Liderança e Motivação

Gestão por Competências Gestão da Empresa
Liderança e Motivação
MBA Executivo - ESPM ®

Dinâmica: Grandes Expectativas

Dinâmica:Apresentação

Compromissos de Valor Supremo
• Ninguém será obrigado a fazer o que não quiser ou não se sentir à

vontade. Ninguém poderá “ficar de fora” das atividades.
• Todos são responsáveis pela qualidade do processo de aprendizado e

transformação. Vale falar, perguntar, concordar, discordar e todas as
demais formas de participar. Só não vale se omitir ou se ocultar.
• Todos são responsáveis, durante todo o tempo, pelo astral do evento,

pelo bem estar do grupo e pela segurança uns dos outros.
• Vale, ao máximo, dar e receber feedbacks, desde que sejam construtivos.
• Tudo o que acontecer aqui pertence somente a esse grupo e não deverá
ser “usado” fora desse contexto, de forma a expor os demais
participantes.
CONTRATO

Objetivos do Treinamento
Ao final deste treinamento todos os participantes

deverão :
• Ter adquirido e/ou aperfeiçoado a habilidade de liderar;
• aprender a criar ambientes propícios ao desenvolvimento

da equipe;
• ser assertivo na liderança de pessoas.

Vídeo: Gladiador

O que é Liderança
Liderança é a realização de metas por meio

da direção de colaboradores. É a capacidade de
influenciar pessoas positivamente.

• Exercícios:
1) Perfil de Poder
2) Competências Duráveis

O Papel do Líder

O que se espera de um líder

Espera-se que ele...
Pense de modo sistêmico e estratégico;
Enxergue o todo e faça abstrações;
Inove, crie, chegue a essência das coisas;
Faça acontecer, comunique-se, negocie, e

relacione-se;
Inicie mudanças e energize pessoas.

Exercício: Teste suas habilidades

Qualidades, habilidades e características do líder
Papel: A liderança é um estado; ser líder é exercer um papel, uma

responsabilidade.
Crença no Homem: O líder demonstra interesse real e genuíno no
homem pelas pessoas. Gosta de trabalhar com gente, acredita e
estimula o poder pessoal individual. Acredita que o outro PODE
Facilitador:É um agente de mudanças: sensibiliza, conscientiza,

e estimula o comportamento de mudança.
Incentivador: Incentiva a reflexão, a criatividade, a ação e

auto-motivação. Potencializa o poder das pessoas e as estimula a
utilizá-los.
Colaborador: Promove e incentiva o ambiente colaborador e

o bom relacionamento interpessoal.

Qualidades, habilidades e características do líder
Empático:Tem a capacidade de colocar-se no lugar do outro,

entendendo-o sem deixar de ser ele mesmo
Visionário Pró-Ativo: É capaz de ver e projetar, a curto, médio e longo
prazo , estratégias e objetivos e de coloca-los em prática hoje,
antecipando acontecimentos. Faz acontecer.
Comunicador Ouvinte: Sabe transmitir sua idéias e ouvir o próximo.

Coloca-se no mesmo nível do outro.
Inspirador: Seu “modelo” é seguido pelo grupo.
Paixão pelo trabalho:É o combustível para o efetivo alcance de seus

objetivos.

Dinâmica: Características de um líder

Que tipo de líder você é?

Vamos ver !?

Exercício: Índice de Mitos Heróicos

O que é Autoridade
“ Autoridade é a probabilidade de que uma

ordem ou um comando específico seja
obedecido” (Max Weber)

Bases da Autoridade
• Tradição
• Autoridade Formal
• Competência Técnica
Tradição -> Autoridade tradicional, leva um indivíduo a

obedecer o outro porque esse é um hábito herdado na
instituição.
Ex: família, grupo de fundadores de uma empresa, “

currais eleitorais”

Bases da Autoridade
• Autoridade Formal -> Autoridade decorrente do cargo

que o indivíduo ocupa na organização, é permanente no
que diz respeito ao cargo e temporário em relação ao
indivíduo que o ocupa.
Ex: Presidentes, Ministros, Diretores, Gerentes etc...

Bases da Autoridade
• Competência Técnica -> Autoridade decorrente da

superioridade (real ou imaginária) de um indivíduo em
relação a outro.
“ Ele sabe mais do que eu, portanto devo fazer o que ele
diz”

Comentários a respeito da competência

técnica
• Está limitada ao campo de atuação profissional do

indivíduo, fazendo com que ele encontre dificuldades
em influenciar sobre outros assuntos
• Não deve ser fator exclusivo na escolha de líderes,

pois estes precisam ter um conhecimento generalista.

Autoridade X Liderança
AUTORIDADE LIDERANÇA
Fundamenta-se em leis aceitas de Fundamenta-se na crença dos
comum acordo, que criam figuras seguidores a respeito das
de autoridade dotadas do poder de qualidades de líder e de seu
comando. interesse em segui-lo
O seguidor obedece a lei O seguidor obedece ao líder e à
incorporada na figura de missão que ele representa
autoridade, não à pessoa que ocupa
o cargo.
É limitada ao tempo e ao espaço É limitada ao grupo que acredita no
geográfico, social ou líder ou precisa dele. Os limites da
organizacional. Os limites definem liderança definem a área de
a jurisdição da autoridade. influência do líder.
É temporária para a pessoa que Tem a duração da utilidade do líder
desempenha o papel de figura de para o grupo de seguidores.
autoridade.
Gerentes X Líderes
GERENTES LIDERES
Fazem coisas de forma correta Fazem a coisa certa
Administram Inovam
Mantém Desenvolvem
Influência - Superior/ Subordinado Influência - Pessoa /Pessoa
Foco em sistemas e estruturas Foco em pessoas

Baseiam-se no controle Baseiam-se na confiança
Visão de curto prazo Visão de longo prazo
Perguntam como e quando Perguntam o que e porque
Aceitam o status quo Desafiam o status quo
Perguntam como e quando Perguntam como e quando
Evitam Riscos Correm Riscos
Focalizam o presente Focalizam o futuro
Olham os resultados finais Olham para o horizonte
Exigem obediência Inspiram os outros a seguir
Dinâmica: A Construção de Times

Estilos de Liderança
• Liderança orientada para tarefa
• Liderança orientada para pessoas
• Liderança bidimensional

Liderança orientada para tarefa
• Focaliza o trabalho do subordinado, enfatizando o

cumprimento de prazos, os padrões de qualidade e a
redução de custos.
• Insiste na necessidade de cumprir as metas, e superar

a concorrência ou o desempenho passado.
• Esclarece as responsabilidades individuais e designa

tarefas para pessoas específicas.

Liderança orientada para tarefa
• Os líderes orientados para a tarefa podem

ser classificados como autocráticos, diretivos
e socialmente distantes.
• Os comportamentos orientados para a tarefa
incluem igualmente a utilização desmesurada
da autoridade, que se designa
como tirania ou ditadura.

Liderança orientada para pessoas
• Focaliza o próprio funcionário ou grupo, enfatizando as

relações humanas e o desenvolvimento da capacidade de
trabalhar em equipe.
• Ouve e presta atenção nos

funcionários.
• É amigável
• Apoia os funcionários

Liderança orientada para pessoas
• Os líderes orientados para a pessoa podem ser

classificados como democrático, consultivo-
participativo e preocupado com o funcionário.
• A orientação para pessoas, quando levada ao

extremo, permite classificar o líder como
permissivo ou omisso.

Liderança bidimensional
• Modelo que vê a democracia e a autocracia

como comportamentos que se combinam
• Combinação da liderança
orientada para a tarefa e
da liderança orientada
para pessoas.

E então ??
Qual modelo de liderança

é mais eficaz ??
O que é ser um bom

líder??

Tarefas de um líder
• Levar em contas as reclamações dos funcionários
• Apoiar a vida pessoal e familiar
• Promover a honestidade sem medo

• Dar acesso aos funcionários
• Encorajar as pessoas a assumir riscos
• Desenvolver o fator credibilidade

• Garantir a autenticidade pertinente
• Manter a comunicação verdadeira e aberta
• Criar uma visão comum
• Introduzir constantes melhorias de qualidade

Vídeo: Jamaica abaixo de zero

Motivando Equipes
Alguns itens que devem ser observados e aprofundados quando o
assunto é motivação da equipe:
. Defina de forma clara e específica os objetivos e identifique em que ponto a empresa
está em relação à eles. Esse procedimento é essencial para avaliar as melhores alternativas e
os progressos alcançados, do contrário, os esforços realizados poderão ser confundidos com
despesas ao invés de investimentos.
. Manter um clima organizacional e físico saudável. Ou seja, uma loja bonita, bem decorada,
arejada e iluminada, com cores e móveis adequados atende tanto ao marketing externo quanto
ao endomarketing.
• Cultivar valores morais e éticos elevados, o senso de cooperação, o coleguismo, o espírito

de equipe, entre outros, é um estímulo ímpar para a produtividade. Sendo que o ponto de partida
para isso é os “chefes” serem congruentes com os propósitos pretendidos, através do exemplo
pessoal, genuíno.

Motivando Equipes
. Primar pela qualidade dos produtos e serviços prestados aos clientes, por manter os
procedimentos administrativos adequados e utilizar estratégias comerciais atualizadas,
competitivas, flexíveis, criativas e éticas.
. Providenciar para que todos os talentos da empresa participem de programas de

treinamentos, internos ou externos, compatíveis com as necessidades das funções que
exercem e com suas pretensões de crescimento na empresa. E, verificar que eles estejam
produzindo e colhendo os melhores resultados, de fato, em decorrência disso.
. Conscientizar seus talentos para a importância deles próprios ‘colocarem a mão no bolso”
e investirem em suas carreiras. Seja através do estudo formal, como pela assinatura de
áudios e revistas relacionados à motivação, desenvolvimento pessoal e profissional e vendas.
Participar de palestras e seminários de boa qualidade são hábitos que também devem ser
cultivados individualmente, independente do que a empresa proporcionar.
. Reconhecer publicamente performances individuais merecedoras. No geral, é sabido que o

elogio sincero e justo quando realizado publicamente produz resultados melhores do que se
feito em particular

Motivando Equipes
Texto: O Poder do Elogio

Motivando Equipes
: “O que motiva as pessoas são suas necessidades, só o dinheiro,

pura e simplesmente, não é eficaz como política motivacional, mas
daí a afirmar que ele não motiva há uma grande diferença.”
Uma dica é não confundir “motivar” que tem caráter mais profundo e
duradouro, com entusiasmar.
alerta: “o grande equívoco é confundir motivação com agitação – falar alto,
contar piadas, dançar, cantar e rir – que não é um comportamento errado, mas
não é sinônimo de motivação. Por outro lado, “divertimento e bom humor nas
doses certas, contribuem para a motivação.”

Motivando Equipes
FATORES DE MOTIVAÇÃO
FATORES O QUE FAZER
PERMITA QUE A EQUIPE ASSUMA
AUTO SATISFAÇÃO DESAFIOS
DIGA AOS COLABORADORES QUE
RECONHECIMENTO APRECIA SEU TRABALHO
COMEMORE REALIZAÇÕES
AUTO - ESTIMA INDIVIDUAIS EM PÚBLICO
INCENTIVE O DESENVOLVIMENTO DE
EXPERTISE HABILIDADES
DEFINA METAS POSSÍVEIS DE SEREM
CONQUISTAS ATINGIDAS
PERMITA QUE AS PESSOAS
AUTONOMIA PLANEJEM SEU TRABALHO
CERTIFIQUE-SE DE QUE AS TAREFAS
AUTOCONFIANÇA ATRIBUIDAS PODEM SER CUMPRIDAS
CONTRIBUA PARA QUE AS PESSOAS
AUTO RESPEITO TENHAM ORGULHO DE SI MESMAS
Relacionamento Interpessoal
:
Textos: Os Dez Mandamentos das Relações
Humanas / Relações Humanas

Feedback
O objetivo do feed back deve ser o de ajudar a outra pessoa a poder fazer
alguma coisa de forma diferente no futuro, ou seja, melhorar habilidades e
comportamentos.

Sanduiche de Feedback
1) Reconheça o que esta sendo feito certo ou diga algo

positivo sobre o que você acha que a pessoa é (inteligente, Algo Positivo
esforçada, rápida)
2) De o feed-back, que deverá ser sobre o

comportamento (está, fez, falou etc) nunca sobre a Comportamento a ser
identidade, e baseado no sensorial (eu vi, ouvi, li, etc),
específico (ontem, hoje, etc, em vez de sempre, as mudado
vezes)
3)Termine com outro reconhecimento sobre suas

habilidades ou capacidades, orientado ao futuro e em
positivo (eu acredito que sendo..... como você é, será Algo Positivo
capaz, de no futuro, agir de forma a ...)
O melhor é focalizar o comportamento e não a pessoa, tratar uma pessoa com se

ela fosse seu comportamento só irá reforça-lo.

FEEDBACK
:
Dinâmica: Feedback

ATENÇÃO
• Não existe um líder ideal...
• Não existe um estilo de liderança normativo
• Liderados diferentes devem ser tratados de

maneiras diferentes, de acordo com suas
necessidades específicas

Dinâmica: Gostou / Não Gostou

Muito Obrigado !

Liderança e Motivação

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O que se espera de um líder

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Inove, crie, chegue a essência das coisas;

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Papel: A liderança é um estado; ser líder é exercer um papel, uma

Facilitador:É um agente de mudanças: sensibiliza, conscientiza,

Incentivador: Incentiva a reflexão, a criatividade, a ação e

Colaborador: Promove e incentiva o ambiente colaborador e

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Empático:Tem a capacidade de colocar-se no lugar do outro,

Comunicador Ouvinte: Sabe transmitir sua idéias e ouvir o próximo.

Inspirador: Seu “modelo” é seguido pelo grupo.

Paixão pelo trabalho:É o combustível para o efetivo alcance de seus

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“ Autoridade é a probabilidade de que uma

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Tradição -> Autoridade tradicional, leva um indivíduo a

Ex: família, grupo de fundadores de uma empresa, “

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• Autoridade Formal -> Autoridade decorrente do cargo

Ex: Presidentes, Ministros, Diretores, Gerentes etc...

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• Competência Técnica -> Autoridade decorrente da

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Comentários a respeito da competência

• Está limitada ao campo de atuação profissional do

• Não deve ser fator exclusivo na escolha de líderes,

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Foco em sistemas e estruturas Foco em pessoas

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• Liderança orientada para tarefa

• Liderança orientada para pessoas

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