Formulário Padrão da

Atividade MAPA SUB 

54/2020
Curso Superior de Tecnologia em Marketing

Disciplina: Marketing Digital e Social Media

Professor: Perseu Bastos
 Formulário Padrão da
Atividade MAPA SUB 
54/2020
Curso Superior de Tecnologia em Marketing

Aluno: Ana Carolina Rosario de Souza

RA: 20049855-5
Ciclo de aprendizagem
PROBLEMATIZAÇÃO

Você sempre entregou excelentes resultados em todas as empresas

que trabalhou. Depois de um tempo atuando no mercado, decidiu
lançar-se como Consultor de Marketing Digital e, agora, você terá de
aplicar seus conhecimentos e alcançar seus próprios resultados.
SIGNIFICAÇÃO

Após analisar vários formatos e plataformas para atuação nas mídias

sociais, chegou a hora de colocar no papel o seu planejamento, afinal,
é importante ter um direcionamento claro para atingir os seus objetivos
e as mídias sociais devem refletir os objetivos do negócio, sempre.
EXPERIMENTAÇÃO

Conheça o Framework de Gestão e Estratégia de Conteúdo disponível para

download no livro da disciplina e que pode ser acessado por este link:

https://drive.google.com/file/d/1Nkk9CACLyrDKTQw1EBAYemoVHszvI2wy/view

O conteúdo sobre o Framework, trabalhado no livro, irá guiar o seu

planejamento de atuação nas mídias sociais quando estiver atuando no
mercado de trabalho e, logo, também ajudará você a responder esta
atividade ;)
REFLEXÃO

Utilizando os conhecimentos adquiridos na disciplina Marketing Digital

e Social Media, você deverá criar uma campanha para o seu novo
empreendimento de consultoria em Marketing Digital.
Conceitualização
 AÇÃO
Ação
Para desenvolver a sua campanha, você deverá demonstrar:

1) A sua estratégia, preenchendo o framework de objetivos do negócio

(quadro), destacando como as mídias sociais participarão em cada
etapa do funil de marketing.

2) A justificativa do principal canal escolhido (mídia social), ou seja,

você deverá definir a razão de usar esta plataforma, para quem você
vai produzir o conteúdo, como ele será e quando ele será postado.

3) Como é a personalidade da sua Brand Persona de forma clara, ou

seja, como a sua marca se comunicará com os clientes.
 RESPOSTA
Ação
Insira aqui sua resposta (Preenchendo o quadro)

1) A sua estratégia, preenchendo o framework de objetivos do negócio (quadro), destacando como as mídias sociais participarão em cada etapa do funil de
marketing.

Objetivos de Negócio Objetivos de Conteúdo e Plataforma

Trazer mais leads para cliques na página; alcance maior de público em geral; aumento do numero de  visualizações de campanha
Atração e maior tráfego.

Aumento do tráfego através de publicações de conteúdo pontual dentro de assunto mais relevantes da área de Marketing e
Consideração aumento de vendas, encaminhando leads para o site. 

Conversão Aumentar número de cliques no link do whatsapp para dúvidas e solicitações dentro da necessidade do cliente.
 RESPOSTA
Ação
Insira aqui sua resposta (Preenchendo o quadro)

2) A justificativa do principal canal escolhido (mídia social), ou seja, você deverá definir a razão de usar esta plataforma, para quem você vai produzir o conteúdo,
como ele será e quando ele será postado.

Mídia Social escolhida: INSTAGRAM

Como uma das maiores redes sociais do mundo e com maior visibilidade no meio de influência digital, tratar de
Por que? consultoria em marketing, dicas, sugestões, e todo conteúdo plausível desta matéria seriam visualizados de forma
mais filtrada de acordo com nosso público alvo. 

Novos usuários buscando empreender, jovens empreendedores conhecedores de redes sociais mas que precisam de
uma ajuda para seu impulsionamento e direcionamento dentro da área, normalmente pessoas a partir de 25 anos e com
Quem? alguma dificuldade em se posicionar ou escolher o posicionamento da empresa dentro das redes, mas que tem acesso
contínuo a rede Instagram e interesse em seu conteúdo.
Através de campanhas promocionais, dicas sobre redes socias. Não somente com publicações no Feed mas também
nos stories, levando o lead ao interesse pela página, e direcionando ele ao site e ou consequentemente ao link do
Como? whatsapp que uma vez enviado uma dúvida ou solicitação acaba se tornando publico alvo para futuras ações, ou
mesmo ações personalizadas para suas necessidades. Marketing de Conteúdo, breves explicações sobre como fazer
marketing sugerindo curiosidade nos leitores e seguidores etc. 
Se notarmos a frequencia em redes sociais de nosso público alvo e sua rotina, podemos afirmar que as publicações
mais bem visualizadas seriam principalmente no início do horário comercial onde todos sempre passam pelas redes
Quando? sociais para dar uma "checada" antes de iniciar sua rotina de trabalho e no final dela. A página deverá ser diariamente
alimentada com pelo menos uma postagem no feed e ao menos 8 stories divididos ao longo do dia para fazer presença
de marca sempre no início, fazendo com quem o usuário fixe em sua mente o "@" da página e isso gere curiosidade.
 RESPOSTA
Ação
Insira aqui sua resposta (Preenchendo o quadro)

3. Como é a personalidade da sua Brand Persona de forma clara, ou seja, como a sua marca se comunicará com os clientes.

Traços da personalidade Resposta e justificativa

Em sua grande maioria não, usaremos de linguagem de fácil entendimento, breves textos e vídeos para que
A marca usa gírias para se fique com um formato empresarial, porém não fique aparentemente muito formal, podendo ser utilizada
relacionar com os clientes? linguagem mais voltada a cada segmento apenas em stories de vídeos explicativos mas tudo com uma
limitação para não parecer tão despojado. Há necessidade de passar seriedade.

O uso de linguagem formal não pode ser descartado, mas ela será utilizada em menor proporção, pois nosso
Ela usa uma linguagem mais público alvo não entende muito de marketing digital e midias sociais e precisamos mostrar um lado mais
prático, de uso facil e que não seja um "monstro". Para isso precisamos passar a imagem de empresa séria
formal ou informal? porém de relacionamento mais humanizado, trazendo mais conforto nas conversase negociações para o
cliente quando surgir interesse e for feito o contato.

Não. A empresa não tem gênero e identidade fixados, podemos flutuar conforme as necessidades até porque
estamos iniciando o projeto e para isso precisamos deixar lacunas em aberto para que futuramente
Ela tem gênero? Se sim, qual? possamos fazer escolhas mais assertivas e logo de início não apostaria em já aplicar genero e identidade,
mas sim objetivos de comunicação conforme fossemos notando necessidade.

Continua no próximo Slide

 RESPOSTA
Ação
Insira aqui sua resposta
Se ela tivesse idade, quantos
anos teria?
Ela fala em primeira pessoa do
plural ou singular?
Ao se relacionar com o
consumidor, ela o trata como um
amigo ou como alguém mais
distante? 
35 anos, não muito jovial e informal e nem muito maduro e formal. Seria uma idade onde as coisas se
colocam de forma mais determinada diante dos objetivos mas que não retratasse uma postura tão rígida,
apesar de entonar seriedade de forma "leve e descontraída".
Plural, pois nenhuma empresa que se preze vive somente consigo própria, ela tem que passar aos clientes
que sem eles nada são, então sempre sugeriria tratar quaisquer assuntos e publicações citando "NÓS", seja
englobando os clientes, colaboradores internos ou mesmo steakholders em geral. 
O cliente é sempre o amigo da empresa, aquele que faz tudo acontecer, a jóia maior. E nessa empresa e
plano de empresa em si, o consumidor será sempre seu melhor AMIGO. Por isso em uma das lacunas
anteriores detonamos a condição de "personalizado" para algumas ações, já que um amigo nós sempre
tentaremos agradar e fazer feliz suprindo algumas de suas necessidades, se não seus maiores desejos e
ajudando a realizar sonhos.