UNIVERSIDADE FEDERAL DO CEAR COORDENADORIA DE CONCURSOS CCV

Concurso Pblico para Provimento de Cargos TcnicoAdministrativos em Educao

EDITAL N 352/2011

CARGO Assistente em Administrao

CADERNO DE PROVAS

PROVA I 20

Lngua Portuguesa Questes de 01 a

PROVA II Conhecimentos Especficos Questes de 21 a 50 PROVA III Redao Oficial

Data: 25 de maro de 2012. Durao: 05 horas

Coloque, de imediato, o seu nmero de inscrio e o nmero de sua sala nos retngulos abaixo. Inscrio Sala

Prova I Lngua Portuguesa

20 questes

As questes de 1 a 11 abordam o texto 1. TEXTO 1 0 1 0 2 0 3 0 4 0 5 0 6 0 7 0 8 0 9 1 0 1 1 1 2 1 3 1 4 1 5 1 6 1 7 1 8 1 9 2 0 2 1 2 2 2 3 2 4 2 5 Se trabalho fosse bom, no se chamava trabalho. o que diz a gracinha que inevitavelmente ouvimos quando estamos p da vida com o emprego e somos lembrados de que, se o propsito fosse se divertir, o nome da coisa seria outro diverso e no precisaramos ser pagos para fazer. Boa notcia: essa dureza est prestes a acabar. Vamos continuar tendo chefes, escritrios e tarefas a cumprir, mas (...) o trabalho tende a ficar cada vez mais leve e divertido. Uma das principais foras por trs dessas mudanas a tecnologia. Hoje, voc no consegue nem imaginar como seria viver sem internet e celular. E so justamente essas duas ferramentas que permitem que as pessoas possam trabalhar de qualquer lugar de casa, do cibercaf, da beira da praia tomando aa. O teletrabalho, em que as pessoas trabalham de um local remoto, via computador, e fazem reunies via videoconferncia, j uma realidade: nos EUA, so 33,7 milhes de pessoas fazendo isso ao menos uma vez por ms. Com internet e celular, as pessoas podem trabalhar de qualquer lugar at mesmo de outros pases. o caso do projeto Mechanical Turk, da Amazon, uma espcie de classificados de pequenos servios, como legendar fotos ou fazer buscas em sites. Nele, as pessoas de todo o mundo podem se cadastrar, escolher entre as milhares de tarefas disponveis e serem pagas por cada uma delas. Nem todas as atividades que executamos podem ser delegadas e terceirizadas dessa forma, mas uma mostra do que d para fazer quando a banda larga barata e todos tm acesso a um computador. Permitir que as pessoas trabalhem de casa no apenas uma maravilha mas tambm um diferencial poderoso na hora de conservar os funcionrios. E essa vantagem vai mesmo ser necessria: pesquisa da Rand Corporation mostra que o crescimento da fora de trabalho est diminuindo com os anos, nos EUA. De um aumento de 2,6% ao ano, na dcada de 1970, esse nmero caiu para 0,4%, nos anos 2000. Com um nmero to pequeno, o mercado vai precisar dos jovens para trabalhar. E das mulheres. E dos idosos. Enfim, de todo mundo. Atrair funcionrios vai virar um desafio nos prximos anos. Para chegar l, a palavra-chave uma s: flexibilidade. Isso no significa apenas trabalhar de casa de vez em quando, mas tambm poder chegar mais cedo ou mais tarde conforme a convenincia, sair no meio do dia para ver o teatrinho na escola das crianas, ter empregos de meio perodo ou semanas de 4 dias. Mesmo quem tem um tipo de trabalho presencial, como funcionrios de uma fbrica, por exemplo, pode se beneficiar dessas prticas. o que vai permitir s mulheres subirem cada vez mais alto na carreira sem abrir mo de passar tempo com os filhos e aos jovens da gerao Y cuidarem da coisa que mais importa para eles: a vida pessoal. Criados no ambiente coletivo e colaborativo da internet, essa gerao at se preocupa com dinheiro, mas capaz de abrir mo de um emprego que pague bem, mas seja chato, em nome de fazer o que gosta, em uma empresa menor. O impacto dos jovens no mercado de trabalho se faz notar em tudo, inclusive na organizao dos escritrios. Quem recebeu por e-mail as fotos das instalaes do Google ficou morrendo de inveja: tobogs, mesa de sinuca, sala para jogar videogame, pufes coloridos, tudo que divertido est presente para ajudar o pessoal da empresa a criar novos produtos. A sede do Twitter mais modesta, mas tambm inspiradora: uma sala grande com TV, pebolim, fliperama e estacionamento para dezenas de bicicletas. Assim como o home office fez com que o trabalho invadisse a casa das pessoas, o universo dos jovens est invadindo os escritrios. E o ambiente de trabalho de todo mundo vai ficar mais prazeroso por causa disso.

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CALLEGARI, Jeanne. O fim do trabalho. Disponvel em: <http://super.abril.com.br/cotidiano/fim-trabalho-620317.shtml>. Acesso em: 25 fev. 2012.

01. O objetivo central do texto 1 : A) B) C) D) E) criticar as pessoas que enxergam o trabalho como algo desagradvel. alertar contra o fato de a fora de trabalho vir diminuindo desde 1970. defender o projeto da Amazon que emprega pessoas de todo o mundo. descrever o ambiente de trabalho de empresas que lidam com a internet. abordar mudanas no mundo do trabalho que podem ser benficas a todos.

02. Assinale a alternativa cuja frase expressa um fato. A) B) C) D) E) Se trabalho fosse bom, no se chamava trabalho (linha 01). nos EUA, so 33,7 milhes de pessoas fazendo isso ao menos uma vez por ms (linhas 10-11). Permitir que as pessoas trabalhem de casa no apenas uma maravilha... (linha 18). Mesmo quem tem um tipo de trabalho presencial (...) pode se beneficiar dessas prticas (linhas 27-29). o ambiente de trabalho de todo mundo vai ficar mais prazeroso por causa disso (linhas 40-41).

03. No trecho ...o mercado vai precisar dos jovens para trabalhar. E das mulheres. E dos idosos (linhas 22-23), depreende-se que os jovens, as mulheres e os idosos: A) constituem classes de trabalhadores mais comprometidos com o trabalho. B) ocupam, hoje, no mercado de trabalho, espao menor que outras categorias.

C) representam categorias com averso natural ao trabalho e tendncia diverso. D) so minorias excludas da vida pblica e do mundo do trabalho nas grandes cidades. E) sero um mal necessrio diante da falta de bons funcionrios no mercado de trabalho. 04. O termo gerao Y (linha 30) refere-se a pessoas: A) B) C) D) E) nascidas por volta dos anos 90, que foram habituadas desde cedo tecnologia. nascidas por volta dos anos 60, que cultivam os ideais de liberdade e paz social. nascidas a partir de 2010, que so viciadas em internet e novidades tecnolgicas. nascidas aps 1980, que buscam, acima de tudo, segurana e estabilidade no emprego. nascidas entre os anos 60 e 70, que cresceram jogando videogames e usando computadores.

05. O texto 1 faz referncia mulher em vrios trechos. A imagem da mulher que o texto permite construir a da pessoa que: A) B) C) D) E) prejudica o ambiente de trabalho devido aos filhos. costuma no levar a srio as obrigaes do trabalho. trabalha em condies de igualdade com os homens. prioriza a carreira profissional em toda circunstncia. coloca sobre si a responsabilidade de cuidar dos filhos.

06. A ideia central do ltimo pargrafo desenvolvida por: A) oposio. B) definio. C) comparao. D) exemplificao. E) enumerao de detalhes. 07. Assinale a alternativa em que o trecho grifado apresenta termos ou expresses organizados numa sequncia gradativa crescente. A) Vamos continuar tendo chefes, escritrios e tarefas a cumprir (linhas 04-05). B) Hoje, voc no consegue nem imaginar como seria viver sem internet e celular (linhas 06-07). C) o caso do projeto Mechanical Turk, da Amazon, uma espcie de classificados de pequenos servios, como legendar fotos ou fazer buscas em sites (linhas 13-14). D) Com um nmero to pequeno, o mercado vai precisar dos jovens para trabalhar. E das mulheres. E dos idosos. Enfim, de todo mundo (linhas 22-23). E) A sede do Twitter mais modesta, mas tambm inspiradora: uma sala grande com TV, pebolim, fliperama (linhas 37-38). 08. No trecho ...a gracinha que inevitavelmente ouvimos quando estamos p da vida com o emprego (linhas 01-02), a forma grifada reproduz o nome da letra P que, em portugus, representa fonema: A) palatal. B) sonoro. C) oclusivo. D) vibrante. E) linguodental. 09. Assinale a alternativa em que o emprego da vrgula se d pela mesma razo que em Se trabalho fosse bom, no se chamava trabalho (linha 01). A) Hoje, voc no consegue nem imaginar como seria viver sem internet e celular (linhas 06-07). B) Com internet e celular, as pessoas podem trabalhar de qualquer lugar... (linha 12). C) ...sair no meio do dia para ver o teatrinho na escola das crianas, ter empregos de meio perodo ou semanas de 4 dias... (linhas 26-27). D) O impacto dos jovens no mercado de trabalho se faz notar em tudo, inclusive na organizao dos escritrios (linhas 34-35). E) Assim como o home office fez com que o trabalho invadisse a casa das pessoas, o universo dos jovens est invadindo os escritrios (linhas 39-40).

10. Como o particpio de pagar em e no precisaramos ser pagos para fazer (linha 03), est empregada conforme a regra gramatical a forma grifada em: A) A pesquisa sobre o teletrabalho no ficou concluda. B) As pessoas vivem imergidas em atividades diversas. C) Na verdade, nem todos ali estavam isentos de culpa. D) Aquele funcionrio disse ter sido aceitado no novo emprego. E) No futuro, o emprego tradicional ter sido extinguido de vez. 11. No trecho: E so justamente essas duas ferramentas que permitem que as pessoas possam trabalhar de qualquer lugar (linhas 07-08), a forma grifada est no plural: A) para haver paralelismo com o verbo da outra orao. B) por concordar com o antecedente do pronome relativo. C) por conta de pessoas que est no plural indeterminado. D) por o ncleo do sujeito da orao adjetiva ser ferramentas. E) para indicar indeterminao do agente da orao subordinada.
As questes 12 a 19 dizem respeito ao texto 2. TEXTO 2

0 1 0 2 0 3 0 4 0 5 0 6 0 7 0 8 0 9 1 0 1 1 1 2 1 3 1 4 1 5 1 6 1 7 1 8 1 9 2

O servio pblico reproduz velhas estruturas estatais, carcomidas por modos polticos censurveis. Neste sculo h que revisar conceitos, abolindo os velhos e criando novos. A vetusta noo de funcionrio pblico deita razes no modo clientelista e patrimonial, em que o governante usava influncia e prestgio para lotear cargos, baseado em critrios de filiao poltica, lealdade partidria, recompensa pessoal e alguma competncia especfica, no necessariamente nessa ordem. A Constituio de 1988 quis corrigir as distores adotando a meritocracia pelo concurso e estabilidade funcional. Contudo, no extirpou o velho modelo de cargos em comisso e acmulos de vantagens. Opera-se, ainda, uma srie de malandragens urdidas sob a gide da lei. Trata-se de concesses legais de duvidosa taxa de moralidade pblica e adequao principiolgica. Quem disse que o legal moral e justo? A concesso de benesses pessoais torna difcil a interpretao e a aplicao do direito, com improvvel revogao, assentada no nebuloso conceito de direito adquirido. Tal direito subsiste em face do poder constituinte? Subsiste diante do interesse da sociedade? Afinal, a supremacia do interesse pblico sobre o particular no deveria ser medida de adequao razoabilidade e proporcionalidade? No cabe mais o velho conceito de funcionrio pblico do Direito Administrativo francs do sculo XVIII com garantias de classe incrustadas na estrutura burocrtica. O que se v a vocao corporativa das categorias funcionais presas ao conceito de vantagens, esquecendo-se da real razo do servio pblico: qualidade e economicidade. A estrutura funcional deve ser simplificada com atribuies e remuneraes claras e compatveis regra oramentria. Do que servem ao cidado contribuinte ascensoristas, motoristas, digitadores e outras meras funes intermedirias com estabilidade e altos salrios? A simples aprovao em concurso pblico no pode ser critrio fixo e balizador de vantagens e remuneraes absurdas. H, ainda, que se revisar o conceito de carreiras de Estado. Por que um juiz tem que ganhar muitas vezes o que ganha uma professora? Ao Estado bastam servidores pblicos republicanos e democrticos com a eficincia que o modelo capitalista ps-industrial e concorrencial exige, inclusive na esfera pblica.

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RAVA, Ben-Hur. Estrutural estatal. Disponvel em: <http://www.conjur.com.br/2011-out-03/modelo-funcionalismo-publico-brasil-revisto>. Acesso em 25 fev. 2012.

12. Na linha 3, vetusta significa: A) B) C) D) E) antiga. duvidosa. complexa. irracional. inadequada.

13. Assinale a alternativa que reescreve o trecho A concesso de benesses pessoais torna difcil a interpretao e a aplicao do direito (linhas 11-12), sem alterao de sentido. A) B) C) D) E) A concesso de benesses pessoais fica difcil por conta da interpretao e aplicao do direito. Para a interpretao e a aplicao do direito, torna-se difcil a concesso de benesses pessoais. Tal como a concesso de benesses pessoais, a interpretao e a aplicao do direito so difceis. A interpretao e a aplicao do direito ficam difceis, devido concesso de benesses pessoais. Tanto a interpretao como a aplicao do direito tornam difcil a concesso de benesses pessoais.

14. Conforme o 4 pargrafo, correto afirmar que o autor defende que: A) B) C) D) E) os interesses coletivos devem suplantar os interesses particulares. o interesse pblico no deve ser medida de adequao aos princpios legais. o direito adquirido precisa subsistir em face do poder constituinte democrtico. a legalidade, como exata medida de justia e moralidade, deve ser perseguida. a adequao aos princpios democrticos deve ser buscada na primazia do particular.

15. O texto 2 apresenta natureza: A) B) C) D) E) descritiva, pois caracteriza o funcionalismo pblico atual. argumentativa, pois critica o modelo do funcionalismo pblico. injuntiva, pois se refere ao ouvinte, atravs de perguntas diretas. expositiva, pois fala do funcionalismo pblico de forma imparcial. narrativa, pois alude a perodos bem delimitados, como o sculo XVIII.

16. Como em A estrutura funcional deve ser simplificada com atribuies e remuneraes claras e compatveis regra oramentria (linhas 20-21), a crase est bem empregada em: A) B) C) D) E) A estrutura funcional deve, pouco pouco, ser simplificada. As distores na interpretao da lei raramente vm pblico. O mundo ps-moderno exige funcionrios aptos funo pblica. Concesses legais nem sempre so adequadas princpios morais. Com os concursos, os empregos pblicos se tornaram acessveis todos.

17. Assinale a alternativa em que o verbo grifado est conjugado corretamente, conforme a norma gramatical. A) B) C) D) E) Se todos requisessem moralidade, o servio melhoraria. Embora nem sempre se beneficeiem, acabam se calando. necessrio que as pessoas reavejam os princpios morais. Ainda hoje alguns polticos loteiam os cargos de comisso. O funcionrio inteligente se precav contra atitudes ilcitas.

18. Assinale a alternativa que classifica corretamente a forma destacada em Opera-se, ainda, uma srie de malandragens urdidas sob a gide da lei (linha 09). A) B) C) D) E) Advrbio, dando ideia de lugar. Conjuno, unindo duas oraes. Preposio, relacionando dois termos. Palavra denotativa, indicando incluso. Marcador discursivo, estabelecendo adio.

19. Assinale a alternativa cuja concordncia verbal se explica pela mesma regra que justifica a concordncia do verbo na frase Ao Estado bastam servidores pblicos republicanos e democrticos (linha 26). A) B) C) D) E) No servio pblico, reproduzem-se velhas estruturas estatais. No funcionalismo pblico, deve haver eficincia e moralidade. Trata-se de uma revogao improvvel por conta do direito adquirido. Eis os princpios que devem ser obedecidos: qualidade e economicidade. Cargos em comisso, acmulo de vantagens, tudo isso so malandragens.

A questo 20 aborda os textos 1 e 2 20. Os textos 1 e 2 se diferenciam, por apenas: A) B) C) D) E) o texto 1 fazer referncia ao passado. o texto 2 referir-se a dados concretos. o texto 2 aludir remunerao salarial. o texto 1 propor mudanas no trabalho. o texto 2 tratar de funcionalismo estatal.

Prova II Conhecimentos Especficos

30 questes

21. A investidura em cargo pblico ocorrer: A) B) C) D) E) aps o ingresso. com a nomeao. somente com a posse. com a publicao, no Dirio Oficial da Unio, do resultado de aprovao em concurso pblico. aps a prvia habilitao em concurso pblico de provas ou de provas e ttulos, obedecidos a ordem de classificao e o prazo de sua validade.

22. O conjunto de documentos de valor histrico, probatrio e informativo, que devem ser definitivamente preservados, so legalmente classificados como: A) B) C) D) E) documentos rotativos e de valor primrio. documentos correntes e de valor primrio. documentos permanentes e de valor primrio. documentos permanentes e de valor secundrio. documentos intermedirios e de valor secundrio.

23. Podemos definir corretamente ACERVO como: A) B) C) D) E) a guarda de documentos arquivados em local apropriado. conjunto de documentos acumulados por uma entidade coletiva. a totalidade de documentos de uma entidade produtora ou de uma entidade custodiadora. conjunto de documentos relacionados entre si por ao, pessoa e lugar que constitui uma unidade. conjunto de documentos produzidos no curso de uma atividade prtica e retidos para ao e referncia.

24. certo que, na atualidade, existem diversos mtodos de seleo capazes de identificar as caractersticas pessoais de cada candidato, sendo necessrio, para isso, que o procedimento apresente validade e fidedignidade. Sobre os mtodos de seleo, correto afirmar que: A) em organizaes bem sucedidas, a deciso final sobre a escolha dos candidatos cabe ao gestor de pessoas. B) apesar de serem instrumentos teis obteno de informaes, os currculos, em geral, so insuficientes para se formular uma viso real do candidato. C) recomenda-se o uso de testes prticos, sobretudo para cargos de nvel gerencial, para que se avaliem com clareza os conhecimentos dos candidatos. D) ao realizar entrevistas, deve-se evitar o uso de roteiros com perguntas, bem como a tomada de anotaes j que tais recursos estimulam a informalidade do processo. E) o uso de testes psicolgicos apresenta como vantagem o baixo custo e o fato de esses testes poderem ser facilmente aplicados por qualquer profissional do setor de gesto de pessoas. 25. Planejamento a funo da administrao responsvel pela definio dos objetivos da organizao e pela concepo de planos que integram e coordenam suas atividades. Sobre planejamento, correto afirmar que: A) planejar garante a previsibilidade do futuro e o alcance de resultados, mesmo diante de um ambiente dinmico e em constante mutao. B) para que os objetivos atuem de forma produtiva no processo de planejamento, precisam ser especficos, mensurveis e desafiadores, porm alcanveis. C) o monitoramento do progresso a ltima etapa do processo de administrao por objetivos (APO) e serve de base para aumentos salariais, promoes e recompensas. D) no processo de planejamento, os planos tticos se referem organizao como um todo, abordam objetivos de longo prazo e servem de base para os planos estratgicos. E) o sistema de administrao por objetivos, ou APO, refere-se a uma perspectiva tradicional de definio de objetivos, cujo sentido de orientao do topo para a base da estrutura hierrquica.

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26. Orientar esforos individuais para um propsito comum e promover a interao entre administradores e trabalhadores fazem parte da seguinte funo da administrao: A) B) C) D) E) controle. direo. organizao. planejamento. padronizao.

27. Marta dirigiu-se ao balco de atendimento de uma instituio pblica para solicitar informao. Ao chegar, deparou-se com um funcionrio nervoso e irritado. Aps sua indagao, retirou-se totalmente frustrada, sem uma orientao consistente. Tal situao exemplifica as falhas de atendimento. Para um atendimento com excelncia, necessrio adotar medidas como: A) B) C) D) E) no dar ordens e no utilizar expresses impositivas no trato com o usurio. interromper a fala do usurio logo que perceba o que ele pretende comunicar. usar expresses que criem uma aparente intimidade, como: querido e meu amor. usar termos tcnicos, expresses complexas e siglas para passar segurana ao usurio. comunicar-se, ao telefone, de forma detalhada, mesmo indo alm do questionado e demorando-se na comunicao.

28. Cludia considera-se uma garota moderna e, no trabalho, investe parte de seu salrio em roupas e acessrios. Entretanto, para seus colegas, ela necessita observar novas condutas diante do seu prprio trabalho e no trato com o pblico. Considera-se critrio de bom atendimento ao pblico: A) B) C) D) E) no perder tempo orientando a distribuio do pblico no local. limitar a quantidade de esclarecimentos, em casos de mal entendidos. dividir as preocupaes e problemas particulares com colegas e pblico. no revelar ao usurio seu desconhecimento ou dificuldade em responder algum questionamento. colocar avisos em locais bem visveis, com informaes importantes, como: horrio de atendimento, servios prestados no local e documentao necessria.

29. Aos dependentes dos Servidores, nos termos da Lei n 8.112/91, so assegurados os seguintes benefcios do Plano de Seguridade Social: A) B) C) D) E) auxlio-funeral; auxlio-recluso, auxlio natalidade e temporria e licena para tratamento de sade. auxlio-funeral; auxlio-recluso; licena para tratamento de sade e penso vitalcia e temporria. penso vitalcia e temporria; auxlio-natalidade e auxlio-recluso e assistncia sade. penso vitalcia e temporria; auxlio-funeral; auxlio-recluso e assistncia sade. licena por acidente em servio; auxlio-funeral; auxlio-recluso e assistncia sade.

30. De acordo com as prerrogativas da Lei n 8.112, de 11 de dezembro de 1990, que dispe sobre o Regime Jurdico dos Servidores Pblicos dos Servidores Pblicos Civis da Unio, das Autarquias e das Fundaes Pblicas Federais, assinale a alternativa correta. A) O afastamento do cargo efetivo sem remunerao acarreta a suspenso do pagamento do salrio-famlia. B) O auxlio natalidade ser pago ao cnjuge ou companheiro servidor pblico, quando a parturiente no for servidora. C) O servidor ser aposentado voluntariamente aos 70 (setenta) anos de idade, com proventos proporcionais ao tempo de servio. D) O salrio-famlia estar sujeito a qualquer tributo e servir de base para qualquer contribuio, inclusive para a Previdncia Social. E) O servidor ser aposentado compulsoriamente aos 65 (sessenta e cinco) anos de idade, se homem, e aos 60 (sessenta), se mulher, com proventos proporcionais ao tempo de servio. 31. De acordo com a Lei 8.112/90, considera-se servidor pblico: A) B) C) D) E) o militar. o servidor de empresa pblica. o servidor de instituio financeira do governo. a pessoa legalmente investida em cargo pblico. o empregado de concessionria de servio pblico.

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32. Quanto viso contempornea acerca do processo de recrutamento de candidatos, correto afirmar que: A) recrutar realizar uma previso sobre os candidatos, j que possvel prever comportamentos e atitudes compatveis ou no com o cargo em questo. B) so tendncias de recrutamento evidenciadas no final dos anos 80: maior criatividade e uso de fontes alternativas; maior recurso a empresas de contrataes temporrias; uso da internet. C) o recrutamento externo deve sempre ser priorizado em relao ao recrutamento interno, inclusive pelo fato de empregados antigos representarem mais custos para as organizaes. D) determinados recursos so superiores a outros, ou seja, certas fontes produzem candidatos superiores. Assim, as fontes de recrutamento, por si s, fornecem bases confiveis para a escolha de candidatos. E) dentre as fontes de recrutamento, estudiosos desaconselham o intercmbio com outras empresas e clientes e fornecedores, devido ao risco de serem divulgadas informaes sigilosas sobre a organizao. 33. A anlise dos conceitos e objetivos da Gesto de Pessoas leva correta compreenso de que: A) trata-se de um termo surgido no sculo XX, antes dos anos 30, cujos principais objetivos so o recrutamento e a seleo de pessoas. B) o termo surgiu ainda na dcada de 1950, a partir da sistematizao e regulamentao da legislao trabalhista, e as principais atividades so: admisso, demisso, treinamento e seleo. C) contempla uma viso acrtica sobre os indivduos nas organizaes, defendendo a idia de que os empregados so parte do patrimnio e precisam ser bem administrados para se tirar deles o mximo de rendimentos possveis. D) refere-se a uma nova postura em termos de gesto, fortalecida a partir da Consolidao das Leis Trabalhistas (CLT) de 1 de maio de 1943, a qual destina esforos, prioritariamente, em procedimentos, como frias e 13 salrio. E) o termo Gesto de Pessoas diz respeito a um posicionamento crtico forma como vinha sendo desenvolvida a Administrao de Recursos Humanos, sobretudo a partir da dcada de 1990, e que considera os empregados como parceiros. 34. A atuao bem sucedida de um administrador o resultado de certas habilidades que o profissional possui e utiliza. So trs as habilidades gerenciais essenciais: tcnicas, humanas e conceituais. Sobre as habilidades gerenciais, correto afirmar que: A) as habilidades tcnicas so mais importantes para cargos de nveis superiores ou institucionais, pois precisam lidar com problemas concretos. B) as habilidades conceituais envolvem o uso de conhecimento especializado e facilidade na execuo de tcnicas relacionadas com o trabalho. C) a facilidade de lidar com idias e conceitos, teorias e abstraes mantm relao direta com as habilidades humanas e referem-se aos gerentes de nvel intermedirio. D) a habilidade conceitual envolve a capacidade de analisar e resolver problemas complexos e planejar o futuro. E) as habilidades humanas so as mais especficas, j que se referem apenas aos gestores que atuam nos setores de gesto de pessoas e departamento pessoal. 35. Ficam sujeitos ao Cdigo de tica Profissional do Servidor Pblico Civil do Poder Executivo: A) B) C) D) E) rgos e entidades da Administrao Pblica Federal Direta e Indireta. rgos da Administrao Direta e Companhias Pblicas. rgos da Administrao Pblica Federal Direta. rgo da Administrao Pblica Indireta. Servios Pblicos e Associaes Estatais.

36. Nas comunicaes interpessoais, as pessoas trocam mensagens constantemente. No contato, pode surgir a empatia. Conceitualmente, correto afirmar que empatia significa: A) B) C) D) E) estabelecer comunicao perifrica, mantendo a efetividade na concentrao. comportar-se racional e decididamente, oferecendo solues para causas de terceiros. participar de eventos, ritos ou rituais sob a tutela de um gestor experiente e assertivo. experimentar novas sensaes, trocando sistematicamente informaes com grupos de mesmo gnero. ter capacidade psicolgica para se identificar com o eu do outro, sem perder a identidade, e sentir o mesmo que ele nas situaes, problemas e circunstncias vivenciadas.

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37. Observa-se, na atualidade, um aumento da demanda por trabalho em equipe, o que requer novas habilidades de convivncia interpessoal e novas medidas de gesto. Considera-se critrio indispensvel para o bom funcionamento de uma equipe: A) a Profundidade Organizacional, com a especializao de poucos membros da equipe e centralizao de competncias para que a organizao no fique vulnervel. B) o Mximo de superviso por rotina, ou seja, o lder deve acompanhar de perto cada etapa das rotinas de trabalho, atribuindo pouca autonomia aos empregados. C) o Avano, o que significa que, alm de buscar a melhoria do status quo, a equipe deve se esforar para ultrapassar os padres estabelecidos. D) a Limitao de feedback por parte dos gestores, os quais devem deixar que os subordinados percebam por si s suas falhas e busquem solues de forma autnoma. E) a Postura Estvel, ou seja, a equipe deve desenvolver uma extrema fidelidade s normas e procedimentos, evitando adaptaes constantes s condies mutveis. 38. A organizao do trabalho precisa contemplar, dentre outros, o arranjo fsico onde ocorrem as rotinas de trabalho. Layout, ou arranjo fsico, significa a maneira pela qual se encontram dispostos fisicamente os recursos que ocupam espao dentro da instalao de uma operao. Nesse caso, no apenas o aspecto visual e de conforto que deve prevalecer no estudo desse aproveitamento do espao fsico. Importa o fluxo existente entre pessoas e papis. Sabe-se ainda que o layout pode gerar maior ou menor motivao e maior ou menor eficcia e eficincia no trabalho. Sobre os tipos de layout, correto afirmar: A) a grande vantagem do layout em corredor o baixo custo para sua execuo. B) o layout em estaes ou clulas de trabalho (Workstation) o menos utilizado pelo fato de adaptar-se apenas a locais muito pequenos. C) o layout em espao aberto apresenta como vantagem a maior possibilidade de as pessoas se concentrarem em suas atividades. D) o layout panormico apresenta como desvantagens a sensao de falta de privacidade e a dificuldade de diferenciao dos elementos da estrutura social. E) o layout em espao aberto encontrado em grandes reas, com grande concentrao humana e ajuda a comunicao e o fluxo de documentos. 39. Conforme determinao da Lei Federal n 8.666/93, de 23 de junho de 1993, a Administrao Pblica de determinado Municpio, deparando-se com a necessidade de construir uma escola pblica municipal, autorizou ao setor competente da Edilidade a realizao de um procedimento licitatrio. Aps os trmites formais realizados na fase interna do certame, elaborou-se o oramento-base e concluiu-se que a obra custaria aos cofres pblicos a importncia de RS 148.000,00 (cento e quarenta e oito mil reais). Baseado neste valor, assinale a alternativa correta. A) A Administrao adotou a modalidade de Tomada de Preos, tendo em vista que a Lei 8.666/93, nestes casos, a obriga a utilizar essa modalidade de licitao. B) A Administrao Pblica adotou a modalidade de licitao Carta-Convite, tendo em vista que estaria obedecendo ao teto mximo permitido para esta modalidade. C) A Administrao Pblica adotou a modalidade de licitao Carta-Convite, tendo em vista que a Lei n 8.666/93 nestes casos obriga a utilizar esta modalidade de licitao. D) A Administrao Pblica no poderia adotar a Tomada de Preos, considerando que o valor estimado do objeto a licitar estava abaixo do mnimo permitido para esta modalidade. E) Administrao Pblica adotou a modalidade de licitao Carta-Convite, tendo em vista que a Lei no a obriga divulgao do instrumento convocatrio, mas somente ao envio dos convites s empresas cadastradas.

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40. No Brasil, o reconhecimento da funo social das empresas culminou com a criao da Associao Brasileira dos Dirigentes Cristos de Empresa (ADCE) na dcada de 1970. Entretanto, tal prtica consolidou-se nos ltimos anos, sobretudo a partir da dcada de 1990. Sobre responsabilidade social corporativa, correto afirmar: A) entende-se por responsabilidade social interna as aes que objetivam apoiar a comunidade e preservar o meio ambiente nos quais a empresa est inserida. B) apoiar o desenvolvimento da comunidade e preservar o meio ambiente so consideradas aes suficientes para considerar uma empresa como socialmente responsvel. C) as aes de endomarketing so consideradas aes de responsabilidade social interna e compreendem prticas como: doaes de produtos para a comunidade e patrocnios de projetos sociais do governo. D) recomenda-se no mais utilizar programas de preparao para a aposentadoria e para o desligamento da empresa como ao de responsabilidade social, devido ao risco de se incentivarem os pedidos de demisso. E) responsabilidade social corporativa pode ser entendida como comprometimento permanente dos empresrios em investir na qualidade de vida de seus empregados e de seus familiares, da comunidade local e da sociedade como um todo. 41. Pedro, servidor pblico federal, aliciou seus subordinados a se inscreverem em um determinado partido poltico. Registre-se que esta conduta de Pedro s ocorreu por uma nica vez. Nesse caso, a sano administrativa correta a ser aplicada ao servidor : A) suspenso. B) demisso sumria. C) penalidade de advertncia. D) advertncia, seguida de suspenso. E) demisso com instaurao do devido processo administrativo disciplinar. 42. Um Servidor Pblico Federal foi instado a ser submetido a uma inspeo mdica e, sem razo nenhuma, injustificadamente, resistiu e se recusou a submeter-se referida inspeo. O servidor que assim procede ser irremediavelmente punido, nos termos da lei, sendo correto afirmar que ocorrer: A) demisso, vedada a sua investidura em cargo pblico federal pelo prazo de dois anos. B) suspenso, com o registro cancelado, aps o decurso de dez anos de efetivo exerccio, se o servidor, neste perodo, no houver praticado nova infrao disciplinar. C) suspenso, com o registro cancelado, aps trs anos de efetivo exerccio, no importando que o servidor venha a praticar, nesse perodo, nova infrao disciplinar. D) advertncia escrita, com o registro cancelado, aps o decurso de um ano de efetivo exerccio, se o servidor no houver, nesse perodo, praticado nova infrao disciplinar. E) suspenso, sendo que essa penalidade ter o seu registro cancelado, aps o decurso de cinco anos de efetivo exerccio, se o servidor no houver, nesse perodo, praticado nova infrao disciplinar. 43. Slvia Helena, servidora pblica da Universidade Federal do Cear, candidata Prefeitura Municipal de Fortaleza, cidade onde desempenha suas funes de Administradora e exerce cargo de direo. Neste caso, em conformidade com a lei, a servidora: A) s ser afastada do cargo pblico que exerce at a data da proclamao final do resultado das eleies. B) somente ser afastada do cargo pblico quando da data de sua posse solene no cargo eletivo para que se elegeu. C) ser afastada do cargo pblico que exerce, a partir do dia imediato ao do registro de sua candidatura, at o dia da realizao do pleito. D) ser afastada do cargo pblico que exerce, a partir do dia imediato ao registro de sua candidatura, at o dcimo dia seguinte ao do pleito eleitoral. E) ser afastada do cargo pblico a partir do dia do registro da sua candidatura ao cargo de prefeita, at o dia da apurao do pleito eleitoral.

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44. Dentre as quatro funes da administrao, a organizao pode ser considerada uma das mais complexas e consiste em reunir e organizar os recursos materiais e humanos da empresa para alcanar seus objetivos. Os principais elementos do processo de organizao so: a especializao do trabalho, a cadeia de comando, a amplitude de controle, a departamentalizao, o grau de centralizao e o grau de formalizao. Sobre tais elementos do processo de organizao, correto afirmar que: A) de acordo com o grau de amplitude de controle, as estruturas organizacionais podem assumir uma das seguintes formas: estrutura vertical ou aguda, ou estrutura horizontal ou achatada. B) a especializao do trabalho consiste em agrupar e integrar tarefas, atividades e funcionrios em unidades organizacionais a fim de obter uma melhor coordenao. C) a departamentalizao por processo consiste em agrupar tarefas, atividades e recursos pelo tipo de cliente que a organizao procura servir. D) a formalizao o grau em que as tarefas so divididas e padronizadas para que possam ser aprendidas e executadas por um nico servidor. E) Cadeia de Comando so normas e procedimentos utilizados pela organizao para lidar com as contingncias ambientais. 45. As atividades desenvolvidas por administradores so agrupadas em trs categorias que representam os papis gerenciais, os quais podem ser classificados como: papis interpessoais, papis informacionais e papis decisrios. Assinale a alternativa que representa corretamente a relao entre a ao e o papel gerencial ao qual corresponde. A) Negociar e alocar recursos so atividades ligadas aos papis interpessoais. B) Assumir deveres cerimoniais e assinar documentos legais expressam os papis decisrios dos gerentes. C) Adaptar o grupo a crises e tomar aes corretivas em disputas so exemplos de aes relacionadas aos papis decisrios. D) Representar os interesses da organizao em negociaes com sindicatos atividade que concerne aos papis interpessoais. E) Manter redes de comunicao dentro e fora das empresas e usar malotes so atividades relacionadas aos papis informacionais de um gerente. 46. So inmeras as possibilidades de oferecer treinamento aos empregados de uma organizao. No que se refere aos tipos de treinamentos no trabalho (on-the-job), correto afirmar que: A) a rotao de funes (job rotation) uma das tcnicas menos utilizadas pelas grandes empresas, devido ao alto custo envolvido e aos riscos de conflitos interpessoais. B) recorre-se cada vez mais orientao por mentores por serem estes consultores externos os que possuem pouco conhecimento sobre a empresa e facilitam o ensino de novas tendncias. C) os treinamentos a distncia podem ser considerados um dos mtodos mais modernos de treinamento on-the-job, devido ao uso de computadores. D) um chefe bem preparado utiliza as reunies de administrao por metas para treinar acerca da forma adequada de agir, de como obter recursos e prever prejuzos. E) a orientao por chefia no deve ser utilizada por apresentar riscos, uma vez que a proximidade entre chefe e subordinado pode gerar atritos e vnculos afetivos prejudiciais. 47. De acordo com a Lei 8.666/93, fica impedido de participar de processo licitatrio quem no apresentar obrigatoriamente o seguinte documento: A) Certido que comprove a inexistncia de dbitos inadimplidos perante a Justia do Trabalho ou Certido Positiva que nos termos da lei produza os mesmos efeitos da Certido Negativa de Dbito Trabalhista CNDT. B) Documento firmado pelo Diretor (a) de Secretaria de qualquer Vara da Justia Trabalhista. C) Atestado de prprio punho firmado por um dos juzes da Comarca do foro de eleio. D) Certido Negativa da Dvida Ativa do Estado ou Municpio onde ocorrer a licitao. E) Certido Negativa da Dvida Ativa da Unio.

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48. A Lei 8.666/93 veio regulamentar o art. 37, XXI da CF/88. No que diz respeito ao seu processamento e julgamento da licitao, ser observada a estrita obedincia aos seguintes princpios: A) da legalidade, impessoalidade, moralidade, igualdade, publicidade, probidade administrativa, vinculao ao instrumento convocatrio, julgamento objetivo e dos que lhes so correlatos. B) da legalidade, impessoalidade, moralidade, eficincia, publicidade, eficcia administrativa, vinculao ao instrumento convocatrio, julgamento objetivo e dos que lhes so correlatos. C) da legalidade, impessoalidade, moralidade, igualdade, publicidade, probidade administrativa, vinculao ao instrumento convocatrio, padronizao e julgamento objetivo. D) todos os princpios exigidos pela legislao estaro atendidos, se houver rigoroso atendimento ao princpio da legalidade, em virtude de sua abrangncia. E) da isonomia, legalidade, moralidade, igualdade, publicidade, eficincia; probidade administrativa e vinculao ao instrumento convocatrio. 49. A Lei 8.666/93, a qual trata de normas para licitaes e Contratos da Administrao Pblica, considera como servios tcnicos profissionais especializados, entre outros, os trabalhos relativos a: A) B) C) D) materiais com observncia ao princpio da padronizao. assessorias ou consultorias tcnicas e auditorias financeiras e contbeis. assessorias ou consultorias tcnicas e auditorias financeiras ou tributrias. pesquisas em patrocnio ou defesa de causas judiciais ou administrativas, com valores estipulados em regulamento. E) estudos tcnicos, planejamento e projetos bsicos ou executivos desde que realizados em instituies vinculadas ao Poder Pblico. 50. Com base nas disposies legais contidas na Lei n 8.112, de 11 de Novembro de 1990, correto afirmar, quantos aos recursos, que: A) sero dirigidos autoridade imediatamente superior a que tiver expedido o ato ou proferido a deciso, e, sucessivamente, em escala ascendente, s demais autoridades. B) os pedidos de reconsiderao e os recursos so sempre dirigidos para a mesma autoridade. C) no caber nenhum recurso, quando houver o indeferimento do pedido de reconsiderao. D) so legalmente iguais os conceitos e finalidades dos Recursos e dos Pedidos de Reconsiderao. E) a autoridade administrativa julgadora vedada de qualquer recurso, pois a Administrao Pblica no pode rever suas prprias decises.

Prova III - Redao Oficial

PROPOSTA DE REDAO OFICIAL

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Com base nos textos abaixo e no seu conhecimento de mundo, redija, obedecendo aos padres da norma culta escrita em lngua portuguesa e aos princpios de redao oficial, um ofcio, endereado ao Reitor da Universidade Federal do Cear, Jesualdo Pereira Farias, em que a diretora do Centro de Humanidades da Universidade Federal do Cear, Vldia Maria Cabral Borges, argumenta em prol da necessidade de tomada de providncias contra a situao de insegurana reinante na rea 1 do Centro de Humanidades, e prope, com base em sugestes de alunos e professores, discutidas em reunies de colegiado, medidas de segurana mais eficazes no campus do Benfica.

UFC disponibiliza telefone para denncias sobre segurana nos campi A Universidade Federal do Cear (UFC) disponibilizar, a partir desta quinta-feira (14), um telefone para receber denncias relativas segurana nas reas dos campi Pici, Porangabussu e Benfica. O servio funcionar 24 horas por dia. Para informar sobre a necessidade de segurana, ou denunciar algum acontecimento, basta discar o nmero 3366-9190. Quanto iluminao no campus do Pici, a autarquia Municipal de Trnsito, Servios Pblicos e Cidadania (AMC) assegurou que o rgo ir repor cerca de 35 lmpadas que esto queimadas no entorno do campus. Na prxima semana, o Centro de Tecnologia ter sua iluminao totalmente recuperada. Em seguida, o Centro de Cincias Agrrias e o Instituto de Educao Fsica e Esportes (Iefes) tambm ganharo nova iluminao.

JANGADEIRO ONLINE. Da redao. 14/04/2011. Disponvel em: <http://www.jangadeiroonline.com.br/fortaleza/ufc-disponibiliza-telefone-para-denuncias-sobre-seguranca-noscampi/>. Acesso em 9 mar. 2012.

Estudantes exigem segurana no Campus do Benfica O local deveria ser de produo do conhecimento e convivncia harmoniosa entre os estudantes e a sociedade. No entanto, o Campus do Benfica da Universidade Federal do Cear (UFC) tem se tornado espao inseguro. Especialmente na rea 1 do Centro de Humanidades (CH1), onde esto as Casas de Cultura e o curso de Letras. L, nas ltimas semanas, segundo os estudantes, houve casos de assaltos, sequestro-relmpago e at tentativa de estupro. Os atos de violncia no tm hora para acontecer. Durante o dia ou noite, os estudantes temem ser surpreendidos. Um amigo meu foi assaltado dentro do bloco didtico de Letras. Ele estava fazendo um trabalho, quando foi abordado por um cidado armado, relata o estudante do nono semestre de Letras, Emanuel Lessa, 29, diretor do Centro Acadmico Patativa do Assar, do mesmo curso. O assalto ocorreu por volta das 17h30min. Levaram notebook e a carteira do aluno. Sequestro-relmpago Outro dia, noite, Emanuel conta que uma aluna da Casa de Cultura Alem estava indo embora, quando foi surpreendida por um sequestro relmpago. Fizeram a menina ir at o Centro. Levaram o laptop dela e dinheiro, acrescenta. Na semana passada, houve uma tentativa de sequestro em um dos banheiros do CH1. O estudante Hernani Gomes Farias da Silva Jnior, 20, que estava prximo ao local, conta que viu uma jovem falando alto e esmurrando as costas de um rapaz. Pensei at que fosse briga de namorado. Quando ele saiu correndo, ela me avisou que ele tava mexendo com ela. At sai correndo atrs dele, mas no consegui peg-lo. Para os estudantes, a facilidade de entrar no Campus deixa o espao mais perigoso. um entra-e-sai o dia inteiro. muito fcil acontecer algo aqui, reclama o estudante do sexto semestre de Letras, Nathan Magalhes, 26. Eles criticam ainda a falta de iniciativas eficazes. Temos sugestes como cmeras de segurana, multiplicao de vigilantes e melhorias da iluminao, enumera. Para coibir atos de violncia, de acordo com a Pr-reitoria de Administrao, foi lanado o servio Ligue UFC Segurana. Em casos suspeitos, os frequentadores do Campus podem ligar para o nmero 3366 9190. Os estudantes, no entanto, classificam a iniciativa como nfima. No adianta de nada. Eles s chegam depois que o assalto acontece, criticou uma estudante que preferiu no se identificar.
O povo online. 20/05/2011. Disponvel em < http://dialogosentreletras.blogspot.com/2011/05/estudantes-exigem-seguranca-nocampus.html> . Acesso em 9 mar. 2012.

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Redao Oficial

RASCUN HO
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