CASE STUDY

FIDUCIAL
A PRIMAVERA BSS disponibiliza uma ampla
oferta de soluções de Software como um
Serviço (SaaS) para Pequenas e Médias
Empresas, que permitem colocar a
inovação ao serviço da competitividade,
num forte contributo para a optimização
da gestão empresarial.
As soluções SaaS consistem na
disponibilização de aplicações de software
pela Internet como um fornecimento de
serviços. Estas soluções dispensam a
instalação e manutenção do software, a
que o utilizador simplesmente acede e
com o qual opera através da Internet, sem
as habituais questões de gestão de
software e hardware.
A solução de Software como um Serviço
(SaaS) da PRIMAVERA oferece elevados
níveis de serviço e segurança através de
um data center devidamente credenciado,
tendo já provas dadas no mercado, com a
implementação nos escritórios da Fiducial,
empresa internacional de contabilidade e
apoio à gestão e que integra o grupo
Onebiz.
Esta multinacional, que só em Portugal
possui mais de 60 escritórios, assumiu-se,
uma vez mais, como uma empresa
inovadora, integrando um projecto-piloto
de experimentação deste serviço com
resultados bastante positivos ao longo dos
últimos 2 anos.
www.fiducial-portugal.com
“Ao adoptarmos este sistema marcámos a
diferença e reiterámos junto dos nossos clientes o
estatuto de uma empresa inovadora, que está
sempre na vanguarda da tecnologia”, Ricardo
Cerqueira, Fiducial Braga.
Ricardo Cerqueira, responsável pelo escritório da Fiducial de Braga, aponta como grande
vantagem do Software como um Serviço (SaaS) a promoção do trabalho colaborativo,
justificando: “essencialmente nesta área da Contabilidade e de apoio à Gestão é
fundamental que vários parceiros, sedeados em locais diferentes, possam trabalhar em
conjunto para o mesmo cliente, havendo partilha de trabalho entre os vários escritórios da
rede com toda a comodidade, basta que o servidor do serviço permita o acesso às nossas
bases de dados”.
Ricardo Cerqueira, da Fiducial de Braga, anota igualmente como grande mais-valia a
possibilidade de contratualizar o serviço de forma a pagar apenas o que se utiliza, já que
“cada vez mais o software tem um peso muito grande na estrutura de custos das
empresas, por isso, o futuro passa mesmo pelo aluguer desse serviço, já que é possível
alugar apenas os módulos de que se precisa, e à medida que a empresa vai crescendo,
acompanhar essa evolução com a contratualização de novos módulos e com total garantia
de permanente actualização e segurança dos dados”.
É no factor mobilidade que a responsável pelo escritório da Fiducial do Cacém encontra a
principal vantagem de utilização do Software como um Serviço. Sónia Faria salienta que “o
facto de a qualquer momento e em qualquer lugar se poder aceder ao sistema, torna
muito mais fácil a abordagem com o cliente, sendo uma enorme vantagem em termos
comerciais porque podemos apresentar relatórios de gestão em qualquer lugar, e não
precisamos de imprimir dezenas de relatórios para apresentar nas reuniões, o que
também acaba por se traduzir numa poupança de tempo e dinheiro”.
Na opinião da responsável, esta solução é fundamental na área da Contabilidade e
Gestão porque "é um sector onde os profissionais estão muito presos ao sistema
informático e agora não temos obrigatoriamente que trabalhar no escritório, o sistema está
onde nós estivermos, por isso, traz inúmeras facilidades até de utilização do power point,
uma ferramenta que usamos com grande frequência nas nossas apresentações de
relatórios, e nem sequer precisamos de levar o portátil porque podemos fazer tudo no
computador do cliente, desde que este tenha internet".
Outra das vantagens apontadas prende-se com a credibilidade e imagem perante o
cliente. Sónia Faria explica que "a própria relação da Fiducial com os seus clientes
melhorou significativamente porque as soluções SaaS imprimem muita credibilidade ao
nosso trabalho, já que ainda existem muitos empresários com a ideia de que a
contabilidade deve ser feita na própria empresa”.
 quando era feito em cada escritório da
“Com este sistema oferecemos uma transparência Fiducial em particular uma vez que não
temos nem metodologias nem recursos
total nos serviços que prestamos e isso dá humanos tão especializados".
Apresentando um vasto leque de
garantias aos nossos clientes", Sónia Faria, Fiducial vantagens, o director distingue também a
Cacém. facilidade e rapidez de implementação,
uma vez que a aplicação fica fora da
A responsável sublinha outro ponto que assume cada vez mais importância numa empresa, o que simplifica a infra-estrutura
sociedade onde grande parte das mulheres têm que repartir o seu tempo entre a família, a de tecnologias de informação e origina
casa e o trabalho. Para Sónia Faria este serviço "traz grande liberdade de trabalho, algo consequente redução do número de
que pode ser muito vantajoso para as mulheres empresárias que também são mães, já aplicações residentes. A par disso, “a
que num ambiente familiar podem perfeitamente trabalhar com as todas as condições; possibilidade de se contratualizar um
este sistema é de facto um grande aliado das mulheres que além de apostarem numa serviço à medida, alugando em vez de
carreira, querem também ter uma vida familiar equilibrada". comprar, parece-me uma decisão correcta
em termos de gestão porque alugamos
"É muito importante termos a garantia de que o exactamente só aquilo de que
necessitamos, em vez de comprar algo
serviço está a ser prestado por um fornecedor que pode ficar sobredimensionado face às
necessidades das empresas", acrescenta.
especializado que assume toda a responsabilidade
operacional, desde a implementação até à sua Sobre a Fiducial
Em Portugal desde 1999, a FIDUCIAL é um
manutenção, passando pela actualização das grupo internacional de contabilidade e
apoio à gestão com 60 escritórios
versões, o que liberta o empresário de um conjunto espalhados por todo o país, prestando
serviços a cerca de 3.000 clientes numa
de preocupações e mesmo de despesas", Carlos base regular. A FIDUCIAL detém
actualmente, em todo o mundo, mais de
Ribeiro, Fiducial Matosinhos. 600 empresas próprias e escritórios
franqueados em mais de 350 cidades.
No escritório de Matosinhos da Fiducial o balanço da utilização das soluções SaaS da
Com um serviço profissional e com a tónica
PRIMAVERA BSS é extremamente positivo. Carlos Ribeiro destaca desde logo a redução do
no apoio à gestão, a FIDUCIAL diferencia-
risco financeiro e das necessidades de investimento porque "esta solução permite
se dos tradicionais gabinetes de
transformar um investimento num custo operacional, dispensando os empresários de um
contabilidade e consultadoria oferecendo
grande esforço financeiro inicial, como são as licenças ou o custo do hardware e as
um conjunto de serviços financeiros,
despesas de instalação, actualização e manutenção".
incluindo a contabilidade, relatórios
A tranquilidade é, assim, uma grande mais-valia apresentada, na medida em que
financeiros, aconselhamento de gestão,
"sabemos que sempre que há alguma novidade temos actualizações automáticas e
processamento de salários, preparação de
apenas somos informados de que vai haver uma actualização, sem termos que nos
impostos e consultoria financeira.
preocupar em solicitar um técnico".
Através da solução SaaS da PRIMAVERA a
Carlos Ribeiro sublinha igualmente as garantias que o SaaS oferece ao nível da protecção
FIDUCIAL disponibiliza aos seus clientes o
de dados. O responsável assegura que "o facto de o backup dos dados ser feito de uma
acesso a informação de gestão em tempo
forma centralizada e por um prestador especializado dá-nos mais garantias do que
real.

www.primaverabss.com
Sobre a PRIMAVERA BSS
A PRIMAVERA Business Software Solutions, S.A. é uma empresa especializada no
desenvolvimento de soluções de gestão e plataformas para integração de processos
empresariais. Desde 2001, figura no ranking Europe's 500 que classifica as 500 empresas
europeias com maior potencial de crescimento. Com uma equipa experiente e altamente
qualificada de 220 colaboradores, a PRIMAVERA BSS está presente em Portugal, Espanha,
Angola, Moçambique, Cabo Verde, Guiné-Bissau e Brasil.
A PRIMAVERA BSS posiciona-se como um parceiro e fornecedor de excelência de soluções
tecnológicas que visam ajudar os actuais 40 mil clientes a gerir os seus negócios.
A PRIMAVERA BSS distingue-se pela inovação contínua das suas soluções, através de uma
política de investimento em Investigação e Desenvolvimento e da participação da sua
massa crítica em programas de I&D de centros de investigação e universidades.
A PRIMAVERA BSS é uma empresa Certificada pela ISO 9001, desde 2002.