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Treinamento de Vendas
Mercedes-Benz Actros. Uma nova referência!
Mercado
VPS – Treinamento de Vendas Entregador Técnico Slide 2
Cenário
48.000
43.580
230%
34.623 !
Expansã
22.580 o
14.585 36%
2009 x 2010 -12
2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
Fonte: ANFAVEA, Planejamento MB Euro 5
Rodoviário
26.409 36.000
unidades unidades
Fora de Estrada
2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
Fonte: ANFAVEA, Planejamento MB
> 460 cv 4%
401 – 460 cv
39%
331 – 400 cv
< 330 cv
9%
24% 27%
Mercado Rodoviário
Motores >450 cv
Suspensão Ar
Câmbio Automático
ESP/ASR/EBS
Sistema de
Freios
Sensor proximidade
Segmento Extrapesado
Qualidade do Produto
Tecnologia/ Conforto
Custo-benefício
Serviço
Imagem da Marca
Nota (0 -100) 60 65 70 75 80 85 90
• 460 cv
• Conforto e sofisticação - Cabina
Actros • Câmbio automatizado, suspensão ar e
(disponível 2010)
ar condicionado: itens de série
• Opcionais: sensores de segurança,
ar condicionado noturno e Cabina Megaspace
• produtos de 330 a 428 cv
Axor • 2010: novo câmbio semi-automatizado e
contagiros com faixa verde variável
• Evolução continua do produto
Motores >450 cv
Suspensão Ar
Câmbio Automático
ESP/ASR/EBS
Sistema de
Freios
Sensor proximidade
Share MB
Semi-reboque
PBTC 53 ton.
PBTC
Bitrem 57 ton.
::: Exclusividade Megaspace ::: ::: Único com estes equipamentos de série :::
Exclusividade
Actros
Exclusividade Actros
Ar condicionado noturno
Exclusividade Actros!
VPS – Treinamento de Vendas Entregador Técnico Slide 20
Desempenho que traz produtividade!
Mercedes-Benz OM 501 LA
6 cilindros em V
12 litros
456 cv
2.200 Nm
Compacto e eficiente
Mercedes-Benz Powershift
Totalmente automatizado
Totalmente pneumática
Ajuste de altura
Mercedes-Benz HL 7
Bloqueio de diferencial
A disco
20% mais rápido que um
EBS (comando eletrônico)convencional
freio pneumático
ABS antitravamento
ASR antipatinamento
Retardador opcional
limpadores
Monitoramento do caminhão em
involuntários
Monitoramento e manutenção da
Descrição:
A confortável cabina leito, é especialmente indicada para uso em transporte de médias e longas
distâncias, nos quais é necessário descanso ou pernoite no caminhão.
Benefícios e argumentos:
• Cabina avançada com excelente visibilidade e espaço interno, tornando o ambiente de trabalho e
descanso mais agradável.
• Grande conforto para relaxar ou para dormir graças à largura e comprimento da cama.
• Elevada segurança passiva, graças à sólida construção.
Benefícios e argumentos:
• Cabina avançada com excelente visibilidade e espaço interno, tornando o ambiente de trabalho e
descanso mais agradável.
• Grande conforto para relaxar ou para dormir graças à largura e comprimento da cama.
Descrição:
O computador de bordo informa o condutor durante a viagem sobre, por ex.:
• O consumo de combustível;
• Duração da viagem/jornada de trabalho;
• Ocorrências de falhas/avarias e as medidas;
• Vários itens para de inspeção diária;
• Prazos de manutenção.
Volante multifuncional
As teclas no volante
e no painel de
instrumentos
permitem operar o
Benefícios e argumentos:
computador. • O computador de bordo abrange muitas funções e possibilidades de ajuste em um local
central.
• Sem o computador de bordo seria necessário uma variedade de interruptores na cabina
para poder controlar as mesmas funções e possibilidades de ajuste.
Detector de fumaça
Maior segurança, pois existe um aviso sonoro quando detectado fumaça e os resíduos de gases de
escape na cabina.
Suspensão a ar da cabina
Grande capacidade de absorção de impactos com conseqüente conforto de suspensão para aliviar a
tensão sobre o condutor.
Cambio Powershift
Maior conforto, e segurança pois esta ergonomicamente posicionado para reduzir a fadiga de dirigir por muito tempo,
evita seleção de marchas equivocadas, melhorando o desempenho e consumo de combustível.
Poltronas de veludo
Maior produtividade, já que possui projeto ergometrico e materiais específicos para proporcionarem
todo o conforto necessário, para o motorista trabalhar.
Descrição:
O sensor de chuva e o acionamento automático dos faróis são sistemas de assistência ao condutor
que ativam estas funções quando começa a chover ou quando ocorra pouca luminosidade, portanto,
reduzem a carga de trabalho do motorista.
Benefícios e argumentos:
• Ambos os sistemas de assistência visam aumentar o conforto e segurança, aliviando o condutor
de tarefas rotineiras, podendo assim se concentrar na condução do veiculo.
Sensor de chuva:
• Aumento da segurança na condução, especialmente quando dirigindo atrás de outros veículos,
graças à função automática do acionamento do limpador do parabrisa, variando sua velocidade em
função da intensidade de chuva.
Sensor de luz:
• Reforçada a segurança de condução, graças a ativação automática dos faróis em função das
Posição do botão condições de luz existentes, garantindo assim uma melhor visibilidade do veículo.
para o acionamento
automático da
luzes / iluminação
Segurança, conforto e tecnologia visando o bem estar do motorista.
VPS – Treinamento de Vendas Entregador Técnico Slide 41
Pacote de segurança - Orientação de faixa de rolagem
Descrição:
O sistema Telligent de orientação de faixa de rolagem processa as imagens do sistema de segurança
da Mercedes-Benz.
Utilizando uma câmera digital situada no párabrisa, detecta assim a posição do veículo em relação
às faixas brancas (esquerda e direita) das estradas.
Isto significa que o sistema ajuda o condutor a manter-se na pista, sendo avisado em tempo hábil, se
o veículo mudar de posição em relação a pista ( quando sair das faixas ).
Benefícios e argumentos:
• Alivia a carga de trabalho do motorista, sobretudo em viagens longas e ao dirigir à noite.
Descrição:
O sistema de controle de proximidade ajusta a velocidade do caminhão ao tráfego à frente,
mantendo sempre uma distância segura, definida e programada pelo motorista.
Benefícios e argumentos:
• Reforça a segurança do tráfego e redução do risco de colisões traseiras graças a uma adequação
automática da velocidade do veículo para a situação de tráfego.
• Permite uma condução mais calma e redução do stress ao dirigir em situações de proximidade,
com outros veículos ( trafego intenso ).
• Fácil manuseio, devido à integração do controle de proximidade no conceito de operação intuitiva
Descrição:
• O sistema Assistência ativa de frenagem (ABA -Active Brake Assist) monitora a distancia entre o
veículo e o que vai a sua frente e auxilia o condutor quando um perigo de acidente é detectado e
pode reduzir a velocidade do veículo por intervenção de emergência.
Funcionamento:
•Aciona um aviso sonoro e um triângulo de emergência no painel de instrumentos.
•Aplica 30% da potência de frenagem caso o motorista não reaja ao estágio 1
•Aplica 100% de frenagem e aciona o pisca alerta caso o motorista continue sem reagir ao
alerta.
Benefícios e argumentos:
• Reforça a segurança do tráfego e redução do risco de colisões traseiras graças a uma adequação
automática da velocidade do veículo para a situação de tráfego.
• Permite uma condução mais tranqüila com a redução do stress ao dirigir em situações de
proximidade, com outros veículos ( trafego intenso ).
• Fácil manuseio, devido à integração do controle de proximidade no conceito de operação intuitiva
Descrição:
Cambio PowerShift, é um cambio mecânico com acionamento automatizado, podendo ser operado
no modo automatico ou manual, dependendo da preferencia do motorista.
Está posicionado junto ao apoia braços do banco do motorista, sendo mais ergometrico e seguro.
Benefícios e argumentos
• Mercedes PowerShift 2 aumenta o conforto para as mudanças de marchas.
• Impede o erro de condução evitando sobre giro do motor e trancos no sistema de transmissão
• Conseqüente redução nas intervenções e custos de manutenção, protege o trem de força inteiro, e
colabora na economia de combustível.
• Alivia a carga de trabalho do condutor na condução do veículo graças as funções automatizadas e
a procura para a troca de marchas, liberando a sua atenção para a condução na estrada.
• Pode ser movimentado para cima, facilitando assim a movimentação dentro da cabina.
As funcionalidades que podem ser selecionados pelo motorista resultam em maior economia,
conforto e operação diária simplificada, comparada com o sistema mecânico.
Cruise control extension: Piloto automático, que fixa a velocidade desejada, com
controle na aceleração e no freio.
Direct shift from 1 to R: O cambio toma atalhos; mais agilidade nas manobras;
O cambio Mercedes PowerShift dispensa o uso do Pedal de embreagem, facilitando assim sua operação e
proporcionando maior conforto ao dirigir.
VPS – Treinamento de Vendas Entregador Técnico Slide 47
Freios – Sistema a disco
Descrição:
Os freios a disco dos eixos dianteiros e traseiros são concebidos com o sistema de auto-ajuste,
internamente são ventilados e possuem pinças flutuantes.
Denominados eixos traseiros H7, com coroa de Ø 300 mm e sempre com redução nos cubos de
rodas.
Benefícios e argumentos:
• Alto nível de segurança com curtas distâncias de frenagem graças à transmissão de alto torque
para os discos de freio.
• Alivia a carga de trabalho do condutor, frenagem precisa e comportamento uniforme.
• Baixa manutenção, graças à longa vida útil das pastilhas de freio, rápido e fácil substituição de
todos seus componentes.
• Aumento de carga útil a ser transportada, graças ao peso reduzido em comparação com freios de
tambor.
• As reduções nos cubos proporcionam maior transmissão de força para as rodas resultando em
maiores capacidades de tração.
• Intercambiabilidade de peças com os eixos do Axor.
• Aumenta a eficiência de frenagem em altas temperaturas, quando o freio a tambor falha.
Os eixos traseiros Mercedes-Benz, são mais robustos e possuem o sistema de freios a disco, que são muito
eficientes e seguros, preservando assim a vida e o patrimônio do motorista.
VPS – Treinamento de Vendas Entregador Técnico Slide 48
Freios – Sistema eletrônico EBS
Descrição:
O acionamento eletrônico atua muito mais rápido do que o sistema convencional, proporcionando
mais segurança. O sistema de freio eletrônico Telligent (EBS –Electronic Brake system) com ABS
e ASR esta disponível para todos os modelos Actros. É um sistema operado pneumaticamente, de
dois circuitos com pressurização de 10 bar,
O sistema anti-bloqueio das rodas (ABS), controle de tração (ASR) e as funções auxiliares de freio
são controladas e integradas pelo sistema eletrónico Telligent.
A função do sistema auxiliar de partida em rampa ( hill Holder ) é uma das funções auxiliares deste
sistema que permite que o veiculo fique parado por 3 segundos, na rampa até receber a aceleração,
evitando assim pequenos choques e trancos na transmissão.
Benefícios e argumentos:
• Manejo mais fácil para o motorista já que o sistema executa a função de “dosagem de frenagem",
1 Interruptor para desligar o ASR com efeito máximo.
2
• Alta confiabilidade funcional devido ao monitoramento constante do freio de serviço e de seus
componentes com o sistema de alerta em caso de avaria.
• Alta segurança na saída do veículo ( controle de tração - ASR) que fornece a quantidade ideal de
potência para as rodas no chão escorregadio e impede a rotação da roda.
2 • Redução do desgaste e custos de manutenção com o ASR porque este protege o conjunto de
transmissão dos “trancos” de uma arrancada indevida.
Sistema de freio eletrónico de serie , disponível para versões 6x2 e 6x4. Segurança e economia.
Descrição:
O Retarder hidrodinâmico é um sistema de freio opcional que é acoplado à caixa de mudanças.
Sendo indicado por exemplo, para cargas perigosas, veículos que trabalhem em regiões serranas.
Benefícios e argumentos:
• Mais segurança, maior eficiência, menor desgaste dos componentes do freio de serviço e de pneus.
• O uso adequado do retarder pode evitar a uso do freio de serviço em mais de 85%.
O Retarder Voith esta disponivel no pacote de opcionais para a versão “MegaSpace Segurança”.
Descrição:
Os eixos Mercedes-Benz com sistema de redução nos cubos de série, são mais resistentes e
permitem uma melhor distribuição de força, do que os eixos simples.
Benefícios e argumentos:
• Maior robustez, e maior capacidade de tração, super dimensionado para a aplicação, proporciona
maior disponibilidade da frota, reduzindo o tempo de parada para manutenção.
Os eixos traseiros Mercedes-Benz, são mais robustos e permitem que o veiculo transporte mais carga.
Maior rentabilidade !!
Este sistema pneumático facilita o engate e desengate da carreta, mesmo em locais onde existem
diferentes alturas do pavimento / implementos.
Benefícios e argumentos:
• Conjunto mais leve do que o de feixe de molas; permite o transporte de mais carga
• Maior conforto ao motorista;
• Maior absorção de impactos, favorecendo o transporte de produtos frágeis como ex. eletrónicos.
• Facilidade de engate do semi-reboque, altura variável;
• Possibilidade de acoplar diversos semi-reboques
Versão 6x2
Versão 6x4
Suspensão traseira pneumática, conforto, mais carga transportada, possibilidade para uso em nichos de
transporte. Maior rentabilidade !!
Descrição:
O ar condicionado independente acumula o “frio” produzido durante a condução do veículo com o
uso do sistema de A/C convencional, em um acumulador situado na parede traseira da cabina.
Benefícios e argumentos:
• Maior conforto para o condutor – Parado em filas ou durante o descanso - graças a uniforme e
agradável distribuição de ar condicionado livre.
• Torna mais difícil o acesso de pessoas não autorizadas acessarem a cabina, reduz a sujeira e umidade
do interior da cabina mesmo em altas temperaturas exteriores se comparado aos humidificadores /
climatizadores.
• Redução do consumo de combustível, desgastes do motor, redução do ruído. Motor desligado !
Menor contaminação do meio ambiente.
• Vendedores
• Consultores de pós-venda
• Instrutores de operação
• Estratégia de diagnóstico
Central de Atendimento