SeaTools Bootable Manual do usuário

© 2017 Seagate Technology LLC. Todos os direitos reservados. Seagate, Seagate

Technology, o logotipo Spiral e o logotipo da LaCie são marcas comerciais ou
registradas da Seagate Technology LLC ou de uma de suas empresas afiliadas nos
Estados Unidos e/ou em outros países. Todas as outras marcas comerciais ou
registradas pertencem a seus respectivos proprietários. Quando se referem à
capacidade de disco, um gigabyte, ou GB, é igual a um bilhão de bytes e um
terabyte, ou TB, é igual a um trilhão de bytes. O sistema operacional do seu
computador pode usar um padrão diferente de medição e informar uma
capacidade mais baixa. Além disso, algumas das capacidades listadas são usadas
para formatação e outras funções e, portanto, não estarão disponíveis para
armazenamento de dados. Os exemplos quantitativos de uso para várias aplicações
têm finalidade ilustrativa. As quantidades reais variar de acordo com diversos
fatores, incluindo tamanho de arquivo, formato de arquivo, recursos e software. A
exportação ou reexportação de hardware ou software contendo criptografia pode
ser regulamentada pelo Departamento de Comércio dos Estados Unidos,
Secretaria de Indústria e Segurança (para obter mais informações, visite
www.bis.doc.gov) e controlada para importação e uso fora dos Estados Unidos. As
taxas de dados efetivas podem variar dependendo do ambiente operacional e de
outros fatores. É de responsabilidade do usuário o cumprimento de todas as leis
de direitos autorais aplicáveis. Todas as instruções codificadas e declarações de
programa contidas aqui são, e continuarão sendo, trabalhos com direitos autorais e
informações confidenciais de propriedade da Seagate Technology LLC ou de suas
afiliadas. Qualquer uso, derivação, disseminação, reprodução ou tentativa de
modificar, reproduzir, distribuir, divulgar material com direitos autorais da Seagate
Technology LLC, por qualquer motivo, de qualquer maneira ou forma ou em
qualquer meio, caso não tenha sido expressamente autorizado, é estritamente
proibido. A Seagate reserva-se o direito de alterar, sem notificação, os produtos
oferecidos e suas especificações.

Seagate Technology LLC

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Cupertino, CA 95014 EUA
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Singaporemais International Headquarters Pte. Ltd.
fácil e recurso de pesquisa.
Koolhovenlaan 1
1119 NB Schiphol-Rijk
Holanda

Modelo:
Cont ent s

1 Introdução
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3
.......
. . . . . . . . .Bootable
SeaTools . . . . . . . . v2.1.2
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3. . . . . . . . .
. . . . . . . . . . (a)
Bem-vindo . . . ao
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. . . . . . SeaTo
. . . . . . o. ls
. . Bo
. . . o. table
. . . . . da
. . .Seagate!
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3. . . . . . . . .

2 Por
. . . . que
. . . .usar
. . . .o
. . SeaTools
......................................................................4
.......

3 Utilização
. . . . . . . . . .do
. . SeaTools
........................................................................5
.......
.......o
Execute . . Seagate
. . . . . . .SeaTools
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5. . . . . . . . .

4 Códigos
. . . . . . . . de
. . . erro
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
........

5 Tópico
. . . . . . . de
. . .ajuda:
. . . . . ."Setor
. . . . . .defeituoso
. . . . . . . . . . encontrado"
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
........

6 Solução
. . . . . . . . de
. . . problemas
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
........

7 Limitações
. . . . . . . . . . .conhecidas
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
........

8 Histórico
. . . . . . . . . de
. . .revisões
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
........

9 Declaração
. . . . . . . . . . . de
. . .código
. . . . . . .aberto
. . . . . .e. .suporte
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
........

10 .Capturas
. . . . . . . . de
. . .tela
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
........
 Introdução

REVISÃO: 12 de fevereiro de 2018

SeaTools Bootable v2.1.2

© 2013-2018 Seagate Technology LLC e/ou suas afiliadas. Todos os direitos reservados

Bem-vindo(a) ao so ware SeaTools Bootable da Seagate!

Este arquivo de Guia do usuário contém informações importantes sobre o SeaTools. Leia este arquivo
integralmente antes de usar o software.

O SeaTools Bootable é uma ferramenta de diagnóstico abrangente e fácil de usar, que ajuda você a
rapidamente determinar o que está impedindo o acesso aos dados no seu computador desktop ou
notebook. Ele inclui vários testes que examinarão a mídia física na unidade de disco Seagate, Maxtor ou
Samsung e qualquer unidade de disco que não seja da Seagate.

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 Por que usar o SeaTools

Após passarem por testes, uma grande porcentagem dos discos devolvidos à Seagate para substituição pela
garantia são discos em boas condições de funcionamento com "Nenhum problema encontrado" (NPF, No
Problem Found). Devolver um disco para serviço pela garantia significa que você ficará sem o sistema por
um tempo e terá o trabalho de embalar e enviar o produto. Por isso, antes de enviar um disco, o ideal é
determinar se um disco de substituição é realmente necessário. Este utilitário de diagnóstico de disco
rígido ajudará você a fazer essa determinação e possivelmente economizará o seu tempo e dinheiro e
preservará os seus dados.

Alguns motivos comuns para o status de Nenhum problema encontrado são:

Corrupção do sistema de arquivos

Corrupção do driver
MBR (Master Boot Record) danificado
Ataques de malware
Conflitos de hardware

O software Seagate SeaTools é fácil de carregar e simples de usar. As seguintes instruções ajudarão você a
tirar o máximo proveito dessa nova ferramenta de software. Em caso de dúvidas sobre este ou qualquer
outro produto de software ou serviço da Seagate, entre em contato com seu fornecedor de sistema.

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 U lização do SeaTools

Não remova o dispositivo USB SeaTools enquanto os testes estiverem em andamento.

Execute o Seagate SeaTools

1. Reinicie o sistema
Insira o dispositivo USB SeaTools e reinicie ou ligue o computador. O sistema será inicializado
com o sistema operacional Linux. Se o sistema não inicializar, consulte a seção 5 da Solução de
problemas, mais adiante neste arquivo.

2. Selecione os discos a serem testados

Após o SeaTools ser carregado, a lista de discos mostrará os diferentes dispositivos de
armazenamento no seu sistema. Selecione os discos que deseja testar. Certifique-se de que
escolheu o disco certo! Os discos selecionados serão realçados em verde. Essa tela também
exibe informações sobre os discos, como o número de modelo e o número de série. Os
números de modelo da Seagate começam com as letras "ST". Os números de série da Seagate
são alfanuméricos e contêm oito caracteres.

3. Selecione um teste para executar

Os menus fornecem uma variedade de testes de diagnóstico. Selecione o teste que deseja
realizar nos discos selecionados

Basic Tests (Testes básicos) Advanced Features (Recursos avançados)

SMART Check (Verificação SMART) Acoustic Test (Teste acústico)
Short Drive Self Test (Autoteste de disco
Set Max LBA (Definir LBA máx.)
rápido)
Short Generic Test (Teste genérico rápido) Erase Write Same (Apagar gravar o mesmo)
Long Generic Test (Teste genérico
Erase Sanitize (Apagar sanitizar)
detalhado)
SED Crypto Erase (PSID) (Apagamento criptográfico
Fix All (Consertar tudo)
SED (PSID))

A S.M.A.R.T. Check (Verificação S.M.A.R.T.) examina o registro S.M.A.R.T. (Self-Monitoring,

Analysis, and Reporting Technology - Tecnologia de automonitoramento, análise e relatório) do
disco, que é mantido durante sua operação normal, para determinar rapidamente se o disco
apresentou problemas anteriormente. Uma reprovação nesse teste é chamada de "SMART Trip"
e é uma previsão aproximada para o tempo de falha. Uma troca pela garantia é aconselhável
quando o teste da Verificação SMART for reprovado.

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 Short DST (Autoteste de disco rápido) ou Drive Self Test (Autoteste de disco) é uma rotina de
diagnóstico completa que está integrada no firmware do disco rígido. Firmware é a linguagem de
máquina instalada no disco rígido que controla seu comportamento. Esse teste é completamente
seguro para os dados. Uma troca pela garantia é aconselhável quando o autoteste de disco rápido
for reprovado.

Short Generic Test (Teste genérico rápido) é semelhante ao DST em funcionalidade, mas está
implementado no software e não requer que o disco ofereça suporte a quaisquer comandos
especiais. O teste rápido é completamente seguro para os dados.

Long Generic Test (Teste genérico longo) verifica o disco inteiro à procura de defeitos. Ele levará
muito tempo para terminar. Como esse teste longo lê cada setor no disco, o tempo necessário
dependerá da velocidade e capacidade do disco rígido. Geralmente, os discos de maior
capacidade levam de 3 a 5 horas por terabyte para concluir. Você pode cancelar o teste a
qualquer momento sem prejudicar o disco. O teste longo é completamente seguro para os
dados.

O recurso Fix All (Consertar tudo) repara os setores defeituosos quando possível. Fix All Fast
(Consertar tudo rápido) e Long (longo) requerem que a tecla F8 seja pressionada, que é o seu
reconhecimento de que o SeaTools deverá tentar reparar quaisquer LBAs (setores) ilegíveis com
problema que possa detectar. É importante saber que, quando um setor está defeituoso e
ilegível, os dados nele já estão perdidos. Consulte "Tópico de ajuda: Setor defeituoso
encontrado” para obter mais informações sobre esse assunto.

Acoustic Test (Teste acústico) - (Spin Down) (Desacelerar) - Às vezes, um disco rígido com
defeito faz um ruído fora do normal. No entanto, muitas vezes, as ventoinhas da CPU ou fonte de
alimentação são confundidas pelo disco rígido. Esse teste desacelerará o disco, como em uma
condição de ociosidade do recurso de gerenciamento de energia. Se o disco for a origem do
ruído, o som será interrompido. Se o ruído continuar, você pode eliminar o disco rígido como a
origem.

Set Max LBA (Definir LBA máx.) - Eventualmente, um disco rígido poderá ser grande demais e seu
tamanho precisará ser reduzido para uma capacidade menor. Da mesma forma, um disco com
capacidade reduzida poderá ter que ser redefinido com sua capacidade máxima nativa. Há três
opções disponíveis nessa seção

O menu Advanced Tests (Testes avançados) oferece opções que poderiam apagar seus dados
ou tornar o disco inutilizável para o seu sistema. Se continuar, você poderá perder dados.

(Apagar gravar completo) apaga o disco inteiro gravando o valor

zero em todos os setores. Essa operação levará muito tempo para terminar, dependendo da
velocidade e capacidade do disco rígido. AVISO!!! Todos os dados no disco serão perdidos. A
GRAVAÇÃO DE PADRÃO DE DADOS ZERO FILL É UMA OPERAÇÃO QUE DESTRÓI DADOS,
EQUIVALENTE A APAGAR OS DADOS DO DISCO.

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 A Seagate não se responsabiliza pela perda de dados do usuário. Erase Drive (Apagar disco) está
disponível somente para discos Seagate, Samsung, LaCie ou Maxtor.

Cuidado: às vezes, a detecção do disco de inicialização pode ser difícil, então preste atenção
para confirmar que o disco de inicialização não está selecionado.

Tenha muito cuidado, pois o uso das opções de apagamento do SeaTools Bootable causará a
perda de dados. A Seagate não se responsabiliza pela perda de dados do usuário.

Se esse disco for seu, você sempre deve manter um backup atualizado dos seus dados
importantes.

Se esse disco não for seu e o proprietário original não puder reivindicar propriedade dele ou dos
dados armazenados nele, você ainda poderá ser responsável pelos dados em sua posse. Para
proteger-se contra possível responsabilização e para proteger a privacidade do proprietário
anterior, você deve remover todos os dados realizando um apagamento dos dados nesse disco.

Nem todos os discos oferecem suporte aos seguintes comandos avançados de apagamento. Se
o disco não oferecer suporte ao comando, o software mostrará uma seleção de menu.

Erase Write Same (Apagar gravar o mesmo) - Use essa opção para iniciar um apagamento WRITE
SAME no LBA inicial especificado. Use 0 para o LBA inicial para significar o início do disco. O
último setor (Max LBA) no disco é exibido no canto superior da janela. O padrão de dados Write
Same será todo de zeros (0000... etc.) para o intervalo especificado.

O recurso Erase Write Same (Apagar gravar o mesmo) é mais rápido do que Erase Overwrite Full
(Apagar sobrescrever completo). Isso ocorre principalmente ao apagar unidades USB, visto que
Write Same pode ser de três a cinco vezes mais rápido.

Em dispositivos SCSI, essa opção utiliza o comando writesame16. Em dispositivos ATA, ela usa o
recurso SCT writesame.

Erase Sanitize (Apagar sanitizar) - A operação Sanitize Overwrite (Sanitizar sobrescrever) em um

disco rígido (HDD) leva muito tempo para concluir, aproximadamente três (3) horas por terabyte.
Depois que esse comando iniciar, ele deverá terminar o apagamento com sobrescrição antes
que o uso normal do disco possa ser retomado. Mesmo se uma reinicialização for realizada
durante o apagamento com sobrescrição, o disco continuará de onde parou até atingir o final do
apagamento. A realocação automática de setor (reparo) é permitida durante a operação dessa
função.

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 SED Crypto Erase (PSID) (Apagamento criptográfico SED (PSID)) - Instant Secure Erase (apagamento
seguro instantâneo) do disco com criptografia automática. Se o disco oferecer suporte à
criptografia de hardware, esse menu será exibido. Como o Full Erase (Apagamento completo),
esse comando destruirá permanentemente o acesso a todos os dados do usuário no disco, mas
fará isso com o apagamento da chave de criptografia do disco, o que leva apenas alguns
segundos para concluir.

Quando SED Crypto Erase (Apagamento criptográfico SED) for selecionado, o usuário precisará
inserir a senha PSID (Physical Security IDentification number, número de identificação de
segurança física) localizada na etiqueta do disco. O PSID é uma sequência de 32 dígitos de
números e letras maiúsculas impressa na etiqueta. Não há consulta eletrônica para esse número,
portanto o disco deve ser removido para possibilitar a leitura do PSID. Muitos discos têm um
código PSID na etiqueta, mas NÃO estão marcados como "Seagate Secure"; esses discos não
oferecem suporte ao apagamento criptográfico revertSP.

Insira o PSID sem espaços. CINCO tentativas são permitidas antes que uma reinicialização seja
necessária. Ele também pode ser lido com um leitor de código de barras 2D.

Esse comando SED Crypto Erase é muito rápido, sendo realizado em menos de um (1) segundo.
Ele altera as chaves de criptografia internas que são usadas para os dados do usuário, tornando
todos os dados anteriores inutilizáveis. Essa operação realiza um revertSP de especificação Opal
SSC em um disco com criptografia automática (SED). A operação está disponível em todos os
discos Seagate SED marcados na etiqueta com as palavras "Seagate Secure". Após a conclusão, o
disco ficará "como novo", com todos os dados do usuário apagados criptograficamente e todas
as outras configurações definidas com os padrões de fábrica.

Consulte o site do Seagate Secure (http://www.seagate.com/solutions/security/) para obter

mais informações sobre o Seagate Instant Secure Erase.

4. Execução do diagnóstico
O SeaTools executa um teste de segurança de dados do disco rígido ou dispositivo selecionado
à procura de possíveis problemas de funcionamento. Os testes longos podem ser cancelados a
qualquer momento. Pressione ESC (tecla escape) no teclado.

Durante o "LONG Test" (Teste longo) somente, setores defeituosos (LBAs) poderão ser
detectados. Eles podem fazer parte de um arquivo de dados ou até mesmo de uma estrutura de
diretório do sistema operacional. Às vezes, os setores com problema estão vazios ou não estão
em uso. É importante saber que, quando um setor está defeituoso e ilegível, os dados nele já
estão perdidos. Consulte a seção "Tópico de ajuda: Setor defeituoso encontrado” para obter
mais informações sobre esse assunto.

5. Informações e resultados de teste

Após a conclusão da execução do diagnóstico, os resultados do teste serão fornecidos. Um
registro para cada dispositivo será salvo automaticamente, se você tiver inicializado a partir de
um dispositivo USB.

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 As seguintes condições poderão se aplicar:

APROVADO
REPROVADO
ANULADO

6. Arquivos de log

Os resultados de teste são salvos automaticamente em um arquivo de registro com nome de

arquivo baseado no número de série do disco. Durante a utilização dos aplicativos, o conteúdo
desses registros também será exibido em tempo real nas guias no painel inferior direito.

Você também pode visualizar esses registros ao sair do aplicativo SeaTools Bootable clicando no
ícone de x pequeno no canto superior esquerdo da tela. A tela final mostrará os nomes dos
diversos registros de número de série que estão disponíveis na unidade USB. É possível
visualizar esses registros usando o comando "more" (mais) do Linux, digitando "more
seunúmerodesérie.log" (digite o número de série real). Depois de ler o registro, pressione a
tecla q para voltar à linha de comando. Para reiniciar o SeaTools Bootable, digite o comando "sudo
ST4L --exitPowerOff". (Use as letras maiúsculas e minúsculas exatas quando digitar o comando no
Linux.)

7. Sair
Para sair do programa, selecione Exit (Sair) no menu principal. Isso realizará um encerramento do
seu computador automaticamente. Se o encerramento congelar, simplesmente mantenha o
botão ligar/desligar do computador pressionado.

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 Códigos de erro

O SeaTools Bootable pode exibir uma variedade de códigos de erro dependendo da interface e do módulo
de teste que estava sendo executado quando o erro ou o status ocorreu. Em algumas situações quando o
disco estiver offline executando um Drive Self Test (Autoteste de disco), o disco dará o seu próprio código
de resultado DST. Drive Self Test (Autoteste de disco) é uma rotina de diagnóstico completa que está
integrada no firmware do disco rígido. Firmware é a linguagem de máquina que programa os controles no
disco rígido. Esse teste é completamente seguro para os dados. SMART (Self Monitoring, Analysis and
Reporting Technology, Tecnologia de automonitoramento, análise e relatório) também está integrado no
firmware e esses erros fornecem avisos avançados sobre problemas em desenvolvimento, como excesso
de tentativas durante a leitura de dados. Um erro SMART é uma previsão de uma possível falha de disco no
futuro. Certifique-se de fazer backup dos seus dados regularmente. Quando um disco está completamente
não funcional, nenhum código de erro, modelo, fabricante fica disponível.

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 Tópico de ajuda: "Setor defeituoso
encontrado"

IMPORTANTE: leia e considere atentamente todas as informações a seguir sobre as opções de "Setor
defeituoso encontrado".

Setor defeituoso é uma pequena área no disco rígido que reporta erros e que não pode ser acessada
corretamente. Novos setores defeituosos, também chamados de "defeitos criados", são geralmente
causados por algum tipo de dano físico. Se um arquivo ou uma pasta usar esse setor, o arquivo já estará
incompleto ou corrompido, porque os bytes não serão legíveis.

*** OBSERVAÇÃO **** As seguintes informações se aplicam somente a discos rígidos das marcas Seagate
Technology, Samsung ou Maxtor:

Quando o SeaTools descobrir um setor defeituoso através de leitura, ao final da verificação, ele exibirá uma
lista dos setores defeituosos.

Se um setor estiver em uso, esse arquivo estará incompleto ou corrompido. Caso um setor defeituoso
esteja alinhado com uma estrutura de listagem de diretório ou pasta, os links para arquivos e subpastas que
ele gerencia poderão estar incompletos. Muitas vezes, os setores não estão em uso.

Você deve considerar cuidadosamente a importância dos seus dados. Embora o setor esteja ilegível no
momento, se o arquivo ou pasta for importante para você, você poderá precisar de serviços de
recuperação profissionais para possivelmente reaver os dados. Nesse caso, selecione NO (NÃO) para sair
sem tentar realocar setores de substituição em branco no disco.

Se tiver decidido que o arquivo ou pasta é substituível, já está armazenado em backup ou não é importante
para você, informe ao SeaTools para tentar sobrescrever o setor.

Por padrão, os discos rígidos modernos mantêm setores sobressalentes para fins de realocação.
Geralmente, os setores ficam difíceis de ler muito antes de ficarem impossíveis de ler. Nessa situação, os
bytes de dados reais no setor são preservados e transferidos para o novo sobressalente durante uma
realocação de setor. Da mesma forma, quando um disco rígido grava dados e encontra um problema, o
firmware do disco tira o setor problemático de uso e ativa um substituto antes de indicar um status gravação
bem-sucedida.

Caso você dê permissão para sobrescrever um setor defeituoso, o SeaTools tentará gravar um padrão de
zeros nesse setor. Geralmente, essa ação auxiliará o firmware do disco rígido no gerenciamento do
problema ao retirar o LBA problemático de uso e ativar um sobressalente em seu lugar.

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 Observação: a Seagate Technology não se responsabiliza pela perda de dados do usuário.

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 Solução de problemas

Disco não detectado

Obviamente, um disco “morto” não pode se comunicar com o sistema ou software e não será
detectado. Um disco com componentes eletrônicos danificados pode parecer estar em execução,
mas estar sem capacidade de se comunicar com o sistema. Qualquer um desses casos constitui um
disco com falha.
Um dos motivos mais comuns para um disco novo não ser detectado é a conexão dos cabos e
jumpers, se houver. Outra possibilidade comum é a configuração da BIOS do sistema. O disco
precisa estar definido como ON (Ativado) na BIOS, principalmente quando um segundo disco for
adicionado. Verifique se esses itens estão corretos.
Eventualmente, um disco em funcionamento não será detectado pelo software. Os discos rígidos
são conectados ao computador por meio de uma seção de circuitos na placa-mãe chamada de
controlador. O software foi projectado para estar o mais atualizado possível com controladores
conhecidos. Nesse caso, o disco não é detectado devido a um controlador desconhecido.
O SeaTools não carrega
Se quando você inserir o dispositivo USB SeaTools e ligar o computador, ele não carregar o SeaTools, a
"sequência de inicialização" pode estar definida para inicializar no disco rígido primeiro.
Para alterar a sequência de inicialização para inicializar a partir do dispositivo USB primeiro, você deve
entrar no "Setup" (Configuração) ou "CMOS Setup" do computador. Os métodos para entrar no Setup ou
CMOS Setup variam dependendo do fabricante e modelo do seu computador, mas a maioria dos
métodos consiste em pressionar uma tecla ou sequência de teclas durante a sequência de inicialização
quando você liga o computador.
Preste bastante atenção na tela durante a inicialização para ver uma mensagem como "Press F2 to enter
Setup" (Pressione F2 para entrar na Configuração), ou algo semelhante, para determinar qual tecla ou
sequência de teclas pressionar para o seu computador. Quase todos os sistemas continuarão
automaticamente após um curto período de tempo se a tecla não for pressionada, então seja rápido.
Você pode ter apenas alguns segundos para descobrir e pressionar a tecla ou sequência de teclas
apropriada.
As teclas ou sequências de teclas mais comuns para entrar na configuração são:
[F2]
[DELETE]
[F1]
[CTRL]-[ALT]-[S]
[CTRL]-[ALT]-[ESC]
[CTRL]-[ALT]-[ENTER]
OBSERVAÇÃO: alguns computadores que usam as sequências "[CTRL]-[ALT]-[___]" devem estar em uma
tela de comando antes das teclas serem pressionadas. Se não tiver certeza de como entrar na
configuração, consulte o manual do proprietário do computador ou busque assistência do fabricante ou
da loja onde você comprou o computador./li>
Se você ligar
Se você ligar para relatar problemas, forneça o máximo de informações possível. Se puder, dê os
seguintes detalhes:
Quando o problema acontece?

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 Na inicialização do sistema operacional de diagnóstico?
Durante os testes de disco rígido?
Depois de sair do SeaTools?
O problema pode ser recriado? Se puder, explique as etapas necessárias para recriá-lo.
Qual é a configuração do seu sistema? Liste os detalhes sobre seu sistema testado. Por exemplo:
Fabricante, modelo, processador e memória de sistema
Discos rígidos (internos e externos) conectados ao sistema, incluindo fabricante, modelo,
tamanho e tipo
Fabricante e modelo dos controladores de disco rígido
Fabricante e modelo do adaptador de vídeo
Placas adaptadoras adicionais, incluindo de som e multimídia
Periféricos conectados (mouse, backup de fita, impressora, etc.)

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 Limitações conhecidas

O SeaTools pode não localizar ou acessar discos rígidos quando o CMOS está definido como "none"
(nenhum) para esses discos.
O SeaTools Bootable não pode localizar um disco que está completamente não funcional. Nenhum
código de erro, fabricante ou modelo estará disponível. Se o disco estiver na garantia, você pode entrar
em contato com o fornecedor do sistema.
O SeaTools pode não localizar um disco que está conectado a um chipset não compatível, geralmente
muito novo.

Consulte http://www.seagate.com com frequência para verificar versões novas e atualizadas do software
SeaTools Bootable, bem como atualizações na lista de "Perguntas frequentes". A Seagate continuará
adicionando novos recursos e funções a esse software.

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 Histórico de revisões

v1.0.01-Mar-2013Lançamento público inicial do SeaTools Bootable

v2.0.423-Nov-2015Interface gráfica do usuário atualizada. Novos testes de apagamento adicionados.

v2.0.530-Aug-2016Localização e documentos de ajuda atualizados

v2.0.702-Dec-2016Localização e documentos de ajuda atualizados.

v2.0.810-Sep-2017Localização e documentos de ajuda atualizados. Problemas de compatibilidade de

teclado.

v2.0.911-Jan-2018Bibliotecas do SeaTools atualizadas.

v2.1.207-Feb-2018Conversão para bibliotecas opensea.

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 Declaração de código aberto e suporte

A Seagate oferece suporte técnico para a instalação de discos rígidos. Em caso de dúvidas relacionadas a
produtos e tecnologias da Seagate, não deixe de enviar sua solicitação através do nosso site. Consulte no
site uma lista de números de telefone mundiais.

Este software usa pacotes de código aberto obtidos com permissão das partes relevantes. Para obter uma
lista completa de componentes de código aberto, códigos e licenças, consulte nossas Perguntas frequentes
sobre utilitário para saber informações adicionais.

O SeaTools Bootable utiliza bibliotecas de projetos de código aberto opensea. Esses projetos são mantidos
em http://github.com/seagate As bibliotecas usadas são opensea-transport e opensea-operations. Essas
bibliotecas estão disponíveis sob a Licença pública Mozilla 2.0.

© 2013-2018 Seagate Technology LLC e/ou suas afiliadas. Todos os direitos reservados

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 Capturas de tela

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