em perguntas e respostas

O que assdio moral

uma srie de co mportame ntos repetitiv os e prolongados, praticados em razo do trabalho, que ofendem a dignidade da pessoa e desgastam o ambiente de trabalho. Um fato isolado no caracteriza o assdio e talvez at no tenha maiores consequncias, mas a sua repetio acaba causando constrangimento e humilhao. O assdio ocorre tanto nos rgos pblicos quanto em empresas privadas de todos os tamanhos e segmentos.

E o que no assdio

Eventos isolados, conitos eventuais, crticas construtivas e cobranas de resultados e punies (desde que respeitosas e moderadas), ms condies de sade e higiene no trabalho.

Quais comportamentos podem ser considerados assdio

Uma innidade de comportamentos, desde que sejam repetitivos, prolongados e ofensivos dignidade do trabalhador. Alguns exemplos: desprezar, ironizar, espalhar boatos, fazer piadas, pr apelidos ofensivos, xingar, fazer usar roupas ou acessrios como forma de punio, conversar somente aos gritos, criticar sempre o trabalho, por melhor que ele esteja e dar instrues confusas. Tambm assdio proibir o colaborador de utilizar o banheiro ou limitar seu tempo de utilizao, estabelecer metas e prazos impossveis, dar tarefas muito abaixo de sua capacidade, ameaar constantemente de demisso. Outra forma muito comum isolar a pessoa, ignor-la, no convid-la para reunies ou eventos da empresa, retirar seus equipamentos e atribuies e obrig-la a car sem trabalhar.

Quem assedia

A situao mais comum a do patro, o u s u p e ri o r, q u e a s s e d i a s e u s s ub o rd ina d o s, m as o co n tr rio t a m b m o co r re ( s u b o r d in a d o s assediando seu superior). Existe ainda assdio entre colegas do mesmo nvel hierrquico e possvel que mais de uma dessas formas ocorra ao mesmo tempo.

Vrios nomes: o assdio tambm chamado de violncia moral, mobbing, terror psicolgico ou bullying no trabalho.

Quem pode ser vtima de assdio

Qualquer um, mas mais comum que o assediado seja minoria no ambiente de trabalho, por conta de caractersticas como orientao sexual, cor de pele, raa, origem (pessoas de outros Estados), sexo, opo religiosa, aspecto fsico (magros ou obesos, altos ou baixos), idade avanada, inexperincia (estagirios ou calouros) e portadores de necessidades especiais (fsicas ou mentais). Tambm sofrem mais aqueles que tm estabilidade no emprego, como gestantes, doentes, vtimas de acidente de trabalho, membros da CIPA (Comisso Interna de Preveno de Acidentes) e dirigentes sindicais.

Por que se pratica o assdio

Os m ot ivos so: aum ent ar a produtividade a qualquer custo, obrigar o assediado a pedir demisso ou provoc-lo at que ele d motivo para ser demitido, ou mesmo por puro sadismo do agressor. H empresas nas quais o assdio estimulado e utilizado como forma de gesto de pessoas, ao que se do os nomes de assdio moral coletivo, institucional, organizacional ou straining.

Alm de receberem, na mdia, um salrio inferior ao dos homens, as mulheres tambm so as maiores vtimas de assdio.
Assdio moral crime

Qual a diferena entre assdio moral e assdio sexual

O assdio sexual crime e ocorre quando o superior hierrquico, se utilizando de seu cargo, intimida ou chantageia o subordinado para obter favores sexuais, contra sua vontade. Tanto o agressor quanto a vtima podem ser de ambos os sexos.

Assdio moral no crime, mas alguns compo rtamentos isolados so considerados crimes, como xingar (crime de injria), ameaar de causar algum mal (crime de ameaa) e espalhar boatos maldosos (crime de difamao), por exemplo.

O que acontece com a vtima de assdio

A tendncia o ofendido se isolar de seus amigos e familiares, o que prejudica as relaes afetivas de todos aqueles com quem convive. Ele pode sofrer uma srie de doenas, com sintomas tanto fsicos quanto mentais, como sndrome do esgotamento prossional (sndrome de burnout), depresso, ansiedade, gastrite, presso alta, sndrome do pnico, abuso de drogas e de lcool, por exemplo. O nmero de casos de suicdio e de tentativas de suicdio alto entre os assediados.

A empresa sofre prejuzos com o assdio

Bastante. Nos ambientes em que h assdio o clima organizacional no bom, a produtividade cai, h retrabalho e riscos de desperdcio de material e at de sabotagem. A vtima ca doente e se afasta do servio para tratamento, o que sobrecarrega seus colegas de trabalho. O assdio motivo para a despedida indireta (a popular justa causa da empresa), que ocorre quando o trabalhador pede demisso por causa das humilhaes que sofre, mas consegue reverter o pedido na justia, e passa a ter direito a todas as verbas devidas na demisso sem justa causa. possvel ainda que o trabalhador consiga a condenao da empresa ao pagamento de indenizao por danos morais, mesmo que ela no tivesse conhecimento dos fatos. Por m, cresce a rotatividade dos funcionrios (turnover), o que resulta em aumento de custos com recrutamento, seleo e treinamento, sem contar que bons prossionais evitam trabalhar em empresas conhecidas por praticar assdio moral.

No ano de 2012, os transtornos mentais e comportamentais foram a terceira maior causa de afastamentos para tratamento pelo INSS (concesso de auxlio-doena), e tambm a terceira causa de aposentadoria por invalidez nas cidades.
Sou vtima de assdio. O que devo fazer

Toda a sociedade, j que o assediado Em primeiro lugar, no se isole. para de produzir e passa a depender extremamente importante que voc da Previdncia Social, e muitos receba o apoio e carinho de sua acabam aposentados com pouca famlia, amigos e colegas de trabalho, idade, por invalidez. especialmente daqueles que tambm so ou j foram alvos. Denuncie o comportamento ao departamento de Recursos Humanos da empresa, de preferncia por escrito. Evite conversar com o agressor sem a presena de testemunhas. Escreva um histrico das agresses e anote todos os detalhes dos fatos, como data, hora, local, nome do agressor e das pessoas que testemunharam. Rena provas, que podem ser testemunhas, memorandos, SMS, emails, bilhetes, gravaes e lmagens de conversas. Procure atendimento mdico e psicolgico e guarde cpia de todos os documentos (atestados, laudos, receitas, notas scais de medicamentos e de despesas mdicas).

Mais algum prejudicado com o assdio

Vi meu colega sendo assediado. O que fao

Seja solidrio com seu colega e d apoio. Se o assdio estiver partindo de um grupo de pessoas, no participe das agresses, por uma questo de solidariedade. Saiba que voc, no futuro, tambm pode acabar sendo uma das vtimas. Se os trabalhadores se unirem, o agressor perde fora.

O assdio s ocorre dentro da empresa

No, possvel que ocorra longe da empresa e at fora do horrio de expediente, como acontece no caso da cobrana abusiva de metas feita por e-mails particulares, telefone ou SMS (mensagens de texto) noite e aos nais de semana.

A lei obriga a empresa a manter um ambiente de trabalho saudvel. Po rtanto, ela deve esta belecer polticas de identicao, preveno e combate ao assdio e deve deixar bem claro a todos que os atos de violncia no sero admitidos. muito importante criar canais que permitam a denncia das vtimas e que garanta a apurao dos fatos e a punio dos assediadores. necessrio vigiar constantemente o ambiente de trabalho e fornecer frequentes treinamentos e reciclagens aos funcionrios.

Qual o papel da empresa

A quem denunciar

Se o assdio persistir, procure seu sindicato e denuncie. Ele deve estar apto a destacar um representante para te acompanhar em reunies da empresa para discutir o assunto. Voc tambm pode fazer a denncia pela internet ou pessoalmente no Ministrio Pblico do Trabalho ( http://portal.mpt.gov.br ), no Ministrio do Trabalho da sua Regio (http://portal.mte.gov.br/postos/) ou na Vara do Trabalho mais prxima de voc ( www.tst.jus.br/web/acesso-a-informacao/varas-do-trabalho1 ). Procure o advogado do sindicato ou um advogado de sua conana e leve todos os documentos que tiver, caso pretenda entrar com uma ao.

A maior quantidade de casos de assdio moral organizacional ocorre nas empresas dos setores bancrio, comercial e de teleatendimento.

Fred Filho
Consultoria em Assdio Moral no Trabalho

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Criao: Frederico Eugnio Fernandes Filho Reviso: Sarah Reame Fernandes 2014 - Fred Filho Consultoria Empresarial em Assdio Moral no Trabalho. Identicao, preveno e combate. Autorizada a reproduo integral e o compartilhamento p a r a n s n o c o m e r c i a i s , d e s d e q u e c it a d a expressamente a fonte e mantida a integridade do texto.