INTRODUO

A psicologia do sucesso

Quem no sente a nsia de ser mais no chegar a nada. Unamuno Neste fascculo, nossa conversa sobre como conquistar vitrias colocando o corao em cada ao. Esse foi um grande aprendizado que tive em minhas visitas ndia. alimentos para eles, faziam suas comidas e, dia e noite, sempre tinham uma palavra de consolo para mitigar sua dor. Quando Cristo multiplicou os pes, elas estavam l para servir aqueles que no podiam caminhar. Saciaram sua sede, cuidaram das crianas enquanto seus pais escutavam o Mestre silenciosamente, limparam a colina depois que todos se retiraram para seus lares. Embora fizessem tudo da mesma maneira e com a mesma dedicao, em um detalhe elas eram diferentes: uma era feliz e a outra, infeliz. E isso chamava a ateno de todos: as gmeas eram iguais em tudo, com exceo do olhar. Existia algo que ningum sabia ao certo explicar ou descrever, mas a dvida se instalava no corao das pessoas que as conheciam. Ambio carregava no olhar a tranqilidade de quem sabia que estava junto ao Mestre, embora Ele nunca olhasse diretamente para

Novo Testamento sempre falou dos homens que acompanharam Cristo, contando suas histrias de amor, dedicao, dvidas e descobertas. Mas houve algumas mulheres que tambm se destacaram em passagens bblicas to significativas quanto s relatadas sobre os apstolos. Esta uma delas, a histria de duas irms gmeas que se chamavam Ambio e Ganncia. As duas eram parecidas em tudo. Seus rostos eram absolutamente iguais, as roupas que vestiam, o tom das vozes e at mesmo a maneira de falar. Elas eram batalhadoras: sorviam cada uma das palavras do Mestre e procuravam viver de acordo com seus conselhos. As duas estavam sempre acompanhando os passos de Cristo, e no perdiam a oportunidade de oferecer seus prstimos. Cuidavam dos leprosos, limpavam suas chagas, pediam

ela. Ganncia trazia no olhar a angstia de quem no se sentia valorizada, ainda que Ele sempre a olhasse nos olhos quando dava suas bnos. As pessoas que eram ajudadas por Ambio se sentiam amadas e tranqilas, j as que estavam aos cuidados de Ganncia se sentiam em dvida, com a impresso de que tinham de fazer algo em retribuio. Ningum entendia exatamente o porqu da diferena, mas todos, sem exceo, admiravam as duas irms por sua abnegao e lealdade. No monte das Oliveiras, quando Cristo se reuniu com os apstolos, foram elas que prepararam a Santa Ceia. Cuidaram de cada alimento que seria servido, assaram o po e colocaram o jarro de vinho que seria abenoado logo depois. Elas oraram at que suas gargantas no tivessem mais saliva e continuaram orando mesmo depois que o sono tomou conta de seus corpos cansados. O medo do que se aproximava era maior que todo vento da Galilia... Ao acordar naquela manh, as duas perceberam que o Mestre no estava mais no acampamento e correram na velocidade do primeiro raio de sol da manh. O corao apertado fazia o corpo voar no meio da escurido. As gmeas sentiram na alma a dor do Mestre ao avist-lo carregando sua cruz no calvrio e procuraram acompanh-lo. Quando a multido invadiu aos gritos o caminho de Cristo, no ltimo instante, antes que somente a alma continuasse seus passos, Ele as olhou e disse para Ganncia: - Seja voc, acontea o que acontecer! E, no olhar, falou obrigado para Ambio. No meio do oceano de lgrimas, as duas sorriram. Haviam entendido o recado.

sempre preocupada apenas com os aplausos e a admirao que receber por ter sido bemsucedida. Qualquer vitria se transforma em um mero trofu: a conquista da mulher amada, a formatura do filho, o crescimento da organizao etc. Essa a realidade de uma pessoa gananciosa. No momento que ela conquista alguma coisa, automaticamente essa conquista perde parte do valor porque trata-se simplesmente de mais um objeto conquistado. No uma conquista que satisfaz e realiza as necessidades mais profundas da alma. At a procura da felicidade se transforma na caa de um objeto que o ganancioso quer colocar na estante. Afinal, sua vida est centrada em colecionar: casas, lojas, fbricas, mulheres, homens, tudo se transforma em nmeros. Dessa forma, o sucesso significa apenas a realizao de metas. Porm, o sucesso mais gostoso quando acompanhado de felicidade. E felicidade significa realizar as metas com paz no corao e alegria no olhar. Na antiga medicina oriental, h o conceito do Homem Grande. Eles dizem que o Homem Grande pode at agir como o Homem Pequeno, mas ele sempre vai voltar a ser um Homem Grande. J o Homem Pequeno pode at agir como um Homem Grande, mas seu pensamento continuar sendo pequeno. Ou seja, ele pode distribuir ambulncias para uma populao carente, mas vai transformar aquilo num acontecimento poltico e no vai saborear o prazer de ser bondoso.

Os dois caminhos
Uma pessoa que busca exclusivamente pelo sucesso geralmente vive angustiada, pois est

O caminho para a cura das doenas da alma a recuperao do Homem Grande que existe dentro de cada um de ns.

Um homem ambicioso tambm tem planos grandiosos, mas sua dedicao vem da conscincia de realizar o chamado de sua alma. Por isso, ele no vende sua alma ao dinheiro. Ele compreende que o dinheiro muito importante, mas que deve ser colocado a servio de seu ser. Ao longo da histria, muitos religiosos foram contra a ambio porque a confundiam com a ganncia. A ambio constri o mundo. A ganncia destri o mundo. Neste fascculo, nossa conversa sobre como conquistar vitrias agindo a partir da ambio e no da ganncia. Isso s possvel se colocarmos nosso corao em cada ao. Esse foi um grande aprendizado que tive na ndia. No Ocidente, as pessoas esto acostumadas a agir para ter, enquanto no Oriente elas so motivadas a ser para fazer.

Ns vamos falar de paixo, superao, conquista de resultados, como eliminar sabotagens etc. No esquea, porm, que a nica batalha que vale a pena aquela que voc enfrenta para ampliar seus limites. Lutar para receber aplausos muito vazio. Procure ser o melhor a partir do que voc . Provavelmente, essas idias no vo lhe trazer mais dinheiro, mas certamente lhe possibilitaro viver com mais plenitude. Toro para que voc coloque seu corao em tudo aquilo que fizer. Boa leitura para voc. Roberto Shinyashiki.

PARTE 1

Como colocar o corao no trabalho

Qualquer caminho apenas um caminho, e no afronta a algum e aos outros abandon-lo se isso for o que pede o corao. Observe todos os caminhos de perto e deliberadamente. Experimente-os quantas vezes achar necessrio. Ento faa, a si mesmo e sozinho, a seguinte pergunta: Este caminho tem corao? Se tiver, ento bom. Se no tiver, no ter utilidade alguma. Don Juan Castaeda A maioria das habilidades que, hoje, levam algum ao sucesso vem do corao. No adianta um time ter um timo tcnico, uma boa estratgia, jogadores com excelente condicionamento fsico se, na hora do jogo, o atleta no leva sua alma para dentro do campo. pilotados por pessoas com paixo pelo que fazem. O aprendizado de outras lnguas nunca ser completo se no houver um legtimo interesse pelo outro. Caso contrrio, seus interlocutores no vo confiar em voc, pois percebero que seu nico interesse, em uma conversa, obter alguma vantagem e que voc no est buscando conhecer melhor aqueles seres humanos. O mesmo raciocnio funciona para os planos de negcios e as aes de marketing. Eles s traro bons resultados se estiverem em acordo com sua alma, com sua filosofia de vida.No toa que Daniel Golemann, autor do bestseller Inteligncia Emocional, alerta para o fato de que 80% do sucesso baseado nas

ertamente voc conhece casos de desemprego de pessoas com um currculo que engloba tudo o que existe de mais moderno: psgraduao em Harvard, fluncia em vrias lnguas, conhecimento das mais modernas teorias de administrao e das mais diversas tecnologias etc. Mas elas parecem carregar uma bola de chumbo presa aos ps, no conseguem colocar em prtica os conhecimentos que adquiriram. Claro que extremamente importante fazer um curso de especializao, mas um curso nunca ser suficiente se sua cabea no estiver aberta para os desafios da vida. Computadores de ltima gerao s vo criar resultado se forem

qualidades da alma. A psicloga Suzy Fleury, que acompanhou a Seleo Brasileira de Futebol em 1998, faz um exerccio muito interessante em suas palestras que ilustra bem esse conceito. Ela pede aos participantes que escolham as pessoas que mais admiram, enumerando trs de suas virtudes (a propsito, tente fazer isso agora, um timo exerccio). Depois, ela solicita que todos analisem quantas dessas virtudes provem da razo e quantas do corao. A concluso mostra que a conta de Golemann est correta. A maioria das habilidades que, hoje, levam algum ao sucesso vem do corao. Assim, no adianta o time ter um timo tcnico, uma boa estratgia, jogadores com excelente condicionamento fsico se, na hora do jogo, o atleta no leva sua alma para dentro do campo. preciso estar preparado para entrar nas divididas da vida como o Dunga entrava nas divididas da bola em momentos de deciso: com lealdade mas, ao mesmo tempo, com fora, inteligncia e paixo necessria para ganhar a partida. Certamente voc j possui essas virtudes, s se lembrar de us-las.

Alm da vitria
O campeo no sossega. Parece que est sempre procurando desafios. Jamais se acomoda e est constantemente inventando novidades. Foi assim com Picasso: estava com quase noventa anos e continuava pintando como um louco. Foi assim com Pablo Casals, o grande instrumentista que ensaiava vrias horas por dia beira do nonagsimo aniversrio. Incansvel, comentava que no futuro no queria ser visto como algum decadente. Lembro-me de uma entrevista com Ivo Pintangi, na qual ele dizia que olhar as montanhas de Minas Gerais estimulava sua fantasia. O importante, para ele, era imaginar o

que havia por trs do que sua viso conseguia captar. Os campees tm dentro de si o desejo de superao. Aquela mescla de celebrao pela vitria e vontade de alcanar uma nova conquista rapidamente. Como dizia Ayrton Senna, para quem acomodao era palavra proibida: - Depois de uma corrida, procuro visualiz-la mentalmente e, quando a analiso, sempre descubro algo que eu poderia ter feito melhor: um traado, uma curva, um momento de acelerar ou frear. Em sntese, sempre d para fazer melhor do que da ltima vez. O campeo quer saber tudo sobre seu trabalho. Escuta as crticas, pede opinies, analisa sua performance... Tudo com o objetivo de ir alm. Claro que, apesar de escutar diferentes opinies, ele sabe que a deciso sua e assume as conseqncias dos resultados. Mas no h limites diante de suas possibilidades. O campeo nunca diz: - Isso no para mim. Ao contrrio, ele vai atrs das competncias necessrias para realizar seus sonhos. Obviamente, dentro da fruta do sucesso, h sempre algumas sementes do fracasso. Assim, mesmo adorando a vitria, um campeo no deixa que sua vaidade o conduza acomodao. Como os bandeirantes fizeram ao superar o Tratado de Tordesilhas, que criou o Brasil maior, ele amplia suas fronteiras. Por isso, o campeo sabe que derrotas fazem parte da vida. Lgico que, como todos as pessoas, ele as odeia, mas tem sangue frio suficiente para no entrar em desespero nos momentos mais difceis. Ele tem sabedoria para aprender com seus erros e, principalmente, no joga as responsabilidades nas costas dos outros. Sabe ser to grande nas derrotas quanto nas vitrias. No abaixa a cabea com os erros, pois reconhece que eles fazem parte do jogo. Eu observei vrias vezes o Oscar Schmidt entrando na quadra de basquete e notei que, vrias vezes, ele comeava a partida errando,

mas, diferente de outros jogadores que, quando erram, perdem a moral, ele continuava arremessando. Sua verso para o fato: - Continuo porque sei que a partir de um momento a bola vai comear a entrar. E a bola entrava mesmo. Ou seja, errar faz parte da vida. No da vida de todos, claro. Os medocres nunca erram porque no ousam. Penso que o pior na vida no ser infeliz, mas sim no ter encontrado coragem para ousar, para ir atrs de seus sonhos. Quem encontra essa coragem dentro de si, vive com muita paixo e intensidade, pois sabe que est buscando realizar os desejos mais profundos de sua prpria alma. Note como todas as pessoas fora de srie so apaixonadas pelo que fazem. Elas no conseguem separar trabalho de diverso, pois esto sempre hipnotizadas pelo trabalho que realizam. Elas sabem que existem problemas, porm no se fixam neles. Concentram sua ateno em seus objetivos e jogam o pessimismo para fora de suas vidas. Afinal, o pessimismo s serve para aumentar o tamanho do problema e diminuir sua capacidade para encontrar a soluo. Alis, pessimismo uma doena contagiosa. Livre-se da negatividade esteja ela onde estiver e pare de se sentir uma vtima. Muita gente gosta de despertar piedade. Mas perceba que difcil voc admirar algum de quem tem pena. Portanto, evite essa postura de vtima. Se algo no deu certo, aprenda o que for possvel da experincia e siga em frente. Os campees tm sede de ir adiante. Quando esto estudando, planejando, atuando, emanam uma energia capaz de ofuscar todas as limitaes. Sabem que esto sempre vivendo momentos de deciso. E gostam desse estilo de vida. Por isso, antes de comear seu dia, tome uma dose de vitamina P (de paixo), independentemente de como foi o dia anterior. Tente acordar mais cedo para fazer uma ginstica, coloque uma msica animada, tome aquele banho energtico, faa uma orao em agradecimento pelo dia que voc est nascendo

e tome um caf da manh com frutas, leite e pouco caf. No sei se voc sabe, mas o caf provoca uma excitao logo aps o tomamos mas, logo depois, causa uma certa depresso. Procure substituir o acar por mel e, quando sair, cumprimente o sol. Ento, voc estar pronto para comear bem o seu dia, com paixo e intensidade, buscando oferecer mais do que o combinado. Pois os campees sabem que tm capacidade para superar as expectativas e, por isso, sempre surpreendem. noite, quando voltar para casa, reflita sobre o dia que passou. Comemore as vitrias e analise as derrotas. Veja o que possvel fazer para transformar essas derrotas em conquistas e, se for fato consumado, sofra apenas o tempo necessrio para elaborar planos de ao e continuar a luta. Levante a cabea e pense que amanh voc vai mudar o rumo do rio. Se o dia foi realmente ruim, ligue para um amigo ou desabafe com seu companheiro. bom pr para fora o que voc est sentindo. Leia algo leve, escute uma msica agradvel, brinque com os filhos e faa uma refeio leve. Se estiver muito agitado, ande um pouquinho antes de deitar e, se a insnia chegar, no lute para dormir. Insnia no significa falta de sono, mas um tempo para voc ficar consigo mesmo.

A capacidade de agir
Na conscincia de um campeo, uma palavra permanece em evidncia o tempo todo: agora. Ele tem conscincia de que no pode deixar para amanh o que os concorrentes podem fazer hoje. O desejo de vencer e a vontade de se superar fazem ele enfrentar todos os obstculos do caminho devido certeza de que assim que se constroem as futuras vitrias. Quantas vezes voc no admirou atletas que dedicam anos de sua vida treinando forte para conquistar uma medalha olmpica? Ou voc imagina que a vida de uma atleta somente

subir ao pdio para receber uma medalha? a convico de que treinar o caminho para o pdio que faz ele se dedicar e adquirir mais fora de vontade. Se um dia a vontade for embora, o pdio tambm se transformar numa lembrana. Sem culpas, sem remorsos. Certamente, ver a dedicao de um adolescente estudando muito para passar no vestibular algo grandioso. a imagem exata de um jovem consciente lutando para materializar um sonho. Os pais deviam ficar orgulhosos de ver os filhos enfrentarem os desafios da vida. Mas existem alguns que tiram todos os problemas da frente do filho. Dessa forma, alm de podar a capacidade do filho de encarar desafios, eles acabam tirando todo o prazer que o jovem sentiria ao conquistar uma vitria. O resultado

que o filho preferir ficar na cama ouvindo som no ltimo volume a ir batalhar pelos prprios sonhos. Para ele, ser bem mais prazeroso e confortvel ficar parado do que seguir adiante. Afinal, os pais no lhe ensinaram a encarar a vida de frente. Lembre-se: um campeo no se satisfaz com o sonho. Ele quer materializ-lo e est disposto a dar tudo de si para que isso acontea. A verdade que realizar sonhos uma tarefa muito rdua. Somente a conscincia do resultado de seu trabalho vai lhe dar energia para treinar, treinar e treinar. sempre potico dizer que se deve trabalhar por prazer. Mas no se esquea de que resultados so sempre conseqncia de muita dedicao, boas estratgias e, principalmente, prazer de viver.

PARTE 2

Os sabotadores de seu sucesso

determinado, o projeto arquitetnico que deveriam entregar na quarta-feira etc. Tambm pertencem a esse grupo os executivos que implementam com grande estardalhao novos programas na empresa e no do continuidade a eles. Iniciam tantas atividades ao mesmo tempo, todas com a mesma prioridade, que no tm flego para completar nenhuma delas.

que so essas sabotagens? Bem, so pequenos vcios que ningum critica, mas que destroem carreiras de possveis campees. A seguir, voc saber como pode distinguir esses indivduos e suas atitudes sabotadoras. Se voc se identificar com alguma dessas atitudes, no se desespere, ainda tempo de mudar.

Esto mais preocupados com o esforo do que com o xito

Pessoas que procuram se mostrar preocupadas, agitadas e atarefadas. Elas so como aquele jogador de futebol que corre sem objetivo pelo campo, sem pensar que, se tivesse uma noo clara do que fazer, poderia se esforar menos e colher melhores resultados.

Esto sempre comeando algo

Como no completam os objetivos a que se propuseram, essas pessoas se apegam iluso de que algo novo salvar suas vidas: um novo projeto, um novo trabalho, um novo amor, um novo terapeuta, um novo estilo administrativo etc. Depois de um tempo, o fogo se apaga e elas tm de sair atrs de uma nova promessa de salvao para suas vidas.

No terminam o que comeam

So pessoas que no completam o curso de ingls ou de violo, o relatrio que precisam preparar, a petio que tinha um prazo

No planejam
Comeam tudo por impulso, porque ficam fascinados primeira vista, sem analisar as

conseqncias. Quando surgem as dificuldades, correm em busca de solues mgicas, o que s traz novos problemas.

ltimo instante, quando no h mais tempo para implant-las ou quando sua implantao causaria um prejuzo enorme.

Quando planejam no realizam o que planejaram

Esses indivduos sempre tm uma idia nova que modifica todo o planejamento, desvalorizando o que havia sido combinado anteriormente. Seu mtodo predileto administrar por meio de crises. Ajudam a crilas ao deixar de preveni-las; assim, se sentem importantes no caos e podem aparecer como salvadores da ptria.

Vivem no quase
Quase me formei, quase me casei, quase tive filhos. O quase mantm a iluso de sucesso dessas pessoas, pelo fato de terem chegado perto do topo da montanha. Na verdade, elas procuram no se comprometer. Usam muito a palavra talvez e a expresso pode ser. Seu tempo predileto o futuro: gostaria, faria, levaria. Note que a sensao interior e o comprometimento de algum que diz vou at sua casa hoje s 9 horas muito diferente de uma pessoa que fala simplesmente talvez eu aparea por l.

No tm noo de ritmo
Tendem a se dedicar muito no comeo, mas aos poucos vo desanimando e finalmente desistem. So como aquelas pessoas que, ao comear um curso de piano, estudam 6 horas por dia, fazem aulas extras e compram todos os discos. Mas aos poucos vo enjoando at que, aps alguns meses, o piano no recebe sequer um olhar.

Esquecem detalhes fundamentais

O assistente vai reunio de planejamento sem o relatrio. O arquiteto vai casa do cliente discutir a reforma e no leva o metro. O rapaz vai ao primeiro encontro com a mulher amada sem tomar banho. So os detalhes que fazem a diferena entre uma vitria e uma derrota.

Procuram sempre solues geniais, em vez de aprender a assumir a responsabilidade do dia-a-dia

O sucesso construdo de hbitos que devem ser implementados diariamente. Por exemplo, em vez de se conscientizar de que um corpo bonito e saudvel resultado de uma dieta adequada, acompanhada de exerccios fsicos, essas pessoas sempre aparecem com um regime fantstico que permite comer o que quiser e quanto quiser desde que no seja manga, gorduras ou qualquer outra coisa. Freqentemente, apresentam as solues no

No mantm os compromissos
Como mudam de idia com freqncia, qualquer empecilho suficiente para que no cumpram acordos. Como aquele rapaz, por exemplo, que combina com sua noiva de ir loja comprar lustres, mas descobre que est sem dinheiro e decide no gastar mais. Ele muda de idia e no avisa a noiva. Simplesmente no vai loja e a deixa esperando. Talvez neste momento voc esteja consciente de que tm alguns desses vcios que sabotam

seu sucesso. timo, o primeiro passo para qualquer mudana ter conscincia da necessidade de mudar. A partir de agora observe esse hbito cada vez que ele surgir, analise as conseqncias negativas trazidas para sua vida e comece a desenvolver novos costumes. Por exemplo, se voc est criando uma maneira saudvel de se alimentar, no v a um rodzio de carnes. Toda vez que o garom passar oferecendo alguma coisa voc vai ser obrigado a tomar uma deciso que tira o prazer de estar no restaurante ou d prazer na hora de comer, mas acarreta culpa pelo resto do dia. Simplifique sua vida. O sucesso vir mais tranqilamente. Os campees criam um sistema de realizaes que facilita suas vidas. Eles tm hbitos bons que evitam desgaste desnecessrio de energia. Por exemplo: fumar freqentemente um desgaste na vida das pessoas. A cabea do indivduo fica cheia de dvidas. - Ser que eu devia parar de fumar? - No devia ter fumado logo cedo. - Por que fumei tanto hoje? - Amanh vou parar.

- Um cigarro somente agora porque estou triste... Um milho de perguntas e frases vo drenando a energia da pessoa, deixando sua cabea cansada na hora que ela realmente precisaria tomar uma deciso mais consistente. Muitas pessoas me perguntam se, com esse turbilho de presses, no temos que abrir mo de alguma coisa. Sem dvida: precisamos deixar de lado as crises existenciais desnecessrias! Limpe sua cabea de dvidas inteis. No se trata de estabelecer um sistema rgido, em que completar o que comeou seja uma obrigao, sem permisso para crise ou sem flexibilidade para mudanas, mas sim de aprender a decidir e a realizar o que importante na vida, sem adiar nem distrair. Quando uma pessoa no alcana um objetivo, no foi apenas uma meta que deixou de ser cumprida. Houve tambm um esforo em sua auto-imagem para ser algum que no faz aquilo a que se prope. No fundo, ela vai minando, aos poucos, a confiana que tem em si mesma, estabelecendo metas cada vez menores, sem desafios, e se desmotivando.

PARTE 4

Seja uma pessoa especial

No basta saber, preciso tambm aplicar; no basta querer, preciso tambm agir. Goethe A pessoa especial impaciente, no se acomoda. Ela cresce com os desafios. Quando os problemas aumentam de tamanho, no vai chorar no banheiro, mas procura solucionlos.

essoas especiais realmente fazem a diferena. Isso fica muito claro na hora em que elas precisam enfrentar desafios.

Para o profissional especial, a vitria do momento importante, mas nunca o ponto final. Ele curte cada vitria e tem um desejo que o empurra a conseguir algo mais. Ou seja, ele no se acomoda, em vez disso, cresce com os desafios. Quando os problemas aumentam de tamanho, no vai chorar no banheiro, mas procura solucionlos. Eu me lembro do tempo da faculdade de Medicina, dos amigos que nos surpreendiam quando precisam atender a uma emergncia. Aparentemente, no se importavam muito com a faculdade mas, quando estavam no prontosocorro e chegava um acidentado grave, eles se transformavam: se colocavam em estado de alta performance e eram capazes de entrar

numa cirurgia e ficar horas lutando pela vida de um ser humano. Talvez voc esteja se perguntando se isso um dom que nasceu com a pessoa ou uma habilidade desenvolvida. No importa, mesmo que seja um dom, se no for desenvolvido, morre sem se realizar. Durante toda essa coleo de fascculos, temos falado da importncia do estudo. A informao fundamental para que possamos criar novas opes e tomar boas decises. Conhecer a experincia de outros profissionais importante para voc no cometer os mesmos erros que eles cometeram. Tambm buscamos estimular voc a fazer uma faculdade, uma especializao e demais cursos que o ajudem a se desenvolver. Mas o principal de tudo a maneira como voc procura ampliar seus horizontes. Aqui esto

quatro estratgias que o ajudaro a se tornar uma pessoa especial. O sucesso no feito durante o expediente Ele constitudo noite, quando voc faz um curso, l, estuda, analisa o que aconteceu durante o dia ou conversa com algum mais experiente. Quando voc observa o campeo, ele est sempre dando um extra e colocando uma energia alm dos demais concorrentes. Durante o dia, as pessoas tendem a se concentrar nas atividades operacionais para realizar suas metas. A tendncia fazer o que todos fazem, mas, como as exigncias de sua carreira esto aumentando, se suas habilidades forem mantidas, rapidamente voc estar perdendo competitividade para algum mais capacitado. Aceite ser o pior aluno da classe Voc j observou que as crianas costumam estudar as matrias de que gostam e desprezar as que no gostam? Na verdade, o que acontece que algum professor especial apresenta uma determinada matria de uma forma mais interessante ou os pais estimulam que a criana se desenvolva mais em certa matria e a criana comea a se sair bem nela. Como ela conhece a matria, a tendncia se aprofundar nesse conhecimento e deixar de lado aqueles que no aprendeu. Com os adultos, acontece a mesma coisa: nossa tendncia valorizar mais o que conhecemos. Desse modo, sem que notemos, estamos fortalecendo nossas limitaes, porque ficamos com uma viso parcial da vida. Todo crescimento implica caminhar rumo ao desconhecido. Fazer um curso sobre um assunto que voc no entende muito fundamental para dar um salto qualitativo em sua carreira. No final, voc estar dominando um tema no qual at ento era um peixe fora dgua e comear a expandir sua capacidade de anlise.

Um profissional de recursos humanos, ao fazer um curso de planejamento financeiro, com certeza, se sentir inferiorizado, assim como algum da rea de finanas se sentir perdido num curso sobre relaes humanas. Mas, se eles tiverem humildade e garra para continuar at o fim, aps seis meses ou um ano de aprendizado, esse conhecimento agregar muito valor ao seu potencial. A tendncia do ser humano querer estar entre pessoas que sabem menos que ele, mas o maior aprendizado acontece quando ele est com gente que sabe mais. Por isso, coloque-se sempre num grupo em que voc possa receber mais do que ensinar. Aceite ser o bobo da turma Numa turma da faculdade, existem os bobos e os espertos. Os bobos so aqueles que fazem os trabalhos, enquanto os espertos so os que simplesmente pedem para assinar. Os bobos so os que lem os livros, enquanto os espertos colam nas provas. Os trouxas so os que batalham por um estgio, enquanto os espertos curtem a vida... Cada vez mais, ser esperto ser o bobo da turma. So eles que encontram as melhores oportunidades no mercado de trabalho. Se voc faz uma ps-graduao, um curso de especializao ou uma faculdade, quando os colegas pedirem para assinar o trabalho que voc fez sozinho, aceite. Na hora da verdade, voc vai saber o que fazer, enquanto o esperto no vai ter de quem colar no momento de fazer uma cirurgia, por exemplo. Quando tiver os programas de qualidade total com reunies fora do horrio de expediente, seja o bobo que participa. Enquanto os espertos vo cham-lo de puxa-saco, voc estar aprendendo mais e adquirindo uma viso maior da empresa. Na hora de uma entrevista, vo lhe perguntar sobre cada item de seu currculo, e aqueles que tm o que contar levaro vantagem.

Estude e trabalhe com campees Os campees vo ensina-lo a ser campeo. Os medianos vo ajud-lo a quebrar galhos. O campeo vai exigir que voc seja sempre melhor, ele vai inspir-lo a querer atingir a prxima montanha, vai fazer voc buscar sempre mais, sempre ser o melhor. Encontre uma maneira de estudar nas melhores universidades e com os melhores professores. Principalmente, procure estudar com os gnios. Eles so todos insaciveis, nunca esto satisfeitos com nada, querem sempre mais e vo contagi-lo com sua ambio de evoluir. Gaste um pouco mais, mas contrate sempre os melhores profissionais. Eles vo encurtar o

caminho que leva ao sucesso. E agente as idiossincrasias deles. Muitas pessoas que estudam e trabalham com os foras-de-srie reclamam que eles nunca elogiam. Eu falo: eles no elogiam nem a si mesmos, que esto anos-luz frente, quanto mais um principalmente como voc. Defina para voc mesmo que est l para aprender, desenvolver sua competncia e, depois, quando for fera, os elogios viro. Aproveite cada oportunidade ao lado de um campeo para mostrar sua capacidade de ajud-lo. Para continuar junto com ele, voc vai ter que ser bom tambm, mostrando que pode contribuir para que ele conquiste seus objetivos.

CASO

Noemi: faro para os negcios

Ela era a nica funcionria dos correios em Pinheirinho do Vale, no Rio Grande do Sul, e no pensou duas vezes para colocar suas idias em ao. Em menos de dois anos, arregaou as mangas e fez dessa agncia uma das mais produtivas do estado. senhora em prantos, o encanador tratou de amenizar a situao utilizando aquela sbia simplicidade, rara para a maioria dos mortais: - Minha senhora, por favor, pare de chorar, porque suas lgrimas s esto piorando a situao... Os perdedores ficam perturbados quando aparece uma oportunidade, porque isso significa mudar seu estilo de vida a ltima coisa que querem na vida mudar. Para os campees, a realidade outra. Eles aproveitam as pequenas oportunidades que surgem para mostrar sua competncia e, assim, ganhar mais pontos no jogo da vida. A verdade que, para quem no age assim, no existe mais espao. Voc j imaginou o que passar num concurso dos Correios e Telgrafos do Brasil e ser deslocado para Pinheirinho do Vale, no Rio Grande do Sul, uma cidade de apenas 4.500 habitantes, ganhando um pouco mais do que um salrio mnimo? Bem, trabalhar nessa cidade talvez fosse algo que voc e muitas outras pessoas jamais valorizariam. Mas a

nquanto os perdedores reclamam, acusam e do desculpas, os campees planejam, executam e realizam. Nestes vinte e poucos anos entrevistando pessoas e acompanhando suas evolues percebi que o verbo reclamar poderoso, na acepo malfica da palavra, pois reclamaes s servem para fortalecer problemas e afugentar possveis solues. como se construssemos uma barreira energtica intransponvel por meio das reclamaes. Os problemas acabam atingindo dimenses assustadoras quando passamos a reclamar. um ciclo vicioso, incapaz de favorecer quem quer que seja. O melhor mesmo pensar duas vezes antes de reclamar. Faa diferente: tente aproveitar o tempo de reclamar para pensar positivamente. Com certeza, voc aumentar, em muito, sua capacidade de ao. como a histria do encanador que chegou numa residncia inundada devido a um vazamento. L, encontrou a dona de casa chorando, desesperada. Observando aquela

funcionria dos Correios Noemi Maria Noetzold quebrou esse paradigma. Anos atrs ela passou nesse concurso, assumiu a agncia, mudou-se para Pinheirinho do Vale, arregaou as mangas e tratou de reduzir ao mximo o dficit da agncia. Detalhe: Noemi era a nica funcionria do local. Quando chegou ao seu posto, virou tudo de pernas para o ar: organizou um planejamento estratgico que inclua aes promocionais extremamente criativas e tratou de melhorar a diviso de seu tempo. Pela manh, Noemi organizava a expedio e, tarde, entregava a correspondncia. Com isso, regularizou as entregas, que chegavam sempre com atraso. Para reduzir o dficit, Noemi criou dezenas de promoes para as datas comemorativas e encontrou sadas inusitadas, como quando descobriu o aniversrio do padre da parquia local e organizou uma super campanha para que a populao mandasse um telegrama e um cravo ao religioso. Deu to certo que Noemi decidiu esbanjar ainda mais ousadia na Pscoa. Resultado: vestiu a prpria filha de Coelhinha SuperSedex para a entrega de cestas de presentes e artigos relativos festa religiosa. claro que, depois disso, o Dia dos Namorados no poderia passar despercebido: os apaixonados de Pinheirinho do Vale receberam perfumes via Sedex. No Natal, como no poderia deixar de ser, Noemi bateu a meta regional de vendas de aerogramas e cartes natalinos. Foi tambm a primeira colocada em todo o Rio Grande do Sul na Campanha de Sedex realizada pelos Correios. A empresa estipulou uma meta para cada agncia de acordo com o seu tamanho. A agncia de Noemi era to pequena que a meta de Sedex para oito meses era R$ 175. Noemi surpreendeu a todos e praticamente quadruplicou esse valor. Nada escapa ao faro comercial de Noemi: Dia do Mdico, da Enfermeira, do Professor e de

todos os demais profissionais, que tambm entraram no rol de promoes, angariando centenas de presentes via Sedex. Para realizar tudo isso, Noemi estabeleceu parcerias com a prefeitura local, com a floricultura e at com o bazar que vende cestas de caf da manh. Achando tudo isso pouco, essa gacha batalhadora ainda encontrou tempo para realizar palestras s crianas da escola local. O tema quase sempre era o mesmo: como enderear uma carta. - As pessoas da zona rural da regio tm muita dificuldade para acertar, diz Noemi. Atitudes simples como essas no custam praticamente nada, mas colaboram para o fortalecimento de sua empresa ou de sua marca. Fazendo uma anlise mais detalhada do exemplo de Noemi, possvel perceber que ela revolucionou totalmente a imagem dos Correios na pequena cidade sulista. Com o tempo, ela criou vnculos bastante produtivos com todos os setores econmicos da cidade, e a agncia coordenada por ela conseguiu estar, de fato, integrada com a comunidade. Depois de tantas aes, Noemi passou a ser procurada pelo comrcio local, em busca de parceria. Com boa vontade e unio, os moradores da cidade iniciaram um ciclo de desenvolvimento que favoreceu a todos. A famlia de Noemi pea-chave no trabalho que realiza. Todos apiam seu empenho. Ela afirma que seu trabalho vai constantemente alm do horrio do expediente, mesmo assim ela o realiza com muito prazer e alegria. Como ela, todos os dias, cidados annimos esto criando um Brasil novo. Um pas no qual vale a pena acreditar. Os criadores de opes so como a Noemi: acreditam em si, vem as possibilidades no meio dos muros e tm a coragem de saltar em direo s suas realizaes. So pessoas que sabem que existem problemas, porm grandes desafios so o alimento predileto dos campees.

ARTIGO

O moderno e a modernidade
Gilberto Shinyashiki, alm de meu irmo do corao, a pessoa que eu procuro quando preciso de um conselho especial. Ns somos diferentes: ele, um pesquisador ligado USP, que tem prazer em desvendar a mincia de cada informao; eu, um apaixonado pelas causas que abrao. A perspectiva diferente torna suas sugestes sempre muito valiosas. Este caderno sugesto dele. Quando mostrei o plano da obra, ele comentou: "Est timo, mas a pessoa pode fazer tudo isso e no dar certo, porque ela no colocou a alma no trabalho. Verdade! Sem corao, a vida no funciona, meu irmo. Roberto Shinyashiki
Muitas so as pessoas que, com cursos universitrios, especializao no exterior e fluncia em vrias lnguas, no tm nenhuma perspectiva de trabalho.

Por Gilberto Shinyashiki* esto prontas para o mercado competitivo da globalizao? Muita gente tem a tendncia de achar que para ser moderno basta usar laptop, celular e computador; falar duas lnguas ou cursar uma ps-graduao. No bem assim. Isso, na verdade, muita gente j est fazendo. Ser moderno ter cabea moderna. O que significa isso? Significa que preciso agregar valor aos conhecimentos, utilizando as experincias de vida. De nada adianta viajar para o exterior e fazer um curso de lnguas se a cultura local e os costumes no forem absorvidos. Voc no entender as diferenas no modo de agir e de pensar.

odo dia vemos nos noticirios os nveis altos de desemprego que assolam o pas. H muita oferta de mo-de-obra, mas poucos postos de trabalho. Os requisitos para conquistar um emprego so cada vez maiores. Fazer faculdade e ps-graduao, por exemplo, transformou-se em condio bsica para quem quer uma colocao, no mnimo, razovel. Apesar disso, muitas so as pessoas que, com cursos universitrios, especializao no exterior e fluncia em vrias lnguas, no tm nenhuma perspectiva de trabalho. Qual a razo do problema, se aparentemente elas

Fazer um MBA, estudar computao e falar ingls podem ser condies essenciais para "agarrar" um emprego, mas, com certeza, no vo manter seu posto ou lev-lo a um nvel profissional superior. A pessoa moderna tem sensibilidade, ousa e est aberta para o novo. Diante do cenrio atual, no qual temos de absorver um nmero cada vez maior de informaes, desenvolver novas competncias e aprender a ousar, no h espao para pensamentos mecnicos. Se voc pensa que a modernidade usar as facilidades tecnolgicas, certamente no o profissional que as empresas procuram. As empresas esto caa de quem busca novidades e est apto s mudanas. A maioria das pessoas, por mais cursos que faa, no incorpora essas experincias vida. Eles s servem para estender o currculo, mas no para aprimor-Io. Aprimorar o currculo colocar toda e qualquer vivncia, seja no trabalho, seja nas relaes interpessoais, em prtica. E quais as principais caractersticas do homem moderno? O livro Tornando-se Moderno, de Inkeles e Smith, fornece algumas qualidades essenciais para o profissional da atualidade. Disposio para aceitar novas idias e novas maneiras de agir, de sentir e de lidar com mudanas so alguns exemplos. O indivduo moderno formador de opinio, palpita e cria alternativas. Sabe ouvir e entende

as divergncias. humilde para aceitar opinies diferentes das suas. interessado. Tem viso global dos acontecimentos e no de um problema' especfico. capaz de, diante de qualquer situao nova, organizar sua equipe para criarem juntos, buscando novas alternativas. E sabe exigir sem ser autoritrio. Um conceito muito difundido entre publicitrios pode ilustrar bem o que digo. Quando o camelo foi criado, era um animal bonito. Mas todos comearam a dar palpites sobre a aparncia que ele deveria ter. Uns queriam um rabo mais comprido, outros diziam que um "calombo" no dorso ficaria charmoso, muitos achavam que o camelo deveria ter um focinho maior etc. Ao trmino da criao, a aparncia do animal em nada lembrava aquela do incio, e o camelo se tomou o que hoje. Isso quer dizer que a equipe, se no for unida, pode criar um camelo. Cada pessoa tem valores diferentes, que devem ser entendidos e respeitados, mesmo que seja difcil aceit-Ios. O cidado moderno, alm de tudo, eficiente. Estabelece objetivos claros e os realiza. Ele consegue resultados porque lana mo de toda uma bagagem de vida a experincia pessoal e profissional para produzir. O profissional que o mundo procura hoje aquele que est preocupado em absorver no apenas informaes, mas conhecimentos.

*Gilberto Shinyashiki professor de Administrao de Recursos Humanos da Faculdade de Economia, Administrao e Contabilidade da USP de Ribeiro Preto. Atuou como Visiting Fulbright Scholar na The Wharton School, EUA.

PARA REFLETIR

A torneira
parede, abriu-a e... Nada. Com muita raiva gritou: Desgraados! Eles me enganaram! Venderam uma torneira que no funciona! O problema no estava na torneira, bvio, mas na ausncia de uma estrutura que faria a gua chegar at ela. Da mesma maneira, o sucesso profissional no est somente em fazer aquilo que parece mais fcil. Sempre que vemos algum bem-sucedido, devemos descobrir tambm a razo de seu xito, tudo o que ele fez para conseguir que a gua sasse pela torneira! Uns o conseguiram com muito estudo, outros com vrios anos de dedicao, todos, na verdade, chegaram ao sucesso realizando essa mistura mgica que acontece no corao das pessoas que se entregam de corpo e alma sua meta. Mais importante que o conhecimento o uso que se faz dele. como voc se entrega de corpo e alma sua meta. O sucesso no somente a torneira, mas o depsito de gua que a alimenta. Assim como o xito no somente o estudo, mas a maneira como voc se entrega a ele.

izem que havia um homem que nunca tinha feito nenhum contato com a civilizao. Um dia, j adulto, foi at a cidade para assinar uns papis relativos ao inventrio de um parente distante. Quando retornou, os moradores de sua colnia queriam saber quais as novidades da cidade. Ele falou das ruas, dos carros e de muitas outras novidades. Mas o que o impressionou foi uma torneira. Comentou sobre a torneira com seu pessoal e disse: Quando eu puder, vou dar um jeito de comprar uma torneira para ns. a coisa mais linda que existe. Vai ser muito til. Alguns dias depois, levou um saco de milho para a cidade, vendeu-o e, com o dinheiro, comprou uma torneira. Quando voltou, reuniu toda a famlia e disse: Agora no vamos mais precisar de baldes para armazenar gua. Nossos problemas esto resolvidos. Vocs vo ver que maravilha... Com um gesto grandioso, fez um pequeno buraco na parede e fixou a torneira. Ento abriu-a e, para sua surpresa, no saiu nada. Chocado, colocou a torneira em outro lugar da

A felicidade no apenas encontrar uma empresa melhor para trabalhar, mas tambm a maneira como voc se entrega ao trabalho. Voc pode ser um office-boy, mas tem de ser um office-boy com alma. Se conseguir realizar as tarefas que lhe forem confiadas com todas as clulas de seu corpo e de sua mente, esse emprego poder lev-lo a uma diretoria. Se voc for uma atriz desempregada, acorde todos os dias como se fosse a atriz principal da novela das 8, cuide de seu corpo, faa exerccios e, quando a oportunidade chegar, estar preparada. Existem artistas que, quando esto desempregados, tendem a relaxar e pensam: Quando a oportunidade aparecer, a

eu volto a me cuidar. A oportunidade nunca aparece e eles ficam reclamando do destino. Ainda no aprenderam a ajudar o destino. No descobriram que sorte quando a oportunidade encontra voc preparado. Espero que voc coloque em prtica essa tonelada de idias e planos que tem em seu corao para ajudar o destino a ajudar voc. No prximo fascculo, vamos falar sobre felicidade. Com afeto, Roberto Shinyashiki.