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SECRETARIA-GERAL DE ADMINISTRAO
BTCU@tcu.gov.br
Vice-Presidente
BENJAMIN ZYMLER
Ministros
ANTONIO VALMIR CAMPELO BEZERRA
WALTON ALENCAR RODRIGUES
JOO AUGUSTO RIBEIRO NARDES
AROLDO CEDRAZ DE OLIVEIRA
RAIMUNDO CARREIRO SILVA
JOS JORGE DE VASCONCELOS LIMA
JOS MCIO MONTEIRO FILHO
Auditores
AUGUSTO SHERMAN CAVALCANTI
MARCOS BEMQUERER COSTA
ANDR LUS DE CARVALHO
WEDER DE OLIVEIRA
Ministrio Pblico junto ao TCU
Procurador-Geral
LUCAS ROCHA FURTADO
Subprocuradores-Gerais
PAULO SOARES BUGARIN
CRISTINA MACHADO DA COSTA E SILVA
Procuradores
MARINUS EDUARDO DE VRIES MARSICO
JLIO MARCELO DE OLIVEIRA
SERGIO RICARDO COSTA CARIB
SECRETARIA-GERAL DE ADMINISTRAO
Secretrio-Geral
Fernando Luiz Souza da Eira
segedam@tcu.gov.br
Boletim do Tribunal de Contas da Unio Especial v. 1, n. 1 (1982)
1982- .
v.
. Braslia : TCU,
Irregular.
A numerao recomea a cada ano.
Continuao de: Boletim Interno [do] Tribunal de Contas da Unio. Edio Especial.
Contedo: Anlise SWOT e Diagrama de Verificao de Risco
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ANLISE SWOT
E
DIAGRAMA DE VERIFICAO DE RISCO
APLICADOS EM AUDITORIAS
SEGECEX / SEPROG
DEZEMBRO/2010
\\_sarq_prod\Sistemas\Btcu (Sede) - \\_sarq_an\Sistemas\Btcu (Asa Norte) - \\srv-UF\Sistemas\Btcu (Estaduais)
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SUMRIO
INTRODUO ........................................................................................................................................ 5
OBJETIVO ............................................................................................................................................... 5
O QUE ANLISE SWOT .................................................................................................................... 5
APLICAO DE ANLISE SWOT EM AUDITORIA ........................................................................ 6
POTENCIALIDADE E LIMITAES DA ANLISE SWOT .............................................................. 7
REQUISITOS PARA UMA BOA ANLISE ......................................................................................... 8
COMO APLICAR A TCNICA .............................................................................................................. 8
O QUE DIAGRAMA DE VERIFICAO DE RISCO (DVR) .......................................................... 9
APLICAO DO DVR EM AUDITORIA ........................................................................................... 10
POTENCIALIDADE E LIMITAES DO DVR ................................................................................. 10
REQUISITOS PARA UMA BOA ANLISE ....................................................................................... 10
COMO APLICAR A TCNICA ............................................................................................................ 10
REFERNCIAS ..................................................................................................................................... 13
APNDICES .......................................................................................................................................... 14
5
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INTRODUO
Este documento trata da aplicao das tcnicas denominadas anlise SWOT e Diagrama de Verificao
de Risco (DVR), esta conhecida na literatura como Matriz de Probabilidade e Impacto de Risco,
destacando as oportunidades de seu uso em auditorias realizadas pelo Tribunal.
Alm de orientar a aplicao das tcnicas e anlise de seus resultados, o documento traz, em seus
apndices, exemplos de anlise SWOT e do Diagrama de Verificao de Risco. A abordagem utilizada
tem referncia na literatura especializada e agrega a experincia do TCU na aplicao dessas tcnicas em
suas auditorias, alm disso, o documento est alinhado aos padres de auditoria adotados pela
International Organization of Supreme Audit Institutions (Intosai).
OBJETIVO
1.
A palavra SWOT um acrnimo formado pelas palavras inglesas Strengths (foras), Weaknesses
(fraquezas), Opportunities (oportunidades) e Threats (ameaas). Estas quatro dimenses de estudo
resultam em uma lista de prs e contras que auxiliam na tomada de deciso. Consiste na anlise
subjetiva das capacidades internas, para identificar as foras e as fraquezas da organizao, e do
ambiente externo no qual atua a organizao, para apontar as oportunidades e ameaas presentes
(Figura 1).
FORAS
E FRAQUEZAS
DIAGNSTICO
AMBIENTE
EXTERNO
OPORTUNIDADES
E AMEAAS
3.
A anlise SWOT foi desenvolvida pela escola do design, do grupo de administrao geral da
Harvard Business School (CHRISTENSEN; BOWER, 1965). O modelo proposto pela escola a
"formulao de estratgia que busque atingir uma adequao entre as capacidades internas e as
possibilidades externas" (MINTZBERG; AHLSTRAND; LAMPEL, 2000). Atribui-se, no entanto, a
Sun Tzu, em seu livro A Arte da Guerra, a base do pensamento da SWOT.
4.
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Nos trabalhos de auditoria, a elaborao da matriz SWOT auxilia a equipe a caracterizar, de forma
sistemtica, situaes relacionadas s foras ou fraquezas internas, bem como s oportunidades e s
ameaas externas do objeto da auditoria. Permite, dessa forma, identificar estratgias adequadas e
equilibradas para priorizar a atuao na auditoria.
6.
7.
A anlise SWOT possibilita uma interpretao mais estruturada dos resultados e permite que esses
sejam transformados em aes concretas, mais rapidamente (TOIVANEN, 1999). Os pontos fortes
e fracos so decorrentes de variveis internas e controlveis pelo rgo ou programa. As
oportunidades e ameaas so decorrentes de variveis externas, no diretamente controlveis pelo
gestor do objeto da auditoria, mas sobre as quais, por vezes, pode exercer influncia. As
oportunidades podem propiciar condies favorveis, desde que o gestor tenha interesse e condies
de usufrui-las. As ameaas podem criar condies desfavorveis, devendo ser minimizadas. A
Figura 2 descreve cada um desses aspectos.
8.
AMBIENTE INTERNO
Foras
Pontos fortes as caractersticas positivas internas que
uma organizao pode explorar para atingir as suas
metas. Referem-se s habilidades, capacidades e
competncias bsicas da organizao que atuam em
conjunto para ajud-la a alcanar suas metas e
objetivos. Ex.: equipe experiente e motivada, recursos
tecnolgicos adequados.
AMBIENTE EXTERNO
Oportunidades
Caractersticas do ambiente externo, no controlveis
pela organizao, com potencial para ajud-la a crescer
e atingir ou exceder as metas planejadas. Ex.: diretrizes
governamentais favorveis ao fortalecimento
institucional, novas fontes oramentrias, parcerias com
outras instituies.
AMBIENTE INTERNO
Fraquezas
Pontos fracos as caractersticas negativas internas
que podem inibir ou restringir o desempenho da
organizao. Referem-se ausncia de capacidades
e/ou habilidades crticas. So, portanto, deficincias e
caractersticas que devem ser superadas ou contornadas
para que a organizao possa alcanar o nvel de
desempenho desejado. Ex.: alta rotatividade de pessoal,
sistemas de informao obsoletos, processos internos
excessivamente burocratizados.
AMBIENTE EXTERNO
Ameaas
Caractersticas do ambiente externo, no controlveis
pela organizao, que podem impedi-la de atingir as
metas planejadas e comprometer o crescimento
organizacional. Ex.: disperso geogrfica do pblicoalvo, disparidades regionais, conflito de competncia.
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9.
AMBIENTE INTERNO
Qualidade da operao do servio;
Sistema de atendimento ao beneficirio;
(informao, ouvidoria, linha 0800);
Mecanismos de divulgao;
Sistema de monitoramento e avaliao;
Infra-estrutura do servio;
Sistema de planejamento;
Sistema de controles internos;
Recursos humanos;
Programas de capacitao.
AMBIENTE EXTERNO
Tecnologias existentes usadas por outros
rgos/programas;
Poltica econmica;
Legislao;
Impactos no meio ambiente;
Fontes de financiamento;
Organizaes da sociedade civil (Sindicatos,
ONGS, Redes de Especialistas);
Populao alvo;
Infra-estrutura na comunidade beneficiria;
Fatores geogrficos;
Fatores climticos;
Fornecedores de insumos.
+/-
10. Assim sendo, as informaes obtidas por meio da anlise SWOT so organizadas em uma ordem
lgica que auxilia o entendimento, a apresentao, a discusso e a tomada de deciso sobre como um
determinado trabalho deve ser encaminhado.
12.2
identificar outras fontes de recursos para adquirir o conjunto de habilidades necessrias para
o alcance das metas;
12.3
12.4
12.5
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15.2
15.3
classificar as situaes por relevncia e descrev-las com o cuidado necessrio para que
sejam compreendidas por qualquer leitor;
15.4
aplicar, em seguida, uma tcnica complementar para aprofundar a anlise das situaes
identificadas. Nos trabalhos de auditoria indica-se a aplicao do DIAGRAMA DE
VERIFICAO DE RISCO. O uso de duas tcnicas produz bons resultados no que se refere
identificao de eventos adversos que afetam a gesto do objeto de auditoria, permitindo
consider-los na definio do problema e das questes de auditoria.
16. Exemplos de situaes que podem estar associadas ocorrncia de eventos adversos (ISSAI
3000/3.2, 2004):
16.1
16.2
16.3
16.4
16.5
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em uma grande folha em branco afixada em quadro ou na parede da sala onde se realiza a
oficina, desenhar 2 colunas denominadas Ambiente Interno e Ambiente Externo;
19.2
19.3
19.4
19.5
19.6
19.7
19.8
19.9
20. Aps consulta aos atores externos e a consolidao das informaes obtidas na oficina, a equipe
deve agendar com os gestores responsveis pelo objeto da auditoria e de nvel hierrquico mais alto,
nova reunio para validar a anlise registrada. A compreenso do objeto da auditoria permite
identificar riscos e pontos crticos existentes e indispensvel definio do objetivo e do escopo da
auditoria.
21. O quadro resumo deve constituir anexo do projeto de auditoria nos moldes dos Apndices B e E.
O QUE DIAGRAMA DE VERIFICAO DE RISCO (DVR)
22. O Diagrama de Verificao de Risco (DVR), conhecido na literatura como Matriz de Probabilidade
e Impacto de Risco, integra o universo do planejamento estratgico organizacional. uma tcnica da
Gesto de Risco que visa, resumidamente, gerenciar efeitos adversos que possam comprometer um
processo de gesto. Na rea de controle, sua aplicabilidade foi bem difundida pelo Committee of
Sponsoring Organizations of the Treadway Commission (COSO), que tem como misso fornecer
orientaes sobre aspectos crticos de governana, tica, controle interno, gesto de riscos, fraudes, e
relatrios financeiros.
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24.2
24.3
identificar reas de risco do objeto da auditoria que podero ser investigadas com
profundidade;
24.4
25.
Uma limitao da tcnica no campo da auditoria pode ser a impossibilidade de classificar
probabilidades e impactos e atribuir-lhes pesos para enquadramento nas escalas detalhadas, em razo dos
prazos estipulados para os trabalhos e da ausncia de informaes gerenciais.
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em uma outra grande folha em branco afixada em quadro ou na parede da sala onde se
realiza a oficina, desenhar uma matriz, conforme Figura 4, para iniciar a anlise de
probabilidade e impacto, como indicada a seguir, e registrar os riscos decorrentes de
fraquezas e ameaas listadas na SWOT, identificadas por letras e nmeros. Pode haver
mais de um risco por fraqueza ou ameaa;
31.2
identificao dos riscos - a partir dos pontos fracos e das ameaas identificadas na anlise
SWOT a equipe dever identificar os possveis riscos associados;
31.3
Alto
Nvel de risco
Baixo
31.4
31.5
32.
Na possibilidade de o gestor haver implantado um sistema de gerenciamento de risco, deve-se
prosseguir com as seguintes aes: os riscos de baixo impacto podero ser aceitos e monitorados, por
precauo; e os riscos de alto impacto podero requerer a adoo de medidas alternativas para os
programas/projetos ou servios.
33.
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Baixa probabilidade
Alto impacto
Alta probabilidade
Alto impacto
MDIO
Impacto
potencial
no alcance
dos objetivos
Baixa probabilidade
Baixo impacto
ALTO
Alta probabilidade
Baixo impacto
BAIXO
MDIO
Baixo
Baixa
Probabilidade de ocorrncia
Alta
34. O quadro resumo deve constituir anexo do projeto de auditoria nos moldes dos Apndices C e F.
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REFERNCIAS
ANDREWS, Kenneth R. The Concept of Corporate Strategy. McGraw-Hill/Irwin, 3rd edition, 1994.
CHRISTENSEN, C. Roland, BOWER, Joseph L. Business Policy: Text and Cases, R.D. Irwin, 7th
edition. 1965.
COSO. Gerenciamento de Riscos Corporativos Estrutura Integrada: Sumrio Executivo e
Estrutura. Audibra.
DAYCHOUW, M. 40 ferramentas e tcnicas de gerenciamento. Rio de Janeiro : Brasport. 2007.
DEALTRY, Richard. Dynamic SWOT Analysis the Developers guide. IPC, UK, 1994
HINDLE, Tim; LAWRENCE, Margaret. Field Guide to Strategy - A Glossary of Essencial Tools and
Concepts of Today Managers, Harvard Business School Press, Boston, 1994.
LACERDA, A. C. et al. Tecnologia: Estratgia para a competitividade. Siemens ltda, CEFET-PR,
Nobel, 2001, p. 65-80.
Mind Tools - SWOT Analysis, Discover New Opportunities. Manage and Eliminate Threats http://www.mindtools.com/pages/article/newTMC_05.htm , consulta em 29/6/2010.
MINTZBERG, H. AHLSTRAND, B. LAMPEL, J.. Safri de Estratgia. Porto Alegre : Editora Artmed
Bookman., 2000.
NATIONAL AUDIT OFFICE. Evaluation and its use in value for money studies: Learning from
others. Londres, 2000.
RYAN, Christopher. How to use SWOT Analysis to Pinpoint your B2B Marketing Strengths and
Weaknesses. http://fusionmarketingpartners.com/resources/swot-analysis/, consulta em 29/6/2010.
Extrado do livro: How to Create an Unstoppable Marketing and Sales Machine. Fusion Marketing
Press. 2009.
SUN TZU. A Arte da Guerra. Editora Record.
TOIVANEN, T; LAHTI, S; LEINO-KILPI, H: Applicability of SWOT analysis for measuring quality
of public oral health services as perceived by adult patients in Finland. Community Dent Oral
Epidemiol 1999; 27: 38691.
TRIBUNAL DE CONTAS DA UNIO. Viso e Raciocnio Estratgico: material de curso (coletnea
do professor Ricardo Baiocchi de Macedo).
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APNDICES
Apndice A - Elementos da Orientao Estratgica do Programa Nacional de Imunizaes (PNI)
Tipo
Misso
Conceito
O que o programa
almeja?
Descrio
Contribuir para o controle, eliminao e/ou erradicao das
doenas imunoprevinveis.
Objetivos estratgicos
Como chegar l?
Indicadores j desenvolvidos:
cobertura vacinal nas crianas menores de 1 ano de idade.
taxa de abandono
acompanhamento de doses aplicadas
indicadores operacionais de avaliao dos servios de sade
para imunizao
indicadores operacionais de desempenho
indicadores aplicados aos eventos adversos ps-vacinao
produtos:
normatizao: O PNI emite normas tcnicas referentes
conservao, ao transporte e administrao dos
imunobiolgicos, incluindo programao e avaliao do
Programa.
Metas
Poliomielite 90%; Sarampo 95%; BCG 90%; DTP 90%; Hepatite B 95%; Febre amarela 100%; Trplice viral
95%; Haemophilus influenzae tipo b 95%.
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Foras
Qualidade tcnica dos profissionais.
Estrutura de gerenciamento e coordenao
formalmente definida.
Sistema prprio de acompanhamento da
execuo.
Sistema hierrquico organizado.
Ambiente Externo
Fraquezas
F1 Recursos prprios insuficientes.
F2 Falta de cumprimento do planejamento.
F3 Inexistncia de projetos para obteno de
recursos.
F4 Utilizao de projetos defasados ou mal
elaborados para obteno de recursos.
F5 Inexistncia de sistemtica formal de
acompanhamento e avaliao.
F6 Deficincia das aes de educao
ambiental.
Oportunidades
Existncia de marco regulatrio.
Possibilidade de realizao de parcerias.
Disponibilidade de recursos externos.
Articulao
institucional
para
o
planejamento.
Existncia de outras aes de governo que
podem se articular com o programa de
esgotamento.
Conscientizao de controle social e
burocrtico sobre a rea.
Ameaas
A1 Intempestividade no repasse de
recursos.
A2 Lapso temporal entre a elaborao do
projeto e liberao do recurso.
A3 Deficincia dos critrios definidos
para seleo de municpios e localidades.
A4 Ausncia de Plano Estadual/Municipal
de Saneamento.
A5 Incapacidade dos municpios de operar
o sistema de esgotamento.
A6 Ingerncia poltica na nomeao dos
dirigentes.
A7 Interferncia poltica na alocao dos
recursos descumprindo critrios tcnicos.
A8 Insegurana jurdica dos contratos de
concesso antigos.
A9 Inadimplncia de estados e municpios
dificulta captao de recursos;
A10 Deficincia de articulao das aes
pblicas
integradas
objetivando
a
sustentabilidade do programa.
A11 Dificuldade de conscientizao da
populao quanto ao pagamento de tarifas
de esgoto.
A12 Pouca adeso do usurio na
realizao das ligaes intradomiciliares.
A13 Crescimento da insatisfao da
populao com os servios prestados pelas
empresas
estaduais,
demandando
a
prestao do servio pelo municpio.
A14 Resistncia da opinio pblica ao
emissrio submarino.
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IMPACTO POTENCIAL
PROBABILIDADE DE OCORRNCIA
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Por inadequao habitacional entende-se a necessidade de melhorias/ampliao de unidades habitacionais e/ou de implantao ou
melhorias da infra-estrutura e dos servios urbanos, a partir da identificao de nveis diferenciados de carncia. Adotam-se vrias formas
para se fazer referncia ao fenmeno da subnormalidade habitacional. As diferenas regionais e a nfase que se queira dar a um dos aspectos
envolvidos na questo (legalidade fundiria, posturas municipais, estrutura fsica da moradia, forma e localidade do assentamento, e outros)
do origem a essa diversidade. Assim, podem ser destacadas:
a) barraco, mocambo, ou palafita, cuja nfase quanto estrutura fsica da moradia, em geral construda com materiais
improvisados ou no durveis;
b) baixada, alagados, invaso, loteamento clandestino, favela e assentamentos populares, que tm como foco o stio e a
forma ilegal como se deu sua ocupao.
\\_sarq_prod\Sistemas\Btcu (Sede) - \\_sarq_an\Sistemas\Btcu (Asa Norte) - \\srv-UF\Sistemas\Btcu (Estaduais)
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contratos de repasse, por meio da emisso de autorizao de incio do projeto e liberao dos recursos aos
partcipes do programa; (iv) acompanhar e atestar a execuo dos projetos; e (v) receber, analisar e adotar
providncias necessrias respectiva baixa das prestaes de contas, parciais e finais, relativas aos
contratos de repasse.
Os estados e municpios devem, preliminarmente, apresentar consulta ao Ministrio, considerando
diagnstico elaborado pelo ente federado. Os proponentes das consultas aprovadas pelo Ministrio
responsabilizam-se por: (i) apresentar o programa de trabalho e os documentos previstos em norma
federal; (ii) comprovar o aporte da contrapartida exigida, em acordo com o definido no Manual
Operacional do Programa; (iii) assinar contrato de repasse com a instituio financeira pblica; (iv)
contratar a execuo das obras objeto do contrato de repasse, seja por empreitada, administrao direta,
co-gesto e/ou autogesto (mutiro); (v) comprovar a execuo parcial ou integral do projeto; (vi)
solicitar a liberao de recursos financeiro junto insituio; (v) efetuar o pagamento da empresa
contatada para execuo das obras objeto do contrato de repasse; e (vii) elaborar e apresentar as
prestaes de contas parciais e finais.
Execuo fsica
Quanto execuo fsica da ao, das 3.851 operaes contratadas entre 2000 e 2002, j se encontram
concludas 924, beneficiando cerca de 162,2 mil famlias com a construo e recuperao de moradias e
urbanizao.
Grfico 1 - Programa de Moradia - valor dos projetos de produo de moradias e urbanizao
contratados por UF (perodo 2000/2002)
70,00
60,00
50,00
40,00
30,00
20,00
10,00
0,00
SP GO TO BA MG CE AL SE RS ES PI RJ PR MS MT MA RN PB RR PE SC AC PA DF RO AM AP
Estados
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Ambiente Interno
Foras
Estrutura fsica e humana da gerncia do programa
adequada s suas atribuies;
Descentralizao da execuo para estados,
municpios, o que proporciona maior adequao
s necessidades locais do programa;
Operacionalizao e fiscalizao do programa
facilitada pela capilaridade da instituio
financeira responsvel pelo financiamento;
Notria qualificao dos analistas da unidade do
ministrio responsvel para seleo dos projetos;
Oferta de cursos, pelo Ministrio responsvel para
capacitar os potenciais proponentes;
Recebimento
pela
instituio
financeira
responsvel pelo financiamento das prestaes de
contas, parciais e finais, relativas aos contratos de
repasse, providenciando sua anlise e adoo de
medidas necessrias respectiva baixa.
Ambiente Externo
Fraquezas
F1 Previso de recursos financeiros e
oramentrios para o programa no atende a
demanda, em razo de contingenciamentos;
F2 Ausncia de acompanhamento do projeto
aps sua ocupao, por falta de avaliaes, o que
representa risco de que o pblico alvo no usufrua
do projeto por grilagem, esbulho expropriatrio ou
outros fatores ainda no conhecidos;
F3 Ausncia de indicadores adequados para
medir o desempenho do programa;
F4 Desconhecimento do local de construo, por
parte dos analistas da unidade do ministrio
responsvel, prejudicando o processo de seleo
de propostas;
F5 Aplicao de recursos sem critrios que
observem a heterogeneidade entre os estados da
federao, gerando aumento nas diferenas
regionais, privilegiando as mais desenvolvidas
que apresentam mais projetos;
F6 Insuficincia de padres que garantam a
qualidade das prestaes de contas;
F7 Avaliao da qualidade do programa por
parte da equipe do ministrio responsvel
dificultada pela disperso geogrfica dos projetos.
Oportunidades
O programa pode representar um
instrumento de viabilizao do planejamento
urbano expresso pelo Plano Diretor
Municipal/Zoneamento;
Projeto de Lei na rea da habitao pode
gerar estabilidade financeira e oramentria
para o Programa, vinculando o mnimo de
2% das receitas federais e de 1% das receitas
dos estados e municpios aos fundos de
habitao pelo perodo de 30 anos, at a
eliminao do dfict habitacional.
Ascenso histrica da oferta de servios na
rea da construo civil pode minimizar os
custos do programa e fomentar o
crescimento do setor no pas;
A priorizao do programa nos planos do
governo pode reduzir a demanda histrica;
Contexto de subnormalidade habitacional
pode contribuir para a priorizao do
programa no mbito dos entes federados.
Ameaas
A1 Incapacidade dos entes federativos de
formular projetos realistas pode prejudicar a
qualidade da execuo do programa;
A2 Suscetibilidade dos gestores locais a
desvios de recursos pode reduzir a eficcia
do programa;
A3 Interferncia, por parte de agentes
polticos, na seleo de projetos pode causar
prejuzo equidade na execuo do
programa entre os entes federativos;
A4 Projetos podem contemplar reas cuja
ilegalidade
fundiria/ambiental
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IMPACTO POTENCIAL