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MP - Apostila - 5 - Final
MP - Apostila - 5 - Final
Introduo Qualidade: Qualidade, Qualidade, Qualidade... Nunca esta palavra foi to disseminada. Alis, nos ltimos tempos tem havido uma reorganizao dos conceitos de Qualidade por que na verdade a Qualidade sempre foi procurada pelos consumidores, exigida pelas autoridades e desejada pelos produtores. No incio da construo do que entendemos como civilizao a Qualidade estava presente na ausncia de arestas das rodas de charretes e nos procedimentos corretos de estocagem de vinhos em barris de carvalho. O que ocorreu foi que com a criao em 1947 da ISO e com a modernizao da indstria associada globalizao, deu-se uma importncia Qualidade de produtos e servios que antes existia de forma desorganizada e regional. Manual de Procedimentos: Manual de Procedimentos a sistematizao de todos os Procedimentos Operacionais Padro (POPs) de uma organizao, que no nosso caso o laboratrio clnico. Esta coletnea de procedimentos de responsabilidade do Diretor do laboratrio (ou pessoa por ele designada) e dever estar completa, atualizada e revisada por pessoa capaz. As organizaes, numa viso mais ampla de atividade, tornaram a padronizao de seus servios e produtos como ponto primordial para conquista de novos clientes e sua perpetuao no mercado. O Procedimento Operacional Padro (POP), seja tcnico ou gerencial, a base para garantia da padronizao de suas tarefas e assim garantirem a seus usurios um servio ou produto livre de variaes indesejveis na sua qualidade final. A padronizao de processos nasceu logo aps a revoluo industrial com o incio da mecanizao dos processos industriais, saindo assim da forma artesanal predominante at o momento. No incio do sculo vemos um exemplo claro da busca pela padronizao diante da produo dos carros da Ford, onde a linha de produo s fabricava carros da cor preta. Acontece que esta forma de padronizao tem seu foco no processo, claro que para a administrao da indstria automobilstica a idia de se produzir carros de apenas uma cor vista com bons olhos. Porm, para o usurio, a falta de opes no seria de sua satisfao. Como hoje, num mercado extremamente competitivo, satisfao e qualidade andam juntas no h mais espaos para produtos padronizados sem a satisfao de seus clientes. Com isso, temos hoje uma padronizao de produtos e servios com foco no cliente, seus interesses e desejos de satisfao tm carter prioritrio. No devemos engessar uma organizao para dentro de forma a podarmos sua capacidade de interagir com seus clientes e captar suas necessidades e desejos. Assim como a Ford se adaptou com novas necessidades de mercado e hoje produz carros com inmeras cores e modelos, o mercado tambm exigiu de seus laboratrios clnicos novas adaptaes de modo a suprir o desejo por garantia da qualidade de seus exames. Estamos falando da padronizao de ensaios analticos de forma a garantir a nossos clientes a metodologia mais satisfatria e adequada para processamento de suas amostras e para isso a implantao de procedimentos revisados e previamente aprovados se faz no s necessria, como tambm uma base slida para a busca de um padro analtico satisfatrio. Em laboratrios clnicos a maior parte dos exames so realizados com reativos fabricados em escala industrial, previamente testados e de comprovada origem cientfica, com bula inclusa. E ainda equipamentos automatizados com manuais cada vez mais completos. Nestes casos, tanto a bula quanto o manual no precisam ser integralmente transcritos para o seu procedimento interno, a no ser que no estejam completos. Bastando ento, anex-la e fazer sua referncia no interior do seu POP. Porm, as informaes intrnsecas ao laboratrio devero estar contidas no POP, ou mesmo, as informaes que por ventura se fazem necessrias para uma boa e correta aplicao e interpretao do seu procedimento.
Exemplo de hierarquizao da documentao do Sistema da Qualidade, onde MQ= Manual da Qualidade, PSQ= Procedimentos de Sistema da Qualidade e IT= Instrues de Trabalho.
Qual a finalidade do POP? Um procedimento tem o objetivo de se padronizar e minimizar a ocorrncia de desvios na execuo de tarefas fundamentais para a qualidade do exame, independente de quem as faa. Ou seja, um procedimento coerente garante ao usurio que a qualquer momento que ele se dirija ao laboratrio, as aes tomadas na fase pr-analtica, analtica e ps-analtica crticas para garantir a qualidade de seus exames sejam as mesmas, de uma rodada para a outra, de um turno para outro, de um dia para outro. Ou seja, aumenta-se a previsibilidade de seus resultados, minimizando as variaes causadas por impercia e adaptaes aleatrias da metodologia, independente de falta, ausncia parcial ou frias de um funcionrio. O POP tambm tem uma finalidade interna de ser um timo instrumento para a Gerncia da Qualidade para praticar auditorias internas. Ou seja, funcionrios de um setor auditam outro setor e de posse de um POP do setor auditado o auditor encontra subsdios tcnicos para indagaes e verificao de eficcia da metodologia, assim como sua familiarizao entre os auditados.
Exemplo de cabealho de POP: Paginao, No. do POP, reviso, ttulo, logo do laboratrio.
-Abrangncia, distribuio; -Nmeros de cpias. Se o POP for um procedimento analtico, este ainda dever conter (quando aplicvel): -Princpio do teste; -Aplicao clnica; -Amostra analisada (tipo de amostra e suas condies necessrias); -Padres, controles, reativos e outros insumos; -Equipamentos (uso, calibrao e manuteno preventiva); -Passo a passo do ensaio (fase analtica detalhada); -Clculos (quando aplicvel: Converso de unidades ou aplicao de fatores); -Controle da Qualidade (externo e interno com periodicidade e faixa de aceitao de valores); -Interferentes e reaes cruzadas; -Valores de referncia (referentes populao atendida); -Linearidade, limites de deteco e limitaes do mtodo (que devero estar congruentes com as necessidades do usurio: Sensibilidade, robustez contra fatores externos, incertezas de medio, etc); -Interpretao dos resultados; -Referncias bibliogrficas (fontes dos dados obtidos no procedimento). Procedimento para anlise da amostra: O POP analtico define o passo a passo do ensaio. Detalhado e com uma linguagem simples e objetiva, pode conter figuras e fluxogramas de fcil entendimento e de melhor memorizao da equipe. Como dito anteriormente, algumas informaes so obtidas na prpria bula e outras so prprias do laboratrio. Exemplo de informaes retiradas de bula para ensaio de glicose: -Finalidade: Sistema enzimtico para a determinao da glicose no sangue, lquor e lquido asctico, pleural e sinovial em mtodo cintico ou de ponto final. -Princpio: A glicose oxidase catalisa a oxidao da glicose de acordo com a seguinte reao: Glicose + O2 + H2O GOD cido Glucnico + H2O2 O perxido de hidrognio formado reage com 4-aminoantipirina e fenol, sob ao catalisadora da peroxidase, atravs de uma reao oxidativa de acoplamento formando uma antipirilquinonimina vermelha cuja intensidade de cor proporcional concentrao da glicose na amostra. -Metodologia: GOD-Trinder. -Reagentes: 1. Reagente 1 Armazenar entre 2C 8C. Contm: Tampo 50 mmol/L, pH 7,5; fenol >1 mmol/L; glicose oxidase >1100 U/L; peroxidase >700 U/L; 4-aminoantipirina >290 umol/L e azida sdica 7,5 mmol/L. Contm estabilizadores e surfactantes. 2. Padro Armazenar entre 2C 30C. Contm: glicose 100 mg/dL e biocida no txico. Aps o manuseio sugere-se armazenar bem vedado para evitar evaporao. O estabilizador do padro pode precipitar em baixas temperaturas, o que no interfere em seu desempenho.
1,0ml
Misturar vigorosamente e colocar em banho-maria a 37 C, durante 15 minutos. O nvel da gua no banho deve ser superior ao nvel dos reagentes nos tubos de ensaio. Determinar as absorbncias do padro em 505 nm ou filtro verde (490 a 520), acertando o zero com o branco. A cor estvel 60 minutos. O procedimento sugerido para a medio adequado para fotmetro cujo volume mnimo de soluo para leitura igual ou menor que 1,0 mL. Deve ser feita uma verificao da necessidade de ajuste do volume para o fotmetro utilizado. Os volumes de amostra e reagente podem ser modificados proporcionalmente sem prejuzo para o desempenho do teste e o procedimento de clculos se mantm inalterado. Em caso de reduo dos volumes fundamental que se observe o volume mnimo necessrio para a leitura fotomtrica. Volumes da amostra menores que 10 microlitros so crticos em aplicaes manuais e devem ser usados com cautela porque aumentam a impreciso da medio. Clculos: Ver linearidade. Absorbncia do teste Glicose (mg/dL) = ------------------------------------------------ X 100 Absorbncia do padro Exemplo: Absorbncia do teste = 0,362 Absorbncia do padro = 0,340 0,362 Glicose (mg/dL) = ------------- X 100 = 106 0,340 Devido a grande reprodutibilidade que pode ser obtida com a metodologia, o mtodo do fator pode ser empregado. 100 Fator de Calibrao = -------------------------------------Absorbncia do padro mg/dL = Absorbncia do teste x Fator Exemplo: 100 Fator de Calibrao = ---------------------- = 294 0,340 Glicose (mg/dL) = 0,362 x 294 = 106 Mtodo Cintico (deve ser utilizado em todas as amostras lipmicas): O procedimento utiliza uma cintica de 2 pontos e no requer o branco da reao. O controle da temperatura absolutamente indispensvel para a reprodutibilidade dos resultados. fundamental tambm que as operaes com amostras e padro sejam realizadas mantendo-se rigorosamente constante o intervalo de tempo entre a mistura da amostra ou padro com o reagente e o incio da medio no fotmetro. Como o tempo de reao muito pequeno, necessrio um fotmetro que tenha controle de temperatura a 37C na cubeta (cubeta termostatizada). Acertar o zero do fotmetro em 505nm ou filtro verde (490 a 520) com gua destilada ou deionizada. Adicionar 0,01mL da amostra ou padro a 1,0mL do Reagente 1 previamente aquecido a 37C. Misturar e iniciar a leitura. -Calibrao: Rastreabilidade: O padro rastrevel ao Standart Reference Material (SEM)- 917 do National Institute os Standards and Technology (NIST).
Exemplo de identificao da lmina (alquota da amostra primria). Procedimento para transporte das amostras: POP que define as condies de transporte desejveis para a segurana das pessoas e do meio ambiente, alm da manuteno da integridade das propriedades fsicas das amostras. Ex: Temperatura, luz, umidade, tremores, etc. Obs: Em laboratrios de grande rea fsica, estes cuidados no transporte podero ocorrer tambm de forma interna, no transporte da amostra entre setores ou departamentos distantes.
Exemplo de bolsas para transportes de amostras. Procedimento para rejeio das amostras: So os critrios que o laboratrio tem para recusa de processamento da amostra no laboratrio. Critrios gerais como identificao duvidosa, falta de informaes necessrias. Ou ainda por critrios tcnicos como soro hemolisado para ensaio de ferro srico, tubo de sangue para hemograma sem EDTA (anticoagulante), soro com EDTA para ensaio de clcio srico, soro lipmico para dosar HDL colesterol por precipitao, etc... H ainda casos que mesmo depois de recebida pela recepo, a amostra pode ser rejeitada no setor tcnico por outros motivos de difcil percepo na sua entrada no laboratrio, por exemplo: Contaminao biolgica da amostra. Procedimento para aceitao das amostras comprometidas: So os critrios que o laboratrio dever ter para aceitar amostras que no esto em suas condies ideais especificadas. Porm, em condies de anlise, a natureza deste desvio dever constar no laudo final de ensaio e requerendo cuidados para sua interpretao clnica, quando aplicvel. Procedimento para manuseio das amostras: Procedimento que define a forma com a qual amostra dever ser manuseada por todos aqueles que tenham contato direto com ela, de forma a no alter-la fisicamente e nem perder suas caractersticas mensurveis.