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Redação Oficial
Redação de Correspondências Oficiais:
Manual de Redação da Presidência – Parte I
Livro Eletrônico
BRUNO PILASTRE
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a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
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SUMÁRIO
Aula 1........................................................................................................4
Capítulo II do MRPR................................................................................... 19
Seção 3 – O Padrão Ofício........................................................................... 19
Glossário.................................................................................................. 33
Questões de Concurso................................................................................ 35
Gabarito................................................................................................... 49
Gabarito Comentado.................................................................................. 50
Bibliografia............................................................................................... 74
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AULA 1
A apresentação do MRPR foi redigida por Pedro Parente, então Chefe da Casa
Espera-se que esta nova edição do Manual contribua, tal como a primeira, para a conso-
lidação de uma cultura administrativa de profissionalização dos servidores públicos e de
respeito aos princípios constitucionais da legalidade, impessoalidade, moralidade, pu-
blicidade e eficiência, com a consequente melhoria dos serviços prestados à sociedade.
Com este trecho, você tem a resposta para uma pergunta recorrente quando es-
tamos nos preparando para um concurso: “por que devo estudar redação oficial?”.
O MRPR define redação oficial como “a maneira pela qual o Poder Público redige
atos normativos e comunicações”. Vale destacar que a redação oficial é tratada pelo
• pela impessoalidade;
• pela clareza;
• pela concisão;
• pela formalidade;
• pela uniformidade.
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o seguinte:
muito explicativos. A seguir, vemos o que o MRPR fala sobre as características fun-
Não se concebe que um ato normativo de qualquer natureza seja redigido de forma
obscura, que dificulte ou impossibilite sua compreensão. A transparência do sentido dos
atos normativos, bem como sua inteligibilidade, são requisitos do próprio Estado de Di-
reito: é inaceitável que um texto legal não seja entendido pelos cidadãos. A publicidade
implica, pois, necessariamente, clareza e concisão.
[...]
Esses mesmos princípios (impessoalidade, clareza, uniformidade, concisão e uso de lin-
guagem formal) aplicam-se às comunicações oficiais: elas devem sempre permitir uma
única interpretação e ser estritamente impessoais e uniformes, o que exige o uso de
certo nível de linguagem.
Nesse quadro, fica claro também que as comunicações oficiais são necessariamente uni-
formes, pois há sempre um único comunicador (o Serviço Público) e o receptor dessas
comunicações ou é o próprio Serviço Público (no caso de expedientes dirigidos por um
órgão a outro) – ou o conjunto dos cidadãos ou instituições tratados de forma homogê-
nea (o público).
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Acrescente-se, por fim, que a identificação que se buscou fazer das características espe-
cíficas da forma oficial de redigir não deve ensejar o entendimento de que se proponha
a criação – ou se aceite a existência – de uma forma específica de linguagem adminis-
trativa, o que coloquialmente e pejorativamente se chama burocratês. Este é antes uma
distorção do que deve ser a redação oficial, e se caracteriza pelo abuso de expressões e
clichês do jargão burocrático e de formas arcaicas de construção de frases.
A redação oficial não é, portanto, necessariamente árida e infensa à evolução da língua.
É que sua finalidade básica – comunicar com impessoalidade e máxima clareza – impõe
certos parâmetros ao uso que se faz da língua, de maneira diversa daquele da literatura,
do texto jornalístico, da correspondência particular, etc.
• o que é Impessoalidade;
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Bom, professor, mas como esse conteúdo de Redação Oficial é avaliado pelas
bancas?
Eu te mostro agora!
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Errado.
Na verdade, decorre do princípio da impessoalidade a prescrição de que não deve
haver impressões pessoais em textos oficiais. Lembrando o que diz o MRPR sobre isso:
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Segundo o MRPF, o gênero gramatical deve coincidir com o sexo da pessoa a que se
concursos públicos. Por isso, é importante você praticar (via resolução de ques-
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mento Y. Essa é a correlação que você deve saber, ok? Vamos aos pronomes, então:
Emprega-se o
pronome de Para as seguintes autoridades
tratamento
– Presidente da República;
– Vice-Presidente da República;
– Ministros de Estado (são Ministros de Estado, além dos
titulares dos Ministérios: o Chefe da Casa Civil da Presi-
dência da República, o Chefe do Gabinete de Segurança
Institucional, o Chefe da Secretaria-Geral da Presidência
da República, o Advogado-Geral da União e o Chefe da
Corregedoria-Geral da União);
do Poder Executivo – Governadores e Vice-Governadores de Estado e do Dis-
trito Federal;
– Oficiais-Generais das Forças Armadas;
– Embaixadores;
– Secretários-Executivos de Ministérios e demais ocupan-
tes de cargos de natureza especial;
Vossa
Excelência – Secretários de Estado dos Governos Estaduais;
– Prefeitos Municipais.
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cargo.
Senhor Senador,
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guinte:
Fulano de Tal
70064-900 – Brasília. DF
Senado Federal
70165-900 – Brasília. DF
Fulano de Tal
mento? A resposta é não, pois estamos diante apenas da preposição (não há, nesse
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O MRPR é claro ao dizer que “Em comunicações oficiais, está abolido o uso do tra-
pressuposto para que se ocupe qualquer cargo público, sendo desnecessária sua
repetida evocação”.
(...)
Ao Senhor
Fulano de Tal
12345-000 – Curitiba. PR
O MRPR também diz que doutor não é forma de tratamento – é, na verdade, título
acadêmico.
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Vossa Santidade
[pronome de tratamento]
Papa
Santíssimo Padre
[vocativo]
Vossa Eminência
[pronome de tratamento]
Cardeais OU
Sacerdotes,
clérigos e
Vossa Reverência
demais reli-
giosos
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Vamos fechar essa parte da aula com a descrição de como o signatário (aquele
O MRPR diz que todas as comunicações oficiais devem trazer o nome e o cargo
NOME
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porquê disso é claro: essa assinatura isolada poderia ser usada para subscrever
outro texto que não o original (gerando falsificações). Assim, é indicado transferir
Vamos analisar como a banca examinadora cobra esse conteúdo. Há questões abun-
dantes sobre esse tema, como você poderá ver em nossas Questões de Concurso.
2. (CESPE/SEDF/SUPERIOR/2017)
XXXXX n. 134/2014/GR
Ministro da Educação
Ministério da Educação
70.160-900 – Brasília, DF
Senhor Ministro,
fessor Pesquisador.
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curso de encerramento.
Respeitosamente,
te apresentado.
Certo.
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gens no celular, tomar um café, esticar as pernas. Aí você volta com mais con-
centração.
Capítulo II do MRPR
e Memorando.
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está relacionada à finalidade de cada um. O que há de comum entre os três tipos
Por exemplo:
c) assunto (resumo do
Assunto: Produtividade do órgão em 2002.
teor do documento).
Assunto: Necessidade de aquisição de novos computadores.
d) destinatário (o nome e
Observação do MRPR:
o cargo da pessoa a quem é
No caso do ofício, deve ser incluído também o endereço.
dirigida a comunicação).
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ou
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casos análogos;
seguinte maneira:
mente, então, esses dois objetivos gerais do MRPR sobre a forma de padronização
do Padrão Ofício.
Os documentos do padrão ofício devem ser redigidos na fonte do tipo Times New
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Certo.
Na seção 3.2. do MRPR, item (a), diz-se que os documentos do Padrão Ofício de-
a) deve ser utilizada fonte do tipo Times New Roman de corpo 12 no texto em
geral, 11 nas citações, e 10 nas notas de rodapé.
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Aviso
• É expedido exclusivamente por Ministros de Estado (com o destinatário sendo
autoridades de mesma hierarquia).
• Tem por finalidade o tratamento de assuntos oficiais pelos órgãos da Admi-
nistração Pública entre si.
Ofício
• É expedido para (destinado a) e pelas (emitido por) demais autoridades.
• Tem por finalidade o tratamento de assuntos oficiais pelos órgãos da Adminis-
tração Pública entre si e também com particulares.
Ofício e de Aviso.
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Como você notou, ainda precisamos falar sobre o Memorando. Vimos que
essa modalidade segue o Padrão Ofício. Mas qual é a especificidade dela (quer
• é interno ao órgão;
documento.
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o seguinte:
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Exemplo de Memorando
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O padrão ofício é usado para uniformizar a apresentação dos elementos das comu-
nicações oficiais por meio de diagramação única da qual devem constar assunto,
Certo.
Nessa diagramação única, devem constar (os elementos destacados são os indica-
• local e data;
• assunto;
• destinatário;
• texto (estrutura);
• fecho;
• assinatura;
• identificação do signatário.
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GLOSSÁRIO
Conciso
Destinatário
Formalidade
Impessoal
Desprovido de qualquer traço pessoal com vistas a uma maior objetividade e im-
parcialidade.
Pronome de tratamento
Palavra ou expressão usada para a segunda pessoa do discurso, em lugar dos pro-
nomes pessoais tu e vós (por exemplo: você(s), o(s) senhor(es), a(s) senhora(s),
discurso, no lugar de ele, ela, eles, elas (por exemplo: Sua(s) Alteza(s), Sua(s) Ma-
jestade(s)) (em ambos os casos, o verbo fica na terceira pessoa singular ou plural).
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Remetente
Vocativo
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QUESTÕES DE CONCURSO
comunicações oficiais.
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ticos das correspondências oficiais, julgue o item que se segue de acordo com o
4. (CESPE/SEDF/SUPERIOR/2017)
Ministro da Educação
Ministério da Educação
70.160-900 – Brasília, DF
Senhor Ministro,
fessor Pesquisador.
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curso de encerramento.
Respeitosamente,
apresentado.
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8. (CESPE/TCE-PA/SUPERIOR/2016)
Mem. 123/2016-DCF
Em 22 de março de 2016.
Ao Sr. Diretor de Infraestrutura
Assunto: instalação de pontos de rede
1 Solicito a Vossa Senhoria verificar a viabilidade de instalar quatro pontos de
rede na sala desta Diretoria.
2 A instalação desses pontos é necessária para dar prosseguimento às atividades
desenvolvidas neste setor.
3 Certo de contar com as providências e com a atenção especial de Vossa Se-
nhoria, antecipo meus agradecimentos e renovo protesto de elevada consideração.
Atenciosamente,
[nome do signatário]
[cargo do signatário]
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e de espaço.
pondências oficiais.
11. (CESPE/STJ/MÉDIO/2015)
cumprimento ao que determina o art. 1.º da Resolução CNJ n.º 22, de 5 de junho
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A comunicação oficial hipotética em questão não atende à concisão, uma das qua-
12. (CESPE/TCE-SC/AUDITOR/2015)
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(MRPR).
sos tipos de comunicação oficial, julgue o item a seguir, com base no Manual de
cia da República, julgue o item a seguir, a respeito dos aspectos formais das
comunicações oficiais.
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to é possível afirmar:
a) I, apenas.
b) I e II, apenas.
c) I e III, apenas.
d) II e III, apenas.
e) I, II e III.
a) Considero que vossa senhoria deve estar satisfeito com a pronta nomeação de
vosso substituto.
de todo o programa.
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a todos os servidores.
tais, que, seja enviado Votos de Pesares aos familiares dos cabeleleiros...
tais, que seja formulado um Voto de Aplauso pela beneficiência da senhora Ana
Margarete da Silva...
tais, que sejam transcritos os artigos sobre a ascensão da nova classe média em
Pernambuco...
a) o ofício.
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b) a moção.
c) o telegrama.
d) o memorando.
e) a decisão.
a) I e II, apenas.
b) II e III, apenas.
c) I e III, apenas.
d) I, II e III.
soa a quem é designado e que não seja necessário dar conhecimento aos demais
integrantes da unidade.
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a) a data
b) a denominação do documento.
d) o número do processo.
c) Precisão vocabular.
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a) O formato irregular.
b) A linguagem coloquial.
c) A informalidade.
d) A impessoalidade.
morando prioriza:
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b) O uso do padrão culto nos atos e comunicações oficiais implica o uso de termos
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GABARITO
1. C 16. e
2. C 17. d
3. C 18. e
4. E 19. d
5. C 20. c
6. E 21. d
7. C 22. a
8. C 23. b
9. a 24. d
10. E 25. a
11. E 26. d
12. C 27. d
13. E 28. c
14. E 29. d
15. d 30. b
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GABARITO COMENTADO
comunicações oficiais.
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Certo.
Ainda que haja o uso da primeira pessoa, o documento mantém-se impessoal, dado
Certo.
ticos das correspondências oficiais, julgue o item que se segue de acordo com o
Certo.
Acrescente-se, por fim, que a identificação que se buscou fazer das características es-
pecíficas da forma oficial de redigir não deve ensejar o entendimento de que se pro-
ponha a criação – ou se aceite a existência – de uma forma específica de linguagem
administrativa, o que coloquialmente e pejorativamente se chama burocratês. Este é
antes uma distorção do que deve ser a redação oficial, e se caracteriza pelo abuso de
expressões e clichês do jargão burocrático e de formas arcaicas de construção
de frases.
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evitados.
4. (CESPE/SEDF/SUPERIOR/2017)
Ministro da Educação
Ministério da Educação
70.160-900 – Brasília, DF
Senhor Ministro,
fessor Pesquisador.
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curso de encerramento.
Respeitosamente,
apresentado.
Errado.
Ainda que haja o uso da primeira pessoa do plural, o documento mantém-se im-
pessoal, dado que não se percebem impressões individuais de quem comunica (não
soalidade.
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Certo.
(como um juiz de direito) serão tratadas com o vocativo Senhor, seguido do cargo
respectivo.
Errado.
seção 3.2 do MRPR (Forma de diagramação do Padrão Ofício), item (i), diz-se que
NÃO deve haver abuso no uso de negrito, itálico, sublinhado, letras maiúscu-
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Nas comunicações oficiais, deve-se evitar o jargão burocrático, com vistas a ga-
Certo.
Acrescente-se, por fim, que a identificação que se buscou fazer das características es-
pecíficas da forma oficial de redigir não deve ensejar o entendimento de que se pro-
ponha a criação – ou se aceite a existência – de uma forma específica de linguagem
administrativa, o que coloquialmente e pejorativamente se chama burocratês. Este é
antes uma distorção do que deve ser a redação oficial, e se caracteriza pelo abuso de
expressões e clichês do jargão burocrático e de formas arcaicas de construção
de frases.
8. (CESPE/TCE-PA/SUPERIOR/2016)
Mem. 123/2016-DCF
Em 22 de março de 2016.
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Atenciosamente,
[nome do signatário]
[cargo do signatário]
(MRPR).
do texto.
Certo.
Público, mas da pessoa (subjetivamente) que redige – o que, como vimos em nossa
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e de espaço.
Letra a.
tância da revisão.
pondências oficiais.
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Errado.
texto. O MRPR recomenda que o emissor (redator) fale em nome do Serviço Públi-
11. (CESPE/STJ/MÉDIO/2015)
cumprimento ao que determina o art. 1.º da Resolução CNJ n.º 22, de 5 de junho
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Errado.
Ora, é evidente que a comunicação oficial analisada pelo item É CONCISA; infor-
ma-se sinteticamente:
12. (CESPE/TCE-SC/AUDITOR/2015)
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(MRPR).
Certo.
Vamos relembrar o que o MRPR (página 11) recomenda sobre a posição da data e
b) local e data em que foi assinado, por extenso, com alinhamento à direita.
Ora, no documento em análise, é exatamente isso que vemos: o local e a data es-
sos tipos de comunicação oficial, julgue o item a seguir, com base no Manual de
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Errado.
A exposição de motivos, de acordo com sua finalidade, apresenta duas formas bá-
sicas de estrutura: uma para aquela que tenha caráter exclusivamente informativo e
outra para a que proponha alguma medida ou submeta projeto de ato normativo.
cia da República, julgue o item a seguir, a respeito dos aspectos formais das
comunicações oficiais.
Errado.
O MRPR (página 21) é claro ao dizer que, no caso exposto, é obrigatório trazer
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Letra d.
imperadores e reis.
to é possível afirmar:
a) I, apenas.
b) I e II, apenas.
c) I e III, apenas.
d) II e III, apenas.
e) I, II e III.
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Letra e.
As afirmativas presentes em (I), (II) e (III) são muito próximas do que se afirma
a) Considero que vossa senhoria deve estar satisfeito com a pronta nomeação de
vosso substituto.
de todo o programa.
a todos os servidores.
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Letra d.
a) Errado. Não se faz uso do padrão culto da linguagem (por exemplo, concordân-
b) Errado. Não se faz uso do padrão culto da linguagem (por exemplo, uso inade-
elaborar e economizar).
tais, que, seja enviado Votos de Pesares aos familiares dos cabeleleiros...
tais, que seja formulado um Voto de Aplauso pela beneficiência da senhora Ana
Margarete da Silva...
tais, que sejam transcritos os artigos sobre a ascensão da nova classe média em
Pernambuco...
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Letra e.
a) Errado. Não se faz uso do padrão culto da linguagem (por exemplo: acentuação
b) Errado. Não se faz uso do padrão culto da linguagem (por exemplo: acentuação
da palavra Audiência).
c) Errado. Não se faz uso do padrão culto da linguagem (por exemplo, a falta do
d) Errado. Não se faz uso do padrão culto da linguagem (por exemplo: erro de
a) o ofício.
b) a moção.
c) o telegrama.
d) o memorando.
e) a decisão.
Letra d.
“a” e “c”.
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a) I e II, apenas.
b) II e III, apenas.
c) I e III, apenas.
d) I, II e III.
Letra c.
Quanto a sua forma, aviso e ofício seguem o modelo do padrão ofício, com acréscimo
do vocativo, que invoca o destinatário [...]
o MRPR, é o seguinte:
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Letra d.
A questão está abordando as especificidades da utilização de e-mail na esfera da
Prefeitura de Belo Horizonte.
O item “d” está incorreto porque fere um princípio da Administração Pública, a
impessoalidade. Além disso, o e-mail pessoal diferencia-se do institucional, sendo
este relacionado à função pública.
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Letra a.
c) Precisão vocabular.
Letra b.
formal.
rentes.
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Letra d.
Toda a questão tem um único objetivo: verificar se você está atento(a) em relação
TERCEIRA PESSOA.
Em “d”, a concordância do verbo estar é de segunda pessoa (“vós estais”), por isso
incorreta.
Letra a.
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a) O formato irregular.
b) A linguagem coloquial.
c) A informalidade.
d) A impessoalidade.
Letra d.
morando prioriza:
Letra d.
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pecíficos que não possam ser dispensados. O uso de siglas e de abreviações com-
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Letra c.
Letra d.
mento administrativo.
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b) O uso do padrão culto nos atos e comunicações oficiais implica o uso de termos
Letra b.
Uso do padrão culto não implica uso de termos técnicos, rebuscamentos acadêmi-
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BIBLIOGRAFIA
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