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Módulo 1
- As empresas Turísticas –Tipologia
• Conhecer a tipologia das Realizar um diagnóstico
24 H • • Computador e • Fichas
1. Tipologia e classificação quanto empresas turísticas, bem inicial sobre alguns respectivo formativas
ao segmento de mercado em como a sua especificidade; conceitos e
que se enquadram Aulas 45’: equipamento
competências.
2. Tipologia dos Serviços • Conhecer a organização da 32 • Trabalho
prestados indústria turística; • Software individual e
• Exposição teórica
2.1.Operadores turísticos ilustrada com exemplos específico em grupo
2.2.Transportadoras Aéreas e • Promover produtos e serviços práticos, com realização
Ferroviárias turísticos junto de clientes de actividades de prática
2.3.Agências de Viagens individuais ou organizações em simulada. • Bibliografia • Fichas de
2.4.Unidades Hoteleiras e de agências de viagens e
técnica trabalho
alojamento turístico transportes;
2.5.Empresas de Organização e • Apresentar/reformular
Gestão de Eventos • Fornecer informações e • Internet
argumentos.
2.6.Empresas de Animação aconselhar clientes sobre os • Observação
Turística e empresas de produtos turísticos dos alunos
• Motivar os alunos para as
turismo activo disponibilizados pelas actividades lectivas e • Notícias da em sala de
empresas; apelar às sua comunicação aula
Módulo 2 participação. social (Revistas
- A Organização da Indústria • Efectuar a reserva de 24 H técnicas,
Turística produtos e serviços turísticos
jornais, etc.) • Verificação
1. Organização institucional do em empresas de alojamento, Debater ideias e
Aulas 45’: • e correcção
Turismo transportes, animação, etc. opiniões.
1.1.Organizações Internacionais 32 • Visitas de das
1.2.Organizações Nacionais estudo actividades
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ESCOLA SECUNDÁRIA C/3º CEB DE MANUEL DA FONSECA, SANTIAGO DO CACÉM
GRUPO DISICPLINAR – 430 ECONOMIA E CONTABILIDADE PLANIFICAÇÃO ANUAL
ANO: 10º ANO LECTIVO: 2008/2009
Curso Profissional: TÉCNICO DE TURISMO
Disciplina: OPERAÇÕES TECNICAS EM EMPRESAS TURÍSTICAS
COMPETÊNCIAS A
CONTEÚDOS Nº horas ESTRATÉGIAS RECURSOS AVALIAÇÃO
DESENVOLVER
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Disciplina: OPERAÇÕES TECNICAS EM EMPRESAS TURÍSTICAS
COMPETÊNCIAS A
CONTEÚDOS Nº horas ESTRATÉGIAS RECURSOS AVALIAÇÃO
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e preço final
1.3.4.Os contratos com o • Reconhecer a importância das • Gráficos
cliente empresas de animação
1.4. O “Outgoing” turística e desportiva no
1.4.1. Atendimento contexto do produto/destino
1.4.2. Departamento de Aviação turístico;
1.4.3. Departamento de Turismo
1.4.4.Documentos de viagem • Dominar as operações
1.4.5. Programas dos técnicas associadas às
operadores Turísticos empresas de animação e
1.4.6. Elaboração e cálculo do organização turística;
preço de venda de um programa
de viagem • Identificar as relações e
2. Os serviços administrativos potenciar as sinergias
decorrentes das políticas de
Módulo 4 marketing territorial e
- Operações Técnicas em Agências de empresarial;
Viagens 36 H
1. Software informático • Identificar as relações entre
- Galileu e/ou Amadeus: marketing turístico e políticas Aulas45’:
- Códigos dos aeroportos, de comunicação. 48
companhias aéreas,
destinos e regiões
- Disponibilidade de voos e
características do transporte
a utilizar (tipologia dos
aviões)
- Reservas de viagens
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Disciplina: OPERAÇÕES TECNICAS EM EMPRESAS TURÍSTICAS
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