologação, que chamamos de QAS, e
finalmente, após teste e homologação do usuário final, as requests são
transportadas para o ambiente de produção PRD.

Configuração – ou parametrizações, são termos que nós, consultores

utilizamos para referenciar as atividades realizadas. É como fazer o
modelo, ou desenhar, e finalmente, construir . As configurações são
feitas com base nos levamentamentos feitos em tempo de elaboração do
Blue Print. Outro termo que utilizamos bastante no meio SAP, é
“customização”. Parametrizar, configurar e customizar são sinônimos.

Consultor ABAP – Consultor-programador na linguagem de

programação ABAP.

Consultor Funcional - São as pessoas que se especializam em

determinada área, em um ou mais módulos do SAP. Eu por exemplo,
sou consultora MM- Adm de Materiais. Ou Compras, como preferir.

Especificação funcional – É um documento elaborado pelo consultor

funcional do módulo SAP. Neste documento, o consultor detalha passo
a passo, o que precisa ser feito, dizendo em que tabela está a
informação que ele deseja, qual o nome do campo na tabela onde os
documentos gerados pelo SAP são gravados, e qual a lógica o ABAP
deve seguir para encontrar a informação.

Especificação técnica – Documento elaborado pelo consultor sênior ou

coordenador ABAP, a partir da especificação funcional. Neste

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documento, o ABAP diz quais os caminhos ele percorreu para

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desenvolver a solução.

GAP – É uma expressão que utilizamos para referenciar processos, ou

situações que não existem prontas no SAP, de forma Standard. Este
GAP tanto pode ser algo ligado ao sistema, quanto um processo da
organização. A solução pode ser feita tanto dentro do Sistema SAP,
quanto criando uma interface com um outro Sistema, fazendo com que
estes conversem entre si.

GO LIVE – É a entrada em produção do sistema, propriamente dito.

Estabelece-se uma data de corte, e a partir desta data, vira a chave, os
sistemas antigos são desligados e os usuários passam a trabalhar no
ECC SAP.

GO, NO GO – É uma tomada de decisão, se o sistema entrará ou não

em produção. Esta decisão é tomada pelo comitê gestor, a gerência do
projeto e “sponsor” do projeto. (o termo Go, No Go me da calafrios).

Key-user – Ou usuário-chave para cada módulo do sistema SAP,

geralmente são os profissionais que conhecem profundamente os
negócios da empresa, cada um dentro da sua especialidade. Eles são
escolhidos em comum acordo entre a gerência da área e os
patrocinadores do projeto. Normalmente em tempo de projeto, eles
deixam de fazer suas atividades diárias e passam a se dedicar ao
projeto, pois após Go live, eles são os multiplicadores do conhecimento
adquirido para os demais colaboradores da empres. O usuário-chave, ou
Key-user, tem um papel importantíssimo no projeto, pois cabe a ele
validar e homologar as soluções criadas para a empresa.

LSMW – Legacy System Migration Workbench – Ferramenta da SAP

para geração de programas de carga de dados. Substituiu a antiga

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ferramenta CATT que realizava a mesma função. Em outras palavras,

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imaginem que eu tenho uma base de fornecedores cadastradas e preciso
atualizar algum dado. A LSMW nos permite fazer isto em massa.

Mandante – O mandante é o nível máximo da hierarquia no sistema

SAP, as especificações feitas, ou os dados entrados neste nível são
válidos para todas as empresas e para todas as outras estruturas
organizacionais. Portanto, é necessário fazer essas especificações, ou
entrar com esses dados somente uma vez. Isto assegura a consistência
dos dados.

Nota da SAP – Nota de correção recomendada por consultor da SAP

para aplicação no ambiente para sanar mau funcionamento do sistema.
As notas são criadas pela SAP para correção de cenários, módulos de
função, etc.

Plano de Cutover – Cutover nada mais é, que um planejamento das

atividades que deverão ser feitas durante e após o Go Live. Muitas
configurações são nível de mandante, ou devem ser feitas diretamente
no ambiente. Então, durante o desenvolvimento do projeto, o consultor
vai montando o seu planejamento (Cutover),
Cutover para que após a virada da
chave, tudo esteja funcionamento corretamente.

Perfis de acesso – São perfis de autorização criados no SAP e

atribuídos a chave de usuário de acesso ao sistema. Por exemplo, o
usuário do módulo de compras deve ter acesso a todas as transações
pertinentes ao módulo de compra e assim por diante. O conjunto de
perfis atribuídos à chave de usuário, normalmente, configuram uma
determinada função dentro da organização.

Roadmap do projeto – Esquema gráfico que apresenta de forma

simples as fases do projeto de implantação. No caso de implantação do

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ECC SAP, são 5 fases dentro do projeto.

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R/3 – É o sistema ERP da empresa alemã SAP. Sistema integrado

baseado na arquitetura cliente/servidor de 3 camadas em tempo real
comercializado mundialmente e líder de mercado. É comum no jargão
de mercado usar o termo “SAP” referindo-se ao sistema R/3.

SAP – Sigla em inglês de Systems, Applications and Products in data

processing – Empresa de origem alemã e distribuidora de produtos e
serviços para sistemas colaborativos de negócios. É a 2ª. maior empresa
independente de distribuição de software do mundo sendo líder no seu
segmento. A tradução para o português de SAP é Sistemas, Aplicações
e Produtos em processamento de dados.

Sistema de transporte – É uma funcionalidade do R/3 que realiza o

“transporte” de Change Requests de um sistema para outro, como por
exemplo: o consultor desenvolve no sistema, no ambiente de
desenvolvimento (DEV), transporta a request para o sistema de
qualidade (QAS). Após a liberação da Change Request pelo consultor,
o R/3 poderá transportá-la para o sistema/mandante de destino de forma
automática ou manual; esta opção é customizada pelo consultor Basis.

Sistemas ERP – Significa “Enterprise Resource Planning” .

Corresponde a um tipo específico de software utilizado no mercado
corporativo. Algumas empresas no mercado oferecem produtos ERP,
citando as principais: A alemã SAP, a nacional Data Sul e o ERP da
americana Oracle.

Sistema Legado - São os sistemas que mesmo após a virada, por

algum motivo, a empresa não se desfaz do sistema antigo. Nestes casos,
costumamos construir uma interface entre o sistema legado e o sistema
SAP, para que estes conversem entre si.

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Solução de backlog – Análise e desenvolvimento de solução para um

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problema identificado e que se encontra sem solução. Nos clientes que
tem um sistema ERP implantado já alguns anos é comum encontrar
uma lista de backlogs.

Sponsor do projeto – É o patrocinador e responsável direto pelo

projeto. Normalmente, pode ser o presidente da empresa (CEO) ou o
diretor de operações ou alguém ligado diretamente ao presidente.

TI – Sigla para representar a Tecnologia de Informação. Termo oriundo

do inglês “IT Information Tecknowledge”. Atualmente, no mundo
corporativo, substitui o antigo departamento de informática da
companhia.

Por enquanto é isso pessoal! Espero que tenham gostado e que este
glossário os ajude a entender um pouco mais desse meu "mundo SAP".
Sugestões são bem vidas, e ajudará nosso glossário a crescer cada vez
mais com os termos utilizados pelos diversos mundos de trabalho que
temos por ai.

Desejo a todo um 2019 mais feliz, com mais compaixão, mais empatia.
Com mais amor. E com mais compartilhamento das nossas experiências
e aprendizados. Sempre há algo a se ensinar e algo a se aprender.

Um forte abraço a todos!

Meu nome é Estela Rabelo, sou Bióloga de formação e Consultora SAP

MM por profissão e muito amor por ambas as coisas.

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