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Manual Online Do Cliente Sky
Manual Online Do Cliente Sky
Servio de
Atendimento
ao Cliente
4004 1001
Apresentao
24
24
1 - Controle Remoto
24
1.1
25
2 - Canal do Cliente
3 - Menu SKY
25
14 - Programas Gravados
26
27
14.2. Pause
28
5 - Autocensura
14.3. Rewind
28
6 - Tarja de Informaes
29
29
12
6.2. Sinopse
12
14.6. Stop
30
13
30
14.8. Caractersticas
30
7 - Guia de Programao
14
8 - iTV
15
9 - Pay-Per-View
16
16
17
18
18
19
10 - Conexo Telefnica
20
11 - Live Pause
21
12 - Instant Replay
22
13 - Gravao de Programas
23
23
23
31
32
15 - Programas Reservados
33
33
33
34
34
16 - Gerenciamento do Disco
35
35
35
35
36
02
Controle Remoto.
Tecla Guide
Guia de
Programao
Teclas de
Navegao
Tecla
Tecla
Conrma
Tecla Canal
do Cliente
Tecla Ajuda
Tecla Retorna
Tecla iTV
SKY+
03
Teclas coloridas
Teclas
alfanumricas
Controle Remoto.
1.1.
Veja o que faz cada uma das teclas do seu controle remoto.
Tecla On/STBY
O acendimento de uma luz verde no painel indica que o aparelho est ligado.
O acendimento de uma luz vermelha indica que o aparelho est em modo Stand By.
Tecla Set
Use a Tecla Set para programar a seqncia de cdigo de seus aparelhos eletrnicos.
Teclas de Navegao
Com elas voc navega pelos Mosaicos, Guia dos Programao, Tarja de Informaes e Menu SKY.
Tecla Conrma
Tecla Retorna
Tecla Mais
Tecla Guide
Tecla Interrogao
Teclas Coloridas
Tecla iTV
Acesso ao Mosaico Cine SKY para reserva e compra de lmes e eventos Pay-Per-View.
Teclas Alfanmericas
Teclas SKY+
Tecla TV/EXIT
Teclas de Mudana
de Canal
Tecla PLAY
Teclas de Gravao
e Reproduo
Tecla Mudo
Tecla Favoritos
Tecla TV/Vdeo
Teclas de Volume
Tecla de Seleo
O controle remoto SKY+ universal, ou seja, voc pode utiliz-lo para outros
equipamentos como DVD e Home Theater.
de Equipamento
04
Canal do Cliente.
Navegue pela sua SKY.
Agora que voc j sabe tudo que o seu controle remoto pode fazer, vamos mostrar
como fcil navegar pelos canais da sua SKY.
tudo muito simples e nem precisa decorar os nmeros: nossos canais so
organizados por gnero de interesse e, em Mosaicos, voc visualiza com muita
rapidez. s apertar um boto.
Canal do cliente.
Atravs do Canal do Cliente (200), voc acessa os canais da programao agrupados por assunto.
Passo a Passo
Um canal que
explica 24 horas
por dia os recursos
que voc tem na
sua SKY.
Mosaico iTV
Games, dicas esotricas,
tabelas do Brasileiro
e Frmula 1 e muitas
outras novidades.
Canal do Cliente
Menu SKY
Acesse as
mensagens
eletrnicas
e conhea as
opes para
deixar a TV
do seu jeito.
05
T na Tela
Programa exclusivo
com destaques de
programao,
promoes, dicas e
tudo o que acontece
na sua SKY.
Novidades SKY
Conra aqui as
novidades que
a SKY prepara
para voc.
Menu SKY.
Deixe sua TV do jeito que voc mais gosta.
Aqui voc encontra todos os recursos da sua SKY, acessa as mensagens eletrnicas
e ainda pode personalizar a sua TV.
Para acessar, basta selecionar a opo Menu SKY dentro do seu Canal do Cliente.
Mensagens Eletrnicas
Sempre uma informao
importante para voc
sobre destaques da
programao, dicas
e promoes.
Ajustes Pessoais
Voc congura
sua SKY da forma
que preferir:
durao da Tarja
de Informaes,
o idioma das telas
e muito mais.
SKY+
A relao
completa
dos canais
por ordem
numrica.
Menu SKY
Programas
Vrias formas
de escolher o que
assistir:
Guia de Programao,
Programas Reservados
e outros.
06
Informaes
Entenda a
classicao
dos lmes e como
alterar o udio
e a legenda.
Ajustes Tcnicos
rea para
conguraes
tcnicas.
Digite a senha atual. Se for a primeira vez e quiser criar sua senha,
digite 0000 e tecle Conrma
07
Autocensura.
voc que dene quem pode ver o que.
O controle est nas suas mos. Aproveite e bloqueie o acesso da sua famlia
aos programas que achar imprprios. Eles s podero ser assistidos quando
voc digitar a sua senha pessoal.
Livre
Somente adultos
Jovens e adultos
Programao ertica
sero bloqueados.
08
Tarja de Informaes.
Tudo o que voc precisa saber do seu programa.
Sempre que voc mudar de canal, a Tarja de Informaes aparece na parte inferior
da tela. Ali voc confere tudo sobre o programa em exibio: ttulo, sinopse, nmero
e nome do canal, horrios de incio e trmino, classicao de contedo. Se preferir,
pode desativar e reativar esse recurso quando quiser.
Hora do incio
e do trmino.
Ttulo do programa.
cones de classicao
e contedo de programa.
Tecla Mais + - apresenta
a sinopse do programa.
Tecla - consulta
a programao
de outros canais.
Nmero e nome
do canal.
Opo de udio.
09
Tecla - consulta
os prximos programas
do canal.
Tarja de Informaes.
Barra de Status
do Programa.
Live Pause
Tempo em Live Pause.
Tempo decorrido do programa.
Programa Gravado
Tempo decorrido da reproduo.
Tempo gravado.
Instant Replay
Tempo decorrido da reproduo.
Indicao do contedo
armazenado em Instant Replay.
10
Tarja de Informaes.
Autocensura
Contedo
Livre
Programa infantil
Jovens e adultos
Programa para a famlia
Somente adultos
Programao ertica
Adio e Legenda
Violncia
Linguagem vulgar
Opo de udio
Terror
Opo de udio
e legenda
Opo de legenda
Opo de udio
e legenda em ingls
11
Tema adulto
Tarja de Informaes.
6.1.
Durao da tarja.
6.2.
Sinopse.
Veja se o lme que voc quer ver do jeito que voc gosta. Conhea os principais
atores, diretor, gnero e leia seu resumo a qualquer momento, com muita facilidade.
Sinopse do programa.
12
Tarja de Informaes.
6.3.
Alguns lmes e programas oferecem opes diferentes de liguagem no udio e nas legendas.
Aproveite para treinar uma lngua estrangeira e assistir ao seu lme favorito com som original.
13
Guia de Programao.
Datas e horrios bem organizados para voc.
Ttulo da tela.
14
Mosaico iTV
Pelo canal 210, voc joga diversos games, acompanha as tabelas do Brasileiro,
da Frmula 1, v os resultados das loterias e realiza compras direto na sua tela*.
ou iTV
GloboNews iTV
*Necessria a conexo do seu receptor linha telefnica.
15
9.1.
S o Cine SKY oferece a melhor seleo de lmes inditos na TV. E s voc que assinante
pode aproveitar tanta exclusividade. E o melhor: comprar as programaes PPV pelo
controle remoto mais barato. Leve diverso para toda a famlia, pagando o preo de um
s ingresso.
Prepare o ambiente, a pipoca e junte a platia que o lme j vai comear.
16
9.2
.
.
Por telefone
Para comprar futebol, filmes, programao adulta, lutas e muito mais de uma forma
simples, prtica e fcil, ligue para 4004 2888 e conhea o SKY Compra Rpida.
17
9.3.
Para sua segurana, ative sua senha de PPV controle remoto. Dessa maneira suas compras
s sero liberadas com a sua senha pessoal, denida no recurso Criar Senha.
Se voc deixar essa opo desativada, as compras sero realizadas sem a necessidade do uso
de senha. Caso ainda no tenha denido a sua, utilize a senha padro do sistema: 0000.
9.4.
Autolimite do Pay-Per-View.
Proteo extra para voc.
Evite surpresas na sua conta. Dena um valor mximo para a compra de Pay-Per-View.
Caso o evento desejado ultrapasse esse limite, a senha ser solicitada para liberar o acesso.
18
19
10
Conexo Telefnica.
Tenha acesso a todos os recursos
exclusivos do SKY+.
11
20
11
Sempre na melhor parte do lme, o seu telefone toca? Com o Live Pause,
possvel congelar a imagem e o som da programao que voc est
assistindo, at os programas ao vivo, em um simples toque: basta apertar
a tecla PAUSE do seu controle remoto.
Para voltar a assistir seu programa do ponto em que ele parou, aperte a tecla PLAY .
Voc tambm pode ir direto para a cena que est sendo transmitida no momento com
a tecla STOP . Se quiser, pode acelerar o programa com a tecla FF , at alcanar a
transmisso ao vivo.
Apertando a tecla
Velocidade de avano
da programao
1 vez
2x
FF
2 vezes
12x
3 vezes
30x
4 vezes
15 minutos
21
12
Instant Replay.
Indicao
do contedo
armazenado.
22
13
Gravao de Programas.
Programa
reservado
para assistir
Programa
selecionado
para gravar
Nome do
programa.
Hora do incio
e trmino.
Nome e
nmero do
canal.
cone de
classi cao
da censura
do programa.
Barra de
status do
programa.
Relgio.
cone de
gravao.
Opes
de udio.
Acesso
sinopse do
programa.
Acesse a Tarja de
Informaes pela tecla
Interrogao ?.
Escolha os programas/
canais atravs das Teclas de
Navegao.
Aperte a tecla REC para
gravar e pronto.
23
Contedo
dos lmes.
13
Gravao de Programas.
24
13
Gravao de Programas.
13.7.
.
para selecionar o programa desejado e aperte Conrmar
25
14
Programas Gravados.
Para assistir aos programas que voc gravou, muito fcil. Aperte a tecla
PLAY do seu controle remoto ou v at a tela Programas Gravados,
em Programas do Menu SKY. L voc encontra todos os programas
gravados, sinopses, o espao ocupado no disco e muito mais.
Lista de programas
Aqui voc v todos
os programas que
foram gravados.
Dados do Programa
Sinopse
cone
Indica
o programa
j assistido.
cone
Indica que o programa est
protegido contra remoo.
26
14
Programas Gravados.
do seu
controle remoto. Se preferir, pode acessar seus programas pelo Diretrio de Programas ou pela
Tarja de Informaes.
Por Programas:
1. Acesse o Menu SKY atravs do cone localizado no Canal do Cliente.
2. Com as teclas
, selecione o cone Programas
.
3. Com as teclas , selecione o item Programas Gravados
e aperte a tecla Conrma .
4. Com as teclas , selecione o programa desejado e aperte
a tecla Conrmar .
5. Com as teclas , selecione a opo Assistir a este
programa e aperte a tecla Conrma
.
27
14
Programas Gravados.
ou tecla PLAY .
14.3. Rewind.
Sabe aquela cena que voc quer ver de novo? Agora voc pode assistir quantas vezes quiser.
Basta usar a tecla REW
a tecla REW
14
Programas Gravados.
ou REW
ou REW
29
14
Programas Gravados.
14.6. Stop.
Para interromper a reproduo de um programa, pressione a tecla STOP
do controle remoto.
14.8. Caractersticas.
Tenha sempre todas as informaes sobre os programas gravados no seu SKY+,
inclusive o tempo de durao de cada um deles. Veja como:
Data e horrio
da gravao.
Sinopse.
Durao do programa.
Espao ocupado pelo
programa no disco (%).
Observao: este recurso no est disponvel para as gravaes programadas por horrio.
30
Programa gravado.
cone de
classicao e
contedo.
Tempo assistido.
14
Programas Gravados.
31
14
Programas Gravados.
14.10.
Proteja todos os programas que gravar, podendo apag-los somente utilizando a sua senha pessoal.
Veja como:
32
15
Programas Reservados.
33
15
Programas Reservados.
15.3.
15.4.
Grave um programa que estava reservado para assistir. Basta alterar a opo Programa
Reservado para Programa Gravado.
34
16
Gerenciamento do Disco.
Voc pode optar por ser avisado quando o disco estiver quase lotado. Uma mensagem aparecer
na tela avisando que preciso liberar espao para a gravao de novos programas.
16.3.
Se voc no quer apagar nada do que j est gravado, pode congurar seu decodicador
para que ele interrompa automaticamente a gravao quando no houver mais espao.
Para selecionar um dos modos de gerenciamento, siga estes passos:
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17
Com SKY+ voc se liberta daquele formato padro e ainda escolhe como quer
assistir sua TV. Voc pode usar os sistemas PAL-M (brasileiro) ou NTSC
(americano), de acordo com o seu aparelho, e tambm congurar o formato da sua
tela para widescreen ou normal, sempre que o programa permitir.