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9) Entidade pode ser um local, uma pessoa ou coisa, etc., sobre os quais se mantm informaes. J atributos so as caractersticas ou qualidades de uma entidade especfica.
10) um sistema estruturado para melhorar a cadeia interna de valores de uma empresa. Permite a fornecedores, parceiros e empresas tenham acesso a informaes necessrias para para operacionalizao dos processos do negcio.