Histrias de Sucesso

M u l h e r e s E m p r e e n d e d o r a s
2005
COPYRIGHT 2006, SEBRAE SERVIO BRASILEIRO DE APOIO S MICRO E PEQUENAS EMPRESAS
TO D O S O S D IREITO S RESERVAD O S perm itida a reproduo total ou parcial, de qualquer form a
ou por qualquer m eio, desde que divulgadas as fontes.
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Coordenao do Projeto Desenvolvendo Casos de Sucesso:Renata Barbosa de Arajo D uarte
Coordenao do Prmio Sebrae Mulher Empreendedora: Clarice Veras
Comit Gestor do Projeto Desenvolvendo Casos de Sucesso:Rosana Carla de Figueiredo Lim a Sebrae
N acional, Eligeneth Resplande Pim entel Sebrae/TO , Fabrcia Carneiro Fernandes Sebrae/AL,
Renata M aurcio M acedo Cabral Sebrae/RJ, Tnia Aparecida Silva Sebrae/G O
Colaborao:Rom ilda Torres de Sousa, Adriano D ias Batista, D ulcileide O . G onalves,
Lucy Vaz da Silva, Beatriz Bello Rossetto.
Tutoria Nacional:D aniela Abrantes Serpa M .Sc., Sandra Regina H . M ariano D .Sc.,
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D 812hf H istrias de Sucesso: m ulheres em preendedoras/O rganizado por
Renata Barbosa de Arajo D uarte, Clarice Veras Braslia:
Sebrae 2006.
224 p. : il.
Publicao originada do Prm io Sebrae M ulher Em preendedora
2005.
ISBN 85-7333-405-3
1. Em preendedorism o 2. Estudo de caso 3. M ulher I. D uarte,
Renata Barbosa de Arajo II. Veras, Clarice
CD U 65.016:001.87
HISTRIAS DE SUCESSO MULHERES EMPREENDEDORAS EDIO 2005
PROJETO DESENVOLVENDO CASOS DE SUCESSO
OBJETIVO
O Projeto Desenvolvendo Casos de Sucesso foi iniciado em 2002
como um direcionamento estratgico do Sistema Sebrae para atender
aos seguintes objetivos:
1) gerar um processo de produo de conhecimento dentro do
Sistema Sebrae, visando utiliz-lo como uma das ferramentas para
obteno de resultados no mbito de atuao do Sebrae;
2) sensibilizar os colaboradores sobre a importncia da produo de ca-
sos, contribuindo para o processo de Gesto do Conhecimento Institucional;
3) replicar os casos no mbito do Sebrae e junto aos parceiros e
instituies de ensino superior, visando capacitao de empresrios,
empreendedores e alunos, por meio da anlise de situaes reais
vividas por pequenos empreendimentos brasileiros.
4) divulgar para a sociedade as experincias bem-sucedidas na
gerao de emprego e renda, por meio da publicao do material em
livro e no site do Sebrae www.sebrae.com.br.
METODOLOGIA DESENVOLVENDO CASOS DE SUCESSO
A metodologia Desenvolvendo Casos de Sucesso foi criada com o
objetivo de garantir a qualidade do contedo e nivelar a formao
didtica dos escritores, responsveis pela descrio dos estudos de
casos em todo Pas, e de seus orientadores acadmicos. A metodologia
do Sebrae uma adaptao do consagrado mtodo de ensino adotado
na Harvard Business School.
O LIVRO HISTRIAS DE SUCESSO MULHERES EMPREENDEDORAS
Este livro conta as 15 histrias de sucesso das finalistas do Prmio
Mulher Empreendedora 2005, promovido em todo o Brasil pelo Sebrae,
BPW (Federao das Associaes de Mulheres de Negcios e Profissio-
nais do Brasil) e Secretaria Especial de Polticas para Mulheres.
As histrias aqui apresentadas mostram a trajetria de mulheres que
acreditaram em seus sonhos e criaram as condies para a realizao
dos seus objetivos, alcanando resultados significativos. So exemplos
de um Brasil vibrante, criativo e inovador.
O livro resultado dos projetos Desenvolvendo Casos de Sucesso e
Prmio Sebrae Mulher Empreendedora, uma realizao das unidades de
Gesto Estratgica e de Atendimento Individual.
EDIO 2005 HISTRIAS DE SUCESSO MULHERES EMPREENDEDORAS
DISSEMINAO DOS CASOS DE SUCESSO DO SEBRAE
O site Casos de Sucesso do Sebrae (www.sebrae.com.br, link Casos de
Sucessos) apresenta todos os estudos de casos das edies Histrias de
Sucesso, organizados por rea de conhecimento, regio, municpios e
palavras-chave. Contm, ainda, vdeos, fotos, artigos de jornal, que
ajudam a compreender o cenrio onde os casos se passam, colocando-os
ao alcance dos meios empresariais e acadmicos. Oferece tambm um
manual de orientao para instrutores, professores e alunos sobre como
utilizar o estudo de caso para fins didticos.
As experincias relatadas ilustram iniciativas criativas e empre-
endedoras voltadas ao enfrentamento de problemas tipicamente
brasileiros, podendo inspirar a disseminao e aplicao dessas solues
em contextos similares. Esses estudos esto em sintonia com a crescente
importncia que os pequenos negcios vm adquirindo como promotores
do desenvolvimento e da gerao de emprego e renda no Brasil.
Boa leitura e bom aprendizado!
Gustavo Morelli
Gerente da Unidade de Gesto Estratgica
Renata Barbosa de Arajo Duarte
Coordenadora Nacional - Projeto Desenvolvendo Casos de Sucesso
HISTRIAS DE SUCESSO MULHERES EMPREENDEDORAS EDIO 2005 1
FIT LASER: O FUXICO DE D.YVONE
INTRODUO
M
inas G erais responde por 10% da produo nacional, sendo que
5,7% de suas em presas dedicam -se confeco de vesturio. D essas,
aproxim adam ente 20% utilizam equipam entos inform atizados, apesar de
suas estruturas de venda ainda serem frgeis. O conjunto de em presas
nessa rea pode som ar 6.500, sendo predom inantes as m icro-em presas,
com prevalncia dos equipam entos em regim e fam iliar.
O plo m ineiro ocupa o segundo lugar no tocante ao lanam ento de
m odas no Brasil, sendo respeitado em todo o Pas devido sua dim enso,
diversidade e criatividade de suas colees, que contam com um a forte
tradio nos m ercados nacional e internacional.
Apesar disso, o setor depende de form a quase integral de m atria pri-
m a externa, geralm ente proveniente de outros estados. Isto se deve
qualidade, m elhor preo, condies de pagam ento dos tecidos e insum os
im portados.
Particularm ente em B elo H orizonte, a capital m ineira, encontra-se
um a concentrao das confeces, denom inada plo de confeces,
onde se pode encontrar tanto as unidades de produo quanto os
pontos-de-vendas, por atacado e varejo. Esse plo de confeces
recebe diariam ente um elevado nm ero de consum idores de renda
m dia, alm de com erciantes de outros bairros, cidades e at m esm o
pases. Essa caracterstica deixa clara a im portncia do m ercado urbano
e do fator regional.
Foi nesse cenrio que a em presria Yvone Rodrigues M artins Lobato,
no incio ano de 1989, aps vivenciar duas crises financeiras que abalaram
a estrutura econm ica de sua em presa, e ter chegado a vender tudo aquilo
que havia adquirido em 17 anos, deparou-se com a am eaa de ter que
fechar definitivam ente o seu negcio.
MINAS GERAIS
MUNICPIO: BELO HORIZONTE
Llian da Silva Botelho, tcnica da Unidade de Educao e Empreendedorismo do Sebrae/MG, elaborou
o estudo de caso sob orientao do professor Irineu Cezar Vieira, da Pontifcia Universidade Catlica
de Minas Gerais, integrando as atividades dos Projetos Desenvolvendo Casos de Sucesso e Prmio
Sebrae Mulher Empreendedora 2005, do Sebrae.
APLIQUE ANTURIUM
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HISTRIAS DE SUCESSO MULHERES EMPREENDEDORAS EDIO 2005 3
FIT LASER: O FUXICO DE D. YVONE SEBRAE/MG
A reduo de suas margens de lucro, o aumento dos custos de produo,
o acentuado declnio do volume de vendas, aliados falta de capital de
giro, eram os fatores mais determinantes da nova crise.
A empresria, no adaptada nova poltica econmica do Pas aps o
Plano Real
1
, que exigia a leitura do cenrio interno e externo, a convi-
vncia diria com ndices de inflao baixssimos e a intensa concorrncia
internacional no mercado interno, buscava uma sada para seus proble-
mas financeiros. O que poderia fazer para salvar sua empresa do
fechamento definitivo?
A ORIGEM DE TUDO
N
o ano de 1951, em 10 de novembro, nasceu em Belo Horizonte
Yvone Rodrigues Martins Lobato, filha de dona Therezinha Rodrigues
Martins e do senhor Dinorah Souza Martins. Sua me trabalhava como
dona de casa, e seu pai, como garajista da Companhia Energtica de
Minas Gerais (Cemig) e, tambm, como motorista de txi.
De famlia tradicionalmente catlica, Yvone, desde cedo, cultivou, a
exemplo da me, os hbitos religiosos, participando das aes de igreja
de sua comunidade no bairro Corao Eucarstico, da preparao de
padrinhos para batizados, crisma, dos cursos de noivos, dentre outras
atividades religiosas.
Yvone, filha primognita de uma famlia de quatro irmos, cursou o
ensino fundamental, mdio e superior em escolas pblicas. Contudo,
lembra ainda que o aprendizado mais marcante foi oferecido pelas
palavras de seu pai, que lhe dizia: Tudo o que voc precisa saber est nos
livros, professor luxo.
Desde sua infncia, Yvone demonstrava uma incessante necessidade
de criar, de reinventar e realizar as coisas sua maneira, imprimindo-lhes
seu trao pessoal. Dessa caracterstica floresceu a curiosidade artstica pela
pintura, modelagem com massinhas e, mais tarde, pela costura.
O interesse pela costura foi despertado quando Yvone tinha 11 anos de
idade. Aps ter observado sua me costurando um vestido, ela lanou a si
1
Plano Econmico do Governo Itamar Franco e de seu ministro da Fazenda, Fernando Henrique
Cardoso, implantado em agosto de 1993. O cruzeiro real, resultado de mais um corte de trs zeros na
moeda, deu lugar, em julho de 1994, ao real que, finalmente, derrubou a inflao, equiparando a
moeda brasileira ao dlar.
4 EDIO 2005 HISTRIAS DE SUCESSO MULHERES EMPREENDEDORAS
SEBRAE/MS LINGERIE: O PONTO G DO SUCESSO
mesma um desafio. Pediu a dona Therezinha que a deixasse mostrar que
tambm conseguiria fazer um vestido. Incentivada pela sua me, Yvone
transformou o tecido de chita em seu primeiro vestido, concretizando
aquele que seria apenas o primeiro de muitos trabalhos que viria realizar.
Aos 14 anos, um novo horizonte se abriu para Yvone. Buscando
ampliar seu conhecimento acerca do corte e costura, ela inscreveu-se no
curso Singer
2
. A durao prevista era de uma semana, mas trs dias
foram suficientes para que Yvone terminasse o curso, uma vez que j
havia aprendido a fazer todos os moldes apresentados na apostila de
exerccios. A rapidez do aprendizado fortaleceu em Yvone a sua auto-
confiana para buscar, por meio de seu esforo, concretizar os ideais
que estava construindo.
Adiante, a caminhada de Yvone se deu em passos largos. Sentindo-se
vitoriosa e capaz pela concluso do curso, em um tempo menor do que
o previsto, Yvone solicitou a ajuda de seu irmo Dlson Rodrigues Martins
para fazer uma placa anunciando vizinhana: Costureira. Apesar de
uma certa insegurana, firmou-se em seus propsitos, queria costurar.
O anncio, que fora escrito em um pedao de lata, atraiu casa de
Yvone trs clientes. Trs senhoras que queriam encomendar um vestido.
Yvone, que tinha 14 anos, apresentou-se s clientes como costureira, o que
causou-lhes espanto. Mesmo perante o aval de dona Terezinha, atestando
a capacidade de sua filha, as senhoras no fizeram nenhuma encomenda
na ocasio. Somente algumas semanas depois, duas daquelas mulheres
retornaram, com um tecido mais simples, para encomendar um vestido.
O ato da entrega do vestido encomendado reafirmou a Yvone a quali-
dade de seu trabalho. A roupa entregue provocou elogios e comentrios de
suas primeiras clientes! Surpreendida, uma das senhoras expressou sua
satisfao a Yvone dizendo: Nossa, voc coloca a gente na mquina!
3

O trabalho de costureira seguiu adiante, paralelamente ao curso de

Contabilidade na Associao dos Empregados do Comrcio (AEC), no
qual havia se matriculado. Assim, em 1967, com 17 anos, ela cursava
Contabilidade, no turno da manh, e trabalhava como costureira tarde.
2
Curso de corte e costura que se propunha a ensinar s pessoas interessadas a costurar rapidamente.
O interessado pagava pelo curso e recebia os moldes, nas suas diversas numeraes. Em Belo
Horizonte/MG, no perodo entre 1970 a 1990, a Mesbla S/A, empresa revendedora de Mquinas
Singer, promovia em suas instalaes vrios cursos de corte e costura, para divulgao da mquina
e de seus acessrios.
3
A expresso corresponde roupa feita sob medida com excelentes resultados (corte, caimento, etc)
HISTRIAS DE SUCESSO MULHERES EMPREENDEDORAS EDIO 2005 5
FIT LASER: O FUXICO DE D. YVONE SEBRAE/MG
A concluso do curso de Contabilidade, associada grande demanda
do mercado por profissionais desse gnero, permitiu a Yvone ser admitida
na Exacta - Engenharia e Gerenciamento de Projetos Ltda.
Nessa poca, Yvone percebeu mais uma possibilidade, alm de seu
novo trabalho, de aprender mais sobre aquilo que tanto a atraiu: a criao.
Por sugesto de uma prima, decidiu fazer vestibular para Comunicao
Visual na Fundao Mineira de Artes (Fuma), pertencente ao Estado de
Minas Gerais. Durante o dia, trabalhava na empresa de engenharia, e
noite, estudava. A costura, durante esse perodo, tornou-se um hobby e
tambm um passo para sua independncia.
Nesse mesmo perodo, Yvone descobriu uma grande oportunidade de
negcios, dentro do prprio espao da empresa em que trabalhava. Ela
percebeu que poderia obter uma fonte de renda adicional, vendendo
novidades s suas colegas de trabalho, roupas da moda que dificilmente
eram encontradas em Belo Horizonte e cujos preos praticados fugiam ao
poder financeiro das colegas.
Concomitantemente, o relacionamento com Agda Maria Pacheco, uma
colega de trabalho responsvel pelo setor de faturamento, transformava-
se em uma grande amizade. Construa-se ali uma slida parceria para a
comercializao de roupas. Yvone e Agda buscavam as roupas no Rio de
Janeiro, durante o fim de semana, e vendiam-nas nos intervalos de tra-
balho na empresa.
Produtos de boa qualidade, da moda, e com formas de pagamento
acessveis, segundo Yvone, foram fatores que possibilitaram o cresci-
mento do nmero de encomendas. Diante da crescente demanda, Yvone
alugou de uma tia, que morava prximo ao seu local de trabalho, um
quarto, no qual colocava suas mais recentes novidades e que servia como
mostrurio para os seus clientes.
Enquanto isso, a prosperidade de sua carreira na empresa concre-
tizava-se na progressiva ampliao de seu mbito de atuao, de seu
conhecimento sobre os processos da empresa e do carter das ati-
vidades que desenvolvia. Yvone, que inicialmente atuava na conta-
bilidade, j havia registrado sua passagem por vrios setores da
empresa, tais como: controle de custos, acompanhamento dos projetos
em andamento, encerramentos, documentao. Participava, nesse pe-
rodo, da construo de projetos cada vez mais arrojados: desen-
volvimento de logomarcas, identificao visual para empresas clientes,
portfolios, elaborao e anlise de fluxo de caixa, anlise de retorno do
6 EDIO 2005 HISTRIAS DE SUCESSO MULHERES EMPREENDEDORAS
SEBRAE/MS LINGERIE: O PONTO G DO SUCESSO
investimento, avaliao de resultados quantitativos e qualitativos e
gerenciamento de equipes.
O resultado desse longo percurso foi o desenvolvimento de uma viso
crtica sobre as necessidades de controle e avaliao dos resultados dos
projetos. Segundo ela, esse tempo foi um perodo de grande desenvol-
vimento pessoal e profissional:
Eu fiz curso de grid gerencial, gerenciamento de projetos, custos,
elaborao de relatrios, contabilidade gerencial, liderana e muitos
outros. A empresa investia muito na gente, foi na Exacta que eu aprendi
o que eram paradigmas. Por que assim? Tem outro jeito melhor de fazer?
O custo pode ser menor? Eu vou descobrir uma forma melhor e mais
rpida de fazer! Isto sempre marcou a minha vida...
Alm disso, a participao nos treinamentos oferecidos pela empresa e
o envolvimento com profissionais e clientes na concepo, planejamento,
implementao, execuo, avaliao e controle de projetos eram momen-
tos percebidos por Yvone como proveitosos e enriquecedores:
A equipe era muito aberta para sugestes e eu sempre dava a minha
colaborao. J dominava bem o processo de desenvolvimento de proje-
tos da empresa, e isso foi importante para o meu desenvolvimento
profissional.
Contudo, no ano de 1982, a empresa na qual trabalhava passou por
momentos financeiramente delicados, sobretudo devidos falta de
captao de novos contratos, ao aumento da concorrncia no mercado,
com a abertura de empresas concorrentes. Yvone, com a idia de abrir
um negcio prprio mais amadurecida, solicitou sua dispensa empresa.
A colega e parceira Agda, ao saber da deciso, foi direta: Vou com voc.
Para Yvone, era a hora de reinserir a costura entre suas atividades mais
importantes, o que implicava um alto nvel de responsabilidade, conforme
relatou: Nesse dia, eu chorei, pois olha a minha responsabilidade de levar
algum comigo, sendo que no tinha nada de concreto em mos.
Ambas decidiram, ento, sair da empresa e, com o dinheiro recebido
do acerto financeiro, montarem o seu prprio negcio. A dvida sobre
que tipo de atividade iriam desenvolver foi prontamente respondida:
fabricar roupas.
HISTRIAS DE SUCESSO MULHERES EMPREENDEDORAS EDIO 2005 7
FIT LASER: O FUXICO DE D. YVONE SEBRAE/MG
A transio para um novo ramo de negcios exigia novas informaes.
E assim, o primeiro passo de Yvone e Agda foi viajar para o Rio de
Janeiro, naquela poca principal centro da moda no Brasil. A visita a dois
shoppings da cidade e uma pesquisa de mercado, realizada durante trs
dias, permitiu-lhes identificar quais as tendncias da moda e as demandas
mais comuns dos clientes: roupas infantis e de malha.
J no final do primeiro semestre do ano de 1983, desligadas da empresa,
as scias procuraram um local adequado para abertura de seu negcio. O
Barro Preto, regio caracterizada como um centro da moda, em Belo
Horizonte, foi o lugar definido. Isso devido a uma simples motivo, relataram:
Ali estavam os nossos concorrentes, clientes e fornecedores, tnhamos que
ficar de olhos e ouvidos bem abertos para conhecer o negcio. A loja estava
situada na Rua Mato Grosso, esquina com Guajajaras, em um imvel
alugado, de dimenses pequenas.
Assim, no dia 16 de outubro daquele ano, foi constituda a APRY Inds-
tria e Comrcio Ltda., razo social pensada a partir das iniciais dos nomes
de Agda Pacheco e Yvone Rodrigues. Contudo, nas roupas produzidas era
utilizada a marca fantasia Charme & Malcia.
A famlia apoiava a idia, mas no acreditava na prosperidade do
negcio. A despeito dos comentrios de que ... tudo era rudimentar e
que dava pena, Yvone e Agda fabricavam naquele espao suas roupas.
As peas eram moldadas e cortadas sobre uma mesa de 1,20 m x 0,80m,
no mezanino, e expostas para venda s sacoleiras no andar debaixo. A
costura das peas nessa poca era executada por uma empresa de faco
4
,
uma vez que no dispunham do maquinrio adequado para realiz-la.
Yvone relatou ter sentido dificuldades, inicialmente devido diferena
que percebia em algumas dimenses de seu novo negcio:
Tive que me adaptar a um negcio de tamanho micro, onde tudo era
feito por ns duas. Estvamos acostumadas a trabalhar com pessoas muito
competentes e profissionais. Na confeco era como reiventar o trabalho a
cada dia. O nvel de aprendizagem das pessoas era muito baixo... e s vezes
tnhamos que ensinar duas, trs at quatro vezes o mesmo trabalho. Isso
deu-me depresso. Mas eu e a Agda ramos afinadas: bastava olhar uma
para a outra que sabamos exatamente o que fazer.
4
Empresa do setor de vesturio que abastece as indstrias de confeces com peas prontas ou
semi-acabadas.
8 EDIO 2005 HISTRIAS DE SUCESSO MULHERES EMPREENDEDORAS
SEBRAE/MS LINGERIE: O PONTO G DO SUCESSO
O pequeno negcio apresentava-se promissor: os clientes pagavam em
dia, os produtos eram adquiridos vista com excelentes descontos, o
mercado estava em crescimento. Na viso de Yvone, aquele era um mo-
mento oportuno para conhecer os fornecedores de seus produtos, mais
especificamente aqueles que poderiam suprir seus estoques de malhas
e aviamentos, materiais de alto custo naquela poca.
As scias, tambm preocupadas em buscar melhores condies para
seu trabalho, observaram a necessidade de escolher um novo local para
a sua loja. O novo espao seria destinado s atividades de atendimento
e demonstrao de produtos s suas clientes, estocagem dos produtos,
ao corte e montagem das peas desenvolvidas. O Centro Empresarial
do Barro Preto, considerado um dos melhores pontos-de-venda, foi a
alternativa escolhida. Permaneceram nesse centro empresarial por
aproximadamente quatro anos, quando se mudaram para a Galeria
Mondrean, poca considerada o top da moda.
A APRY mantinha uma certa exclusividade com uma empresa de
faco, de propriedade do Sr. Lobato, que, com o crescimento de seus
negcios, decidiu trazer seu irmo Joo Lobato para auxili-lo no
gerenciamento dos negcios. Nessa poca, ns tnhamos prioridade na
faco. Um pedido era praticamente uma ordem, relatou Yvone. Aos
poucos, o contato comercial com Joo Lobato se intensificava, propi-
ciando o surgimento de um relacionamento afetivo.
NASCE UMA NOVA SOCIEDADE
E
m 1984 Yvone, Agda e Edna Pacheco, irm de gda, constituram uma
nova sociedade: a P&M Indstria e Comrcio Ltda. A administrao ficava
a cargo de Edna, em tempo integral, enquanto as outras scias participavam
nos momentos de aprovao da coleo, compras e planejamento.
No perodo de 1985 a 1986, de acordo com Yvone, houve uma grande
demanda, o que fazia com que todas as peas fabricadas fossem vendidas.
No tnhamos produtos parados em estoque, tudo virava dinheiro. O giro
da matria-prima era intenso. Tnhamos pedidos na fbrica o tempo todo. O
segmento de confeo, por ter uma caracterstica de sazonalidade devido ao
fator moda, tem muitos altos e baixos. Isso, porm, no nos impedia de, ao
fazer um balano anual, ter um saldo muito bom. Dava para trocar de carro
e viajar, e tambm manter o padro de vida. Em 1986, o dinheiro que sobrou
HISTRIAS DE SUCESSO MULHERES EMPREENDEDORAS EDIO 2005 9
FIT LASER: O FUXICO DE D. YVONE SEBRAE/MG
deu para eu e a gda comprarmos, cada uma, o seu apartamento. Ento, na
poca, consideramos um ano excelente, afirmou Yvone.
A sociedade P&M Indstria e Comrcio Ltda. perdurou at 1986, quando
Yvone e Agda resolveram vender suas partes a Edna.
Como a empresa estava lucrativa e andando somente com a adminis-
trao da Edna, resolvemos vender nossa parte para sermos mais justas
com ela. Na verdade no nos sentamos bem recebendo participao nos
lucros, sendo que o maior trabalho era dela, contou Yvone.
Pouco tempo depois, em 1987, Yvone casou-se com Joo Lobato, que
futuramente seria seu scio.
De 1987 a 1988, as encomendas comearam a cair e os recursos
financeiros ficaram cada vez mais escassos. Segundo Yvone, esse foi um
perodo doloroso.
O ROMPIMENTO DA SOCIEDADE
E
m janeiro de 1989, Yvone decidiu pelo rompimento da sociedade com
gda. Nessa poca existiam uma matriz e sua filial, sendo que na
primeira funcionava a loja e na segunda a fbrica. Na diviso, Agda ficou
com a loja e o nome fantasia (Charme & Malcia) e Yvone com a fbrica
e a razo social. Alguns empecilhos ocorreram devido separao, con-
forme relata Yvone:
Ns duas continuamos a fazer a mesma coisa, porm separadas.
Tive o problema de fazer crescer uma nova etiqueta, e a gda teve
o problema de criar uma nova empresa e fazer seu cadastro junto
aos fornecedores.
O processo da separao ocorreu em aproximadamente 20 dias, neces-
srios para alguns ajustes. Paralelamente a esse acontecimento, Yvone fez
uma proposta de sociedade a Joo Lobato, que aceitou o desafio e, em ja-
neiro de 1989, com a alterao contratual efetuada, Joo Lobato tornou-
se scio da empresa.
O novo scio trouxe, de sua sociedade anterior, maquinrio e matria-
prima para a nova sociedade e auxiliou na consolidao de uma etiqueta.
O passo seguinte da nova parceria foi o investimento na produo da
linha de produtos de moda feminina, infanto-juvenil e beb, feitos em
10 EDIO 2005 HISTRIAS DE SUCESSO MULHERES EMPREENDEDORAS
SEBRAE/MS LINGERIE: O PONTO G DO SUCESSO
tecidos de malha. Uma das preocupaes da produo era dar aos seus
produtos caractersticas prprias, que as diferenciassem das mercadorias
de seus concorrentes. A anlise das tendncias da moda era uma tarefa
contnua e indispensvel empresa, na viso de Yvone.
No perodo entre 1989 e 1996, a prosperidade cortejou o negcio de
Yvone e Joo Botelho, e surgiram possibilidades de utilizar os lucros da
empresa para adquirir imveis e construir uma sede prpria. Yvone,
paralelamente, foi eleita Diretora da Associao Comercial do Barro Preto,
cargo no qual permaneceria at 1995.
No incio dos anos de 1990, perodo do governo Collor
5
, a empresa
lanou uma nova etiqueta: Aperte, utilizada para a roupa infanto-juvenil,
de 6 meses a 6 anos. A fabricao dessas roupas, disponveis apenas para
pronta-entrega, foi uma estratgia adotada por Yvone para aproveitar o
tempo disponvel de seus funcionrios em poca de baixa estao. Esta
linha foi produzida at 1998.
J nessa poca, Yvone havia descoberto os problemas da sazonalidade
das vendas. Maro e abril eram os meses da coleo de inverno e,
setembro e outubro, das roupas de vero.
OS IMPACTOS DO PLANO REAL
A
realidade para ns mudou bruscamente. Hoje vejo que no soube-
mos reconhecer os sinais que estavam por toda a parte. Isto por
falta de preparo profissional e por no querer sair dos paradigmas,
afirmou Yvone.
Em agosto de 1993, surgiu o Plano Real do presidente Itamar Franco
e seu ministro da Fazenda, Fernando Henrique Cardoso. O cruzeiro
real, resultado de mais um corte de trs zeros na moeda, deu lugar, em
julho de 1994, ao real, que derrubou a inflao, equiparando a moeda
brasileira ao dlar.
Alheios compreenso do momento que a economia brasileira atra-
vessava e das transformaes em curso na dcada de 90, Joo e Yvone
sentiram profundamente os impactos da abertura ao mercado externo,
da estabilizao da moeda e da queda da inflao.
5
Plano Collor: Ao assumir o governo, em maro de 1990, o presidente Fernando Collor lanou um
novo plano econmico. O Plano Collor bloqueou, por 18 meses, contas-correntes e poupanas com
saldo superior a NCz$ 50 mil (cerca de US$ 1.200) e reintroduziu o cruzeiro.

HISTRIAS DE SUCESSO MULHERES EMPREENDEDORAS EDIO 2005 11

FIT LASER: O FUXICO DE D. YVONE SEBRAE/MG
Os confeccionistas, como Yvone, estavam acostumados a ter lucro na
mistura entre confeco e mercado financeiro. Anteriormente, os estoques
de matria-prima correspondiam a lucros. Contudo, a queda da inflao
trouxe conseqncias imediatas, que redundaram em diminuio dos
lucros e aumento das dvidas.
... com o Plano Real, acabou a mordomia. Estoque passou a ser igual
a prejuzo, a mercadoria tinha que girar para dar lucro. Paralelo a isso,
tivemos a abertura de mercado e os tempos mudaram, a estabilizao da
moeda, o aumento da informao, computadores ficando mais possantes,
fax, telefone celular, internet, globalizao, tudo a disposio de todos,
e ns, que antes ramos os reis, passamos a ser sditos, pois a regra passou
a ser: o cliente o rei. Tivemos que arregaar as mangas e aprender a
trabalhar nesta nova realidade.
Na conjuno do Plano Real, os estoques no significavam lucro como
anteriormente, mas dinheiro empatado e perda; eram saldos, desconto,
prejuzo. Por esse motivo, sentiram a necessidade de comprar menos e
gerenciar permanentemente seus estoques. Alm disso, a gesto de um
negcio imerso naquele cenrio econmico reclamava de seus gestores a
compreenso dos fatores mais diretamente ligados globalizao, que
poderiam afetar sua empresa.
O fato da entrada de roupas importadas no Brasil foi um arraso, um
agravante, pois conviver com essa concorrncia, que considervamos
desleal, era um desastre, ficvamos indignados com os preos baixos e a
qualidade dos tecidos e acabamentos, muito diferentes da realidade da
nossa indstria vivida at ento, simplesmente no conseguiramos mais
competir, se que um dia competimos.
poca da abertura do negcio de Yvone, era a prpria empresa
quem formava os seus profissionais para o trabalho, visto que no havia
escolas profissionalizantes na rea de moda. Yvone relatou: A moda
tinha um sentido nico, as cores eram ditadas, o tamanho da saia, a
forma da cala, o tipo de estampa. Antes da profissionalizao da moda,
utilizavam mtodos mais simples para a confeco. Segundo ela, bastava
viajar para os grandes centros da moda, comprar algumas peas de roupas
e revistas importadas, e j possuam os instrumentos para montar uma
12 EDIO 2005 HISTRIAS DE SUCESSO MULHERES EMPREENDEDORAS
SEBRAE/MS LINGERIE: O PONTO G DO SUCESSO
coleo dentro dos ditames da moda. As vendas eram consideradas certas.
Porm, na situao em que se encontravam, isso no era vivel. A
empresa estava mergulhada em um ciclo vicioso, executando pagamentos
de duplicata em atraso, solicitando prorrogao dos prazos, com cheques
de clientes sem cobertura. No conseguiam vender o que produziam.
Foi assim que em 1997, como desdobramento e desfecho da crise,
Yvone vivenciou uma situao delicada. Tudo que havia conquistado com
a empresa apartamentos, carros e stio, estava sendo vendido para quitar
as dvidas da empresa. Eu no queria perd-la, para isso tinha que pagar
as dvidas, vendendo o que tinha. Como no tivemos a viso necessria,
tnhamos a esperana de termos sucesso novamente e ento comeamos a
vender imveis e a nos descapitalizar, descontar duplicatas e a ficar com
saldo devedor no banco, de repente, todo o dinheiro que poderia ser nosso
lucro passou a dar s para pagar juros bancrios e as dvidas foram se
avolumando, quando ento decidimos vender o ponto da loja, na esperana
de saldar alguns compromissos, e foi o que aconteceu, o dinheiro sumiu
todo sem na verdade passar por nossas mos, contou.
A dificuldade de encontrar alternativas juntamente com o impacto produ-
zido pela crise fizeram com que Yvone e Joo reduzissem a empresa. Yvone
nesse perodo comeou a pensar em procurar emprego e questionava-se:
como iria encontrar emprego na sua idade?
A NECESSIDADE FAZ O SAPO PULAR
A costureira precisa de linha, agulha e tesoura. Eu j pensava em
como mudar este paradigma, pois agora sabia o que ele significava...
Yvone teve que arregaar as mangas e aprender a trabalhar nessa nova
realidade, a gerenciar, a produzir roupas de qualidade com baixo custo,
entender de marketing, de custos e economia e moda. O novo conceito de
moda e de produo exigia esses conhecimentos que ela no possua. Defini-
tivamente Yvone no queria voltar a ser empregada. Ela sabia que poderia
construir novamente sua prpria empresa.
Uma das estratgias adotadas por Yvone nessa poca foi visitar a Fenit
6
,
6
Fenit - Feira Internacional de Tecelagem, realizada anualmente no Pavilho de Exposies do
Anhembi, em So Paulo/Brasil. Tradicionalmente, a Fenit tambm recebe um nmero expressivo de
compradores internacionais, que somam mais de 1.000 profissionais de todos os continentes.
HISTRIAS DE SUCESSO MULHERES EMPREENDEDORAS EDIO 2005 13
FIT LASER: O FUXICO DE D. YVONE SEBRAE/MG
buscando obter novas idias e produtos. Alm disso, pesquisava em
livros e revistas, em circulao, na tentativa de aperfeioar seu trabalho
e reerguer seu negcio.
Durante esse processo, Yvone recorreu aos fundamentos tericos
que obteve em cursos e experincia que adquiriu durante os anos de
trabalho. No incio de 2001, Yvone se deparou com uma questo que
poderia ser o ponto de partida para seu negcio.
Os acabamentos em roupas eram feitos geralmente com linha, agulha e
tesoura, o que demandava tempo. Alm disso, a durabilidade e qualidade
dos acabamentos eram constantemente colocadas em questo devido aos
desfiamentos. Yvone buscava uma nova forma de fazer acabamentos,
algo prtico, que influenciasse na produtividade, imprimindo velocidade
e qualidade ao seu produto.
Yvone, estimulada pela possibilidade de criar uma forma mais eficaz de se
fazer acabamentos, buscou obter mais informaes sobre corte de tecido,
linha, zper, corte do tecido sinttico e arremate. Yvone perguntava-se como
poderia fazer acabamentos de forma mais precisa. Alm da opo usual
tesoura, linha e agulha havia mais uma alternativa. Era uma mquina a laser,
inacessvel do ponto de vista econmico para Yvone, uma vez que seu custo
variava em torno de US$ 80.000,00 (oitenta mil dlares). Foi a que Yvone
pensou em fabricar a sua prpria mquina, e j tinha uma idia inicial.
A FIT LASER: PRECISO E RAPIDEZ
A
mquina deveria ser construda de forma a possuir um fio de ao,
tensionado, que pudesse esquentar ao ponto de cortar fitas de
cetim e aviamentos sintticos. As mos deveriam ficar livres para mani-
pulao do material no qual deveria ser feito o acabamento. Para o
desenvolvimento desse projeto, Yvone solicitou a ajuda de seu cunhado,
Francisco Linhares de Carvalho, engenheiro.
Aos poucos, o projeto foi ganhando forma e incorporando novos
detalhes, provenientes das observaes de Yvone durante seu uso em
teste. Somente aps diversos ensaios e ajustes nasceu a FIT LASER, uma
mquina verstil, utilizada basicamente para fazer acabamentos. O nome
foi escolhido para retratar a preciso dos acabamentos que poderiam ser
feitos com o equipamento, em determinados materiais.
Yvone, alm de trabalhar com roupas infantis, ainda estava ligada
produo de roupas de faco para uma fbrica de roupas finas. Decidiu
14 EDIO 2005 HISTRIAS DE SUCESSO MULHERES EMPREENDEDORAS
SEBRAE/MS LINGERIE: O PONTO G DO SUCESSO
nesta poca, maio de 2004, remanejar o pessoal da confeco para a
criao de produtos com a FIT LASER.
A criatividade dos funcionrios na inveno de novos trabalhos
utilizando a FIT LASER se deparava com obstculos instrumentais: no
tinham as tcnicas adequadas nem os moldes para criar as peas idea-
lizadas. Tampouco sabia-se das possibilidades inmeras da FIT LASER.
Contudo, tais situaes proporcionaram a construo de novos moldes
e instrumentos que poderiam ser utilizados com a FIT LASER, de forma
eficaz. Tanto as peas quanto os meios para produzi-las eram
construdos aos poucos, segundo as necessidades.
FUXICANDO COM A FIT LASER
Para se fazer o fuxico manualmente, gasta-se aproximadamente 10
minutos. Com a mquina, pode-se fazer no mnimo 70 fuxicos por hora,
com prtica, chega-se at 150 fuxicos por hora.
As roupas produzidas por Yvone sempre recebiam novos detalhes e
floreios. O fuxico era um dos ornamentos que poderia ser colocado nos
produtos. Contudo, no se sabia inicialmente que a FIT LASER poderia
auxiliar a produzir os fuxicos.
Vrios foram os fatores que contribuiram para a utilizao da FIT
LASER no fuxico. Cada dificuldade encontrada na produo do fuxico era,
ao mesmo tempo, uma oportunidade de aperfeioar o equipamento e de
construir instrumentos mais eficazes para o trabalho. Foi assim, por
exemplo, que Yvone teve a idia de um alicate que pudesse pressionar o
franzido do fuxico, realizando o arremate com a FIT LASER. Alm de
proteger o tecido e as mos do trabalhador do calor da mquina, o
arremate ficaria preciso e durvel. Isto ocorreu aps diversas tentativas de
fazer fuxicos na FIT LASER, revestindo tampas de garrafas de cerveja e/ou
refrigerante com tecidos/malhas, para simular o desenho do fuxico.
A observao do mecanismo dos chaveiros proporcionou que Yvone
criasse outra ferramenta de trabalho, uma argola de metal que ficaria
dentro do fuxico, mas que poderia ser retirada de forma semelhante
retirada de uma chave de seu chaveiro. Se a chave sai da argola, a argola
pode sair do tecido. A partir da foi s desenvolver o molde com vrios
tamanhos, lembrou Yvone.
HISTRIAS DE SUCESSO MULHERES EMPREENDEDORAS EDIO 2005 15
FIT LASER: O FUXICO DE D. YVONE SEBRAE/MG
Yvone tinha em suas mos um produto inovador e estava
descobrindo um novo segmento para expandir o seu negcio.
A maior dificuldade na poca, segundo relatou Yvone, era divulgar
a idia. Contudo, apesar do pouco recurso financeiro de que dispunha,
acreditou que um anncio numa revista de circulao nacional,
dedicada s costureiras, seria uma boa soluo.
Alm de um trabalho de marketing para a divulgao, precisava se
certificar sobre a qualidade e a manuteno da FIT LASER. O cunhado
Francisco avalizou o empreendimento e Yvone decidiu investir seus
recursos no anncio, pois, segundo ela, acreditvamos que o Brasil
precisava de mquinas para fazer fuxicos.
A FIT LASER FAZ A VOLTA POR CIMA
Hoje, toda a minha produo de mquinas FIT est direcionada
para o mercado interno, so clientes de Belo Horizonte, interior do
Estado e outras regies.
O retorno foi imediato. Yvone recebeu inmeras ligaes de clientes
solicitando a mquina. As dificuldades que enfrentava nesse perodo
eram administrativas, tais como o atendimento das diversas ligaes,
os processos para aprovao de ficha cadastral, remessa e recebimento
do pagamento pelo produto.
Alm disso, inicialmente, houve algumas devolues, segundo Yvone,
devido dificuldade de entendimento dos clientes das formas de uti-
lizao da mquina. Apesar de o manual conter as informaes neces-
srias para a utilizao da mquina, as pessoas tinham dificuldades para
entender o processo. Por isso, o Manual de Utilizao passou por pro-
cessos de melhoria, com acrscimo do processo de utilizao detalhado,
integrantes do Cd-Rom que acompanhara o equipamento. O contedo foi
revisado a partir do teste com vrias pessoas sobre as dificuldades de
entendimento do mesmo.
Com a nova proposta de atuao no mercado, a empresa passou por
uma reestruturao. O setor produtivo foi o primeiro alvo dessa
mudana. Era necessrio gerenciar todas as fases, entender as suas
dificuldades, criar suas alternativas e simplificar o processo.
O scio Joo Lobato responsabilizou-se por esse trabalho, preparando
16 EDIO 2005 HISTRIAS DE SUCESSO MULHERES EMPREENDEDORAS
SEBRAE/MS LINGERIE: O PONTO G DO SUCESSO
a equipe para a reestruturao: uma pessoa para atender ao telefone, um
montador da mquina, um administrativo, uma costureira.
Yvone ficou responsvel pela concepo e desenvolvimento, avaliao
e soluo de alternativas, elaborao de detalhes particulares para
montagem dos componentes, fabricao e elaborao do manual de
operacionalizao da mquina FIT LASER. Assumiu, ainda, as atividades
de atendimento aos clientes, demonstraes tcnicas em feiras e eventos.
Todas essas transformaes fizeram com que a empresa deno-
minada FIT LASER vislumbrasse o crescimento de sua produo para
atender a clientela, por meio de implementaes tecnolgicas. Duas
novas mquinas foram criadas com esse intuito: a FIT LASER II - ideal
para artesanatos em tecido sinttico, e a FIT LASER modelo III - ideal
para confecco. Cada um dos equipamentos acompanhado de outras
ferramentas teis.
Alm disso, o trabalho desenvolvido pela empresa de Yvone tem
propiciado a participao de seu produto em feiras diversas, integrantes
ou no do segmento de confeco. Yvone acredita que essa a melhor
propaganda, pois oferece s pessoas a oportunidade de demonstrar como
funciona a FIT LASER e ainda possibilita a ela conhecer as novidades no
mundo da moda.
FIT LASER MODELO II:
Manual de utilizao ilustrado;
Cd-Rom passo a passo e fotos;
2 fios para troca;
1 frasco de cola permanente e um recorte de molde para realizar testes;
amostras de resultados de alguns cortes com a mquina;
5 moldes em tamanhos diferentes para fazer fuxicos;
1 alicate franzidor.
FIT LASER MODELO III:
Bancada;
1 frasco de cola permanente;
Manual de utilizao ilustrado;
2 fios para troca;
Amostras de resultados de alguns cortes com a mquina.
HISTRIAS DE SUCESSO MULHERES EMPREENDEDORAS EDIO 2005 17
FIT LASER: O FUXICO DE D. YVONE SEBRAE/MG
As Feiras do Empreendedor do Sebrae tm sido um importante veculo de
marketing para ns, pois o Sebrae trabalha srio, traz muitos clientes,
organizado, prima pelo visual do espao e investe em mdia. Nas feiras
particulares, muitos itens ficam a desejar, isso sem mencionar que o custo de
uma feira particular em mdia trs vezes maior do que o das feiras do
Sebrae, afirmou Yvone.
Em 2002, construiu-se o site da FIT LASER na internet, apresentando a
mquina, suas aplicaes e manuseio, alm dos moldes e alternativas de
uso. Isso tem gerado bons pedidos, inclusive do exterior, conforme
relatou Yvone.
Com essas estratgias de divulgao, a empresa tem se dedicado
venda para o varejo. Cada venda corresponde basicamente a um cliente,
mas existem empresas que compram por atacado. As estimativas de
Yvone apontam que 3% das vendas so realizadas s empresas, enquanto
8% das vendas so realizadas por meio da indicao de clientes.
Gradativamente, o volume de venda tem aumentado: em 2002 foram
vendidas 490 unidades; em 2003, 1.750 unidades; em 2004, 2.350
unidades; e em 2005, 3.054 unidades, aproximadamente.
CONCLUSO
Hoje vejo que muito importante vender o produto e dar para o cliente
um rumo, dando idias para que ele caminhe com suas prprias pernas.
A opo que Yvone teve foi vender o instrumento de produo aos seus
clientes, ofertando-lhes tambm idias para utilizao da mquina. Dessa
forma, as diversas invenes dos clientes e modelos produzidos tornam-se
um testemunho e propaganda da versatilidade da FIT LASER. Yvone diz ter
se sentido bastante gratificada com os frutos que colheu com seu trabalho.
A FIT LASER trouxe para o mercado a possibilidade de aproveitar os
retalhos de tecido sinttico, considerados anteriormente como materiais
descartveis nas confeces. Podem ser utilizados na produo de fuxicos
entre outros adornos.
Yvone se emocionou ao saber que a mquina FIT LASER tem feito tanto
bem s pessoas, pela fonte de renda que pode gerar e pela possibilidade
que d s pessoas de resgatarem seus laos sociais por meio do trabalho.
A mquina FIT LASER est presente em projetos sociais organizados por
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SEBRAE/MS LINGERIE: O PONTO G DO SUCESSO
lderes comunitrios e associaes de bairros, cooperativas formadas por
comunidades denominadas de risco, como uma das alternativas de
reestabelecimento de vnculos sociais e busca de emancipao.
Criamos a possibilidade de aumento na renda familiar, pois
diariamente ouvimos histrias sobre a satisfao que as pessoas tm por
realizar esse trabalho prazeroso e obter renda significativa. Na verdade a
FIT LASER abre as portas para a criatividade e a incluso social.
Mas a empresria j vislumbra seus futuros desafios e trabalha para
atender s novas necessidades que surgiram com a criao da FIT
LASER, inovar o produto, desenvolver novas aplicaes....
QUESTES PARA DISCUSSO:
Quais foram os principais fatores de sucesso e fracasso do primeiro
empreendimento iniciado pela APRY?
De que modo a experincia na empresa de Engenharia possibilitou s
jovens empresrias adotarem um Modelo de Gesto? Este modelo foi
inovador? Por qu?
Quais as ferramentas utilizadas por elas no gerenciamento do seu
negcio?
Quais as vantagens e/ou desvantagens da nova sociedade? Explique
cada uma delas.
Qual o aprendizado possvel do gerenciamento de estoques para a
implantao de um negcio prprio? Como a formao de estoques
influenciou o negcio?
Que atitudes foram tomadas pela protagonista para transformar o seu
negcio inicial em um negcio lucrativo? Que tipo de instrumentos ela
utilizou?
HISTRIAS DE SUCESSO MULHERES EMPREENDEDORAS EDIO 2005 19
FIT LASER: O FUXICO DE D. YVONE SEBRAE/MG
Qual foi a importncia do estudo acadmico na busca de uma nova
forma de negcio?
Quais so os aspectos ticos identificados por voc nesse estudo de caso?
Como continuar aumentando o lucro da empresa por meio das
experincias da empresria?
Como podem ser estabelecidos os indicadores da empresa no incio da
implantao da mquina FIT LASER?
Qual o plano de marketing que voc proporia para alavancar os
negcios daqui para frente?
Quem sero os provveis concorrentes diretos da empresa?
Que medidas voc tomaria para transformar a mquina FIT LASER em
um gerador de trabalho e renda?
AGRADECIMENTOS
Presidente do Conselho Deliberativo do Sebrae/MG: Luiz Carlos Dias Oliveira.
Diretoria Executiva do Sebrae/MG: Edson Gonalves de Sales, Luiz Mrcio Haddad Pereira Santos,
Matheus Cotta de Carvalho.
ANEXO
Yvone relatou sua presena e participao nas feiras:
BH Feira do Empreendedor Sebrae 2 x Decolores Unilar
So Paulo Fenit, em parceria com Sebrae
Artesanal
Hobbyart
Novos Negcios Feimaco ( Parceria com a Feimaco )
Aracaj - Feira do Empreendedor Sebrae
Salvador - Feira do Empreendedor Sebrae
Goinia Feira do Empreendedor Sebrae
Braslia - Feira do Empreendedor Sebrae
Recife Hobbyart
Palmas Feira do Empreendedor Sebrae
Boa Vista Feira do Empreendedor Sebrae
So Luiz Feira do Empreendedor Sebrae
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SEBRAE/MS LINGERIE: O PONTO G DO SUCESSO
HISTRIAS DE SUCESSO MULHERES EMPREENDEDORAS EDIO 2005 21
FIT LASER: O FUXICO DE D. YVONE SEBRAE/MG
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