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Aula 5
Aula 5
Apresentação
Nesta aula, apresentaremos o Plano de Contingência, também chamado de
planejamento de riscos, plano de continuidade de negócios ou plano de
recuperação de desastres, e que tem o objetivo de descrever as medidas a serem
tomadas por uma empresa, incluindo a ativação de processos manuais, para fazer
com que seus processos vitais voltem a funcionar plenamente, ou em um estado
minimamente aceitável, o mais rápido possível, evitando, assim, uma paralisação
prolongada que possa gerar maiores prejuízos a corporação, como: a fuga de
acionistas, grandes perdas de receita; sanções governamentais; problemas jurídicos
para os dirigentes; abordagens maliciosas da imprensa; fuga de funcionários para os
concorrentes e em casos extremos, o fechamento da empresa.
Veremos que dada a grande importância deste processo seu custo deve estar incluído
no escopo de novos projetos.
Objetivos
Conceituar o Plano de Contingência;
Definir o campo de ação e aplicação nos diversos seguimentos;
Identificar as metodologias e as etapas de implementação do Plano de
Emergência.
Definição de Plano de Contingência
Enchentes;
Incêndios;
Rebeliões;
Greves;
Terremotos;
Tsunamis;
Furacões;
Falta de energia;
Ataques de hackers internos (funcionários ou consultores mal-intencionados)
ou externos;
Vírus de computador;
Vazamento químico;
Sabotagem;
Atentados terroristas;
Acidentes;
Erros humanos.
Atenção
Avaliação
Elaboração do plano
São Paulo - incêndio no Edifício Joelma - 1 de fevereiro de 1974;
Internet – vírus de computador Melissa – 26 de março de 1999;
Brasil – corte de energia elétrica (apagão) – 2001 e 2002;
Mundo – vírus de computador ILOVEYOU – 3 de maio de 2000;
New York e Washington - ataques terroristas - 11 de setembro de 2001;
Argentina – rebelião (panelaço) – 19 e 20 de dezembro de 2001;
Madrid – ataques terroristas – 11 de março de 2004;
Cuba, Ilhas Cayman e Jamaica – furacão Ivan – 3 de setembro de 2004;
Indonésia, Sri Lanka, Índia e Tailândia – tsunami – 26 de dezembro de
2004;
Fukuoka – terremoto – 20 de março de 2005;
Londres - ataque terrorista - 7 de julho de 2005;
Louisiana e Mississippi – furacão Katrina – 29 de agosto de 2005;
Paquistão, Índia e Afeganistão – terremoto – 8 de outubro de 2005;
Peru, Cidade de Pisco - terremoto – 15 de agosto de 2007;
Chile - terremoto e maremoto – 27 de fevereiro de 2010;
Brasil, Cidade de Nova Friburgo - deslizamento de terra e enchentes - 11
de janeiro de 2011;
Japão - terremoto e maremoto – 11 de março de 2011;
Jamaica, Cuba, Bahamas, Haiti, República Dominicana, New York e
New Jersey - Furacão Sandy (2012) - 28 de outubro de 2012.
Etapas de um Plano de Contingência
Atenção
Veja as 12 etapas.
<galeria/aula5/anexo/a05_06_01.pdf>
01
Pontos de encontro;
02
Rotas de fuga;
03
Acionamento de alarmes;
04
Simulados de emergência;
05
Levantamento de cenários acidentais possíveis;
Definição de responsabilidades sobre as emergências;
Organização do fluxo de atividades em caso de emergência;
Solicitação pelo Ministério do Meio Ambiente, Corpo de Bombeiros, Defesa
Civil, entre outros;
Atendimento às normas: ABNT NBR 15219:2005, 15219:2005, 15219:2005 e
13434-2:2004.
Introdução
Apresentar breve histórico de acidentes com produtos químicos, das
atividades de atendimento a emergências e da disponibilidade de
infraestrutura.
Objetivos
Definições
Exemplos de acidentes
Estrutura organizacional
Procedimentos emergenciais
Procedimentos de controle
b) Isolamento;
c) Paralisação de atividades;
d) Evacuação de pessoas;
e) Combate a incêndios;
f) Controle de vazamentos;
g) Reparos de emergência;
h) Resgate;
i) Tratamento de intoxicados.
Treinamento
c) Registro de atendimentos;
O plano deve prever trabalhos integrados com outros planos, que envolvam
instituições públicas e privadas e/ou de auxílio mútuo existentes em uma
determinada localidade, bem como, o envolvimento e participação da
Comissão Nacional P2R2.
Anexos
Referências bibliográficas
Alterações nas salas e laboratórios;
Alteração da lotação do prédio;
Modificações nos acessos e nas saídas do instituto;
Alterações em equipamentos (aquisições, substituições, translocações e
descartes);
Atualização na parte de segurança e emergência;
Alteração da sinalização em geral.
Mapa de Risco
Atenção
Evacuação do cenário
Nenhum ponto desses locais podem ter mais de 35m de distância da escada
mais próxima para que seja facilitada a fuga em caso de emergência.
As escadas devem possuir corrimão lateral e, se possuírem mais de 1,80m,
um corrimão intermediário.
As escadas e as saídas não podem estar obstruídas por nenhum tipo de objeto
que possa atrapalhar a evacuação.
Tendo em vista todos esses pontos, faz-se necessária a instalação dos sinais
no piso, indicando a direção que seguir em caso de incêndio e evacuação de
emergência e luzes de emergência nos corredores do prédio conforme
indicado na figura abaixo.
Conclusão
Um Plano de Contingência, assim como o Plano de Ação Emergencial, são
fundamentais para que os riscos sejam minimizados para evitar-se perdas,
especialmente de natureza humana.
Essas perdas, como vimos nesta nossa aula, tem várias vertentes e
abordagens, mas, repito, deveremos atuar de forma preventiva ou ainda
mais, preditiva.
Número de vítimas
a) Incidente
b) Risco
c) Desvio
d) Acidente fatal
e) Perigo
2. Um plano de contingência se situa no contexto dos resultados
da criação de uma estrutura de gestão e em uma estrutura de
gerenciamento de incidentes, continuidade de negócios e planos
de recuperação de negócios que detalhem os passos a serem
tomados durante e após um incidente para manter ou restaurar
as operações.
a) Pontos de encontro
b) Análise financeira da empresa
c) Acionamento de alarmes
d) Simulados de emergência
e) Projeto do sistema de prevenção e combate a incêndios
5. Quais são as funções prioritárias de uma Brigada de Incêndios?
a) A Brigada não tem nenhuma legislação que lhe ampare, logo, não
pode tomar nenhuma ação preventiva.
b) A Brigada deverá, durante um incêndio ou mesmo um princípio,
verificar quais os trabalhadores que estão seguindo suas orientações
para punir caso algum não as siga.
c) A Brigada não tem autonomia de nenhuma ação, logo, deverá
apenas informar aos colaboradores sobre o evento. Esta é a única função
da Brigada.
d) Aguardar o Corpo de Bombeiros sempre que houver um caso ou
princípio de incêndios sem tomar medidas antecipadas.
e) Eliminar princípios de incêndio, bem como verificar condições
inseguras, riscos de incêndio ou explosão.
Referências
Próximos Passos
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