Unidade 3

Seção 1

Administração e
planejamento do Serviço
Social
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 Unidade 03
Apresentação da unidade
Formulação e planejamento de
planos, programas e projetos

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 Convite ao estudo
Olá, aluno!
Nesta unidade vamos tratar da Formulação e Planejamento de Planos, Programas e
Projetos. Clique nos botões e conheça os conteúdos de cada seção.

Seção 1

Indicadores sociais: são a ferramenta para o planejamento. Vamos tratar desde o

conceito até sua aplicação nas políticas sociais.

Seção 2

Seção 3

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 Contexto de aprendizagem
A Consultoria Práxis Social foi contratada pela
Secretaria de Assistência Social para realizar
diversas atividades na comunidade de
Paraisópolis, onde situa-se uma das maiores
favelas da cidade de São Paulo. O contrato
preconiza atividades que englobam desde
diagnóstico social até a elaboração de um
projeto social. Seu desafio nesta unidade será
o de acompanhar a assistente social Maria
Tereza, que é a gerente desse contrato de
consultoria.

3 Fonte: Istockphoto (2016)

 Webaula 1
Indicadores sociais: ferramenta para o
planejamento
Experimente

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 Situação­problema
A Consultoria Práxis Social iniciará suas atividades para conhecer o território,
identificando as demandas prioritárias da comunidade de Paraisópolis. Assim, você deve
apoiar Maria Tereza no engajamento da comunidade para a participação de todos no
processo de diagnóstico, além de pensar, a partir do território, em ferramentas e
indicadores sociais que possam evidenciar mudanças a longo prazo.

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Fonte: Istockphoto (2016)
Para realizar a atividade proposta pela consultoria, você precisará compreender:
O que são indicadores sociais e como são utilizados em planos, programas e projetos
sociais.

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Fonte: Istockphoto (2016)
 Webaula 1
Indicadores sociais: ferramenta para o
planejamento
Explore

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 Indicadores sociais Link
Conforme Calil (2013, p. 61), o termo
“indicador” deriva da palavra latina Conheça os indicadores
indicatoree, que significa “aquilo que indica ou sociais utilizados para avaliar
serve de indicação”. Assim, os indicadores o Índice de
sociais servem de marcas ou sinalizadores que Desenvolvimento Humano
auxiliam no conhecimento da realidade e no no Brasil. Para isso, acesse o
alcance dos objetivos propostos pelas políticas Atlas de Desenvolvimento
ou projetos sociais. No âmbito das políticas Humano no Brasil.
públicas, há diversos indicadores que são Atlas de Desenvolvimento
acompanhados e avaliados, como nível de Humano no Brasil.
desemprego, índice de desenvolvimento
Disponível em: <
humano (IDH), etc., os quais podem ser http://www.atlasbrasil.org.br/2013/ >. Acesso
acompanhados através de leituras dos em: 31 jan. 2017.
relatórios apresentados pelos órgãos gestores.

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 Indicadores tangíveis e intangíveis
Há dois tipos de indicadores: os tangíveis e os intangíveis, que podem ser medidos de
forma qualitativa ou quantitativa.

Indicadores tangíveis Indicadores intangíveis

Os indicadores tangíveis são Os indicadores intangíveis são aqueles

observáveis e passíveis de aferição, seja que só podemos captar de forma
quantitativa ou qualitativa. Exemplos: parcial ou indireta. Exemplos:
renda, escolaridade, legislação, etc. autoestima, atitudes, comportamentos,
etc.

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 Elaboração de indicadores
Quando os indicadores sociais estão sendo elaborados, alguns objetivos importantes
devem fazer parte do planejamento estratégico. São eles:

Indicar com exatidão os resultados de cada um dos níveis de objetivos.

Fornecer os elementos tangíveis de realização de cada nível.

Fornecer a descrição dos elementos operacionais, tais como: quantidade, qualidade,

público-alvo, tempo e localização dos objetivos e resultados.

Julgar a necessidade, importância e viabilidade do projeto e de seus produtos.

Estabelecer critérios para a realização periódica do projeto.

Acompanhar o andamento e a realização do projeto.

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 Dados quantitativos e
compreensão da realidade
Atualmente há uma crescente produção de
informações quantitativas sobre diversos
temas, mas que não conseguem traduzir a
realidade como ela se apresenta, trazendo
resultados distorcidos e que pouco elucidam
as diversidades e complexidades. Assim, a
escuta qualificada dos usuários e a visita ao
território que sofrerá a intervenção são ações
que também podem ser utilizadas para a
realização de avaliação e monitoramento das
políticas, a fim de complementar e atingir
objetivos não comtemplados somente por
dados quantitativos.

11 Fonte: Istockphoto (2016)

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 Bons estudos!
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