O Guia Completo

para o Vendedor
de Óptica!

MÓDULO 4
Tudo o que você precisa saber
sobre o segmento óptico para se
tornar um completo vendedor e encantar seus clientes!

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 INTRODUÇÃO

INTRODUÇÃO

Para iniciar, é preciso que faça a seguinte reflexão:

Você já possui todo o conhecimento sobre as necessidades e especialidades do “varejo óptico”?

Sabe o quão importante você é na vida dos clientes que atende?

Como um vendedor de óptica, você possui um papel fundamental de influenciar no modo como as
pessoas “veem o mundo diariamente” e faz isso de uma forma que parece simples, oferecendo uma
armação e direcionando a lente mais adequada conforme a receita.

Pensando justamente nessa missão, somada a grande necessidade de profissionalização do

segmento óptico, a Optidados te oferece este material específico e exclusivo. Nele, você encontrará
um GUIA COMPLETO sobre os principais conceitos de processos aplicados no dia a dia de uma
óptica.

Para impulsionar os seus resultados de vendas, separamos neste e-book os seguintes temas:

Como ler uma receita oftálmica; Lentes – Foco, propriedades, materiais, tratamentos, colorações,
fotossensíveis e solares; Armações - tipos, materiais e ajustes necessários na hora da venda;

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Tendências do segmento.

Tenha uma ótima leitura!

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 Capitulo 1

Como ler uma

Receita Oftálmica

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COMO LER UMA RECEITA OFTÁLMICA
A compreensão de uma receita oftálmica nunca foi
simples de ser interpretada e explicada aos novos
colaboradores de uma ótica. Pensando nessa dificuldade,
este primeiro capítulo tem como objetivo auxiliá-lo nessa
compreensão e interpretação!
A receita de um óculos descreve o grau de correção
necessário para permitir a melhor visão para o usuário dos
óculos e é a partir da compreensão da receita que uma
óptica pode oferecer a melhor solução de lentes corretivas
e armação ao seu cliente. Dessa forma, antes de explicar
como interpretar uma receita, vamos explicar os 4
principais erros refrativos que você poderá encontrar no
dia a dia de sua óptica, são eles: Miopia, Astigmatismo,
Hipermetropia e Presbiopia..
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Erros Refrativos
MIOPIA
- Miopia pode causar dificuldades de nitidez e
embaçamento para visualizar objetos a longas distâncias.
Sua visão melhora quando se vê objetos próximos, porém,
os que estiverem mais distantes - como placas e pessoas
do outro lado da rua - sofrerão dificuldades para serem
visualizados. A miopia normalmente é hereditária, mas
pode se desenvolver individualmente - pois está
relacionada à formação da imagem antes da retina e o
globo ocular só para de crescer na fase adulta, entre os
21/24 anos - e costuma aumentar até o globo ocular atingir
sua maturidade.
Em uma receita que contenha dioptria, a Miopia é
representada pelo símbolo “ – Negativo” (Exemplo -2,00)
no campo Esférico (ESF) da receita. A lente negativa é
espessa nas bordas e fina no centro.
ASTIGMATISMO
- O Astigmatismo pode causar dificuldade de nitidez e
embaçamento para visualizar e focar objetos mais próxi-
mos, como para ler um livro ou também em longas
distâncias, como placas de trânsito. Pessoas que pos-
suem astigmatismo, muitas vezes podem ser míope ou
hipermétrope também.
Em uma receita que contenha dioptria, o Astigmatismo é
representado pelo sinal “ – Negativo” (Exemplo -2,00) no
campo Cilíndrico (CIL) de uma receita, porém, em alguns
casos usa-se o “sinal ‘+ positivo” na receita (nos casos de
transposição). O Astigmatismo é corrigido com lentes
cilíndricas ou tóricas e sua espessura varia conforme a
dioptria.
HIPERMETROPIA
A Hipermetropia pode causar dificuldade de nitidez e foco
para visualizar objetos que estão mais próximos, como
uma leitura, escrita, crochê e outras tarefas em que você
precise ter os objetos mais próximos do seu contato visual.
Em casos de hipermetropia reduzida, a pessoa vê
corretamente para perto, porém, este esforço pode
provocar cansaço ocular e possíveis dores de cabeça. A
hipermetropia normalmente se desenvolve em adultos que
se aproximam da meia idade e também pode ser pre-
sente em crianças.
Em uma receita que contenha dioptria, a Hipermetropia é
representada pelo símbolo “ + Positivo” (Exemplo + 2,00)
no campo Esférico (ESF) de uma receita. A lente positiva
é mais espessa no centro do que nas bordas.
PRESBIOPIA Negativa, a adição deve ser subtraída.

A presbiopia não é um defeito visual, mas uma Se a receita estiver com dioptria no Cilíndrico, no caso
consequência natural devido ao envelhecimento do o Astigmatismo, ele permanece inalterado.
cristalino. Surge a partir dos 40 anos e é quase inevitável
Compreendidos os principais erros refrativos que estarão presentes na rotina de uma
dada a a perda da capacidade acomodativa, ou seja,
óptica, está na hora de compreendermos uma receita oftálmica com dioptria.
dificuldade de focalização do olho, o que significa um
inconveniente em enxergar de perto.

Em uma receita oftálmica, a Presbiopia é representada

pelo símbolo “+ Positivo” no campo Esférico na distância
PERTO. Ele pode ser representado em duas formas,
como a dioptria transcrita pelo oftalmologista/optometrista
ou também com uma ADIÇÃO. Quando existir uma
adição, o valor descrito deve ser somado com a dioptria
LONGE da receita, seguindo as seguintes regras:

Se a dioptria representada no campo esférico for +

Positiva, a adição deve ser somada.

Se a dioptria representada no campo esférico for –

RECEITA DE ÓCULOS

Legendas da Receita

OD: Olho Direito | OE: Olho Esquerdo.

ESFÉRICO: Dioptria correspondentes a Hipermetropia,

Miopia e Presbiopia.

CILÍNDRICO: Dioptria correspondente ao Astigmatismo.

EIXO: Determina a localização do Astigmatismo.

DP: Distância Pupilar, espaço entre uma pupila e outra.

Essa medida servirá para que as pupilas estejam
alinhadas ao centro óptico da lente dos óculos.

Esférico Cilíndrico Adição

Erros Refrativos Miopia Hipermetropia Astigmatismo Presbiopia

Símbolos (-) Negativo (+) Positivo (-) Negativo A adição é sempre (+) Positiva e
deve ser somada ao grau de
Tipos de Lentes A lente negativa é A lente positiva é mais A espessura das lentes esférico de longe, determinando
espessa nas bordas e espessa no centro do cilíndricas ou tóricas o grau para perto ou pode ser
fina no centro. que nas bordas. variam conforme a representado já com a dioptria
dioptria. com o símbolo + Positivo, já
transcrita pelo oftalmologista.
EXEMPLOS DE DIOPTRIAS

Essa receita representa que o cliente tem apenas

DP
MIOPIA ESL CIL EIXO Miopia.

Longe OD -2,00 - 33 Isso significa que ele possui dificuldade de enxergar

longas distâncias.
OE -1,75 30

Perto OD - - - -
OE - - - -

Essa receita representa que o cliente tem

Astigmatismo. ASTIGMATISMO ESL CIL EIXO DP

Isso significa que ele possui dificuldade para enxergar Longe OD - -2,50 180º 33
nitidamente tendo um embaçamento da visão para
longas e médias distâncias. OE - -3,00 180º 33

Perto OD - - -

OE - - - -
EXEMPLOS DE DIOPTRIAS

MIOPIA E Essa receita representa que o cliente tem Miopia e

ASTIGMATISMO ESL CIL EIXO DP Astigmatismo.

Longe OD -2,00 -0,70 166º 33 Isso significa que ele possui dificuldade para enxergar de
longe e embaçamento da visão.
OE -1,75 -0,25 166º 30

Perto OD - - - -

OE - - - -

Essa receita representa que o cliente tem

Hipermetropia. HIPERMETROPIA ESL CIL EIXO DP

Isso significa que ele possui dificuldade de enxergar Longe OD +2,00 - - 33

distâncias mais próximas.
OE +1,75 - - 33

Perto OD - - - -

OE - - - -
EXEMPLOS DE DIOPTRIAS

HIPERMETROPIA E Essa receita representa que o cliente tem Hipermetropia

PRESBIOPIA ESL CIL EIXO DP e Presbiopia.

Longe OD +2,00 - - 33 Isso significa que ele possui maior dificuldade de

enxergar de perto e meia distância.
OE +1,75 - - 30
Perto
(Add: +2,00) OD +4,00 - - -

OE +3,75 - - -

Essa receita representa que o cliente tem HIPERMETROPIA,

Hipermetropia, Astigmatismo e Presbiopia. ASTIGMATISMO E PRESBIOPIA ESL CIL EIXO DP

Isso significa que ele possui maior dificuldade de Longe OD +3,00 -1,00 180º 33
enxergar de perto e meia distância e ainda tem
embaçamento de visão. OE +2,50 -2,00 180º 30
Perto
(Add: +2,00) OD +5,00 -1,00 180º 33

OE +4,50 -2,00 180º 30

EXEMPLOS DE DIOPTRIAS

MIOPIA E Essa receita representa que o cliente tem Miopia e

DP
PRESBIOPIA ESL CIL EIXO Presbiopia.

Longe OD -2,00 - - 33 Isso significa que ele possui dificuldade de enxergar de

longe e para perto.
OE -1,75 - - 30
Perto
(Add: +2,00) OD 0 - - 33
OE +0,25 - - 30

Essa receita representa que o cliente tem Miopia, MIOPIA, ASTIGMATISMO

Astigmatismo e Presbiopia. E PRESBIOPIA ESL CIL EIXO DP

Isso significa que ele possui dificuldade de enxergar de Longe OD -2,00 -1,00 180º 33
longe, meia distância, para perto e ainda tem
embaçamento da visão. OE -1,00 -0,25 180º 30
Perto
(Add: +3,00) OD +1,00 -1,00 180º 33

OE +2,00 -0,25 180º 30

DICA PARA O VENDEDOR

É muito importante lembrar que, se você como vendedor,

souber explicar a necessidade do cliente através da
receita de uma forma simples, prática e que passe
confiança, você conseguirá vender as melhores lentes
corretivas.

Seu cliente irá acreditar que o que você está falando é

exatamente o que ele precisa.
 Capitulo 2

Lentes
(Tipo de foco quanto ao uso, material, tratamentos,
fotossensíveis e solares e colorações)
LENTES

Tipos de Lentes Quanto ao foco das lentes

As lentes podem ser classificadas quanto à sua utilização, Monofocais ou Unifocais

materiais, propriedades, tratamentos, cores, assim como
por diversos outros aspectos que trataremos nesse e- Têm só uma graduação, um só um centro óptico. Podem
book. ser só para visão de longe, só para visão de perto ou para
uso permanente, conforme os casos.

Também chamadas de visão simples. Estas lentes

Centro Óptico
destinam-se à correção de um só campo de visão, isto é,
É um dos mais importantes pontos da lente. Neste ponto, têm como objetivo corrigir as ametropias de miopia,
o raio luminoso incide perpendicularmente sobre a hipermetropia e astigmatismos combinados ou não; para
superfície sem sofrer alteração de direção. longe ou para perto separadas.
Geometricamente, está localizado no centro da lente. O
centro ótico é muito importante na ótica, pois é o ponto
utilizado para a determinação da distância pupilar. Este
ponto deve coincidir com o centro da pupila do cliente
ao ser montada a lente.
Bifocais
Têm a graduação para longe e na parte inferior da lente,
possui a graduação para perto. Não permite a visão
intermédia.
Constituem-se de lentes com dois campos de visão e por
consequência, com distâncias focais ou eixos focais
diferentes. São como duas lentes unidas em um só bloco,
onde há o campo de visão para longe e para perto.
Essas lentes são indicadas para usuários que possuem
presbiopia, sendo dividida em dois campos, separados por
uma linha perceptível. Podemos classificá-las
basicamente em seis tipos:
Ultex: Está entre as mais utilizadas no mercado óptico e é
comumente optada quando a dioptria de longe é maior
que a adição.
Panoptik: Utilizada quando a dioptria esférica de longe é
negativa ou quando a dioptria esférica é positiva e menor
do que a cilíndrica.
Kriptok/Executive: Utilizadas normalmente quando a
dioptria de longe é igual a adição.
Ômega e Katral: Utilizadas normalmente para altas
dioptrias esféricas.
As lentes bifocais são indicadas para clientes que não
desejam ter dois óculos (um para perto e outro para
longe), por possuir os dois campos de visão em uma única
lente. Atualmente é menos utilizada por suas visíveis
linhas de separação que causam desconforto estético na
maioria dos usuários. É comumente utilizada por usuários
que já estão habituados ou que não conseguem se
adaptar com o multifocal.
Existe também Lentes Trifocais, que constituem-se de Desenhos dos tipos de lentes bifocais:
três campos de visão, que podem ser consideradas três
lentes unidas em um só bloco, onde há um campo de
visão de longe, outro para visão intermediária e outro para
visão de perto.
Degressivas

Também conhecidas como interview, office, work, etc. Permitem uma visão de perto com uma profundidade de campo
maior, isto é, conforme a escolha, podem permitir uma visão desde 30 cm até 6 metros.

Indicada para pessoas que usam muito o computador e que possuem muita necessidade de ver, simultaneamente, a
diferentes distâncias de perto.

Lentes multifocais ou progressivas

As lentes multifocais ou progressivas são compostas por vários campos de visão. As lentes podem ser ainda: esféricas
(miopia e hipermetropia) e cilíndricas (astigmatismo).

Uma parte da lente é destinada ao campo visual de longe, outra para o campo intermediário e outra para o campo de
perto.
Por obter vários campos de visão em apenas uma lente, ela é indicada para clientes que não desejam ter dois óculos,
um para perto e outro para longe.
Quanto melhor a qualidade da lente adquirida, menores são os desconfortos com as distorções periféricas. Diferente do
bifocal, ela não possui divisão perceptível.
O seu uso é evitado quando o cliente possui labirintite, doença que faz com que o mesmo tenha constantes vertigens,
tendo seu equilíbrio prejudicado, pois a lente multifocal possui diversos campos visuais que até que o cliente esteja
completamente adaptado, pode causar-lhe desconfortos que causam tonturas, dentre outros sintomas. Nesses casos o
mais indicado é fazer dois óculos separados, um para longe e outro para perto.
OBS: Vale ressaltar que não é uma regra, existem indivíduos que possuem essa doença e conseguem se adaptar com o
multifocal, por isso é extremamente importante o acompanhamento e indicação de um profissional.
MATERIAL DAS LENTES

Lentes inorgânicas
Embora não sejam particularmente leves e possuem baixa
resistência à queda, o vidro apresenta excelentes
propriedades ópticas, tem maior resistência à abrasão,
baixo custo, boa durabilidade e pode ser colorido com
variadas cores e tratamentos, sendo personalizável a
vários estilos. Até os anos 80, o vidro era considerado o
material para fabricação de lentes, porém hoje
corresponde a somente 10% das lentes vendidas.
Os índices de refração variam entre 1,52 e 1,9, portanto,
tem boa qualidade óptica e resistência a arranhões.
No entanto, é pouco resistente ao impacto e impróprio
para uso em altas ametropias pelo seu peso elevado.
dioptrias, pelo fato da lente ficar mais fina. Na maioria das
vezes, quando o indivíduo já utiliza esse tipo de material,
encontra maiores dificuldades de adaptação com outros.
Por esse motivo, é imprescindível a efetuação da
anamnese optométrica.
Lentes Orgânicas
Apesar de riscar com facilidade, vem conquistando a
preferência dos técnicos e dos usuários, por serem mais
leves, menos onerosas e mais resistentes aos impactos.
Existem vários tipos de lentes orgânicas, com diferentes
índice de refração e indicadas para diferentes situações.

São utilizadas normalmente quando o cliente exerce uma

profissão em que está exposto a poeira (como pedreiros),
ou trabalha em contato com produtos que danificam as
lentes (como profissionais que trabalham com produtos
químicos) ou ainda quando possui altas
MATERIAL DAS LENTES

Tipos de Lentes orgânicas:

São lentes leves e confortáveis, mais resistente a quebras do que as lentes de vidro (porém não são inquebráveis).
ACRÍLICO Possuem alta dureza e transparência, com alta qualidade óptica. Atualmente é uma das mais indicadas no mercado
óptico, por se adequar facilmente a diversos tipos de ametropias e por normalmente ter um preço mais acessível.
OU CR39 Riscam com facilidade e podem ser tingidas para serem transformadas em óculos solares. É a resina óptica mais
conhecida e utilizada para fabricação de lentes oftálmicas.

MATERIAIS DE
Plásticos de alto índice de refração (1,54 a 1,67) permitem a confecção de peças com menor massa e espessura
que as de vidro Crown. As desvantagens desses materiais são o preço elevado e a baixa resistência contra riscos.
ALTO ÍNDICE DE
O grande problema das lentes de alto índice de refração é a dispersão cromática. Para atenuá-la, é necessária a
REFRAÇÃO aplicação de tratamento anti-reflexo.

Índice 1,59. Material muito resistente ao impacto e bastante leve, já que apresenta centro mais fino.

No entanto, a qualidade óptica não é a melhor. São indicadas para lentes em grifes e aros nylon ou para situações em que a resistência ao impacto é
POLICARBONATO
muito importante. Devem ser a primeira escolha para crianças, pessoas ativas (atletas, bombeiros, policiais), pacientes monoculares e para óculos de
segurança industrial (soldadores, químicos, etc).
TRATAMENTOS
ANTI REFLEXO
O anti reflexo é uma película fina que pode ser aplicada
em diversos tipos de lentes, com finalidade de torná-las
mais transparentes e abrandar o ofuscamento,
aumentando o contraste do que se vê e diminuindo os
reflexos naturais.
Tem a função de barrar parte da entrada de luz ao olho, o
que proporciona maior conforto aos usuários e colabora
com a estética. Pode ser empregado em todos os tipos de
lentes: cristal, orgânica, alto índice, policarbonato e
fotossensíveis.
Um ponto que desagrada os usuários de anti-reflexo é sua
capacidade de riscar facilmente e também pelo fato de
possuir alguns residuais de tratamento, podendo ser em
diversas tonalidades (azul e verde são os mais
encontrados).
Quando exposta a altas temperaturas a película pode se
desprender da lente e causar efeito de craquelado, por
isso recomenda-se na maioria das vezes, não deixar os
óculos com anti-reflexo no banheiro enquanto se toma
banho e também não é recomendado para cozinheiras
que se expõem ao calor do fogo.
São diversos os tipos de anti-reflexo encontrados no
mercado, de diversas marcas e tipos. Algumas empresas
fornecedoras adicionam á película algumas características
para facilitar a limpeza, repelindo água, poeira entre outras
características, inclusive o anti-risco. Normalmente, uma
lente com anti-reflexo também tem o tratamento de
endurecimento.
Cuidados Básicos com Lentes Anti Reflexo
Recomenda-se que a limpeza das lentes com anti-reflexo
seja feita com detergente neutro e água fria. É preciso
secá-las com papel fino e macio, nunca esfregando-as em
movimentos circulares, apertando-o levemente sob a
lente.
ANTI-RISCO FILTRO UV

Como diz o nome, o tratamento anti-risco nasceu da Algumas lentes orgânicas, sobretudo de índice mais
necessidade de aumentar a resistência contra riscos. elevado, já têm incorporada a proteção contra os raios UV.
Existem diversas formas de realizar este processo, Em outras, é possível aplicá-lo como extra .
inclusive tratamentos de endurecimento por têmpera,
dopagem do material e aplicação de camadas de Diferenças de raio UV:
materiais mais resistentes.
UVB – Responsáveis pelas queimaduras solares, podem
Tratamento de endurecimento serve apenas para lentes causar rapidamente danos nos tecidos oculares quando
orgânicas (as lentes orgânicas, sem este tratamento, há uma exposição prolongada e desprotegida. Todos os
riscam-se com muita facilidade). O tratamento consiste na óculos de sol devem ter filtros UVB.
aplicação de uma resina em ambas as superfícies da lente
UVA – Estes raios bronzeiam a pele mas também podem provocar envelhecimento
de forma a torná-la menos abrasiva. Uma lente com este prematuro e podem acelerar o desenvolvimento de doenças relacionadas com a idade.
tratamento risca-se 10 vezes menos do que uma sem ele. Podem provocar danos na visão se houver uma exposição excessiva e durante muito
tempo.
Antirreflexo e Antirrisco são companheiros inseparáveis.
Portanto, sempre que se lança mão do antirreflexo,
recomenda-se usar também o antirrisco. Isto se deve ao
fato da durabilidade do tratamento antirreflexo estar
intimamente ligada ao tempo de vida da lente e a
capacidade do antirrisco ampliar a vida de uma lente.
RAIO UV

Diferenças de raio UV:

Vamos criar uma regrinha para nos lembrarmos mais

facilmente da diferença entre UVA e UVB. UVA é o raio
que envelhece e UVB é o raio que queima, portanto,
vamos associar o UVA à palavra AGE, que traduzida do
inglês significa envelhecer e no UVB, vamos associar o B
á palavra BURN, que traduzida significa queimar! Dado
esse macete, vamos à definição de cada um.

UVB – Responsáveis pelas queimaduras solares, podem

causar rapidamente danos nos tecidos oculares quando
há uma exposição prolongada e desprotegida. Todos os
óculos de sol devem ter filtros UVB.

UVA – Estes raios bronzeiam a pele mas também podem

provocar envelhecimento prematuro e podem acelerar o
desenvolvimento de doenças relacionadas com a idade.
Podem provocar danos na visão se houver uma exposição
excessiva e durante muito tempo.
LENTES FOTOSSENSÍVEIS

LENTES FOTOCROMÁTICAS OU FOTOSSENSÍVEIS: de forma adequada o cliente sobre o escurecimento dentro

de veículos, pois a grande maioria dos vidros automotivos
São lentes de extrema importância para a saúde dos bloqueiam a entrada da luz solar, portanto as lentes
olhos, pois têm a finalidade de protegê-los da nociva fotossensíveis tendem a não escurecer dentro do carro.
exposição aos raios solares, como o UV (ultravioleta).

São indicadas para usuários que possuem grande

sensibilidade a claridade, pois escurecem e clareiam de
acordo com a exposição solar. São conhecidas por serem
lentes adaptáveis, pois quando o indivíduo se expõe aos
raios solares ativa-se o escurecimento da lente e quando o
mesmo retorna para o ambiente fechado as mesmas
tornam-se a clarear.

Vale ressaltar que não substituem os óculos solares, mas

são vantajosas para indivíduos que possuem óculos de
grau e não gostam de trocar os óculos.

É de extrema importância que o consultor óptico oriente

ÓCULOS SOLARES

Nossos olhos possuem proteção própria contra a radiação
solar, mas dependendo do grau de exposição do indivíduo
ao sol, pode não ser suficiente.Diante desse fator se dá a
necessidade do uso dos óculos solares, que são de
extrema importância para a saúde dos olhos, pela
finalidade de protegê-los do vento e da nociva exposição
aos raios solares, como o UV (ultravioleta).
A exposição dos olhos ao sol pode ser extremamente
prejudicial, podendo ocasionar algumas patologias
oculares e em alguns casos até levar a cegueira.
Muitas pessoas acreditam que não se deve utilizar os
óculos solares em algumas estações do ano, mas vale
ressaltar que a radiação solar sempre é liberada e então é
de extrema necessidade a sua utilização.
É uma ótima opção para quem dirige, porque diferente das
lentes fotocromáticas, mantêm seu escurecimento
independente da intensidade da radiação.
.

É preciso observar a qualidade dos óculos solares antes

de os adquirir, principalmente pela pirataria (os óculos
piratas normalmente não possuem proteção solar).

Quando o indivíduo utiliza o óculos de sol, a pupila

identifica que está escuro e faz o processo de midríase
(dilatação da pupila para maior absorção de luz). Se não
há proteção nas lentes, o olho acaba por absorver mais
luz e ter maiores consequências do que um no olho de um
indivíduo que não utiliza óculos solar.
COLORAÇÃO DAS LENTES
Branca ou incolor - São as lentes sem qualquer cor.
Coloridas ou solares – A cor pode ser uniforme, degrade
ou bi-degrade. Existem várias intensidades: grau 1, grau 2,
grau 3 e grau 4. Podem ter fabricação especial (por
exemplo: podem ser espelhadas, com curvatura com base
6 ou 8). Podem também incluir lentes com filtros especiais
(como: para a caça, tiro ao alvo, prática de outros
esportes, determinadas patologias oculares, etc).
Fotocromáticas - Todas as lentes que reagem à variação
da intensidade luminosa (luz do sol ou lâmpadas ultra-
violeta) da luz que incide sobre elas. Isso deve-se à
existência de pigmentos que são fotossensíveis. Existem
no mercado várias marcas, havendo diferenças quanto à
tonalidade, ao escurecimento mínimo e máximo e à
rapidez de escurecimento e de aclaramento. Em alguns
casos, os pigmentos estão misturados na matéria, em
outros os pigmentos encontram-se numa película que
cobre toda a superfície da lente.
Polarizadas – A polarização da luz na vertical permite
filtrar uma grande quantidade de luz refletida por
superfícies horizontais, como o mar, uma estrada reta, ou
superfície coberta de neve na montanha, já que a maior
parte da luz nessas situações está polarizada na
horizontal. A utilização de lentes coloridas polarizadas
torna a visão mais confortável ao diminuir em muito o
brilho e os reflexos nessas superfícies, quando comparada
com as lentes coloridas tradicionais. Muito importante para
condução, esportes náuticos ou na montanha.
Lentes de Cor Verde - Filtram a radiação ultravioleta e a
infravermelha, promovendo baixa transmissão de calor
para os olhos, produzindo com isso uma sensação
refrescante. São indicadas para uso em geral e podem ser
coloridas em várias tonalidades.
Lentes de cor cinza esverdeado - É a cor que mantém maior
fidelidade à cor dos objetos. Além disso, filtra as radiações ultravioleta e infravermelha.
São lentes recomendadas para pessoa que queira perfeita discriminação das cores.
COLORAÇÃO DAS LENTES

Lentes de cor marrom - Caracterizam-se pela alta
transmissão da cor laranja e amarelo e absorção do azul e
violeta. Melhoram a visão em nevoeiros. São
recomendadas para praticantes de esportes, para os que
dirigem durante o dia e para pessoas que fazem
atividades ao ar livre.
Preto/Cinza escuro - Indicadas para uso em ambientes
abertos e bem iluminados. Não utilizar em ambiente
fechado, pois além do desconforto, a retina pode sentir
sensibilidade ao menor grau de luminosidade.
Vermelha - As lentes vermelhas distorcem muito as cores.
Podem causar mal-estar e não são indicadas para uso em
dias ensolarados.
aconselháveis para atividades à luz do dia.
Lentes de cor azul - Caracterizam-se pela alta
transmissão do azul e violeta e pela absorção de laranja e
amarelo. As cores dos objetos são bem modificadas.
Podem ser usadas por pessoas que desenvolvem
atividades ao ar livre e também para usuários de
computador.
Lentes de cor rosa - Filtram a radiação ultravioleta e
transmitem o infravermelho em pouca intensidade. São
indicadas para a proteção contra a radiação ultravioleta
em ambiente de trabalho, especialmente em salas
iluminadas com lâmpadas fluorescentes. Essa cor é ideal
para usuários de computador.

Lentes de cor amarela - Absorvem totalmente a radiação

ultravioleta e em contrapartida possuem uma alta
transmissão do infravermelho. A cor mais escura absorve
também o azul e o violeta. São indicadas para quem dirige
à noite, ideais para dias nublados e atividades em
ambiente com pouca luminosidade. Não são
 Capitulo 3

Armações
(Tipos, materiais e ajustes necessários
na hora da venda)
ARMAÇÕES

MODELOS DE ARMAÇÕES PARA FORMATOS DE ROSTO

Nos dias de hoje os óculos tornaram-se um acessório

essencial para quem gosta de moda, estilo e quer
melhorar a auto estima. Dos mais discretos aos mais
extravagantes, solar ou receituário, é essencial saber o
tipo de óculos ideal para cada formato de rosto.
ARMAÇÕES

As armações de óculos dividem-se em duas categorias têm maior durabilidade.

principais: as armações de acetato e as armações
metálicas. Acetato

Metal O acetato é um material há muito tempo utilizado na

Normalmente os materiais utilizados nas armações em
metal são de titânio, alumínio, carbono e o magnésio.
São muito utilizadas por orientais, por possuir plaquetas
que facilmente se adequam a nasal.
Seu ponto negativo é que pode sofrer corrosão quando
exposta à umidade, água, sal e ácidos.
fabricação de armações.
Hoje existem diferentes materiais com um aspecto
semelhante ao acetato, como a poliamida, a grilamide, o
polipropileno, o kevlar, o acetato injetado, entre outros.
Está atualmente entre as mais utilizadas, por se adequar
aos diferentes tipos de ambientes, sendo eles
corporativos, casuais, informais e em festas.

Não são adequadas quando o indivíduo tem altas A armação de acetato não possui plaquetas e não tem ponteiras. Possui excelente ajuste
ao rosto e não são indicadas para orientais devido ausência das plaquetas.
dioptrias, por muitas vezes não resistir ao peso da lente e
se quebrar.

As armações de titânio são extremamente leves e

resistentes a impactos, não sofrem corrosão quando
expostas à umidade, água, sal e ácidos e por esse ponto
ARMAÇÕES
Basicamente as armações podem ser divididas em seis
partes distintas, cada uma desempenhando uma
importante função:
Aro: é o encaixe para as lentes oftálmicas. Quanto menor
o aro da armação, menor o diâmetro da lente; portanto,
mais fina e leve esta irá ficar.
Ponte: parte que une os dois aros e, nas armações de
acetato, serve também para apoiar os óculos sobre o
nariz;
Plaquetas: normalmente são encontradas nas armações
de metal e tem função de apoiar a armação sobre o nariz.
As armações que possuem plaquetas permitem o melhor
ajuste e posicionamento dos óculos. Quando a armação
possuir plaquetas, estas devem ser ajustadas de modo
que fiquem totalmente apoiadas sobre o septo nasal,
levando em conta a altura da armação em relação ao
centro da pupila;
Hastes: servem para apoiar e prender os óculos nas
orelhas. As hastes devem ter uma abertura perfeita de
maneira que não apertem as frontes e nem fiquem largas,
causando a sensação de que os óculos estão largos;
Charneiras: tem como função unir os aros às hastes;
Ponteiras: são as extremidades das hastes que servem
para apoiar e prender a armação nas orelhas. Nas
armações de metal as ponteiras, normalmente, são
revestidas de plástico. as ponteiras devem ser ajustadas
acompanhando a curva atrás das orelhas, com uma curva
de +/- 45 º, de maneira que a armação fique presa ao
rosto, sem fazer pressão, para que os óculos não
escorreguem sobre o nariz, aumentando a distância
vértice e tirando o centro óptico das lentes do centro da
pupila.
ARMAÇÕES
É importante ter em mente as seguintes regras:
Para casos de miopia ou escolha de armações menos
curvadas, é possível realizar a fabricação de lentes com
curvatura mais baixa. Não é indicado vender para casos
de miopia armações de curvatura alta, pois não será
possível, independentemente da curvatura, montar a lente
com qualidade.
Para casos de hipermetropia ou armações mais curvadas,
é possível a fabricação de lentes com curvatura mais alta.
Assim, os óculos precisam ter os seguintes ajustes:
1. A curvatura da armação deve seguir a curvatura facial
no sentido horizontal;
2. Na vertical a armação deve ter uma inclinação de
aproximadamente 12 graus, chamada de inclinação
pantoscópica, ou seja, as bordas inferiores da armação
ficam mais próximas do rosto do que as
superiores;
A etapa de ajuste pode ser decisiva na venda e na
orientação ao usuário. Muitas vezes, um par de óculos só
se torna aquele confortável acessório quando ajustado
corretamente, de acordo com o rosto do cliente. Há
diversos aspectos que devem ser levados sempre em
conta:
• A preocupação estética de evitar que a armação fique
torta ou desalinhada;
• O conforto, já que plaquetas, hastes ou ponteiras muito
apertadas podem machucar, provocar dores de cabeça ou
mesmo ferimentos por atrito;
• O fato de que uma armação mal posicionada
no rosto pode comprometer a acuidade visual do
usuário, sobretudo quando são lentes progressivas.
ARMAÇÕES
Os principais pontos a serem observados no pré-
ajuste são:
• As lentes estarem no mesmo plano;
• As lentes estarem bem montadas (não giram, sem
riscos, etc.);
• A inclinação das hastes estar idêntica;
• A abertura das hastes estar simétrica;
• O fechamento das hastes estar correto;
• As hastes estarem quase paralelas e geralmente pouco
curvadas;
• A ponteira das hastes estar levemente curvada para
dentro;
• A armação não apresentar defeitos.
• Todos os parafusos e as porcas estarem bem apertados.
• Verificar eixos, potência e centralização das lentes.
• Limpar as lentes e a armação.
• Proteger os óculos dentro do estojo.
Assim, após o pré-ajuste, é hora de realizar o último
acerto no rosto do cliente. Para tanto é preciso:
• Conferir se o centro da pupila encontra-se no centro dos
aros frontais;
• Verificar se os talões estão acompanhando as têmporas
do rosto;
• Verificar se as hastes estão simétricas até o encontro
com a orelha;
• Conferir se estão oferecendo apoio para a sustentação
da armação no rosto.
 Capitulo 4

Tendências do
Segmento
TENDÊNCIAS
A moda evolui constantemente, lançando ano a ano novas
tendências em peças de vestuário, acessórios,
comportamentos, entre outros. No ramo óptico não é
diferente! Os óculos deixaram de ter o papel apenas de
proteção solar e correção para a visão, passando a ser
considerados como acessórios de moda (com armações
diferentes, lentes em cores e efeitos diferentes, além do
lançamento de novos produtos, como a tendência 2017
com a cordinha salva-óculos).
O lançamento dessas novas tendências aquece o
mercado, que deixa de consumir apenas quando há
desgaste e passa a consumir frequentemente como forma
de aderir à moda.
Os produtos de moda tem como principal objetivo a
vendagem, por isso, devem exercer um grande fascínio na
busca por atrair o maior número de consumidor a sua
compra. É preciso que o consumidor no momento da
compra, sinta-se satisfeito e com suas necessidades
atendidas.
Observa-se que na aquisição de produtos, não há apenas
a busca por atender necessidades básicas, mas também
em satisfazer seus desejos, sejam eles explícitos
(conscientes) ou ocultos (inconscientes).
Para a venda de um produto de moda é necessário
persuadir o cliente e/ou consumidor, além de buscar
fidelizá-lo com sua empresa.
Para isso, é importante o papel da equipe de vendas, pois
é ela que representa a marca da empresa e a coleção que
está lançando. Os profissionais precisam mostrar aos
clientes que eles ficarão satisfeitos com a aquisição do
produto.
Sabe-se que o mercado de moda é bastante complexo, até porque o ciclo de vida dos
produtos é cada vez menor, exigindo assim um grande esforço das vendas. Por isso as
técnicas de vendas devem acompanhar essa evolução, seguindo sempre as necessidades
e os desejos do consumidor.
TENDÊNCIAS

Observa-se que a moda é a maior influenciadora na venda Consumo de Armações

de produtos. Assim que se lança uma novidade, Receituário e Solar
Mulheres
aumentam os níveis de vendas. Por isso a importância de
33%
se acompanhar as tendências nos modelos de óculos, as
cores, os materiais e tudo que possa melhorar o visual dos
consumidores. É preciso que se observe as tendências
para cada estação: pois cada estação do ano tem uma
tendência de modelo de óculos ou cor de lentes que Homens
chama mais a atenção. 67%

Quanto aos produtos mais vendidos, temos:

Quanto aos consumidores, observa-se que nas tanto nas
armações com receituário quanto nos óculos de sol, tem- Armações de Óculos (incluindo
se uma porcentagem maior de consumo por óculos de sol)
homens (em sua totalidade) do que por mulheres:
Lentes de Óculos (grau +
lentes de sol)
Lentes de
Contato
Acessórios
TENDÊNCIAS

A demanda por óculos teve um aumento inferior à

Aumento da Demanda de Produtos
demanda por lentes de contato.
35%
O crescimento da procura por lentes de contato serve de
oportunidade para melhorar o faturamento e as margens
de lucro da ótica. Porém, essa ação deve ser bem 30%
planejada, para que não haja simples elevação nos custos
e falta de movimento do estoque.
25%

O ideal é possuir um estoque compatível com as

demandas e para que isso aconteça é necessário o 20%
estudo de mercado, aplicação de estratégias comerciais,
técnicas estatísticas e inteligência de mercado para que
15%
as projeções sejam certeiras.

Utilizando bem as técnicas de previsão de demanda e 10%

índices de venda de períodos passados – caso você já
venda lentes de contato – atreladas às experiências,
informações e capacidade preditivas dos administradores, 5%
a probabilidade do sucesso nas vendas é muito maior.
0%
LDC Óculos
de Grau
TENDÊNCIAS
Um fator muito importante para o sucesso de uma ótica
são os fornecedores que ela possui como parceiros. É
preciso realizar uma análise da qualidade dos produtos,
variedade, condições de entrega, prazos, preços e
localização. É fundamental que a ótica tenha uma correta
gestão do seu estoque.
Deve-se haver um equilíbrio entre a oferta e a demanda e
para que isso aconteça, existem 3 pontos a serem
acompanhados e seguidos:
Giro do estoque; Cobertura de estoque; Nível de
serviço ao cliente.
(Você pode saber mais sobre isso acessando os materiais
de nosso blog, disponíveis em:
http://optidados.com.br/blog/
Outro fator importante e indispensável, a ser levado em
consideração é a moda!
Isso envolve a correta escolha da armação de acordo
com o tipo de rosto do consumidor. Claro que o mais
importante é o cliente se sentir bem, mas para mostrar
conhecimento e também auxiliá-lo nos momentos de
dúvidas, é preciso que entenda sobre esse conceito. Para
conhecer tudo sobre as armações e os formatos de
rostos, acesse: http://optidados.com.br/os-formatos-de-
rostos-e-sua s-armacoes/
Ainda no quesito tendências de moda, não podemos
deixar de lado a importância das cores das lentes e a
função de cada cor. (este tema pode ser visto no capítulo
deste e-book sobre colorações, na página 25).
A moda representa um período histórico, uma cultura e as
aspirações da sociedade em que está localizada. E ainda
mais do que isso, ela representa a identidade de um povo.
TENDÊNCIAS

Independente da forma de criação, as tendências vem sido cada vez mais incorporadas ao ramo óptico. Os
óculos deixaram de ser peças necessárias somente a proteção para tornar-se peças de composição de looks
de moda. As armações passaram a ganhar novas cores,formatos, materiais e texturas. As lentes ganharam novas
cores e novos efeitos, além do importante fato do aumento na demanda de lentes de contato (como
podemos visualizar no gráfico da página 36).

Todos esses fatores proporcionaram ao mercado óptico um grande crescimento.

Capitulo 5
Conclusão
CONCLUSÃO
É senso comum que nos dias de hoje é muito mais difícil
vender, por conta da quantidade de informações que o
cliente tem acesso a todo momento, principalmente no
que se refere aos preços, já que ele pode consultar os
valores online ou procurar um concorrente que ofereça o
melhor preço e condição de pagamento.
Não basta apenas ter vontades, sonhos, coragem, boa
apresentação, boa comunicação e querer vender a
qualquer custo. Do vendedor de hoje é exigido muito mais,
tanto que já é hábito as óticas possuírem consultores de
vendas.
Consultores prestam consultorias, ou seja, analisam a
situação e através da sua especialidade, apresentam
argumentos sobre a necessidade do cliente e os melhores
óculos oferecidos, levando em consideração todas as
variáveis da venda (desde a qualidade dos itens, até a
condição financeira do cliente). Dessa forma pode-se
atender toda a expectativa do consumidor, evitando que
numa próxima oportunidade ele procure
seu concorrente ou a compra pela internet. Mesmo sendo
muito experiente, o vendedor não pode se dar ao luxo de
achar que sabe tudo e não procurar sempre se atualizar
em relação às técnicas de vendas ou conhecimento sobre
os produtos.
Para uma melhor qualificação profissional, sabemos que
é indispensável o treinamento e a capacitação de toda a
equipe, para que possam argumentar, rebater as
objeções, mapear o comportamento do cliente e serem
assertivos no processo decisório do cliente.
Isso só é possível através do conhecimento de quem são
seus clientes, quais os problemas que eles têm e dessa
forma, relacionar o produto que você vende com a solução
dos problemas deles.
CONCLUSÃO

Com tudo isso apresentado, esperamos que vocês

aproveitem bastante todo esse material, leiam sempre,
busquem novos aprendizados, novas técnicas, novas
ferramentas.

VALDEIRTON VENTURA PAULO

83 98787-1325
SOMENTE ZAP