Sucesso em Empresas Familiares: Anlise do processo de sucesso na empresa Vald Comunicao Visual LTDA Fabricio Fontanari Chiappetta Guilherme

Lied Rafael Tonini Vinicius Ache RESUMO O presente artigo tem como objetivo apresentar o processo sucessrio na empresa Vald Comunicao Visual LTDA atravs de entrevista para saber como se dar este processo. O gerenciamento da transio est intimamente relacionado sucesso das organizaes. Nas empresas familiares, este fenmeno assume grande complexidade, visto os conflitos de interesses interligados a sentimentos presentes no contexto familiar. O estudo sobre o tema adquire considervel importncia, j que a sucesso em empresas familiares constitui fator chave para a sua continuidade. Deste modo, foi possvel constatar vrios pontos, o que demonstrou uma realidade semelhante no embasamento terico da empresa familiar. Palavras-Chave: transio, sucesso, empresa familiar. 1.INTRODUO A empresa familiar uma instituio notoriamente presente no mundo. No Brasil, esse fenmeno no diferente, visto seu passado histrico intimamente relacionado a inmeros casos de empreendedores e suas famlias, principalmente imigrantes que, ao longo dos sculos, deram origem s empresas familiares. De acordo com Gersick et al. (1997), a sucesso em empresas familiares um ponto crucial para a perpetuao das mesmas com o passar das geraes ou, com as palavras do autor o teste supremo da empresa familiar. Bernhoeft (1989) classifica que essa passagem extremamente complexa, pois envolve aspectos relacionados trade famlia, propriedade e empresa, mesclada a aspectos afetivos, emocionais e culturais. Compreendendo que o grande desafio das empresas familiares reside na sucesso de lderes e com o intuito de contribuir para o desenvolvimento das pequenas e mdias empresas familiares brasileiras, que representam as maiores geradoras de emprego do pas e, ao mesmo tempo, auxiliar para o desenvolvimento de outros estudos, este artigo tem com o objetivo identificar e conhecer o processo sucessrio da empresa Valdo Comunicao Visual LTDA, e fazer uma reviso bibliogrfica sobre os diferentes conceitos de empresa familiar e sobre a temtica de seu processo sucessrio. 2. REFERENCIAL TERICO 2.1.Conceito de Empresa Familiar Diversos autores possuem vises distintas e s vezes contraditrias sobre o conceito de empresa familiar. Em uma viso ampla, segundo Vidigal

(1996), praticamente todas as empresas tiveram sua origem no seio da famlia, excluindo aquelas criadas pelo governo. Garcia (2001) tambm bastante abrangente, defende a idia de que se uma empresa controlada por uma ou mais famlias, pode ser considerada empresa familiar. De uma forma mais simples, Oliveira (1999) caracteriza a empresa familiar como sendo aquela que transfere o poder decisrio de maneira hereditria a partir de uma ou mais famlias. Gaj apud Scheffer (1993) mais especfico e conceitua as empresas familiares como empresas de capital aberto ou fechado que foram iniciadas por um membro da famlia que as passou ou tem a inteno de passar a um herdeiro direto ou parente. Bernhoeft (1989,) caracteriza a empresa familiar brasileira atravs de algumas caractersticas essenciais. Destaca-se a forte valorizao da confiana mtua, independente de vnculos familiares (exemplos so os velos de casa ou ainda os que comearam com o velho); os laos afetivos extremamente fortes influenciando os comportamentos, relacionamentos e decises da organizao. Tambm se registra a valorizao da antiguidade como um atributo que supera a exigncia de eficcia ou competncia. comum a exigncia de dedicao (vestir a camisa), caracterizada por atitudes tais como no ter horrio para sair, levar trabalho para casa, dispor dos fins-desemana para convivncia com pessoas de trabalho etc. Existe a expectativa de alta fidelidade manifestada atravs de comportamentos como no ter outras atividades profissionais no relacionadas com a vida da empresa. So comuns dificuldades na separao entre o que emocional e racional, tendendo mais para o emocional. Finalmente, se verificamos jogos de poder, onde muitas vezes mais vale a habilidade poltica do que a capacidade administrativa. Bernhoeft (1989) afirma que a empresa familiar no somente aquela que possui membros da famlia do fundador em sua estrutura, refere como familiar empresa baseada em relacionamentos que possuem a varivel dedicao e tempo de empresa, por exemplo a chamada famlia organizacional. Considera muito simplista conceituar a empresa familiar como sendo aquela que tem sua origem e sua histria vinculadas a uma famlia ou ainda, aquela que mantm membros da famlia na administrao dos negcios. Para ele, a relao de confiana de um funcionrio velho de casa, independente de vnculos familiares; e se os laos afetivos so fortes e influencia a cultura da organizao, a empresa pode ser caracterizada como familiar. Bernhoetf (1989) considera que a diferena entre uma empresa profissional e familiar o estilo como a empresa administrada, e no no fato de o seu capital pertencer a uma ou mais famlias. Segundo o mesmo, a empresa familiar um ideal que deu certo. Martins et al. (1999) conceitua a empresa familiar com base na relao entre propriedade e controle. Assim, a define como aquela em que um ou mais membros de uma famlia exerce considervel controle administrativo sobre a empresa, por possuir parcela expressiva da propriedade do capital. Existe estreita ou considervel relao entre propriedade e controle, sendo o controle exercido justamente com base na propriedade. Gracioso apud Martins et al. (1999) considera que a propriedade insuficiente para definir a empresa familiar, sendo necessria existncia de

uma estrutura gerencial onde a maioria dos cargos-chave composta por membros da famlia proprietria. Diferentemente, Donelley apud Bernhoeft (1998) conceitua a empresa familiar como aquela em que passou pelo processo de sucesso e est no mnimo na segunda gerao. Alm disso, a famlia tem uma estreita ligao com a poltica, os interesses e os objetivos da empresa. Portanto, no pode ser considerada empresa familiar a empresa de fundador sem herdeiros. Lodi apud Martins et al. (1999) concorda com Donnelly enfatizando que o nascimento da empresa familiar ocorre geralmente, com a segunda gerao de dirigentes, porque o fundador pretende abrir caminho para eles ou os futuros sucessores precisam criar uma ideologia que justifique a sua ascenso ao poder. Lodi (1998) acrescenta que para a empresa ser familiar, ela deve estar interligada ao fator hereditrio, com um nome da famlia ou com a figura do fundador. Na gerao do fundador, o mesmo autor caracteriza a empresa como pessoal e no familiar. Bernhoeft (1989) mostra uma outra viso, pois acredita que vai alm do parentesco envolvido para caracterizar a empresa como sendo familiar. Donneley apud Lodi (1998) afirma que no basta famlia ser investidora da empresa para ela ser familiar, contrapondose a Barry apud Scheffer (1993), o qual acredita que se o controle acionrio pertencer aos membros de uma nica famlia, ela pode ser considerada familiar. 2.2. Sucesso na Empresa Familiar A sucesso determinada em longo prazo pela maneira como os pais constituram e educaram a famlia, preparando-a para o poder e a riqueza. Para o sucesso de empresas familiares so necessrios inmeros requisitos, mas um fundamental aquele em que a famlia se atenta a uma possvel sada do fundador (LODI, 1998). Lodi (1998) trata ainda a sucesso baseada no fundador da empresa, e destaca que a mesma no se resume em indicar um executivo, mas tambm considerar a sucesso inteligente e duradoura, a qual possa atingir a todos, conciliando os interesses pessoais. Destaca que toda crise sucessria est assentada num conflito entre pai e filho, onde os problemas de carreira do filho, de planejamento e de organizao da firma, as decises de novos produtos e investimentos servem de drama. O filho deve ter habilidade para aceitar a rivalidade do pai desenvolvendo a sua prpria personalidade, seja perto ou longe da figura paterna. O pai deve ter conscincia de quanto os seus problemas existenciais deformam a sua viso do filho, de quanto a sua necessidade de afirmao pode recrudescer a sua autocracia. De acordo com Bernhoeft (1989), o processo de sucesso na empresa familiar um assunto relevante e ao mesmo tempo delicado. Ele destaca que o processo sucessrio no pode ser tratado apenas sob os aspectos puramente lgicos da administrao, pois envolve pontos afetivos e emocionais, relacionados com a prpria estrutura familiar. Oliveira (1999) afirma que o processo sucessrio um dos momentos de maior importncia para a otimizao da continuidade da empresa e se esse momento no apresentar os resultados esperados, a efetividade da empresa familiar pode estar bastante comprometida.

Alguns aspectos devem ser levados em considerao na sucesso familiar, segundo Oliveira (1999): a realidade da famlia, quanto aos seus valores, crenas, atitudes e comportamentos pessoais; se os nveis de riqueza e poder se encontra acima das interaes pessoais e familiares; se existe dicotomia entre empresa e famlia; como so tratados os parentes agregados, tais como genros e noras; como est a expectativa de vida dos membros mais influentes da famlia e a atuao do patriarca, e principalmente da matriarca da famlia. A sucesso profissional pode apresentar dois cenrios: a empresa, com administrao familiar, passa a ser administrada por profissionais contratados ou a empresa, j profissionalizada, troca um ou mais executivos (OLIVEIRA, 1999). Como a sucesso familiar, a sucesso profissional apresenta vantagens e desvantagens: as vantagens seriam que a empresa tem maior facilidade de recrutamento e seleo de um executivo com perfil desejado alm de ter uma maior flexibilidade para a alterao de executivos. O sucessor pode receber, de maneira mais rpida e efetiva, as experincias e os conhecimentos de um executivo profissional e ainda a empresa recebe novos estilos e filosofias de administrao. As desvantagens seriam: a empresa receber e incorporar estilos e filosofias de administrao que fogem da maneira de ser da empresa familiar alm da maior possibilidade de perder o executivo (OLIVEIRA, 1999). 3 Metodologia Este estudo tem como objetivo identificar e conhecer o processo sucessrio na empresa Valdo Comunicao Visual, de forma genrica e qualitativa tendo como base o referencial terico. O mtodo utilizado foi um estudo de caso e abordagem qualitativa para os dados. A pesquisa do tipo exploratria e descritiva. Como instrumento de coleta de dados, foi utilizada a entrevista semiestruturada, com o sucessor da empresa. 4 Apresentao das pesquisas e anlise dos resultados 4.1 Histrico da empresa A Vald Comunicao Visual iniciou sua atuao na cidade de Cachoeira do Sul, em 1992, como Vald Serigrafia. O nome teve origem no apelido de Valdomiro Ribeiro Filho, um de seus fundadores. Por formao, Vald professor de Educao Fsica. Foi na prtica do magistrio que aprendeu e se apaixonou pela tcnica da serigrafia. As primeiras peas que serigrafou foram as camisetas do time de voleibol que ele treinava. A camiseta de nmero 12 est separada, espera para ser colocada em um quadro com moldura e vidro. uma relquia dos tempos em que a empresa operava no poro de sua casa, na Rua Pedro Stringuini, 106, bairro Ponche Verde. Atualmente, com uma sede prpria de mais de 600 metros quadrados e o apoio de aproximadamente 30 funcionrios, a Vald Comunicao Visual uma empresa slida e moderna, que mistura arte e inovao. Mas, embora tenha evoludo muito ao longo dos anos, nunca deixou de estar ao lado da casa da famlia. A casa e a famlia permanecem como a base e a direo da Vald Comunicao Visual. Professora Lourdes, a esposa de Vald, esteve

junto desde os primeiros passos da serigrafia. Hoje, ela deixou as salas de aula e passou a se dedicar exclusivamente empresa. O casal, que se conheceu aos 15 anos de Lourdes e aos 16 anos de Vald, famoso entre a clientela por seu esprito entusiasta, comprometido e, em especial, pelo bom humor. Vincius, o filho mais velho do casal, acompanha tudo de perto e tambm trabalha em parceria com os pais passando atualmente a assumir a empresa. 4.1 Processo de sucesso da empresa Atualmente a empresa Valdo Comunicao Visual est em processo de sucesso, assumindo a segunda gerao porm no possuem nenhum tipo de planejamento. O fundador j se afastou da maioria das atividades no qual era envolvido na empresa, passando inclusive a ceder a mesa de seu escritrio para o sucessor. As decises ainda esto na mo da cpula da famlia envolvendo o sucessor, o fundador, e a scia. Quanto a preparao, o sucessor acompanha a empresa desde pequeno em todos os processos, desde a produo. Est estudando administrao de empresas na universidade onde alega aprender algumas ferramentas e pelo tempo de experincia na empresa junto teoria, acredita estar preparado. De modo geral, o sucessor analisa a empresa como paternalista e v muita falta de profissionalismo. Conta que desde quando entrou na empresa est tentando mudar isto mas com processo muito devagar e cauteloso. Pretende fazer muitas mudanas na cultura da empresa, tendo como principal foco a reduo de custos, profissionalizao, otimizao de mo de obra, planejamento estratgico na rea comercial em produtos com maior rentabilidade na empresa. Quanto a dificuldades, afirma que muito difcil mudar a cultura de uma empresa com mais de 20 anos no mercado pois os empregados acabam se acostumando com uma gesto muito familiar, no qual acaba prejudicando alguns pontos importantes na sade financeira da empresa ao longo do tempo, com regalias e benefcios em excesso sem obter resultados medidos e esperados. Alega ter muitos projetos de mudana na cultura da empresa porm est tendo muito cauteloso para no causar desmotivao dos empregados. Os conflitos so muitos, principalmente pela viso e pensamento de cada um dos scios. Acabaram tomando como base de tomada de deciso, idias com maior aceitao dos scios. Quanto ao estgio final da sucesso, no sabe afirmar pois um processo longo. Relata que a cpula da famlia sempre estar unida para tomar as decises juntamente.

6) Referncias Bibliogrficas 1. BERNHOEFT, Renato. Empresa Familiar: Sucesso Profissionalizada ou Sobrevivncia Comprometida. So Paulo: Nobel, 1989. Nov/Dez. 2003. p.83121.

2. GARCIA, Volnei Pereira: Desenvolvimento das Empresas Familiares. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2001. 3. GERSICK, Kelin E., DAVIS, John A. & LANSBERG, Ivan. De Gerao para Gerao: Ciclos de Vida das Empresas Familiares. Harvard Business School Press: Ngocio Editora, 1997. 4. LODI, Joo Bosco. A Empresa Familiar. So Paulo: Pioneira, 1998. 5. MARTINS, Ives Gandra da Silva, MENEZES, Paulo Lucena de & BERNHOEFT,Renato. Empresas familiares brasileiras: Perfil e Perspectivas. So Paulo: Negcio Editora, 1999. 6. OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouas. Empresa Familiar: como fortalecer o empreendimento e otimizar o processo sucessrio. So Paulo: Atlas, 1999. 7. SCHEFFER, Angela Beatriz Busato. Sucesso em Empresas Familiares: Dificuldades e Aes Preventivas. Tese de Mestrado. Universidade Federal do Rio Grande do Sul: Porto Alegre, 1993. 8. VIDIGAL, Antnio Carlos. Viva a Empresa Familiar. Rio de Janeiro: Rocco, 1996.