Interao Homem Mquina

PLANEJAMENTO
Mini CV
Tiago Bockholt
Mestre em Cincias da Computao UFPE (2011)
Processamento de imagem e reconhecimento de padres.
Graduao:
Bacharel em Engenharia da computao UPE (2008)
Technische Universitt Braunschweig TUBS (2007)
Tiago Bockholt
Experincia Profissional
Gerente de Projetos Grupo RBS. (2014)
Lder de Equipe Samsung CIN/UFPE. (2013)
Consultor de BI vila Solues (2008)
Engenheiro de Software GNS Systems (2007)
Professor de Alemo (2006)
Mini CV
Regras da Disciplina
A aula comea s 19h e termina s 22h.
Grupo da disciplina: a ser definido.
Aulas tericas e prticas
Presena
No h abono de faltas.
Proporcional ao tempo em sala de aula.
Evitem Celular
Participem
Perguntem...
Complementem...
Corrijam...
Interajam... =)
Ementa da Disciplina
Introduo a interao homem-mquina.
Processo de software centrado no usurio.
Mtodos da Engenharia de Usabilidade
Projeto dE interao homem-mquina.
Avaliao de usabilidade.
Objetivos
Objetivo geral:
Entender o contexto e os objetivos da interao homem-computador, aprendendo como usar tcnicas e
mtodos que viabilizem a concepo, projeto e avaliao de interfaces computacionais.
Objetivos especficos:
Compreender a importncia do projeto de sistemas usveis e sua insero na engenharia de software;
Conhecer a abordagem centrada no usurio (User-Centered Design) para o desenvolvimento de software;
Capacitar o aluno a projetar aplicaes usveis usando tcnicas de prototipao de baixa fidelidade;
Fornecer conhecimentos sobre o processo de avaliao de usabilidade de interfaces computacionais.
Planejamento da Disciplina
ENCONTRO DATA PLANEJAMENTO
1 30/jul
Entrega do plano de aula e Apresentao dos objetivos da disciplina.
Introduo a interao homem-mquina.
2 06/ago Introduo a interao homem-mquina.
3 13/ago Processo de software centrado no usurio.
4 20/ago
Processo de software centrado no usurio.
5 27/ago Exerccios de Fixao
6 03/set
Mtodos de Engenharia de Usabilidade.
7 10/set
Mtodos de Engenharia de Usabilidade.
8 17/set Exerccios de Fixao. Atividade Extraclasse
9 24/set
Exerccios de Reviso.
10 01/out AP1
Planejamento da Disciplina
ENCONTRO DATA PLANEJAMENTO
11 08/out Resoluo da prova e entrega das notas.
12 15/out Atividade Extra Classe.
13 22/out Projeto de Interao homem-mquina.
14 29/out Projeto de Interao homem-mquina.
15 05/nov Exerccios de Fixao.
16 12/nov Avaliao de Usabilidade.
17 19/nov Avaliao de Usabilidade.
18 26/nov Exerccios de Fixao e Reviso 2.
19 03/dez AP2
20 10/dez SUBSTITUTIVAS
21 17/dez FINAL
Metodologia de Avaliao
Atividade Extraclasse para 1 Nota.
Atividade Individual.
Assunto: Resumo da Norma NBR 9241-11 (20 %)
Prazo de entrega: 17/09.
01/10/2014: Prova Calendrio FBV (80 %).
Segunda Nota
Projeto (50 %)
03/12/2014: Prova Calendrio FBV (50 %).
Segunda Chamada
Mesma proporo da prova que faltar.
Prova: 10/12/2014
Final
Prova: 17/12/2014
Contatos
E-mail: a ser definido.
Coordenao de Computao da FBV
Segundas e Quintas(19h s 21h30)
Bibliografia
BSICA:
1. Preece, J., Rogers, Y., Sharp, H. Design de Interao: alm da interao homem computador.
Editora Bookman, 2005.
2. Mayhew, D. J. The Usability Engineering Lifecycle. Morgan Kaufmann, 1999.
3. Snyder, C. Paper Prototyping: The Fast and Easy Way to Design and Refine User Interfaces. Ed. Morgan Kaufmann, 2003.
COMPLEMENTAR:
1. Rubin, J. Handbook of Usability Testing: how to plan, design, and conduct effective tests. John Wiley and Sons, 1994.
2. Nielsen, J. Usability Engineering. Academic Press, 1993.
3. Nielsen, J. Usabilidade na Web. Campus, 2007.
4. Norman, D. A. The Psychology of Everyday Things. New York, Basic Books, 1988.
5. Constantine, L. Software for Use : A Practical Guide to the Models and Methods of Usage-Centered Design. Addison-Wesley, 1999.
Interao Homem Mquina
INTRODUO
Para Refletir....
O indivduo que vai morar em outra regio do pas. O que acontece com esse
indivduo?
Para Refletir....
O indivduo que vai morar em outra regio do pas. O que acontece com esse
indivduo?
Schweini
Para Refletir....
O indivduo que vai morar em outra regio do pas. O que acontece com esse
indivduo?
Para Refletir....
O indivduo que vai morar em outra regio do pas. O que acontece com esse
indivduo?
Para Refletir....
O indivduo que vai morar em outra regio do pas. O que acontece com esse
indivduo?
Para Refletir....
O indivduo que vai morar em outra regio do pas. O que acontece com esse
indivduo?
?
Para Refletir....
O indivduo que vai morar em outra regio do pas. O que acontece com esse
indivduo?
Para Refletir....
O indivduo que vai morar em outra regio do pas. O que acontece com esse
indivduo?
...Com o passar do tempo, ele vai adquirir naturalmente o linguajar do povo local, vai assimilar a
sua culinria, o modo de vestir, etc. O que aconteceu com esse indivduo? Houve o processo de
interao entre ele e a comunidade a que se integrou....
Dicionrio informal, R7.com
O que interao Homem Mquina?
um campo de estudo interdisciplinar que tem
como objetivo geral entender como e o porqu
as pessoas utilizam(ou no) a tecnologia.
(SANTA ROSA e MORAES, 2008)
Interagir no usar. Contudo, usabilidade faz
parte da interao.
Interagir :
Relacionar-se
Compartilhar
Dialogar
Afetar desenvolvimento/condio do outro.
Definies
Definio ACM SIGCHI
Interao Humano-Computador a disciplina que se preocupa com o design,
avaliao e implementao de sistemas interativos de computador para o uso
humano e com o estudo do fenmeno maior que os cerca.
SCAPIN, 2003
a rea da ergonomia que estuda formas de aumentar a compatibilidade
entre as caractersticas humanas e o processamento/representao das
informaes atravs do computador.
IHC interdisciplinar
Cincia da Computao: Promove conhecimento sobre
as possibilidades da tecnologia e oferecendo ideias
sobre como explorar todo o este potencial.
Psicologia Cognitiva: Preocupao principal entender o
comportamento humano e os processos mentais
subjacentes (Estudo da percepo).
Design: A maior contribuio nessa rea tem sido o
design grfico, principalmente com o advento da web.
Por que estudar IHC?
Viso social:
Os computadores contribuem com itens relevantes na sociedade, por exemplo:
Educao infantil
Apoio medicina
Controle de trfego areo
Controle de usinas nucleares e hidreltricas
Controle de misses espaciais.
Apoio s pessoas nas tarefas dirias
Controle de mquinas complexas
Entretenimento (jogos, simuladores).
Incluso social.
Em todas estas vises, os interesses econmicos e humanos devem estar alinhados.
Design
Em termos de design, IHC o estudo do processo de design, e seu objetivo global
promover uma mudana:
Projeto centrado no sistema Projeto centrado no usurio
Abordagens de desenvolvimento
IHC est em cartaz
Martin Cooper (1973)
Pioneiro na telefonia celular.
Reconheceu abertamente a influncia
do filme Star Trek.
Benefcios do IHC
Aumentar a produtividade.
Reduzir o nmero e gravidade dos erros cometidos pelos usurios.
Reduzir o custo de treinamento.
Reduzir o custo de suporte tcnico.
Aumentar as vendas e fidelidade do cliente;
Interao Homem Mquina
INTRODUO A USABILIDADE
Usabilidade
Usabilidade a capacidade de um produto ser usado por usurios para alcanar
objetivos especficos com eficincia e satisfao em um contexto especfico de
uso.
Usabilidade a eficcia, eficincia e a satisfao com que um conjunto especfico
de usurios podem realizar um conjunto especfico de tarefas em um ambiente
particular.
Usar versus interagir
Usabilidade a capacidade de um produto ser usado por usurios
para alcanar objetivos especficos com eficincia e satisfao em
um contexto especfico de uso.
Usabilidade
Evoluo do IHC: Recursos de E/S
Entrada Sada
Incio cabeamentos leds
cartes perfurados papis
teclado
Hoje teclado monitores
+ mouse recursos de udio
+ microfone
touchscreen
Futuro? Linguagemnatural computao onipresente
Biometria
A considerar
Novos recursos de E/S mudaro a forma de interagir com os computadores
Eniac (1943)
Uma viso geral do ENIAC, o primeiro computador e integrador numrico
eletrnico
From IBM Archives.
Mark I (1944)
Leitora de fita de papel Mark I
From Harvard University Cruft Photo Laboratory.
IBM SSEC (1948)
From IBM Archives.
Stretch (1961)
Um close-up do painel de controle do Stretch
From IBM Archives.
Recursos de E/S (Mouse)
O movimento do brao utilizado agora para controlar a mquina.
til at hoje.
O mouse inventado por Douglas Engelbart (EUA), se tornando um dos
dispositivos mais importantes para interface homem-mquina.
Mouse (1964)
Objetos de Estudo em IHC
Natureza da interao
Contexto de uso
Caractersticas humanas
Arquitetura de sistemas computacionais
Processo de desenvolvimento Processo de desenvolvimento
Natureza da Interao
Investigar o que ocorre enquanto as pessoas utilizam sistemas
interativos utilizam sistemas interativos
possvel descrever e explicar
possvel prever as consequncias na vida das pessoas
Objetos de Estudo em IHC
Natureza da interao
Contexto de uso
Caractersticas humanas
Arquitetura de sistemas computacionais
Processo de desenvolvimento
Contexto de uso
Modo prprio de realizar as atividades
Conhecimentos e concepes prprios
Questes culturais e sociais influenciam
Contexto de uso do desenvolvedor geralmente diferente do
contexto do usurio
Objetos de Estudo em IHC
Natureza da interao
Contexto de uso
Caractersticas humanas
Arquitetura de sistemas computacionais
Processo de desenvolvimento
Caractersticas Humanas
Interao com novos artefatos requer capacidade cognitiva
capacidade cognitiva
Tendncia de utilizar interaes naturais
Caractersticas fsicas dos seres humanos
Viso
Audio
Tato
Capacidade de movimentar o corpo
Quem o nosso H?
O que voc sabe sobre os usurios?
O que voc sabe sobre os usurios?
Quase 1/3 da populao brasileira constituda por analfabetos ou semi-
analfabetos
Objetos de Estudo em IHC
Natureza da interao
Contexto de uso
Caractersticas humanas
Arquitetura de sistemas computacionais
Processo de desenvolvimento Processo de desenvolvimento
Arquitetura de sistemas computacionais
Construir sistemas que favoream a experincia de uso favoream a
experincia de uso
Dispositivos de entrada e sada
Tcnicas de interao
Tcnicas de dilogo
Tcnicas de construo de interface
Computao grfica
Inteligncia artificial
Objetos de Estudo em IHC
Natureza da interao
Contexto de uso
Caractersticas humanas
Arquitetura de sistemas computacionais
Processo de desenvolvimento
Processo de desenvolvimento
Influencia a qualidade do produto final.
importante conhecer.
Abordagens de design.
Mtodos, tcnicas e ferramentas de construo.
Mtodos, tcnicas e ferramentas de avaliao.
Avaliar casos de sucesso e de insucesso.
Casos de sucesso e de Insucesso
Projete um sistema que permita...
Calcular uma expresso aritmtica
Informar a previso do tempo
Fazer uma converso de temperatura
Consultar as horas em qualquer cidade do mundo
Fazer uma busca na internet
Objetos de Estudo em IHC
Natureza da interao
Contexto de uso
Caractersticas humanas
Arquitetura de sistemas computacionais
Processo de desenvolvimento
Processo de design de interao
IHC mais que o
desenho da interface!
Situao tpica de uso
Conceitos bsicos Usurio e contexto
de Uso
Usurio
Indivduo engajado num processo de interao.
Busca alcanar um objetivo.
Est inserido em um contexto de uso.
11/08/2014 Interrface Homem Mquina
Contexto de uso
1. Caracterizado por toda situao do usurio relevante para sua
interao.
2. Momento de utilizao de sistema (quando)
3. Ambiente fsico, social e cultural em que ocorre a interao
(onde)
Exemplo
Exemplo Sistema de edio de slides
O contexto de uso pode mudar.
Conforto do lar (ambiente tranquilo)
Corredores do instituto (ambiente com interrupes)
Sala de aula (situao tensa).
A interface e o processo de interao podem mudar.
Computador desktop (mouse, teclado e monitor)
Laptop (teclado, touchpad e monitor menor)
Smatphone (touchscreen, acelermetros e monitor ainda menor)
Monitor ou projetor multimdia
Interao Homem Mquina
PRXIMA AULA: PROCESSO DE DESIGN DE INTERAO