REGIMENTO

Tudo o que você precisa saber sobre o segmento óptico

 ARMAÇÕES
1. Acetato
É muito comum encontrar armações de grau ou de sol feitas em acetato, já que esse tipo de
armação é muito resistente e versátil. Esse tipo de plástico é muito utilizado porque tem
maleabilidade que garante resistência para quedas e arranhões. O acetato de celulose garante
diferentes cores e estilos, além de formatos criativos e cheios de modernidade.

2. Acetato De Chapa -Quando o modelo tem mais de uma cor, ela foi foi colocada na
formação da chapa. Quando o material dos óculos é plástico, a cor é pintada por cima do
material (mesmo preto). Não é plástico injetado, então suporta suas lentes sem quebrar,
pois aguenta altas temperaturas. Ele é feito de uma chapa inteira de acetato. Um
material maleável mas com bastante densidade.

3. Alumínio- A principal vantagem da armação de óculos em alumínio é sua leveza atrelada à

resistência. Este tipo de armação não é tão flexível, mas seu visual fino possibilita ideias de design
diferenciado e propostas modernas, repletas de detalhes atraentes. O alumínio não causa alergias e
é muito bonito, ideal para quem deseja uma armação que transmita visual resistente e refinado.

4. Aço Cirurgico - Armações de aço cirúrgico são feitos de um tipo de aço

inoxidável de alta qualidade que é frequentemente utilizado em equipamentos
médicos e de saúde. O aço cirúrgico é um material resistente, durável e
 hipoalergênico, o que o torna uma excelente escolha para pessoas com pele
sensível.

5. Titânio - O óculo de titânio é mais leve e resiste à corrosão quando comparado

ao alumínio, por exemplo, além da alta resistência a impactos e quedas.
Existem muitos formatos e propostas com esse material, sendo uma ótima
sugestão para quem já sabe o formato de óculos que combina com seu rosto.

6. Metal - Os óculos com armação em metal possibilitam ajustes fáceis através de

pequenos parafusos. Os modelos de metal são geralmente discretos e bem
leves, contando com elementos que contribuem para se adequar a cada formato
de rosto e nariz. A dica aqui é ficar atento para não sofrer com oxidações que
enferrujam a estrutura e podem causar alergias em algumas pessoas.

7. Injetados- A categoria dos chamados injetados inclui todas as armações de

não-metais fabricados a partir de materiais de ótimo custo-benefício. No geral,
costumam ser flexíveis e se destacam através de cores e designs criativos
e cheios de personalidade.
 8. TR- É um material termoplástico desenvolvido com uma tecnologia suíça. Por ser um
derivado do plástico é mais lev. .O material leve também permite maior flexibilidade para a
armação, permitindo que ela dobre sem dificuldade, o que também facilita o ajuste no rosto.
Porem evitar em alguns casos pela dificuldade de aquecer e fazer ajustes.

OBS:

 RECEITAS
É muito importante lembrar que, se você como vendedor, souber explicar a necessidade
do cliente através da receita de uma forma simples, prática e que passe confiança, você
conseguirá vender as melhores lentes corretivas. Seu cliente irá acreditar que o que
você está falando é exatamente o que ele precisa.
Dioptrias esféricas ou cilíndricas
Esférico indica a potência da lente e quando vem com o grau positivo indica
a hipermetropia, e quando atesta o grau negativo indica a miopia.

Siglas: Esf. Ou DE (Dioptria Esférica)

Cilíndrico indica se é necessária correção para astigmatismo e, normalmente,

vem com grau negativo.

Siglas: Cil. Ou DC (Dioptria Cilíndrica)

Por fim, temos o Eixo, que acompanha a medida cilíndrica e determina a posição da
lente na armação, por isso é marcado com números em graus.

Para entender melhor: a córnea é a estrutura transparente que compõe a parte

anterior de nossos olhos, e tem a função de uma lente natural. Como toda lente, é a
curvatura da córnea que determina o seu poder dióptrico (ou grau). O astigmatismo
na córnea é quando há uma assimetria nesta curvatura, havendo diferença entre
diferentes eixos da curvatura da córnea. Por isso o astigmatismo deve ser corrigido
em um eixo determinado. Todo serviço com grau somando Esférico e Cil. / Esférico
E adição que ficar acima de 4,00 é considerado alto índice.

 AMETROPIAS

1. MIOPIA - Miopia pode causar dificuldades de nitidez e embaçamento

para visualizar objetos a longas distâncias. Sua visão melhora quando
se vê objetos próximos, porém, os que estiverem mais distantes - como
placas e pessoas do outro lado da rua - sofrerão dificuldades para
serem visualizados. A miopia normalmente é hereditária, mas pode se
desenvolver individualmente - pois está relacionada à formação da
imagem antes da retina e o globo ocular só para de crescer na fase
adulta, entre os 21/24 anos - e costuma aumentar até o globo ocular
atingir sua maturidade. Em uma receita que contenha dioptria, a Miopia
é representada pelo símbolo “ – Negativo” (Exemplo -2,00) no campo
Esférico (ESF) da receita. A lente negativa é espessa nas bordas e fina
no centro.

2. ASTIGMATISMO - O Astigmatismo pode causar dificuldade de nitidez e

embaçamento para visualizar e focar objetos mais próximos, como para
ler um livro ou também em longas distâncias, como placas de trânsito.
 Pessoas que possuem astigmatismo, muitas vezes podem ser míope ou
hipermétrope também. Em uma receita que contenha dioptria, o
Astigmatismo é representado pelo sinal “ – Negativo” (Exemplo -2,00)
no campo Cilíndrico (CIL) de uma receita, porém, em alguns casos usa-
se o “sinal ‘+ positivo” na receita (nos casos de transposição). O
Astigmatismo é corrigido com lentes cilíndricas ou tóricas e sua
espessura varia conforme a dioptria.

3. HIPERMETROPIA- A Hipermetropia pode causar dificuldade de nitidez

e foco para visualizar objetos que estão mais próximos, como uma
leitura, escrita, crochê e outras tarefas em que você precise ter os
objetos mais próximos do seu contato visual. Em casos de
hipermetropia reduzida, a pessoa vê corretamente para perto, porém,
este esforço pode provocar cansaço ocular e possíveis dores de
cabeça. A hipermetropia normalmente se desenvolve em adultos que se
aproximam da meia idade e também pode ser presente em crianças.
Em uma receita que contenha dioptria, a Hipermetropia é representada
pelo símbolo “ + Positivo” (Exemplo + 2,00) no campo Esférico (ESF) de
uma receita. A lente positiva é mais espessa no centro do que nas
bordas.

4. PRESBIOPIA- A presbiopia não é um defeito visual, mas uma

consequência natural devido ao envelhecimento do cristalino. Surge a
partir dos 40 anos e é quase inevitável dada a a perda da capacidade
acomodativa, ou seja, dificuldade de focalização do olho, o que significa
um inconveniente em enxergar de perto. Em uma receita oftálmica, a
Presbiopia é representada pelo símbolo “+ Positivo” no campo Esférico
na distância PERTO. Ele pode ser representado em duas formas, como
a dioptria transcrita pelo oftalmologista/optometrista ou também com
uma ADIÇÃO. Quando existir uma adição, o valor descrito deve ser
somado com a dioptria LONGE da receita, seguindo as seguintes
regras: Se a dioptria representada no campo esférico for + Positiva, a
adição deve ser somada. Se a dioptria representada no campo esférico
for –
  TABELA DE VISÃO SIMPLES – LENTES PRONTAS E
SURFAÇADA
Laboratório orgalente o mesmo fabricante da varilux

OBS: Só fazemos vendas

com 30% de sinal.

Lentes alto índice são recomendadas para quem tem alto grau de miopia,
hipermetropia ou astigmatismo, que procuram por óculos mais confortáveis,
esteticamente mais bonitos, e principalmente, que as lentes sejam finas e leves.
Além disso, cada índice disponível oferece diferentes benefícios para os tratamento
e graus.

As lentes para alto grau de miopia, por exemplo, possuem bordas mais grossas
enquanto o centro é mais fino. Isso faz com que as lentes fiquem mais grossas,
causando o efeito fundo de garrafa. Mas, ao escolher lentes de alto índice, ou seja,
as mais finas, e combiná-las a um design asférico, armação de aro menor e bordas
mais grossas, é possível eliminar ou reduzir esse efeito, enquanto a lente cumpre
as necessidades do tratamento.
Já as lentes para tratar alto grau de hipermetropia são mais grossas no centro e
finas nas bordas, causando o efeito de olho de boi. Assim como no caso da miopia,
as lentes de alto índice combinadas com um design asférico e a armação certa
podem reduzir esses efeitos também e proporcionar uma visão mais nítida.

Lentes de alto índice são indicadas para alto grau de

astigmatismo também. Como esse é um erro refrativo relacionado ao formato dos
olhos — que causa múltiplos pontos focais na visão — acertar as medidas DNP
(Distância-Naso-Pupilar) e altura de montagem dos óculos são tão essenciais para
se obter lentes mais finas quanto escolher alto índice.

 TABELA DE VISÃO SIMPLES HOYA LENTES PRONTAS E SURFAÇADA

A soma dos esf,e cil, não pode ultrapassar a dioptria esférica

(negativa) maxima de cada lente.
  TABELA DE LENTES MULTIFOCAL

 TRATAMENTOS
1- ESPACE

Antirreflexo- O tratamento antirreflexo funciona como uma espécie de barreira

que bloqueia aqueles reflexos indesejados que podem atrapalhar a sua visão. Esta
tecnologia é aplicada sobre a superfície dos dois lados das lentes.

Filtro de luz azul- Filtro de luz azul é uma tecnologia presente em vários
sistemas operacionais, como em celulares e computadores. O filtro oferece um
brilho mais “alaranjado” na tela, fazendo com que as cores pareçam mais suaves e
quentes. Dessa forma, diminuindo a quantidade de luz azul do dispositivo.
Obs:Profissionais que trabalham com contrastes de cores como fotografos
talvez nao fazer o tratamento.

As lentes de óculos com o filtro podem evitar e proteger nossos olhos contra a luz
azul prejudicial. Muitas pessoas que usam as lentes com filtro dizem sentir a
diferença quando usados, além de possivelmente melhora o desempenho visual,
aliviar os sintomas de fadiga ocular ou desconforto visual e melhorar a qualidade do
sono.

Acclimates- Tem um escurecimento mais claro que o da transitions, mais te traz o

mesmo conforto com relação a claridade do sol.

Transitions: As Lentes Transitions® são lentes pertencentes à marca registrada da

Transitions Optical e são lentes fotossensíveis que escurecem ou clareiam na
presença de raios UV. Então, quanto maior for a intensidade dos raios solares, mais
escuras as lentes vão ficar.
Por exemplo, se você estiver num ambiente fechado ou sem luz do sol, as lentes
vão ficar na sua aparência original, ou seja, transparentes ou incolores.

2- HOYA
Blue Control- A Hoya desenvolveu a tecnologia Blue Control, um tratamento
antirreflexo para lentes que filtra a luz azul violeta, impedindo-a de afetar a
visão, o que proporciona, além de conforto visual, benefícios como melhora na
qualidade do sono, redução das dores de cabeça e diminuição da sensação
de cansaço dos olhos. – 3 ANOS DE GARANTIA
LongLife - Com base em seu conhecimento, a HOYA criou o mais durável
antirreflexo do mercado: LongLife. Com uma combinação perfeita de 20 camadas.
Antirreflexo/Visão mais clara, Antirrisco/ Até 5 vezes mais resistente a
arranhões Antiestático/Não gruda poeira.Hidrorrepelente/Previne manchas de
água,Liporrepelente/ Fácil de limpar. Durabilidade/Revestimento de maior
duração. 3 ANOS DE GARANTIA

No-Risk - É o revestimento antirreflexo da Hoya com alta resistência a arranhões

é três vezes mais resistente do que os revestimentos padrão.Além disso, o
revestimento No-Risk possui excelentes propriedades antirreflexo,
hidrorrepelentes e liporrepelentes, facilitando a limpeza. O revestimento tem uma
cor de reflexo residual verde. 2 ANOS DE GARANTIA

Antirreflexo CleanExtra- É a linha mais econômica em relação ao custo-benefício

que a marca oferece.Essas lentes oferecem a garantia de 1 ano e contam com os
tratamento: antirrisco, antirreflexo, camada hidrorrepelente, camada liporrepelente.

Antirreflexo Aqua- Esse antirreflexo acompanha possui tratamentos de antirrisco,

antirreflexo e camada antiaderente.

Sensity 2- Escurecem mais rápido. Para uma visão mais nítida.Com lentes
fotocromáticas sensíveis à luz, você pode oferecer conforto e versatilidade aos seus
clientes. Traz tecnologia aprimorada e recursos de alta qualidade, como o dobro da
velocidade de recuperação da cor.As lentes Sensity 2 adquirem rapidamente uma
tonalidade escura e atraente, típica dos óculos de sol da categoria 3, e recuperam
sua transparência em uma velocidade sem precedentes, proporcionando proteção
completa em qualquer condição de luz. Ofereça conforto aos seus pacientes em
todos os momentos, independentemente do clima, estação ou estilo de vida. não
afeta a percepção de cores ou estilo. Deixe seus clientes usarem o que melhor se
adequa ao seu estilo de vida. Dê a eles três cores ricas e naturais desenvolvidas
por especialistas em cores.Cinza,Marrom, Verde
Individualizadas – iDentity V+São lentes monofocais únicas, adaptadas ao
usuário. Este produto de alta qualidade foi criado com base nos resultados de
pesquisas intensivas e com as melhores tecnologias.
As lentes de óculos Nulux iDentity V+ proporcionam excelente visão,
independentemente da direção de visão, garantindo acuidade visual inigualável
em toda a superfície das lentes. É uma solução perfeita para usuários de lentes
oculares monofocais que valorizam produtos da mais alta qualidade e não aceitam
qualquer produto em termos de acuidade visual. Para pessoas atentas às
tendências atuais, acompanhando as novidades tecnológicas, apreciando a
possibilidade de adequar as lentes ao seu usuário, armações selecionadas e
método de uso.

Asféricas – TrueForm- São lentes asféricas de visão única Hoya com parâmetros
ópticos excelentes, garantindo amplos campos de visão sem distorção. Essas
lentes possuem uma ótima espessura, pois são produzidas com design plano
devido ao uso de curvas de base menores. São recomendadas especialmente
para pessoas com valores de correção mais altos, pois são mais finas e, portanto,
mais leves que as lentes com estrutura esférica. Estética única combinada com
amplos campos de visão garantem um conforto de uso incomparável.
Essas lentes são uma combinação de todas as vantagens do design Nulux e as
propriedades resultantes do uso da tecnologia TrueForm. É uma solução perfeita
para pessoas que esperam um conforto visual excepcional, também com correção
cilíndrica.
3- ZEISS
Chrome- O revestimento para lentes da ZEISS que garante uma visão
perfeita. O Duravision Chrome é o inovador revestimento para lentes de
óculos da ZEISS que ajuda você a se beneficiar de uma visão sempre
clara. Esse revestimento que repele gordura e água apresenta um efeito
protetor que simplifica muito a limpeza das lentes. O revestimento
antirreflexo de amplo espectro Super ET elimina o ofuscamento e os
reflexos. O revestimento torna a superfície das lentes mais resistente.
VARILUX / ESPACE
PREVENCIA – 1 ano de garantia
SAPPHIRE HR – 2 Anos De Garantia + Arranhão
ROCK- 2 Anos De Garantia + Arranhão
EASY pro - 1 ano de garantia
EASY CLEAN – 3 Meses

 TSO
LENTE/LABORATORIO Preencher qual tipo de lente você esta
vendendo por exemplo: V.S LONGE (visão simples para longe)
V.S PERTO (visão simples para perto)
MULT. HOYA (Multifcal da hoya )
MULT ESPACE PLUS (Multifcal da Espace Plus )
MATERIAL Preencher qual tipo de material você esta vendendo por
exemplo: 1.50 (resina)
1.59 (policarbonato)
1.67 (resina são indicadas para quem tem grau moderado, ou seja, de 4 a 6 graus
de miopia ou hipermetropia, por serem mais finas que as lentes de policarbonato)
1.74 ( resina são as lentes mais finas)
ANTIRREFLEXO Preencher qual tipo de antirreflexo Você esta
vendendo por exemplo: Antirreflexo/Filtro de luz azul
FOTOSSENCIVEL Preencher qual tipo de escurecimento o cliente vai
querer por exemplo: Photo/Transsition
ARMAÇÃO: Preencher o código da armação que Você esta vendendo por
exemplo:
VALOR DA LENTE: Preencher o valor original da lente.
VALOR DA ARMAÇÃO: Preencher o valor original da armação.
TOTAL COM DESCONTO: O valor do desconto que você deu para o cliente.
FORMA DE PAGAMENTO: O A forma que o cliente vai fazer o pagamento -
credito, debito, dinheiro ou pix.
OBS: SEMPRE LEMBRAR QUE O CLIENTE TEM QUE ASSINAR A
PARTE DETRÁS DA O.S COM A DATA DA COMPRA E SUA
ASSINATURA.

 TIRAR MEDIDAS DO CLIENTE

DNP ou DP
Duas siglas ainda podem aparecer na receita de óculos de grau:

DNP ou Distância Naso-pupilar: que indica a distância do meio do nariz, onde

ficam apoiados os óculos, até a pupila.

O funcionamento do equipamento consiste em enviar ao olho um foco de luz, que

é refletido pela córnea.
Assim, Identifica se facilmente a captação da luz pelo olho.

DP ou DNP = Distância pupilar: que indica a distância entre as pupilas.

Essas distâncias devem ser revisadas na ótica, uma vez que são fundamentais
para a produção dos óculos de maneira correta.

É a altura do centro da
pupila até a base inferior da lente

 LENTES DE CONTATO

As lentes de contato podem ser feitas com materiais diferentes: rígido ou

gelatinoso. Essas primeiras são usadas para correção de graus elevados de
astigmatismo ou para pessoas com alguma doença ocular que afete
principalmente a córnea. Já as lentes gelatinosas são indicadas para correção de
miopia, hipermetropia, e astigmatismo entre outras.

1- Lentes corretivas para miopia e hipermetropia – essas lentes

podem ser encontradas tanto na forma rígida quanto gelatinosa e
costumam ser as de adaptação mais fácil. Conseguem corrigir os
erros de refração que causam dificuldades em enxergar de perto
(hipermetropia) ou de longe (miopia).
2- Tóricas – essas lentes de contato são direcionadas para corrigir o
astigmatismo, associado ou não à miopia e à hipermetropia. São
lentes que contam com tecnologia avançada e desenhos especiais,
e possuem curvatura diferentes em vários ângulos da lente para
garantir que o grau fique no lugar certo e corrija a visão. Podem ser
encontradas no formato gelatinoso ou rígido.
3- Multifocais – sim! Existem lentes de contato multifocais. Essas
lentes encontradas na forma gelatinosa ou rígida, conseguem
oferecer foco para mais de uma distância sem necessidade de
óculos. Mais é muito difícil ser encontrada em óticas.

4- Monovisão - As lentes de contato para monovisão são uma de

várias formas de as pessoas corrigirem a presbiopia à medida que
envelhecem. A fim de resolver a dificuldade de mudar a focagem
 entre perto e longe, uma lente de contato é graduada para a visão
de perto e a outra lente de contato para longe. O seu cérebro
aprende naturalmente a adaptar-se a esta configuração, em que
cada olho é dedicado a certa tarefa. (Normalmente, o seu olho
dominante será designado para a visão regular ou à distância.)

5- Coloridas – podem ou não ter adição de grau. Normalmente as

lentes de contato coloridas são utilizadas apenas para fins
estéticos, mas necessitam dos mesmos cuidados das lentes de
grau.

As lentes de contacto diárias são usadas por um dia e depois descartadas fora. No
dia seguinte coloca uma lente de contacto nova no olho, garantindo uma lente de
contacto sempre limpa todos os dias. Elas também não envolvem o uso de
soluções de manutenção e limpeza para lentes de contacto, reduzindo
drasticamente problemas associados a infecções oculares.
As lentes de troca programada (quinzenais, mensais, anuais) precisam de limpeza
e desinfecção todos os dias. Elas são descartadas de acordo com as
recomendações do fabricante e o seu oftalmologista irá orientá-lo quanto ao
momento correto. No geral, isto ocorre depois de duas semanas para lentes de
contacto de substituição quinzenal) ou um mês (para lentes de sunstituição
mensal).
A validade das lentes de contacto começa a contar a partir do momento em que as
lentes de contacto são abertas, independentemente de as usar ou não. Assim que
abre o blister de uma lente mensal, a validade é de 30 dias, mesmo que só a use
um dia. No embalamento, as lentes de contacto são acondicionadas numa solução
de conservação que não é a mesma que é usada nos liquidos de manutenção por
isso vai perdendo a validade depois de aberta.
CONVERSÃO DE GRAU - Quando o Oftalmologista ou o Optometrista faz o exame de
refração ocular, obedece a uma determinada distância vértice. A distância aceita
como padrão, entre a lente do refrator ou a lente da caixa de prova é de 12 mm.
Quando, por razões de conformação facial as lentes dos óculos terão que ficar mais
afastadas, ou mais próximas da córnea, haverá uma variação no poder dióptrico
anteriormente prescrito.
As vezes usamos a calculadora para conversão para quem tem astigmastimo
https://jnjvisionpro.com.br/calculators-tools/contact-lens-astigmatism-calculator
 CADASTRA NO SISTEMA

1° - Devemos cadastrar o cliente

com os dados específicos.
2- CADASTRAR O CLIENTE.

APERTE EM ABRIR O.S

Vai aparecer essa página para preencher os dados

necessários

1- Sempre conferir que tipo de O.S você está cadastrando

Ótica= ótica são Gonçalo
Cari= ótica carioca
 2- Prestar bastante atenção no nome do funcionário
que fez a venda.
3- Colocar a data da venda corretamente no dia que foi
vendido. (Caso o serviço seja vendido em uma data
diferente que está sendo cadastrado)
4- Colocar a data de entrega dos óculos
Obs: sempre (lente).
preencher todos os dados
que estiverem a na receita do cliente e na
5- Colocar o número da O.S O.S que são as medidas tiradas depois da
venda: Altura e DNP
Buscar
Adição a armação
colocamos que foi
quando vendida e depois
vendemos
incluir item.
multifocal, que o proprio sistema converte
o grau para perto para pesquisar DY
DICA: colocando
aparece algumas armações. E algumas tem
seu próprio código já cadastrados por
exemplosaasreceita
Anexamos de grife
já digitalizada que está
noBuscar
computador sóas
Também procurar pelofoi
lentes que numero
vendida e
daincluir
O.S item.

Colocar o nome do Doutor(a) que atendeu

o cliente.
COMO DIGITALIZAR A RECEITA?

 Abra o menu inicial

 Depois

 Vai abrir essa página

 Clicar em nova
digitalização

 Vai aparecer essa

página sempre mudar
para documento e jpg
para fazer uma
digitalização correta.
 Depois de digitalizada descer até o final para renomear a receita SEMPRE
com o número da O.S e Nome completo do cliente

 A Digitalização vai para essa pasta só pesquisar aqui o número da O.S

Clicar em abrir
 tem que depois enviar a receita para ser anexada corretamente.

 Colocar o laboratório que vendeu

 O local da montagem = laboratório
 O cliente possui receita? Sim
 Tipo de lente
 Material da lente que foi vendida

 depois colocar se a armação foi própria

 seque armação : sim
 Depois confira tudo novamente
se está preenchido
corretamente e salve a O.s
13- LANÇAR NO CAIXA Colocar número da O.S

1° Nome do cliente e
último sobrenome

Em entrada colocar o valor da

venda total e entre (..) colocar
o valor que foi dado como
sinal e a forma de pagamento.
EX: 1.100,00 (330,00 deb ton)

Caso o cliente faça o pagamento

restando da sua compra. Nós
lançamos nessa parte.
Ex: SO -nome do cliente- valor que
faltava e a forma de pagamento.
Colocamos também nessa parte
de baixo alguma saída do caixa.

Valor total de vendas do dia

(em dinheiro) que tem de ser
colocado aqui. E esse valor
Valor total do dia que entrara no caixa do dia
anterior no caixa. Rubrica da seguinte, junto com sua
pessoa que rubrica.
fechou o caixa
  ENTREGA E BAIXA

Em Ordens de Serviço
Colocar o número do O.S
para encontrar o serviço
e buscar

Nota-se que o cliente tem um saldo

devedor de 80 reais.
Podemos observar isso no O.S e no
Sistema.

Para adicionar o saldo devedor

clicamos aqui
Vai aparecer essa página com os dados.
Só rolar até aparecer essa página para
acrescentar o saldo devedor

Colocar na forma de pagamento como foi feito o

pagamento.
O valor que falta.
Quantidade de parcelas (se for parcelado ou debito
sempre colocar o código de autorização)
E por fim registar e salvar no final da página.
  LEGISLAÇÃO

1.Desistência de produto.
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) o consumidor
pode desistir da compra de produto adquirido pela internet ou por meio digital ou
telefone no prazo de 7 (sete) dias a contar da data de recebimento do produto. É o
chamado direito de arrependimento. Exercendo o seu direito dentro do prazo, os
valores eventualmente pagos deverão ser devolvidos de imediato e de forma
atualizada.
IMPORTANTE: O ARTIGO 49 NÃO SE APLICA A COMPRAS REALIZADAS
PRESENCIALMENTE, POIS SE PRESUME QUE O CONSUMIDOR TEVE A
POSSIBILIDADE DE AVALIAR O PRODUTO ANTES DE COMPRÁ-LO.
2- PRAZO PARA RESOLUÇÃO DO PROBLEMA
O artigo 18 do CDC dispõe que caso o produto apresentar.. defeito que lhe torne
impróprio/inadequado ao uso, ou que lhe diminua o valor, o fornecedor é obrigado
a sanar/reparar o defeito no prazo máximo de 30 dias.
3- GARANTIA
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, não cabe ressarcimento
do valor pago por produtos que apresentaram defeitos causados por mau uso.
O período é maior no caso dos duráveis: 90 dias. Esse prazo é contado
a partir do momento do recebimento do produto, a não ser que o
problema encontrado se trate de um vício oculto, ou seja, que não foi
detectado em um primeiro momento. Nesse caso, o prazo é
estabelecido a partir dessa identificação.