Webjornalismo: as fases de implantao

e a renovao do fazer jornalstico

Edson Fernando Dalmonte

SciELO Books / SciELO Livros / SciELO Libros

DALMONTE, EF. Pensar o discurso no webjornalismo: temporalidade, paratexto e
comunidades de experincia [online]. Salvador: EDUFBA, 2009, 256 p. ISBN 978-85-232-0589-8.
Available from SciELO Books <http://books.scielo.org>.

All the contents of this chapter, except where otherwise noted, is licensed under a Creative Commons
Attribution-Non Commercial-ShareAlike 3.0 Unported.
Todo o contedo deste captulo, exceto quando houver ressalva, publicado sob a licena Creative
Commons Atribuio - Uso No Comercial - Partilha nos Mesmos Termos 3.0 No adaptada.
Todo el contenido de este captulo, excepto donde se indique lo contrario, est bajo licencia de
la licencia Creative Commons Reconocimento-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Unported.

| 119

Webjornalismo: as fases de
implantao e a renovao
do fazer jornalstico

Quando o assunto em questo a chamada comunicao de massa, linguagens e formatos, audincia, efeitos, esbarra-se numa tradio de estudos j consolidada, que data dos incios sculo xx. Para aquele momento,
mais que abordar a especificidade do fenmeno emergente, optou-se pela
nfase em relao aos efeitos perversos das mensagens daqueles novos
meios de comunicao, capazes de se dirigir s multides.
com base nesse modelo linear de comunicao que a pesquisa comunicacional se organizou, pressupondo um emissor e vrios receptores. Em
nossa histria recente, em especial a partir da dcada de 1990, a difuso
da Internet impe outros imperativos quanto relao entre emissor e
receptor. Em relao rede, ainda busca-se entender como se organiza
o contato entre a produo e o consumo, tendo os produtos como ponto
de contato entre eles.
Se, numa perspectiva mcluhaniana (1976), cada meio de comunicao
est contido no seu sucessor, o que atualmente chamado de convergncia (larose; straubhaar, 2004), a Internet marca, na verdade, a
abertura de novas fronteiras para onde podem ser direcionados inmeros
produtos, inclusive a informao. A esse universo, que propicia tantas
inovaes e transformaes, devem ser adicionadas vrias indagaes no
s quanto ao momento atual, mas tambm quanto ao porvir.
A rede mundial de computadores um novo meio de comunicao,
uma nova mdia ou um novo suporte que, numa lgica mcluhaniana,
abriga vrios meios de comunicao? Sobre essa relao, Palacios (2003,
p. 7) sugere que a melhor definio a de um sistema que funciona
como um ambiente de informao e comunicao, interligando-se a
outros sistemas.

jornalismo.indb 119

6/12/aaaa 11:19:51

120 | webjornalismo: as fases de implantao e a renovao do fazer jornalstico

A Internet, entendida como um novo ambiente de conjugao miditica, por um nico canal, oferece a possibilidade de encontro entre o
receptor e as diversas faces da comunicao, dispersas por vrios suportes
especficos. Contrria lgica de uma dispora comunicacional, promovida por realidades estanques, que podem ser apropriadas a partir do
impresso, do udio e do vdeo, a rede possibilita a coabitao de todas as
modalidades de comunicao num mesmo espao.
Com a juno das vrias modalidades comunicacionais num mesmo
ambiente, tem-se a possibilidade da interao entre essas frentes, no
como uma mera cooperao entre realidades discursivas distintas, mas
como uma complementao, o que necessariamente faz pensar sobre as
especificidades dessa outra organizao discursiva, que pe em contato
discursos que seguem lgicas prprias de organizao.
Salaverra (2005), ao situar a reportagem no mbito da Web, trata do
que chama gnero emblemtico para a interpretao, visto que pode ser
de cunho mais informativo ou estar mais prximo da narrativa literria,
com o objetivo de analisar os acontecimentos de atualidade, indo das
causas s conseqncias. Ao tratar da Web, o autor situa uma discursividade, no caso da reportagem, compatvel com este novo ambiente, a reportagem multimdia que, para ele, um gnero mais apropriadamente
ciberperiodstico. Caracteriza-se por aproveitar a fundo as possibilidades
audiovisuais da Web, mediante o uso de galerias fotogrficas, infografias
interativas, sons e vdeos. (p. 163).
esta nova forma de fazer jornalismo uma das grandes transformaes nos fins do sculo xx e incio do xxi. Como ressalta Pavlik (2001,
p. xi), a poca marcada por uma profunda transformao dos modos de
produo do jornalismo, com destaque para caractersticas como notcias
onipresentes, acesso global a uma diversidade de informao, interatividade, cobertura em tempo real, material multimdia e personalizao
de contedos.
Para o entendimento da modalidade de jornalismo na rede, alguns
pesquisadores se dedicam a estudar suas caractersticas, como Bardoel
e Deuze (2001) e Palacios (2002, p. 2), que aponta como sendo as seguintes: 1) multimidialidade, 2) interatividade, 3) hipertextualidade, 4)
personalizao, 5) atualizao e 6) memria (base de dados). As referidas
caractersticas sero adotadas como categorias de anlise a partir do presente captulo e dos subseqentes.

jornalismo.indb 120

6/12/aaaa 11:19:51

webjornalismo: as fases de implantao e a renovao do fazer jornalstico | 121

O Webjornalismo caracterizado no como um novo jornalismo, marcado por ruptura e negao de uma tradio, e sim como a renovao de
antigas prticas. A partir das caractersticas atribudas a esse jornalismo,
pode-se verificar o papel preponderante das continuidades e potencializaes observadas, em detrimento de rupturas ou negao da prxis
jornalstica em outros suportes. (palacios, 2002, p. 3).
A breve histria do Webjornalismo tem sua origem numa fase anterior,
que prepara as bases para a passagem do impresso para a Web, tendo no
processo de informatizao das redaes o primeiro passo1. Desde esse
momento, de forma sucessiva, o jornalismo vem passando por transformaes que, na fase atual, do indicativos quanto consolidao de
caractersticas prprias.
J se passou uma dcada do surgimento dos primeiros Webjornais no
mundo e no Brasil. Aqui, o Jornal do Brasil foi o primeiro a estar disponvel
na rede, em 1995. Tomando por base este perodo, tm sido apresentadas vrias publicaes que fazem mapeamentos dos estudos acerca da
temtica, situando o estado da arte da pesquisa sobre o jornalismo na
Internet, dentre eles Dez anos depois do boom dos dirios digitais (quadros, 2006) e Estudos sobre jornalismo digital no Brasil. (quadros;
mielniczuk; barbosa, 2006).
No tocante ao Webjornalismo, pesquisadores tm apontado trs fases
distintas em sua trajetria recente: Webjornalismo de primeira, segunda
e terceira gerao. John Pavlik (2001, p. 43) prope essa distino tendo
por parmetro a produo e disponibilizao de contedos, com base no
uso dos recursos multimdia da Web. Mielniczuck (2003) afirma que
o jornalismo desenvolvido para a web no um fenmeno concludo, e,
sim, em constituio e, mesmo com menos de uma dcada de histria,
vem apresentando transformaes significativas. Por um lado, por causa
dos avanos tecnolgicos pelos quais a prpria web tem passado, por
outro, devido s descobertas de possibilidades oferecidas pela web para a
prtica do jornalismo. (p. 21).

O Webjornalismo de primeira gerao (mielniczuck, 2003, p. 3233) no estabelece uma narrativa jornalstica especfica, no obstante
as possibilidades tecnolgicas. Esse modelo tambm definido como

jornalismo.indb 121

6/12/aaaa 11:19:51

122 | webjornalismo: as fases de implantao e a renovao do fazer jornalstico

transpositivo (silva jnior, 2000), o que ilustrado pela proposta dos

pioneiros jornais online, cuja fomatao e organizao seguia o modelo
do homnimo impresso.
O material que vai para a rede apenas transportado e disponibilizado,
o que marca um aproveitamento do produto jornalstico que, j desde
meados da dcada de 1990, totalmente elaborado segundo critrios de
digitalizao, resultado da informatizao das redaes.
A fase posterior, definida como Webjornalismo de segunda gerao,
deixa-se perceber em finais dos anos 90. Nesse perodo comeam a surgir
modalidades de um produto jornalstico elaborado com base nas possibilidades oferecidas pela rede. No entanto, importante ressaltar que essa
segunda modalidade ainda est aparelhada ao modelo do jornal impresso,
que lhe serve de referncia, fazendo que seja conhecida como fase da
metfora. (mielniczuck, 2003, p. 34).
Entre as principais inovaes, pode-se notar que:
as publicaes para a web comeam a explorar as potencialidades do
novo ambiente, tais como links com chamadas para notcias de fatos que
acontecem no perodo entre as edies; o e-mail passa a ser utilizado
como uma possibilidade de comunicao entre jornalista e leitor ou entre os leitores, atravs de fruns de debates e a elaborao das notcias
passa a explorar os recursos oferecidos pelo hipertexto. A tendncia
ainda a existncia de produtos vinculados no s ao modelo do jornal
impresso enquanto produto, mas tambm s empresas jornalsticas cuja
credibilidade e rentabilidade estavam associadas ao jornalismo impresso.
(mielniczuck, 2003, p. 34).

Na seqncia, experimenta-se o Webjornalismo de terceira gerao. Na

obra de 2001, Pavlik diz que o terceiro estgio est apenas comeando a
emergir. (p. 43). Para o autor, esse estgio marcado por uma produo
jornalstica especialmente desenvolvida para a Web, o que compreende a
internet como um ambiente inovador, apontado como um novo meio de
comunicao. Nessa fase h o enriquecimento da narrativa jornalstica, sobretudo pelo uso de recursos multimdia e de interatividade, dentre outros.
interessante ressaltar que as referidas fases no so excludentes, mas
possvel localizar marcas distintas convivendo num mesmo produto.

jornalismo.indb 122

6/12/aaaa 11:19:51

webjornalismo: as fases de implantao e a renovao do fazer jornalstico | 123

Nos produtos jornalsticos dessa etapa, possvel observar tentativas

de, efetivamente, explorar e aplicar as potencialidades oferecidas pela
web para fins jornalsticos. Nesse estgio, entre outras possibilidades, os
produtos jornalsticos apresentam recursos em multimdia, como sons e
animaes, que enriquecem a narrativa jornalstica; oferecem recursos
de interatividade, como chats com a participao de personalidades
pblicas, enquetes, fruns de discusses; disponibilizam opes para a
configurao do produto de acordo com interesses pessoais de cada leitor/
usurio; apresentam a utilizao do hipertexto no apenas como um recurso de organizao das informaes da edio, mas tambm comeam
a empreg-lo na narrativa de fatos. (mielniczuck, 2003, p. 36).

O material jornalstico presente na Web passa a ser produzido de

acordo com as novas possibilidades tecnolgicas, o que caracteriza tanto
o produto quanto a prpria rotina de produo, que agrega narrativa
dos fatos novas perspectivas. Como exemplos, podem ser citados dois
portais noticiosos, o brasileiro www.estadao.com.br (Fig. 16) e o francs www.lemonde.fr (Fig. 17). Em comum, possvel notar que de fato
se configuram enquanto ambientes jornalsticos, que vo alm de uma
mera base de informao. Ao usurio so oferecidas notcias atualizadas,
fotos, vdeos. Estas possibilidades contribuem para a implementao do
que Pavlik (2001, p. 4) chama de jornalismo contextualizado e pode
reforar o efeito de real do material jornalstico.
interessante notar, contudo, que no tocante narrativa jornalstica,
a notcia atualizada, bem como a oferta de fotos ou vdeos, no marcam
grandes inovaes, visto que esto em consonncia com o novo ambiente
da rede, que viabiliza a convergncia de linguagens miditicas distintas.
Elementos novos so agregados, por exemplo, quando o portal passa a
articular blogs, fotologs, chats e fruns de discusso, originados a partir
de matrias disponibilizadas pelo prprio portal. Essa parcela de uma
importante caracterstica do Webjornalismo, a interatividade. (bardoel;
deuze, 2001; palacios, 2002; daz noci, 2006).
Na linha evolutiva das pesquisas aplicadas ao jornalismo na Internet,
j se fala de um Webjornalismo de quarta gerao, referindo-se ao impacto do uso das bases de dados na narrativa Webjornalstica2. (barbosa,
2007). Para Machado (2004), diferentemente dos bancos de dados simples,

jornalismo.indb 123

6/12/aaaa 11:19:52

124 | webjornalismo: as fases de implantao e a renovao do fazer jornalstico

que organizam as informaes de uma pessoa fsica, os bancos de dados

complexos, como aqueles empregados no jornalismo e que permitem a
recuperao rpida de informaes, os dados armazenados em Bancos de
Dados complexos so tudo menos uma simples coleo de itens. (p. 3).

Figura 16: http://www.estadao.com.br

Figura 17: <http://www.lemonde.fr>.

jornalismo.indb 124

6/12/aaaa 11:19:53

webjornalismo: as fases de implantao e a renovao do fazer jornalstico | 125

As possibilidades de uso das bases de dados para a composio de

distintas narrativas digitais foram apontadas por Manovich (2001; 2005).
Para o autor (2001, p. 231), uma narrativa pode ser auxiliada pelo banco
de dados e a construo dessa narrativa assegurada pela ligao/ordenamento desses dados numa determinada ordem3. Segundo ele, a narrativa
virtual, ao passo que o banco de dados existe materialmente.
Esta uma realidade que desponta com as novas mdias que, de acordo
com Manovich (2005),
podem ser compreendidas como o mix de antigas convenes culturais
de representao, acesso e manipulao de dados e convenes mais
recentes de representao, acesso e manipulao de dados. Os velhos
dados so representaes da realidade visual e da experincia humana,
isto , imagens, narrativas baseadas em textos e audiovisuais o que
normalmente compreendemos como cultura. Os novos dados so
dados digitais. (p. 36)

Para Machado (2004, p. 5), o uso das bases de dados permite a ininterrupo do fluxo informacional, o que torna possvel e confivel o acesso s
informaes, podendo estreitar ainda mais as relaes entre uma organizao jornalstica e seus leitores. O texto Webjornalstico, incrementado
pelo banco de dados, pode viabilizar vrios caminhos a determinados
contedos e o usurio pode acess-los a qualquer momento.
Tem-se, dessa forma, uma nova relao entre o leitor e o contedo
informativo, o que aponta dicotomias quanto organizao e disponibilizao textuais. Se o jornalismo historicamente definido como a
revelao de fatos que irrompem na ordem do dia (franciscato, 2005),
a partir da Web ele est associado a um desdobramento desse fato, indo
do mais atual ao mais antigo. Recupera-se a narrativa cronolgica dos
fatos jornalsticos (mouillaud; ttu, 1989), que apresentada ao leitor,
via base de dados.
Num contexto marcado pela convergncia das tecnologias da comunicao, o uso da base de dados tem permitido que o Webjornalismo avance
em novos territrios. Cada vez mais essa prtica jornalstica lana as bases
para a consolidao de uma organizao discursiva prpria, concernente
aos avanos tecnolgicos at ento implementados. Para Machado (2006,

jornalismo.indb 125

6/12/aaaa 11:19:53

126 | webjornalismo: as fases de implantao e a renovao do fazer jornalstico

p. 8), a pertinncia das bases de dados passa a ser determinante para a estruturao e organizao do processo de produo jornalstica, passando
pela apurao, composio, edio e circulao.
As vrias possibilidades decorrentes do uso das bases de dados, que
vm sendo implementadas desde a dcada de 1970, tm agregado ao
jornalismo uma caracterstica de renovao.
O emprego de bases de dados no jornalismo sempre foi um condicionante de inovao. Seja atendendo aos propsitos de armazenamento
das informaes para recuperao e compartilhamento; como fontes
de pesquisa e anlise, integradas s etapas de apurao e elaborao de
textos jornalsticos mais contextualizados; ou usadas para a distribuio
de notcias por meio de sistemas como o videotexto, seja para atender s
necessidades colocadas para a publicao das edies digitais dos jornais,
elas foram importantes protagonistas. (barbosa, 2007, p. 124).

Os avanos que se tem observado no Webjornalismo em grande parte

se devem s possibilidades abertas pelo uso das bases de dado, seja pelo
armazenamento, seja pela facilidade de manuseio do material armazenado. Para Quadros (2006, p. 65), desde o surgimento dos primeiros dirios
digitais, tem sido possvel observar a implementao de iniciativas, das
mais tmidas s mais ousadas, indo de reprodues de outros meios at
novas solues, condizentes com o ambiente da rede. O processo de digitalizao e armazenamento das informaes e a formao de robustas
bases de dados, seguramente, podem ser apontados como determinantes
para esse processo de constante inovao.

PARATEXTO COMO MODO DE EXISTNCIA DO TEXTO

WEbJORNALSTICO
Antes de tratar do texto Webjornalstico e comear a empreender as anlises, faz-se necessrio conceituar a forma de organizao textual que
desponta com a Web. Pavlik (2001, p. 01) ressalta que os novos meios
esto reconfigurando as tcnicas narrativas, oferecendo audincia uma
cobertura informativa mais contextualizada, por meio da qual o leitor

jornalismo.indb 126

6/12/aaaa 11:19:53

paratexto como modo de existncia do texto webjornalstico | 127

pode navegar. A caracterstica principal do relato interativo que ele

congrega uma diversidade de modalidades comunicacionais, como texto,
imagens, vdeos etc. Escritura e leitura apartam-se de delimitaes lineares. O texto prev ainda a participao do leitor, que pode coment-lo
e reenvi-lo. A tecnologia possibilita ao texto uma existncia cada vez
mais marcada pela fluidez.
Mediante tal premissa, na perspectiva da Anlise do Discurso, para que
se empreenda a anlise, necessrio reposicionar o conceito de texto a
partir da realidade da Web. Para as propostas do presente trabalho, o texto,
enquanto matria significante, no pode ser compreendido apenas como
uma notcia, por exemplo, mas como uma realidade textual/ textualidade
que interage com vrias frentes discursivas. O texto, na Web o hipertexto , formado por links, que estabelecem ligaes com outros textos,
independentemente de seu formato udio, vdeo etc. Da mesma forma,
para se compreender o posicionamento discursivo do Webjornalismo deve
ser considerada a organizao discursiva que envolve a apresentao, divulgao e disponibilizao do material informativo na Web.
Para dar conta deste texto em contato com outros textos ser explorada a noo de paratexto, proposta por Genette (1982; 1987). Tal conceito
compreende o texto como estando em ntima ligao com uma estrutura
que o envolve e contribui para que tome forma, produza sentido. Este
texto, segundo Genette (1987, p. 7), geralmente se apresenta reforado
por certo nmero de produes, verbais ou no.
A palavra paratexto composta com o auxlio do prefixo grego
para, designando uma modificao da palavra texto (bailly, 1901, p. 651).
Conforme a etimologia de origem, tal prefixo indica: algo que se coloca
perto de, ao lado de; receber ou apanhar qualquer coisa das mos de algum. Pode ser usado para exprimir a idia de tempo, durao. Algo que
acontece paralelamente a outra coisa. Ao compor a nova palavra, sinaliza
uma organizao textual que se coloca ao lado de uma outra, com a qual
mantm uma relao direta; no de dependncia, mas de continuidade.
Para Genette (1982, p. 10), os elementos que constituem o paratexto so:
Ttulo, subttulo, interttulos; prefcios, posfcios, prembulos, apresentao, etc.; notas marginais, de rodap, de fim; epgrafes; ilustraes;
dedicatria, tira, jaqueta [cobertura], e vrios outros tipos de sinais aces-

jornalismo.indb 127

6/12/aaaa 11:19:53

128 | webjornalismo: as fases de implantao e a renovao do fazer jornalstico

srios, [...], que propiciam ao texto um entorno (varivel) e s vezes um

comentrio, oficial ou oficioso, do qual o leitor mais purista e o menos
inclinado erudio externa nem sempre pode dispor to facilmente
quanto ele gostaria e pretende.

Genette (1987, p. 07) considera que estes elementos exercem uma

dupla ao sobre o texto: o envolvem e o prolongam. Na perspectiva paratextual, o texto ampliado pelos elementos que o envolvem, como os
elementos pr-textuais e ps-textuais, mas tambm pela rede de comentrios, especializados ou no. Numa relao interdiscursiva, chega-se ao
hipertexto. A prolongao da obra, a partir do seu invlucro, tem as funes de apresentar e presentificar: apresentar (divulgar) e torn-la presente, assegurando sua presena no mundo, sua recepo e consumo.
O paratexto se constitui como um umbral, que pe em relao o que
est dentro (no texto) e fora (o discurso sobre o texto). Para Genette (1987,
p. 08), a referncia ao umbral no remete apenas a uma zona de transio
entre uma textualidade e outra, mas, sobretudo, uma zona de transao
enquanto local privilegiado para estratgias, visando uma ao sobre o
pblico, com o intuito de melhorar a acolhida do texto.
Os elementos que constituem o paratexto so oriundos de um conjunto marcado pela diversidade de prticas e discursos, que confluem para a
formao do sentido da obra num contexto mais amplo. O interessante
que a noo de atualizao envolvendo a obra resulta de uma movimentao social em torno de um produto que, no obstante traga as marcas
que lhe foram agregadas no processo de feitura, est aberta a receber
outras inscries, como resultado da apropriao social. Essa sobreposio de textualidades a marca do que Genette (1982, p. 08) chama de
palimpsesto ou tipos de relaes transtextuais.
Embora as reflexes acerca do paratexto estejam ligadas literatura
e tradio do livro, as vias e modos do paratexto sofrem modificaes
constantes a partir das pocas, culturas, gneros etc. Como ressalta
Genette (1987, p. 09), fica patente que na poca miditica multiplicada
a produo de discursos que circundam uma obra, o que contribui sobremaneira para sua divulgao. A partir da premissa de que no existe texto
sem paratexto, tal realidade abre uma srie de questes quando se pensa
nas potencialidades abertas pelas novas mdias.

jornalismo.indb 128

6/12/aaaa 11:19:53

paratexto como modo de existncia do texto webjornalstico | 129

Os elementos que constituem o paratexto, segundo Genette (1987, p.

12-13), correspondem a trs tipos de manifestaes: icnicos (as ilustraes), materiais (decorrentes, por exemplo, das escolhas tipogrficas
que, marcam a composio de um livro) ou simplesmente factuais. Por
factual o autor entende no uma mensagem explcita, mas um fato cuja
existncia, quando conhecida pelo pblico, agrega valor ao produto,
criando uma discusso sobre o mesmo, colocando-o na ordem do dia.
Como elementos factuais, podem ser elencados a indicao do autor a um
prmio, para uma academia etc.
Cora Rnai (2006) organizou um livro com textos falsos que circulam
na Internet, celebrizados por serem atribudos a autores renomados. Sem
grandes estratgias, o que os verdadeiros autores fizeram foi estabelecer
um plano de divulgao de seus textos, atrelando-os a figuras proeminentes. Os textos apcrifos no teriam grandes chances de serem lidos,
pois estariam soltos na rede, no anonimato. Interessante notar, por meio
desse exemplo, a importncia de um processo indentitrio mesmo na
Web, como determinante para a aceitao de um produto.
Conforme sinaliza Genette (1987, p. 10-11), o paratexto formado por
duas modalidades de elementos paratextuais. Dependendo da realidade
material, pode-se falar do peritexto e do epitexto. O peritexto refere-se a
uma categoria espacial marcada pela continuidade ou unicidade da obra.
Os elementos peritextuais circundam o texto dentro do prprio espao da
obra, estando em continuidade direta, como o nome do autor, os ttulos,
interttulos e toda a materalidade da advinda, como as indicaes de
coleo, capa etc. O epitexto tambm est situado nos entornos do texto,
estando, contudo, a uma distncia marcada por uma descontinuidade
em relao obra. Os elementos epitextuais so divididos em pblicos,
os que tomam forma nos suportes miditicos, como as entrevistas com o
autor, debates etc e privados, como correspondncias e dirios que, com
o tempo, podem passar a integrar a obra.

O peritexto ou o paratexto contnuo

O prefixo peri (bailly, 1901, p. 683-684) designa, na funo adverbial, um
lugar a partir do qual; em torno de, com ou sem movimento. A respeito
de; que diz respeito a algum ou alguma coisa. Ao redor de, de modo a
envolver. Aquilo que se localiza nas margens de algo, podendo designar

jornalismo.indb 129

6/12/aaaa 11:19:53

130 | webjornalismo: as fases de implantao e a renovao do fazer jornalstico

a partilha de um mesmo ponto de vista. O peritexto designa aquilo que

est ligado ao texto de forma direta, no tocante continuidade de um
posicionamento discursivo.
Genette (1987, p. 20) chama de peritexto editorial toda a faixa do peritexto que se encontra sob responsabilidade direta do editor. edio
competem as escolhas no tocante ao formato e apresentao de uma obra,
bem como a deciso de uma reedio e insero de novos elementos. As
escolhas, no ato da edio, podem orientar a obra para um pblico especfico, como um formato ou selo, designando seja a inovao, seja a
popularizao de um livro.
Dentro da lgica das colees, o selo editorial cumpre o papel de demonstrar o quo diversificada a rea de abrangncia de uma casa editora.
Seguindo essa orientao, o selo de coleo tem por premissa indicar ao
leitor o tipo, ou o gnero, da obra pretendida: literatura nacional ou estrangeira, vanguarda ou tradicional. (genette, 1987, p. 25).
A localizao paratextual do nome do autor pode ser errtica ou circunscrita. Errtica quando o nome do autor se dissemina, com o ttulo, na
esfera epitextual, como em anncios, prospectos, entrevistas, artigos etc.
Circunscrita quando ocupa o lugar oficial em um livro, ou seja, epitextual. (genette, 1987, p. 39). Essa dupla possibilidade assumida por um
mesmo dado demonstra o potencial que os elementos paratextuais tm
para transitar de uma esfera a outra: do peritexto ao epitexto. Mesmo na
tradio do livro impresso possvel perceber a fluidez dos elementos que
compem a obra, segundo a perspectiva paratextual.
Se o peritexto envolve o texto de forma direta, em continuidade a ele,
enquanto parte constituinte do material, alguns elementos podem ser
destacados e passar esfera epitextual, como o nome do autor, importante indicativo do prestgio de uma obra. Da mesma forma, a editora,
o tipo de impresso, dentre outros, podem ampliar a obra, fazendo que
saia de um espao delimitado e passe a circular em outras instncias. No
jornalismo bastante comum o nome do jornalista assumir relevncia nos
espaos assinados ou, no caso da televiso, o ncora passar a ser identificado com o produto.

O epitexto ou o paratexto descontnuo

Num outro extremo est o epitexto que, segundo Genette (1987, p. 316),

jornalismo.indb 130

6/12/aaaa 11:19:53

paratexto como modo de existncia do texto webjornalstico | 131

se distingue do peritexto por um princpio puramente espacial. Como

ressalta o autor, epitexto todo elemento paratextual que no se encontra materialmente anexado ao texto no mesmo volume, mas que circula
livremente em um espao fsico e social virtualmente ilimitado.
O prefixo epi refere-se quilo que est na superfcie, de modo a recobrir algo. (bailly, 1901, p. 326-328). empregado para marcar o ponto
de apoio, o ponto por meio do qual uma coisa se liga a uma outra. Designa
continuidade, com a idia de sucesso. Marca estabilidade e permanncia.
usado ainda para sinalizar uma idia de dependncia, em vista de algo.
A continuidade prevista por este prefixo refere-se tanto unicidade do
pensamento, quanto manuteno de um mesmo tpico sem, contudo,
estar materialmente unido ao objeto em questo, o que d abertura para
a descontinuidade.
A idia de descontinuidade presente no epitexto est baseada na ligao com a obra, sem necessariamente estar anexada a ela. O epitexto
faz parte de uma obra sem ser a obra. Espacialmente, no interessa onde
fora do livro, como em jornais ou revistas, emisso de rdio ou televiso,
enfim, a dimenso pblica do epitexto. Como ressalta o autor (genette,
1987, p. 318), a realidade do epitexto nos faz confrontar com a ausncia
de limites externos, fazendo dele a franja da franja4, que o pe em contato
com outros elementos discursivos sobre um referido tpico.
O epitexto pblico est endereado ao pblico em geral e, por meio
do suporte miditico, pode atingir uma parcela significativa do pblico
em questo. (genette, 1987, p. 323). Por meio da ao da mdia, a obra
posicionada no mercado. Antes do produto, o que chega aos leitores
so fragmentos de um paratexto na condio de elementos epitextuais.
As resenhas e crticas, entrevistas, declaraes, por exemplo, criam um
nvel de discusso alm da obra e que, num futuro, podem passar a fazer
parte da obra, como numa reedio ampliada.
Num outro extremo est o epitexto privado (p. 341), que diz respeito
s correspondncias e anotaes ntimas de um autor. Esta modalidade
de epitexto tambm pode passar a compor a obra, numa nova edio, ou
resultar numa compilao que ajude a entender tanto uma obra quanto o
prprio autor. O interessante a mobilidade de tais conceitos, que no se
colocam de forma estanque. Um epitexto pode passar de privado a pblico,
e de epitexto a peritexto. A textualidade, segundo a lgica paratextual,

jornalismo.indb 131

6/12/aaaa 11:19:54

132 | webjornalismo: as fases de implantao e a renovao do fazer jornalstico

marcada pela transitoriedade de seus elementos. Essa textualidade fluida

que circunda um texto tradicional atua reforando a identidade da obra
e colabora com sua difuso.
Considerando-se as possibilidades de produo, armazenamento e
distribuio de informaes, por exemplo, no contexto das novas mdias,
os elementos paratextuais assumem papel relevante para a divulgao
de Webjornais. O binmio apresentar e tornar presente desempenha
uma ao pressupondo no apenas o papel da crtica especializada, mas
tambm dando lugar ao leitor comum que, na condio de usurio, pode
interagir com outros leitores, divulgar o material, a partir da discusso em
torno do mesmo. Essa questo ser abordada no tpico seguinte.

AS POSSIbILIDADES DE PRODuO A PARTIR DA

CARACTERSTICA MEMRIA
Todos os produtos situados na Web podem ser classificados como
virtuais, conforme o conceito trabalhado por Deleuze (1968), Deleuze e
guattari (2004) e Lvy (2001). Para Lvy (p. 15-16), o virtual no se
ope ao real; uma realidade latente, faltando-lhe apenas a existncia.
A existncia pode ser entendida como a materializao de uma pgina da
rede, que existia antes mesmo do acesso, mas que depende desta ao
para se aproximar de quem executa o acesso. A figura metafrica proposta
por Lvy (2001, p. 15) exemplifica essa questo: a rvore est virtualmente presente na semente.
nesse sentido que o Webjornalismo deve ser entendido: em sua
existncia virtual, real, mas que, para tomar forma, deve ser acessado.
Pginas, cadernos, editorias, esses conceitos oriundos da tradio do
jornalismo impresso, na Web tomam forma medida que o leitor navega
por espaos que vo sendo construdos interativamente, com base nas
possibilidades oferecidas pelo veculo em questo.
Torna-se essencial entender o Webjornalismo dentro da lgica de um
mercado que se organiza segundo os ditames da concorrncia. A questo no se resume ao fato de o Webjornal estar aberto ao internauta ou
fechado, podendo ser acessado apenas por usurios pagantes. No geral, a
questo principal o nmero de acesso e tempo de permanncia, critrios

jornalismo.indb 132

6/12/aaaa 11:19:54

as possibilidades de produo a partir da caracterstica memria | 133

similares aos que priorizam a tiragem, nmero de assinante e circulao

de um jornal impresso.
interessante notar que, embora os Webjornais estejam comumente
divididos em abertos, acesso gratuito, e fechados, acesso pago, o acesso a
qualquer um dos dois, no geral, exige um cadastramento. Essa exigncia
faz pensar no sentido de comunidade de leitores que o veculo quer formar.
O cadastro tambm usado dentro das estratgias de marketing e, como
na tradio do impresso, a identidade do leitor de suma importncia
para o posicionamento do Webjornal no mercado.
Passada a fase inicial do Webjornalismo, em que se exaltavam as potencialidades libertrias da Web definido por Manovich (2005) como
tropos ideolgicos e o livre fluxo da informao, o que se observa hoje
um momento de maior ponderao quanto s possibilidades reais do produto Webjornalstico se posicionar no novo ambiente. A Web representa,
de fato, um novo ambiente informacional (palacios, 2003), mas que
deve ser avaliado segundo critrios econmicos. Como lembram Shapiro
e Varian (2003, p. 13), a tecnologia muda. As leis da economia no.
Os produtos disponibilizados na Web, dentre eles o Webjornalismo,
so os chamados bens informacionais, que tm no processo de digitalizao a sua principal caracterstica.
Empregamos o termo informao de modo bem amplo. Em essncia,
qualquer coisa que puder ser digitalizada codificada como um fluxo
de bits informao. Para nossos objetivos, resultados de jogos de
beisebol, livros, bancos de dados, revistas, filmes, msica, cotaes de
aes e pginas da Web so todos bens da informao (shapiro; varian,
2003, p. 15, grifos do autor).

Uma reviravolta do bem informacional, sob o ponto de vista econmico, est no cerne do produto que, ao ser produzido digitalmente, pode
ser distribudo por distintas plataformas. a sutileza desse produto que
possibilita uma nova organizao dos mercados informacionais, o que
torna possvel a criao de verses de um mesmo contedo.
Sob a perspectiva econmica, o custo mais elevado est no desenvolvimento do prottipo de um bem informacional, ao passo que o
custo da reproduo, ou cpia, prximo a zero. (varian, 1997, 1998).

jornalismo.indb 133

6/12/aaaa 11:19:54

134 | webjornalismo: as fases de implantao e a renovao do fazer jornalstico

A informao cara de produzir, mas barata para reproduzir (shapiro;

varian, 2003, p. 15, grifos dos autores). O bem informacional, produzido digitalmente, pode ser formatado de vrias maneiras. A um mesmo
contedo, uma vez digitalizado, possvel agregar elementos ou suprimir
outros, para que seja distribudo, por meio de distintas plataformas, a
vrios consumidores ou grupos de consumidores.
A facilidade de reproduo das informaes se d graas ao sistema
de organizao das bases de dados. Por meio da agilidade conferida ao
processo de elaborao de verses de um mesmo produto, atualmente se
observa a modalidade de mdia cruzada cross media, ou a distribuio
de verses de um mesmo contedo a distintas plataformas.
Sobre essa nova realidade, diz Barbosa (2007):
Como forma de jornalismo mais recente, o jornalismo digital feito no
mbito da Internet e que pressupe a coleta, produo, publicao e disseminao de contedos atravs da web e tambm de dispositivos mveis
como celulares, computadores de mo, iPods, etc. a modalidade na
qual o computador, as bases de dados, entre outras tecnologias, j no
so consideradas apenas ferramentas, mas, sim, constitutivas de uma
prtica jornalstica. (p. 142)

Dessa forma, a reprodutibilidade do material informacional abre uma

outra questo: a criao de verses versioning de um mesmo produto. Essa uma estratgia amplamente usada pelos grupos de mdia, que
passam a operar em distintas plataformas. O atual perfil do profissional da
rea de comunicao exige que ele seja capaz de produzir e direcionar um
mesmo contedo para distintas mdias, o que pressupe distintos leitores
e contratos de comunicao e leitura. Como exemplo, pode-se tomar os
jornais capixabas A Gazeta e Notcia Agora, de uma mesma empresa5. O
primeiro, mais tradicional, posiciona-se no mercado dirigindo-se a um
pblico especializado, ao passo que Notcia Agora, vendido a um tero
do valor do outro, de carter popular. No dia 8 de julho de 2006, o jornal
A Gazeta teve como chamada principal Cariacica supera Serra no nmero de
homicdios e, numa estrutura menor, Universitria assassinada. Em Notcia
Agora: Universitria morta com 4 tiros. Embora jornalistas distintos assinem as matrias, as fontes e as fotos so as mesmas. No geral, as matrias

jornalismo.indb 134

6/12/aaaa 11:19:54

as possibilidades de produo a partir da caracterstica memria | 135

comuns aos dois jornais so assinadas pelo mesmo reprter, apresentando

apenas alguma diferena no texto.
A criao de verses de um contedo noticioso possibilita a explorao
do mercado de forma mais especializada. Os contedos so elaborados
considerando-se as caractersticas do pblico e para ele so direcionados
tais contedos. Um bom exemplo desse trabalho oferecido pela Reuters,
que opera com o empacotamento de contedos.
Apesar da natureza de mercadoria do produto noticioso, a Reuters tem
conseguido sair-se bem nesse ramo de negcios. Uma das razes que
ela tem conseguido empacotar itens noticiosos que so do interesse de
determinados setores. Esse pacote acrescenta valor ao produto mediante
o fornecimento de servios de filtragem e classificao servios que so
altamente valiosos para clientes que sofrem com sobrecarga de informao. (shapiro; varian, 2003, p. 45).

Destaca-se, dessa forma, o papel relevante das agncias de notcias

para a organizao do mercado jornalstico mundial, conforme ressalta
Silva Jnior (2006, p. 66). Pela agilidade das redes, as vrias verses de
um mesmo contedo cruzam distncias, que passam a ser meramente
geogrficas, visto que possibilitam criar junto ao leitor a iluso de
acompanhar o desenvolvimento dos fatos em tempo real.
Sob o ponto de vista mercadolgico, a criao de verses de contedos
pode viabilizar a venda do produto informacional a um nmero maior de
consumidores, dispostos a pagar valores diferenciados pela informao.
A informao agora comumente vendida em pacotes: as revistas so pacotes de artigos e as assinaturas so pacotes de revistas. Isto faz sentido:
h com freqncia variao considervel sobre quanto os usurios estariam dispostos a pagar pelos diferentes artigos de uma revista. (shapiro;
varian, 2003, p. 97-98).

Trazendo a possibilidade de adaptao dos contedos para o mbito

das empresas Webjornalsticas e na forma de organizao de suas matrias
significantes, percebe-se a relevncia da produo a partir do formato de
bases de dados. Desde essa realidade, as empresas Webjornalsticas esto ca-

jornalismo.indb 135

6/12/aaaa 11:19:54

136 | webjornalismo: as fases de implantao e a renovao do fazer jornalstico

pacitadas a travar um dilogo mais estreito com seus leitores. possvel, por
exemplo, como estratgia de aproximao entre as instncias, a fuso das
caractersticas do Webjornalismo Memria6, Personalizao7 e Interao8.
A partir dessa premissa, podem ser localizadas estratgias discursivas
tais como o envio de material por e-mail para leitores, informando sobre
atualizao de contedo ou sobre um contedo especfico, conforme
interesse manifesto pelo leitor. O uso dessa estratgia exemplificado
pelo www.lemonde.fr, que envia mensagem sempre que feita uma
atualizao total da publicao, com a chamada Titres du jour9 (Fig.
18). A mensagem pode remeter tanto pgina inicial do site (Fig. 19) como
diretamente a um ttulo escolhido pelo internauta.
Como resultado, tem-se a proposta de estabelecimento de um contrato de comunicao entre um produto que emprega os recursos atuais
de contato com seus leitores. Por meio desta estratgia, o Webjornal se
coloca na ordem do dia. interessante notar que o leitor tem o poder
de decidir se vai acessar o jornal e quando o far; da mesma forma,
interessante notar os estratagemas empregados pela instncia produtora
para a divulgao de seu produto, que tambm podem ser enviadas por
mensagens de celular, tipo sms.

Figura 18: Mensagem enviada pelo lemonde.fr, recebida em 27 de outubro de 2007.

jornalismo.indb 136

6/12/aaaa 11:19:55

as possibilidades de produo a partir da caracterstica memria | 137

Figura 19: Pgina inicial do lemonde.fr, 27 de outubro de 2007.

O produto Webjornalstico: bens de experincia

Um conceito importante para balizar as reflexes sobre o mercado da informao o de bem de experincia (nelson, 1970, 1974; arrow, 1971,
1984). Um bem de experincia caracterizado pela necessidade de ser
experimentado para que lhe seja atribudo um valor. Como ressalta Arrow
(1984, p. 138), no momento de uma incerteza, a possibilidade de reduo
da dvida se d pela aquisio de informao pertinente. Nelson (1970, p.
312) postula que, antes de experimentar um produto, o consumidor busca
informaes com seus familiares e amigos, revistas especializadas e anncios. Esse processo de informao chamado pelo autor de experincia,
o que habilita o indivduo para o consumo.
Todo produto novo pode ser visto como um bem de experincia e,
para a sua comercializao, no geral, o consumidor deve ser motivado a
conhecer o produto em questo.
No caso dos bens de experincia, a qualidade no conhecida ex ante10
pelos consumidores; trata-se tanto de uma qualidade vertical (ou seja,
correspondente a uma classificao objetiva conhecida por todos: por

jornalismo.indb 137

6/12/aaaa 11:19:55

138 | webjornalismo: as fases de implantao e a renovao do fazer jornalstico

exemplo, a confiana em uma transao: todo mundo prefere uma alta

confiana), quanto de uma qualidade horizontal (ou seja, pela qual as
classificaes so diferenciadas segundo os consumidores: por exemplo:
a qualidade de um bem cultual, como um filme, depende dos gostos de
cada um); nos dois casos, os consumidores potenciais devem se remeter
queles que j consumiram o bem considerado, no caso de uma qualidade
vertical, e devem confiar (caso das opinies crticas em um site como eBay,
por exemplo), no caso de uma qualidade horizontal, eles devem poder
estimar a proximidade entre os prprios gostos e o dos consumidorescrticos (caso das crticas de cd ou de dvd presentes em um site de vendas
como Amazon.com). (gensollen, 2004, p. 7).

Segundo essa lgica, todo produto informacional equivale a um bem

de experincia exatamente pela forma de relao que estabelece com o
consumidor. sempre algo novo, cuja validade apenas ser conhecida
aps o consumo. Esta uma particularidade do produto informacional,
que a cada dia precisa se reposicionar. Sobre esta particularidade, Shapiro
e Varian (2003, p. 18) dizem que:
A informao, contudo, um bem de experincia toda vez que consumida. Como podemos saber se a edio de hoje do Wall Street Journal vale
75 centavos sem que a leiamos? Resposta: no podemos.

Quais so, ento, as implicaes quando se percebe que o jornal est

enquadrado na categoria de bem de experincia? preciso considerar as
vrias estratgias utilizadas para promover a aproximao com o leitor.
Pode-se pensar, por exemplo, nas tticas usadas nos pontos de venda,
como as bancas, onde jornais e revistas esto disponveis para consulta.
Mas, para Shapiro e Varian (2003),
h vrias formas de folhear: voc pode olhar as manchetes nas bancas
de jornais, ouvir canes populares no rdio e ver trailers no cinema. Mas
folhear apenas parte da histria. A maioria dos produtores da mdia supera o problema do bem de experincia por meio da promoo da marca
e da reputao. A principal razo pela qual lemos o Wall Street Journal
porque o julgamos til no passado. (p. 18, grifos do autor).

jornalismo.indb 138

6/12/aaaa 11:19:55

as possibilidades de produo a partir da caracterstica memria | 139

Reside nessa questo a importncia da marca11, principal elemento

facilitador de reconhecimento, o que faz ativar as reflexes acerca da
comunicao tensionada sob a lgica contratual, segundo Charaudeau
(1994) e Vron (1985). Um dos principais ativos do Wall Street Journal
a marca, sendo que o jornal investe significativamente na construo
de uma reputao de exatido, oportunidade e relevncia. (shapiro;
varian, 2003, p. 18).
A identidade de um produto, seja de que natureza for, essencial para
o seu posicionamento no mercado e essa uma mxima igualmente vlida
para os bens informacionais. Essa questo foi fundamental para o estabelecimento da tradio do jornalismo, j longa, no caso do impresso. Na atualidade, essa temtica retomada no caso do Webjornalismo, visto que j no
possvel pensar em contedos dispersos, mas sim em peas informativas
com origem conhecida. essa origem distinta que passa, necessariamente,
pelas questes da marca, em cuja construo est a credibilidade.
por isso que os produtos Webjornalsticos no esto isentos dessas
reflexes. O produto digital carrega junto a marca e toda uma tradio,
quando o caso de um produto que surge aps o impresso, como a Folha
online. Para os que j surgem na Web, o desafio do posicionamento no
mercado passa tambm pela consolidao da marca, para que sirva de
norteador para o leitor. Sobre essa relao, tomando como exemplo o
produto digital do Wall Street Journal, pode-se dizer que
a aparncia e o clima da edio on-line do Journal so testemunhos de quo
longe foram os projetistas para reproduzir a aparncia e o clima da verso
impressa, estendendo, assim, a mesma autoridade, identidade da marca e
lealdade do cliente do produto impresso ao produto on-line. A marca Wall
Street Journal transmite para os leitores em potencial uma mensagem sobre
a qualidade do contedo, superando assim o problema do bem de experincia, endmico entre os bens de informao. (shapiro; varian, 2003, p. 18).

Vrias so as estratgias que vo surgindo e sendo testadas no ambiente digital. Como lembra Gensollen (1999, p. 3), a prpria novidade
da rede que propicia uma srie de indagaes: a Internet no apenas
uma rede de dados? Ela se constitui numa nova mdia? Ou ela formar a
infra-estrutura essencial para o amanh?

jornalismo.indb 139

6/12/aaaa 11:19:55

140 | webjornalismo: as fases de implantao e a renovao do fazer jornalstico

bens de experincia: estratgias de aproximao com o pblico

O conceito de bem de experincia abrange todos os bens culturais. Os
bens informacionais, da mesma forma, encontram-se sujeitos a uma necessria estratgia de exposio, ainda que parcial, da qualidade de seus
produtos. Da mesma forma que a exibio que jornais e revistas fazem nas
bancas, por meio de suas chamadas nas capas e primeiras pginas, os bens
de experincia digitais necessitam de estratagemas para sua divulgao.
nesse sentido que Gensollen (2006, p. 3) elenca as seguintes
estratgias:
Investimento em uma marca: quando os processos de produo so controlados e a qualidade produzida pode ser considerada como relativamente
estvel, a indicao do produtor aporta, geralmente, uma informao
suficiente e credvel.
Fornecimento de amostras: em alguns casos, a consumao parcial
de uma pequena parte do bem oferece, ex ante, indicaes sobre a
qualidade.
A crtica dos que j consumiram o bem em questo e do sua opinio
aos que ainda no compraram: o meio principal utilizado para as obras
culturais. A crtica pode revestir vrios aspectos:
As opinies podem vir de crticos profissionais [...];
Boca-boca [...]
Atualmente, as comunidades de crticos, em um site como Amazon.
com, ampliam consideravelmente a propenso do boca-boca: inmeros
colaboradores opinam sobre praticamente todas as obras oferecidas;
trata-se de uma crtica ampla e coletiva, j que obras to diversas so
comentadas de maneira interativa.

O investimento em uma marca faz pensar nas estratgias de anncio

das notcias, como nas primeiras pginas, expostas em locais pblicos.
Essa estratgia passa a ser usada pelos produtos digitais, por exemplo,
cujas chamadas principais so disponibilizadas, alm do prprio site do
Webjornal, nos principais portais.

jornalismo.indb 140

6/12/aaaa 11:19:56

as possibilidades de produo a partir da caracterstica memria | 141

Pelo fornecimento de amostras os produtos se aproximam dos leitores,

uma vez que, ao indivduo, oferecida, no caso dos Webjornais fechados, uma parte do texto. Pode-se considerar tambm a divulgao das
principais manchetes em distintas plataformas, como envio para celular,
e-mail etc.
A Internet um modo maravilhoso de oferecer amostras grtis do contedo da informao. As pessoas debatem h vrios anos o modelo certo de
publicidade para a Internet, mas a resposta tem estado bem sua frente
desde o incio: a Internet ideal para infomerciais.12 (shapiro; varian,
2003, p. 106).

A questo central reside nas reais possibilidades abertas pela Web

para a reorganizao do mercado informacional, do qual o jornalismo faz
parte. A estratgia de distribuio de amostras pode contribuir para o
conhecimento de um produto que, no caso do Webjornalismo, deve ser
constante, visto que no apenas a marca do produto deve ser conhecida,
mas tambm a importncia diria do produto. Sobre o que doar, afirmam
Shapiro e Varian (2003),
a resposta bvia : doe somente parte de seu produto. Isso como a velha
ttica de marketing de oferecer amostras grtis de produtos de consumo,
s que atualizada para a era digital. A beleza da informao que particularmente fcil doar amostras grtis de algo que tem custo marginal de
distribuio zero. O truque dividir seu produto em componentes, dos
quais alguns voc d, outros voc vende. As partes doadas so os anncios
os infomerciais das partes que voc vende. (p. 106, grifo do autor).

A ttulo de exemplo da estratgia de doar partes de um produto, ou

amostras, possvel notar os vrios caminhos de divulgao adotados
para os bens culturais. O escritor Khaled Hosseini ficou mundialmente
conhecido por seu primeiro livro O caador de pipas, lanado em 2005,
fenmeno de vendas em vrios pases que, no Brasil, ficou por mais de
um ano e meio na lista dos mais vendidos. Por ocasio do lanamento de
sua segunda obra, A cidade do sol, em 2007, a editora (Nova Fronteira)
distribuiu kits contendo um dvd com uma palestra do autor (Encontro
com Khaled Hosseini) e um livreto com trechos de captulos.

jornalismo.indb 141

6/12/aaaa 11:19:56

142 | webjornalismo: as fases de implantao e a renovao do fazer jornalstico

O Lemonde.fr destaca-se pelas estratgias de aproximao com o

pblico pela divulgao de seu produto atravs do envio de mensagens
contendo partes do material, antecipando a veiculao do contedo
acabado. Pela manh, so enviadas trs mensagens (Newsletters) de divulgao do material que ser disponibilizado na seqncia. A primeira,
Check-list (Fig. 20), apresenta parte dos tpicos que vo compor a
verso do Webjornal.
A segunda mensagem, Que dit Le Monde (Fig. 21), no incio traz a
frase: O jornal Le Monde, data de quarta-feira, 24 de outubro de 2007,
no momento em processo de fechamento, desenvolve para seus leitores
as informaes seguintes13. Por meio da afirmativa de que est enviando
para o leitor amostras do material no ato do fechamento do jornal, confirma-se a inteno de manuteno de vnculos estreitos com a instncia
destinatria. A terceira, La 12:15 (Fig. 22), com a divulgao de algumas
notcias de grande repercusso.
O papel da crtica dos que j consumiram, no caso do Webjornal, pode
ser associado ao espao para postar comentrios sobre uma matria.
ali que est a crtica de algum que j consumiu o produto. Ademais,
pode-se observar tambm as estratgias de criao de fruns de leitores,
a partir de contedos do prprio Webjornal. Essa articulao dos leitores no espao do Webjornal leva criao do que Bourreau e Gensollen
(2004) definem como comunidades de experincia, termo decorrente
das comunidades virtuais14.
Segundo a lgica da formao de comunidades de experincia, por
meio da postagem de comentrios acontece o enriquecimento das bases
de dados. Para fins de entendimento, um texto jornalstico disponibilizado na Web pode representar uma base de dados simples, ao passo que
o texto original acrescido de comentrios pode representar a complexificao, ou enriquecimento dos dados. Como ressalta OReilly (2005)16, um
exemplo de ampliao da base de dados pela participao dos usurios o
site Amazon.com. Desde seu lanamento, a empresa adotou uma poltica
de enriquecimento da informao, assegurado pela postagem de comentrios e crticas de seus clientes/usurios.
O francs Lemonde.fr, no dia 27 de outubro de 2007, traz como uma das
principais chamadas M. Sarkozy vante une France pionnire en cologie.
Quando a matria acessada, ao lado direito apresenta um Box com possi-

jornalismo.indb 142

6/12/aaaa 11:19:56

as possibilidades de produo a partir da caracterstica memria | 143

bilidades de interao em nveis distintos. O leitor convidado a expressar

sua opinio e verificar a de outros internautas (Fig. 23). A partir da mesma
matria, possvel ainda participar de debates, por meio de vrios chats.
Estas aes se constituem em importantes estratgias de articulao de comunidades de experincia, pois permitido ao leitor expressar sua opinio,
compartilhada com a comunidade de leitores. No geral, tanto a matria
quanto o espao das opinies podem ser enviados por e-mail, fazendo que
aquele produto tenha maior repercusso, conforme os pressupostos de
uma organizao textual na perspectiva do paratexto.
Em seu conjunto, essas so estratgias que propiciam ao indivduo
experimentar um referido bem de experincia e visualizar o que est
contido naquele espao. Essas tticas fazem parte da materialidade discursiva e podem ser vistas como dispositivos de apelo (vern, 1985, p.
211) e, como os ttulos e outros elementos do discurso impresso, podem
operacionalizar as novas modalidades de aproximao com o leitor.

Figura 20: Mensagem enviada pelo lemonde.fr, recebida

em 23 de outubro de 2007, s 04h20min.

jornalismo.indb 143

6/12/aaaa 11:19:56

144 | webjornalismo: as fases de implantao e a renovao do fazer jornalstico

Figura 21: Mensagem enviada pelo lemonde.fr, recebida em 23/10/2007, s 05h54min.

Figura 22: Mensagem enviada pelo lemonde.fr, recebida em 23/10/2007, s 08h11min.

jornalismo.indb 144

6/12/aaaa 11:19:57

as possibilidades de produo a partir da caracterstica memria | 145

Figura 23: Frum do lemonde.fr.

No estudo de 2004, Bourreau e Gensollen (p. 2) tratam da importncia

das comunidades de experincia nos sites de bens culturais16. Para situar
a relevncia de aspectos como a marca, os autores usam duas definies
para classificar um bem cultural: bem star cujas caractersticas so
amplamente conhecidas pelos consumidores; bem no-star cuja
qualidade incerta antes do consumo, princpio bsico de um bem de
experincia. Os autores consideram trs tipos de sistemas: 1) o fornecimento de amostras, 2) utilitrios de pesquisa e 3) sistema de opinies e
crticas redigidas pelos consumidores.
Considerando-se que os novos sistemas de venda na Web necessitam
de um formato de divulgao diferenciado, em especial por lidar com
bens de experincia, alguns distribuidores de bens culturais passam a
disponibilizar sistemas sofisticados, no intuito de auxiliar os consumidores na seleo dos produtos. Borreau e Gensollen (2004, p. 2) apontam
quatro tipos de ferramentas:
1. as amostras musicais ou alguns extratos de um livro podem oferecer,
antes da compra, informaes sobre a qualidade de um bem;
2. as ferramentas de busca permitem encontrar um bem especfico a partir
do ttulo ou do nome do autor etc.;

jornalismo.indb 145

6/12/aaaa 11:19:57

146 | webjornalismo: as fases de implantao e a renovao do fazer jornalstico

3. as ferramentas topolgicas esclarecem ao consumidores potenciais

sobre as afinidades entre os bens (por exemplo, indicando que os que
gostam de x, gostaro de y);
4. enfim, as opinies e crticas escritas pelas comunidades de consumidores
fornecem informaes complexas, ao mesmo tempo em termos de qualidade e de localizao no espao dos gostos dos consumidores.
A oferta dessas ferramentas, segundo Bourreau e Gensollen (2004,
p. 3), se justifica, sobretudo, no caso de catlogos amplos como da Amazon,
visto que nem todos os produtos so do tipo star (amplamente conhecidos). Para o usurio, essas ferramentas passam a compor o cenrio do
ambiente de compra, uma vez que produtos do tipo no-star (desconhecidos) podem ser parcialmente acessados.
A Internet e seus equivalentes internos, as intranets, so suscetveis de
induzir novos mecanismos sociais e, ento, a partir das comunidades
online que surgem, novas rotinas coletivas de percepo, de tratamento
da informao e de ao. (gensollen, 2005, p. 11).

Essas estratgias todas fazem parte de um novo dispositivo de enunciao,

cuja preocupao no reside apenas na construo de um enunciado, mas
tambm nas modalidades do dizer e de expor esse enunciado. Nesse contexto, os bens de experincia estabelecem uma relao de maior proximidade
tanto com o produto quanto com o prprio Webjornal, pela articulao de
estratgias como a distribuio de extratos de texto, disponibilizao de
chamadas em distintas plataformas, bem como a possibilidade de o leitor
reenviar esse material, ou seja, se manifestando, desenvolvendo o contato.
As comunidades de experincia assumem um papel capital para que
um determinado Webjornal entre na ordem do dia. Numa lgica de concorrncia entre sites de venda de produtos culturais, a troca de experincia entre consumidores, inclusive annimos (bourreau; gensollen,
2004, p. 21), pode agregar valor circulao daqueles produtos. Nesse
mesmo sentido, pode-se vislumbrar a relevncia das comunidades de
experincia em relao ao Webjornalismo. O texto jornalstico no permanece esttico; a partir dele podem ser gestadas outras discusses, que
se originam da possibilidade de o leitor postar sua opinio e, por sua vez,
tambm receber adeso ou crticas.

jornalismo.indb 146

6/12/aaaa 11:19:57

paratexto e comunidade de experincia: o lugar do leitor | 147

PARATEXTO E COMuNIDADE DE EXPERINCIA: O LuGAR DO LEITOR

A partir da concepo da fluidez dos produtos informacionais, possvel
estabelecer uma articulao entre os conceitos de comunidade de experincia e paratexto. Partindo-se do princpio de que ambos os conceitos
prevem uma movimentao que orbita em torno de produtos culturais e
que tal movimentao impulsionada pelo contedo da obra em questo,
pode-se dizer que a ao do indivduo leitor/comentador crucial para a
divulgao de tal produto.
As possveis aproximaes entre os referidos conceitos podem ser
exemplificadas a partir do lugar ocupado pelo indivduo em cada uma
das posies, no paratexto e na comunidade de experincia.
No paratexto: o indivduo, no geral, o prprio autor ou o responsvel
pela casa editora. Quando, na esfera peritextual, a ao pode ser vista
como de carter eminentemente oficial, pois resulta dos elementos formais que compem a obra, como formato, elementos grficos, ttulos e
interttulos etc. O autor, nesse caso, est diretamente associado obra. No
caso dele ser amplamente conhecido, seu nome na capa funciona como
um selo indicador. Exemplo disso o selo indicativo do prmio Nobel
de literatura que, associado ao autor, confere prestgio obra. Embora
externo, impresso geralmente na capa, tal elemento passa a compor paratextualmente a obra.
Maior mobilidade pode ser observada na esfera epitextual. Alm
do discurso oficial, portador da voz do autor, como nos elementos de
divulgao, o epitexto tambm abre espao para discursos oficiosos,
ou afastados do produto em questo, tendo-se em vista a idia de descontinuidade material em relao obra. (genette, 1987, p. 14-15). A
mdia assume relevante papel para a materializao do peritexto. Embora
prevendo uma ao por meio da qual a produo epitextual possa se descolar do produto do qual se origina, a concepo tradicional do paratexto
prev uma ligao direta entre um livro, por exemplo, e os elementos
peritextuais e epitextuais.
Essa uma realidade de tal forma importante que os elementos considerados epitextuais podem, numa reedio, passar a compor uma nova
verso da obra. A est a importncia do autor para os elementos paratextuais. Parte da documentao ntima, como cartas e anotaes, pode ser
selecionada para compor futuras edies. Alm dessa produo do autor,

jornalismo.indb 147

6/12/aaaa 11:19:57

148 | webjornalismo: as fases de implantao e a renovao do fazer jornalstico

outras, como crticas ou comentrios assinados por especialistas, tambm

podem passar a compor uma obra.
O indivduo, segundo o paratexto, aquele responsvel por um discurso oficial que pode ser considerado parte da prpria obra, como o autor,
ou passar a se ligar obra, devido a uma importncia reconhecida que, na
condio de especialista, acrescente um valor simblico ao produto. O
exemplo clssico o prefcio, que traz para o texto a relevncia de quem
o assina.
Na comunidade de experincia: a noo de indivduo apresenta-se
ampliada, pois no interessa apenas a produo oficial, originada a partir
do autor ou de uma estrutura similar. Interessa tambm a opinio de quem
consumiu o produto, que passa a colaborar com a divulgao do material
em questo. Enquanto no paratexto a todo instante h uma solicitao
da presena do autor, na estrutura das comunidades de experincia o
contato com a obra pode ser visto como o argumento necessrio para a
instaurao de uma comunidade virtual. A partir do autor ou de sua obra,
so criados nveis de discusso que passam a integrar o campo mais amplo
no qual se inserem tais elementos.
O indivduo valorizado pela experincia obtida. Ao partilhar sua
impresso, o leitor comum tem a chance de participar de uma obra, sem
necessariamente fazer parte de sua estrutura, segundo os moldes formais,
como no paratexto. A liberdade assegurada ao leitor resulta de um novo
estatuto que preconiza a liberdade do texto na Web, que permite a uma
obra (compreendendo qualquer formato) ter sua existncia ramificada
por vrios segmentos.
A exemplo da crtica dos que leram um livro, um bem cultural se d
a conhecer a partir do ponto de vista de um consumidor comum, e no
apenas de especialistas, como tradicionalmente acontece. Na tradio do
paratexto, em especial o peritexto, est prevista a unicidade da obra em
sua materialidade. Ttulos e interttulos esto ligados por um fio condutor
que assegura o sentido de completude.
A partir da concepo de comunidade de experincia o sentido de obra
ampliado, tendo-se em vista que a noo de paratexto flexibilizada. A
idia de ligao entre os elementos que compem um produto ressignificada com as possibilidades abertas pela linkagem e interlinkagem. Na
Web, o lugar dos elementos textuais passa por modificaes, visto que,

jornalismo.indb 148

6/12/aaaa 11:19:57

paratexto e comunidade de experincia: o lugar do leitor | 149

por meio da incluso de links, as partes que compem o paratexto podem

estar numa mesma pgina, em continuidade direta obra, ou situada em
pginas externas. Em detrimento da relao espacial que caracteriza o
distanciamento segundo a tradio dos impressos, j no interessa onde
o material est, visto que por meio de links o trnsito de uma rea a outra
pode se restringir a alguns cliks.
Com a mudana de suporte, o estudo dos elementos paratextuais
requer uma avaliao que avalie duas frentes, aqui definidas como: o
paratexto transplantado, considerando-se os elementos que migraram
da tradio do impresso e o paratexto novo, originado pela fuso com
as potencialidades da rede17. O paratexto transplantado diz respeito
passagem de caractersticas de elementos da tradio do impresso para
o ambiente digital. A simples passagem no abre espao para a inovao,
uma vez que os elementos permanecem estticos, como a importncia do autor, da tradio de uma editora (pensando-se na divulgao de
obras, por exemplo), ou de um Webjornal, que continua a partir do histrico de um veculo impresso. A nfase est nos elementos peritextuais,
decorrentes da ao oficial de um enunciador autorizado a se pronunciar
em nome da obra.
Por sua vez, o paratexto novo abre uma frente que permite a inovao
ou a renovao do conceito de paratexto. Ao lado ou em decorrncia dos
elementos que marcam a voz oficial, organizam-se outras vozes que,
autorizadas ou no, se pronunciam acerca de produtos culturais. No
contexto do Webjornalismo, o espao aberto participao permite ao
leitor se manifestar, funcionando como um esgaramento do conceito
de paratexto, que se amplia na perspectiva do epitexto, visto que os elementos que se somam ao texto oficial so marcadamente distanciados.
O distanciamento resultado da procedncia da colaborao, uma vez
que o elo gerado a partir do produto e, numa produo que pode ser
classificada como secundria, resulta do olhar do leitor.
Como ressaltam Palacios e Mielniczuck (2001, p. 08), com base em
Gouaz (1999), desde antigas formas de escrita e disponibilizao de
contedos, passando pela tradio dos livros e do jornal impresso, possvel observar um crescente aumento da fragmentao ou pulverizao
das obras. A fragmentao da realidade apresentada numa plataforma
como a Web potencializa esse espraiamento. No h uma diminuio ou

jornalismo.indb 149

6/12/aaaa 11:19:58

150 | webjornalismo: as fases de implantao e a renovao do fazer jornalstico

desaparecimento do texto, no sentido tradicional, mas pode ser constatado um alargamento da obra, que passa a ser composta tambm dos
elementos paratextuais.
no interior de comunidades de experincia que tais mudanas
podem ser observadas. A produo de contedos, a partir de um determinado produto cultural, resulta da interao entre indivduos, o que
colabora para que o permetro de tal produto seja ampliado, em virtude
das trocas de informaes geradas. J no compete apenas instncia de
produo determinar, ou tentar orientar, um tipo de abordagem a um
produto. Passa a ser determinante a impresso do leitor/consumidor, o
que abre novas possibilidades para que a instncia de reconhecimento se posicione. Tal posicionamento no mais apenas o resultado de
pesquisas orientadas pela instncia de produo (como pesquisas de
opinio, grupos focais etc), mas marcado pelas escolhas dos indivduos
e partilhada com outros interessados.
Essa nova relao do leitor com o produto informacional s possvel
graas dinmica das novas mdias, cuja base, a partir do processo de digitalizao, est numa interface inteiramente inovadora. Para Manovich
(2005), essa a principal caracterstica das novas mdias, pois os dados
digitais podem ser manipulados mais facilmente, tendo no processo de
automao seu elemento basilar.
As novas mdias reduzem-se a dados digitais que podem ser manipulados por software como quaisquer outros dados. Isso permite automatizar
muitas das operaes das mdias, gerar mltiplas verses do mesmo
objeto, etc. (manovich, 2005, p. 29).

A automatizao pode ser vista nas sees criadas para disponibilizar

tpicos ou contedos gerados a partir da interao dos leitores com os
produtos dispostos na rede, como ressalta Barbosa (2007, p. 224). Elpais.
com disponibiliza Lo ms visto. Folhaonline.com apresenta as sees
+lidas, +curiosas +enviadas. Estadao.com apresenta Mais vistas.
No geral, ao final da matria, os sites oferecem as notcias relacionadas ao fato abordado. O Estadao.com disponibiliza o campo de tags (Fig.
24), que o conjunto de todos os registros acerca de uma notcia, como
explicado no site18 (Fig. 25).

jornalismo.indb 150

6/12/aaaa 11:19:58

paratexto e comunidade de experincia: o lugar do leitor | 151

Figura 24: Tags relacionados ao tema cpmf, apareceram 234 no dia 13/10/2007.

Figura 25: Definio do campo Tags do Glossrio do www.estadao.com.br.

jornalismo.indb 151

6/12/aaaa 11:19:58

152 | webjornalismo: as fases de implantao e a renovao do fazer jornalstico

Pensar a comunicao, em especial o Webjornalismo, requer um empenho para se observar um reordenamento dos papis das instncias de
produo e recepo/consumo. Sob o ponto de vista da produo, a criao de verses de um mesmo contedo ilustra a passagem para um novo
momento do processo da comunicao. Inicialmente, h uma mudana
da idia de pblico massivo, o que ilustrado pela quebra do produto
nico que, na condio de produto digital, pode ser adaptado para atender a demandas individuais, ou, pelo menos, de grupos menores.
No tocante esfera destinatria, esse processo de automao confere
maior implicao do consumidor, que j no um mero receptor, visto
que colabora com o processo de feitura da narrativa. Num segundo momento, esse mesmo pblico, segmentado, passa a ser fundamental no
processo de difuso do contedo, colaborando decisivamente para ampliar
a comunidade de experincia e divulgar um determinado produto.
O conceito de paratexto permite compreender a organizao discursiva
que se instaura em torno de um produto, atualizado e colocado na ordem
do dia. A partir das possibilidades da Web, os elementos paratextuais so
ampliados e ganham um novo significado, pois a interao com o produto
propicia aos leitores a capacidade de estabelecer vnculos com outros leitores. A criao de comunidades de experincia permite o estreitamento
de vnculos entre a comunidade de leitores e a instncia enunciadora.

jornalismo.indb 152

6/12/aaaa 11:19:58

is
ua
te tre
cn in
ol ov
gic a
as es
ec
on
tra
t

En

untam esente
e se j
u
pr
q

e
oeo
E ond
futur
o
,
nente
o
a
d
sa
erm
p

O pas
a
b
te
a gen
o sam
minh
Onde
a
r
i
e
bim
angu
om Jo
T
Na m

a
ir
ngue
da Ma
s
o
n
i
en
Os m

jornalismo.indb 153

6/12/aaaa 11:19:58