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Formao de Tutores em Metodologia e-learning

Manual do Formando

Mdulo 2 Autoria e Animao na Formao a Distncia

INDICE
Lio 2.1 Autoria e comunicao ........................................................................................................ 8 1 1.1 1.2 1.3 2 3 3.1 3.2 3.3 3.4 4 4.1 4.2 5 Autoria e animao de formao.............................................................................................. 9 Como a autoria integra e condiciona a animao ................................................................9 Ferramentas de autoria e tipologia de contedos utilizados ................................................9 O e-learning, a autoria e a comunicao ...........................................................................11 A comunicao mediada por computador............................................................................. 14 Instrumentos usados na comunicao sncrona.................................................................... 14 Conversas sncronas (Chat) ...............................................................................................14 udio-conferncias ...........................................................................................................15 Videoconferncias.............................................................................................................16 Whiteboard........................................................................................................................16 Instrumentos usados na comunicao assncrona................................................................ 17 Correio electrnico (e-mail) ..............................................................................................17 Fruns de discusso e newsgroups....................................................................................18 Como escolher as ferramentas de comunicao? ................................................................. 19

Lies 2.2 Tutoria em formao a distncia ..................................................................................... 21 1. 2. 3. 4. 4.1. 4.2. Tutoria na formao a distncia............................................................................................. 22 Organizao e preparao da tutoria..................................................................................... 23 Administrao da tutoria......................................................................................................... 25 Acompanhamento de formandos............................................................................................ 26 Conduzir os formandos .....................................................................................................27 Guia do Formando.............................................................................................................30

Lies 2.3 Apoiar os formandos ......................................................................................................... 32 1. 1.1. 1.2. 1.3. Apoiar os formandos ................................................................................................................ 33 Desenvolver uma comunidade de aprendizagem ..............................................................33 Moderar discusses sncronas ...........................................................................................40 Fornecer informao, desenvolver, clarificar e explicar ...................................................44

Lies 2.4 Tutria ............................................................................................................................... 46 1 1.1 1.2 Treinar os formandos............................................................................................................... 47 Encorajar e motivar ...........................................................................................................47 Monitorizar os progressos .................................................................................................48
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Ser mentor ................................................................................................................................. 51 Finalizar o curso........................................................................................................................ 51

Lio 2.5 - Modelo de concepo de formao a distncia (Parte I) ................................................. 53 1 1.1 1.2 1.3 1.4 2 2.1 2.2 3 3.1 3.2 Introduo ................................................................................................................................. 54 A necessidade de mtodos e procedimentos .....................................................................54 Custos de produo de cursos de formao a distncia.....................................................54 A qualidade e eficincia na produo de cursos de formao a distncia .........................54 Melhoria de qualidade na produo de cursos de formao a distncia ............................56 Requisitos de um modelo de concepo de formao a distncia....................................... 56 Normas rgidas para concepo? .......................................................................................56 Aspectos a considerar para um modelo de concepo de formao a distncia ................56 Modelo de concepo................................................................................................................ 57 Consideraes de ordem pedaggica.................................................................................57 Esquema conceptual..........................................................................................................58

Lio 2.6 - Modelo de concepo de formao a distncia (parte 2) ................................................. 59 1 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 Fases 60 Fase 1 Anlise ...................................................................................................................60 Fase 2 Desenho Pedaggico..............................................................................................62 Fase 3 Prottipo.................................................................................................................67 Fase 4 Desenvolvimento ...................................................................................................68 Fase 5 Avaliao ...............................................................................................................69 Fase 6 Implementao / Publicao ..................................................................................70

Lio 2.7 - Produo de contedos (I parte) ........................................................................................ 71 1 2 3 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 Modelo simplificado de concepo/produo........................................................................ 72 Texto baseado em Ms Word.................................................................................................... 73 Acerca dos grficos em PowerPoint ....................................................................................... 76 Formas automticas...........................................................................................................78 Linhas, curvas e formas livres...........................................................................................78 Caixas de texto ..................................................................................................................78 Imagens e ClipArt .............................................................................................................79 Acerca de animar textos e objectos ...................................................................................81 Animar texto e objectos (em powerpoint) .........................................................................82

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3.7

Outros efeitos de animao ...............................................................................................83

Lio 2.8 - Html Bsico ........................................................................................................................ 86 1 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.7 Introduo linguagem HTML ............................................................................................. 87 Uso de cdigos de texto designados tags ..........................................................................87 Anatomia de um documento HTML .................................................................................88 Tags Bsicas do Corpo do Documento .............................................................................90 Texto do Documento.........................................................................................................91 Tags de Ttulos e Sub-Ttulos ...........................................................................................93 Tags de Formatao de Fontes ..........................................................................................94 Listas 94

Lio 2.9 - Gerao de Html a partir de documentos Office .............................................................. 97 1 2 3 3.1 Exemplo de pgina em html .................................................................................................... 98 Utilizar o Office HTML para criar Pginas Web................................................................. 99 Utilizar o Powerpoint para criar pginas html................................................................... 104 Inserir uma apresentao em Powerpoint numa aplicao em html................................ 106

Lio 2.10 - Ferramentas de autoria .................................................................................................. 108 1 1.1 1.2 1.3 1.4 2 2.1 2.2 2.3 3 A caracterizao e o papel das ferramentas de autoria ..................................................... 109 As linguagens de autor .................................................................................................... 109 Porque utilizar uma ferramenta de autor ......................................................................... 110 Elementos pedaggicos gerados com uma ferramenta de autor:..................................... 111 Critrios de opo por sistemas de autor......................................................................... 111 Ferramentas de autoria mais populares (exemplos) .......................................................... 113 Authorware...................................................................................................................... 113 ToolBook II..................................................................................................................... 114 ReadyGo Web Course Builder ........................................................................................ 115 Actividades de avaliao da Lio 2.10............................................................................... 116

Lio 2.11 - Construo de mini curso em ferramenta de autoria (Parte I).................................... 119 1 2 2.1 2.2 2.3 Ferramentas especializadas para autoria ............................................................................ 120 ReadyGo Web Course Builder (WCB)................................................................................ 120 Caractersticas standard de cursos ReadyGo WCB......................................................... 120 Ficheiro AVI ................................................................................................................... 121 Macromedia Flash........................................................................................................... 122

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2.4 2.5 2.6 2.7 3 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 4 4.1

GIF animado.................................................................................................................... 122 Ficheiro JPEG ................................................................................................................. 122 Audio integrado numa figura .......................................................................................... 122 Integrao de Vdeo MPEG ............................................................................................ 123 Iniciar o Curso ........................................................................................................................ 123 Abertura do curso e informao geral ............................................................................. 123 Configurao e formatao de dados informativos do curso........................................... 124 Criar / inserir um novo captulo no curso........................................................................ 125 Inserir informao relativa ao captulo............................................................................ 125 Pgina de tpicos (bullet page). ...................................................................................... 126 Como inserir Figuras, Desenhos e Multimdia................................................................... 127 Procedimento passo-a-passo para inserir figuras............................................................. 128

Lio 2.12 - Construo de mini curso em ferramenta de autoria (Parte II) .................................. 131 1 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 Organizar o contedo de um curso ...................................................................................... 132 Definir correctamente objectivos pedaggicos................................................................ 132 Caracterizao da populao visada................................................................................ 132 Enquadrar o contedo da formao................................................................................. 132 Definir os elementos ou instrumentos de interactividade................................................ 133 Caracterizar e especificar os Media................................................................................. 134 Criar o curso com uma ferramenta de autor .................................................................... 134

Lio 2.13 - Integrao e Publicao de Contedos ......................................................................... 137 1 2 2.1 2.2 3 4 4.1 Finalidade da integrao de contedos ................................................................................ 138 Publicao de contedos ........................................................................................................ 139 Caracterizao de Ficheiros............................................................................................. 139 Compreender o FTP ........................................................................................................ 140 Protocolos de Partilha - FTP ................................................................................................ 141 Partilha de ficheiros................................................................................................................ 142 Utilitrios ........................................................................................................................ 142

Lio 2.14 - Sistemas de Gesto da Formao Plataformas assncronas........................................ 146 1 2 3 O que um LMS?................................................................................................................... 147 O que um LCMS?................................................................................................................ 147 Integrao de uma LMS/ LCMS numa arquitectura de e-learning................................. 148

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4 4.1 4.2 4.3 4.4 5

O Sistema de Gesto da Aprendizagem (LMS) como ambiente colaborativo WEb...... 149 Principais caractersticas de um LMS ............................................................................. 150 Arquitectura da Soluo LMS......................................................................................... 152 Integrao dos requisitos tcnicos da LMS no back-office da instituio....................... 153 Perfis de utilizadores (papis e funcionalidades) ............................................................ 153 Comparao das LMSs mais conhecidas no mercado ....................................................... 156

Lio 2.15 - Acompanhamento e Avaliao (I Parte) ....................................................................... 160 1 1.1 1.2 1.3 2 2.1 2.2 O teste como instrumento de avaliao................................................................................ 161 O que um Teste?........................................................................................................... 161 As caractersticas do teste como instrumento de avaliao ............................................. 162 Tipos de Testes e de perguntas de teste........................................................................... 164 Ferramentas de gerao e administrao de testes ............................................................ 165 Question Mark Perception............................................................................................... 166 Ferramentas do Hot Potatoes........................................................................................... 169

Lio 2.16 - Acompanhamento e Avaliao (II Parte)..................................................................... 175 2.3 Web Course Builder ........................................................................................................ 176

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Lio 2.1 Autoria e comunicao

Objectivo
Distinguir o processo de autoria do processo de animao de formao Identificar e descrever os instrumentos e ferramentas de comunicao mais comummente utilizados em formao a distncia Determinar a forma mais adequada de comunicao para cada situao pedaggica Utilizar de modo eficiente as ferramentas de comunicao

Sumrio
A presente lio comea pela abordagem do processo de autoria, que determinante para uma apropriada gerao de contedos em formato html, para distribuio online. A produo de contedos exige uma estratgia de autoria, que polarize um modelo pedaggico consistente, o qual poder facilitar a animao e a comunicao entre os principais intervenientes do processo formativo. D-se assim enfoque necessidade de normalizar a produo de contedos com enfoque em templates. A codificao padronizada na gerao de contedos em ferramenta de autor para distribuio online, entre outras vantagens facilita o dilogo entre o formando e o formador e permite que diferentes formadores possam leccionar o curso com base numa estratgia de animao facilmente inteligvel por todos. Na segunda parte da lio, abordamos assuntos relacionados com as ferramentas mais comuns utilizadas na comunicao online, as vantagens e desvantagens que essas apresentam e como dever escolher a ferramenta certa.

Tpicos
Autoria e animao de formao o Como a autoria integra e condiciona a animao o Ferramentas de autoria e tipologia de contedos utilizados o O e-learning, a autoria e a comunicao A comunicao mediada por computador Instrumentos usados na comunicao sncrona Instrumentos usados na comunicao assncrona Como escolher as ferramentas de comunicao?

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Autoria e animao de formao


Como a autoria integra e condiciona a animao
O processo de Autoria tecnologicamente sustentado em ferramentas de concepo da informao ou de programas (nomeadamente cursos) em geral para formao assncrona a disponibilizar na Internet, Intranet ou eventualmente em CDROMs. A animao em sentido tcnico produzida em ferramentas de edio multimdia, desenho, edio de udio e vdeo e de edio e manipulao de fotografias. Por sua vez em termos conceptuais, no seu desenvolvimento, o processo de autoria integra vrios tipos de contedos, onde se incluem as estratgias de animao da formao que o autor elegeu como as mais apropriadas. Por outro lado, tem de se considerar, que a eficcia da aco do tutor ou do formador durante a execuo do curso depende da qualidade da sua animao no desenrolar das sesses sncronas e assncronas. Por sua vez, a animao a desenvolver dever ir ao encontro das estratgias e mtodos preconizados pelo autor na concepo dos materiais. Tambm no de excluir a possibilidade de um curso concebido por um formador ter que ser leccionado por outro formador. Esta questo transportada para uma instituio de grande dimenso torna pertinente a normalizao da produo de contedos, em termos de concepo, instrumentos pedaggicos, forma de apresentao e de adequada simbologia.

1.2

Ferramentas de autoria e tipologia de contedos utilizados


Ferramentas de concepo de cursos so ferramentas que os conceptores de cursos e os formadores utilizam para criar os contedos dos cursos para distribuio ou entrega online. As ferramentas de concepo de contedos geralmente so utilizadas para produzir material de aprendizagem. Se no desenvolvimento de materiais online por exemplo, se pretende uma aplicao interactiva, na sua produo entram vrios tipos de contedos, que se identificam com os respectivos suportes. Assim podem distinguir-se por exemplo:
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Texto simples; Slides; Grficos;

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Imagens; Animaes; Simulaes; Avaliaes; udio e documentos sonoros; Vdeo; Exerccios; Testes.

Como exemplos tpicos de sistemas de concepo de contedos podem referir-se: DreamWeaver, Frontpage, Word, PowerPoint, Director e Web Course Builder da ReadyGo. Para alm das ferramentas genricas de grande utilizao, existem algumas especialmente concebidas para o desenvolvimento de contedos educativos. So as designadas ferramentas de autor e as ferramentas de avaliao.

1.2.1

Ferramentas de autor
As ferramentas de autor podem ser consideradas como um subconjunto de ferramentas concepo de contedos. Hall(2001, in Baptista, Carina et al. INOFOR, e-learning, o Papel dos Sistemas de Gesto da Aprendizagem na Europa) define Ferramentas de autor como uma aplicao de software utilizada por indivduos no-programadores, que utiliza uma metfora (livro ou fluxograma) para criar cursos online Poder-se- dizer que as ferramentas de autor so ferramentas de criao de contedos especialmente desenvolvidas para criao de contedos educativos.

1.2.2

Ferramentas de avaliao
O contedo relacionado com testes e com a avaliao especialmente importante para os educadores. Neste sentido, tm sido tem sido criadas vrias ferramentas para o desenvolvimento de diversos tipos de testes como, por exemplo, questionrios, testes de escolha mltipla. Como exemplos de ferramentas para criao de testes a alojar online, podem referir-se: Hot Potatoes, Question Mark, a funcionalidade de teste do Web Course Builder associado ao Server-side Testing.

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O e-learning, a autoria e a comunicao


O e-Learning consiste em formao suportada em Intranet de uma empresa ou organizao, numa Extranet de um parceiro tecnolgico, ou na Internet Os sistemas autor consistem em linguagens de programao que, com um conjunto prprio de instrues ou comandos permitem a criao e edio de materiais e dilogos interactivos com fins pedaggicos. A necessidade alojar contedos online, em formato html, torna pertinente uma estratgia de autoria baseada em templates (modelos), que polarize um modelo pedaggico, consistente de produo de contedos e facilite o processo de comunicao, quanto interpretao de smbolos, cdigos e instrumentos pedaggicos geradores de interactividade.

1.3.1

A necessidade de programas de autor baseados em templates


Os cursos gerados em programas de autor sustentados em templates, organizados em formulrios no processo de autoria tem a vantagem de:
n

Permitir uma recolha de contedo em todo o tipo de formato, de modo a que o autor (especialista de contedo) possa iniciar de imediato a estruturao do seu curso e a autoria do contedo, sem grande esforo criativo.

Gerar um produto de caractersticas multimdia devidamente formatado, que torna a sua utilizao inteligvel por todos os animadores da formao.

Apresentar um conjunto de elementos/ instrumentos pedaggicos de fcil descodificao quanto ao significado pedaggico, o que extensvel a todos os formandos e formadores, que intervm no processo formativo.

Facilitar a comunicao e o dilogo essencialmente entre o tutor animador e o formando, dentro de determinado ambiente de formao de uma instituio. O desenvolvimento do e-Learning com distribuio de cursos online exige padronizao de formatao e de apresentao, a qual obedece a uma estratgia de autoria baseada em template.

1.3.2

Outras vantagens da autoria


Dado que a autoria antecede, d orientao estratgica e metodolgica e fundamenta a animao, tanto no processo produtivo, como na conduo da formao, afigura-se oportuno referir as vantagens mais significativas da autoria

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Assim, a utilizao eficaz de uma ferramenta de autor acessvel a especialistas de contedo, na qualidade de simples utilizadores informticos, na produo de cursos de formao distncia, afigura-se ser uma soluo racional, dado que:
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Atravs de uma interface intuitivo, qualquer formador pode criar formao online. Os principais intervenientes conceptores, formadores, tutores e alunos podero falar a mesma linguagem e atribuir o mesmo significado pedaggico a todos os elementos interactivos ou cdigos pedaggicos, que integram as pginas de tpicos da Web.

medida que os sistemas autor se tornam mais eficientes e mais amigveis e com facilidades e funcionalidades de elevadas performances, a razo horas de concepo para horas de estudo, tende a evoluir favoravelmente por diminuio deste rcio, o que determina necessariamente uma baixa de custos de concepo e produo de formao a distncia.

Haver reduo de custos de concepo e desenvolvimento e de implementao e difuso, uma vez que uma adequada ferramenta de autor permite normalizar a produo de materiais e edit-los em html, prontos para distribuio imediata em ambiente Web.

Cria-se a capacidade de todos os formadores integrados num determinado curso, poderem utilizar e reutilizar os recursos que lhes iro ser disponibilizados.

Aumenta a facilidade e a capacidade de transformar material pedaggico existente para e-Learning e bem assim o recurso a estratgias e tcnicas adequadas ao ambiente e ao tipo de formao.

Existe maior facilidade de implementao e difuso de formao no formato apropriado ao ambiente Web.

O trabalho em equipa suscita a necessidade de estabelecer normalizao da estrutura e do formato de apresentao dos materiais. Em instituies de aprecivel dimenso se todos os departamentos ou sectores, que colaboram num determinado projecto podem produzir informao e materiais em formato standard, prontos a ser distribudo online, haver economia de tempo e de recursos.

Exerccio 1 Explique o que distingue do ponto de vista tecnolgico, o processo autoria, do processo de animao na produo de contedos para distribuio online.

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Exerccio 2 Explique como a autoria pode influenciar a animao pelos tutores e a comunicao entre os intervenientes no decorrer da aco de formao. Exerccio 3 Comente a seguinte afirmao: o processo de autoria ao suscitar a normalizao da produo de materiais traduz-se numa economia de tempo e de recursos.

Exerccio 4 Indique a sua opo em relao a cada uma das perguntas que seguidamente se apresentam, assinalando a opo aplicvel a cada definio. Escolha em cada pergunta (definio do tipo de ferramenta) a opo aplicvel
Pergunta 1 Aplicao de software utilizada por indivduos no uma Ferramenta Autor Chave: Produo de contedos formativos multimdia por um no- programador Ferramenta Gesto LCMS No. Trata-se de base de dados que reutiliza contedos de No de programadores, utilizada Opo Ferramenta Avaliao de Comentrio No. Pode integrar outputs nos contedos criados na ferramenta de autor Exacto!

para criar contedos educativos.

Pergunta 2 Aplicao de software utilizada especificamente para desenvolver diversos tipos de testes online, como questionrios, escolha mltipla, seleco

Opo Ferramenta Avaliao de

Comentrio Exacto!

Ferramenta Autor

de

No. Pode criar perguntas de teste, tal mas no foi especificamente concebida para

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Ferramenta Gesto LCMS

de

No

No. Cria, gere e reutiliza contedos

A comunicao mediada por computador


Na formao a distncia, o ambiente em qual os participantes e o formador actuam e comunicam um ambiente virtual. O computador e a Internet criam o meio atravs de qual o tutor comunica com os seus formandos e os formandos utilizam para comunicarem com o tutor e entre eles prprios, para aprenderem e para partilharem experincias. A comunicao virtual um tipo especfico de comunicao e, por isso, necessita de ferramentas especficas que podem ser utilizadas para diversos fins e em diversas combinaes pelos formandos e pelo tutor nas suas intervenes online. Conhecer as ferramentas e saber escolher as que servem melhor o seu propsito num curso algo de grande importncia para um tutor. Um curso de formao a distncia deve incluir instrumentos de comunicao adequados para os objectivos do curso, adaptados aos contedos pedaggicos e acessveis a maioria dos formandos.

3
3.1

Instrumentos usados na comunicao sncrona


Conversas sncronas (Chat)
Os programas de chat (conversa) permitem s pessoas que estiveram ligadas uma conversa, em tempo real, atravs da digitao e envio de texto. A mensagem pode ser recebida e lida pelos outros participantes na conversa. Em ambiente de formao a distncia esta ferramenta serve para facilitar a comunicao entre o tutor e os formandos ou entre os formandos, uma vez que permite a troca instantnea de impresses e ideias. Existem vrios programas que permitem conversas sncronas, que podem ser divididos em dois tipos gerais:
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Includos nas plataformas utilizadas para o curso. Ferramentas independentes, disponveis gratuitamente e de fcil acesso para todos os formandos e tutores. Alguns dos programas mais usadas para conversas sncronas mundialmente so: o Yahoo Messenger
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o o

MSN Messenger ICQ

Muitos destes programas incluem tambm a opo de conversa simultnea udio e/ou vdeo, bastando conectar e ligar o microfone, os auriculares e a cmara vdeo ao seu computador. Outros oferecem diferentes funes de apoio, como, por exemplo, a transcrio que permite guardar os contedos das conversas, analisar os resultados offline e utilizar as concluses numa aula ulterior (recolher ideias ou expectativas, brainstorming, receber feedback, etc.). Algumas sugestes para a uma utilizao eficiente do Chat:
n

Apresente objectivos claros e especficos no incio da sesso; Define algumas regras simples de conversa a serem aplicadas e respeitadas por todos;

Informe os participantes que no se devem preocupar com a pontuao durante as sesses de chat. muito mais importante que os formandos contribuem as suas ideias e comentrios, de forma rpida e directa, em vez de passarem tempo a corrigir os erros de ortografia;

Encoraje a reflexo e acorde suficientemente tempo aos formandos para reflectirem sobre as respostas dos colegas. Exerccio 5 O Chat pode revelar-se tambm um instrumento menos eficiente em termos educacionais, para o tutor e formandos. Identifique algumas razes principais por quais o Chat pode ser um instrumento de aprendizagem decepcionante.

3.2

udio-conferncias
As udioconferncias realizam-se normalmente atravs do telefone entre duas ou mais pessoas que se juntam para uma discusso. Na prtica, so frequentemente utilizadas para a comunicao entre um pequeno grupo de pessoas, pois quando o nmero aumenta, torna-se difcil gerir a discusso. Hoje em dia, os sistemas de chat permitem tambm a realizao de udioconferncias, sem necessitar o telefone, mas sim um microfone e auriculares/altifalantes e um computador que suporta o programa e as ferramentas necessrias.

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Videoconferncias
As videoconferncias, ao contrrio das udioconferncias, assemelham-se muito mais com as conversas em tempo real, pois permitem a transmisso instantnea de som e imagem pela Internet. Podem funcionar desde que cada participante possui uma cmara vdeo, um microfone e altifalantes/auscultadores ligadas ao computador. A informao vdeo e udio transmitida instantaneamente pela Internet e as conversas desenvolvem-se num ambiente que permite a visualizao das caras e gestos dos outros participantes. O potencial das videoconferncias para o ensino e a aprendizagem online vasto, visto que possibilita uma reproduo muito aproximada do ambiente de formao presencial. Algumas das vantagens que as videoconferncias trazem para a formao a distncia so:
n

Permitem apresentaes em texto, udio, imagens, desenhos, vdeos e a repetio de apresentaes prvias;

Permitem a realizao de demonstraes prticas pelo tutor ou formandos; Permitem a organizao de palestras e mesmo reunies entre pessoas que se encontram dispersas geograficamente;

As desvantagens que as videoconferncias apresentam relacionam-se principalmente com a tecnologia:


n

realizar uma videoconferncia necessita um acesso rpido a Internet (banda larga); a qualidade da imagem e do som podem variar em funo da transmisso de dados atravs da Internet, dos programas e das ferramentas utilizadas,

os sistemas de alta qualidade so ainda muito dispendiosos.

3.4

Whiteboard
A Whiteboard uma ferramenta que imita o quadro branco ou o flipchart da sala de aula convencional. Normalmente contem alguns instrumentos de trabalho como: lpis, texto, cores, linhas e diferentes formas. Cada programa oferece diferentes funes, desde a possibilidade de importar ficheiros at a possibilidade de utiliza-las como folhas de flipchart. Algumas permitem at que vrias pessoas escrevem no quadro ao mesmo tempo.

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A Whiteboard muito utilizada para pequenas apresentaes e demonstraes, permite a comunicao visual instantnea, sem ser necessria uma webcam e convida a participao de todos. Os formandos apreciam a possibilidade de interaco fsica com a ferramenta. Uma das principais desvantagens que a Whiteboard apresenta para a formao a distncia, o facto de ser uma ferramenta de pouca utilidade para os formandos invisuais.

4
4.1

Instrumentos usados na comunicao assncrona


Correio electrnico (e-mail)
O correio electrnico uma ferramenta j muito utilizada, que permite o envio de mensagens escritas, documentos, imagens, ficheiros udio e vdeo de forma rpida, quase instantnea, para todos os cantos do mundo. Em formao a distncia o e-mail constitui o principal meio de comunicao entre o tutor e os formandos e entre os formandos entre si. Por intermdio do e-mail:
n

o tutor apresenta-se aos formandos antes do curso comear e fornece as primeiras informaes sobre o curso;

o tutor encoraja e estimula a comunicao entre os formandos; os formandos enviem os seus comentrios e os seus trabalhos durante o curso; podem ser enviados avisos e informaes urgentes, impresses e pedidos de esclarecimento ou avaliaes.

O e-mail tem certas vantagens como:


n

fcil de usar. Basta escrever a sua mensagem na caixa de texto, escrever o endereo de correio electrnico do destinatrio, o assunto da mensagem e depois enviar;

rpido, econmico e de confiana, chegando em qualquer parte do mundo nalguns segundos;

Qualquer pessoa pode ter um endereo e uma caixa de e-mail, atravs do vasto leque de servios de e-mail gratuitos disponveis na Internet, em todas as lnguas;

Permite algum tempo para reflexo sobre o que se pretende escrever; Permite apagar certas palavras e corrigir sem ter que rescrever tudo novamente numa outra folha de papel.

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Alguns cuidados a ter:


n

Dever manter a mesma ateno relativamente a linguagem utilizada que ter numa carta manuscrita, pois o nvel de privacidade no o mesmo de uma carta e os e-mails podem ser, por vezes, reenviados a terceiros.

Uma vez a mensagem enviada, no poder voltar atrs, nem faze-la desaparecer antes de chegar ao destinatrio. Por isso, deve prestar o dobro de ateno e reler a sua mensagem vrias vezes antes de a enviar.

Quando deseja enviar anexos, assegure-se que eles no se encontram infestadas com vrus, que foram bem anexadas (upload) e que, se forem arquivadas, o destinatrio possui o mesmo programa para poder abrir o seu ficheiro em arquivo.

4.2

Fruns de discusso e newsgroups


Designa-se como fruns de discusso um conjunto de conversas em ambiente online entre vrios indivduos que partilham o mesmo interesse para um certo tpico e utilizam o email ou o chat para trocar ideias, experincias e opinies sobre o assunto. Os participantes acabam assim por criar uma comunidade virtual, livre de limitaes de espao ou tempo, comunidade que reflicta as mesmas caractersticas de uma comunidade real (interesses mtuos, uma necessidade conjunta de existncia da comunidade, aprendizagem e troca de ideias, etc.) Cada mensagem enviada para o frum ser enviada para as caixas de e-mail de todos os participantes do frum. As vantagens que um frum de discusso traz so:
n

Permite a aprendizagem atravs de partilha de experincias e conhecimentos entre pessoas que normalmente no se podem encontrar presencialmente ou, se no existisse o frum, nem se conheciam,

Permite a troca de informaes, artigos, sugestes e novidades que apoiam o processo de aprendizagem de forma contnua,

Encoraja os assinantes a interagirem e participarem nas discusses, enriquecendo assim a aprendizagem. Exerccio 6 Procure pensar sobre as desvantagens dos fruns de discusso na formao a distncia.

Os newsgroups (ou os boletins de notcias) so stios/pginas de Web, onde os participantes podem deixar mensagens que todos os outros assinantes podem ler.

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Como os fruns de discusso, os newsgroups so criados por pessoas que partilham interesses comuns. Existem newsgroups para vrios temas de interesse. Para aceder a um newsgroup dever possuir um programa adequado, um software gratuito que se encontra normalmente nos pacotes de instalao do Internet Explorer ou Netscape Navigator. Os newsgroup funcionam como uma espcie de boletim de notcias sobre o tpico escolhido.

Exerccio 7 Procure pensar na utilidade que os newsgroups podem ter na formao a distncia. Que limitaes tem os newsgroups para o processo de aprendizagem?

Como escolher as ferramentas de comunicao?


Existem vrias razes e motivos por quais dever escolher cada ferramenta de comunicao, mas algo est certo no existe uma receita confirmada que uma ferramenta ir funcionar numa srie de situaes determinadas. Muitos formadores e tutores online utilizam mtodos e instrumentos diferentes para distriburem as suas mensagens aos formandos e assegurarem um processo de aprendizagem eficiente. Ao escolher as ferramentas de comunicao que ir usar no seu curso, comea por analisar primeiro os objectivos do curso, os objectivos de aprendizagem, os contedos pedaggicos e tambm o oramento disponvel. O e-mail ir constituir, como sempre, a base da sua comunicao com os formandos. Para aumentar a interaco no grupo e com os contedos ou o meio virtual, ir precisar de algo mais que o simples e-mail (um sistema de chat, um sistema de conferncia, um frum de discusso, etc.). Ao escolher as ferramentas mais adequadas, assegure-se que elas so de fcil acesso para os formandos ou que poder fornecer uma cpia licenciada para utilizao individualizada durante o curso. Exerccio 8 Cada ferramenta pode ser utilizada em vrias situaes e para variados fins. Apresentam-se de seguida 5 situaes concretas especficas para a formao a distncia. Analise cada caso e escolha uma ou mais ferramentas adequadas, das que foram apresentadas neste curso:

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Situao Apresentao dada pelo tutor para todos os formandos. Conversas entre dois ou mais alunos (interaco social ou discusso sobre um trabalho). Demonstrao das competncias adquiridas pelos formandos. Fornecer feedback. Brainstorming.

Ferramenta

Bibliografia
Keegan Desmond, Baptista, Carina, et al, (2002). E-learning O Papel dos Sistemas de Gesto da Aprendizagem na Europa, Lisboa, INOFOR. Moore Michael e Kearsley Greg (1996).Distance Education- As Systems View, Belmont California, Wadsworth Publishing Company. Duggleby, Julia - Como ser um tutor online, Monitor-Projectos e Edies Lda., 2002, Lisboa Mantyla, Karen Interactive Distance Learning Exercises that Really Work!, American Society for Training and Development, 1999, USA

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Lies 2.2 Tutoria em formao a distncia


Objectivos
Ser capaz de estabelecer um programa (percurso) de aprendizagem para um formando ou grupo em formao a distncia.

Sumrio
Esta lio trata assuntos relacionados com a tutoria em formao a distncia, que referem principalmente s actividades que o tutor dever desempenhar enquanto tutor.

Tpicos
1. Tutoria na formao a distncia 2. Organizao e preparao da tutoria 3. Administrao da tutoria 4. Acompanhamento de formandos 5. Conduzir os formandos

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1. Tutoria na formao a distncia


Tutoria pode ser definida como a actividade que o formador/tutor desempenha durante uma formao para assegurar um processo eficaz de aprendizagem ao formando. A tutoria pode tambm ser definida como um mtodo de ensino/formao com o qual um aluno ou um grupo pequeno de alunos podem aprender de forma personalizada e individualizada, com a ajuda de um tutor/formador/professor. A tutoria uma actividade que foi muito utilizada no ensino, principalmente para o ensino complementar dos alunos que tinham dificuldades de aprendizagem segundo mtodos tradicionais ou necessidades especficas que os impediam de participar e ter sucesso num programa de ensino convencional. Hoje, o termo e a sua definio abrangem mais actividades e, dada a sua especificidade, foi rapidamente a adoptado
Tutor

para criar uma nova forma de ensino: ambiente adultos, formao virtual, em no
Ferramentas tecnolgicas

dedicada formao

Contedos pedaggicos

com prioridade a formandos complementar. A tutoria na formao online implica um esforo conjunto de vrios elementos que actuam no ambiente virtual e tem como principal objectivo guiar e apoiar o formando no seu percurso de aprendizagem. [Imagem: Os elementos da tutoria, Ficheiro:] A actividade do tutor essencial para assegurar um bom funcionamento e uma boa relao entre os elementos acima referidos e para criar, manter e desenvolver uma ligao eficaz entre esses todos e o formando e/ou o grupo de formandos.
Administrao Mtodos e tcnicas pedaggicas Instituio

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Como j foi referido na Lio 1.3. Papis e perfis de formadores e formandos em formao a distncia, o tutor, em ambiente
Conceptor Tcnico Investiga dor Formador Facilitador Gestor Orientador Mentor Treinador Avaliador Formando

online, desempenha papis variados. O formador convencional sempre

desempenhou vrios papis na formao, dos quais se destaca, acima de tudo, o papel de instrutor. O ambiente virtual adiciona mais alguns. O papel do tutor online algo desafiante, mais flexvel e mais variado, incluindo actividades diversas para alm da formao como: responder a perguntas, encorajar, motivar,

lidar, orientar, apoiar, , etc. e isto, com frequncia, alm do perodo normal de formao. Face a formao a distncia, o tutor lida com diferente papis, desde o papel de administrador, orientador, tcnico at papis como investigador, formando, mentor, etc. claro que a tutoria em ambiente virtual difere da formao tradicional. Ainda no foi descoberto uma nica forma correcta de ser um tutor online. A definio dos papis e actividades do tutor deve ser adaptada ao contexto particular de cada curso. Para definir o seu envolvimento e conseguir uma experincia de aprendizagem consequente aos formandos, o tutor dever compreender e movimentar-se bem no meio em que actua, mas tambm dever saber utilizar as tcnicas adequadas para esse meio e conhecer bem as necessidades e as expectativas dos formandos. Sobretudo, o tutor dever saber ser flexvel e adaptvel. Exerccio 1 Procure reflectir sobre as vantagens e desvantagens de ter um tutor online versus um formador presencial.

2. Organizao e preparao da tutoria


O sucesso dos cursos de formao a distncia no depende somente da actuao do tutor, do envolvimento dos formandos ou do nvel dos contedos programticos. Existem outros factores de influncia importantes como a organizao e preparao das actividades, o apoio institucional e tcnico disponvel, as metodologias utilizadas, etc. A base de qualquer aco de formao e representada por um bom planeamento e uma boa organizao das actividades. Ter um Plano de Actividades algo essencial para conseguir atingir os seus objectivos.

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O Plano de Actividades um documento que engloba todas as informaes sobre o curso em causa, desde as necessidades identificadas, o perfil dos formandos, os objectivos concretos, a descrio das actividades e exerccios a serem realizados no curso, etc. Um Plano de Actividades dever detalhar:
n

Necessidades identificadas; Objectivos a serem atingidos (expressos de forma clara e concreta; O perfil dos formandos; O percurso pedaggico e os contedos disponveis; As ferramentas que iro ser utilizadas, requisitos tcnicos e regras de utilizao; Detalhes sobre o apoio tcnico disponvel; O cronograma do curso (por dias e horas); Os planos de sesso (incluindo mtodos e tcnicas utilizadas, actividades interactivas, materiais pedaggicos utilizados, ferramentas especficas, etc.);

Metodologia de avaliao; Regras a serem aplicadas, principalmente pelo tutor (tempo reservado por formando, tempo mximo de resposta aos formandos, etc.)

Com base neste plano pode ser elaborado um plano mais pormenorizado das actividades do tutor e/ou dos formandos em cada sesso, ao longo do curso. Um plano pormenorizado poder incluir detalhe sobre: quando e como ir realizar-se o primeiro contacto com os formandos, quais os perodos estabelecidos para contactos, que actividades devem ser realizadas e quando, etc. O objectivo deste plano de ajudar o tutor a monitorizar o progresso das actividades e o percurso de aprendizagem dos formandos. Como qualquer plano, deve ser um instrumento flexvel de trabalho e no algo que, uma vez definido, no pode ser alterado, pois o tutor dever ter sempre em conta as especificidades de cada curso em parte e das diferentes necessidades e expectativas que os formandos podem trazer. Exerccio 2 Procure reflectir sobre quais sero as pessoas abrangidas pelas actividades desse Plano de Actividades.

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3. Administrao da tutoria
O objectivo principal do tutor como administrador de assegurar um bom desenvolvimento do curso, respeitar as regras e os procedimentos e assegurar um bom nvel de reteno e conforto para o formando. Como administrador, o tutor dever desempenhar certas actividades como:
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Estabelecer a agenda, os objectivos, regras e normas para o curso; Publicar os materiais pedaggicos no incio do curso; Publicar quaisquer informaes sobre eventuais mudanas ou alteraes no curso; Durante a primeira semana, assegurar que todos os formandos esto ligados e contactveis;

Responder aos e-mails/pedidos num perodo mximo de 24h; Referir problemas mais complexos aos superiores ou equipa tcnica e segue a sua resoluo. Exerccio 3 Encontra-se em baixo uma check-list para o tutor rever antes do curso comear. Por favor, adicione mais 3 perguntas adequadas. Construiu e reviu o Plano de Actividades de tutoria?

Check-list:

Sente-se preparado para utilizar as tcnicas pedaggicas? Sabe como ir comear? Sabe o que fazer quando os formandos reagem bem ao curso? Sabe lidar com os formandos que no reagem bem? Tem todos os materiais preparados?

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4. Acompanhamento de formandos
Em relao aos formandos, o tutor desempenha alguns papis especficos que mudam consoante com o desenvolvimento da formao online. No incio, o tutor desempenha um papel de condutor, concentrando-se em acolher os participantes e introduzi-los no mundo do curso, apresentando-lhes o ambiente de formao, os contedos e as ferramentas a utilizar, definindo regras, organizando o processo aprendizagem explicando funcionam as coisas. A medida que os de e como
Responsabilidade de ap aprendizagem rendizagem Tempo
Mentor

Tutor
Treinador

formandos ganham mais experincia, o tutor passa a desempenhar um papel de apoiante, ajudando os formandos a utilizarem correctamente ferramentas, as a

Apoiante

Condutor

Formando
Durante Fim

Incio

escolherem os caminhos certos para cumprirem os objectivos de aprendizagem, esclarecendo dvidas, incentivar a interaco e comunicao dentro do grupo, etc. Com a passagem do tempo, a responsabilidade de aprendizagem transfere-se de forma mais ntida para o lado do formando e o tutor actua mais como um treinador, monitorizando os progressos, encorajando e motivando os formandos, fornecer feedback construtivo e assegurando-se que esto no caminho certo. No final do curso, enquanto o grupo chegou a um estado de maturidade, o papel do tutor modifica-se novamente, e ele passa a actuar a um outro nvel, de mentor, esclarecendo assuntos que requerem maior profundidade de anlise, discute temas que os formandos no conseguiram entender, indicando caminhos suplementares para aprofundar o tema e ficar como uma referncia ulterior para os formandos, caso precisarem. (Figura inspirada em http://www.internettime.com/itimegroup/people/guide.htm)

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4.1. Conduzir os formandos

O tutor-condutor desempenha este papel tipicamente no incio do curso, quando dever guiar os formandos introduzindo-os ao mundo da formao a distncia e sintonizando-os para com o modo de actuar no percurso pedaggico a distncia disponibilizado. As principais funes do tutor-condutor so:
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Acolher os formandos Fornecer informaes sobre o curso Assegurar que todos os formandos esto conectados Dar o tom ao ambiente de formao.

Nos cursos de formao a distncia encontram-se sempre formandos que experimentam o ambiente virtual pela primeira vez. Com certeza que se sentem ansiosos, tm poucas noes do que esperado deles ou do que devem esperar, sendo muito provvel que se sintam inseguros. A interveno do tutor crtica nesta altura. Ele dever comear por fornecer todas as informaes necessrias sobre o curso, certificar que todos os formandos esto contactveis e bem informados, receber os formandos, criar uma boa atmosfera de grupo e, oficialmente, iniciar as aulas. Para desempenhar todas estas actividades, o tutor dever conseguir:
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Lidar de maneira eficaz com a plataforma e os materiais pedaggicos do curso; Conceber actividades para o acolhimento dos formandos Encorajar a participao.

4.1.1. Primeiro contacto


O primeiro passo a dar no processo de acolhimento dos formandos deve ser, de facto, realizado uma ou duas semanas antes de o curso comear. Procure iniciar uma comunicao com os alunos, normalmente atravs do e-mail, que seja amistosa e transmitira segurana e confiana. Envie uma mensagem pessoal aos seus formandos, apresentar-se como pessoa e como o tutor que os vai acompanhar durante o curso. Fale-lhes um pouco sobre o que se vai acontecer no incio da formao e sobre o percurso pedaggico da aco de formao.

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Pea-lhes, no final, que respondam ao seu e-mail, ao fim de se certificar que a sua mensagem foi recebida e que eles puderam responder, portanto, que as vias de comunicao foram estabelecidas e abertas. Exemplo de um e-mail de boas vindas: Cara Maria, Seja bem-vinda ao curso Formao de tutores online. Eu serei a tutora deste curso. O meu nome Anabela Silva, sou licenciada em Cincias Educacionais e formadora na rea de Formao de Formadores h 6 anos. O nosso curso ir comear daqui a duas semanas. Alguns dias antes do incio irei enviarlhe mais detalhes sobre a plataforma onde poder aceder ao curso e onde as sesses online tero lugar. Para ter acesso a plataforma ter que completar a sua ficha de inscrio e indicar um nome de utilizador e uma password que ir utilizar durante o curso inteiro. Sei que est ir ser a sua primeira experincia de formao a distncia. Tenho a certeza que vai correr tudo bem e que vai gostar muito. Antes de entrar nos contedos propriamente ditos do curso, a primeira sesso dedicada a familiarizao de todos os formandos com as ferramentas e o tipo de ambiente em que iremos trabalhar. Ter assim a oportunidade de conhecer melhor o meio virtual e ficar mais vontade com os seus mecanismos. Por favor, responda a este e-mail para que eu fique com a certeza de que consegui estabelecer um contacto consigo. Para quaisquer dvidas ou mais informaes relacionadas com o curso ou com a aprendizagem em ambiente virtual, por favor, entre em contacto comigo. Com os melhores cumprimentos Anabela (Inclua aqui os seus contactos, caso o formando(a) tem dificuldades com o seu e-mail.) Conte com aproximadamente uma semana para receber uma resposta ao seu e-mail. Se no receber notcias, tente entrar em contacto com o formando atravs de telefone ou uma carta/fax. extremamente importante que estabelea uma comunicao formadorformando antes do incio propriamente do curso. Alguns dias antes do curso ter incio formal, assegura-se que a informao seguinte fornecida aos formandos:
n

Os seus contactos electrnicos (e-mail, ICQ, Yahoo! Messenger, etc.) e contactos alternativos (telefone, endereo, fax, etc.);

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O endereo Web da plataforma onde o curso se encontra alojado; A forma de aceder plataforma (ficha, validao de dados, nome de utilizador, password, etc.);

Outros contactos relevantes (responsvel do curso, secretariado da empresa, apoio tcnico, etc.);

O cronograma do cursos, os horrios, data e hora da primeira sesso. Exerccio 4 Na sua comunicao directa com os formandos, importante ter uma linguagem cuidada e encorajar a participao e a interaco. Procure analisar as duas mensagens seguintes e identificar os elementos que iro encorajar a participao dos formandos e os elementos que iro desencoraj-la. Mensagem 1 Caro Daniel, Notei que acedeu regularmente a plataforma do curso e que acompanha bem as actividades do grupo. Espero que os materiais disponibilizados e os exerccios interactivos lhe sejam teis no seu percurso de aprendizagem. Nas nossas experincias anteriores descobrimos que os formandos beneficiem muito mais, em termos de aprendizagem, se participarem nas discusses sncronas ou assncronas, partilhando as suas opinies com os colegas. Se tiver dificuldades com a plataforma, por favor entre em contacto comigo (ou com a equipa de apoio tcnico) para resolvermos a situao. Se esse no for o caso, ento, porque no tentar? Ir ficar contente com o resultado. Anabela Mensagem 2 Cara Maria, Vejo que ainda no deixou nenhuma mensagem no quadro do curso. Permite-me lembrar que este um curso online e que a sua participao esperada, mesmo que no venha a ser avaliada. Espero encontr-la online em breve. Cumprimentos, Anabela

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4.1.2. Primeira sesso


Quando existe a possibilidade, aconselha-se realizar a primeira sesso na modalidade presencial, a fim de estabelecer contacto directo com os formandos e entre os formandos. Esta sesso centra-se normalmente no levantamento de expectativas, criao do grupo, introduo aos contedos programticos e s ferramentas essenciais de trabalho.
Introduo aos contedos Criao do grupo Familiarizao com as ferramentas Primeira Expectativas sesso Regras de comunicao e conduta

Contacto directo Papeis e funes do formando e tutor

Certifique-se que os formandos conhecem bem o papel e as funes deles, tal como o papel e as funes do tutor. Seria til aproveitar esta sesso tambm para definir, juntamente com os formandos, as regras de comunicao e conduta (netiquette) a seguir durante o curso. Se no for possvel realizar a primeira sesso de forma presencial, ento poder optar por conduzir uma sesso sncrona ou uma discusso assncrona (p. ex. por e-mail) sobre estes tpicos. Exemplo de actividades que poder utilizar para o acolhimento dos formandos em ambiente virtual:
n

Quem quem? uma pequena apresentao de cada formandos (pode ser uma apresentao livre ou seguir alguns guias, como por exemplo: de onde , o que faz profissionalmente, o que gosta, o que no gosta, trs caractersticas pessoais, hobbies, porque est neste curso, etc.)

Reflexes e expectativas do curso encorajar os formandos a partilharem os seus pensamentos e ideias sobre o curso, realando as necessidades e expectativas que tem.

4.2. Guia do Formando


No seu livro Como ser um tutor online, a Jlia Duggleby reala a utilidade de um Guia de Estudo para os alunos. Pode ser um material que lhes distribudo em papel ou em formato electrnico, e que contm informaes sobre:
n

Os objectivos do curso e os resultados de aprendizagem

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Detalhes acerca dos contedos do curso Conselhos para ajudar os formandos a gerirem as suas aulas com sucesso, tais como: - organizarem a estrutura do e-mail; - gravarem cpias de segurana dos trabalhos que realizarem; - guardarem os materiais do curso no seu prprio computador; - saberem que prazos tm de cumprir e quais as penalidades de no cumprimento.

Software especfico de que podem necessitar e o local onde podem adquiri-lo; Quais os mtodos que sero utilizados para avaliao dos seus trabalhos; Quais os requisitos necessrios para obterem qualquer qualificao ou crditos.

Bibliografia

Instructional Resources for Educators, University of Nebraska-Lincoln (http://para.unl.edu/para/TrainingIntro.html) Internet Time Group A new role: e-Learning Guide (http://www.internettime.com/itimegroup/people/guide.htm)

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Lies 2.3 Apoiar os formandos


Objectivos
Ser capaz de apoiar os formandos de forma eficiente, atravs da construo de uma comunidade de aprendizagem, da moderao eficaz da comunicao sncrona e do fornecimento de informao e esclarecimento de dvidas.

Sumrio
Na continuao da Lio 2.2., abordamos assuntos relacionados com o acompanhamento que o tutor disponibiliza aos formandos durante o curso, principalmente no seu papel de tutor-apoiante.

Tpicos
Acompanhamento de formandos Apoiar os formandos Desenvolver uma comunidade de aprendizagem Moderar discusses sncronas Fornecer informao, desenvolver, clarificar e explicar.

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1. Apoiar os formandos
Uma vez o curso iniciado, as prioridades do tutor mudam ligeiramente. Para o formando, ele passa a ser ao mesmo tempo formador e apoiante, o que implica desempenhar tarefas distintas, mas complementares. Como apoiante, o tutor dever focar a sua ateno na estimulao da comunicao e interaco entre e com os formandos, como tambm na interaco entre os formandos e o meio da formao (as ferramentas tecnolgicas, os contedos pedaggicos, o apoio tcnico, etc.). Assegurar que todos os formandos esto conectados, participam nas discusses, sabem utilizar as ferramentas certas, que entendem os contedos de estudo e as tarefas a realizarem, apoiar os formandos que tiveram um incio mais lento, esclarecer dvidas so actividades que o tutor-apoiante dever realizar.

1.1. Desenvolver uma comunidade de aprendizagem

Para realizar uma formao online de sucesso no basta ter uma estrutura eficaz, contedos adequados e formandos comunicativos. O ambiente de formao deve facilitar a existncia de um espao de aprendizagem, onde os formandos e o tutor podero comunicar e interagir, trocando impresses, experincias e ideias. No fundo, a aprendizagem um processo social. As pessoas aprendem muito melhor umas com as outras. As comunidades virtuais tm muitas caractersticas similares com as comunidades reais. O que liga as pessoas umas s outras so normalmente interesses comuns, crenas partilhadas, o sentimento que uma comunidade ser importante para todos, o empenho e a dedicao. Numa comunidade online, a aprendizagem acontece principalmente atravs da socializao e convvio com os outros formandos: conversas sncronas, e-mails, mensagens, perguntas e respostas, esclarecimento de dvidas, partilha de experincias, etc. A comunidade evolui quando existe uma viso partilhada e uma certa responsabilidade por parte dos participantes. Assumindo a responsabilidade, de forma individual ou colectiva, os formandos demonstram que a comunidade lhes traz benefcios. Ao contrrio de uma comunidade real, uma comunidade online permite ultrapassar barreiras de distncia, espao e tempo, contribuindo a criao de relaes de aprendizagem e mesmo de relaes de amizade entre os seus membros, que se encontram geograficamente separados.

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Os participantes aprendem mais quando exprimam ideias e partilham experincias prprias. O processo de aprendizagem deles ainda mais enriquecido quando tm objectivos bem estabelecidos e partilhados, comunicam abertamente e beneficiam de um suporte adequado.

1.1.1. Como comear


Mesmo que se trata de formao a distncia, um pouco de socializao dever estar sempre presente. Encoraje os seus formandos a participarem e interagirem desde o princpio e at o final do curso, pois s assim iro tirar o mximo de benefcios dessa experincia. O processo de socializao importante no incio do curso, por dar lugar a um melhor conhecimento dos outros participantes. Para comear poder enviar alguma informao sobre si prprio como: a experincia profissional, o interesse na formao online, a vida familiar e famlia, hobbies, etc. Isto far com que o formando o v como um ser humano, do outro lado do ecr, como uma pessoa simptica e acessvel. Torne bem claro para os formandos que as apresentaes deles so sempre bem-vindas, mas lembre que alguns formandos podero no se sentir muito a vontade partilhar informaes pessoais. Eles devem ser respeitados e no devero ser pressionados. Segundo Online Learning Book, Captulo 2 (http://www.scotcit.ac.uk) existem vrias estratgias que podem ser recomendadas para iniciar a construo de comunidades online, como:
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Apresentaes e perfis pessoais Pedir aos formandos uma pequena apresentao pessoal, sobre as suas famlias, os seus stios favoritos, acompanhada por uma fotografia deles prprios, para se conhecerem melhor.

Actividades de grupo Realizar exerccios interactivos para quebrar o gelo.

Espao do formando Logo no incio do curso poder criar um frum ou uma zona para as interaces sociais (o equivalente da zona do bar) onde os formandos podero falar sobre assuntos sociais e pessoais no directamente relacionados com o curso. Exerccio 1 Analise as vantagens e desvantagens de realizar o processo de socializao em ambiente virtual comparado com o ambiente tradicional.

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1.1.2. Algumas regras de comunicao


Como tutor poder, no incio do curso, sugerir o seguimento de um conjunto de regras base para a comunicao dentro da comunidade ou pode permitir aos formandos que as definam e concordam sobre elas. Algumas sugestes:
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Responder com rapidez s mensagens; Participar activamente em conferncias e discusses; Respeitar as opinies dos outros; Discordar de forma educada e sem hostilidade; No utilizar linguagem discriminatria de tipo racista ou sexista; Cumprir prazos; Comunicar imediatamente ao tutor/aos formandos o surgimento de qualquer problema;

Informar o tutor e os colegas sobre alguma ausncia por tempo determinado. Exerccio 2 Procure adicionar 5 outras regras de comunicao que seriam teis para o bom funcionamento de uma comunidade online. Justifique as suas escolhas.

1.1.3. Dividir os formandos


Quando o grupo for grande (mais de 12 formandos) pode optar por dividir periodicamente os formandos em grupos de trs ou quatro pessoas, e atribuir certas tarefas, como discutir sobre um assunto especfico (por exemplo: debater a importncia do tutor como facilitador da comunicao. Utilizar uma hora de discusso sncrona ou 2 dias para uma discusso assncrona, e depois publicar as concluses na rea comum do curso). Se o curso for comprido, pode considerar alterar os grupos de aprendizagem de vez em quando ou manter os mesmos grupos, e criar equipas diferentes para actividades especficas. Dever informar os formandos no incio do curso sobre as formas de trabalho em grupo. Se um grupo trabalhar bem em conjunto, reconhea esse facto. Se algum grupo no funciona bem, deve actuar com rapidez. Se um grupo no trabalhar bem, o primeiro passo ser um esforo para que o grupo funcione. Poder pedir a um dos membros para assumir a liderana ou enviar um e-mail
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privado a cada um dos membros do grupo e pedir-lhes que identifiquem os problemas existentes e fornecem solues. Caso todas as estratgias falharem, considere a reestruturao do grupo, com todo o cuidado necessrio. Exerccio 3 Sugere 3 modos de dividir os formandos em grupos em ambiente virtual.

1.1.4. Facilite a discusso assncrona


A aprendizagem online baseia-se na interaco e nas discusses entre os formandos. A leitura passiva das contribuies dos outros no uma forma eficiente de participao e no traz nenhum benefcio significativo ao formando. O papel do tutor de assegurar que:
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as discusses decorrem a um ritmo adequado, as discusses so relevantes, interessantes e teis para os formandos, todos os formandos esto envolvidos.

Existem vrias actividades que um tutor poder desenvolver para apoiar os formandos e facilitar as interaces durante o curso:
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Encorajar a participao dos formandos menos activos. Alguns formandos preferem somente ler os e-mails ou as contribuies dos colegas, mas no gostam de ou temem enviar os seus comentrios. Por mais tempo que eles no participam nas discusses, mais difcil vai tornar-se comear a faze-lo. Assegure-se que todos os formandos participam nas discusses e que contribuem com algo de seu, desde o incio do curso. Formas de encorajar os formandos a enviarem os seus comentrios: perguntar se concordam com uma ideia que foi apresentada, perguntar se existe algum que fornecer algum exemplo pr ou contra uma ideia. Por exemplo: Concordam com este ponto de vista? Algum que ainda no participou na discusso poder comentar? Por outro lado, podem existir formandos mais tmidos, que tem um bom desempenho e progresso no curso, mas simplesmente no se sentem vontade para contribuir nas discusses. Forar nunca ir dar um bom resultado. Tente arranjar outras estratgias, mais assertivas, de os integrar, tal como: organizar discusses em grupos de trs ou quatro pessoas, pedir uma opinio de forma individual, atravs do e-mail, etc.

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Formular bem os tpicos de discusso. Quando apresentar um novo tpico e explicar os objectivos que devem ser atingidos, utilize frases claras e bem exprimidas, que convidam a discusso. Sempre que utilizar perguntas neste caso, utilize o tipo de perguntas abertas, que exigem uma resposta mais elaborada, ao contrrio das perguntas fechadas, que implicam uma resposta simples do tipo sim ou no. Por exemplo, uma frase como: Quais so as principais diferenas entre a formao presencial e a formao a distncia? mais provvel iniciar uma discusso do que a formao presencial diferente da formao a distncia?.

Convidar formandos a liderarem discusses. O tutor no sempre obrigado a assumir a liderana. Pode tambm convidar os formandos a lanarem ou liderarem tpicos de discusso. Pode pedir a um formando preparar-se para conduzir uma discusso e antes de comear, rev juntamente com ele o percurso e as questes que ir realizar. Durante o perodo em que o tpico ir ser discutido, o lder ir assumir a responsabilidade para gerar e facilitar a interaco do grupo.

Desencorajar os formandos que querem dominar a discusso algo relativamente normal encontrar um pequeno grupo de formandos que ir realizar a maior parte das contribuies nas discusses online. Procure fazer uma distino entre o formando arrogante e o entusiasmado e actue apropriadamente. Algumas sugestes de lidar com os formandos dominantes, adaptados do Intructors Role in Online Participation (http://www.distance.uvic.ca/faculty/instructor_role.htm#top#top):

divida os formandos em grupos mais pequenos ou aos pares; se receber comentrios somente dos formandos mais activos (ou
lderes), realce o interesse numa maior participao dos restantes;

se um formando monopoliza a discusso, pea aos restantes formandos


para exprimirem a concordncia ou discordncia com a sua opinio;

atribua um papel especfico ao formando dominante, que lhe limita a


participao de uma certa forma (por exemplo: observar a discusso e realizar uma anlise no final, realizar resumos peridicos, ajudar o tutor em envolver os outros formandos, etc.)

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se o monopolizador vier a causar problemas em relao ao resto do


grupo, envie um e-mail personalizado ao formando, explicando que as suas contribuies so apreciadas e vlidas, e que espera que mais formandos contribussem, pois a verdadeira aprendizagem acontece enquanto existe uma troca de impresses e experincias.

Conduzir a discusso de forma eficiente


Dever estar preparado para reagir rapidamente e com eficcia quando sentir que a discusso est a divagar do assunto ou aspectos importantes esto a ser deixados de lado. Pode intervir atravs de perguntas ou levantamento de novos pontos de discusso. Para evitar que isto acontea, tente realizar resumos peridicos das conversas, relembrando o tema principal e os objectivos da discusso. Se sentir que os formandos no tm mais contribuies relevantes e que o tema foi explorado ou os objectivos atingidos, melhor encerrar a discusso e publicar as concluses, ou pedir a um ou mais formandos para fazerem isto.
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Adoptar um comportamento adequado O tutor dever ser encorajador, apoiante e construtivo em todas as discusses e nas avaliaes das mesmas. Mantenha um tom de voz claro, conciso e adequado. Evite utilizar termos muito especficos, acrnimos, abreviaturas, etc. sem os explicar ou sem se assegurar que os formandos os entendem. Uma linguagem apropriada e frases bem estruturadas fornecem um bom modelo para os formandos e encorajam contributos similares. Seja tolerante perante os erros ortogrficos desde que no constituam uma barreira comunicao, mas torne claro aos formandos como importante escrever correctamente. Promova uma participao de qualidade. Pede mais detalhes aos formandos que fornecem comentrios incompletos ou superficiais, mas faz isto de forma construtiva. No caso de no saber algo, reconhece honestamente que no tem informao sobre o assunto e encoraje os formandos a participarem tambm honestamente.

Recompensar os formandos Quando os formandos enviarem contributos prprios relevantes ou interessantes, reconhece sempre as boas intervenes deles, online ou atravs do e-mail. Lembre-se de que, como a Jlia Duggleby referiu no seu livro Como ser um

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tutor online (2000) os formandos gostam de ser referidos pelo seu nome Obrigado, Lus. A sua interveno foi mesmo interessante.
n

Tratar os comportamentos inaceitveis Utilize o e-mail personalizado para lidar com os formandos que causam problemas. Assegure-se, preferencialmente, desde o incio do curso, que todos os formandos esto informados sobre as regras de comportamento e de comunicao. Se algum dos participantes discorda com a sua opinio, no faa imposies. Exerccio 4 Procure pensar sobre as vantagens e desvantagens de participar e contribuir num curso de formao a distncia. Exerccio 5 Indique quais das actividades seguintes implicam uma participao e quais uma contribuio por parte dos formandos:

1. Publicar uma opinio prpria baseada na sua prpria investigao 2. Responder atentamente ao tpico de discusso 3. Fornecer links e outros recursos relacionados com o tpico 4. Lanar uma pergunta que impe uma reflexo mais profunda sobre o assunto 5. Construir uma resposta com base nos comentrios dos outros formandos 6. Resumir alguns dos pontos j mencionados

Resposta 1. 2. 3. 4. 5. 6. Contribuir Participar Contribuir Contribuir Participar Participar

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1.2. Moderar discusses sncronas


Cada vez que ir utilizar algum tipo de sistema de conferncia deve assegurar a maximizao da sua eficcia. Apresentamos algumas sugestes de actividades que poder realizar para garantir o sucesso de uma conferncia online, que estruturamos em 3 partes distintas: antes, durante e no final da conferncia.

1.2.1 Antes da conferncia


1. Conhecer bem as ferramentas que ir utilizar.

Como tutor dever saber trabalhar com as principais ferramentas utilizadas na formao online, e assegurar que utilize a tecnologia adequada para o seu objectivo. Tente aprender o mais possvel sobre cada ferramenta, ao fim de conseguir realizar uma boa conferncia.
2. Prepare bem a sesso

A medida que ir avanando com a realizao do plano da sua sesso sncrona, pense sempre nos formandos e na informao que importante para eles. Estabelece o tema de discusso e define objectivos claros e especficos daquilo que deve ser realizado. Limite a sua sesso a uma hora, incluindo tempo para perguntas e respostas. Depois deste tempo a ateno dos formandos diminui e eles sero facilmente distrados por outras coisas. Se no conseguir encaixar tudo que tem para dizer em uma hora, opte por realizar uma outra sesso, enviar os materiais por e-mail ou publica-los na plataforma.
3. Estruturar a sua apresentao

Prepare uma estrutura lgica, simples de seguir, de geral para particular, utilizando sub-conferncias para certos assuntos se for preciso. Cada conferncia dever possuir um nome e um objectivo prprio. Os formandos no iro conseguir seguir vrias sesses da mesma conferncia, se no os partir em pedaos mais pequenos. Utilize ttulos relevantes e especficos para as suas sesses, para que os formandos se lembram facilmente e conseguem realizar ligaes entre os assuntos a discutirem.
4. Prepare um plano de reserva

Por vezes as tecnologias podem falhar e no funcionar na altura que precisa delas, sem contar com as horas que passou a preparar a sua sesso. Que acontece
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se o servidor no funciona? E se o seu computador desliga? Ou a Internet no funciona? Prepare um plano de reserva e uma forma de contactar os participantes, caso alguma coisa acontece, e informe os formandos sobre as alternativas existente.
5. Testar a apresentao

Antes de comear, teste a sua apresentao na plataforma ou na ferramenta utilizada, para ficar confortvel com a sua utilizao. Poder at convidar outras pessoas ou alguns colegas para experimentarem e pedir o feedback construtivo.
6. Assegurar-se que os formandos esto informados sobre a sesso, que conhecem

os procedimentos de acesso discusso online e que esto prontos para interagirem.


7. Pedir aos formandos para chegarem um pouco antes do incio oficial da sesso.

Isto vai permitir-lhe resolver qualquer possvel problema tcnico antes de comear. Exerccio 6 Procure pensar comparativamente sobre o papel do tutor durante uma discusso sncrona e o seu papel numa sesso assncrona.

1.2.2. Durante a conferncia


1. Comear a tempo.

Em qualquer tipo de formao comear a tempo algo muito importante. Na formao a distncia ainda mais, pois a probabilidade de os formandos abandonarem a sesso, ou ficarem desmotivados por perderem o tempo, muito maior se o tutor comear sempre atrasado.
2. Assegurar que todos conseguem v-lo e/ou ouvi-lo e vice-versa. 3. Relembrar as regras da comunicao.

Principalmente no incio, enquanto os formandos se habituarem com a ferramenta, ser algo til relembrar as regras base que caracterizam as comunicaes sncronas e que iro ser usadas durante esta conferncia.
4. Apresentar o percurso da sesso

Dever apresentar o tpico e os objectivos da conferncia, logo no incio, para os formandos saberem o que iro aprender. Utilize sempre uma linguagem clara, simples e explcita.

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Explique tambm o que ir realizar durante a sesso, evidenciando principalmente as actividades interactivas, que precisaro do envolvimento activo do formando.
5. Ser tolerante com os formandos.

Concede a todos os formandos suficientemente tempo para se familiarizarem com as funes da ferramenta de chat utilizada no curso. Pode acontecer que mesmo os formandos com bastante experincia com e-mails e a utilizao da Web, nunca experimentaram um sistema de conferncias.
6. Utilizar apresentaes.

Se realizar a sua apresentao em slides, assegure-se que esto bem realizados, que se enquadram no quadro de apresentaes da plataforma e que o ficheiro est adequadamente guardado. Durante a sua apresentao poder utilizar notas de apoio, caso prefere. Lembre-se que enquanto est a apresentar os slides ou ficheiros de vdeo, imagens ou udio, os formandos no iro ver as suas expresses ou movimentos. Nesse caso, dever adaptar a sua linguagem e utilizar referncias especficas, como por exemplo como podem ver em cima, no canto esquerdo. Se utilizar um quadro, evidencie os pontos sobre que est a falar atravs de cores ou setas, quando a ferramenta permitir. Igualmente, lembre-se que as ligaes Internet so diferentes e os formandos podero ver e mesmo ouvir a sua apresentao a velocidades diferentes. Pede aos formandos informarem se tiverem algum problema durante a conferncia.
7. Assegurar uma conversa fluente e contnua.

Evite os perodos compridos de silncio. O silncio pode ser uma arma de efeito na formao presencial, mas em ambiente virtual pode ter efeitos contrrios. No ir ser claro para o formando se deixou de ouvir o tutor, deixou de ser conectado Internet, se a sua interveno esperada ou trata-se simplesmente de um intervalo durante a sesso. Evite realizar monlogos. Implica os formandos atravs de perguntas directas e especficas, que pode dirigir a todos formandos, como a algum em particular. Algumas ferramentas permitem ao tutor a moderao e gesto da discusso (por exemplo, estabelecer quem ir ser o primeiro a falar e quem vem a seguir, etc.).
8. Prestar ateno linguagem no-verbal

Lembre-se que os formandos no conseguiro v-lo a todo o tempo, portanto nem sempre podero ler a mmica da sua cara. Adopte uma linguagem cuidada e
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utilize o humor ou sarcasmo s quando ser evidente ou quando ir especificar que est a brincar.
9. Diminuir a rigidez gramatical e ortogrfica

Na formao convencional, os participantes comunicam de forma directa, atravs de discurso, contacto visual, gestos e linguagem corporal. Em ambiente virtual, os formandos baseiam-se com prioridade em texto e comunicam o seu pensamento de forma visual. Para isso, necessrio ter uma boa velocidade para escrever no computador. Se o formando estiver preocupado com a rigidez gramatical e de ortografia, no conseguir enviar a tempo os seus comentrios. Encoraje a participao dos formandos, estimulando a troca de experincias e a interaco, mas tente diminuir a preocupao com a ortografia ou a gramtica. Com tudo isso, lembre aos participantes que importante comunicar de forma eficiente e clara, ao fim de evitar desentendimentos e erros de interpretao. Exerccio 7 Procure realizar uma anlise das vantagens e desvantagens da comunicao sncrona em ambiente virtual face a comunicao em formao presencial.

1.2.3. Encerrar a conferncia


1. Acabar a tempo.

Assim como comear a tempo importante, para assegurar que os seus formandos no abandonem a sesso, acabar a tempo um sinal de respeito perante os formandos e o tempo que eles investem no curso. Tente planear bem o tempo que tem disponvel para cada actividade e procura geri-lo bem durante a sesso, para no chegar ao fim e constatar que s conseguiu realizar metade do que era previsto.
2. Deixe tempo para dvidas e esclarecimentos.

Tente incluir no seu plano dez minutos de perguntas e respostas no final da sesso para que os formandos esclarecerem eventuais dvidas. No deve deixar algum formando controlar esta parte da sesso (por exemplo, um formando que tem muitas dvidas ou um formando que faz muitas perguntas relacionadas s com a prpria pessoa). Quando os assuntos no permitem uma clarificao rpida, mencione que melhor esclarecer isto offline e pede ao formando para o(a) contactarem atravs de e-mail.

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3. Avaliar a sesso.

Planeie um pouco de tempo antes de encerrar para realizar uma pequena avaliao da sesso. O feedback dos formandos pode ser-lhe til para sesses futuras e mesmo para o desenvolvimento do curso.

1.3. Fornecer informao, desenvolver, clarificar e explicar


Ajudar os formandos com informaes, sugestes e esclarecimentos sobre o tema faz parte das tarefas do tutor-apoiante. No ambiente de formao a distncia, a maior parte desta comunicao realiza-se em ambiente virtual. Espera-se do tutor saber lidar com tpicos sensveis, resolver os problemas de maneira eficaz e, ao mesmo tempo, demonstrar ao formando que este tipo de dilogo pode ser eficiente e trazer certos benefcios. Como tutor, dever sempre transmitir aos formandos a sua disponibilidade e abertura para discusso sobre os tpicos do curso e sobre o progresso individual de cada um ou sobre o progresso do grupo. Tente promover uma comunicao que utiliza uma linguagem cuidada, positiva e atenciosa. Por exemplo, se ter que escrever um e-mail para criticar o trabalho ou o progresso de um formando, comece sempre com reforos positivos sobre o que o formando realizou bem e termine com sugestes claras de melhoria.

1.3.1 Gerir a correspondncia electrnica


O e-mail ser a forma mais utilizada para a sua correspondncia com os formandos. Tente utilizar as regras de netiquette e, acima de tudo, tente responder aos pedidos dos formandos com a maior brevidade possvel (preferencialmente num perodo de menos de quarenta e oito horas). Se a sua caixa de correio encontrar-se cheia, opte responde por categorias de prioridades:
n

Imediato - para os que requerem ajuda imediata (apoio tcnico, informaes urgentes, esclarecimento de dvidas importantes, etc.);

Informe o formando sobre a recepo e que ir responder assim que lhe for possvel - para os que implicam alguma reflexo ou pesquisa (por exemplo: avaliao de trabalhos).

A rapidez de resposta importante principalmente no incio do curso, quando a ansiedade e curiosidade dos formandos de comunicar neste ambiente e testar as ferramentas grande. A sua caixa de correio ir ficar completamente cheia a medida que o curso avana. essencial ter um sistema que lhe permite guardar a sua correspondncia de modo

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organizado, para poder encontrar o que pretende sem grandes problemas, e para ter a sua caixa livre para receber novas mensagens. Pode organizar as suas pastas por cada formando, guardando assim a correspondncia com cada um, ou pode organiza-las em funo dos mdulos a desenvolver durante o curso e dos outros assuntos adjacentes. Ainda, pode tambm ter uma pasta para cada actividade que o formando dever desenvolver. Sem organizao no ir ser capaz de acompanhar os seus formandos, de fornecer feedback relevante e ao tempo, e tambm de detectar rapidamente se algum formando enfrenta dificuldades. Para alm de guardar a comunicao com o grupo, igualmente importante guardar os trabalhos que sero entregues pelos formandos. Mesmo que ir realizar a avaliao na altura da recepo ou depois, dever manter um registo da recepo dos trabalhos e os ficheiros aferentes para arquivo. Para facilitar o seu trabalho e ter sempre uma viso global do grupo, pode realizar uma grelha com as actividades que os formandos devero entregar durante o curso todo e registrar os progressos a medida que o curso avana.

Bibliografia

Intructors Role in Online Participation (http://www.distance.uvic.ca/faculty/instructor_role.htm#top#top ) Duggleby, Julia - Como ser um tutor online, Monitor-Projectos e Edies Lda., 2002, Lisboa Enhancing Online Discussion (http://tlt.suny.edu/discussion.htm) How to interact online (http://www.distance.uvic.ca/faculty/encouraging_online.htm) How do you Encourage Effective On-Line Student Discussion? (www.mcmaster.ca/cll/resources/nifty.notes/ encouraging.online.discussion.htm) Online Learning Book, Captulo 2 (http://www.scotcit.ac.uk)

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Lies 2.4 Tutria


Objectivos
Ser capaz de apoiar os formandos desempenhando o papel de Treinador (Coach) e o papel de mentor.

Sumrio
Na continuao das 2 lies anteriores, apresentamos as actividades que dever desempenhar como tutor-treinador e tutor-mentor.

Tpicos
Acompanhamento de formandos Treinar os formandos Ser mentor Finalizar o curso

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Treinar os formandos
A medida que o curso avana, os formandos ganham mais experincia no tema do curso e tambm sentem-se mais vontade com a utilizao das ferramentas e a actuao em ambiente virtual. Assim, as necessidades deles relacionadas com o tutor mudam tambm. O tutor-coach preocupa-se mais com a motivao dos formandos, com os seus progressos de aprendizagem e desempenho no curso. Como, durante o curso inteiro, o tutor desempenha uma variedade de papis, enquanto Coach ele pode ser ao mesmo tempo formador, apoiante, administrador, etc.

1.1

Encorajar e motivar
Ao longo do curso, os formandos vo ganhando mais confiana neles prprios e vo sentir-se mais seguros nas suas capacidades de lidar com os contedos e com a tecnologia para controlar e enriquecer o prprio processo de aprendizagem. Iro sempre existir alguns formandos que tm um desempenho mais rpido e melhor, e outros que aprendem mais devagar. Alguns iro sentir-se motivados com a aprendizagem online, atravs de novas tecnologias e outros no. Como tutor, dever prestar ateno s expectativas iniciais dos formandos e depois, durante o curso, ao desempenho de cada um deles. Assim que reparar alguns sinais de desmotivao ou desistncia (fraca participao online, falta de trabalhos entregues, fraco empenho e dedicao, superficialidade, etc.) entre em contacto com o formando e, de forma assertiva e construtiva, oferece o seu apoio e tente descobrir quais so os problemas com que o formando se confronta. Em funo das caractersticas de cada caso, decidir sobre a forma mais correcta de interveno. Carol Higgison, Herriot-Watt University no Reino Unido e a editora do Online Tutoring e-Book, acentua que a flexibilidade do tutor necessria para manter os formandos motivados.
n

Assegura-se que os formandos so conscientes da disponibilidade dos outros colegas do grupo;

Utilize estratgias para recompensar participao e motivar os formandos; Mantm um registro das comunicaes (a quem contactou, quando e porque) para saber sempre qual a situao de cada formando;

Tente fazer os formandos sentir que sabe quem so, onde esto no curso, quais so os problemas correntes e as preocupaes que tm e o que esto a fazer bem;

Utilize o e-mail e o telefone para contactar directamente com os formandos que desaparecem do curso, ao fim de esclarecer o que se passa e tentar solucionar eventuais problemas.

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Exerccio 1 Estudo de caso Um dos seus formandos entre em contacto consigo e diz: O meu computador estragou-se, perdi todas as minhas notas do curso e no vou poder arranjar outro computador na prxima semana. O que devo fazer? O curso est no meio e o formando um dos menos activos, com um desempenho abaixo da mdia. Que aco ir recomenda-lhe? Porque?

1.2

Monitorizar os progressos
Na formao a distncia, a nica forma de saber se os formandos esto envolvidos e activos durante o curso e se progresso a um ritmo adequado, de acordo com o que desejado, atravs da comunicao e interaco que eles realizam com o tutor e com os outros participantes. O tutor dever, ao longo do curso, seguir o desempenho de cada formando, prestar ateno aos trabalhos realizados, s comunicaes online, sncronas e assncronas do formando, s intervenes e contribuies que esse realiza. Antes de o curso comear, juntamente com a definio dos objectivos e dos contedos do curso, dever estabelecer os mtodos de avaliao que ir utilizar, como tambm as formas de realizar a avaliao e de medir o desempenho dos formandos.

1.2.1

Interaco
Um curso com muitos exerccios interactivos, muitas actividades e comunicaes relevantes mantm o formando envolvido e ocupado. Dever planear e escolher muito bem as interaces antes do curso comear, ao fim de, por um lado, no sobrecarregar os formandos com tarefas e, por outro, deixar suficientemente tempo para eles digerirem a teoria antes de a aplicar. Se observar, em tempo, que a maior parte dos formandos enfrentam dificuldades em acompanhar o curso a um ritmo adequado, dever descobrir se a causa reside nas actividades exigidas e reajustar os contedos, caso for necessrio.

1.2.2

Feedback
Para alm de incentivar o formando assumir o controlo da sua aprendizagem e ajuda-lo a definir o prprio percurso de aprendizagem a seguir, o tutor dever assegurar um apoio constante ao longo do curso inteiro. Como tutor, dever saber em qualquer momento qual a situao de cada um dos seus formandos, se eles esto no caminho certo e tm uma evoluo adequada, de acordo com as necessidades deles e com os objectivos do curso. Os formandos, por outro lado, precisam tambm, de conhecer a opinio do tutor sobre o desempenho deles no curso, muito mais do que os formandos em ambiente presencial.

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O tutor dever assegurar um feedback constante, personalizado e consistente sobre o progresso dos formandos, comparando, em certos momentos, s necessidades e expectativas que eles exprimiram no incio do curso e ao nvel onde se encontram na altura. Feedback rpido, eloquente e construtivo O feedback tem vrios objectivos na formao a distncia: informar os formandos sobre o desempenho e a progresso deles no curso, motivar os formandos a interagirem activamente, ajudar os formandos a encontrarem o caminho adequado para atingirem os seus objectivos, etc. Um feedback fraco, pouco consistente e comunicado com atraso, no representa um apoio relevante para o formando. Um feedback objectivo, concreto e claro, realizado em tempo til, de forma rpida e eficiente, pode ter um impacto motivador sobre os formandos, ajudando-os no s a esclarecer dvidas, mas tambm a ganharem motivao e energia para continuarem o processo de aprendizagem. Quando fornecer feedback sobre os trabalhos dos formandos, envie os seus comentrios o mais rpido possvel. Uma das vantagens da formao online a rapidez com que pode ser enviada uma resposta aos formandos, para que eles possam ficar logo a conhecer se esto no caminho certo ou precisam de corrigir algo no percurso de aprendizagem. Antes de enviar os seus comentrios, assegure-se que realizou uma reflexo cuidadosa sobre aquilo que ir escrever. Lembre-se que, atravs do texto de um e-mail, o formando no poder descodificar o seu tom de voz ou a sua linguagem corporal, por isso escolhe com cuidado as palavras e frases que vai usar, seja construtivo e limite-se a comentar as aces e no a personalidade do formando. Tente encontrar sempre alguns aspectos positivos no trabalho do formando e procure ser sempre justo e correcto nas suas avaliaes. Se existirem aspectos incorrectos ou ausentes no trabalho, constate-o com clareza e apresente sugestes de melhoria que o formando poder implementar. Fornecer feedback Fornecer feedback importante, mas nem todos os tutores podem realizar isso com muita facilidade. Comentar sobre as aces e o desempenho do formando pode ser, as vezes, algo que consome muito tempo e que se torna ainda mais cansativo para o tutor quando tem um grupo maior de formandos. Prepare as suas estratgias de feedback e apoio para os formandos antes de o curso comear e informe os formandos sobre o que se vai acontecer, como e quando.
n

Comunique com claridade desde o incio como os formandos iro ser avaliados.
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Prepare alternativas de enviar o feedback, caso a plataforma ou o sistema habitual no funciona (e-mail, telefone, fax, carta, etc.)

Fornece as avaliaes dos trabalhos dos formandos num perodo mximo de 48 horas. Inclui comentrios consistentes, referindo fontes suplementares onde podem buscar informao, caso necessrio.

O feedback uma parte do processo de aprendizagem, adicionando profundidade, e permite ao tutor realar as ideias e os conceitos chave de um certo tema.

Fornece feedback individualizado com regularidade, mesmo em forma de uma curta mensagem agradecendo as contribuies nas discusses (ou encorajando o formando a participar), uma lista dos trabalhos entregues at a data e os restantes para entregar, uma avaliao geral sobre o curso at aquele momento. importante que o formando mantido informado sobre a sua prpria evoluo, como a evoluo do curso em si e que sente que o tutor est do outro lado, a observa-lo e apoia-lo.

Fornece comentrios que vo um pouco mais longe do que um simples agradecimento ou uma constatao (Tem um bom desempenho). Tente utilizar exemplos de situaes concretas em que o formado teve um bom contributo. Utilize comentrios interpretativos e descritivos.

No necessrio comentar cada participao publicada no quadro. Como na formao a distncia deixe os formandos exprimirem as suas ideias e a discusso desenrolar-se um pouco antes de intervir com comentrios ou sugestes. Pouco feedback pode ter efeito negativo na motivao dos formandos, mas demasiado feedback pode tambm ser considerado um factor de desmotivao. O formando ir sentir-se muito controlado e dependente do tutor, e no se vai sentir em controlo do seu prprio processo de aprendizagem.

Convide os formandos a fornecerem feedback sobre o seu prprio feedback e sobre o seu desempenho como tutor e utilize as sugestes para implementar pequenas alteraes durante o curso. Isso demonstrar aos formandos que est receptivo s necessidades deles. Exerccio 2 Desenvolve um plano para fornecer feedback, que ir ser entregue aos formandos no incio da prxima edio deste curso, considerando que ir ser o tutor do curso.

1.2.3

Auto-avaliao
igualmente importante, para alm do feedback que o tutor fornece, dar a oportunidade ao formando de realizar auto-avaliaes ao longo do curso. Sob forma de provas ou pequenos testes em cada unidade ou captulos, podem ser inseridos dentro dos contedos

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pedaggicos diferentes elementos de auto-avaliao que os formandos podero realizar e interpretar os resultados sem precisar da ajuda do tutor.

Ser mentor
Perto do final do curso, quando os formandos j chegaram a um relativo estado de maturidade face ao tema de estudo, o tutor passa a desempenhar um papel de mentor. O objectivo do mentor de promover o desenvolvimento do formando, atravs de realar os conhecimentos e as competncias que o formando j possui. O tutor-mentor procura responder a novas necessidades dos formandos, que agora interessam-se por assuntos especficos do tema principal, informaes alternativas, material suplementar de estudo, etc. O mentor fornece uma viso, inspira, educa, desafia e oferece apoio aos formandos no processo de aprendizagem. Ele actua mais como um guia, do que como um fornecedor directo de informao ou conhecimento. O tutor-mentor tem a funo de ajudar os formandos aprofundarem melhor o tema ou uns dos aspectos especficos, ajudando-os a interpretarem e compreenderem facetas mais complexas. Exerccio 3 Realize uma sntese comparativa das principais tarefas que o tutor realiza durante o curso, enquanto condutor, apoiante, coach e mentor. Procure adicionar os seus prprios comentrios e reflexes sobre o tema e utilizar fontes suplementares de informao.

Finalizar o curso
O encerramento do curso to importante como o seu incio. Dever preparar previamente todas as actividades a desenvolver nesta altura. Assegure-se que os formandos cumprem os objectivos do curso, principalmente, no que respeita a realizao dos trabalhos exigidos. importante que todos os formandos realizem os trabalhos antes do final do curso. Planeie tempo e espao para o encerramento, no o deixe para os ltimos 5 minutos da ltima sesso. Pode optar por utilizar uma sesso inteira para realizar as concluses finais do curso. Procure salientar os pontos fortes e as boas experincias que tiveram, e agradea aos formandos pela sua participao.

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Pode tambm optar por criar um frum ou uma conferncia sobre o encerramento, onde os formandos possam enviar os seus comentrios acerca do fim desta experincia e despedir-se vontade.

Bibliografia

Strategies for providing feedback (http://www.ion.illinois.edu/IONresources/conferencing/feedback.asp) Online Learning Book, Captulo 2 (http://www.scotcit.ac.uk) Duggleby, Julia - Como ser um tutor online, Monitor-Projectos e Edies Lda., 2002, Lisboa Mentoring at Distance (http://www.dlrn.org/library/dl/mentoring.html)

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Lio 2.5 - Modelo de concepo de formao a distncia (Parte I)

Objectivos
Estabelecer a necessidade de um modelo de concepo e desenvolvimento de formao a distncia. Estabelecer a relao entre um modelo de concepo, normas de concepo e qualidade.

Sumrio
Nesta lio procura-se evidenciar a necessidade de um modelo de concepo e desenvolvimento de formao a distncia como forma de desenvolver mtodos de trabalho profissionais e ganhar eficincia na concepo e produo de cursos de formao a distncia. Adicionalmente pretende-se tambm sensibilizar o formando para a relao existente entre um modelo de concepo, normas de concepo e qualidade na formao.

Tpicos
A necessidade de mtodos e procedimentos Custos de produo de cursos de formao a distncia A qualidade e eficincia na produo de cursos de formao a distncia Melhoria de qualidade na produo de cursos de formao a distncia Requisitos de um modelo de concepo de formao a distncia Normas rgidas para concepo? Aspectos a considerar para um modelo de concepo de formao a distncia Um modelo de concepo Consideraes de ordem pedaggica

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1
1.1

Introduo
A necessidade de mtodos e procedimentos
A formao a distncia exige um cuidado esforo significativo de rigor na execuo das tarefas de concepo. Isto tem a ver com dois aspectos fundamentais: Custos de desenvolvimento e produo de cursos designadamente programao, desenvolvimento e no que tem a ver com a produo Qualidade da formao a distncia

1.2

Custos de produo de cursos de formao a distncia


A produo de cursos de formao a distncia tem custos elevados pois, exige pessoal especializado a verso final dos cursos deve estar com 0,00% de bugs ou erros (de contedo, tcnicos, pedaggicos, etc.) requer ferramentas avanadas meios de suporte sofisticados do ponto de vista tecnolgico

A disponibilidade de pessoal especializado na formao a distncia , ainda, um requisito dada a relativa novidade da formao a distncia (ou do e-learning). Embora se considere que estas competncias se esto a generalizar admitindo-se que, num futuro prximo, todos os formadores devero estar aptos a conceber, produzir e assegurar formao a distncia (nas suas modalidades assncrona ou sncrona) recomendvel a existncia de um equipa especializada em formao a distncia que possa funcionar como suporte aos formadores para ultrapassarem dificuldades pontuais e recorrerem para a realizao de tarefas muito complexas ou mais especializadas.

1.3

A qualidade e eficincia na produo de cursos de formao a distncia


Um outro aspecto de particular importncia est relacionado coma melhoria e evoluo dos processos de concepo. Muito embora seja de considerar a rapidez com que as coisas mudam hoje em dia e, em particular, a rapidez de evoluo das ferramentas de software importante a existncia de procedimentos normalizados de concepo, desenvolvimento e produo de suportes.

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A forma de permitir a uma organizao que desenvolve formao a distncia evoluir na melhoria qualitativa dos cursos de formao a distncia que produz ou realiza assenta na existncia de um modelo de concepo ou pelo menos procedimentos que descrevem, Tarefas Sequncia Perfis e responsabilidades Ferramentas Opes

A forma de assegurar o cumprimento de objectivos assenta num planeamento e estruturao de cada projecto de concepo como forma de controlar prazos e custos de concepo e desenvolvimento. Desta forma fundamental estruturar um projecto de concepo nas suas diferentes tarefas e atribuir a responsabilidade pela sua realizao aos elementos da equipa de concepo e desenvolvimento. As ferramentas a utilizar so tambm um ponto crucial pois devem estar perfeitamente articuladas com o sistema de suporte formao a distncia LMS de modo a que no haja desadaptao entre o curso produzido e o servidor. Por outro lado as ferramentas devem responder aos requisitos dos sistemas, da organizao e do curso em particular e ser fceis e simples de utilizar de modo que formadores e conceptores as possam utilizar de forma natural e eficiente. A sequncia das tarefas dever estar perfeitamente assumida pois um erro de opo pode condicionar tarefas a jusante e, caso tenha sido uma alternativa incorrecta implica custos acrescidos. Por exemplo: reduzir o nmero de unidades de um curso depois de estar avanada a programao. Exerccio 1. Considere que a organizao para a qual trabalha ou a entidade formadora responsvel pelo ultimo curso que frequentou implementam formao a distncia. Este exerccio pode ser realizado em cerca de uma pgina A4, nas alternativas a) e b): Alternativa a) Identifique os documentos que estabelecem os procedimentos a seguir: produza um texto com um reflexo sobre o que poder ser melhorado/adaptado com vista opo e-learning. Alternativa b) Caso no existam faa uma anlise da necessidade de uma estratgia ou de um modelo de concepo para a sua organizao com vista produo de cursos em e-learning.

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1.4

Melhoria de qualidade na produo de cursos de formao a distncia


Numa perspectiva sistmica de abordagem da avaliao (ver Lio 3.1) importa realar a necessidade de planear a concepo. Um cuidado planeamento permite o controlo e permite determinar quais os aspectos a melhorar no prprio modelo de concepo. No suficiente concluir o trabalho com a concluso de um novo curso. Importa analisar todo o processo de forma integrada de modo a identificar factores de melhoria e de progresso nos processos. Desta forma poder-se- ser mais eficiente e obter melhores resultados num prximo projecto de concepo.

2
2.1

Requisitos de um modelo de concepo de formao a distncia


Normas rgidas para concepo?
A existncia de normas rgidas de concepo e desenvolvimento no isenta de riscos. A exigncia de conteno de custos e a simplicidade a com que por vezes se iniciam e realizam projectos de concepo conduzem com regularidade a cursos de limitada eficcia e a uma relativa monotonia na aprendizagem levando a resultados que se admite pouco melhores que na alternativa formao convencional/presencial. Por outro lado e conforme acima explicitado de importncia fundamental a existncia de um modelo de concepo de modo que cada elemento da organizao com realce para o formador - saiba como executa as tarefas, quando as executa e com que meios humanos e materiais e ferramentas. Exerccio 2. Procure realizar este exerccio sob a forma de uma tabela em cerca de meia pgina A4. Faa uma anlise dos prs e contras da existncia de um modelo de concepo de formao a distncia para a sua organizao com vista produo de cursos em e-learning. Procure raciocinar tanto no curto como no longo prazo.

2.2

Aspectos a considerar para um modelo de concepo de formao a distncia


Consideram-se os seguintes aspectos como relevantes para o estabelecimento e utilizao de um modelo de concepo e desenvolvimento de cursos em formao a distncia: Clareza o objectivo de cada actividade ou tarefa deve ser evidente e isento de ambiguidades ao nvel do resultado final, do timing e das responsabilidades

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Coerncia as tarefas devero ser consequentes e estarem articuladas da forma mais eficiente

Articulao com a organizao dever evidenciar a articulao entre a organizao (departamentos intervenientes) e eventualmente o exterior de modo

Normas e grau de detalhe cada tarefa dever ser descrita no grau de detalhe considerado adequado de modo que os elementos da equipa conheam exactamente como trabalhar; dever explicitar as normas (SCORM , AICC, outra) a que os produtos finais devem obedecer.

Ambiente e ferramentas dever explicitar qual o ambiente de aprendizagem de referncia, o modelo / modalidade de formao preconizada e as ferramentas de trabalho a utilizar (ferramentas autor, programas de desenho assistido, editores de audio, etc.)

Modalidade formativa Dever considerar-se uma modalidade formativa de referncia e os limites sua utilizao. Dada a flexibilidade das solues formativas instaladas e disponveis na Internet cada soluo pode oscilar entre limites com caractersticas e implicaes diferenciadas para o trabalho de concepo: Auto-aprendizagem (pura) versus aprendizagem com tutoria Aprendizagem fechada versus aberta Aprendizagem individualizada versus em grupos Aprendizagem fundamentalmente a partir de media versus a partir de outras fontes Aprendizagem presencial versus a distncia Aprendizagem sncrona versus assncrona (a combinao das diferentes alternativas e a oscilao entre os dois extremos evidencia a extrema flexibilidade e variabilidade das solues formativas)

3
3.1

Modelo de concepo
Consideraes de ordem pedaggica
Um modelo de concepo e desenvolvimento de produtos de formao a distncia deve responder a exigncias fundamentalmente pedaggicas pela prpria natureza dos produtos e a sua funo: permitir que o formando aprenda, desenvolva competncias, modifique atitudes, etc.

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fundamental que a exuberncia da tecnologia no esconda o que realmente importante de modo a permitir o aparecimento de produtos bem objectivados, consequentes e que respondem aos objectivos pedaggicos.

3.2

Esquema conceptual
Seguidamente descreve-se um modelo de concepo e desenvolvimento tendo como enquadramento um conceito de formao aberta, em e-learning, objectivado de forma pragmtica para as actividades especficas da concepo e produo de suportes para formao a distncia. Uma vez que em formao a distncia a actividade de concepo / produo dos suportes e a sua disponibilizao serem fortemente influenciadas pelas tecnologias que esto em causa cada organizao ou entidade que concebe ou implementa formao a distncia O modelo pode ser (deve ser) mapeado a um modelo especfico da cada organizao ou entidade que conduz formao ou seja no deve ser encarada a formao a distncia como uma actividade da formao separada ou distinta da restante actividade de concepo e desenvolvimento que determinada entidade ou organizao realiza. Um modelo de concepo e desenvolvimento de formao a distncia deve assim ser harmonizado e integrado na actividade de concepo da formao no havendo distino ou separao de actividade. Claro que a formao a distncia diferente, substancialmente diferente nos seus aspectos prticos e processuais mas na essncia, conceptual, tudo se passa de forma perfeitamente coerente com os princpios, mtodos de trabalho e objectivos da educao ou da formao. Se atentarmos por exemplo no modelo proposto pela ASTD, Instructional Systems Development, poderemos concluir que um modelo nas fases de de concepo e desenvolvimento de formao a distncia se integra fundamentalmente Concepo,

Analysis Design Development Implementation Evaluation

Desenvolvimento e Implementao sendo as restantes (anlise e avaliao) semelhantes a qualquer outra soluo convencional de formao.

Exerccio 3. Analise o modelo proposto pela ASTD, Instructional Systems Development e procure reflectir nas implicaes para a organizao de que faz parte da insero de formao a distncia. Procure analisar as diferentes vertentes organizacionais (funes, departamentos e pessoas) .

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Lio 2.6 - Modelo de concepo de formao a distncia (parte 2)


Objectivos
Descrever um modelo de concepo. Planear a concepo de um curso de formao a distncia.

Sumrio
Nesta lio prope-se um modelo de concepo e desenvolvimento de formao a distncia apresentando as suas fases descrevendo as suas caractersticas.

Tpicos
Fases Fase 1 Anlise Fase 2 Desenho Pedaggico Fase 3 Prottipo Fase 4 Desenvolvimento Fase 5 Avaliao Fase 6 Implementao / Publicao

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Fases
O modelo de concepo e desenvolvimento descrito foca fundamentalmente as fases de produo dos suportes. Descrevem-se em seguida fases.

1.1

Fase 1 Anlise
Na fase de anlise consideram-se fundamentalmente a recolha ou transferncia de informao especfica que seja relevante para a implementao do projecto de formao a distncia. Em particular procura-se o levantamento de factores como, Justificao da necessidade de formao a distncia Actividades / funes desempenhadas pelo formando Recursos utilizados pelo formando Plataformas de suporte formao a distncia Local da formao (posto de trabalho, em casa, etc.) Um processo de concepo deve suportar-se numa correcta identificao e anlise de necessidades. Partindo do princpio que opo pela formao a distncia est tomada e a soluo encontrada consiste na disponibilidade de e-learning ser necessrio detalhar e especificar o produto formativo que se ir desenvolver. Para que o produto final responda ao que efectivamente se pretende fundamental uma correcta anlise. Para o conseguir haver que encontra repostas a perguntas como, por exemplo: Justificao da necessidade do curso em formao a distncia. Porque se ir realizar este curso em formao a distncia? Quais as alternativas? Que relao valor custo face s alternativas? Qual o oramento previsto? Quem ter a seu cargo a programao / desenvolvimento: recursos internos? Externos? Quem ir assegurar a manuteno e actualizao? So exigidos recursos multimedia? Prev-se a interligao a bases de dados com informao actualizada / refrescada regularmente? O formandos aprendem com recursos prprios a partir de casa? Formao a partir do posto de trabalho? Previstas sesses presenciais? Esta formao ir substituir / alterar cursos / mdulos j existentes? Especifique porque voc est desenvolvendo o curso em linha. Aliste as exigncias que o curso deve cumprir. Quem ter a seu cargo a avaliao do curso?

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Existem formadores / tutores com competncias na rea de contedos, disponveis e com prtica de formao a distncia? Do mesmo modo ser necessrio desenvolver uma anlise das necessidades e perfil do formando de modo a que o curso responda de forma efectiva s suas necessidades, hbitos e estilo preferencial de aprendizagem . Que formandos? (idade, experincia, formao e educao anterior, prtica de formao a distncia, experincia/prtica de utilizao de TICs) Tm acesso aos recursos a partir do posto de trabalho? A partir de casa? O seu equipamento de acesso possui as necessrias caractersticas e performance? Que acompanhamento ir ser possvel? Como se far? Como se far a avaliao? Finalmente haver que estabelecer um enquadramento de anlise tcnica que estabelea quais as tecnologias, equipamentos e redes de suporte formao a distncia bem como determinar custo do desenvolvimento, recursos disponveis e necessrios e os factores crticos. Importa assim responder a perguntas como, por exemplo, Qual a performance e caractersticas tcnicas do equipamento do formando (hw) na situao mais desfavorvel? Qual o equipamento do formando que exibe as piores caractersticas? possvel seguir / desenvolver o curso para esse nvel de performance? Dever prever-se um upgrade? Qual o software e quis as verses existentes nas estaes de trabalho dos destinatrios finais do curo? Que ferramentas de software sero necessrias? Esto disponveis? O equipamento previsto para a programao / desenvolvimento permite a utilizao dessas ferramentas? Existem tcnicos com as competncias necessrias para programao / desenvolvimento? Os formadores iro desenvolver por si ss os materiais (programao, desenvolvimento, desenhos, apresentaes electrnicas, etc.)? Tm disponibilidade? Possuem os requisitos e perfil adequado? Receberam formao para estas tarefas / com as ferramentas escolhidas? Importa tambm efectuar um levantamento qualitativo e quantitativo dos recursos formativos disponveis de forma a minimizar o esforo de produo de novos materiais. Isto dever contemplar tanto o contedo especfico do objectivo e programa do cursos como material complementar / acessrio (desenhos, ilustraes, fotografias, sons, etc.)

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Este levantamento dever esclarecer no s a qualidade intrnseca e relevncia de cada recursos mas tambm o tipo de suporte, por exemplo: Formato digital Papel: com qualidade para scanner Haver assim que responder a perguntas com, por exemplo: Os suportes identificados so relevantes e pertinentes? So actuais? So passveis de adaptao / converso para novo media, digital? O esforo de converso superior ao de produo de novos suportes? Que percentagem do total existe j em formato electrnico? A linha visual ou grfica (aspecto) dos materiais e suportes existentes coerente com o conceito visual do curso ou da entidade formadora? Os materiais identificados esto sujeitos a copyright?

1.2

Fase 2 Desenho Pedaggico


O desenho pedaggico decorre da fase de anlise e consiste numa viso to concreta quanto possvel do que ser o curso uma vez concebido. , por assim dizer, uma anteviso do que ser o curso final. Consiste das seguintes actividades Definio de Objectivos ndice de contedos /estrutura Especificao das peas pedaggicas Durao Metodologia de teste e avaliao Glossrio Planeamento e recursos Esquema de navegao e interface

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Definio de Objectivos Para um cursos eficaz que responde de forma adequada ao que a organizao ou entidade pretende e que resolve a necessidade de formao identificada ao nvel dos formandos fundamental uma correcta e precisa definio de objectivos. Os objectivos devem ser expressos de forma correcta do ponto de vista do formando. Eventualmente, ao especificar o curso e definir em detalhe os objectivos globais e operacional podero os mesmos requerer uma afinao de modo a torn-los mas adequados ao contexto formativo a distncia. O que normalmente se faz seccionar os objectivos possveis de atingir na modalidade a distncia e os que carecem de uma soluo formao presencial. Tal como na formao convencional um objectivo bem definido requer a especificao de condies, comportamentos (conhecimentos, capacidades e atitudes) e normas segundo as quais o formando dever ficar capaz de actuar no fim da formao. Importar responder a perguntas como: Quais os objectivos? Como sero realizados pelos formandos? So realizveis nas condies estabelecidas? Caso no sejam realizados no prazo esperado que alternativas sero de considerar? Que metodologias pedaggicas se consideram adequadas? Exerccio 4 (parte a). Identifique uma necessidade de formao no seu contexto de especialidade (em que formador) e defina um objectivo que considere possvel de atingir em modalidade de formao a distncia. Estime um tempo para a aprendizagem e um tempo (prazo) para a durao da formao. Responda seguinte pergunta: que alternativas considerar caso os formandos no realizem os objectivos no prazo fixado?

ndice de contedos /estrutura Logo aps a definio de objectivos devem os mesmo ser sequenciais em actividades que o formando deve executar, por exemplo: estudar um documento resolver um exerccio
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resolver um teste preencher uma tabela Esta sequenciao de actividades deve corresponder ao contedo propriamente dito do curso e dar origem aos planos de sesso ou seja ao guia do formador que estrutura a formao. Adopta-se na quase totalidade das situaes formativas uma estrutura arborescente que respeita a hierarquizao dos objectivos: curso mdulo unidade lio / sesso tpico Em formao com acompanhamento de formador ou tutor os tpicos estaro organizados em sesses enquanto que, para formao assncrona mais comum referirmo-nos a lies. Na generalidade dos cursos que se suportam num website formativo para aprendizagem assncrona estrutura-se numa forma arborescente de um fluxograma determinista que estabelece o percurso de aprendizagem a seguir pelo formando. Ao desenhar o curso o autor dever o incluir o menu principal, mdulos, lies, testes (entrada e sada), provas, exerccios, ndice/mapa de curso, contactos para ajuda, acesso a fruns da discusso, o calendrio das actividades e os todos os outros componentes do curso. As pginas internas s diferentes lies (HTML) do curso devem estar organizadas de uma maneira que torne intuitiva, fcil de aprender e de utilizar (navegao fcil), simples o que reduzir o esforo de adaptao do formando ao pacote formativo. No esquema seguinte procura-se representar trs tipos de entidades que representam o curso: menu (menus) estrutura dos contedos funcionalidades O esquema / estrutura do curso dever evidenciar como o formando progride na aprendizagem. Claro que, dada a complexidade deste tipo de esquemas normalmente se opta por o desdobrar em vrios possivelmente um por mdulo ou mesmo por lio, integrados num nico.

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Menu principal

Ferramentas e funcionalidades

Chat

Mdulo 1

Mdulo 2

Mdulo 3

Mdulo ...

Frum

E-mail

Lio 1

Lio 2

Lio 3

Lio ...

FTP

Notar que este esquema de importncia capital pois dele depende no s todo o trabalho subsequente de concepo, desenvolvimento e programao mas a prpria aprendizagem. Este esquema dever ser cuidadosamente validado antes de se iniciar a sua realizao. Estando validado com profissionais experientes e com especialistas do objecto de formao evitar-se- custos desnecessrios de alterao e atrasos na produo. Exerccio 4 (parte b). Considere o objectivo escolhido na parte a) deste exerccio em que identificou um objectivo realizvel na modalidade de formao a distncia. Represente numa tabela ou num grfico uma estrutura de aprendizagem.

Esquema de navegao e interface Um outro aspecto particularmente importante consiste na especificao / desenho do esquema de navegao e interface ou seja o Naturalmente que depende da plataforma e da entidade pois poder estar estabelecido partida . Isto apresenta vantagens pois poupa custos que podem ser significativos em algo que poder estar perfeitamente estvel, testado e que obtm bons resultados. Em geral no faz sentido, desenhar um novo interface sempre que se produz um novo curso. Por outro lado o layout do interface um elemento que pode cativar (ou no) o formando para aprendizagem pelo que dever ser cuidadosamente desenhado do ponto de vista visual, ergonmico, simplicidade, etc. Deve, considerar-se os seguintes elementos:
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rea de informao / actividade / animao rea de navegao informao sobre a localizao rea de servios Na rea de servios consideram-se os elementos de acesso a servios como o Glossrio, Ajuda, Mapa do curso, e-mail, etc. Especificao das peas pedaggicas Com base na estrutura do curso validar o no ndice do curso e estabelecer uma primeira aproximao ao contedo indicando quais as peas que o compem, o que cada uma destas contm e como sero utilizadas. Deve evidenciar de forma clara: objectivo como vai ser utilizado quais os elementos motivacionais formato de apresentao Durao Dever ser estabelecida uma durao para a aprendizagem do ponto de vista do formando ou seja quanto tempo, em mdia se prev que o formando demorar a aprender o contedo e atingir os objectivos. Um outro elemento importante consiste no prazo de realizao da formao. Por exemplo: durao 18h de aprendizagem a realizar em 12 sesses num prazo de dois meses. Estes elementos so muito importantes para o departamento de planeamento de formao. Metodologia de teste e avaliao Logo ao incio e decorrente dos objectivos estabelecidos dever prever-se a metodologia de avaliao. Conforme explicitado na mdulo 3 deste cursos prever um sistema de avaliao adequado aos objectivos. Procurar uma avaliao da aprendizagem objectiva, fivel e isenta para o que conveniente testar os testes antes de os construir e submeter.

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Prever tambm as instrues para instalao, e recolha de dados e as normas de classificao. Glossrio Um glossrio um elemento necessrio e til pois, permite aos formandos uma consulta directa e rpida de significados e pequenas informaes em determinados contextos permite que o autor disponha de um recurso suplementar de informao Planeamento e recursos Importa ver que recursos humanos se dispe para concepo e alocar os recursos de forma correcta segundo o seu perfil e experincia. Deve analisar-se de forma cuidada a sequncia as actividades e a sua interdependncia.

1.3

Fase 3 Prottipo
Nesta fase procura-se implementar um prottipo ou seja uma parte do curso que contenha todas as funcionalidades do curso completo. Isto importante para garantir, facilidade de utilizao do interface atractividade do aspecto do curso facilidade de navegao intuitividade consequncia e consistncia

Normalmente escolhe-se uma parte que seja significativa e representativa do contedo para implementar o prottipo. Dever ser colocado algum cuidado nos seguintes elementos: cones / navegao analisar se os cones so intuitivos e significantes; verificar se os cones permitem o acesso a elementos importantes. Orientao garantir que o formando obtm informao sobre onde se encontra no curso. Metfora estabelecer uma metfora ou um conceito visual e interactivo que seja coerente / constante ao longo do curso; dever considerar inclui cores, cones, imagens de fundo, nomes dos elementos chave, etc.

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Exerccio 4 (parte c). Considere o trabalho anteriormente realizado para este exerccio. Projecte / faa um esboo do ecr principal que o formando ver quando entra no curso e do ecr mais comum ao longo de todo o curso.

Notar que esta fase evidencia uma sempre alguma controvrsia . comum nesta fase quem aprecia / analisa o prottipo concentrar a sua ateno em pormenores de menor importncia face ao que de facto importante. No entanto no deixa de ser uma das mais crticas do processo do desenvolvimento da eaprendizagem. fundamental aprendizagem. Devero prever-se testes com formadores, com tcnicos experientes em e-formao e finalmente futuros formandos. Para este efeito o prottipo deve estar integralmente funcional e ser representativo do contedo. Uma vez aprovado o prottipo construir um modelo (template) que ser seguido pelo autor e posteriormente pelo programador em todo o desenvolvimento subsequente. desenvolver/implementar um conceito formativo que responda aos objectivos fixados e que sirva de forma adequada o formando na

1.4

Fase 4 Desenvolvimento
Com base na estrutura estabelecida e em storyboards o autor pode agora conceber, desenvolver, escrever, o curso. Isto considera texto, imagens (figuras, figuras animadas, desenhos, fotografias), audio, animaes, apresentaes electrnicas, audio, vdeo, bases de dados, folhas de clculo, etc.) e programao. O trabalho aqui tanto poder consistir na redaco/autoria de novo contedo como na importao ou converso de material preexistente. Considerar sempre uma opo pragmtica mas para realizao desta fase. Com frequncia o autor desenvolve com muito cuidado uma determinada parte do curso deixando as partes restantes para mas tarde resultando num curso desequilibrado do ponto de vista pedaggico. Isto verifica-se tanto no que tem a ver com o contedo propriamente dito como em relao ao equilbrio aspecto do curso / contedo do curso. O texto normalmente construdo em processadores de texto mas podero os autores construir directamente os seus materiais com recurso a editores ou ferramentas de autoria. Manuais Um curso dever ser visto como um projecto. Desta forma importa registar e documentar toda a construo de modo a tornar possvel um aperfeioamento do mtodo de trabalho e facilitar a actualizao / manuteno do curso.

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Do mesmo modo importa construir manuais, para o formando este aprecia a existncia de material escrito que reproduza pelos menos o essencial da formao que frequenta para o formador/tutor contendo indicaes de como para o administrador da base de dados (LMS) contendo os procedimentos de instalao do curso e de recolha de dados de avaliao. Por outro lado necessrio descrever rotinas com finalidade especial, passwords de acesso, articulao dos diferentes componentes do curso, etc.

1.5

Fase 5 Avaliao
A avaliao uma fase fundamental com vista melhoria progressiva da qualidade e eficcia da formao a distncia. Embora este assunto seja tratado no mdulo 3 deste curso importa relevar aqui os seguintes aspectos: construir um mtodo de avaliao que responda aos objectivos do curso privilegiar a realizao de testes online assegurar que formadores e formandos conhecem os procedimentos de avaliao Estando o curso concludo transfere-se para o servidor o conjunto de ficheiros que o constituem. Isto pode ser feito com recurso a um software de FTP ou prpria ferramenta de autoria que executa esta tarefa. Ao analisar o curso instalado no servidor natural que alguns dos seus elementos no funcionem do modo previsto. Tipicamente um problema que surge tem a ver com a velocidade do acesso que implica uma espera por vezes prolongada ou mesmo inaceitvel por figuras, audio ou vdeo demasiado pesados para as caractersticas do acesso utilizado. importante nesta estgio testar de forma exaustiva todo o curso em linha. Se determinadas pginas carregam num tempo excessivo poder alterar-se o HTML ou diminuir a qualidade de uma imagem ou de um vdeo. No entanto isto no naturalmente o que se pretende pois implica diminuir a qualidade de imagem ou vdeo. Ser de evitar chegar a esta fase para extrair uma tal concluso. Para uma aprovao da verso final do curso convir, conforme referido faz-lo apreciar por um conjunto diversificado de tcnicos que possam opinar segundo diferentes vertentes: correco do contedo pedagogia intrnseca
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agradabilidade / atractividade qualidade e eficcia do curso etc. Exerccio 4 (parte d). Considere o trabalho anteriormente realizado para este exerccio. Liste um conjunto de aspectos que considere relevantes e importantes de analisar nesta fase Avaliao.

1.6

Fase 6 Implementao / Publicao


A fase de implementao semelhante anterior considerando apenas que o curso est aprovado e se ir processar a sua instalao nos diferentes servidores onde estar residente. Importa agora, criar as hiperligaes de acesso ao curso divulgar o curso divulgar instrues de acesso

A manuteno do curso deve ser regular. Com frequncia surgem pequenos problemas que dificultam a vida ao formando. Para actualizao suficiente fazer o upload da pgina ou pginas alteradas o que permite a resoluo rpida de problemas e a sua disponibilizao imediata a todos os formandos ou potenciais interessados. Exerccio 4 (parte e). Considere o trabalho anteriormente realizado para este exerccio. 1) Defina um modelo por fases para construo do curso 2) Estabelea um cronograma de produo 3) procure identificar responsabilidades internas ou externas sua organizao pelas diferentes fases.

Bibliografia
Alden, Jay, A Trainers Guide to Web Based Instruction, ASTD, 1998 Duggleby, Julia - Como ser um tutor online, Monitor-Projectos e Edies Lda., 2002, Lisboa Ellis, Alan et al, Managing Web Based Instruction, ASTD, 1999 Hall, Brandon, Web-based Training Cookbook, John Whiley & sons, 1997, NY Lencastre, Jos, Concepo de Cursos de Ensino Assistido, IEFP, 1996 Salmon, Gilly, E-Moderating The key to Teaching Online, Kogan Page, 2000

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Lio 2.7 - Produo de contedos (I parte)


Objectivos
Associar uma estratgia de apresentao de contedos aos respectivos suportes inf; Distinguir os principais grupos de ferramentas de desenvolvimento Seleccionar a ferramenta necessria de acordo com o tipo de imagem ou objecto a tratar Realizar operaes simples com ferramentas

Sumrio
A finalidade desta lio dar uma viso global das ferramentas base de produo de contedos. Depois de fundamentada a necessidade de uma estratgia de apresentao segue-se uma abordagem das ferramentas tpicas utilizadas no tratamento dos vrios tipos de media. Na utilizao das ferramentas a partir de objectos simples prope-se a a sua montagem integrada na composio de imagens. O tema partilhado em duas lies. Na presente lio apresenta-se o Ms Word e objectos e imagens susceptveis de serem tratados pela ferramenta de desenho do Powerpoint. Na lio seguinte sero tratadas as imagem de ficheiro de mapa de bits, .jpg, .gif, ou .png, em que as cores s podem ser editadas num programa de edio de imagem, como o Microsoft Photo Editor ou com o Paint Shop Pro.

Tpicos
Modelo simplificado de ilustrao de uma estratgia de apresentao; Tipos de suportes; Caractersticas do media script; Formatos de apresentao de contedos em Ms Word; Grficos em Powerpoint; Objectos de desenho e imagens; Mapa de bits; Retocar objectos e alterao de imagens; Animar texto e objectos; Desagrupar e modificar clipart

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Modelo simplificado de concepo/produo


No sentido de dar consistncia e visibilidade ao processo de utilizao de ferramentas base, entendeu-se ser oportuno apresentar ainda que simplificadamente um esquema que permita uma viso global da relao entre uma determinada estratgia de apresentao e os suportes que a integram. De notar que, por exemplo, uma estratgia pedaggica que recorra a um pacote html para aprendizagem online, partida poder integrar todos os suportes, texto, udio e vdeo, e imagens animadas, em formato multimdia Quer o autor, quer o gestor responsvel pelas opes de formao, quanto a suportes tero que sustentar as suas opes numa qualquer viso da metodologia de produo de contedos.

[Estruturacao_unidadFormativa.gif] No entanto, qualquer que seja o media dominante dum pacote formativo nas actuais prticas de e-learning , em modelo blended, todos os modos de tratamentos de texto, imagem, desenho, udio e vdeo tero sempre lugar. Tal no dispensa que o produtor de contedos de sustentar as suas opes num modelo pedaggico. O modelo que se apresenta, na figura acima indicada, pretende ilustrar dois aspectos centrais da produo de uma unidade formativa em e-learning, isto , relacionar os suportes com as estratgias de apresentao e permitir assim uma viso global do esquema de concepo.

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Considerem-se de forma simplificada como que dois grandes momentos:


n

Concepo pura - definem-se as actividades, escolhe-se a estratgia, definem-se os objectivos,... de uma aco de formao em e-learning

Produo - escrevem-se os textos, os exerccios e os testes, preparam-se os cenrios de trabalho, calculam-se tempos de trabalho, organiza-se, pesquisa-se, estrutura-se, tiram-se fotografias, faz-se o scan destas, grava-se um ficheiro audio, escolhem-se eventuais hiperligaes para outros recursos na Internet (ou na Intranet da empresa ou instituio),..., etc.

Conforme mostra a figura acima , no desenvolvimento de uma unidade formativa e face combinao de estratgia de apresentao a adoptar (apresentao em powerpoint, manuais, pacotes em html ou hiperlinks na Internet, geralmente so imprescindveis os seguintes suportes:
n

Textos; Imagens; udio; Vdeo

Donde se torna pertinente abordar os principais tipos de ferramentas de desenvolvimento dos referidos suportes, nomeadamente as seguintes ferramentas bsicas: Tratamento de texto - Word Desenho e apresentao Powerpoint Tratamento de imagem/ fotografia - Paintshop Tratamento de udio; Tratamento de vdeo.

Texto baseado em Ms Word


O material em texto impresso na medida em que mediatiza um acto de comunicao diferido no tempo continua a ter cabimento em tempo de formao na modalidade elearning, mesmo que distribuda online. Um contedo usado em html pode previamente ser estruturado em Word e s depois convertido naquele formato, recorrendo a uma ferramenta, tipo Frontpage, mais acessvel, ao formador conceptor que no tem que ter necessariamente percias de programador.

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Por outro lado um curso para distribuio online, na forma de uma aplicao interactiva em html, pode ser acompanhado de um conjunto de outros materiais de suporte tais como: guia do formador, guia do formando, exerccios e estudo de caso. Caractersticas do media scripto Mesmo em contexto de e-learning, o media scripto, em papel impresso, continua a ter plena actualidade. Assim os pacotes de formao a distncia em formato scripto renem um conjunto de caractersticas que lhes do um carcter singular, designadamente:
n

Podem ser facilmente reproduzidos; Podem ser compostos por folhas soltas, ou conjuntos de pginas; Podem acompanhar a utilizao de outro media; Acessveis para preparar e apresentar; Pode ser arquivados em caderno ou em prescries encadernadas; Podem incluir palavras e ilustraes.

De referir ainda que o material escrito apresenta uma presena sistemtica de integrao com os vrios media, criando binmios de ajuda difuso de materiais para a autoaprendizagem:
n

Scripto + udio; Scripto + Vdeo Scripto + Informo (aplicao informtica

Nestes pares de discurso, o scripto apresenta-se como um precioso instrumento de ajuda de que exemplo o manual. A forma de apresentao de contedos em Ms Word Um pacote scripto para formao a distncia para alm dos aspectos pedaggicos a reflectir na estrutura dos contedos e de um estilo adequado aos objectivos dos destinatrios tem que ter em considerao a forma de apresentao desse contedo. Dado que o material escrito em Formao a Distncia continua a ser muito significativo, a utilizao da ferramenta Ms Word tem que lhe dar uma forma de apresentao que favorea:
n

A auto-aprendizagem; A utilizao inica (simblica) da fotografia; O uso de linguagem diagramtica simples;


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O uso de desenhos ilustrativos do real; O despertar do interesse do formando; Um adequado lay-out; Orientao para facultar o feed-back do formando.

Formatao de apresentaes No sentido de melhorar as apresentaes em Word so particularmente relevantes os seguintes aspectos:
n

Formatao Mudar o tipo, o tamanho e o tipo de letra Mudar o alinhamento, os avanos e o espaamento entre linha simples; Definir tabulaes personalizadas; Criar listas com numerao ou marcas de tpicos; Inserir limites e sombreado.

[Tabulacoes_Personalisadas.gif]

Exerccio 1: Utilizao de tabelas para criar esquemas de pgina Utilize o assitente de office e escreva: Acerca de tabelas Clique em Procurar Abra a pgina Acerca de tabelas Faa um breve refrescamento sobre formatao de tabelas abrindo os hipertexto da Ajuda do Microsoft Word

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Abra o link em hipertexto: Utilizao de tabelas para criar esquemas de pgina e leia as instrues Utilize tabelas para criar um esquema de pgina e personalize-o a seu gosto (Vid figura acima indicada)

[Word_Imag_Agrupadas_1.gif]

Exerccio 2: Compor imagens com objectos de desenho Utilize o assitente de Office e escreva: Acerca de grficos no Word Clique em Procurar Abra a pgina Acerca de Grficos no Word Abra o cone de grfico e experimente compor uma imagem com objectos de desenho, reproduzindo o modelo apresentado na Ajuda do Ms Word Experimente fazer montagens de imagens recorrendo a formas automticas, caixas d texto e imagens do cilpArt (Vid exemplo da Figura acima indicada)

Acerca dos grficos em PowerPoint


Existem dois tipos bsicos de grficos que pode utilizar para melhorar as suas apresentaes de Microsoft PowerPoint: objectos de desenho e imagens. Os objectos de desenho incluem formas automticas, curvas, linhas, formas livres e objectos de desenho de WordArt. Estes objectos fazem parte da sua apresentao de PowerPoint. Utiliza-se a barra de ferramentas Desenho para alterar e melhorar estes objectos com cores, padres, limites e outros efeitos.

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[Imagem_Powerpoint.gif] Imagem Existem dois tipos de imagem neste programa: as que pode desagrupar e converter em objectos (tal como os metaficheiros) e as que no pode desagrupar e converter em objectos (tal como os mapas de bits). Aps desagrupar uma imagem, pode manipul-la com as ferramentas de desenho. Quando selecciona uma imagem, aparece a barra de ferramentas Imagem com ferramentas que pode utilizar para alterar os atributos de uma imagem, por exemplo, pode recort-la ou ajustar a sua luminosidade. As Imagens so grficos, que foram criados a partir de outro ficheiro. Incluem mapas de bits, imagens digitalizadas, fotografias e clip art. Pode alterar e melhorar imagens utilizando as opes da barra de ferramentas Imagem e um nmero limitado de opes da barra de ferramentas Desenho. Em alguns casos, tem de desagrupar e converter uma imagem num objecto de desenho para poder utilizar as opes da barra de ferramentas Desenho.

[Imagem_Powerpoin_1t.gif] Mapa de bits Uma imagem constituda por uma srie de pequenos pontos que constituem formas e linhas. Os mapas de bits so criados com programas de pintura, tal como o Microsoft Paint, ou digitalizando uma imagem. No possvel converter mapas de bits em objectos do PowerPoint, apesar de ser possvel dimension-los, recort-los e voltar a colori-los utilizando as ferramentas da barra de ferramentas Imagem.

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3.1

Formas automticas
Grupo de formas j feitas que incluem formas bsicas tais como rectngulos e crculos, mais uma variedade de linhas e conectores, setas de bloco, smbolos de fluxogramas, estrelas e faixas e chamadas. Para inserir uma forma automtica, faa clique sobre Formas automticas na barra de ferramentas Desenho. Para anexar texto a uma forma automtica - excepto a uma linha, conector ou forma livre - faa clique sobre a forma e comece a escrever. O texto passa a fazer parte da forma automtica.

[Formas_Automticas.gif]

3.2

Linhas, curvas e formas livres


O menu Formas automticas na barra de ferramentas Desenho inclui vrias categorias de ferramentas. Na categoria Linhas, pode utilizar Curva , Forma livre e Desenho livre para desenhar linhas e curvas bem como formas que combinam linhas e curvas. Quando pretender desenhar curvas com um maior controlo e preciso, utilize Curva. Utilize Forma livre se pretender uma forma mais refinada - sem linhas denteadas ou mudanas drsticas na direco. Se pretender que um objecto de desenho parea ter sido desenhado com uma caneta, utilize Desenho livre. A forma resultante aproxima-se bastante do que desenha no ecr, conforme mostra a figura abaixo:

[Formas_Livres.gif]

3.3

Caixas de texto
Pode adicionar chamadas, rtulos e outro texto aos grficos utilizando caixas de texto. Depois de ter inserido uma caixa de texto, pode utilizar as opes na barra de ferramentas Desenho para activ-la - como qualquer outro objecto de desenho. Ou pode adicionar texto a uma forma automtica e utiliz-la como caixa de texto.

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[Caixas_Texto.gif]

3.4

Imagens e ClipArt
Existem dois tipos de imagens: imagens que no podem ser desagrupadas - como acontece com a maior parte das imagens importadas - e imagens que podem ser desagrupadas - tais como metaficheiros da Clip Gallery. Depois de desagrupar uma imagem, pode convert-la num objecto de desenho e depois edit-la utilizando as opes da barra de ferramentas Desenho. A Clip Gallery inclui vrias imagens de ClipArt que o ajudam a melhorar o aspecto visual das suas apresentaes com imagens de design profissional. Encontrar de tudo desde cenas de fundo a mapas e desde edifcios a pessoas.

[Imagens_Clipart_1.gif] Retocar objectos Recolorir uma imagem Recolorir uma imagem da Clip Gallery

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[Imagem_Recolorida.gif] Quando inserir um ficheiro no formato Microsoft Windows Metafile a partir da Clip Gallery, pode mudar as cores da imagem (por exemplo, para corresponder ao esquema de cores da apresentao).
1. 2.

Seleccione a imagem que pretende modificar. Na barra de ferramentas Imagem (acima reproduzida na figura), faa clique sobre Recolorir imagem.(Para identificar cones toque com a seta do rato)

3. 4. 5.

Execute um dos passos seguintes: Faa clique sobre Cores para mudar uma cor da imagem. Faa clique sobre Preenchimentos para mudar apenas as cores do fundo ou do preenchimento da imagem.

Seleccione as caixas de verificao das cores que pretende alterar. Para escolher uma cor diferente, faa clique sobre a seta a seguir nova cor para ver mais cores

Se a imagem for um ficheiro de mapa de bits, .jpg, .gif, ou .png, as cores s podem ser editadas num programa de edio de imagem, como o Microsoft Photo Editor, ou Paint Shop Pr.

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Outras alteraes de imagem

[Imagem_Alteracoes.gif] Com a barra de ferramentas de alteraes de imagem depois de seleccionada a imagem possvel mudar o tipo de tons, o brilho, o contraste, clicando nos seguintes botes: Em Controle de imagem para os tons; Em Automtico a imagem apresenta-se a cores; Com marca de gua d-se transparncia imagem; Com o boto de contraste altera-se a intensidade da cor; Com o boto de luminosidade faz-se com que a imagem fique mais escura ou mais clara; Com a ferramenta recortar fazendo clique e arrastando faz-se com que uma parte da imagem v desaparecendo.

3.5

Acerca de animar textos e objectos


Animar Animar adicionar um efeito especial visual ou sonoro a texto ou a um objecto. Por exemplo, pode fazer com que os seus elementos de texto assinalados com marcas surjam a deslizar para a direita, uma palavra de cada vez, ou pode ouvir o som de aplausos quando uma imagem destapada. Pode animar qualquer nmero de objectos num diapositivo e at pode animar elementos de um grfico. possvel animar texto, grficos, sons, filmes, grficos e outros objectos nos seus diapositivos para que se possa concentrar a sua ateno nos pontos mais importantes, controlar o fluxo de informaes e aumentar o interesse da sua apresentao. Pode configurar o modo como deseja que o texto ou um objecto aparea no seu diapositivo por exemplo, a deslizar da esquerda e pode configurar o texto para aparecer por letras, palavras ou pargrafos. Pode tambm decidir se deseja ou no que outro texto ou objectos se tornem progressivamente difusos ou mudem de cor quando adicionar um novo elemento.

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Pode alterar a ordem e a temporizao das suas animaes, podendo defini-las para serem executadas automaticamente sem ter de fazer clique com o rato. Pode pr-visualizar a animao do seu texto e objectos para ver como ficam em conjunto e ajustar as animaes, se for necessrio.

3.6

Animar texto e objectos (em powerpoint)


1.

Na Vista normal, visualize o diapositivo que contm o texto ou objectos que deseja animar.

2.

No menu Apresentaes, faa clique sobre Animao personalizada e, em seguida, faa clique sobre o separador Efeitos. Se estiver a animar um grfico criado com o clique sobre o separador Efeitos do grfico. Microsoft Graph, faa

3.

Em Animar objectos do diapositivo, seleccione a caixa de verificao ao lado do texto ou objecto que deseja animar.

4.

Em Animao e som de entrada e Introduzir texto (se estiver a animar texto), seleccione as opes que deseja. Para obter Ajuda para uma opo, faa clique sobre o ponto de interrogao e, em seguida, faa clique sobre a opo.

5. 6. 7.

Repita os passos 3 e 4 para cada objecto que deseja animar. Faa clique sobre o separador Ordem e intervalos. Para alterar a ordem da animao, seleccione o objecto que pretende alterar em Ordem da animao e, em seguida, faa clique sobre uma das setas para mover o objecto para cima ou para baixo na lista.

8.

Para definir a temporizao, seleccione o objecto e execute um dos passos seguintes: Para iniciar a animao fazendo clique sobre o texto ou objecto, faa clique sobre Com clique do rato. Para iniciar automaticamente uma animao, faa clique sobre

Automaticamente e, em seguida, escreva o nmero de segundos que deseja que decorra entra a animao anterior e a animao actual.
9.

Para pr-visualizar animaes, faa clique sobre Pr-visualizar.

Sugesto: Uma maneira rpida de criar animaes simples seleccionar o objecto que deseja animar (na Vista normal), fazer clique sobre o sobre a opo que deseja.

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3.7

Outros efeitos de animao

[Efeitos_Animacao.gif] Como j conhecemos a maneira de trabalhar com a animao, vamos ver outros efeitos, a ttulo de exemplo, que podem ser encontrados na barra de animao Efeitos de animao: Efeito Traves a fundo para aplicar este efeito numa determinada caixa de texto de um dispositivo, seleccionar e clicar sobre o cone Efeito: traves a fundo. O resultado pode ser visto atravs do boto de Pr-visualizar animao. Para aplicar este efeito ao texto completo de um dispositivo, passa-se vista de Organizao de dispositivos e selecciona-se o dispositivo ao qual queremos aplicar este efeito. Efeito deslizar da esquerda a partir da vista de Organizao de diapositivos, seleccione o primeiro deles e faa cliqueno boto Efeito Deslizar da esquerda. Efeito Mquina Fotogrfica aplique este efeito ao diapositivo seguinte. Efeito piscar uma vez aplique ao terceiro diapositivo, faz com que o texto aparea ao fazermos clique com o rato. De seguida repita a operao com os botes Efeito Disparo laser, Efeito Mquina de escrever e Efeito ordem inversa. Exerccio 3 Faa a distino entre imagens e objectos de desenho

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Exerccio 4 Caracterize as imagens de mapa de bits e as imagens compostas por objectos desagrupveis.

[Imagem wmf inserida do Clip art]

Exerccio 5 Converter imagem para grupo de objectos de desenho A imagem da Clip Gallery acima indicada (cesto de po) no formato de metaficheiro do Windows (.wmf), pode convert-la para um grupo de objectos de desenho e, em seguida, desagrupar e modific-los. objectos de desenho.

Nota: Se a imagem for um mapa de bits, ficheiro .jpg, .gif, ou .png no poder ser convertida em objectos de desenho e desagrupada.

Procedimento par Desagrupar e modificar um ClipArt Quando se insere um metaficheiro do Microsoft Windows a partir da Clip Gallery, este pode ser convertido em objecto de desenho do Microsoft PowerPoint. Em seguida, pode utilizar as ferramentas de desenho para editar os objectos por exemplo, possvel adicionar, eliminar ou reorganizar os objectos ou combinar vrios objectos num s.
1. 2. 3.

Faa duplo clique sobre a imagem da Clip Gallery que pretende modificar. Faa clique sobre Sim quando a caixa de mensagem aparecer. Utilize as ferramentas na barra de ferramentas Desenho para modificar os objectos.

Por exemplo, possvel reorganizar partes da imagem, combinar duas ou mais imagens, ou alterar as cores da linha e de preenchimento.
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Sugestes: Para restaurar os objectos individuais numa imagem, seleccione todos os objectos que compem a imagem. Na barra de ferramentas Desenho, faa clique sobre Agrupar, no menu Desenhar. Se for apenas necessrio alterar as cores numa imagem da Clip Gallery, pode utilizar a barra de ferramentas Desenho.

Exerccio 6 - Recolorir uma imagem da Clip Gallery

Inserir um ficheiro no formato Microsoft Windows Metafile a partir da Clip Gallery. Pode mudar as cores da imagem (por exemplo, para corresponder ao esquema de cores da apresentao). Tenha em conta que se a imagem for um ficheiro de mapa de bits, .jpg, .gif, ou .png, as cores s podem ser editadas num programa de edio de imagem, como o Microsoft Photo Editor ou com o Paint Shop Pro.

Bibliografia
Moore Michael e Kearsley Greg (1996).Distance Education- As Systems View , Belmont California, Wadsworth Publishing Company.[Cap. 6 Course Design and Development] Rowntree Derek (1995) Preparing Materials for Open, Distance and Flexible Learning. London, Kogan Page. System Centros de Formacion, S. L. (2201) Curso de Microsoft PowerPoint 2000. Estoril, Delegao em Portugal: System Centros de Formao. Ali Moiss (2001) Microsoft Word XP 2002 Guia Prtico. Lisboa. ACJ Abril Controljornal Edipress. Clipart e Multimdia: http://office.microsoft.com/clipart/results.aspx? Creating graphics for the Web: http://www.widearea.co.uk/designer/

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Lio 2.8 - Html Bsico


Objectivos
Identificar os elementos fundamentais de formatao da linguagem HTML Aplicar os cdigos de formatao na produo de texto para pginas Web.

Sumrio
A finalidade fazer uma introduo ao html para iniciados, com descrio de alguns elementos de formatao elementares. A introduo de formatao, quer seja dar nfase a texto, cor e formatao de fontes feita com recurso a tags (etiquetas), que se julgam indispensveis para melhorar a construo de contedos em ferramenta de autor.

Tpicos
Introduo linguagem HTML Uso de cdigos de texto designados tags Tags bsicas do corpo do documento Texto do documento Tags de ttulos e sub-ttulos Tags de formatao de fontes Listas

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Introduo linguagem HTML


H tecnologias especficas da Web, ou linguagens, que permitem acrescentar interactividade e media aos programas de treino, bem como mais funcionalidades s capacidades do Web browser. HTML (Hypertext Markup Language) a linguagem que as pginas da Web usam para comunicar com o Web browser. O html indica o texto, o grfico, e outras funes especficas que o browser pode reconhecer para apresentar pginas web. Os ficheiros em html so escritos no formato de ficheiro de texto designado ASCII, o qual um padro que todos os computadores usam. Por exemplo, quando se grava um ficheiro de texto num processador de Word, ele gravado em ASCII. Por este motivo qualquer processador ou editor de texto pode ser usado para criar ficheiros em HTML. O html no passa de uma linguagem de formatao em texto simples, tal que os documentos sejam independentes da plataforma onde so visualizados. Podem at ser feitos com recurso a programas de edio de texto no formatado como o Notepad. Qualquer ficheiro de texto simples cuja extenso seja .htm ou .html pode ser publicado na World Wide Web. Contudo, tudo o que surgir no ecr ser texto puro e simples, sem formatao alguma tal como foi escrito.

1.1

Uso de cdigos de texto designados tags


So os tags (etiquetas) que permitem ao browser mostrar texto e grficos, tal como o utilizador os v numa pgina da Web na Internet. A introduo de formatao, quer seja a dar nfase ao texto, atravs da introduo de negritos, itlicos ou dimenso de letras, que seja de forma a incluir imagens ou se trate de definir o posicionamento de todos estes elementos feita com recurso a tags. Tags so cdigos que circundam a rea a formatar e que esto contidos em braquetas < >: <TAG> De forma a marcar o incio e o fim da formatao, cada tag tem dois elementos, o inicial e o final. Por exemplo, quando queremos formatar uma parte do texto a negrito, indicamos qual o texto a ser formatado, utilizando sempre um tag de abertura e um tag de fecho.

Tag de abertura:
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<tag> Tag de fecho: </tag> Exemplo:

<tag> Texto a formatar </tag>


As tags devem ser sempre abertas sequencial e no aleatoriamente. Isto . Quando se abre uma tag deve ser colocado logo o seu fecho. Se dentro dela for colocado outra tag, deve ser aberta e fechada no interior da precedente.

Por exemplo: <tag1><tag2> Texto a formatar </tag2></tag1> E no: <tag1><tag2> Texto a formatar </tag1></tag2>

Exemplo1: Experimente Formatar o ttulo da presente lio a negrito e itlico.

Passo1: Digitalize o texto a seguir indicado: <b><i>Lio 2.9 -Gerao de Html a partir de documentos Office</i></b> Passo2: Grave como html e veja o resultado no seu browser

1.2

Anatomia de um documento HTML

Dentro de um documento HTML temos elementos de marcao denominados TAGS . Uma TAG definida atravs de seu nome cercado pelos sinais de menor (<) e maior (>) e normalmente tem uma TAG correspondente para finalizao, com o mesmo nome e precedido por uma barra (/). Ex.: <BODY> ....define o incio do corpo do documento ... </BODY> (define o fim do corpo do documento HTML)

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Algumas TAGS admitem de atributos (parmetros) que alteram a maneira como o browserr deve interpret-la e normalmente so colocados na TAG inicializadora.

Ex.: <BODY BACKGROUND=fundo.gif> .... corpo do documento </BODY> (define que o documento HTML ter como fundo a figura fundo.gif )

Tags <HTML> ... </HTML>

Todo documento HTML fica contido entre as tags <HTML> e </HTML>. Dentro dessas tags temos duas seces: HEAD e BODY que indicam o cabealho do documento e o corpo, respectivamente

Tags <HEAD> ... </HEAD>

Indicam o cabealho do documento e nelas esto contidas as informaes de configurao da pgina. Entre as tags <HEAD> e </HEAD> temos as seguintes opes:

Tag <TITLE> Tag <ISINDEX> Tag <META> Tag <NEXTID> Dessas tags, a mais normalmente usada a <TITLE>, que vista a seguir.

Tag <TITLE> ... </TITLE>

Essas tags devem ser utilizadas entre as tags de cabealho <HEAD>. Determinam o ttulo que ir ser apresentado na barra de ttulo da janela do navegador. Abaixo temos um exemplo que ilustra a utilizao das tags vistas at agora:

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Exerccio 1 Digite no Notepad ou num editor de html:

<HTML> <HEAD> <TITLE>Meu primeiro documento HTML</TITLE> </HEAD>


</HTML 1. Grave com o nome de exerc1.html. 2. Abra o seu browser e utilize-o para verificar o resultado do exerccio. 3.Quando estiver OK, faa as seguintes alteraes, testando uma a uma:

Mude o ttulo do seu documento. Retire as tags <HTML> e </HTML> Retire a tag </HEAD> Retire as tags <TITLE>

1.3

Tags Bsicas do Corpo do Documento

Tags <BODY> ... </BODY>


Todo o contedo do documento HTML deve estar entre as tags <BODY> e </BODY> . Na verso 3.0 do HTML a tag <BODY> passou a admitir os atributos BGCOLOR, TEXT, LINK, ALINK e VLINK, que definem as cores de preenchimento da pgina, texto, links, no visitados, links activos e links visitados respectivamente e BACKGROUND, que define uma imagem de fundo para a pgina. Se no forem especificadas nem BGCOLOR e nem BACKGROUND, a cor de fundo da pgina ser a padro do browser.

Dicas
As imagens mostradas pelos browsers, normalmente devem estar nos formatos GIF (.gif) e JPEG (.jpg) . Outros formatos no so aceites por todos os navegadores. As cores devem ser especificadas no formato RGB (Red, Green, Blue) e em hexadecimal. Na forma geral #RRGGBB. Alguns exemplos:

#FFFFFF (Branco) #000000 (Preto)

#00FF00 (Verde) #0000FF (Azul)

#00FFFF (Cian) #FFFF00 (Amarelo)

#C0C0C0 (Cinza) #BC8F8F (Pink)

#FF0000 (Vermelho)

#FF00FF (Magenta)

#A8A8A8 (Cinza claro)

#4F2F4F (Violeta)

Tabela1. Exemplos de Cdigos de Cores.

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Exerccio 2 Digite no Notepad ou num editor de html:

<HTML> <HEAD> <TITLE>Esse documento tem o fundo amarelo !! </TITLE> </HEAD> <BODY BGCOLOR=#FFFF00> </BODY> </HTML>
1. Grave com o nome de exerc2.html. 2. Abra o seu browser e utilize-o para verificar o resultado do exerccio. 3.Quando estiver OK, faa as seguintes alteraes, testando uma a uma:

Mude a cor de fundo Teste outras combinaes no formato RGB Encontre um arquivo dos tipos GIF ou JPEG e coloque como fundo do seu documento Retire a tag </BODY>

1.4

Texto do Documento
O texto que compe o documento HTML deve estar contido entre as tags <BODY> e </BODY> e isso pode ser facilmente testado. Existem ento algumas tags modificadoras para formatar esse texto, como a seguir.

Tag <BR>
Faz uma quebra de linha no texto. O texto em um documento HTML no faz quebras de linha automticas. Essas devem ser inseridas utilizando-se tags <BR>.

Tags <P> ... </P>


Essas tags criam pargrafos no texto do corpo do documento, gerando uma quebra de linha maior que a da tag <BR>. Admitem tambm atributo de alinhamento ALIGN=left ( esquerda), ALIGN=right ( direita) e ALIGN=center (ao centro).

Tags <B> ... </B>


Coloca em negrito o texto envolvido.

Tags <I> ... </I>


Coloca em itlico o texto envolvido.

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Tags <U> ... </U>


Sublinha o texto envolvido.

Tags <SUB> ... </SUB> e <SUP> ... </SUP>

O texto envolvido fica Subscrito e Sobrescrito, respectivamente. Exerccio 3 Digite no Notepad ou num editor de html: <HTML> <HEAD> <TITLE> Exemplo que mostra quebras de linhas </TITLE> </HEAD> <BODY> O HTML precisa de tags especiais de quebra de linha . Os ENTERs colocados no texto no geram quebras de linhas. </BODY> </HTML> 1. Grave com o nome de exerc3.html. 2. Abra o seu browser e utilize-o para verificar o resultado do exerccio. 3.Quando estiver OK, faa as seguintes alteraes, testando uma a uma:

Insira tags <BR> nesse documento para que seja melhor visualizado Troque as tags <BR> por <P> e observe a diferena. Aumente o texto e deixe algumas linhas com <BR> para facilitar a visualizao. Utilize variaes de alinhamento nos pargrafos. Coloque algumas tags de formatao de fontes para criar textos enfatizados (negrito, itlico, sublinhado, subscrito e sobrescrito)

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1.5

Tags de Ttulos e Sub-Ttulos

Tags <Hn> ... </Hn>


Para demarcar ttulos e subttulos, use os TAGs de HEADER (H1 a H6), que podem ser de seis formas com tamanhos, identao e posicionamento diferentes. Juntamente podemos utilizar as opes de alinhamento ALIGN=left ( esquerda), ALIGN=right ( direita) e ALIGN=center (ao centro).

Dicas A utilizao dos tags H1.. H6 livre, embora o comando H1 deva salientar tpicos principais e assim sucessivamente para tpicos e menor importncia.

Exerccio 4 Digite no Notepad ou num editor de html: <HTML> <HEAD> <TITLE>Exemplo que mostra os cabecalhos da sees. </TITLE> </HEAD> <BODY> <H1> Cabealho principal </H1> Este texto est sobre a seo principal <H2> Cabealho nvel 2 </H2> <H3> Cabealho nvel 3 </H2> <H4> Cabealho nvel 4 </H2> <H5> Cabealho nvel 5 </H2> <H6> Cabealho nvel 6 </H2> Este texto est sobre a seco cabealho nvel 6 </BODY> </HTML> < Grave com o nome de exerc4.html. 2. Abra o seu browser e utilize-o para comparar os diferentes tipos de ttulos 3.Quando estiver OK, faa alteraes no atributo TEXT da tag <BODY> para variar a cor do texto.

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1.6

Tags de Formatao de Fontes

Tags <FONT> ... </FONT>


As tags <FONT>...</FONT> fazem a formatao de fonte no texto que envolvem no documento HTML. Juntamente a essas tags utilizam-se os atributos SIZE, FACE e COLOR para definir tamanho, tipo da fonte e cor, respectivamente. Dicas: Os tamanhos de fontes podem variar entre 1 e 7 apenas. Cuidado com a utilizao excessiva de fontes, no garantido que exista a fonte especificada no computador que est acessando a sua pgina na Internet. Se forem colocados vrios tipos de fontes separados por vrgulas, o browser utilizar a primeira fonte da lista que estiver disponvel na mquina.

1.7

Listas
O HTML suporta cinco tipos de listas: UL - Listas no ordenadas OL - Listas ordenadas DL - Listas de definies (ou listas glossrio) DIR - Listas diretrio (obsoleta HTML 3.0) MENU - Listas diretrio (obsoleta HTML 3.0)

Para ns no momento, interessa apenas as duas primeiras.

Tags <UL> ... </UL> Tags <LI> ... </LI>

Uma LISTA no ordenada primeiro marcada com tag de incio e fim <UL>, ento cada item da lista indicado com uma tag <LI>. A lista dos itens, a qual pode aparecer em uma ordem particular usualmente mostrada como uma lista de bullets.

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Exemplo
<UL> <LI>Mas <LI>Laranjas </UL>

Resultado
Mas

Laranjas

possvel escolher o tipo dos bullets que sero apresentados atravs do atributo <UL TYPE=X> , onde X pode ser SQUARE, CIRCLE e DISC. Isso funciona apenas com o NETSCAPE. Os itens da lista tem tags de fim </LI> , mas elas so opcionais desde que uma nova tag implique no final da anterior. As listas podem estar aninhadas e nesse caso, so apresentadas internamente aos itens da lista anterior Exemplo
<ul> <li type="disc">Facilidades de

Resultado Facilidades de suporte; Tecnologias e processos; Factor humano.

suporte;</li> <li type="disc">Tecnologias e

processos;</li> <li type="disc">Factor humano.</li> </ul>

Tags <OL> ... </OL> Tags <LI> ... </LI>


Uma LISTA ordenada primeiro marcada com tag de incio e fim <OL>, ento cada item da lista indicado com uma tag <LI>. Uma lista de itens em uma ordem particular. Estas so normalmente numeradas quando mostradas.

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Bibliografia

Hall, Brandon (1997). Web-Based Training. New York: Wiley Computer Publishing (Pag. 41 a 46). Figueiredo, Bruno (2002) Web Design, Estrutura, Concepo e produo de Sites Web. Lisboa: FCA Editora Informtica. Introduo ao HTML: http://www.cdcc.sc.usp.br/tutorial/index.htm Aprendendo a Linguagem HTML: http://www.alfa.ind.br/luiz/html/frame5.htm Tutorial HTML de ICM-USP: http://www.icmc.usp.br/ensino/material/html/

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Lio 2.9 - Gerao de Html a partir de documentos Office

Objectivos
Visualizar no browser um documento criado em Ms Office: Aplicar os cdigos de formatao na produo de texto para pginas Web gerados de forma automtica. Construir uma pgina Web em html.

Sumrio

A linguagem HTML (Hypertext Markup Language) permite a criao de pginas na WWW com imagens, diferentes tamanhos e tipos de letra, listas, formulrios e conexes em hipertexto a outras pginas e arquivos. Esta linguagem composta por um conjunto de elementos que definem o formato fsico de um documento. Para escrever um arquivo em HTML, pode-se utilizar um editor especial para HTML ou ento um editor de texto simples. No caso do editor de texto, preciso conhecer e escrever os comandos da linguagem. Os comandos HTML aparecem sempre na forma <comando>, escritos entre "<" e ">" para se diferenciarem do resto do texto em uma pgina, pois um arquivo em HTML contm tanto os comandos quanto o texto da pgina. De modo simplificado mostra-se ainda como a partir de documentos em Ms Office formatados se obtm o cdigo fonte em html.

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Exemplo de pgina em html

Aqui, letras grandes


Letras um pouco menores....
Letras ainda menores...
Letras miudinhas

E veja este grfico:

A pgina acima foi feita assim: <title>Titulo do documento</title> <h1>Aqui, letras grandes</h1> <br> <h2>Letras um pouco menores....</h2> <h3>Letras ainda menores...</h3> <h6>Letras miudinhas</h6> E veja este grafico:<br> <img src="facil.gif"> <br> Explicando: <title> ===> cria o ttulo da pgina, <h1>, <h2>, ..., <h6> ===> so diferentes tamanhos de letras <hr> ===> serve para fazer uma linha <img src="facil.gif"> ===> Coloca uma imagem na sua tela <br> ===> salta uma linha
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Utilizar o Office HTML para criar Pginas Web


No Word 2000, quando guardado um documento como uma pgina Web, clicando em Guardar Como Pgina Web, no menu Ficheiro, o Office adiciona cdigo especfico do Office ao HTML (Hypertext Markup Language) padro e ao cdigo da folha de estilos em cascata (CSS, Cascading Style Sheet). Este cdigo adicional preserva toda a formatao e o esquema da pgina no formato RTF e permite ao Word converter documentos em formato binrio para HTML. Isto significa que possvel criar documentos no Word, guard-los como HTML, abri-los novamente no Word e continuar a utilizar as funcionalidades de edio do Word utilizadas originalmente para criar a pgina. O cdigo especfico do Office aumenta o tamanho do ficheiro HTML. Se tiver a certeza de que no ir necessitar de editar a verso HTML de um documento, poder trocar a capacidade de converso por um ficheiro mais pequeno utilizando o Microsoft Office 2000 HTML Filter verso 2.0. O filtro remove o cdigo especfico do Office dos ficheiros HTML criados no Word, de modo a no ocuparem tanto espao de armazenamento nos servidores Web e a reduzir o tempo de transferncia. Este processo no afecta o aspecto das pginas Web do utilizador. Transfira o ficheiro executvel de extraco automtica do HTML Filter 2.0 para o Office 2000 a partir do Microsoft Office Online. Sugesto Em vez de escrever cdigos HTML complexos para criar tabelas aninhadas, poder simplesmente desenh-las directamente na pgina utilizando a ferramenta Desenhar Tabela do Word. Em seguida, seleccione as tabelas e clique em Copy as HTML no menu Editar para criar uma cpia das tabelas em HTML compacto.Pode colar a cpia no Bloco de Notas ou no editor de HTML que utiliza normalmente e concluir o esquema da pgina. Exemplo1: Construo de Tabela (1) Abra o Ms Word e construa um ficheiro com a seguinte tabela:

(2) Grave o ficheiro em html (3) No menu em Ver edite o ficheiro em cdigo fonte (html) e ento obter o seguinte codificao ( de que se apresenta apenas um extracto):

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Exemplo 2 Interligao de documentos O principal poder do HTML vem da sua capacidade de interligar partes de um texto (e tambm imagens) a outros documentos. Os utilizadores exibem em destaque estas reas ou pontos chaves (normalmente com cores diferentes ou sublinhado) para indicar que se trata de um link, ou interligao, no hipertexto. A marcao <A>, que define o ponto de partida para os links, denominada de ncora. Para incluir uma ncora em seu documento: Inicie a ncora com <A . (H um espao depois de A.) Especifique o documento a ser interligado, inserindo o parmetro HREF="filename" seguido do sinal: > Obs.:(HREF significa Hypertext Reference) Insira o texto que vai funcionar como link no documento corrente Anote a marcao de final da ncora: </A>. Um exemplo de referncia a um hipertexto: <A HREF="index.htm">ndice</A> que resulta no LINK ndice

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A palavra "ndice" definida como o marcador do link para se chegar ao documento index.htm, que est no mesmo diretrio do documento corrente. Ou seja, "ndice" aparece em destaque (normalmente em azul) e se clicar nessa palavra ser exibido o documento apontado - index.htm.

Exemplo 3. Interligao Documentos noutros Directorias possvel interligar documentos em outro directrio especificando-se o caminho relativo a partir do documento corrente, em relao ao que est sendo interligado. Por exemplo, um link para o arquivo link1.htm localizado no subdirectrio exemplos seria assim: <A HREF="exemplos/link1.htm"> Pgina Teste </A> que resulta no link Pgina Teste Note que como neste exemplo o arquivo indicado no existe, se clicar nesse link receber uma mensagem de erro indicando que o arquivo no foi encontrado. Exemplos correctos: Se quiser referenciar um diretrio a partir da "raiz" do seu servidor www, inicie a notao com /. Isto , se tiver uma notao desta forma <A HREF="/imagens/incon1.gif">, significa que o arquivo incon1.gif dever ser buscado no directrio imagens que est imediatamente acima do directrio raiz do seu servidor WWW. O link <A HREF="../tutorial/interlig.htm"> significa que a partir d directoria actual, volta para o directoria anterior, vai para o sub -directoria tutorial deste directoria e l o arquivo interlig.htm.

Exemplo 4 Ligao de URLs A World Wide Web utiliza-se das Uniform Resource Locators (URLs) para especificar a localizao de arquivos em servidores. Uma URL inclui o tipo de recurso acessado (p.e, gopher, WAIS), o endereo do servidor, e a localizao do arquivo. Escreve-se de acordo com o esquema abaixo: Protocolo://servidor[:port]/path/filename Onde protocolo uma das seguintes definies file um arquivo no seu sistema local, ou servidor de ftp

http um arquivo em um servidor World Wide Web gopher um arquivo em um servidor Gopher WAIS um arquivo em um servidor WAIS
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news telnet mailto

um Usenet Newsgroup uma conexo Telnet envia um email para o endereo especificado

Por exemplo, para incluir um link para o HTML Beginners Guide, em um documento, deve ser usado: <A HREF=" http://store.yahoo.com/readygoinc/wcbandsstbu.html"> WCB and SST Bundle da Readygo</A> O que torna a sentena WCB and SST Bundle da Readygo um link para tal documento. O comando <A HREF="mailto: chloe@readygo.com "Para contactar o Chloe clique aqui. </A> chama o programa de email do seu browser e envia um email para o Chloe.

Exemplo 4: Formatao bloco de texto em realce Blockquotation (1) Abra um novo documento de Office (2) Seleccione por exemplo Publicaes Manual, que inclui o estilo de formato Block Quotation (3) Escolha um estilo da sua preferncia como, por exemplo o utilizado para realar o pensamento de Stephen W. Hawking, a seguir transcrito.

A massa do Sol arqueia o espao-tempo de tal maneira que, ainda que a Terra siga uma trajectria recta no espao-tempo quadridimensional, parece-nos que se desloca em rbita circular no espao tridimensional.
(in Stephen W. Hawking, Uma Breve Histria do Tempo) (4) Grave o ficheiro primeiro em *.doc para o poder modificar se tal for necessrio. (5) De seguida abra Ver em Html, no comando do menu Ver. (6) Grave o ficheiro como *.html (7) No menu em Ver edite o ficheiro em cdigo fonte (html) e ento obter o cdigo de formatao do Blokquotation ( de que se apresenta apenas um extracto):

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Exerccio 1: Aplique os exemplos anteriores a situaes sua escolha,


nomeadamente na construo de hiperligaes do seu interesse.

Exerccio 2: A partir dos exemplos anteriores construa e gere em html a sua pgina Web

Para construir a sua pgina web sugere-se que siga os seguintes passos: (1) Entre em Todos os programas e seleccione Novo documento do Office Pginas Web; (2) Abra o Assistente de Pginas Web e personalize os seguintes tpicos: Informaes profissionais Ligaes favoritas Contactos Projectos actuais Informaes pessoais Interesses pessoais

Note que os links anteriores s abrem dentro do assistente de pginas Web do Word. (3) Por baixo de cada um destas hiperligaes basta escrever o texto que pretende
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(4) semelhana dos exemplos anteriores grave em html (5) Edite o Cdigo Html no menu Ver Nota: Como ponto de partida ir iniciar o preenchimento dos eus dados numa pgina do tipo indicado na figura seguinte:

Utilizar o Powerpoint para criar pginas html


Proceda como se indica; (1) Comece por criar um ficheiro em powerpoint. (2) Grave o ficheiro em html e obter uma figura semelhante que a seguir se apresenta

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(3) Ver o cdigo HTML de uma pgina da Web - tem de estar a visualizar uma pgina Web para esta opo estar disponvel. (4) No menu Ver, faa clique sobre Cdigo HTML (5) Faa as alteraes pretendidas ao HTML. (6) No menu Ficheiro, faa clique sobre Sair, quando terminar a operao.

Assim obter a seguinte frame em cdigo fonte.

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3.1

Inserir uma apresentao em Powerpoint numa aplicao em html


Torna-se necessrio criar o seguinte link, como se indica: (1) Grave o ficheiro powerpoint em *.pps (2) Instale o ficheiro numa apropriada directoria do seu computador, que nalguns progrmas pode ser gerada pela prpria aplicao, quando corrida. No caso do editor do Readygo , utilize a directoria graphics. (3) A partir deste momento aplica-se o procedimento j descrito para a Interligao Documentos noutros Directorias. Por exemplo se constrirmos a seguinte interligao: <a href="../graphics/Cx_Programmer.pps"> Funcionamento de autmatos programveis </a> o ficheiro Cx_programmer.pps aparece no link com a designao: Funcionamento de autmatos programveis

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Exerccio 3 Construa um ficheiro powerpoint com trs slides e de seguida proceda do seguinte modo. (1) - Grave o ficheiro em *.ppt (2) - Edite o ficheiro em html utilizando os procedimentos j conhecidos (3) - Grave o ficheiro original em *.pps (4) Insira o *.pps num link e faa a respectiva apresentao de diapositivos depois de gerada numa interligao do tipo: <a href="../graphics/Cx_Programmer.pps"> Funcionamento de autmatos

programveis </a>

Bibliografia
Hall, Brandon (1997). Web-Based Training. New York: Wiley Computer Publishing (Pag. 41 a 46). Figueiredo, Bruno (2002) Web Design, Estrutura, Concepo e produo de Sites Web. Lisboa: FCA Editora Informtica. HTML: http://www.terravista.pt/FerNoronha/2374/html.htm HTML - Criando pginas na WWW: http://www.lsi.usp.br/~help/html/ Tutorial Bsico Html: http://members.tripod.com/~shibolete/Passo1.html Introduo ao HTML: http://www.cdcc.sc.usp.br/tutorial/index.htm Aprendendo a Linguagem HTML: http://www.alfa.ind.br/luiz/html/frame5.htm Tutorial HTML de ICM-USP: http://www.icmc.usp.br/ensino/material/html/

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Lio 2.10 - Ferramentas de autoria

Objectivos
Caracterizar um sistema de autor; Identificar os principais requisitos de uma ferramenta de autor, exigidos por um utilizador no programador. Reconhecer a necessidade de utilizao de uma ferramenta de autor para economizar tempo e recursos num ambiente de produo normalizada. Descrever os critrios principais a observar na opo por um ferramenta de autor.

Sumrio
A presente sesso tem como finalidade mostrar as caractersticas de um sistema de autor, relevando o seu papel estruturante, enquanto instrumento integrador de vrios tipos de mdia na produo de e-learning. Os tpicos abaixo indicados tornam evidente, como a pertinncia da utilizao da ferramenta reside na possibilidade dada a um formador no utilizador de informtica, sem saber programar em html, de produzir um produto normalizado de caractersticas multimdia, pronto a ser visionado num browser. No sentido de facilitar ao utilizador a possibilidade de tomar uma deciso sobre uma ferramenta de autoria, descrevem-se tambm os principais elementos pedaggicos, que o sistema de autor deve gerar e ainda critrios de ordem funcional e normativa a observar.

Tpicos
Definio de ferramenta de autor; Caractersticas de um sistema de autor; Atributos da linguagem de autor; Requisitos e exigncias funcionais; Elementos e instrumentos pedaggicos gerados pelo sistema de autor; Critrios a observar na opo de um sistema de autor; A compatibilidade entre a ferramenta de autor e a LMS; Lista de ferramentas mais populares

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A caracterizao e o papel das ferramentas de autoria


A criao de programas de ensino assistido ou multimedia possvel com recurso a diferentes linguagens ou a sistemas autor. Os sistemas autor consistem em linguagens de programao que, com um conjunto prprio de instrues ou comandos, permitem a criao e edio de dilogos interactivos com fins pedaggicos. Uma ferramentas de autor pode ser considerada como uma ferramenta particular de ferramentas concepo de contedos que se caracteriza por ser uma aplicao de software utilizada por indivduos noprogramadores, que utiliza uma metfora (livro ou fluxograma) para criar cursos online

Poder-se- dizer que as ferramentas de autor so ferramentas de criao de contedos especialmente desenvolvidas para criao de contedos educativos. Por exemplo, na criao de um produto multimdia que envolve processos de tratamento de texto, animao, edio de audio e vdeo, o papel do sistema de autor consiste essencialmente na integrao daqueles media dentro de uma determinada estratgia pedaggica.

1.1

As linguagens de autor
As linguagens autor tm observado uma admirvel evoluo em termos qualitativos e na nova gerao de sistemas autor, que seguem a evoluo global das linguagens de alto nvel, podemos encontrar as seguintes caractersticas:
n

No processuais - permitem a um utilizador criar e editar um programa de ensino assistido sem necessariamente conhecer tcnicas de programao.

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Facilidade de utilizao - o desenvolvimento de um curso simples, fluido e rpido de aprender.

Integrao de funes - no modo de edio, o autor tem acesso a diferentes rotinas que realizam as diferentes funes necessrias (desenho, processamento de texto, animao, acesso a perifricos,...).

A estas vantagens, como bvio, acrescentam-se todas as que so caractersticas das linguagens autor convencionais como, por exemplo, portabilidade, possibilidade de acesso a dispositivos externos de dilogo (leitor de CD ROM, leitor de audio, "joystick",...), analizadores de respostas e "parsers", etc.

1.2

Porque utilizar uma ferramenta de autor


Quer estejamos em presena de uma alternativa de concepo de interface WYSIWYG (What You See Is What You Get) ou de um interface baseado em formulrios (com campos a preencher) h um conjunto de exigncias na utilizao de uma ferramenta de autor, em que entre as possveis podemos indicar:
n

Interface fcil e intuitivo - qualquer pessoa pode conceber cursos para formao online

Modelo pedaggico interno - criao de cursos pedagogicamente consistentes. Ambiente standard - qualquer utilizador com um browser pode aceder aos cursos produzidos com a ferramenta.

Criar cursos caracterizados por serem de download rpido e de fcil utilizao. Os cursos podem ser alojados na Internet, na Intranet da empresa, em Extranet ou CD ROM.

Gerar cursos em HTML e JavaScript standard - que funcionam em qualquer rede, em qualquer servidor e acessveis com qualquer browser.

Integrao de multimdia - inclui ferramentas para integrar imagens, simulaes, audio e vdeo.

Disponibilizar um adequado ambiente de trabalho: Organizao lgica da informao no ecr que orienta o autor no processo criativo; Funcionamento em qualquer ambiente MS Windows; O conceptor insere o contedo em formulrios simples e directos (templates);

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Regenerao/ alterao simplificada de cursos Fcil rearranjo do contedo do curso atravs de interface drag-nad-drop.

1.3

Elementos pedaggicos gerados com uma ferramenta de autor:


Uma ferramenta de autor eficaz apresenta um conjunto de caractersticas e gera ouputs pedaggicos, onde entre outros aspectos se destacam:
n

Pginas de tpicos (pr-formatadas); Pginas de texto complementar para informao aprofundada sobre determinado tema;

Exerccios interactivos para uma aprendizagem construda com base na experincia;

Provas para reforo da aprendizagem o formando responde mentalmente e compara a sua resposta com a do sistema com um simples clique no boto do rato.

Testes de avaliao de conhecimentos - insero de um vasto leque de perguntas por teste, incluindo: Escolha mltipla, Verdadeiro-Falso, Espao a preencher e Intervalos de nmeros. Sondagens - questionrios de avaliao em que os formandos podem exprimir a sua Opinio sobre o curso ou qualquer matria;

Glossrio que explica a terminologia FAQs para responder a questes habituais Links para outros recursos WWW para permitir uma aprendizagem aberta Navegao estruturada para eliminar a ocorrncia de links quebrados

1.4

Critrios de opo por sistemas de autor


Compatibilidade com os requisitos tcnicos da LMS As ferramentas de autoria a serem seleccionadas (utilizadas) devem ligar-se intimamente por um lado aos procedimentos e metodologias de concepo e produo de contedos formativos e por outro aos requisitos de ordem tecnolgica isto ao LMS implementado.

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fundamental que a ferramenta ou ferramentas utilizadas respondam de forma efectiva aos requisitos da organizao e flexibilidade que se impe na construo dos cursos. Como elemento fundamental de garante da qualidade e consequncia do edifcio formativo considera-se a necessidade de normas de concepo e produo de formao para e-learning.

Pretendendo-se garantir um envolvimento rpido de formadores na produo de elearning com vista e a processos expeditos e normalizados de produo, com vista reduo de custos, entende-se que o critrio base de seleco da ferramenta de autoria dever considerar:
n

Simplicidade e eficcia de utilizao pelos especialistas de contedo e formadores permitir que os formadores concebam eles prprios os seus pacotes para elearning;

Aprendizagem curva rpida de aprendizagem por formadores e/ou especialistas de contedo;

Integrao em LMS dever garantir-se a integrao e o funcionamento sem erros dos pacotes sob o LMS.

Cumprimentos de normas e standard aplicveis em e-learning garantir-se- a evoluo e alternativa em caso de descontinuidades ou mudana de fornecedor / de LMS;

De qualquer modo, a grande maioria das empresas ou poder optar por um sistema autor a escolher, considerando os seguintes aspectos:
n

Potencialidades Conjunto de comandos e funcionalidades Facilidade de aprendizagem e de utilizao Facilidade de manuteno Qualidades grficas Ligaes externas (outras linguagens, redes e perifricos) Custos (aquisio, licena e "royalties")

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2.1

Ferramentas de autoria mais populares (exemplos)


Authorware
uma ferramenta da macromedia das mais conhecidas para criao de programas interactivos. A macromedia produz tambm o Director, cujas produes na base de filmes e animaes podem ser manipuladas pela sua integrao no Authorware. A ferramenta contem13 cons, que controlam a concepo orientado por objectos. Por sua vez cada con conduz a mltiplas caixas de dilogo, que controlar um aspecto do programa. Ver especificaes em: http://www.authorware.com/ http://www.macromedia.com/software/authorware/

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2.2

ToolBook II
A ferramenta ToolBook II, que produzida pela Asymetrix, integra ainda as ferramentas para autoria, gesto e acesso a aplicaes de aprendizagem distribudas, utilizando a designao da Asymetrix. A Asymetrix produz trs aplicaes que trabalham em conjunto para conceber contedos formativos, constituindo um completo ambiente de autoria. O Instructor permite aos desenvolvimentistas criar programas multimdia de treino. O Publisher permite a distribuio dos programas aos utilizadores por CD-ROM ou pela Internet. O Librarian permite aos administradores criar e gerir bases de dados dos formandos e o seu progresso durante o curso. A metfora para a autoria um livro, o qual significa que cada pgina criada como o utilizador a v, fornecendo um ambiente WYSIWYG (What You See Is What You Get). Veja: http://home.click2learn.com/en/toolbook/index.asp

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2.3

ReadyGo Web Course Builder


O ReadyGo Web Course Builder uma ferramenta concebida para o especialista de contedo (especialista da linha de produo, de um ramo de conhecimento ou actividade, professores, formadores, instrutores, gestores de projectos, etc.) permitindo-lhe conceber cursos em e-learning ou simples tutoriais. Como resultado das opes tomadas ao nvel da arquitectura desta ferramenta, muitos autores ficam admirados com a rapidez com que conseguem produzir uma lio para e-learning. Uma lio ou um curso com vrios captulos e pginas pode ser implementado numa hora apenas! Esta ferramenta de autoria de e-learning foi concebida para ser utilizada directamente por dois grupos principais de utilizadores:
n

Especialistas de contedo Professores, formadores, educadores, tutores, etc.

Em especial considera-se que a quase totalidade dos profissionais que integramos em "especialistas de contedo" embora sendo experientes no seu campo de especialidade e/ou proficientes em pedagogia no possuem as competncias requeridas por muitos dos programas e ferramentas de autoria. Sem a existncia de ferramentas que este grande grupo de profissionais possam de forma fcil e eficiente utilizar, acreditamos que se constitui uma barreira para disseminao e utilizao alargada do e-learning.

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De referir tambm que se se entregasse a um especialista de contedo uma pgina em branco e se lhe pedisse para iniciar a concepo de um curso (em especial uma coisa nova como e-learning) estes profissionais, muito embora experientes na sua rea, ficariam bloqueados e inibidos de iniciar o processo criativo. Da que se tenha optado pois por uma estratgia de autoria baseada em templates (modelos) - organizados em formulrios para recolha de contedo - de modo a permitir ao autor (especialista de contedo) iniciar de imediato a estruturao do seu curso e a autoria do contedo. Ver especificaes em Portugus: http://www.readygo-br.com/

Actividades de avaliao da Lio 2.10


Os exerccios que se seguem pretendem dar-lhe indicaes sobre o nvel de aprendizagem que conseguiu ao longo desta sesso de auto-estudo Exerccio 1 Explique qual o papel do sistema de autor na produo de contedos para distribuio online, em ambiente multimdia.

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Exerccio 2 Indique a sua opo em relao a cada uma das perguntas que seguidamente se apresentam, assinalando a opo aplicvel questo de cada pergunta. Quando terminar clique em comentrios. Escolha para cada pergunta (definio do tipo de ferramenta) a opo aplicvel
Pergunta 1 Qual das opes tpica de um sistema de autor no processo de concepo/ produo de contedos online? Animao No, mas integra e faz a montagem Edio de udio e vdeo Integrao programao suportes objectos aprendizagem. e de de de No, mas integra e faz a montagem Opo Desenho tratamento texto e de Comentrio No s.

Correcto!
som e vdeo.

Tem um papel

integrador de texto, imagens,

todo o tipo de

Pergunta 2 Se tiver uma ferramenta de autor no integrada num LMS, qual dos seguintes critrios chave na seleco de uma ferramenta de

Opo

Comentrio

Simplicidade

No. Respeita eficcia de utilizao por conceptores no programadores No. Refere-se economia de custos na formao de utilizadores Sim. Mas o output da

eficcia de utilizao

Curva

rpida

de

autor?

aprendizagem

Integrao num LMS especfico

ferramenta poder no ser intergrvel noutra LMS as normas IMS,

Cumprir standard SCORM

Correcto!

Fundamental

AICC,

para as aplicaes serem utilizadas em vrias LMS

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Exerccio 3 Indique quais os elementos ou instrumentos pedaggicos gerados numa ferramenta de autor, que considera mais importantes considerando a sua experincia de ensino aprendizagem.

Bibliografia
Keegan Desmond, Baptista, Carina, et al, (2002). E-learning O Papel dos Sistemas de Gesto da Aprendizagem na Europa, Lisboa, INOFOR. Rosenberg Marc J. (2001). E-learning - Strategies for Delivering knowledge in the Digital Age. USA, McGraw-Hill. Hall, Brandon (1997). Web-Based Training. New York: Wiley Computer Publishing.

Ferramenta de autoria Authorware da Macromedia: http://www.macromedia.com/software/authorware/ Ferramenta de autoria ToolBook da Asymetrix: http://home.click2learn.com/en/toolbook/index.asp Ferramenta de autoria Web Course Buider da Readygo: http://www.readygo-br.com/

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Lio 2.11 - Construo de mini curso em ferramenta de autoria (Parte I)

Objectivos
Identificar os principais tipos de suporte e respectivos ficheiros, susceptveis de serem integrados num ambiente multimdia com recurso a ferramenta de autor. Identificar as tcnicas e os procedimentos necessrios utilizao pedaggica de uma ferramenta de autor com vista produo de uma aplicao informtica de suporte ao auto-estudo. Mtodo de Trabalho: Sugere-se que utilize esta lio como um tutorial

Sumrio
A lio comea por apresentar a estrutura de uma aplicao interactiva e os principais instrumentos pedaggicos a inserir nessa estrutura. Segue-se uma breve descrio dos ficheiros tpicos para introduzir multimdia numa pgina web. Explicita-se o modo de iniciar o curso e da insero de informao de carcter geral. Um enfoque especial dado na construo de pginas de tpicos e aos procedimentos especficos para insero de imagens. A terminar prope-se exerccios, que consistem em seguir tutoriais respectivamente para inserir multimdia e para construo de um minicurso com base numa simulao interactiva.

Tpicos
Estrutura de uma aplicao interactiva Instrumentos pedaggicos de uma pgina Web Ficheiros: avi, gif animado, jpeg, mpeg. Pginas de tpicos (Bullet page) Insero de figuras, desenhos, grficos e multimdia

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Ferramentas especializadas para autoria


Para conhecer as potencialidades e caractersticas de uma ferramenta de autor recorremos ao ReadyGo Web Course Builder por ser a ferramenta do mercado de mais fcil utilizao de acordo com a classificao da Brandon Hall e poder ser utilizado na verso demonstrao, em qualquer tempo e lugar. Para ter percepo completa das potencialidades da ferramenta e dos tipos de imagens e de animaes mais comuns, siga passo a passo o visionamento do seguinte site: http://www.readygo-br.com/demo2/index.htm

2
2.1

ReadyGo Web Course Builder (WCB)


Caractersticas standard de cursos ReadyGo WCB
Um curso em e-learning da ReadyGo assegura um acesso simples, a cursos de elevada eficcia e de utilizao amigvel. Um curso apresenta as seguintes caractersticas tpicas:
n

Estruturao do curso em captulos e tpicos que permitem uma compreenso directa e simplificada do contedo.

Textos complementares para aprofundamento de temas especficos. Hiperligaes (links a recursos online). Provas para reforo do apreendido. Testes para avaliar a aprendizagem.

A figura seguinte apresenta uma estrutura de uma aplicao interactiva

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[Est_Aplicacao_Interact.gif] Depois de definidos os captulos e as temticas, a estrutura base reside na pgina de tpicos, onde para alm dos tpicos de contedo cientfico introduzida uma variedade de elementos pegaggicos (figuras, grficos, animaos, provas, sumrios, links, testes, docas, resumos, etc. ) propcios para suscitar a actividade do formando. Na Figura seguinte sugerem-se algumas dos instrumentos pedaggicos mais comuns numa estrutura de curso.

[Est_Aplicacao_Interact_1.gif]

2.2 Ficheiro AVI


O ReadyGo Web Course Builder suporta todos os tipos de imagens que se apresentam na Internet. Por exemplo, na pgina 1.2 do presente curso: (http://www.readygo-br.com/demo2/index.htm) encontra-se uma apresentao de um ficheiro AVI, um formato multimedia que combina audio e vdeo. Para incluir uma apresentao deste ficheiro AVI, de uma forma simples proceda da seguinte forma: 1 - Clicar o boto Figura/Audio 2 - Escolher a opo Plug-In (EMBED) como o tipo de elemento Figura.

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2.3 Macromedia Flash


O ReadyGo Web Course Builder suporta animaes e simulaes e animaes em formato Macromedia Flash. O procedimento de introduo idntico ao do ficheiro tipo *.AVI

2.4 GIF animado


Pode instalar figuras em formato GIF animado. NB: Pode adicionar imagens em qualquer formato, que possa ser visualizado pelo seu browser ao seu curso!

2.5 Ficheiro JPEG


Pode utilizar imagens capturadas no ecr do seu computador, figuras obtidas a partir de scanner, ou fotografias provenientes de cmaras digitais para envolver o aluno no que est a aprender e aumentar o seu grau de reteno. Segue-se um exemplo de figura jpeg extrada de site da Internet.

[Figura_JPEG.jpeg]

2.6 Audio integrado numa figura


O autor de um curso pode, de forma muito fcil, incluir som ou uma narrao (voz) nas imagens que apresenta. Abra a pgina - 1.6 Audio integrado numa figura - do endereo a seguir indicado e de seguida clique na figura respectiva para ouvir audio: http://www.readygo-br.com/demo2/index.htm

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2.7 Integrao de Vdeo MPEG


Abra a pgina - 1.7 Integrao de Video MPEG - do endereo a seguir indicado e de seguida clique em reproduzir e veja o efeito. http://www.readygo-br.com/demo2/index.htm

Iniciar o Curso
Veja e teste a Demonstrao em flash: http://www.readygo-br.com/demo5/index.htm

3.1 Abertura do curso e informao geral


Faa clique no cone ReadyGo WCB no ambiente de trabalho para iniciar o programa ReadyGo Web Course Builder Depois de iniciar o programa Web Course Builder, apresentada uma caixa de dilogo para Abrir/Criar um curso (Open/Create). Neste momento pode seleccionar se pretende criar um novo curso ou abrir um curso que anteriormente criou e que se encontra arquivado no seu disco.

[Abrir_Criar_Curso.gif]

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3.2 Configurao e formatao de dados informativos do curso


Como Inserir/Editar as Propriedades do Curso Ao iniciar uma sesso de trabalho com o Web Course Builder apresentada a sequncia de dilogo para actualizao das Propriedades do Curso (Course Properties) que permite editar a informao de apresentao do curso e definir a apresentao grfica do curso (cores, tipo de letra, logotipos, imagens dos botes, etc.). A informao que inserida neste formulrio de dilogo define a pgina de abertura (apresentao inicial) do curso.

[Configurar_Curso.gif] Esta sequncia de dilogo pode ser utilizada para definir a apresentao do curso, ou seja, pode seleccionar as cores e figuras, rtulos e textos standard do curso e ainda escolher as figuras de abertura do cursos da barra lateral que configuram a aparncia do seu curso. habitual o autor estabelecer um estilo pessoal ou uma imagem institucional em cada curso formao distncia da sua autoria. Esta sequncia de dilogo pode ser chamada posteriormente e, em qualquer momento, para alterar tantas vezes necessrio esta informao.

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Entre em: http://www.readygo-br.com/FAD-Demos/wcbindex-P.htm Abra o Capitulo 6 Pagina 3 - Inserir/Editar Propriedades do Curso e clique em Passo-apasso (Step-By-Step) que ir mostrar-lhe como editar as Propriedades do Curso com todo o pormenor.

3.3 Criar / inserir um novo captulo no curso


Conhecer a barra de comandos A barra de comandos (Course Toolbar) permite criar / inserir novos captulos ou aceder a captulos j existentes para os alterar ou actualizar. Para introduzir informao - material pedaggico - no seu curso necessita criar um captulo. Isto feito clicando no boto "Captulo um" localizado na barra de comandos.

[Barra_Comandos.gif] Para acrescentar (criar) captulos aps o primeiro, clicar no boto new representado pelo cone "Livro+" localizado na barra de comandos. Para aceder a um captulo j criado basta clicar no boto com o nmero respectivo do captulo que se encontra nesta barra.. Ser ento apresentado o formulrio de edio do captulo. Quando terminar a edio do captulo pode seleccionar outra pgina ou inserir uma nova pgina ou clicar no boto "Concluir" para editar um novo captulo

3.4 Inserir informao relativa ao captulo


O formulrio de dilogo (chapter dialog) define o captulo: Ttulo abreviado (para apresentao na barra lateral), Ttulo do captulo e Sumrio. Os campos presentes neste formulrio incluem Ttulo abreviado do curso (Sidebar name) - Este ser apresentado na barra lateral, esquerda, que constitui um menu de navegao e permite ao formando seleccionar o captulo a estudar.

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[Inserir_Info_Capitulo.gif] Ttulo do captulo (Chapter name) - Ser apresentado na pgina de apresentao do captulo, junto com o sumrio. Sumrio do captulo (Chapter summary) - Este campo recebe a informao que ser apresentada na pgina inicial/de abertura do captulo como sumrio ou apresentao do contedo do captulo. O sumrio no dever exceder os dois / trs pargrafos que explicitam os objectivos ou genericamente o contedo do captulo. Criar / inserir uma pgina de tpicos (bullet page) - Clicar no boto correspondente a Nova Pgina "New Page" no separador (cavalete) no lado direito do formulrio de dilogo.

3.5 Pgina de tpicos (bullet page).


No formulrio de edio de pginas de tpicos (bullet page) possvel criar a maior parte do contedo de um curso. Os elementos nucleares ou principais campos que se encontram nestas pginas so os seguintes:

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[Pagina_Topicos.gif] Ttulo da pgina (Page title) - o ttulo que apresentado a encimar as pginas de tpicos e que tambm apresentado nos ndices do curso: mapa do curso (table of contents) e ndice do captulo (na pgina de abertura ou apresentao do captulo. Resumo da pgina (Page summary) - fornece uma viso geral (panormica) dos tpicos a serem apresentados na pgina. Dever ser um pargrafo com 1-4 frases que interessa e motiva o formando leitura do texto da pgina. Tpicos (Bullets) - no cimo, direita, do formulrio de dilogo pode seleccionar quantos tpicos ou seja quantas marcas (bullets) constituem a pgina e que sero apresentados ao formando. Poder ento inserir a informao relativa a cada tpico nas caixas respectivas. Figura/Audio (Graphics/Audio) - a apresentao de uma figura ou de um elemento multimdia numa pgina torna-a mais apelativa e interessante e mais rica em contedo formativo.

Como inserir Figuras, Desenhos e Multimdia.


As figuras e outros elementos multimdia contribuem para uma aprendizagem mais enriquecedora ao formando atravs da apresentao de imagens visualmente significantes e interessantes. As figuras, grficos, desenhos, fotografias, etc., com ou sem animao, constituem um elemento complementar da informao includa no texto. O boto que d acesso insero de figuras Figura/Audio (Graphics/audio) pode ser acedido atravs do formulrio de edio de pginas de tpicos. Quando clicar no boto Figura/Audio -lhe apresentado um formulrio de dilogo para seleco do ficheiro e configurar a apresentao do mesmo. Os formulrios de edio de pginas Diga-me mais (Tell-Me-More), Veja Isto! (Try This), e Passo-a-passo (Step-by-Step) possuem tambm boto de acesso insero de

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figuras/audio.

Esta

funcionalidade

trabalha

exactamente

da

mesma

forma

independentemente do formulrio de dilogo em que se encontra o autor.

4.1

Procedimento passo-a-passo para inserir figuras


Quando clicar no cone Figura (graphic) no Web Course Builder, um formulrio especfico para a construo deste elemento apresentado. A Figura seguinte fornece-lhe indicaes sobre como utilizar este formulrio para inserir uma figura, actuando nos menus, pela sequncia numrica indicada.

[Inserir_Figura.gif]
1.

Na figura acima apresenta-se o formulrio de dilogo da insero de figuras. O utilitrio de insero de figuras

2.

permite-lhe escolher diferentes tipos de media

para integrao no curso (e em diferentes formatos).


3.

A informao inserida campo 3 ser apresentada enquanto a figura est a ser transferida (downloading) para o computador do formando.

4.

Por defeito, uma figura ser inserida no curso com as suas medidas originais a menos que estabelea novas dimenses, como se indica em 4.

5.

O boto

5 Seleccione figura permite-lhe navegar at directoria onde se encontra a

figura que pretende inserir na pgina de tpicos (bullet page) em que est a trabalhar. Neste momento seleccione o ficheiro - o nome fica em realce (highlight). Clique Abrir (Open). O programa WCB ir ler o ficheiro para o cdigo fonte e inclu-lo na prxima vez que proceder gerao do curso.
6.

As figuras no boto centro da pgina.

6 podem ser alinhadas direita do texto ou posicionadas ao


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7.

Quando terminar a insero de informao neste formulrio clicar no boto

Concluir. Isto far com que a informao que alterou/inseriu seja gravada e ser-lhe- presente a pgina em que se encontrava. Nota: Uma figura inserida com altura H: -1; e largura W: -1 permite que o browser do formando apresente a figura ou desenho nas suas dimenses naturais. O autor pode deixar a altura H e a largura W em -1, fixar a altura ou fixar apenas a largura ou, ainda, alterar as duas dimenses.

Exerccio 1 - Seleccionar e controlar o tamanho de grficos e figuras Seleccione uma figura do clipart ou de qualquer outra fonte e faa a sua insero com altura H: -1; e largura W: -1 Gere e grave a figura. Experimente vrias dimenses de largura e altura por exemplo: (500 x 600pixels) ou (300 x 400 pixels) e observe as figuras depois de geradas, comparando o tamanho e a definio da resoluo.

Exerccio 2 Inserir Multimdia Entre em: http://www.readygo-br.com/demo5/index.htm para recapitular o processo. Visione o captulo2:How to Add Multimedia Insira objectos dos seguintes tpos: um grfico, um ficheiro macromedia flash e um ficheiro de udio.

Exerccio 3 - Smulao interactiva Entre em: http:// http://www.readygo-br.com/homesite/index.htm e veja como fcil criar uma curso de e-learning course com o ReadyGo Web Course Builder. Preencha os bullets de acordo com as instrues do sistema. Gere o curso e veja o resultado final em html
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Bibliografia

Conhea as potencialidades e caractersticas do ReadyGo Web Course Builder: http://www.readygo-br.com/demo2/index.htm Demonstrao em flash: http://www.readygo-br.com/demo5/index.htm Como introduzir Multimedia no Web Course Buildere http://www.readygo-br.com/demo5/index.htm Tutoriais: http://www.readygo-br.com/FAD-Demos/wcbindex-P.htm http://www.readygo-br.com/demo5/index.htm Simulao interactiva: http:// http://www.readygo-br.com/homesite/index.htm Elaborao de um Guio de Autor http://uenonio.minerva.uevora.pt/simposio/comunicacoes/fcosta/guiauor.htm

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Lio 2.12 - Construo de mini curso em ferramenta de autoria (Parte II)


Objectivo:
Organizar o contedo do curso com caractesticas multimedia com base numa metodologia pedaggica consistente Construir uma aplicao interactiva de caractersticas multimedia com recurso a uma ferramenta de autoria, integrando suportes pedaggicos de diferentes formatos

Sumrio
A presente lio consiste em fazer uma aplicao prtica dos procedimentos apresentados na lio anterior na construo de um minicurso. Trata-se de integrar em pginas de tpicos, texto, grficos, imagens, udio, vdeo e eventualmente animaes em flash. Na organizao do contedo de um curso, apresentam-se tpicos, que permitem dar consistncia pedaggica ao processo de elaborao. No sentido de facilitar a seleco dos media prope-se ainda a elaborao de uma matriz de mdia, que configura a identificao dos desenhos e figuras a utilizar.

Tpicos
Organizao do contedo do curso o Definir objectivos. o Caracterizar a populao visada. o Enquadrar e estruturar o contedo da formao. o Escolher / definir os elementos de interactividade. o Identificar / seleccionar os diferentes media a utilizar no curso. Matriz de media Criar o curso em ferramenta de autor

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Organizar o contedo de um curso


Antes de iniciar a construo de um curso pertinente ter em mente, uma breve recapitulao de alguns tpicos chave:
n

Definir objectivos. Caracterizar a populao visada. Enquadrar e estruturar o contedo da formao. Escolher / definir os elementos de interactividade. Identificar / seleccionar os diferentes media a utilizar no curso. Criar e publicar o curso com o Web Course Builder. Implementar e avaliar o curso.

1.1

Definir correctamente objectivos pedaggicos


Ao definir claramente e sem ambiguidades uma meta (um objectivo) consegue-se estabelecer uma direco condutora do processo de concepo de uma formao eficaz Sempre que possvel um objectivo deve antecipar um resultado esperado, que deve reflectir um comportamento observado

1.2

Caracterizao da populao visada


Cada grupo de formandos possui caractersticas prprias e bem definidas. Um curso desenhado para especialistas de informtica dever ser fundamentalmente diferente de um curso escrito para um utilizador iniciante.

1.3

Enquadrar o contedo da formao


fundamental que o curso esteja bem organizado para que o formando possa seguir a aprendizagem sem dificuldades. O autor/conceptor dever criar o contedo seguindo de modo rigoroso um ndice (outline) definido priori. Este ndice deve ser estabelecido com nveis de avano - entradas - que "hierarquizam" e organizam o contedo. Separe os temas mais importantes ou mais complexos em captulos. Em cada captulo divida as ideias principais em tarefas. Estas iro ser transformadas, por sua vez em Pginas de tpicos (bullet pages).

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1.4

Definir os elementos ou instrumentos de interactividade


Como elementos pedaggicos de interactividade tm-se textos ou leituras

complementares, ligaes (links) a recursos externos ao curso, provas e testes, diagramas activos e exerccios. Passe em revista os tpicos para cada uma das tarefas que identificou. Pensa que o tpico que construiu explicita correctamente a informao? O formando ir necessitar de informao adicional para melhor apreender o contedo? Se houver necessidade de informao complementar como, por exemplo, um texto ou um documento, dever criar esse elemento e inclu-lo juntamente com o que j se encontra referido na pgina.

[Readygo_Interactivid.gif] Uma pedagogia eficaz refora regularmente os conceitos e ideias fundamentais em cada tpico. O autor dever utilizar a repetio conjugada com diversidade de mtodos de apresentao: As Provas (Quizzes) podem ser utilizadas para reforar ideias chave ou conceitos importantes no seu curso. De uma forma aproximada dever utilizar uma Prova (Quiz) entre cada duas ou quatro pginas. Sublinhe (Underline) ou realce (highlight) os pontos mais importantes do contedo de cada tpico. Utilize os pontos em realce (highlighted) no contedo como base para os pontos que ir focar nas provas (Quiz question).

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Utilize s formulrios de edio de pginas Diga-me mais (Tell-Me-More), Veja Isto! (Try This), e Passo-a-passo (Step-by-Step) para tornar o texto mais apelativo quanto a forma de apresentao e para o estabelecimento de dilogo com o formando.

1.5

Caracterizar e especificar os Media


Matriz de Media A generalidade dos cursos de formao distncia utilizam figuras, imagens, fotografias e animaes provenientes de diversas fontes. A maneira mais fcil para organizar o seu curso consiste em criar uma matriz em que identifique a pgina, a figura e a origem (a fonte onde poder ir buscar a figura ou imagem em formato digital). Identifique tambm quais as figuras, imagens, desehos ou fotografias que necessitam ser criadas/obtidas. Exemplo: A tabela seguinte exemplifica uma matriz utilizada para identificar desenhos e figuras que iro ser utilizadas num curso.

Pg.
1 2 3

Caracterst.
Tpico Tpico Tpico

Nome de ficheiro
no necessita intranet1.png formacao.png

Tipo

Fonte

Localizao

Observaes

gif gif java applet gif gif wav gif

ReadyGo

biblioteca figuras

DeltaConsult http://www.dlt. ores pt nova figura biblioteca figuras biblioteca figuras Assegurar a produo audio em tempo til. biblioteca figuras Agendar o trabalho com o tcnico de artes grficas Obter uma estimativa de custos de desenvolvimento

Passo-a-passo

simulation1

4 5

Tpico Tpico Audio

meeting4.png meeting5.png vozes meeting4.png No necessita widget2.png

ReadyGo ReadyGo novo ficheiro ReadyGo

6 7 8

Tpico Tpico Tpico

gif

Nova imagem a ser criada

1.6

Criar o curso com uma ferramenta de autor


Utilize o ndice (outline) e os elementos de interactividade como estrutura bsica de apresentao do contedo do curso. reas de contedo formativo ou informativo devem ser convertidas em captulos. Os temas principais ou mais importantes devem ser transformados em Pginas de tpicos (bullet pages).

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Os elementos de interactividade, provas (quizzes), ligaes externas (links) e desenhos ou figuras permitem a construo de um curso interessante e apelativo. A lio anterior explica em detalhe a utilizao do Web Course Builder na concepo e produo de um curso. Exerccio1 - Trabalho prtico de aplicao. Produzir os suportes pedaggicos texto, imagens de diversos formatos, grficos, vdeo e udio - de um micro curso a apresentar em suporte interactivo html com um mnimo de pginas. A finalidade do curso seria a produo de uma aplicao interactivo para suportar uma curta sesso de formao online.

Metodologia de desenvolvimento do Exerccio Notar que est a considerar-se a utilizao de ferramentas de apresentao e de autoria para a construo dos materiais pedaggicos o que cria uma oportunidade aos participantes para lidarem com ferramentas e utilitrios de formao a distncia e, atravs de uma experimentao concreta. Dada a facilidade de utilizao e edio em html prope-se o ReadyGo WCB, ou qualquer outro editor de html sua escolha. Esta ferramenta sugerida sugerida pela sua eficcia quanto a animao pedaggica, mas no se excluem quaisquer outras que sejam j do conhecimento e domnio dos participantes. De uma forma geral, desenvolver as seguintes actividades:
n

Seleccionar o mtodo pedaggico de enquadramento do micro-curso e a escolha dos mtodos e dos meios

Definir as actividades a realizar pelos formandos e formador no micro-curso. Identificar as fontes de contedo/ informao que se iro utilizar para construir os suportes pedaggicos localizar cada ficheiro em formato digital.

Nota: procurar identificar sempre que possvel material que j exista em formato digital. Deste modo, para ilustrar o contedo (animaes, fotografias, desenhos, imagens, ficheiros audio, ficheiros vdeo), independentemente da ferramenta de apresentao, ganhar-se- algum tempo, se se conseguir reunir logo desde o incio os ficheiros em formato digital que iro ser intergrados na aplicao

Organizar a informao matria-prima segundo a sua finalidade, mas identificando pontos de contacto e semelhana com vista a minimizar a
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necessidade de realizar algo de novo (do ponto de vista concreto: novos desenhos, obter fotografias novas,...)
n

Redigir os contedos e realizar os suportes considerando o seguinte modelo: Documentos escritos (Word, Acrobat, Excel, etc.) Apresentaes electrnicas (PowerPoint) Integrao no Pacote html (aplicao electrnica) - texto, grficos, imagens, som e se necessrio apresentaes em ppt

Bibliografia

Conhea as potencialidades e caractersticas do ReadyGo Web Course Builder: http://www.readygo-br.com/demo2/index.htm Como introduzir Multimedia no Web Course Buildere http://www.readygobr.com/demo5/index.htm Elaborao de um Guio de Autor http://uenonio.minerva.uevora.pt/simposio/comunicacoes/fcosta/guiauto.htm

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Lio 2.13 - Integrao e Publicao de Contedos


Objectivos
Proceder integrao de contedos numa ferramenta de edio em html (ferramenta de autoria) Transferir para um servidor de formao a distncia um pacote formativo Fazer o download de um programa informtico

Sumrio
A integrao de contedos em pginas web para alojar num site deve respeitar uma apropriada organizao de contedos, uma boa arquitectura da informao, quanto a estrutura visual e de navegao. De seguida preparado o ficheiro de pginas web necessrio proceder a sua transferncia para uma apropriado site, segundo protocolos de transferncia. Conhecer os protocolos mais usuais para a transferncia de ficheiros e experiment-los fundamental no mundo da informao electrnica. Abordam-se assim aqui os principais aspectos dos vrios mtodos e protocolos.

Tpicos
Finalidades da integrao de contedos Caractersticas de um website Extenses tpicas de ficheiros Conceito de FTP Protocolos de partilha FTP Funes do FTP Partilha de ficheiros Utilitrios de transferncia de ficheiros

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Finalidade da integrao de contedos


Para compreender os fundamentos que presidem ao desenvolvimento de uma formao distncia de elevado padro de qualidade necessrio reconhecer o que caracteriza um web site (na gria designado por "stio" na Internet) dadas as similitudes entre os stios informativos com os formativos. Para se atingir este desiderato necessrio:
n

Combinar estilos de texto com uma adequada organizao da informao; Integrar figuras padronizadas decorrentes de apropriadas orientaes para a sua criao;

Integrar texto, figuras, multimedia e animaes Utilizar algumas recomendaes de especialista de Web Design obre o uso de multimdia;

Principais caractersticas de um website


Os elementos seguintes devem assim estar presentes em qualquer web site ou aplicao electrnica para formao online, que seja apresentada na Internet: Interface claro e simples com o utilizador. Navegao simplificada, intuitiva e fcil de aprender e memorizar. Acesso a qualquer informao em, no mais do que trs clics. Inexistncia de "tringulos das Bermudas" (becos em sada que deixam o formando perdido, sem hiptese de retornar ao ponto de partida). Elementos pedaggicos interessantes - captam e mantm o interesse do formando e a sua actividade. Download rpido - no mais do que 20 segundos para carregar qualquer pgina. Possibilidade de apresentar a formao no site Intranet da empresa, em Extranet ou na Internet sem se exigir tecnologia especfica no servidor ou nos pontos de acesso (estaes de trabalho dos formandos ou utilizadores).

Exerccio 1: Integrao de multimdia

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Escolha um tema da sua preferncia e integre numa pgina web: texto, som, imagem e vdeo

Sugesto para a abordagem do exerccio: Por exemplo: Imagine um cenrio centrado num plano de viagem Redija um curto texto explicando o seu propsito num conjunto de tpicos sobre o percurso Em powerpoint construa um ficheiro de som para oralmente explicar por exemplo o percurso que pretende fazer. Junte uma figura em gif animado Procure imagens alusivas a um local que tenciona visitar Procure um curto vdeo de preferncia alusivo ao tema. (1) Faa a montagem destes elementos num editor de html ou em Readygo. (2) Procure incluir som nas imagens, a activar por simples clic do rato (3) Sugere-se que o ficheiro de vdeo a introduzir seja *.avi Nota: No mnimo sugere-se que integre ficheiros de imagem, audio e vdeo.

Publicao de contedos
Conhecer os protocolos mais usuais para a transferncia de ficheiros e experiment-los fundamental no mundo da informao electrnica. Abordam-se aqui as vantagens e desvantagens dos vrios mtodos e protocolos.

2.1

Caracterizao de Ficheiros
Um ficheiro uma coleco de bytes com limites definidos, isto , sabe-se qual o primeiro, qual a sequncia e qual o ltimo, sendo esta unidade reconhecida com um nome lgico, o filename, ou nome do ficheiro. Um ficheiro, se basicamente igual a outro qualquer, pode ter funes distintas, por exemplo ser um desenho, uma folha de clculo ou um programa executvel. Nos sistemas operativos de mdio e pequeno porte comum uma estrutura de nomes constituda por um nome, de 1 a n caracteres (8 no MS-MSDOS), seguido de um ponto (separador) e de uma extenso normalmente de 3 caracteres. Mais recentemente que se est a impor os "nomes longos", soluo muito mais prtica para o utilizador comum. Estas extenses servem para um reconhecimento rpido do tipo de ficheiro e permitir assim um tratamento automtico dos mesmos; por exemplo, quando se clica sobre um

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nome.doc o mais provvel activar-se um processador de textos (Word) com o ficheiro "nome" aberto automaticamente.

Extenses tpicas de ficheiros


As extenses mais conhecidas ou usuais so: As extenses mais conhecidas ou usuais so:
n

Programas executveis - com, exe, bat Imagens - bmp, jpg, gif, tif, jpe, kdc, pbm, ico, drw Vdeo - wmv, avi, mov, mpg udio - wav, mid, voc, mp3 Texto - txt, doc, eps, htm. html Folhas de clculo - xls, xml, xlw, wk3, wk4 Ficheiros comprimidos - zip, lzh, zoo, arj, arc, gz

2.2

Compreender o FTP
FTP significa File Transfer Protocol (Protocolo de transferncia de ficheiros) Um protocolo uma linguagem que permite aos computadores comunicar entre si. O protocolo FTP utilizado para disponibilizar ficheiros e pastas publicamente, possibilitando a respectiva transferncia atravs da Internet. Em alguns casos, poder ter de obter a permisso por parte do administrador de computadores da rede para iniciar a sesso e aceder aos ficheiros do computador. No entanto, na maioria das vezes, ver que pode utilizar o protocolo FTP para aceder a determinadas redes ou servidores sem que tenha uma conta ou sem que seja proprietrio de uma palavra-passe oficial, nesse computador. Estes servidores de FTP "annimos" podem conter um vasto leque de dados disponveis ao grande pblico atravs do protocolo FTP.

Endereo de servidor FTP


O endereo de Internet (URL) de um servidor de FTP ligeiramente diferente do URL utilizado para uma pgina Web normal. Por exemplo, a Microsoft tem um servidor de FTP "annimo" em ftp://ftp.microsoft.com, a partir do qual poder transferir ficheiros que variam das correces para produtos, controladores actualizados e utilitrios a artigos da Microsoft Knowledge Base e outra documentao.

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Protocolos de Partilha - FTP


Os protocolos de partilha foram os primeiros a ser criados. Eles controlam a forma com se efectuam as transferncias de ficheiros entre computadores. Destes o mais utilizado seguramente o FTP (File Transfer Protocol), embora o HTTP (Hiper Text Transfer Protocol) tambmm possa ser utilizado para este efeito O protocolo FTP foi desenvolvido para permitir a cpia (transferncia) de ficheiros (dados ou programas) entre computadores com sistemas operativos diferentes Hoje h servidores de ficheiros com esta interface, chamando-se servidores FTP Na Internet usual haver cpias de ficheiros dum servidor noutros servidores, conhecidos como mirrors (espelhos); estes so colocados em locais geograficamente distantes, por exemplo nos EUA, na Europa, no Japo. O objectivo garantir que as comunicaes intercontinentais no sejam saturadas com pedidos do mesmo ficheiro por vrios internautas. O acesso a estes servidores pode fazer-se com um browser normal utilizando em vez do http:// normal o indicativo ftp://. Outro mtodo a utilizao de um programa especializado de FTP, sendo o mais simples o programa FTP que vem includo em todos os sistemas operativos.

Funes principais do FTP


As funes principais do FTP so:
n

Copiar ficheiros do servidor para o PC. popularmente conhecido como download, escarga de ficheiros, cpia da Net.

Copiar ficheiros do PC para o servidor FTP. Popularmente conhecido como upload, envio de ficheiros, carregar a Net.

Aplicaes FTP
Alm do utilitrio FTP disponvel no Windows (abrir uma janela de DOS, teclar FTP ) e da ligao FTP do Explorer, h uma infinidadde de produtos dedicados muito mais amigveis disponveis na Internet. Os mais sofisticados no so grtis, mas tm quase sempre uma verso mais reduzida ou de uso temporrio como o CuteFTP. Veja por exemplo: http://www.cuteftp.com/

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Partilha de ficheiros
Para se partilhar informaes ou dados com outros equipamentos preciso que estes estejam interligados, sendo o mais usual estarem-no numa rede local (LAN). A rede mais simples que se pode estabelecer com a interligao de 2 PC's que se "vm" mutuamente. Este tipo de rede chama-se rede ponto a ponto, em ingls peer to peer ou mais simplesmente p2p. Assumindo que o computador est em rede:
1.

Definir qual ou quais os directrios que se pretende partilhar. Para isso abrir o explorer do Windows, escolher o directrio pretendido e clicar no boto direito do rato, escolher a opo "sharing"/ "partilha"

2.

Marcar a opo "Share this folder", escolher o nome com que se pretenda que os outros vejam o nome do directrio

3.

Definir os nveis de segurana que se pretendam; s com permisso de leitura, permisso de leitura e escrita (pode apagar...), com ou sem palavra de passe.

4.

Num segundo computador abra o Windows Explorer, e em "My Network Places" / "Vizinhana na Rede", verifique se o 1 computador est visvel (nome do PC) e clique sobre ele.

5.

Se a rede for do tipo ethernet pode aceder directamente ao directrio partilhado digitando em "Start/Run" "\\111.222.111.031\nome_do_share", por exemplo "\\1.1.1.23\dados".

6.

Conforme os privilgios definidos no "share" (partilha) poder ou no copiar de um equipamento para o outro os ficheiros disponveis.

4.1

Utilitrios
O utilitrio bsico para a transferncia de ficheiros o Windows Explorer. Este programa abre sob a forma de duas janelas, uma em que se mostra as unidades fsicas ou virtuais com a respectiva rvore de directrios e a outra com o contedo do directrio seleccionado. Esta segunda janela pode ser ordenada de forma ascendente ou descende segundo vrios critrios, nome do ficheiro, extenso ou tipo, data de criao/modificao e comprimento.

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Para facilitar a transferncia de ficheiros comum abrir duas janelas com o explorador e com o rato seleccionar, arrastar e largar os ficheiros de uma para a outra janela. Este tipo de operao aceitvel para o caso de se operar de um modo simples s com alguns ficheiros; o mesmo no se pode dizer se se quiser comparar as diferenas entre dois directrios semelhantes, fazer cpias com critrios mais selectivos, etc. Assim para trabalhar mais confortavelmente com a transferncia de ficheiros prefervel adquirir programas de terceiras partes para o efeito; a maioria deles pode ser obtida sob a forma de shareware,isto utilize o programa e se gostar compre-o. Ambiente FTP Ete ambiente tipificado pelo CuteFTP caracterizado pela apresentao de vrias janelas: - catlogo das ligaes mais comuns Procedimetos de transferncia Exerccio 2 - Como aceder directamente a sites de FTP Para transferir um ficheiro ou uma pasta siga os seguintes procedimentos:

Na barra Endereo, escreva o endereo de Internet (URL) do site de FTP com o qual pretende estabelecer ligao. Por exemplo: ftp://ftp.microsoft.com/
1.

Efectue um ou mais dos seguintes procedimentos:


n

Para transferir um ficheiro ou uma pasta, clique com o boto direito do rato no item da pgina e, em seguida

Para iniciar sesso neste site de FTP como outro utilizador, no menu Ficheiro clique em Iniciar sesso como.

Para mudar o nome ou eliminar itens numa pasta de FTP ou para colar itens num site de FTP (colocar), poder utilizar os mesmos comandos e aces utilizados no Explorador do Windows ou em O meu computador.

Notas
n

Em alguns sites de FTP s lhe permitido ver ou transferir ficheiros. Apenas os proprietrios ou os responsveis pela execuo do site podero mudar o nome, eliminar ou transferir ficheiros.

Em muitos sites de FTP, o utilizador inicia sesso automaticamente em modo annimo, pelo que poder ver ou transferir ficheiros. Para colocar, mudar o nome ou eliminar ficheiros, poder ter de iniciar sesso utilizando um nome de utilizador

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e palavra-passe especiais. Para alm disso, diferentes reas do mesmo site podero requerer diferentes incios de sesso.
n

No pode mover ficheiros dentro ou entre sites de FTP. Pode mover ficheiros de um site de FTP para uma localizao temporria no computador ou numa unidade de rede e, em seguida, coloc-los noutro site de FTP ou noutra pasta dentro do mesmo site.

Alguns programas podero suportar a abertura e salvaguarda de ficheiros de servidores de FTP se escrever um endereo de FTP na caixa de dilogo Abrir ou Guardar do menu Ficheiro. Exerccio 3 - Aceder a sites de FTP atravs de um servidor proxy compatvel com CERN Para aceder a sites de FTP atravs de um servidor proxy compatvel com CERN (Conseil Europene pour la Recherche Nucleire) siga os seguintes procedimentos:

(1) Na barra Endereo, escreva o endereo de Internet (URL) do site de FTP com o qual pretende estabelecer ligao. Por exemplo: ftp://ftp.microsoft.com/ Se o site requerer um nome de utilizador e palavra-passe, ter de incluir essas informaes no endereo. Por exemplo: ftp://nome de utilizador:palavra-passe @ftp.microsoft.com/ (2) Para transferir um ficheiro ou uma pasta, clique com o boto direito do rato no item da pgina e, em seguida, clique em Copiar para a pasta. Nota: a) Se o sistema utilizar um servidor proxy compatvel com CERN, s poder transferir e visualizar ficheiros. Consulte o administrador para verificar se pode ignorar o servidor proxy ou se existe um servidor proxy com servio completo para FTP disponvel. b) Veja informao complementar em: ftp://ftp.microsoft.com/

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Bibliografia

Hall, Brandon (1997). Web-Based Training. New York: Wiley Computer Publishing (Pag. 41 a 46). Figueiredo, Bruno (2002) Web Design, Estrutura, Concepo e produo de Sites Web. Lisboa: FCA Editora Informtica. Web Site do CuteFTP - programa de FTP: http://www.cuteftp.com/index.asp Utilizao do MS Internet Explorer como cliente de FTP simples: ftp://ftp.microsoft.com/ Web Site da Enriva: http://www.magellan.com/ Web Site do AB Commander: http://www.file-manager.com/

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Lio 2.14 - Sistemas de Gesto da Formao Plataformas assncronas

Objectivos
Descrever a finalidade e principais funes de um LMS Descrever de forma simplificada, a arquitectura e as funcionalidades de um sistema de suporte da formao a distncia Realizar operaes bsicas de construo/ montagem de curso para estudo a partir de uma plataforma assncrona.

Sumrio
Um sistema de gesto da aprendizagem (LMS) usa as tecnologias da Internet para gerir as interaces entre o formando e os recursos de aprendizagem. Ao longo desta sesso sero abordadas de uma forma mais elaborada, um conjunto de funcionalidades, das quais se destacam: gesto online do catlogo decursos; registo online; capacidade para disponibilizar percursos de elearning; avaliao das aprendizagens; gesto dos materiais de ensino; relatrios personalizados, etc. Ser introduzido o conceito de LCMS e as vantagens da sua integrao num LMS. Na explanao das caractersticas de um LMS ser dado nfase s caractersticas, que proporcionam um ambiente colaborativo na aprendizagem. Por sua vez, na integrao dos requisitos tcnicos da LMS no back-office da instituio, preconiza-se uma soluo tecnolgica de suporte formao, que dever estar alinhada e integrada na arquitectura de Internet de referncia para a instituio. No respeitante aos perfis dos utilizadores sero tratados os papis que cabem ao formando, ao coordenador da formao e ao administrador de contedos, sendo de considerar que neste domnioer ser tido em conta a arquitectura do sistema.

Tpicos
Conceito de LMS Conceito de LCMS A integrao do LCMS no LMS Arquitectura do LMS Caractersticas do LMS apropriadas ao ambiente colaborativo Integrao dos requisitos tcnicos da LMS no back-office da instituio Critrios de anlise na comparao de LMS.

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O que um LMS?
Um software com caractersticas Learning Management systems (LMS) basicamente ajuda a gerir as actividades de aprendizagem e as competncias de uma organizao. As actividades geridas pelo LMS podem variar desde a formao tipo instrutor em sala de aula, a seminrios educacionais em Web-based training on-line. Na perspectiva do utilizador, um LMS fornece uma via eficaz para registar o percurso das competncias e aptides individuais, e fornecer os meios para facilmente localizar e registar actividades de aprendizagem relevantes para futuras melhorias dos nveis de aptido dos formandos. Um LMS tambm fornece acesso a cursos on-line, em que o utilizador se inscreve. Administrativamente, um LMS facilita a entrada, o seguimento do percurso, a gesto, e o relato das actividades de aprendizagem e das competncias numa organizao. Essencialmente, um LMS, em primeiro lugar d enfoque s competncias, actividades de aprendizagem e logstica da distribuio de actividades. De referir que um LMS no se centra na criao, reutilizao, gesto, ou melhoria dos contedos em si mesmos.

O que um LCMS?
LCMS, acrnimo de Learning Content Management System, um sistema que cria, arquiva, gere, reutiliza e distribui contedos de e-learning personalizados na forma de objectos de aprendizagem. Trata-se de um ambiente de mltiplos utilizadores, onde os que desenvolvem a aprendizagem podem criar, e personalizar contedos digitais de aprendizagem, a partir de uma base de dados central de objectos de aprendizagem Em contraste com o LMS, um software com caractersticas Learning Content Management Sistem (LCMS) ajuda a criar, reutilizar, entregar, gerir e a melhorar contedos de aprendizagem. O contedo tipicamente mantido numa base central de contedos, na forma de pequenos, auto-explicativos e identificveis objectos de aprendizagem, cada um dos quais satisfaz um ou mais objectivos de aprendizagem. Um LCMS pode localizar e distribuir um objecto de aprendizagem ao utilizador final como uma unidade individual para satisfazer uma necessidade especfica do posto de trabalho ou distribuir o objecto de aprendizagem como parte de um curso mais amplo, curriculum, ou actividade de aprendizagem definida num LMS. Um LCMS avanado, regista o percurso das interaces do utilizador com cada objecto de aprendizagem e usa esta informao detalhada para distribuir experincias de aprendizagem personalizadas, enquanto fornece aos autores relatrios, que facultam a anlise, a clareza, a relevncia, e a eficcia do contedo, numa perspectiva de melhoria contnua.

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Enfoque do LCMS Um LCMS basicamente d enfoque criao, reutilizao, localizao, distribuio, gesto e melhoria de contedos. Mas de referir que um LCMS no trata da gesto de competncias, da gesto extensiva de funcionalidades administrativas de actividades de aprendizagem, ou da logstica destas actividades.

Integrao de uma LMS/ LCMS numa arquitectura de e-learning

[Integracao_LMS_LCMS.gif]

Onde que o LMS e o LCMS se encontram?


Diferindo no enfoque, estes produtos complementam-se na consecuo do mesmo objectivo: acelerar a transferncia de conhecimento. Para atingir esta meta eles partilham um campo comum nas seguintes reas:

Utilizadores
Um LMS tpico assegura um perfil rico de cada utilizador, incluindo filiao organizacional, o papel no posto de trabalho, preferncias, competncias, nveis de aptido, participao em actividades de aprendizagem do passado, etc. O utilizador tpico recorre a um LMS para gerir o seu estado corrente de competncias, analisar gaps de percias, e registo de actividades de aprendizagem que o vai ajudar a reduzir as deficincias nas suas aptides numa desejvel perspectiva de carreira. Um LCMS centrase na entrega de uma experincia personalizada para as pessoas satisfazerem as necessidades individuais, por medida. Uma LCMS pode tambm enriquecer esta experincia pela costumizao de contedos baseada no perfil do utilizador pela oferta de uma rica e colaborativa capacidade de troca de conhecimentos volta dos contedos. A diferena chave est no LCMS ter a vantagem de dispor de toda a informao til acerca do utilizador para oferecer experincia personalizada, quando entrega determinado

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objecto, enquanto um LMS tpico mantm a informao do perfil do utilizador e tornando-a utilizvel atravs do LCMS pela entrega de experincias personalizadas.

Administrao
Uma LMS tpica fornece e oferece ao utilizador uma detalhada administrao, incluindo perfis de utilizador, competncias, papis, e caractersticas organizacionais, mas s a alto nvel de administrao e de seguimento. Em contraste a LCMS oferece uma extensiva administrao e seguimento de contedo em nveis mais refinados de granulosidade.

Porque importante a integrao da LMS e da LCMS?


Quando um cliente utiliza ambos os produtos, um LMS e um LCMS para os valorizar estabelece uma suave e estreita integrao, que no s de convenincia, mas antes uma absoluta exigncia. Em virtude de o LMS e o LCMS partilharem diferentes nveis de interesses administrativos nas mesmas entidades, a falta de integrao entre produtos resulta numa soluo partida, com conflitos administrativos. Nas aquisies destes produtos necessrio garantir um nvel de integrao mnima para evitar investimentos substanciais, tempo e esforo para resolver a integrao. Do ponto de vista da gesto das bases de dados h toda a vantagem que os dois produtos partilhem a mesma base para simplificao na identificao de objectos, consistncia, etc. Por exemplo, do ponto de vista do autor de um objecto de aprendizagem permite-lhe definir pr-requisitos em termos de outros objectos de aprendizagem no LCMS, sem questionar se o LMS ir reconhecer aqueles pr-requisitos. Uma base de contedos comum permite aos autores actualizar objectos na LCMS uma vez, sem alterar todas as actividades de aprendizagem e currculos, que usam este objecto na LMS. Todas as utilizaes do objecto de aprendizagem automaticamente adoptam a verso actualizada. Isto particularmente importante para contedos sujeitos a frequentes actualizaes.

O Sistema de Gesto da Aprendizagem (LMS) como ambiente colaborativo WEb


Uma plataforma na sua expresso mais simples pode consistir de um site, que contm tecnologia de chat e onde se introduz e manipula informao acessvel a um grupo de formandos. Quando um software deste tipo permite o registo de alunos, a localizao de cursos em catlogos e arquiva os dados para uma posterior elaborao de relatrios, para alm de outras funes administrativas designa-se LMS (Learning Management System). A World Wide Web (WWW) pela sua vasta utilizao, dada a enorme de diversidade de servios que presta, em todos os domnios do conhecimento e pela facilidade de utilizao tem-se revelado uma componente estratgica propiciadora de um ambiente adequado ao desenvolvimento do e-learning.

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A tecnologia web, hoje acessvel ao cidado comum facilita a criao, desenvolvimento e utilizao de sistemas de gesto da aprendizagem (LMS). Um LMS, para alm de facultar um ambiente colaborativo Web, consiste numa aplicao para automatizar, os processos de gesto, o acompanhamento e o registo de eventos necessrios ao desenvolvimento e execuo da formao.

4.1

Principais caractersticas de um LMS


Um LMS pode ser separado nos componentes principais:
n

Sistema de Administrao propcio criao de um sistema personalizado ou costumisado para o formando;

Recursos de Gesto da Aprendizagem que permita a aprendizagem online (Cursos, Teste, Pacotes html ...);

Gesto da Formao em Sala de Aula, no respeitante a aprendizagem offline, quanto a (eventos, programas, classificaes ..)

Distribuio e Acompanhamento da Aprendizagem, que permite a entrega ao formando de pacotes de actividades e exerccios, criao de relatrios;

Gesto de competncias (percias) com vista definio da matriz de competncias (Papis, competncias ...);

Portal do formando, que faculta o acesso a pacotes de aprendizagem, calendrio da formao, tutoria, competncias Matriz de Caractersticas de um LMS

[LMS_Matriz_Caracteristicas.gif]
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Numa perspectiva de viso global a matriz de caractersticas de uma plataforma de suporte formao, como mostra a figura acima, pode caracterizar-se pela capacidade de integrao funcional dos seguintes componentes Principais componentes de um LMS: Funcionalidades ao formando; Coordenao de formao; Administrao e Gesto de contedos; Autoria; Funcionalidades de aprendizagem adaptativa; Relatrios

Antes da abordagem dos papis e das funcionalidades de um LMS importante dar conta da investigao efectuada pela Brandon Hall e descrita no artigo (LMS 2001 How to Choose the Right System for your Organization, in Santos Arnaldo - A Implementao de um Sistema de Gesto da Aprendizagem Revista Inofor ,Nov@Formao, n2 , Novembro 2000). Em sntese, neste artigo, salientam-se como principais, as seguintes caractersticas para um LMS:
n

Aplicaes acessveis na Web atravs de um simples browser. Ferramentas de autor para concepo, insero e integrao de contedos pedaggicos com caractersticas multimdia. Estas ferramentas podem ser integradas na LMS ou utilizar software standard como o caso do Director, Authorware, Dreamweaver, TutorPro, FrontPage, Toolbook ou o Web Course Builder da Readygo.

Instrumentos de Avaliao que possibilitem a gesto individual antes durante e ps formao, de modo a visualizar o desempenho do formando ao longo do seu processo de aprendizagem.

Funcionalidades de Blended Learning, combinando a gesto da formao a distncia intercalada com a formao presencial, e dotando os sistemas de funcionalidades de colaborao, de comunicao sncrona e assncrona e de directrio. De notar que a disponibilizao de comunicao sncrona e assncrona pode ser assegurada pela associao de duas plataformas, por exemplo a Centra vocacionada para simposiuns e voiceconferencing e a Intralearn vocacionada para a Gesto do Curso.

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Conformidade com os Standard do sector por forma o LMS do cumprimento de normas especficas, como o AICC, o IMS ou o SCORM (ver tpicos de definio destas normas em: http://www.readygo.com)

Capacidade de Registo e de Armazenamento tendo em conta o crescimento acentuado da utilizao do elearning nas organizaes e do respectivo nmero de utilizadores registados.

4.2

Arquitectura da Soluo LMS


Na apresentao que se segue tommos como referncia as funcionalidades e o processo de gesto da LMS Brainvisa (http://www.brainvisa.com/TechOverview.asp Segundo os autores da Brainvisa uma soluo de LMS deve permitir s organizaes incorporarem uma estratgia de elearning de modo rpido e eficaz. As principais vantagens desta soluo devem traduzir-se em:
n

Rapidez de implementao; Administrao simples; Compatibilidade de linguagens; Navegao amigvel para o utilizador.

[Arquitectura_LMS.gif]

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No esquema acima indicado apresenta-se a arquitectura funcional de um LMS. Nos tpicos seguintes abordam-se os perfis e utilizadores decorrentes das principais funcionalidades e dos inerentes papis dos actores que intervm na adminsitrao e na gesto da formao

4.3

Integrao dos requisitos tcnicos da LMS no back-office da instituio


A soluo tecnolgica de suporte formao dever estar alinhada e integrada na arquitectura de Internet de referncia para a empresa. A soluo deve dispor de um grau de modularidade que permita que no futuro determinados servios sejam externalizados para uma arquitectura de perfis, por exemplo. A soluo, no respeitante aos perfis de acesso deve ter em conta:
n

O controlo de acessos todos os acessos soluo devero ser autenticados com utilizador/ palavra chave.

Controlo de privilgios definio e atribuio os utilizadores de forma articulada com o modelo de dados do back-office.

O modelo de dados do LMS dever ser o modelo de dados do Bac-office, por exemplo Meta4, alargado de acordo com as necessidades do ambiente e-learning. A ligao ao modelo de formao do Bac-office poder incluir: Diagnstico de necessidades; Construo e Gesto do Plano de Formao; Bases de dados da oferta de formao; Gesto de participantes (inscrio, presenas, desistncias, ...); Gesto de salas, meios e materiais formativos; Avaliao formativa e sumativa; Gesto de custos.

Segurana de dados deve garantir, privacidade, confidencialidade e integridade.

4.4

Perfis de utilizadores (papis e funcionalidades)


De referir ainda que num sistema de LMS os principais papis so os de:
n

Utilizadores/ Formandos; Papis de Administrao do sistema Administrao de utilizadores Coordenao da formao;


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Administrao de Contedo; Tradutor

Funcionalidades do formando ou utilizador


Em primeiro lugar os formandos tm que aceder aos testes. Os formandos so registados no sistema via auto-registo ou pela entidade administrativa. Uma vez registados podem aceder a vrias partes da sua aprendizagem planeada atravs de login e password. Sobre o login, o utilizador pode ver vrios pacotes (catlogo de cursos, testes e sondagens) que lhe esto assignados. Pode ver o estado dos relatrios correspondente a cada pacote. Dentro de cada pacote, o formando pode ter acesso a cursos individuais, testes e sondagens de opinio para a aprendizagem. Pode tambm ter acesso aos resultados dos testes das suas realizaes. A lista das principais funcionalidades do formando a seguinte:
n

Auto-registo; Login e garantia de confidencialidade e autenticao personalizada; Acesso a pacotes e servios elearning disponveis; Acesso a testes Acesso aos resultados dos testes; Acesso a sondagens e questionrios; Interaco eficaz e intuitiva com a interface do sistema; Transferncia de ficheiros de trabalho (down-load e upload).

Funcionalidades de User Administration


O User Administrator pode realizar as seguintes aces principais no sistema: Gere os utilizadores Cria vrios utilizadores no sistema ou grupos de utilizadores, fixa perdos de acesso e especifica tarefas. Calendariza e organiza Calendariza e programa vrios pacotes para os formandos e os relatrios e reports standard. Acciona os vrios tipos de relatrios e reports.

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Todos os relatrios incluem a capacidade para seleccionar dados segundo critrios. Os possveis relatrios a disponibilizar so:
n

Relatrios do curso Reporta de resultados de testes Reporta e d feedback de sondagens recentes Reporta actividades de utilizadores e de grupos Reporta listas de utilizadores Reporta configuraes do sistema

Gere o sistema As variveis do sistema geradas pelo administrador so:


n

Mensagens de ecr Auto-registo Alteraes de password Calendarizao de cursos Controla sondagens annimas do sistema

Gere perfis de acesso


n

Controle de acessos Controle de privilgios Segurana de dados

Funcionalidades da administrao de contedos


O administrador de contedo gere vrios formatos de contedo nomeadamente: Gere Cursos Pode inserir ou apagar cursos, introduz mensagens sobre o curso, introduz os URLs do curso, ttulos dos cursos e descries dos tutores. Cria a interface para os cursos serem disponibilizados pelo sistema. Tambm opes adaptaivas de aprendizagem podem ser construdas dentro do curso Gere cursos baseados em sala de aula Acrescenta e apaga cursos, introduz custos, detalhes de registo. Posteriormente como administrador assigna os cursos aos alunos.
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Gere Testes Um teste pode incluir um conjunto de questes de escolha mltipla agrupadas em seces. Atravs da competncia de administrador de teste pode acrescentar e apagar testes, questes e opes. Gere sondagens As sondagens so instrumentos para obter feedback dos alunos quanto eficcia dos recursos de aprendizagem. O administrador de contedo pode construir sondagens e disponibiliz-las pela sua incluso em vrios pacotes. Assim pode apagar ou introduzir sondagens e acrescentar novas questes Gere pacotes Pacotes so conjuntos de testes relevantes, cursos e sondagens/ questionrio que visam preencher determinada necessidade. O administrador pode construir pacotes a partir de cursos, testes e sondagens, usando o (Package Management) interface

Funcionalidades de traduo
partida deve ser assegurado o funcionamento do sistema com suporte lngua do utilizador. O uso da lngua marcante nas interfaces com o utilizador final.

Comparao das LMSs mais conhecidas no mercado


Mais do que procurar uma abordagem que considere o ponto de vista do fornecedor da plataforma ou da software house que lhe serve de suporte aponta-se como fundamental o enquadramento de funcionalidades que se considera serem requeridas pela instituio que a procura Critrios de anlise Deste modo elegeram-se como critrios de anlise as seguintes funcionalidades, a seguir descritas:
n

Gesto de competncias ( enquadramento com os recursos humanos) Certificao/Avaliao formandos Diagnstico de necessidades ( associado a uma adequada base de dados) Concepo / Autoria (autoria inerente plataforma ou recurso a ferramenta externa)

Gesto de catlogo de formao


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Levantamento de necessidades e construo do plano de formao Gesto do plano Formao sncrona ou assncrona (online) Acompanhamento e monitorizao Avaliao de resultados e controlo

A seleco de plataformas de suporte a formao distncia deve obedecer a critrios firmes intimamente ligados estratgia de evoluo da instituio para a formao distncia e em perfeita sintonia com a rede de suporte comunicao e informao interna.

Ingenium /Click2Learn

BrainVisa

Registrar

Top class x x x x x x x x

Funes

ThinQ Training Server

LMS Docent Enterprise

Gesto de competncias Certificao/Avaliao formandos Diagnstico de necessidades Concepo / Autoria Gesto de catlogo de formao Construir o plano Aprovar o plano Formao sncrona (online) Formao assncrona (offline) Acompanhamento e monitorizao Avaliao de resultados

x x x

x x x x

x x x x x x x

X X X X X X X

x x

x x

x x

x x

x x

x x x x

x x x x

x x x x

X X X X x x x x x

A opo tecnolgica por uma plataforma no pode estar separada formao e desenvolvimento de recursos humanos e aos sistemas de informao da organizao
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WebCT

TEDS

Saba

A ttulo de exemplo vejam-se as questes seguintes que devero ser colocadas perante um determinado fornecedor em particular ou de uma determinada plataforma/LMS:
n

Os procedimentos de gesto de formao seguidos na organizao adaptam-se s funcionalidades do LMS? O LMS costumizvel? possvel a emulao de procedimentos de administrao e gesto da formao?

A infra-estrutura informtica suporta as funcionalidades e, em particular, o trfego de carcter pedaggico? A instituio dispe de recursos de suporte informtico que permitam o acrscimo de recursos que viro a ser necessrios?

Contudo considera-se que estas questes mais no so que exemplos que caracterizam a preocupao que deve presidir escolha da soluo. Exerccio 1 A arquitectura de um LMS Refira as principais componentes funcionasi da arquitectura de um LMS

Exerccio 2 Matriz de caractersticas de um LMS Indique as principais caractersticas de um LMS, que propiciam um ambiente colaborativo na aprendizagem

Exerccio 3 A necessidade de integrao entre a LMS e a LCMS Estabelea a diferena entre LMS e LCMS e explicite a necessidade da sua integrao em conformidade com os standards do sector no respeitante ao cumprimento de normas especficas, como o AICC, o IMS ou o SCORM.

Exerccio 4 Contratao de um LMS em regime de hosting Considere que para desenvolver uma soluo de e-learning necessita de elaborar de um caderno de encargos para contratar no mercado o fornecimento de servios elearning num LMS. Face s suas necessidades limite-se a enumerar um conjunto de tpicos que respondam por exemplo a quesitos do tipo: (1) Contratao em regime de hosting (O fornecedor disponibiliza o servidor. assegura o suporte tcnico, a operao e a manuteno do ambiente tecnolgico ...)
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(2) Funcionalidades requeridas em ambiente Web (facilidades de sala de aula virtual) (3) Servios de gesto e de utilizao do e-learning ( perfis de acesso, tipos de acompanhamento e controlo ...) (4) Nmero de licenas de utilizao (utilizadores: alunos, coordenadores e formadores ) (5) Condies de acesso ao Servio hosting nos servidores do fornecedor (fornecedor assegura: acesso ao servio via Internet, back-up, ...) (6) Gesto e helpdesk do servio (Assegurar gesto do cliente: Criao e gesto de cursos, insero de contedos...)

Bibliografia

Brandon Hall (2001) LMS 2001 How to Choose the Right System for your Organization, in Santos Arnaldo - A Implementao de um Sistema de Gesto da Aprendizagem Revista Inofor , Nov@Formao, n2 , Novembro 2000). Rosenberg Marc J. (2001). E-learning - Strategies for Delivering knowledge in the Digital Age. USA, McGraw-Hill. Hall, Brandon (1997). Web-Based Training. New York: Wiley Computer Publishing. Anlise comparativa de LMS: http://www.brandon-hall.com/

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Lio 2.15 - Acompanhamento e Avaliao (I Parte)

Objectivos
Definir o conceito de teste. Definir as caractersticas fundamentais dos instrumentos de avaliao. Descrever algumas ferramentas de gerao e administrao de testes. Realizar um teste para avaliao de aprendizagem online com correco automtica.

Sumrio
A finalidade desta sesso ajudar o formando a construir testes para utilizao online, como instrumentos bsicos de fornecimento de dados de avaliao e acompanhamento da formao. Para se concretizar este objectivo fundamenta-se o conceito de teste como uma amostra para medir comportamentos, competncias desempenhos e especificam-se as suas principais caractersticas, quanto a validade, fidelidade e aplicabilidade. Num segundo momento, apresentam-se algumas ferramentas mais conhecidas de gerao e administrao de testes, designadamente o Question Mark Perception, Hotpotatoes e Web Course Builder da Readygo. Numa perspectiva prtica encerra-se assim na presente sesso, a primeira parte do tema, com a construo de perguntas de teste com recurso s ferramentas do Hotpotatoes. Numa prxima sesso complementa-se a construo de testes e desenvolve-se o processo de arquivo e tratamento de resultados de avaliao.

Tpicos
O teste como instrumento de avaliao Definio de teste As caractersticas do teste como instrumento de avaliao Tipos de Testes e de perguntas de teste Ferramentas de gerao e administrao de testes Question Mark Perception Ferramentas do Hot Potatoes

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O teste como instrumento de avaliao


Quando se trata de avaliao, difcil no pensar em testes de avaliao, pois so elementos muito prximos, se bem que distintos. Os testes desempenham um papel importante na avaliao, embora esta seja bastante mais do que a anlise, num dado momento, do desempenho do formando. Porm, muitas vezes, a avaliao e os testes esto amplamente relacionados. Caractersticas dos Testes
n

Definem uma situao comum qual todos os formandos respondem. O mesmo formato e o mesmo conjunto de instrues para todos os formandos. O mesmo conjunto de regras para valorizar as respostas. Uma descrio da performance de cada formando, geralmente quantitativa.

1.1

O que um Teste?
uma amostra para medir comportamentos, competncias desempenhos Segundo as definies de Madaus et al. (1992), um teste ser uma amostra de

comportamentos, produtos, respostas ou desempenhos de um determinado domnio, que se foca num universo particular de interesses. Assim, antes de criar um teste, convm assegurar-se de que determinada rea ou competncia se encontra, efectivamente, nesse domnio. Da mesma forma, h que seleccionar a amostra mais representativa desse domnio para que possa ser considerado adequado.

Domnio do Teste
Um teste serve para medir um campo de conhecimento, competncias e desempenhos. Esta rea de interesse designada por domnio do teste ou universo. O primeiro passo para construir um teste definir o domnio. Ex.: se o formador pretende construir um teste sobre as quatro operaes de matemtica, este pode conceber as operaes como um domnio. Contudo, o domnio pode ser dividido em quatro seces, designadas sub-domnios ou facetas, as quais representam as operaes de adio, subtraco, multiplicao e diviso.

Fazer inferncias atravs dos resultados do teste


Um teste permite fazer inferncias sobre o domnio do teste e utilizar essas inferncias para descrever e tomar decises ou determinar consequncias. Os testes permitem, no

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apenas verificar qual o grau de conhecimento do formando naquele dado momento, mas prever/ fazer inferncias, acerca do seu desempenho futuro.

Validade
O grau de correco ou de certeza obtido com as inferncias, descries, decises ou previses que um teste permite fazer chama-se validade. A validade pode ser considerada como o meio atravs do qual nos certificamos de que as inferncias, ou seja, as interpretaes feitas a partir dos resultados de determinado teste esto correctas. H que tomar medidas que permitam assegurar que os resultados de um teste nos levam sempre s mesmas inferncias e que estas esto correctas. O estudo da validade procura o significado de determinado resultado e evidencia se o teste pretende medir o que realmente est a ser medido. A validade do teste levanta a questo das caractersticas fundamentais do mesmo, enquanto instrumento de avaliao.

1.2

As caractersticas do teste como instrumento de avaliao


As caractersticas fundamentais dos instrumentos de avaliao so: A Validade; A Fidelidade; A Aplicabilidade;

Validade
A validade de um teste desdobra-se em: Validade de contedo; Validade referida a um critrio; Validade de constructo.

Validade de Contedo
A Validade de Contedo indica se o teste aplicado propicia o atingir dos objectivos inicialmente propostos. Para que um determinado teste possua validade de contedo dever avaliar, de modo equilibrado e homogneo, os temas e os processos cognitivos respeitantes ao seu contedo, claramente evidenciado no incio do processo de aprendizagem. A validade de contedo de um teste essencialmente uma anlise lgica baseada na comparao entre os itens do teste e os objectivos no processo de ensino. Com essa anlise pretende formar-se juzos acerca dos seguintes aspectos:
1.

A existncia de paralelismo ou no, entre o contedo do teste e o contedo dos objectivos, nos processos dos segmentos de aprendizagem a avaliar.

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2.

A existncia de paralelismo ou no, entre as nfases surgidas no teste e as nfases dadas no ensino.

3.

Ausncia ou no de pr-requisitos que muitas vezes so responsveis pelo insucesso dos formandos.

De uma forma sinttica, a validade de contedo indica se o teste representa, atravs dos seus itens, o Universo do Contedo que pretende avaliar.

Validade referida a um Critrio


Este tipo de validade pode ser definido como o processo que permite determinar em que medida o grau de consecuo num determinado teste, est realmente relacionado com a medida de um outro desempenho diferente. A esta outra medida podemos a atribuir a designao de Critrio. Imagine-se o sucesso do formando expresso pela satisfao em relao aos materiais de ensino A Validade referida a um critrio um processo baseado, quase de forma exclusiva, em consideraes ou ilaes lgicas, dado que a sua fundamentao efectuada atravs de um clculo do coeficiente de correlao. Este Coeficiente de Correlao estabelecido entre duas variveis e o valor atingido indica em que medida essas duas variveis esto ou no relacionadas uma com a outra (este valor varia entre 1 e +1). Por exemplo, se o resultado do formando explicado pelo nvel de satisfao dos materiais e ambas a variveis crescem no mesmo sentido, diz-se que entre elas existe uma correlao positiva.

Validade de Constructo
A Validade de Constructo de um teste, que pretenda medir uma determinada qualidade ou caracterstica psicolgica, traduzida pela maior ou menor adequao do teste s caractersticas dessa qualidade varivel. Quanto mais patente se revelar esta caracterstica maior dever ser a nota que o teste obtm a este nvel

Fidelidade
Um teste que revele esta caracterstica fornece medidas repetveis e passveis de reproduo. Um teste com um alto grau de fidelidade indica que, se for aplicado o mesmo teste aos mesmos sujeitos e em condies idnticas, este fornecer resultados idnticos. Quando a fidelidade de um teste se revela alta, pode considerar-se a inexistncia de erros de amostragem, de erros provenientes de ansiedade ou falta de ateno.

Aplicabilidade
Considerando as caractersticas anteriormente descritas, fundamental ter em considerao que um instrumento de avaliao pode apresentar nveis elevados de
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fidelidade e de validade sem que, no entanto, possua aplicabilidade devido a vrios aspectos, dos quais se salientam alguns: O Instrumento pode tornar-se demasiado dispendioso; O Instrumento exige demasiado tempo;

As organizaes que se dedicam construo de testes anexam-lhes recomendaes referentes criao de condies que os tornem, de facto, instrumentos vlidos. Estes testes so usualmente construdos por itens cuja facilidade e poder de discriminao j foram previamente testados em amostras representativas, atravs de um processo de anlise emprica que se designa por Anlise de Itens. Para investigar sobre a validade de um teste necessrio responder seguinte questo: Em que medida um teste pe evidncia se os formandos atingiram ou no os objectivos respeitantes rea de ensino que o teste pretende avaliar?

1.3

Tipos de Testes e de perguntas de teste


Numa perspectiva pedaggica, os testes destinam-se sobretudo a avaliar dados no domnio cognitivo. Podem ser constitudos por uma ou, mais vulgarmente, por vrias questes ou perguntas ( ou itens de teste). Dum modo geral so utilizados dois tipos de testes:
n

Testes de produo ou resposta aberta Testes de seleco ou resposta fechada

Testes de Produo ou Resposta Aberta


Assim designados porque o formando redige a sua prpria resposta, livre e espontaneamente, utilizando o seu prprio vocabulrio. H dois tipos de Testes de Produo, consoante a extenso da resposta solicitada ao formando,: Produo Curta ou Resposta Curta Produo Longa ou Resposta Longa ou Redaco

Produo Curta ou Resposta Curta


Consistem em apresentar as questes pedindo-lhe que fornea as respostas adequadas de forma sucinta, como por exemplo, numa palavra, em poucas palavras, poucas linhas, etc. O formando tem portanto liberdade para se exprimir, mas est condicionado a determinado espao ou extenso.

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Produo Longa, Resposta Longa ou Redaco


Neste tipo de testes apresentam-se as questes ao formando, permitindo que este responda livre e espontaneamente, dando largas sua imaginao e criatividade. Instrumento ideal para avaliar matrias e processos mentais a caracterstica que lhes confere vantagem sobre outros tipos de testes escritos, sendo os instrumentos ideais para avaliar matrias complexas e processos mentais superiores, como o esprito crtico, a capacidade de julgar e a criatividade Uma outra vantagem a concepo fcil e rpida pelo formador. O grande inconveniente deste tipo de testes o de conduzirem a uma avaliao subjectiva, permitindo geralmente mais do que uma resposta com maior ou menor profundidade. Por vezes, o formando sente necessidade de tentar avaliar o que o formador gostaria que respondesse.

Ferramentas de gerao e administrao de testes


A incluso de testes em materiais distribudos online faz parte integrante do Web Based Training. O uso do teste online tanto mais importante, quanto se pretende certificar a formao online ou testar as aptides e conhecimentos dos formandos ou dos empregados de uma empresa. De facto, quando necessitamos de fazer avaliaes com eficcia, localmente ou distncia de modo a termos feedback instantneo, a soluo passa pelo uso do computador com testes online Nos tpicos seguintes apresenta-se a descrio de algumas ferramentas mais simples de utilizar por no programadores como o Question Mark Perception, o Hot Potatoes e o Readygo. Destas numa utilizao a nvel individual para fins pedaggicos poderemos utilizar exemplos prticos do Hot Potatoes e da verso demo do Readygo, por se tratar de software no licenciado. Finalidades dos testes online Os testes so utilizados para determinar o grau de aquisio de conhecimentos e de capacidades pelos formandos face aos objectivos fixados e medir e controlar o que aprenderam. Um teste pode ser inserido e qualquer ponto de um curso. Na metodologia de desenvolvimento de um curso, recomendamos a colocao de Provas (quizzes) ao longo dos captulos como forma de ajuda aprendizagem pelos formandos e a colocao de Testes (tests) ao final de cada captulo como forma de medir o que os formandos retiveram.

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O autor dever realar os conceitos mais importantes quando est a criar Provas (quiz questions). Pode tambm utilizar as Provas como base para o estabelecimento das perguntas a incluir no teste. No coloque perguntas obscuras pois o objectivo no testar a capacidade de compreenso e interpretao de textos mas sim testar se o formando capaz de executar determinada aco ou se demonstra que compreendeu os conceitos importantes no contexto do curso. Embora se no possa estabelecer um nmero ideal para o nmero de perguntas num teste recomenda-se que evite os testes excessivamente longos no captulo. Por exemplo poder incluir at um mximo de cinco questes em cada teste, pois nas pginas ao longo de um captulo poder incluir vrios testes que podero versar sobre os diferentes temas do captulo.

2.1

Question Mark Perception


Esta ferramenta usada para testes de aptido, exames de conhecimento e de recrutamento de pessoal. Para alm do seu uso em avaliao de atitudes e de comportamento esta aplicao usada em Educao, para disponibilizar exames e questionrios aos formandos, em testes de diagnstico e em todo o tipo de avaliaes curriculares.

Criao de perguntas de todos os tipos


Fornece ferramentas para criao de perguntas, sem necessidade de conhecimentos de html, bastando utilizar os wizards e templates para criar perguntas Veja: http://www.hmedia.com/questionmark/framegeral.htm

[Teste_Perception_1.gif]
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Tipos de perguntas disponveis As ferramentas de autor do Question Mark Perception permitem a criao e concepo de perguntas em diferentes formatos, designados por tipos de perguntas. Todas as perguntas podem incluir figuras e estilos especficos da pergunta. O preenchimento do fundo pode ser usado para proporcionar um determinado aspecto s perguntas. Esto disponveis os seguintes tipos de perguntas: Combinao de texto: o participante escreve uma nica palavra, ou algumas palavras para indicar. O autor ao definir as palavras/ frases certas ou erradas, incorporando uma lista de respostas aceitveis. A lgica de classificao pode tambm permitir a presena ou ausncia de palavras-chave (keywords) ou de frases chave e verificar para ver se h erros ortogrficos.
n

Correspondncia/Hierarquia (perguntas de seleco. "Drag and Drop": Escala de Likert: Escolha mltipla Ecrs de explicao Espao em branco: "Hot Spot"/Zona Sensvel Lista "Pull Down" (seleco): uma srie de frases apresentam-se ao participante que dever combinar com uma lista de opes apresentadas por um men "pull down" (que se abre).

Macromedia Flash Matrix. Perguntas de desenvolvimento Perguntas numricas Ranking (ordem classificao) Resposta com uma palavra Resposta mltipla Sim / No Verdadeiro / Falso

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Montar as perguntas nos testes, exames e questionrios


O Session Manager permite criar mltiplos bancos de perguntas atravs dos quais se criaro os testes e exames. Podem-se organizar para cada participante, perguntas em tpicos e sub-tpicos, perguntas com truque e respostas. fcil importar as perguntas aos bancos de itens mltiplos. Podem-se efectuar visualizaes prvias das sesses a fim de verificar como ficaro depois de desenvolvidas.

Feedback Interactivo
Pode usar o QM Perception para fornecer ao utilizador feedback e respostas instantaneamente:
n

Indicar ao utilizador a pontuao, algum feedback (por ex., "passou" ou "reprovou"), e informao sobre quais as respostas que estavam certas ou erradas.

Permitir saltos ou ligaes para outros testes ou informao tutorial. Mostrar exame ou taxa de opinio dos examinandos e anlise de todas as respostas at ao momento, com a percentagem das pessoas que escolheu cada resposta.

Mostrar aos examinandos que esto a fazer o texto uma lista da pontuao de todas as pessoas que j fizeram o teste.

Relatrios
Quando um participante acaba de responder s perguntas, as respostas so transmitidas ao servidor QM Perception e processadas imediatamente. Pode-se armazenar todas as respostas na base de dados de respostas do QM Perception e depois elaborar os relatrios directamente da base de dados, usando um browser. O QM Perception vem com alguns relatrios j pr-definidos, mas podem-se criar relatrios personalizados atravs do Report Manager. Existem oito tipos de relatrios para o ajudarem:
n

Relatrio do Participante Relatrio Estatstico das Perguntas Relatrio Geral da Sesso Relatrio de Vigilncia Listar Relatrio Relatrio da Caderneta de Classificaes
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Comparao de Grupo ou Anlise de Lacunas Anlise de Item

http://www.questionmark.com/uk/perception/tutorial/v2/questionmanager/

[QuestMark_Perguntas.gif]

2.2

Ferramentas do Hot Potatoes


O que o Hot Potatoes ? O Hot Potatoes apresenta um conjunto de seis ferramentas de autor, criadas pela Research and Development team at the University of Victoria Humanities Computing and Media Centre - http://www.halfbakedsoftware.com/ Estas ferramentas permitem criar exerccios interactivos baseados na Web nos seguintes tipos bsicos:
n

Escolha mltipla; Resposta curta; Frases desordenadas; Associao; Arrastar e largar (Drag and Drop); Completamento para pginas Web.

Duas das ferramentas Jmatch e Jmix, podem tambm produzir exerccios tipo drag and drop, mas s trabalham com browsers mais recentes, porque usam modelos de objecto W3C.

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[Hotpotatoes_Aprsent.gif]

Perguntas tpicas do Hot Potatoes


Pelo seu interesse para testes de avaliao online so de considerar os seguintes tipos de perguntas: JBC Perguntas de escolha mltipla JCloze Perguntas de completamento (preencher espaos em branco) JQuiz Perguntas de resposta muita curta (expressa por exemplo na designao de um conceito) JCross Perguntas de puzlle de palavras cruzadas JMix Perguntas para ordenamento de palavras misturadas JMatch - Perguntas de associao ou de emparelhamento

Configurao de Output
Quando um programa de Hot Potatoes cria pginas Web combina trs recursos:
n

Dados de entrada A configurao da informao Um conjunto de "source files", ou modelos, que contm a estrutura da pgina.

Construo de perguntas de escolha mltipla


Vamos ilustrar esta modalidade por ser um do tipo mais comum de perguntas de teste

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1 Passo: Escrever dados de entrada pergunta no ficheiro fonte


1. 2. 3. 4. 5.

Abra o Hot Potatoes e de seguida clique na batata JBC Construa a pergunta. Atribua um ttulo Formule um enunciado D um conjunto de respostas A, B, C e D, como se indica na figura seguinte, das quais s uma est correcta

Depois destes procedimentos obter o seguinte esquema:

[Hotpotatoes_EscMultipla_JBC.gif] 2 Passo: Configurar a informao


n

No menu organizar perguntas pode ver a organizao do texto, inserir ou duplicar perguntas ou misturar perguntas;

No menu opes escolha configurar outputs e de seguida pode escolher o tipo de marcas, por exemplo, para as respostas Correcto e Incorrecto, o tipo de botes e comentrios

Grave a informao em ficheiro fonte *.jbc

3 Passo: Gerar a pergunta em html No menu principal clique em:

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Grave o ficheiro com a extenso: *.html

Depois de gerada a pergunta em html observar no seu browser o seguinte esquema:

[Hotpotatoes_EscMultipla_JBC_html.gif] A pergunta anterior depois de gerada em html tem o formato acima indicado, pronta ser utilizada pelo formando.

Construo de perguntas de associao/ arrastar e largar


Seleccione a batata JMatch e construa a pergunta no ficheiro fonte seguindo

procedimentos idnticos aos da pergunta anterior

[Hotpot_Exemplo_Jmatch.gif]
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O ficheiro depois de gravado em cdigo fonte pode ser gerado em html de duas formas: 1 Alternativa: Num quadro tpico de pergunta de associao/ emparelhamento como seguir se indica e para cada enunciado surgem sempre cinco alternativas no quadro da direita (Utilize o boto 5 mais esquerda)

[Hotpot_Ex_Jmatch_html.gif] 2 Alternativa: Apresentao da pergunta em formato de Arrastar e largar

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[Hotpot_Ex_Jmatch_htm_l.gif] Nota: Para gerar esta figura deve utilizar o boto 5 mais direita:

Exerccio1: Construa uma pergunta de escolha mltipla com pelo menos quatro alternativas de escolha, dum tema sua escolha, utilizando o Hotpotatoes Nota: Comece por fazer o download do Hotpotatoes em:

http://www.halfbakedsoftware.com/ D uma visada no tutorial Seleccione a batata JBC e adopte os procedimentos j descritos.

Exerccio2: Construa uma pergunta de associao dum tema sua escolha, utilizando o Hotpotatoes e gere a pergunta no formato clssico e no formato de Arrastar Largar Nota: Seleccione a batata JMatch e adopte os procedimentos j descritos.

Bibliografia
CARRILHO RIBEIRO, L. (1999) Avaliao da Aprendizagem, 7 Edio Col. Educao Hoje, Lisboa:Texto Editora. Madaus et al. (1992) Apontamentos policopiados Morgan, C. e Oreilly Meg (1999)Assessing Open and Distance Learners. Londres: Kogan Page. RIBEIRO, L. (1993)Avaliao da Aprendizagem (4 Ed.). Lisboa: Texto Editora. Hot Potatoes: - http://www.halfbakedsoftware.com/ Question Mark Perception: http://www.hmedia.com/questionmark/framegeral.htm

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Lio 2.16 - Acompanhamento e Avaliao (II Parte)

Objectivos
Utilizar ferramentas de gerao e administrao de testes. Realizar um teste para avaliao de aprendizagem com correco automtica. Construir ferramentas bsicas de anlise de resultados (com Excel) dos formandos em testes Descrever a forma de assegurar a recolha e arquivo dos dados de testes e de sondagens dos formandos, em servidor de formao a distncia.

Sumrio
Esta sesso essencialmente prtica e na sequncia da introduo s ferramentas de gerao de testes online com correco automtica, centra-se num primeiro tempo na utilizao da ferramenta da Readygo na construo de perguntas de teste. Num segundo momento, aborda-se e desenvolve-se o processo de arquivo e tratamento de resultados de avaliao. Com recurso ao Server Side Testing mostra-se como so guardados os dados deteste num servidor. Especificam-se os parmetros de tratamento e atravs duma exemplificao tratam-se dados extrados de um mdulo de arquivo.

Tpicos
Elementos e instrumentos pedaggicos gerados com o Web Course Builder. Construo de perguntas de prova; Construo de perguntas de teste: escolha mltipla, verdadeiro/ falso, completamento e numrico. Construo de perguntas de opinio e seleco mltipla. Guarda de dados de teste em servidor. Registo de dados pelo utilizador. Tratamento de dados extrados do servidor.

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2.3

Web Course Builder


Esta ferramenta tem como caracterstica interessante integrar os instrumentos de teste nos elementos pedaggicos gerados em cada pgina de tpicos. Embora o envolvimento do formando e o reforo da sua formao seja conseguido com uma variedade de elementos pedaggicos, as perguntas de teste esto bem explcitas tanto nas Provas de reforo, como no teste propriamente dito. Elementos pedaggicos gerados com o Web Course Builder:
n

Pginas de tpicos (pr-formatadas) Pginas de texto complementar para informao aprofundada sobre determinado tema

Exerccios interactivos para uma aprendizagem construda com base em experincia. Este tipo de exerccios constitudo por Provas de reforo da aprendizagem, que compreendem: Perguntas padro de resposta mltipla Perguntas de associao

Testes de avaliao de conhecimentos - insero de 100 perguntas por teste, incluindo:


n

Escolha mltipla, Seleco mltipla Opinio (Sondgens e questionrios) Verdadeiro-Falso, Espao a preencher Numrico (Resposta dada num intervalos de nmeros).

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[Estrut_Curso_Readygo.gif]

2.3.1

Construo de Perguntas no Readygo Provas (Quizzes)


As Provas (Quizzes) reforam e consolidam a aprendizagem colocando questes aos formandos, sobre a matria que acabam de aprender. As Provas constituem elementos pedaggicos fundamentais pois permitem ao formando reflectir sobre o que acabam de aprender e, desta forma, permitem a auto-avaliao. importante reconhecer que, enquanto a prova visa o reforo da aprendizagem, designadamente, a compreenso, a reteno e a apropriao do saber o teste visa uma avaliao sumativa para efeito de classsificao. O formulrio de edio de Prova (Quiz page) inclui opes para criar questes de escolha mltipla ou de associao (ou emparelhamento). As respostas s Provas (quiz answers) so inseridas como texto (que o autor introduz). A resposta permanece escondida at que o formando desloca o cursor do rato para cima de uma determinada rea da figura/desenho, altura em que a resposta apresentada ao formando.

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Exemplo de construo de uma pergunta de Prova 1 Passo: semelhana do que a figura abaixo mostra, siga os seguintes procedimentos:
1. 2. 3. 4. 5.

Na pgina de trabalho abra o cone de Prova Seleccione o nmero de perguntas Preencha o Ttulo e o Sumrio da prova Escolha o tipo de pergunta: Padro / escolha mltipla ou associao D contedo s perguntas como se indica na figura seguinte:

[Readygo_Criar_Prova.gif] 2 Passo: Gerao da pergunta em html Depois de concluda a pgina de perguntas a prova ser gerada integrada no curso e em simultneo.

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[Readygo_Prova_html.gif] Exemplo de construo de um teste em Readygo 1 Passo: Parametrizar o teste e formular perguntas
1. 2. 3.

Abra o cone de teste D um ttulo ao teste Parametrize o teste Escolha teste (ou sondagem) Teste opcional (ou requerido) Nmero de perguntas e o nmero que confere proficincia No iten Parmetros de teste poder incluir instrues adicionais No iten Editar/ Rtulos de teste poder configurar palavras-chave por exemplo verdadeiro / falso e incluir instrues especficas relativas ao teste.

4.

Para cada pergunta seleccione o tipo de pergunta e formule o contedo das perguntas

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[Readygo_Criar_Teste.gif] 2 Passo: Gerao do teste em html Depois de concluda a pgina de perguntas de teste o teste ser gerado e integrado no curso e em simultneo Veja na figura abaixo o figurino final do teste correspondente ao enunciado anteriormenta apresentado.

[Readygo_Teste_html.gif]

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Exerccio 1 Instrumentos pedaggicos Considerando os elementos pedaggicos j abordados na Lio 10 e na presente lio, faa uma reflexo sobre a importncia destes smbolos em termos de normalizao da produo de contedos e distinga entre o significado pedaggico de prova e de teste.

Exerccio2: Construo de um curto teste Utilizando o Web Couse Buider da Readydgo, construa um curto teste sobre um tema de aprendizagem sua escolha e inclua uma pergunta dos seguintes tipos: Escolha mltipla; Seleco mltipla; Opinio; Verdadeiro-Falso; Espao a preencher; Numrico (Resposta dada num intervalos de nmeros).

2.3.2

Arquivo e tratamento de dados de avaliao

Pretende-se apresentar o registo de dados dos formandos de modo a permitir-lhes analisar as capacidades de gerao de relatrios da formao com um cursos cujos dados so arquivados com o Server-Side Testing. Optmos por esta ferramenta por ser a nica a que temos acesso no respeitante a arquivo e manipulao estatstica de dados produzidos online. Veja em: http://www.readygo.com/demo3/index.htm

Guardar os dados de testes em servidor


Para capturar e arquivar os dados dos utilizadores nos testes e sondagens possvel a utilizao do mdulo complementar do ReadyGo WCB - Server Side Testing - ou um sistema de gesto de formao (LMS Learning Management System). Com estas ferramentas ou plataformas fcil obter, guardar e posteriormente tratar, os dados relativos ao desempenho dos formandos nos testes, recolher os dados de sondagens (por exemplo questionrios de opinio sobre a qualidade da formao) e acompanhar e controlar o registo dos formandos no curso. Seleccionar Teste/ Configurar o curso para especificar se ir utilizar o mdulo complementar ReadyGo - Server Side Testing - ou um LMS.

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[Config_Arq_Dados.gif] Em Formas de classificar registos de dados pode seleccionar para alm do Server Side Testing, plataformas LMS, como a Docent, Saba ou QuestionMark ou outras que respeitem as normas AICC e SCORM. Se estiver a utilizar um LMS para arquivo dos resultados este passo suficiente. Para este efeito guarde o curso (save) e em seguida proceda transferncia (upload) dos ficheiros do teste para o servidor. Os ficheiros de estrutura do curso encontram-se numa directoria chamada lms.

Generalidades sobre o Server Side Testing


Utilize as instrues seguintes para configurar o Server Side Testing de modo a poder capturar e guardar os dados relativos aos testes e sondagens dos formandos no curso. Passo 1 - Criar o curso completo, incluindo testes e sondagens. Proceder gerao do curso. Passo 2 - Solicitar ao administrador do servidor onde ficaro arquivados os dados de testes e sondagens para instalar o mdulo Server Side Testing. Solicite o endereo URL para o ficheiro script. O endereo URL ser semelhante a http://www.empresa.pt/scripts/rdgsvtxt.exe ou http://www.empresa.pt/cgi-bin/rdgsvtxt . Passo 3 - Seleccionar no menu do Web Course Builder a opo Teste | Configurar o curso. Ser necessrio conhecer exactamente a localizao do mdulo Server Side Testing se se pretender guardar no s as classificaes mas ainda as respostas e se se atribuir permisso aos utilizadores para se inscreverem por ss no teste - auto-inscrio - . Passo 4 - Seleccionar no menu do Web Course Builder a opo Teste | Registo de utilizadores. Pode adicionar campos que devero ser preenchidos pelos formandos quando estes se inscreverem (registo). Se for permitida aos formandos auto-inscrio no ser necessrio introduzir os nomes dos formandos. Se se definir que os utilizadores devem estar pr-inscritos, preencher a informao referentes aos formandos. Se j existir uma lista de inscries poder reformatar (por exemplo com uma folha de clculo) de modo a que tenha uma configurao semelhante do ficheiro userlist.txt que ir encontrar na sub-directoria testes da directoria raiz onde foi
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publicado o curso no formato final. Certifique-se que os trs primeiros campos do ficheiro de pr-registo so User ID, last name e first name. A duas colunas (campos) seguintes devero permanecer em branco. Gerar o curso. Passo 5 - Seleccionar no menu do Web Course Builder a opo Testes | Transferir ficheiros de configurao para proceder transferncia da informao de configurao dos testes para o servidor. A parte mais sensvel deste processo consiste em determinar a localizao exacta onde dever guardar os ficheiros especficos do servidor, relativos ao teste. - Administradores de sistemas: os ficheiros especficos do servidor, relativos ao teste, devem estar alojados em sub-directorias numa directoria chamada readygo. A directoria readygo dever estar contida na mesma directoria onde se encontra o ficheiro de script cgi - rdgsvtst.exe. Por exemplo se o ficheiro rdgsvtst.exe estiver alojado na directoria /inetpub/scripts os ficheiros de teste especficos para o servidor devero estar alojados na directoria /inetpub/scripts/readygo/course_name. Nesta directoria deve ser autorizada a leitura e escrita pelo processo executado pelo script CGI. Passo 6 - Uma vez transferido o curso para o servidor, os formandos podero iniciar a aprendizagem. Contudo, em alguns servidores, o administrador do sistema dever configurar os privilgios de leitura e escrita para que seja possvel receber no servidor os dados relativos aos testes e sondagens do curso. Nota final - Proceda transferncia dos ficheiros de configurao, sempre que alterar um teste como, por exemplo, adicionar uma pergunta. Antes de proceder transferncia dos ficheiros de configurao dos testes e sondagens para o servidor, confirme junto do administrador do sistema qual o endereo URL correcto e o nome exacto da directoria de destino. O curso no ter os dados arquivados correctamente se os ficheiros forem transferidos para uma directotia errada.

Configurar o Server Side Testing (resumo)


Para configurar o Server Side Testing e o registo de formandos no curso dever utilizar-se a opo de menu Teste | Configurar o curso. Ser necessrio especificar a localizao (URL) do mdulo Server Side Testing.

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[Config_SeverSideTesting.gif] Dever-se- escolher se os formandos devero ser pr-inscritos e tambm se iro necessitar de utilizar passwords. Caso no tenha adquirido ou no possua instalada no servidor uma licena de Server Side Testing, seleccionar Sem registo de dados: testes classificados pelo browser do utilizador na caixa de dilogo do formulrio de configurao de testes no curso. Para cada teste poder o autor especificar instrues adicionais para os formandos, o nome do teste no servidor e, ainda, parmetros escondidos escolhendo opo Parmetros de teste. Se pretende a configurao do Server Side Testing explicada de modo exaustivo entre em: http://www.readygo-br.com/FAD-Demos/wcbindex-P.htm Abra a pgina 9.3 Configurar o server Side Testing e clique no cone Passo-a-Passo

Registo de dados pelo utilizador para utilizao do Server Side Testing


Quando utilizar o mdulo Server Side Testing ir necessitar criar uma pgina para que os formandos se registem de modo que os resultados dos testes sejam arquivados correctamente para cada formando. A pgina de registo apresentada quando o formando acede pgina de abertura do curso. Para utilizar as funcionalidades associadas ao registo de formandos e de dados de testes e sondagens dever ter adquirido ou possuir instalada no servidor uma licena de Server Side Testing.

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[Registo_Curso.gif]

Ao configurar o mdulo Server Side Testing com recurso ao menu Teste | Configurar o curso ir optar pelo pr-registo ou permitir a auto-inscrio. Se optar pelo pr-registo dos formandos dever criar uma lista de formandos com acesso ao registo de dados no curso. Esta informao guardada no ficheiro chamado userlist.txt. Poder modificar este ficheiro de texto com recurso a qualquer folha de clculo ou poder utilizar a opo de menu Registo de utilizadores. Se editar o ficheiro com uma folha de clculo dever guardar o ficheiro, assinalando a opo dados separados por vrgulas (comma separated variable - CSV ). Dever o autor proceder transferncia deste ficheiro para o servidor (upload), substituindo uma verso anterior que l se encontre (overwrite) sempre que adicionar formandos. Pode registar at 500 formandos. Para cursos com auto-inscrio apenas ser necessrio indicar que os formandos iro preencher aquela informao. No ser necessrio preparar previamente uma lista de formandos. possvel considerar at 20 campos de registo / inscrio de dados relativos aos formandos. Isto muito til para a auto-inscrio. Por exemplo, poder solicitar o nmero de telefone, endereo e-mail ou ainda o departamento em que trabalha o formando. Seleccionar no menu do Web Course Builder a opo Teste | Registo de utilizadores para criar a lista de formandos e para definir quais os campos de inscrio/registo, que o formando ir preencher.
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Se pretende a configurao do Server Side Testing explicada de modo exaustivo entre em: http://www.readygo-br.com/FAD-Demos/wcbindex-P.htm Abra a pgina 9.4 Registo de dados pelo utilizador para utilizao do Server Side Testinge e clique no cone Passo-a-Passo.

Especificar parmetros de teste para utilizao do Server Side Testing


O autor pode especificar parmetros ou inserir instrues especficas associadas a cada teste. Por exemplo, pode o autor estabelecer que o formando dever concluir o teste num determinado perodo de tempo. Para utilizar as funcionalidades associadas ao registo de formandos e de dados de testes e sondagens dever ter adquirido ou possuir instalada no servidor uma licena do mdulo complementar ao WCB, - Server Side Testing.

[Parmetros_Teste.gif] Cada teste (tal como o prprio curso) dever possuir um nome nico. Por exemplo, os resultados num teste chamado teste_cap_1 sero arquivados no servidor num ficheiro com o nome teste_cap_1.txt Pode o autor definir instrues adicionais para o teste. Estas instrues apresentar-se-o ao cimo da pgina de teste que o formando ver. Finalmente saliente-se que o autor pode estabelecer parmetros escondidos a que o formando no ter acesso como, por exemplo, a data de alterao do teste.

Onde so guardados os resultados dos testes?


Os resultados dos testes encontram-se arquivados no servidor na mesma directoria que contm os ficheiros de configurao do teste. Periodicamente, poder o formador ou tutor de formao a distncia solicitar ao administrador do sistema que lhe fornea os ficheiros, contendo os ficheiros com os resultados ou, com recurso a FTP (file transfer protocol)
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poder efectuar a transferncia (download) para o seu computador pessoal desses ficheiros. Poder o autor aceder aos relatrios, contendo os resultados nos testes gerados com o Server-Side Testing. Para o fazer dever seleccionar, no menu do Web Course Builder, Gerir | Configurar o arquivo de dados e, em seguida, clicar o boto Visualizar relatrios. Os ficheiros contendo os resultados em testes so ficheiros de texto com os campos de informao separados por vrgulas e poder abri-los utilizando qualquer folha de clculo ou gestor de base dados. Os ficheiros contendo os resultados nos testes possuem a extenso .txt. A lista de formandos que possuem informao arquivada encontra-se no ficheiro userlist.txt. Os resultados relativos a cada teste (por exemplo tst00001) so arquivados num ficheiro cujo nome coincide com o nome do ficheiro relativo ao teste e com a extenso.txt (por exemplo tst00001.txt). Os seguintes ficheiros so exemplos de ficheiros que no contm quaisquer dados relativos a resultados: - qualquer ficheiro com uma extenso.tst - o ficheiro register.txt contm a informao de configurao do teste - o ficheiro course_name.tin contm a informao de configurao do curso

Exemplificao de ficheiros contendo resultados em testes


O que se apresenta em seguida so exemplos de ficheiros contendo resultados em testes. A primeira e segunda linha de cada ficheiro contem os nomes dos campos e exemplos de valores obtidos. Ficheiro da lista de formandos userlist.txt student_id, last_name, first_name, Reg_date_time, Reg_IP, "ssn" oxfo0000, oxford, Jim H., 2000-08-02 11:06:28 , 192.1.4.21,"123-45-6789" rose0000, Rose, Mary, 2000-08-02 11:13:25 , 192.1.4.23,"9876-54-321" mose0000, Mose, Jose, 2000-08-02 16:32:18 , 192.1.4.15,"000-00-0000" mari0000, Marin, Sergio, 2000-08-02 18:08:33 , 192.1.4.54, "5551234"

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Para evidenciar a estrutura deste ficheiro apresenta-se o mesmo sob a forma de uma tabela:
student_id oxfo0000 rose0000 mose0000 mari0000 last_name first_name Reg_date_time oxford Rose Mose Marin Jim H. Mary Jose Sergio 2000-08-02 11:06:28 2000-08-02 11:13:25 2000-08-02 16:32:18 2000-08-02 18:08:33 Reg_IP "ssn"

192.1.4.21 123-45-6789 192.1.4.23 9876-54-321 192.1.4.15 000-00-0000 192.1.4.54 5551234

A primeira coluna contm a identificao do utilizador: user IDs. As colunas seguintes apresentam o apelido e o primeiro nome a que se seguem a data e hora de inscrio/registo. Na quinta coluna apresenta-se o endereo IP da mquina utilizada pelo utilizador. Na sexta coluna aparece uma coluna opcional correspondente a um campo chamado "ssn" que poder corresponder, por exemplo, ao nmero de empregado na empresa a que pertence o utilizador (formando). Ficheiro relativo aos resultados de um teste tst00001.txt

"student_id", "score", "right", "total", "date", "time", "clientip", "p1", "ans1", "ans2", correct_answers, 100, 2, 2, 12-Jul-2000, 08:35:58 , 0.0.0.0, "v1"0,2 , 50.000000, 1, 2, 12-Jul-2000, 08:35:58 , 127.0.0.1,"v1","1","2", , 100.000000, 2, 2, 12-Jul-2000, 08:38:52 , 127.0.0.1,"v1","0","2", oxfo0000, 50.000000, 1, 2, 2000-08-02 09:44:08, 158.184.4.21,"v1","1","2", oxfo0000, 100.000000, 2, 2, 2000-08-02 09:56:45, 158.184.4.21,"v1","0","2", mari0001, 50.000000, 1, 2, 2000-08-02 10:23:37, 158.184.4.21,"v1","0","1", oxfo0000, 50.000000, 1, 2, 2000-08-02 11:06:40, 158.184.4.21,"v1","0","0",

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Para evidenciar a estrutura deste ficheiro apresenta-se o mesmo sob a forma de uma tabela:
student_id "score" "right" "total" "date" "time" "clientip" "p1" "ans1 "ans2 " correct_answers 100 . . oxfo0000 oxfo0000 mari0001 oxfo0000 50.000.000 100.000.000 50.000.000 100.000.000 50.000.000 50.000.000 2 1 2 1 2 1 1 2 2 2 2 2 2 2 12-Jul-2000 08:35:58 12-Jul-2000 08:35:58 12-Jul-2000 08:38:52 2000-08-02 09:44:08 2000-08-02 09:56:45 2000-08-02 10:23:37 2000-08-02 11:06:40 0.0.0.0 127.0.0.1 127.0.0.1 v1 v1 v1 0 1 0 1 0 0 0 " 2 2 2 2 2 1 0

158.184.4.21 v1 158.184.4.21 v1 158.184.4.21 v1 158.184.4.21 v1

Este ficheiro contm os resultados de um teste com apenas duas perguntas. As duas primeiras linhas contm os nomes dos campos e exemplos de resultados. A terceira a quarta linha contm resultados relativos a um utilizador no registado (neste caso tratavase de uma sondagem. A quinta e sexta colunas mostram os dados relativos ao utilizador oxfo0000 que respondeu duas vezes ao teste. A primeira vez obteve um resultado de 50% (1 resposta correcta num total de duas perguntas), e a segunda vez que respondeu ao teste obteve 100% (2 correctas em duas perguntas no teste). As respostas que os formandos deram encontram-se nas colunas 8 e 9. A coluna 7 contm um parmetro relativo verso do teste. A coluna 3 contm a nota obtida e a coluna 4 contm o nmero de respostas correctas sendo que a coluna 5 contm o nmero total de perguntas existentes no teste. Estas trs colunas (3, 4, e 5) no aparecem em sondagens. A coluna 6 contm a data e hora a que o formando submeteu as suas respostas a classificao e a coluna 7 contm o endereo IP da mquina de onde o utilizador se encontrava a trabalhar quando enviou as suas respostas. As colunas seguintes (7 em diante), apresentam os parmetros relativos ao teste. Nota: O objectivo do exerccio seguinte permitir a sua apropriao do processo de obteno de dados dos formandos registados num server, seguindo um percurso em forma de tutorial. Exerccio 1 Procedimentos para tratamento de dados Entre em: http://www.readygo.com/demo3/index.htm

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Este "curso" apresenta o registo de dados dos formandos (alunos) e permite-lhe analisar as capacidades de gerao de relatrios da formao com um cursos cujos dados so arquivados com o Server-Side Testing.

Assim proceda como a seguir se indica: (1) Faa o seu registo; (2) Responda ao exemplo de teste (sample test) (3) Veja os resultados do seu teste Abra: Server-Side Testing Reports Clicando em: Registered Students Report veja o resultado do seu teste Clicando em: Select this student , que provavelmente ser o ltimo da lista, ento poder observar a Individual Student Test Results Report (4) Veja os resultados do curso (Course Results Report) Abra o ficheiro: sample_test.txt [ficheiro localizado no fundo da pgina ] Observar uma radiografia das respostas certas de cada formando s perguntas do teste no forma de uma tabela, que facilmente tratada estisticamente em Excel. (5) Abra: Raw Result Files No caso do presente exemplo observar os dados em texto separados por vrgulas do ficheiro userlist.txt Course: demo3 Test file: demo3/userlist.txt Copie este ficheiro para uma folha de clculo e no menu Dados, converta os dados em texto separados por vrgulas para colunas.

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Bibliografia
CARRILHO RIBEIRO, L. (1999) Avaliao da Aprendizagem, 7 Edio Col. Educao Hoje, Lisboa:Texto Editora. Madaus et al. (1992) Apontamentos policopiados Morgan, C. e Oreilly Meg (1999)Assessing Open and Distance Learners. Londres: Kogan Page. RIBEIRO, L. (1993) Avaliao da Aprendizagem (4 Ed.). Lisboa: Texto Editora. Web Course Builder - Tutorial em portugus: Demos/wcbindex-P.htm Web Course Builder - Student Registration Demo: http://www.readygo.com/demo3/index.htm http://www.readygo-br.com/FAD-

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Ficha Tcnica

Autores

Jos R. Garcez de Lencastre Gabriela Magalhes Paleta Lus Orlando Duarte Pousada Francisco Ferreira Baptista Cesae Centro de Servios e Apoio s Empresas Coordenador: Jorge Mota Edio: Andr Cruz AEP Associao Empresarial de Portugal Dezembro de 2004

Produo Multimdia

Promotor

1 Edio

AEP Curso FTME Manual do Formando Mod. 2

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