Manual

do Mentor
2025

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 MANUAL DO MENTOR - 2025

Sumário
Manual do Mentor - Programa Aprendiz do Futuro........................................................... 03
Objetivo do Programa Aprendiz do Futuro ....................................................................... 03
O que é o Programa de Aprendizagem ............................................................................ 04
Contrato de Aprendizagem .............................................................................................. 05
Papel do Mentor ............................................................................................................... 05
Quem pode ser aprendiz: ................................................................................................. 06
Quais atividades o jovem Aprendiz do Futuro poderá desempenhar: .............................. 06
Limites das Atribuições do Aprendiz: O que Não é Permitido .......................................... 07
Execução do Programa Aprendiz do Futuro...................................................................... 09
1. RH Jovem ..................................................................................................................... 10
1.1. Quando o jovem recebe uniforme e crachá? ............................................................. 10
1.2. Como solicitar acesso à Folha de Ponto? ................................................................. 11
1.3. Orientações para preencher e enviar corretamente a Folha de Ponto: ..................... 12
1.4. Quantos dias o jovem tem para justificar uma falta? ................................................. 12
1.5. Declaração de comparecimento médico abona falta? ............................................... 13
1.6. Se o jovem faltar, será descontado do salário? ..........................................................13
1.7. Contatos do Departamento de Frequência................................................................. 13
1.8. O que fazer se o jovem ainda não foi lotado?............................................................ 13
1.9. Como solicitar o Vale-Transporte? ............................................................................ 14
1.10. Solicitação de Relotação de Órgão: ....................................................................... 15
1.11. Solicitação de férias ................................................................................................. 15
1.12. Verificação de Contra cheque ................................................................................. 16
1.13. Solicitação de Jovens para Atuar no Órgão Público ............................................... 16
1.14. Rescisão .................................................................................................................. 16
1.15. Consequências de Faltas Frequentes ..................................................................... 17
1.16. Que dia é o pagamento? ......................................................................................... 17
1.17. O aprendiz pode fazer hora extra? .......................................................................... 18
1.18. É permitido o trabalho do aprendiz aos domingos e feriados? ................................ 18
1.19. O que precisamos devolver na rescisão? ................................................................ 18
1.20 Vale-Alimentação ...................................................................................................... 18
2. Educacional .................................................................................................................. 19
2.1 Calendário de Atividades ............................................................................................ 19
2.2. O jovem pode faltar ao curso por solicitação da empresa ......................................... 20
2.3. Para onde o jovem deve enviar a declaração escolar? ............................................. 20
2.4. Quantos dias o jovem tem para justificar uma falta? ................................................. 20
2.5. Se o jovem faltar ao curso, será descontado do salário?........................................... 21
2.6. Como o jovem pode atualizar seu perfil na Plataforma Conectada? ......................... 21
2.7. O que acontece se o jovem faltar muitas vezes ao curso? ....................................... 21
3. Central de Atendimento ............................................................................................... 21
4. Psicossocial .................................................................................................................. 22
4.1. Quando acionar a área Psicossocial? ....................................................................... 22
4.2. Acompanhamento Socioemocional ........................................................................... 22
4.3. Medidas de orientação e desenvolvimento profissional ............................................ 23
4.4. O que é Termo de Acompanhamento e Responsabilidade TAR? ............................ 23
Conclusão ........................................................................................................................ 24
Contatos .......................................................................................................................... 25
 MANUAL DO MENTOR - 2025

Manual do Mentor - Programa Aprendiz do

Futuro
O que é o programa Aprendiz do Futuro:

O Aprendiz do Futuro é uma iniciativa do Governo de Goiás, por meio

do Goiás Social, e tem o objetivo de inserir adolescentes e jovens no
mercado de trabalho, para promover profissionalização, inclusão social
e cidadania, combater a evasão escolar e o desemprego.

O programa é executado pela Secretaria de Estado de

Desenvolvimento Social (Seds) e tem foco em tecnologia, alta
performance e impacto social na vida dos jovens em situação de
vulnerabilidade.

Os integrantes do Aprendiz do Futuro desempenham tarefas

administrativas, de informática e de apoio no atendimento ao público
em secretarias estaduais, fóruns, tribunais, colégios e outros órgãos
públicos parceiros.

Objetivo do Programa Aprendiz do Futuro

1. Promover a Inclusão Social;
2. Aumentar a renda familiar;
3. Proporcionar melhoria na qualidade de vida;
4. Garantir a permanência do jovem na escola;
5. Preparar para o exercício da cidadania;
6. Ensinar novas formas de pensar e atuar na sociedade;
7. Contribuir para a formação e qualificação técnico profissional;
8. Colaborar com a construção da personalidade moral e cultural;
9. Trazer novos conhecimentos, desenvolvendo habilidades e
competências;
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 MANUAL DO MENTOR - 2025

[Link] valores como: responsabilidade, cidadania e integridade;

11. Diminuir a probabilidade de envolvimento com criminalidade

O que é o Programa de Aprendizagem

O Programa de Aprendizagem é uma política pública regulamentada
pela Lei nº 10.097/2000 e pelo Decreto nº 9.579/2018, que visa inserir
jovens de 14 a 24 anos no mercado de trabalho de forma protegida,
combinando formação teórica e prática.

No caso específico do Aprendiz do Futuro, do Governo de Goiás, por

tratar-se de programa de contratação de menor aprendiz, o público-
alvo são jovens entre 14 e 18 anos, em situação de vulnerabilidade
socioeconômica, que estejam cursando ou tenham concluído o Ensino
Fundamental ou Médio. Os participantes devem ser estudantes da rede
pública ou bolsistas integrais de escolas particulares, com renda
familiar de até 2 salários mínimos (ou ½ salário per capita), inscritos no
CadÚnico e, no momento da contratação, estarem com idade entre 14
anos e 15 anos e 11 meses. As inscrições são feitas no site
[Link], conforme edital vigente.

Os aprendizes têm contrato especial de até dois anos, com todos os

direitos trabalhistas garantidos, e desempenham atividades práticas em
órgãos públicos, além de formação teórica supervisionada.

Para as instituições que recebem esses jovens, o programa é uma

oportunidade de promover inclusão social e profissional, contribuindo
para um ambiente de trabalho mais diverso. Cabe aos supervisores
orientar as atividades, assegurando que a experiência seja alinhada
aos objetivos do programa.

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 MANUAL DO MENTOR - 2025

Contrato de Aprendizagem
O Contrato de Aprendizagem é um contrato de trabalho especial,
formalizado por escrito e com prazo determinado de até 2 anos. No
programa Aprendiz do Futuro, essa duração máxima é fixa (24 meses).
Nele, o empregador se compromete a oferecer ao aprendiz, inscrito em
programa de Aprendizagem Profissional, uma formação técnico-
profissional metódica, compatível com seu desenvolvimento físico,
moral e psicológico. Em contrapartida, o aprendiz se compromete a
realizar com dedicação e diligência as tarefas necessárias para sua
formação, contando com o suporte e orientação de um mentor ou
supervisor.

Papel do Mentor
O mentor tem um papel essencial no Programa de Aprendizagem, indo
além da supervisão das atividades do jovem. Ele é um guia, um
exemplo e uma referência no ambiente profissional, ajudando o
aprendiz a construir seu futuro com confiança e propósito. Suas
responsabilidades incluem:

Orientar e acompanhar o desenvolvimento técnico e

comportamental do aprendiz;
Facilitar a integração do jovem no ambiente de trabalho;
Garantir que o aprendiz tenha acesso às ferramentas e
conhecimentos necessários para seu crescimento profissional.

Além disso, o papel do mentor é ajudar no desenvolvimento dos jovens

e nortear sua conduta no espaço profissional, reforçando valores e
princípios que contribuirão para um futuro promissor.

O mentor atua como um elo entre o jovem, a SEDS e a Renapsi,

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 MANUAL DO MENTOR - 2025

assegurando que o programa cumpra seus objetivos de forma eficaz e

transformadora.

O mentor tem um papel essencial no Programa de Aprendizagem, indo

além da supervisão das atividades do jovem. Ele é um guia, um
exemplo e uma referência no ambiente profissional, ajudando o
aprendiz a construir seu futuro com confiança e propósito.

Quem pode ser Aprendiz do Futuro:

No programa Aprendiz do Futuro, jovens com idade entre 14 e 15 anos
e 11 meses, que estejam cursando ou tenham concluído o Ensino
Fundamental ou Médio, em situação de vulnerabilidade
socioeconômica. Além disso, devem ser estudantes da rede pública ou
bolsistas integrais da rede particular, com renda familiar de até 2
salários mínimos (ou ½ salário per capita) e estarem inscritos no
CadÚnico. A inscrição deve ser feita no site:
[Link] conforme os critérios do edital vigente.

Quais atividades o jovem Aprendiz do

Futuro poderá desempenhar:
O jovem aprendiz poderá desempenhar diversas atividades
administrativas, auxiliando no funcionamento de setores como
finanças, logística, atendimento e recursos humanos. Suas principais
funções incluem:

Organização de documentos e informações: Classificação,

arquivamento e recuperação de documentos físicos e digitais.

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 MANUAL DO MENTOR - 2025

Atendimento ao público e comunicação interna: Recepção de

visitantes, atendimento telefônico, envio de e-mails e suporte a
colaboradores.
Apoio administrativo: Digitação e revisão de documentos,
preenchimento de planilhas, elaboração de relatórios e protocolos
internos.
Serviços de escritório: Operação de máquinas reprográficas
(impressoras, copiadoras e scanners), envio e recebimento de
correspondências.
Logística interna: Distribuição de documentos entre setores,
organização de arquivos e apoio a eventos institucionais. Registro
de entrada e saída de materiais.

O aprendiz terá a oportunidade de desenvolver habilidades

organizacionais e administrativas essenciais para sua futura carreira
profissional.

Limites das Atribuições do Aprendiz:

O que Não é Permitido
O aprendiz deve exercer somente as atividades previstas no contrato
de aprendizagem e no programa de formação profissional. Quando o
aprendiz é designado para atividades que não correspondem ao seu
plano de aprendizagem e caracterizado desvio de função, como
executar tarefas de funcionários efetivos, realizar serviços pesados ou
assumir responsabilidades não compatíveis com sua qualificação e
idade.

O descumprimento dessas normas pode resultar em penalidades

conforme previsto na legislação trabalhista e nos regulamentos do
programa de aprendizagem.
A seguir, exemplos de atividades que não podem ser atribuídas
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 MANUAL DO MENTOR - 2025

ao aprendiz:

Acompanhamento pedagógico de alunos em escolas: O

aprendiz não pode substituir professores, monitorar ou auxiliar
alunos, pois essa função exige profissionais capacitados na área
educacional.

Limpeza e manutenção: O jovem não pode ser responsável por

limpeza de salas, banheiros, manutenção predial ou qualquer outro
serviço de conservação.

Carga e descarga de materiais pesados: O aprendiz não deve

transportar móveis, caixas pesadas ou equipamentos que exijam
esforço físico intenso.

Manipulação de produtos químicos ou materiais perigosos: O

aprendiz não pode ter contato com substâncias tóxicas ou realizar
atividades de risco.

Trabalho em horários proibidos pela legislação: O jovem deve

cumprir apenas a carga horária estabelecida pelo programa, sem
horas extras ou compensação de jornada.

Ao identificar desvio de função, o mentor ou o próprio aprendiz deve

comunicar imediatamente o setor Psicossocial da Renapsi para a
regularização da situação. Essa ação é essencial para garantir que o
programa cumpra seu objetivo principal: a capacitação e o crescimento
profissional do jovem, sem expô-lo a riscos ou responsabilidades
inadequadas.

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 MANUAL DO MENTOR - 2025

Execução do Programa Aprendiz do Futuro

A RENAPSI é a entidade responsável pela execução do Programa
Aprendiz do Futuro, garantindo a formação técnico-profissional, o
acompanhamento psicossocial e a gestão trabalhista dos jovens. Com
experiência consolidada, a RENAPSI promove a inclusão social e o
desenvolvimento integral dos aprendizes, alinhando-se às diretrizes do
programa e às necessidades dos participantes.

RH Jovem: Responsável pela convocação, admissão, controle de

frequência, distribuição de uniformes e crachás, gestão de benefícios
(vale-transporte, seguro de vida) e processos de rescisão. Acompanha
o cumprimento das normas trabalhistas e garante a regularidade dos
contratos de aprendizagem.

Educacional: Coordena a capacitação teórica e prática, elabora o

calendário de atividades, promove ações educacionais
complementares e monitora a frequência dos jovens. Garante a
qualidade do curso e a emissão de certificados ao término do
programa.

Psicossocial: Realiza o acompanhamento integral com os aprendizes

visando promover o bem-estar e a integração dos mesmos no
ambiente de trabalho, auxiliando-os na superação de desafios e na
construção de habilidades socioemocionais e desenvolvimento
profissional.

Central de Relacionamento com o Jovem: Canal de comunicação

para esclarecimento de dúvidas, orientações e suporte durante o
programa. Atua como ponte entre os jovens, suas famílias e os setores
do programa, garantindo um atendimento ágil e eficiente.

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 MANUAL DO MENTOR - 2025

1. RH Jovem

1.1. Quando o jovem recebe uniforme e crachá?

O Kit entregue na admissão do jovem ou nos eventos realizados pelo

Goiás Social. Caso não tenha recebido o kit (uniforme e crachá), deve
enviar uma solicitação via e-mail:

Região E-mail para solicitação

Goiás: [Link]@[Link]

Entorno de Brasília: [Link]@[Link]

No e-mail corpo do e-mail deverá descrever as seguintes informações:

Nome completo
Número da chapa
Tamanho do uniforme
Endereço para entrega
Telefone do jovem para contato.

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 MANUAL DO MENTOR - 2025

1.2. Como solicitar acesso à Folha de Ponto?

Os mentores que necessitam de acesso à Folha de Ponto devem seguir

o seguinte procedimento:

Enviar um e-mail para: [Link]@[Link]

No campo Assunto, escrever em CAIXA ALTA:

FOLHADEPONTO_CADASTRAMENTODEMENTOR(NOME DA
CIDADE)

No corpo do e-mail, incluir as seguintes informações:

Nome completo do mentor

Nome do Órgão
Lista com nomes completos dos jovens sob sua responsabilidade
Número da Chapa/Matrícula de cada jovem.

Após o envio, o mentor receberá o login e senha para acessar a

plataforma da folha de ponto.

A folha também pode ser solicitada para os e-mails:

Região E-mail para solicitação

Goiás: [Link]@[Link]

Entorno de Brasília: [Link]@[Link]

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 MANUAL DO MENTOR - 2025

1.3. Orientações para preencher e enviar corretamente a Folha de

Ponto:

A Folha de Ponto deve ser assinada e datada pelo gestor e

carimbada.
Não pode conter rasuras ou riscos aleatórios.
Use o formato de horário comum (formato de 12 horas, não
britânico)
Não deixar dias em branco.
O que fazer se o jovem estiver em curso, atestado, abono ou
recesso? Se o jovem estiver em curso, escreva "CURSO" no dia
correspondente. Se o jovem estiver com atestado, escreva
"ATESTADO" e anexe o atestado ao envio da folha. Se o houver
abono, escreva “ABONO”. Se o órgão estiver de recesso, escreva
“RECESSO”.
Para onde enviar a Folha de Ponto? A Folha de Ponto deve ser
enviada para o e-mail:

Região E-mail para solicitação

Goiás: [Link]@[Link]

Entorno de Brasília: [Link]@[Link]

Qual é o prazo para envio da Folha de Ponto? A Folha de Ponto

deve ser enviada no primeiro dia útil do mês subsequente.

1.4. Quantos dias o jovem tem para justificar uma falta?

O jovem tem até 72 horas para enviar o comprovante de justificativa ao

RH.
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 MANUAL DO MENTOR - 2025

1.5. Declaração de comparecimento médico abona falta?

Não. A declaração apenas comprova o comparecimento ao atendimento

médico, mas não justifica a falta. O jovem deve retornar às atividades
normalmente.

1.6. Se o jovem faltar, será descontado do salário?

Sim. As horas teóricas e práticas fazem parte da carga horária

obrigatória do aprendiz, e faltas não justificadas podem ser descontadas
incluindo o DSR (Descanso Semanal Remunerado).

1.7. Contatos do Departamento de Frequência:

Caso tenha dúvidas ou precise de suporte relacionado à frequência dos

jovens, entre em contato com o setor responsável:

Região E-mail para solicitação

Goiás: [Link]@[Link]

Entorno de Brasília: [Link]@[Link]

1.8. O que fazer se o jovem ainda não foi lotado?

O jovem deve continuar realizando o curso na plataforma ou na unidade

presencial e aguardar o encaminhamento. A folha de ponto deve ser
preenchida com a descrição "Aguardando lotação" e enviada até o
primeiro dia útil do mês para:
 MANUAL DO MENTOR - 2025

Região E-mail para solicitação

Goiás: [Link]@[Link]

Entorno de Brasília: [Link]@[Link]

1.9. Como solicitar o Vale-Transporte?

Enviar um e-mail para:

Região E-mail para solicitação

Goiás: [Link]@[Link]

Entorno de Brasília: [Link]@[Link]

com as seguintes informações:

Nome do(a) jovem

CPF
Número da chapa
Telefone de contato

O benefício do Vale-Transporte é concedido apenas para cidades que

possuem linhas de transporte público coletivo (serviço público com
horários e rotas estabelecidos, itinerários e preços fixados pelo poder
público, operado por empresas concessionárias ou pelo próprio poder
público).

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 MANUAL DO MENTOR - 2025

1.10. Solicitação de Relotação de Órgão:

A solicitação deve ser encaminhada pelo mentor do jovem para o e-

mail: [Link]@[Link] No assunto, escrever:
RELOTAÇÃO No corpo do e-mail, incluir:

Nome do jovem
Motivo da solicitação

11. Solicitação de férias

A solicitação de férias pode ser feita por e-mail para:

Região E-mail para solicitação

Goiás: [Link]@[Link]

Entorno de Brasília: [Link]@[Link]

Observações importantes:

A solicitação deve ser feita com no mínimo 90 dias de

antecedência.
Caso não sejam solicitadas, o valor será pago na rescisão.

Dúvidas frequentes:

É obrigatório tirar férias? Não, mas as férias só serão usufruídas

se forem solicitadas via forms ou e-mail.
O jovem pode dividir o período de férias? Não. As férias devem
ser usufruídas em período completo de 30 dias.

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 MANUAL DO MENTOR - 2025

1.12. Verificação de Contra cheque

Acesse o site: [Link]

Usuário: CPF do jovem
Senha inicial: 4 primeiros números do CPF

1.13. Solicitação de Jovens para Atuar no Órgão Público

Enviar um e-mail para [Link]@[Link] com as

seguintes informações:
Nome do órgão
Endereço
Nome do mentor
Contato do mentor
Turno e quantidade de jovens necessários

Vale ressaltar que a distribuição das vagas é realizada pela SEDS,

conforme a capacidade do programa e as convocações estabelecidas
pelo edital.

1.14. Rescisão

Para assuntos relacionados à rescisão, entre em contato com o RH

Jovem:

Região E-mail para solicitação

Goiás: [Link]@[Link]

Entorno de Brasília: [Link]@[Link]

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 MANUAL DO MENTOR - 2025

1.15. Consequências de Faltas Frequentes

Faltas justificadas (como atestado médico, certidão de óbito ou doação

de sangue) não resultam em advertências ou desligamento do
programa. No entanto, faltas injustificadas podem levar a medidas
disciplinares, descontos salariais e, em casos mais graves, ao
desligamento do jovem do programa.

Afastamento por luto

Em caso de falecimento de parentes próximos, como cônjuge, pais,

filhos, irmãos ou avós, o jovem tem direito a uma licença remunerada
de 4 (quatro) dias consecutivos, conforme previsto no Art. 473, inciso I,
da CLT. A solicitação deve ser realizada ao setor de Recursos
Humanos (RH), apresentando a documentação comprobatória
necessária (como a certidão de óbito).

Região E-mail para solicitação

Goiás: [Link]@[Link]

Entorno de Brasília: [Link]@[Link]

Gestantes

Encaminhar a 1° ultrassonografia para os e-mails acima, para realizar a

prorrogação do contrato.

1.16. Que dia é o pagamento?

O pagamento do salário do jovem aprendiz é realizado até o 5º dia útil

de cada mês. No entanto, isso não significa necessariamente que será
no dia 5 do mês. Isso acontece porque os dias úteis são aqueles em
que há expediente bancário, ou seja, não incluem domingos e feriados.
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 MANUAL DO MENTOR - 2025

1.17. O aprendiz pode fazer hora extra?

De acordo com o artigo 432 da CLT, não é permitido que o jovem

aprendiz realize horas extras. O programa de aprendizagem é focado
na formação técnico-profissional, e a carga horária é estabelecida de
forma a garantir o equilíbrio entre as atividades teóricas e práticas, sem
sobrecarregar o aprendiz.

1.18. É permitido o trabalho do aprendiz aos domingos e feriados?

Não é permitido trabalho aos domingos/feriados, e nem compensação

de horas ou trabalhar em um horário não previsto em contrato.

1.19. O que precisamos devolver na rescisão?

O jovem deverá realizar a devolução do uniforme, crachá e o tablet,

caso tenha sido disponibilizado.

1.20 Vale-Alimentação

Se o jovem recebeu o cartão de Vale-Alimentação BK Bank, aqui estão

algumas orientações para melhor utilização:

Dúvidas sobre o aplicativo: Contate o suporte do App BK Bank pelo

telefone 0800 901 0203.

Saldo atrasado: Entre em contato com o Financeiro pelo telefone (62)

9639-1333 para verificar o motivo e a previsão do próximo crédito.

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 MANUAL DO MENTOR - 2025

No App BK Bank, você pode:

Visualizar o saldo;
Acompanhar o histórico de compras;

Comprar via QR Code (se o estabelecimento estiver conectado ao

portal de vendas do BK Bank).

Ainda não recebeu o cartão?

Para verificar se o cartão foi emitido e solicitar o código de rastreio,

entre em contato com a Superintendência da Criança e Adolescente
pelo telefone (62) 8226-0075.

Para rastrear a correspondência, bloquear por extravio ou solicitar 2ª

via, entre em contato com a BK Bank pelos telefones (16) 99241-9873 e
(16) 99375-7412.

2. Educacional
2.1 Calendário de Atividades

O calendário é enviado por e-mail no kit de contratação, juntamente

com a guia do aprendiz e o manual da plataforma para os cursos EAD.

Também pode ser solicitado pelo WhatsApp 0800 494 1052.

O mentor poderá solicitar o calendário de atividades enviando um e-

mail para:

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 MANUAL DO MENTOR - 2025

Região E-mail para solicitação

Goiás: [Link]@[Link]

Entorno de Brasília: [Link]@[Link]

Com as seguintes informações:

Nome completo
Matrícula do jovem

2.2. O jovem pode faltar ao curso por solicitação da empresa?

O jovem não pode faltar ao curso para ir ao trabalho, pois a

aprendizagem tem carga horária teórica e prática que devem ser
cumpridas. Essa carga horária é essencial para a certificação do jovem
ao final do programa.

2.3. Para onde o jovem deve enviar a declaração escolar?

O jovem deverá enviar o boletim escolar, declaração de matrícula

atualizada (com menos de 30 dias de emissão) ou certificado de
conclusão para o setor educacional da Renapsi via e-mail. No e-mail
informado na ação semestral.

2.4. Quantos dias o jovem tem para justificar uma falta no curso?

O jovem tem até 72 horas para enviar o comprovante de justificativa ao

seu instrutor ou tutor do curso.

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 MANUAL DO MENTOR - 2025

2.5. Se o jovem faltar ao curso, será descontado do salário?

Sim. As horas de curso fazem parte da carga horária obrigatória do

aprendiz, e faltas não justificadas podem ser descontadas. Encaminhar
justificativa pelo e-mail:

Região E-mail para solicitação

Goiás: [Link]@[Link]

Entorno de Brasília: [Link]@[Link]

2.6. Como o jovem pode atualizar seu perfil na Plataforma

Conectada?

Clicar no seu perfil no canto superior direito e selecionar "Preferências".

Escolher "Modificar perfil", adicionar foto e informações desejadas.
Clicar em "Atualizar perfil" para confirmar as alterações.
Em caso de dúvidas, contatar o WhatsApp 0800 494 1052.

2.7. O que acontece se o jovem faltar muitas vezes ao curso?

Faltas comprovadamente justificadas (Atestados, Certidão de óbito,

doação de sangue) não devem levar ao desligamento de Aprendizes
nem advertências trabalhistas. Porém, faltas não justificadas e
recorrentes poderão levar a descontos salariais, medidas disciplinares
que podem acarretar no desligamento do jovem do programa de
aprendizagem.

3. Central de Atendimento
O programa conta com uma Central de Atendimento para atender
demandas via chat (WhatsApp) e telefone, de segunda a sexta-feira,
das 8h às 18h. O objetivo é sanar dúvidas dos jovens 21
 MANUAL DO MENTOR - 2025

e de seus pais, esclarecer questões sobre documentos,

encaminhamentos e outros assuntos relacionados à rotina do
programa.

A Central de Atendimento tira dúvidas de todas as áreas (RH,

Educacional, Psicossocial, etc.) e oferece orientações completas sobre
faltas, atestados, férias, benefícios, e mais.

Contato:
Telefone/WhatsApp: 0800 494 1052.

4. Psicossocial
4.1. Quando acionar a área Psicossocial?

O Setor Psicossocial atua como um apoio para o desenvolvimento

emocional e social do jovem, garantindo que ele tenha as ferramentas
necessárias para superar desafios e se integrar adequadamente ao
ambiente de trabalho e ao programa.

Região E-mail para solicitação

Goiás: [Link]@[Link]

Entorno de Brasília: [Link]@[Link]

4.2. Acompanhamento Socioemocional

Quando o jovem apresentar questões relacionadas à ansiedade,

depressão, vulnerabilidade socioeconômica, afastamento por motivos
de saúde, entre outros.

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 MANUAL DO MENTOR - 2025

Realizamos intervenções por meio de atendimentos individualizados, visitas

domiciliares, entrega de complemento alimentar, grupo de apoio e
acolhimento, palestras e campanhas de prevenção e conscientização.

4.3. Medidas de orientação e desenvolvimento profissional

Quando o jovem apresentar comportamentos em desacordo com as normas

do programa, como baixo desempenho, faltas injustificadas, impontualidade,
falta de interesse nas atividades ou no aprendizado, entre outros, é importante
acionar imediatamente para que possamos avaliar a intervenção necessária.
Na maioria dos casos, realizamos um feedback sobre os pontos de melhoria e
avaliamos a necessidade de aplicar o Termo de Acompanhamento de
Responsabilidade.

4.4. O que é Termo de Acompanhamento e Responsabilidade TAR?

O Termo de Acompanhamento e Responsabilidade é um documento visa

registrar formalmente as orientações e pontos de melhoria que foram
realizadas por meio de atendimento presencial ou mediado por tecnologia.
Após aplicação o jovem seguirá o acompanhamento mínimo por 30 dias e será
avaliado se houve melhora em seu desempenho.

Região E-mail para solicitação

Goiás: [Link]@[Link]

Entorno de Brasília: [Link]@[Link]

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 MANUAL DO MENTOR - 2025

Com as seguintes informações:

Nome completo
Matrícula do jovem
Relato do que está ocorrendo.

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 MANUAL DO MENTOR - 2025

Conclusão
O Programa Aprendiz do Futuro, do Governo de Goiás por meio do
Goiás Social, é uma iniciativa que busca incluir jovens no mercado de
trabalho, promovendo formação profissional e cidadania. Com atividades
práticas e teóricas, o programa ajuda os jovens a desenvolver
habilidades e valores importantes para o futuro. O papel do mentor é
essencial, orientando e apoiando os aprendizes em sua jornada.

A estrutura do programa, com foco em inclusão e desenvolvimento,

mostra um compromisso com o crescimento dos jovens e a melhoria de
suas condições de vida. Ao combater a evasão escolar e o desemprego,
o Aprendiz do Futuro se torna uma ferramenta importante para
transformar vidas e construir um futuro mais justo e promissor.

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Contatos da Gestão Aprendiz do Futuro
exclusivo para os mentores:
E-mail: [Link]@[Link]
WhatsApp: (62) 99112-4642

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