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CARACTERSTICAS DO
COMPORTAMENTO MOTIVADO:
EXCITAO: Energia;
DIREO: Objetivo ou meta;
DESEJO: Tenso, esforo e expectativa.
TEORIA DA PIRMIDE DE
MASLOW
AUTO-REALIZAO: Potencialidades; talentos; criatividade.
ESTIMA: Prestgio; sucesso; ( o no atendimento leva dependncia
e sentimento de inferioridade)
AFETIVO-SOCIAIS: Incluso em grupos ( o no atendimento leva
hostilidade)
SEGURANA: Trabalho estvel (o no atendimento leva
insegurana)
FISIOLGICAS: Sobrevivncia.
NECESSIDADES PRIMRIAS: Fisiolgicas e de segurana.
NECESSIDADES PSICOSSOCIAIS: Afetivo-sociais, estima e autorealizao.
DESAJUSTAMENTO:
Toda pessoa-problema uma pessoa com
problema.
SINTOMA = Problemas que causa
empresa e s pessoas com as quais
convive.
Queda de produtividade
POLTICA DE ADMINISTRAO DE
R.H.:
SELEO DE PESSOAL: Nvel motivacional do
candidato. Possibilidade de atendimento
empresarial.
TREINAMENTO OU REMANEJAMENTO DE
PESSOAL: Avaliao do nvel motivacional dos
empregados pelos supervisores (entrevistas;
avaliao de desempenho; etc.)
ESTATSTICA DOS MOTIVOS DE DEMISSO
VOLUNTRIA OU NO.
Anexo 1 e 2