11 INDICE

23 I DOMINIO DA PSICOLOGIA SOCIAL

31 1. Introducao

35 2.0 que e a Psicologia Socia)?

37 2.1 Tentativa de detini~ao

40 2.2 Toplcos da Psicoiogia Social

44 2.3 Relacoescom outros campos

48 2.4 Niveis de analise

53 3. Esboco Hist6rico da Psicologia Social

55 3.1 0 longo passado do pensamento socio-psico)6gico

59 3.2 As origens da Psicologia Social

60 3.2.1 Correntefrancesa

63 3.2.2 Corrente anglo-sax/mica

66 3.3 Evolueao da Psicologia Social

79 4. A Psicologia Social como Ciencia

82 4.1 A investigacao cientifica

84 4.2 Objectivos cientificos da Psicologia Social

86 4.3 0 processo de mvestlgaeao em Psicologia Social

88 4.4 Meta-analise

91 5. Teorias em Psicologia Social

94 5.1 Teorias da aprendizagem

94 5.1.1 Mecanismos de aprendizagem

II
 --------
.- - - - -

95 5.1.2 Contribuicoes

96 5.2 Teorias cognitivas

96 5.2.1 Principios bdsicos

98 5.2.2 Contribuicoes

99 5.3 Teoria dos papeis

99 5.3.1 Principios bdsicos

101 5.3.2 Contribuicoes

102 5.4 Uma comparacao de teorias

105 6. A Psicologia Social Contemporanea

107 6.1 Uma ciencia em cbuli~ao

109 6.2 Uma pleiade de investigadores

111 6.3 Empregos em Psicologia Social

)13 7. Perspectivas Internacionais

117 Aplica~oes: 0 estudo da caverna dos ladrocs

119 Sumario

121 Para ir mais longe

)23 Actividades propostas

125 II SELF

133 1. Introducao

137 2. 0 Self em Psicologia Social

141 3. Definindo 0 Self: Autoconceito

144 3.1 Componentes do autoconceito

147 3.2 Autoconceito de trabalho

12
 ';., ,', .. ;:.,.... ':'._"._"

149 3.3 Auto-esquemas

152 3.4 Memoria autobiografica

J 53 3.4,1 Egocentracdo

154 3.4.2 Beneficiaciio

154 3.4.3 Conservadorismo cognitive

155 3.5 Origens do self

155 3.5.1 Avaliaciio reflectida

156 3.5.2 Compuraciio social

157 3.5.3 Comparaciio temporal

158 3.5.4 Autopercepcdo

158 3.60 self num contexte cultural

159 3.6. J A importtincia de um grllfJo para 0 sentido do self

160 3.6.2 Self e cultura: Identidade social atraves das culturas

167 4. Avaliando 0 Self: Auto-estima

169 4.1 Avaliacao da auto-estima

170 4.2 Desenvolvimento da auto-estima

171 4.3 Auto-estima e comportamento

172 4.4 Varia~oes na auto-estima

172 4.4.1 Adolescencia

173 4.4.2 Experiencias

173 4.4.3 ldetuidade etnica de grupos minoritdtios

176 4.5 Autodiscrepancias

178 4.6 Autoconsciencia

178 4.6.1 Estados de autocousciencia

182 4.6.2 Diferetues tipos de autoconsciencia

13
 185 4.6.3 Autoconsciencia e 0 usa do dlcool

186 4.6.4 0 que e que causa dijerencas individuals na

'A • ')
auioconsciencta :

186 4.7 Proteccao da auto-estima

187 4.7. J Manipulaciio de auto-avaliacoes

187 4.7.2 Processamento selectivo de informaciio

188 4.7.3 Comparacdo social selectiva

188 4.7.4 Compromisso selecttvo com identidades

19l 5. Relacionando 0 Self: Auto-Apresentaciio

193 5.1 0 self nas interaccfie» sociais

194 5.2 Motivos da auto-aprcsentaeao

195 5.3 Auto-apresentacao e embaraco

196 5.3.1 Embaraco, uma fortna de ansiedade social

199 5.3.2 Modelo multifacetado do embaraco

201 5.3.3 Antecedentes, respostas e estrategias de confronto com 0

embaraco

206 5.3.4 lmplicaciies sociais do embaraco

207 5.4 Tacticas de auto-apresentacao

211 5.5 Estilo de aute-apresentacao: Autovigilancia

215 Aplicacdes: Tomada de consciencia dos determinantes das

preferencias profissionais

218 Sumarlo

221 Para ir mais longe

222 Actividades propostas

14
 i~~'"
__ .Z1l1ll_R....: ,',;;,;.ZJ~1W~71!177Z_m__ ?lIIIrzr.r.7.;;.,;

225 III CREN~AS DE CONTROLOE ATRIBUU;6ES

233 1. Introducao

237 2. A Ilusao do Controlo

241 3. Locus de Controlo

243 3.J PopuJaridade e definicao

246 3.2 Djferencas comportamentais

250 3.3 Investigacao intercultural

25] 3.3.1 Comparaciies nacionais

252 3.3.2 Comparaciies com gmpos etnicos e minoritarios

254 3.4 Desejo de controlo

257 4. Reaccocs a Perea de Controlo

259 4.1 Teoria da reactancla

259 4.2 Dcsanimo aprendido

262 4.3 Dependencia auto-induzida

263 5. Atribuic;oes

266 5, I 0 que e uma atribui~ao?

266 5.1.1 Deflnicdo

266 5.1.2 Tipos de arribuiciies

267 5.1. 3 A valiacdo das atribu i(:oes

268 5.2 Teorias

268 5.2.1 Causalidade e psicologia ingenua

269 5.2.2 Inferencias correspondentes

272 5.2.3 Covariaciio e esquema causal

277 5.2.4 Atribuicoes de sucesso e de fracasso

281 5.3 Aplica~ocs da teoria da atribulcilo

15
 ·i

281 5.3.1 Viola~iio

283 5.3.2 Desemprego

284 5.3.3 Acidentes

284 5.3.4 Relacoes interpessoais

285 5.4 Erros de atribuicao

285 5.4.1 Diferencas entre actor e observador

288 5.4.2 Erro fundamental

289 5.4.3 Complacencia na atribuiciio de causalidade

291 5.4.4 Efeitos temporals na atribuiciio

291 5.5 Atribui~ao e relacdes intergrupais

295 5.6 Atribui-;oes e ditereneas culturais

299 6. Norma de Internalidadc

30 I 6.1 Definifi:aode norma de internalidade

303 6.2 A internalidade na sociedade portuguesa

307 7. Niveis de Analise Distintos, mas Relacionados?

3I I Apllcacoes: Estilo atribucional

313 Sumario

315 Para ir mais longe

3 I (5 Actividades propostas

317 IV ATITUDES

325 1. Introducao

331 2. Sinopse Historlca

335 3.0 que sao as Atitudes?

16
 ..... :~.:i

337 3. LModelos de atitudes

341 3.2 Caracterfsticas

344 3.3 Fun~oes psicologicas das atitudes

347 4. Atitudes e Nocoes Conexas

349 4.1 Crencas

349 4.2 Opiniocs

351 4.3 Valores

353 4.4 Ideologia

355 5. Formacao das Atitudes

357 5.1 Fontes de aprendizagem

359 5.2 Condicionamento classico

362 5.3 Condicionamento operante

363 5.4 Aprcndizagem social

364 5.5 Aprendizagem por experiencia directa

364 5.6 Observacao do proprio comportamento

367 6. Medida das Atitudes

369 6.1 Am'ilisede conteiido de comunicacoes

370 6.2 Escala de avaliacao com urn item

370 6.3 Escala de distancia social

371 6.4 Escala de Thurstone

375 6.5 Escala de Likert

376 6.6 Escala de Guttman

380 6.7 Diferenciador semantico

382 6.8 Medidas indirectas

389 7. Atitudes e Comportamento

17
-.

391 7.1 0 dilema da consistencia atitude-comportamento

392 7.2 Condicoes metodo16gicas da predicao atitude-comportamento

395 7.3 Modelos teoricos de predieao do comportamento

395 7.3.1 A abordagem de variaveis moderadoras

398 7.3.2 As teorias da accdo reflectida e do comportamento

planificado

404 Aplka~ocs: Atitudes politicas c comportamento

407 Sumario

409 Para ir mais longe

410 Actividadcs propostas

413 V REPRESENTA<;OES SOCIAlS

421 1. Introdueao

427 2. Origens

435 3. NO~30

443 4. Representacoes e Comunlcacao Social

449 5. Analise Psicossociologica da Representacao Social

45) 5.1 A representacao-produto

452 5.1.1 lnformacdo

452 5.1.2 Aiitude

454 5.1.3 Campo de representaciio

455 5.2 A representacao-processo

455 5.2.1 Objectivacdo

459 5.2.2 Ancoragem

18
463 6. Areas de Investigacao

467· 7. Varia~oes sobre Representacoes Sociais

469 7.1 Representacoes socials e educacao

470 7.1.1 Representacoes da escola atraves dos seus agentes

471 7.1.2 Representaciies reciprocas professor-aluno

472 7.2 Estudo experimental das representacoes sociais: Teoria do micleo

central

475 7.3 Representacdes sociais da emigra~ao

482 Aplica~oes: Representaeoes e praticas sociais da sida

486 Sumariu

487 Para ir mais longe

488 Actividadcs propostas

491 VI PRECONCEITO E DISCRIMINACAO

499 1. Jntrodueao

505 2. Defini~oes: Preconceito, Discriminacao e Grupos Minoritarios

513 3. Algumas Categorias de Preconceito

515 3.1 Racismo

517 3.2 Sexismo

519 3.3 Heterossexismo

521 3.4 Idadismo

523 4. A face Mutante do Preconceito

531 5. Genese do Preconceito e da Discriminacae

533 5.1 Abordagens historicas

19

---_.-_-_.
 535 5.2 Abordagens socioculturais

535 5.3 Abordagens situacionais

536 5.4 Abordagcns psicodinamicas

537 5.4.1 Frustraciio e agressiio

538 5.4.2 Diferencas de personalidade

543 5.5 Abordagens cognitivas

543 5.5.1 Categorizaciio social

546 5.5.20 poder dos estereotlpos

551 5.5.3 Atribuiciio

552 5.5.4 Crencas sociais

553 5.6 Alvo do preconceito

554 5.7 Quadro integrador de teorias

557 6. Conscquencias do Prcconceito e da Discrimlnacao

559 6.1 Reaccoes das vitimas de preconceito

561 6.2 Consequencias do racismo sobre 0 racista

563 7. Rcdm;ao do Preconceito e da Discrirnina~ao

565 7.1 Tomada de consciencia

565 7.1.1 Tomada de consciencia da pertenca awn grupo minoritdrio

567 7.1.2 Tomada de consciencia das distinciies

567 7.l.30 assimilador cultural

569 7.2 A hipotese do contacto

573 7.3 Para alem da hlpotese do contacto

574 7.4 Contacto vicariante atraves dos meios de comunicacao social

576 Aplica~Ocs:Estrategias para mudar atitudes negativas

581 Sumario
r

i~~

20
583 Para ir mais Jonge

584 Actividadespropostas

587 REFERENCIAS BIBLIOGRA.FICAS

21
 ~
I. DOMINIO DA PSICOLOGIA SOCIAL
 ''''Qq

TABUA DE MATERIAS

1. Intredueao

2. 0 que e a Psicologia Social?

2.1 Tentativa de definicao

2.2 Tepicos da Psicologia Social

2.3 Relaeoes com outros campos

2.4 Niveis de analise

3. Esboco Histerien da Psicologia Social

3.1 0 longo passado do pensamento socio-psicolegico

3.2 As origens da Psicologia Social

3.2.1 Corrente francesa

3.2.2 Corrente anglo-saxonica

3.3 Evolucao da Psicologia Social

4. A Psicologia Social como Ciencia

4.1 A investigaeau cientffica

4.2 Objectivos cientificos da Psicologia Social

4.30 processo de investigacao em Psicologia Social

4.4 Meta-analise

S. Teorias em Psicologia Social

5.1 Teorias da aprendizagem

5.1.1 Mecanismos de aprendizagem

27
 5.1.2 Contribuiciies

5.2 Teorias cognitlvas

5.2.1 Principios bdsicos

5.2.2 Contribuicoes

5.3 Tcoria dos papeis

5.3.1 Principios bdsicos

5.3.2 Contribuicbes

5.4 Uma comparacao de teorias

6. A PsicoJogia Socia) Contemporanea

6.1 Uma ciencia em ebuli~ao

6.2 Uma pleiade de investigadores

6.3 Empregos em Psicologia Social

7. Perspectivas Internacionais

Aplicac;oes: 0 estudo da caverna dos ladroes

Sumarte

Para ir mais longe

Actividades propostas

28
__ Ii.Ffi:.:.... ·

Objectivos de aprendizagem

o estudo deste capitulo devc permitir ao aluno:

• Perspectivar uma definicao da Psicologia Social;

• Esb09aI a historia da Psicologia Social;

• Definir 0 metodo cientifico;

• Tdentificar os objectives cientfficos da Psicologia Social;

• Descrever as teorias da aprendizagem social em Psicologia Social;

• Descrcver as teorias cognitivas em Psicologia Social;

• Descrever a teoria dos papeis em Psicologia Social;

• Estabelccer pontos de comparacao entre as teorias;

• Evidenciar caractcrfsticas actuais da Psicologia Social.

o homem e por natureza urn animal social; urn indivfduo que e associal
naturalmente e nao de modo acidentaJ, ou esta abaixo da nossa consideracao
e e·
ou mais que urn ser humano ... A socicdade algo por natureza que precede
o indivfduo. Alguern que nao possa ter a vida comum ou que seja tao auto-
suficientc que nao necessite de tal, e por isso nao participe na sociedade, ou e
uma besta ou urn deus.

Aristoteles

29
1. Introdueao
Nos, os seres humanos somos animais sociais. Vivernos ern grupos, sociedades
e culturas. Organizamos as nossas vidas em relacao com outros seres hurnanos
e somos influenciados peJa historia, pelas instituicoes e pelas actividades. Se ha
quem exalte ou quem condene a socicdade, nao rest am duvidas de que os
outros desempenham grande importancia nas nossas vidas, No fundo, 0 estudo
<las pessoas enquanto anirnais sociais eo que a Psico!ogia Social aborda.

o seu dorninio e geralmentc apreseniado como sendo novo, 0 que e correcto,

na medida em que a Psicologia Social contemporanea, tal como hoje a
conhecemos, conta menos de cern anos, Em 1979 Cartwright avancou que
9O<k de todos os psicologos sociais que tinha havido ainda estavam entao
';\'05. Muito provavelmcntc nos anos noventa essa percentagem ainda esta
certa. Contudo, muitos dos problemas com que actualmente se confrontarn os
psicologos socials sao os mesmos com que se confroniaram as pessoas atravcs
da historia das civilizacoes. Muitos dos fenomenos examinados pelos
psicologos sociais sao quase scmpre aspectos universals do comportamento
social. Uma viagem por avenidas da cornpreensao de tais cornportamentos
reveste-se de importancia e de fascfnio.

Servir de guia no passeio atravcs de incursocs por alguns dcstes fenornenos e0

objective fulcral deste livro.

Existe em Amestcrdao 0 Museu de Vicente Van Gogh onde ressalra 0

contrasre entre 0 tranquilo contexto em que se insere e a tumultuosa vida dum
genic, A 23 de Dezembro de J 888 Vicente Van Gogh corta com uma navalha
parte da sua orelha csquerda, lava-a com cuidado, cmbrulha-a c leva-a a uma
prostitute chamada Raqucl, pedindo-lhc para "conscrvar este objecto
cuidadosamente" (Runyan, 1981, p. 1070). Ap6s este acontecimento
dramatico scguiram-se outros ate que 0 artista se suicidou dais anos mais
tarde,

Levanta-se a questao de se saber porque e que Van Gogh efectuou este acto.
Runyan (J 981) passa em revista 13 cxplicacoes que foram scndo avancadas ao
Iongo dos anos para tentar responder a essa quesrao. Uma dada accao pode
ser explicada de diversos modos. Precisarncnte 0 objective do questionamento
cientifico e escolher as vias altcrnativas para cxplicar 0 comportamento.

Sestc livro seguiremos a via psico-social de cxplicacao do comportamcnto.

Trata-se apenas de um dos olharcs cientificos que permitem eompreendcr 0
cornportamento. 0 estudo do cornportamento humane e tambcrn encarado por

33
 .... , ~;>

outras disciplinas como seja a sociologia, a antropologia, a historia, a

econornia, as ciencias po Ifticas e a biologia. A focalizacao dos problemas e as
metodologias utilizadas diferenciam as diversas ciencias do comportamento. A
Psicologia Social e um dominio distinto na abordagem do comportamcnto
humano, mesmo se contraiu cmprestimos e aprendcu com as diversas ciencias
do cornportamento.

Este primeiro capitulo tern pOl' objective delimitardominic da Psicologia

0
Social. Em primeiro lugar tentaremos definir 0 dominic psico-social, enquanto
campo de investigacao especifica; seguidamente, tracarernos urn esboco
historico da disciplina para se apreenderem as suas origcns c evolucao: serao
depois apreseniadas a1gumas orientacoes teoricas e metodologicas neste
dominic do saber, e, cnfim, referirernos alguns aspectos de como hoje em dia
se apresenta a Psicologia Socia1.

34
2. 0 que e a Psicologia Social?
Hi varias maneiras de responder a questao "0 que e a psicologia social'?" Uma
delas e avancar uma dcfinicao formal do campo. Outra e fazer uma Iista
pormenorizada de topicos investigados pclos psicologos sociais, Uma outra e
cornparar e eontrastar a psicologia social com campos conexos. Ainda uma
outra e situar os seus nivcis de analise.

2.1 Tentativa de definicao

A apresentacao de uma dcfinicao de urn campo de estudo nunca e uma tarefa

facil. Ha sempre 0 perigo de se apresentar uma visao enviesada da disciplina e
de se negiigenciarem aspectos importantes. Estes pcrigos, espreitando
qualquer pessoa que tente auscultar de perto uma disciplina para a
compreender no seu conjunto, estao presentes como nunca 0 estiveram antes.
Nos anos 90 a explosao do conhecimento cientifico a que se vem assistindo
durante este periodo contribui para que a sfntese de quaJquer disciplina se
tome ainda mais perigosa. Por excmplo, Derek Bok, presidente da famosa
Universidadc de Harvard, observou que foram necessaries 275 anos para csta
instituicao colcccionar 0 primeiro milhao de livros c so mente 5 anos para
acumular 0 seu ultimo milhao (Bok, 1986).

Esta situacao cxplosiva que toea as ciencias nos nossos dias, abrange tambem
a Psicologia Social. No decurso dos ultimos anos surgiram novos temas de
estudo, foram criadas novas rcvistas, forarn sugeridas novas aplicacocs. Com
este pano de fundo, facil e concluir a via perigosa c, porventura terneraria, por
que envereda a pessoa que prctcnda apresentar uma introducao a disciplina de
Psicologia Social.

Apcsar destas dificuldades considcramos importante a sua apresentacao para

pennitir ao leitor uma familiarizacao com 0 dominic. Longe de nos, porern, a
estulticia de tentar aprescntar a disciplina de modo completo e definitivo.

Definir formal mente a grande maioria dos dominios cicntfficos e uma tarefa
complexa. No casu vertente da Psicologia Social, as dificuldades ampliam-se
devido a duas ordens de faetores: a) a divcrsidadc do domfnio e b) a sua rapida
taxa de mudanca. Daf que tenhamos opt ado por apresentar, entre a
multiplicidade de dcfinicocs avancadas na literatura especializada, a de Allport
para quem a Psicologia Social tenta "cornpreender e explicar como os

37
 pensamentos, sentimentos e cornportarnento dos indivfduos sao influenciados
pela prcscnca actual, imaginada ou implicada de outros' (Allport, 1985, p.3).

Pode-se efectivarnente conceber a psicolcgia social em terrnos de entradas

para 0 individuo e de saidas do individuo. Na definicao apresentada, as
entradas sao as preselH;as actuais, imaginadas au implicadas de outras pessoas;
as safdas sao os pensamentos, sentimentos e comportamentos do individuo.

Vamos tentar ilustrar a definicao de Psicologia Social de AJlport por meio do

comportamento de uma pessoa numa situacao ernbaracosa. Imagine urna das
suas colegas de curso, chamada Carla, que sempre residiu numa vila do norte e
s6 veio habitat para 0 Porto para ingressar na Faculdade. Desde a sua chegada
ao Porto a Carla tern scntido a solidao, pois considera que ainda nao tern
arnizades na cidade. Acomece que a Carla encontrou ao meio-dia na cantina
universitaria urn colega de curso, 0 Joaquim, com qucm nunca estabelecera
convcrsacao, mas cujos olhares ja se tinham entrecruzado nas aulas teoricas. A
dado momenta 0 Joaquim convida-a para 0 baile da queima das fitas que teria
Jugal' essa noite. Antes da Carla esbocar qualquer tipo de resposta verbal
entorna a bebida corn que acornpanhava a refeicao, salpicando alguns colegas
que estavam sentados ao lado. 0 que e que a Carla sentiu nesta situacao?
Muito provavelmente sentiu uma serie de emocoes, tais como cmbaraco e
vergonha.

Imagine-se este mesmo comportamento de entornar uma bebida quando a

Carla fala com urn antigo amigo ou com 0 scu irrnao. Entre as tres situacoes
rnuito provavelmenre a Carla sentiria mais embaraco na primeira situacao cm
que tinha presente urn colega que nao conhecia bern e que estava muito
interessada ern conhecer rnelhor. Trata-se de LImexemplo aparentemente banal
para todas as pessoas, excepto para a Carla. Que pcnsamentos, scntimentos e
comportamcntos (safda) resultarn de entornar uma bebida na presenca de
algucm por quem se sente atraccao? Muito provavelmente a presenca do
Joaquim provocara na Clara pensamentos ("ele pensa que sou uma esnipida"),
sentimentos (cmbaraco, vergonha) e cornportamentos (pedir desculpa).

Se a presenca de outras pcssoas influcncia pcnsarncntos, sentimentos e

cornportamentos, na definicao de Allport transparece tambem que as outras
pessoas podem influenciar-nos mesmo sem estarem fisicamente presentes. A
presenca imaginada ou implicada de outras pessoas afecta 0 comportarncnto.
Por exernplo, quando a Carla acordar na manha seguinte ainda pode scntir

38
 embaraco ao relembrar 0 acontecirnento referido. Na figura 1.1 cncontram-sc
esqucmatizadas diferentes possibilidades.

5 Entradas: Presenca de Outras Pessoas

Presenca Actual Presenca Presenca
,
Imaginada Implicada
)
o Joaquim e a Carla Mais tarde a Carla o Joaquim pode nao
encontram-se. Esta pode imaginar a estar presente, mas
1
entorna a bebida. presenca do Joaquirn deixou na sala de aula
1
o seu caderno de
1
apon tamen los
:1
\.
1

.,

1
)
Saidas: A Reaccao do Individuo
]
IL 'II ~
)
Pensamentos Sentimentos Comportamentos
"Ele pensa que sou Embaraco. Carla pede desculpas
mna esnipida" Vergonha

FIgUra 1.1- A PsicoJogia Social como uma relacao de entrada/saida

(definicao de Allport)

39
 ... ~:

Sem duvida que as pessoas tern influenciado outras ao longo dos seculos e
tem-se admirado desta influencia. Arte, Iiteratura, filosofia c religiao sao
alguns dos produtos dcsta admiracao, Todavia, nos ultirnos cern anos
ocorreram duas mudancas irnportantes. Em primciro lugar, ha cerca de cern
°
anos os cientistas cornecararn a aplicar metodo cientffico a compreensao do
comportamenro social humano. Este desenvolvimento tornou eventualmente
possfvcl a psicologia social, tal como hoje a conheeemos. Discutiremos mais
adiante 0 metoda cientffico. Diga-se por agora muito simplesmente que a
abordagem cientifica procura descobrir relacocs causa-efeito, inferindo-as da
observacao objectiva e da experimentacao.

Urn segundo desenvolvimento trouxe a psicologia social para a cena: as

modernas viagens c as comunicacoes de massa multiplicaram as rclacoes
socials c as potencialidades para a interaccao social. Ha avaliacoes que
sugerem que ern media 0 norte-amcricano tem para cima de 1000 relacoes
informais com outras pessoas (Milardo, 1992). Para alem disso nao
conhecemos todas as tentativas para nos influenciarem quotidianamente
atraves da tclcvisao, radio, cinema, revistas, jornais, etc. Estas mudancas
tornaram a psicologia socia] fundamental.

2.2 Topicos da Psicologia Social

Urna outra maneira de responder a questao "0 que e a Psicologia Social?" <5
descrever os topicos que ocupam os psicologos sociais. Quer scja adoptada a
definicao de Allport, quer outra, e claro que a Psicologia Social cobre um
vasto domfnio cxistindo muitos t6picos que sao abarcados por ela, Por
exemplo, uma revisao das publicacoes nas principais revistas de psicologia
social efectuada nos Estados Unidos so em 1979 (Smith, Richardson c
Hendrick, 1980), mostrou que os psicologos sociais publicaram 55 estudos
sobre a atribuicao, isto C, como e que as pcssoas percepcionam as causas do
comportamento des outros, enquanto 50 publicacoes descrevem as atitudcs e a
mudanca de atitudes. Um cxcmplo especffico de uma questao neste topico c:
qual e a relacao entre atitudes polfticas e 0 comportamento de votar? 44
estudos relacionam-se com 0 desenvolvimento social e de personalidade, Uma
questao especffica rclacionada com estc topico e: quais sao os facto res que na
infancia levam ao preconceito nos adultos? 41 estudos abordam processes
cognitivos inserindo-se aqui, por cxemplo, estudos sobrc ° modo como

40
dassificamos e categorizamos as caractcrfsticas da personalidade dos outros.
Ootros t6picos com popularidade incluem diferencas individuais, papeis
sexuais e difcrcncas sexuais, agressao, atraccao intcrpcssoal, cornportamento
de ajuda, cornunicacao nao verba], conforrnidade e condescendcncia,
sobrepovoamento e distancia interpessoal, processes grupais, lei c cnme,
pcrcep9ao da pessoa, autoconsciencia, influencia social, interaccao social,
stress e emocao.

TOpico Numcro de publicacoes

Agressao 24

Ajuda 24

Assunros de disciplina ]6
Atitudes c mudanca de atitude 50

Atraccao e afiliacao 31

Atribuicao 55

Auto - apresentacao 8

Autoconsciencia 13

Comparacao social 4

Cornunicacao nao -verbal 21

Conforrnidade e condescendencia 11

Dcscnvolvirnento social e da personalidade 44

Dissonancia 7

Distancia interpessoal e superpovoamcnto 16

Equidade, justica distributiva c troea social 12

Negociacao e formacao de aliancas 12

41
 Influencia social 13

Intcraccao social 15

Invcstigacao intercultural 8
Iuvestigacao em lei e crime 12

Investigacao em questoes de personalidade ) J

Locus de controlo 6
Papeis sexuais e difcrencas sexuais 26
Percepcao da pcssoa 15

Personalidade e difercncas individuals 39

Processes cognitivos 41

Processes de grupo 23

Psicologia popuJacional e ambicntal 10

Qucstoes etnicas e raciais 9

Questocs metodologicas 19
Realizacao 19

Satisfacao vital 5
Stress, emocao c activacao 17

Vftimas 5
Total 642

Fonte: Adaptado de Smith, Richardson. Hendrick, 1980.

Quadro 1.1 - Principais Topicos da Psicologia Social, 1979

Os psicologos sociais abordarn pois uma ampJa gama de comportamentos

humanos e cssa lista tern vindo a aumentar cada vez mais. E obvio que muito

42
embora os psicologos socia is reconhccam a cxistencia de uma perspectiva
ampJa na sua disciplina, os seus focos de interesse na investigacao limitam-se a
pontes restritos. Estas areas do cornportamento humane podem scr divididas
em tres grupos: fisiologico, cognitivo-atitudinal, e de realizacao.

Num grupo submetido a uma dctcrrninada situacao podern-se medir as

mudancas fisiologicas ocorridas nos seus elementos, como, por exemplo, a
pressao arterial, a temperatura, a adrcnalina. Os psicologos sociais tern
utilizado estas medidas no estudo de contextos sociais. Por exemplo, para se
mostrar que 0 sobrepovoarnento e activante, tern-se comparado as mudancas
psicologicas que ocorrem em grupos muito grandes com grupos rnais
pequenos. Estudos deste tipo tern mostrado que 0 mimero de pessoas num
contexte est a associado com 0 aumcnto das medidas da activacao (Evans,
1979). Tambem se tern utiiizado estas medidas noutras areas. Por exemplo, em
deterrninadas condicoes, como quando estamos sos, temos tendencia a
estarmos rnais conscientes das sensacoes corporais; ja noutras condicces,
como quando outros indivfduos estao na nossa presenca, ternos a tcndcncia a
estar conscientes de menos mudancas.

as psicologos sociais tem-se ocupado tradicionalmentc das atitudes das

pessoas, das opinioes, das crencas, dos valorcs, dos sentimentos, das
representacoes sociais. Estc domfnio inclui, entre outros, estudos sobrc as
intencoes de vote nas eleicoes, os estereotipos atribuidos a outros grupos, 0
impacto dos valores parentais nos filhos, a conformidade no scxo masculino ou
feminino.

Urn outro dominic de medida e constituido pela habilidade das pessoas em

realizar tarefas. Sao cxcmplos dcstc dormnio, estudos que avaliam a rcalizacao
apos uma experiencia agradavel ou desagradavcl, os efeitos da pressao grupal
sobre a produtividade do individuo, resolucao de problemas em grupo sob
diferentes estilos de lideranca. Os estudos classicos sobre os cfcitos da
presenca das (JUtraspcssoas rccorrcram muitas vezes a medidas de rcalizacao.

Em suma, os psicologos sociais investigam numcrosos topicos. Certos t6picos

de invcstigacao perduram, outros cessarn (cf. Jones (1985) para uma discussao
do que dctcrmina essas mudancas). Seja como for, 0 interesse pela
investigacao e muito, como podcra scr verificado ao longo deste livro.

43
 2.3. Relacoes com outros campos

A Psicologia Social mantern uma relacfio proxrma com vanes campos, em

especial com a Sociologia e a Psicologia. Segundo Moscovici (1984), a
Psicologia Social distingue-se quer da Sociologia quer da Psicologia pela
mesrna caractcrfstica. As duas ultimas poem em relacao um sujeito (individual
ou cnlcctivo, segundo 0 caso) cum objecto (meio, estfrnulo), ao passe que na
psicologia social a relacao dual (sujcito-objccto) e substitufda por uma rclacao
ternaria: sujeito individual (ego), sujeito social (alter) e objecto (ffsico, social,
imaginario ou real). E pois introduzida uma mediacao constante entre 0 sujcito
e 0 objecto que se traduz em rnodificacocs do pcnsamento e do
comportarnento de cada um.

Como virnos antcriorrncnte, a psicologia social cobre urna vasta area do

cornportamcnro. Mas apesar de se adoptar uma defini<;ao ampJa como a de
Allport, ela nao abrange todas as instancias do comporrarnento. Em geral, a
enfase no social distingue a psicologia social da psicologia c a enfase no
individual distingue-a da sociologia.

A Psicologia e 0 escudo cientffico do individuo e do comportamcnto

individual. Muito ernbora este eornportamento possa scr social, nao 0 e
necessariamente. Habitualrnente os psicologos abordam 0 indivfduo fora do
contexte social ocupando-sc de varies processos internos como seja
percepcao, aprendizagern, memoria, intcligencia, rnotivacao e ernocao, Uma
explicacao psicologica para 0 esuanho facto de Van Gogh tel' cortado a sua
orelha avancada por Runyan e sua culpabilidadc por causa da atraccao
homossexual por Gaugin. A automutilacao do artista e vista como uma auto-
castracao simb61ica para castigar impulses inaceiraveis. Uma outra cxplicacao
psicol6gica avancada por Runyan pode ser 0 facto do pensamento do artista
estar perturbado por alucinacoes horrorosas levando-o a urn estado psicotico.

A Sociologia e 0 estudo cientffico da sociedade humana. as sociologos

analisam 0 eomportamento humane num contexto mais amplo. Abordam
topicos tais como instituicocs sociais (familia, religiao, polftica), estratificacao
dentro da sociedade (classes sociais, raca, e etnicidade, papeis sexuais),
processos sociais basicos (socializacao, desvio, controlo social), e a estrutura
de unidades sociais (grupos, redes, organizacocs formais, burocracias). Dao
maior importancia as normas que guiam 0 comportamento, rcsultado dc
pressoes externas. Uma explicacao sociologica para 0 cornportarnento de Van
Gogh leva em conta 0 seu papel desviante. Idcntificou-se com ourros parias

44
 sociais, incluindo prostitutas. A sua automutilacao c a dad iva a Raquel
denotou a sua accitacao de um papel de paria social.

A Psicologia Social estabelece a ponte entre a psicologia e a sociologia.

Efcctivamente ha quem a perspective como urn campo interdisciplinar.
Psicologos e sociologos contribuem para 0 conhecimento psicossocial. Os
psicologos sociais para explicar 0 comportamento recorrem a factores
individuals e sociologicos, Para des, se os processos intrapsiquicos
desempenham urn papcl determinante no comportamento de uma pessoa, 0
cor" .xto social desse comportamento fornece-Ihe os cstimulos sociais,
motivos e objectives.

E uma ampla tarefa a identificacao dos faetores quc intluenciamas actividadcs

de um individuo em relacao a outros, pois 0 comportamento social resulta de
diferente, causas. Entre as mais importantes sao de referir: 1) 0
comportamento e as caracterfsticas das outras pessoas; 2) a cognicao social
(pensamentos, atitudes, recordacoes acerea das pessoas que nos rodeiam); 3)
variavcis ecol6gicas (influencias dircctas ou indirectas do meio ffsico), 4)
contexte s6cio-cultural em que ocorre 0 comportamento social, e 5) aspectos
cia nossa natureza biologica relevante para 0 comportamento social
(Georgoudi e Rosnow, 1985).

Varias explicacoes psicossociais sao avancadas por Runyan (1981) para 0

comportamento de Van Gogh. Uma dclas baseia-se na hipotese da frustracao-
agressao. 0 artista poderia scntir-se frustrado por dois acontecimentos que
precederam 0 acto: a) 0 seu irmao Theo, com quem tinha muita intimidade
ficou noivo para se casar, e daf que Van Gogh sentisse arneacado 0 seu
relacionamcnto com 0 irmao; b) a sua amizade com Paul Gaugin cstava
agitada e Gaugin partira de Franca. Vicente pode ter cxperienciado estes
acontecimentos sociais como frustrantes. Esta frustracao pode ter suscitado
agressao que sc manifesta sob a forma do seu comportamento autopunitivo.

Uma outra explicacao psico-social pode basear-se no facto das pessoas

imitarem 0 comportamento de outras pessoas (Bandura, 1977). Vicente teve
oportunidade de assistir as corridas de toiros ern Arlcs, Franca. Quando 0
toureiro faz bern 0 seu trabalho, a multidao podc-o autorizar a cortar a orelha
do touro. Tradicionahnente 0 toureiro mostra a orelha a multidao e oferecc-a a
sua mulher favorita. 0 artista pode ter imitado a sua maneira 0 tourciro dando
a sua propria orelha a uma prostituta.

46
Auto-retrato de Vicente van Gogh apes haver cortado parte da sua orelha. Qual a
razao deste estranho comportamento? Os psicologos sociai.s exarninarn os processes
intrapsiquicos e os estimulos sociais externos que determinant 0 cornportarnento da
pessoa.

A questao que inevitavehnente sc lcvanta 6 a seguinte: "perante esta

multiplicidade de explicacoes, qual e a correct a?" 0 que e que efectivamente
Jevou Vicente. a cortar a orelha? Cada explicacao assinala factores que podcm
ter contribufdo para essa dramatics accao. As explicacocs avancadas pcJos
psicclogos, sociologos e psicologos sociais para 0 comportamcnto de Van
Gogh sao 0 resultado de se situarem a diferentes nfvcis de analise. A
explicacao para urn determinado comportamento depende do nivel de analise
focalizado pelo investigador.

47
 2.4. Niveis de analise

Mas a descricao que fizemos ate aqui pode parecer demasiado simplista para 0
leitor. Acontece que as coisas sao bern mais cornplicadas. Podemos encontrar
varias psicologias sociais diferentes e rmiltiplas explicacoes para as
cxpcriencias humanas e as accoes, Encontram-sc duas variantes principais em
Psicologia Social, a Psicologia Social Sociologies (PSS) e a Psicologia Social
Psicologica (PSP), scm sc prcstarern muita atencao reciproca (Wilson e
Schafer, 1978). Se ambas iem areas em cornum, tambern diferem na
focalizacao central enos metodos de investigacao. A focalizacao nuclear da
psicologia social psicologica tendo a ccntrar-sc no individuo e no modo como
ele/ela responde a estfrnulos SOCIalS (Quadro 1.2). Variacoes no
comportamento pensa-se serem dcvidas a interpretacao das pessoas dos
estfmulos sociais ou diferencas nas suas personalidadcs. Mcsmo quando os
psicologos sociais psicologicos cstudam a dinamica de grupos tendcm a
explicar estes processos ao nivel individual, enquanto a psicologia social
sociologica tende a focalizar variavcis socictais mais amplas, tais como 0
cstatuto socio-economico, os papeis sociais e as norrnas culturais (Stryker,
] 989). Assirn os psic61ogos sociais sociologicos estao mais interessados ern
fornecer cxplicacoes para problemas societais, tais como pobreza, crime e
desvio.

Se na PSP se recorre frequentemcntc a experiencias laboraroriais, na PSS

utiliza-se muitas vezes a observacao participante em que 0 invcstigador se
insere na instituicao ou no grupo fazendo a dcscricao por dentro. Os metodos
de invcstigacao mais frequentemente utilizados pela Psicologia Social
Sociologica (PSS) e pela Psicologia Social Psicologica (PSP) sao aprescntados
no quadro 1.3. as membros dos dois grupos em geral estudam, leccionam e
trabalham em locais diferentes: leem e escrevern em manuais e revistas
diferentes; tern carreiras diferentes; e podem adcrir a pontes de vista diferentcs
de ciencia, Tendo a PSS e a PSP hist6rias difcrcntes, tern tambem "herois"
difcrentes. Nas fileiras da PSP contam-se Lewin, Fcstinger, Schachter, Asch,
Campbell e Allport; nas da PSS Mead, Goffman, French, Homans e Bales. Seja
como for, na peugada do espirito pragmatico de Lewin nao importa tanto aos
psicologos sociais dondc c que vern as suas ideias quanta como funcionam
bem para explicar 0 pensamento eo comportamento social.

48
PsicoIogia Social Psicologica Psicologia Social Sociologies

A focalizacao central e no indivfduo A iocahzacso central e no grupo ou na

socicdadc

Os investigadores tentam compreendcr 0 Os investi g adorcs ten lam

comportamenlo social mediante a analise cornprccnder 0 componamento social
* esumulos imcdiatos, estados psicologicos mediante a analise de variaveis societais,
e ~os de pcrsonalidade tais como esiatuto social, papeis sociais e
normas socials

o objectivQ principal da invcstigacao ea o objective principal da invcstigacao IEa

pRdi<;ao do comportamento descricao do comportamcmo

A experirncntacao IS0 principal metodo de Inqueritos e observacao participantc sao os

~-estiga<;ao principais metodos de investigacao

1.2 - Duas Psicologias Sociais: Diferencas entre a Psicologia Social

Psicologica e a Psicologia Social Sociologica

Hi varias razoes para se pro ceder ao cstudo das duas psicologias sociais. A
primeira e que ambas as abordagens fornecem informacao complementar
a:erca dos mesrnos problemas. Ainda sao pertinentes as obscrvacoes
~tuadas pOl' Visscher nos anos 50 a este proposito: "Tenha-se euidado em
CJIIe estas duas abordagens, a do psicologo e a do sociologo desenvolvam
iIn-estiga90es eornplementarcs num plano estritamente positivo" (Visscher,
1954, p. 745). Cada uma destas abordagens tern os seus pontos fortes e fracos.
A sua cornbinacao contrabalanca algumas das fraquezas de cada perspcctiva
com as forcas da outra. Por exernplo, a limitacao dos metodos experimentais
dos psicologos em situacoes sociais controladas e
compensada pela
focaliza9ao dos sociologos nos meios socials naturals. As abordagens
combinadas propiciam uma cornpreensao mais fecunda de urn assunto que
qualquer abordagem so por si.

Em segundo lugar, ern ultima instancia, as duas abordagcns convergem. Todas

as teorias da psicologia social tentam comprecnder os individuos no seu
contexto social. Todas reconhecem irnplfeita ou explicitarnente, a influencia
recfproca do individuo e da sociedade na construcao social da realidade. Cada

49
 vez ha uma maior interaccao dos assuntos e dos mctodos das duas psicologias
sociais.

Psicologia Social Psicologica Psicologia Social Sociologica

Experiencias de laboratorio (46%) Investigacao por inqucrito (38(k)

Invcstigacao por inqucrito (13%) Investigacao bibliotecaria (1911C)

Estudos de campo (12%) Estudos de campo (19%)

Expcriencias de campo (12%) Experiencias de laboratorio (13%)

Experiencias naturais (8%) Expcricncias de campo (5~)

Invcstigacao bibliotccaria (6%) Experiencias naturais (5%)

Invcstigacao de arquivo (29C) Outras (1%)

Outras (1%)

Fonte: Adaptado de Wilson c Schafer, J 978.

Quadro 1.3 - Tecnicas de investigacao utilizadas pela Psicologia Social Psicologica

c peJa Psicologia Social Sociologica

Em terceiro lugar, a atencao ao mundo subjective do individuo e a iinica

contribuicao da psicologia social que c partilhada pela psicologia social
sociologica c pela psicologia social psicologica (Cartwright, 1979). Ambas as
perspectivas acentuam 0 meio perccpcionado pclo individuo c nao tanto 0
meio actual. Ambas as psicologias sociais se focalizam nas interpretacoes
cognitivas da realidade enos comportamentos subsequentes com base nestas
interpretacoes. Nas aplicacoes para cste capitulo sera apresentada investigacao
que postula uma estratcgia integrada das duas abordagens.

Sendo 0 comportamento variado e as suas causas diversas, nao e de admirar

que em psicologia social se rccorra a difcrentes nfveis de analise. Certos
autorcs (e. g., Breakwell e Rowett, 1982; Doisc, 1982) esbocaram uma analise
de difercntes nfveis. POl' exemplo, Doise (1982) sintetizou essas explicacoes

50
distinguindo quatro ruveis: no primeiro e abordado 0 estudo dos
processos"psicoJ6gicos" ou "intra-individuais" que devcriam dar conta do
lIIOdo como 0 individuo organiza a sua experiencia do rnundo social. A cste
llivel 0 psicologo social interessa-se, por exemplo, pelos processos que
pcnnJtem a lim indivfduo tel' uma opiniao global sobre alguem, a partir da
inregra~ao de diferentes traces de personalidade que Ihe sao apreseruados. Um
segundo nfvel tern em conta a dinarnica de processes "inter-individuais' e
"intra-situacionais" que ocorrem entre individuos. E disso exemplo 0 estudo da
~buic;ao de intencoes a outrem. 0 terceiro nfvel faz intervir diferencas de
"posiciies' ou "de estatutos sociais" para dar conta de modulacocs de
imerac~oes situacionais, Esta-se a este nivel, por exemplo, quando uma
argumentas;ao convence mais facilmente um indivfduo porque quem a
~resenta tern um esiatuto social mais elevado. Enfim, 0 quarto nivel mostra
como detcrminadas "crencas ideologicas univetsalistas" induzcm
representacoes e condutas diferenciadoras, ou ate mesmo discriminatorias. Os
trabalhos dc Lerner (J 980) permit em ilustrar este nivcl. Segundo Lerner, as
pessoas tern uma profunda conviccao de que "0 mundo e justo " e 0 que
acontece as pessoas que sofrem e rnerecido.

Muito embora os diferenres niveis de analise tenham sido apresentados de

modo linear e de certo modo cstatico, e de rcferir que numa dada situacao
podernos encontrar mais de um nivel. Por exernplo, a realizacao de um
indivfduo pode ser afectada negativamente quando se efectua no contexte de
om grupo (nivcl 3), 0 que leva csta pcssoa a cfectuar a cornparacao social
(nivel 2) com deterrninados elementos deste grupo ou a mudar a percepcao de
si proprio ao repensar na sua realizacao (nivel I). Por conseguinte, diversos
mveis de analise pod em imbricar-se uns nos outros, se bern que estes diferentes
niveis se associcm a fcnorncnos difcrentes. Ou, por outras palavras, sc pode
haver diferenies niveis de analise numa mesma situacao, tal e revelador de
varies processos psicologicos nesta situacao social.

Se os nlveis de analise podern ser diversos, os psicologos sociais estao, no

entanto, unidos na crenya de que as aspectos sociais do comportamento
humane podem ser compreendidos atraves do estudo sistematico. Este
conhecimento pode permitir predizer 0 comportamento social e, talvez,
rrelhora-lo, contribuindo para uma qualidade de vida mais satisfatoria dos seus
semelhantcs.

Nesta seccao referiu-se que a psicologia social abordava de modo cientifico as

causas do cornportamento da pessoa em contexto social. Fizemos a distincao

5l
 entre a abordagem da psicologia social e de outras ciencias e foram
meneionados quatro niveis de analise utilizados nas diferentcs investigacoes e
teorias. Mas como se chegou af? 0 que e que levou a psicologia social a
enveredar por uma orientacao cientffica c metodologica rigorosa para estudar
os diversos temas agora em rnoda? :E estc questionamcnto que nos propornos
abordar na proxima seccao,

52
'11 .. • .
!'! • '.1'

3. Esboco historico da Psicologia Social

Ehhinghaus (1908, p. 1) escrevera que a "Psicologia tern urn longo passado
mas so tern lima breve historia". Os psicologos sociais tern aplicado
incessanternente esta afirmacao a sua propria discipline.

Efectivamente, a Psicologia Social e urn dos camposmais novos da psicolcgia,

sendo ela propria uma disciplina jovem, Atribui-se frequentcmente como data
de nascimento da psicologia cicntifica, em geral, 0 ano de ) 879, ana em que 0
primeiro laboratorio de psicologia foi fundado em Leipzig, Alernanha, por
Wilhelm Wundt. Sc bern que as raizes da psicologia social estcjarn
historicamentc distantes, tais como as da psicologia em gcral, 0 seu
reconhccimento como um domfnio separado so
aconteceu algumas dccadas
mais tarde.

Nao ha urn consenso nos manuais de Psicologia Social quanta a apresentacao

do aspecto historico da disciplina, Se alguns ignoram pura e simplesrnente este
aspecto, outros consagram-lhe urna seccao dc urn capitulo ou ale urn dos
primeiros capftulos.

Abordar-se-a 0 aspecto historico da Psicologia Social tendo em conta algumas

das suas bases filosoficas, que constituent a pre-historia da disciplina, as suas
origem e, enfim, concentrarcmos a nossa atcncao nalguns dos principais
acontecimentos que marcaram a sua evolucao.

Se ja Platao aproximava 0 indivlduo e a sociedadc, se Rousseau analisou a

influencia das instituicoes sociais sobre a psicologia dos indivfduos, nao pode
ainda dizer-sc que estes autores sejam psicologos sociais.

Quando viu 0 dia verdadeiramente a Psicologia Social? E diffcil responder,

pois ela e 0 resultado de uma evolucao que se operou progressivamente.
Abordaremos seguidamerne tao sornente alguns pont os essenciais para permitir
ao leitor conhecer as origens da psicologia social, e assim compreender melhor
a disciplina tal como hoje existe (para aprcscntacao mais completa do aspecto
historico desta disciplina, vel', e.g., Allport, J 985; Hilgard, 1987; Jones, )985;
Sahakian, 1982).

3.1 0 longo passado do pcnsamento socio-psicologico

A Psicologia Social comecou a esbocar-sc enquanto centro de interesse

cientffico em finais do seculo XIX enos alvores do seculo XX. Todavia ja

55
 ..~.

antes cncontramos autores que se referiram as relacoes entre 0 psiquismo e a

vida colectiva.

Fazer um apanhado das fontes da Psicologia Social e uma tarefa bastante

ardua, pois toda uma pleiade de pcnsadorcs, de fikisofos se debrucaram sobre
os problemas do homem em sociedadc, Como nos lembra G. Allport (1985), a
historia da filosofia nao po de ser esquccida na mcdida em que ate ha um see1.110
todos os psicologos sociais cram filosofos e muitos filosofos eram psicologos
SOCialS.

o rccurso a historia neste dominio faz COLTerdois riscos, Por urn lado, sc so
visa ser exaustivo, a exposicao pode tornar-sc pesada; por outro lado, a
sclcccao acarrcta injusticas, Nao pretendendo a exaustividade nem podendo
deixar de efectuar uma seleccao, so nos arriscamos pclos caminhos do
passado, na mcdida em que nos parece irnportante dar uma espessura temporal
a esta disciplina.

Como ja se evocou, os filosofos gregos foram provavelmente os primciros

teoricos em psicologia social. Platao e Aristoteles, em particular, focalizaram a
atencao do homem ocidenta1 na sua natureza social.

De Platao ate ao seculo passado todos as teorias sobrc a natureza social do

homem diziam respeito a teoria do Estado. POl' cssa razao, G. Allport (1985)
considerava que ate entao a psicologia social era em grande parte um ramo da
filosofia polftica.

Multiplas questces foram colocadas e respondidas de modo diverso pelos

filosofos ao longo dos tempos. Graumann (1996) sintctiza cinco questoes
centrais dcssc pcnsamento social:

1. Se as pessoas sao concebidas como indivfduos, cada uma sendo

iinica ou fundamental mente semelhante as outras.

2. Sc a pessoa cvista com uma funcao da sociedade OU, pelo

contrario, a socicdade c vista como urn produto e func;ao dos
individuos que a comp5em.

3. Se a relacao entre individuo e sociedade e uma questao com

sentido OLl e uma expressao de uma ideologia escondida.

4. Se a natureza dos seres humanos e

fundamentalmente egofsta e
necessita de tecnicas e processos de cducacao para possibilitar as

56
 vidas das pessoas em grupos ou estados, ou se os scres humanos sao
sociais "par natureza", scndo as boas ou mas influcncias que os
torn am sociais ou anti-sociais.

5. Se homens e mulheres sao agentes livres e responsavcis ou sao

determinados por forcas naturais e sociais.

& respostas avancadas ainda sao controversas no pensamento conternporaneo

e tomaram-se suposicoes para as abordagens socio-psicologicas.

P1atio (427-347 a.c.) expoe na Republica que as Estados se formam porque 0

iodividuo nao e auto-suficiente e necessita da ajuda de muitos outros. Se as
bomens formam grupos sociais e porque precisam deles. Platao tinha, por
eonseguinte, uma vtsao utilitaria das intcraccoes humanas e des
e
reagrupamentos. Platao perguntava-se: "Qual a melhor forma de governo?"
E.Ie raciocinava quc a partir do momenta em que as pessoas se juntam para
satisfazcr as suas necessidades, a cspecializacao das rarefas podcria ajudar. 0
equilibrio para urna socicdade depende do lugar que cla saiba dar a tres
actividades: artesanal, guerreira e 11da magistratura,

Para alern desta sua perspectiva sobre a socicdade, Platao considera que 0
espfrito humane tern tres cornponcntes: comportamental, afectivo, e cognitive
que se localizam no abdomen, no t6rax c na cabeca. Muito embora as ideias
anatomicas de Platao tenham side banidas, muitos psicologos sociais ainda
encontram uti! est a trieotomia dos fcnornenos. Varias abordagcns psico-sociais
diferem na atencao que prestam a estes rrcs aspectos do funcionamcnto
humane. lsto ISnotorio na natureza das atitudes,

Em contraste com a perspecriva utilitarista de Platao, Arist6teles (384-322

aC.), na Polftica, ve as pessoas como "animais politicos", gregarios por
instinto. Aristoteles pensa que a interaccao social e necessaria para 0
desenvolvimento normal dos seres humanos. E este seu instinto gregario que
leva 0 hornern a afiliar-se com os outros. Quer Aristotelcs quer Platao
acreditam que os individuos diferem nas suas habilidades. Uns tern disposicoes
inatas para a lidcranca e outros para serem scguidores.

Muito mais tarde, Hobbes (1588-1679) cscreveu uma fic~ao intelcctual sobre
a origem de urn estado hipotetico, 0 Leviata. Para Hobbes a motivacao social
nao se coloca em tcrmos de Philia, como para Aristoteles, uma ve: que os
homens nao tern tendencia a amar-se, mas 0 seu estado natural c a guerra
contra todos. A tao celebre frase "homo liomini lupus" condensa bern esta

57
 . ._; .•.~.

premissa. Hobbes desenvolveu uma analise dos processes interpsicologicos

que levam 0 homem a socializacao: paixao de ambicao, paixao de dominacao,
sentimento de inseguranca. Este pensador coloca assim os alicerces da analise
psico-social na medida em que procura nas bases do comportamento, as bases
da sociedadc.

Hi urn certo consenso entre os psicologos sociais e os sociologos em

considerar Hobbes um dos verdadeiros precursorcs dos estudos do homem em
sociedade. Gardner Murphy (Klineberg, 1963) foi ate ao ponte de 0 considerar
o primeiro psicologo social.

Para Rousseau (1712-1778) as condicocs SOClalS transformarn

verdadeiramente 0 homem. Segundo Stoetzel (1963) Rousseau foi 0 primeiro
autor que nao se contentou em afirrnar, mas que procurou analisar a influencia
das instituicoes sobre a psicologia dos individuos. No "Discurso sobre as
ciencias e as artes" (1750), defendia que as ciencias e as artcs corromperam 0
hornem, como toda a civilizaclio. 0 argumento nuclear do "Contrato Social"
(1762) era que a natureza nao destinava a homern a vida em socicdade, tendo
vivido 0 homern durante milenios s6 e indcpendentc.

Bentham (1748-1832) defendeu que todo 0 comportamento humano e

motivado pela procura de prazer, princfpio conhecido como hedonismo. POI'
isso, por extensao, todo 0 comportamento social e hcdonista. As pessoas, nas
suas interaccoes, procuram maximalizar os seus beneffcios c minimizar os seus
custos. Como nos lembra Graumann (1996), muitas das teorias modern as de
condicionamento e de motivacao tern como ideias subjacentes a satisfacao
individual (rcforco, rccompensa, reducao de tensao, de dissonancia, de
incerteza ...), sao variacoes do principio de prazer ou utilidade.

Para Fourier (1792-1837), socialista utopico, a sociedadc ideal, 0 falanstcrio

assentava nas "paixoes humanas". Essa sociedadc ideal constroi-sc a partir de
urna boa utilizacao das paixoes humanas e nao da sua correccao ou repressao.
tiE necessario, pois, reestruturar a socicdade, a partir de urn conhecimento que
chamariamos hoje psico-social, e de que Fourier teve claramentc a ideia, para
trazcr a harmonia psicologica" (Stoetzel, 1963, p. 15).

Um dos teoricos mais conhecidos nas ciencias sociais e Karl Marx (1818-
1883) cujos escritos se focalizaram em particular nas instituicoes sociais.
Segundo Marx, 0 comportamento social e
determinado pelas condicoes
econornicas. Por exemplo, uma economia feudal suscitaria urn determinado

58
... ao de pensarnentos, sentimentos e de accoes entre os cidadaos, ao passo
~ uma estrutura cornunista levaria a urn padrao muito diferente. Segundo
... perspectiva, para mudar 0 modo das pessoas pcnsarcrn, scntirem e agirem
ct.damental mudar antes as instituicocs cconornicas. Note-se que, segundo a
JIIiroIogia social moderna, individuos c instituicocs economic as influenciam-se
-..amente, nao se estando, pois, so em face de uma influencia univoca.

Aaescentemos, enfim, aos autores que acabamos de evocar, dois alemaes ~

Motitz Lazarus (1824-1903) e Heyman Steinthal 0823- J 899) - fundadorcs
aD 1860 de uma Rcvista de Psicoiogia dos Povos (Zeitschrift fur
l'OIkerpsychologie). Para eJes, 0 "povo" era uma realidadc cspiritual, mas
c:oIecliva, cujo cspirito nao e urn mero produto, pensando descobrir os
processos mentais dos cbamados povos primitives atraves do cstudo dos
mil:os, linguas, religiocs c artcs. Foram inspiradores do seu cornpatriota Wundt
(1832-1920), fundador da psicologia experimental, que tarnbern publicou sobrc
este assunto dando uma maior autonomia ~l.consciencia individual.

Nenhum dos autores que acabarnos de evocar conccberam a psicologia social

como disciplina independente. Todavia as perspectivas dos autorcs assinalados
sao suficientes para ilustrar a existencia de dois temas da "psicologia social
pre-cientffica" (Stoctzel, 1963): a) as disposicoes psicologicas individuais
produzern as instituicoes (e.g. Platao, Arisioteles, Hobbes, Fourier); b) as
condicoes sociais influenciarn os comportamentos dos individuos (e. g.,
Rousseau, Marx).

3.2 As origens da Psicologia Social

Se os pensadores a que acabamos de fazer referencia analisarn as intcraccocs

entre 0 indivfduo e a sociedade, nao se pode ainda dizer que scjam psicologos
sociais. E diffcil situar 0 nascimcnto da psicologia social, pois csta disciplina
vai aparecer como resultado de urn cvolucao progrcssiva.

o humus propicio a eclosao de uma abordagcrn cspccffica da psicologia social,

encontrarno-lo na confluencia de duas correntes: uma francesa e outra anglo-
sax6nica.

59
 .~',:' .....
.. :

3.2.1 Corrente [rancesa

Comte (1798-1857), que inventou 0 termo "sociologia" e fez muito para situar
as ciencias sociais na familia das ciencias, foi 0 primeiro aut or a ter concebido
a ideia de uma Psicologia Social. Esta afinnacao pode parecer surprecndente
num primeiro momento quando se conhece 0 desprezo de Cornte em relacao a
Psieologia.

Duas das suas contribuicces sao gcralrnente conhecidas. A primeira e a famosa

"lei dos tres estadios" que nos chama a atencao para a emergencia gradual das
ciencias do estadio tcol6gico (em que os acontecimcntos sao explicados e
personificados pclos deuscs), metaffsico (ern que os acontecirncntos sao
explicados pOl' poderes impessoais e pelas leis da ciencia) ate ao positive (em
que os acontecimcntos sao cxplicados pela sua invariabilidadc e constancia). A
segunda e a sua classificacao das ciencias fundamentals abstractas, Comt.e faz a
distmcao entre ciencias abstractas que traiam de fen6menos irredunveis, de
acontecimcntos fundarnentais e primaries, e ciencias coneretas que tratarn de
fenornenos composites, de "sercs" concretes e das aplicacoes das ciencias
abstractas. Entre as ciencias concretas encontra-se a geologia, a metcreologia,
a botanica, a zoologia e a cducacao, Na figura ] .2. podemos ver as cicncias
abstractas tendo em conta a sua emergencia. Se isto e gcralmente conhecido,
ja nfio se conheee tanto 0 facto de Comtc ];1 pelo fim da sua vida andar a
procura de uma "Verdadcira Ciencia Final" edificada simultaneamente na
biologia e na sociologia. A esta "Verdadeira Ciencia Final" chama-lhe "Moral
Positiva". Comte viu-sc obrigado a inventar a "Moral Positiva", pois
necessitava de uma ciencia que tratasse dos individuos e do modo como os
indivfduos combinam influencias bio16gicas e societais, Esta "Moral Positiva"
considera, por urn lado, os fundarnentos biologicos do individuo segundo a
cnfoque da moderna psicofisiologia, e, por outro lado, aborda 0 individuo Dum
contexte cultural e social, 0 que constitui a perspectiva da psicologia social
actual (Allport, 1985). Comte levantou urn problema que tern sido alvo de
atencao dos psicologos sociais: como e que 0 indivfduo pode ser
simultaneamentc a causa e a conscquencia da sociedade? Ou se quiserrnos
utilizar uma linguagem dos nossos dias: qua) e. a influencia da sociedade sobrc
a individuo e, inversarnerue, qual e a influencia do indivfduo nos processos
sociais?

60
 L6gico Ffsico Psiquico

Matematica Astronomia Ffsica Qufrnica Biologia Sociologia Moral

Psicologia

Social

Psicologia

Fisiologica

Fonte: Allport, 1985.

Figura 1.2- Hicrarquia das Ciencias Abstractas de Comte

A concepcao de Comtc que acaba de se expor e, segundo Allport (1985), um

acontecimento ncgligenciado de rclcvancia historica, POT isso esse autor
considera rnesmo que se fosse possivel designar urn s6 fundador da Psicologia
Social, essa honra incumbiria a Comte. E contudo diffcil afirrnar com certeza
absoluta qual foi 0 fundador de uma disciplina, No cntanto nao se pode negar
que a influencia de Comte tenha side importante e de que mereca ser citado
numa perspectiva historica.

E todavia a Gabriel Tarde (1843-1904) e a Gustave Le Bon (1841-1931) que

se deve um real desenvolvirnento da Psicologia Social.

E sobejamente conhecida a coruroversia teorica que opes 0 discfpulo de

Comte, Emile Durkheim (1855- J 917) a Tarde. Durkheim defende a posicao de
c
Comte segundo a qual 0 social rigorosamente irredutfvcl ao individual. Esta

61
 posicao de Durkheirn val entrar ern choque com a de Tarde que muito embora
nao negasse aos fenornenos sociais uma certa especificidade, alicercava-os na
alternancia de dois fen6rnenos propriamente psicologicos, a mvencao e
sobrctudo a imitacao. A invencao bastante rara, e fruto de individualidades
poderosas que deste modo asseguram 0 progresso. A imitacao asscgura a
unidade e a estabilidade sociais. Uma sociedadc pode definir-se como "um
grupo de homens que se imitarn".

A ciencia social, para este autor, e uma intcrpsicologia, pois devc proeurar por
em evidencia os diferentes modos segundo os quais as pessoas interagem.

Para alcm do conceito de irnitacao que tera urn papel importante na ulterior
teoria da Aprendizagem Social, recorde-se a forrnulacao precursora de Tarde a
proposito do papcl dos meios de comunicacao de massa na formacao da
opiniao rl'ihlll'<l. nos processes de influencia da comunicacao em duas etapas.
Os efcitos das mensagens cristalizam-sc em determinados individuos, num
primeiro momento que, por sua vez; constituem polos de irradiacao de
influencia. Esta teoria sera reforrnulada de modo mais elaborado por Katz e
Lazarsfeld.

Gustave Le Bon e autor de numerosas obras de psicologia e de filosofia

e
sociais. A mais celebre a Psicologia das Multidoes que Le Bon deu a lume
em 1895. Segundo Lc Bon, a multidao modifica a indivfduo, pois dota-o de
uma "alma colectiva". Esta alma faz com que os individuos, na situacao da
multidao, sintam, pensem e ajam de modo completamente diferentc do que
scntiriam, pen sariam agiriam cada urn isoladamentc.

Fez ressaltar algumas caracterfsticas psicol6gieas. Em primciro lugar a

multidao obedece a lei da unidade mental. Alern disso, a multidao coloca os
indivfduos pcrante emocoes rapidas, simples, intensas e mutaveis. Enfim,
adopta urn raciocinio rudimentar qualitativamente inferior ao dos individuos
que a cornpoem. Estes cornportamentos sao cxplicados por Le Bon por uma
causa interna, 0 contagio mental, e uma extern a, a existencia de lideres.

E faeilmente reconhccida a influcncia que tcve sobre esta obra 0 psiquiatra

frances Charcot que em finais do seculo XIX fizera experiencias sabre a
hipnose e a sugcstao.

c
A obra de Le Bon julgada de modo ambivalente: brilhante e superficial. A
no~ao de multidao nao e clararnente delimitada, misturando os grupos, os

62
 &, BI~.:·

~ados, a multidao e a massa. Por outro lade deixa transparecer uma

a
tII:sconfianya em relacao influencia das massas e das ideias democraticas,

Todavia, com este livro, Le Bon abriu urn capitulo importante, 0 do

~rtamento colectivo (rumor, opiniao publica, propaganda, panico,
n:wlu'roes sociais .....) que foi posteriormente abordado, muito embora
~ontinuamente por psicologos sociais muito conhecidos como Allport,
Catril, Smelser ...

A influencia de Lc Bon foi tao marcante que, como muito bern obscrva
Klineberg, "quando 0 termo "psicologia social" e usado pelo leigo, ele
!tt3Imente pensa em "psicologia das multidocs" no sentido utilizado pOl' Le
Bon (1963, p. 14).

Alguns dos principais topicos da psicologia das multidoes forarn inseridos na

Psicologia Social quando a analise experimental se tornou accssfvel. No topico
cia influencia social podem-se reconhecer rnarcas do que outrora fora
c:ompreendido como efeitos de sugestao, contagio c imitacao (Moscovici,
1985).

Urn dos fundadores do domfnio que tern sido negligenciado C 0 cngenheiro

agronorno frances Ringclrnann que efectuou investigacao nos anos 80 do
seculo dezanove, mas que so foi public ada em 1913. A semelhanca de
Triplett, cuja investigacao sera referida mais adiante, Ringclmann tambern
levantou a seguinte questao: como e que a prcsenca de outras pessoas
infJuencia a realizacao de urn individuo? RingeJmann dcscobriu que, em
comparacao com 0 que as outras pcssoas faziam pOl' elas mesmas, a rcalizacao
individual diminuia quando trabalhavam conjuntamentc em tarefas simples
como puxar uma corda ou empurrar uma carroca (Kravitz e Martin, 1986;
Ringelmann, 1913). A investigacao de Ringclmann esta na origem dos
modernos estudos de psicologia social sobre prcguica social. Quase urn scculo
mais tarde Latane e seus associados (1979) concluiram que 0 fenorneno de
preguica social esta vivo, 0 grupo produzindo reducoes na realizacao
individual.

3.2.2 A corrente anglo-saxonica

Nos paises anglo-saxonicos, e em particular nos Estados Unidos,

frequentemente se fixam como datas para as origens, 1898 para a prime ira
 expericncia em Psicologia Social e 1908 para os dois primeiros manuais.
Efectivamentc ambos os "primeiros' estao crrados, mas tambcm nao se reveste
de muito sentido substitui-los por outros "primeiros". S6 para memoria refira-
se que em ] 896 Vicrkandt publicou um Iivro de psicologia social Naturvolker
und Kulturvolker: Ein Beitrag iur Sorialpsychologie. Em ] 898, apareceram
tarnbem na Europa duas obras onde surge 0 terrno de Psicologia Social. Em
Franca apareceram, em 1898, os Etudes de Psychologie Sociale de Gabriel
Tarde, e na Alemanha, nesse mesmo ana Gustav Ratzenhofer escrcvia uma
obra aloma Die Soziologische Erkentniss e intitulava uma parte do seu 1ivro
"Social-Psychologic". Este sociologo alernao fazia entrar na Sociologia
considcracoes sobre os individuos e as suas motivacoes. Procurava nos
"intcresses humanos" os factos de base para a explicacao sociologica, Logo no
dealbar do seculo xx surgem ainda dois rextos que tratam de psicologia
social, escritos por Bunge (1903) e Orano (190 I). Por sen lado Haines e
Vaughan (1979) mostraram, que hi outras cxperiencias antes de 1898
merecendo ser considcradas socio-psicologicas, sobretudo no contexto dos
estudos de sugestibilidadc de Binet e Henri (e.g. Binet e Henri, 1894). Ainda
antes, como ja referirnos, Ringclmann efcctuou investigacocs sobre a
produtividade de grupo.

Robert Zajonc (1969) faz uma cornparacao impressionante entre a data das
primeiras medidas cicntfficas c a do primeiro estudo experimental em
Psicologia Socia]: a primeira medida cientffica precedeu a primeira medida
psico-social em vinte e urn seculos.
Foi cfectivamcnte em 1898 que Triplett publicou a experiencia sobre os efeitos
da compcticao sobre 0 desempenho humano. Triplett tinha observado que os
ciclistas rodavam mais deprcssa com outra pcssoa do que quando rodavam
sozinhos. Para investigar csta obscrvacao trouxe ao laboratorio 40 criancas
dos 10 aos 12 anos e pcdiu-lhes que enrolassem um anzol 0 mais rapido que
pudessem. Os sujeitos dcsempenhavam a tarefa sozinhos e dcpois competindo
aos pares. Triplett verificou que o desempenho foi melhor na situacao de
competicao.

o estudo de Triplett representa um marco auspicioso. A questao que ele sc

colocava no virar do seculo XIX ainda faseina os psicologos sociais. As
pessoas obtem melhor descmpenho 50S ou acornpanhadas? Em 1924. Floyd
Allport fez a distincao entre facilitacao social (a influencia do grupo nos
movimentos do individuo) e rivalidade (0 desejo de ganhar). Em 1965 Robert
Zajonc escrcveu urn artigo classico sugerindo que a rnera exposicao a presenca

64
de outras pessoas aumenta 0 desernpenho das respostas dominantes (isto c,
ban aprendidas), mas interfere com 0 desernpenho das respostas nao
dominantes (isto C, novas). A investigacao sobre a facilitacao social ainda
ClJlllinua.

.:\pesar da experiencia de Triplett nota-se que a Psicologia Social nfio foi muito
experimental nos scus prim6rdios. Especulacocs e descricoes salientavam-se
..ais que testes cientificos.

o soci6logo Edward Ross (1866-195 I) publica em 1908 uma obra tendo pOl'
tiulo "Psicologia Social". Ross ja tinha publicado em 1901 uma obra sobre 0
"Controlo Social" em que considerava a Psicologia Socia] como 0 estudo das
ialerrela<;oes psfquicas entre 0 homem e 0 meio que 0 rodeia. Fortemente
intluenciado por Tarde, Ross procurava apJicar as leis da sugestao c da
Wrrita<;aoa diversos acontccimentos do passado e do prcscnte: moda, opiniao
pUblica, etc.

Neste mesmo ano e publicada, na Inglatcrra, por William McDougall a obra

"Introducao a Psicologia Socia]". 0 autor delineia lima introducao psicol6gica
a sociologia e mosrra como e que os Iactos sociais sc alicercam na Psicologia.
Baseou-se amplamente no ponto de vista que 0 comportarnento social resulta
de urn pequeno mirnero de tendencias inatas ou instintos. Atraves da teoria
dos instintos estamos perantc uma abordagem individualista na Psicologia
Social. As teses de McDougall espalhararn-se amplamente. 0 seu livro foi
reeditado 14 vezes em treze anos e foi utilizado para ensinar nos Estados
Unidos. A influencia consideravel que teve na cvolucao da Psicologia Social
deveu-se sobretudo aos remoinhos que lcvantou e nao tanto ao valor das suas
concepcoes que sao rcjeitadas na actualidade pOl' quase todos os psicologos
sociais. E pois claro que 0 dominio da Psicologia Social nao tinha ainda
assumido a sua forma modern a ncssa altura.

Note-se, no entanto, que ja nestas duas obras 0 cisrna entre a psicologia social
psico16gica e a psicologia social sociol6gica se fazia sentir, sendo claramenie
diferentes os temas abordados e as autores citados. Em contrastc, 0 texto de
Floyd Allport sobre a Psicologia Social esta muito mais pr6ximo da oricntacao
da Psicologia Social contemporanea. Para F. Allport 0 comportamento social c
influenciado por muitos facto res em que se inclucm a presenca dos outros e as
suas accces. 0 texto discute a investigacao que ja tinha sido realizada, como
por exemplo, a habilidade em reconheccr as ernocoes das outras pcssoas
mediante as cxpressoes faciais, a conformidade social e 0 impacto do publico
 na realizacao de tarefas. Estes topicos ainda sao alvo de discussao hoje em dia.
Este texto de Allport foi 0 primeiro livro de base em psicologia social que
permitiu a inclusao desta disciplina no programa permanente de cstudos dos
departamentos de Psicologia das universidades americanas (Hilgard, 1987). A
psicologia social foi projectada da rampa de lancamento e ja nada a podia
parar no seu movimento.

Se nao houve garrafas de Champagne que foram abertas numa data bern
precisa para saudar a chcgada da Psicologia Social ao campo cientffico, pede-
se, to davia, dizer que durante 0 primeiro quarrel deste scculo ela ja tinha
emergido.

3.3 Evolucao da Psicologia Social

Os anos que sc seguiram a publicacao do tcxto de F. Allport foram urn periodo

de crescimento rapido para a Psicologia Social. 0 ideal de transforrnar a
Psicologia Social numa disciplina cmpirica ja tinha side accite em Iinais dos
anos 20, corncco dos anos 30. Desenvolveram-se tecnicas de invcstigacao e
cxpande-se 0 trabalho efectuado. Alguns
~ dos marcos historic os da Psicoloaia
~
Social sao apresentados no Documento 1.1. Antes de especularmos sobre as
"marcos que podem ter ocorrido dcsdc 1985 esperemos mais alguns anos.
11

18~m Ringcimaun cfectua investigacao sobrc rcalizacao num grupo

1896 Vicrkandt escreve 0 primciro livre dcdicado a psicologia social.

]895 Lc Bon discute 0 cornportamento da multidao.

]898 Gabriel Tarde publica Etudes de Psychologie Sociale.

Norman Triplett publica uma expericncia que dcmonstra que a actividadc

f(sicapede ser afectada pela mcra prcscnca de outras pessoas.

1908 Mcbougall e Ross publicam dais tcxtos de Psicologia Social.

1918-20 W. I. Thomas c F. Znanniecki puhlicam urn estudo em cinco volumes, The

Polish Peasant in Europe and America, que faz com que a atitude se tome

66
 urn conceito central em Psicologia Social.

o Journal of Abnormal Psychology torna-sc 0 Journal of Abnormal and

Social Psychology que Ioi a primcira rcvista dcdicada cxplicitamcntc a
publicacao de anigos em Psicologia Social.

BM Floyd Allport publica 0 Manual de Psicologia Social.

1925 Bogardus dcscnvolvcu a cscala de distancia social para medir as atitudes

das pessoas em relacao a varies grupos etnicos. Pouco depois surgern os
rnctodos de avaliar as atitudes preconizados por Thurstone (l92S) e por
Likert (1932).

ft29 Murchison c Dewey Iundam () Journal of Social Psychology.

1933 Katz e Braly publicam 0 estudo com estudantes universitarios de Princeton

sobrc os cstcrcotipos raciais. Tcrminam as cxpcricncias de Elton Mayo e
da sua equipa na Western Electric Corporation. 0 inqucrito de Hawthorne
- nome pelo qual ficararn conhecidos estes rrabalhos - descobre a
irnportfincia do pcqueno grupo na industria.

193-t George Herbert Mead publica Mind, Self and Society que sublinha a
intcraccao entre 0 self cos outros.

Richard LaPiere investiga inconsistencias entre atitudes (preconceito

racial) e comportamcntos relaciouados (discriminacao) num contexte de
campo.

J L. Moreno desenvolve um sistema para codificar as interaccoes

indivfduo-grupo.

1935 E puhlicado 0 Handbook of Social Psychology editado por Murchison,

acontecirnento que, segundo Jones (1985) marcou 0 tim da "era pre-
experimental" em Psicologia Social.

1936 Muzafer Sherif utiliza 0 cfcito auto-cinctico para estudar as norrnas

sociais.

George Gallup desenvolvcu mctodos de sondagcns de opiniao.

Fundacao da Society for the Psychological Study of Social Issues que

prornovc o cstudo de problemas sociais importantes.

67
 1937 J. L. Moreno funda a rcvista Sociometry dedicada ao cstudo dos processes
grupais que sc tornara mais tarde Social Psychology Quarterly.

1938 Kurt Lewin propoc a tcoria do campo em Psicologia.

1939 Lewin, Lippitt, While publicam os resultados das suas invcsugacoes sobrc
a conduta de grupos, funcionando em diferentes climas, no que diz
respeito ao tipo de lideranca cxcrcida.

John Dollard e os scus associados aprcsentam a teoria da frustrac;fi.o-

agressao.

1941 Neal Miller e John Dollard em Social Learning and Imitation apresentam
urna teoria que aplica os princtpios do behaviorismo ao dorninio do
comportamcnto social.

1943 Theodore Newcomb publica 0 cstudo do Bennington College que mostra

como as atitudcs podem modificar-sc em funcao da adcsao a difcrcntcs
grupos de referenci a.

1945 Lewin lunda 0 Research Centerfor Group Dynamics.

1946 Fritz Heider publica 0 seu artigo Attitudes and Cognitive Organization
que csui na origem das reorias da consistencia cognitiva floresccntcs na
decada de 50 e que continuam a tel' papcl relevante na Psicologia Social
contcmporanca.

1950 Complcta-sc a investigacao de Adorno e da sua equipa sobre a

Pcrsonalidade Autoritaria. Este tipo de pcssoas manifestarn submissao a
autoridade, prcconccito em relacao as minorias etnicas.

1951 Solomon Asch dcmonstra que os indivfduos se conforrnam com uma

maioria quando as suas crencas sao post as em questao.

1954 Gordon Alpport publica The Nature of Prejudice, uma analise importantc
do preconcciio iutergrupal e dos estcrcotipos.

1957 Leon Fcstingcr propoc a teoria da Dissonancia Cognitiva. urn modele que
enfatiza a ncccssidade de consistcncia entre cognicao c comportamcnto.

1958 Fritz Heider lanca os aliccrccs da teoria da atribuicao com a publicacao da

Psicologia das Relacoes lnterpessoais.

68
 o Journal of Abnormal and Social Psychology divide-se em duas
publicacoes scparadas, urna Journal of Abnormal Psychology e outra
Journal of Personality and Social Psychology.

Moscovici publ iea La Psychanalyse, SOli Image et SOIl Public ohm que
cstimula uma ampla serie de trabalhos sobre as rcprcscntacoes sociais.

Schachter e Singer dcfcndem a teoria de que as emococs sa(.l funcao qucr

da activacao fisiologica qucr das regras sociais sobre 0 modo como csta
activacao deveria scr ctiquctada,

Milgram publica sobre a obedicncia, mostrando que os sujeitos ohcdcccrao

as ordens de urn experimentador para administrar intensos cheques
electricos a outro ser humane.

Campbell e Stanley publicam urn capitulo intitulado Experimental and

quasi-experimental designs for research teaching mostrando como
investigacao de qualidadc sobre problemas socials importantcs pode ser
cfcciuda fora do Jaboratorio.

Berkowitz. lanca a sua serie Advances ill Experimental Social Psychology.

Jones c Davis publicam um artigo que cstimula a invcsligas;ao sobre a

atribuicao c a cognicao social.

Jones lunda 0 Journal of Experimental Social Psychology.

Zajonc publica os scus trabalhos sobrc Iaciliracao social.

Cria-sc na Europa a Associacao Europeia de Psicologia Social

Experimental, incluindo paiscs da Europa Ocidcntal e Oricmal.

Harold Kelley publica Teoria do Atribuiciio em Psicologia Social. A

investigacao sobre a atribuicao c um topico dominante nos aDOS 70.

Latane c Darley comecam os seus trabalhos sobre 0 componamento de

ajuda.

Alan Wicker dcsafia os psicologos sociais para demonstrarcm rnelhor as

relacoes entre atitudes e comportamentos,

o apelo a intcrcsscs mais aplicados cia os sells Irutos e 0 Journal of

69
 Applied Social Psychology e fundado por Strcufcrt,

1973 Gergen critica a disciplina sobre 0 seu aspecto historico e pouco cicntffico.

1975 E publicado 0 primciro volume de Personality and Social Psychology

Bulletin.

1980 Harry Triandis et al. editam a obra Handbook of Cross-Cultural

Psychology em seis volumes.

19RI Alice Eagly e a sua equipa comecam a etectuar uma serie de mcta-analises
sobre comparacoes de gcncro no comportaamcnto social que reabrern 0

debate sobrc difcrcncas de gencro.

19R5 :E. publicada a terceira edicao do Handbook of Social Psychology, cditado

pm Gardner Lindzey c Elliot Aronson.

(Esperaremos alguns anos para cspccularrnos sobrc os marcos que ocorreram desde 1985 na
mcdida em que a passagem do tempo deterrnina os acontecimentos que modclam o campo de
modo significative)

Documento 1.1- Alguns marcos historicos da Psicologia Social

Nos anos trinta surge a publicacao de trabalhos de tres figuras de primeira fila
da historia da Psicologia Social: Levy Moreno (1892-1974), Muzafcr Sherif
(1906-1990) c Kurt Lewin (1890-1947). Em 1934 Moreno desenvolveu 0
sistema sociornetrico para analisar as interaccoes indivfduo-grupo, Segundo
Sahakian (1982) deve atribuir-se a Sherif (1936) 0 primciro programa de
investigacao com cariz experimental. Interessou-se pelo cstudo de norrnas
sociais, isto e, regras que suscitam os comportamentos das pessoas.

Por vezes ha pessoas que podem mudar a dircccao de todo um dominic do

saber. Darwin c Mendel alteraram a modcrna biologia; Galileu e Newton
alteraram a trajectoria da ffsica; Freud revolucionou a psicologia chnica. Se no
dominio da psicologia social nlio ha tais gigantes, contudo se alguma figura de
primciro plano·· influenciou a orientacao geral do domfnio foi muito
provavclmente Kurt Lewin. Lewin formou-se como psicologo na Alemanha e
trabalhou no lnstituto de Psicologia de Berlim. Emigrou para os Estados
Unidos em 1933, tcndo-se dado conta de que os Nazis fariam a vida

70
 Kurt Lewin

impossfvel a algucm que nao partilhasse as sum; ideias politicas.

Kurt Lewin formulou a "teoria do campo" segundo a qual 0 comportamento

humane deve ser considerado como Lima fun~ao das caracterfsticas do
a
individuo em inreraccao corn 0 seu mcio (Lewin, 1936). Na rcsposta questao
sobre 0 que e que detcrmina 0 comportamento humane, Freud acentuou os
processes psieol6gicos internos ao individuo; Marx sublinhou as forcas
externas; Lewin optou par ambos as factores: facto res internos e externos
influenciam 0 cornportamento humano. Esta pcrspcctiva de Lewin constitui
uma vcrsao tcmpora do que hoje se chama de perspectiva interaccionista
(Blass, 1984). Esta abordagem combina a psicologia da personalidade com a
psicologia social, que tradicionalmcntc tern sublinhado rcspcctivarncntc
diferencas entre indivfduos e difcrcncas entre situacocs. Estc narnoro, nao
fnvolo, mas tornado serio entre os dais dominios da psicologia, tcm suscitado
uma area fundamental de investigacao (Snyder e Ickes, 1985).

Como, por excmplo, pcrsuadir as pessoas a comerem alirnentos rnais

nutritivos? Durante a Segunda Guerra Mundial, Lewin procurou por em
cvidencia qual 0 tipo de tecnica de persuasao que seria mais eficaz para
con veneer as senhoras a comribuirem para 0 esforco de guerra mediante a
cornpra de refeicoes rnais baratas, mas apesar disso mais nutritivas, para
protcger a saudc das suas farnilias, fazendo com que os elementos do agregado
familiar consurnisscrn mais leite e, para salvaguardar 0 bern-estar dos recem-

71
 nascidos, alimentando-os com oleo de ffgado de baealhau e com sumo de
laranja (Lewin, 1947). Os resultados mostraram que a discussao activa das
manciras de confeccionar boa alimentacao era superior a
escuta passiva de
inforrnacao. As senhoras que participavam num grupo de discussao referiram
mais tarde maiores mudancas em relacao a habitos aliment ares saudaveis que
as que ouviam uma li~ao. Esses resultados puderam seT aplicados a imimeros
problemas da vida quotidiana. 0 esforco pioneiro de Lewin e de seus
colaboradores em aplicar os princfpios tcoricos a estudos de problemas sociais
eonstitui urn referencial basico que norteou a psicologia social e ainda perdura.
No Documento 1.2 pode-se apreciar 0 pensamento influente de Lewin.

Seria da maior desventura se a tcndencia para a psicologia teorica fosse

enfraquccida pela necessidade de tratar com grupos naturais no estudo de certos
problemas de psicologia social. Nao deverfamos ficar cegos, contudo, ao facto de
que cste desenvolvimento ofcrece grandes oportunidades, bern como arneacas a
psicologia teorica. 0 maior defice da psicologia aplicada tem sido 0 facto que, scm
ajuda teorica propria, tcve de seguir 0 custoso, ineficaz c limitado metodo de
ensaios e enos. Muitos psicologos que trabalharn hoje no dominic aplicado csiao
vivamente conscicntes da necessidadc de cooperacao intima entre psicologia tcorica
e aplicada. Tal podc ser efectuado ern psicologia, como tern side efectuado em
ffsica, se 0 teorico niio olhar para os problemas aplicados com avcrsao intelectual
ou com medo dos problemas sociais, se 0 psicologo aplicado compreender que nao
hci nada tao praiico como uma boa teoria.

Ponte: Lewin, 1944, Constructs in psychology and psychological ecology. University of Iowa
Studies ill Child Welfare, 20, 23-27.

Documento 1.2 - Perspectiva de Kurt Lewin sobre a distincao entre psicologia pura
e aplicada

Em suma, tendo em conta a influencia de Lewin que sc fez sentir a varies

niveis, nao e surpreendente que varias pessoas 0 considerern como sendo 0 pai
da psicologia social contemporanea. A este titulo, 0 Journal of Social Issues
consagrou a sua obra em 1992 0 mimero 2 do volume 48.

Em cada decada do seculo vinte os interesses da investigacao foram-se

modificando e ampliando. Durante os anos 40 e 50 a expansao do campo

72
continua em varias direccoes, Prcsta-se atencao a influencia dos grupos e da
pertenca aos grupos sobre 0 cornportamento individual e abordam-sc as
relacoes entre varies traces da personalidade e cornportamento social. As
atitudes sao tambern urn dorninio de estudo prioritario neste pertodo. Em
cornparacao com a periodo precedente (ate aos anos trinta), 0 interesse dos
investigadores ja nao cstava tanto centrado na rnedida das atitudes quanta na
explicacao das mudancas de atitudes. Em finais dos al10S 50, Fcstinger propos
a tcoria da dissonancia cognitiva (postula que as pessoas encontram
insatisfat6rias as incoerencias entre duas cognicoes, ou entre os seus
pensamentos e 0 seu cornportamento, e procuram. rcduzi-las mudando quer os
seus pensamentos quer os seus comportamcntos) que focalizou a atencao dos
investigadorcs nao so nos anos 50, mas igualmente nos anos 70. Hoje em dia,
ainda sao efectuadas invcstigacoes neste dominic. Tarnbem em finais desta
decada, Fritz Heider brindou a disciplina com 0 que ficou charnado de
"psicologia ingcnua' em que se examina como as pessoas atribuem urn sentido
a sua vida e tentam controlar 0 meio. Nesta mcsrna decada a experimcntacao
tornou-sc 0 metoda predominante de investigacao (Adair, ] 980).

Nos anos 60 0 campo da psicologia social cxpandiu-se de modo accntuado. Os

psicologos sociais fizeram incidir a sua atencao em areas de investigacao, tais
como porque c que obedecemos a autoridade, como e que cfectuarnos
julgamentos ace rca do cornportamento das pessoas, como negociamos e
resolvemos conflitos, como nos atrafrnos e fazemos amigos, porque e que
espcctadores muitas vezcs nao ajudarn em situacocs de emergencia. No
Canada, Wallace Lambert, Robert Gardner C outros autores dedicararn-se ao
estudo de aspectos psico-sociais do bilinguismo. Nesta decada tambcm
continuou a investigacao em areas de interesse social, tais como agressao,
preconceito c mudanca de atitudes.

Ainda nos anos 60 psicologos socia is europcus, como Serge Moscovici em

Franca e Henri Tajfel na Gra-Bretanha, lancaram as bases de uma psicologia
social diferente da desenvolvida nos Estados Unidos, que era vista como
cstando muito impregnada nos sistemas de valores individualistas desse pars
(Moghaddam, 1987). A psicologia social europcia colocou a partir dar uma
maior enfase que a norte-americana no estudo das relacoes interpessoais e na
investigacao de topicos, como a influencia do grupo minoritario, controlo
social, aspectos socio-psicologicos da economia politica e da ideologia (Taylor
e Moghaddam, 1987).

Apcsar. de nos anos 60 se assistir a urn crescimento notorio no dornfnio, surge

73
 a crise de confianca levando psicologos sociais a cnvcrcdarern por debates de
extrema vivacidade. E discutida a etica dos procedimentos utilizados na
investigacao (Kelman, 1967), a validade dos resultados (Rosenthal, 1966), e
ate que ponto e possfvel generalizar os resultados no tempo e no espa~o
(Gergen, 1973). Grande parte dcstc debate tinha subjacenie a reaccao contra a
experimentacao no laboratorio, metodologia dominante no dominic. Ao inves,
os defensores dessa metodologia consideravam-na etica, os resultados validos
e suceptiveis de serem genera1izados (McGuire, 1967).

Durante os anos 70, para alern de se continuarem linhas de cstudo dos anos
anteriores, foram postos em cena novos topicos ou foram investigados com
urn enfoque novo c rnais sofisticado. Entre os rnais importantes assinalc-se a
atribuicao, papeis sexuais e discriminacao sexual, psieologia ambiental.

Encontramos duas tendencies que atravessam os anos 70 e 80: influencia

crescente da perspcctiva cognitiva e a enfase na vertente aplicada. Sc os
factores cognitivos, como as atitudes, as crcncas, os valores tern sido uma area
de investigacao privilegiada em Psicologia Social, como se disse, csscs t6picos
tern sido olhados de uma nova forma recenrernente. Munos investigadores
julgam que 0 entendimento de uma ampla gama de fenorncnos sociais pode ser
enormemente aumentada caso se adopte uma estrategia em que se procurem
cornprccnder antes de mais os processos cognitivos que lhe sao subjacentes
(Markus e Zajonc, 1985). Atravcs dcsta perspcctiva, procura-se saber como
opera a mem6ria, como ocorre 0 raciocinio e como e intcgrada a informacao
pela mente humana em processos socials cornplexos, como por exemplo, nos
estereotipos e nas decisoes de grupo.

Nas duas ultimas dccadas tcrn-se tambern verificado urn crescente interesse
pela investigacao aplicada. Hoje, muitos psicologos sociais concordariam com
o lema de Lewin: "0 mundo e 0 meu laboratorio". Uma pleiade crescentc de
psicologos socials tern aplicado os seus conhecimentos e competencies aos
dominios da saude, dos processos legals, do funcionamcnto das organizacoes.
Esta tendencia refleete, em parte, 0 facto de que as tcorias na disciplina estao
suficientemente dcscnvolvidas para poderem ser aplicadas a problemas sociais
importantcs. Esta tendencia pode tambem ser 0 reflexo de uma procura de
"relevancia'' nas ciencias sociais.

Pode-se verificar no quadro 1.4 0 modo como os psicologos SOCIalS

americanos veem a sua disciplina. Segundo esse inqucrito, no futuro os dois
topicos mais populares na investigacao scrao os da abordagem cognitiva e os

74
da psicoJogia social aplicada. A grande maioria dos sujeitos pensa que a
Psicologia Social sera mais iitil na vida quotidiana.

Para alem da influencia da perspectiva cognitiva c da vertente aplicada, que na

nossa opiniao tambern irao obter ainda uma maior expressao no futuro, duas
outras perspectivas vao ocupar mais os psicologos sociais, a saber, 0 estudo
do papel do afecto e uma maior sensibilizacao a variacao cultural.

Categoria Pcrcentagern *
Psicologos socials mais importantes

Leon Festinger (rnudanca de atitude) 79

Fritz Heider (cognicao social/teoria da atrihuicfio) 43

Harold Kelly (tcoria da arribuicilo) 30

Solomon Asch (conforrnidade) 11

Stanley Schacter (atribuicao c cmocoes) 11

Necessidades mais importantes da Psicologia Social

Providenciar intcgracao teorica 54

Desenvolvcr uma linguagern objective (teoria) para descrever

os fenomcnos socials

Descnvolvcr uma melhor metodologia de investigacao 7

Criar um clima mais rcccptivo para a invcsugacao social 11

aplicada

Providcnciar urn conjunto cfcctivo de critcrios para avaliar a 5

invcsugacao

75
 o rigor da predicao ini aumcntar?

o rigor ira aumcntar ate a urn ponto em que as prcdicecs scrao 23

sernelhantes as prcdicocs da ciencia fisica

o rigor aumcniara mas nao tanto 66

o rigor nao aumentara de forma significativa JI

A Psicologia Social sera mais iitil na vida quotidiana?

A Psicologia Social sera lao indispensavel na resolucao dos 26

problemas socials como 0 e hojc a biologia na agricultura

Nunca sera laO indispensavel, mas falando em gcral, a 6

psicologia social sera mais iitil na vida quotidiana do que e
hojc

Topicos mais populares na invesngacao previstos para a

proxima dccada

Topicos rclacionados com uma abordagcm cognitiva 73

Topicos relacionados com psicologia social aplicada 40

Topicos de dinamica de grupos 14

*As pcrcentagens nao podcm toializar ]00 porque os sujeitos podiam cscolhcr varias
rcspostas,

Fonte: Lewicki, 1982.

Quadro 1.4 - Como e que os psicologos sociais veem a sua discipl ina

Em resposta, pelo menos em parte, ao aumcnto de interesse por varies

aspectos do pensamcnto social, muitos investigadores tern chamado a aiencao
para a focalizacao no impacto do lado emocional das nossas vidas (Schwartz,
1990; Neto, 1992). Para alem disso, urn volume crescente de investigacao tern-
se focalizado nas complexas interaccocs entre afecto e cognicao.

76
 ..•. ~:!,:.i .. ~'.1t e m!!i!!'!

Os psicologos socials cstao-se tambern a tornar mais sensiveis ao impacto da

cukura no comportamento social. Apcrceberarn-se que os princlpios que
influenciam um grupo podem nao sc aplicar noutro pais, ncm mesmo a todos
os grupos dentro do meSI110 pais. Dado que 0 mundo se esta tornando cada
vez mais intcrdcpendente, os psicologos sociais pensam que 0 seu campo deve
tornar-se cada vez mais intcrnacional e multicultural.

Tais tcndencias nao significarn que todos ou guase rodos os psicologos sociais
desertern dos laboratories, e que todas as suas publicacoes tenham urn cariz
aplicado irnediato. Com 0 aparecimento de novas tendencias crnergirao outros
interesses na invesrigacao e outras tecnicas. Suceda 0 que suceder no campo
da Psicologia Social, cla permanecera activa na prosecussao da sua
contribuicao para 0 bcrn-estar humano.

A sfntese da histori a da Psicologia Social que acabamos de delinear e

indubitavclmente limitada c selectiva, Tambern nao estava nas nossas
perspectivas cfectuar urn estudo cxaustivo e sistematico da hist6ria desta
disciplina, pois nao tfnharnos como objectivo primordial a pesquisa historica,
mas tao somente urn bosquejo do pass ado da Psicologia Social. Refira-se ainda
que ja existem alguns text os de historia da Ciencia em que sc analisa 0
percurso historico da Psicologia Social (e. g. Sahakian, 1974; Schellengcrg,
1978). Este ultimo autor descreveu, em particular, as cornribuicoes de quatro
grandes mcstres para 0 domlnio da Psicologia: S. Freud, G. H. Mead, B.
Skinner e K. Lewin.

77
 4.1 Investigaca« cientffica
A psicologia social utiliza 0 metodo cicniifico para cstudar 0
comportamento social. Mesmo se nao existe consenso dentro da filosofia
da ciencia sobre como se efectua a investigacao cientffica, poucos autores
discordam que 0 metodo cientffico irnplica observacao sistematica,
desenvolvirnento de teorias que explicam essas observacocs, uso de teorias
que engcndram predicoes acerca de observacocs futuras c revisao de
teorias quando as prcdicocs nao estao certas. E este processo que assegura
que todas as pessoas que sc movem dentro de urna disciplina falem a
mesma linguagem.

A recolha de observacoes pelos cicntistas implica que eles sigam urn certo
mimero de rcgras cstabelecidas. Mas a ciencia nao se limita a ficar por
obscrvacoes prccisas, exigindo cxplicacoes. Sao precisamente as reorias
que nos ajudam a explicar 0 que se observa. Uma teoria consiste na
formacao de regras gerais tendo por alicerce obscrvacocs especlficas
cfectuadas. A esta passagem de observacfies cspecfficas a regras gerais ou
teorias chama-se induciio logica. Por excmplo, podcr-se-ia propor uma
teoria segundo a qual as pessoas preconceitLlosas tern e fazem amigos que
tambem sao preconceituosos. Ter-sc-ia antes de mais de sc saber ate que
ponto ha evidencia a favor dcsta teoria, apes 0 que se poderia decidir se a
tcoria 6 verdadeira ou falsa.

Mas uma teoria nao se formula s6 para explicar observacoes precisas. Deve
tambern poder explicar e sugerir novas observacocs quc se podem utilizar
para tcstar a teoria. Uma teoria devc ser capaz de fazcr predicoes acerca de
fenornenos corn recurso a logica dedutiva. au, por outras palavras, uma
teoria deve poder gerar hipoteses susceprivcis de serem testadas. Pode-se,
por excmplo, deduzir a hipotese de que os homens que tern preconceitos
contra as mulheres tenderao a ter arnigos do sexo masculino que tambem
sao scxistas, Podc-se igualmente deduzir que as pessoas que tern
preconceitos em relacao aos cmigrantes tcrao amigos que tern preconceitos
em relacao a emigrantes. Para se podcr testar a validadc de urna hip6tese
ou de arnbas necessitamos antes de mais de ter a nossa disposicao alguma
mcdida fidedigna do tipo especffico de preconceito. So depois podemos
verificar se a rclacao entre pessoas com prcconccitos c os scus amigos era
como sc tinha previsto. No caso positive terfamos encontrado urna
evidencia a favor da teo ria; no caso negative, tcr-se-ia obtido evidencia
contra a teoria.

a conhccido filosofo cia ciencia Karl Popper mostrou que uma teoria
cicntffica nao pode logicamente ser provada como vcrdadcira, mas pode

82
 :~ . ..:~:;,

!D" refutada. Popper defende que para uma teoria ser cientifica deve, em
Jlrincipio, ser capaz de refutacao empfrica. Uma teoria nunea pode ser
axil\! como verdadeira, pois nao ha garantia que no futuro sera a mesma
qK no passado.

A ciencia cresce e muda constantemente. Uma ciencia como a Psicologia

Social, apesar de ser jovem, tem-se caracterizado por revisoes contfnuas
cbs questoes de investigacao, dos metodos e das teorias.

o que e que faz que uma teoria scja "boa"? 0 valor de uma tcoria dcpcndc
de urn cerro mimcro de qualidades (Ryckman, 1985; Shaw e Costanzo,
1982). Em primeiro lugar, urna teoria devera estar em concorddncia com
dados conhecidos, incorporando 0 que se encontrou acerca do
comportamcnto hurnano. Em segundo Jugal', uma teoria e compreensiva,
tentando compreender e explicar um amplo leque de comportamcntos, Em
terceiro lugar, uma teoria e parcimoniosa, nao contendo mais gue os
elementos necessaries para cxplicar 0 assunto em qucstao. Urn quarto
criterio para uma boa teo ria e se se pode testar, fornecendo meios
mediante os quais hip6tcscs cspccificas c prcdicoes podcm SCI' suscitadas e
subsequenternente testadas por investigacao. Se lima teoria nao perrnite
suscitar predicoes que sc possarn testar, nesse caso a sua validade ernpfrica
nunca pode ser avaliada de modo satisfatorio. Urn quinto criterio para urna
teoria e 0 seu valor lieuristico, isto e, em que medida estimula 0
pensamcnto c a invcstigacao e dcsafia outras pcssoas a dcscnvolvcrern e
testarern teorias opostas, Finahnente, a utilidade ou valor aplicado de lima
teoria e urn auibuto irnportante.

Os psicologos sociais interessam-se peJas teorias porque desejarn ajudar a

socicdadc a vivcr melhor. As teorias podem ajudar as pessoas aumentando
a cornpreensao, aumentando a scnsibilizacao e dando accsso a novos
modos de se comportar.

Os psicologos sociais tentam aprecndcr os padroes da vida social e eriar

termos para que as pe.<;soas possarn comunicar sobre clcs. As tcorias
permitem eompreender e comunicar esta compreensao aos outros. Por
exemplo, varies psicologos sociais preocupam-se com questoes ecologicas.

As teorias podern tambcm scrvir para scnsibilizar, para idcntificar os

factores susceptfvcis de influcnciar a vida quotidiana c para prcstar atencao
as consequencias das suas accoes. Apesar das teorias nao pcrrnitircm
efectuar predicoes com precisao, podem ser extremamente uteis para
sugerir eventuais cenarios e os seus motives. E assim possivel preparar
melhor 0 futuro com a ajuda dessas sugestoes.

83
 Os psicologos sociais tentam elaborar teorias que aumentem na pessoa a
tomada de consciencia de deficiencias na vida quotidiana e perrnitam guia-
la para opcoes mais satisfatorias. A utilizacao de teorias pode assim libertar
as pessoas de determinados constrangimentos do dia a dia. Varies
psicologos sociais esperarn quc as pessoas se abram a ideias novas quando
confrontadas com teorias novas. Uma teoria com est as possibilidades foi
chamada de gcnerativa (Gergen, 1978). Esta teoria da as pcssoas a
possibilidade de se interrogarem sobrc 0 que acreditavam antes e permite
optar por novas relacoes em vcz de conservarem crencas dogmatic as.

4.2 Objectivos cientfficos da Psicologia Social

De um modo gcral os psicologos sociais tentam associar as suas teorias

com trabalhos empfricos, Procura-sc assim proporcionar inforrnacao sobre
os padroes de cornportamento social, predizcr acontecimentos futures e
aumcntar a forca da teoria pcla sua dernonstracao. Nesta seccao
abordaremos os objectives centrais da investigacao em PsicoIogia Social
quc se podem condensar em quatro: descricao, explicacao, predicao e
controlo.

o primeiro objectivo da investigacao social e dcscrcver os fenornenos que

se observam, A descricdo cmana naturalmente da coleccao sistematica de
factos e de observacoes acerca de qualqucr fenorneno.

Para se ilustrar como a invcstigacao sistematica pode permitir uma melhor

compreensao dos aspectos da vida social considcrcmos 0 problema da
brutalidade poIicial. Nao Ialtam exemplos do abuso do poder policial. Qual
e a reaccao do publico perante a brutalidade policial?
Com 0 intuito de se estudar este problema foi entrevisiada uma amostra
aleat6ria de sujeitos nos Estados Unidos (Gamson e McEvoy, 1970). As
pessoas interrogadas cram pedidas, entre outras, opinioes sobre as
seguintes questoes: 1) a polfcia nao tem razao em bater em manifestantcs
que nao estao arrnados, apesar destes injuriarcm a policia; 2) a policia
utiliza muitas vczcs rnais forca do que seria necessario; 3) uma pessoa que
insulta um policia tem razao em se queixar se Ihe batem. Os investigadorcs
classiticaram os sujeitos em dois grupos: os que estavam de acordo em
criticar a violcncia policiaI e os que nao se opunham.

Os resultados dcste estudo mostraram que entre os Brancos nos Estados

Unidos, so 27% sc opunham a violencia policiaL Nao havia quase nenhuma

84
oposicao a
violencia policial nas pessoas com mais de 50 anos, com
desafogo financeiro enos republicanos. Todavia entre os Negros, isto e,
aquelcs que mais sofriam da violencia policial, 69% opunharn-se a violencia
policial em cada lim dos cases cirados acima. Estes sentimenros eram
partilhados pelas pessoas brancas jovens e instruidas.

Estes resultados sugerem que uma das principais razoes da brutalidade

policial nos Esiados Unidos e que e aprovada pel a maioria. Os resultados
tambem sugerem informacocs que podcrn scr utilizadas para promo ver a
mudanca social. 0 facto de se viver sob 0 signo da dernocracia nao confere
a maioria 0 direito de perseguir a minoria impunemente. Ha recursos legais
e politicos que podem ser aecionados quando a minoria e 0 alvo principal
da brutalidade policial. Final mente. para mudar a situacao parccc que as
pessoas jovens e instruidas podem desempenhar urn papel importante.

o segundo principal objective da Psicologia Social e a explicaciio que

pressupoe a identificacao das rclacoes causais que produzcrn
comportamentos particulates. Uma coisa e descrever padroes de
eomportamento e outra e descnvolvcr tcorias para explicar 0 que sc
obscrvou, Se, pOl' exemplo, Bum grupo de pessoas observamos que ha
significativamente mais horncns altos que baixos cxibindo cornportamcntos
hornossexuais, pode-se tentar explicar esta observacao teorizando que 0
crescirncnto fisico podc ser um factor que causa a homossexualidade
masculina.

Mas a teoria pode estar errada. A melhor medida de uma teoria e a sua
capacidade em fazcr prcdicoes certas. Efcctivamcntc a predicdo C 0
terceiro objective principal da Psicologia Social. A sociedade defronta-se
com problemas importantes para os quais predicoes fidedignas seriam
preciosas.

Assiste-se a um aumento cia incidencia da violacao. A experiencia de

violacao parece ter efeitos acentuados no sentido da seguranca das vitimas,
na auto-estima, nas rclacocs interpessoais, etc. Uma qucstao importante
que se lcvanta C a de se saber quanto tempo esses efeitos poderao perdurar.
Uma vftima de violacao esta amedrontada do ponto de vista psicologico
para toda a vida ou e suscepuvel de recuperar dentro de alguns dias ou de
algumas semanas? Kilpatrick, Resick e Veronen (1981) tentaram responder
a cssa qucstao. Administraram urna bateria de testes psicologicos a vftimas
de violacao um rnes depois da experiencia, novamente seis meses depois e
urn anos depois. Os resultados foram cornparados com os de uma arnostra
de pessoas que nao tinham experienciado a violacao. Os resultados foram
sirnultaneamenre decepcionantes e prometedores. Encontrou-se que

85
 comparativarnente com as nao-vitimas de violacao, as vitirnas mostravam
efeitos acentuados da experiencia ao longo do tempo do estudo. Mcsmo
um ana depois apresentavam mais rnedo, ansiedade, suspeicao e confusao
que as nao vitimas. A violacao pode assim ter efeitos a longo iermo. Os
resultados indicaram tarnbem que a intensidade dos efeitos diminufa ao
longo do tempo. 0 cstudo mostrou que os efeitos da violacao nao sao
necessariamenie duradoiros. Encontram-se de urn modo gcral melhoras de
bem-estar.

As tcorias e as predicoes ajudam a compreender os motivos da ocorrencia

de fcnornenos comportamentais. 0 quarto objectivo da Psicologia Social e
controlar quando ou se oeorrem fenomenos cornportarncntais. Para
mostrar a desejabilidade deste objectivo eis um excrnplo. A maior parte das
pcssoas estao de acordo que 6 desejivcl reduzir 0 numero de mortes
devidas a acidentes de autornovel. A partir do momento em que
investigacoes mostraram que a utilizacao dos cintos de scguranca poderia
diminuir os ferimentos em acidentcs de automovel, pode-se querer fazer
com que as pessoas utilizem os cintos. Para se atingir esse objective seria
necessario dispor de uma dcscricao das pessoas que utilizam os cintos e em
que circunstancias sao mais susceptiveis de os porern, A partir daf pode-se
desenvolver uma teoria para explicar as obscrvacoes fcitas e assim poderao
ser identificadas as razoes socio-psicologicas que fazcm com que as
pcssoas ponham os cintos de seguranca. Com base na teoria c nas
predicoes efcctuadas os psicologos sociais podem recomendar
superiormente programas educativos que chamem a atcncao para as
consequencias nefastas de nfio sc utilizarem os cintos de seguranca. Caso
apos a introducao desses programas se verifique uma diminuicao de
acidentcs fatais de automovcl, poder-sc-ia concJuir que esta accao contribui
para controlar a taxa de mortes devidas a acidcntes de autom6vcl.

Em resumo, a invcstigacao pode fornccer inforrnacao fidcdigna sobre a

socicdade, explica-Ia, permitir prcdicoes e controlar a ocorrencia de
fenornenos comportamcntais. Uma vez que ja exarninamos os principais
objectivos da Psicologia Socia], antes de cxplorarmos as principais tcorias
desie dominic, passamos a fazer uma descricao do processo de
investigacao.

4.3 0 processo de investigacao em Psicologia Social

Os psicologos sociais para cstudarem de modo eficaz 0 comportamento

social, devem planear meticulosamcnte e exccutar os seus projcctos de
investigacao. Estc processo cientifico pode sintetizar-sc em sete ctapas.

1\6
 m::.;. ~1i__ Bldl!.~~·
..:

e
A primeira etapa no processo de realizacao de urn estudo seleccionar urn
topico de investigacdo. E ncccssario desenvolver urna ideia acerca do
comportamcnto que valha a pena cxplorar. As ideias de invcstigacao nao se
desenvolvem num vacuo social. As mais variadas fontes podern servir ao
cientista para tel' ideias. A inspiracao pode advir da invesiigacao de
alguern, de urn incidente nas notfcias quotidianas, ou ate mesmo de alguma
experiencia pessoa] ocorrida na vida do invcstigador, Geralrnente os
psicologos sociais invesiigam topicos que sao relevances para as suas
proprias vidas e para a sua cultura.

Apos a cscolha de LImt6pico de invcstigacao, a segunda etapa e a busca da

documentaciio de investigaciio que permite delimitar as cstudos anteriores
efectuados sabre 0 topico. Os resultados destes estudos antcriorcs
modelam em geral 0 dccurso da investigacao actual. Em muitos casos
revestc-se de grande dificuldade scparar de modo claro as ctapas 1 e 2.
Podera acontecer que nao se tenha ainda fixado urn t6pico de investigacao
ate sc efectuar a procura da documenracao. Acornpanhar os novos
desenvolvimentos no dominic em que se esta a cfcctuar a investigacao, ao
mesmo tempo que se esta a conduzir a propria investigacao, c uma tarefa
que ocupa muito do tempo dos psicologos sociais, como alias de todos os
cicntistas. Hoje em dia a busca da documentacao, num primeiro memento,
esta enorrncmcnte facil irada pelo recurso a base de dados do cornputador.

Uma vez que os cicntistas sociais se colocaram ao corrente do

conhecimento actual sobre 0 topico escolhido, a terceira ctapa no processo
de investigacao consisre na [omtulacdo de hipoteses. As hipotcscs sao
cxpcctativas especificas sobre a natureza das coisas dccorrcntes de uma
teoria. Sao as implicacocs logicas da teoria,

Ap6s 0 desenvolvimcnto de hipoteses a quarta etapa consiste Ita escollia de

um metoda de investigaciio que permitira iestar as hipotcses. Os dais
prineipais mctodos utilizados pelos psicclogos SOCIalS nas suas
investigacocs sao () correlacional e 0 experimental. A escolha do metoda 6
muitas vezes determinada pclo local onde se realiza a invcstigacao. A
investigacao psico-social ocorre geralmente num de dois contextos: 0
laboratorio, urn meio controlado, e no campo, urn contexte natural. A
maior parte da investigacao de laboratorio recorre ao mctodo experimental,
e
ao passo que a maior parte da investigacao de campo corrclacional.

Ap6s se haver completado .. 0 planearnento cia investigacao, passa-se a

recolha dos dodos. Existem tres tccnicas basicas de recolha dos dados: 1)
auto-avaliacoes, 2) observacoes directas e 3) informaciio de arquivo. A
recolha de dados por mcio de auto-avaliacoes pcrrnite medir estados

87
 subjectivos importantcs, tais como percepcoes das pessoas, emocoes,
atitudes. Todavia a desvantagem dos dados de auto-avaliacao e de que se
baseiam ern que as pessoas dcscrevem de modo certo estes est ados
internos 0 que nem sempre podem ou querem fazer. Dada esta
dcsvantagcrn, muitos investigadores prcferem observar directamcnte 0
comportamento das pessoas, Esta tccnica e amplamente utilizada em
estudos experimcntais. Finalmente, os investigadores rccorrern algumas
vezes a documcntos existcntes ou a arquivos para recolher inforrnacao que
pode ser valiosa sobre uma dada cultura.

Quando os dados foram recolhidos, a scxta etapa no processo de

investigacao e efectuar a analise de dados. Na psicologia social
contemporanea esta etapa exige urn conhecimento aprofundado de
procedimcntos estatisticos e de programas de computador. As duas
espccies basicas de estatfsticas utilizadas pelos psicologos sociais sao
descritivas e infcrenciais, As estatfsticas descritivas permitem fazer urn
sumario e uma descricao do comportamento ou das caracterfsticas de uma
arnostra particular de participantes num estudo, ao passe que as estatisticas
inferenciais van para alcrn de uma descricao e permitcrn Iazer inferencias
acerca de uma ampla populacao de que foi extraida a amostra. As
estatfsticas inferenciais sao utilizadas para avaliar a probabilidade de que
uma diferenca encontrada nas pesscas estudadas tambem seria encontrada
se alguem da populacao participasse no estudo. Os psicologos sociais
accitam geralmente uma difercnca estatisticamente significativa se a
probabilidade de ter ocorrido por mero acaso for menos de um em vintc,
isto e, uma probabilidade de menos de cinco por cento.

A setima e ultima etapa no processo de investigacao eapresentar 0

relatorio dos resultados. Tal pode efectuar-se publicando artigos em
revistas cientfficas, fazendo aprcsentacoes em congresses, ou informando
pessoalmente outros investigadores na disciplina. Mediante a difusao destcs
resultados pode haver 0 aperfeicoarnento no trabalho e a cornpreensao do
comportamento social e enriquecida.

Um dos problemas com que se defrontam muitas vezes os investigadores c

que 0 proccsso de investigacao conduz frequentcmente a resultados
contraditorios de um cstudo para outro. Se, por exernplo, em nove estudos
se cncontra que as raparigas scntem mais a solidao que os rapazes e que
ern cinco estudos nao aparecem diferencas segundo 0 sexo, que conclusoes

gS
~~::... ..~~.

se podcm tirar? No passado os investigadores utilizavam muitas VClCS a

abordagcm das "regras da maioria" para resolver cssas discrepaucias. Neste
caso lirnitavam-se a contar a mimero de estudos em que se tinha
encontrado ou nao urn detcrminado efeito psicologico e conclufam cntao
que 0 cfcito existia se ocorresse na maioria dos estudos. Para pcrrnitir
cornparacoes mais sofisticadas, nos ultimos quinze anos os invcstigadores
tern rccorrido a tecnicas denominadas de meta-analise (Schmidt, 1992). A
meta-analise e uma tecnica estatistica que permite aos investigadores
combinar inforrnacao de muitos estudos empfricos sobre urn t6pico c
avaliar objecrivamente a fidelidade e 0 tamanho global do cfeito
(Rosenthal, 1984). Dado que em rnuitos cstudos se podem cncontrar
pequenas diferencas entre os grupos que nao atingern os niveis cstatisticos
de significacao, a meta-analise pode deierminar se estes pequenos efeitos
sao efectivamente reais ou simplesmcnte erro de rnedida. Os procedirnentos
de meta-analise tem side particularmente utcis no estudo das difcrcncas
sexuais no comportamento social, como veremos no capitulo 7.

);9
"!\:

·l

5. Teorias em Psicologia Social

l·
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~1
 '3'" .-~

Os psicologos socials desenvolveram muitas ideias diferentes sobre a vida

social. A questao "Que teoria devc ser utilizada para as investigacces em
psicologia social?", nao cxiste uma rcsposta simples, dado que nenhuma teoria
permite explicar de modo adequado todos os fcn6menos sociais. 0 mesmo
acontece ern todos os dominies cientificos (por exemplo, a teoria da
relatividadc de Einstein nao pode explicar 0 fen6mcno da aceleracao dos
corpos cm queda livre). Certas teorias sao globais ou gerais, enquanto que
outras sao mais particulares e rcstritas na sua aplicacao e prcdicces. Entre as
principals posicoes te6ricas amplas em Psicolcgia Social tiguram as teorias da
aprendizagern, as teorias cognitivas e as das regras e papeis. As tcorias da
aprcndizagem tern as suas origem; nos principios basicos do bchaviourismo que
salientou 0 condicionamento classico e a aprendizagem atraves de referee au
recompensa. As tcorias cognitivas tern as suas origens na psicologia da gestalt
Focalizam-se nos processes cognitivos que cstao subjacentcs as nossas
percepcocs e julgamentos acerca de nos proprios e dos outros em situacoes
sociais. A terccira orieniacao, rnais com pender sociologico, poe em evidencia
a ideia de que os pcnsamentos c os cornportamcntos dos indivfduos sao 0
rcsultado de intcraccoes que tern com outras pessoas e do significado que elas
dao as intcraccoes e papcis.

No seio dcstas tres orientacoes teoricas gerais e possfvcl desenvolverern-se

modclos mais limitados, por vezcs chamados mini-teorias, que tentam explicar
um lequc mais restrito do cornportamcnto humano. Alias a tendencia actual em
psicologia social e utilizar mini-teorias pr6prias para fen6menos precisos, tais
como 0 arnor rornantico ou a solidao. Muitas dessas teorias rnais limitadas
scrao apresentadas nos capitulos subsequentcs. Propomo-nos mostrar aqui que
a orientacao tcorica adoptada pelo investigador conduzi-lo-a a colocar certas
questoes accrca do comportamento que se esta a estudar. Consoante os
princfpios basicos da teoria a que 0 investigador recorrc, focalizar-se-a no
indivfduo ou no meio, em circunsiancias passadas ou presentcs, em
comportamcntos limitados ou em acontecimcntos globais.

Para ilustrar que tipo de qucstoes podem scr colocadas, consoante a teoria por
que se envercde, recorreremos ao caso do Manuel e da Maria. Conheceram-sc
e apaixonaram-sc quando ambos frequentavam a Universidadc, 0 Manuel
cstudante de Eeonomia e a Maria de Psicologia. 0 Manuel era oriundo da
classe media e tcntava melhorar a sua situacao na vida airaves de um arduo
trabalho como cstudante. A Maria e oriunda da c1asse alta e aspirava a ajudar
criancas corn dificuldades, Mcsmo se os pais de ambos nao viam 0 noivado

93
 .,,, ., ..

com muitos bons olhos, casaram-se apos a conclusao dos rcspectivos cursos.
Com 0 dccorrer do tempo, os pais do Manuel e da Maria foram-se entendendo
melhor com a nova familia e 0 Manuel ate assumiu a oricntacao da empresa
dos pais da Maria. Maria dcdicou-se ao cuidado de ires filhos e, quando
crcsceram, pede enfirn concretizar urn velho sonho. Abriu urn consultorio para
tratarncnto de criancas com dificuldadcs psicologicas. Trata-se de uma historia
aparentemcnte banal. Ora factos inscritos no quotidiano das pessoas sao
objecto de grande interesse por parte dos psicologos socials.

5.1 Teorias da aprendizagem

Durante muiios anos, as teorias da aprendizagern foram a oricntacao

dorninante em Psicologia. 0 seu rnicleo e a ideia de que 0 comportamento de
uma pessoa e deterrninado pela aprcndizagern anterior. A teo ria da
aprcndizagem tornou-se popular nos anos 1920, estimulada pelos trabalhos
sobre associacao ou condicionamento "classico" do psic6Jogo russo Ivan
Pavlov e do americano John Watson. Posteriorrncnte, Clark Hull c B. Skinner
exploraram as principios do reforco. Esta abordagcm, aplicada ao
cornportamento social por Albert Bandura e outros autores, charnou-sc de
aprendizagern social.

5.1,] Mecanismos de aprendizagem social

Ha tres mecanismos gerais mediante os quais as pessoas aprendem coisas

novas. Urn e atraves da associacdo ou condicionamento classico. Nas
expericncias de Pavlov dies aprendiam a salivar ao sorn de lima campainha
porque era-lhcs apresentada com ida scmpre que a carnpainha tocava.
Posteriormentc salivariam ao som da campainha mesmo na auscncia de cornida
porque associavarn a campainha com comida, Associacoes sirnilares sao
suscitadas nas pessoas que vivem no mundo sociaL Por excmplo, a palavra
"Nazi" e geralmente associada a crimes horrorosos. Aprendcmos que os Nazis
sao maus porque aprendemos a associa-los a alga de horroroso.

o segundo mecanisme de aprendizagcm e 0 reforco. As pessoas aprcndcm

atraves de rccompensas c de castigos. Por cxemplo, as criancas aprendem a

94
 ,J., .

regular 0 seu comportarnento social porque, em parte, os pais reforcam de

modo selcctivo comportamenros dcsejaveis, usando reforcos tais como
sorrisos c rebucados, Ao inverso, cornportamentos cmitidos pela crianca que
nao sao desejavcis para os outros, como seja gritar ou bater, sao seguidos pOl'
referees negatives, tais como olhares carrancudos ou reprimendas. Pouco a
poueo a crianca aprendc quais sao os cornportamcntos aceitaveis e os que 0
nao sao.

o tcrceiro principal mecanismo c a aprendizagetn observacional ou imitacao.

Uma parte importante do cornporramento humane 6 adquirido atraves de
instrucao direcra e por observacao do comportamcnto dos outros (Bandura c
Walters, 1963; Miller e Dollard, 1941). As pessoas aprendcm muitas ve7..CS
atitudes sociais a comportamentos atraves da simples observacao de atitudes e
comportamcntos de modclos. Criancas e jovens podem adquirir as suas
atitudes polfticas ouvindo simplesmente as conversas dos pais aquando de
eampanhas eleitorais. A imitacao po de ocorrer na auscncia de qualquer reforco
externo, atravcs da simples observacao do modele.

5.1.2 Contribuiciies

A aplicacao des princfpios da aprcndizagem no estudo do cornportamento

social suscitou urn interesse continuado em psicologia social (Lou e Lott,
1985). As teorias da aprendizagem tem-se utilizado para explicar muitos
fcnornenos socio-psicologicos, como a atraccao interpessoal, a agressao, 0
altrufsmo, 0 preconceito, a formacao de atitudes, a conformidade e a
obediencia. Por exemplo, Byrne (1971) propusera que gostamos das pcssoas
que sao semelhantes a nos numa seric de dimens6es porque tal semclhanca e
agradavel.

Nalgumas dcssas areas a tcoria da aprendizagern e a orientacao te6rica

dorninantc a que se tem recorrido. Todavia noutras s6 e utilizada de modo
periferico.

As tcorias da aprendizagern tern sido particularmente iiteis na estimulacao, por

parte dos investigadores, da procura de aconrecimentos ambientais ligados as
accoes das pessoas. Estes te6ricos defendem que uma melhor comprcensao do
cfeito de acontccimentos ambicntais torna possivcl prever a sua influencia. E
eruao possivcl assegurar urn controlo sobre acontecimentos influenciando as

95
 pessoas a terem vontade de aglr de determinado modo em dctrimento dc
outro.

Tentando aplicar a teoria do referee as relacoes entre 0 Manuel c a Maria, 0

teorico estaria atento aos padroes de referee. Porque e que a Maria decidiu
casar-se com 0 Manuel? Por dinhciro? Pela fama? Pelo calor emocional?
Decisoes ultcriores na vida do casal tarnbem seriam interpretadas tendo em
conta as referees eventuais.

5.2 Teorias cognitivas

As teorias da aprendizagem sao muitas vezes criticadas por terem uma "caixa
negra" para 0 comportamento humano. E salientado 0 que entra na caixa
(estfrnulo) e 0 que sai da caixa (resposta), mas e prestada pouca atencao ao
que se passa dentro da caixa. Os elementos do interior - ernocoes e cognicoes
- sao a principal prcocupacao das teorias cognitivas. A ideia principal das
teorias cognitivas para a Psicologia Social e que 0 comportamento de uma
pessoa depende do modo como percepciona a situacao social.

Sc as experiencias de Pavlov influenciaramos prirneiros teoricos das teorias

cia aprendizagem, os reoricos das teorias cognitivas inspiraram-sc nos
psic6logos da Gestalt. Psicologos como Kohler e Koffka intercssaram-se em
saber como e que os processos interiores do indivfduo imp6em uma forma ao
mundo exterior. Para eles as pcssoas percepcionam situacfies ou
acontecimentos como "todos dinarnicos".

5.2.1 Principios basicos

Uma ideia centra] para esta orientacao c que as pessoas tendem

cspontaneamente a agrupar ou a categorizar objectos. Uma segunda ideia
central e que percepcionarnos imediatamcntc algumas coisas como sendo
salientcs (figura) e outras como estando atras (fundo), Geralmente
perccpcionamos os estfrnulos coloridos, em movimento, barulhentos, iinicos,
proxirnos, como figura, c os esumulos suavcs, monotones, estacionarios,
quictos, longfnquos, como fundo.

96
Os dois principios, isto e, que agrupamos e categorizamos espontaneamente as
coisas que percepcionamos e que prestamos particular atencao aos estfmulos
mais salientes, nao sao so ccntrais para a nossa percepcao de objectos ffsicos,
Sio tambem centrais para a nossa percepcao do mundo social. Estes principios
cognitivos sao importantes para 0 modo como interpretamos 0 que as pessoas
sentem, querem e que tipo de pessoas sao. Essas interpretacoes concretizam-
se, por excmplo, atravcs da cxpressao de intcncocs, motivacoes, atitudcs,
traces e personalidade.

Os princfpios cognitivos estudam como e que as pessoas processam a

informacao. No dominic da Psicologia Social a invcstigacao sobre cognidio
social aborda 0 modo como processamos informacao social acerca de pessoas,
de situacocs sociais c de grupos. A investigacao sobrc a cognicao social tern
side efectuada em trss areas: perccpcao social, memoria social e julgamentos
sociais. Em primeiro lugar uma pessoa percepciona urn estimulo social, depois
deve armazenar de alguma forma uma representacao dcssc cstfrnulo na
memoria, para mais tarde 0 utilizar para fazer julgamentos sociais.

Ao mvcl pcrccptivo os psicologos socials intcrcssam-sc em como certas

estruturas cognitivas nos ajudam a prestar atencao a vastas quantidades de
informacao acerca das outras pessoas e das situacoes sociais. Ao nfvel da
mem6ria social, os psicologos sociais cxaminam como e que os indivfduos
armazenam informacao acerca de pessoas e de acontecimentos sociais. As
representacoes que as pessoas tern nas suas cabecas accrca de pessoas e de
acontecimentos chamam-se esquemas, Os esquemas representam 0
conhecimento intcgrado que tcmos a respcito do nosso meio social. A
investigacao sobre a memoria social focalizou-se no modo como as pessoas
recuperam inforrnacao quando dela necessitam. Ao nivel dos julgamentos
sociais, os psicologos sociais exarninam os modos como as pessoas integram
ou juntam informacao para chegar a infercncias c conclusoes acerca do mundo
social.

Uma outra direccao de investigacao cognitiva em que a Psicologia Social tern

side fertil e 0 estudo de atribuicoes causais, isto e, os modes como as pessoas
usam a informacao para determinar as causas do comportamento social. No
ambito desta perspectiva teorica as pessoas sao vistas como cicntistas
ingenues que consideram ao mesmo tempo varias fontes de inforrnacao para
efectuar conclusoes sobre as causas do comportamento. Por exemplo, porquc
e que se pensa que alguem acabou 0 namoro? Porque e que uma vitima de
violacao resiste com sucesso ao atacante e outra nao faz esforco?

97
 5.2.2 Contribuicoes

As teorias cognitivas perrnitcm explicar situacoes que parecern numa primeira

abordagern incomprecnsiveis. Suponha que acaba de tamar conhecimento da
sua nota da prime ira chamada ern psicologia social: 14. Para si e uma boa nota,
pois nao estudou muito. No mcsmo instante ouve uma cstudante que esta ao
sell lado a vcr as pautas soltando um grito de dor c uma serie de insultos.
Pergunta-lhe tranquilarnente a sua nota e ela responde de modo agressivo: "14,
urn verdadeiro dcsastre ... " Como c que a mesma nota pode suscitar efeitos tao
diferentes em duas pessoas? E eoStetipo de fenomenos, entre outros, que as
teorias cognitivas tentam explicar. Para esta abordagem a resposta esta na
percepcao do resultado do cxarne e do que ele representa para a estudante, e
nao na nota em si, ou no aspecto objective do cstfrnulo.

Muitos dos estudos a que se fara referencia nos capitulos scguintes estao de
alguma forma ligados a orientacao cognitiva. Por cxemplo, uma aplicacao
direct a desta oricntacao tem sido a investigacao sobre como c que as pcssoas
formam impressoes de outras pessoas. Os psicologos sociais, scguindo a
tradicao da gestalt, examinaram como e que 0 nosso conhecimento dos traces
individuais e combinado para formar impressocs globais das pessoas
(Burnstein e Schul, 1982). Muitas teorias das mudancas de atitudes tambem
estao baseadas nos principios cognitivos. As tcorias da consistencia cognitiva
postulam, pOl' exemplo, que estamos rnotivados para conservar cognicoes de
acordo com outra cognicao au eom um comportarnento consistente.

No caso do Manuel e da Maria a teoria cognitiva prcstaria atencao ao seu

conhecimento e ao significado que tern para eles varias expcriencias. Em
consonancia tambcrn com as teorias da aprendizagcm, focaliza-se
fundamentalmente a atencao num indivfduo. Todavia, diferentementc das
teorias da aprendizagem, as teorias cognitivas levariam 0 investigador a tomar
em consideracao os modos como cada um dos elementos se veern, Poder-se-
ia, pOl' exemplo, examinar como e que urn clemento do casal explica 0
comportarnento do outre. As atribuicoes sao efectuadas em terrnos de trace de
personalidade ou de situacoes? Que crencas tem cada clemente acerca do
outro e de outras pessoas que para ele sao significativas? Em geral a
orientacao cognitiva nao olha tanto para os acontecimentos actuais quanto
para os pontos de vista de cada clcmento acerca desses acontccimentos.

9&
5.3 Teoria dos papeis

A Psicologia Social tern as suas rafzes nao s6 na Psicologia, como tambern na

Sociologia. Efectivamente ha autores que cncaram a Psicologia Social como
um dominic de encruzilhadas entre as disciplinas da Psicolcgia c da
Sociologia. Aulas corn 0 ntulo de Psicolcgia Social sao muitas vezes
asseguradax nas Faculdadcs de Psicologia e de Sociologia. Consideremos pois
uma abordagem sociol6gica para a Psicologia Social cxaminando a teoria dos
papcis. Ainda que seja possivel delinear 0 seu corneco nas concepcocs dos
papeis teatrais ha mal.'>de dois milenios em auto res gregos, foi George Herbert
Mead (1913) que tornou 0 conceito de papel popular na sua analise do sel]
em relacao com as pcssoas que nos rodeiam,

5.3.1 Principios basicos

Embora se esteja a utilizar 0 terrno teo ria do papel, nao sc trata cfectivamente
de uma teoria iinica. Trata-sc dc uma rede ligada de hipoteses e de urn
conjunto bast ante amplo de construtos (Shaw e Costanzo, 1982). De modo
diferente das teorias da aprendizagem, esta abordagcm prcsta pouea atencao
aos determinantes individuais do cornportamento. POI' exemplo, raramente
rccorrc a conceitos de personalidade, atitudes, motivacao. Em vcz disso, 0
indivfduo e visto como urn produto da sociedade em que vive e como urn
indivfduo que contribui para essa sociedade. Por isso, em contrastc COlli as
teorias mais psicologicas que apresentamos anteriormente, a teoria dos papeis
da mais atencao a amplas rcdcs sociais.

o termo "papel' e centra1 para esta abordagem. Pode definir-se como a

posicao ou func;ao que uma pessoa ocupa no seio de urn detcrrninado contexte
social (Shaw e Costanzo, 1982), Uma pes soa pede desernpenhar
simuhanearnente muitos papcis. Por cxcmplo, pode dar consigo a desernpenhar
o papel de estudante universitaria, de irma, de namorada, de jogadora de
fuiebol. .. Estes varios papeis sao guiados por determinadas expectativas que
os outros tern acerca do comportamento. Por exemplo, os estudantes podem
ter expectativas de papeis para os professores, esperando que esiejam a certa
hora na sala de aula, que sejarn peritos num dado assunto, que digam algo de
compreensivo. Esses papeis tambern sao guiados por normas que sao
cxpcctativas mais generalizadas acerca do cornportamcnto, intcrnalizadas no

99
 As pcssoas realizam uma serie de papeis todos os dias.

decurso cia socializacao. Por exemplo, temos norrnas gerais acerca das
intcraccoes adequadas entre as pessoas investidas de autoridade e as
subordinadas que sc desenvolveram a partir da expcricncia de papeis mais
especfficos. E, como ja teve certamcnte ocasiao de experimentar, os papeis
muitas vezes entram em cont1ito uns com os outros. Conflitos de papeis
ocorrem quando uma pcssoa ocupa diversas posicoes corn exigencias
incompatfveis (conflito interpapel) ou quando urn s6 papel tern expectativas
que sao incompatfveis (conflito intrapapel). Por exemplo, uma estudantc esta a
fazer serao para prcparar um exame para 0 dia seguinte C 0 seu namorado
telefona-Ihe para ircm ate uma discoteca. Essa estudante pode experienciar urn
conflito interpapel, pois os papeis de estudante e de namorada nao podem ser
preenchidos ao mesmo tempo. Uma estudante experienciaria urn conflito
intrapapel se tivesse de escolhcr entre estudar para um exame a efcctuar no dia
seguinte e concluir um trabalho de grupo que tarnbem tern de ser conclufdo
para 0 dia seguinte.

100
 _'

5.3.2 Contribuiciies

o conceito de papel tem side amplamente utilizado em Psicologia Social.

Neste dornfnio frequentemcntc se recorre a tcrrnos como modele de papel,
jogo de papel, tomada de pape!. Este conccito da conta da possivel rnudanca
de comportamento das pessoas quando a sua posicao na sociedade muda.

A tcoria dos papeis suscitou varias investigacoes e mini-tcorias em psicologia

social. As invcstigacoes sobre as norrnas sociais (Sherif, 1935) e sobre os
processos de cornunicacao (Shannon e Weaver, 1949) constitucrn posicoes
teoricas que fazem apclo a conceitos ligados a teoria dos papeis.

o conccito de doenca mental pode ser revisto a partir cia tcoria dos papeis.
Aeredita-sc gcralmente que 0 doente mental e 0 produto de uma personalidade
perturbada que [em problemas profundos e duradoiros, nada tendo a ver com a
situacao. Todavia, segundo a teoria dos papcis, a doenca mental e muitas
vezes aprendida quase como algucm aprende urn papcl nurna peca de teatro.
Ha doentes mentais que agcm de modo a provocar efeitos particulates
correspondentes a regras insiitucionais (Szasz, 1960). A pcssoa que da entrada
num hospital psiquiatrico aprende a dcscmpenhar 0 papel de urn doente
mental. A nao aprendizagern destas regras acarreta castigos institucionais. ISlO
foi ilustrado por Braginsky, Braginsky e Ring (1969) que mostraram que os
doentes psiquiatricos sao capazes de modificar 0 seu comportamento para
parecerem mais ou menos doentcs.

Mais recentcmente as ideias da teoria dos papcis tern contribufdo para 0

incremento do estudo do autoconeeito. Mcsmo se 0 autoconceito nao e novo
em Psicologia Social, como veremos, tem-se prestado ultimamente mais
atencao ao seu dcsenvolvimento. Assirn, modelos de autoconsciencia refcrcrn
em que condicoes nos tornamos mais eonscicntes de nos proprios. 0 conceito
de autovigiliincia da conta da tcndencia de algumas pcssoas a observarern 0
modo como sao percepcionadas pelas outras. A area da gestiio da impressiio
aborda 0 modo como as pcssoas tentam erial' impressoes especfficas e
positivas acerca delas proprias (Schlenker, 1980). 0 trabalho sobre este t6pico
tern mostrado que as pessoas se comprornetem activamente em estrategias
cornportamentais, para dirigir a irnpressao das outras pcssoas a respeito de si
proprias.

Aplicando a teoria do papel ao caso do Manuel e da Maria ter-se-ia em conta

os papeis que desernpenham, Poder-se-ia considerar a transicao do Manuel e

101
 da Maria de filho c filha para marido e esposa. Quais sao os comportamcntos
do Manuel como marido, como dirigenre da empresa e como pai? Havera um
conflito para Maria entre os papeis de esposa, mae e psicoterapeuta? Tambern
sc poderiam abordar os autoconceitos do casal. Como sc ve 0 Manuel
passando da classe media para a classe alta, de filho para pai? Dentro da teoria
dos papcis podcr-se-ia ahordar a relacao do casal como um conjunto de
posicocs, de expectativas de papel.

5.4 Uma comparacao de teorias

As tres teorias acabadas de apresentar diferem nas qucstoes que tratam e nas
questoes que ignoram. Tambcm diferem em relacao as variaveis que
considcram import antes e as que considcram irrelevanies. Efectivarncnte, cada
teoria faz difercntcs suposicoes ace rca do eomportamento social.

Passaremos agora a comparar as tres tcorias em quatro dimensoes: 1) os

conceitos centrais da tcoria; 2) os comportamentos sociais primaries
explicados pela teo ria; 3) as suposicocs basicas da teoria sobre a natureza
humana; e 4) os factores que segundo a tcoria produzirao mudanca no
cornportamento de uma pcssoa. No quadro 1.5 est a patcntcada esta sfntese
comparativa das tres teorias para cada uma destas dimensoes,

Cada uma das oricntacocs teoricas passadas em rcvista enfatiza conceitos

diferentcs. Para as teorias da aprendizagcm, 0 comportamento social
obscrvavel e explicado peJas relacoes entre estimulo e resposta e a aplicacao
do reforco. As teorias cognitivas accntuam a importancia das cognicoes e, de
lima maneira mais gcral, da esuutura cognitiva como determinante do
comportarnento. A teoria do papel cnfatiza papeis e normas, definidos pelas
expectativas dos membros do grupo em relacao a realizacao.

Muito embora haja aJgum grau de coincidencia, as tres tcorias diferem em

rclacao aos comportamentos explicados. As teorias da aprendizagem
focalizam-se na aquisicao de novos padroes de resposta e no irnpacto das
recompensas e dos castigos na intcraccao social. As teorias cognitivas
abordam os efeitos das cognicocs sobre a resposta da pessoa a estfrnulos
sociais, e tratam tambem das mudancas nas crencas e nas atitudcs. A teoria do
papel sublinha 0 papel do cornportamento e a mudanca de atitude que resulta
dos papeis que sc tern.

102
 te6ricas diferem nas suas suposicoes acerca a natureza
As tres perspectivas
humana. As tcorias da aprendizagcm veem os aetas das pessoas, 0 que
aprendem c como 0 fazern, como determinados fundamentalmcnte pelos
padrocs de reforco. As tcorias cognitivas accntuam que as pessoas
perccpcionam, interpretam c tomam dccisces accrca do mundo. As teorias do
papel supoem que as pessoas sao cnorrnernentc conforrnistas. Veern as pessoas
como agindo de acordo com as cxpectativas de papers que tern os membros do
grupo.

As trcs teorias diferem tambcrn nas suas concepcocs do que provoca mudanca
/10 comportamento. As tcorias da aprendizagcm defendcm que a mudanca no
comportamento rcsulta de mudancas no tipo, quantidade c frequencia de
reforco recebido. As teorias cognitivas sustentam que a mudauca no
cornportamcnto resulta de mudancas nas crcncas e atitudes, para alern de
postular que mudancas nas crencas e atitudes sao muiias VC7..es0 result ado de
esforcos para resolver inconsistencia entre cognicocs. A teoria do papel
defende que para mudar 0 comportarncnto de alguem, e neccssario mudar 0
papel que a pcssoa ocupa. Diferente cornportamento resultant quando a pessoa
muda de papeis, porque 0 novo papel acarrctara difercntes pedidos e
expectativas.

A Psicologia Social hodiemia pode recorrer a diversas tcorias para

compreender 0 comportarnento social. Cada teoria faz-nos caminhar por uma
vereda algo diferentc. Consoante a teoria por que se enveredc, poclemos
observar aspectos diferentes do comportamento social.

Ao longo dos anos, os psicologos sociais verificaram que os assuntos que

cstudaram nao podem scr completarnente cornpreendidos por uma das grandes
teorias do passado. POI' isso dcscnvolveram teorias mais especfficas que tentam
dar conta de fcnomenos com uma amplitude limitada. Estas tcorias continuam
todavia a ser 0 rcflcxo de oricntacoes tcoricas basicas. As tcorias da
aprendizagem, cognitivas e dos papers dcsempenharam e ainda dcsernpenharn
um papcl importance em psicologia social. Hoje em dia a abordagem cognitiva
e a mais popular junto de teoricos e de invcstigadores. Todavia as outras duas
posicoes teoricas continuam a exercer uma influencia de relcvo nesta
disciplina,

103
 Tcoria

Dimensao Tcorias da Teorias cognitivas Teoria do papel

aprendizagcm

Conccitos centrais Estfmu 10- res posta, Cognicocs, Papel

Referee Estnnura cognitiva

Comportamcntos Aprendizagcm de Forma9io e mudanca Cornportamcnto no

primaries explicados novas respostas; pro- de crencas c de papel
cessos de troca atitudcs

Suposicoes accrca da As pessoas sao As pessoas sao As pessoas sao

natureza humana hedonistas; os seus seres cognitivos que conformistas c com-
acres sao determinados agem com base nas portam-sc de acordo
por padrfics de suas cognicocs corn expectauvas
reforco de papcis

facta-es que produzem Mudanca na quan- Estado de inscon- Mudanca nas ex-
mudanca no compota- tidadc, tipo, ou sistcncia cognitiva pectativasde papeis
menlo frequcncia de reforco

Quadro 1.5 - Comparacao de tres teorias em Psicologia Social

Uma outra tendencia a que se vern assist indo e a tcndencia a combinar c

integrar idcias de difcrentes tradicoes tcoricas. As teorias mais recentcs em vez
de se focalizarem exc1usivamentc no cornportamcnto ou nos pensamcntos e
cognicoes, procurarn comprccnder 0 intcrrelacionamento entre
comportamento, pensamento c cognicoes,

Uma ilustracao do aumcnto de complexidade teorica e empirica a que se vem

assistindo foi posta em evidencia mediante a analise cornparativa de todos os
artigos publicados no prestigiado Journal of Personality and Social
Psychology em 1968, 1978 e 1988 ern diversas dimensoes (Reis e Stiller,
1992). Esta analise revelou uma tendencia contfnua de 1968 a 1988 para os
artigos publicados nessa revista terem em conta uma base mais vasta da
literatura anterior, implicarem rnais sujeitos por estudo e mais estudos por
artigo, utilizarern metodos estatfsticos mais sofisticados, aprescntarem mais
quadros e exigirem relatorios escritos que eram cerca de duas vczes e meia
maiores que os anteriores.

104
r

6. A Psicologia Social comtemporanea

·....;...
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'..
""'''' Ii!!'
-~',. . ·;·~~ ~iIIi.,. ·.i·t':JIt:!iil n~
... ":~ ..

Ate aqui neste capitulo definiu-se a psicologia social, delineou-se urn rapido
panorama historico da disciplina e aprcscntaram-sc as principais influencias
teoricas no dominio. Nesta seccao parece revestir-se de interesse abordar
aspectos da psicologia social tal como ela hoje em dia existe, para alern da
diversidade de topicos que ja foi apresentada,

6.1 Uma ciencia em ebulicao

o perfodo actual caracteriza-se por uma explosao dos conhecimentos, das

descobertas e <las publicacoes (Bok, 1986). Neste panorama a psicologia
social constitui um dos dominies mais importantes na investigacao em
psicologia, em particular, e nas ciencias sociais, em geral. Cada ana que
transcorrc sao conduzidos e publicados milhares de estudos cm diversas
revistas especializadas em psicologia social. Se nos limitarmos ao dominic da
psicologia social verifica-se que existem pelo menos 21 rcvistas cientfficas que
se apresentam pOl' ordcm alfabetica no quadro 1.6.

Basic and Applied Social Psychology

British Journal of Social Psychology

European Journal of Social Psychology

Journal of Social and Clinical Psychology

Journal of Applied Social Psychology

Journal of Experimental Social Psychology

Journal of Language nd Social Psychology

Journal of Personality

Journal of Persona lily and Social Psychology

Journal of Social and Personal Relationships

Journal of Social Behavior and Personality

107
 :~~.

Journal of Social Issues

Journal of Social Psychology

Lcs Cahicrs Internationaux de Psychologic Socialc

Personality and Social Psychology Bulletin

Rcvista de Psicologla Social

Rcvista de Psicologfa Social y Personalidad

Revue Internationalc de Psychologic Socialc

Social Behavior and Personality

Social Cognition

Social Psychology Quarterly

Quadro 1.6 - Revistas cienrfficas em psicologia social pOT ordem alfabetica

Varias observacoes emergem da lcitura deste quadro. Em primeiro lugar

verifica-se que a grande rnaioria das publicacoes importantes aparecem em
revistas americanas. Efectivamente entre todas as revistas referidas s6 cinco
(British Journal of Social Psychology, European Journal of Social
Psychology, Les Cahiers Intenationaux de Psychologie Sociale, Revue
Internationale de Psychologic Sociale, Revista de Psicologia Social) sao
oriundas da Europa e uma da Nova Zelandia (Social Behavior and
Personality). Para alcm disso, as tres principais revistas, segundo Socia!
Science Citation Index sao, por ordcm decrescente, Journal of Personality
and Social Psychology, Journal of Experimental Social Psychology e
Personality and Social Psychology Bulletin, todas elas revistas americanas
(Feingold, 1989). Acontcce tambern que ha muitos investigadores americanos
que tambcm publicam em rcvistas europeias. Ou, pOI" outras palavras, a
imagern que e reflectida pcla publicacao em rcvistas eientfficas que a c
psicologia social americana tern urn peso preponderante no domfnio.

Em segundo lugar, na lista apresentada so apareccm ducts revistas em frances

(Les Cahiers Internationaux de Psychologic Sociale ct 1a Revue

lOR
'1'.. II :'IfJl\i!!II'

Internationale de Psychologic Sociale) e duas em espanhol iRevista de

Psicologia Social e Revista de Psicologia Social y Personalidady. A
sernelhanca do que acontcce ern todos os dominies cientfficos, a lingua inglcsa
e a lingua de eleicao no dominio da psicoJogia social.
Em terceiro lugar, a psicoJogia social aparcce sobretudo ligada if psicologia,
como ja sc referiu. Das 21 revistas em psicologia social mcncionadas, s6 duas
sao publicadas sob a responsabilidade de sociologos (Social Psychology
Quarterly e Journal of Language and Social Psychology).

Sc acrescentarmos a lista de revistas apresentadas aquelas que nao sc limitam a

publicar artigos de cariz psico-social, mas que estao abcrtas a publicacoes
dessa Indole, facilmente nos apercebemos que 0 mimero de artigos que cada
ana sao publicados neste dornfnio ascende a varies milhares. A psicologia
social csta pois em ebulicao.

6.2 Uma pleiade de investigadores

Ha urn quarto de seculo 0 dominic da Psicologia Social era constituido por um

monop6lio rcduzido de invcstigadores. Hoje em dia sao cada vez mais
numerosos os investigadores que aprcsentam contribuicocs de valor para csta
cicncia. A ernincncia cientffica dentro de urn campo e um construto que se
pode operacionalizar de diversas maneiras. POl' exempJo, Gordon e Vicari
(1992) coruabilizararn os investigadorcs mais citados em oito livros de
introducao a psicologia social. No quadro J.7 sao apresentados os 20
investigadorcs mais citados, hem como a respect iva frequencia. as resultados
deste cstudo sugercm que os autorcs mais frequentemcnte citados (rnuito
cspecialmente os dez mais frequeniemente citados) perrnancceram
relativamente cstaveis ao longo dos ultimos quinze anos.

109
 Nome Frequencla de ciracoes

E. Jones 153

H. Kelley 149

L. Fcstingcr 135

E. Hatfield 115

E. Ldscheid 109

.T. Darley 108

B. Latane 100

S. Schachter 100

S. Milgram 98

E. Aronson 95

M. Snyder 92

R. Petty 88

J. Berkowitz '86

A. Eagly 78

R. CiaJdini 75

S. E. Taylor 73

A. Bandura 72

J. Cacioppo 72

R. Nisbett 72

S. Asch 70

Fonte. Gordon e Vicari (1992).

Quadro 1.7 - Os vinte investigadores mais citados nos principais manuais de

psicologia social

) 10
,
t ..
,.
"

I 6.3 Empregos em Psicologia Social

o dominio da psicologia social representa urn sector muito popular no ambito
da psicologia, muito em particular nos Estados Unidos. Urn cstudo efectuado
junto dos mcrnbros da American Psychological Association (APA) rnostra
que entre 1960 e 1976, 10% dos diplornados (doutorarnento) em psicologia
nos Estados Unidos tinham a especialidadc de psicologia social (Howard,
Blumstein e Schwartz, 1986). Dado ter havido um grande mimcro de novos
sectores que reccntcrncnte se abriram a psicologia, esta percentagem diminuiu
urn poueo no ultimo decenio e situava-se a volta de 6% em 1984. Durante os
ultimos 25 anos 0 mimcro de diplornados em psicologia social situou-se na
terceira posicao, arras da psicologia clfnica e da psicologia experimental. Por
conseguinte, a psicologia social constitui urn dominic de cstudo muito popular
em psicologia,

Que tipos de emprego sao obtidos pelas pcssoas forrnadas em psicoJogia

social? 0 quadro 1.8 indica os sectorcs de ernprego e faz uma cornparacao
com a psicologia em geral. A maioria dos empregos em psicologia social e
obtida ao nfvel do ensino c da investigacao (62,7%), em postos de profcssores
Oll de cicntistas em meio univcrsitario ou secundario. Esta e a percentagcm
mais elevada em todos os scctores de estudo em psicologia. Os sectorcs
privados e govcrnamenrais atraern igualmente uma percentagcrn elevada de
diplomados.

Parece provavel que num futuro proximo novas areas de investigacao aplicada
em psicologia social suscitarao novos empregos para os psicologos sociais.
Por cxernplo, 0 recente aumento na investigacao sobre psicologia da saude,
psicologia ambientaJ, psicologia do sistema legal e fact.ores psicossociais de
desordens clinicas, tais como dcpressao e solidao, suscitam promessas de
emprego para os psicologos sociais, estudos sobre a saude, estudos do mcio,
estudos legais, e psicoJogia clfnica.

As competcncias de urn psicologo social podem ser excrcitadas em muitas

especies de trabalho: investigacao de mercado, sondagens dc opiniao publica,
avaliacao da investigacao nos neg6cios c no governo (isto e, investigacao que
avalia os efeitos de novos programas), e analise estatistica de dados
comportamentais.

Muitos dos psic6Jogos sociais que trabalham em meios acadernicos partilham 0

seu tempo entre cnsinar, Iicar ao corrente da nova investigacao e efectuar
investigacao. A focalizacao no ensino, estudo e investigacao e,

III
 indivitavelmente polarizada pelo assunto que os psicologos socia is considcram
ser urn dos rnais fascinanres no mundo: 0 comportamento social humano.

Psicologia Psicologia
Social

Ensino e invcstigacao 33.9 62.7

(Uuivcrsidadcs ou escolas sccundarias)

Sector escolar 3.7 3.9

Meios organizados com services humanos 24.5 5.9

Pratica privada 22.0 1.0

Sectoresprivado c governamental 13.0 26.5

Fonte: Howard et al. (1986).

Quadro 1..8 - Percentagens de diplornados (com doutoramento) em Psicologia e em

Psicologia Social, trabalhando a tempo complete, nos principais
sectores

112
7. Perspectivas internacionais
Como nos pudemos ja aperceber, se as rafzes da psicologia social
emergirarn na Europa, grande parte da sua historia tern side arnplamente
dominada per invcstigadorcs dos Estados Unidos. Uma das razoes
irnportantes para esta mudanca foi 0 crescimento do fascisrno na Europa
nos anos trinta. Efectivarnente podemos ver os Esiados Unidos como
constituindo 0 primeiro entre ires "mundos" em que os psicologos tern
levado a cabo investigacao e pratica (Moghaddarn, 1987; 1990). Esse pais
e 0 principal produtor do conhecimento psicologico. 0 segundo mundo e
constituido por outras nacoes industrializadas, como Canada, Gra-
Bretanha, Australia, Franca e Russia. Em certos aspectos 0 segundo
mundo e tao produtivo como 0 primeiro, mas a sua influencia e maier entre
os parses que af se inserem c no tcrcciro mundo. 0 terceiro mundo
compreende paises em desenvolvimento, tais como India, Nigeria e Cuba.
Se 0 primciro mundo cxporta conhecimento psico16gico para 0 segundo e
terceiro mundos, e por sua vez pouco influenciado pela psicologia dos
outros dois mundos. 0 terceiro mundo e sobretudo importador de
conhecimento psicologico,

Os psicologos nos tres "mundos' estao cada vez mais a ser senslveis ate
que ponto a psicologia do primeiro e segundo "mundos'' e relevante para as
sociedades do terceiro mundo (Moghaddam, 1987). Vem-se assist indo
cada VC7. mais a invcstigacocs cfcctuadas em colaboracao em que
experiencias psico-sociais sao levadas a cabo em diferentes culturas dos
diferentes "mundos", A psicologia social do "segundo mundo", que se vern
desenvolvendo na Europa, apresenta alguns traces que' a distinguern. A
partir dos anos 60 a psicologia social curopeia, tendo como chefes de
orquestra Henri Tajfel na Gra-Bretanha e Serge Moscovici em Franca,
enveredou por uma psicoJogia social difc.rente da dos Estados Unidos que
estava apegada ao sistema de valores individualistas desse pais
(Moghaddarn, 1987). A psicologia social europeia conseguiu desenvolver
areas proprias de interesse.

o trabalho de Tajfcl c dc sells colcgas sobre identidade social,

catcgorizacao social c rclacocs intcrgrupais c de Moscovici e de seus
colcgas sobrc polarizacao de grupo, influencia minoritaria e representacoes
sociais tornararn-se temas relevantes da Psicologia Social nas duas iiltirnas
decadas nao 56 na Europa, mas tarnbem noutras partes do mundo (Taylor e
Moghaddam, 1987). Hoje em dia ha uma grande e activa troca de ideias
entre os psicologos sociais em todos os paises (Rosenzweig, 1992). UITIa
das principais questoes suscitadas por esta troea de informacao diz respeito
a aspectos do comportamento humane que sao culturalmente especfficos,
tendo em conta as condicoes existentes numa determinada cultura e os que

115
 """""" ...
- .v-

sao dcvido a heranca humana partilhada. Tudo leva a crer que nos anos
vindouros surja uma ciencia mais rica, fecundada por cruzamentos de ideias
c de dados de divcrsas culturas.

116
 ..~.
"MZ:..

APLICA<;OES: 0 ESTUDO DA CAVERNA DOS LADR()ES

Em muitos problemas de investigacao as abordagens da psicoJogia social

socio16gica e da psicologia social psicol6gica juntaram-se de modo
proffcuo. Apresenta-se seguidamcnte um exemplo de uma invcstigacao de
campo em que se combinaram as abordagens das duas disciplinas, Muzafcr
Sherif, urn psicologo a que ja nos referimos, c Carolyn Sherif, uma
sociologa, c scus colegas efcctuaram um elaborado estudo de campo para
investigar as relacocs intergrupais (Sherif, Harvey, White, Hood, c Sherif,
1961). Os autores exploraram a formacao de grupos, 0 conflito intergrupal,
e tecnicas para reduzir 0 confliio. Os scus sujeitos de investigacao foram
rapazcs com 10 e 11 anos que frequcntavam um campo de ferias c que nao
cstavarn cientes da sua participacao na expericncia.

Na primeira fase da experiencia os autores exarninaram a formacao de

grupos, a atraccao dos membros de urn grupo em rclaciio aos rncmbros do
seu pr6prio grupo (endogrupo), e 1100'masdo endogrupo. Os rapazes cram
distribuidos por urn dos dois grupos sem conhcccrem a existcncia do outro
grupo. Em cada grupo as actividadcs dos rapazcs dernonstraram a
formacao da cocsao do endogrupo. Cada grupo escolheu urn nome (as
Aguias e as Serpentes) e desenvolvcram uma hicrarquia de grupo,
actividades espcciais, desportos favorites, e sfmbolos de identificacao, tais
como urna bandeira do grupo. Para alem disso, cada grupo desenvolvia urn
conjunto de norrnas de comportamento: um grupo desejava scr visto como
duro, enquanto que 0 outre grupo desejava SCI' visto como bern
comportado. Esta formacao de normas do cndogrupo aparcceu sern que a
equipa de experimcntadores fizcsse qualquer cncorajamento ou
comcntario.

Quando as Aguias e as Serpentes soubcram da existencia um do outro, os

rnernbros sentiram imediaiamente competiciio intergrupal. Os grupos
suscitaram cncontros espontaneos um com 0 outro com interaccoes
cornpetitivas. Os resultados desta cornpcticao fortaleciam os la905 do
endogrupo e 0 desenvolvimento de sentimentos de hostilidade em relacao
ao outro grupo. Estes seruimentos aurnentavam em cada encontro
intergrupal. Por exernplo, depois de urn jogo em que as Aguias tinham
perdido, as Serpentes qucirnaram a bandeira das Aguias. As Aguias
roubararn entao a bandeira das Serpenres. Estc acto por sua vcz provocou
urn aiaque de surpresa a cabana das Aguias, que suscitou um ataque ainda

117
 mais destruidor a cabana das Scrpcntes. Mediante as interaccoes, 0
exogrupo era visto cada vcz de modo mais acentuado com estereotipos
negativos.

Na segunda fase da experiencia os autores testararn varias tccnicas para

reduzir 0 conflito intergrupal que se havia desenvolvido, Em prirneiro
lugar tentaram simplesmente 0 contacto entre os grupos, mas vcrificaram
que 56 0 contacto nao era suficiente para reduzir 0 conflito. Os grupos
utilizaram 0 contacto meramente como uma oportunidade para aumentar 0
nfve1 de hostilidadc entre eles.

A tecnica que finalmente obteve sucesso para reduzir 0 conflito foi a

introducao de objectives supraordenados, objectives que cada grupo
so
desejava realizar, mas que nao podia realizar scm a coopcracao do outro
grupo. Urn desses objectives era 0 restabelecimento da agua para 0 campo
apes 0 corte de linhas de agua. Os dois grupos trabalharam conjuntamente
para encontrar 0 corte e repararam a linha. Uma seric de tais cncontros em
que a cooperacao era rcqucrida para alcancar objectivos comuns obteve
sucesso na reducao da hostilidade e na criacao de sentirnentos positives.
Tal foi indicado por mudancas nas escolhas de amizadc no cndogrupo e no
exogrupo.

Nesta experiencia combinaram-se tecnicas quer cia psicologia social

sociologica quer da psicologia social psicologica. Os autores utilizaram
tecnicas de obscrvacao e entrevistas em profundidade correntemente
utilizadas em sociologia e cornbinaram-nas com a tecnica dos
questionarios cstandardizados a que frequentemente recorrem os
psicologos. A subjectividade inerente aos processos de observacao foi
cornpensada pelo rigor de medidas estandardizadas. Os problemas
resultantes da artifieialidade destas medidas cstandardizadas foi atenuada
mediante a fecundidade dos dados de observacao e de entre vistas.

o estudo da Caverna dos Ladr6es ilustra 0 interesse partilhado por todos

os psicologos sociais pelos pontos de vista subjectivos das pessoas. 0
estudo chama a atcncao para as mudancas que ocorreram ao longo do
tempo nas perspectivas dos membros de um grupo sobre as dos membros
do outro grupo. Os experimentadores estudaram a formacao de grupos
segundo as perspectivas dos proprios sujeitos. Tiveram tambem a
possibilidade de observar as mudancas das atitudes e dos comportamcntos
dos sujeitos em relacao aos membros do endogrupo e do exogrupo. Enfim,
este estudo combinou niveis de analise psicologicos e sociologicos.
Sentimentos entre os grupos forarn medidos atraves das observacoes das
atitudes e cornportamentos individuals c, ao mesmo tempo, explicacoes

118
 " ,.~.,."'!.'...,I, ",'I", ','

para os comportamcntos foram procuradas nas relacoes estruturadas dos

grupos.

o cstudo da Caverna dos Ladroes ilustra como a sensibilidade a

pcrspectiva dos parncrpantes pode scr realizada num contexte
estandardizado. Dados qualitativos c quantitativos podem ser utilizados
para sc complementarem. Este notavcl estudo integrativo ilustra tambem
como sc podcrn combinar as vantagens das duas psicologias socials.

SUMARlO

o objective deste capitulo foi 0 de introduzir 0 dominic da psicologia

social. Uma analise cientifica do comportamento social permite ter uma
visao esclarecida dos diversos fen6mcnos que nos preocupam. Ha varies
modos de caracterizar a psicologia social: 1) a psicologia social pode
definir-se como 0 estudo de como as pessoas influenciam os pensamentos,
scntirncnros e accoes de outras pessoas; 2) a disciplina rem varies topicos
fundamentals; 3) a psicologia social tern relacocs pro ximas com outras
ciencias sociais, especial mente corn a sociologia e a psicologia; 4) embora
enfatizem diferentes questoes, quer psicologos quer sociologos
contribuiram para a psicologia social. A psicologia social psicologica e a
psicologia social sociolcgica devem tendencialmente ser abordadas em
conjunto, pois cada uma complcmenta a outra e cada uma tern fraquezas
que as forcas da outra podem compensar ern parte. Ambas as perspectivas
tambem convergem na sua focalizacao no comportamento humane
individual c ambas prestam atencao ao mundo subjective do indivfduo.

Ainda que. a interpretacao do cornportamento social remonte a varies

milenios, 0 cstudo cientffico deste ultimo e recente. Como a propria
psicologia, a psicologia social tern as suas raizes no questionamento
filosofico. As idcias ace-rca do individuo no contexto social beneficiam de
contribuicoes de pcnsadores como Platao, Aristoteles, Hobbes, Rousseau,
Bentham e Marx, para s6 se referirem alguns.

o humus propicio a eclosao de uma abordagcrn cspecffica da psicologia

social encontramo-lo na confluencia de duas corrcntes: uma francesa e
outra anglo-saxonica. Comte dcfendcu que as ciencias se desenvolvern em
estadios, em termos da sua capacidade em dar intcrprctacocs dos
fcn6mcnos que nao requeiram explicacoes religiosas, e a psicologia social
foi uma das ultimas ciencias a emergir. A psicologia social e necessaria na

119
~'::!.; ..., .

medida em que fornece uma explicacao para a integracao de forcas sociais,

biologicas e interpessoais, dentro de um so indivfduo. A moderna
psicologia social e uma sfntese de teoria e de dados cicntfficos. As
primeiras experiencias em psicologia social forarn efectuadas em finais do
seculo dezanove c desde entao uma grande quantidade de invcstigacao deu
a psicologia social uma solida base cientifica. A disciplina, uma vez
lancada, desenvolveu-sc a urn ritmo fulgurante.

A invcstigacao em psicologia social foi fortemente influenciada pelo

"cspfrito do tempo" (Zeitgeist) de cada decada da historia do seculo vinte
na America e noutros locais. Duas tcndcncias recentes do campo sao a
influencia crcsccnte da perspectiva cognitiva C lima enfasc em aplicar as
descobcrtas da psicologia social a um vasto leque de problemas praticos.
Para alem de prevermos que cstas tendencias continuarao no futuro,
tambem prcvernos uma maior focalizacao no papel do afecto e numa
perspectiva intercultural.

A Psieologia Social e simultaneamente uma ciencia comportamental e

social. E aceitc como ciencia na rnedida em que obedece a todos os
requisites do metoda cientffico: descricao, explicacao, previsao c controlo.

Ha tres orieniacoes teoricas principais na actual Psicologia Social: as

tcorias da aprcndizagem, as teorias cognitivas c a teoria do papel. As
teorias da aprendizagem postulam LIma rclacao estfmulo-resposta entre
mcio e cornportamcnto social. As tcorias da aprendizagem defcndem que
os seres humanos percepcionarn activamentc e interpretam os esnmulos no
scu meio para criar sent ida nas interaccoes socials. A teoria do papel
procura explicar 0 eomportamento social atraves de uma analise de papeis,
de expectativas de papeis e de conflito de papeis.

Hoje em dia a psicologia social tornou-sc urn sector de investigacao em

ebulicao. Numerosos topicos sao estudados e varias mini-teorias foram
formuladas para 0 cxplicar. A psicoJogia social oferece tambem
possibilidades de emprego relativamcnte interessantes ao estudante que
prctenda fazer carreira neste dornfnio. No futuro um maior mimero de
psicologos sociais trabalharao em campos aplicados, tais como em
psicologia da saude, psicoiogia ambiental e psicologia legal.

Ao nfvel das aplicacoes e rcfcrido um exemplo de como a psicologia social

sociologies e a psicologia social psicologica deveriam ser estudadas
conjuntamentc porque cada uma cornplementa a outra e cada uma tern
desvantagens que podem ser compcnsadas em parte pelas vantagens da
outra.

120
 ~.,

PARA IR MAIS LONGE

No final de cada capftulo scrao Iornecidas publicacocs importantcs e

recentes susceptivcis de dar mais informacao sabre topicos discutidos em
cada capitulo. Aprescntam-se, no cntaruo, aqui algumas obras de referencia
que podern servir de introducao a maior parte das areas de investigacao no
dominic.

Algumas obras bdsicas de referencia

BERKOWITZ, L. (Ed.),

Advances in experimental social psychology (scric

annal). New York.: Academic Press.

BICKMMTN, L. (&1.),

Applied social psychology (seric anual). Bervcrley

Hills: Sage.

FESTINGER, L. e KATZ, D.

1974 A pesquisa na psicologia social, Rio de Janeiro:

Fundacao Geuilio Vargas.

LEVY, A.
1965 Psychologie sociale: Textes fondamentaux anglais
et americains. Paris: Dunod.

STOETZEL, J.

(1963) La Psychologic sociale. Paris: Flammarion.

ROSENZWEIG, M. R. e PORTER, L. W: (Eds.).

Annual Review of Psychology (seric annal). Palo

Alto, CA: Annual Reviews, Inc.

121
 ~.~,:.:

TAJFEL, H. (Ed.)

1984 The social dimension: European development in

social psychology (2 vols.). Cambridge e Paris:
Cambridge University Press e Editions de la
Maison des Sciences de I'Homme.

TRIANDIS, H. c. LAMBERT, W. W., BERRY, H. W., LONNER, W. 1.,

HERON, A., BRISLIN, R. e DRAGUNS, 1. (Eds.)

198011981 Handbook of cross-cultural psychology ( 6 vols.).

Boston: Al1yn and Bacon.

ZAJONC, R.

1974 Psicologia social: Do ponto de vista experimental.

Sao Paulo: E.P.U.

Referencias especificas para este capitulo

ALLPORT,G.

1985 The historical background of social psychology. In

G. Lindzey e E. Aronson (Eds.), Handbook of
Social Psychology (VoL 1, 1-46). New York:
Random House.

Estc artigo ja apareceu na primeira cdic.:liodo Handhook em 1954, c tambcm,

dc modo abreviado, on terceira cdiC(ao de ]9RS. Trata-se da fontc mais
Ircqucntcmcnte citada da historia da psicologia social, escrita por urn dos
psicologos sociais mais conhccidos.

CARLSMITH, J., ELLS\VORTH, P. c ARONSON. E.

1976 Methods of research in social psychology.

Reading, MA: Addison-Wesley.

Estc livro da-nos conta de como efcctuar invcstigacao em psicologia social.

122
JONES, E.

1985 Major developments in social psychology during

the past four decades. In G. Lindzey e E. Aronson
(Eds.) , Handbook of Social Psychology (Vol. 1,
47-lO7). New York: Random House.

Trata-sc de um cornplcmcnto neccssario ao capftulo de Allport rclcrido mais

acima, scndo revistos os recentcs dcsenvolvimcntos da psicologia social na
America do Norte.

MOSCOVICI, S.

1984 Le domaine de la psychologie sociale, In S.

Moscovici (Dir.), Psychologic sociale (pp. 5-22).
Paris: Presses Universiraires de France.

Neste sucinto, mas rico e dense tcxto e aprescntado 0 olhar psicossocial, e

uma sfntese de tcorias e mciodos da psicologia social.

SHAW, M. c COSTAl\ZO, P.

1982 Theories of social psychology (2a ed.). New York:

Mcgraw-Hill.

DEUTSCH, M. e KRAUSS, R.

]965 Theories in social psychology. New York: Basic

Books.

Cada urn dcstes livros apresenta uma descricao pormcnorizada das principais
icorias da psicologia social. Embora 0 livro de Deutch e Krauss nao esteja
actualizado, tornou-se urna sfntese classica do domfnio.

ACTIVIDADES PROPOSTAS

I) 0 tcxto distinguc a psicologia social da psicologia e da sociolcgia. A

literatura tarnbem analisa a vida. Como e que distinguiria entre
conhecimentos acerca da natureza humana e da vida social que advem da
literatura dos que advern da psicologia social?

123
 2) Escolha urn acontecimenro import ante na historia da Psicologia Social e
desenvolva-o com 0 recurso a rcfcrcncias bibliograficas adequadas.

3) Desenvolva uma teoria accrca de urn topico que ache interessante e

planeie urn estudo para testar a sua hipotese. Que consideracocs tomaria
em conta para escolher os sujeitos? Como saberia se tinha uma boa tcoria?

4) Efectuc 0 inqucrito seguinte:

INQUERITO SOBRE A ORIENTA(::AO DA PSICOLOGIA SOCIAL

A. A maior parte do comportamento social e aprendido atraves de

rcforco e imitacao.

B. Pensamento e memoria sao irnportantes nas interaccoes socials.

C. A sociedade e extrernarncntc importante nos comportamentos

sociais.

D. Grande parte do comportamento social e influenciado par factores

biologicos,

Administre esse inquerito a uma duzia de colcgas e amigos. Peca a cada

sujeito para escolher a afirmacao que representa melhor a psicologia social.

Qual a oricntacao que foi mais popular? Porquc? Ha probabilidades de

encorurar um par de afirmacocs populares. Nao hi uma oricntacao que
domine hoje em dia a psicologia sociaL As duas primeiras orientacocs, a
aprendizagem social 1) e cognitiva 2) sao as rnais populares entre os
proprios psicologos sociais. A tcrceira abordagem e sociologica c a ultima
e biologica. Estas nan sao tao activamente utilizadas pelos psicologos
socials actuais, Concordarn os scus sujeitos com os intercsses da
investigacao dos psic61ogos sociais?

5) 0 pioneiro cia psicologia social, Kurt Lewin, disse que "nada e tao
pratico como uma boa tcoria." Porque e que uma teo ria pode ser
considerada pratica?

e
6) Como que defenderia que a enfase intercultural na psicologia social c
tarnbern uma enfase pratica?

124
 IV. ATITUDES

I
t
I

}
...
TABUA DE MATERIAS

1. Introducao

2. Sinopse Historica

3.0 que sao as Atitudes?

3. J Modelos de atitudes

3.2 Caracteristicas

3.3 Funcdes psicologicas das atitudes

4. Atitudes e Nocoes Conexas

4.1 Crencas

4.20piniocs

4.3 Val ores

4.4 Ideologia

S. Formacao das Atitudes

5. 1 Fontes de aprcndizagem

5.2 Condicionamento classico

5.3 Condicionamento operante

5,4 Aprendizagem social

5.S Aprendizagem por experiencia directa

5.6 Observacao do proprio comportamento

6. Medida das Atitudes

6.1 Analise de conteudo de comunicacoes

321
 6.2 Escala de avalia~aocom um item

6.3 Escala de distancia social

6.4 Escala de Thurstone

6.5 Escala de Likert

6.6 Escala de Guttman

6.7 Diterenciador semantico

6.8 Medidas lndlrectas

7. Atitudes e Comportamento

7.1 0 dilema da consistencla atitude-comportamcnto

7.2 Condi<;oes metodologicas da predieao atltude-comportamento

7.3 Modelos teoricos de predi~ao do comportamento

7.3.1 A abordagem de varidveis moderadoras

7.3.2 As teorias da accdo reflectida e do comportamento

planificado

Apllcacocs: Atitudes politicas e comportamento

Sumario

Para ir mais longe

Actividades propostas

322
 :,;~;;'iiJ:i':.=Iii· IiI.[!I~~·'A
.,.

Objectivos de aprendizagem

o estudo deste capitulo deve permitir ao aluno:

• Considerar a natureza das atitudes;

• Estudar as funcoes das atitudcs;

• Delinear como se formam as atitudes:

• Dcscrever como e que as atitudes podem SCI" medidas;

• Identificar os principais problemas na investigacao sobre atitudes-

cornportarnento;

• Descrever como e que a investigacao atitude-comportarncnto pode

ser melhorada;

• Descrever algumas areas da investigacao atitude-cornportarnento em

que os comportamentos sao prcvistos com sucesso;

• Considerar a influencia do contexto situacional, das normas sociais c

de factores de personalidade na correspondencia entre atitude e
comportamento;

• Descrever os modelos da accao reflect ida e do comportamento

planificado;

• Discutir a questao dos efcitos de grupos de referencia nas atitudes

politicas das pessoas a longo termo.

Sans doute y-a-t-il merveilleuse harmonie quand 1a parole et le geste vont de

pair.

Montaigne

323
11I1m'/,

1. Introducao
~:'.".:. .. ~''1--;a;.. ~":
•..
__ s~·~"'_ • __ iii.'- ••. ',q..J !m..:.'~.
~_".~"" ',••._i'iii".~

Desde os alvores da decada de 60 ate 1974, Portugal est eve envolvido em .

guerra contra os movimentos de libertacao de ex-col6nias portuguesas no
continente africano. Esta guerra colonial foi tremendamente custosa em vidas
humanas c em termos financeiros, para alem de nefastas consequencias
psicologicas para os cornbatentes e seus familiares, Salazar e posteriorrnente
Marcelo Caetano recusararn-se a alterar a sua polftica de envolvimcnto militar
apoiando-se nas atitudes da maior parte da populacao portuguesa que seria
supostamente a favor das polfticas seguidas,

Sao poucas as questocs que hojc em dia possam suscitar tanta paixao entre as
pessoas como a questao do aborto. Na discussao desta questao surgem muitas
vezes do is valores basicos: vida e liberdade. Activistas pro-vida defendem que
o aborto tira 0 direito a viver. Ja activistas a favor do aborto defendern que a
verdadcira questao gira a volta do direito da mulher ern escolher. Nao conheco
onde o(a) Ieitor(a) se situa ern relacao a qucstao do aborto, mas estou quase
certo que tern uma atitude positiva ou negativa. Se fizer uma introspeccao das
bases dcsta sua atitude, seja qual for a sua tonalidade, muito possivelmente ha
um certo mirnero de semelhancas que cmergem, Em primciro lugar, as suas
atitudes em relacao ao aborto estao forternente associadas a valores que
defende pessoalmente. Em segundo lugar, cstas atitudes assentam num certo
numero de crencas. Em tcrceiro lugar, estas atitudes aparecem associadas a
uma ernocao forte ou afecto. A quarta semelhanca susceptive] de apareccr para
rnodelar a sua atitude podera ser algum comportamento pass ado ou
expericncia pessoal.

Estes exemplos chamam a nossa atencao para a importtincia das atitudcs no

estudo do comportarnento humano. 0 conceito de atitude tem ocupado urn
lugar de destaque ao longo da hist6ria da psicologia social. Pelo menos
durante meio seculo foi 0 principal foco de atencao quer de sociologos quer de
psicologos. Thomas e Znaniecki (1918) definirarn 0 campo da psicologia social
como sendo "0 estudo de atitudcs' e Gordon Allport (1935) referiu-se a
atitudc como sendo "a pedra angular no ediffcio" do dominio em crescimento
da psicologia social.

Apesar dos desacordos existentes, a proposito de determinados aspectos das

atitudes, 0 seu estudo reveste-se ainda na actualidade de grande interesse para
os investigadores em ciencias sociais e humanas. Todavia outros grupos socio-
profissionais, para alem dos cientistas sociais, tamb6m se intcressarn pclo
estudo das atitudes e da suavmedida. Os politicos interessarn-se por saber 0 seu
baromerro de popularidade. Os industriais qucrem conhecer as preferencias

327
 . iii Tn z··.. . :.~ r.::"""" ..,;

das populacoes em relacao a detergentes, rnaquinas, perfumes, bebidas,

rnedicamentos. Institutes de sondagens tern _aparecido para fornecer as
inforrnacoes pretendidas por esses grupos. Muito provavelmente 0 leitor ja foi
contact ado por algum entrevistador de urn institute de sondagens para
recolher a sua atitude em relacao a determinada questao: droga, aborto,
inflacao ...

Se os psicologos sociais lem dispendido muito do seu labor a volta da questao

das atitudes, iS50 cxpJica-se em grande parte pela ubiquidade do conceito na
vida quotidiana, 0 outro, a sociedade au ate a propria pessoa sao outros
tantos objectos em relacao aos quais urn indivfduo, urn grupo restrito au uma
colectividadc podern exprirnir atitudes corn maior ou menor cornprornisso. E
pois facilmente cornpreensfvel a irnportancia de que se pode rcvcstir 0
conhecimento objective das atitudes, a previsao da sua evolucao e, se possfvel,
a sua mudanca.

Apos uma breve alusao a historia da invcstigacao no domfnio das atitudcs,

cxaminaremos neste capitulo 0 que sao as atitudes, como se difercnciam de
nocoes conexas, como sao formadas e medidas, e, finalmente, as relacoes entre
atitude e comportamento.

~29
2. Sinopse hist6rica
o tcrmo atitude, derivado da palavra latina "aptitude" que significa a
disposicao natural para realizar determinadas tarefas, designou a posicao
corporal dos modelos dos pintores italianos do renascimento. Mediante
deterrninada posicao corporal era expresso um sentimcnto, urn desejo. Assim,
a atitude recebe uma significacao que e susceptivel de ser compreendida pelas
outras pessoas. Mats tarde, 0 tenno entrou na linguagem corrente para sc
referir ja nao tanto a uma postura corporal como a uma "postura da mente".
Hoje em dia, quer para 0 publico em gera! quer para os psicologos sociais, as
atitudes rcfcrcrn-se a estados mentais.

Segundo Kahale (1984), a introducao da atitude na literatura cientffica dever-

sc-ia a. Charles Darwin no scu livro "Expression oj' the emotions in man and
animals" publicado em 1872. Para Darwin este conceito implica resposias
motoras estereotipadas associadas com a expressao de uma emocao,
geralmente no sentido de postura de todo 0 corpo. As atitudes ncste seruido
dcscnvolver-se-iam para instaurar uma funcao de restabelecimento do
equilibrio.

o termo atitudc vai aparecer relativamente eedo em psicologia experimental

em cientistas alemaes e, em particular, em Oswald Kulpe. No comeco destc
scculo Kulpe pes em evidencia 0 pape] das instrucoes fornecidas aos sujeitos
para as respostas que davam em experiencias. As suas respostas cram
melhores se elas diziam respeito ao aspecto a que se tinha eharnado a atencao
antes da experiencia. Ou seja, perante uma mesma estimulacao 0 sujeito
respondia diferentemcnte consoante a orientacao da sua percepcao. A atitudc
permitiria, pois, explicar a relacao f1utuante entre estimulo e rcsposta.

A introducao do eonceito de atitude na literatura sociologica e geralmcnte

atribufda a Thomas e Znaniecki (1918) que estudaram os problemas com que
se confrontavam os emigrantes polacos nos Estados Unidos. Utilizaram 0
conceito de atirudc para se referirem ao sentimento que as pesscas dirigiam
para algurn objecto, como dinheiro ou trabalho. Esta mudanca de enfase
fisiologico para psicologico teve profunda efeito nas cicncias sociais. Allport
observara que antes da publicacao desta obra 0 termo atitude so tinha
aparecido esporadicamcnte na literarura sociologica. Todavia, ap6s a
publicacao desta obra monumental, 0 conceito foi entusiasticamente adopt ado
por um mirnero creseente de autores. A maier parte dos psic6Jogos sociais
adoptaram 0 construto de atitudc em referencia a acontecirnentos rncntais.

333
Subjaeente a popularidade suscitada pela nocao de atitude parece estar a
suposicao que rnuitos psicologos sociais fizeram que as atitudes erarn muito
simplesmente "comportamentos em miniatura". Nesta ordcm de idcias, para se
poder preyer 0 comportamento, tudo 0 que se tinha a fazer era deterrninar a
atitude das pessoas em relacao a um objecto do comportamento. 0 problema
tomara-se entao metodologico, pois era necessario implementar utensflios
adequados para medir as atitudes. Essa suposicao eontribuiu para a eclosao de
uma literatura florescente sobre a medida das atitudes nos anos 30.

McGuire (1985) assinala tres perfodos principais no estudo das atitudes, tendo
em conta a sua focalizacao dominantc. 0 primeiro perfodo corresponde aos
anos 30, que como se disse, focaliza-se sobretudo na medida das atitudes, 0
segundo pcrfodo ocorreu nos anos 50 e 60 em quc sc dcsenvolvcram a maior
parte das teorias sobre a mudanca de atitudes. 0 terceiro perfodo esta em
curso e focaliza-sc prepondcrantcmcntc nos sistemas atitudinais.

Rcccntcs revisoes da literatura estao de acordo em considerar que 0 grande

interesse na invcstigacao sobre atitudcs contiuuara no futuro (Chaiken c
Stanger, 1987; Tesscr c Shaffer, )990; Olson e Zanna, 1993). Seja como for, 0
conceito de atitude tem side sempre nuclear em psicologia social. Embora a
focalizacao de determinados aspectos tenha mudado ao longo dos anos,
McGuire (1985) obscrvou que cada ana cerca de 5% do total da literatura
public ada em psicologia - 5% perfaz cerca de ] 000 novos cstudos anualmente
- versa algum aspecto das atitudes. Trata-se de urn corpo impressionante de
material novo cuja acumulacao ao longo do tempo representa urn investimento
extraordinario em labor cicntifico c em dinhciro.

Esta multiplicidade de investigacoes suscita uma grande diversidade de

definicoes, sobretudo porque as atitudes nao podem ser dircctamcntc
observadas. Todos nos vimos na televisao manifestacoes contra 0 teste de
e
armas nucleares, mas ninguern pode ver ou toear 0 que uma atitude pro-teste
nuclear ou anti-teste nuclear. Por isso a atitude e urn construto hipotetico que
os investigadorcs tentam aprcender por meio de dcfinicocs conceptuais e de
elaboradas tecnicas de mcdida, "
I

···::i~,:":

3. 0 que sao as atitudes?

o que e exaetamente uma atitude? Dado tratar-se de urn termo popular
utilizado na vida quotidiana, qua.<;etodas as pessoas tern uma ideia do seu
significado. Contudo os psicologos sociais devem definir 0 termo de mudo
preciso se pretendem utiliza-lo como urn conceito cientffico,

As definicoes que sao propostas na literatura sao tao numerosas que quase
todos os autores que trataram deste topico avancaram uma. Dawes e Smith
(1985), nurna revisao sobre medida de atitude e opiniao, confirmam que hoje
em dia ainda permanece tanta controversia na definicao de atitude como
quando foi proposta pela prirneira vez. Ainda e verdade, como ja Gordon
Allpport argumentou ha muitos anos, que sc mcdem as atitudes com maior
sucesso do que sao definidas.
Esta rnultiplicidade de definicoes deixa transparecer que esre conceito e uma
realidadc psico-social ambigua e diffcil de apreender.

3.1. Modelos de atitudes

Os modelos sao uma especie de planes de arquitecto que tornam a sua
operacionalizacao mais facil. Na figura 4.1 estao represent ados tres dos
modelos que mais tern charnado a atencao dos investigadores.
Uma abordagem tradicional tern considerado as atitudes como sendo
multidimensionais com urna organizacao relativamente duradoira. Para 0
modelo tripartido classico a atitude 6 uma disposicao que resulta da
organizacso de tres componentes: afectivo, cognitivo e cornportamentaL Este
modele foi proposto por Rosenberg e Hovland (1960) e tern a vantagem de
distinguir de modo suficiente as tres dimensoes para se poderern
operacionalizar. A divisao da experiencia humana em pensarnento, sentimento
e accao tern alias uma longa historia no pensamento Indo-europeu (McGuire,
1989). 0 componente afectivo de uma atitude refere-se aos sentirnentos
subjectivos e as respostas fisiologicas que acompanham uma atitude. 0
componente cognitive diz respeito a crencas e opinioes atraves das quais a
atitude e expressa, muito embora nem sempre sejam conscientes. 0
componente comportamental diz respeito ao processo mental c ffsico que
prepara 0 individuo a agir de determinada maneira. Por exemplo, uma pessoa
pode erer que os estudantes universitarios sao arrogantes (componente cognitive),
pode sentir-se tensa em face a urn estudante universitario (componente afectivo) e
pode recusar-se a dar boleia a um estudante para ir assistir as suas aulas
(componente comportamental). E necessario ter presence que nem sempre

337
 Estimulo Variaveis intermediarias Resposta

A. Modelo tripartido classico de atitude

Medidas
.verbais
Objecto de atitude I... Afccto
• fisiol6gicas
ou
·comporta-
Comportamcnto mentais

B. Modelo unidimensional classico de atitude

Mcdidas
1 Objccto de atitude Atitudc
.vcrhais
(afecto) • fisiologicas
ou
• compona-
mcntais

C. Modclo tripartido revisto de atitude

I Cognicao
Medidas
• verbais
• fisiologicas
rObicC10de atitude ~
Vi- Afecto Atitudc 1 1--- ou
-;/ • comporta-
mentais

I Comportamento r

Figura 4.1- Estrutura das atitudes segundo tres dos modelos rnais utilizados

338
 as atitudes sao expressas directamente em accoes. Voltarernos a este assunto
mais tarde.

Nao c claro 0 modo como se intcrrelacionam cada urn destes cornponentes

(Bagozzi, 1978). Em muitas situacoes a presenca de urn componente implica a
presenca dos outros. Suponha que a sua atitude em rclacao a caca a raposa e
extrernamente negativa. Hi uma festa e encontra hi uma pessoa que costurna ir
a caca da raposa cornecando a contar as suas aventuras a esse respeito. Pode
sentir repulsa por essa pessoa (componentc afectivo), formar diversas opinioes
ncgativas acerca do cacador (componente cognitive) e tentar ver 0 modo de sc
desembaracar da conversa com essa pcssoa (componente comportamental).

Investigacao mostrou tarnbern que cada componente pode contribuir com alga
de unico para 0 que se chama atitude. Breckler (1984) efectuou urn escudo
para testar as contribuicoes independentes dos componentcs afectivo,
cognitivo e cornportamental em relacao as cobras. Breckler mediu 0 ritmo
cardfaco e os humores das pessoas na presenca da cobra (componente
afectivo) c as suas crencas favoraveis ou desfavoravcis ace rca das cobras
(componentc cognitive) e, por tim, perguntou as pessoas como reagiriam a
uma cobra e observou a que distancia queriam aproximar-se de uma cobra
(componente comportamental). Encontrou que cada componente, se bern que
moderadamente relacionado com os outros, forneceu uma contribuicao
importante c. distinta para 0 construto que \;hamamos de atitude. As tres
dimensoes convergem, por conseguinte, para assegurar uma significacao
cornum, mas tambern existe uma validade dsicriminante entre cada uma delas.

Muito embora tenha havido um certo mimero de expcriencias semelhantes de a

Breckler que apoiaram 0 modele, tambern urn certo mimero de crfticas tern
side endcrecadas. Por cxemplo, numa perspectiva teorica, 0 modelo tern sido
criticado por ser pouco parcimonioso e apresentar destc modo obstaculos para
se verificar empiricamente (Greenwald, 1989). Ja numa perspectiva
metodologica, Dawes e Smith (1985) consideram que as correlacoes nao
podem ser suficientes para determinar a validade de construto do modelo.

Outros consideram a atitude como sendo unidimensional, isto e, uma atitude

represent a a resposta avaliativa (afecto), favoravel ou desfavoravel, ern relacao
ao objecto de atitude. A atitude constitui, pois, a resposta que situa 0 objecto
numa posicao do continuum de avaliacao, Trata-sc do modelo unidimensional
cldssico. Por exemplo, ern muitos estudos a dimensao avaliativa do
diferenciador semantico que abordaremos mais adiantc (Osgood, Suci, e

339

___
J
 Tannenbaum, 1957) e utilizada sozinha, sem outras dimensoes, como sendo a
unica medida de atitudes. Neste ambito Fishbein e Azjen (1975, p. 6) definem
a atitude como sendo "uma predisposicao aprendida para responder de modo
consistcntemente favoravel ou desfavoravel em rclacao a dado objecto". Uma
definicao semelhante foi utilizada muitos anos antes por Thurstone (1928) que
definiu a atitudc como a intensidade de afecto a favor ou contra urn objecto
psicokigico. Para esta abordagem a atitudc em relacao ao aborto, por exemplo,
seria definida pela resposta afectiva ao aborto.

Recentemente, Zanna e Rempel (1988) deJinearam 0 modelo tripartido revisto

que integra todas estas concepcoes das atitudcs (figura 4.1). Cornecam por
definir a atitude como uma catcgorizacao de um objecto-estirnulo ao longo de
uma dimensao avaliativa (por exernplo: aborto - favoravel., .... desfavoravel -).
Neste modele a atitude e, por conseguinte, urn julgarnento (isto e, urna
opiniao) que exprime urn grau de aversao ou de atraccao num eixo bipolar.
Pressupoem entao que esta avaliacao pode basear-se em trcs especies de
inforrnacao: inforrnacao cognitiva, informacao afcctiva ou informacao baseada
no comportamento passado. Distingue-se pois atitudc que consiste num
julgamento a "frio" de que se gosta ou se detesta; 0 afecto que sc refere a
emocao sentida; as crencas que sao as consequencias negativas ou positivas
associadas ao objecto; e a estrutura cognitiva de antecipacao da accao. A
avaliacao pode basear-se em qualquer espccie de inforrnacao ou qualquer
cornbinacao de especies. Por outras palavras, uma atitude pode, por exemplo,
so derivar de cognicoes, ou de cognicoes e afecto, ou de cognicces, afecto e
comportamcnto passado. Por exemplo, em relacao ao preservativo, pode
exprimir-se uma atitude positiva ao considerar-sc urn meio de proteccao contra
o SIDA (informacao cognitiva); ja numa perspectiva mais hedonista (por
excmplo a intcrrupcao das brincadeiras sexuais para colocar 0 preservative) a
atitude com base numa informacao mais afectiva podera ser negativa. Como
esta indicado pelas flechas da FIgura 4.1 e recomendada a rnedida dos quatro
componentes do modele. Trata-se pois de urn modelo que aprescnta uma
sintcse de modelos precedentes abrindo avenidas estimulantes para a
investigacao.

A definicao de atitude como avaliacao esta-se a tornar cada vez mais usual em
psicologia social, sc bern que ainda nao seja universaL Esta a substituir uma
defini9ao "tripartida' da atitude previamente muito difundida: 0 chamado
"modelo ABC" de atitudc. 0 grau de discrepancia entre medidas empfricas dos
tres presurnidos componentes da mesma atitude tidos por uma pessoa em

340
 -".':.>-;

relacao a um so objecto e geralmente tao grande que 0 modele tripartido tem

sido amplamente afastado (Eagly e Chaiken, 1993). E, para alem disso, ao
definir-se 0 comportamento como urn componente de atitude, 0 problema de
qualquer suposta rclacao entre atitude e comportamento e simpJesmente
afastado. Tal nao ajuda a resolver urn dos problemas principais da psicologia
social, isto e, as atitudes predizem 0 comportamento?

3.2 Caracteristicas

A atitude enquanto realidade psicologica possui dcterminadas caracterfsticas

oriundas das realidades fisicas. Pode-se encarar como urn continuum psiquico,
ou seja, uma entidade que tern urn corneco e urn terrno de modo que se possa
passar de um ao outro por variacoes de grau. Deste continuum ressaltam
quatro caracterfsticas: a direccao, a intensidade, a dimensao e a acessibilidade.

A direccdo designa 0 nfvel positivo ou negativo do objecto de atitude. Em

relacao a este objecto 0 sujeito pede scntir atraccao ou repulsa. Somos a favor
ou contra a plantacao de eucalipros? A direccao exprimir-se-a pcla
a
concordancia ou discordancia em relacao plantacao de eucaliptos. 0 sujeito
tambern pode ser indiferente a essa questao. Considerar-se-a esta resposta
ainda uma atitude? 0 problema colocado por essa questao resolve-sc caso se
considere uma outra caracterfstica das atitudes, a intensidade. Neste caso as
difercntes posicoes dos sujeitos sao cxpressas nurn continuum que oscila entre
dois extremes (favoravel c desfavoravel) com urn ponto intcrmedio.

A intensidade da atitude exprime-se pela forca da atraccao ou da repulsa em

relacao ao objecto. Podemo-nos opor fortemente a plantacao de eucaliptos ou
levemcnte. Na figura 4.2 a intensidade esta representada pela escala
neutral mente, moderadamente, totalmente.

A intensidade foi e continua a ser a propriedade que rnais tern atraido a

atencao dos investigadores. Poi objecto das teorias das escalas classicas de
medida e recorre-sc a ela para determinar 0 grau de mudanca de atitude.

Uma subpropriedade associada a intensidade e a cxtremidade. Se indivfduos

sentem urn scntimento positivo, podem exprirni-lo por meio de uma atitude
posit iva desde "ligeiramente" a "totalmente positiva". Quanto mais a opiniao
express a se aproxima das catcgorias extremas do continuum "discordo

-r=>

341
 totalmente" ou "concordo totalmente", mais se esta perante uma atitude
polarizada. Ja ha muito tempo pode ser demonstrado que uma atitude bern
definida tende a ser extrema (Allport e Hartman, 1925).

D1SCORDO DISCORDO INDlFERENTE CONCORDO CONCORDO

TOTALMEI\TE TOTALMENTE

DIRECc;AO

INTENSIDADE

Figura 4.2 - Represcntacao de urn continuum de atitude

A dimensiio da atitude permite-nos apreender se se trata de um objecto

eomplexo e que nao esta bern definido. Assim, uma atitude pode ser
unidimensional. se abarca urn s6 dominic da actividade comportamental, e
multidimensionalsc abrange varies dominies. Pode acontecer que construtos
psicologicos sejam encarados como sendo quer unidimensionais quer
multidimensionais. E 0 caso, por exernplo, do construto locus de controlo
(Barros, Barros, e Neto, 1993) que vimos no capitulo anterior. Os autores que
elaboraram escalas unidimensionais consideraram a priori a variavel
internalidade-externalidade como uma caracterfstica fundamental do
funcionamento psicol6gico dos sujeitos. Nestas escalas obtem-se um score
global de internalidade ou de externalidade mediante 0 caracter de aditividade
dos itens. Por cxcmplo, a escala J-E de Rotter (1966) tern subjacente esta
configuracao. Os autores que elaboraram escalas multidimensionaisrejcitam a
hipotese da existencia de uma expectativa geral de controlo para todos os
dominios e espartilharn 0 conceito em varias dimensoes. Sao assim propostas

342
varias sub-escalas consoante as dimensoes encaradas. Por exemplo, a escala de
L'evenson (1974) e de concepcao multidimensional.

A direccao da atitude, os seus graus e dimcnsao perrnitern caracterizar uma

atitude, nao obrigando a defini-la no sentido que vimos anteriormente. Nesta
perspectiva, para Debaty (1967, p. 14) "a atitude sera urn sindrorne originado
pela convergencia de diferentes sintomas manifestos que scrao as opinioes
vcrbais ou nao verbais de urn sujeito a proposito de urn objecto definido".

Uma caracterfstica muito estudada na decada de oitenta foi a acessibilidade da

atitude, au seja, a solidez da associacao entre 0 objccto de atitudc e a sua
avaliacao afectiva. Por exemplo, pode ser avancada uma definicao mais pratica
da n09aO de "nao atirude". Poi dernonstrada com muita frequencia a notavel
capacidade das pessoas em responder a itens das escalas de atitudes em
relacao a determinado objecto. Urn continuum "nao atitude-atitude" foi
proposto par Fazio, Sanbonmatsu, Powell e Kardes (1986). Num dos
extremos do continuum encontra-se a "nao atitude", isto e, nao existe na
memoria nenhurna avaliacao a priori do objccto de atitudc. Seguidamente, a
medida que nos deslocamos ao longo do continuum, a avaliacao afectiva
aumenta c a sua acessibilidade torna-se mais provavel. Finalmentc, no outro
extremo do continuum aparece uma atitude bern definida, seja ela negativa ou
positiva, amplamente accssfvel a partir da memoria de modo espontaneo e
automatico. Quanto mais a resposta e automatica, mais se podc concluir que a
atitude esta cristalizada e, pOl' conseguinte, e mais provavel a predicao do
comportarnento.

Para alem das caracterfsticas referidas, as atitudes tern outras caracterfsticas

basicas. Em primeiro lugar, as atitudes sao inferidas do modo como os
indivfduos se cornportam, podendo-se aqui incluir 0 comportamento de
preencher urn questionario. Em segundo lugar, as atitudes sao dirigidas em
relacao a um objecto psicologico ou categoria. Os objcctos de atitude podem
ser diversos. Podem ser objectos tangfveis (cadeiras, casas, automoveis),
pessoas (pais, presidente da republica, professores), grupos (socialistas,
esquimos), ideias abstractas (dcrnocracia, justica, tolerancia) ou
comportamentos (beber, fumar, preferencias sexuais). Em terceiro lugar, as
atitudes sao aprendidas, isto e, provern da experiencia. Dado que as atitudes
sao aprendidas, podem ser mudadas, Note-se, todavia, que recentemente
houve psicologos sociais que propuseram que algumas das nossas atitudes
podem ser influenciadas por factores geneticos (Eaves, Eysenck, e Martin,
1989; Tesser, 1993). Por exemplo, as atitudes em relacao a rmisica podem

343
 _l!I!I!l\fl!II!!§ __ .: .: ,

desenvolver-se em parte por causa de factores temperamentais influenciados

geneticamente. Talvez as pessoas que tendem a gostar da paz e da
tranquilidade prefiram rmisica classica, ao passo que pessoas que gostam de
muita estimulacao prefiram jazz e rock. Finalmente, as atitudes influenciarn 0
comportarnento. A atitude que se tern em relacao a urn objecto pode fornecer-
nos urna razao para nos comportarmos em relacao a esse objecto de
determinado modo.

3.3 Funcoes psicolegicas das atitudes

Urn outro modo de sc obter uma compreensao mais aprofundada das atitudes
e perguntar porque e que as pessoas as tern. As atirudes sao uteis para a
pessoa que tern uma atitude. E diffcil imaginar porque e que uma pessoa teria
uma avaliacao razoavelrnente consistente de urn refcrcnte, seja urn Presidente
da Republica ou urn automovel, sc tal atitude nao servisse algum objectivo.
Quais sao as funcoes das atitudes? Os psicologos sociais forneceram respostas
a est a questao em duas epocas diferentes, uma nos anos 50 (Katz, 1960;
Smith, Bruner e White, 1956) c outra que comeca nos anos 80. Smith et al.
e 1956) atribuem tres funcocs as atitudes: adaptacao social, exteriorizacao e
avaliacao do objecto de atitude. Quanto a Katz (1960) menciona as quatro
funcoes scguintes: conhecimento, instrumentalidade (meios a atingir), defesa
do eu (proteccao da nossa auto-estima) e expressao de valores (permitindo as
pessoas mostrar os valores com que se idcntificam e as dcfinern). Estas
funcoes, indicadas no quadro 4.1, estao intimamente associadas a diferentes
perspectivas te6ricas em psicologia,

As atitudes podem ter tres funcoes: 1) ajudam a definir grupos SOClalS, 2)

ajudam a estabelecer as nossas identidades, e 3) ajudam 0 nosso pensamento e
comportamento (Schlenker, 1982; Pratkanis e Greenwald, 1989).

Tentemos ilustrar a prime ira funcao. 0 que leva as claques de futebol a

agruparem-se e a expressarem do modo mais variado 0 apoio ao seu clube de
futebol e precisamente a atitude partilhada em relacao ao seu c1ube e as suas
vitorias ou derrotas. Argumentarao certas pessoas que estes grupos dos
domingos a tarde num estadio podem nso ser muito irnportantes, so existindo
enquanto dura 0 jogo. Todavia M atitudes mais importantes defendidas por
grupos, porventura considerados mais importantes. Por exemplo, a atitude

344
,
i
 ·~irl.' :..~ ::~. . '·':
..fi

partilhada em relacao ao racismo e 0 elo susceptive] de levar as pessoas a criar

um associacao anti-racista. Par isso as atitudes sao elementos fulcrais para
manter os grupos.

Tipo de ali tude Funcao suscitada pel a atitude Perspcctiva psicologica

Conhecimento Ajuda a pessoa a estruturar 0 Cognitiva

mundo em vista a dar-lhc
sentido

Instrumcnralidade Ajuda a pessoa a obter Bchaviorista

recompenses e a ganhar
aprovacao dos outros

Defesa do cu J\juda a pcssoa a protegcr-sc de Psicanalitica

rcconhecer as verda des basicas
sobre si

Exprcssao de valores Ajuda a pessoa a cxpressar Hurnanistica

aspectos importantes do
au toconcei to

Quadro 4.1 - Funcoes psicologicas das atitudes

Uma segunda funcao das atitudes e que elas contribuern para a auto-
rcpresentacao. Se urn conjunto de atitudcs sao urn elemento fulcral de certos
grupos socials, as atitudes tambem sao elementos fulcrais nas representacoes
que as pessoas tern delas pr6prias. Quem foram os capitaes de Abril sem as
suas atitudcs em relacao a guerra colonial e a liberdade? Quem e Nelson
Mandela sem as suas atitudes em relacao ao apartheid?

As atitudes constituem tarnbem elementos importantes da vida cognitiva das

pessoas. Guiam 0 modo como se pensa, sente e age, E precisamente porque as
claques desportivas tern as atitudes que tern que estao tao atentas ao que se
pass a no relvado, avaliam as boas ou mas jogadas da sua cquipa, cant am,
assobiam ou mergulham num silencio sepulcral.

345
4. Atitude e nocoes conexas
Nem sempre sc encontra uma ausencia de confusao conceitual na literatura
sobre as atitudes 0 que e devido em grande parte ao facto de que os autores
nao definern os termos utilizados do mcsmo modo. Virnos precedentcmente os
usos basicos que sc tern feiro da nocao de atitude tendo-se em particular
assinalado a tendencia que distingue os componentes afectivo, cognitive e
comportamerual, utilizando-se difercntes termos para cada uma dessas
realidades. Apesar disso, ha nocoes conexas suscepnveis de produzirem uma
certa confusao no leitor menos precavido. Nao tentaremos diferenciar a atitude
de todas essas nocoes conexas agora, mas tao somente de crencas, de opinioes
e de valores, Mais adiante abordaremos as suas relacoes com as
representacoes sociais (capitulo 5).

4.1 Crencas

o modo de rclacionamento de crencas com atitudes tern muito a ver com a

conceptualizacao que e feita das atitudes previamente referida.

Para autores que se situam num modelo tripartido das atitudes, as crencas
podem ser consideradas como 0 componente cognirivo das atirudes (e.g.,
Krech, Crutchfield, c Ballachey, 1962). Esta perspectiva po de suscitar
problemas, pois implica uma consistencia entre as ires componentes das
atitudes. 13.autores que consideram a atitude como sendo unitaria, tais como
Fishbein e Ajzcn (1975) defincm as crencas como julgamentos que indicam a
probabilidade subjcctiva de uma pessoa ou urn objecto tenha uma
caracterfstica particular. Nesta perspectiva, crencas e atitudes sao claramente
distintas: as crencas sao cognitivas (pensamentos e idcias) enquanto que as
atitudes sao afectivas (sentimentos e emocoes), Par exemplo, crer que urn
gc1ado e saboroso naa e a mesma coisa que sentir-se feliz por comer urn
gelado quanta esta calor.

4.2 Opinioes

Por vezes os tcrmos opiniao e atitude tern sido utilizados como sinonimos.
a
Efectivarnente, McGuire (1969, p. 152) sugeriu tratar-se de "norrnas procura
de uma distincao e nao tanto de uma distincao a procura de uma

349
 :.... ::~
~:.. '.

terminologia". Assim, 0 tenno opiniao continua a ser amplamente utilizado, em

particular no ambito da investigacao de inqueriro e de sondagens de opiniao
publica que se focalizam em atitudes partilhadas e crencas de vastos grupos de
pessoas. Gcralmente em sondagens de opiniao, atitudes, crcncas e intencoes
comportamcntais aparecem combinadas. Por exemplo, numa sondagem pode-
se perguntar aos sujeitos "Gosta do candidate X para Presidente da
Republica?", "Pensa que esse candidate a Presidente da Republica se interessa
pelos problemas das minorias etnicas?" e "Se a eleicao Fosse amanha votaria no
candidato X para Presidentc da Republica?" Quando contactar da proxima vez
com resultados de sondagens de opiniao publica pode tentar analisar as
quest6es segundo este esquema tripartido.

Acontece todavia que muitas vezes sao efectuadas distincoes entre atirudes e
opinioes, havendo no entanto diferentes perspectivas sobre 0 tipo de distincao
a ser efectuada. Encontra-se frequenternente na literatura uma definicao de
opiniao como sendo mais especifica que a atitude, AlIport (1935) situ a os
quatro conceitos - opiniao, atitude, interesse e vaJor - ao longo de urn mesmo
continuum indo do mais especffico ao mais gera!. Encontra-se uma concepcao
sernelhante em Hovland, Janis e Kelley (1953).

Por sua vcz, Eysenck (1954) distingue qualm mVC1S: a opiniao acidental, a
opiniao habitual, a atitude e a ideologia. A opiniao acidental nao e de nenhum
modo caractenstica do individuo (a pessoa X diz hoje alga e no dia seguinte
diz 0 contrario). A opiniao habitual, relativamente constantc, e caractenstica
do indivfduo (uma pessoa patriotcira reage em geral sempre do mesmo modo
quando se critica 0 seu pais). A atitude, conjunto de opiniocs cstaveis
interJigadas, corresponde a um componente importante da personalidade.
Enfim, 0 nivel da ideologia traduz a interdependencia das atitudes. De uma
pessoa que manifest a uma atitude etnocentrica, urn modo severo de educar as
criancas, atitudes pro-religiosas, patriotismo poder-se-a dizer que possui uma
personalidade de tipo conservador.

Ha quem defenda a perspectiva de que as opinioes sao equivalentes a crencas,

e nao tanto a atitudes (Oskamp, 1991). Nesta via as opinioes sao gcralmcnte
mais restritas em conteiido e objective que a orientacao avaJiativa geraJ,
considerada por certos autorcs, a atitude. Alem disso as opinioes seriarn
sobretudo cognitivas e nao tanto imbuidas de emocao. au, por outras
palavras, as opinioes envolvern julgamcntos de uma pessoa sobre a
probabilidade de acontecimentos ou relacoes, ao passo que as atitudes

350
 .....;. ·~~ilIit l~!~~
.

envolvem sentimentos ou emocoes de uma pessoa sobre object os ou

acontecimentos.

4.3 Valores

Os valores constituern uma variavel psicologica intimamcntc associada as

atitudes. Ha maior concordancia sobre as relacoes dos .valores com as atitudes
do que sobre os termos precedentes (crencas e opinioes). Muito embora as
atitudes se refiram a avaliacoes de objectos especlficos, os valores sao crencas
duradoiras acerca de objectives importantes da vida que transccndem situacocs
especfficas (Rokeach, 1973; Schwartz e Bilsky, 1987). "Paz", "felicidade",
"igualdade" sao alguns exemplos de valorcs. Os valores constituem urn aspecto
irnportante do autoconceito e servem de princfpios direcrores para uma pessoa
(Rokeach, 1972). Como tal, tern-se revelado como predizcndo atitudes em
relacao a armas nucleares (Kristiansen e Matheson, 1990), atitudes em relacao
ao desemprego (Heaven, 1990) e crencas em relacao a urn mundo justa
(Feather, 1991).

Alguns psicologos sociais tentaram catalogar urn conjunto de valores basicos

em que as pessoas difercrn. Por exemplo, A11port e Vernon (1931), com base
nos escritos do fil6sofo alemao Spranger, desenvolveram uma medida para tais
valores: te6rico, economico, social, cstetico, politico e religioso. Morris
(1956) apresentou cinco dimensoes gerais dos valores: constrangimento social
e autocontrolo; prazer e progresso na accao; retraimcnto e autosuficiencia;
receptividade e simpatia; autocomplacencia e prazer sensual. Sendo porventura
futil tcntar cstabcJccer 0 mimcro cxacto de valores, e claro que as pessoas tern
muitas atitudes e relativamente poucos valores.

Num trabalho mais recente (Rokcach, 1973) foi feita a distincao entre valores
[inais, que dizem respeito aos objectives tiltimos da vida, e valores
instrumentals, que dizcm rcspcito a modos de conduta. Segundo Rokeach as
valores finais podem centrar-se na pessoa (dignidade, sabedoria, harmonia
interior...) ou no grupo (igualdade, verdadeira amizade, scguranca social...).
Trara-se pois no primeiro caso de valores pessoais e no segundo de. valores
sociais. Por sua vez, os valores instrumentais podem estar mais orientados para
a auto-realizacao ou mais orientados para a moralidade,

351
 Rokeach elaborou duas escalas para se avaliarem os valores, cada uma
contendo dezoito valores finais e dezoito valores instrumentais. Aos sujeitos a
quem se adrninistram essas escalas, e-lhes pedido para ordenar os valores finais
e os valores insrrumentais tendo em conta a sua irnportancia, os seus princfpios
orientadores na sua vida. Se bern que este instrumento tenha side alvo de
varias crfticas (por exernplo, criticou-se a escala por se situar a urn nivel
ordinal de medida, N£, 1982), possui no entanro propriedades psicometricas
interessantes 0 que permitiu a recolha de imimeros dados de qualidade. Por
exemplo, Rokeach obteve dados a nfvel nacional nos Estados Unidos sobre urn
numcro de valores terminais ern quatro anos diferentes - 1968, 1971, 1974 e
1981, abrangendo urn periodo de treze anos (Rokeach e Ball-Rokeach, 1989).
Os dados mostrarn que houve uma estabilidade considcravcl nos valores neste
pcrfodo de tempo. Os seis valores com pontuacoes rnais elevadas e mais baixas
mudaram muito pouco e os do meio permaneceram no meio. Contudo, apesar
desta estabilidade houve algumas rnudancas inreressantcs. "Igualdadc'', urn
valor considerado de irnportancia na predicao de uma pessoa ser liberal ou
conservadora, racista ou anti-racist a passou da quarta posicao em 1971 para a
duodecima em 1981. Ao mesmo tempo houve urn aumento, por exernplo, na
importancia da "vida confortavel", e de "urn sentido de realizacao", 0 que esta
implicado por estas mudancas nos valores terminais nos Estados Unidos
durante essa decada e urn afastamento da preocupacao com os outros e urn
aumento da prcocupacao corn 0 self.

Figueiredo (1988) urilizou de modo assaz original estas escalas para verificar
se existia consenso entre pais e jovens ao nfvel dos valores finais c
instrumentais. 0 autor encontrou urn rnarcado consenso entre as duas geracoes
na importancia da "dignidade" e "felicidade" como valores finais e "honesto",
"afectuoso", "responsavcl", "capaz" como valores instrumentals. A prop6sito
dos valores finais os jovens dao uma maior importancia aos valorcs Intimos
estritamente pesscais ("harmonia interior", "liberdade", "sentido de
realizacao", "vida apaixonante", em detrimento de valores mais sociais que sao
privilegiados pelos progenitores ("segurans;a familiar", "mundo de paz" e
"igualdade"). Nos valores instrumentals, os jovens prefcrem sobretudo valores
de auto-afirmacao, auto-realizacao, qualidades intrinsecas ao sujcito (ltalegre", .
"espfrito aberto", "intelectual'', "imaginativo", "ambicioso", "logico"), em
detrimento de valores mais veiculados pelos pais com uma conotacao de
subordinacao ao outro e ao seu jufzo ("educado", "prestavel", "controlado",
"obediente", "limpo") .

.352
Os val ores tern as seguintcs propriedades (Feather, 1994):
1. Sao crcncas geraIs acerca de objectives e comportamentos
dcscjaveis.
2. Envolvem bondade e maldade e tern uma qualidade de "dover"
acerca deles.
3. Transcendem atitudes e influenciarn a forma que as atitudes podem
assumir.
4. Forneccm padroes para avaliar accoes, justificar opinioes e
cornportarnentos, planificar comportamentos, decidir entre difercntcs
alternativas e apresentar-se aos outros.
S. Estao organizados em hierarquias para uma detcrrninada pcssoa e a
sua importancia relativa pode variar ao longo da vida.
6. Os sistemas de valores variam segundo individuos, grupos e
culturas.

4.4 Jdeologia

A ideologia represent a um sistema integrado de crencas, em geral, com uma

referencia social ou politica. Para Rouquette (1996) a idcologia C 0 que torn a
um conjunto de crencas, de atitudes e de representacoes simultaneamente
possfveis e compativeis no seio de uma populacao. Por exernplo, as pessoas
hostis a pena de morte sao geralmente favoraveis a liberdade de aborto.

TctJock (l 989) propos que os valores terrninais, tais como os dcscritos por
Rokeach, estao na base de toda a ideologia politica. As ideologias podem
variar segundo duas caracterfsticas:

J. Podcm atribuir difcrentcs prioridadcs a valores particulares, Numa

perspectiva tradicional e de esperar que pessoas da esqucrda c da
direita ordenem "liberdade individual" e "seguranca nacional" de modo
oposto.

2. Ha ideologias que sao pluralistas e ha outras que sao rnonistas, Se

uma ideologia pluralista pode tolerar um conflito de valores, uma
ideologia rnonista sera bast ante intolcrantc ao contlito, pcrspcctivando
as questoes em termos de tudo ou nada.

353
5. Formacao das atitudes
 .-.:: ',(f•.
.. ,_,, __ ~·:~:··;rr···
.' :~~. __ Ifti.'il. II"!Itit.L

As nossas atitudes resultam das diversas cxperiencias vuais. Como tal sao
influenciadas pelas pcssoas significativas nas nossas vidas e pclos modos como
processamos a inforrnacao acerca do mundo. Nesta scccao examinarernos
brevementc fontes de aprendizagern das atitudcs e, seguidamente,
abordaremos alguns dos modos como oeorre a formacao das atitudes.

5.1 Fontes de aprendizagem

Muito embora gostassernos de acrcditar que formamos as nossas atitudes de

modo independente, a investigacao tern mostrado que as nossas atitudes sao
intluenciadas pelas pessoas que desempcnham papeis significativos nas nossas
vidas. Os pais sao os principais agentes de socializacao na infancia e as
atitudes que cornunicarn tern urn efeito profundo e muitas vezes percne sobre
as pessoas. Urn estudo de Jennings e Niemi (1968) rnostrou que criancas
tendiam a ser simpatizantes dos mcsmos eandidatos politicos que os seus pais.
As criancas lem tambcm tendencia a formarem preconceitos contra negros,
judcus e outros grupos ctnicos por influencia de seus pais. Assim, Epstein e
Komorita (1966) encontraram que criancas da escola prirnaria tanto brancas
quanto negras, tinham as mesmas atitudcs preconceituosas para com minorias
ou grupos etnicos que os seus pais.
Por mais importancia que tenham os pais na formacao das atitudes dos seus
filhos, a sua influencia nao deve todavia ser sobreavaliada. Parece que a
medida que uma crianca vai avancando na idade, 0 impacto das influencias
parcntais pode cornecar a diminuir. As atitudcs em relacao a musica, aos
modos de vestir e de pentear, e muitos outros aspectos desenvoJvem-se no
contexte da interaccao com companheiros. Quando adolescentes e jovens
adultos deixam 0 meio familiar, por exemplo, a entrada para a universidade
que muitas vezes acarreta a mudanca de residencia, as suas atitudes mudam
rnuitas vezes de modo profundo como result ado da pertenca a novos grupos
de companheiros e da pressao dos grupos de referencia. 0 estudo classico
sobre a influencia dos companheiros foi efectuado de 1935 a 1939 por
Newcomb (1943) com estudantes da Universidade de Bennington. Nas
aplicacoes para este capitulo voltaremos a este assunto.
Pais, companheiros e grupos de referencia nao sao os unicos modelos que
afcctam a formacao de atitudes. Os meios de comunicaciio de massa, muito
particularmente a televisao tambem influenciam a aprendizagern das atitudes.
Muito embora 0 impacto da tclevisao nos adultos nao scja claro (Oskamp,

357
 ~--"'~:.
1984), ja se questiona menos 0 seu papel na formacao das atitudes das
criancas. Assim rnostrou-se que criancas com menos des sete anos obtem a
maior parte da informacao polftica da telcvisao (Chaffee et aI., 1977) e est a
modela as suas atitudes polfticas (Rubin, 1978). Atkin (1980) investigou 0
impacto de amincios nas atitudes das criancas. Todavia 0 seu impacto vai para
alcm dos amincios. Num estudo, criancas esquim6s foram expostas a tclevisao
pela primcira vez quando viram uma serie sobre outras culturas c outros
valores. As criancas que viram est a serie rnostraram mudancas significativas
nas suas crencas acerca de grupos cuJturais (Caron, 1979).
Como sao adquiridas as novas atitudes? Imagine que a Raquel e uma
candidata a presidente da associacao de estudantes da sua Faculdade. Quais
scrao os factores susceptfveis de determinar a sua atitude em relacao a ela? Os
psicologos sociais tern avancado diversas teorias da aprendizagem para
cxplicar a formacao das atitudes. Essas teorias tern suscitado invcstigacao
interessante sobre a formacao das atitudes.

5.2 Condicionamento classico

o princfpio basico do condicionamcnto classico e que quando urn estimulo

neutro e ernparelhado com urn estfrnulo que naturalmente provoca uma
resposta particular (estimulo incondicional), 0 estimulo neutro provocara uma
resposta semelhante e cntao tornar-se-a um cstfrnulo condicionado. Na famosa
expericncia de Pavlov, urn cao foi condicionado a ensalivar ao ouvir uma
campainha, porque era sempre dada comida ao cao apos 0 toque da
campainha. Entao, a campainha, originahnente estfmulo neutro, provocou a
mesma resposta, salivacao, que 0 estfmulo natural, a comida.

o trabalho de Staats ilustra 0 usc dos princfpios basicos do condicionamento

desenvolvendo um modele de formacao da atitude (Staats e Staats, 1958).
Staats define uma atitude como uma resposta - uma resposta avaliativa
condicionada por algum objecto do meio. Esses autores pediram a um certo
mirnero de sujeitos para se lembrarern de palavras emparelhadas com varies
nomes de nacionalidades, tais como frances-azul, holandes-presentes, alemao-
mesa, sueco-dor. Uma nacionalidade, a holandesa, foi sernpre emparelhada
com problemas que tinham conotacoes emocionais agradaveis (tais como,
presentcs, beleza, romance), ao passo que uma segunda nacionalidade, a
sueca, foi sempre ernparelhada com palavras negativas (dor, feio, amargo).

359
 / /
EC
(Campainha)
I ......
-.------------_
;:----- ._---- -_
.._. __

:.
"
_

...... : :
';a :
RC

,4-/_--11 (salivacao)

EI
(Corn ida)
L....----J
V RI

EC
-,
(nome do grupo
minoritario) •......._-_. __ .
•+

.~
-, RC
(resposta
/ / ~/ 1/ de
avalia<_;ao
EI RI negativa
(adjectivo
nezativo) V V implfcita)

Figura 4.3 - Modclo do CondicionarnentoClassico. (EC == Estimulo condicionado;

EI == Estfrnulo incondicional; RI == Resposta incondicional; RC ==
Resposta condicionada.)

Quando no final do estudo se pedia aos sujeitos para avaliarem 0 que sentiam
sobre varies grupos nacionais, as suas atitudes em relacao aos holandeses
tinham-se tornado um pouco mais positivas e as suas atitudes em relacfio aos
suecos urn poueo mais negativas. Num outro grupo de sujeitos 0 alvo das
nacionalidadcs foi invertido: os holandeses eram emparelhados com palavras

360
negativas e os suecos com palavras positivas. Estes sujeitos referiram mais
tarde urna atitude mais negativa em relacao aos holandeses e uma atitude mais
positiva em relacao aos suecos (Figura 4.4)

5.0 5.0

4.0 4.0
SCORE
MEDIODE
ATITUDE 3.0 3.0
CONDlCIO-
NADA
(Niimeros mais
, clcvados = 2.0 2.0
ali tudes mais
ncgativas)
1.0 1.0

Holandeses emparclhados com Holandcscs ernparelhados com

palavras negarivas. Succos palavras positivas. Suecos
emparelhados com palavras cmparelhados com palavras
positives, negatives.

Holandeses Suecos

Figura 4.4 - Podem as atitudes ser condicionadas de modo classico no laboratorio?

Numa cxperiencia rnais recente, os sujeitos desenvolvcram atitudes negativas

em relacao a palavras (mao, advogado) e a nao palavras (thomer) quando
estes estimulos eram ernparelhados com choques electricos desconfortaveis
(Cacioppo, Marschall-Goodell, Tassinary e Petty, 1992). Urn resu1tado
interessante dcste estudo foi que as atitudes condicionadas eram mais fortes
°
para as nao palavras que para as palavras. Tal sugere que condicionamento
classico pode ser particularrncnte potente na formacao de atitudes em relacao
a coisas quando nao se tern muito conhecimento previo acerca de1as.

361
 .;~~,~ .., _...i!.:.:." ~' ... __
;1;! _' ':,..

Considerem-se as associacoes a palavra "preguicoso". A maior parte das

pcssoas reagirao sobretudo de modo negativo. Considere-se .agora que uma
dcterrninada minoria e sernpre descrita do mesmo modo como sendo
constituida por pcssoas preguicosas. Certamente que aprendera a avaliar essa
minoria de modo negativo. Se ouvir que as pessoas se referem conrinuaroentc
a RagueJ em tcrrnos pouco Iisonjciros, 0 afeeto negative associado com esses
termos, tornar-se-a tambcrn associado com a RaqueL.

E pois possivcl condicionaras atitudes. Alias estc processo esta subjacentc nas
mensagens publicitarias que recorrem a bonitas vedctas para rcalcar as
qualidades de produtos de consumo.

5.3 Condicionamento operante

Se os princtpios do condicionamento classico veern a formaciio da atitude

como um processo autornaiico de cmparelhamento repetido, os principios do
condicionamenio operantc (ou aprendizagern instrumental) enfatizam 0 papel
do reforco na formacao da atitudc, Quando os indivfduos recebem aprovacao
social para as suas atitudes serao reforcados. Ao inves, se as atitudcs sao
desaprovadas, nao scrao reforcadas. Se os seus amigos se riern de si quando
diz coisas bonitas a proposito da Raquel, pode enveredar por desenvolvcr uma
atitude mais negativa para evitar a sua desaprovacao. No documento 4.1 e
ilustrada a eficacia dos reforcos verbals na formacao das atitudes.

A cficacia dos reforeos verbals para formar atitudes foi dcmonstrado num cstudo
efectuado pOT teletone (Insko, 1965). Urn entrcvistador telefonava a estudantcs da
Universidadc de Hawai procurando saber as suas opinioes acerca da "Sernana
Aloha" (festas que sc realizarn todos os anos em Honolulu). A mctade dos
estudantes, 0 entrevistador respondia "Born" quando 0 cstudante indicava uma
opiniao favoravel acerca da Scmana Aloha; a outra metade, a rcsposta "Born" era
dada apos opiniocs negativas ern rclacao a seman a Aloha. Foi destc modo criado 0
condiciooamento verbal, pois para alguns dos estudantcs as atitudes positivas eram
reforcadas c para outros eram-no as atitudes negatives.

Ccrca de uma semana apos as charnadas telefonicas os mesmos cstudantes

preenchcram urn "Questionario sobre questoes locais" aparenterncntc sem relacao
com as opiniocs antes expressas, mas num dos itcns deste questionario eram

362
 ' ...'." :'~~l iiSiiS:: ... :;.'i;]

solicitadas as atitudcs sobre a Scmana Aloha. Os estudantcs que tinharn sido

vcrbalmente rcforcados pclo cntrevistador ao telefonc nas suas aiitudes positivas
exprcssaram pontes de vista mais favoraveis que os estudantes que tinham sido
vcrbalmente rcforcados nas atitudes ncgativas. Sc se gencralizassem estes
resultados a questao de como as pessoas adquircm as atitudcs, poderemos concluir
que quando as pessoas sao elogiadas pcla expressao de certas atitudes, continuarao
a expor cssas atitudes no futuro.

Documento 4.1- A eficacia dos reforcos verbais na formacao das atitudes

Os rcforcos verbais tern sido utilizados para modificar fenornenos tais como 0
uso de vcstuario de certas cores (Calvin, 1962), a expressao de atiiudes
prcconceituosas (Mitnick c McGinnies, 1958), a adesao a ccrtas filosofias de
educacao (Hildum e Brown, 1956).

Nesses casos 0 reforco de uma atitude aumenra a expressao futura dessa

. atitude. Note-se, contudo, que isso depende muito da fonte de aprovacao ou
desaprovacao. Para os jovens que se revoltam contra as atitudes dos seus pais
pelo facto de fumarem marijuana, 0 reforco de companheiros pode ter maior
peso que a desaprovacao dos pais.

5.4 Aprendizagem social

Bandura (1977) mostrou que muitas vczes aprendernos novas rcspostas - e

portanto novas atitudes - observando e tentando irnitar 0 comportamento de
modelos, Atraves da modelagem, as criancas adquircm varias atitudes dos seus
pais. Por exemplo, foi demonstrado que as atitudes das criancas em relacao a
comportamentos particulates tornaram-se mais positivas depois de terem
observado que os seus pais tinham recornpensas realizando 0 cornportamento
(Petty e Cacioppo, 1981). POl' seu lado, Eiser, Morgan, Gammage e Gray
(1989) confirrnaram que a probabilidade das criancas se tornarem fumadoras e
mais elevada nas famflias cujos pais furnam.

Evidentemente que os pais nao sao os iinicos modelos que afectam a formacao
das atiiudes. Muita aprendizagem de atitudes continua na escola, na igreja e
noutras organizacoes. Os mass-media sao tambem urna fonte podcrosa para
formal' as atitudes. 0 debate continua para se saber sc os mass-media criam as

363
atitudes ou ref o f(": am simplesmente as atitudes que Ja existcm (Roberts e
Bachen, 1981). No entanto, a aprendizagem social nao e sc apanagio das
criancas. A sua atitude em relacao a Raquel pode ser muito influenciada pelo
que os seus colegas de Faculdade adrnirarn nela.

5.5 Aprendizagem por experiencia directa

A experiencia directa com 0 objecto de atitude contribui para a aprendizagem

de muitas das nossas atitudes. Foram examinadas, por exemplo, as mudancas
nas atitudes nacionais em resultado da exposicao direcra a estadia num pais
cstrangciro (Stroebe ct al., 1988). Se encontrar a Raquel, a sua atitudc em
relacao a ela sera influenciada pela impressao formada a sell respeito.
Efectivamcnte nas interaccoes quotidianas com 0 objecto de atitude, bem
como com as recordacoes dessas interaccoes, podem ser enviesadas por
estereotipos. Se, por exemplo, tiver a expectativa, baseada nas atitudes
negativas dos seus amigos em relacao a Raquel que sera antipatica, pode
parecer-Ihe ser desse modo quando a encontrar. Mas a sua aparcnte antipatia
pede ser uma rcaccao a atitude negativa exprcssa, e nao tanto uma
caracrcristica da Raquel.

5.6 Observacao do proprio comportamento

Muito embora estejamos habituados a encarar as atirudes como causas do

cornportamento, tambem acontece que os comportamentos podem lcvar a
rnudancas de atitudes. A teoria da autopercepcao propoe que as pessoas
podcm "vir a conhecer as suas proprias atitudes, ernocoes e outros estados
internos, parcialmente atraves de inferencias de observacoes do seu proprio
comportamento e/ou das circunstancias em que cste comportamento ocorre"
(Bern, 1972, p. 5). Por conscguinte, segundo esta teoria, inferimos rnuitas
vezes 0 que sao as nossas atitudes observando a nosso proprio
comportamento. Imagine que enquanto esta a falar com a Raqucl se da conta
de que se sente perturbado e que tern a lfngua presa, agindo como se a
quisessc impressionar, Imagine igualmente que tern uma convcrsa densa com
ela durante um certo tempo. Se se observar pode ser levado a pensar que
tendo em conta a maneira como se comportou, apesar de tudo deve gostar
 ._.
.. :>:; ::,I:'....
·:~.·

dela. Ou, por outras palavras, mediante a observacao do seu proprio

comportamento inferiu uma atitude positiva.

Em suma, as atirudes podem-se formar de diversos modos. Algumas atitudes

podem dcsenvolver-se atraves dos principios basicos da aprendizagem e
reforco, Outras podem-sc formar quando uma pessoa obtern inforrnacao sobre
novos assuntos.

Rcfira-se, cnfim, que as atitudes tambem podem ser forrnadas para scrvir
necessidades da nossa personalidadc. No capitulo 6 referirernos mais em
ponnenor a investigacao sohre a personalidade autoritaria que mostra que as
atitudes se desenvolvem para defender as pcssoas contra ansiedadcs ou
sentiment os de inseguranca. Mencione-se ainda que Tesser (1993) defende
que os psicologos nao podem ignorar a influencia genetica sobre as atitudes.

365
6.. Medidas das atitudes
 ..._--~. , '.~~ .:

Os psicologos sociais nao procuram somente saber 0 que sao as atitudes e

!!!J!':11!!'.,.. s- • ..... :

como sao forrnadas. Tentam tarnbem medi-las, avaliar a sua direccao e

intensidade, 0 que permite efectuar comparacoes entre os indivfduos e os
grupos. Em 1928 Louis Thurstone publicou urn artigo intitulado "as
atitudcs podern ser medidas" , esquecendo-se todavia de antecipar que a
medida das atitudes e uma tarefa ardua. Uma revisao da literatura referiu
haver rnais de 500 metodos para determinar a atitude de urn indivfduo
(Fishbein e Ajzcn, t 972). As atitudcs podem ser medidas directa ou
indirectamente

6.] Analise de conteudo das comunicacoes

Ulna das primeiras tentativas para avaliar as atitudes foi efectuada por
Thomas e Znaniecki (1918). 0 metoda que utilizararn consistiu
fundamemalmcnte em inferir as atitudes de diferentes tipos de docurnentos
escritos. Recorreram a uma vasta gama de fontcs de que a rnais import ante
foi uma colcccao de mais de 700 cartas recebidas sobretudo por imigrantes
polacos na America ou par estes enviadas a familiares que -viviam na
Polonia. Recorreram tarnbem a copias do jornal polaco Gazeta Zwiazkowy
que Thomas obtivcra aquando de uma visita a Polonia. Outras fontes
inclufam historias de paroquias polacas e de outras organizacoes
implantadas pelos imigrantes apos a sua chegada a America, bern como
hist6rias de vida. Thomas e Znaniecki tinham assim a sua disposicao uma
grande quantidade de material. Os autores esperavam a partir deste material
identificar atitudes ou temas comuns que permitissem compreender 0
comportamento dos imigrantes polacos,

Mais recentemente, Eisel' (1983) propos que urn exame cuidadoso das
palavras revestidas de emocoes que as pessoas utilizam em entrevistas pode
forneccr uma indicacao de valor sobre a atitudes subjacentes, mesmo que
nao estejam a fazer afirrnacces atitudinais directas, E muitos investigadores
analisam entre vistas mediante gravacoes e transcricoes para isolar as
afirmacoes-chave que condensam as atitudes subjacentes reveladas.

Na medida em que Thomas e Znaniecki nao rccorrerarn a instrumentos

especfficos ou a esc alas de medida punha-se a qucstao da precisao das
interpretacoes efectuadas. Por causa disso outros investigadores elaboraram
tecnicas em que se podia avaliar mais facilmente a sua fidelidade e validade.

369
 6.2 Escala de avaliacao com urn item

Recorrc-se frequentemcntc a uma esc ala de avaliacao com urn item para
medir atitudes. Trata-se de urn rnetodo econ6mico de medir uma atitude em
muitos estudos com caracter representativo, como, por exernplo, em
sondagens de opiniao. A questao forrnulada esta ligada a uma escala de
avaliacao com diversos graus, Por exemplo, "Ate que ponto c a favor da
construcao de uma nova ponte?"As respostas possiveis podem oscilar de
"totalrnentc em desacordo" (:::::1)a "totalmentc ern acordo" (:::::7).Este modo
de medir atitudes defronta-se no entanto com urn problema de menta: a
potencial falta de fidelidade. As rcspostas aos itens podem sel"
influenciadas, entre outros faetorcs, pelo contexto, pela ordem dos itens,
pelo humor da pessoa que responde. Para ultrapassar uma possfvel baixa
fidelidade, foram construfdas escalas de atitude mais complexas.

6.3 Escala de distancia social

Esta escala foi proposta por Emory Bogardus em 1925 com 0 objectivo de
rnedir as atitudes ctnicas, Esta tecnica mede 0 grau de distancia que uma
pcssoa deseja manter nas relacoes eom pessoas de outros grupos.

A cscala apresenta-se sob a forma de um quadro de dupla entrada que tem

como abcissa 0 nome de diferentcs grupos humanos: Americanos,
Canadianos, Espanhois, etc. Aos grupos nacionais podcm acrescentar-se
grupos raciais, grupos culturais, comunidades religiosas. Por vezes ate se
inclucrn grupos imaginaries (v.g. Brornbinianos) para se estudarem as
relacoes entre ignorancia e ansiedade. Como ordenada dispoern-se sete
proposicoes que caracterizam 0 tipo de relacoes que 0 sujeito gostaria de
ter com pcssoas pertenccndo a esses grupos (quadro 4.2).

Os numeros colocados a direita indicam 0 grau de distancia social

reprcsentado por cada proposicao, Quanto maior for 0 mimero, maior e a
distancia social. Assim uma pessoa que aceitasse alguern de urn
detcnninado grupo humane nas suas relacoes mais intimas pclo casamento,
pressupoe-se que seria a pessoa menos prcconceituada; ao passo que
alguern que fosse ao ponto de negar a admissao de urn determinado grupo
no seu pals e considcrada a pessoa mais preconceituada.

:no
 Segundo as minhas primciras rcaccoes aceitaria pessoas de raca negra
(como uma categoria, nao considerando nem os melhores membros que
conhcci nern os pi orcs) para uma ou mais de uma das seguintes
class ificacoes:

parentesco proximo pelo casamento

mcmbro do mcu grupo de amigos pcssoais 2

vizinhos na minha rua 3

emprego no meu local de trabalho 4

cidadao do rneu pais 5

somente como visitante do meu pais 6

excluiria do mcu pals 7

Fonte: Adaptado de Bogardus, 1925.

Quadro 4.2 - Exemplo de itens da cscala de distancia social para medir as

atitudes

Divcrsos aspectos desta escala tern sido criticados, em particular a

questionavel linearidade da escala e os seus intervalos desiguais. Para
alguns sujcitos, a admissao no local de trabalho significa uma maior
proximidade do que aceitar, por cxernplo, alguem como vizinho na sua rua.
Tat exigiria uma ordenacao dos graus, muito embora em vastas amostras
tal s6 se aplique a uma minoria. Relativamente a suposicao de igualdade de
distancia entre os pontos da cscala, nao c cvidente, por exemplo, que a
distancia entre 2 e 3 seja equivalente a distancia entre 5 e 6. Relativamcnte .
a fidelidade da escala tem-se obtido para cima de .90 0 que e urn valor
satisfatorio. Ha tambem, pelo menos alguma evidencia positiva da validade
da escala (Alexandre, 1971).

6.4 Escala de Thurstone

Thurstone (1928) defendeu que ha urn continuum psicol6gico de afecto ao .

longo do qual se podem situar os individuos. Este continuum tinha as

371
 mesmas propriedades basicas de um continuum ffsico de pesos. Com base
nesta suposicao, Thurstone procurou desenvolver uma tccnica para
locaIizar os indivfduos ao Ionzo
..... deste continuum .

r:~r·~·--:-:: ......... ~
~
.'

Tal como este entrevistador, a maior parte dos psic61ogos sociais medem atitudes
utilizando tecnicas de autoavaliacao por meio das quais as pessoas expressam a
direccao e a intcnsidade das suas opinioes.

Das diversas tecnicas de esc alas desenvolvidas por Thurstone a que foi
mais amplamente utilizada foi a escala de intervalos aparentemente iguais.
A elaboracao desta cscala pode ser sintetizada em oito passos:

1) Obtern-se um determinado mimero de item em relacao com 0

objecto da atitude (cerca de 100). Uma boa fonte para estes itens
pode ser entrevistas com sujeitos apresentando caracteristicas
scmelhantes as
da populacao com quem a escala vai ser utilizada.
Deve-se assegurar que as afirmacoes representem urn vasto leque de
opinioes, incluindo as moderadas.

2) Os itens sao avaliados por urn conjunto de jufzes com

caracterfsticas semelhantes as das pessoas que serviram de sujeitos.

372
 Thurstone recomendou que "varias centenas" de jufzes fossem
utilizados (Thurstone e Chave, 1929, p. 17); autores mais reccntcs
sugeriram 0 recurso de 50 a 300 juizes (Scltiz, Jahoda, Deutsch, e
Cook, 1963).

3) Pcdc-se aos juizes para ordenarem os itens em 11 categorias desde

a mais favoravcl (1) , passando pcla ncutra (6), a mais desfavoravel
(11). Deve-se estar seguro que os jufzes compreendem que vao
classificar as frases e nao indicar 0 seu acordo ou desacordo com
elas.

4) Os itcns que sao ordcnados pclos jufzes nas mesmas categorias sao
retidos, ao passe que os itens em que hi urn desacordo entre os juizes
sao afastados,

5) A cada urn dos itens atribui-se um valor da esc ala correspondendo

a mediana da distribuicao das respostas dada pelos jufzes.
6) Retcm-sc um certo mimero de proposicoes (e tfpico escolherem-se
cerca de 20) de modo que representern a extensao dos valores da
escala ao longo da dimensao favoravel a desfavoravel, tendo
aproximadamente intervalos iguais entre pares dos valores adjacentes
da escala.

7) Aprcsentam-se os itcns sclcccionados numa ordem aleatoria a uma

populacao pedindo-se-lhes para escolherem aqueles com que
concordam.

8) A atitude do sujeito e entao determinada pelo calculo dos valores

medics ou medianos dos valores da escala dos itens escolhidos. POT
iS80, na analise final, a atitude de urn sujeito sera representada por urn
mimero entre 1 e 11.

No quadro 4.3 podem-se ver os itens de uma escala de atitude destinada a

avaliar a atitude em relacao aos Negros. Cada item fornece ao sujeito a
alternativa de concordar ou discordar e cada ponto na escala represent a urn
score. Os scores dos itens seleccionados pelo sujeito fomecem uma medida
comp6sita da atitude de uma pessoa em relacao aos Negros.

373
 (1,7) I. De ncnhum modo se dcveria autorizar aos negros associarcm-se com os
brancos .

(4,3) 2. 0 negro devcria usufruir da sua liberdade, mas nunca devcria ser tratado
como igual ao branco.

(7,3) 3. Nao se pode condenar a raca negra na sua totalidade pOl' causa das accoes
de alguns dos seus mernbros.

(10,3) 4. Creio que 0 negro merecc os mesmos privilcgios socials que os brancos.

Nota: Os sujeitos assinalam os itens com que concordam. Os numeros entre parentcses
indicam as valores da cscala atribufdos aos hens com base nas avaliacoes dos
jufzes. Estes mimcros nao aparecem actualmcnte nos quesrionarios dados aos
sujeitos.

Fonte: Thurstone, 1931.

Quadro 4.3 - Amostra de itens de uma escala de Thurstone para medir a atitude
em relacao aos Negros

Este tipo de escala defronta-se com algumas dificuldades. Em primeiro

lugar, a preparacao da escala c compHcadae morosa, tendo-se encontrado
resultados muito semelhantes quando se utilizam tecnicas rnenos
complicadas que a da escala de Thurstonc. Em segundo lugar, pode haver
urn fosso relativamente grande entre 0 juri e a populacao a quem se
administra a escala. Gcralmentc 0 juri c constitufdo por intelectuais e a sua
compreensao dos itens pode ser substancialmente difercnte de uma outra
populacao. Em terceiro lugar, Thurstone partiu da ideia de que os juizes
ordenam as proposicoes independentemente das suas atitudes, mas 0
contrario pode ser provado. Se investigacao inicial (v.g., Hinckley, 1932;
Ferguson, 1935) indicava que a atitude dos jufzes nao int1uenciava a
ordenacao das proposicoes, todavia outros estudos nao vaG nesse sentido,
Segundo Hovland e Sherif (1952) os juizes com atitudes pessoais extremas
ordcnavarn uma maior percentagem de proposicoes numa categoria e pOT
isso cnviesavam a escala.

374
6.5 Escala de Likert

Rensis Likert (1932) concebeu um dos metodos que rnais influcncia tern
tide na medida das atitudes. Likert cxaminou cinco grandes areas das
atitudes: relacoes internacionais, relacoes raciais, conflitos cconornicos,
conflitos politicos e religiao. Apesar de terem volvido mais de 50 anos
note-se a actualidade desses topicos.

Pode-se sintetizar a construcao das escalas de Likert em tres etapas.

1) Urn conjunto de itens relacionados com varies aspectos de uma

atitude sao seleccionados pelos investigadorcs com base na
expericncia, intuicao ou pre-testes. Inclui-se urn mimero
aproximadarnente igual de proposicocs favoraveis c desfavoravcis.

2) Os itens sao submetidos ao sujeitos a quem se lhes pede para

indicarem as suas opinioes fazendo um cfrculo a volta de urn ponto de
uma escala de cinco graus cujos extremes sao concordo Iortemcnte
(5) e discordo fortcmente (1). Os investigadores podem variar 0
mirnero de unidades utilizadas na escaJa, sendo 7, 9 e II pontos da
escaJa que sao muito empregues. Por exemplo, numa medida das
atitudes em relac;ao aos emigrantes, urn item do questionario e
aprcsentado no quadro 4.4. AI da-se urn score de 5 pont os a uma
resposta que exprima uma forte concordancia, enquanto que a um
forte desacordo se atribui 1 ponto. Deste modo a cada proposicao e
dado urn valor da escala que oscila entre 1 e 5.

3) A atitude de uma pessoa em relacao a um objccto e deterrninada

pela soma das respostas a todos os itens que tern uma correlacao
satisfatoria com toda a escaJa. Ou noutros terrnos, os itcns que sao
retidos para forrnar urn score total sao so aquelcs que apresentam
uma correlacao satisfatoria com 0 score total. Procedc-se assim a
urna analise do item.

NUJ1cacasaria com urn emigrante

concordo concordo neutro discordo discordo

rotalmentc total mente

5 4 3 2

Quadro 4.4 - Urn item de uma escala tipo Likert

375
 A principal vantagem de uma esc ala de Likert e
que ela constroi-se mais
depressa e com menos gastos que uma escala de Thurstone. Esses ganhos
niio estao associados com uma perda de precisao e de informacao como a
investigacao tern confirmado. Atitudes obtidas mediante 0 recurso a esc alas
de Likert estavam correlacionadas com as rnedidas por esc alas de
Thurstone (Edwards e Kenney, 1946).

Todavia esta escala tarnbem nao esta isenta de criticas. Entre estas, a critica
mais frequente a escala de Likert e de que se os scores de dois indivfduos
sao iguais, estes devern ter a mesrna atitude. Porern e frequente
observarern-se scores totais iguais cngendrados por diferentes respostas as
questoes, 0 que pressupoe atitudes tarnbem elas diferentes.

6.6 A escala de Guttman

A escala de Guttman baseia-se no pressuposto de que as opinioes podem

ser ordenadas segundo a sua "favoralidade" de modo que a concordancia
com uma dada afirrnacao implica concordancia com todos os itens que
exprimern opinioes mais favoravcis, Segundo Louis Guttman (1944),
qualquer escala que reproduzisse perfeitamente este modele seria
perfeitamente unidimensional. De modo diferente da escala de Likert em
que 0 score total da atitude de uma pessoa podia rcflectir urn dentre os
varies padroes de resposta, urn dado score de atitude numa escala de
Guttman so pode teoricamente ser obtido de uma mane ira. Se se conhecer
o score de urn indivfduo, entao conhecer-se-a 0 modo como a pessoa
respondeu a cada item da escala.

A claboracao de urna escala deste tipo pode ser sintetizada em tres etapas.

1) Reune-se um grande numero de opini6es sobre a atitude que se

deseja medic. Estas opinioes deverao permitir a exploracao dos
dominies que constituem 0 campo de expressao da atitude. Por
exemplo, se se considerar a atitude de urn grupo social em relacao a
urn partido politico, existe urn conjunto de discursos proferidos pelos
membros do grupo sobre este partido, entre estes 0 discurso sobre a
polftica estrange ira deste partido, sobre a sua politica cultural, a sua
politica em relacao a juventude, a educacao, etc. As opinioes retidas
deverao igualmente perrnitir apreender todas as matizes da direccao
da atitude (da mais favoravel a mais desfavoravel), Enfim, as opmiocs
serao forrnuladas de maneira dicotomica, isto e escolhas de tipo
acordo, desacordo.

376
 2) Administra-se 0 ,questionario de opinioes a uma populacao de
sujeitos.

3) Efcctua-sc uma analise das rcspostas para se deterrninar se

correspondern ao modele ideal. Assim se houver tres (N=3) itens de
que A e 0 mais favoravel e C 0 menos, ha quatro (N+1) padroes de
respostas aceitaveis em termos do modelo seguinte:

Concorda corn 0 item Discorda com 0 item

Score A B C A B C

3 x x x

2 x x x

x x x

0 x x x

Adaptado de Selltiz, Jahoda, Deutsch, e Cook, 1963, p. 374.

Qualquer outro padrao de respostas, por exemplo, concordar com A e C ,

e
mas discordar com B considerado erroneo. Se efectivamcntc A mais c
favoravel e C menos favoravel, nao teria sentido concordar com A e
discordar de B ou de C. Tal sera assim quando se possam ordenar os itens.
A proporcao dos scores do pre-teste que sao agora conformes com 0
padrao ideal e considerado urn indice de adequacao da escala, ou
reprodutibilidade.

A unidimensionalidade desta escala pode ser ilustrada por meio das atitudes
sexuais em relacao ao comportarnento sexual prcconjugal. Reiss (1967)
elaborou urn continuum unidimensional do comportamento preconjugal que
vai desde beijar ate tel' relacoes sexuais totals (quadro 4.5).

377
 .
~'-.
" .• <:..._:.:.

1. Acredito que beijar e aceitavcl para o(a) homem(mulher) antes do casamento se

estiver comprometido(a) para casar.

2. Acredito que bcijar c acciuivcl para o(a) homem(mulher) antes do casamento se

este(a) estiver apaixonado(a).

3. Acredito que beijar c accitavcl para o(a) homem(mulher) antes do casamento

quando este(a) sente uma grande afci9aO pclato) suatscu) companheira(o).

4. Acredito que beijar e aceitavel para (l(u) homcmunulher) antes do casamento

mesmo quando este(a) nao scntc uma afciyao particular pela(o) sua(seu)
companheiraio).

5. Acredito que as carfcias sao acciuivcis para o(a) homem(mulher) antes do

casamento quando cstc(a) esta compromerido(a) para casar.

6. Acredito que as carfcias sao accitavcis para o(a) homem(mulher) antes do

casamcruo quando este(a) esta apaixonado(a).

7. Acredito que as cancias sao acciuivcis para o(a) homem{mulher) antes do

casarnento quando cstcta) sente uma grande afei~ao pela(o) suatscu)
companheirar0).

8. Acredito que as carfcias sao acciuivcis para o(a) homem(mulher) antes do

casamento mesmo quando cstciu) nao sente uma afei~ao particular pcJa(o)
suatscu) companheirato).

9. Acredito que as relacocs scxuais sao acciiavcis para o(a) homem(mulher) antes
do casamcnto quando este(a) esta compromctido(a) para casar.

10. Acredito que as relacoes sexuais sao aceitaveis para ora) homcm(mulhcr) antes
do casamento quando este(a) esta apaixonadota).

11. Acredito que as relacoes sexuais sao aceitaveis para o(a) homcm(mulhcr) quando
este(a) sente forte atcicao pela(o) sua(seu) companheira(o).

12. Aeredito que a" rclacoes sexuais sao aceitaveis para o{a) homcm(mulhcr) mcsmo
quando este(a) nao scntc uma afeiyao particular pela(o) sua(seu) companhcira(o).

Fonte: Reiss, 1967.

Quadro 4.5 - Escala para medir as atitudes em reia9ao ao comportamento sexual

prcconjugal

378
Esta esc ala baseia-se na idcia de que alguem que aprove acanciar
fortemente tarnbem, aprova acariciar lcvcmente e beijar ou alguem que
desaprove acariciar levemente tarnbern desaprovaria acariciar forternente, 0
contacto oral e relacoes sexuais totais. Ilustra-se na tigura 4.5 a
unidimensionalidade da escala.

PERMISSJVIDADE ATlTUDES EM RELA<;Ao

Carfcias Rclacocs Scxuais

Compro- Apaixo- Forte Compro- Apaixo- Forte Nenhuma

merido nado Afeicao metido nado Mcilfao

Elcvada + + + + + + +
Permissi-
vidade

6 + + + + + +

5 + + + + +

4 + + + +

3 + + +

2 + +

Pouca
Permissi-
vidade

+ = Concordancia com 0 item

Fonte: Reiss, 1967

Figura 4.5 - Rcprcsentacao esquematica de uma escala de perrnissividade pre-

matrimonial de Guttman

Neste exemplo vcrifica-se uma

reprodutibilidade perfeita (ou
unidimensionalidade). 0 coeficiente de reprodutibilidade exprirne a
separacao entre 0 escalograrna real e 0 modele ideal, correspondendo a

379
 proporcao de respostas previsfveis ern relacao ao conjunto das respostas. A
rcprodutibilidade e a base
da escala de Guttman e e geralmente aceite que
urn conjunto de itens deve tel"urn coeficiente de reprodutibilidade de cerca
de .90 (10% ou menos de erros). Urn grande mimero de erros seria 0
indicativo de que ha mais de uma dirnensao implicada. As escalas tipo
Guttman sao uteis quando a unidimensionalidade e um problema enrico a
ser analisado.

A escala unidimensional de Guttman cvita 0 problema de difercntes padroes

de atitude com 0 mesmo score, no entanto tambem nao csta isenta de
problemas. Entre eles refira-sc que urn conjunto de itens que produza
respostas escalonavcis (isto e, unidimensionais) para uma populacao pode
nao funcionar noutra populacao. Os itcns da escala podem ser ordenados
de modo diferente, au podern nao ter urna ordern consistente. Par isso, a
esc ala deve ser pre-testada junto de uma amostra de sujeitos semelhantcs
aqueles com que se utilize a escala no estudo final.

6.7 Diferenciador semantico

o problema com cscalas como as do tipo Thurstone, Likert ou Guttman e

de que para cada novo objecto de atitude tern de sc construir uma nova
escala, 0 diferenciador sernantico propicia a possibilidade de se rnedirern
diferentes atitudcs com a rnesma escala.

o diferenciador semantico desenvolvido por Osgood, Suci e Tannenbaum

(1957), e uma tecnica de medida da significacao psico16gica que tern os
objectos ou os conceitos para 0 individuo. E a combinacao de um metoda
de associacoes forcadas, mas controladas e de um procedirnento de escalas
permitindo obter a dircccao c intensidade do significado do conceito.
Concretamente, as sujeitos devern diferenciar num conjunto de escalas
bipolares de adjectives antonimos com sete graus de intensidade, uma serie
de conceitos saidos de urn campo semantico. A direccao do julgarnento
pode ser positiva au negativa e ir de -3 a +3. Par exemplo, 0 arbitro de um
jogo de futebol pode ser julgado par urn individuo bastante bam (+2),
rnuito simpatico (+3) e rnuito agradavel (+3) (Figura 4.6).

~80
,
.••• .. _Cl'iwf,:·"l

Em cada uma das escalas abaixo indicadas, assinale a sua reac~ao em rclacao "ao arbitro
do Porto-Sporting"

hom f----f--X--f----/----f----I----I----f mau

an ti patico f----f ----f ----f ----f ----f ----/-- X --I simpatico

agradavel f--X--f----f----/----/----/-I----I desagradavel

Figura 4.6 - Urn exemplo de escalas do diferenciador scmantico. Os sujeitos

colocam uma cruz em cada escala para representar a sua atitude
em relacao ao assunto em questao. Este sujeito manifesta

j cJaramente urna atitude positiva em relac;.aoao arbitro.

Por meio do rccurso a analise factorial, Osgood e seus colegas

idcntificaram tres dimens6es basicas mediante as quais os conceiros podem
ser descritos. Estes factores foram interpretados como sendo a avaliacao, a
potencia c a actividade. Investigadorcs que se inscrevem numa abordagem
unidimensional da atitude defenderam que pares de adjectives que
apresentam contribuicocs elevadas no factor de avaliacao poderiarn ser
apropriadas para se descrever a atitudc de uma pessoa em relacao ao
objecto em aprcl):o.

o diferenciador semantico tern sido utilizado de diversos modos. Urn dos

seus usos e para estudar as difercncas socio-culturais nas atitudes. Urn
segundo uso e para esrudar as diferencas sexuais, Os sujeitos masculines e
femininos podem apresentar diferentes respostas conotativas a conceitos e
objectos. Urn terceiro uso e para avaliar 0 auto-conceito. Pode-se, por
exemplo, pedir a urn sujcito para responder aos seguintes conceitos, com 0
recurso as
mesrnas escalas bipolarcs: "cu", "a pessoa media", "como
gostaria de ser". Das cornparacoes destes conceitos poder-se-ia ter uma
ideia do modo como 0 sujeito se autopercepciona quando comparado com
os outros e corn 0 seu autoconceito ideal.

o diferenciador semantico tern a vantagem de ser facil de construir. Quase

toda a escala previarncnte elaborada pode ser utilizada como modele para
outra variavel que vai ser estudada, na medida em que os adjectives sao
independentes de qualquer variavel, Assim pode ser usada para medir
atitudes em rclacao a toda a especie de fen6menos dcsdc grupos etnicos a
partidos politicos, ou ate ao controlo de nascimentos. As crfticas ao
diferenciador sernantico tarnbem nao faltaram. Entre elas assinale-se a
existencia por vezes de falsas bipolaridades, bern como 0 cmpobrecimenro

381
 ____ ...~.: .r'S
"'t

das conotacfies suscitadas peJa rigidez das escalas nas trcs dimensoes. 0
campo das conotacoes parece scr rnaior e mais aberto. Urn outro problema
tern a ver com 0 facto de a estrutura factorial de uma escala de urn
determinado difercnciador semantico variar com 0 tipo de conceito que se
avalia.

6.8 Medidas indirectas

Os questionarios sao de longe as tecnicas dc avaliacao das atitudes rnais

amplamente utilizadas. Todavia a facilidade em detectar-se a sua intencao e
susceptive! de intluenciar certas pessoas. As mcdidas de auto-avaliacao sao
particularrnente susceptfvcis de serern influenciadas pela desejabilidade
social. As pcssoas, em vez de referirem os scus verdadeiros sentimentos ou
atitudes, respondem aos itens em termos de como sentcm que a maior
parte das outras pessoas responderia, ou em tcrrnos do que pensam ser as
respostas sociais mais aceitaveis ou apropriadas. Tal tem suscitado nalguns
investigadorcs a utilizacao de metodos indircctos. As medidas indircctas
mais comuns, em que nao se pergunta a pessoa a sua atitude directamentc,
sao: tccnicas fisiologicas, comportarnenrais e projectivas.

As tecnicas fisiologicas de medir as atitudes, tais como a rcsposta

galvanica da pele e a rcsposta pupilar, assentam no prcssuposto de que 0
comportamcnto afectivo das atitudcs produz urna reaccao fisiologica que
pode potencialmente ser medida. Encontrou-se numa experiencia que
sujeitos brancos mostravam uma elevada resposta galvanica da pele perante
urn experirnentador negro, mas nao na presence de urn expcrimentador
branco (Rankin e Campbell, 1955). Este resultado podia interpretar-sc
como sinal de preconceito dos sujeitos em relacao ao expcrirnentador
negro. Coruudo mais reccntemente chegou-se a conclusao de que a novidadc
do esurnulo causa uma elevada resposra galvanica da peJe (Caccioppo e
Sandman, 1981). A surpresa no cncontro de urn experimentador negro
pode tel' produzido a resposta galvanica de pele. 0 problema levantado
pela intcrpretacao desta experiencia rnostra a dificuldade em se utilizar esta
medida fisiologica da atitude.

Uma outra medida que esta assoeiada com 0 sistema nervoso autcnorno e a
mudanca no tamanho da pupila. A sua dilatacao tern side interpretada
como indicative de uma atitude positiva e a sua contraccao como
indicative de uma atitudc negativa (Hess, 1965).

3R2
J

Cacioppo e Petty desenvolveram uma tecnica de medida fisiologica que

1. perrnitc obter medidas da intensidade e da direccao das atitudes (Cacioppo

et al., )986). A sua tecnica assenta na actividade electrica de mtisculos .
Quando as pessoas experienciam felicidade ou tristeza contracm-se
diferentes tipos de rmisculos na face. Assim, os cantos da boca levantam-se
com um sorriso ou ha franzimento da sobrancelha. Essa actividade
muscular ocorrc mesmo quando ha mudancas nao se podcm vel' a olho nu.
B aqui que a tecnica entra, a EMG pode medir actividade muscular como
se mostra na figura 4.7. Numa dernonstracao da tccnica, Cacioppo e Petty
(1979) registaram a actividade muscular facial de homens quando ouviarn
urn discurso que apoiavarn ou a que se opunharn sobre a posse de alcool. A
EMG revclou urn padrao da actividade muscular consistente com a
direccao e a intensidade das perspectivas dos sujeitos. Os estudantes que
concordavam com 0 discurso apresentavam um aumento de actividade nos
rmisculos associados ao sorriso, mcsmo se observadores nao podiam
apreender reflexes destas mudancas subtis nas faces dos estudantcs,
Todavia os que sc opunham ao discurso mostraram mais actividade nos
rmisculos da sobrancelha associados com 0 franzimcnto, novamente mesmo
se estas mudancas nao erarn visiveis a olho nu.

A urilizacao da EMG e obviamente irnpossivel sern urn equiparnento

convcniente, urn meio cuidadosamente controlado, um experimentador
perito e sujcitos que cooperem. Quando levada a cabo com cuidado, esta
tecnica assegura a promessa de revelar a dircccao e a intensidade de uma
atitude.

Refira-se ainda uma tccnica de avaliacao das atitudes que recorre a um

falso indicador psicofisiologico (bogus pipeline) (Jones e Sigall, 1971).
Esta tecnica perrnite detectar atitudes que de outro modo nao seriam
reveJadas porque suscitam embaraco a pessoa. Por exemplo, os sujeitos sao
levados a pensar que 0 investigador pode medir de modo certo as suas
atitudes fisiologicarncnte (por exernplo, gravacoes de electrodes ligados
aos braces). Num estudo foi demonstrado que sujeitos brancos exprimiam
atitudes mais negativas em relacao aos negros quando estavam ligados a
"bogus pipeline" do que quando nao 0 estavam (Sigall e Page, 1971).
Muito prcsumivelmente estes sujeitos responderam de modo mais honesto
- expressando urn maior grau de intolerancia nas respostas ao questionario -
quando pensavam que os investigadores ja conheciam a vcrdade acerca dos
seus preconceitos atraves das suas respostas fisiologicas.

383
 Quando as pcssoas reagem de modo positive a urn objccio de ali rude, a actividade nos
rmisculos zigomaticos aumenta, ao passo que respostas ncgarivas acompanham-se de
aurnenro de actividade nos rnusculos co-rugadores. Muito ernbora csta actividade nao se
possa observar a olho nu, pode medir-sc per rneio de electrodes colocados nas posicoes
indicadas, (adapracao de Petty e Cacioppo, J 986, p.429.

Zigornatico

Figura 4.7 - Actividade electromiografica facial (EMG): Uma medida indirecta

das atitudes

As medidas comportamentais assentam na suposicao que 0 comportamento

e consistence com atitudes. Se urn sujeito e afavel com os imigrantcs, por
exemplo, 0 investigador presume que 0 sujeito tern uma atitude favoravel
em relacao aos imigrantes. Mehrabian (1967) estudou 0 aspeeto
comportarnental das atitudes utilizando algumas das ideias da proxemica
que sc refere ao grau de intimidade da intcraccao nao-verbal entre duas
pessoas que comunicam. Segundo Mehrabian podern-se medir as atitudes
de urn sujeito em relacao a outre atraves da mcdicao da distancia, do
contacto ocular, da tensao corporal quando duas pessoas interagem. Por
exemplo, atitudes negativas podern estar associadas com maior distancia,
menor contacto ocular de outro sujeito aquando da interaccao. Urn outro
exemplo de uma medida cornportamental das atitudes e apresentada no
documento 4.2.

384
I
Foram mostrados aos participantes na investigacao de DeFleur e Westie (1958)
diapositivos a cores com pares interraciais de homcns c de mulhercs, Alguns
dos diapositivos mostravam urn jovem negro bem vcstido e com boa aparencia
junto de uma jovcm negra igualrncntc bem apresentada e atraente. Os outros
diapositivos apresentavam um homem branco com uma mulhcr negra. As
pessoas estavarn sentadas umas ao Iado das (Jutras, olhando-se com expressoes
agradaveis, Mais tarde 0 cxpcrimcntador informava os participantes que outro
conjunto de diapositivos era necessario para mais investigacao c pcrguniava aos
sujeitos se quereriarn ser fotografados com nma pessoa negra do sexo oposto
para esse objective. Pedia-se entfio a cada sujeito uma autorizacao que continha
uma serie graduada de usos para que a fotografia poderia ser utilizada: 1)
experiencias de laboratorio em que seria visto somente por sociologos, 2)
publicacao numa revista tecnica lida somente por sociologos; 3) apresentacao a
algumas duzias de estudantes universltarios numa situacao laboratorial; 4)
aprcscntacao a centenas de estudantes universitarios como ajuda ao cnsino em
aulas de sociologia: 5) publicacao no jornal de cstudantcs como parte de urn
relarorio publicitario sobre a investigacao; 6) publicacao no jornal da cidade do
sujcito como parte de urn relatorio publicitario sobrc a investigacao; e 7)
uliliza<,:ao numa carnpanha publicitaria a nfvcl nacional defendendo a
integracao racial. Pcdia-sc aos sujcitos para assinarern as seus names abaixo dc
cada fotografia a que davam 0 conscntirnento. Quanto mais ampla era a
utilizacao autorizada, rnais favoravel era a atitude dos sujeitos. As pessoas
comprometiam-se a ac<;ao e as consequencias da vida real em maior extensao
do que se preenchessem uma escala de auto-avaliacao.

Documento 4.2 - Uma medida comportamental das atitudes

Outros estudos tern avaliado .atitudes em relacao a varias pessoas e

organizacoes mediante a medida comportamental da "tecnica da carta
perdida", Sao "perdidas" cartas, sendo antes dirigidas a varias pessoas au
organizacoes. A proporcao de cada conjunto de cartas que c reenviada
serve de Indicede como se gosta de cada organizacao. Mas, como veremos
mais adiante neste capftulo, a comportamento nem sempre e urn born guia
para as atitudes.

Mary Allen e Beth Rienzi (1992) utilizaram esta tecnica para rnedir atitudes
em relacao aos americanos em oito pafses europeus (Alemanha, Austria,
Checoslovaquia, Dinamarca, Franca, Hungria, Italia, e Suica). Os
experimentadores deixaram cair 200 cartas em lugares piiblicos (sobretudo
junto a cabines de telefone) nos pafses europeus e 70 cartas em Iugares
semelhantes para cornparacao. As cartas tinham a direccao escrita a mao

385
 para a casa de urn dos autores numa pequena cidade da Calif6rnia. Dado
que a direccao era cIaramente identificada como americana, os
experimentadores postulararn que as taxas de regresso reflectiriam atitudes
em relacao aos americanos. 145 cartas foram reenviadas, isto e, uma taxa
de reenvio de 55%. Nao havia diferencas significativas nas taxas de
regresso de qualquer um dos lugares. Allen e Rienzi conclufram que
europeus e americanos tern atitudes semelhantes em relacao aos
american os.

Fonte: Adaptado de Oppenheim, 1966.

Figura 4.8 e 4.9 - Exemplos de tecnicas projectivas indirectas para medir a

atitudc da pcssoa. Na figura 4.8 c-lhe pedido para dar uma
explicacao para 0 facto de chegar atrasado; na figura 4.9
tern que dar uma cxplicacao para 0 facto de fumar.

As tecnicas projectivas em que se pede aos sujeitos para descreverem uma

figura, contarem uma historia, completarem uma frase, ou indicarem como
c que algucm reagiria a essa situacao, tern a vantagem de que muitas vezes
as pessoas projectam as suas proprias atitudcs nos outros. Daf que 0 facto
de se pedir a alguem para preencher, pOl' exemplo, os baloes nas figuras 4.8
e 4.9 pode propiciar 0 conhecimento da atitude da pessoa em relacao a
autoridade. Tendo em conta 0 modo como 0 sujeito preenche esses baloes
pode-se inferir que a pessoa tern urna atitude submissa ou irreverente
perante a autoridade.

386
 A utilizacao de tecnicas indirect as para medir as atitudes reveste-se quer de
vantagens que!" de desvantagens. Entre as vantagens assinale-se que essas
tecnicas sao menos susceptiveis de suscitarern respostas socialmente
aeeites. A pessoa nao conhece que atitude esta a ser medida. Entre as
desvantagens refira-se a dificuJdade em medir a intensidade da atitude e
sendo as atitudcs inferidas, estas tecnicas podem deixar a desejar quanto a
fidelidade. Tambern podcm suscitar problemas eticos. Apesar disso as
medidas indirectas sao a iinica avenida a seguir-se quando 0 investigador
trabalha sobre assuntos sociais muito sensiveis,

I
I

387
7. Atitudes e comportamento
Os psicologos sociais estiveram tao interessados no escudo das atitudes
durante decadas, em grande parte porque acreditaram que a partir das
atitudes podiam prever 0 comportamento. A maioria das pesquisas sabre
atitudes raciais, por exernplo, tinham subjacente a suposicao da existencia
de uma relacao coerente entre atitudcs e comportamento. Alern disso, os
psicologos SOCIalS tambem estavam interessados em mudar 0
cornporramento atraves da influencia exercida sobre as atirudes das
pessoas. Efectivamente, muitas das definicces tradicionais da atitude
consideravam-na como uma prcdisposicao para agir de determinado modo.

7.1 0 dilema da consistencia atitude-comportamento

Urn dos primeiros estudos que sugeriram que as atitudes c os

cornportamentos poderiam nao estar tao cstreitamente ligados como os
psicologos sociais da epoca pareciam pensar, foi efcctuado por LaPiere
(1934). Nessa altura havia fortes sentimentos de hostilidade em relacao aos
Orientais nos Estados Unidos. Entre 1930 e 1932, LaPiere viajou por esse
pais com urn casal de chineses, Foram recebidos em 66 hoteis e servidos
em 184 restaurantes c cafes. Apenas uma vez foram claramcnte rejeitados
por pessoas a quem tinham solicitado service. Scis meses ap6s as suas
visitas, LaPiere enviou urn questionario onde pedia: "Accitaria pessoas de
raca chinesa como h6spedcs no seu estabelecimento?" Obteve rcspostas de
81 restaurantes c 47 hoteis. A resposta foi extraordinariarnente negativa -
92 disseram "NAo", enquanto que os outros rcsponderam "Nao tcnho a
certeza, depende das circunstancias". Urn grupo de controlo de
estabelecimentos que nao foram visitados respondeu de forma identica,

Urn estudo semelhante foi descrito por Kutner, Wilkins e Yarrow (1952)
nos Estados Unidos quando ainda existia a segregacao em que se verificou
que, muito embora as pcssoas negras fossern servidas de modo satisfatorio
num certo numero de restaurantes, os mesmos restaurantcs recusariam
posteriormente efectuar reservas para urn acontecimento social que inclufa
pessoas negras.

Muito ernbora ambos os estudos sugiram a existencia de uma certa

discrepancia entre atitude e cornportamento, suscitam alguns problemas.
Por exemplo, em nenhum caso foi avaliada a atitude. Em vez disso urna
intencao cornportamental foi comparada com um cornportarnento. Nao se
sabe tao pouco se as pessoas que recusaram a reserva por carta ou por
telefone eram as mesmas pes soas que tinharn admitido a') pessoas chinesas
e negras quando estiveram no estabclecimento (Dillehay, 1973).

391
 ,.. i:~

Se esses primeiros estudos suscitam uma sene de problemas, estudos

posteriores que eliminaram alguns dos problemas nao foram muitas vezes
mais bern sucedidos no estabelecimento de uma relacao entre atitudes e
comportamento. Wicker (1969) efectuou uma revisao de estudos empfricos
sobre as relacoes entre atitudes e comportamentos realizados dcsdc 0
estudo de LaPiere em 1934. Segundo Wicker estes estudos raramente
apresentam uma correlacao superior a .30 e muitas vezes a correlacao esta
proxima de zero. Nessa mesma epoca, Mischel (1968) coligiu tambem
investigacoes sobre 0 valor do trace de personalidade enquanto factor
preditor do comportamento e conclufra pela famosa corrclacao de .30, ou
seja, a correlacao media era aproximadamente de .30 entre 0 traco e 0
comportamento.

A revisao de Wicker lcvou certos psicologos sociais a concluirem que 0

conccito de atitude nao era util e pouco servia para prever 0
comportamento. Encontra-se, contudo, forte apoio ernpirico da validade
preditiva da atitude em relaeao ao comportatnento. Por excmplo, Rajeeki
(1990) refere urn analise das sondagens de opiniao efectuadas pOl' Gallup
de 1936 a 1984 sobre eleicoes presidenciais americanas, nada menos que
25 eleicoes, A separacao media em percentagem entre os resultados das
sondagens que precediarn imediatarnente a eleicao e os resultados das
eleicoes e de 2,1. Para as cinco eleicoes mais recentes a margem e ainda
menor (1,2).

7.2 Condicfies metodologicas da predieao atitude-comportamento

Uma primeira tentativa de reavaliacao da consistencia da atitude e do

comportamento debrucou-se sobre os aspectos metodologicos das
investigacoes. Referiremos, para alcm de possiveis problemas de medida, 0
princfpio de correspondencia, 0 princfpio de agregacao dos
comportamentos e 0 princfpio do comportamento prototfpico,

Uma das possibilidades e que problemas de medida interfiram na nossa

possibilidade em preyer de modo exacto 0 comportamento a partir das
atitudes. Pressoes para se dizer e fazer coisas socialmente desejaveis pode
tornar as medidas das atitudes e dos cornportamentos menos validos do
que se pretenderia. Tambem pode acontecer que os instrumentos nao sejam
suficientemente scnsfveis e precisos para avaliarem as atitudcs. A
discrepancia tambern pode ocorrer devido ao prazo de tempo muito longo
entre a' observacao de uma variavel e da outra. 0 investigador mede a
atitude do sujeito e, muito tempo depois, 0 seu comportamento. Entretanto,
a atitude pode ter mudado.

392
_~t .Ift,.:', . .~l~,. •

Uma outra razao e que, como no estudo de LaPiere e em muitos outros, se

tentam relacionar atitudes gerais (atitudes em rclacao aos Chineses) com
comportamento especffico (ser urn casal chines acompanhado por urn
amcricano branco). Seria mais apropriado ter em conta 0 principia de
correspondencia (Ajzen e Fishbein, 1977): as cornponentes preditivas do
cornportamento (atitude ou crenca, ou intencao ...) e 0 comportamento
previsto deveriam rnedir-se a nfveis correspondcntes de especificidade.
Para se aplicar este principio e necessario precisar os niveis de
correspondencia atitude-comportarnento por meio de quatro rnarcadores:
uma ac<;:ao(fumar), urn alvo (fumar cigarros), urna situacao (em Jocais
publicos) e 0 tempo (005 pr6ximos tres meses). Para tal Ajzen e Fishbein
(1977) recensearam 109 trabalhos. Os resultados confirrnararn as vantagens
em aplicar-se 0 principio de corrcspondencia, As correlacocs notorias entre
atitude e comportamento apareciam nas invcstigacoes se seguiam 0
princfpio de correspondencia. Em surna, quanta mais os quatro marcadores
da medida de atitude sao parecidos com os rnarcadores do cornportamento,
tanto mais a relacao atitude-comportamento sera importantc.

Uma outra quesrao a considerar na relacao atitude/comportamento e 0

principio da agregadio dos comportamentos. 0 cstudo de LaPiere restou
um acto em relacao com uma atitude. Manter-so-ia a discrepancia caso sc
considcrem actos multiples? Para demonstrar que a construcao de urn
Indice comportarnental composite pode aumentar a correlacao atitude-
cornportamento, Fishbein e Ajzen (1974) efectuararn urn estudo
relacionando atitudes rcligiosas com os comportamentos. Em primeiro
lugar, pediram a 62 estudantes para preencherem urn questionario de auto-
avaliacao de comportamentos religiosos ("Reza antes das refeicoes'', "Da
dinheiro a instituicoes religiosas", etc). Seguidamente perguntava-se aos
sujeitos as suas intencoes cornportarnentais ("Teriam urn casamento
religiose", etc). Finalmente os estudantes preencheram cinco escalas de
atitudes diferentes: diferenciador semantico, Likert, Guttman, Thurstone e
Guilford. Os resultados mostraram que todas as esc alas se correlacionavam
altamente tomando como criterios actos rrniltiplos, enquanto que a
predicso tomando como enteric um acto singular, tendia a ser baixa ou nao
significativa. Estudos posteriores confirmaram a importancia do princfpio
de agregacao dos comportamentos· num Indice comp6sito (Weigel e
Newman, 1976).

Uma das razoes para a inclusao de urn leque amplo de cornportamentos e

que 0 cornportamento e complexo e rnultideterminado, Os factores
situacionais tarnbern podem influenciar 0 comportamento. Carr e Roberts
(1965) encontraram que alguns estudantes negros nao sc juntaram a uma

393
 marcha dos negros pcla igualdade racial porque foram pressionados pelos
scus pais contra tal acto. Ja outros estudantes avancaram que a unica razao
para a sua participacao na marcha foi que os colegas os tinham pressionado
para tomarem parte. Muito presumivelrnentc, em ambos os casos, os
estudantes negros tinham atitudes favoravcis em rclacao a marcha. Mas por
diferentes razoes situacionais, as suas atitudcs e cornportamentos nao eram
consistentes.

As atitudes religiosas predizem comportamentos religiosos. Como se observa no

texto, as atitudes predizem melhor muitas vezes comportamentos agrupados do
que predizem comportamentos isolados.

Urn outro princfpio que ajudou a clarificar a relacao atitude-

comportamento foi 0 do comportamento prototipico. Ha objectos que
desencadeiam mais facilmente uma reaccao atitudinal que outros. Isso
observa-sc particularmentc quando se esta perante objcctos representatives
de uma classe de objectos. Lord, Lepper e Mackie (1984) puseram em
evidencia que as atitudes de estudantes em relacao a pessoas descritas
como sendo homossexuais so prediziam 0 seu comportamento em relacao
aos homossexuais se eles se enquadravam no prototipo que 0 sujeito tinha
do hornossexual tipico. Quando urn hornossexual era diferente do
prototipo, a relacao atitude-cornportamento ja nao era consistente.

394
1

Podernos tarnbem ser lcvados a pcnsar que uma atitude em relacao a uma
minoria etnica pode activar-se rapida e autornaticamentc aquando da
intcraccao com alguem que nos parece ser urn represent ante tipico desta
minoria. No caso do est.udo de LaPiere (1934) e de adrnitir a existcncia de
uma grande diferenca entre a representacao do chines tipo imaginado pelos
donos dos hoteis aquando da reccpcao da carta e a irnagern do gentil casal
que se apresentou nos estabelccimentos. Em suma, quando estamos
perante a atitude a rcspeito de grupos pode revestir-se de interesse
cxaminar-se preliminarrnente a reprcsentacao que a arnostra tern do alvo,

7.3 Modelos teoricos de prediccao do comportamento

Para se resolver 0 dilema da consistencia houve investigadores que se

voltaram para a "abordagem das outras variaveis'' (Wicker, 197). Apesar
de melhorias metodol6gicas e possivel quc haja facrores que se possam
" opor ao comportameruo implicado por uma atitude. Por cxemplo, uma
pessoa pode recusar-se a contribuir com dinheiro para uma organizacao
dos direitos humanos, muito embora tenha uma atitude favoravcl em
relacao a essa organizacao (Insko e Schopler, 1967). Pode acontecer que
essa pessoa tenha obrigacoes mais prernentes, tais como as nccessidades da
sua famflia. A cornprecnsao dos papeis concorrentes de diversas atitudes
pode contribuir para a previsao do comportamento futuro.

7.3.1 Abordagem das varidveis moderadoras

Uma variavel rnoderadora representa uma variavel que influencia a direccao

ou a intensidade da relacao entre. uma variavcl preditora ou independente e
uma variavel criterio ou dcpendente (Baron e Kenny, 1986). Trata-se pois
de uma terceira variavel que age sobre a correlacao simples entre outras
duas variaveis.

Ora tendo os psic6logos sociais recuperado a confianca de que as atitudes

preveern 0 cornportamento, investigadores tem-se debrucado sobre
condicoes em que atitude e comportamento serao mais ou menos
consistentes, como sejam, experiencia directa, factores pcssoais e
siruacionais e diferencas individuais.

Um factor que. contribui para aumentar a consistencia atitude-

comportamento C a experiencia directa da pessca com 0 objecto da

395
 ." ., .;., ..

atitude. Por cxcmplo, quando urn estudante participou em varias

experiencias em psicologia, a atitude desse estudante em relacao as
experiencias em psicologia e muito mais susceptfvel de predizer a sua
futura participacao do que se 0 estudante so tivesse lido acerca de
experiencias (Fazio e Zanna, 1978). Num estudo com jovens verificou-se
que a educacao sexual nas turmas afectava 0 conhecimento acerca do sexo
e do controlo de nascimentos, mas tinha pouco efeito sobre 0
comportamento. Contudo, tendo estes estudantes acesso a urn centro de
saude reduziu-se acentuadamcnte a gravidez indesejada num perfodo de
dois anos (Findlay, 1981). Em consequencia, a cxperiencia directa com urn
centro de saridc ou com as experiencias aumentou a consistencia entre
atitude e comportamento.
Tem sido sugerido que a ligacao entre comportamcntos e atitudes formada
mediante expcricncia directa e mais forte porque tais atitudes sao mantidas
com rnais clareza, confianca e certcza (Fazio e Zanna, 1978), porque tais
atitudes sao mais acessiveis e mais fortes (Fazio, 1989) c porque sao
automaticamente activadas com a apresentacao do objecto de atitude
(Fazio, Sanbonmatsu, Powell c Kardec, 1986).
Urn segundo factor que afecta a consistencia atitudc-comportamento e a
pertinencia pessoal. Se uma pessoa tem um direito adquirido numa
questao aumenta a relacao entre atitude e cornportamcnto. Urn direito
adquirido significa que as acontecimentos em questao terao urn forte efeito
na propria vida da pessoa. Numa experiencia, Sivacek e Crano (1982)
tomaram contacto com cstudantes e solicitaram a sua ajuda numa
campanha contra uma lei que aumentaria a idade de heber dos dezoito para
os vinte anos. Quase todos os estudantes se opunham a lei apesar da sua
idadc, Se os estudantes mais novos tinham urn direito adquirido e a
aprovacao da lei interferia com as suas vidas sociais, os estudantes mais
velhos nao tinham nenhum direito adquirido pois mesmo que a lei fosse
aprovada ja teriam mais de vinte anos quando a lei se aplicasse. Nao
admira, par conseguintc, que tcnham sido os estudantes mais novos que
concordaram em fazer a campanha contra a lei. Muito embora os
estudantes mais velhos se opusesscm em princfpio de modo igual a lei,
faltava-lhes no entanto qualquer direito adquirido. As suas atitudes nao
acarretavam 0 comportamento corresponderite.
A relacao entre atitudes e comportamento tambem depende do modo como
se espera que nos cornportemos em determinadas situaciies. Por exemplo,
Kiesler (1971) assinala que se espera que uma pessoa nao expresse
sentimentos negatives accrca das outras directamente, e diffcil que os
sujeitos adrnitarn que tern atitudes negativas em relacao a outros sujeitos
nas experiencias.

396
Diferencas individuais tambern podem ser importantes. Algumas pessoas
estao naturahnente mais dispostas que outras a expressar consistencia entre
as suas atitudes e comportamentos. Norman (1975) verificou que os
sujeitos com alta "consistcncia afectivo-cognitiva", isto C, 0 acordo entre
os seus sentimentos e as suas atitudes expressas, eram mais susceptfveis de
agir de acordo com as suas atitudes que os sujeitos cujos sentimentos e
crencas estavam em conflito.

Uma variavel que tern side muito estudada em psicologia e 0 locus de

controlo (Barros, Barros e Neto, 1993). No campo da relacao atitude-
comportamento, Saltzer (1981) mostrou claramente a importancia desta
variavel para obter boas predicoes. Encontrou que os sujcitos com urn
locus de controlo interno, a respeito da perda de peso, tinham correlacoes
significativas e importantes com essa conduta, 0 que niio acontecia com os
sujeitos com urn locus de controlo cxterno donde nao apareceram
correlacoes significativas, 0 que impedia de obter correlacoes significativas
intencao comportamental-comportamento.

Outro factor de personalidade que pode afectar a consistencia atitudc-

comportamento c a autovigilancia quc consiste numa capacidade de auto-
observacao c de autocontrolo dos comportamentos verbais e nao verbais
em funcao de indices situacionais (Snyder, 1979). Dado que os sujeitos
com auto-vigilancia elevada sao pragmaticos, indo de uma situacao para
outra como um camaleao, e que os sujeitos com auto-vigilancia baixa
guiam 0 seu comportamento a partir dos seus valores, atitudes e
conviccoes pessoais, resulta que a consistencia atitude-comportamento e
maior nos sujeitos com autovigilancia baixa.

Relembre-se que a autoconsciencia e uma caracteristica disposicional para

prestar atencflo a si proprio em diversas situacoes (Buss, 1980; Neto,
1989), donde a existencia de variacoes cronicas das pessoas nos seus
estilos de atencfio em rclacao a si proprias. Contribui para 0 processo de
regulacao do comportamento na medida em que a pessoa centra a sua
atem;ao em certos aspectos salientes de si propria. As dimensoes privada e
publica da autoconsciencia perrnitem efectuar predicoes diferentes da
consistencia entre as atitudes e 0 comportamento. Por exempIo, Scheier
(1980) estudou a consistencia atitude-comportarnento para a auto-
consciencia privada e publica, a partir das hipoteses seguintes. As pessoas
altas na autoconsciencia publica dcveriam ser inconsistentes nos contextos
piiblicos por screm tocados pela opiniao dos outros. As pessoas alias na
autoconsciencia privada deveriam ser consistentes porque elas conhecem
realmente bern as suas atitudes. As pessoas com elevada autoconsciencia
publica e privada deveriam ser tao afectadas pela opiniao dos outros que 0

397
 __
· _ ~:"'::d"-iilW ~

efeito da autoconsciencia privada deveria ser anulado, e seriam portanto

inconsistences. As pessoas com baixa autoconsciencia privada nao se
conheciam suficicntemente bern para serem consistentes quer com a
autoconsciencia publica alta quer com a baixa. As iinicas pessoas que se
espera sejam consistentes sao as pessoas com alta autoconsciencia privada
e com baixa autoconsciencia publica.

Scheier entrcvistou sujeiros para descobrir as suas atitudes ern relacao ao

uso do castigo ffsico como tecnica de aprendizagem, Meses mais tarde
trouxe-os aolaboratorio em grupos de 2 a 4 sujeitos, Pediu a cada urn para
escrever uma rcdaccao sobre 0 uso do castigo fisieo como uma tecnica de
educacao das criancas, depois do que diseut.iriam os pontos de vista com os
outros. A" redaccoes foram avaliadas segundo a atitude em relacao ao
castigo e estes scores foram correlacionados com as atitudes que os
sujeitos tinham manifesiado na pre-tcstagern varies meses antes. Havia 4
grupos de sujeitos, divididos em altos ou baixos na autoconsciencia
privada/publica: altos/altos, altos/baixos, baixos/altos e baixos/baixos, So
os sujeitos com alta autoconsciencia privada e com baixa autoconsciencia
publica tinham uma correlacao significativa .64. Somente os sujeitos com
elevada autoconsciencia privada se conhcciarn sufieientemente para serern
consistentes, e somente os sujeitos com baixa auto-consciencia publica
expressavam as suas verdadeiras atitudcs sem serem perturbados pelo
modo como os outros os viam.

Preyer 0 cornportamento a partir das atitudes nao e assim tao simples como
poderia parecer a primeira vista. Os psic61ogos sociais tern examinado 0
problema da experiencia directa, de factores pessoais, de norrnas sociais e
de diferencas de personalidade, Tomando em consideracao tais facto res
pode-se prcver 0 comportamento de modo mais preciso, mac; nao Hio
precisamente quanto scria desejavel.

7.3.2 Teoria da acciio reflectida e do comportamento planificado

Fishbein e Ajzen (1975) desenvolvcrarn uma teoria da accao reflectida que

rnais tarde foi denominada de teoria do comportamento planificado por
Ajzen (1985). A teo ria da accdo reflectida descreve as relacoes entre
crencas, atitudes e comportamento. As crencas intluenciam: 1) atitudes em
relacao a urn eomportamento particular e 2) normas subjectivas. Estes
componcntes intluenciam as intencoes comportamentais que, por sua vez,
influenciam 0 comportarnento. A atitude de uma pessoa em relacao a urn
comportamento (figura 4.8) e determinada pelas crencas de que realizando,

398
 f
.. :i.i:'I~·__ ifliriiw.iIl!&;,; .. ,-,

o comportarnento, isso leva a resultados desejaveis ou indesejaveis, As

normas subjectivas envolvem: 1) crencas acerca de cornportarnentos
..
,
normativos (isto e, que sao esperados pelos outros) e 2) motivacao de uma
pessoa para condescender com expectativas normativas.

S6 os componentes end6genos do modele influenciarn dircctamente a

intencao e, pelo mesmo facto, 0 comportarnento (Ajzen e Fishbein, 1980).
Segundo a tcoria, a intencao comportarnental csta sob a influencia imediata
das componentes da atitude e da norma subjectiva, que ambas se
cncontram sob a influencia das componentes que as constituem, isto e as
crencas e as avaliacoes das consequencias para a atitude, as crcnctas
norrnativas e a motivacao em se submcter a norma subjective. Atitude tern,
pois, de se traduzir em intencao para exercer uma influencia no
comportamen to.

De urn modo geral, a intencao de efectuar urn comportamento estara em

relacao directa com a soma dos produtos das crencas, multiplicadas pel a
sua avaliacao, bern como com a soma dos produtos das crencas
normativas, multiplicadas pel a motivacao em condescender. Todavia, a
teoria postula que a importancia reJativa dos dois Iactores dcpende da
natureza do comportamento alvo. Por conseguintc, para certas intencoes, a
componente atitudc ou norma subjectiva sera predorninante; noutras
situacoes, as duas componentes podem contribuir para a intencao de igual
modo. 0 valor explicativo da teoria e aumentado pela possibilidade de
atribuir ernpiricarnente ponderacoes (coeficientes de regressao) aos dois
determinantes da intencao.

Certas variaveis exteriores ao modelo podem tambem influenciar a intencao

cornportamental, mas de modo indirecto, pOTmeio de outras componentes
do modele. Esta aptidao dos factores preditores end6genos do modelo em
rnediatizar os efeitos de variaveis extern as constitui 0 postulado de
suficiencia. Entre estas variaveis externas encontrarn-se traces de
personaLidade, dados socio-dernograficos, etc.

Diversos estudos tern vindo ern apoio da tcoria da aC9ao reflectida em que
a intencao comportamental era determinada so peJa atitudc e peJa norma
subjcctiva. Num dos prirneiros estudos, Fishbein (J 966) tentou predizer se
estudantes teriam relacoes sexuais antes do casarnento. No inlcio do
sernestre avaliou as suas crencas sobre 0 que os outros consideravarn que
deveriarn fazer e a sua motivacao em conformar-se com as expectativas
dos outros. No tim do semestre perguntou aos cstudantes se tinham tido
relacoes sexuais durante 0 scmestre. Ora os resultados puserarn em
evidencia que as medidas iniciais prediziam muito bern as intencoes dos

3\19
 estudantes e que as intencoes prediziam a actividade sexual. Davidson e
Jaccard (1979), por seu lado, mediram as atitudes de senhoras acerca de
terem urn filho nos dois pr6ximos anos. Foram igualrnente medidas as
normas subjectivas. Tendo em conta estes dois factores, Davidson e
Jaccard efectuararn boas predicoes aeerca de as senhoras terem urn filho no
perfodo de dois anos. Num outro estudo, atitudes e normas subjeetivas de
senhoras easadas sobre 0 uso da pflula predisseram 0 seu uso dois anos
depois (Davidson e Morrison, 1983). De modo semelhante, medidas de
facto res salientados pela tcoria da accao reflectida predisseram a intencao
a
de ter urn aborto entre senhoras que estavam espera dos resu1tados de um
teste de gravidez (Smetana e Adler, 1980).

Crencas Atitudeem
comportamcn- r--+ relacao ao
luis c motivacao
comportamento
do resultado

Crencas
normativas e
Norma Intencao ~comportamento I
subjectiva comportamental
motivacao em
condeseender A. Modele de ae.;ao reflectida

.............. __ _-_._----- _ __ - __ .

Crencas acerca Controlo

da facilidade ou ---it> comportamental
dificuldade do percepcionado B. Modelo do comportamento
planificado
comportamento

Fonte: A - Adaptado de Fishbein e Ajzen (1975).

B - Adaptado de Ajzen (1985).

Figura 4.10 - Cornponentes da tcoria do comportamento p1anificado

Sfnteses rneta-aualnicas da grandeza da associacao entre atitudes e normas

subjectivas, por urn lado, e intencoes comportamentais, por outro lado,
mostram correlacoes medias oseilando de .53 a .68, e entre intencoes

400
comportamentais e comportamento pouco mais de .50 (Sheppard,
Hartwick e Warshaw, 1988). Estas associacoes sao consideravelrncnte
majores que 0 maximo de .30 referido por Wicker (1969).

Apesar de certas dificuldades deste modele, tern havido um consenso

quanto a robustez da teoria da aC9ao reflectida para predizer 0
comportamento voluntario. Mas 0 que e que acontece quando 0
comportamento alvo 56 e parcialrnente voluntario, como por exemplo, com
accces para perder peso? Para dar conta dos deterrninantes que escapam a
vontade, Ajzen (1985) propos a teoria do comportamento planificado que
acresccnta uma variavel preditora ao modele da accao rcflectida (Figura
4.8). Este factor denorninado de controlo comportamental percepcionado e
determinado pelas experiencias passadas de uma pessoa e pelas crencas
sobre como e susceptive] de ser facil ou dificil a realizacao do
comportamento. Por conseguinte, quanto mais a atitude e a norma
subjectiva sejam favoraveis a urn comportamento e maior a impressao de
controlo quanta a este comportamento, mais a intencao cornportamental
sera forte.

Suponha, por exernplo, que a Irene deseja deixar de fumar 0 que ja faz ha
vinte anos (atitude positiva em relacao a deixar de furnar). Para alern disso,
ela sabe que a sua familia e 0 seu medico de famflia aprovam que deixasse
de fumar e ela gostaria de lhes ser agradavel (norma subjectiva). Todavia
apos se dar conta de como este habito impregnava as suas actividades
quotidianas e quao diffcil seria mudar estas actividades, a Irene pode perder
confianca na sua capacidade em tornar-sc nao fumadora (baixo controlo
cornportamerual percepcionado). Por isso, apcsar da atitude e da norma
subjectiva, a Irene tern uma baixa probabilidade de mudar a sua intencao de
deixar de fumar.

No ambito da teoria do comportamento planificado, Ajzen e Madden

(1986) encontraram que os tres facto res - atitude em relacao ao
comportamento, normas subjectivas c controlo percepcionado - eram
predictores da intencao de assistir as aulas e de obter urn boa nota. 0
docurnento 4.3 apresenta urn exemplo que apoia a teo ria do
comportamento planificado.

o trabalho susceprivel de ser desenvolvido com a tcoria do comportamento

pianificado podc ser muito complcxo, Urn cstudo rclativamente simples sabre a
dadiva de sangue foi efectuado por Giles e Cairns (1995). Administraram urn
questionario a cstudanies univcrsitarios uma scmana antes da chegada do
service de dadiva de sangue. Neste questionario incluiram-se qucstoes para

401
 avaliar as tres variaveis da teoria: atitudes ("Ajudanl as ourras pessoas?"),
norma subjecuva ("Os membros da minha familia pensam que cu dcvcria dar
sangue?"), C 0 controlo eomportamental pcrccpcionado ("Posso facilrnente dar
sanguc $C quiser"), Apos a partida do service de dadiva de sangue, anotaram-sc
os sujeitos que cfectivameruc tinham dado sangue e foi feita uma analise do
modo como as rcspostas ao questionario puderam prcdizer este comportamcnto.
Encontrou-se que as Ires variaveis juntas cxplicaram 61% da variancia na
dadiva de sangue. Ou se se quiscr, por outras palavras, muito ernbora haja
outros aspectos que tenham afcctado a dadiva, a [coria explicava quasc dois
icrcos do que acontecera. Estc cxcmplo denota um forte apoio da tcoria de
Ajzen.

Documento 4.3 - Apoio cia teoria do comportamento planificado

Embora alguns investigadores que compararam os poderes de prcdicao das

tcorias da accao reflectida e do cornportamento pJanificado tenham
conclufdo que a teoria mais antiga funciona tao bern como a mais nova, a
maior parte das comparacoes dos dois modelos encontraram uma vantagem
. de predicao para a tcoria do comportamento planificado (Olson e Zalma,
1993). Ajzen (l991) faz uma revisao de varies estudos em que mostra que
a teoria da accao planiticada preve intencoes cornportarnentais mclhor que
a teoria da accao retlectida, isto e, 0 controlo comportarncntal
percepcionado acrescenta a predicao das intencoes comportarnentais alern
dos efeiros de atitudes e das normas subjcctivas.

Se estes modelos tern sido confirmados num numero considcravel de

estudos e mostrarn a utilidade em se ter uma perspectiva complexa sobre a
relacao entre atitudes e cornportarnento, nao estao todavia iscntos de
crfticas, Estes modelos nao permitem preyer com exactidao total, pois as
melhores intencoes falham, em do comportamcnto. Outras coisas podem
interferir, como distraccoes, crises, etc., impedindo que as intencoes se
concretizem.

Mesmo se os dois modelos se revestem de sirnplicidade e de clcgancia e

tern suscitado muita investigacao, nao dao total mente conta das
cornplexidades das relacoes entre atitude e comportamento . .E 6bvio que a
investigacao continuara e emergirao novas abordagens que coutribuirao
para uma melhor cornpreensao deste problema simultaneamcnte import ante
e fascinante.

Atraves deste capftulo ficou patenteado que a psicologia social

contemporanea aborda 0 construto atitude como urn fen6meno individual.
As atitudes tern side sobretudo conceptualizadas como estados internos

401
 -:::I ..'·""_. w..9
. :.-:·~

cognitivos e afectivos, ou como intencocs cornportamentais e

prcdisposicoes. TaJ perspectiva contrasta como as atitudcs foram
construfdas quando entraram nas ciencias sociais. Todavia, em conscnancia
com as primeiras perspectivas de Thomas e Znaniecki e dos
interaccionistas simbolicos, ha cada vez mais te6ricos que de novo
sublinham que as atitudes se originarn e cmcrgem da vida social mediante
as interaccces quotidianas e as comunicacoes com as ourras pesscas. As
atitudes sao amplamente partilhadas fornecendo significacao cultural para a
vida quotidiana. S6 recentemente ressurgiram analises que restabelecem a
natureza social das atitudes (Eiser, 1994).

As teorias contemporaneas da atitude podcrn contrastar-se com 0 quadro

te6rico das represcntacoes sociais que abordaremos no proximo capftulo,
As representacoes sociais tentarn reinstalar a natureza social e colectiva de
construtos cognitivos, tais como atitudes, crencas e valores.

I.

403
APLICA<;OES: ATITUDES POLITICAS E COMPORTAMENTO
Com muita frequencia os nossos valores e atitudes sao determinados pelos
grupos a que procuramos pertencer ou com que nos identificamos. Urn
grupo de referencia e urn grupo para onde as pessoas se orientam,
recorrendo aos seus padroes para efectuarem julgamentos sobre elas
proprias e sobre 0 mundo. Urna caracteristica de um grupo de referencia e
que as pessoas se sentem vinculadas afectivarnente a ele, mesmo se no
presente nao sao membros desse grupo. Os grupos de referencia podem ser
amplos como, por exemplo, uma deterrninada nacao ou religiao, ou muito
mais pequenos como, por exemplo, a propria familia.
Urn dos primeiros e melhores esrudos sobre a influencia de grupos de
referencia foi a investigacao efect~ada por Theodore Newcomb nos anos
trinta que ilustra a mudanca de atitudes politicas de estudantes
universitarios de conservadorismo, aquando da entrada na faculdade, para
liberalismo quando conclufrarn a Iicenciatura,
As atitudcs de caloiros ern relacao aos candidates presidenciais eram
semclhantes as dos seus pais, mas as atitudes das estudantes mais velhas
divergiam acentuadamente das dos seus pais (quadro 4.6).

52 Caloiros 40 Esudames do 2"ano 52 Finalistas

Candidate Estudanres Pais Estudullles Pais Estudantes Pais

AI fred Landon

(Rcpublicano) 62 66 43 69 ]5 60
Franklin Roosevelt
(Democrat a) 29 26 43 22 54 35
Norman Thomas '"
(Socialista)

Earl Browder
(Cornunista) 9 7 15 8 30 4

* Os candidates socialista e comunista foram agrupados porque a prefcrcncia era baixa

Fonte: Adaptado de Newcomb, 1943.

Quadro 4.6 - Percentagern de preferencia de estudantes de Bennington e dos

seus pais pelos candidates prcsidenciaisem 1936
,..

Theodore Newcomb

Newcomb avancou como explicacao para estes resultados que se a

Universidade de Bennington era predominantemente liberal nas suas idcias
poIfticas tendendo portanto a apoiar () candidato do partido democratico, a
maioria das estudantes provinha de famflias com ideias conservadoras
apoiando 0 candidato do partido republicano. A medida que as estudantes
progrediarn nos seus cursos adoptavam cada vez rnais as ideias dos seus
professores. Assinale-se tambern que as estudantes que se tornaram mais
liberais eram mais activas na vida social da Faculdade. Por outro lado, as
que permaneciam conservadoras tendiam a estar isoladas. Para alern disso,
estas ultimas estudantes mantinham fortes laces com a familia.

Para determinar ate que ponto essas atitudes progressistas permaneciam,

Newcomb e seus colaboradores (1967) 25 anos depois retomaram contacto
com as estudantes. Nos anos scsscnta, esses estudantes de Bennington
tinham 40, 50 anos e situavam-se tambem entre a populacao com nlvel
socio-economico mais elevado. Cornparando-as com estudantes que nao
foram educadas em Bennington em riqueza, idade, religiao e regiao
geografica sernelhantes, Newcomb encontrou que as atitudes polfticas e 0
cornportamento das mulheres de Bennington eram muito mais liberais.
Newcomb notou que apos a CUl'SO, as mulheres procuravam situacoes que
fossem consistentes com as atitudes que tinham desenvolvido na
universidade. Trabalhos, maridos e relacoes sociais eram escolhidos, pelo

405
 menos em parte, de acordo com as atitudes formadas na Universidade.

Nos anos oitenta Newcomb e seus colegas contactaram novamente as

antigas estudantcs de Bennington, agora com sessenta e setenta anos, para
medir novamentc as suas atitudes politicas. Se bern que Newcomb tenha
falecido antes de 0 estudo estar complete, os dados ainda vern em apoio
da sua hipotcse inicial acerca da forca dos grupos de referenda (Alwin,
Cohen, e Newcomb, 1991). Os resultados indicaram que os grupos de
referenda liberals destas mulheres, despontadas durante os tempos
passados na faculdade ha meio seculo, ainda influenciavarn
significativamentc as suas vidas. Como se pode ver no quadro 4.7, quando
comparadas com outras mulheres licenciadas do mesmo grupo etario, as
licenciadas em Bennington preferiam de modo consistente candidatos
liberais nas eleicoes presidenciais. Globalrnente, a prime ira e ultima
investigacao de Newcomb ilustra a importancia que os grupos de referencia
desempenham para modelar e manter atitudes politicas e sociais, bern como
o papel que cssas atitudes desempcnham no dcsenrolar do cicio vital para
as pessoas.

As estudantcs de Bennington que dcscnvolveram autudes politicas liberais nos anos 30

mantiveram-nas .\0 longo dos anos 0 que se reflectc na votacao para as eleicocs
presidenciais. De modo consistentc votaram no candidate mais liberal em iodas as
eleicoes cstudadas. Pclo contrario, mu!heres com 0 mesrno nfvcl de instrucao e de ida de
tcndiam a prefcrir candidates mais conscrvadores, Na sua faculdade predomina uma
orientacao polftica de csquerda ou de direita? Mudaram as suas atirudes politicas na
dircccao das perspectivas prcdominantes nessc contexto durante a estadia na faculdade?

Ano da cleicao Candidate conscrvador Candidate liberal

1952 Eisenhower Stevenson

Mulheres de Bennington 43% 57%

Mulheres comparavcis 64 36

1960 Nixon Kennedy

Mulheres de Bennington 26 74

Mulhcres cornparavcis 75 25

406
 j". ;. ,,~ f!.;"'; :.~1·.~~",~,:itl. ••1"

1968 Nixon Humphrey

Mulheres de Bennington 33 67

Mulheres cornparavcis 79 19

1976 Ford Carter

Mulhcrcs de Bennington 31 69

Mulheres cornparaveis 55 45

1984 Reagan Mondale

Mulhcrcs de Bennington 27 72

Mulhcres comparaveis 73 26

Fonte: Adaptado de Alwin, Cohen, e Newcomb, 1991.

Quadro 4.7 Voto de pcssoas formadas por Bennington nas eleicocs

presidenciais amcricanas

Nem s6 0 cstudo de Bennington rnostra a persistencia de atitudes polfticas

ern geracoes ulteriorcs (e. g., Marwell, Aiken, e Demerath, 1987;
McAdam, 1989). Tais estudos deixam rransparecer que ha mais
persistencia que mudanca nas atitudes politicas ao longo do tempo. De
certo modo quando se escolhe frequentar uma faculdade ap6s 0 ensino
secundario, pode-se tambem estar a cscolher, sem se dar conta, uma nova
perspectiva polftica.

SUMARIO

Poueos coneeitos, scnao mesrno nenhum, foram alvo de tanta atencao em

psicologia social como 0 de atitude. Apesar desta atencao, a cornpreensao
do conceito de atitude ainda e. deficiente. Desde que comecou 0 esrudo
sistematico das atitudes, apes a publicacao do trabalho de Thomas e de
Znaniecki, foram feitas muitas tentativas para definir, rnedir e utilizar 0
conceito com 0 intuito de melhorar a compreensao do comportamento
humano.

407
 "' __ lIImlb!4,~" .
.;.:<oilI' ~ •. ;~",~ !I\'~i' a p.

Tradicionalmcnte, as atitudes tern side definidas como envolvendo crencas,

sentimentos e disposicoes a agir. Mais reccntemente, os teoricos parecern
estar a mover-se para uma concepcao das atitudes como avaliacoes,
avaliacoes estas que se relacionam de modo complexo com crencas,
sentimentos e accocs.

Foram referidas quatro caracterfsticas da atitude: a atitude e positiva ou

negativa (direccao); exprimc um grau de atraccao ou de repulsa em relacao
ao objecto (intensidade); pode ser unidimensional ou multidimensional;a
acessibilidade esta associada a forca da atitude, quanto mais e acessfvel,
mais a latencia da resposta e breve e rnais esta atitude e preditora do
comportamento.

As atitudes ajudam-nos a definir grupos SOCialS, a cstabelecer as nossas

identidades e a guiar 0 nosso pensamento e comportamento. Pode-se
distinguir as atitudes de crencas que sao lacos cognitivos entre urn objecto
e algum atributo ou caracterfstica; e de valores que envolvem conceitos
rnais abstractos, tais como libcrdade e felicidade. A idcologia e uma outra
nocao conexa.

As atitudes formam-se atraves da aprendizagem c sao influenciadas pelas

pessoas (ou grupos) significativas da vida de uma pessoa. 0 grupo de
pertenca e urn grupo a que 0 individuopertencc; um grupo de referencia e
urn grupo a que 0 individuo aspira pertencer. Os meios de cornunicacao de
massa tambem podem contribuir para a formacao das atitudes.

o condicionamenro classico e 0 processo que forma atitudes pelo

emparelhamento repetido de urn conceito neutro com outro, com um
colorido social seja ele positivo ou negative. 0 condicionamento operante
oeorre quando uma atitude e rcforcada em virtude da aprovacao social que
a pessoa recebe. As atitudes tambem sao aprendidas atraves da modeJagem
e da aprendizagem observacional.A teoria da autoperccpcao sugere que as
pessoas inferem muitas vezes as suas atitudes do comportamento.

Existem numerosas tecnicas para medir as atitudes. Para alcm da analise de

conteudo das comunicacoes, as tecnicas mais comuns sao de auto-
avaliacao, tais como as escalas de distancia social, de intervalos
aparentemente iguais, de classificacoes somadas, do cscalograma e do
diferenciador semantico. Alguns procedimentos alternativos para medir as
atitudes foram tarnbem desenvolvidos, que nao sao tecnicas de auto-
avaliacao, tais como tecnicas fisiologicas, comportamentais e projcctivas.

Preyer 0 comportarnento a partir das atitudes nao e tao simples como se

poderia pensar. Muito do trabalho inicial neste dominic partia da ideia de

408
que se se pudesse conceptualizar e medir as atitudcs, poder-se-ia esperar
uma predicao quasc perfeita do comportamento. Contudo, varias decadas
de investigacao empirica mostraram que a relacao e contingente, isto e, a
utilidade das atitudes para prever os comportamentos e contingente de
varies factores pessoais e sociais.

As atitudes estao ligadas aos cornportarnentos, mas 0 estabelecimento desta

relacao exige certas condicoes de foro metodologico. Segundo a princfpio
de correspondencia, uma atitude particular pode predizer um
comportamento particular sc a atitude e 0 compo rtamento sao
espccificados por meio de quatro marcadores: accao, alvo, situacao e
tempo. Uma atitude geral nao assegura a predicao de uma acc;ao singular,
mas de uma categoria de comportamentos que formam 0 fndice
comportamental compos ito.
Para dar conta das numerosas variaveis, para alem da atitude, que podem
influenciar, 0 comportamento foram propostos modelos teoricos. 0
modele mais influente da relacao atitude-cornportarnento e 0 da teoria da
accao reflectida, posteriormente denominado de teoria do comportamento
planificado. Para 0 modele da accao reflectida, 0 determinante mais
imediato do comportamento c a intencao ou 0 desejo de agir. Por seu lado,
a intcncao e determinada peIa atitude e pelas normas subjectivas. Para 0
modele do comportamento planificado 0 factor de controlo
comportamental percepcionado e acresccntado a atitude e a norma
subject iva. Pressupoe-se que este modele tern uma eficacia de predicao
superior em situacoes em que 0 comportamento so esteja tenuementc sob
controlo voluntario.
Os grupos a que as pessoas procuram pertencer ou com que se idcntificam,
constituern urn factor importante. para a formacao e manutencao das
atitudes sociais e politicas. Tais grupos de referencia forneccrn as pessoas
padroes para se julgarern a elas proprias e ao mundo, e sao susceptfveis de
influenciar decisoes muitas vezes ao longo da vida.

PARA IR MAIS LONGE

AJZEN, I.,

1988 Attitudes, personality and behavior. Chicago, II:

Dorsey Press.

Esta obra aprescma urna discussao aprofundada da relacao entre atitudes e

comportamentos, c em particular uma descricao pormenorizada da reoria da
ac~aoreflectida,

409
 lAHODA. M. e WARREN, N.

]973 Attitudes. Harmondsworth: Penguin.

Trata-se de uma colectanea de artigos de rcvistas abordando a teoria e a

investigacao sobre atitudcs. Inclui uma scccao historica com interesse.

MCGUIRE, W.J.

1985 Attitudes and attitudes change. In G. Lindzey e E.

Aronson (Eds.), Handbook of social psychology.
New York: Random House.

Neste capitulo descreve-se como e que alitudes e comportamentos sao

intluenciados pela comunicacao co que e que isso revela sobrc a pcssoa e a
sociedadc.

OLSON, 1. M. e ZANNA, M. P.

]993 Attitudes and attitude change. Annual Review of

Psychology, 44, 117-154.

E apresentada uma revisao da investigacao e teoria sobrc atitudes.

ACTIVIDADES PROPOSTAS

1- Passe alguns minutes a fazer uma Iista de algumas situacoes em que 0

termo atitude ou termos conexos, tais como opinioes, valores tenharn sido
utilizados. Pense nas conversas da vida quotidiana que teve com outras
pessoas, nos programas de televisao, nas notfcias dos jornais, em filmes ou
na literatura. Tente delinear uma lista de exemplos.
2- Qual a diferenca entre uma crenca, uma atitude e urn valor?
3- Planeie uma escala de atitude, simples e administre-a a varies dos seus
amigos. Que problemas tern com as questoes? Rctlecte de modo acertado
as suas crencas? Ate que ponto foi diflcil construi-la?

4- Efectue um breve inquerito para determinar as fontes mais frequentes das

e
atitudes. Pergunte aos seus sujeitos 0 que que influenciou mais as suas
atitudes mais importantes. Faca urn mapa que mostre influencias, tais como
influencias dos pais, colegas, professores, meios dc comunicacao social, ou
da experiencia pessoal.

.4lO
,
!

5- 0 texto apresenta varias razoes por que as atitudcs ou os estereotipos

podem nao prcdizer urn comportamento especffico. Ht1 mais razoes para
alem das que Ioram apresentadas. Descreva varias razoes e varias
circunstancias em que pense que 0 seu comportamento teria estado de
acordo ou nao com as suas atitudes.

6- Qual e a difcrcnca entre medida directa e indirecta das atitudes?

Descreva rres exernplos de cada uma.

7- Se fosse ligado(a) a "bogus pipeline" que genero de questocs mais

recearia que the fossern colocadas? Para quais das suas atitudes tem rnais
dificuldade em ser honesto(a)?

8- Compare e contraste a teoria do cornportamento pJanificado com a teo ria

da accao rcflectida.

9- No estudo de Bennington encontrou-se que muito embora a classc se

tivesse tornado muito rnais liberal nos quatro anos que passou em
Bennington, as pessoas mais conservadoras, do centro ou de csquerda, ao
cntrar na faculdade ainda eram susceptfveis de ter lima posicao relativa no
tim do curse. Pode pensar em exernplos da sua propria experiencia em que,
ernbora 0 grupo tivesse mudado, as posicoes rclativas des indivfduos
dcntro do grupo permaneceram as mesmas?

411
·

v. REPRESENTA<;OES SOCIAlS
::.~".
 /'

\.
IF~·.·;... IR'f..A!,~·i:W IiB!&lm;_Sli!IiI... _

TABUA DE MATERIAS

1. Introducao

2.0rigcl1s

3. No~ao

4. Representacoes e Comunicacao Social

5. Analise Psicossoclologica da Representacao Social

5.1 A representacao-produto

5.1.1lnformafiio

5. J.2 Atitude

5.1.3 Campo de representacdo

5.2A representa~o-processo

5.2.1 Objectivaciio

5.2.2 Ancoragem

6: Areas de Investigacao

7. Variacdes sobre Representacoes Socials

7.1 Representacoes sociais e educaeao

7.1.1 Representaciies da escola atraves dos seus agentes

7.1.2 Representacoes reciprocas professor-aluno

7.2 Estudo experimental das representaeoes socials: Teoria do micleo

central

7.3 Representacoes socials da emigracao

{<

t
,

417
 Apltcacdes. representacdes e praticas sociais da sida

Sumario

Para ir mais longe

Actividades propostas

41S
 Objectivos de aprendizagem

o estudo destc capitulo deve permitir ao aluno:

• Situar as origens do quadro te6rico das representacocs sociais;

• Definir a natureza das representacoes sociais;

• Distinguir sistemas de cornunicacao;

• Examinar a incidencia da cornunicacao ao nivel da emergencia das

representacoes sociais;

• Abordar os aspectos da representacao-produto;

• Examinar a incidencia 'da cornunicacao ao nivcl dos processos de

formacao das representacoes, a objectivacao e a ancoragem;

• Descrever diversas areas de invcstigacao sabre as representacoes

SOCIalS;

• Indicar como 0 trabalho sabre as reprcsentacoes sociais pode ajudar

as pessoas a compreender quest6es socials actuais, tais como
educacao e ermgracao.

. De meme que dans un jeu, ou l'on essaie et eprouve les phenomenes materiels,

I, collectifs, avant de verifier leur existence reelle et de les mettre en pratique

'pour de bon" on se risque 11faire des ebauches ct des brouillons, on sc livre a
des manoeuvres intellecruelles et a des repetitions, que prcsentent Ie spectacle
du monde comme un monde du spectacle.

Serge Moscovici

419
... ,),.

1. Introducao
I
I
e
"
Passamos uma parte importante das nossas vidas em conversacoes do rnais
'~ .. '~!il!_E:.~.~

variado tipo. Conversas a volta de uma chavena de cafe com amigos,

entrevistas formais, conversas telefonicas sao alguns exernplos que ilustram a
sua diversidade, Tarde, ja ern finais do scculo passado, apreendcu a importancia
da cornunicacao para reproduzir e transforrnar as sociedades humanas, tendo
entao proposto que a Psicologia Social sc ocupasse antes de mais do estudo
comparative das conversacoes. Esta proposta "nao caiu em saco roto", pois
nos anos sessenta em Franca vai despontar uma linha de invcstigacao sobre as
representacoes sociais cujo material de base sao precisamente as conversas
gravadas.
1 Apes esta proposta de Tarde, as sociedades humanas evolufram. Uma das

I
i
rnudancas com maior impacto na vida quotidiana foi 0 papel cada vez mais
irnportante assumido pelos meios de cornunicacao de massa na criacao e
difusao de inforrnacoes e de modos de pensar, de sentir e de agir. Mais do que
nunca, as conversas particularcs focalizaram-se em acontecimentos nacionais e
internacionais. Moscovici chegou ao ponto de caracterizar a nossa epoca como
sendo a era por excelencia das representacoes socials.

Serge Moscovici (1961, 1976) reagindo perante a progressiva psicologizacao

do conceito de atitude, inspira-se no conceito de Durkheim de representacoes
colectivas e faz a ligacao corn as origens mais sociais das atitudes, tal como
aparece, pOI'exemplo, nos trabalhos de Thomas e Znaniecki (1918) no comeco
deste seculo, para elaborar uma teoria que teve profundas repercussoes na
psicologia social europcia. 13 amplamente reconhecido que os trabalhos que se
inscrevem nesta teo ria constituem urn trace difcrenciador na abordagem da
psicoJogia social curopeia, constituindo uma das suas manifestacoes mais
importantes, As representacoes sociais sao urn exemplo muito claro da
prioridade da dimensao social na definicao de sentido (Rijsman, 1990).

o quadro tcorico das rcpresentacoes sociais construiu-se a volta de nocoes de

sistema e de meta-sistema antes de estar na moda 0 pensamento sistcmico
(Doise, 1990). Por meio do estudo da representacao social da psicanalise,
Moscovici (1961) mostrou varias semelhancas entre as caracteristicas do
pensarnento adulto e do pensamento infantil: utilizacao de inforrnacoes
fragmentarias, rccurso a conclusoes dernasiado gerais a partir de observacoes
particulares, a argumentos de causalidade corn base em associacoes de natureza
avaliativa e a rrniltiplas redundancies lexicais e sintaticas. Perante um quadro
tao dense de sernelhancas, Moscovici (1976, p. 284) interroga-sc sabre quais
os laces existentes entre pensamento infantil e caracteristicas cognitivas das

423
 representacoes sociais: "0 sistema cognitivo da representacao social e do modo
como 0 vimos, porque a nossa razao contem organizacoes intelectuais proprias
e
de uma idade mais prccocc? Ou porque corresponde a uma situacao e a uma
interaccao colectivas a que se adaptou? Sobre 0 fundo, poder-se-ia mostrar nao
haver contradicao, "

Efectivamente, quer no pensamento infantil quer no pensamento adulto, hi

intervencao de dois sistemas cognitivos que originam as suas caracterfsticas
partilhadas: n ... vemos em accao do is sistemas cognitivos, urn que procede por
associacoes, inclusoes, discriminacoes, deducoes, isto e, 0 sistema operatorio, e
o outro que controla, verifica, selecciona com ajuda de regras, sejam elas
logicas ou nao; trata-se de uma especie de meta-sistema que trabalha de novo a
materia produzida pelo primeiro" (Moscovici, 1976, p. 254). 0 estudo das
representacoes sociais vai precisamente ocupar-se das regulacoes efectuadas
pelo meta-sistema social no sistema cognitive.

Considerado muitas vezes como "uma tradicao francesa de investigacao" (Farr,

1987), este dominic constitui hoje em dia urn dos mais produtivos e inovadores
na psicologia europeia e ja nao se confina so a Europa, mas alastra-se cada vez
mais no mundo. Neste capitulo contextualizaremos as origens deste quadro
teo rico e daremos alguns elementos para a sua definicao. Referiremos tambem
o modo como habitualmente se estudam as rcpresentacoes sociais em
psicologia social, as suas areas de investigacao e a sua ilustracao por meio de
estudos empfricos.

424
2. Origens
 : ..•• 1.1, __ ~:'" ;;··1'I'!IIZ_.S$:::.· ·~'mll
__ irilii:. ·!!·. iail

A nocao de representacao tern uma longa hist6ria e atravessa urn certo

rnirnero de ciencias sociais interrelacionadas. Moscovici apoia-se ern diversas
fontes quando explica a teoria das representacoes sociais. Tal vai desde 0
trabalho antropol6gico de Levy-Bruhl que se preocupa com sistemas dc
crencas de sociedades tradicionais, ao trabalho de Piaget sobre a psicologia da
crianca que se focaliza na compreensao e rcpresentacao que a crianca tem do
mundo (Moscovici, 1989). Todavia, a influcncia mais importante exercida
a
sobre nocao deve-se a Durkheirn.

A paJavra representacao social encontra-se, efectivamente, hojc em dia,

espalhada nas ciencias sociais (Jodelet, 1989a), dcsde que em 1961 Moscovici
desenterrou este "conceito esquecido" de Durkheim.

o conceito de representacao social resulta do ernprestimo pelo vocabulario

filosofico do iermo representacao. No seu "Vocabulario da Filosofia", Lalande
(1926) da-lhe quatro acepcoes:

A - Facto de representar (nos sentidos B e C), uma pessoa ou uma

coisa (reenviando-nos para Leibniz e para 0 C6digo Ci vii).

B - No sentido concreto: conjunto de pessoas que rcpresentarn outras.

C - Aquilo que esta presente no espfrito; 0 que em n6s "sc representa";

aquilo que forma 0 conteiido de urn acto do pcnsarnento, em
particular, reproducao de uma percepcao anterior (e reenvia-nos para
Taine).

D - Acto de representar em si algo; faeuldade de pensar uma materia

concreta, organizando-a ~m categorias; 0 conjunto do que em n6s se
representa como tal.

E. num cornentario crftico, continua: "...Pode-se supor que 0 scntido filos6fico

actual da palavra venha, por uma Jado, do uso do verbo reprcsentar-se', muito
classico em Frances como sinonimo de 'imaginar' (cf. Bossuet); por outro lado,
o uso feito por Leibniz desta palavra que a torna, inicialmente, no sentido de
'correspondencia' (ver A), mas que faz desta correspondencia 0 genero de que
a representacao no sentido C e uma espccie ..." .

E acrescenta Lalande: "... Sobre representacao, -reprcsentar e outras palavras

desta familia. - Na palavra representar, no sentido jurfdico, 0 prefixo re parece
significar: tornar uma pessoa au uma coisa presente no local ondc a sua

429
 presen9a e devida e esperada. No sentido usual, ocupar 0 Iugar de ..., este
prefixo parece exprirnir de preferencia a ideia de uma segunda presenca, de
uma repeticao imperfeita da presenca primitiva e real. 1sto pode ser dito de
uma pessoa que age em nome de outra e de urna simples irnagem que nos
torna prescnte, a sua maneira, uma pessoa ou uma coisa ausente. Donde 0
sentido de representar-se interiormente uma pessoa ou uma coisa imaginando-
a, donde se passou enfim, ao sentido filosofico de representacao. Mas a
passagcm parece-rne ter algo de violento e de ilegitimo. Teria sido necessario
renunciar a essa palavra. - Por isso parece-me provavel que nos proprios nso
tenhamos tirade representacao de representar-se, mas dccalcado simplcsrnente
Yorstellung para a traduzir. Sornos hoje obrigados a tolerar este uso da
palavra; mas mal me parece Frances ..."

Embora nao agradando a Lalande, 0 termo foi precisamente pelo seu uso
"muito classico" e muito antigo ern Frances, proprio a ser retornado na lfngua
crudita da Filosofia e das Ciencias do Homem.

o conceito de represcntacao social inscreve-se numa tradicao europeia e

sociologica, ao inves da grande maioria dos conceitos de psicologia social que
sao de origem anglo-saxonica c procedem da psicologia geral.

Durkheim (1895) falara de "representacoes colectivas" e, em 1898, de

"representacoes sociais", esforcando-se pOl' distingui-las das "representacoes
individuais' (que se devern classificar oas acepcocs C e D de Lalande): "...A
sociedade tern por substrate 0 conjunto dos indivfduos associados. 0 sistema
que formam ao unir-se e que varia segundo a sua disposicao na superffcie do
rerritorio, a natureza e 0 mimero das vias de comunicacao, constitui a base
sobre a qual se ergue a vida social. As representacoes que sao a sua teia
emanam das relacoes que se estabelccem entre os indivfduos assim
combinados ou entre os grupos secundarios que· sc intercalam entre 0
indivfduo c a sociedade total. Ora se nao se ve nada de cxtraordinario em que
as representacoes individuals, produzidas pelas accoes e pelas reaccoes
trocadas entre os elementos nervosos, nao sejam inerentes a estes elementos,
que hi de surpreendente em que as rcpresentacoes colectivas produzidas pelas
accocs e as reaccoes trocadas entre as conscisncias elementares de que e feita
a sociedade nao derivem directamente destas iiltimas e, por conseguinte, as
.ultrapassc? ..".

Se nao se encontra na obra de Durkheim uma definicao dcste novo conccito,

existem numerosos pontes de ancoragem neste paralelo constante que opera 0

430
 autor entre psiquismo individual e psiquismo colectivo para melbor os
distinguir: "... A vida colectiva, como a vida mental do individuo, e feita
de
representacoes; e, por conseguinte, presumivel que represcntacoes individuais
e representacoes sociais sejam de cerro modo, cornparaveis. Vamos
efectivamente tentar mostrar que umas e outras tern a rnesma relacao com 0
seu respective substrate. Mas csta proxirnidade, longc de justificar a
concepcao que reduz a sociologia a ser apenas um corolario da psicologia
individual, pora, ao contrario, em relevo a indepcndencia relativa destcs dais
mundos e destas duas ciencias ...".

Davy (1920) condensava bern a 6ptica durkheimiana quando escrcvia: "... Nao
nos podemos contentar de postular.; uma natureza humana formada de urn
certo numero dc sentimentos imutaveis e fundamentais, e necessario explica-
la, cia propria, e explica-Ia em funcao do meio social a que se adapta:
constituir, do ponto de vista sociologico, uma psicologia dos sentimentos e
uma psicoJogia do conhecimento __."

Esta psicoJogia dos sentimentos e esta psicologia do conhecimento

constituidas de urn ponto de vista sociologico, e bern a psicologia social a que
Durkheim fazia apelo para estudar as leis da ideacao coleciiva e que clc
considerava ainda inteiramentc por fazer.

Esta observacao foi verdadeira durante muito tempo: foi nccessario esperar os
anos sessenta para que um psicologo social voltado para a sociologia do
conhecimento, Moscovici, consagrasse urn estudo fecundfssimo as
representacoes sociais da psicanalise (I 961), e se aplicasse em cernar 0
conceito de representacao social. Foi a partir desta investigacao que se
afirrnou em Franca uma corrente de estudo sobre as representacoes sociais,

Se e ern Durkhcim que encontramos a origem te6rica do conceito, e, ao invcs,

"no dorninio antropol6gico que encontramos uma tradiciio de estudo de
fenomenos deste tipo, tais como' os mitos, os reportorios linguisticos e os
diversos sistemas conceituais das sociedades ditas prirnitivas, quer se trate dos
esrudos antigos do pensamento magico-religioso quer dos rnais recentes, das
taxonornias medicas au botanicas da etno-ciencia'' (Herzlich, 1972, pp. 303-
304). Quais as razoes de tao longa ausencia da representacao social das
preocupacoes dos psicologos sociais?

o longo eclipse de um conceito cheio de promessas, esbocado em finais do

seculo passado, deve-se sobretudo, segundo Herzlich, ao desenvolvimento

431
 teorico da psicologia social. orA psicologia, sabe-se, foi durante muito tempo
dorninada pel a corrente behaviourista. Na tradicao watsoniana da liga~ao
estfmulo-resposta, so os comportamentos manifestos, directamcnte
observaveis, tais como as respostas motoras ou verbais, podiam ser objecto de
estudo. As respostas Iatentes ou implicitas, tais como as actividades
cognitivas, eram negligenciadas. Ern psicologia social, a adjuncao do terrno
social, quer a classe dos esnmulos, quer a classe das respostas, pouco
rnodificava a problematica" (Herzlich, 1972, p. 304).

o interaccionismo simoolico, tendo por origem os trabalhos de Mead -

corrente teorica que se descnvolveu em psicologia social em concorrencia com
a tradicao bchaviourista - poderia ter constitufdo urn terreno mats favoravel
aos estudos da represenracao social. "0 individuo tern rnenos a Vel' com
estfrnulos que corn objectos e situacoes socialmente construidas na actividade
e na intcraccao. Contudo, alem de que foram muitas vezes notadas as
.arnbiguidades e os defeitos de operacionalizacao, os escudos cmpfricos saidos
desta corrente trataram prioritariarnenrc outros problemas: principalmente os
da identidade c do desempenho do papel no contexte gem} do desvio social"
(Herzlich, 1972, p. 305).

Notemos igualmcnte 0 dominic de certas escolas de pensamento (de

inspiracao marxista, ern particular), que afastaram 0 estudo das representacoes
sociais do dorninio da sociologia. Contudo, como nos relembra Moscovici, os
pensadores marxistas nem sempre manifestararn uma tal desconfianca ou urn
tal desprezo perante a representacao social e, mais gcralmente, a psicologia
social. Assim Plckhanov pede afirmar: "Nao ha nenhurn facto hist6rico que
nao tenha a sua origem na econornia da sociedade; mas nao e menos verdade
que nao ha nenhum facto hist6rico que nao scja precedido, acompanhado e
seguido de urn certo estado da consciencia. Donde a importancia enorme da
psicologia social" (1927, p. 211).

Nao e inedito facto de urn conceito se estabelecer nurna ciencia e da teoria

0
ser elaborada noutra ciencia. A nocao de gene nasceu na genetica e a sua
teoria na biologia molecular. 0 mesmo acontece para a representacao social.
o seu conceito aparcce em sociolcgia onde sofre um longo eclipse. Todavia, a
sua teoria vai esbocar-se em psicologia social, tendo efectuado uma incursao
pela psicologia da crianca (Piaget, )926) e na psicanalise. As metamorfoses do
conceito entre 0 seu nascimento e 0 seu ressurgimento foram recentemente
esbocadas (Moscovici, 1989) (documento 5. 1).

432
 .:.,.\ :

As componentes principals de uma rcpresentacao social relacionam-se com () facto que sc

constroem conhecirnentos partilhados sobrc ccrtos objectos dos grupos socials. Eis como 0

promotor deste quadro teorico (Moscovici, 1989, pp. 78-79) situa a sua origem:

"No que me diz respeito, posso tcstcmunhar do facto que os estudos de Piagct C de
Freud de que acabo de falar tiverarn esta consequencia. Foram clcs que me levaram
a pcrguniar-mc porque e que 0 cui dado posto ern estudar o universe da crianca aqui
eo dos adultos algurcs nao dcveria voltar-se para 0 universe dos adultos aqui. Que
ha de mais natural do que partir dos seus conceitos e das suas abordagcns para
explorar as representacocs iornadas vivazes na imaginacao dos contcmporancos
que as engendram e partilham? A partir dar e indo ate Durkheim, foi-rnc possfvcl
apreender melhor 0 alcance sociologico destes conceitos e destas abordagcns. E de
ver que 0 nelc apesar, de toda uma nocao abstracta, podia ser
que pcrmanccia
abordado enquanio fcn6meno concreto."

Moscovici (1989, pr. 78-79)

Documento 5.1- Das representacoes colcctivas as representacoes sociais

I
f

433
 :,,_"
3. Nocao

I
 Se a realidade das representacoes sociais c facil de apreender, nao acontece 0
mcsmo com 0 seu concerto. Para alern de raz5es historicas de tal dificuldade,
as razoes nao-historicas reduzern-se a uma s6: "a sua posicao mista, na
encruzilhada de uma serie de conceitos sociologicos e de uma seric de
conceitos psicologicos" (Moscovici, J 976, p. 39).

A no~ao de representacao social situa-se efcctivarnenre numa encruzilhada

com rmiltiplos acessos. Desta situacao cspecffica resultarn duas consequencias
(Doise, 1986). Em primeiro lugar, pode aeontecer que autores que se
inscrevem ern campos disciplinares diferentcs se encontrcm na mesma
encruzilhada sem se aperceberem, Doise ilustra esta consequencia citando
Bourdieu (1977) : "Nao se compra urn jornal, mas um princfpio gerador de
tomadas de posi9ao definido por uma certa posicao distintiva num campo de
principios geradores institucionalizados de tornadas de posicao; e pode-se
afirmar que um leitor senor-se-a tanto mais completo e adequadamente
cxprirnido quanto a homologia seja rnais perfeita entre a posicao do seu jornal
no campo dos orgaos de imprcnsa e a posicao que ele pr6prio ocupa no
campo das classes (ou das fraccoes de classe), fundamento do princfpio
gerador das suas opiniocs.'

Uma segunda consequencia da situacao da nocao de representacao social na

encruzilhada e a sua grande polissemia. Designa urn vasto rnimero de
fenornenos e de processes. Alguns deles serao referidos mais adiante.

POl' agora apresentemos urn exemplo que ilustra 0 tipo de fenornenos

estudados mediante esta nocao. Tudo parece indicar que a relacao que os
indivfduos tern com urn objecto tao complexo como 0 SIDA nao se reduz a
urn conjunto de conhecimentos bern ou mal integrados, nem tao pouco se
condense s6 num conjunto de opinioes com direccao e intensidade
diferenciadas em rclacao aos preservatives. 0 aparecimento no cenario social

It deste fen6meno suscita medo, focalizacao sobre ele, urn esforco de adaptacao
c de construcao socio-cognitiva. Este esforco advem do que Moscovici
qualifica de "sociedade pensante" (Moscovici, 1981), isto e, do trabalho de
f construcao, mediante trocas e interaccoes, de pontos de vista e de saberes,
~
, partilhados e distribufdos segundo as fronteiras ineertas dos grupos sociais.
Este "pensarnento" funciona como uma "tcoria" fragil ou solida que pode
servir quer para justificar, pela racionalizacao, 0 que ja se faz quer para
perrnitir a adopcao de uma nova conduta coerente com a "teoria". Nesta
pcrspectiva, Jodelet (1989) indieou que para acolher este elemento novo
foram construfdas duas representacoes: uma moral e outra biologica. Podc-se

437
 assim identificar uma diferenciacao entre 0 recurso a uma concepcao rnarcada
pcla nocao de "doenca-punicao" que toea 0 desregrarnento sexual e uma
concepcao "biologica" que reactiva crencas anti gas sobre liquidos corporais.

Como fenomenos, as representacoes sociais apresentam-se em formas

variadas, mais ou menos cornplexas: irnagens, sistemas de refcrencia,
categorias, teorias. "Imagcns que condensam urn conjunto de significacoes;
sistemas de referencia que apenas nos permitern interpretar aquilo que nos
chega, isto e, dar urn sentido ao inesperado; categorias que servem para
classificar as circunstancias, os fenomenos, os individuos com que estamos
relacionados; teorias que permitcm estatuir sobre eles muitas vezes quando
nos cingimos a realidade concreta da nossa vida social, tudo no scu conjunto"
(Jodelet, 1983a, p.6).

o conceito de representacao social designa "Ulna forma de conhecimento

socialmente elaborado e partilhado, com uma orientadio pratica e
concorrendo para a C011S1.nu;iio de uma realidade comutn a um conjunto
social" (Jodelet, 1989b, p. 36). Trata-se de uma definicao capaz de concitar
urn grau considcravcl de acordo entre os investigadores. Esta definicao chama
a nossa atencao para a concepcao dos modos de pcnsamcnto que nos
reJacionam com 0 mundo e com os outros, para os processos susceptiveis de
interpretar e de reconstituir de modo significativo a realidade, para os
fcnomenos cognitivos que suscitam a pertenca social dos indivfduos com
implicacoes afectivas, normativas e praticas e configuram aos objectos urna
particularidade simbolica propria nos grupos sociais. Neste ultimo scntido, as
representacoes sao a cxpressao de identidades individuais e sociais.

Outras definicoes das representacoes sociais forum avancadas, Algumas delas

estao patenteadas no docurnento 5.2

o termo de representacao designa, num scntido Jato, uma actividadc mental atraves
da qual se torna presente na mente, por mcio de uma imagem, urn objccto ou um
acontecimento auscntc. A rcprcscntacao foi objecto de diversas definicocs de que
cvocamos de scguida algumas das mais signiflcativas.

Piaget.(1926)

Traia-se "quer de uma evocacao dos objectos na sua ausencia, quer, quando eia
duplica a percepcao na sua presenca, completar os conhecimentos perceptivos

438
referindo-se a outros objcctos que nao sao actualmenre percepcionados. Se a
representacao prolonga num scruido a percepcao, introduz um elemento novo que
lhe ~ irredutfvel: urn sistema de significacoes cornprccndcndo uma difercnciacao
entre 0 significance e a significado".

Moscovici (1961)

A represcruacao social c "urn sistema de val ores , de nocoes e de praricas relativas a

objcctos, aspectos ou dimensoes do meio social que perrnite nao 56 a esrabilizacao
do quadro de vida dos indivfduos e dos grupos, mas que constitui igualmcntc urn
instrumento de orientacao da percepcao das situa<;ocs c de claboracao de rcsposias",

Moscovici (1963)

Uma "representacao social define-se como a elaboracao de urn objccto social por
uma comunidade".

Herzlich (1969)

Com base num trabalho sabre a rcprcscntacao social da sandc c da doenca,

Herzlich define-a como urn processo de construcao do real. Para ela "0 acento
colocado na nocao de rcprcscntacao social visa rcintroduzir 0 cstudo do!' modes de
conhecimentos e dos processes sirnbolicos na sua rela~a<) com us condutas",

Jodclct ( 1983a)

" 0 conccito de representacao social designa urna forma de conhecimento

cspccffica, 0 saber do senso comum, cujos conteudos rnanifestam a operacao de
processes gcncraiivos e funcionais socialmente marcados. Em senrido mais lato,
designa uma forma de pcnsamcruo social".

Daise (1990)

"As representacoes socials sao principios geradores de tomadas de posicao ligadas

a insercoes especfficas num conjunto de relacoes sociais e organizando os processos
simbolicos que intcrvern nestas relacoes".

Documento 5.2 - Representacoes do conceito de representacao

439
 Os principais aspectos a ter em conta na nocao de representacao social sao os
seguintes:

- Na conceptualizacao das rcprcsentacoes sociais ha sempre referencia

a um objecto. A represcntacao, para ser social, e sempre uma
representacao de algo.

- As representacoes sociais mantem urna relaciio de simbolizacao e de

interprctacao com os objectos. Resultarn, por conseguinte, de uma
actividade construtora da realidade e de uma actividade expressiva.

- As representacoes socia is adquirem a forma de modelos que se

sobrepoem aos objectos, tornando-os visiveis, e irnplicam elementos
lingufsticos, comportamenrais ou materials.

- As representacoes sociais sao uma forma de conhecimento pratico

que nos levam a intcrrogar-nos sobre os determinantes sociais da sua
genese e da sua funcao social na interaccao social da vida quotidiana.

Esta forma de conhecimento permite a apreensao pelos sujcitos sociais dos

acontecimentos da vida corrente, das inforrnacoes veiculadas, das pessoas do
nosso meio proximo ou longfnquo. Trata-se do conhecimento do senso
comum em oposicao ao conhecimento cientffico. Conceitos que tendem a
qualificar globalmentc urn conjunto de actividades intclectuais e praticas,
como a ciencia, 0 mito, a religiao, a idcologia, etc., distinguem-se das
rcpresentacces sociais, pois "constituem uma organizacao psicologica, uma
forma de conhecimento particular a nossa sociedade e irrcdutivel a nenhurna
outra" (Moscovici, 1976, p. 43). 0 parentesco nao e muito maior com os
"objectos parciais" que utiliza a psicologia social: imagens, opinioes, atitudes,
estere6tipos, preconceitos.

Como forma de conhecimento, a representacao social irnplica a actividade de

reproducao das caracteristicas de urn objecto. Esta rcpresentacao nao e,
porem, 0 reflexo puro e fiel do object 0, mas uma verdadeira construcao
mental. Assirn, 0 conceito de imagern, que ocupou urn lugar de destaque na
abordagem dos fenomenos psicoJ6gicos e psicossociologicos, nao se pode
confundir com 0 de representacao no sentido que hoje lhe e atribuido. Abric
(1976), referindo-se a Meyerson, relembra que durante muito tempo as
imagens foram consideradas como "conteiidos de consciencia'' em ligacao
com 0 mundo exterior. As irnagens, nesta conc.epc;,;ao,sao directamente
produzidas pelos objectos; sao, diz Moscovici (1976, p. 45), "... sensacoes

44()
~:.'\.;]iiil· .~...';. .

mentais, impressoes que os objectos, as pessoas, deixam no nosso cerebro". A

imagern e pois, neste ponto de vista, reproducao, reflexo. Alern disso, e
selectiva, finalizada: trata-se dc urn fen6meno passivo, 0 que a distingue
definitivamente da representacao.

Se bern que as nocoes de opiniao e atitude tenham elos com a representacao,

sao, contudo, nocoes diferentes. A opiniao e uma resposta manifest a, tern a
particularidade de ser 0 iinico elemento observavel do sistema que
dcscrevemos, a partir do qual os outros elementos 56 podcm ser inferidos e e
suscepnvel de medida,

A atitude, mais cornplcxa pelo seu caracter latente, foi sobretudo abordada
como resposta antecipada. Tanto a opiniao como a atiuide foram sobrctudo
cncaradas enquanto resposta e "preparacao para a accao'', respectivamente.
Pelo conrrario, a represeruacao social, na medida em que e um processo de
construcao do real, age simultaneamente sobre 0 estimulo e a resposta.

Os preconceitos parecem constituir uma especie de "gen6tipo" de que os

estereotipos seriam os "fenotipos" (Castellan, J 977). Sendo assim, 0
prcconceito esta intimarnente ligado a atitude tendendo mesmo a confundir-se
com ela. As nocoes de estere6tipo e de preconceito, na medida em que se
aproximam das nocoes de opiniao e de atitude, respectivamente, sao, por
conseguinte, tambem difercntes da representacao social.

Ern surna, se todos estes "objcctos parciais'' esiao integrados nas

representacoes sociais, esras nao sao consideradas "como opinioes sobre" ou
"imagens de", mas "teorias", "ciencias colectivas'' sui generis, destin ad as a
interprctacao e a leitura do real (Moscovici, 1976).

Na mcdida em que a representacao social designa uma forma de

conhecimento, isso acarreta 0 risco de a rcduzir a um acontecimento intra-
individual, 0 social intervindo s6 sccundariarnente. 0 facto de designar uma
forma de pensamento social, acarreta 0 risco de a diluir nos fenornenos
culturais e ideologicos.

Conrudo, para 0 psic61ogo social, a representacao actualiza-se "numa

organizacao psicologica particular e prcenche uma funcao especffica"
(Hcrzlich, 1972, pp. 306-307). Nao se pondo em duvida a determinacao de
uma represcntacao por um feixe de condicocs objectivas, sociais e
econ6micas, entre urn grupo e a sua representacao ha uma "reciprocidade de
relacoes''. Tambern a representacao social desempenha urn papel na formacao

44J
 das condutas sociais e das comunicacoes, na medida em que e atraves dela
que 0 grupo apreende 0 seu meio. E este ultimo aspecto que passaremos a
abordar de seguida.

442
 ...•. ,": .

..
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4. Representacoes e comunicacao social

 I
1 ..·.n•_.,n'·;- .£:~,.:.(;.'

A comunicacao social desempenha urn papel fundamental nas trocas e

..~~.:__

irueraccoes quotidianas, Moscovici examinou a incidencia da cornunicacao a

tres niveis. Examinou-a, em prirneiro lugar, ao. myel das dirnensoes das
representacoes que se referern a construcao do comportarncnto: opiniao,
atitude e estereotipo ern que ha intervencao dos sistemas de cornunicacao
social.

Segundo Moscovici (1961) podem-se distinguir tres grandes sistemas de

comunicacao cuja importancia relativa varia segundo 0 momenta historico e
as grupos sociais: a difusao, a propagacao e a propaganda.

A difustio e 0 sistema de comunicacao de massas rnais espalhado na nossa

sociedade. A fonte pretende transmitir e difundir 0 mais arnplamente possfvel
urn conteudo de interesse geral, nao tendo como finalidade deliberada reforcar
au convcncer. A indiferenciacao tambern esta patcnte na difusao ao nfvel dos
receptores. Niio se dirige a urn grupo dcfinido, mas a membros de divcrsos
grupos socials. A vulgarizacao historic a, cieruffica c tecnica entrarn neste
quadro.

A propagaciio, pelo contrario, recorre a mensagens que visam urn grupo

particular, com objectives e valores especificos, com uma visao do mundo
bern organizada. A sua finalidade e a integracao de uma informacao nova nurn
sistema de raciocinio e de julgamento ja existente. Trata-se de urn modo de
regular a ortodoxia (Deconchy, 1971).

Moscovici estudou como e que os suportes de comunicacao da Igreja cat61ica

adaptaram 0 saber psicanalftico as suas conviccces religiosas. Por exemplo, no
corneco dos anos 50, a Igrcja catolica nao se pronunciava sobre a psicanalise,
limitando-se fundamentalmente a sublinhar a ausencia de incompatibilidade
entre fe e recurso a psicanalise. Na medida em que a Igreja separava 0 plano
'" religioso do terapeutico, 0 que evitou qualquer encontro conflituoso, permitia

I aos fieis que 0 pretendessem passar pela cura analitica.

A propaganda, na sua forma sistematica e generalizada que hoje em dia se

conhece, e uma aquisicao do seculo XX, uma rnanifestacao da "idade das
multidoes" (Moscovici, 1981). E 6bvio que a vontade de convencer ha muito
que existe e para tal foram mesmo criadas insrituicoes. Por exemplo, 0 papa
Gregorio XV fundou 0 colegio De propaganda fide. No entanto, os meios e
resultados de entao nao cram os mesmos da propaganda conternporanea,
 .....;~"
..: ..' ....

A propaganda desenvolve-se num clirna social conflituoso, podcndo oscilar

entre 0 simples proselitismo e a conquista violenta. A propaganda contribui
para a afirmacao e- referee da idcntidade do grupo. E a sua funcao reguladora.
Tern tarnbem uma funcao organizadora: constroi, a proposito do adversario ou
da ideologia que combate, uma representacao em conformidade com os
princfpios inspiradores. A propaganda incita igualmente os seus receptores a
um determinado comportarncnto.

As representacoes sociais da psicanalise modificam-se. Assim pode ser

mostrado, por meio de uma analise da imprensa comunista do corncco dos
anos setenta, que a representacao da psicanalise tinha mais a vel' entao com a
propagacao do que com a propaganda (Moscovici, 1976). Seja como for,
parece ser valida a hipotese principal de Moscovici, propondo uma integracao
das investigacoes sobre opinioes, atitudes e cstereotipos: "Considerados sob 0
prisma da estrutura das rnensagens, da elaboracao dos modelos sociais, dos
tacos entre emissor c receptor, do cornportamento visado, os tres sistemas de
comunicacao conservam uma grande individualidade. Ora, e precisamente esta
particularidade que nos autoriza a aproximar termo a termo a difusao, a
propagacao e a propaganda, da opiniao, da atitude e do estereoripo"
(Moscovici, J 976, p. 497). POT consegu inte, a difusao produziria sobretudo
opinioes sobre a psicanalise, a propagacao trabalharia ao nivel das atitudcs e a
propaganda ao nivel dos estereotipos. A implicacao desta conclusao e clara:
qualquer definicao das representacocs sociais perspectivada sob 0 signa do
consenso nao e suficientemente abrangente. Se os estereotipos sao crencas
consensuais no seio de determinados grupos sociais, pode nao acontecer 0
mcsmo com atitudes e opinioes.

Em segundo lugar, Moscovici exarninou a incidencia da cornunicacao ao nfvel

da cmergencia das representacoes cujas condicoes afectam os aspectos
cognitivos. Ha tres condicoes que afectarn a formacao das representacoes
sociais, as duas primeiras referindo-se a acessibilidade do objecto.

A primeira destas condicoes e a dispersiio da informadio sobre 0 objccto da

rcpresentacao. Os sujeiros nao podem ter acesso as informacoes uteis para 0
conhecimento deste objecto por motives inerentes a sua complexidade e
tambern por causa de barreiras sociais e culturais. Esta dificuldade de acesso a
inforrnacao vai favorccer a transmissao indirecta des sabercs e por conseguinte
numerosas distorcoes, A segunda condicao relaciona-se com a posicao
especifica do grupo social em relacao ao objecro de representacao. Esta
posicao vai determinar urn interesse particular por certos aspectos do objecto e

446
... ..,.n_El'fF

urn desinteresse relativo por outros aspectos. Este fcnorneno de [ocalizadia

vai impedir que os individuos tenham uma visao global do objecto. Finalmente,
a terceira condicao refere-se a necessidade que sentem os individuos de
desenvolver comportamentos e discursos coerentes a proposito de urn objecto
que conheccm mal. A cornunicacao e accao sobre este objecto que se domina
rna) so e possfvel na mcdida em que, por diversos mecanismos de inferencia, 0
sujeito preenche zonas de incerteza do seu saber. No tempo da conversacao e
da accao, por motivos de eficacia, 0 sujeito vai estabilizar 0 universo de
conhecimento relativo ao objecto. E 0 fenorneno da pressiio it. inferencia que
favoreeeria a adesao dos individuos as opinioes dominances do grupo.

Estas tres condicoes seriam, pois, necessarias para a emergencia de uma

representacao social. Trata-se de elementos que vao diferenciar 0 pensamcnto
natural nas operacces, na logica e no estilo. Serao essas trss condicoes
suficientcs? Para Moliner (1993) havera elaboracao represcntacional quando,
por razoes estruturais ou conjunturais, urn grupo de indivfduos se confronta
com urn objecto polimorfo eujo dorninio interessa em termos de identidade e
de coesao social. Quando, alern disso, 0 dominic deste objecto constitui urn
interesse para outros actores sociais que interagem com 0 grupo. Enfim,
quando 0 grupo nao esta submetido a uma insistencia de regulacao e de
controlo definindo urn sistema ortodoxo,

Em terceiro lugar, essa incidencia foi cxaminada ao nfvel dos processos de

formacao das represenracoes, a objectivacao e a ancoragem. Estes processos
dao conta da interdepcndencia entre actividade cognitiva e condicoes sociais,
Na sec(_(aoseguinte examinaremos mais em pormenor estes dois processes.

447
5. Analise psicossociologica
da representacao social
 As proposicoes teoricas de Moscovici integram numerosas aqUlsu;oes da
psicologia social sobre as actividades cognitivas em situayao de interaccao
social estudadas por diversos autores (Zajonc, 1967; Bruner, 1957; Tajfel,
1972; Tajfel, Billig, Bundy c FJament, 1971). Mas estes dados inserem-se
numa construcao de conjunto original em que 0 interesse ja nao esta centrado
nos mecanismos de respostas sociais, como vimos, mas no "estudo dos modos
de conhecimento e dos processos simbolicos na sua rclacao com as condutas"
(Herzlich, 1972, p. 305).

Numerosas investigacoes, quer cxperimentais, quer ex post facto, inscrevem-

se neste quadro tcorico. A investigacao no ambito deste quadro tcorico difere
da invcstigacao rnais usual ern Psicologia Social, como, por exemplo, a da
cognicao social. A investigacao classics sobre a cognicao social focaliza as
caracterfsticas gerais do processo de perccpcao, memoria e julgamento, sendo
considerado uma caracterfstica psicologica universal do homcm. Ao inves, a
investigacao conduzida no quadro das representacoes sociais focaliza-se
frequenternente em conteudos especificos de sistemas de conhecimento,
caracterizadores de grupos e de sociedades. A defesa desta orientacao assenta
no facto de que sao os conteudos do conhecimento do sense cornum que
orientam 0 comportamento e 0 pensamento das pessoas inseridas na
comunidade. as processes de pensamento cstao em grande parte dependentes
dos conteudos de pensamento. au, pOl' outras palavras, as condicoes sociais
em que nos locornovemos determinam nao so 0 que pensamos, mas tambern,
como pensamos.

Hi urn acordo em abordar a rcpresentacao social como 0 produto e 0

. processo de uma elaboracao psico16gica e social do real. Convem nao perder

I de vista que se nas investigacoes sobre as representacoes sociais se tomou

corrente distinguir dois objectos distintos - os produtos e os processos - esta
distincao, se se pode fazer, e artificial. Estamos de acordo com Jodelet

I (1983b, p.24): "processos c produtos sao indissociaveis, s6 se pode descobrir

a obra nos seus efcitos, estudar os mecanismos na base da sua producao."

5.1 A representacao-p r oduto

Com algumas variacoes nas forrnulacoes, todos os autores (Moscovici, 1961;

Kaes, 1968; Herzlich, 1972; Abric, 1976) concordam em dizer que a

451
 ....

representacao-produto aparece como urn universe de opinioes ou de crencas,

organizadas a volta de uma significacao central. Na passada de Moscovici,
todos prop6em uma analise do produto sob varies aspectos e fa1am a este
proposito de "dimensoes" (Moscovici, 196'1), de "analise dimensional"
(Herzlich, 1972), ou de "elementos constitutivos" (Abric, 1976).

A titulo hipotetico, Moscovici considera cada universe de representacocs sob

tres aspectos: a inforrnacao, a atitude eo campo de representacao.

5. 1.1 Informaciio

A i4or11w!:lio diz respeito a soma e organizacao dos eonhecimentos sobre 0

objeeto de representacao. A sua apreciacao supoe que se relacione 0 diseurso
do sujeito corn os caracteres objectivos do objecro. E possivel distinguir niveis
de conhecimento c de os definir, quer pela quantidade de informacao rclativa
ao objecto, quer pela qualidade desta informacao, banal ou original, por
exemplo. Moscovici encontrou no cstudo da rcprescntacao social da
psicanalise, uma informacao fraca nos operarios interrogados. Esta e, pelo
contrario, maior nos estudantes, nos sujeitos das classes medias e das
profissoes liberais.

5.1.2 Atitude

A atitude exprime 3 orientacao global, positiva au negativa, em relacao ao

objecto da representacao. E "uma organizacao duradoira de processos
motivacionais, cmocionais, perceptivos e cognitivos que se relacionam com urn
aspecto do mundo do individuo" (Krech e Crutchfield, 1952, p. 199) e prepara
a accao. Moscovici exprime que 0 objecto da atitude e percepcionado como
exigencia de accao para 0 individuo, 30 defini-la como urn "esquema dinamico
da actividadc psiquica" (1961, p. 269).

A atitude e muitas vezes 0 aspecto rnais fundamental, enquanto elemento rnais

arcaico, ou ate mais resistente das representacoes. "E razoavel concJuir que
nos inforrnamos e que nos rcpresentamos alguma coisa unicamentc depois de
ter tornado posicao. As invcstigacocs sobre a pcrccpcao e 0 julgamento
to

concordam plenamente corn tal conclusao (MoSCOYici,1976). Ela pode existir

452
mesmo se a informacao e reduzida e 0 campo de representacao pouco
organizado. POl' exernplo, Moscovici mostra que os operarios tern uma atitude
a
cstruturada em relacao psicanalise, enquanto que a inforrnacao possuida e 0
campo de representacao sao rnais diffccis de cernar.

Na atitude, a funcao reguladora e sem diivida mais importante que a

energetics. A atitude aparecc como uma especie de reaccao secundaria tendo
por fU119aO orientar (por antecipacao ou comparacllo) 0 comportamcnto
atraves das estimulacoes do mcio ffsico e social. Urna atitude transforma as
relacoes entre 0 estfmulo e resposta de uma determinacao mecanica numa
interdependencia significante. Urn cxcmplo pode facilitar a cornpreensao deste
ponto. Num questionario de atitude, 0 sujcito que respoode a uma questao
responde efectivarnente, a maior parte das vezes, a duas questoes. Se Ihe
perguntarmos, como faz Moscovici: "De qual das praticas seguintes vos
parece que a psicanalisc se aproxima mais: sugestao, conversacao, hipnotismo,
confissao ...?, 0 sujeito responde de modo implicito a psicanalise, e depois a
pr6pria questao. Q que faz corn que uma reaccao favoravcl a psicanalise
influenciara a escolha da categoria "confissao ", etc. Assim, a resposta a urn
determinado estimulo engendrado pela atitude nao e nunca uma resposta pura.
Ao rnesmo tempo e urna aq:ao, pois corneca antes que 0 esrfmulo esteja
presente. Ou, por outras palavras, a teoria das representacfies sociais abandona
a distincilo classics (particularmente desenvolvida nas teorias behaviouristas)
entre 0 sujeito e 0 objecto. 0 quadro teorico das reprcscntacocs socials
considera com efeito "que niio ha corte entre 0 universe exterior e 0 universe
interior do indivfduo (ou do grupo). Q sujeito e 0 objecto nao sao radical mente
distintos" (Moseovici, 1969, p. 9).

A atitude, nao s6 orienta 0 cornportamento, como regula as trocas com 0

meio. Pode-se considerar 0 estimulo e a resposta de urn sujeito como urna
troca, sendo a atitude 0 sistema que regula esta troea.

a
Tem tambem uma funcao energetica, pois imprime orientacao c troca coma
o mcio urna certa intensidade emocional e afectiva. Este componente afectivo-.
emocional e constirufdo pela hist6ria individual e social do sujeito. A atitude e,
deste modo, 0 aspecto mais afectivo das representacoes sociais enquanto
reaccao emocional para com 0 objccto.

Em suma, a atitude e reguladora e energetica, supondo uma cstruturacao dos

estfrnulos e das respostas.

453

I
j
 5.1.3 Campo de representacao
o campo de representacdo designa 0"conteudo concreto e limitado das
proposicoes sobre urn aspecto preciso do objccto de representacao"
(Moscovici, 1976, p. 107). Remete-nos para os aspectos imageticos da
rcpresentacao - isto e, para a construcao significante que e feita do objecto
integrando e interpretando as informacoes de que 0 sujeito dispoe - com a
idcia de uma organizacao ou de uma hierarquia de elementos.

Moscovici mostra que os sujcitos de opiniao politica de esquerda dissociam a

psicanalise dos problemas sociais, considerando-os de uma outra ordem; para
os que tern opiniao centrista, os problemas sociologicos, sociais e politicos
podem fazer parte de urn mcsmo universe, integram-se numa imagern
coerente. Sao pois os factores ideologicos que ncstc caso estruturam 0 campo
de reprcsentacao.

A nocao de campo de representacao deve ser analisada sob diferentes

aspectos. "Poder-se-ia falar entao de elementos constitutivos do campo, da sua
extensao, da sua estrutura, da sua estabilidade, do seu caractcr mais ou menos
imaginado ou abstracto em relacao ao objecto, etc. E igualmente a prop6sito
do campo que e necessario falar de elementos mais ou menos 'centrais' (0
micleo) ou 'perifericos', elementos cuja distincao e importante tanto pelas suas
diferencas no seu respectivo peso da representacao actual, como pelas suas
diferencas de rcsistcncia a mudanca na perspectiva de uma evolucao de certos
aspectos do campo" (Gilly, ] 980, p. 32).

Gilly rclernbra que e a prop6sito do campo de rcpresentacao que

e
opcracionalmente se encontram maiores dificuldadcs. Se relativamente facil
apreciar a atitude e a informacao "e, pelo contrario, sempre diffcil chegar a urn
born conhecimento do campo. Este ultimo so pode ser apreendido de modo
parcial atraves dos instrumentos propostos pelo psic6Iogo destinatario das
rcspostas construidas" (Gilly, 1980, p. 33).

Estes tres elementos constitutivos da represcntacao social denotam 0 seu

conteudo e sentido. A sua analise pcrrnite estabelecer 0 grau de organizacao
da represenracao, delimitar a distincao entre os grupos em funcao de urn
fenomeno estudado. Enfim, torn am possivel urn estudo comparativo dos
grupos segundo a homogeneidade ou heterogeneidade do conteiido e da
estruturacao da representacao, 0 estudo dos elementos constitutivos
"distingue opinioes, atitudes, estereotipos como sendo modes de formacao da
conduta para com urn objecto sociahnente significativo.A estrutura do universe de

454
 · .' ~..• rt~r·

opinioes que tenta descobrir faz da atitude uma das dimensoes, nao estando as
~~
.. ---~~':.
'.'

duas outras acopladas sobre a conduta. Em conjunto, as tres dimensoes

permitem apreender a natureza e 0 grau de coerencia de uma representacao
social, estabelecer 0 seu papel na definicao das fronteiras de um grupo, e enfirn
tornar possfvcl uma analise cornparativa' (Moscovici, 1961, pp. 292-293).

5.2 A representacao-processo

Moscovici poe em evidencia dois processes fundamentals que deixam

transparecer 0 modo como 0 social transforma urn conhecimento em
representacao e como csta reprcsentacao transforma 0 social, a proposito do
estudo de uma tcoria cientifica, a Psicanalise. Estes dois processes, a
objectivaciio e a ancoragem, mostram a interdependencia entre a actividade
psicol6gica e as condicoes SOCIalS. Estes processes descrevem 0
funcionamento e a ernergencia de reprcsentacoes sociais.

5.2.1 A objectivaciio

Muito daquilo que e irnportante na vida quotidiana e de que falarnos a cada

passo nao se reveste de uma realidade concreta. Pense-se no amor e na
amizade. Apesar disso faJamos de amor c de arnizade Hio frequenterncnte na
vida quotidiana que podem parecer algo de concreto e de palpavel. A
objectivacao e 0 mecanisme que perrnite concretizar 0 abstracto.

Na objectivacao, 0 social reflecte-se na "disposiciio e na forma dos

conhecimentos relativos ao objecto de uma representacao. Articula-se com
uma caracterfstica do pensamento social, a propriedade de tornar concreto 0
abstrato, de materializar a palavra. A objectivacao pode assirn definir-se como
uma operacao imagetica e estruturante" (Jodelct, 1983a, p.18).

Este processo pode subdividir-se em tres fases no caso de urn objecto

cornplexo como uma teoria.

a) A selecdio c descontextualizacao dos elementos da teoria consntu: a

prime ira fase que vai da "teoria a sua imagern". Procura-se da.r urn caracter
concreto, imagetico, rnais facilmente acessivel, a nococs mais abstractas. A

455
 · ~.J~j ,,~~

seleccao e necessaria, pois para 0 produto da representacao se tornar funcional

deve lirnitar-se a alguns elementos acessiveis. Sera impossivel objectivar toda a
inforrnacao existente sobre urn objecto. 0 fen6meno de decornextualizacao
aparcce sobretudo na transforrnacao das ideias cientfficas em conhecimento
quotidiano, Hi, deste modo, retencao selectiva de. certos ~lementos c
respectiva deslocacao, pois sao extrafdos do contexte inicia1. As informacoes
sobre a psicanalise sao seleccionadas em funcao de criterios culturais e
normativos e sao desligadas do campo cientffico a que pertencem.

b) Obtem-se assirn urn "esquema [igurativo" que e 0 miclco organizador da

representacao, 0 esquema figurativo forja uma imagem visual de uma
organizacao abstracta, captando a essencia do conccito, da teoria, au da idcia
que se trata de objectivar. No caso de urn grupo social dispor de urn esquema
figurativo e rnais facil falar da ideia ou do contexto representados. Urna tal
simplificacao numa imagcrn tern 0 condao de perrnitir conversar e de
compreender de modo mais simples 0 mundo enos proprios.

o esquema figurativo da psicanalise concentra nalgumas nocfies-chave uma

visao do psiquisrno. 0 micleo da representacao pode ser visualizado peJo
posicionamento, em cima, do inconsciente, que evoca 0 involuntario, 0
escondido, 0 possivel, e abaixo, 0 conscicnte, que evoca a vontade, 0 aparente,
o realizavel. Entre ambos, um mecanisme nocivo, 0 "reca1camento que II,

produz 0 "cornplexo" (Figura 5.1).

Jnconsciente

1
Rccalcamento Complexo
">---- ...

I
Conscicnte

Fonte: MOSCQvici, 1961

Figura 5.1- Esquema figurative da psicanalise

456
Embora este esquema tenha relacoes com a teoria inicial, certos conceitos
teoricos sao "apanhados", contribuindo para urn conjunto imagetico e coerente
que permite explicar a genese das neuroses, 0 desenvolvimento da
personalidade, a terapia analftica. Mas este esquema "esquece" 0 conceito
essencial na teo ria, a libido, directamente associada a sexualidade. Sabe-se que
foi esta a nocao que suscitou a controversia mais violenta. A eliminacao da
libido na reconstrucao esquematica perrnite ter uma visao do psiquismo
compativel com outras teorias c visoes do homem.

Outros autores a proposito da coerencia de uma representacao autonoma

utilizaram termos diversos de "esquema figurative": micleo central (Abric,
1984), micleo duro (Mugnye Carugati, 1985) e princfpio organizador (Doise,
1990). A este proposito, Flament (1989) observa que os autores levam a
pensar que estas nocoes sao fundamentalmente equivalentes, se bern que cada
escolha terrninologica acentue urn aspecto da nocao de ruicleo que ainda esta
poueo claborada. 0 rnicleo e iodavia uma estrutura que organiza os elementos
da representacao.

Seja como for, nao e de subestimar a importancia dos efeitos da objectivacao.

Roqueplo (1974) pensa que se trata de urn processo que acompanha toda a
divulgacao dos resultados cicntfficos.

c) A naturalizaciio e a operacao pela qual os conceitos se movem "em

verdadeiras categorias de linguagem e entendimento - categorias sociais
certamente - proprius para ordenar os acontecimentos concretos e serem
abafados por eles" (Moscovici, 1961, p. 315). 0 esquema figurative
autonorno, separado do seu contexto inicial, torna-se uma expressao imediata
e
e directa do objecto de que qucstao. A transforrnacao de urn conceito numa
imagem perde 0 seu caracter simbolico arbitrario e converte-se numa realidadc
com existencia auto noma. Cada urn dos elementos do esquema figurative
torna-se urn ser natural: "0 inconsciente esta inquieto", "os complexes sao
agressivos", "as partes conscientes e inconscientes do individuo estao em
conflito". A representacao da realidade torna-sc realidade da representacao.

Esta tendencia em dotar de realidade urn esquema conceitual nao e apanagio

do "sentido comum", como observa Jodelet (1983a). Roqueplo (1974)
assinala a tentacao que espreita os proprios cientistas de ontologizar os
modelos que familiarizam 0 aspecto teorico do seu saber. 0 modele
"coisificante" do atorno induziu muitos ffsicos a considerar 0 electrao como
"qualquer coisa' que gira a volta de uma "outra coisa", 0 micleo.

457
 A tendencia a
objectivacao posta em evidencia a proposito de uma teoria
cientffica, e caracterizada pcla seleccao, esquematizacao e naturalizacao, e e
susceptfvel de generalizacao a toda a representacao.

Herzlich no seu estudo sobre a representacao social da saiide e da doenca

(1969), mostra que a represcntacao organiza-se num esquema coerente, se
bern que 0 tema de que trace nao seja uma teoria. No scu estudo conclui que a
genese da saude e da doenca e concebida como a luta entre "0
indivfduo/saiide'' e 0 "modo de vida/doenca". "Embora esquematica, uma tal
representacao caracteriza-se mais pela coerencia do seu conteudo e da sua
funcao organizadora do rea]: a luta dos dois elementos opostos da primeiro
coma dos diferentes estados (saiide e docnca) e das diferentes etapas (no
desencadeamento de uma docnca), mas em virtude disso, elabora-se uma visao
ou uma interpretacao das relacoes entre 0 indivfduo e 0 seu mcio. Saude e
doenca diferenciam-se pela oposicao entre 0 indivfduo eo seu modo de vida"
(Herzlieh, 1969, p. 43).

Igualmente, as representacoes da crianca estudadas por Chombart de Lauwe

(1971), atraves da literatura e de filmes, poem em evidencia que uma serie de
oposicoes elaboram uma irnagem coerente e mistificadora da crianca, oposta a
do adulto, como: 0 autentico ao inautentico, a natureza a sociedade, a vida
espontanea ao condicionamento normauvo.

As relacoes mtcr-etnicas nas suas sequelas de racismo sao exemplos correntes

na elaboracao de urn estatuto de natureza. A historia precave-nos contra a
"biologizacao do social" quando diferencas culturais e sociais sao consideradas
como equivalentes de difercncas biol6gicas.

Note-se, no entanto, que 0 processo de objectivacao, apreendido atraves

destas tres fases, deve ser utilizado com precaucao (Elejabarrieta, 1996). Se
esta aprcensao permite descrever os efeitos do processo de objectivacao,
poueo permite enunciar as caracterfsticas dos processos mediante os quais
funciona. Foram assim reccntcmente avancadas tres propostas mais precisas e
menos descritivas para uma analise mais minuciosa do processo de
objectivacao. A primeira sugere que 0 estudo das representacoes sociais se
interesse pela analise dos discursos em relacao com atitudes socialmente
partilhadas. A segunda poe a enfase na metaforizacao, dispositive especifico
de objectivacao de objectos estranhos. Uma terceira proposta diz respeito a
possfvel generalidade de um efeito especifico de objectivacao, a
personificacao.

458
VI. PRECONCEITOS E DISCRIMINA<;AO
I
I,
l
.r:~' __

1
t:
TABUA DE MATERIAS

1. Introducao

2. Definicoes: Prcconceito, Discriminacao e G rupos Minoritarios

3. Algumas Catcgorias de Preconceito

3.1 Racismo

3.2 Sexismo

3.3 Heterossexismo

3.4 }dadismo

4. A face Mutante do Preconceito

S. Genese do Preconceito c da Discriminacao

5.1 Abordagens historicas

5.2 Abordagens sricio-culturais

5.3 Abordagens situacionais

5.4 Abordagens psicodinamicas

5.4.1 Frustraciio e agressiio

5.4.2 Diferencas de personalidade

5.5 Abordagens cognitivas

5.5.1 Caiegorizactio social

5.5.20 poder dos estereotipos

5.5.3 Atribuiciio

5.5.4 Crencas sociais

495
 ,." ••••• ~!:..l.':

5.6 Alvo do preconceito

5.7 Quadro integrador de teorias

6. Consequenclas do Preconceito e da Discriminaeao

6.1 Reaccdes das vitimas de preconceito

6.2 Consequencias do racismo sobre 0 racista

7. Reducao do Prcconccito e da Discriminacao

7.1 Tomada de censciencia

7.1.1 Tomada de consciencia da pertenca a um grupo

minoritdrio

7.1.2 Tomada de consciencia das distincoes

7.1.3 0 assimilador cultural

7.2 A hipotese do contacto

7.3 Para alem da hipotese do contacto

7.4 Contacto vicariante atraves dos meios de comunicacao social

Apllcacoes: Estrategias para mudar atitudes negativas

Sumario

Para ir mais longe

Actividades propostas

496
 Objectivos de aprendizagem

o escudo deste capitulo deve permitir ao aluno:

• Ser capaz de distinguir entre preconceito e discriminacao;

• Ser capaz de identificar forrnas de preconceito e de discriminacao no

passado e no presente;

I
• Identificar causas do preconceito e da discriminacao;

• Examinar os efeitos do preconceito e da discriminacao;

I
j
• Identificar modos que permitam rcduzir preconceito e discriminacao,

I
1,
1;

Civilized men (women) have gained notable mastery over energy, matter, and
inanimate nature generally, and are rapidly learning to control physical
suffering and premature death. But, by contrast, we appear to be living in the
Stone Age so far as our handling of human realtionships is concerned.

Gordon Allport

497
I

I
I
•

. .....•
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1. Introducao
." ,', ••J;alilii' '.' .., h"..'"
J!!,!

As atitudes indicam-nos 0 modo como pensarnos e sentimos em relacao a

pessoas, objectos e questoes do meio circundante. Para alern disso, podem
permitir prever como agirernos em contacto com os alvos das nossas crencas.
A urn nfvel mais gent), 0 conceito de atitudc esta relacionado corn graves
questoes sociais como sao os problemas de preconceito e de discriminacao.

A citacao colocada no cabecalho deste capitulo foi extraida do livro de

Gordon Allport (1954) sobre 0 preconccito, Desde a altura em que esse livre
apareceu, .iii la VaG mais de quarenta anos, centenas de artigos, de livros e de
filrnes foram consagrados a qucstao do preconceito. Apesar da atencao que
eSle t6pico tern suscitado, atitudes preconceituosas e comportamentos racistas
sao tao usuais hoje como quando Allport publicou sobrc esse aspccto.
Efectivamente rnuitos cientistas sociais defenderiam que preconceito e
discriminacao estao a aumentar. Considerem-se os seguintes exemplos
ocorridos em pafses estrangeiros.

Em Abril de 1992, quatro policias brancos forarn absolvidos em Los Angeles

do assalto de urn motorista negro, Rodney King, discretarnente gravado em
video. A absolvicao acendeu motins e violencias em Los Angeles. Os
resultados aproxirnados dos motins foram 50 mortos, ) 600 cornercios
cornpletarnente destruidos ou muito danificados e percas financeiras rondando
800 milhoes de dolares (Mydans e Mariott, 1992).

Em Seternbro e Outubro de 1992 houve urna vag a de ataques a residencies de

refugiados em pelo menos dcz cidades da ex-Alemanha de Leste (Kinzer,
1992).

Em Outubro de ] 992 as Nacoes Unidas constituiram uma Comissao de Crimes

de Guerra para investigar reivindicacoes de "limpeza etnica' (gcnocidio ctnico
e cultural) na guerra B6snia-Herzegovina.

Estes acontecimentos recentes sao suficientes para nos relernbrar que

preconceito e racismo continuam a existir na sociedade actual. Se porventura a
violencia nos Estados Unidos, na Alernanha e na Bosnia parecem distantes do
leitor portugues, contudo 0 colapso das fronteiras entre parses juntamcnte corn
os avances ocorridos na comunicacao global trazem estes acontecimentos
internacionais mais perto das nossas portas.

13 tentador pensar-se que preconceito e discrirninacao no trabalho, no

alojamento e noutros contextos e um pee ado nao so passado, mas tambem
actual, que em todo 0 caso, nao existiria na sociedade portuguesa. Considere-

501
 se, por exernplo, 0 seguinte relato de uma estudante: "Os preconceitos que
compartilho, suponho com 0 resto da sociedade, e dos quais tenho
consciencia, sao dirigidos aos grupos etnicos: - os negros com os quais
pensaria duas vezes antes de decidir casar, sobretudo pelo seu aspecto ffsico; -
os ciganos que considero na generaJidade muito agressivos. Quanto ao
preconceito universaImcnte, suponho, divulgado de que as mulheres sao
menos competentes, em suma, as "segundas" relativamente aos homens,
embora 0 nao compartilhe, sou por ele infelizrnente condicionada". Esta
descricao refere duas manifestaeoes diferentes de preconceito e de
discriminacao - racial e sexual - e ilustra como todos esses problemas poderao
fazer parte do nosso quotidiano.

A imprensa entre nos tambem se tern feito ceo do preconceito racial existcnte
em Portugal. Assim, por exemplo, 0 Publico de 3/1 1/94 rcfere: "0 grupo de 12
'skinheads' acusado de, em 18 de Novernbro de 1989, ter agredido
barbaramente 0 cidadao angolano Francisco Faustino comeca hoje a ser
julgado no Tribunal Correccional do Porto, sob acusacao de ofens as corporais,
ameacas e uso de armas proibidas. Eo mais importante caso rclacionado com
actividades raeistas depois do julgamento do hornicidio do dirigente do PSR
Jose Carvalho." Nessa mesma pagina do Publico sao avancados dados sobre 0
mimero de agressoes de natureza racista: "Desde Janeiro de 1990, morreram
tres pessoas em agrcssoes associadas ao racismo e atribufdas a grupos
neonazis, de acordo com 0 inventario do SOS Racismo, elaborado a partir das
notfcias divulgadas na imprensa. Ha ainda a salientar, no mesmo perfodo, tres
feridos graves e um mimero nao quantificado de feridos ligeiros, mas sempre
superior a rres dczcnas. A maioria das ag.rcss5es verificou-se no Porto, cmbora
duas das mortes tenham ocorrido em Lisboa e a terceira em Carnaxide, no
concelho de Oeiras."

Certamente que ja pensou em como 0 preconceito e a discriminacao

constituern uma ameaca ao bern-estar humane em todo 0 mundo. E
praticamente impossfvel desfolhar urn jornal ou ligar a televisao para ver urn
telejornal sem que sejam referidas violencias resultantes do seu irnpacto. S6
esta razao e suficientc para justificar como a Psicologia Social desde hi muito
lhe tem consagrado urn lugar de destaque. Sao diversas as facetas a que os
psicologos sociais tern dedicado muito do seu labor para compreender os
processos subjaeentes a esses problemas. Entre as mais importantes refiram-se:
1) a natureza do preconceito e da discriminacao; 2) categorias de intolerancia
grupal; 3) factores que contribuem para a sua ernergencia; (4) consequencias

502
 .liI\f.

do preconceito e da discriminacao; 5) diferentes solucoes que tern sido

propostas para rcduzir 0 seu impacto. Neste capitulo abordarcmos esses
diferentcs aspectos.

503
2. Deflnicoes: preconceito, discrimlnacao
e grupos minoritarios
r,

Muito embora se considere, por vczes, como sendo intermutavcis, as

conceitos de preconceito e de discriminacao, parece-nos, no cntanto, poderem
diferenciar-se. :E possivel distinguir urn certo mimero de conceitos basicos com
interesse para 0 exame das interaccoes intergrupais: preconccito,
discriminacao e grupos minoritarios,

o preconceito pode SCT definido como uma atitude favoravel ou desfavoravel

em relacao a mernbros de algum grupo base ada sobretudo no facto da pertenca
a esse grupo e nao necessariamentc em caracteristicas particulares de rncmbros
individuais, Por exernplo, 0 preconceito sexual surge se urn sujeito e avaliado
tendo em conta a sua pertcnca a urn grupo particular (masculine ou feminine)
e nao tanto por traces individuais. Os mais variados grupos, para alern dos
sexuais, podern scr alvos de preconceitos: rae as, ctnias, religioes, migrantes,
. pnsioneiros, hornossexuais, deficientes, doentes rnentais e os ditos
"intelectuais", para 56 nornear alguns. Note-se que muito embora 0
preconceito possa tel' uma tonalidade positiva ou negativa, no Ocidente tern
assurnido sobretudo conotacoes negativas (Allport, 1954) (Documcnto 6.1).

Os termos endogrupo e exogrupo sao iiteis para se tratar do preconceito. 0

endogrupo e cornposto pelos sujeitos que uma pessoa categorizou como
membros do seu proprio grupo de pcrtenca e com quem tern tendencia a
identificar-se. 0 exogrupo pode definir-se como sendo composto por todos os
sujeitos que uma pessoa categorizou como membros de urn grupo de pertenca
diferente do seu e com quem nao tern tendencia a identificar-se. Estes grupos
psicologicos definidos em funcao dos termos "nos" e "eles' sao 0 produto de
um dos processes mais fundamentais do SCI' humano, a categorizacao (Fiske e
Neuberg, 1990). Este utensflio cognitive permite-nos classificar e ordenar 0
nosso meio ffsico e social. 0 corte da realidade em categorias distintas
permite-nos a reparticao de modo mais eficaz do nosso tempo e dos nossos
esforcos e a adaptacao ao meio compJexo em que se vive (Anderson, 199 J).
Mas, como veremos, este processo nao se reveste s6 de aspectos positives.

Allport (1954):

"0 prcconceito etnico e uma anripatia bascada em gcncralizacao errada e inflexfvel.

Pode ser sentido ou podc exprimir-se. Pode dirigir-se a um grupo como urn todo, OU
a urn indivfduo pOl' ser membro dcssc grupo."

507
 Ashmore (1970):

"Urna atitude negativa em relacao a um grupo definido socialmente e em relacao a

qualquer pessoa perccpcionada como sendo mcmbro dcssc grupo."

Jones (1986):

A psicologia, c em particular a psicologia social. focalizaram a sua atcncao no

prcconcciio como sendo "uma gcneralizacao err ada de uma categorizacao de urn
grupo (cstcrcotipo) para um membro individual do grupo, independentcmcntc quer
I) da vcracidade do estcrcotipo do grupo, quer 2) da aplicabilidadc da
caracterizacao do cstcreotipo do grupo ao indivfduo em qucstao. U

Documcnto 6.1- Definicoesde preconceito

Se bern que 0 preconceito seja uma atitude e sujeito a aspectos referidos no

capitulo 4, urn certo mimero de razoes levaram-nos a consagrar-lhe urn
capitulo separado. Ern primeiro lugar, 0 preconceito origina cornportamentos e
accoes que podem ter serias implicacoes nao so na vida quotidiana como no
bern-estar da sociedade. Para alem disso, urn corpo substancial de provas
baseadas em metodos experimentais e de observacao tern advindo de
investigacao em que se focaliza 0 preconceito.

o facto de se definir preconceito como urn tipo especial de atitude tern pelo
menos duas implicacoes, A primeira e que muito embora 0 preconceito seja
usualmente utilizado como sendo uma avaliacao negativa, tambern pode ser
positiva (por exemplo, todos os negros sao atleticos). A segunda implicacao e
que se 0 preconceito e uma atitude, podemos ve-lo como tendo tres
cornponentes principais: afectivo, cognitivo e comportamental. A componente
afectiva diz respeito a sentimentos preconceituosos experienciados em face de
membros de grupos especfficos, ou simplesmente pelo facto de se pensar
nesses grupos. A componente cognitiva refere-se nao 56 a crencas e
expectativas acerca dos mcmbros dcsses grupos, como tambem aos modos
como sao processadas as informacoes acerca desses membros. Enfim, a
cornponente comportamental refere-se as tendencies a agir ern relacao a esses
grupos. Caso essas intencoes se concretizem em accoes, estamos entao perante
a discriminacao.

50S
 ,
i A discriminacdo e, por consequencia, a manifestacao cornportamenta] do
preconceito. Quando ocorre a discriminacao, membros de grupos particulares
sao tratados de modo positive ou negative por causa da sua pertenca a
determinado grupo.

Tem a sua importancia distinguir entre preconceito c discriminacao, porque

muito embora as atitudes preconceituosas estejam muitas vezes associadas a
ccmportarnentos discriminatorios, nem sempre e 0 caso. Por exemplo, 0
director de uma empresa pode pensar que os transmontanos sao "telhudos",
que as mulheres sao "frfvolas", podendo no entanto nao assumir
comportamcntos discriminatorios em relacao a esses grupos quando procuram
'\ ernprego na sua empresa. Se 0 prcconceito nem sempre leva a discrirninacao, a

l
i
discrirninacao nem sempre leva' ao preconceito. Por vezes, as pessoas podem
discriminar membros de urn grupo particular dcvido a pressoes sociais. Por
1 exemplo, no romance de Kafka, Le Chateau, 0 personagem principal K...
ehcga a uma aldeia desconhecida, cujos habitantes desconfiados sao
dom.inados pela autoridadc do palacio. K., c um estrangciro e tratado como
tal: "Nao sois do palacio, nao sois da aldeia, nao sois nada ", diz-lhe outro
personagem. Urn hoteleiro reeusa dar-lhe um quarto no seu aJbergue, mesmo
se nada tern contra K. .. "Gostaria muito de satisfazcr 0 seu desejo" diz 0
hoteleiro, que prossegue: "os donos do palacio sao tao sensiveis que estou
eonvencido que nao suportariam ver urn estrangeiro". Nesta situacao, se 0
hoteleiro tern urn cornportamento discriminatorio, nao sente prcconceitos em
relacao ao estrangeiro,

o cornportamento discrirninatorio pode assumir diferentes formas. A urn nivel

simplesmente moderado pode irnplicar evitarncnto. A urn nivel rnais acentuado
pode levar a excluir de empregos, de escolas, de alojamentos. Em casos
extremes, a discriminacao pode revestir-se de agressao contra os alvos do
preconceito (Documento 6.2).

Allport (1954) apresentou um modele das expressoes da passagem ao acto do preconceito

com cinco fases. 0 seu rnodelo apresenta exprcssocs do preconccito num continuum do
monos ao mais encrgico gue podem descnvolver-se dentro das sociedades que tolcram ou
cncorsjam 0 racismo:

1. Antilocucdo - convcrsa hostil e difamac;aoverbal, propaganda racista.

509
 2. Evitamento - manter 0 grupo ernico separado do grupo dominante na sociedade.
Par exernplo, tal podc transparcccr de alguns agentes de compra c vcnda de
propricdadcs que afastern pessoas brancas de zonas onde residem minorias etnicas, e
dcstc modo desenvolve-se 0 gueto.

3. Discriminaciio - quando 0 grupo minoritano C cxcluido de direitos chris. do

emprego e do acesso a ccnas formas de alojamento. Tal era cvidcntc na Africa do Sui
quando nesse pafs vigoravarn as leis do apartheid.

4. Ataque fisico - violencia contra pessoas e propricdadcs que pode vir de

organizacocs racistas, de grupos nao organizados de sujeitos. Ha alguma evidencia
que durante perfodos economicos tenses (e. g., recessao cconomica do comeco dos
anus 90 ou urn rapido afluxo de refugiados a ex-Alernanha de Lestc tambern no
comeco desta decada) os ataqucs ffsicos rornam-sc uma forma mais frequente de
expressao do preconceito.

5. Extermiuio - Violcncia indiscriminada contra iodo urn grupo de pessoas, tais como
as tcntativas nazis de aniquilar rodos os judcus e ciganos europeus na primeira
rnctadc dcstc scculo.

Evidcntemcntc os individuos que estao numa rase podem nunea progredir para a scguintc.
Contudo, 0 aumcnto de acuvidade a um nivel aumcnta a probabilidde de que urn indivfduo
arravessara a fronteira para a scguintc, Allport (1954, p. 15) du 0 seguinte exemplo
pungente: "Poi a antilocucao de Hitler que lcvou os Alemaes a evitar os scus vizinhos judcus
c amigos de outrora, Esta preparacao tornou mais facil decretal' as leis de discrirninacao de
Nurnberg que, por sua vez, fizeram com que os subsequentes incendios de sinagogas c
ataques a judeus nas ruas pareccsse natural. 0 passo final ncsta macabra progressao foram
os fornos de Auschwitz."

John Duckitt 0992-1993) apontou que sc podia acrescentar urn nfvel mais abaixo a
hicrarquia de Allport. Denornina este nfvcl de "cxpressoes comportamentais subtis e
indirectas de antipatia antigrupal." Estas cxprcssocs subtis incJuern 0 tom de voz, 0 nao
respeito do espaco pessoal, rnenos contacto ocular, menos interaccao verhal, mcnos amizadc
c tendencies para interpretar as motivos para 0 comportarnento de modo enviesado. Atitudes
prcconccituosas suscitam urn Ieque de comportamentos discriminatorios.

Documento 6.2 - Expressoes do preeonceito etnico

SIO
J
.

Se 0 prcconceito e a discriminacao sao conceitos diferentes e podem nao estar

associados, eles sao tambern muito interdependentes. E evidente que
preconceito e estereotipos podern suscitar discriminacao. Tal constitui so uma
parte dum cfrculo vicioso, pois a discriminacao pode ter entao consequencias
sobre 0 alvo, produzindo padroes cornportamentais que confirmam crencas
iniciais. Por cxcrnplo, se os brancos recusam dar trabalho a urn negro por
causa dos estereotipos de "preguicoso", "irnora1" e "sujo", nao rest am duvidas
que a rniseria e a marginalidade social do negro terao tendencia a precipita-lo
na passividade, na irnoralidade, na sujidade de que e criticado.

1 A recusa de urn proprietario em alugar urn alojamento a uma farnflia

simplesrncntc pelo facto dos seus membros scrcm de uma minoria visfvel
constitui um exemplo classico de comportamento discriminat6rio. Por
exemplo, para se poder apreender as reaccoes das agencies imobiliarias de
Paris perante fenotipos difercntes, utilizou-se 0 metodo "Situational Testing"
(Rave au et al., 1986). A situacao ou cenario do estudo era do seguinte modo:
Uma agenda imobiliaria de Paris recebe, consecutivamente, as visitas de tres
entrcvistadores-actores: um Antilhano, urn Portugues e urn Frances. Os tres
sujeitos tinham a mesma idade (cerea de 25 anos) e reve1avam pertencer a uma
mesma categoria socio-profissional. No contacto com as 'agendas, os tres
indivfduos formulavam pedidos de aluguer de apartamento do mesmo tipo. Os
resultados revelaram que existe uma grande distincao entre 0 Frances e 0
Portugues (apesar de estrangeiro), por urn lado, c 0 Antilhano que e um
cidadao frances negro. Estc c muito mais discriminado que os outros dois
actores.

Nao Ihe suscita certamentc diividas que a discriminacao nao se manifesta

somente no domfnio do alojamento. E muitas vezes no dominic do ernprcgo e

, no desenrolar da carreira no seio de organizacocs que a discriminacao se

exprime de modo particularrnente subtil e nefasto.

I
J.
Refiram-sc ainda as conclusoes de urn vasto estudo do Conselho Economico
do Canada (CEC) sobre as diferencas de salario entre imigrantes provcnientes
de uma "minoria visfvel'' e os canadianos nascidos no Canada (CEC, 1991). 0
Conselho inquieta-se do facto que, esses imigrantcs na~ obtem urn emprego e
urn salario comparaveis aos dos canadianos nascidos no pais que tern uma
competencia sernelhantc. Pode-se supor que daf resultara ressentimento nos
primeiros e conflitos raciais. 0 estudo revela em primeiro lugar que segundo
o recenseamento de 1986, os imigrantes recentes tern, ao inves das crencas
populates, uma proporcao dc prestacoes de ajuda social mais fraca que os

511
 canadianos nascidos no pals (12,5% contra 13,8%). Os mesmos dados
mostram tambern que em 1986 os imigrantes tinharn uma taxa de desemprego
mais fraca que a da populacao nascida no Canada: 8,2% contra 10,8%. Com
base no recenseamento de 1986 0 estudo efectua uma cornparacao dos
ordenados dos imigrantes originarios de uma "minoria visivel" com os das
pessoas nascidas no Canada. Estas cornparacocs sao feitas controlando do
ponto de vista estatfstico todos os factores ligados ao sucesso social, tais como
o nivel de escolaridade, 0 conhecimento das lfnguas oficiais e a experiencia
profissional. Os resultados indicam que a competencia igual e com a
escolaridade e a experiencia de traba1ho adquirida no Canada, os ordenados
dos imigrantcs antilhanos e da Asia do Leste (Chineses, Coreanos,
Vietnamitas) sao estatisticamente inferiorcs (26% c 20% respectivamentc) aos
dos canadianos nascidos no pais. Estes tiltimos resultados ilustram que sao
sobretudo os imigrantes antilhanos e asiaticos que sofrem de discriminacao no
mundo do trabalho no Canada. Para alern disso, este estudo dernonstrou que
as mulheres, quer imigrantes quer nascidas no pals, sao as majores vitimas da
discriminacao ao nfvel dos ordenados no Canada.

Urn dos terrnos que mais se ouvem hoje em dia na linguagem quotidiana e
minoria ou grupo minoritario. Poder-se-ia supor que 0 termo grupo
minoritdrio e mais claro do que os dois conceitos descritos previamente, caso
so tivessemos em eonta 0 tamanho dum grupo. Todavia os ntimeros nao sao
tudo na perspcctiva socio-psicologica (Simpson e Yinger, 1985). Por exemplo,
na Africa do SuI os brancos constituem apenas uma pequena percentagem da
populacao; ha ligeiramcnte mais mulheres que homens no nosso planeta. Em
ambos os exemplos apontados a rninoria dispoe de rnais poder do que a
maioria. 0 que distingue urn grupo minoritario de urn maioritario e
precisamente 0 poder relativo exercido pelos dois grupos. Mais
especificamente para Wagley e Harris (1958) as minorias a) sao sectores
subordinados de uma sociedade, b) possuern traces ffsicos e culturais que sao
poueo apreciados pelos grupos dominantes, c) estao conscientes do seu
estatuto minoritario, d) tendem a transmitir normas que encorajam a afiliacao
c) c 0 casamento com membros do mesmo grupo. Note-se que 0 mimero nao
desempenha urn papel muito importante nesta definicao. A pertenca a urn
grupo minoritario envolve mais urn estado de espirito do que caracterfsticas
numericas.

512
I
t1

3. Algumas categorias de preconceito

e de discriminacao
I
I
I Focalizarcmos agora a nossa aiencao em quatro formas de intolerancia:
racismo, que e a intolerancia com base na cor da pele ou na heranca etnica;
sexismo, a intolerancia com base no sexo; heterossexismo que e a intolerancia
com base na orientacao sexual, e idadismo , a intolerancia com base na idadc.

3.1 Racismo

o racismo e "qualquer atitude, accao, ou estrutura institucional que subordina

uma pessoa por causa da sua cor" (U.S. Comission on Civil Rights, 1969, p.
1). Por conseguinte, 0 racismo envolve preconceito e discriminacao e pode ser
ou pessoaJ ou institucional (incluindo cultural). 0 quadro 6.1 apresenta alguns
exernplos destes diferentes tipos de racismo.

Racismo individual: caracterfsticas Radsmo individual: expressao

gerais societal

crcnca na supcrioridade dos brancos violencia contra nao brancos; rir-sc da

aparencia ou dos costumes de grupos
nao brancos, perseguicao racial; rir
com anedotas racistas

recusa da cxistcncia de qualquer forma de nao apoio de legislacao sobre direitos

racismo civis

crenca de que a falta de sucesso das utilizar tcrmos raciais depreciativos;

pessoas nao brancas sc dove a falta de vontade em apoiar accao
inferioridadc gcnctica afirmativa; promulgacao de
estereotipos raciais

Racismo cultural: caracteristicas gerais Racismo cultural: expressao societal

superioridade na linguagem limitar 0 acesso ao trabalho c a

cducacao ao "padrao dos brancos"

515
 lei e polftica dcfinidas de urna perspectiva candidates politicos negros sao
dos brancos designados para scrcm "lfdcrcs
negros", mas os candidatos brancos
nao sao "lfderes brancos"

na educacao, na ciencia, na filosofia, etc., contribuicoes de outros grupos raciais

as contribuicoes das pcssoas brancas sao sao invisfveis; produtos (c.g., musica,
as melhores literatura) sao "mclhores" quando sao
apresentados por uma pessoa branea

Racismo institucional: caracterfsticas Racismo institucional: expressao

gerais societal

a execucao da lei c rnais severa para bruralidadc policial; mandar parar as

pessoas negras pessoas na "rna" vizinhanca; sentences
mais severas para os mesmos crimes

desemprego e subemprego para pessoas taxa de desemprego de negros tern sido

negras pelo rncnos lres vezes superior ados
brancos; imigrantcs muiias vezes nao
lem empregos consentaneos com 0 seu
nivcl de insuucao

alojamcnto inadequado discriminacao no emprestimo sob

hipoicca; scgrcgacao racial no
alojamento

Fonte: Adaptado de Axelson, 1985.

Quadro 6.1 - Alguns exemplos de racismo com origem individual, cultural e

institucional

o racisrno e a forma de preconceito mais estudada. E de observar que a nocao

de raca tern a sua origem na bioiogia e designa uma especie geneticarnente
distinta de outras (Osborne, 1971). Relembre-se que no scculo passado os

516
 etnologos dividiam a especie humana ern tres racas em funcao da cor da pele:
negra, amarela e branca, Desde entao verificou-se em genetica que as
diferencas que existem entre os individuos classificados na mesma raca sao
mais importantes que as diferencas entre as racas (Stringer, 1991). Por isso os
cientistas de todas as disciplinas concordam no facto de que 0 termo raca nao
se pode aplicar aos seres hurnanos (UNESCO, 1969). Ao inves, pessoas e
grupos racistas continuam a propalar este amigo sistema de classificacao e a
ver nestas diferencas de pigmentacao de peJe 0 Indice da pertenca a diferentes
subgrupos humanos. Deste modo a ideologia racista torna-se urn instrumento
politico a que se recorre muitas vezes para legitimar 0 tratamento desigual
entre grupos sociais (Wierviorka, 1991). Se nesta obra utilizamos 0 termo raca
e para designar 0 problema social, pois nao subscrevemos essa "n09aO".
A discriminacao com base na cor da peJe torna-se pois uma distincao arbitraria
e confusa. Negros mais claros, por exemplo, tendern a discriminar negros mais
escuros (Hall, 1992), e brancos tcndem a discriminar contra todos os negros,
incluindo contra alguns negros que sao mais claros que alguns brancos.
Acontece que muitas vezes estas distincoes tern rnais a ver com distincoes
etnicas que sociais. Urn grupo etnico e urn conjunto de pessoas que tern
antepassados comuns pertencentes a uma mesma cultura e sentimentos comuns
de identificacao a urn grupo distinto. A semelhanca das diferencas raciais, as
diferencas etnicas tambem estao na base de muitos preconceitos. 0
preconceito com base em distincoes etnicas denornina-se etnocentrismo.
Quando as pessoas acreditam que 0 seu grupo etnico e superior aos OutTOS
grupos estao imbufdas de etnocentrismo. Racismo e etnocentrismo sao
extremamente comuns na nossa sociedade. 0 unico tipo de preconceito que
rivaliza em frequencia com 0 racismo e 0 sexismo.

3.2 Sexismo

A investigacao sobre 0 sexismo e importante pelo menos por dois motivos: 1)

ens ina-nos algo sobre os mecanismos psico-sociais associados ao preconceito
ern geral, e 2) trata-se de uma forma de preconceito que po de afectar urn em
cada dois seres humanos.

Poder-se-ia definir 0 sexismo como preconceito e discriminacao corn base no

genero, Se, em teoria, 0 sexismo ocorre sernpre que homens e mulheres sao

517

.._
.
 colocados em desvantagem simplesmente por causa do seu genero, na pratica,
a') mulhcrcs tern sofrido mais os seus efeitos que os homens.

A scmclhanca do que acontece com outras formas de preconceito, 0 sexismo

provem muitas vezes de estereotipos, No capitulo 7 examinaremos mais em
pormenor a problematica dos estcrcotipos sexuais. Diga-se tao somente, por
ora, que estes rotulos tern as suas conscquencias. Suscitam diferentes
expectativas sobre os hornens e as mulheres (Jackson, 1989), restringern a
realizacao mediante a diminuicao da autoconfianca das mulhcres (McCarty,
1986) e produzem atribuicoes difcrentes sobre as realizacoes dos hornens e das
rnulhcrcs (Nieva e Gutek, 1981). Em relacao com tudo isto esta 0 facto de que
cada cultura coloca mulheres c hornens em diferentes papeis. Ora as diferencas
nos papeis com base no genero sao tao comuns que os investigadores
interculturais refcrern-se a uma vasta "assirnetria genero-papel"
(Mukhopadhyaye e Higgins, 1988).

Embora a discriminacao sexual aberta seja ilegal em muitas circunsrancias em

Portugal e noutros parses ocidentais, 0 certo e que formas subtis de sexismo
persistem em muitos contextos. Por exemplo, reprcscntacoes visuais de
homens e de mulheres nos jornais, nas rcvistas, na televisao enos retratos
artfsticos mostrarn urn padrao de parcialidades subjacentes. Quando se retrata
um homem estes meios de comunicacao focam de modo consistente a sua face.
Quando se retrata uma mulher, mostram muito mais do seu corpo. Dane
Archer e colegas (1983) sugerem que esta diferenca reflecte 0 relativo enfase
que a nossa eultura coloca na vida mental para os hornens c na aparencia ffsica
para as mulheres. Este vies foi denominado de face-ismo. Archer e outros
investigadores rclatam que quanto maior proerninenia e dada a face numa
representacao visual, mais competente (inteligente, assertativa, arnbiciosa, etc.)
e avaliada a pessoa (Archer et a1. 1983; Copeland, 1989).
Uma rnanifestacao adicional de sexismo pode ocorrer ao nfvel de
oportunidades desiguais em educaciio. Segundo fisicos do seculo dezanove,
cada ser humane estava irnpregnado com uma quantidade limitada de "forca
vital" que consistia nalguma forma de energia electrica. Acreditava-se que a
quantidade total de energia no corpo permanecia constante porque a energia
nao pode ser criada ou destruida. Devido a esta conservacao da energia, os
fisicos insistiam que as pessoas nao deveriam exceder-se em qualquer
actividade com medo de que tal poderia deixar pouca energia para outros fins.
Armados com 0 principio da conservacao, muitos ffsicos, cientistas e
comentadores recomendavam que as mulheres nao deveriam prosseguir uma

518
 educacao elevada. Porque? Segundo a opiniao dominante qualquer encrgia que
as mu1heres gastassem no descnvolvimento da sua mente poderia reduzir a
quantidadc de energia disponfvel para orgaos feminines mais irnportantes, tais
como os necessaries para a reproducao. Esta ideia que a educacao podia ser
perigosa para 0 sistema reprodutor da rnulher foi defendida por personalidades
tao conhecidas como 0 psicologo americano Stanley Hall, 0 psiquiatra ingles
Henry Maudsley c 0 fil6sofo britanico Herbert Spencer (Bern, 1993). Em parte
devido a esta analise cicntifica milhares de mulheres foram desencorajadas a
prosseguirern a sua educacao para alem do liceu,

Muito ernbora esta opiniao cientffica do seculo dezanove pareca suscitar riso
hoje em dia, a morte da teoria da forca vital nao pas fim ao sexismo na
educacao. Durante as inumeras horas que a crianca passa na escola, a
aprendizagem do gcnero e uma parte muito importante do curriculum oculto.
Rapazcs e raparigas sao muitas vezes segregados em diferentes actividades e
Iugares de jogo (Thorne, 1992). Muitas vezes professorcs fazem competir
rapazcs contra raparigas ern competicoes academicas. Para alern da tendencia
de professores a dividir fisicamente as suas turmas com base no sexo, hi
tarnbem investigacao que denota que a atencao esta da mesma maneira
dividida. Os rapazes recebem mais atcncao do que as raparigas, incluindo
cornentarios positivos e negatives e maior instrucao e escuta (Sadker e Sadker,
1994).

3.3 Heterossexismo

Na antiga Roma era-se relativamente tolerante com todas as formas de

preferencia sexual c· efectivamente ainda hi uma grande variabilidade nas
atitudes em relacao a preferencia sexual (Gosslin e Wilson, 1980). Com 0
advento do Cristianismo as normas sociais sobre 0 comportarnento sexual
tornaram-se mais cstrictas. A hornossexualidade era vista como imoral e
desviante. 0 preconceito contra homossexuais ainda esta muito espalhado.
Apesar de se ter assistido desde finais dos anos sessenta a uma progressiva
a
liberalizacao das atitudes em relacao homossexualidade, a actual epidemia do
SIDA tem provocado desde meados dos anos oitenta uma vaga de histeria
contra homossexuais (Herek e Glunt, 1988).

519

t
j
 Os cientistas sociais ao observarem que ainda persistem preconceitos e
discriminacoes contra lesbicas, homossexuais e ate bissexuais tern recorrido a
explicacoes com base numa ideologia cultural particular. 0 heterossexismo e
urn sistema de crencas culturais, de valores e de habitos que exalta a
heterossexualidade e critica e estigmatiza qualquer forma nao heterossexual de
comportamento ou de identidade (Bern, 1993; Herek et at, 1991). 0
heterossexismo e um conceito novo utilizado para explicar 0 preconccito
contra a homossexualidade. E preferivel ao conceito mais espalhado de
homofobia, pelo menos por duas razoes: 1) 0 termo fobia implica que 0
preconceito contra a homossexualidade e urn medo irracional e uma forma
psicopatologica, 0 que alias, so explica uma reduzida percentagem de casos; e
2) focaliza-se mais na propria historia pessoal do homofobico que no contexte
cultural mais vasto em que se desenvolvem sentimentos contra
homossexualidade (Herek, 1994).

Apesar de na nossa cultura se incentivarem atitudes preconceituosas e

comportamentos discriminatorios contra as pessoas que nao sao
heterossexuais, verifica-se haver difercncas entre as pessoas heterossexuais
quanto ao seu nfvel de preconceito contra a homossexualidade. Tem-se
encontrado que as pessoas com atitudes extremamente negativas .ernrelacao a
Iesbicas e hornossexuaisdiferem em certos aspectos das que tern atitudes mais
positivas. Ao inves de pessoas com menos preconceitos, as pessoas
heterossexuais que exprirnem atitudes contra a hornossexualidade tendem a:

1) ser rnais do sexo masculino que do feminino (Whitley e Kite, ]995);

2) ser muito religiosas e pertencer a organizacoes religiosas

conservadoras (Rerek, 1984);

3) ter arnigos que tern de modo semelhante atitudes negativas (Herek,

1988);

4) ter preconceitos raciais e ser autoritarias (Ficarroto, 1990);

5) ter tide menos contacto pessoal com hornossexuais e lesbicas (Herek

e Glunt, 1993).

520
3.4 Idadismo

Os psicologos socials s6 recentemente comecaram a estudar de modo

sistematico 0 idadismo ( e. g. Fox e Giles, 1993). Nas ultirnas decadas deste
seculo tem-se assistido a uma profunda rnudanca na distribuicao etaria das
populacoes no sentido das pessoas idosas assumirem uma maier proporcao,
quer nos paises desenvolvidos quer nos paises em desenvolvirnento (United
Nations, 1980). Uma maior proporcao de pcssoas idosas numa sociedade pode
suscitar varies problemas relacionados com 0 apoio ecouomico, com a saude,
bern como com os papeis na familia e na sociedade. Podera acontecer que as
pessoas idosas constituam um peso desproporcionado em relacao a forca de
trabalho dos mais jovens 0 que podera tel' como consequencia uma cornpeticao
pelos recursos entre as necessidades dos idosos e dos jovens.

o modo como os jovens percepcionam os idosos pode variar segundo as

socicdades em virtude de variaveis tais como tradicoes, estrutura familiar, grau
de contacro fntimo com os idosos e modernizacao. Estas percepcoes podem
ter consequencias importantes. Antes de mais, na mcdida em que os jovens
terao de assumir eventualrnente a responsabilidade de tratar des problemas dos
idosos, as percepcoes que os jovens tern dos idosos desempenharao urn papel
importante no modo da sociedade tratar os problemas. Para alem disso, tendo
ern conta que os jovens tornar-se-ao eles pr6prios idosos, as suas perccpcoes
do envelhecimento podem influenciar dinamicamente 0 seu dcsenvolvimento
pessoal durante a idade adulta.

As percepcoes das pessoas idosas constituem uma rcde de traces de

personalidade, de caracterfsticas ffsicas e de papeis, Ao nivel dos papeis
encontrou-se em jovens portugueses uma atitude sobretudo positiva em
rela~ao as pessoas idosas (Neto, Raveau, e Chiche, 1989). E ao nivel das
caracterfsticas psico16gicas? Urn projecto intercultural englobando 19 paiscs
centrou-se nos traces de personalidade ou caracterfsticas psicoI6gicas que
estao diferencialrnente associadas as pessoas jovens e idosas (Neto, 1992a). Os
resultados deste projecto intercultural mostram que nos diferentes paises
surgem simultanemante semelhancas substanciais e diferencas intcrcssantes nos
estereotipos das pessoas idosas. Os resultados sugerern todavia que em todos
os pafses ha uma tendencia para as pessoas idosas serem vistas de modo mais
favoravel que as pessoas jovens; uma tendencia para as pessoas jovens serem
vistas mais como fortes que as idosas; e uma clara tendencia para os jovens
serem vistos como sendo rnais activos que os idosos.

521
 Ap6s estas consideracoes sobre algumas das formas de preconccito c de
discriminacao talvez esteja a pensar se havera alguern que possa nfio ser vitima
de preconceito. Efectivamente a evidencia nao e muito encorajadora. Para
alem das categorias sociais evocadas, as vitimas de preconceito e
discriminacao tambern podem ser as pessoas gordas (McEvoy, 1991), as
pessoas baixas (Jackson e Ervin, 1992) e as pessos deficientes (Anderson,
1988-1989). Na Irlanda do Norte, na antiga Jugoslavia e noutras paragens, os
preconceitos religiosos levam as pessoas a cometer assassfnios. Vitimas de
prcconccitos podem ser pessoas de varias racas, grupos etnicos, mulheres,
homossexuais e lesbicas, pessoas idosas, e virtualmente qualquer outra
catcgoria susccptfvel de ser identificada. Parece que utilizamos todos os
modos possfveis para dividir as pessoas em categorias sociais e usamos essas
catcgorias como uma base para preconceito e discriminacao.

As pessoas idosas podem continuar a ser activas e a contribuir para a qualidade de

vida de si proprius e das outras pessoas.

522
4. A face mutante do preconceito
 Muita coisa mudou desde os primeiros estudos socio-psicologicos sobre 0
preconceito nos anos trinta. Hitler subiu ao poder e pcrdeu-o, 0 anti-sernitismo
foi desacreditado perante 0 holocausto nazi. Os movimentos das mulheres e 0
activismo ern pro! de pessoas afectadas pelo SIDA, bern como de outros
grupos minoritarios em situacao desvantajosa tern-se feiro ouvir de diversos
modes. Tern efectivamente havido mudancas na legislacao enos dornfnios
educativo e social. Tais mudancas na sociedade ocidental significam todavia
que ela e menos preconceituosa? Estarao racismo, sexisrno e outras formas de
discriminacao em declinio? Certos investigadores respondem "sim" (Fosu,
1992; Ransford e Palusi, 1992) e outros respondem "nao" (Hurtado, 1992,
Lang, 1992). Se ha, sem sombra de drivida, sinais positives, ha tambern sinais
de que preconceito e discrirninacao podem ter mudado, tal como urn virus que
t
or.
+
desenvolve uma estirpe mais resistente.

A face do racismo mudou. 0 racismo aberto esta em declfnio, mas novas

forrnas de racismo continuam a surgir e, porventura, a aumentar. Deve-se fazer
uma distincao entre formas de racismo rnais antigas e mais novas. 0 racismo
rnaisusual c mais susceptfvel de ser apresentado nos meios de cornunicacao de
rnassa e a forma mais antiga conhecida como "racismo antiquado" (Greely e
Sheastley, 1971). Esta forma de racismo transparece nos indivfduos que
passam ao acto crencas intolerantes, os que representam a chama viva do 6dio
racial (Gaertner e Dovidio, 1986).

A expressao aberta do racismo declinou, pelo menos nos Estados Unidos, nos
ultimos anos (Katz e Taylor, 1988), devido em parte ao estigma social ligado
ao racismo e ao aumento de tomada de consciencia em certos sectores da
populacao, No Docurnento 6.3 apontam-se diferentes perspectivas do racismo
moderno.

Encontram-se difcrcntes perspectivas sobre 0 racismo rnoderno, se bern que tenham

elementos comuns. Apontam que 0 racismo ja nao e accitc de modo aberto na sociedade c
que a maior parte das pessoas tcntam combate-lo. Para alern disso, refcrcrn que os membros
do grupo rnaioritario cxpcricnciam apesar de tudo sentimentos negatives em rclacao a
grupos minoritarios da sua sociedade.

Segundo 0 racismo simbolico, aplicado as relacoes interetnicas nos Estados Unidos, os

brancos dissimulariam muito simplesmente 0 scu racismo e manifcsta-lo-iam de modo mais
subtil que outrora (McConahay, 1986). Podc-sc cvidenciar 0 racismo simbolico em

525
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difercntcs formas de resistencia perantc as preocupacoes da minoria negra, como, por

cxcmplo, no voto sistematico contra os candidatos negros nas eleicoes. Este racismo
exprimir-se-ia ern situacoes em que 0 comportamento nfio pudessc SCI directamente rotulado
de racista.

Segundo a [coria da ambivalencia-amplificacdo OS brancos tern sentimentos efectivamcntc

positives em relacao aos ncgros, mas estes sentimentos estao tambem rnisturados com
sentimcntos negativos (Katz, Wackenhut C Hass, 1986). Tendo em conta as circunstancias,
os sentimentos positives ou negatives vern a tona e amplificam-sc.

Segundo 0 racismo regressive os brancos partilharn hoje em dia uma norma mais
igualitaria que csta em contradicao com os antigos modos de sc comportar com as negros
(Rogers c Prentice-Dunn, 1981). Esta norma guia os comportamentos na maior parte das
situacoes. Todavia em siiuacocs de stress os membros da maioria tern rendencia a regressar a
antigos modos de se cornportar, ou seja, a voltar a comportamcntos discriminatorios em
relacao a grupos minoritarios,

Segundo 0 racismo aversivo as pessoas brancas cscondcm () scu racismo a elas proprias, em
especial as pcssoas Iiberais e com boas intencces (Gaertner c Dovidio, 1986). De urn modo
gcral 0 seu comportamcnto conforrna-se com a norma que profbe a discrirninacao. Contudo
as verdadeiros scntimcntos so se exprimem quando 0 seu comporiamcnto discriminatorio
pode ser imputado a motives que nada tem a vcr com 0 racismo. Por exemplo, pode-se
justificar a recusa em dar cmprcgo a negros invocando a sua falta de expericncia, ao passo
que na realidade os negros nunca tiveram oportunidadcs de adquirir esta experiencia pelo
facto de se terern scmprc preferido candidates brancos.

Estas diferentes perspectivas do racisrno moderno levanram diversas qucstocs sobre 0 modo
de lutar contra os prcconccitos e a discriminacao. Pcrantc urn desfilar de conflitos
interetnicos a que se vern assistindo ultimarnentc na America do Norte e na Europa, c em
virtude das rnanifcstacbes abertas de discriminacao cstarcrn interditas pela lei, interrogamo-
nos se nao sc csta perante 0 desenvolvimento de racismo latente.

Nao e diflcil irnaginar como estas ideias do racisrno modcrno se podem tambem aplicar ao
scxismo, Homens "liberals" podem revclar a sua discriminacao contra mulbercs em situacoes
em que ° seu sexismo podia SCT atribuido a outras causas, como por cxcmplo, a biologia das
mulheres. Um homcm "liberal" podia dizer: "Acrcdiio que uma mulher podia fazer este
trabalho tao bern como urn homem, mas que acontcccria sc tivesse de parar para tcr urn
filho?" Homens "conservadorcs" podiam revelar 0 seu scxisrno se pudessern atribui-lo a
dcfcsa de valores conservadores, como pOl' exemplo, a familia. Urn homcm "conservador"

526
 podia dizer: "As mulhercs sao tao capazes como os homens, mas as farnflias sofrcm quando
as mulheres trabalham fora de casa."

Documento 6.3 - 0 racismo modemo

o racismo moderno enfatiza que os aspectos afectivos das atitudes raciais sao
geralmente adquiridos na infancia e sao mais diffceis de mudar que os aspectos
cognitivos. Por isso muitas pessoas que abandonaram crencas e atitudes
racistas antiquadas, apesar disso mantern sentimentos negativos em relacao aos
negros (Gaertner e Dovidio, 1986). 0 resultado destas tendencies
contraditorias e que em muitas pessoas os seus sentimentos raciais negativos
influenciam novas questoes. Acontece que, geralmente, as pessoas brancas nao
tern a percepcao que as suas atitudes nestas novas questoes sao racistas e
tendem a justificar as suas posicoes de modo nao racista. Exemplos de tais
questoes novas incluem crcncas sobre se ainda continua a haver discriminacao
racial nos Estados Unidos, atitudes em relacao ao transporte de criancas para a
escola e apoio a varies programas governamentais para ajudar os pobres.

A questao que se pode Jevantar e a seguinte: se as pessoas nao admitem 0

preconceito, como e que os investigadores 0 podem detectar? Sao varias as
metodologias que tern side utilizadas para tal (Crosby et at, 1980). Recorreu-
sc, por exemplo, a hog us pipeline, uma maquina a que as pessoas sao ligadas
por electrodes que supostamente regista os verdadeiros sentimentos, Dado
que as pessoas nao querern ser apanhadas a mentir, este metodo suscitaria
respostas honestas a questoes sensiveis. Assim, estudantes universirarios
brancos avaliavam os negros de modo mais negative, em termos
cstereotipados, quando se recorria a bogus pipeline do que quando nao se
recorria (Jones e Sigall, 1971).

o moderno racismo pode tambem ser detectado sem que se facam perguntas
directas. 0 tempo de reacciio - a velocidade com que se responde a uma
questao - pode ser utilizado para evidenciar preconceitos cscondidos. Por
exemplo, num estudo sujeitos brancos liarn pares de palavras e carregavam
num botao sempre que pensavam que as palavras se ajustavarn conjuntamente
(Dovidio, Evans, e Tyler, 1986). Em cada caso, as palavras negros au brancos
eram emparelhadas quer com urn trace positivo (limpo, ambicioso, etc) quer

I
527
 negative (estupido, preguicoso, etc.). Os resultados rnostrararn que os sujeitos
nao associavam cxplicitamente negros corn termos negatives ou brancos com
terrnos positives. Contudo, os sujeitos eram mais rapidos em responder as
palavras positivas quando eram emparelhadas com brancos do que com
negros. Dado que se leva menos tempo a reagir a estimulos que se ajustam
com as atitudes ja existentes, 0 resultado sugere que os sujeitos estavam mais
predispostos a associar traces positives aos brancos do que a ernparelha-los
com ncgros. Resultados dcste gencro de investigacao podem parecer subtis.
No entanto, esta linha de investigacao chama a nossa atencao de modo
inequivoco para 0 facto do preconceito racial estar tao enraizado na cultura
ocidcntal que os estercotipos negativos dos negros sao tao diflceis de ser
interrompidos como um mau habito (Devine, 1989).

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529
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5. Genese do preconceito e da discriminacao

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Os preconceitos encontram-se difundidos por todas as socicdades. Cada

urn de nos certamente ja teve urn preconceito e foi igualmente sua vitima.
Dados os problemas sociais gerados por preconceitos, pode-se levantar a
questao de se saber as suas origens. De onde pro vern os preconceitos
contra migrantes e outros grupos rninoritarios? Que e que desencadeia a
discriminacao? Porque e· que rernos tendencia a percepcionar mais
positivamente os membros do !lOSSO proprio grupo que os dos outros
grupos? Quais os factores que determinam a evolucao das relacoes
intergrupais para relacoes conflituosas? A compreensao da genese do
preconceito e da discrirninacao e necessaria para se podercm utilizar
tecnicas que permitam erradica-los.

Estando-se perante urn problema tao difundido e complexo como e 0

preconceito e a discriminacao, torna-se necessario tornar em conta
explicacoes que se situern a diferentes niveis de especificidade.
Efectivamenie, 0 preconceito pode ser analisado a muitos niveis. Gordon
Allport (1954) formulou seis niveis de analise que cornecam com as causas
sociais amp las do preconceito e progridem para causas individuais mais
especfficas. A Figura 6.1 ilustra estes niveis.

5.1 Abordagens bistoricas

o historiador chama a nossa atencao para 0 facto de que a genese dos

preconceitos nao pode ser plenamente compreendida senao se analisar 0
contexto historico dos conflitos. Allport chama a nossa atencao para 0
facto de que 0 preconceito contra os negros nos Estados Unidos tern
rafzes, por exemplo, na escravatura e no fracasso da reconstrucao do sul
dos Estados Unidos depois da Guerra Civil. Do mesmo modo rafzes
historicas importantes puderarn levar ao apartheid na Africa do Sul, ao
sectarismo religioso na lrJanda do Norte, ao conflito da Bosnia na antiga
Jugoslavia, e a muitos outros casos em que recem-chegados suprimem
populacoes autoctones.

o preconceito contra as mulheres tambem pode ser compreendido peJa

abordagem historica. Determinadas profissoes tern side historicamente
encaradas como sendo mais apropriadas para os homens do que para as
mulheres. Por exernplo, camionista e uma profissao consider ada
tipicamente masculina taIvez como resultado dc quando era necessario
rnuito esforco ffsico para conduzir. Determinadas inovacoes tecnologicas
que foram introduzidas podem ja nao justificar os principios evocados
outrora para que as mulheres nao sejam carnionistas. Todavia, devido em

5~3
 grande parte a factores historicos, encontram-se hoje em dia poucas
mulheres camionistas.

Alvo
de
preconccito

cognitivas
~Abordagcns ~
. .
: psico- :
dinamicas
: siiuacionais :
. .
i Abordagens :
socio-
Abordagens
culturais
historicas :

Figura 6.1- Nivcis de analise no estudo do preconceito

Algumas teorias do prcconceito tern salientado factores economicos. Por

exemplo, Karl Marx avancou uma tcoria em que a classe dominante
propaga preconceitos para justificar a exploracao da cJassc trabalhadora.
Lernbre-se a opiniao de Cox (1948), segundo a qual 0 preconceito de raca
e apenas uma atitude social perpctada para manter e justificar a posicao
superior e vantajosa da classe alta em relacao a classe inferior. Segundo
esta interpretacao 0 preconceito de raca seria uma "mascara" para
intencocs de exploracao,

Se as abordagens historicas sao uteis para se compreender 0 preconceito e

a discriminacao, os psicologos socials, contudo, salient am mais explicacoes
que nao sao tao amplas.

534
5.2 Abordagens socio-culturais

Quer as abordagens historicas quer as socio-culturais focalizam-se em

factores e. forcas sociais que levam ao preconceito. Sociologos e
antropologos tern posto em cvidencia 0 impacto de jactores socio-
culturais no preconceito e na discriminacao. Entre esses factores a
abordagem socio-cultural tern examinado, por exemplo, 0 aumento da
urbanizacao, 0 aurnento da densidade populacional, a rnobilidade de certos
grupos, a competicao para empregos entre membros de diversos grupos,
mudancas no papel e funcao da famfli a.

Consideremos 0 caso especffico do aurnento cia urbanizacao, As cidades

sao meios que estao Ionge de constituir urn local ideal para viver em
rnuitos aspectos. As relacoes impessoais das grandes cidades colocarn os
seus habitantes em posicoes de incerteza e inseguranca. 0 rufdo, 0
desemprego e a violencia contribuem para essas tensoes psicologicas. As
pessoas podern responsabilizar a presenca de urn deterrninado grupo
minorirario pelas dificuldades da vida urbana Esse grupo e visto como
simbolizando os problemas da urbanizacao (Simpson e Yinger, 1985).
Watson (1947) vcrificou que muitas pessoas que estudara se tinham
tornado rnais anti-semitas apos se haverem deslocado para a cidade de
New York. Caracteristicas supostamentc urbanas como desonestidade,
fraude, vulgaridade erarn ha varia') decadas project ad a'; no estercotipo do
judeu, 0 sociologo Arnold Rose (1948) era de opiniao que os judeus cram
odiados sobretudo porque eram 0 sfmbolo da vida citadina. Hoje em dia
em certas cidades europcias grupos de imigrantes sao culpabilizados peJa
propagacao de doencas.

5.3 Abordagens situacionais

As abordagens da situaciio examinarn os factores do meio imediato da

pessoa que causam 0 preconceito. Segundo <1." teorias que poem em
evidencia a situacao, 0 facto de se conformar aos outros tern uma forte
influencia no preconceito. Mediante 0 conforrnismo com as opinioes das
pessoas do nosso meio obtemos aprovacao social.

Sabe-se que 0 preconceito nas criancas se forma atraves dos processos de

reforco directo e de modelagem em contacto com os pais, outros adultos e
colegas (veja-se 0 capitulo sobre atitudes). Tais atitudes preconceituosas
sao aprendidas relativamente cedo. Por exemplo, Katz (1976) verificou
que pelos 3 ou 4 anos as criancas sao capazes de fazer a distincao entre

535
 negros e brancos e manifestam sentimentos diferenciais sobre braneos e
negros.

Mudancas ao longo do tempo que oeorrem nos estereotipos sao muitas

vezes 0 reflexo de factores situacionais. E ilustrativo deste aspecto urn
estudo sobre os chineses na California no seculo passado efeetuado a partir
da analise de documentos. As primeiras cxpressoes encontradas nos jornais
eram de elogio: so se falava da seriedade dos ehineses, da sua docilidade,
do gosto pelo trabalho c pela poupan~a, ern suma, eram os melhores
imigrantes na California. Todavia desde 1867, por ocasiao de uma
campanha eleitoral, so ja se falava de barrar 0 eaminho aos Mongois, sujos,
feehados, que vivem em condicoes inaceitaveis e desenvolvem actividades
misteriosas em sociedadcs secretas. Tinham-se cntretanto tornado
indesejaveis quer como trabalhadores quer como residentes no pais. Esta-
se perante uma mudanca tota1 das caracterfsticas atribufdas a urn grupo,
sem que a natureza da populacao tenha efectivamente mudado. Klineberg
(1963, p. 596) observa a este respeito: "Tinha-seproduzido uma mudanca
nas condicoes socio-economicas na California, mudanca que tornava
vantajosa para os brancos a eliminacao dos Chineses enquanto factor
competitivo, e a atitude a seu respeito era 0 efeito desta situacao. II

Para se compreender 0 prcconccito ha autorcs que tambern se tern

debrucado sobre caracteristicas demograficas, baseados na ideia de que M
norrnas especfficas que se desenvolvem em certos grupos de pessoas. POl'
exernplo, nos Estados Unidos ha tres caracterfsticas que tern aparecido
ligadas a atitudes preconceituosas contra negros: rcgiao geografica, nivel
de instrucao e idade. Em geral as pessoas do sul sao mais preconceituosas
contra os negros que as do norte; as pessoas com menos instrucao
mostram mais preconceitos; as pessoas mais velhas tern mais preconceitos
que as mais novas (Maykovitch, 1975). Todavia quando estas tres
variaveis se consideram simultaneamente as suas relacoes sao cornplexas.

5.4 Abordagens pstcodinamlcas

Contrariamente as abordagens situacionais, as abordagens psicodindmicas

acentuam que 0 preconceito resulta dos proprios contlitos e desadaptacoes
da pessoa, Trata-se de teorias fundamentalmente psicologicas, que
contrastam com as abordagens historicas e socio-culturais previamentc
assinaladas. Segundo estas teorias, para se modificar 0 preeonceito e a
discriminacao devemos focalizar-nos na pessoa com preconceitos.

536
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Dentro destas abordagens dois tipos de explicacoes tern sido amplamente

utilizadas: a) 0 preconceito e visto como enraizado na condicao hurnana; e
b) resulta de urn tipo de personalidade. Enquanto que na primeira
explicacao as pessoas sao vistas fundarnentalmcnte semelhantes na medida
em que a frustracao e uma caracterfstica inevitavel da vida quotidiana, na
segunda procuram-se as diferencas na personalidade entre pessoas, Ambas
as explicacoes partilham todavia uma caracteristica comum: sao exemplos
do que Pettigrew (1959) chama de externalizacao, isto e, urn individuo
trata com os seus problemas e conflitos pela descarga ou projeccao
noutros indivfduos ou grupos de pessoas. Neste caso as pessoas nao
reconhecem que a causa do problema esta dentro delas, mas que lhes e
externa.

5.4. I Frustraciio e agressiio

John Dollard, Leonard Doob e seus colaboradores na Universidade de

Yale no estudo "Frustracao e agressao (1939) susrentaram que 0
II

preconceito e uma forma de agressao, e que resuJta da frustracao. Esses

auto res defenderam que "a ocorrencia de comportamento agressivo
prcssupoe sempre a existencia de frustracao, e por outre Jado, a existencia
de frustracao leva sempre a alguma forma de agressao" (Dollard et al.,
1939, p. I). 0 preconceito contra minorias etnicas e agressao deslocada,
resultante de frustracoes laborais e condicoes de inseguranca econ6mica.
Para estas abordagens 0 linchamento de negros, por exemplo, nao seria 0
resultado de frustracao ou de colera em relacao a negros, enquanto negros,
mas enquanto uma consequencia de precos baixos e oscilantes do algodao.

Esta interpretacao e conhecida como a hipotese do bode expiatorio do

preconceito em que membros de grupos minoritarios sao vitimas inocentes
de agressao deslocada de grupos maioritarios. Hoje em dia a teoria do
bode expiatorio parece aplicar-se em Franca no caso do partido "Front
National" que acusa os irnigrantes arabes de serem a causa do desemprego
e da inseguranca neste pals (Taguieff, 1987). Este mesmo partido
preconiza, ern nome da "pureza da raca francesa", a deportacao dos
imigrantes de origem arabe do solo frances (Wierviorka, 1991).

Foram efectuados estudos experimentais partindo da hipotese do bode

expiat6rio. Miller e Bugelski (1948) solicitaram em primeiro Jugar aos
sujeitos as suas atitudes em relacao a varies grupos minoritarios. Metade
dos sujeitos eram entao frustrados por nao se lhes permitir visionar urn
filme dcsejado que se Ihes disse que jam ver. Aos sujeitos frustrados

537
 solicitava-se novamente as suas aritudes ern relacao a grupos minoritarios.
Em comparacao com 0 grupo de controlo, os sujeitos frustrados revelaram
urn aumento de preconceito.

Ao avaliarem as teorias de frustracao, Feshbach e Singer (1957)

distinguem ameacas partilhadas de ameacas pessoais. Uma ameaca
partilhada, como a possibiJidade de haver urn ciclone tern como cfeito
juntar as pessoas. Esse tipo de ameaca verificou-sc que contribufa para
reduzir 0 preconccito contra negros. H uma ameaca pessoal, como a pcrea
de urn emprego, tern urn efeito de escalada no preconceito, tal como a
teoria da frustracao prediria.

5.4.2 Diferencas de personalidade

Urna segunda perspectiva de esrudo das abordagens psicodinamicas

acentuou diferencas basicas de personalidadc entre pessoas
preconceituosas e com menos preconceitos. 0 rnais conhecido desses
estudos foi 0 da Personalidade Autoritaria (Adorno, Frenkel-Brunswick,
Levinson, e Sanford, 1950). 0 objectivo geral do estudo foi examinar
diferentes configuracoes de atitudes, para se ver, em particular, se as
pessoas com preconceitos contra grupos minoritarios especifieos tinharn
igualmente outras cspecies de ideias, e para alem disso, tinharn
determinados traces de personalidade.

Adorno e os seus colaboradores comccaram por construir urn questionario

para medir as atitudes ern relacao aos judeus: a Escala Anti-Semitismo. De
uma escaJa que avaliava urn tipo particular de preconceito, os autores
passaram a construcao de urn questionario que media 0 preconceito em
geral, conhecido sob 0 nome de etnocentrismo. 0 anti-semitismo nao e
entao mais do que uma rnanifestacao de etnocentrismo. Fez-so a suposicao
de que a pessoa etnocentrica tern preconccitos contra todos os que sao
estrangeiros ou diferentes dele. A investigacao com estes dois
questionarios levou a que Adorno e os seus eolaboradores pensassern quc
havia uma ligacao entre ideologia politica e personalidade. Foi assim criado
o terceiro questionario, a Escala F ("F" como fascista), para medir as
tendencies anti-democraticas dos sujeitos (autoritarismo). A tcoria
freudiana forneceu urn grande suporte teorico para a construcao dcste
questionario. A cscala F comporta nove componentes: convencionalismo,
submissao autoritaria, agressao autoritaria, anti-intracepcao, supersticao e
estereotipia, poder e dureza, destrutividade e cinismo, projeccao, atitudes
sexuais puritanas (quadro 6.2). A esc ala foi construida de modo a que

538
 cada resposta positiva Fosse indicadora de uma personalidade autoritaria.

Trace Descricao

Convencionalismo Adesao rigida aos valores convcncionais da classe

media

Submissao auioritaria Atitude submissa e nao crftica em rclacao a

autoridadcs morais idcalizadas do cndogrupo

Agressao autoritaria Tcndencia para buscar c condenar, rejeitar e punir

pessoas que violam valores convencionais

Anti-intraccpcao Oposicao ao subjective, ao imaginario, ao subul

Supersticao e estercotipia A crenca em determinantes rnfsticos do destino do

individuo; a disposicao para pensar em categorias
rigidas

Podcr c "dureza" Preocupacao com a dimensao domfnio-subrnissao,

fortc-fraco, chcfc-scguidor, idcntificacao com as
figuras de poder

Destrutividade e cinismo Hostilidadc gcncralizada, aviltamcnto da pessoa

humana

Projcccao A disposicao a acreditar que coisas selvagens c

pcrigosas ocorrem no mundo; a projeccao de
impulsos emocionais inconscientes
•
Repressao sexual Preocupacao exagerada com ocorrencias sexuais

Fonte: Adaptado de Adorno, Frenkel-Brunswick, Levinson, c Sanford, ]950.

Quadro 6.2 - Componentes de traces de personalidade na escala F

Em funcao dos dados recolhidos, os sujeitos foram repartidos em duas

categorias correspondentes a dois tipos de personalidadc: a personalidade
autoritaria e a anti-autoritaria. Os individuos classificados na primeira
categoria foram entao submetidos a urn estudo psicol6gico individual
atraves de entrevistas. Esta analise em profundeza fez ressaltar os seguintes
dados: 0 autoritario e urn indivfduo que recalcou as suas tendencies

539
 individuais; tende a projectar sobre os
para ele; esta muito preocupado pela
uma intolerancia rigida em relacao aos
de uma dominacao excessiva sobre
exagerada aos fortes.
outros as tcndencias que nao aceita
pureza da sua consciencia; mostra
outros; adrnira 0 poder e faz prova
os : fracos e de uma submissao

A investigacao de Adorno mostrou que os sujeitos que tern fortes

preconceitos contra os judeus tern tambern forces preconceitos contra os
ncgros C outros grupos minoritarios, e ao mesmo tempo estao convencidos
da superioridade do scu grupo nacional, do scu sistema colectivo de
valores, dos sells costumes. Sao, enfim, sujeitos nitidamente conservadores
em materia economica e polftica.

Subsequentemente aos trabalhos de Adorno et al., a procura das

caracterfsticas que descrevern a pcrsonalidade autoritaria constitufrarn uma
area de investigacao muito fecunda. Ccntenas de estudos tern sido
efectuados e permitiram tracar urn quadro da personalidade autoritaria. Por
exernplo, em relacao ao· preconccito, pois e 0 topico que agora nos
interessa, repctidamentc se tern verificado que as pessoas com notas altas
de autoritarismo tern mais preconceitos para com os grupos minoritarios:
prcconceitos dos brancos contra os negros (Martin e Westie, 1959),
preconceitos dos arabes contra os judeus (Epstein, 1966), ou preconceitos
dos israelitas contra os arabes (Siegman, 1961).

Apesar disso, a Personalidade Autoritaria tern sido alvo de vigorosas e

variadas criticas quer a nivel metodologico quer teorico. Uma das crfticas
metodologicas nao so da esc ala F, mas tambcrn da escala de anti-scmitisrno
ou de etnocentrismo foi de que todas as questoes estao formuladas na
mesma direccao. 0 acordo com urn item nesses questionarios e tomado
como indicative de autoritarismo, de anti-semitismo ou de etnocentrismo.
Ha assim 0 perigo de se encorajar urn conjunto de respostas
"condescendentes", isto e, a tendencia que muitas pessoas manifestem
concordancia qualquer que seja a coisa que se diz. Dar que nao se possa
estar segura que as pessoas com uma nota rnais elevada na escala F cstejam
fortemente imbuidas de autoritarismo, pois pode-se estar pcrante uma
manifestacao de condescendencia. Se as pessoas exprimem 0 acordo so
pelo gosto de estar de acordo, as correlacoes entre as difcrentes escalas sao
artificialmente aumentadas. Uma outra critica metodologica centrou-se
tarnbem na artificialidade das correlacoes elevadas encontradas entre as
escalas de anti-semitismo, de etnocentrismo e a escala F. As escalas de
atitudes estavam mal construidas uma vez que so se tinharn utilizado na
escala fascismo C na de etnocentrisrno questoes que correlacionavam com a
cscaIa de anti-sernitismo. Tal irnplicaria a possibilidade teorica de construir

540
escalas de ctnocentrismo e de fascismo com as questoes que nao foram
retidas, e encontrar-se-iam correlacoes diferentes das que foram
encontradas por Adorno e colaboradores com essas novas escalas.

Se a critica metodol6gica acentuava sobrestimacao da relacao entre

autoritarismo e preconceitos, a crftica te6rica efectuada por Rokeach
(1960) chamou a arencao para a subestimacao do autoritarismo. Para esse
autor nao sc estudara mais do que uma das formas de autoritarismo, a que
se encontra nos partidarios do conservadorismo politico de extrema direita.
Rokeach dcfcndeu que 0 autoritarismo pode estar associado nao so a
extrema direita como a extrema esquerda. A caracterfstica importante das
pessoas autoritarias quer da direita quer da esquerda e que tern "mentes
fechadas'', isto e, estilos rigidos de pensamento atraves de cliches. Rokeach
construiu uma escala de dogmatismo para medir nao so 0 autoritarismo da
direita, como 0 da esquerda, em suma, 0 autoritarismo em si.. Os seus
resultados confirmaram a hipotcse de que 0 dogmatismo se encontra em
ambos os extremes politicos, pais encontrou que conservadores britanicos
e comunistas obtinham scores mais elevados que outros gmpos politicos.
Contudo, esta investigacao tambem naa deixa de suscitar problemas, como,
por cxcmplo, todos os 40 itens da escala de dogrnatismo estavam redigidos
na mesma direccao, 0 acordo sendo indicativo de dogrnatisrno. No
°
Documento 6.4 ilustra-sc se autoritarismo e 0 rnesmo na Russia enos
Estados Unidos.

Como sc obscrvou, uma das crfticas da investigacao sobrc a pcrsonalidade autoritaria foi
de que se tinha focalizado dcrnasiado 11,) autoritarismo da extrema direita. Nas
dernocracias ocidentais, a invcstigacao mostra uma tendencia para 0 auroritarismo estar
mais associ ado com a polftica da extrema direita que da extrema csqucrda (A Itcmcycr,
1988).

Sc hem que 0 eonceito de antoritarisrno sc tcnha desenvolvido para dar conta das
tendencies "fascistas" naspcssoas, as caracterfsticas fulcrais das pessoas autoritarias -
convcncionalismo, submissao a autoridade, agressao em rclacao aos exogrupos - nao sao
dircetamente definidas por atitudes pohticas. Por isso as atitudes polfticas especfficas que
tern as pessoas autoritarias podem variar de pais para pais. Houve urn estudo que
demonstrou prccisarncnte este assunto quando se comparararn a atitudes autoritarias nos
russos enos ainericanos (Mcfarland, Ageyev, e Aoalakina, 1992). Os russos altamonte
autoritarios tendiam a opor-sc eo individualismo "laissez faire" mas apoiavam a
igualdade, ao passo que os autoritarios americanos apresentaram prccisamcntc 0 padrao
oposto.

541
 A explicacao mais provavel c que qucr os autoritarios russos guer os americanos
mostraram as suas caractensticas fulcrais de convencionalismo e de submissao a
autoridadc, Na Russia tal significa (peIo rnenos ate recentemente) a adcsao a doutrinas
do Partido Comunista (igualdade), ao passo que nos Esrados Unidos significa a adesao
ao capitalisrno com mercado livre, Apesar dcstas diferencas entre autoritarios russos e
americanos, hi urn aspecto em que sao muito semelhanres: ambos tendem a ser
nacionalistas e preconceituosos contra cxogrupos c outras minorias nos respectivos
pafscs.

Documento 6.4 - 0 autoritarisrno e 0 mesmo na Russia enos Estados Unidos?

Outro problema teorico foi levantado por Hyman e Shcatsley (1954).

Segundo eles nao e necessario recorrer a urn tipo de personalidade para
explicar 0 etnocentrismo a partir do momento em que 0 nfveI de instrucao e
o estatuto socio-cconornico oferecem uma explicacao mais plausfveL
Hyman e Sheatsley verificaram que a personalidade autoritaria e mais
susceptivel de existir entre as pessoas com menor nivel de instrucao e com
estatuto socio-economico mais baixo.

Urna outra critica refere que niio se podem sobrestimar os factores de

personalidade em detrirnento de factorcs sociais, Pettigrew (1959) mostrou
que a nocflo de personalidadc autoritaria nao era uma cxplicacao suficiente
para 0 cornportamento preconceituoso atraves de cstudos efectuados em
tres regioes: sul dos Estados Unidos, norte dos Estados Unidos e Africa do
SuI. Se no norte dos Estados Unidos se encontraram menos preconceitos
contra os negros que no sul, como se esperava, os resultados da escala Fe
a medida do anti-semitismo eram quase os mesmos nas duas populacoes.
POl'conseguinte, os preconceitos mais acentuados no suI nao se explicavam
em funcao de uma maior proporcao de personalidades autoritarias.
Resultados obtidos na Africa do SuI vao no mesmo sentido. A importancia
do contexto cultural para que Pettigrew nos chama a atencao nos anos 50
pode ser confirmada mais recentemente no estudo do fcn6meno migrat6rio
(Bagley e Verma, 1979; Schonbach (1981).

Em suma, parece claro que podem existir pessoas com preconceitos a quem
nao se lhes aplica a abordagem psicodinamica. Esta nao explica cabal mente
os casos em que preconceito c discriminacao se imbricam na estrutura
social.

542
 rMi" .;fr:£<' i~.J"·

5.5 Abordagens cognitivas

Uma outra perspectiva sugcre que os preconceitos resultam de processes

eognitivos. Segundo estas abordagens, aspectos de como processamos
informacao podem estar na origem de preco nceit os. As abordagens
cognitivas nao se preocupam tanto com a realidade objcctiva da situacao
como com a cornpreensao subjcctiva das pessoas com preconceitos. Quatro
cspecies de inforrnacao podem scr utilizadas para desenvolver 0
preconceito: categorizacao social, estereotipos, proccssos atribucionais e
crencas sociais

5.5.] Categorizaciio social

Uma perspectiva aborda as origens do preconceito e da discrirninacao

apoiando-se no facto basico de que muitas vezes os indivfduos dividem 0
mundo em duas categorias distintas: "nos" e "eles". As outras pessoas sao
vistas quer como pertencendo ao seu proprio grupo (endogrupo) ou a
alguma outra categoria (exogrupo). Os indivfduos sao geralmente bastante
peritos em efectuarem est a distincao. Assim, na Irlanda do Norte que tern
uma populacao fisicamente homogenea, catolicos e protestantes sao
capazes de determinar com sucesso se uma pessoa estranha pertenee ao seu
proprio grupo ou ao outro, com base em inforrnacoes subtis como 0 nome,
Iugar de residencia, e escola (Stringer e Cook, 1985).

Caso 0 processo de categorizacao social ficasse por af, nao suscitaria 0

preconceito. Mas infelizmente nao eo caso. 0 mero facto de categorizar as
pessoas em dais grupos, urn a que se pertencc (cndogrupo) e a outro a que
nao se pertenee (exogrupo) tern influencia sabre 0 comportarnento e a
percepcao do individuo. Tajfel (1970) rnostrou que so a pertcnca a urn
grupo, na ausencia de competicao real, era uma condicao suficiente para a
discriminacao intergrupal, como se pode obscrvar no Documento 6.5.

Henri Tajfcl propos que as pessoas mostram uma tendencia a distinguir entre "nos' e
"eles" com base em distincoes triviais. Para alem disso, com base ncstas difcrencas
rendernos a tratar mcmbros do endogrupo de modo favoravel e membros do exogrupo de
modo desfavoravcl.

Tajfel (1970) rccorrcu a adolescentcs que expressavam individualrncmc as suas

preferencias acerca de pinturas efcctuadas pelos artistas modernos Paul Klee e Wassily

543
 Kandinsky. Era-lhes entao dito que seriam colocados num grupo com outros rapazes que
panillhavam as suas preferencias (0 grupo Klee ou 0 grupo Kandinsky). Em seguida,
antes de cncontrar os outros rapazes dava-se-lhes a oportunidade de dividir algumas
recompensas monetarias entre 0 seu grupo e 0 outro grupo. Mesmo nesta situacao, 0 dito
"paradigma do grupo mfnimo" (dado que a prcfcrcncia panilhada C ou scria scrn
consequencias eo grupo nunea foi encontrado), os sujeitos dividiam os recursos de modo
desigual: favorcciam 0 scu grupo a custa do outro.

Este resultado tem side replicado ainda com catcgorizacocs grupais mais triviais (Brewer
e Silver, 1978). Par exemplo, 0 mesrno vies de favorecimento do endogrupo ocorreu se os
sujeitos eram divididos em grupos de "sobreavaliadores'' do mimero de pontes num
diapositivo ou de "subavaliadores", ou ate se os grupos eram formados arbitrariamente
com base no lancarnento de uma mocda pcrantc 0 sujcito.

Resultados do paradigrna do grupo mfnimo sugerem que nalguns contextos 0 preconceito

pode resultar da nossa rendencia a percepcionar os outros como pertencendo ao nosso
proprio grupo ou a algum outro grupo,

Documento 6.5 - Tajfel e 0 paradigma do grupo minima: Preconceito no

lancamcnto de uma moeda

A catcgorizacao social, para alem de produzir 0 favoritismo do endogrupo,

afecta as nossas percepcoes e memoria. Park e Rothbart ( 1982)
encontraram que os membros do cndogrupo tendiam a ver os membros do
exogrupo como sendo mais hornogencos c menos difercnciados que os
membros do seu proprio grupo.

Mas quais serao as forcas que levarao a categorizacao social a ter como
resultado 0 favoritismo do cndogrupo e vies negativos do exogrupo?
Turner (1981) avancou duas explicacoes para isso: a categorizacao social
faz com que os indivfduosa) percepcionem maiores semelhancas dentro do
seu proprio grupo e maiores diferencas entre 0 endogrupo e 0 exogrupo do
que existem; b) e se avaliem e comparem em relacao ao seu proprio grupo
para procurar uma identidade social positiva.

o poderoso efeito da categorizacao sobre as percepcoes da sernelhanca e

da diferenca pode ser demonstrado por Tajfel e Wilkes (1963) solicitando
aos sujeitos para fazerem julgamentos acerca do comprimento de urn
numero de linhas. Foram apresentadas oito linhasde comprimento diferente
a tres grupos de sujcitos. No grupo 1 deu-se a cada uma das quatro linhas

544
 .,. i.~ fMII I~\h:~·:·,

mais curtas a etiqueta (A) e a cada urna das quatro linhas mais longas a
etiqueta (B). No grupo 2 mostravam-se as oito linhas sem que elas fossern
categorizadas. No grupo 3 apresentavarn-se as oito linhas com a etiqueta A
e B mas aleatoriamente, nao estando associadas ao cornprimento. Os
grupos 2 c 3 eram grupos de controIo para comparar os efeitos da
caregorizacao (grupo 1). Encontrou-se que a linha mais Ionga na categoria
das linhas mais curtas (A) era percepcionada como sendo muito mais curta
do que era e muito mais curta que a avaliada pelos grupos de controlo. Ao
inves, a linha mais curta na eategoria das linhas mais compridas (B) era
percepcionada como sendo mais comprida pelo grupo 1 do que era. A
existencia de uma categorizacao (0 facto de dividir as linhas em duas
categorias A e B) tinha influenciado a percepcao das linhas pelos sujcitos.

Este resultado pode ser aplicado a estfmulos sociais (Ross, Greene, e

House, 1977). Verificou-se que as pessoas percepcionam urn maior grau de
semelhanca entre eles e os outros que pens am acreditar em coisas
sernelhantes au agiriam de modo scrnelhante a eles. Do mesmo modo,
encontraram-se maiores diferencas do que as existentes quando as pessoas
acreditam em coisas difercntes ou agem de modo diferente deles. Numa
palavra, a categorizacao social acentua diferencas entre grupos e
semelhancas dentro de grupos.

Para certos autores, os vies do cndogrupo estao ao service de uma funcao

hedonica, isto e, apoiam indirectamente a auto-estima do indivfduo criando
uma identidade social positiva. Tajfel c Turner (1979) referem que as
pessoas retiram aspectos da sua auto-imagem de categorias sociais com que
se identificam. Entao, para manterem uma auto-imagem positiva, as
pessoas avaliarao os seus proprios grupos de modo mais favoravel que os
.grupos dos outros. Este processo de cornpeticao social e distinto de
cornpeticao real que resulta de interesses objectivamente em conflito.

Esta teoria pode ser confirmada em varias experiencias, Por exemplo,

Meindl e Lerner (l 985) partir am da ideia de que uma experiencia de
fracasso intensificaria a necessidade dos individuos para aumenta.r a sua
auto-estima e por isso levaria a uma categorizacao social mais forte. Foi
previsto em particular que as pessoas que tinham experienciado fracasso
avaliariam membros de urn exogrupo de modo rnais extremo. Esta hip6tese
foi testada expondo ou nao canadianos anglofonos a condicoes que
ameacavam a sua auto-estima. Pediu-se-lhes entao para expressarem a sua
opiniao ern relacao a canadianos franc6fonos. Os resultados confirmararn a
hip6tese de que os sujeitos que tinham sofrido uma experiencia de
diminuicao da auto-estima avaliavam os membros do exogrupo de modo
mais extremo do que os que nao tinham passado por esse acontecirncnto.

545
 Estes resultados confirmam que a categorizacao social desempenha urn
papel na genese de preconceitos,

Em suma, 0 paradigma do "grupo minimo' mostra que a categorizacao

e
social so por si suficiente para suscitar discriminacao social. Todavia hi
casos em que nao ocorre avaliacao positiva do endogrupo. Tal e susceptfvel
de acontecer com grupos que tern urn estatuto social muito baixo. Para
esses grupos e diffcil avaliar de modo positive 0 endogrupo. Por cxcrnplo,
foi defendido que muitas mulheres aceitam estcreotipos associados com 0
seu baixo estatuto, tais como desprovidas de poder, de competencia, serern
vistas como objectos scxuais (Schur, 1983).

5.5.2 0 poder dos estereotipos

o termo foi pedido ernprestado a industria tipografica, sendo geralmente

atribufdo ao jornalista americano Walter Lippmann (l922) que descreve as
estereotipos como scndo "imagens na cabeca" que tcmos acerca de
membros de urn grupo. Rudmin (1989) avanca no entanto que foi James
Morier 0 prirneiro a utilizar "estereoripo' para dcscrever 0 cornportamento
humane no seu livro, The Adventures ofHajji Baba (1824).

o estudo dos estereotipos constitui urn dos mais antigos intcrcsscs dos
psicologos socials e urn dos que e investigado com maior avidez. 0 grande
interesse suscitado nao tern nada de surpreendentc se se tiver presente que
um dos objectives fundamcntais da Psicologia Social e a descoberta do
modo como as pessoas compreendcm e reagern as outras no seu rneio.
Assim os estereotipos acerca de grupos sociais constituern urn conjunto
importante e usual de expectativas acerca de outros.

Uma revisao recente do principal avanco na conccptualizacao dos

estercotipos nos ultimos vinte anos, evidenciou que tal resultou do
reconhecimento cxpltcito que os estereotipos, a scmelhanca de qualquer
outro tipo de expectativa, estao armazenados na memoria a longo termo
(Stangor e Lange, 1994). A conceptualizacao dos estereotipos ncsta via
como representacoes mentais constitui um avanco na Psicologia Social.

Os cstereotipos sao urn conjunto de crencas que se associam a grupos

sociais. Estas crencas geralmente sao simples, muitas vezes generalizadas
de modo excessive e frequenremente erradas. Contudo, certos especialistas
do assunto (e. g., Brigham, 1973) sublinham que os cstereotipos nao sao
necessariamente incorrectos, ilogicos, ou rfgidos e que nao sao de modo

546
 ~,;;li:ili~" !i1r;jC~·;8!····

inerente diferentes de outras gencralizacoes. Por outras palavras, trata-se

de generalizacoes acerca dos atributos de categorias de pessoas, como por
exemplo, grupos etnicos, sexuais c etarios.

Nas primeiras investigacoes sobre os estereotipos demonstrou-se que

efectivamente os sujeitos possuiam-nos. 0 metodo classico foi introduzido
por Katz e Braly (1933). Perguntaram a 100 estudantes da Universidade de
Princeton para indicarem os traces que dcscreveriam melhor nove grupos
ctnicos. Os sujeitos concordaram, por exemplo, que os negros eram
supersticiosos e preguicosos, os americanos (muito provavelmente os de
origem anglo-saxonica) eram diligentes e inteligentes, etc. Esta tecnica
pcrmite dar-nos uma imagem do conteiido dos estereotipos c saber ern que
medida sao partilhados.

Tres geracccs subsequentes de estudantes de Princeton foram utilizadas

recorrendo a mesma tecnica, em 1951, 1967 e 1982 (Gilbert, 1951; Karlins,
Coffman, e Walters, 1969; Dovidio e Gaertner, 1986). Os resultados
apontam a tcndencia geral da diminuicao do consenso e lim aumento nos
estereotipos positivos dos negros. Se este tipo de investigacao pode
informar-nos sobre 0 contcudo e a popularidade de estereotipos,
investigacao mais recente tern procurado saber porque e que os
estere6tipos se desenvolvern e mantem.

Grupo etnico Trace Percentagem

1933 1951 1967 1982

Americanos Dcligcntes 48 30 23 21

Intcligcntes 47 32 20 10

Materialistas 33 37 67 65

Ncgros Supersticiosos 84 41 l3 6

Preguicosos 75 31 26 13

Musicais 26 33 47 29

Fonte: Adaptado de Dovidio e Gaertner, 1985; Karlins et aI., 1969.

Quadro 6.3 - Estcreotipos de Americanos e Negros

547
 Entre as explicacoes avancadas para 0 desenvolvimento dos estere6tipos
refira-se a homogeneidade do exogrupo, isto C, a tendencia para assumir
que ha maior sernelhanca entre membros dentro de exogrupos que dentro
de endogrupos. Quantas vezes ouviu dizer a uma mulher: "Bem, conhece
os hornens... Sao todos iguais e todos querem a mesrna coisa!'' Do mcsrno
modo quantas vezes ouviu homens a descreverem mulheres em termos
sernelhantes? POl' outras palavras, as pessoas estao geralmente conscientes
de diferencas muitas vezes subtis entre pessoas dentro dos seus pr6prios
grupos, contudo os mernbros dos exogrupos, "eles" sao todos iguais
(LinviIJe, Salovery, e Fisher, 1986; Quatrone, 1986).

Se e verdade que percepcionamos os exogrupos como sendo rnais

hornogeneos que os endogrupos, e entao facil explicar porque e que sornos
mais susceptiveis de formal' estereotipos dos exogrupos. Num estudo do
efeito da homogeneidade do exogrupo, mostrava-se a estudantes da
Universidade de Princeton e de Rutgers urn video de outro estudante a
tornar uma decisao. A alguns sujeiros dizia-se-Ihes que a pessoa no video
era da sua propria instituicao e a outra da instituicao contraria. A pessoa no
video tomava uma decisao sobre algo de que os sujeitos nao tinham uma
expectativa previa: tinha de decidir esperar so ou com outros sujeitos
enquanto 0 experimentador fixava uma peca de um aparelho partido. Pedia-
se aos sujeitos para avaliarem a percentagem de outras pcssoas (da mesrna
instituicao) que fariam a rnesma escolha. Os resultados mostraram que os
sujeitos generalizavam mais do comportamento de urn mernbro do
exogrupo para escolhas de outro exogrupo do que do comportamento de
urn membro de urn endogrupo para escolha de outro endogrupo. Por
exernplo, se os sujeitos de Rutgers viam 0 que eles pensavam ser outro
estudante de Rutgers, escolhiarn esperar sozinhos, pensavarn que cerca de
55% de outros estudantes de Rutgers fad am a mesma escolha; mas se viam
urn estudante de Princeton esperar so, pensavam que cerca de 70% dos
csrudantes de Princeton escolheriam esperar 56s (Quattrone e Jones, (980).

Este vies de homogeneidade do exogrupo parece caracrerizar as percepcoes

rmituas de jovens e de idosos (Linville, 1982), de conscrvadores e de
liberais (Quatrone c Jones, 1980), de negros e de brancos (Linville e Jones,
1980), de homens e de mulheres (Park e Rothbart, 1982).

rem side sugerido que em muitos casos os estere6tipos surgem c mantem-

se mediante a operacao de correlacdo ilusoria que consiste em
percepcionar uma relacao que nao existe realmente entre pertenca a urn
grupo e 0 facto de possuir certos traces inusitados (Crocker, 1981;
Hamilton e Gifford, 1976; Hamilton, 1981a; Hamilton e Sherman, 1989).
Uma correlacao ilusoria e um vies no processamento de informacao pelo

548
que a associacao entre caracteristicas ou acontecimentos e sobreavaliada.
Por exemplo, num estudo de Hamilton e Gifford (1976), os sujeitos liam
breves frases acerca do comportamento de dois grupos, A e B. Ravia duas
vezes mais enunciados que descreveriam membros do grupo A que do
grupo B, mas os dois grupos foram associados a nove cornportamentos
desejaveis para cada eonjunto de quatro comportamentos indesejaveis.
Dado que 0 grupo B c os actos indesejaveis eram duas vezes menos
frequentes, 0 facto de aparecerem simultaneamentc constituia uma
combinacao rara que chamava a atencao. Os sujeitos sobreavaliam pois a
frequcncia com que 0 grupo B "minoritario" se comportava de modo
indesejavele julgaram mais severamente 0 grupo B. Por outras palavras, os
sujeitos neste estudo sobreavaliaram 0 mimero de co-ocorrencias do
comportamento negative no grupo B, minoritario. Uma vez que uma
associacao foi efectuada, informacao subsequente sera enviesada na mesma
direccao.

Estes dados sao bastante perturbantes. Na vida real, tracos muito negatives
(por exemplo, ser desonesto) e aetos igualmente muito negativos (tais
como assassinate) tendem a ser raros, e quase pOTdcfinicao, observacoes
de membros minoritarios sao mais raras que observacoes de mernbros
maioritarios. Por isso os mecanismos cognitivos que ]evam a correlacoes
ilusorias podem colocar inevitavelmente minorias em desvantagem em
termos de como sao retratadas nos nossos estereotipos.

Os meios de comunicacao social podem reflectir e alimentar este fenorneno.

POT exemplo, no caso de um imigrante caboverdiano matar algucm, muito
provavelmentc mcnciona-se muitas vezes a sua nacionalidade. No caso de
ser urn portugues que mate alguem, e urn acontecimento menos particular,
de modo que muito provavelmente raramente se evocara a sua
nacionalidade. 0 assassinato € relativamente raro podendo oeupar as
primeiras paginas dos jornais. 0 recurso ao que e sensacional pode
alimentar a ilusao de uma forte correlacao entre a nacionalidade
caboverdiana c as tendencies a violencia. Ora se se adquirir a crenca de que
os caboverdianos sao mais agressivos que os portugueses, mesmo nao
havendo diferencas entre as duas nacionalidades, esta expectativa
influenciara os julgamentos subsequentes sobre a agressividade de cada
grupo. Foi sugerido que isto se deve ao facto das desconfirmacoes do
estereotipo serem aprendidas mais dcvagar e/ou esquecidas mais depressa
que inforrnacao neutra au confirmatoria (Hamilton e Rose, ]980).

As pessoas investidas de estereotipos podem ser levadas a encontrar

pessoas que nao lhe correspondem. POl' exemplo, poder-se-ao encontrar
com homossexuais que nao sao eferninados. Levanta-se entao a questao de

549
 se saber como se conservam os estereotipos em relacao a estes membros de
exogrupos. Ha varias nocoes provenientes dos trabalhos sobre cognicao
social que nos podem ajudar a este proposito (Mackie e Hamilton, 1992).
Os estereotipos sao fundamentalmente esquemas e interpretamos e
relembramos a informacao que confirma os nossos esquemas (Hamilton e
Trolier, 1986). Da mesrna maneira algucm pode lembrar-se de uma
negociacao muito dura com urn comerciante judeu e esquecer-se da sua
generosa contribuicao para uma fundacao que se ocupa de doentes de
SIDA. Deste modo e mantida a imagem irracional de que os judeus sao
avarentos. Alem disso, as investigacoes sobre 0 efeito do caso excepcional
demonstram que a inforrnacao individual que contradiz urn estereotipo nos
leva muito rararnente a modificar 0 estereotipo em questao (Krueger e
Rothbart, 1988). Efectivarnente, 0 estere6tipo continua a aplicar-se ao
conjunto do grupo, excepto ao caso particular; este torna-se a excepcao
que confirma a regra (Rothbart e Lewis, 1988).

Ha investigacao que evidencia que as profecias de auto-realizacao funcionam na

sala de aula. Quando os (as) professores (as) tern altas expectativas pelo (a) aluno
(a), os (as) alunos (as) sao susceptfveis de ter melhores resultados, mesmo se as
expectativas nao tern fundamento.

Urn outro fen6meno que favorece a estabilidade cognitiva dos estere6tipos

consiste na profecia de auio-realizaciio. Dado que os comportamentos em

550
relacao a urn membro de urn exogrupo se alicercarn nos nossos
estereotipos, podem levar esta pessoa a reagir conforrne as nossas
expectativas. Por exemplo, numa conversa telefonica caso urn homem
acredite que uma mulher emuito atraente, tera tendencia a comportar-se
em relacao a ela de modo afavel. Este comportamento levara a mulher a
sentir-se calma e segura, 0 que confirma 0 estereotipo de que as rnulheres
atraentes sao socialrnente competentes (Snyder, Tanke e Berscheid, 1977).

Em surna, segundo esta abordagern cognitiva, uma vez que urn csrereotipo
se estabelece, muitas vezes com base na avaliacao errada da covariacao de
caracterfsticas, perrnanecera, devido ao processamento enviesado da
inforrnacao subsequente. Crer ever.

5.5.3 Atribuiciio

Como se viu no capitulo 3, a atribuicao e 0 pracesso de explicar 0

comportamento. Tentativas de explicacao de aconrecimentos
surpreendentcs ou negatives podem ser distorcidos pelo pensamento
estereotipado. Duas consequencias importantes sao a rotulagern enviesada
e 0 erro irrevogavel da atribuicao.

Mesmo no easo do comportamento de membros do exogrupo parecer

sernelhante ao do endogrupo, e possivel descrever as duas accoes de modo
diferente. Por exemp10, se sc orgulha de ser muito trabalhador pode
ressentir-se ao pensar que urn membro de urn grupo antipatico tambern
trabalha muito. Em vez disso, pensa 0 seu comportamento como sendo
"diligente", ao passo que 0 da outra pessoa como sendo descuidada. A tal
chama-se rotulagem enviesada. Na sua forma mais' usual, 0 r6tulo
cnviesado descreve 0 mesmo comportamento de modo favoravel para 0
endogrupo, e desfavoravel para 0 exogrupo.

As pessoas com preconceitos tern tendsncia a manifestarern 0 erro

irrevogdvel da atribuictio (Pettigrew, 1979) que e uma extensao do erro
fundamental da atribuicao. Ja se viu no capitulo sobre a atribuicao que 0
erro fundamental da atribuicao salienta as tendencies dos observadores em
atribuirem 0 comportamento das outras pessoas a disposicoes. Ora 0 erro
irrevogavel da atribuicao sugere que quando as pessoas com preconceitos
veem 0 alvo de preconceito a executar uma accao negativa, tendem a
atribui-la a traces estaveis dos membros dos grupos minoritarios: "Ja
nasceram assim". Todavia quando urn membro de urn grupo minoritario 6
visto a executar uma accao positiva, ela nao e atribufda a disposicoes

551
~;:.

internas. Pettigrew sugere quatro modos para explicar como as pessoas

com preconceitos tratam com 0 problema de accoes positivas de mernbros
do exogrupo: 0 caso excepcional, diferenciando-se 0 actor dos outros
membros dos grupos minoritarios; a vantagem especial ou sorte; os factores
situacionais que estao fora do seu controlo; alta motivacao para 0 sucesso e
esforco extraordinario.

As quatro atribuicoes possiveis que sc fazem ao eomportamento de urn

membro de urn grupo rninoritario deixam filtrar uma situacao nao vitoriosa.
Caso a pessoa execute uma ac<;ao positiva recorrer-se-a a uma das quatro
causas que sao poueo lisonjeiras. 0 erro irrevogavel de atribuicao coloea,
pois, a pessoa alvo de preconceito numa situacao que nao e vitoriosa, nao
podendo fazer nada para alterar a percepcao do observador.

5.5.4 Crencas sociais

As crencas sao uma fonte importante de atitudes preconceituosas. Alguns

preconceitos estao baseados em ideologias religiosas ou politicas, 0
preconceito pode tambem apoiar-se em crencas de que 0 mundo e urn lugar
justo.

A investigacao tern posto em evidencia uma hgacao entre ideologias

politicas conservadoras e algumas formas de preconeeito. Tarnbem tern
side evidenciada uma correlacao entre certas medidas de religiosidade e
preconceito que pode ser explicado tendo em conta 0 papel da religiao
como regulador social. A Iigacao religiao-preconceito desaparece todavia
quando a religiao e encarada em termos de compromisso etico e nao tanto
de membro da igreja ou de ortodoxia. E importante insistir-se que
correlacao nao significa causa, po is pode aconteeer que os preconceitos
suscitem determinadas afiliacoes politicas e religiosas e nao tanto que
ideologies levem ao preconceito.

Acredita que as pessoas obtern na vida 0 que merecem e merecem 0 que

obtem? Lerner (1980) notou que muitas pessoas acreditam nesse mundo
justa e denominou este fenomeno de crenfa num mundo justo. As pessoas
imbufdas desta crenca podem pensar que quem sofre merece 0 seu
sofrimento. Ver alguem que sofre pode fazer pensar as pessoas que alguem
fez algo para merecer esta desgraca, A ilustracao classica deste pensamento
encontramo-lo no Antigo Testamento na historia de Job. Os amigos de Job
supoern que, estando-se num mundo justo, Job deve ter feito algo mal para
atrair esse sofrimento terrfvel.

552
 · .:li izt··
"~''----_';
.,,::'.,
-,
" :

Imagineque participava com alguns colegas num estudo sobre a percepcao

de pistas emocionais (Lerner e Simmons, 1966). Urn dos participantes, um
cornpadre, foi seleccionado a sorte para realizar uma tarefa de memoria.
Esta pcssoa recebe cheques dolorosos sernpre que da uma resposta crrada.
Voce e os colegas notam as suas respostas emocionais. Depois de haver
observado que a vitirna recebe um certo mimero destes choques
aparentemente dolorosos, e-lhes pedido para avaJiar a vitima. Como
responderia? Com compaixao? Bern pelo contrario, os resultados
mostraram que observadores desprovidos de poder para alterar a SOTteda
vitima,rejeitavam e desvalorizavama vitirna.

Nas pessoas com scores elevados neste vies do mundo justo tem-se
eneontrado que acreditam que vitimas, por exernplo de violacao, de
violencia familiar, de pobreza, devem ter sido a causa do seu pr6prio
sofrimento. Sao pois mais susceptfveisde censurar a vitima, vies que apoia
muitas formas de preconceito. Urn cstudo intercultural evideneiou que as
crencas num mundo justo e as crencas num mundo injusto eram mais
elevadas na india, seguida da Africa do SuI, pafses do Terceiro Mundo em
que ha extremes de riqueza e de pobreza (Furnham, 1993). Os dados
sugercm que as pessoas nos paises mais pobres tendem a acreditar que 0
mundo nao e urn lugar justo.

5.6 Alvo do preconceito

As abordagens previas focalizaram a fonte do preconceito no obscrvador.

As caracterfsticas do alvo suscitarao prceonceito e discriminacao? Para se
poder responder a esta questao tern de se analisar as relacoes entre crencas
acerca do alvo e as suas caracterfsticas. Preconceito e hostilidades
intergrupais podem por vczes basear-se em caracterfsticas reais de grupos;
esta ideia tern por vezes side denominada da reputaciio ganha.

Ja sabcmos que os estereotipos sao crencas sobre as caracterfsticas

psicologicas de grupos hurnanos em que hoi um elevado grau de
concordancia, Uma qucstao, todavia, que se pode levantar 6 se os
estereotipos sao descricoes certas dos alvos de preconceito. Trata-se de
uma tarefa que esta muito longe de se revestir de facilidade. Conhecc-se
relativamente poueo acerca da veracidade do conteudo de varies
esrereotipos sociais (Judd c Park, 1993). Estes autores avancam a este
proposito duas conclusoes, apes uma revisao sobre 0 assunto. A primeira e
que parece haver cvidencia de que os estereotipos do endogrupo sao mais
eertos que os estereotipos dos cxogrupos. Em cornparacao com os

553
 estereotipos dos endogrupos, os estereotipos dos exogrupos parecem
e
reflectir exagero, preconceito. Uma segunda conclusao de que a forca da
identificacao com 0 endogrupo exacerba as diferencas endogrupo/exogrupo
na verdade do estereotipo.

Em funcfio de multiplas observacoes e experimentacoes, os psicologos

sociais sao obrigados a dar uma resposta matizada a hipotese do "fundo de
verdade" dos estereotipos. Certos autores sugerem que ha urn fundo de
verdade nos estereotipos, peJo menos nos casos em que as pessoas estao
em contacto Intimo com 0 objecto do estereotipo. Por exemplo, Triandis e
Vassilliou (l967) que estudaram os cstcreotipos acerca dos Gregos
sugerem que ha urn fundo de verdade em muitos dos estere6tipos quando
sao extrafdos de pessoas que tern urn conhecimento em primeira mao do
grupo alvo de estere6tipos. Uma revisao efectuada por Brigham (1971)
conclui que os cstereotipos ctnicos podem ter um fundo de verdade no
sentido de que diferentes grupos de pessoas que respondem concordam
corn que traces identificar urn detenninado grupo. Por seu lade Levine e
Campbell (1972) sugerern que os estcreotipos nao sao totalrnente invalidos,
mas os processes cognitivos implicados no desenvolvimento dos
estere6tipos tendern a exagerar as diferencas que realmente existem.

Por conseguinie, pelo menos em certos casos, as crencas sobre as

caracteristicas dos membros de outre grupo, podcm ser re1ativamente
certas (McCauJey e Sitt, 1978). Mas dado que os estereotipos sao
simplificacocs do mundo social, nao perrnitern efeetuar previsoes ccrtas
acerea do eomportamento de membros de outros grupos.

Existe toda uma gama de explicacoes para 0 preconceito e a discriminacao.

Como 0 leitor se dell conta, cada explicacao que foi exposta tern os scus
rneritos. Todavia, nenhurna teo ria explica suficientcmente todos os casos, 0
que nao admira, pois urn fen6meno tao complexo como 0 preconceito pode
ter rmiltiplas origens.

5.7 Quadro integrador de teorias

Por conseguinte, ao longo dos anos tern side propostas muitas teorias para
explicar 0 preconceito. Estas diferentcs abordagens tern side dominantes
em diferentes periodos historicos (Duckitt, 1992). Assim, a teoria da
personalidade autoritaria e outros construtos da personalidade que se
situ am ao nivel individual dorninaram a investigacao nos anos 50. Nos anos
60 e 70 a enfase foi colocada nos processos socio-culturais. Mais

554
 recentementc a abordagem cognmva tern sido predominante na
cornpreensao e explicacao do preconceito e das relacocs intergrupais
(Messick e Mackie, 1989). Apesar deste domfnio, a perspectiva cognitiva
defronta-se com varies limites. Entre eles refira-se, por exemplo, a
negligencia de factores afectivos. "Se hi algum dominic da interaccao
humana que a hist6ria nos diga cstar cheia de fortes, e ate apaixonantcs,
sentimentos, e na area das relacoes intergrupais. E estc ponto torna claro 0
facto de que a abordagem cognitiva, apesar de ricos e variados avances
efectuados nos anos recentes, so ela e incompleta "(Hamilton, 1981b, p.
347).

Sendo a abordagem cognitiva, a sernelhanca das abordagens que a

precederam, parcial, seria necessario tentar integrar esta abordagem com
outras perspectivas. Foi 0 que Duckitt (1992) tentou efectuar
recentemente. 0 quadro integrador para a conceptualizacao dos processes
causais do preconceito evidenciados pelo autor sao quatro. Em primeiro
lugar, sao referidos processes psicologicos universais asscntes 11a
propensao inerentemente humana para 0 preconceito. Em segundo lugar,
dinamicas sociais e intcrgrupais deserevern as condicoes de contacto
intergrupal que claboram csta propensao para padroes normarivos de
preconceito. Em terceiro lugar, os mecanismos de transmissao explicam
como cstas dinamicas intergrupais e padrocs partilhados de preconceito sao
transrnitidos social mente a membros individuals destes grupos. E
finalmente, dimensocs de diferencas individuals deterrninam a
susceptibilidade dos indivfduos ao preconceito c por isso modulam 0
impacto dos mecanismos de transrnissao social sobrc os individuos. Cada
urn destes processos causais forneee uma contribuicao parcial e
fundamental para a explicacao do preconceito. Trata-se de urn quadro
integrador que envolve quatro processos complernentares que segundo
Duckitt (1992) fornece uma explicacao global razoavelmente completa do
preconceito enquanto fen6meno grupal e individual.

Scja como for, ha muitas fontes que contribuem para 0 preconceito e a

discriminacao; como para todos as respostas humanas, preconceito e
discriminacao sao multidetcrrninados. Contudo a complexidade do
problema nao deixou de levar os psic6logos sociais a tentar atenua-lo
(Lambert, 1992). Como defcndeu 0 pioneiro da Psicologia Social, Kurt
Lewin, os psicologos sociais devem ser agentes de rnudanca, bern como
1, te6ricos e investigadores. Tendo isto presente, voltemo-nos para as
conscquencias do preconceito e da discrirninacao e depois para os modos
da sua reducao.

555
 " Jc.~'':' '";,, -. ': ,},";', " ~:,4t ;f~, ....;~:,

6. Consequencias do preconceito
e da discriminacao

,
Os efeitos evidentes do racismo sobre 0 grupo alvo sao faceis de identifiear.
Oito milhoes de Judeus foram mortos em resultado do anti-semitismo dos
Nazis. Cerca de oito milhoes de africanos morreram ou ficaram de modo
permancnte incapacitados durante a viagem forcada para a America (Skillings
e Dobbins, 1991). Centenas de pessoas perderam as suas vidas este seculo
devido a linchagens, motins, atentados C outros actos suscitados por odios
raeiais. Existem tambem formas mais subtis, se bern que igualmente insidiosas,
de discrirninacao com base na raca, no alojamento, na educacao e no emprego.
Perante a opressao do grupo dominante, como reagem as vitimas do
preconceito? Sera este aspeeto que passaremos a abordar, e depois,
examinarernos as consequencias do racismo sobre 0 racista.

6.1 Reaccoes das vitimas de preconceito

Se tern side efeetuada muita investigacao a proposito da genese do

preconceito e da discriminacao, bem menor atencao tem sido prestada as
reaccoes das vftimas de preconceito e de discriminacao. Quais sao as respostas
dos grupos minoritarios? Ja nos anos 50 Allport (1954) identificou rnais de
quinzc consequencias possfveis do facto de ser vitima de preconceito. Dentre
elas refira-se afastamento e passividade, milirancia, agressao contra 0
exogrupo c auto-aversao. Allport sugeriu tambern que estas reaccoes podiam
ser circunscritas em duas categorias gerais: intrapunitivas e extrapunitivas. As
defesas intrapunitivas sao as que irnplicam auto-culpabilidade e as defesas
extrapunitivas colocam a culpa nos outros. Allport defende que os membros de
grupos minoritarios que sao intrapunitivos serao hostis ao seu proprio grupo,
ao passo que os que sao extrapunitivos manifestarao lealdade em relacao ao
seu proprio grupo e agressividade em relacao a outros grupos.

Tajfel e Turner (1979), ampliando a abordagem de Allport, avancam tres tipos

de respostas. As pessoas vitimadas podem simplesrncntc aceitar a sua situacao
com passividade e resignacao, rnuito embora com ressentimento; podem tentar
libertar-se e faze-lo em sociedade; ou podem tentar a aC9aO co1cetiva e
mclhorar 0 estatuto do proprio grupo. Com base nestas alternativas foi tracado
urn modele com cinco estadios que mostra como grupos tratam com 0
preconceito e uma posicao desvantajosa na sociedade (Taylor e McKirnon,
1984): relacoes grupais claramente estratificadas, cmergencia de uma ideologia
individualista, mobilidade social individual, tomada de consciencia e relacoes

559
 ..... ,;.' .,

intergrupais eompetitivas. Trata-se de urn modele atribucional e da conta do

modo como as viti mas podern intcrpretar e responder a essa situacao.

Segundo este modelo pass am sequencialmente atraves destcs estadios,

chegando finalmenie ao ponte em que a autocensura e facil, sendo no entanto
necessaria a accao colectiva. Em termos atribucionais as implicacoes de
preconceito sao particularmente reJevantes. Rclembre-se do vies de
autocomplacencia em que os indivfduos atribuem 0 seu sucesso a eJes proprios
e os seus fracassos a faetores externos. Dado que a nossa identidade como
pessoas e fortemente influenciada peJa nossa identidade como membros de
grupos (religiosos, etnicos, nacionais, sexuais) pode-se tambern conccber urn
vies ao service do grupo em que atribufmos sucessos a caracterfsticas positivas
do grupo c fraeassos a factores cxtemos, tais como a discriminacao. Neste
caso, as pessoas podiam censurar-se a elas proprias pelo fracasso para evitar
censurar outros membros do grupo.

Ja foi dernonstrado experimentalmente 0 que pode acontecer quando mernbros

de urn grupo minoritario percepcionam que foram alvo de prcconccito (Dion,
1975; Dion, Earn, e Yee, 1986). Criou-se uma situacao em que se pediu a
mcmbros de lim exogrupo (e. g., judeus, chineses c rnulheres) para
completarem uma tarefa em que os seus sucessos ou fracassos dependiam da
accao dos membros do endogrupo (e.g., cristaos e homens). Encontrou-se que
o preconceito percepeionado levou a que quer os judeus quer as mulheres
fortalecessem os seus estereotipos positivos. Ja no caso dos chineses, 0
preconceito percepcionado levou a uma negacao dos estercotipos negatives
associados a esse grupo. Dion et al. (1986) sugerem que a "visibilidade' de urn
grupo minoritario pode dar conta destas diferentes reaccoes. Os rnembros de
grupos que nao sao facilmente identificados acentuam os estereotipos
positivos, ao passo que os membros de minorias visiveis focalizam-se em
estereotipos negatives. Outros faetores observados dizem respeito a auto-
estima e a quantidade de stress. Ao inves do que se esperava, a experiencia de
preconceito teve como rcsultado um aumento de auto-estima para os membros
de trcs grupos: judeus, mulheres e ehineses. A razao de tal nao C clara, mas
pode dever-se a que a discrirninacao aumenta a consciencia de pcrtcnca ao
grupo, e para se ser escolhido deste modo se sublinhe a superioridade da
minoria. Sem surpresas sao os resultados relativos a quantidade de stress. Por
exemplo, perante 0 anti-sernitismo, os judeus referiram sentir-se agressivos,
tristes e ansiosos.

560
A discriminacao e po is percepcionada como ameacadora e em certas
circunstancias as pessoas discriminadas podem agir contra 0 grupo dominante.
Caplan e Paige (1968) referiram que os negros que participavam em motins
raciais nos Estados U nidos nos anos 60 eram mais scnsiveis a
discriminacao
percepcionada, rcferiarn que experienciaram mais frcquentemente a
discriminacao e aceitavam menos os estere6tipos da inferioridade negra que os
negros que pennaneceram inactives.

Note-se que os membros de diferentes grupos etnicos dizern cxperienciar

diferencialmente preconceito e discriminacao (Neto, 1987).

6.2 Consequencias do racismo sobre 0 racista

As consequcncias do racismo nao tern unicamcnte efeitos traumaticos sobre as

vitimas do preconceito e do comportamento racista. 0 racisrno tern efeitos
sobre todas as pessoas, sejarn elas as vitirnas, as pcrpetradoras ou muito
sirnplesmente os seus observadores.

Dennis (1981) demo nstra que a imersao de pessoas numa rede social racista
torna diffcil para qualquer pessoa branca evitar a sua influencia. Dennis (1981)
evidencia urn certo mimero de efeitos da socializacao racial sobre criancas
brancas: a) ignorancia das outras pessoas, b) desenvolvimento de uma
consciencia psicologica dupla e confusao moral, e c) conformidade ao grupo.

Por seu lado, Terry (1981) defende que 0 racisrno mina e distorce a
autenticidade das pessoas brancas. Tal leva os brancos a centralizarem os
valores postulados nos seus comportamentos quotidianos, a distorcer 0 poder
nas relacoes, a construir organizacoes que nem compreendem nem gerem de
modo eficaz, A explicacao psicologica do racismo branco dada por Karp
(1981) apoia-se numa pcrspcctiva psicodinamica, venda 0 racismo como urn
mecanisme de defesa para Iidar com feridas do passado. A sua posicao, tal
como a de Dennis e de Terry, e a de que os brancos estao profundamente
feridos pelo seu racismo. Isola brancos das pessoas de cor e cria urn
isolarnento geraL entre os brancos. Falsas barreiras raciais sao erigidas que
negam as amizades de brancos com nao brancos. 0 racismo restringe aspectos
quotidianos das suas vidas, tais como onde viver, trabalhar e divertir-se.
Segundo Karp (J 981), as consequcncias emocionais do racismo sao pesadas:
culpa, vergonha, bern como 0 sentir-se rna] em ser branco.

561
 7. Reducao do preconceito e da discriminacao

I
i
I
I
i
 · .. '.. ... '..~... .

Poderia ser-se levado a pensar que os psicologos sociais so tern estado

obssecados com teorias que explicam a genese do preconceito c da
discrirninacao e teriam prestado pouca atencao a rnaneira de os reduzir. A
reducao do preconceito e 0 combate aos seus efeitos negativos sendo um
objectivo de suma importancia para a sociedade, levou efectivamente os
psicologos sociais a conceberem e porem em accao estrategias para atingir
esse objective. Se bern que reconhecamos a possibilidade de que 0
contexto historico, politico c economico mais amplo desempenha urn papel
import ante no relacionamento intergrupal, abordaremos alguns dos
metodos que os psicologos sociais tern utilizado para tratar com 0
problema do preconceito e da discriminacao: a tomada de consciencia, a
hipotese do contacto e, para alem da hipotcse do contacto, 0 contacto
vicariante atraves dos meios de comunicacao sociaL

7.1 Tomada de consciencia

Referiremos seguidamente tres tipos de tccnicas de tomada de consciencia

susceptiveis de reduzirem 0 preconceito e a discriminacao: tecnicas de
consciencializacao de ser oprimido, de aprender a fazer distincoes, do
assimilador cultural.

7.1.1 ramada de consciencia da pertenca a UJngrupo minoritdrio

Diversos grupos minoritarios como mulheres, negros, idosos, migrantes

implementaram os seus proprios modos de veneer 0 preconceito. Tecnicas
de tomada de consciencia sao cada vez mais utilizadas por esses grupos.
Pretende-se mediante este processo tornar os rnernbros desses grupos
sensiveis as
influencias opressivas que pesam sobre a sua vida,
assegurando-lhes urn meio de defesa colectiva.

Mednick .(1975) cornecou por descrever 0 processo de tomada de

consciencia pela insatisfacao que os individuos sentem da sua condicao.
POI' exemplo, as mulheres podern achar que as tarefas domesticas
tradicionais sao alienantes e sentir-se infelizes e abatidas. Podem censurar-
se pela sua sorte e sentir que nao tern nenhum controlo sabre a sua vida.

Quando os indivfduos cornecam a aperceber-se que pertencem a urn grupo

oprimido, na ocorrencia as mulheres, e entao uma boa ocasiao para se
recorrer a tecnicas direct as de tomada de consciencia. As rnuIheres

565
 reconhecem que 0 problema e partilhado por elas enquanto grupo
e nao
causado peJa sua propria familiaou pclo seu estado mental. 0 agente de
tomada de consciencia tenta entao propor uma idcologia que permita
congregar as mulheres. Mostra-se que 0 sistema social controla 0
indivfduo sendo responsavel pela sua situacao insatisfatoria, A rnulher
apercebe-se que pode exercer mais controlo como membro de urn grupo e
este pode entao dirigir uma accao contra 0 sistema (Figura 6.2).

Insatistacao Sentimento
com a sua 1----tI Auto- 1----tI limitado de 1--__ -tlJLimites quanto)1
condicao censura
- controlo pessoal "I
I'
a' accao
..,'

Formacao
do grupo

Tomada dc
conscicncia do
controlo pelo Aumento do ...
L_____a, ~cnsura do ----I sentimento de _____..Accao dirigida
sistema social ,------.sistema social ~ para 0 sistema
. , controlo pcssoal
Dcscnvolvirncnto
da ideologia

Rcaccao do
sistema

Fonte: Adaptado de Mednick, J 975.

Figura 6. 2 - Urn esboco do processo de tomada de consciencia

Estas tecnicas de tomada de consciencia podem ter urn impacto importante

nas pessoas participantes nos grupos. Ha investigacao que tern mostrado
que os participantes valorizam 0 seu autoconceito, adquirem urn
scntimento de competencia e de igualdade (Eastman, 1973).

566
 ..\~.~

7.1.2 Tomada de consciencia de distincoes

A maior parte das vezes processarnos informacao de modo autornatico e

passivo. POT exernplo, se encontramos alguern pela primeira vez fiamo-nos
nas distincoes ou carcgorias que temos a nossa disposicao em vez de
fazermos novas formulacoes, Langer e os seus colaboradorcs (1983) falam
a estc prop6sito de falta de atencao. Esta tendencia tern reflexos no
preconceito, pais desde que encontremos alguma pessoa pertencente a urn
grupo minoritario, as nossas reaccoes podem ser polarizadas por essa
caractcrfstica importante desse sujeito.

Langer, Bashner, e Chanowitz (1985) efectuaram uma experiencia que

mostra a possibilidade de contrariar essa tendencia atraves da inducao nas
pessoas para estarem mais atentas aos outros. Pos-se a hip6tese de que as
pessoas que fossem treinadas a adoptar urn est ado atento demonstrariam
rnenos preconceito em relacao aos deficientes. Os resultados confirmarn
essa hipotcse mostrando que os sujeitos que tinham side expostos a urn
trcino de atencao estavam rnais dispostos a ir a urn piquenique corn uma
pessoa deficiente que os sujeitos que nao tinham passado esse treino,
Rcvelaram tambcrn uma maior tendencia em escolher pessoas deficicntes
como colcgas em tarefas em que a deficiencia podia ser uma vantagem. 0
mcsrno e dizer, essas pessoas estavam ja a pensar nas outras nao
meramente como mcrnbros de uma categoria social, mas tendo em conta as
suas capacidades e as suas falhas.

E possfvel que as pessoas tomem activamente consciencia dos outros, em

vez de se contentarem com as distincoes prcviamente estabelecidas. Urn
tanto paradoxalrnente, quanta mais discriminamos os outros no nosso
pensamento, mcnos os consideramos como membros de uma catcgoria
abstracta. Tal estrategia pode reduzir 0 preconceito.

7.1.3 0 assimilador cultural

o assimilador cultural e uma tecnica de sensibilizacao aos julgamentos

correctos a respeito das cxpectativas de urn grupo ou cultura. Permite
considerar 0 mundo social em consonancia com 0 ponto de vista de uma
outra pessoa. Mais especificamente sao ensinadas as normas e os modos de
vida de outro grupo com 0 intuito de permitir efectuar atribuicoes certas a
proposito do cornportamento dos rnernbros do outro grupo.

567
 o assirnilador cultural recorre a "incidentes criticos" que sao episodios
com irnportancia para a interaccao intergrupal e que sao susceptfveis de ser
mal intcrpretados pelas pessoas que nao estao habituadas a lidar com a
populacao alvo, sendo todavia claros para os que conheccm a cultura
(Triandis, 1972; Landis, Day, McGrew, Thomas e Miller, 1976).

A pessoa que est a a ser treinada Ie 0 episodic que descrcvc uma interaccao
intercultural e faz uma interpretacao dessa intcraccao. E entao explicado a
pessoa se a sua resposta esta certa ou errada. Se a resposta esta errada, a
pessoa deve voltar ao episodic e cscolher outra resposra. Apresenta-se no
Documento 6.6 urn excmplo de urn episodic utilizado para dirninuir 0
preconceito racial no exercito. Neste epis6dio urn oficial tenta
compreender porque e que se lhc pede para rever decisoes negativas de
prornocao muito mais frequentes em relacao aos ncgros que aos brancos.
As pessoas em treino sao-lhes dadas quatro escolhas e, ap6s a resposta,
explica-se porque e que a resposta esta certa ou errada. Trata-se neste
exemplo de urn item entre 100 sobre interaccoes entre brancos e negros.

o branco C. de uma unidade intcgrada racialrncntc tentou recomendar promococs na

base do trabalho dos seus homens e nos resultados de compctencias. Dcpois da lista das
promococs scr afixada, urn negro Spec 4 entrou no seu escrirorio e perguntou-lhe porque
e que niio tinha sido promovido. Spec 4 alcgou que teve bastante bons resultados e pcdiu
a C. para rever a sua decisao, C. ticou surpreendido com cstc comportamento, mas
prometeu prestar alguma atencao 11sua queixa, Depois de rcflectir, C. notou que as
revisoes de promocao foram pcdidas muito mais frcquenternente pelos negros que pclos
brancos na sua unidade. C. csrava inrrigado e surpreendido por tal.

Porque e que houve mais negros que brancos que pediram revisiies da decisiio de
promocdo .7

Opcao I. Os negros sentem que niio lhes seria dada uma prornocao a nao ser que
a pedissern. (Sim)

Explicacao: Muitos ncgros scntem que urna hoa nota niio e suficientc para ser
prornovido. Scntcm que a nao ser que eles chamem a atencao para 0 scu caso,
nao sc agira. Esta accao nao c para scr considerada como desprovida de rcspeito,
mas antes como uma accao que e assurnida como sen do necessaria para a
prornocao.

568
 .. _i1, - .•• ;';.

Opcao 2.0 C. prcjudicou e promoveu mais brancos que negros. (Nao)

Explicacao: Nao ha evidencia em apoio de tal. Leia novamente 0 incidcruc e

escolha outra resposta.

Opcao 3. Os ncgros causam perturbacoes mais frequentcrncnte que os brancos,

(Nao)

Explicacao: Nao M nuda no incidente que sugira que os negros foram

pcrturbadores. Tente de novo.

Opcao 4. Muitos negros csperam obter promococs que nao mereccm,

intimidando os scus chefes a conccdcr-lhas para evitar de scrcrn chamados de
"preconceituosos". (Nao)

Explicacao: 0 cornporramento dos negros nao era para intimidar. Nao havia
ameacas ou insinuacocs, Esta a ler demasiado oeste incidente. Relcia 0 incidente
c rente novamente.

Fonte: Landis: Day, McGrcw, Thomas, e Miller {I976).

Documento 6.6 - Um exernplo de urn assimilador cultural

Este tipo de treino cogrntrvo pode contribuir para a reducao do

preconceito e do pensamento estercotipado. As pessoas que passam por
esse treino tend em a ter atitudes mais positivas em relacao a membros de
outros grupos ern relacao as que tinham antes do treino.

7.2 A hipotese do contacto

Podera 0 prcconceito ser reduzido sc se aumentar 0 grau de contacto entre

e
diferentes grupos? A ideia de que pode, conhecida como a hipotese do
coruacto. Esta hipotese baseia-se nao tanto na personalidade do individuo
ou nas atitudes dos indivfduos que sofrem modificacao como no
desenvolvirnento de uma nova identidade grupal.

569
 ,.

No caso dos grupos estarem de costas voltadas pode-se desenvolver a

hostilidade autista, Ora se membros de grupos diferentes desenvolvem a
hostilidade autista pode surgir 0 fenomeno de reflexo nos preconceitos
intergrupais (Bronfenbrenner, 1960). Cada urn dos grupos considera-sc
com boas intencoes e com razao e ve 0 inimigo como estando errado e
sendo ameacador,

Com 0 aumento do contacto, 0 exogrupo deixa de ser estranho e parece

mais difcrcnciado. Ora quando 0 exogrupo e
percepcionado de modo mais
difcrenciado, a discriminacao pode ser reduzida (Wilder, ] 978).

o balance da invcstigacao sobrc a hipotese de contacto nao claro e

(Brewer e Kramer, 1985). Por um lado, notou-se que atitudes tolerantcs
estavam ligadas a niveis mais elevados de contacto entre estudantes. Por
outro lado, encontrou-se pouco suporte para esta hipotese (Amir, Bizman,
Ben-ari, e Rivrnar, 1980).

Em suma, se a investigacao demonstrou que 0 contacto inter-racial pode

leva!" a uma reducao do preconceito, tal nem sempre se verifica. Na
Alemanha, sob 0 comando de Hitler, os judeus tinham vivido em contacto
com os alemaes durante varias decadas. Trezentos anos de contacto entre
negros e brancos nos Estados Unidos nao acabaram com 0 preconceito
racial.

Ha razoes para se pensar que 0 tipo de contacto intergrupal desernpcnha

urn papel importante para que se efectue com sucesso. Varies factores
devem ser tomados em consideracao (Quadro 6.4).

Segundo a hiporese do contacto, 0 preconceito intergrupal pode ser reduzido sc as

quatro condicocs rcfcridas mais abaixo forcm encontradas. Pense nas hostilidades
intergrupais no seu local de estudo ou na sua cornunidadc, Talvcz esse conflito envolva
homens e mulheres, homossexuais e lesbicas, ou pessoas de diferentes grupos etnicos.
Como podemos desenvolver uma "campanha de tolerancia" utilizando estas quatro
condicoes principais?

Condi~oes necessarias

I. lgualdade de estatuto social: Mcmbros de grupos em conflito deveriam

intcragir em contcxtos em que cada pcssoa tern aproxirnadamcntc cstaturo igual.

570
 ,~,"5_~;If'i'_~ "_~L
.•
..---~
~~~
:

2. Contacto Intima: A interaccao entre membros de difcrentes grupos deveria scr

face-a-face e devcria rnanter-se durante urn longo pcnodo de tempo.

3. Coopetucdo intergrupal: Os membros de diferentcs grupos deveriam

comprometer-se em actividades conjuntas para rcalizar objectives
sobreordenados.

4. NOn1wS socials quefavorecam a igualdade: Devc haver uma clara percepcao

social. amplamcnte apoiada pelas figuras invcstidas de autoridade nos grupos
ondc preconceito e discriminacao nan sao perdoados.

Quadro 6.4 - Reducao do preconceito mediante contacto social

Urn dos faetores chave para 0 sucesso dos eontactos intcrgrupais e a

igualdade de estatuto (Norvell e Wore hell, 1981). A desigualdade nos
papers atribuidos aos horncns e as mulheres expJica em parte porque e que
o contacto entre os sexes nao reduziu os preconceitos. Se um patrao com
preconceitos sexuais emprega uma mulher de limpeza no scu escrit6rio nao
sera de csperar que se tome rncnos preconceituoso s6 pelo facto do
contacto. Todavia se trabalhasse com uma mulhcr num contexto com
cstatuto igual, aumentariam cnorrnemente as possibilidades de reducao do
preconecito. Depois da Segunda Guerra Mundial, por exemp!o, varies
estudos avaliaram as atitudes dos soldados brancos em relacao a soldados
negros (Amir, 1969). Vcrificou-se que os soldados brancos que tinham
combatido ao lade dos soldados ncgros tinham menos atitudes
preconccituosas em relacao aos ncgros que soldados braneos que nao
tinham tido essa experiencia de combate.

Urn segundo factor a considerar e a intimidade de contacto entre membros

de dois grupos. Quanto maior seja a intimidade, maior e a reducao do
preconceito. 0 contacto Intimo ajuda a individualizar 0 membro do grupo
de que se nao gostava. Sera. visto mais em terrnos individuais e nao tanto
em termos de urn estere6tipo. Por exemplo, pode-se esperar que urn
aut6ctone com atitudes preconceituosas em relacao a um imigrante deixe
de as terse trabalhar intimamente associado a ele num projeeto em que
pode evidenciar as sua" pr6prias caracterlsticas e capacidades.

Urn terceiro factor para que 0 contacto tenha cfcitos benefices e que os
indivfduos podem ter necessidade de partilhar objectivos comuns que
requerem accao interdependente e cooperativa. 0 estudo classico que
demonstra os efeitos destrutivos da cornpeticao sobre as relacoes

571
 intergrupais foi efectuado por Sherif et aL (1961) que se apresentou no
primeiro capitulo. Inicialrnente foi encorajada a cornpeticao entre dois
grupos de rapazes num campo de ferias. Mas isso criou tanta raiva e
hostilidade entre grupos que emergiu ate aquando de acontecimentos
desprovidos de cornpeticao como ao ver um filme. Os investigadores mais
tarde reduziram com sucesso esta hostilidade levando os rapazes a
trabalhar de modo cooperativo para resolver um problema cornum.
Resultados semelhantes foram obtidos na sala de aula utilizando 0 que
Elliot Aronson e os seus colegas (1978) chamaram de tecnica do "qucbra-
cabecas" (jigsaw technique) que envolve a aprendizagem cooperativa em
pequenos grupos (vcr as aplicacoes para uma discussao mais
pormcnorizada desta tecnica), Uma razao possivel da cooperacao reduzir
vies mtergrupais c hostilidade e que ao cooperarern os mcmbros de
diferentes grupos sociais aparecc cognitivamente a recategorizacao de uns
e outros num novo grupo (Bettencourt ct al., 1992).

Uma ultima condicao para reduzir com sucesso conflitos e que deve haver
normas sociais que favorecam a igualdade (Blanchard, Lilly e Vaughn,
1991). Como se demonstrou no capitulo 4, as normas sociais tern urn
efeito significative na determinacao das intencoes comportarnentais das
pessoas. Eis onde as figuras investidas de autoridade e os lideres de grupos
podem desempenhar urn papcl fulcral. Se afirmam publicamente apoio para
a igualdade, outras pessoas sao susccptfveis de seguir lidercs. Se se opoem
ao eontacto intcrgrupal, a reducao do preconceito e improvavel (Cook,
]984). Par exemplo, tensoes ligadas a raca, ao sexo e mesmo a orientacao
sexual tern side atenuadas com sucesso em muitos loeais de trabalho
quando os supervisores tornam claro que afirmacoes preconceituosas e
accoe» discriminatorias nao serao toleradas.

Raramentc se encontram todas estas condicoes nas actuais situacoes

intcretnicas. Por exemplo, tem-sc invocado que 0 turismo pode ser urn
meio para melhorar a cornpreensao dentro das nacoes e, entre as nacfies
(Nero e Freire, 1990), mas vivenciado a
janela de urn autocarro, nao
permitira rcunir qualquer desses faetores.

Todavia a eficacia dos criterios do contacto pode ser demonstrada em

experiencias laboratoriais e de campo. POl' cxemplo, organizou-se uma
situacao de trabalho em que negros e brancos tinham estatutos iguais e
partilhavam objectives comuns. Mulhercs brancas (do suI dos Estados
Unidos) com atitudes racistas foram seleccionadas para trabalhar com
mulheres negras num jogo de gestae de empresas. As equipas interraciais
deviam fazer urn caminho de ferro simulado. Os membros das equipas
trabalhavam em conjunto rnais de uma hora pOl' dia e isto durante cerca de

572
 ~.

tres semanas. As mulheres racistas desenvolveram quase sernpre estreitas

relacoes com as suas colegas de equipa negras. Verificou-se tambem nos
sujeitos uma diminuicao do preconceito com medidas gerais cfectuadas
fora do contexto de trabalho, Ao contrario, nao se encontrou reducao de
preconceito num grupo de controlo de mulheres racistas que nao
participararn no jogo.

Se geraJmente os resultados de laborat6rio que testam a hip6tese de

contacto para diminuir 0 preconceito tern sido positivos, nern todos os
esforcos para introduzir 0 contacto tern sido plenamente conseguidos.
Durante os anos 60 e 70 os Estados Unidos embarcaram no que pode ser
encarado nalguns dos seus aspectos como uma das maiores
experimentacocs sociais. Com esta "experimentacao" pretendeu-se
desagrcgar as escolas. Estudos efectuados com 0 intuito de avaliar os
resultados da nao segregacao tern tracado todavia urn quadro confuse.

Stephan (1978) avaliou as consequencias a curto prazo da desagregacao da

escola e notou que nao havia evidencia de uma reducao cfectiva do
preconceito. Mais especificamente conc1uiu que as atitudes dos brancos em
relacao aos negros mostram pouca reducao, enquanto que os prcconceitos
dos negros em relacao aos brancos sao lao susceptiveis de aumentar como
de diminuir. Uma consequencia positiva cncontrada por Stephan foi que os
negros tendiam a ter melhorcs resultados academicos. A razao destes
resultados parece residir no facto de que 0 governo e as autoridades
escolarcs descuidaram muitas vezes varias das condicoes que sao
essenciais para que 0 contacto intergrupal direeto pudesse tcr efeitos
benefices (Cook, 1985). Por exemplo, foi prestada pouca atencao a que os
alunos em contacto fossem de estatuto igual. A integracao tarnbern
ocorreu frequentemente num contexte de violcncia e de protestos. Pode-se
por 1SS0 esperar que se sc tomarem em conta os criterios chave que
determinam 0. impacto do contacto intergrupal, os efeitos desta grande
"experirnentacao" social possam ainda ser positivos.

Em suma, juntar simplesmente os grupos nao eliminara 0 preconceito, mas

entao conserva-los separados iambem nao ajudara. Contacto intergrupal
judicioso pode desempenhar urn papel importante no esforco para
combater preconceito e discriminacao,

7.3 Para alem da hipotese do contacto

Uma das criticas da hipotese do contacto eo enfase colocado na mudanca

de atitudes preconceituosas do grupo dominante, e a ignorancia das

573
 atitudes dos mernbros de grupos minoritarios (e.g., Devine, Evett, e
Vasquez-Suson, 1995). Os autores que levantam esta critica sugerem que
para uma promocao mais eficaz da harmonia intergrupal, os cientistas
sociais devern considerar tambem 1) as atitudes e as crencas dos mernbros
dos grupos minoritarios, e 2) as crencas e ansiedades de todas as pessoas
envolvidas no contacto intergrupal. Por exemplo, durante 0 contacto
intergrupal os rnembros dos grupos rninoritarios podem sentir-sc ansiosos
porque recciam ser vitimados e avaliados de modo negativo, ao passo que
os membros do grupo dominante podem estar ansiosos com medo de dizer
au fazer alga que possa ser intcrpretado como urn sinal de preconceito. E
o efeito combinado desta ansiedade intcrgrupal que muitas vezes eria
dificuldades para esses eneontros sociais, rnesrno na ausencia de qualquer
atitude preconceituosa (Stephan e Stephan, 1985). Ainda e necessaria rnais
investigacao para se cornprecnder os rneandros dos processos desta
interaccao,

7.4 Contacto vlcariante atraves dos meios de comunicacao social

Muitas vezes nao tcmos de cncontrar fisicamente membros de outro grupo

para estannos em "contacto" com esse grupo. Ao longo dos anos, os
mcios de comunicacao de rnassa tern, por urn lado, intencionalmente,
outras vezes de modo inadvertido, mantido estereotipos e prcconceitos.
Por exemplo, urn estudo efectuado durante a Segunda Guerra Mundial
analisou 0 modo como eram rctratadas as caracterfsticas de grupos
minoritarios nos meios de comunicacao (Writers' War Board, 1945). De
um modo geral os herois e as caracteristicas boas eram representadas por
anglo-saxonicos, ao passo que eriados e criminosos eram mais susceptfveis
de serem pessoas pertencentes a grupos minoritarios, Segundo este estudo,
os retratos fornccidos pcla ficcao popular podiam facilmente ser usados
para "provar" que os negros sao prcguicosos, os judeus avarentos, os
irlandeses supersticiosos e os italianos criminosos,

Hoje em dia os cstere6tipos veiculados pelos meios de comunicacao de

massa sao menos cxtremistas, Apesar disso a investigacao ainda evidencia
retratos negativos de varias minorias e das mulheres. E ate muito
recentemente, algumas minorias, por cxemplo, homossexuais e lesbicas,
muito raramente aparcciam nos meios de comunicacao de massa. E quando
apareciam eram retratados de modo extremamente negativo.

Nao parcce haver duvidas de que os meios de cornunicacao de massa tern

contribufdo para que haja preconceitos na nossa sociedade. A questao que

574
se pode levantar e a dese saber se tambem podem contribuir para a sua
reductio. A resposta parece ser positiva, Por exemplo, criancas que viram
interaccoes sociais no programa Sesame Street desenvolveram atitudes
mais positivas em relacao a negros e hispanicos (Bogatz e Ball, 1971).
Uma replica canadiana dcste estudo que introduziu conteiidos pertinentes
para minorias no Canada, evidenciou uma reducao no preconceito (Gorn,
Goldberg, e Kanungo, 1976). As criancas canadianas dos jardins de
infancia que viram Sesame Street eram mais susceptfveis de cscolher
criancas nao brancas como potenciais colegas de brincadeira do que
criancas do grupo de controlo. Diga-se para concluir que uma revisao da
investigacao sobre os cfeitos da televisao nas atitudes sociais e etnicas
concluiu que a mudanca para uma atitude positiva e possfvcl,
particularmente quando ha uma exposicao proJongada (Graves, 1980).

E obvio que a mudanca do preconceito nao e uma tarefa facil, Se algumas

das condicoes conducentes a um melhoramcnto das relacoes intergrupais
cxistern ou podem ser introduzidas em contextos laborais, recreativos,
politicos, religiosos, ha. todavia ainda muito trabalho a ser efectuado na
elaboracao de tecnicas para melhorar as relacoes nestes contcxtos. Trata-
se de urn desafio para 0 futuro.

57:5

----.-.-_ ....-
APLICAC;OES: ESTRATEGIAS PARA MUDAR ATITUDES
NEGATIVAS

Como e que sc podem mudar atitudes negativas ern relacao a minorias que
sao alvo de estereotipos? Em 1954, Gordon Allport respondcu que 0
"preconceito pede ser reduzido pelo contacto com estatuto igual entre
grupos da maioria e da minoria na prossecucao de objectivos comuns" (p.
281). Infelizmente as pessoas com responsabilidades na planificacao social
muitas vezes nao presrararn atencao a ultima parte da recornendacao de
Allport, "...na prossccucao de objectives comuns". S6 0 contacto nao e
suficiente.

Em 1971 foi pedido a Elliot Aronson para tracar tim plano que permitisse
reduzir a tensao interracial nas cscolas recentemente de-segregadas nos
Estados Unidos. Apos haver observado a interaccao dos estudantes em
varias salas de aula, Aronson pensou que a dinarnica psico-social era
notavelmente semelhante a descrita por Sherif na experiencia de campo da
Caverna dos Ladroes. Recorrendo a este estudo como guia, Aronson e a
sua equipa desenvolveram uma tecnica de aprendizagem que foi
denominada de "tccnica do quebra-cabecas" (jigsaw technique) (Aronson,
1990; Aronson, Bridgeman, e Geffner, 1978). A tecnica foi assim chamada
porque os estudantes tinham de cooperar para "juntar' as suas licoes
diarias, do modo semclhante como se reline urn "quebra-cabecas''. Foram
submetidas a esta tecnica dez turmas do quinto ano, e tres turrnas
adicionais servirarn como grupos de controIo.

Na sala de aula "quebra-cabecas" os estudantes eram colocados ern grupos

de aprendizagern de seis pessoas, misturados do ponto de vista racial e
academico, A li~ao do dia era dividida em seis subtopicos, e cada
estudante era responsavcl por aprender uma parte desra licao e de a ensinar
aos outros membros do grupo. Com a li<;:aodividida desta maneira a
cooperacao era essencial para 0 sucesso. Ao inves da tradicional
aprendizagem na sala de aula em que os estudantes competem uns com os
outros, a aula "quebra-cabecas" promovia objectives sobreordenados.
Promo via tambem a harmonia racial. Em cornparacao com os alunos nas
salas de aula de controlo em que se recorreu a tecnicas de aprendizagern
tradicionais, os grupos "quebra-cabecas' mosrrararn uma diminuicao no
preconceito e urn aumento em gostar uns dos outros. 0 gosto pela escola
tambem melhorou, bem como 0 seu nivel de auto-estirna. A aprendizagem
cooperativa tambern melhorou os resultados academicos dos estudantes
minoritarios, enquanto que os dos alunos brancos permaneceram os
mesmos.

Grupos multiraciais de aprcndizagem cooperativa na sala de aula podem reduzir 0

preconceito racial das criancas e aumentar os seus nfveis de realizacao.

Desde que estes estudos foram efectuados e publicados, tecnicas

cooperativas semelhantes tambern se tern desenvolvido em centenas de
escolas nos Estados Unidos c noutros paises.

o trabalho de Aronson e de seus colegas ilustra as potencialidades do

contacto cooperativo interdependente. Todavia esse trabalho levanta varias
questoes: 1) Os estudantes nas aulas "quebra-cabecas" generalizam a sua
aceitacao a grupos raciais mais amplos au veriam os indivfduos
minoritarios nessas aulas como sendo excepcoes? 2) Outras forrnas de
contacto interdependente tambern reduziriam 0 preconceito? 3) Qual e 0
processo pelo qual 0 contacto muda com sucesso estereotipos e atitudes?

Uma tentativa de resposta a algumas destas questoes foram fornecidas pela

investigacao de Donna DesForges e sua equipa (1991). Num estudo, esses
autores examinaram as atitudes dos estudantes em relacao a antigos
doentes mentais, grupo frequentemente estigmatizado na nossa sociedade.
A experiencia compreendeu tres partes principais: medida das atitudes dos

577
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estudantes em relacao aos doentes mentais, uma oportunidade para

intcragir com urn doentc mental, e uma segunda medida de atitudes para
ver se tinham mudado.

Na primeira parte da experiencia, os estudantes responderam a urna serie

de quest5es sobre as suas atitudes em relacao a antigos doentes mentais,
bern como em relacao a outros grupos rninoritarios. Responderam a
questoes do genero: "Qual e a sua atitude em relacao a antigos doentes
mentais?", escolhcndo uma entre sete respostas numa escala de avaliacao
que ia de 7 (extremamentc positiva) a 1 (extremamente negativa).
Indiearam tambern as suas atitudes para agir de varies modos em relacao a
antigos doentes mentais em dorninios tais como trabalhar com des, viver
perto deles, socializar-se com eJes, etc. Para alern disso, os estudantes
indicavam numa lista de adjectives os que eram mais caractensticos e os
que cram menos caracteristicos de umdoente mental npico".

Na segunda parte da experiencia, efectuada urn rnes mais tarde, os

estudantes participararn individualmente num estudo supostamente nao
relacionado com estrategias de aprendizagern. Os invcstigadores queriam
que os sujeitos pensassem que era urn estudo completamente separado das
previas medidas de atitude porque queriam evitar revelar uma obvia
tentativa de mudar atitudes. Os experiment adores pediram aos estudantes
para estudar seis paginas sobre terapia intravenosa como prcparacao para
urn exame sabre 0 assunto. Cada estudante foi estudar durante 50 minutes
com outro estudante que era urn compadre dos experimentadorcs. Os
investigadores disseram aos estudantes que 0 seu pareeiro tinha estado
numa instituicao de doenca mental no ana anterior, desde cntao tinha
recuperado e regressado a faculdade e nao gostava de falar sobre ter side
doente mental.

Os investigadores designaram os sujeitos para uma das trcs condicoes de

contacto: numa condicao de controlo, 0 sujcito e 0 cornpadre sentavam-sc
nos lados opostos de uma mesa e estudavam a passagern sem falar urn com
o outro. Na condicao "quebra-cabecas' 0 sujeito e 0 eompadre recebiam
cada urn diferentes fragrnentos de material para 0 sintetizar urn ao outro.
Dado que nenhum deJes reccbia a passagem toda, tin ham de depender urn
do outro para obter todo 0 conteudo. Na terceira condicao 0 sujeito e 0
compadre ham fragmentos identicos de material e entao cada urn fazia um
resumo para 0 outro enquanto que 0 outro ouvia e dava uma retroaccao.
Entao mudavam de papeis e passavam ao fragmento seguinte, lendo,
resumindo e dando a retroaccao. Este procedimento melhora a
aprendizagem dos participantes, mas os seus cfeitos sobre as avaliacoes
dos participantes naa havia side previamente testada. Depois de um

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