Modelo de Manual Da Qualidade

Mercedes-Benz Special Terms 2010
Essa uma publicao da Mercedes-Benz do Brasil Ano 2010
Mercedes-Benz Special Terms

2010
ndice
NDICE
Introduo
Desenvolvimento do Produto
MBST 01/09 Regulamentao Referente Proviso, Teste e Troca de Dados CAD

e Dados Eltricos/Eletrnicos
Logstica
MBST 04/12 Recebimento de Materiais
MBST 17/15 Programas de Fornecimento
MBST 28/11 Determinao e Utilizao das Embalagens
MBST 30/07 Normas Gerais de Embalagens
MBST 35/10 Comunicao por meio da Transmisso Eletrnica de Dados (EDI)
Qualidade
MBST 13/05 Desenvolvimento e homologao de amostra/liberao do processo

de Produo EMPB/PAPP
MBST 14/05 Garantia da Qualidade: Sistema de Garantia de Qualidade
MBST 27/07 Anlise de Modo e Efeitos de Falha Potencial (FMEA)
Compras
MBST 31/07 Ferramentais para Produo de Peas de Srie e Reposio de

Propriedade da MBBras
MBST 34/05 Fornecimento de Peas de Reposio
Proteo Ambiental
MBST 36/07 Compromisso com o Meio Ambiente

2010
Introduo
INTRODUO
1. Definio
O Mercedes-Benz Special Terms (MBST) um conjunto de normas e regulamentos que
regem o fluxo de informaes e a padronizao de processos entre a Mercedes-Benz do
Brasil Ltda. (MBBras) e seus fornecedores.
O MBST um complemento s Condies Gerais de Compra e outros documentos da
MBBras que faam expressa referncia sua aplicao.
2. Apresentao
O MBST formado por captulos independentes que podem ser individualmente alterados
e atualizados, de tempos em tempos, sem comprometer a integralidade do documento. Os
captulos so numerados e apresentados pelo conjunto de dois grupos de numerais; o
primeiro grupo representa a matria a que se destina regulamentar; e, o segundo, a verso
do documento relativo a tal matria (por exemplo: Desenvolvimento do Produto 01/09.
01 o nmero do captulo do MBST que traz a regulamentao referente proviso,
teste e troca de dados CAD e dados eltricos/eletrnicos, enquanto 09 indica que tal
MBST j est na nona verso).
importante destacar que a numerao referente aos captulos (primeiro grupo de
numerais) no apresenta seqncia objetiva, isto , a existncia dos captulos 01/09 e
04/11, por exemplo, no implica necessariamente na existncia de captulos 02/xx ou
03/yy.
3. Glossrio
As seguintes expresses, quando utilizadas no MBST, tero o significado abaixo indicado.
APQP - Planejamento Avanado da Qualidade do Produto e Plano de Controle
Black Box - Item cujo projeto de responsabilidade do fornecedor
CAD (Computer Aided Design) - Projeto com Auxlio de Computador
CAx / EDM - Processos auxiliados por Computador/ Administrao de Dados de

Engenharia
Condies Gerais de Compra - Informaes gerais especificadas no verso do

Pedido de Compras
EDI (Electronic Data Interchange) - Transmisso Eletrnica de Dados
EMPB (ErstMusterPrfBericht) - Relatrio de Exame de Primeira Amostra

2010
Introduo
Ferramental / Ferramentais - Conjunto de ferramentas para produo de peas
PAPP - Processo de Aprovao de Peas de Produo
MBN 33015 - Norma Mercedes Benz para identificao de peas
Milk-Run Sistema de coleta programada de materiais de fornecedores internos e

externos
Pedido de Compra - Acordo firmado entre MBBras e fornecedor por meio de

formulrio prprio da MBBras, escrito por meio fsico ou eletrnico, provido das
assinaturas das pessoas devidamente autorizadas pelas partes
PPM - Partes por Milho
VDA (Vereinigung Deutsche Automobilherrsteller) - Unio das empresas

automobilsticas alems
4. Disponibilizao
A verso mais recente do MBST encontra-se publicada no portal de fornecedor da MBBras
(http://daimler.covisint.com), estando disponvel para consulta e conhecimento antes
mesmo do incio das negociaes contratuais entre a MBBras e os fornecedores.
Caso seja necessrio alterar ou atualizar determinado captulo do MBST, a MBBras
informar aos fornecedores a respeito de tais atualizaes / modificaes, encaminhando
o captulo do MBST que tenha sido alterado diretamente para o fornecedor.
A reproduo do MBST dentro do fornecedor permitida, desde que seja feita de forma a
facilitar o trabalho individual de cada departamento do fornecedor.
5. Comunicao
A comunicao entre a MBBras e o fornecedor ocorrer sempre em portugus, a menos
que exista um acordo entre as partes estabelecendo outro idioma para comunicao entre
elas.
6. Prevalncia da Verso em Portugus
O MBST publicado tanto em portugus como em ingls. Como regra geral, e a menos que
tenha sido pactuado entre MBBras e o fornecedor de forma diferente, na hiptese de
divergncia entre as verses, a verso em portugus prevalecer sobre a verso em ingls.
7. Compliance
Dentro da estrutura das negociaes comerciais com a MBBras, o fornecedor obrigado a
abandonar todas as prticas que possam imput-lo responsabilidade criminal, em especial
se relacionada a fraude, desfalque, crimes de falncia e crimes contra a livre concorrncia,
2

2010
Introduo
seja mediante a garantia de vantagens, suborno, aceitao de suborno ou outros crimes de

corrupo, ativa ou passiva, por parte de pessoas empregadas pelo fornecedor ou terceiros
sob sua responsabilidade.
Caso qualquer das infraes acima mencionadas seja constatada, a MBBras reserva-se o
direito de cancelar todas as transaes legais existentes com o fornecedor e de abster-se
de realizar futuras negociaes, sem que seja devida qualquer quantia, a qualquer ttulo,
pela MBBras ao fornecedor em razo do desfazimento da relao entre as partes.
O fornecedor deve observar todas as leis e regulamentos aplicveis, tanto com relao
sua constituio, validade e atividade, quanto em relao ao relacionamento comercial
mantido com a MBBras.

01.09
2010
01.09 - REGULAMENTAO REFERENTE PROVISO, TESTE E TROCA DE

DADOS CAD E DADOS ELTRICOS/ELETRNICOS
1. Disposies Gerais
A MBBras usualmente desenvolve componentes, sistemas / mdulos e funes completas
em conjunto com o fornecedor. A comunicao prxima, clara e eficiente entre a MBBras e
o fornecedor e a validao dos componentes, sistemas/mdulos e funes com base na
descrio digital do produto so essenciais para estruturar o processo de desenvolvimento
de maneira eficiente, confivel e vinculante. Para tanto, o uso contnuo de ferramentas de
Projeto com Auxlio de Computador (CAD), Administrao de Dados de Engenharia (EDM),
Transmisso Eletrnica de Dados (EDI) e regulamentos claros para ambas as partes
fundamental. No departamento de desenvolvimento, a validao digital antecipada envolve
prottipos virtuais do veculo completo, anlises de montagem e cinemtica, clculo
estrutural, alm de planejamento de produo, incluindo a logstica de produo e
alocao de pedidos. O departamento de ps-vendas usa a descrio digital do produto
para dar suporte ao processo de documentao das peas de reposio e a criao de
imagens e literatura de oficina.
2. Objeto
As disposies nos itens seguintes regulam o EDI para os dados E/E 1 e o processo
CAx/EDM, ou seja, a preparao do projeto, instalao, gerao, verificao de qualidade,
troca de dados, o escopo a ser fornecido pelo fornecedor e o EDI.
3. Geral
As recomendaes VDA VDA 4961/2, VDA 4950, VDA 4951 e VDA 4955 so vinculantes
para o processamento de comunicaes e processos de validao entre o fornecedor e a
MBBras. Basicamente, um link de EDI deve ser usado para a troca de dados CAD e E/E.
3.1 Regulamentao Padro (Padro Mnimo CAx/ EDI)
Com base nas recomendaes VDA, condies mais especficas podero ser
estabelecidas pela MBBras por meio da verso vigente do manual de CAD para dados
de descrio de produto (CAD Handbook).
O padro mnimo CAx/EDI (denominado Regulamento Padro) definido no
manual de CAD, mdulo CS048. O Regulamento Padro vinculante enquanto no
1
os dados E/E incluem software (por exemplo hex e arquivos de telemtica), fontes de software (ECU-Mem, Fladen) mais
as notas de entrega e valores de verificao (para o arquivo Hex, ECU-Mem e Definio de Garantia).

01.09
2010
forem exigidas outras especificaes dentro dos cadernos de encargos ou nos

acordos de troca de dados entre a MBBras e o fornecedor. A base para outras
regulamentaes o CAD Handbook, que contm todos os mtodos e padres
relevantes para a troca de dados.
3.2 Dados sujeito regulamentao
3.2.1 Desenvolvimento
- Todos novos dados CAD relevantes para o processo ou dados E/E que
devam ser criados e suas modificaes.
- Peas aproveitadas de projetos anteriores, peas normalizadas e similares a
peas normalizadas, porm com estrutura de dados e requisitos de qualidade
reduzidos. Os projetos anteriores sujeitos adequao so definidos no
manual CAD, mdulo CV006.
3.2.2 Ps-Vendas
Todos os dados de peas de reposio que foram definidos por meio de
coordenao mtua entre os departamentos de ps-vendas e de
desenvolvimento e o fornecedor.
3.3 Procedimento em caso de Descumprimento
Caso certos elementos da Regulamentao Padro (por exemplo requisitos de dados
de qualidade, padres EDI) no sejam atendidos ou sejam atendidos apenas
parcialmente, tal fato impactar diretamente na avaliao do fornecedor.
Informaes referentes aos elementos sujeitos adequao e os perfis CAx/EDM
so publicados no portal de engenharia (Engineering Portal) 3 .
Caso os dados CAD 3D e CAD 2D fornecidos pelo fornecedor no correspondam aos
requisitos, o departamento receptor responsvel pelo projeto ou o departamento
responsvel pelo processo decidir o procedimento subseqente, que poder ser:
- Aps consulta, gerao dos escopos faltantes ou retrabalho dos dados CAD pelo
fornecedor ou pelo prestador de servios comissionado pelo fornecedor, s custas
do fornecedor; ou
- Aps consulta, gerao dos escopos faltantes ou retrabalho dos dados CAD por um
prestador de servios comissionado pela MBBras, s custas do fornecedor.
https://engineering.supplier.daimler.com, aplicao EngineeringService, item CAx/EDM-Service

01.09
2010
- A responsabilizao do fornecedor, perante a MBBras, pelos danos que causar

MBBras em virtude do no-cumprimento, total ou parcial, de suas obrigaes
contratuais, ou pelo cumprimento fora do prazo contratualmente avenado para
tanto.
3.4 Fontes de Referncia
A Regulamentao Padro faz referncia ao ambiente de instalao dos sistemas
(pacote de fornecedor CATIA (CATIA Supplier packet). O pacote de fornecedor
CATIA est disponvel para download grtis no portal de engenharia.

04.12
2010
Logstica
04.12 RECEBIMENTO DE MATERIAS

1. Disposies Gerais
Com o intuito de garantir o processo de recebimento dos materiais, imprescindvel o
envio, pelo fornecedor MBBras, da documentao compulsria de acompanhamento das
mercadorias, conforme indicada nas Condies Gerais de Compra, bem como o envio do
aviso de embarque, to logo os materiais sejam faturados e despachados MBBras pelo
fornecedor.
Atualmente, a MBBras utiliza o processo de emisso de NF-E (nota fiscal eletrnica), sendo,
assim, obrigao do fornecedor o envio dos arquivos XML, tanto financeiro quanto
logstico, conforme legislao vigente. Caso o os arquivos no sejam enviados, a MBBras
estar impedida de receber a mercadoria.
Para a entrega das mercadorias de fornecedores brasileiros utilizado o sistema de
transmisso de dados segundo a RND 004 (Rede Nacional de Dados), definida pela
ANFAVEA (Associao Nacional dos Fabricantes de Veculos Automotores), em que esto
presentes os dados AVIS (aviso de embarque) e os dados fiscais. Estes esclarecimentos
esto descritos na documentao da ANFAVEA e esto disponveis para consulta no site da
ANFAVEA www.anfavea.com.br.
Para os procedimentos internacionais, est em uso a VDA 4913 que suficiente por ter
prazo de recebimento, contado a partir do envio dos materiais, acima de 3 semanas.
Para demais especificaes relativamente transmisso de dados distncia, nacional
e/ou internacional, deve ser consultado o MBST 35.
Para fornecimento de peas de origem internacional, o procedimento abaixo deve ser
seguido:
2. Documentao:
Os seguintes documentos devem ser entregues ao importador e/ou ao operador logstico
pelo fornecedor:
01 Fatura original;
01 Cpia da Fatura;
01 Packing List original;
01 Original do conhecimento de embarque (via negocivel);
521598v1

04.12
2010
Logstica
01 Cpia do conhecimento de embarque (via no-negocivel);

01 original do certificado de origem do material (Ex. fornecedores do Mxico); e
01 cpia do certificado de origem do material.
3. Instrues para Confeco da Fatura
A fatura original deve ser confeccionada em papel timbrado da empresa, no podendo ser
utilizadas cpias, segundas vias ou preenchimento em carbono. O original deve ser
assinado e carimbado pela empresa, tendo-se o nome completo do signatrio em letra de
forma.
A fatura deve conter o nmero da especificao da mercadoria (nmero da pea MBBras e
a denominao em portugus), quantidade, valor unitrio, valor total, peso lquido e bruto,
meio de transporte (areo, martimo ou terrestre) e os termos internacionais de comrcio
exterior (INCOTERMS).
A documentao de embarque dever ser enviada para a MBBras no seguinte endereo:
Mercedes-Benz do Brasil Ltda., Av. Alfred Jurzykowski, 562, CEP 09680-900, So Bernardo
do Campo, So Paulo Brasil.
4. Operadores Logsticos
A documentao acima deve ser entregue ao operador logstico conforme instruo do
departamento de logstica da MBBras.
5. Consideraes Finais
Os documentos de importao devem ser confeccionados e entregues conforme as
instrues acima. A MBBras no se responsabilizar pelos documentos emitidos em noconformidade que gerarem atrasos e custos ao processo. Tais custos devero ser arcados
pelo fornecedor responsvel pela falha.
521598v1

17.15
2010
Logstica
17.15 PROGRAMAS DE FORNECIMENTO

Para a entrega da mercadoria, o fornecedor receber, mesmo tratando-se de um pedido
fechado, o Quadro de Entregas Parceladas ("QEP"), que dever estabelecer as condies
de entrega da mercadoria. Os QEPs sero emitidos de acordo com a necessidade da
MBBras.
As confirmaes de entrega so estipuladas pelos "Documentos de Chamada de Material"
e/ou "Programa Dirio de Produo". Os prazos e as quantidades ali estabelecidos devero
ser observados rigorosamente, reservando-se a MBBras o direito de devolver quantidades
excedentes e cancelar quantidades atrasadas, sem prejuzo de seu direito ao
ressarcimento dos danos que do atraso ou da entrega de quantidades menores que as
constantes do DCM possam decorrer para a MBBras.
Em caso de devoluo por quantidades excedentes, ser debitado do fornecedor toda e
qualquer mo de obra e/ou tempo do veculo parado quando se tratar de Milk Run.
As mercadorias devero ser entregues pelo fornecedor no local discriminado no DCM.
O envio das informaes realizado por tele-transmisso ou mediante disponibilizao no
site da Logstica. Em casos excepcionais, pode ser feito por meio de transmisso de fax.
Para a transmisso de dados distncia, consulte o MBST 35.
As quantidades indicadas nos campos "Atrasos" e "Necessidade Imediata" devem ser
entregues MBBras com a mxima urgncia.
A mercadoria entregue dever ser deduzida das parcelas programadas em aberto.
Nos totais parcelados esto includas todas as mercadorias devolvidas e que no tenham
sido repostas pelo fornecedor at a data de emisso da nota fiscal a que faa referncia.
A quantidade de meses especificada para produo e aquisio de matria-prima dos
QEPs, respectivamente, indicam, to somente como referncia ao fornecedor, a quantidade
de meses pelo qual este poder fornecer as mercadorias MBBras. Tal referncia objetiva,
exclusivamente, que o fornecedor possa programar a compra de matrias-primas
eventualmente necessrias para a produo das mercadorias. A MBBras reserva-se o
direito de alterar, a seu exclusivo critrio, os nmeros ali constantes.
Possveis dificuldades para o atendimento do programa estabelecido devero ser
comunicadas MBBras, por escrito, no prazo de 05 (cinco) dias teis contados do seu
recebimento. No havendo qualquer manifestao do fornecedor dentro deste prazo, o
programa ser considerado aceito pelo fornecedor.

17.15
2010
Logstica
Para os fornecedores participantes do processo Milk-Run, os prazos informados no DCM

sero vlidos para a retirada da mercadoria dentro dos horrios definidos de acordo com
as rotas. Caso o material no esteja disponvel nos horrios definidos, o fornecedor deve
providenciar
o
transporte
das
mercadorias
por
conta
prpria.
Para os fornecedores internacionais, devem ser observadas as condies especificadas no
INCOTERMS.

28.11
2010
Logstica
28.11 - DETERMINAO E UTILIZAO DAS EMBALAGENS

1. Disposies Gerais
A MBBras trabalha com seus fornecedores utilizando embalagens retornveis para
mercadorias nacionais e descartveis para mercadorias importadas diretamente pela
MBBras.
O objetivo estabelecer uma cadeia logstica contnua com um tipo de embalagem
homognea e aproveitar o potencial de racionalizao que isso implica. Alm disso, desta
forma, evita-se a produo de refugos.
Em funo das exigncias de manuseio e de garantia de qualidade, sero utilizadas
embalagens de tipo padro ou embalagens especialmente adaptadas para o material a ser
fornecido.
2. Determinao da Embalagem
As embalagens so definidas a partir da geometria e do peso das peas, das necessidades
dirias, do respectivo fluxo, e da garantia de qualidade, obedecendo aos padres pr
determinados pela MBBras, conforme Anexo 1 ao presente captulo.
As especificaes das embalagens so determinadas pelo planejador de embalagens da
MBBras em conjunto com o fornecedor obedecendo a forma de consumo e estocagem do
item.
Se o fornecedor tiver conhecimento prvio da modificao de uma pea, e esta
modificao puder implicar na modificao do tipo de embalagem ou seu contedo, o
fornecedor dever entrar em contato com o planejador de embalagem com prazo de 30
dias de antecedncia do incio de fornecimento.
A no comunicao poder implicar no faturamento contra o fornecedor de custos
adicionais decorrentes de transbordo de peas e despesas administrativas.
O fornecedor dever sempre sugerir para o planejador de embalagens da MBBras possveis
medidas de otimizao, especialmente com relao quantidade a ser embalada e
qualidade do produto.
Os tipos de embalagens e a quantidade de peas por embalagem devem ser de tal modo
que permita o abastecimento direto no local de consumo e atenda o programa de produo
da MBBras, conforme deve estar especificado no formulrio Proposta de Embalagem
(Anexo 2 ao presente captulo), concretizado quando do preenchimento do formulrio FEA

28.11
2010
Logstica
Ficha de Entrega e Aprovao (Anexo 3 ao presente captulo) e cadastrado no sistema

MBBras.
Se o fornecedor no utilizar a embalagem determinada em conjunto com o planejador da
MBBras, a MBBras reserva-se o direito de faturar ao fornecedor os custos adicionais
decorrentes de tal fato (por exemplo, despesas de trocas de embalagens e despesas
administrativas).
Caso o fornecedor de itens importados tenha uma proposta de embalagem que atenda s
especificaes descritas no MBST 30 para o fornecimento de mercadoria, dever
apresent-la rea de planejamento de embalagem da MBBras para anlise e aprovao,
com prazo de 60 dias de antecedncia do incio do fornecimento.
3. Determinao da Quantidade Necessria de Embalagens Padro e Especial
A MBBras determinar a quantidade necessria de embalagens para todo o processo de
circulao de embalagem, aplicando o seguinte procedimento:
O clculo das necessidades de embalagem ser realizado de forma peridica para cada
tipo de pea, levando em considerao as necessidades mensais de peas, a freqncia do
abastecimento, o transporte, dias teis por ms, o tipo de embalagem e a quantidade de
peas a serem transportadas por embalagem.
Os pontos bsicos considerados no ciclo de embalagens, conforme especificado no Anexo
4 ao presente captulo, quais sejam:
Estoque de embalagem com o fornecedor;
Embalagens em circulao (embalagens vazias);
Estoque de embalagem na MBBras;
Clculo da Quantidade de Embalagem para o Fluxo
Quantidade de embalagens com o fornecedor calculada com base na
quantidade de mercadoria pronta que a MBBras definir como necessrio para que
tenha um estoque estratgico no fornecedor para qualquer eventualidade. O
resultado da diviso da quantidade de produto pronto pela quantidade de peas
transportadas por embalagem indica a quantidade de embalagens que devero
permanecer com o fornecedor.
Quantidade de embalagens em trnsito calculada com base na distncia entre
o fornecedor e a planta da MBBras SBC. Caso o fornecedor esteja a uma distncia
menor que um raio de 300 km da planta SBC, consideramos 2 dias de circulao,

28.11
2010
Logstica
mas se o fornecedor estiver a uma distncia maior do que os 300 km especificados

este calculo feito considerando 3 dias de circulao.
Quantidade de embalagem na MBBras o resultado da diviso da quantidade do
produto pronto (antecedncia para aquisio e estoque estratgico) pela
quantidade de peas transportadas por embalagem.
Quantidade de embalagem no ptio MBBras a quantidade mnima para o
consumo dirio de embalagens que devem ser enviadas para o fornecedor.
A etapa Clculo da Quantidade de Embalagem para o Fluxo realizada para todas as
peas, tendo como resultado final a somatria das quantidades, agrupadas por tipo de
embalagem.
As necessidades adicionais dos fornecedores (por exemplo, para a fabricao de lotes,
estoques suplementares ou emprego de sub-fornecedores) no esto inclusas no clculo
bsico das necessidades acima exposto. Toda e qualquer necessidade adicional /
excepcional dever ser estabelecida com antecedncia suficiente junto ao planejador de
embalagens da MBBras, levando tal fato em considerao no momento de estabelecimento
de uma quantidade fixa.
4. Aquisio de Embalagens
4.1 Modelos MBBras (Embalagens Padro Metlicas e Plsticas)
Como regra geral, a MBBras encarregada da aquisio desse tipo de embalagem.
As embalagens adquiridas pela MBBras pertencem exclusivamente MBBras.
Se o fornecedor necessitar de quantidade de embalagens superior quelas definidas
para o fluxo pela MBBras, por exemplo, para seu prprio processo produtivo, dever
adquiri-las por conta prpria, devendo, contudo, seguir sempre os padres da MBBras
e consultando os planejadores da MBBras.
4.2 Modelos MBBras (Embalagens Especiais)
A embalagem especial deve ser desenvolvida e adquirida em parceria com o
fornecedor e MBBras e a propriedade da mesma ser definida no momento do
fechamento de pedido do item. A aprovao e a implementao das embalagens
especiais devero ser sempre realizadas pela rea de planejamento da MBBras.
O fornecedor de peas dever negociar, com o setor de compras da MBBras, o preo
de fornecimento do produto englobando o custo da embalagem e o custo do frete
(posto MBBras), discriminando, entretanto, os valores de cada um. Cabe lembrar que

28.11
2010
Logstica
o fornecedor dever garantir integralmente a qualidade do produto no ponto de

consumo.
A discriminao do custo da embalagem e de frete facilitar uma anlise comparativa,
por exemplo, para a aplicao do sistema de coleta programada no fornecedor (Milk
Run).
O fornecedor dever seguir o padro de estrutura, dimenso e construo da MBBras
para garantir a modularidade da embalagem. Estas caractersticas esto descritas no
Anexo 1 ao presente captulo.
4.3 Embalagens de propriedade do Fornecedor (Embalagens Retornveis)
Quando for definida que a propriedade da embalagem do fornecedor, recair sobre
ele a responsabilidade pela embalagem, sua manuteno e respectiva
disponibilizao segundo as necessidades estabelecidas e os prazos previamente
fixados pela MBBras.
Apesar de o modelo ser do fornecedor, ele dever seguir o padro de estrutura,
dimenso e construo da MBBras para garantir a modularidade da embalagem.
4.4 Modelos do Fornecedor (Embalagem Descartvel)
A utilizao de embalagens descartveis est restrita a importao e exportao,
considerando as premissas estabelecidas pela MBBras. A aprovao das embalagens
descartveis devero ser sempre realizadas pela MBBras.
O fornecedor de peas dever negociar, com o setor de compras da MBBras, o preo
de fornecimento englobando o custo da embalagem. Cabe lembrar que o fornecedor
dever garantir integralmente a qualidade do produto at a abertura da embalagem e
tambm a quantidade de peas por embalagem previamente definida pelo
planejamento da MBBras.
5. Gerenciamento da Devoluo das Embalagens Vazias
As devolues de embalagens retornveis vazias sero realizadas pela fbrica responsvel
da MBBras (ptio de embalagens) que controla a quantidade de embalagens que entra e
sai, por intermdio de uma listagem emitida pelo sistema.
Embalagens descartveis sero destrudas e descartadas aps consumo dos itens. No caso
de embalagens descartveis no autorizadas pela MBBras a mesma se reserva ao direito
de faturar ao fornecedor os custos do descarte das embalagens.

28.11
2010
Logstica
6. Gerenciamento Central dos Estoques

O gerenciamento dos estoques ser efetuado pela MBBras com todos os tipos de
embalagens contabilizadas no sistema e controlado por intermdio de uma listagem
emitida pelo sistema que menciona o fornecedor, o tipo de embalagem e o saldo existente
na fbrica do fornecedor.
Todos os movimentos de embalagens sero cadastrados diariamente e esses dados sero
enviados para o sistema central.
Este pargrafo 6 (Gerenciamento Central dos Estoques) no se aplica para mercadorias
importadas que utilizem embalagens descartveis.
7. Gerenciamento do Inventrio
Para as embalagens da fbrica em geral, tanto para embalagens tipo padro como para
embalagens especiais, o inventrio ser efetuado sempre que a MBBras julgar necessrio,
abrangendo toda a fbrica, incluindo a fbrica de Campinas.
O inventrio realizado pela MBBras nos fornecedores sero feitos sempre que a MBBras
julgar necessrio, principalmente para confrontar o saldo fsico com o saldo contbil do
controle existente na MBBras.
O fornecedor dever realizar inventrio de todas as embalagens mantidas sob seu poder
que estiverem envolvidas no fluxo de abastecimento de material com a MBBras,
independentemente da propriedade de tais embalagens ser do fornecedor ou da MBBras.
O inventrio deve ser realizado mensalmente e seus resultados devem ser fornecidos
MBBras na primeira semana do ms posterior.
No caso de diferenas entre o saldo contbil da MBBras e o saldo fsico no fornecedor, o
fornecedor ter 30 dias corridos para comprovar o envio dessas embalagens atravs de
documentao aprovada pela MBBras (exemplo: Nota Fiscal, conhecimento de carga, etc.),
aps este prazo a MBBras se reserva o direito de faturar contra o fornecedor os custos
referentes reposio destas embalagens.
Este pargrafo 7 (Gerenciamento do Inventrio) no se aplica para mercadorias importadas
que utilizem embalagens descartveis.

28.11
2010
Logstica
ANEXO 1 PADRONIZAO DE EMBALAGENS

28.11
2010
Logstica

28.11
2010
Logstica

28.11
2010
Logstica
ANEXO 2 - PROPOSTA DE EMBALAGEM

Pea
Fornecedor
Nmero
Denominao
Almoxarifado
Peso ( kg)
Nome
Endereo
Resp. Embalagem
Telefone
Dimenses ( mm )
x
Fax
E-mail
DESCRIO DA EMBALAGEM PRIMRIA

Tipo de Embalagem
Fechamento da Carga
Caixa Plstica Padro R-KLT
Cinta Plstica
Caixa Plstica Especial
Grampeado
Caixa de Papelo
Termosoldado
Saco Plstico
Colado
Amarrados
Tampa Plstica
Outros ( Especificar )
Dimensionamento da Embalagem
Disponibilidade de Embalagem
Dimenses externas (mm)

Retornvel
Quantidade de peas por embalagem
Com identificao (Nome e Logotipo)

Sem identificao
Peso da embalagem vazia (kg)
Observao:
Peso da embalagem + pea (kg)

Embalagem com separadores
Descartvel
Qtde de embalagem para o processo

Preo da embalagem unitria (R$)
DESCRIO DA EMBALAGEM MECANIZADA

Tipo de Embalagem
Fechamento da Carga
Embalagem Metlica Padro
Cinta Plstica
Embalagem Metlica Especial
Cinta Metlica
Container Plstico
Filme PVC
Cesto Aramado
Cobertura
Carrinhos
Tampa para Palete
Palete para embalagens KLT
Dimensionamento da Embalagem
Dimenses externas (mm)
Quantidade de peas por embalagem
Peso da embalagem vazia (kg)
Peso da embalagem + pea (kg)
Embalagem com separadores
Disponibilidade de Embalagem
Retornvel
Com identificao (Nome e Logotipo)

Sem identificao
Projetado para empilhar
Dimenses internas mnimas para a

entrada do garfo da empilhadeira (mm)
3
Largura
600
Altura
90
Qtde de embalagem para o processo

Preo da embalagem unitria (R$)
N de Entradas para a empilhadeira
2 Lados
4 Lados

28.11
2010
Logstica
ANEXO 3 FICHA DE ENTREGA E APROVAO DE EMBALAGENS
FEA - Ficha de Entrega e Aprovao de Embalagens (Padres)

N FEA
rea Executante
Elaborador / Responsvel
Data
Ramal
N FEA (anterior)
rea solicitante
Solicitante / Cliente
C.C.
Ramal
Problema
Descrio
Ao
Soluo
N da Pea
Denominao
Foto(s) Embalagens Implementada
Cd. Embalagem
Quantidade
Foto(s) Embalagens Implementada
Dimenses
Embalagem
Aprovao
Avaliao por Setor

Produo
rea
Desenvolvimento
Embalagem
Almoxarifado
rea
rea
Mestria
Mestria
Responsvel
Data
Data
Data
Assinatura
Assinatura
Assinatura
OBS.: Toda embalagem de try-out dever retornar ao fornecedor em 5 dias corridos , pois
o mesmo s manter o prazo do lote se o retorno estiver dentro do prazo combinado
10
NO
APLICAVEL
NO
APLICAVEL
Cifra padro em dias
LZUS
Necessidades
adicionais
do fornecedor
Fator MBBRAS
LBAS
Tempo necessrio
para o fornecedor
Produo e
Armazm
LZUS
Tempo necessrio
para o subfornecedor
Entrega de
Embalagens
Vazias
2) Siglas Fator
Fator
Subfornecedor
VARIAVEL
VARIAVEL
CIRCULAO
ESTOQUE
NO FORNECEDOR
Tempo necessrio
para o transporte de
embalagens cheias
Transporte
VTRA
Estoque sugerido
pela MBBras
Estoque de
Segurana
MBBras
Fornecimento
SLDC
Subfornecedor / fornecedor
PBD
Durao da
integrao no
processo de
produo
Produo
VARIAVEL
ESTOQUE NA MBBRAS
DV
Tempo necessrio
para a organizao
Armazm
(estoque)
Planta MBBRAS
LTRA
Tempo necessrio
para o transporte de
embalagens vazias
VARIAVEL
CIRCULAO
LBIND
Durao da
integrao no
processo de
produo
Estoque de
Embalagens
Vazias
Retorno

28.11
2010
Logstica
ANEXO 4 CICLO DE EMBALAGENS
11

30.07
2010
Logstica
30.07 NORMAS GERAIS DE EMBALAGENS

1. Disposies Gerais
A especificao ou norma sobre embalagens aplica-se a todos os fornecedores da unidade
fabril da MBBras em So Bernardo do Campo. O objetivo orientar e assistir no
desenvolvimento e especificao da embalagem para peas, visando o atendimento das
necessidades do sistema de produo da MBBras.
Para que a MBBras possa atingir seus objetivos, o planejamento e desenvolvimento da
embalagem devem levar em considerao a movimentao do produto desde a sua
produo at a aplicao nos almoxarifados da MBBras, supermercados e/ou linhas de
produo.
O emprego da embalagem correta, alm de garantir a qualidade, segurana e ergonomia do
produto produzido, dever garantir a flexibilidade da produo, racionalizando os meios de
transporte e otimizando o tempo de carga e descarga, alm da preservao do meio
ambiente, proporcionando rentabilidade ao processo logstico.
A MBBras cumpre junto com seus fornecedores os objetivos econmicos relativos
gesto de resduos estabelecidos na legislao sobre o meio ambiente, estabelecendo as
seguintes prioridades ecolgicas:
Reduo: Limitao ao que absolutamente necessrio quanto ao peso e ao
volume do transporte de mercadoria (conservao dos recursos e reduo do
volume de transporte);
Reutilizao: Utilizao e melhoramento permanente de embalagens reutilizveis,
feitas a partir de materiais que possam ser reciclados; e
Reciclagem: Emprego de materiais reciclveis, no poluentes, para todos os tipos
de embalagens. Reutilizao o mais perto possvel do local da remoo, com o
intuito de evitar maiores despesas de transporte.
2. Diferenciao dos Tipos de Embalagens
Dentro da cadeia logstica, desde a localizao do fornecedor at o local de utilizao das
peas, sero utilizados os tipos de embalagens indicados a seguir, sendo, em princpio, o
fornecedor responsvel pela qualidade do material entregue.
Basicamente dois tipos de embalagens podem ser usados, retornveis e descartveis
(importao e exportao). A escolha do modelo (plstica padro, padro metlica ou
especial) depende do estudo de viabilidade econmica e ambiental, que deve ser

30.07
2010
Logstica
executado pela MBBras junto ao fornecedor para cada caso, considerando uma variedade
de fatores como: custo inicial, facilidade de construo da embalagem, custos de
manuteno, custos de transporte, padronizao, vida til, localizao geogrfica, volume,
custo de manuseio, limpeza, preocupao ambiental, proteo do produto, custo
administrativo, gerenciamento do inventrio, ergonomia, segurana e qualidade.
2.1. Caractersticas
As peas devero ser embaladas de modo a no sofrer danos durante o
transporte, assegurando sua qualidade.
As peas devero ser protegidas contra a oxidao e riscos, em especial quando
tratar-se de peas de acabamento,sempre que necessrio, com produto que possa
ser facilmente removido sem a utilizao de objetos cortantes e que gerem a menor
quantidade de resduos possvel, utilizando os recursos fornecidos pela MBBras
(embalagens planejadas para cada item).
As peas devero ser protegidas contra umidade e sujeira.
As peas devero ser fornecidas, na posio de utilizao na MBBras.
A embalagem deve conter apenas um nico tipo de pea ou kit.
A embalagem dever permitir fcil acesso s peas, obedecendo ao princpio de
ergonomia e segurana.
A embalagem dever seguir os padres dimensionais pr-definidos pela MBBras.
A embalagem dever ser identificada conforme padro MBBras.
A embalagem dever obedecer aos critrios de carga/descarga estabelecidos
pela MBBras e a forma de abastecimento do ponto de consumo.
A embalagem dever conter o nome e/ou logotipo do fornecedor, quando
especificado pela MBBras.
A MBBras no aceitar embalagens improvisadas.
As embalagens danificadas do fornecedor devero ser retiradas de circulao
imediatamente, e sua manuteno ficar a cargo do fornecedor.
As embalagens devero obedecer padronizao da MBBras, a fim de possibilitar
o transporte, empilhamento e armazenamento seguro e otimizado.
A mercadoria deve estar identificada na embalagem com etiqueta composta do
nmero do item da MBBras, denominao do item, quantidade de peas, nome do
fornecedor, data, local de descarga, peso bruto, nmero do lote, cdigo da
2

30.07
2010
Logstica
embalagem, nmero do volume, quantidade de volume que forma a carga e o

nmero do Documento de Chamada de Material (DCM), quando for solicitado.
3. Utilizao de Embalagens Retornveis
As embalagens retornveis tm previso de serem utilizadas por um perodo longo, em
perfeitas condies de uso, podendo ou no incluir acessrios retornveis, tais como
separadores, bandejas, divisrias, etc.
A MBBras utiliza embalagens multiuso retornveis tratando as no retornveis como
exceo.
A utilizao das embalagens da MBBras encontra-se estabelecida no MBST 28.
A embalagem retornvel vazia dever ser entregue ao fornecedor em perfeito estado
funcional.
O fornecedor dever estabelecer e cumprir, sob a sua prpria responsabilidade, distintas
especificaes de limpeza e requisitos nas embalagens em conformidade com as peas
especificas s quais se destinam.
Em se tratando de embalagens especiais, estruturas especiais e meios auxiliares de
embalagens retornveis, sero de exclusiva responsabilidade do fornecedor o controle e a
manuteno do grau de limpeza estabelecido.
3.1. Embalagens retornveis
Metlicas Padro;
Embalagens especiais metlicas e plsticas;
Paletes e Tampas Padro (plsticas);
Caixas Plsticas Padro.
4. Utilizao de Embalagens Descartveis
4.1. Materiais Autorizados
Para todas as embalagens descartveis devero ser utilizados materiais no
poluentes, reutilizveis, que possam ser aceitos em toda sua superfcie para a
reciclagem.
Em razo do custo logstico necessrio para a separao e recolhimento de
materiais classificados e no-mesclados e com o intuito de garantir sua
reutilizao, apenas o uso de alguns poucos materiais est autorizado pela MBBras.
A tabela a seguir descreve todos os materiais autorizados para embalagens

30.07
2010
Logstica
descartveis e para os meios auxiliares de embalagem excluindo, portanto,

materiais reutilizveis valiosos.
Classe
Material Autorizado
Papelo
Papis e papeles isentos de

substncias nocivas para a produo
de papel
Papel
protetor
contra a
corroso
Papis VCI comprovadamente

reciclveis junto com o papel/
papelo (VCI: Volatile corrosion
inhibitor)
Plstico
(se
possvel
com
cores
naturais)
Metais
Madeira
Tecidos
Vidro
Minerais
Peas com forma: PE (Polietileno), PP

(Polipropileno)
Tampas protetoras: PE
Lminas: PE com um mximo de 5%
de superfcie impressa (tambm
lminas com bolhas de ar)
Espumas: PE, PP, PS (Poliestireno)
Fitas para bandagens: PP (negro)
Espumas VCI
Chips VCI
Ao, tambm galvanizado ou pintado,
alumnio.
Madeira compensada e macia no
impregnada, l de madeira.
Fibras de celulose (algodo, sisal e
cnhamo, entre outras)
Somente quando for absolutamente
necessrio por razes de
compatibilidade qumica com o
produto embalado
Argila ativada, perlita, slica gel,
vermiculita.
Exemplo de Materiais
No-Autorizados
Papis e papeles com
revestimento ou cola, no
solveis em gua
Papel com mesclas no
reciclveis, impregnado
com banhos no
permitidos (por ex.
betume, leo, papel
parafinado)
Mesclas de plsticos,
compostos de borracha,
lminas compostas de
plstico e metal, lminas
com impregnaes
incompatveis
Metais estanhados (por

exemplo lata)
Tabuleiros aglomerados,
madeira revestida ou
grafite
Cordas enceradas
L de vidro
(Observao: no em
forma de fibras)

30.07
2010
Logstica
5. Regulamentao excepcional
Caso as exigncias especficas das embalagens exijam a utilizao de materiais que
sejam conflitantes com esta norma, a MBBras e o fornecedor devero solucionar a
questo de comum acordo. Para material produtivo, favor contatar o planejador de
embalagens da Logstica Central - TLL.
Os desvios com relao a esta norma sobre embalagens s sero admitidos
mediante autorizao excepcional prvia e por escrito da MBBras So Bernardo
do Campo.
6. Contatos
Planejamento de embalagens MBBras:
- Rogrio Deltrejo (Coordenador): (11) 4173 - 7678
- Antnio Carlos Bonatto (Planejador): (11) 4173 - 7847
- Jurandir Ferrarezze (Planejador): (11) 4173 6502
- Marcelo Letierri (Planejador): (11) 4173 8151
- Priscila Banin (Planejador): (11) 4173 7847
- Thain de Oliveira dos Santos: (11) 4173 0365

35.10
2010
Logstica
35.10 COMUNICAO POR TRANSMISSO ELETRNICA DE DADOS (EDI)

1. Disposies Gerais
Para fornecimento no Brasil so definidos como padro os seguintes protocolos de
comunicao da ANFAVEA (Associao Nacional dos Fabricantes de Veculos Automotores)
RND (Rede Nacional de Dados):
RND 001 Programa de Entrega
RND 002 Programa Dirio de Entrega
RND 003 Pea / Material em Atraso
RND 004 Aviso de Embarque
RND 005 Pea / Material em Atraso
RND 012 Kanban Eletrnico
RND 018 Programao JIS (Just in Sequence)
RND 026 Confirmao / Aceite da Chamada Kanban
Para fornecimento direto do exterior, a fbrica de recebimento da MBBras e o fornecedor
devero estabelecer em cada caso o procedimento aplicvel baseado nas seguintes
normas descritas abaixo (por exemplo, o padro de mensagem que vai ser utilizado).
Devido s crescentes necessidades de comunicao nos processos comerciais e aos
projetos de racionalizao baseados nelas, simplificar a transmisso dos dados com
relao aos processos de fornecimento tornou-se um importante objetivo da indstria
automobilstica internacional.
O sistema de Tele-Transmisso de Dados corresponde ao ltimo estgio da tcnica da
MBBras e oferece um instrumento de eficcia comprovada para a transmisso de
informaes.
Por este motivo, o fornecedor deve criar as condies necessrias para efetuar a
comunicao com a MBBras por meio do sistema de Tele-Transmisso de Dados e fazer o
uso correspondente.
Nas fbricas da MBBras so utilizados atualmente os seguintes tipos de mensagem para
comunicao com a indstria exterior:
VDA 4905
Tele-Transmisso de dados de solicitaes de fornecimento;

35.10
2010
Logstica
VDA 4906
Tele-Transmisso de dados de faturas (apenas com fornecedores
previamente indicados pela Daimler AG); e
VDA 4913
Tele-Transmisso de dados de comprovantes de recebimento e transporte.
2. Controle de Qualidade na Troca de Dados com o VDA 4913

Para garantir a segurana dos processos logsticos, imprescindvel que o fornecimento
real coincida integralmente com o contedo da mensagem EDI (Transmisso Eletrnica de
Dados).
O no recebimento do aviso de embarque ou o recebimento com qualquer erro que
impossibilite a sua utilizao, facultar MBBras o direito de recusar o recebimento dos
itens at que o arquivo seja fornecido corretamente, resguardando-se ainda o direito de
cobrar toda e qualquer despesa adicional incorrida pela falta do aviso de embarque nas
condies adequadas estabelecidas pela MBBras, inclusive no tocante a eventual parada
de linha de produo.
Independentemente da ferramenta utilizada para envio do Aviso de Embarque pelo
fornecedor, quando o arquivo no for recebido pela MBBras, ficar o fornecedor obrigado a
enviar o arquivo TXT por e-mail ou outro meio de transferncia de dados, conforme
solicitao enviada, sob pena das sanes previstas no pargrafo acima.
3. Comunicao por meio do site da Logstica (WEBEDI)
A MBBras oferece aos fornecedores alternativa ao processo de Transmisso Eletrnica de
Dados (EDI) utilizando a Extranet. O fornecedor que optar por este meio de comunicao
dever solicitar junto rea de Logstica o cadastramento do servio. A MBBras lhe
fornecer o certificado de validao do acesso bem como o cdigo de identificao e
senha.
Todos os dados esto disponibilizados para serem baixados nos padres ANFAVEA.

13.05
2010
Qualidade
13.05 - DESENVOLVIMENTO E HOMOLOGAO DE AMOSTRA/LIBERAO

DO PROCESSO DE PRODUO EMPB/PAPP
1. Disposies Gerais
Em conformidade com ISO/TS 16949 e os requisitos especficos da Mercedes-Benz do
Brasil Ltda. (MBBras), o fornecedor dever apresentar MBBras um pedido de aprovao
prvia do produto e do processo para produo do produto (EMPB/PAPP), conforme os
requisitos descritos na VDA 2 e no manual do PAPP (verso vigente).
2. Aplicao
Este captulo do MBST deve ser aplicado nas seguintes situaes: quando do
desenvolvimento de novo produto; alterao de produto; alterao do processo de
produo; mudana do local de produo; transferncia e reforma de ferramental; em
relao a item inativo por mais de um ano; na correo de discrepncia; na mudana do
sub-fornecedor e/ou em outras situaes em que a MBBras achar necessrio a
reapresentao do processo de homologao da amostra EMPB/PAPP.
3. Processo de Apresentao de Amostra
O processo de apresentao de amostras divide-se em duas fases, conforme figura 1
abaixo.
Na primeira fase (EMPB ErstMusterPrfBericht Relatrio de Exame de Primeira
Amostra), o fornecedor providencia amostras iniciais em meios definitivos de produo,
quantidade de peas e documentao necessria, conforme prazo solicitado e
estabelecido nos Requisitos da Amostra (Anexo 1 ao presente captulo).
Aps a homologao do EMPB, conforme notificada ao fornecedor por meio de relatrio
expedido pela rea TLP (Laboratrio Materiais e Processo), as reas de qualidade e
logstica TAL (Gerenciamento de Fornecedores de Motor, Cmbio e Eixo), TCL
(Gerenciamento de Fornecedores de Veculos) e B/GP (Gerenciamento de Fornecedores de
nibus) esto autorizadas a efetuar o fornecimento da pea.
O fornecedor dever garantir a qualidade dos lotes fornecidos e, caso o estudo estatstico
PP/PPK no tenha sido concludo no EMPB devido impossibilidade de uma produo
mnima de 125 peas, o estudo estatstico dever ser concludo quando da produo das
peas para try out e incio de srie (SOP).

13.05
2010
Qualidade
Na segunda fase PAPP (Processo de Aprovao de Peas de Produo) ocorre a

confirmao da qualidade do produto e a estabilidade do processo, mediante a montagem
Quality Gates
Truck
Fase
Final
Caderno
de
conceito
Caderno
de
Encargo
Deciso
de
Estilo
Disponibilidade
componentes
pr testados
10
Bus
Veculo
liberao
ferramental
crtico
Concluso
dos trabalhos
de desenvolv.
100% das
peas
homologadas
Incio
de
produo
Lanamento
de
mercado
Confiabilidade
do
produto
AEC
EMPB
PAPP
Validao
do produto nos try-out e no incio da srie (at trs meses aps incio de produo - SOP).
Figura 1: Exemplo para um lanamento novo de produto com Quality Gates (QG)
4. Checagem dos Fornecedores
A partir da confirmao do pedido de compras ou da celebrao de carta de inteno entre
MBBras e o fornecedor, e da emisso de documento de aprovao, o fornecedor tem a
obrigao de, mediante solicitao da rea da qualidade de fornecedores (TAL, TCL ou
B/GP) da MBBras, fornecer as seguintes informaes MBBras: dados da pessoa de
contato, subsdios tcnicos, prazos, ferramentas e meios de ensaio, capacidade de
processo, sub-fornecedores, apresentao de amostras e os requisitos para submisso do
processo descritos no formulrio de Requisitos de Amostra (Anexo 1 ao presente captulo).
O acompanhamento do fornecedor e/ou produto feito pela MBBras ser executado de
acordo com a classificao de risco (alto risco, mdio risco e baixo risco).
5. Planejamento da Apresentao de Amostras
O fornecedor deve ter um planejamento avanado da qualidade (APQP ou metodologia
equivalente), seguindo todas as fases desde o projeto at a liberao do produto para
produo em srie. O fornecedor dever, ainda, utilizar um cronograma com todos os
prazos de cada atividade (fluxo de processo, FMEA, plano de controle, ferramental, corrida
piloto, desempenho do processo PP/PPK, estudo dos meios de medio MSA,
apresentao das amostras, etc.), conforme tabela constante do item 5a (Requisitos de
Reteno e Nveis de Submisso).

13.05
2010
Qualidade
Todas as atividades planejadas so acordadas entre a MBBras e o fornecedor e

documentadas no cronograma de desenvolvimento, onde sero acompanhadas pelo TAL,
TCL ou B/GP.
5.1. Requisitos de Reteno e Nveis de Submisso
Os requisitos de reteno e os nveis de submisso determinam quais documentos,
relatrios, anotaes e amostras, se for o caso, devem ser encaminhados MBBras
para a liberao do processo de produo e de produto, bem como informam a
necessidade de inspeo dos dados de suporte no fornecedor.
Item
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
N
D
A
Requisitos
Folha de rosto de relatrio de ensaio de amostra inicial

(EMPB)
Registros de Projeto de Produto / Pea Vendvel
Documentos de alterao de engenharia, se houver
Aprovao de Engenharia do Cliente, se exigido
FMEA de projeto
Diagramas de Fluxo de Processo
FMEA de processo
Resultados Dimensionais
Resultados de material, desempenho
Estudo Inicial de Processo
Estudos de Anlise dos Sistemas de Medio
Documentao de Laboratrio Qualificado
Plano de Controle
Certificado de Submisso de Pea de Produo (PSW)
Relatrio de Aprovao de Aparncia, (RAA), se aplicvel
Relao de Requisitos para Material a Granel, se aplicvel
Amostras do Produto
Amostra Padro
Auxlios para Verificao
Registros de Conformidade com Requisitos Especficos do
Cliente
Currculo da pea
Tabela de Identificao de Componentes e Sub
Fornecedores
Estgios e Nveis de
submisso
EMPB
PAPP
1 2 3 4 5
N
A
N
A
D
D
D
N
N
D
D
A
D
A
A
N
D
D
A
A
A
A
A
A
N
N
A
A
A A
A
N N
A A
A
N
D
A
A
A
A
A
N
N
N
N
N
N
A
N
N
A
A
N
D
A
A
A
A
A
A
A
N
N
A
A
A
A
N
A
A
D
D
D
A
A
A
A
A
A
N
N
A
A
A
A
N
A
A
N
D
A
Necessria a apresentao para a MBBras

Dispensada a apresentao para a MBBras, manuteno no fornecedor (sujeito consulta
pela MBBras)
Se aplicvel ou a definir no planejamento da amostra (Requisitos da Amostra anexo 5)
3

13.05
2010
Qualidade
Nveis de Submisso do PAPP:

Nvel 1: Certificado submetido ao cliente (para os itens designados de aparncia
deve ser apresentado um relatrio de aprovao de aparncia).
Nvel 2: Certificado com amostras de peas de produo e uma quantidade
limitada de dados de suporte submetido ao cliente.
Nvel 3: Certificado com amostras de peas de produo e dados de suporte
completo submetido ao cliente.
Nvel 4: Certificado e outros requisitos definidos pelo cliente.
Nvel 5: Certificado com amostras de peas de produo e dados de suporte
completos analisados criticamente no local de produo.
6. Prazos para a Apresentao das Amostras Iniciais
A MBBras dever acordar com o fornecedor, com relao a cada produto desenvolvido, a
data para apresentao das amostras que dever ser atendida para no comprometer as
fases de desenvolvimento do projeto.
7. Processo de Desenvolvimento de Produto Check Control
Para os produtos classificados como alto risco A aplicado o check control, onde so
acompanhadas todas as atividades da qualidade e logstica na fase de desenvolvimento do
produto.
Todas as atividades descritas no check control devem ser acompanhadas, medindo o grau
de maturidade da atividade, analisando o risco e estabelecendo planos de ao para
cumprimento dos prazos do Quality Gate (QG).
8. Identificao das Amostras
As amostras devem ser identificadas com as seguintes informaes, abaixo melhor
detalhadas: ZGS, Q-stand, nmero seqencial correspondente aos relatrios de exame e,
em caso de mltiplos meios de produo, tal informao tambm deve fazer parte da
identificao da pea.
ZGS: nvel de modificao de engenharia do item.
Q-stand: nvel de modificao da pea no processo.
Nmero seqencial: identificao que corresponde aos relatrios de exame

(exemplo: pea 1, pea 2, pea 3, etc.).
Mltiplos meios de produo: nmero de cavidades, ferramental, outros.

13.05
2010
Qualidade
9. Razes para submisso de EMPB/PAPP e Notificao s reas MBBras

Qualquer alterao no produto ou no processo deve ser notificado MBBras que dever
anuir prvia e expressamente com tal alterao, independentemente de tratar-se de
produto patenteado e/ou Black Box.
Todas as alteraes efetuadas no produto e no processo tambm precisam ser registradas
no currculo da pea, devendo ser registrado o Q-Stand (nvel de modificao da pea no
processo) e o ZGS (nvel de modificao de engenharia do item), dando incio a um novo
processo de aprovao do produto e/ou processo (EMPB/PAPP).
A menos que haja acordo em contrrio entre o fornecedor e a MBBras, o fornecedor deve
proceder de acordo com a seguinte matriz:
Razes para submisso
Execuo
EMPB/PAPP
Peas novas
Alterao do produto
Alterao do processo de produo
Mudana do local de fabricao
Modificao do Processo de Teste
Alterao do lay out de produo
Paralisao de produo por longo

prazo, mais de 12 meses
Uso de ferramentas novas, modificadas,

reparadas, transferidas e substitudas
Alterao do seu fornecedor (Tier 2). No

caso de peas com caractersticas
especiais (DS, DZ) a obrigao acima
existe at o fornecedor responsvel pela
caracterstica
Modificaes nas peas compradas pelo

fornecedor
Correo de discrepncia
Informao
a Compras
Informao
a Logstica

13.05
2010
Qualidade
10. Exame de Amostras e Documentos Complementares para a Amostragem

Adicionalmente aos documentos e registros acordados no requisito da amostra, deve ser
elaborado o Currculo da Pea (Anexo 2 ao presente captulo).
Conforme a MBBras entenda necessrio, poder haver a confirmao dos resultados
apresentados pelo fornecedor atravs da realizao de ensaios, pela MBBras, aos materiais
e dimensionais em amostras aleatrias. Tambm ser efetuado um teste de montagem e
funcionamento para o componente, quando aplicvel.
11. Comprovao da Capacidade do Processo
Os procedimentos para a determinao da Capacidade do Processo devem ser efetuados
em conformidade com o manual do PAPP (verso atualizada vigente). As modalidades de
exame e os ndices de capacidade do processo para as caractersticas crticas de produto e
processo, previamente definidas, devem ser comprovadas pelo fornecedor e apresentadas
MBBras.
Aplicam-se, basicamente, os seguintes requisitos de desempenho do processo:
Capacidade inicial do processo: PP/Ppk 1,67; e
Capacidade do processo a longo prazo: Cp/Cpk 1,33.
12. Entrega de Amostras Iniciais

As amostras iniciais devem ser entregues MBBras acompanhadas das respectivas notas
fiscais livres de dbito, identificando no seu corpo AMOSTRAS PARA TESTES, na
quantidade informada pelo TAL, TCL ou B/GP e prescritas no requisito da amostra. Quando
solicitado, pela MBBras, corpo de prova ou componentes extras, tais itens devero ser
entregues juntamente com as amostras iniciais.
As peas de amostra devem estar identificadas conforme o prescrito no item VIII
(Identificao das Amostras) e o lote de amostra (peas, corpo de prova, componentes
extras) identificado com a etiqueta peas de amostra (Anexo 3 ao presente captulo).
Concomitantemente ao envio das peas, a documentao que compe o processo de
amostra (EMPB / PAPP) dever ser entregue ao departamento TAL, TCL ou B/GP.
13.
Conseqncias da Inobservncia deste MBST
Caso haja inobservncia de quaisquer das disposies e especificaes contidas no MBST,

ou caso a apresentao da amostra no conduzir a um resultado satisfatrio, o fornecedor
ser responsvel por todos os custos incorridos pela MBBras em razo de tal fato.

13.05
2010
Qualidade
ANEXO 1 REQUISITOS DA AMOSTRA
MERCEDES-BENZ
Classificao do Risco
N Pea:
A = Alto Risco
ZGS:
Data :
B = Mdio Risco
Nvel Submisso:
Motivo da amostra:
Novo Q- Stand:
Fornecedor:
C = Baixo Risco
N Desenho:
Denominao:
Tipo de teste:
PAPP
Requisitos da Amostra
Data:
1
/
3
Sim
/
5
4
No
Localidade:
Qtd.
Local de testes:
Perodo
Estimado:
Padro
Necessrio corpo de prova :
Sim
No
Sim
No
Sim
No
Sim
No
Especificao:
Necessrio componentes
Material
avulsos:
Especificar
Dimensional
componente e
quantidade:
Montabilidade
Necessrio lote piloto:
Funcionalidade
Quantidade:
Necessria embalagem
Total
especial:
Obs: Primeiro lote deve ser identificado com Q-Stand e ZGS.
Especificao:
Requisitos para submisso do processo:

N = (Necessrio / D = Dispensado )
Disponvel no
Fornecedor
Enviar para MBBras
01. Registros de Projeto de Produto Venda

02. Documentos de Alterao de Engenharia, se houver
03. Aprovao de Engenharia do Cliente, se exigido
04. FMEA de Projeto
05. Diagramas de Fluxo de Processo
06. FMEA de Processo
07. Resultados Dimensionais
08. Material, Desempenho Resultados de Ensaio
09. Estudo Inicial de Processo
10. Estudo de Anlise dos Sistemas de Medio
11. Documentao de Laboratrio Qualificado
12. Plano de Controle
13. Certificado de Submisso de Pea de Produo ( PSW )
14. Relatrio de Aprovao de Aparncia, ( RAA ), se aplicvel
15. Relao de Requisitos para Material a Granel, se aplicvel
16. Amostra do Produto
17. Amostra Padro
18. Auxlios para Verificao
19. Registros de Conformidade com Requisitos Especficos do Cliente
20. Currculo da Pea
21. Tabela de Identificao de Componentes e Sub Fornecedores

13.05
2010
Qualidade
ANEXO 2 CURRCULO DA PEA
CURRICULO DA PEA DOCUMENTAO REFERENTE ALTERAES

FORNECEDOR :
DENOMINAO PEA :
N DA PEA (FORNECEDOR) :
N DA PEA (MBBras) :
ITEM
DESCRIO DA ALTERAO
Descrever alterao
Produto
Processo
Fornecedor
Ferramental
IDENTIFICAO
Q-STAND
ZGS
Status da
qualidade
DATA
AMOSTRA
SRIE
N do PAPP
e data de
aprovao
da amostra
com o novo
Q-Stand
Data de
produo
do 1 lote
modificado
(mudana
Q-Stand)
N da
Modificao

13.05
2010
Qualidade
ANEXO 3 ETIQUETA DE IDENTIFICAO DA AMOSTRA
PEAS DE AMOSTRA
N da pea :
Denominao :
PAPP / EMPB n : ZGS :
Q-Stand
Quantidade Enviada :
Encaminhamento do material na MBBras

Nome :
Sigla da rea :
Ramal :
Dados do fornecedor
Fornecedor :
Nome :
Setor :
Data / Visto :

14.05
2010
Qualidade
14.05 GARANTIA DA QUALIDADE SISTEMA DE GARANTIA DE

QUALIDADE
1. Aplicao do Sistema de Garantia de Qualidade
Para assegurar a ausncia de falhas e a qualidade constante do produto, o fornecedor deve
estabelecer um sistema de garantia de qualidade, estruturado de acordo com a verso
mais atualizada e em vigor da ISO/TS 16949 e de acordo com as exigncias definidas no
documento Requisitos Especficos do Cliente Mercedes-Benz do Brasil Ltda.,
disponibilizado no site www.mercedes-benz.com.br
2. Auditorias Tcnicas / Avaliao da Capacidade Produtiva
A MBBras tem o direito de auditar e avaliar o sistema da qualidade do fornecedor ou fazer
com que sejam auditadas e avaliadas por terceiros por ela credenciados. Isto pode ser
realizado por meio de auditorias tcnicas de processo, sistema ou produto, em horrio
comercial do fornecedor, aps notificao prvia da MBBras. Como parte da sistemtica de
garantia da qualidade, as avaliaes podem ser aplicadas pela MBBras tambm nos subfornecedores, devidamente acompanhado por um representante tcnico designado pelo
fornecedor.
O fornecedor declara-se disposto a apoiar a MBBras na identificao dos pontos fracos da
estrutura do sub-fornecedor. A otimizao dos pontos fracos verificados responsabilidade
do fornecedor, porm a MBBras poder exigir participao no processo.
Toda vez que a MBBras julgar necessrio, o fornecedor dever submeter o processo de
fabricao realizao da Avaliao da Capacidade Produtiva, pela MBBras e pelo
fornecedor, visando a identificao de potenciais problemas de capacidade ou qualidade
no processo. Esta avaliao tem um carter preventivo, quando aplicada durante o
desenvolvimento de novos produtos, ou corretivo, quando aplicada na fase de srie em
decorrncia de problemas de capacidade ou qualidade em produtos fornecidos.
3. Estratgia de Zero Defeito
Dentro do conceito de garantia da qualidade, o fornecedor deve fornecer MBBras
produtos livres de defeitos.
O fornecedor dever informar imediatamente MBBras assim que detectar problemas que
possam comprometer o atendimento meta Zero Defeito.

14.05
2010
Qualidade
4. Relevncia dos produtos com caractersticas especiais

O fornecedor deve conhecer todas as resolues legais e normativas que objetivem direta
ou indiretamente seus produtos, devendo, ainda, considerar as caractersticas especiais
designadas pela MBBras.
Requisitos de Identificao Daimler
DS - Caracterstica Especial
de Segurana
So relevantes para a segurana das peas ou sistemas

cuja falha, avaria ou mau funcionamento podem
representar um perigo direto para a sade fsica do
condutor e/ou de terceiros
DZ - Caracterstica Especial So relevantes para a certificao das peas ou sistemas,

de Legislao
cujos dados, especificaes, comprovantes e/ou
autorizaes relacionados ao tipo de construo devem
ser utilizados nos certificados e/ou na documentao de
registro especfica do pas ou em quaisquer outros
documentos que devam ser verificados na homologao
A simbologia do grupo Daimler DS e/ou DZ devero ser adotados nos desenhos do

fornecedor que devero ser homologados pela MBBras durante a fase de desenvolvimento
do produto. Para tanto, as reas parceiras de desenvolvimento de produtos MBBras devem
ser contatadas para fornecer as informaes cabveis rea de desenvolvimento do
fornecedor.
Para identificao das caractersticas especiais nos documentos de controle de processo
(desenhos internos, fluxograma, FMEAs, planos de controle, instruo operacionais,
outros) podem ser aplicados os smbolos, marcas e/ou desenhos de identificao do
fornecedor, desde que seja mantida uma correlao/correspondncia com as
caractersticas da MBBras (DS e ou DZ).
Os documentos de registro dos controles realizados nos produtos com caracterstica
especial DS e ou DZ so obrigatrios e controlveis e, portanto, devem ser arquivados por
um perodo de 15 anos, conforme disposto no item 5.3 da norma VDA. 1.
5. Acordos de Metas
A MBBras pode estabelecer acordos de metas de PPM intermedirios at o alcance da
meta Zero Defeito.

14.05
2010
Qualidade
Acordos de metas servem para uma melhoria contnua no fornecimento e no sero

considerados para avaliao de possveis custos em funo do refugo e ou aceitao de
peas defeituosas dentro das plantas MBBras.
6. Ressarcimento dos Custos de Refugo e Retrabalho de peas por Culpa do
Fornecedor
Aplicado a todas as peas fornecidas que apresentam problemas de qualidade de
responsabilidade do fornecedor, constatados nas peas antes do faturamento do produto
veculo ou agregado (denominada pea Zero KM)
6.1. Refugo de Material Pea Acabada e Pea Bruta Antes da Industrializao
Cobrana do valor atualizado da pea refugada (custo de aquisio posto fabrica
MBBras) ;
+ adicional de 11,6% referentes s despesas administrativas e manuseio de
materiais;
Nota: Para os casos que h substituio de peas defeituosas nos veculos j
montados, ser debitada ao fornecedor o custo da mo de obra MBBras aplicada
nessa substituio
6.2. Refugo de Material Pea Bruta Durante o Processo de Industrializao
Cobrana do valor atualizado da pea refugada (custo de aquisio posto fabrica
MBBras) ;
+ adicional de 48% referente a mo de obra
+ adicional de 11,6% referente s despesas administrativas e manuseio de
materiais;
6.3. Retrabalho Executado pela MBBras
Cobrana dos custos de mo de obra hora homem / mquina, aplicado na
recuperao das peas;
Cobrana dos materiais (quando aplicado) utilizados na recuperao das peas
6.4. Cesso de rea
Cobrana do tempo de utilizao das instalaes da MBBras pelo fornecedor, na
seleo, classificao ou retrabalho de peas reprovadas

14.05
2010
Qualidade
7. Embarque Controlado
O fornecedor deve aplicar o Embarque Controlado como medida de conteno, devendo
pratic-lo at que a ao corretiva esteja implementada e sua eficcia comprovada.
O fornecedor deve manter disponvel para consulta da MBBras os registros dos resultados
do embarque controlado aplicado nos lotes fornecidos nesta fase de conteno.
8. Embalagem, Transporte e Armazenamento
O fornecedor deve garantir que o transporte e o armazenamento do produto no causaro
danos qualidade do produto. Para tanto, embalagens e transporte devem ser planejados
durante a fase de desenvolvimento do produto.
A MBBras tem o direito de indicar embalagens e meio de transporte adequado. Por
conseqncia, o fornecedor somente utilizar embalagens e meios de transporte que
atendam tais especificaes e que tenham sido autorizados / aprovados pela MBBras.

27.07
2010
Qualidade
27.07 ANLISE DE MODO E EFEITOS DE FALHA POTENCIAL (FMEA)

1. Procedimento
O fornecedor dever projetar e administrar um sistema de FMEA para o produto e para o
processo de todos os seus componentes que devem ser desenvolvidos/fornecidos
contemplando as exigncias e especificaes da MBBras (caderno de encargo, desenhos,
normas DBL, requisitos especficos MBBras, entre outros). Neste caso, o procedimento
deve corresponder ao Volume 4 VDA, Captulo 3.
Para elaborao do FMEA, o fornecedor deve utilizar sistema ou software adequado,
tomando como base as normas VDA 4 parte 2 ou o manual do FMEA da QS 9000, verso
mais atualizada em vigor.
2. Escopo da Documentao do Sistema FMEA para Produto e Processo
Viso geral de todo o sistema (por exemplo: estrutura do sistema, diagrama de

blocos, instalao, desenhos de montagem, fluxograma de processo).
Viso geral funcional (por exemplo: rede de funo, rvore funcional, diagrama de
causa e efeito).
Falhas potenciais (falhas com todas as causas e conseqncias).
Tabelas de avaliao (severidade, ocorrncia e deteco).
O gerente e os participantes do FMEA devem ser definidos e documentados.
Preenchimento de formulrios baseados na VDA ou QS-9000, com:

o Avaliaes abrangentes (severidade, ocorrncia e deteco);
o Aes preventivas e aes para deteco;
o Uma situao de processamento para cada medida. Na eventualidade da
medida ser abortada, o motivo deve ser devidamente documentado; e
o Uma pessoa responsvel e uma data final especificadas para cada medida.
Cada ao deve ter um prazo limite de aplicao e um responsvel nomeado.
Fornecedor deve comprovar que as aes tomadas foram eficazes.
Manter histrico da evoluo do(s) FMEA(s).

31.07
2010
Compras
31.07 FERRAMENTAIS PARA PRODUO DE SRIE E REPOSIO DE

PROPRIEDADE DA MBBRAS
1. Disposies Gerais
Ferramentais de acordo com os termos deste MBST o termo que designa todo e qualquer
equipamento auxiliar utilizado para transformar, atravs de processos mecnicos, a
matria prima em pea. Nenhum outro equipamento de produo deve ser considerado
ferramental.
Todos os regulamentos deste MBST so aplicados a todos os ferramentais, mesmo aqueles
nas instalaes dos sub-fornecedores ou outros terceiros. O fornecedor obrigado a
assegurar que seus sub-fornecedores ou terceiros, em cujas instalaes os ferramentais
esto localizados, comportem-se de acordo com o quanto estabelecido neste MBST e
concedam MBBras os direitos/permisses constantes deste MBST. Isto se aplica
principalmente identificao dos ferramentais como propriedade da MBBras.
O fornecedor dever manusear todos os ferramentais e outros equipamentos de produo
com o grau de cuidado necessrio para garantir que a MBBras seja abastecida
adequadamente.
A MBBras responsvel por fiscalizar o cumprimento pelo fornecedor do quanto
estabelecido neste MBST, quer atravs da aprovao final do ferramental, quer pela
inspeo a ser realizada a qualquer momento durante o processo. O fornecedor oferecer
todo o suporte para tal fiscalizao MBBras, em particular com relao documentao
dos ferramentais sob inspeo.
2. Ferramentais de Propriedade da MBBras
As seguintes normas regulamentam os direitos e deveres dos fornecedores e da MBBras
em relao ao uso dos ferramentais que so propriedade da MBBras e esto alocados no
fornecedor.
2.1 Transferncia de Ferramentais
O fornecedor obrigado a usar os ferramentais de acordo com as Condies Gerais
de Compra e demais Contratos de Compras firmados com a MBBras relacionados
pea a ser fabricada com os ferramentais.
Os ferramentais no podero ser cedidos, emprestados, locados ou, por qualquer
outra forma, transferidos a terceiros, no todo ou em parte, sem a prvia e expressa
autorizao da MBBras, obrigando-se o fornecedor a zelar e cuidar de tais

31.07
2010
Compras
ferramentais, utilizando-os em suas instalaes, no endereo mencionado, sendo

que as eventuais mudanas de local de utilizao dos ferramentais devero ser
sempre precedidas de autorizao expressa e escrita da MBBras.
2.2 Assistncia Tcnica e Manuteno dos Ferramentais
O fornecedor responsvel pela manuteno, conservao, utilizao e
funcionabilidade dos ferramentais durante o uso no fornecimento MBBras. O
fornecedor dever garantir que os ferramentais estejam sempre disponveis para
uso imediato, livre de defeitos funcionais, garantindo o suprimento de peas dentro
das especificaes exigidas pela MBBras. Os custos dos servios de manuteno,
conservao e conserto dos ferramentais so de responsabilidade do fornecedor.
2.3 Modificaes dos Ferramentais
Na eventualidade de serem necessrias modificaes nos ferramentais devido a
modificaes das especificaes tcnicas fornecidas pela MBBras, o fornecedor
dever, antes de qualquer coisa, apresentar uma oferta escrita MBBras para
modificar os ferramentais incorrendo nas menores despesas possveis.
Modificaes nos ferramentais s podem ser realizadas pelo fornecedor depois que
a MBBras tiver autorizado por escrito. vedado promover qualquer alterao nos
ferramentais que represente mudana de estrutura, formato, tipo e eliminao ou
adulterao da marca, smbolo, nmero da pea e nmero de inventrio (n J)
gravado nos ferramentais, salvo mediante expressa autorizao por escrito da
MBBras.
2.4 Identificao e Levantamento de Inventrio
O fornecedor dever identificar de forma clara e permanente os ferramentais que
so propriedade da MBBras, com a gravao da identificao por meio de etiqueta
metlica fixada no ferramental ou por tipagem no prprio ferramental. Na
identificao dos ferramentais obrigatrio constar o nmero da pea e o nmero
do inventrio (n J). Para os ferramentais que possuam mais de uma ferramenta,
todas devero estar identificadas, adicionando na frente da mesma uma referncia
conforme exemplo (Ferramental composto por 3 ferramentas : Fer.1= n da pea +
J00330455 1/3 , Fer. 2= n da pea + J00330455 2/3 e Fer. 3 = n da pea +
J00330455 3/3) .
Durante o levantamento de inventrio no final do ano, o fornecedor dever passar
todas as informaes necessrias sobre os ferramentais para a rea de imobilizado
da MBBras.

31.07
2010
Compras
2.5 Vistoria dos Ferramentais

A MBBras poder, por si ou por outra pessoa devidamente credenciada, a qualquer
tempo e sempre que julgar necessrio, vistoriar ou acompanhar a utilizao dos
ferramentais, com o intuito de avaliar o desempenho e o estado dos mesmos.
2.6 Recuperao Judicial / Falncia
Na hiptese de recuperao judicial ou falncia do fornecedor, bem como de
penhora, arresto ou seqestro de seus bens, inclusive dos ferramentais, ou em
qualquer outra situao em que os mesmos venham ou possam vir a ser
expropriados ou retirados de sua posse, o fornecedor obriga-se a fazer as
competentes declaraes de que os ferramentais so de propriedade da MBBras.
Na seqncia, o fornecedor dever enviar MBBras um comprovante vlido em
Juzo da prestao das sobreditas declaraes, bem como resguardar a MBBras de
embaraos e turbaes de terceiros que pretendam ter direitos sobre tais bens
relacionados com o presente contrato.
2.7 Responsabilidade
O fornecedor ser responsvel por todos os defeitos, danos, alteraes ou
deterioraes 1 dos ferramentais. O fornecedor no ser responsabilizado caso
esses defeitos, danos, alteraes ou deterioraes sejam comprovadamente
decorrentes de fora maior.
O fornecedor dever assegurar que os ferramentais no causaro danos pessoais
ou propriedade, do fornecedor, seus funcionrios, da MBBras ou de qualquer
terceiro, isentando a MBBras de qualquer responsabilidade por reivindicaes
dessa natureza.
2.8 Deveres de Retorno
Os ferramentais devero ser devolvidos imediatamente MBBras quando findar sua
vida til ou no servirem mais ao fim a que se destinavam na ocasio em que foram
dados em comodato. Os ferramentais tambm devero ser imediatamente
devolvidos MBBras se, de alguma forma, restem rescindidas ou resolvidas as
Condies Gerais de Compra ou demais Contratos de Compras referente ao
fornecimento de peas fabricadas por meio ou a partir dos referidos ferramentais.
Para devoluo dos ferramentais, o fornecedor dever informar a rea de
1
A responsabilidade por deteriorao dos ferramentais s se aplica ao volume de produo acordado, se houver acordo
sobre o referido volume.

31.07
2010
Compras
Gerenciamento de Fornecedores, que providenciar a documentao de devoluo

e coordenar o envio dos ferramentais MBBras.

34.05
2010
Compras
34.05 FORNECIMENTO DE PEAS DE REPOSIO

1. Disposies Gerais
O alto nvel de performance tcnica dos fornecedores da MBBras para peas de srie um
dos diferenciais para clientes MBBras optarem pela marca. Assim sendo, no pode haver
diferenciao nesse conceito para as peas de reposio, que devero ter o mesmo alto
nvel de performance das peas de srie, inclusive com relao aos preos, qualidade e
credibilidade nos prazos.
2. Definio de Peas de Reposio
Peas de reposio so as peas que a MBBras disponibiliza s suas concessionrias e/ou
postos de servios, destinados manuteno ou conserto de veculos e/ou motores
produzidos pela MBBras.
3. Peas Remanufaturadas
Fica reservado MBBras o direito e a exclusividade para comercializar no mercado de
reposio de todas as peas que, tecnicamente, forem passveis de remanufatura, tendo
como base para remanufatura peas que tenham sido inicialmente montadas em produtos
originais da MBBras, independentemente se a remanufatura for realizada pela MBBras ou
pelo respectivo fabricante.
4. Vendas Paralelas no Mercado
Em todos e quaisquer casos de fornecimento de peas, o fornecedor ou uma empresa por
ele autorizada s poder fornecer tais peas exclusivamente para a MBBras,
independentemente de o desenvolvimento de tais peas ter sido realizado pela MBBras,
pelo fornecedor ou por empresa autorizada, sendo vedada, portanto, a comercializao de
tais peas a quaisquer terceiros.
Em caso de violao desta condio de fornecimento exclusivo, ser efetuada a cobrana
de uma multa no compensatria, de carter punitivo, no valor de 10% (dez por cento)
sobre o valor do volume da(s) pea(s) fornecida(s) para o mercado, considerando a tabela
de preos MBBras de venda para concessionrios, sem prejuzo de a MBBras exigir perdas
e danos. A MBBras ter o direito de verificar, diretamente nos registros do fornecedor, o
volume de peas fornecidas indevidamente a fim de pleitear seu ressarcimento.
Fica proibido ao fornecedor utilizar marcas ou nmeros de identificao MBBras em
qualquer pea e fornec-las a terceiros sem autorizao prvia e por escrito da MBBras.
Caso isso ocorra, o fornecedor pagar uma multa no compensatria de 15% (quinze por

34.05
2010
Compras
cento) sobre o valor do volume da(s) pea(s) fornecida(s) para o mercado, considerando a
tabela de preos MBBras de venda para concessionrios. A MBBras ter o direito de
verificar, diretamente nos registros do fornecedor, o volume de peas fornecidas
indevidamente a fim de pleitear seu ressarcimento.
Para evitar danos imagem das marcas de propriedade da MBBras, no permitida a
venda paralela de peas pelos fornecedores em qualquer caso, mesmo nos casos em que
claramente se identifique que a marcao da identificao foi apagada, raspada ou de
qualquer forma removida por agentes externos. A ocultao da marcao dessa
identificao por qualquer meio, quer pelo uso de adesivos, aplicao de tinta ou qualquer
outro, tambm no permitida.
5. Marcas
O fornecedor tem o compromisso de identificar as peas de reposio conforme descrito
nos respectivos desenhos. A denominao da marca Mercedes-Benz deve estar em todas
as peas de reposio, conforme especificado na MBN 33015. A identificao do
Fornecedor no deve ser maior do que a identificao do nome da marca da MercedesBenz.
6. Perodo de Suprimento e Direitos de Compra
O fornecedor responsvel pelo fornecimento das peas de reposio para a MBBras por
um perodo de 10 (dez) anos aps desativao na produo seriada.
Equipamentos/Mquinas especficos(as) de produo para peas de reposio somente
podero ser refugados ou escrapiados mediante autorizao prvia e escrita da MBBras.
O fornecedor direto garante o direito MBBras de comprar diretamente de seu subfornecedor, caso julgue necessrio, a exclusivo critrio da MBBras..
7. Preos
Nos casos de peas fornecidas montadas nos sistemas ou conjuntos, o preo individual da
pea de reposio ser determinado pelo processo de abertura de custos (breakdown),
deduzindo-se o custo da montagem do sistema ou conjunto em questo.
As peas desativadas da produo seriada da MBBras e transferidas para suprir as
necessidades do mercado de reposio tero os preos mantidos no mnimo por 3 (trs)
anos (3YP), respeitando-se as condies negociadas para ajustar os preos das peas de
srie. Eventual solicitao de ajuste de preo dever ser considerada somente aps a
apresentao dos detalhes desta alterao e aplicada aps acordo comercial entre as
partes.

34.05
2010
Compras
Caso necessite de embalagem especial, o custo ser calculado e negociado entre as

partes.
8. Documentao para Peas de Reposio
O custo da preparao da documentao das peas de reposio (acrscimo de desenhos
para peas individuais), incluindo a manuteno das modificaes de verses, est
composto no preo geral da pea fornecida.
A estrutura de documentao (desenhos em CATIA 3D, lista de peas, etc.) e o prazo final
de aplicao sero acordados entre a MBBras e o fornecedor.
9. Condies Gerais de Compra
As clusulas de fornecimento de peas de reposio acima so complementadas e/ou
fazem parte das Condies Gerais de Compra que acompanham o respectivo pedido.

36.07
2010
Proteo Ambiental
36.07 COMPROMISSO COM O MEIO AMBIENTE

1. Disposies Gerais
A MBBras manifesta seu compromisso em favor da proteo do meio ambiente, analisando
as causas, valorizando os efeitos dos processos de fabricao e dos produtos e tomando
suas decises, com base nas prerrogativas contidas neste MBST.
Os produtos e a produo so e devero continuar sendo desenhados, tendo em conta
pontos de vista globais, de modo que protejam e economizem os recursos naturais e que
sejam respeitosos com o meio ambiente.
A obedincia aos requisitos legais e a busca constante da excelncia na proteo
ambiental refletem o compromisso da MBBras. Para tanto, imprescindvel que a MBBras
e seus fornecedores mantenham uma mtua colaborao. Neste sentido, a conformidade
legal de seus fornecedores e prestadores de servios o primeiro passo para o alcance do
objetivo de ofertar para o mercado produtos que respeitem o meio ambiente.
Neste contexto, a MBBras adotou algumas exigncias ambientais a serem obedecidas por
seus fornecedores, quais sejam:
2. Credenciamento Ambiental
Ser requerido o credenciamento ambiental de fornecedores de materiais produtivos, noprodutivos industriais e das empresas compradoras de materiais sem serventia.
Para que seja iniciado o processo de avaliao tcnica, os novos
fornecedores/compradoras devero estar legalizados perante os rgos ambientais
competentes, apresentando, para tanto, cpia das Licenas de Operao emitidas pelos
rgos Estaduais de Controle Ambiental, e ainda, se disponvel, o certificado ISO 14001.
A MBBras mantm continuamente controle do status das Licenas de Operao de
fornecedores potencialmente poluidores, sendo tais dados disponibilizados para utilizao
no processo de compras, e notifica a empresa quando as mesmas estiverem vencidas.
3. Conformidade Legal de Prestadores de Servios Especficos para Destinao de
Resduos Industriais
A MBBras realiza um processo de avaliao ambiental, incluindo auditorias in loco, para o
credenciamento de prestadores de servios especficos referentes destinao dos
resduos industriais gerados no processo produtivo.
Este processo de avaliao ambiental compreende anlise dos aspectos e medidas de
controle existentes, verificando o atendimento legislao e regulamentos vigentes.
1

36.07
2010
Proteo Ambiental
4. Conformidade Legal de Fornecedores de Produtos Qumicos

A MBBras realiza um processo de avaliao ambiental, solicitando documentao referente
a efluentes lquidos industriais e domsticos, emisses atmosfricas, gerenciamento de
resduos, controle de contaminao do solo, licenciamento ambiental, e se disponvel,
certificao ISO 14001, podendo estes fornecedores sofrer auditoria ambiental in loco para
comprovao da conformidade legislao e regulamentos vigentes.
5. Fornecedores e Prestadores de Servios que vierem a trabalhar internamente na
MBBras
Todos os fornecedores/prestadores de servio com atividade laboral nas dependncias da
MBBras devem obrigatoriamente passar por processo de integrao para que tomem
conhecimento de todos os procedimentos e regras para execuo de suas atividades.
Os fornecedores e prestadores de servios que estiverem trabalhando em qualquer planta
fabril da MBBras devem tomar conhecimento e atender todos os requisitos constantes do
Sistema de Gesto Integrada (Qualidade, Meio Ambiente e Segurana do Trabalho)
implantado e certificado na MBBras.
6. Para alcanar seus objetivos ambientais a MBBras exige que seus fornecedores:
Forneam a Ficha de Informaes de Segurana de Produtos Qumicos FISPQ,

conforme a NBR 14725/01, de todos os produtos qumicos comercializados com a
MBBras.
Cumpram a lista de materiais proibidos segundo a DBL 8585.
Cumpram a lista negativa da DBL 6714.
Priorizem a utilizao de matrias primas renovveis.
Selecionem famlias de materiais que possam ser aproveitados mais tarde no

mercado de matrias primas secundrias.
Informem, quando solicitado pela MBBras, o percentual/quantidade de material

reciclado que utilizado na confeco do produto/ material fornecido.
Privilegiem as embalagens
retornveis/reutilizveis.
de
peas/
produtos
que
possam
ser
Em caso de entregas para a Comunidade Europia, a seguinte clusula ser aplicvel:

Todas as substncias presentes em produtos fornecidos para a Daimler e suas
subsidirias, que so obrigados a serem registrados de acordo com o REACH, sero
registrados antecipadamente pelo fornecedor e, em seguida, registrados com a Daimler e

36.07
2010
Proteo Ambiental
suas subsidirias para o fim pretendido, em conformidade com a diretiva do REACH. Se a

inteno do uso no conhecida ou se a substncia para estes produtos no estiverem
registradas antecipadamente, o contato do REACH na Daimler deve ser contatado
imediatamente:reach-kontakt@daimler.com.
A MBBras estimula a implantao e certificao de um sistema de gesto baseado na ISO
14001 para todos os fornecedores que trabalhem com a MBBras.
O Departamento Gesto Ambiental da MBBras (TLP) acolher todas as dvidas e
questes relacionadas s exigncias ambientais da MBBras.
Mercedes-Benz Special Terms 2010
This is a publication of Mercedes-Benz do Brasil Year 2010

2010
Table of Contents
TABLE OF CONTENTS
Introduction
Product Development
MBST 01/09
Regulation Regarding the Provision, Testing and Exchange of

CAD and Electric/Electronic Data
Logistics
MBST 04/12
Material Reception
MBST 17/15
Supply Programs
MBST 28/11
Packages Determination and Utilization
MBST 30/07
General Packaging Regulation
MBST 35/10
Communication Through Electronic Data Interchange (EDI)
Quality
MBST 13/05
Development and Homologating of Sample/Acceptance of

Production Process EMPB/PPAP
MBST 14/05
Quality Assurance: Quality Assurance System
MBST 27/07
Failure Mode and Effects Analysis (FMEA)
Purchasing
MBST 31/07
MBBras Tools for Series Production Part and Spare Part
MBST 34/05
Supply of Spare Parts
Environmental Protection
MBST 36/07
Environmental Commitment

2010
Introduction
INTRODUCTION
1. Definition
Mercedes-Benz Special Terms, hereinafter referred to as "MBST", is a set of norms and
regulations which regulate the flow of information and standardization of processes
between Mercedes-Benz do Brasil Ltda., hereinafter referred to as MBBras, and its
suppliers.
MBST is a complement to the "Purchasing Terms & Conditions and other MBBras
documents that refer to their application.
2. Presentation
MBST is composed by independent chapters that may be individually amended and
updated, from time to time, without compromising the documents integrity. The
chapters are numbered and presented by the set of two groups of numerals; the first
group represents the subject the terms intend to regulate; and, the second, the
document version related to such subject (e.g. Product Development 01/08. 01 is
the number of the MBST chapter that offers the Regulation Regarding the Provision,
Testing and Exchange of CAD and Electric/Electronic Data, while 08 indicates that
such MBST is already in the eighth edition).
It is important to emphasize that the numeration referring to the chapters (first group of
numerals) does not refer to an objective sequence, i.e., the existence of chapters
01/08 and 04/11, for example, does not necessarily imply the existence of chapters
"02/xx" or "03/yy".
3. Glossary
The following expressions, when used in the MBST, will have the meaning below.
APQP - Advance Product Quality Planning
Black Box - Item whose project is responsibility of the supplier
CAD - Computer Aided Design
CAx / EDM - Computer Aided Processes/ Engineering Data Management
Purchasing Terms & Conditions - General information of Purchase specified in the back
of the Purchase Order
EDI - Electronic Data Interchange
EMPB (ErstMusterPrfBericht) - First Sample Test Report
Tooling - Set of tools for parts production
PPAP - Production Part Approval Process
MBN 33015 - Mercedes Benz Norms
Milk-Run System for programmed collection of materials from internal and external
suppliers

2010
Introduction
Purchase Order - Agreement celebrated between MBBras and the supplier by means of
physical or electronic MBBras form, provided with the signatures of people dully
authorized by the parties
PPM - Parts per Million
VDA (Vereinigung Deutsche Automobilherrsteller) - German Association of the
Automotive Industry
4. Publication
The most recent version of MBST is published on the Daimler Supplier Portal under
(http://daimler.covisint.com), available for consultation prior to the start of contractual
negotiations between MBBras and the suppliers.
In case of necessity to amend or update certain chapter of MBST, MBBras will inform
the suppliers on such updates / changes, forwarding the MBST chapter that has been
amended to the supplier.
Internal reproduction of the MBST by the supplier is permissible, since it is performed in
order to make easier the individual work of each department within the supplier.
5. Communication
Communication between MBBras and the supplier always takes place in Portuguese,
unless there is an agreement between the parties establishing another language for the
communication between them,
6. Materiality of the Portuguese Version
MBST is published in both Portuguese and English. As a general rule, unless otherwise
agreed between MBBras and the supplier, in case of differences between both versions,
the Portuguese version shall prevail over the English version.
7. Compliance
Within the framework of its commercial dealings with MMBras, the supplier is obliged to
desist from all practices which may lead to penal liability especially if related to fraud or
embezzlement, insolvency crimes, crimes in violation of competition, guaranteeing
advantages, bribery, acceptance of bribes or other corruption crimes, active or passive,
on the part of persons employed by the supplier or other third parties under its
responsibility.
In the event of violation of the above, MBBras reserves the right to cancel all legal
transactions existing with the supplier and to withdraw from future negotiations,
without having to pay any amount, in any designation, to the supplier because of the
undoing of the relationship between the parties.
The above notwithstanding, the supplier is must comply with all laws and regulations
applicable to both itself and the commercial relationship with MBBras.

01.09
2010
Product Development
01.09 - REGULATION REGARDING THE PROVISION, TESTING, AND

EXCHANGE OF CAD DATA AND ELECTRIC/ELECTRONIC DATA
1. General Provisions
MBBras usually develops components, systems/modules and complete functions
together with the supplier. Close, clear and effective communication between the
supplier and MBBras and validation of components, systems/modules and functions
based on a digital product description are essential to structure the development
process in an efficient, reliable, and binding manner. Thus, the continuous use of
Computer Aided Design (CAD), Engineering Data Management (EDM), Electronic Data
Interchange (EDI) tools and clear regulations for both the parties is fundamental. In the
development department, early digital validation involves virtual prototyping of the full
vehicle, buildability and kinematics analyses, structural calculation, as well as
production planning, including production and ordering logistics. The after sales
department uses the digital product description to support the spare parts
documentation process and the creation of images and workshop literature.
2. Object
The provisions on the following items regulate EDI for E/E data1 and the CAx/EDM
process, i.e. project elaboration, installation, generation, quality inspection and data
exchanging, the scope to be provided by the supplier and the EDI.
3. General
VDA recommendations VDA 4961/2, VDA 4950, VDA 4951 and VDA 4955 are
defined as binding for the communication processing and the validation processes
between the supplier and MBBras. An EDI link must basically be used to exchange CAD
and E/E data.
3.1. Standard Regulation (Minimum CAx/EDI Standard)
Based on the VDA recommendations, more specific terms may be established
by MBBras through the current version of the CAD handbook for the product's
description data.
Minimum CAx/EDI standard (the so-called "Standard Regulation) is defined in
the CADhandbook, module CS048. This Standard Regulation is binding as long
as no other specifications are demanded within the obligations handbooks or
the data exchanging agreements between MBBras and the supplier. The basis
for other regulations is the CAD Handbook, which contains all the relevant
methods and standards for data exchanging
E/E data include software (e.g. hex and telematics files), software sources (ECU-Mem, Fladen) and the delivery notes
and checksums (for Hex file, ECU-Mem and Warranty Definition).

01.09
2010
Product Development
3.2. Data subjected to regulation

3.2.1. Development
- All the CAD data relevant to the process or E/E data that shall be
created, as well as their amendments.
- Parts integrated from defined predecessor projects plus standard parts
and parts similar to standard parts; however, with reduced data structure
and quality requirements. The affected predecessor projects subjected to
adequacy are defined in the CAD handbook, module CV006.
3.2.2 After Sales
All data for spare parts which have been defined in mutual coordination
between the after sales and development departments and the supplier
are affected.
3.3. Procedure in case of Non-compliance
If specific elements of the Standard Regulation (e.g. data quality requirement,
EDI standards) are not met or only partially met, this fact impacts directly on the
supplier evaluation. Information regarding the affected elements and the
CAx/EDM profiles are published at the Engineering Portal) 3.
If CAD 3D and CAD 2D dada provided by the supplier do not comply with the
requirements, the recipient department, which is responsible for design or the
department in charge of the process, will decide on the following procedure,
which may be:
- Following consultation, generation of the missing scopes or reworking of CAD
data by the supplier or by a service provider commissioned by the supplier at
the expense of the supplier; or
- Following consultation, generation of the missing scopes or reworking of CAD
data rework by a service provider commissioned by MBBras at the expense of
the supplier.
- If MBBras incurs damages due to the fact that the supplier fails to meet its
specified contractual obligations, or fails to do so within required time, the
supplier is liable to MBBras for resulting damages insofar as it is responsible for
these.
3.4. Reference Sources
The Standard Regulation refers to the systems installation environment (CATIA
Supplier packages). The CATIA supplier package is available as a free
download via the Engineering Portal.
https://engineering.supplier.daimler.com, application EngineeringService, item CAx/EDM-Service

04.12
2010
Logistics
04.12 - MATERIALS RECEPTION

With the intention to ensure the material receiving process, it is essential that the
supplier sends to MBBras the compulsory documentation of goods accompaniment as
indicated in the General Conditions of Purchase and the Bill of Lading as soon as
materials are billed and shipped to MBBras by the supplier.
Currently, MBBras uses the process of issuing NF-E (electronic invoices) therefore, it is
an obligation of the supplier to send the XML files, both financial and logistical,
according to current law. If the files are not sent, MBBras will be barred from receiving
the goods.
For the delivery of goods from Brazilian suppliers, the data interchanging system
according to the RND 004 (National Data Network), defined by ANFAVEA (National
Association of Automotive Manufacturers of Brazil), in which the AVIS data (ship
notice) and the fiscal data are present. Such explanations are described in the
ANFAVEA documentation, available at www.anfavea.com.br.
VDA 4913 is being used for international procedures, being adequate for having
reception times over 3 weeks, calculated from the material shipment.
For other specifications related to national and/or international data interchanging,
MBST 35 has to be consulted.
For international parts supply, the procedure below must be followed:
2. Documentation:
The following documents must be provided to the importer and/or logistics operator by
the supplier:
01 Original invoice;
01 Copy of the Invoice:
01 Original Packing List;
01 Original copy of Bill of Lading (negotiable copy);
01 Copy of Bill of Lading (non-negotiable copy);
01 Original copy of the material origin certificate (e.g., Mexican

suppliers); and
01 Copy of the material origin certificate.
3. Invoicing Instructions
The original invoice must be done in letterhead paper, not being allowed to use copies,
second counterparts, or use of carbon paper. The original must be signed and stamped
by the company, with the full name of subscriber written in block letters.
The invoice must contain the good specification number (MBBras part number and the
name in Portuguese), amount, unit value, total value, net and gross weight,
1

04.12
2010
Logistics
transportation mean (air, maritime or ground) and the international terms of foreign
trade (INCOTERMS).
The shipping documentation shall be forwarded to MBBras at the following address:
Mercedes-Benz do Brasil Ltda., Av. Alfred Jurzykowski, 562, CEP 09680-900, So
Bernardo do Campo, So Paulo Brasil.
4. Logistics Operators
The documents above must be delivered to the logistics operator according to the
instructions of the MBBras logistics department.
5. Final Considerations
The importation documents must be done and forwarded according to the abovementioned instructions. MBBras is not responsible for the documents not accordingly
issued that may result in delays and extra costs to the project. Such costs shall be
borne by the supplier responsible for the failure.

17.15
2010
Logistics
17.15 SUPPLY PROGRAMS

For the goods delivery, the supplier will receive, even if it is a spot-buy, the Partial
Deliveries Board ("QEP"), which will establish the conditions for the good delivery. The
QEPs will be issued according to MBBras needs.
The delivery confirmations are stipulated by the "Material Call Documents" and/or
"Daily Production Program". Terms and amounts established there shall be strictly
observed, and MBBras reserves the right to return the exceeding amounts and cancel
delayed amounts, without harming its right to reimbursement for damages incurred by
MBBras due to the delay or delivery of lower amounts than specified in the documents.
In case of return due to excess quantities it will be charged from the supplier all and
any labor cost and /or time of the stopped vehicle when it comes to Milk Run.
The goods shall be delivered by the supplier at the location indicated in the Material
Call Documents.
Information is sent via teletransmission or upon provision at the Logistics site. In
exceptional cases, a fax transmission may be performed. For distance data
transmission, refer to MBST 35.
The amounts indicated in the fields "Delays" and "Immediate Need" must be forwarded
to MBBras urgently.
The delivered good shall be deduced from the open scheduled parcels.
The split up totals include all the goods returned and that have not been replaced by
the supplier until the issue date of the formal bill of sales to which it refers.
The number of months specified for the production and acquisition of raw materials of
the QEPs is a simple reference to the supplier indicating the number of months it can
provide MBBras with the goods. Such reference is only intended so that the supplier
can schedule the purchase of raw materials eventually necessary for the goods
production. MBBras reserves the right to, upon its sole discretion, change such
numbers.
Possible difficulties in fulfilling the established schedule shall be communicated to
MBBras in written form, within 5 (five) working days from its reception. In case of lack
of proclamation within this term, the schedule will be considered as accepted by the
supplier.
For suppliers participating in the Milk-Run process, the terms informed on the MCD will
be valid for the goods withdrawal within the timetables defined according to the routes.
In case the material is not available in the defined timetables, the supplier shall provide
the goods transportation at its own expense.
For international suppliers, the conditions specified in the INCOTERMS shall be
observed.

28.11
2010
Logistics
28.11 - PACKAGES DETERMINATION AND UTILIZATION

MBBras works together with its suppliers by using returnable packages for national
goods and disposable packages for goods imported directly by MBBras.
The goal is to establish a continuous logistic chain with a type of homogeneous package
and to take advantage of the rationalization potential this implies. Furthermore, this way
it is possible to avoid the generation of rejects.
In virtue of the handling requirements and quality assurance, standard packages will be
used or packages specially adapted to the material to be supplied.
2. Package Determination
Packages are defined based on the parts geometry and weight, the daily needs, the
respective flow and the quality assurance obeying the pre determined standards by
MBBras as Annex 1 to this chapter.
The packages specifications are determined by the MBBras packages planner, together
with the supplier obeying the form of consumption and storage of the item.
If the supplier previously knows about one part change, and if such change can impact
on the change of the package type or its content, it shall contact the MBBras package
planner with minimum of 30 days in advance before the start of supply.
The non-communication may involve the billing against the supplier of additional costs
due to the transfer of parts and administrative expenses.
The supplier shall always suggest to the MBBras packages planner possible
optimization measures, specially regarding the amount to be packed and product
quality.
The packages types and amounts of parts per package shall be such to allow for the
direct supply at the consumption site and to meet the production schedule of MBBras,
according to the specified in the form Package Proposal (Annex 2 to this chapter) and
effected upon the filling out of the form FEA Package Delivery and Approval Form
(Annex 3 to this chapter) and registered in MBBras system.
If the supplier does not use the package determined together with the planner from
MBBras, MBBras reserves the right to invoice to the supplier the additional costs
resulting from the event (e.g. packages exchange and administrative expenses).
If the imported items supplier has a package proposal that meets the specifications
described in MBST 30 for the goods supply, it shall present it to the MBBras package
planning department for analysis and approval 60 days before the start of supply.
3. Determination of Necessary Amount of Standard and Special Packages
MBBras will establish the necessary amount of packages for the whole packages
circulation process, according to the following procedure:
The estimates of packages needs will be periodically performed for each part type,
considering the monthly needs for the parts, the supply frequency, transportation,
1

28.11
2010
Logistics
working days per monthly, the type of package and the amount of parts to be
transported per package.
The basic points considered in the packages cycle, according to the specified in Annex
4 to this chapter:
Package stock with the supplier;
Packages in circulation (empty packages)
Packages stock at MBBras
Calculation of Package Amount for the Flow

Amount of packages with the suppliers is calculated based on the amount of
ready goods MBBras defines as necessary to have a strategic stock in the
supplier in case of any eventuality. The result of the product amount division by
the amount of transported parts per package indicates the amount of packages
that shall remain with the supplier.
Amount of packages in transit is calculated based on the distance between
the supplier and the MBBras plant in SBC. If the supplier is at a distance smaller
than a radius of 300 km of the SBC plant, we consider 2 days of movement, but if
it is at a distance greater than the 300 km specified this calculation is made with
3 days of movement.
Amount of packages at MBBras is the result of dividing the amount of
product ready (prior to acquisition and strategic stock) by the amount of parts
transported by package.
Amount of packages at MBBras courtyard is the minimum amount for daily
consumption of packages to be sent to the supplier.
The Calculation of Package Amount for the Flow step is followed for all the parts, being
the final result the sum of the amounts, grouped by package type.
The suppliers additional needs (e.g. for the manufacture of lots, supplementary stocks
or sup-suppliers utilization) are not included in the basic calculation of the abovementioned needs. All and any additional / exceptional needs shall be established early
enough with the MBBras packages planner, taking this fact into consideration at the
moment of establishing a fixed amount.
4. Packages Acquisition
4.1. MBBras Models (Standard Metallic Packages)
As a general rule, MBBras is responsible for this type of package acquisition. The
packages acquired by MBBras are exclusively MBBras-owned.
If the supplier needs more packages than those defined for the flow through
MBBras, e.g., for its own production process, it shall acquire them at its own
expenses; however, always complying with MBBras standards and consulting
MBBras planners.
4.2. MBBras Models (Special Packages)
The special package must be developed and acquired in partnership with the
supplier and MBBras and the ownership will be defined at the moment of the
closing of item request. The approval and the implementation of special
2

28.11
2010
Logistics
packages shall be always performed by planning area of MBBras.

The parts supplier shall negotiate with MBBras purchasing department the
supply price of the product, including the package costs and the freight costs
(MBBras site); however, specifying each ones' values. It is worth to remember
that the supplier must fully assure the product quality at the consumption site.
The specification of the package and freight costs will facilitate a comparative
analyses, e.g. for applying the scheduled collection system at the supplier (Milk
Run).
The supplier shall follow the MBBras framework standard, size and construction
in order to ensure the package modularity. These features are described in the
Annex 1 to this chapter.
4.3. Package Owned by Supplier (Returnable Package)
When defined that the package is owned by the supplier, the supplier will be
responsible for the package, its maintenance and the respective provision
according to the established needs and deadlines previously set by MBBras.
Although the model being of the supplier, it shall follow MBBras framework
standard, sizing, and construction to ensure the package modularity.
4.4. Supplier Models (Disposable Package)
The use of disposable package is restricted to import and export, considering
the premises established by MBBras. The approval of disposable package shall
be done by MBBras.
The parts supplier shall negotiate with the MBBras purchasing department the
supply price, including the package costs. It is worth to remember that the
supplier must fully assure the product quality up to the package opening and
also the quantity of parts per package previously defined planning MBBras.
5. Management of Empty Packages Return
Returns of empty returnable packages will be performed by the MBBras responsible
plant (packages site) that controls the amount of incoming and outgoing packages, by
means of a list issued by the system.
Disposable packages will be destroyed and discarded after consumption of the items. In
case of disposable packages not authorized by MBBras, MBBras has the right to invoice
to the supplier the costs of pacing disposal.
6. Stock Central Management
The stocks management will be performed by MBBras with every type of packages
accounted on the system, and it will be controlled by means of a list issued by the
system, which shows the supplier, the type of package, and the existing balance at the
supplier's plant.
All the packages movements will be daily registered and such data will be sent to the
central system.
Paragraph 6 (Stock Central Management) does not apply to imported goods that use
disposable packages.

28.11
2010
Logistics
7. Inventory Management
For the plant packages in general, both for standard and special packages, the
inventory will be performed once a year, whenever MBBras considers necessary,
comprising the whole plant, including the Campinas plant.
The inventory performed by MBBras in the suppliers are made whenever MBBras
considers necessary, mainly in order to confirm the physical and accounting balances of
the existing control at MBBras.
The supplier shall perform the inventory of all the packages under its responsibility that
are involved on the material supply flow with MBBras, independently of such packages
being owned by the supplier or MBBras.
The inventory must be performed monthly and its results shall be provided to MBBras in
the first week of the next month.
In case of differences between the accounting balance MBBras and the physical
balance in the supplier, the supplier has 30 calendar days to confirm the sending of
these packages through documentation approved by MBBras (i.e. Invoice, bill of
carriage, etc.) after this period MBBras has the right to bill against the supplier the cost
related to the replacement of these packages.
Paragraph 7 (Inventory Management) does not apply to imported goods that use
disposable packages.

28.11
2010
Logistics
ANNEX 1 PACKAGE STANDARDIZATION

28.11
2010
Logistics

28.11
2010
Logistics

28.11
2010
Logistics
ANNEX 2 PACKAGE PROPOSAL

DATA
Part
Supplier
Number
Name
Storeroom
Weight ( kg)
Name
Address
Package
R
Telephone
Dimensions ( mm )
C
x
L
x
A
x
Fax
E-mail
PACKAGE DESCRIPTION
Package Type
Load Closing
Standard Plastic Box R-KLT
Plastic Belt
Special Plastic Box
Cramped
Paperboard Box
Thermowelded
Plastic Bag
Adhered
Ingots
Plastic Lid
Others ( Specify )
Others ( Specify )
Package Sizing
Package Availability
Outer Dimmensions (mm)
With Identification (Name and Logo)
Returnable
Amount of parts per package

Empty package weight (kg)
Without Identification
Note:
Package weight + part (kg)

Package with separators
Disposable
Amount of package for the process

Price of unitary package (R$)
Package Type
MECHANIZED PACKAGE DESCRIPTION

Loading Closing
Standard Metallic Package
Plastic Belt
Special Metallic Package
Metal Belt
Plastic Container
PVC Film
Wire Basket
Cover
Charts
Cover for Pallet
Pallet for packages KLT
Others ( Specify
Others ( Specify )
Package Sizing
Package Availability
Outer Dimmensions (mm)
With identification - Name and Logotype
Returnable
Amount of parts per package

Empty package weight (kg)
Without identification
Designed to be stacked
Package weight + part (kg)

Package with separators
Amount of package for the process
Price of unitary package (R$)
Minimum inner dimmensions for

stacking fork insertion (mm)
Width
600
Height
90
N of inlets for stacking
2
Sides
4 Sides
PACKAGE OWNERSHIP
Mercedes Benz do Brasil
Supplier
SEGMENTATION EVALUATION
Package Development
Storeroom
Responsible
Date
:
:
:
:
Approved
Not Approved
Responsible
Telephone
Email
Production
Responsible
Date
Date
:
:
:
:
Approved
Not Approved
Approved
Not Approved
Responsible
Date
Approved
Not Approved
Area
Telephone
QDA - QDV
:
:
:
:
:
:
:
:
Area
Telephone
Area
Telephone

28.11
2010
Logistics
ANNEX 3 PACKAGE DELIVERY AND APPROVAL FORM
FEA - Package Delivery and Approval Form (Standards)

FEA Number
Performing Area
Performer / Responsiblel
Date
Telephone
FEA number
(previous)
Requesting Area
Requester / Client
Cost Center
Telephone
Problem
Description
Action
Solution
Part Number
Name
Package Code
Quantity
Photo(s) Implemented Packages
Photo(s) Implemented Packages
Dimmensions
Package
Approval
Evaluation by Sector
Production
Area
Storeroom
Package Development
Area
Area
Foreman
Foreman
Responsible
Date
Data
Data
Signature
Signature
Signature
OBS.: Obs: All package and try-out must retorn to the supllier within 5 calendar days,
because it will only keep the lot deadline if the return is within the agreed deadline.

28.11
2010
Logistics
ANNEX 4 PACKAGE CYCLE
10

30.07
2010
Logistics
30.07 - GENERAL PACKAGING REGULATION

The standard or regulation on packages applies to all the supplier of MBBras plant in
So Bernardo do Campo. The goal is to guide and help the development and
specification of the parts packaging, in order to meet the needs of MBBras production
system.
To achieve MBBras goals, the package planning and development shall consider the
product movement since its production up to its application in the MBBras warehouses,
supermarkets, and/or production lines.
The use of the correct package, besides assuring quality, security, and ergonomics of
the product, shall ensure the production flexibility, rationalizing the transportation and
and optimizing the time of loading and unloading, besides the environmental
preservation, providing profitability to the logistic process.
MBBras accomplishes - together with its suppliers - the economical goals related to the
waste management established in the environmental legislation, providing the following
ecological priorities:
Reduction: Limitation to the absolutely necessary level regarding the good
transportation weight and volume (resources conservation and reduction of
transportation volume);
Reutilization: Utilization and permanent improvement of reusable packages,
made from materials that may be recycled;
Recycling: Use of recyclable, non-contaminant materials for all the packages
types. Reutilization, as near as possible from the removal area, in order to avoid
higher transportation expenses.
2. Differentiation of Packages Types
Within the logistics chain, since the localization of the supplier till the area of parts
utilization, the following packages types will be used, and, in principle, the supplier is
responsible for the quality of the delivered material.
Two package types may be basically used, returnable and disposable (import and
export). The model choice (standard plastic, standard metal or special) depends on the
economic and environmental feasibility, which must be performed by MBBras together
with the supplier for each case, considering a variety of factors such as: initial cost,
easiness of package construction, maintenance costs, transportation costs,
standardization, useful life, geographical location, volume, handling costs, cleaning,
environmental concern, product protection, administrative costs, inventory
management, ergonomics, safety, and quality.
2.1. Characteristics
The parts shall be packed in such a way as to avoid damages during

transportation, assuring their quality.

30.07
2010
Logistics
The parts shall be protected against oxidation and risks, particularly in

case of trim parts, whenever necessary with a product that can be easily
removed without the use of sharp objects that generate the minimum
waste possible, using the resources provided by MBBras (package
planned for each for each item).
The parts shall be protected from humidity and dirty.
The parts shall be supplied, at MBBras utilization site.
The package must contain only one type of part or kit.
The package shall allow for easy access to parts, observing the
ergonomics and security principle.
The package closing (if necessary) shall be made with plastic tape in
order to avoid opening accidents.
The package shall follow the sizing standards previously defined by

MBBras.
The package shall be identified according to MBBras standard.
The package shall meet the criteria for loading/unloading established my

MBBras and the supply means of the consumption point.
The package shall contain the supplier name and/or logotype, when
specified by MBBras.
MBBras will not accept improvised packages.
The supplier's damaged packages shall be immediately taken out of

circulation, and their maintenance will be responsibility of the supplier.
The packages shall comply with MBBras standardization in order to make

possible the transportation, stacking, and safe and optimized storage.
The good must be identified on the package by means of a tag composed

by MBBras item number, item name, amount of parts, supplier name,
date, unload site, gross weight, package code, volume number, amount
of volumes that compose the load, and the number of the Material Call
Document, when requested.
3. Utilization of Returnable Packages

Returnable packages are expected to be used for a long period, in perfect use
conditions, being possible to include returnable accessories or not, such as separators,
trays, partitions, etc.
MBBras uses returnable multipurpose package dealing with non-returnable as an
exception.
Usually, MBBras prefers returnable multipurpose packages rather than nonreturnable
packages.
The use of MBBras packages is established in MBST 28.
The empty returnable package shall be delivered to the supplier in perfect functional
conditions. The supplier shall establish and fulfill, on his own responsibility, different
cleaning specifications and requirements on the packages according to the specific
2

30.07
2010
Logistics
parts to which they are designed. When it comes to special packages, special
structures and auxiliary items of returnable packages, the control and the maintenance
of the established cleaning level will be the sole responsibility of the supplier.
3.1. Returnable packages
Standard Metallic;
Special Metallic and Plastic Package
Pallets and Standard Covers (plastic)
Standard Plastic Boxes
4. Utilization of Disposable Packages

4.1. Authorized Materials
For all disposable packages, non-contaminant reusable materials that may be
accepted in full for recycling must be used.
Due to the logistic cost demanded for separation and collection of classified and
non-mixed materials and in order to ensure their reutilization, only the use of a
few materials is authorized by MBBras. The table below describes all the
authorized materials for disposable packages and for the packaging auxiliary
means therefore excluding valuable reusable materials.

30.07
2010
Logistics
Class
Authorized Material
Example of Non-Authorized
Materials
Paperboard
Paper and paperboard free of

harmful substances for the
production of paper
Paper and paperboard with

coating or glue that is not
soluble in water
Paper protector
against
corrosion
Paper with mixes not

VCI Papers provenly recyclable
recyclable, impregnated with
together with the paper/
baths not allowed (e.g.
paperboard (VCI: Volatile
bitumen, oil, paraffined paper)
corrosion inhibitor)
Parts with form: PE

(Polyethylene), PP
(Polypropylene)
Protective covers: PE
Plastics mix, rubber
Sheets: PE with maximum of
Plastic (if
5% of printed surface (also composites, sheets comprised
possible with
of plastic and metal, sheets
sheets with air bubbles)
natural colors)
Foams: PE, PP, PS
with incompatible impregnation
(Polystyrene)
Tapes for bandages: PP (nigro)
VCI Foams:
VCI Chips
Metals
Wood
Textile
Glass
Minerals
Steel, also galvanized or

painted, aluminum.
Plywood and solid nonimpregnated wood, wood wool.
Cellulose fiber (cotton, sisal
and hemp, among others)
Only when absolutely
necessary due to chemical
compatibility with the packed
product
Activated clay, perlite, silica
gel, vermiculite.
Tinned metals (e.g. can)

Agglomerate board, coated
wood or graphite
Waxed ropes
Glass wool
(Note: not in form of fibers)
5. Exceptional regulation
In case specific requirements of the packages require the use of materials that
contradict this standard, MBBras and the supplier shall solve the matter in common
agreement. For productive material, please contact the packages planner at the Central
Logistics - TLL.
Deviations related to the standard on packages will only be allowed upon exceptional
previous written authorization from MBBras So Bernardo do Campo.

30.07
2010
Logistics
6. Contats
Planning packages MBBras:
- Rogrio Deltrejo (Coordinator): + 55 11 4173 - 7678
- Antnio Carlos Bonatto (Planner): +55 11 4173 - 7847
- Jurandir Ferrarezze (Planner): +55 11 4173 6502
- Marcelo Letierri (Planner): +55 11 4173 8151
- Priscila Banin (Planner): +55 11 4173 7847
- Thain de Oliveira dos Santos: +55 11 4173 0365

35.10
2010
Logistics
35.10 COMMUNICATION THROUGH ELECTRONIC DATA INTERCHANGE

(EDI)
For the supply in Brazil, the following communication protocols of
ANFAVEA (National Association of Automotive Manufacturers of Brazil RND (National
Data Network) are defined as standard:
RND 001 Delivery Schedule
RND 002 Daily Delivery Schedule
RND 003 Part / Material Delayed
RND 004 Shipping Notice
RND 003 Part / Material Delayed
RND 012 Electronic Kanban
RND 018 JIS Programming (Just in Sequence)
RND 026 Confirmation / Acceptance of Kanban Call
For the supply from abroad, the MBBras reception plant and the supplier shall establish,
case by case, the applicable procedure based on the following standards described
below (e.g. the message standard to be used).
Due to the increasing communication needs for commercial projects and rationalization
projects based on them, simplifying the data transmission related to the supply
processes has become an important goal for the international automobile industry.
The Data Teletransmission corresponds to the last phase of the MBBras technique and
offers a provenly efficient instrument for information sharing.
For this reason, the supplier shall create the necessary conditions to perform the
communication with MBBras via the Data Teletransmission system and use it
accordingly.
At the MBBras plants, the following types of message are used for communication with
the international industry:
VDA 4905 Supply requests data teletransmission;
VDA 4906 Bills data teletransmission (only with suppliers previously
indicated by Daimler AG); and
VDA 4913 Reception and transportation evidence teletransmission.
2. Quality Control on Data Interchange with VDA 4913
To ensure the security of logistic processes, it is essential that the actual supply fully
matches the EDI message content (Electronic Data Interchange).
The non-receipt of the Bill of Lading or the receipt with any error that would disable
their use will give MBBras the right to decline the receive of the items until the files are
delivered correctly and the right to charge any additional expense incurred by the
absence of Bill of Lading with the appropriate conditions established by MBBras,
including regarding the possible stop of production line.
Regardless of the tool used for sending the Bill of Lading by the supplier, when the file
is not received by MBBras the supplier will be required to send the TXT file by e-mail or

35.10
2010
Logistics
other means of transferring data, according to request sent, otherwise the penalties
provided in the paragraph above shall apply.
3. Communication via the Logistics website (WEBEDI)
MBBras offers to the suppliers an alternative to the process of Electronic Data
Transmission (EDI) by using Extranet. The supplier that selects this communication
means shall request to the Logistic area the enrollment to the service. MBBras will
provide you with the access validation certificate, as well as the identification code and
password.
All the data are provided to be downloaded in the ANFAVEA pattern.

13.15
2010
Quality
13.15 - DEVELOPMENT AND HOMOLOGATION OF SAMPLE/ACCEPTANCE

OF PRODUCTION PROCESS EMPB/PPAP
In compliance with ISO/TS 16949 and the specific requirements of Mercedes-Benz do
Brasil Ltda. (MBBras), the supplier shall present to MBBras a request of prior approval
of the product and the product production process (EMPB/PPAP), according to the
requirements described on VDA 2 and on PPAP manual (current version).
2. Application
This MBST chapter must be applied in the following situations: upon the development of
new product; change of product; change on the production process; change of
production site; transference and tooling reform; related to inactive item for more than
a year; on difference correction; change of sub-supplier and/or other situations in
which MBBras considers necessary the representation of the sample homologation
process EMPB/PAPP.
3. Sample Presentation Process
The sample presentation process is divided into two phases, according to figure 1
below.
At the first phase (EMPB ErstMusterPrfBericht First Sample Exam Report) the
supplier provides initial samples in definitive means for production, amount of parts and
necessary documents, according to the term requested and established on the Sample
Requirements (Annex 1 to this chapter).
After the EMPB homologation, as notified to the supplier by means of a report issued by
the TLP (Laboratory, Material and Process) the quality and logistics areas TAL
(Management of Motor, Gear and Camshaft Suppliers), TCL (Management of Vehicles
Supplier) and B/GP (Management of Bus Suppliers) are authorized to perform the part
supply.
The supplier shall ensure the quality of the supplied lots and, if the statistical study
PP/PPK has not been concluded in the EMPB due to the impossibility of a minimum
production of 125 parts, the statistical study shall be concluded upon the parts
production for tryout and start of production (SOP).
In the second phase PPAP (Production Parts Approval Process) the quality of product
and process stability takes place, upon the product assembling in the tryout and in the
start of production (up to three months after the start of production - SOP).

13.15
2010
CVD
Quality Gates
Truck
Outline
Framework
Specification Specification
Bus
Outline
Framework
Specification Specification
VEHICLE
Quality
10
Final
Styling
Specification Decision
Availability
Pre-tested
Components
Final
Specification &
Styling Decision
100% Job#1/
Data Control Conclusion of
Market
Development Customer SOP
Model
Launch
Ready Parts
work
Release
Job 1 / SOP
Data Control
100%
Market
Model
Customer
Ready Parts
Release
Launch
Product
Confiab .
Product
Confiab .
AEC
EMPB
PAPP
Validation
Figure 1: Example for a new product release with Quality Gates (QG)
4. Suppliers Check
From the purchase order confirmation or the conclusion of letter of intent, between
MBBras and the supplier, and issuing of approval document the supplier is obligated to,
upon request from the MBBras suppliers quality department (TAL, TCL, or B/GP),
provide the following information to MBBras: data on contact person, technical
subsidies, terms, tools and trial means, process capability, sub-suppliers, samples
presentation and the requirements for the submittal of processes described in the
Sample Requirements form (Annex 1 to this chapter).
The supplier follow-up and/or of product made by MBBras will be performed according
to a risk classification (high, medium, and low risk).
5. Planning for Samples Presentation
The supplier must have an advanced quality planning (APQP or equivalent
methodology), following all the phases since the design up to the product release for
serial production. The supplier shall also use a schedule with all the terms for each
activity (process flow, FMEA, control plan, tooling, pilot run, performance of PP/PPK
process, study of MSA measurement, samples presentation, etc.), according to the
table in item 5a (Retention Requirements and Submission Levels).
All the planned activities are agreed between MBBras and the supplier and documented
on the development schedule, and they will be followed up the TAL, TCL or B/GP.
5.1. Retention Requirements and Submission Levels
The retention requirements and the submission levels determine which
documents, reports, notes and samples, if applicable, shall be forwarded to
MBBras for the production process and product release, as well as inform the
need of support data inspection at the supplier.

13.15
2010
Item
Requirements
Quality
Submission Stages and

Levels
EMPB
1
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
Cover sheet of initial sample trial report (EM PB)

Product Design Records / Salable Part
Engineering change documents, if applicable
Client's Engineering Approval, if required
Project FMEA
Process Flowchart
Process FMEA
Dimensional Results
Material results, performance
Initial Study of Process
Study of Measurement Systems Analysis
Documentation of Qualified Laboratory
Control Plan
Production Part Submission Certificate (PSW)
Appearance Approval Report, (RAA), if applicable
List of Requirements for Material in Bulk, if applicable
Product Samples
Standard Sample
Aids for Inspection
Records of Compliance with the Client Specific
Requirements
N
A
N
A
D
D
D
N
N
D
D
A
D
20
21
Resume of the part

Table of Components and Sub-suppliers
Identification
PPAP
2 3 4
A
A
N
D
D
D
A A
A A
A A
A A
A N
A N
N N
N N
A N
A N
A A A
A N
N N N
A A A
A A
N N
D D
A A
A A
A
A
A
A
A
A
N
N
A
A
A
A
N
A
A
D
D
D
A
A
A
A
A
A
A
N
N
A
A
A
A
N
A
A
N
D
A
A
D
N
A N
N N
D
N
A
N
N Necessary presentation to MBBras

D Presentation to MBBras exempted, to keep with supplier (subjected to
consultation by MBBras)
A If applicable, or to be defined in the sample planning (Sample Requirements Form Annex 1 to this chapter )
PPAP Submission Levels:

Level 1: Certificate submitted to the client (for the appearance designed items
shall be presented an appearance approval report).
Level 2: Certificate with production parts samples and a limited support data
amount submitted to the client.
Level 3: Certificate with production parts samples and complete support data
submitted to the client.
Level 4: Certificate and other requirements defined by the client.
Level 5: Certificate with production parts samples and complete support data
critically analyzed at the production site.

13.15
2010
Quality
6. Terms for Presentation of Initial Samples

MBBras shall agree with the supplier, for each developed product, the date for samples
presentation, which shall be accomplished to avoid compromising the project
development phases.
7. Product Development Process Check Control
For products classified as high risk "A" check control is applied. It monitors all the
quality and logistics activities at the product's development phase.
All the activities described in the check control must be followed up, by measuring the
activity maturity level, analyzing the risk, and establishing action plans to meet
deadlines defined by the Quality Gate (QG).
8. Samples Identification
Samples must be identified with the following information: ZGS, Q-stand, sequential
number corresponding to the examinations reports and in case of multiple production
means, such information must also compose the part identification.
ZGS: level of engineering change of the item.
Q-stand: level of the part change to the process.
Sequential Number: identification corresponding to the examination reports

(e.g. part 1, part 2, part 3, etc.).
Multiple production means: number of cavities, tooling, others.
9. Reasons for EMPB/PPAP and Notice submission to MBBras areas

Any change on the product or in the process must be notified to MBBras which shall
agree prior and express with this modification, independently of being a patented
and/or Black Box product.
All the changes performed on the product and the process also need to be recorded on
the Resume of the part, being mandatory to record the Q-Stand (level of the part
change on the process) and ZGS (level of engineering change of the item), starting a
new approval process for the product and/or process (EMPB/PAPP).
Unless otherwise agreed between the supplier and MBBras, the supplies shall proceed
according to the following matrix:

13.15
2010
Reasons for submission
New parts
Quality
Execution Information to Information to

Logistics
EMPB/PAPP Purchasing
Department
Department
Product change
Change of the production process
Change of the manufacturing site
Change of the Testing Process
Change of the production layout
Long term production interruption for

more than 12 months
Use of new, changed, repaired,

transferred, and replaced tools
Change of its supplier (Tier 2). In

the case of parts with special
characteristics (DS, DZ) the abovementioned obligation extends to
the supplier responsible for such
characteristic
Changes of the parts purchased by

the supplier
Correction of discrepancy
10. Samples Examinations and Complementary Documents for Sampling

In addition to the documents and records agreed on the sample requirement, the Part
History shall also be developed (Annex 2 to this chapter).
As MBBras considers necessary, internal material and dimensional trials on random
samples may be performed by MBBras in order to confirm the results presented by the
supplier. Assembling and functioning tests may also be performed for the component,
when applicable.
11. Proof of the Process Capacity
Procedures for the Process Capacity determination must be executed according to the
PPAP manual (relevant, current version). Examination modalities and the previously
defined process capacity indexes for critical characteristics of product and process
must be evidenced by the supplier, and presented to MBBras.
Basically, the following requirements on the process performance apply:
Initial capacity of the process PP/Ppk 1.67; and
Long term capacity of the process Cp/Cpk 1.33.

5

13.15
2010
Quality
12. Submission of Initial Samples

The initial samples shall be submitted to MBBras followed by their respective invoice
free of charge, with the inscription SAMPLES FOR TESTS, on the invoice body, in the
amount informed by TAL, TCL or B/GP and prescribed in the sample requirement. When
test body or extra components are requested by MBBras these items shall be submitted
together with the initial samples.
Sampling parts shall be identified according to item VIII (Samples Identification) and the
sample lot (parts, test bodies, extra components) identified with the tag "sample parts"
(Annex 3 to this chapter).
Concurrently with the parts submission, the documents that compose the sampling
process (EMPB/PPAP) shall be submitted to the TAL, TCL or B/GP department.
13. Consequences from the Violation of this MBST
In case of violation of any of the provisions and specifications contained herein, or if the
sample presentation does not lead to a satisfactory result, the supplier will be
responsible for all the expenses incurred by MBBras related to the fact.

13.15
2010
Quality
ANNEX 1 SAMPLE REQUIREMENTS
MERCEDES-BENZ
A = High
Risk Classification
Part Number:
PPAP
Sample Requirements
ZGS:
Date:
B = Medium
Date:
Submission Level: 1
Reason of sample:
New Q-Stand:
Local:
Test type:
Amoun
t
Testing site:
Yes
No
Estimated Necessity of test body:

Time:
Yes
Standard
Specification:
Material
Necessity of extra
Dimensional
No
Specify
component and
amount:
Assembling
Necessity of pilot lot:
Functionality
Amount:
Total
Necessity of special
Note: First lot must be identified with Q-Stand and ZGS.
1.
Requirements for process submission:

N = (Necessary / R = Released )
Design Records of Saleable Product
2.
Engineering Change Documents, if applicable
3.
Customer Engineering Approval, if required
4.
Project FMEA
5.
Process Flowchart
6.
Process FMEA
7.
Dimensional Results
8.
Material, Performance - Trial Results
9.
Initial Process Study
C = Low
Drawing Number:
Name:
Supplier:
No
Yes
Yes
No
Yes
No
package:
Specification:
Available at
Supplier
Send to MBBras
10. Measurement System Analysis Studies

11. Qualified Laboratory Documentation
12. Control Plan
13. Part Submission Warrant
14. Appearance Approval Report, (RAA), if applicable
15. Bulk Material Requirements Checklist, if applicable
16. Product Sample
17. Standard Sample
18. Checking Aids
19. Records of Compliance with the Customer Specific Requirements
20. Resume of the part
21. Table of Components and Sub-suppliers Identification

13.15
2010
Quality
ANNEX 2 RESUME OF THE PART
RESUME OF PART DOCUMENTS RELATED TO CHANGES

SUPPLIER:
PART NAME:
PART NUMBER (SUPPLIER):
PART NUMBER (MBBras):

IDENTIFICATION
ITEM
DATE
CHANGE DESCRIPTION
Q-STAND
Describe change
Product
Process
Supplier
Tools
ZGS
Status of
Quality
SAMPLE
PAPP number
and date of
sample
approval with
the new QStand
SERIES
Date of
production
of 1st
changed lot
(Q-Stand
change)
Number of
Change

13.15
2010
Quality
ANNEX 3 SAMPLE IDENTIFICATION TAG
SAMPLE PARTS
Part Number:
Name:
PAPP / EMPB N: ZGS:
Q-Stand
Amount Submitted:
Material Forwarding at MBBras

Name:
Site Initials:
Extension Line:
Supplier data
Supplier:
Name:
Sector:
Date / Check:

14.05
2010
Quality
14.05 QUALITY ASSURANCE QUALITY ASSURANCE SYSTEM

1. Application of the Quality Assurance System
To ensure flawless and constant product quality, the supplier shall establish a quality
assurance system, structured in accordance with the prevailing version of ISO/TS
16949 and the requirements defined in the document Client Specific Requirements
Mercedes-Benz do Brasil Ltda., available at www.mercedes-benz.com.br.
2. Technical Audits / Inspection on Productive Capability
MBBras is entitled to audit and evaluate the supplier's quality system or to have these
audited and evaluated by a third party commissioned by MBBras. This may be carried
out by means of process, system or product technical audits during the supplier's
business hours, following prior announcement from MBBras. As part of the quality
assurance systematic, evaluations may be applied by MBBras also to sub-suppliers,
dully followed by a technical representative designated by the supplier.
The supplier declares it is committed to supporting MBBras in identifying weaknesses in
the sub-supplier structure. Optimization of the weaknesses which are ascertained is the
responsibility of the supplier; however, MBBras may demand to participate in the
process.
Upon MBBras request, the supplier shall submit the manufacture process to the
Evaluation of the Productive Capability, by MBBras and the supplier, in order to identify
potential problems related to process capability or quality. Such evaluation has a
preventive character, when applied during the development of new products, or
corrective when applied at the productive phase as a result of capability or quality
problems on supplied products.
3. Zero Failure Strategy
Within the quality assurance concept, the supplier shall provide MBBras with products
free of defects.
The supplier shall inform MBBras immediately as soon as problems that may
compromise the compliance with the Zero Failure goal are foreseeable.

14.05
2010
Quality
4. Relevance of Products with Special Features

The supplier must know all legal and regulatory resolutions that aim directly or
indirectly its products and must also consider the special characteristics designed by
MBBras.
Daimler Identification Requirements

DS Especial Security
Characteristics
Are relevant for the security of the parts or systems

which failure, damage or malfunction may represent a
direct danger to the physical health of the driver and/or
third party.
DZ Special Legislation Are relevant for the certification of the parts or systems
Characteristcs
which data, specifications, vouchers and/or
authorizations related to the construction type must be
used in the certificates and/or in the documentation of
specific record of the country or in any other documents
that must be checked in the homologation.
The symbology of the Daimler group DS and/or DZ shall be adopted in the supplier
drawings that shall be homologated by MBBras during the product development phase.
For this, the partner areas of product development MBBras must be contacted to
provide relevant information to the supplier development area.
For the identification of the special characteristics in the documents of process control
(intern documents, flowchart, FMEAs, control plans, operational instructions, other) can
be applied the symbols, trademarks and/or identification drawings of the supplier, it is
necessary to keep a correlation/correspondence with MBBras characteristics.
The record documents of the controls carried-out in the products with special
characteristics DS or DZ are mandatory and controllable and, therefore, must be
archived for a period of 15 year, according to item 5.3 of the VDA norm.
5. Agreements on Goals
MBBras can establish agreements on goals of intermediate PPM up to the achievement
of the Zero Failure goal.
Agreements on goals are useful for continuous improvement on supply and they are not
considered for evaluation of possible costs due to rejects and/or acceptance of
defective parts within MBBras plants.

14.05
2010
Quality
6. Costs Reimbursement for Rejects and Rework on parts Caused by the Supplier
It applies to all the parts supplied that present quality problem caused by the supplier,
observed on the parts before the product invoicing, vehicle or aggregate (called Zero
KM part).
5.1. Rejects of Finished Part Material and Raw Part Before
Industrialization
Charging of updated price of rejected part (acquisition cost - MBBras plant);
+ additional of 11.6% referring to administrative and materials handling
expenses;
Note: For the cases in which there is replacement of defective parts on vehicles
already assembled, the MBBras cost with manpower applied to such
replacement will be debited to the supplier.
5.2. Rejects of Raw Part During Manufacturing Process
Charging of updated price of rejected part (acquisition cost - MBBras plant);
+ additional of 48% referring to manpower;
+ additional of 11.6% referring to administrative and materials handling
expenses.
5.3 Rework Performed by MBBras
Charging of manpower costs man-hour / machine, applied to the parts
recovery;
Charging of materials used on the parts recovery (when applicable).
5.4. Area Cession
Charging of the time the supplier spends utilizing MBBras facilities for selection,
classification or rework of rejected parts.
7. Controlled Shipment
The supplier must apply Controlled Shipment as a contention measure, and put it into
practice until the corrective action is implemented and its efficiency is evidenced.
The supplier must provide MBBras with the consult of records of controlled shipment
results applied to the lots in the contention phase.
8. Packaging, Transportation, and Storage
The supplier shall ensure the product transportation and storage will not damage the
product quality. For ensuring so, packages and transportation must be planned during
the product development phase.
MBBras has the right to indicate proper packages and transportation means.
Consequently, the supplier will only use packages and transportation means that
comply with such specifications and that have been authorized / approved by MBBras.

27.07
2010
Quality
27.07 - FAILURE MODE AND EFFECTS ANALYSIS (FMEA)

1. Procedure
The supplier must draw up and administer a system FMEA for the product and for the
process of all its components which are to be developed/supplied compliant with
MBBras requirements and specifications (obligations brochure, drawings, DBL
standards, MBBras specific requirements, etc.). In this case, the procedure must
correspond to VDA Volume 4, Chapter 3.
For the FMEA elaboration, the supplier must use suitable system or software, based on
the VDA4, part 2 standards, or the FMEA manual of QS 9000, observing the most
recent, valid version.
2. Scope of Documentation of the System FMEA for the Product and Process
Full system overview (e.g. system structure, block diagram, installation,
assembly drawings, process flowchart).
Functional overview (e.g. function network, function tree, cause and effect
diagram).
Potential failures (failures with all causes and consequences).
Evaluation tables (severity, occurrence, detection).
The FMEA manager and the participants must be defined and documented.
Filling out of forms based on VDA or QS-9000, with:
- Comprehensive evaluations (severity, occurrence, detection);

- Preventive measures and detection measures;
- A processing status must be given for each measure. In the event a measure is
aborted, the reason must be documented accordingly; and
- A responsible person and a deadline must be specified for each measure.
Each action must have a limit term for application and an assigned person in
charge.
The supplier must evidence that the actions taken have been efficient.
Keep the FMEA(s) evolution history.

31.07
2010
Purchase
31.07 MBBRAS TOOLS FOR SERIES PRODUCTION PART AND SPARE

PART
Tools, under the terms of this MBST, is the original term that determinates all and any
auxiliary equipment used to transform, through mechanical processes, the raw material
into part. No other production equipment is to be considered as tool.
All regulations of this MBST are applied accordingly to all tools, even those at the
facilities of sub-suppliers or other third parties. The supplier is obliged to ensure that its
sub-suppliers or third parties, at whose facilities the tools are located, behave in
accordance with this MBST and grant MBBras the rights/permissions formulated in this
MBST. This particularly applies to the identification of the tools as property of MBBras.
The supplier shall handle all the tools and production equipment with suitable care in
order to ensure MBBras is correctly supplied.
MBBras is responsible for monitoring the supplier compliance with this MBST, by means
of final approval of tooling or by the inspection to be carried out at any time during the
process. The supplier will provide MBBras with all support for this inspection,
particularly with respect to the documents related to the tools under inspection.
2. MBBras-owned Tools
The following stipulations regulate the supplier's and MBBras's rights and duties
regarding the use of tools, which are the property of MBBras and are located in the
supplier.
2.1. Transfer of Tools
The supplier is authorized and obligated to use the tools according to the
Purchasing Terms & Conditions and other Purchase Contracts celebrated with
MBBras concerning the part to be manufactured with the tools.
Tools cannot be ceded, lent, rented, or by any other means transferred to third
parties, in full or partially, without prior expressed authorization by MBBras,
being the supplier obligated to care for such tools, using them at the facilities at
the mentioned address, being that eventual changes of place of use shall always
be preceded by prior written authorization by MBBras.
2.2. Technical Support and Tools Maintenance
The supplier is responsible for the maintenance, conservation, utilization and
functional capability of the tools during their use to supply MBBras. The supplier
must ensure the tools are always available for immediate use, free of functional
defects, ensuring the parts supply under the specifications required by MBBras.
The costs of maintenance, conservation and repair services for the tools are
responsibility of the supplier.
2.3. Tool Changes
In the event that modifications to the tools are required due to changes in

31.07
2010
Purchase
MBBras technical specifications, the supplier must first submit a written offer to
MBBras to modify the tools with the least possible expenditure.
Modifications to the tools may be carried out by the supplier only after MBBras
authorizes in written form. It is expressly prohibited to promote any changes on
the tools that represent change on their structure, form, type and elimination, or
that result in adulteration of the brand, symbol, part number and inventory
number (n J) engraved on the tools, except after an expressed written
authorization by MBBras.
2.4. Identification and Inventory Report
The supplier must clearly and permanently identify those tools which are
property of MBBras, by means of metallic tag fixed on the tool or typing on the
tool. In the tools identification it is mandatory to mention the part number and
the inventory number (n J). For the sets of tools, all of them must be identified,
adding in front of it a reference according to this example (Tooling consists of 3
tools: Tool 1= part number + J00330455 1/3, Tool 2=part number+J00330455
2/3 and Tool 3= part number+J00330455 3/3).
During the inventory report at the end of the year, the supplier will transfer all
necessary information on the tools to the Tooling Planning Department of
MBBras.
2.5. Inspection on Tools
MBBras can perform itself, or commission a third party to perform, at any time
and whenever it decides it is necessary, inspection or monitoring on the use of
tools, in order to evaluate their performance and status.
2.6. Legal Recovery / Bankruptcy
In the event of legal recovery or bankruptcy of the supplier, as well as
garnishment, arrest or seizure, including the tools, or in any other situation
under which those come to or might come to be expropriated or withdrawn of
his possessions, the supplier is obligated to give the relevant statements to
inform the tools are property of MBBras. Afterwards, the supplier must forward
to MBBras legally valid evidence of the above-mentioned statements, as well as
to protect MBBras from embarrassments and claims from third parties that
intent to exercise their right on such assets related to this contract.
2.7. Liability
The supplier bears liability for all tool defects, damage, changes or
deteriorations. The supplier is not held liable if these tool defects, damage,
changes or deterioration are proven to be due to Acts of God.
The supplier must ensure that no personal injury or damages to property of
supplier, its employees, MBBras or any other third party is caused by the tools,
exempting MBBras from responsibility for any claims of this nature.

31.07
2010
Purchase
2.8. Duty of Return

The tools will be immediately returned to MBBras at the end of their useful life or
they no longer serve to the end they were built for in the moment they were
given in loan for use (comodato). The tools shall also be immediately returned
to MBBras if, anyhow, the Purchasing Terms & Conditions or other Purchase
Contracts regarding the supply of parts manufactured by means or from such
tools have been terminated1. To return the tooling, the supplier must inform the
supplier management area which will provide the return documentation and
coordinate the sending of the tooling to MMBras.
Liability for deterioration of the tools only applies to the agreed yield volume, if such yield volume has been agreed.

34.05
2010
Purchase
34.05 - SUPPLY OF SPARE PARTS

The high technical performance of MBBras suppliers to series parts is one of the
differentials for MBBras clients to choose the brand. Therefore, divergences in this
concept for spare parts cannot exist, these parts shall have the same high level of
performance of the series parts also with respect to prices, quality, and terms
credibility.
2. Definition of Spare Parts
Spare parts are those MBBras offers to its concessionaries and/or service stations,
designed for the maintenance or repair of vehicles and/or engines produced by
MBBras.
3. Remanufactured Parts
MBBras reserves the right and the exclusivity to trade on the aftermarket all the parts
that are technically feasible to be remanufactured, basing such process on the part
originally assembled on original MBBras products, independently whether the
remanufacture has been performed by MBBras or by the respective manufacturer.
4. Parallel Sales on the Market
In every case of parts supply, the supplier or a company authorized by it can only
provide such parts exclusively to MBBras, no matter if such parts development was
performed by MBBras, the supplier, or an authorized company, being prohibited,
therefore, the trading of such parts with any third parties.
In case of violation of the exclusive supply condition, a non-compensatory, punitive
penalty of 10% (ten percent) on the value of the part(s) volume supplied to the market
will be applied, considering the MBBras price list for sales to concessionaries, without
harming MBBras right to claim for losses and damages. MBBras has the right to check
directly on the supplier records the volume of parts unduly supplied with the purpose to
claim the compensation.
The supplier is prohibited to use MBBras brands or identification numbers on any part
and supply them to third parties without a prior written authorization by MBBras. If this
happens, the supplier will pay a non-compensatory fine of 15% (fifteen percent) on the
value of the part(s) volume supplied to the market, considering the MBBras price list for
sales to concessionaries. MBBras will have the right to check directly on the supplier
records the volume of parts unduly supplied with the purpose to claim the
compensation.
In order to avoid damages to the MBBras brands, it is not allowed parallel sales by the
suppliers in any case, even in the cases where it is clearly observed that the
identification mark has been removed, scraped, or anyhow removed by external agents.
Such identification mark occultation by any means, use of stickers, painting or any
other is also prohibited.
5. Brands
The supplier commits itself to mark the spare parts as specified by the respective

34.05
2010
Purchase
drawings. The Mercedes-Benz brand name must be on all spare parts, according to the
specifications of MBN 33015. The supplier's own markings must not exceed the size of
the Mercedes-Benz brand name.
6. Period of Supply and Purchase Right
The supplier undertakes to supply MBBras spare parts for a period of 10 (ten) years
after discontinuation of serial production.
Spare parts specific production equipment/machines may only be rejected or scrapped
upon prior written authorization by MBBras.
The direct supplier grants to MBBras the right to purchase directly from their subsupplier, if it considers it necessary, at the exclusive judgment of MBBras.
7. Pricing
In the cases of parts supplied assembled on the systems or in sets, the individual price
of the spare part will be determined by the breakdown process, deducing the system
assembly or set costs.
Parts deactivated from MBBras serial production and transferred to support the
aftermarket demands will have their price maintained for 3 years (3YP), observing the
conditions negotiated to adjust series parts prices. Eventual requests for price
adjustment shall be considered only after the presentation of details for such change
and they will be applied after a commercial agreement between the parties.
If special package is needed, the cost will be calculated and negotiated between the
parties.
8. Documentation for Spare Parts
The cost of preparing spare-parts documentation (inclusion of single part drawings),
including the maintenance of all versions modifications, is composed in the overall price
of the part supplied.
The scope of the documentation (CATIA 3D drawings, parts lists etc.) and the deadline
for its application will be agreed between MBBras and the supplier.
9. Purchasing Terms & Conditions
The terms for spare parts supply above are complemented and/or part of the
Purchasing Terms & Conditions that follow the respective Order.

36.07
2010
36.07 - ENVIRONMENTAL COMMITMENT

MBBras states its commitment with the environmental protection, by analyzing causes,
considering the manufacture processes and the product effects and making its
decisions based on the prerogatives of these MBST.
The products and the production are and shall continue to be designed observing global
points of view in order to protect and save natural resources, and that respect the
environment.
Compliance with legal requirements and the continuous search for excellence on
environmental protection demonstrate MBBras commitment. For doing so, it is
essential that MBBras and its suppliers keep a mutual collaboration. In this sense, legal
compliance by its suppliers and service providers is the first step to reach the goal of
offering to the market products that respect the environment.
Within this context, MBBras has adopted some environmental requirements to be met
by its suppliers:
2. Environmental Certification
Environmental certification will be required for productive suppliers, nonproductive
industrial suppliers, and companies that buy no longer useful materials.
To start the technical evaluation process, the new suppliers/purchasers shall be
legalized upon relevant environmental agencies, presenting copies of Operating License
issued by state agencies for environmental control, and if available ISO 14001
certification.
MBBras continuously keeps control of the status of Operating Licenses from its
potentially polluting suppliers, being such data provided for utilization on the purchase
process, and notifies the company when they are overdue.
3. Legal Compliance of Services Providers Specific for Treatment of Industrial
Wastes
MBBras performs an environmental evaluation process that includes in loco audits for
the certification of services providers specific to the treatment of industrial wastes
generated during the production process.
This environmental evaluation process comprises the analysis of the existing control
aspects and measures, by inspecting their compliance with current legislation and
regulations.
4. Legal Compliance of Chemicals Suppliers
MBBras performs an environmental evaluation process by requiring documents related
to industrial and domestic liquid effluents, atmospheric emissions, management of
wastes, control of soil contamination, environmental licensing, and if available
ISO14001 certification, being these suppliers liable to undergo environmental audit in
loco for evidencing their compliance with the current legislation and regulations.

36.07
2010
5. Suppliers and Service Providers that May Work Internally at MBBras

All the suppliers/service providers that perform work activities at MBBras facilities
must undergo an integration process so that they learn about all the procedures and
rules for their activities execution.
The suppliers and services providers that are working at any of the MBBras plants must
know and meet all the requirements in the Integrated Management System (Quality,
Environment, and Work Safety) implemented and certified at MBBras.
6. To reach the environmental goals, MBBras demands that its suppliers:
Provide Chemical Material Safety Data Sheet CMSDS, according to

NBR 14725/01, for all the chemicals marketed with MBBras.
Observe the list of prohibited substances, according to DBL 8585.
Observe the negative list of DBL 6714.
Prioritize the use of renewable raw materials.
Select materials that later can be used in the secondary raw materials
market.
Inform, whenever requested by MBBras, the perceptual/amount of

recycled material used for manufacturing the supplied product/material.
Privilege parts/products packages that can be returnable/reusable.
In case of deliveries to the European Community the following clause will be applicable:
All substances in products supplied to Daimler and its subsidiaries, which are required
to be registered in accordance with REACH, will be registered by the supplier in
advance and then registered with Daimler and its subsidiaries for the intended purpose
in line with the REACH directive. If an intended use is not known or if substances for
these products are not registered in advance, the Daimler REACH contact is to be
contacted immediately: reach-kontakt@daimler.com.
MBBras motivates the implementation and certification of a management system based
on ISO 14001 for all the suppliers that work with MBBras.
MBBras Environmental Management department (TLP) is ready to answer every
question concerning its environmental requirements.

Modelo de Manual Da Qualidade

Enviado por

Dados do documento

Descrição original:

Título original

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Modelo de Manual Da Qualidade

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Mercedes-Benz Special Terms 2010

Essa uma publicao da Mercedes-Benz do Brasil Ano 2010

Mercedes-Benz Special Terms

MBST 01/09 Regulamentao Referente Proviso, Teste e Troca de Dados CAD

MBST 04/12 Recebimento de Materiais

MBST 17/15 Programas de Fornecimento

MBST 28/11 Determinao e Utilizao das Embalagens

MBST 30/07 Normas Gerais de Embalagens

MBST 35/10 Comunicao por meio da Transmisso Eletrnica de Dados (EDI)

MBST 13/05 Desenvolvimento e homologao de amostra/liberao do processo

MBST 14/05 Garantia da Qualidade: Sistema de Garantia de Qualidade

MBST 27/07 Anlise de Modo e Efeitos de Falha Potencial (FMEA)

MBST 31/07 Ferramentais para Produo de Peas de Srie e Reposio de

MBST 34/05 Fornecimento de Peas de Reposio

MBST 36/07 Compromisso com o Meio Ambiente

Mercedes-Benz Special Terms

APQP - Planejamento Avanado da Qualidade do Produto e Plano de Controle

Black Box - Item cujo projeto de responsabilidade do fornecedor

CAD (Computer Aided Design) - Projeto com Auxlio de Computador

CAx / EDM - Processos auxiliados por Computador/ Administrao de Dados de

Condies Gerais de Compra - Informaes gerais especificadas no verso do

EDI (Electronic Data Interchange) - Transmisso Eletrnica de Dados

EMPB (ErstMusterPrfBericht) - Relatrio de Exame de Primeira Amostra

Mercedes-Benz Special Terms

Ferramental / Ferramentais - Conjunto de ferramentas para produo de peas

PAPP - Processo de Aprovao de Peas de Produo

MBN 33015 - Norma Mercedes Benz para identificao de peas

Milk-Run Sistema de coleta programada de materiais de fornecedores internos e

Pedido de Compra - Acordo firmado entre MBBras e fornecedor por meio de

PPM - Partes por Milho

VDA (Vereinigung Deutsche Automobilherrsteller) - Unio das empresas

Mercedes-Benz Special Terms

seja mediante a garantia de vantagens, suborno, aceitao de suborno ou outros crimes de

Mercedes-Benz Special Terms

01.09 - REGULAMENTAO REFERENTE PROVISO, TESTE E TROCA DE

Mercedes-Benz Special Terms

forem exigidas outras especificaes dentro dos cadernos de encargos ou nos

https://engineering.supplier.daimler.com, aplicao EngineeringService, item CAx/EDM-Service

Mercedes-Benz Special Terms

- A responsabilizao do fornecedor, perante a MBBras, pelos danos que causar

Mercedes-Benz Special Terms

04.12 RECEBIMENTO DE MATERIAS

Mercedes-Benz Special Terms

01 Cpia do conhecimento de embarque (via no-negocivel);

Mercedes-Benz Special Terms

17.15 PROGRAMAS DE FORNECIMENTO

Mercedes-Benz Special Terms

Para os fornecedores participantes do processo Milk-Run, os prazos informados no DCM

Mercedes-Benz Special Terms

28.11 - DETERMINAO E UTILIZAO DAS EMBALAGENS

Mercedes-Benz Special Terms

Ficha de Entrega e Aprovao (Anexo 3 ao presente captulo) e cadastrado no sistema

Mercedes-Benz Special Terms

mas se o fornecedor estiver a uma distncia maior do que os 300 km especificados

Mercedes-Benz Special Terms

o fornecedor dever garantir integralmente a qualidade do produto no ponto de

Mercedes-Benz Special Terms

6. Gerenciamento Central dos Estoques

Mercedes-Benz Special Terms

ANEXO 1 PADRONIZAO DE EMBALAGENS

Mercedes-Benz Special Terms

ANEXO 1 PADRONIZAO DE EMBALAGENS