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Manual do Usurio
Central PABX
1 SUMRIO
1
SUMRIO.................................................................................................................................. 2
PRODUTO ................................................................................................................................ 6
INSTALAO............................................................................................................................ 6
5.1
5.2
5.3
INSTALAO AC ............................................................................................................... 7
5.4
ATERRAMENTO ................................................................................................................ 7
OPERAO ............................................................................................................................ 10
6.1
6.2
6.3
6.4
DEFINIES .................................................................................................................... 10
7.2
7.3
7.4
7.5
7.6
7.7
7.8
GRUPO............................................................................................................................. 14
7.9
CALENDRIO .................................................................................................................. 15
8.2
8.3
8.4
8.5
8.6
8.7
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Central PABX
8.8
CHEFE-SECRETRIA...................................................................................................... 18
8.9
8.9.1
8.9.2
8.10
8.11
8.12
8.13
8.14
HOTLINE ....................................................................................................................... 21
8.15
8.16
8.17
NOTURNO AUTOMTICO............................................................................................ 22
8.18
8.19
8.20
8.21
REDE............................................................................................................................. 24
8.22
RESET........................................................................................................................... 24
8.23
8.24
8.24.1
CONFIGURAO ................................................................................................... 25
8.24.2
8.24.3
8.25
SENHAS ........................................................................................................................ 26
8.25.1
8.25.2
9.2
9.3
CAPTURA......................................................................................................................... 27
9.3.1
9.3.2
9.3.3
9.3.4
9.3.5
9.3.6
9.4
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Central PABX
9.5
CONFERNCIA ................................................................................................................ 28
9.5.1
9.5.2
9.6
DESPERTADOR............................................................................................................... 29
9.7
DESVIO ............................................................................................................................ 29
9.8
9.9
INTERCALAO .............................................................................................................. 29
9.10
NO PERTURBE .......................................................................................................... 30
9.11
9.12
RECHAMADA ................................................................................................................ 30
9.12.1
RECHAMADA AUTOMTICA................................................................................. 30
9.12.2
9.12.3
RECHAMADA TRONCO......................................................................................... 31
9.13
9.13.1
9.13.2
9.13.3
9.13.4
9.14
9.15
10
10.1
10.2
10.3
INSTALAO ................................................................................................................ 34
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2 CARO USARIO
A Central PABX Easy foi desenvolvida para atender os clientes que necessitam de comunicao
entre ramais, compartilhamento de linhas telefnicas com possibilidade de economia da conta
telefnica, sigilo e privacidade alm de diversos recursos que oferecem conforto ao mesmo.
Modular de 2 linhas telefnicas (troncos) e 4 ramais, podendo chegar a quatro linhas telefnicas e
doze ramais, esta central tem um grande nmero de facilidades destinadas a vrios aplicativos
comerciais e residenciais.
Este guia tem como objetivo orient-lo na instalao, operao e programao de sua central,
que possui vrias facilidades que iro deixar seu dia-a-dia mais gil e prtico. Para que voc
possa conhecer todas as facilidades (operaes e programaes) oferecidas por seu
equipamento, leia atentamente este manual do usurio.
Atenciosamente,
JFL Alarmes
3 ESPECIFICAO TCNICA
Alimentao AC (FULL-RANGE)
Proteo eltrica
Na falta de energia eltrica
Consumo em repouso
Tipo de conexo
Capacidade mxima ramais
Capacidade mxima troncos
Nmero de enlaces
Tipo de telefone
Nmero mximo de telefones em extenso
Nmero mximo de porteiros
Tipo de discagem
Dimenses (A x L x P)
Peso (Central com capacidade mxima)
Condies ambientais
Garantia
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4 PRODUTO
A central PABX Easy sai configurada de fbrica com 8 ramais desbalanceados e 2 troncos,
permitindo ligao entre ramais distintos dentro de um edifcio. Esses ramais podem realizar
ligaes entre eles sem custo nenhum, alm de usufrurem das seguintes facilidades:
Identificao de ramal, Pega trote, Transferncia, Siga-me, Despertador, Rechamada a ramal,
No perturbe, Conferncia, Retornos se ocupado, Retorno se no atende entre outros. Ou
ligaes externas atravs dos troncos conectados com a Central Telefnica Pblica, podendo-se
utilizar de diversos recursos para economia da conta telefnica com o uso da configurao de
rota inteligente (ver item 8.24), troca de operadora e seleo de linhas para rota de menor custo.
As centrais possuem baixssimo consumo de energia eltrica, praticidade na instalao e
facilidades nas programaes.
Figura 1
Placa 2 Troncos
Central Montada
5 INSTALAO
5.1
CUIDADOS E SEGURANA
No instale a central em locais sem ventilao, midos, prxima a fontes de calor ou vibraes.
Evite instalar a central em paredes onde h incidncia de sol, atrs de portas, embaixo de janelas
ou em locais de grande circulao de pessoas (corredores, passagens, etc.).
Procure um local prximo barra de equalizao de potencial de terra (ver item 5.4 Aterramento)
e prximo a uma fonte de energia eltrica.
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No instale a central prxima a cabos de energia eltrica.
No instale a central prxima a televisores ou a equipamentos que operem em radiofrequncia.
Instale a central sempre de acordo com as normas da companhia telefnica.
5.2
FIXAO DA CENTRAL
Instale a central em um local com 50 cm de espao livre das paredes e 1,50 metros em relao
ao cho. Deixe um espaamento de 2,5 mm entre a parede e a parte interna da cabea do
parafuso.
5.3
INSTALAO AC
A central pode ser ligada em 110 ou 220 V (50/60 Hz). A seleo da tenso automtica.
Para uma melhor blindagem da central, use tomada individual padro novo Anatel.
Para evitar a interrupo do funcionamento da central, indica-se a utilizao de um no-break ou
short-break com potncia superior necessidade da central.
Quando instalar um short-break ou no-break conectado central, ser imprescindvel a
interligao do aterramento dos dois equipamentos.
5.4
ATERRAMENTO
A forma ideal para o aterramento da central a criao de uma barra de equalizao de potencial
de terra. Nessa barra, deve estar ligado o neutro da energia eltrica, o terra da central, as
protees da entrada AC, as protees dos troncos e ramais e o fio terra de qualquer outro
equipamento ligado central.
A barra de equalizao de potencial de terra cria o mesmo potencial para vrios pontos de terras,
evitando a circulao de corrente entre eles. Caso no seja possvel a instalao da barra de
equalizao, os aterramentos devem ser interligados para criar o mesmo potencial entre eles.
Resistncia mxima para o aterramento = 5.
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A tomada da Central PABX Easy j disponibiliza o aterramento atravs do pino central da tomada,
contudo caso exista a necessidade de aterramento adicional, utilize o segundo ponto de
aterramento disponibilizado na Placa Cpu conforme figura abaixo:
5.5
A Central PABX Easy permite instalar at 04 linhas externas atravs da placa de 2 troncos
(opcional). Para a instalao da(s) placa(s) de tronco(s), deve-se proceder de acordo com a figura
abaixo:
s
nco
Tro
s
2
nco
ca
Tro
Pla
2
2
ca
Pla
1
o
Pin
r p/ or
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Ate lariza
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P
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+
As linhas telefnicas podem ser compartilhadas por todos os usurios conforme a programao.
Importante: Na falta de energia eltrica, a linha telefnica 01 ser comutada ao ramal 20. As
demais linhas telefnicas no comutam em nenhum ramal.
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6 OPERAO
6.1
Para realizar uma ligao de um ramal para outro, basta retirar do gancho e discar para o nmero
do ramal desejado (Padro de fbrica de 20 a 31).
6.2
Para realizar uma ligao externa, basta retirar o telefone do gancho, discar 0 para tomar uma
linha telefnica e discar o nmero desejado. necessrio que o ramal possua permisso e o
tronco esteja disponvel para que a chamada seja possvel, caso contrrio o usurio receber tom
de ocupado.
6.3
Ao receber uma ligao e o usurio desejar transferir a ligao a outro ramal basta teclar FLASH
(ramal que estava em conversa fica em espera) e discar o nmero do ramal desejado, podendo
ser com consulta quando espera o ramal chamado atender ou sem consulta quando aps discar o
nmero desejado coloca-se o telefone no gancho.
Caso queira recuperar a ligao em espera pode utilizar a captura de chamada em espera (ver
item 9.3.2), ou caso o ramal chamado esteja ocupado ao se colocar o telefone no gancho
automaticamente a Central PABX Easy retornar a ligao do ramal que estava em espera.
6.4
DEFINIES
Aps todo comando teclado corretamente ser sinalizado com 1 bip longo.
Aps todo comando teclado incorretamente ser sinalizado com 3 bips curto.
RFLEX = Nmero flexvel do ramal assumindo os valores de 1 a 9999.
TRONCO = Tronco assumindo os valores de 1 a 4.
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7 PROGRAMAES BSICAS DE SISTEMA
A programao do sistema poder ser realizada por telefone de qualquer ramal/tronco da central
ou por software via Ethernet que pode ser baixado do site www.jfl.com.br. Para entrar no modo de
programao necessrio que o programador saiba a senha.
No caso de dvidas entre em contato com o Suporte Tcnico atravs do telefone (35) 3473-3550.
7.1
NUMERAO FLEXVEL
Exemplo programao sequencial: # 401 20 # 200 # 201 # 202 (O nmero flexvel dos ramais 20, 21
e 22 passou a ser 200, 201 e 202).
Dica: Quando houver numerao flexvel como 101 e 1010, por exemplo, quando for teclado 101 a
central ficar esperando por at 6 segundos por uma nova tecla para que a chamada prossiga. Para
agilizar a chamada sem a necessidade de aguardar os 6 segundos, basta teclar # aps o nmero.
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Exemplo: 101 #.
Observao: No aceito # ou como parte do nmero flexvel.
Padro de Fbrica: Numerao flexvel de 20 a 31.
7.4
Descrio: Permite habilitar ou desabilitar as posies de troncos ativas, incluindo a configurao do tipo
de discagem.
Onde: OPO 1 - Tronco bidirecional (Realiza e recebe ligao).
2 - Ligaes saintes (Somente realiza ligao).
3 - Ligaes entrantes (Somente recebe ligao).
0 - Desabilitado (No realiza e nem recebe ligao).
TIPO
1 Decdico.
0 Multifrequencial.
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7.6
Descrio: Permite configurar os prefixos que determinaro se a ligao externa pode ser realizada.
Onde: TABELA - Tabela do sistema assumindo valores de 1 a 6.
POSIO - Posio da memria assumindo valores de 01 a 10.
PREFIXO - Prefixo a ser cadastrado de 1 a 19 dgitos incluindo operadora.
Para ligaes do tipo Local ou celular de mesmo DDD, o prefixo deve conter somente o nmero.
Para ligaes do tipo DDD, o prefixo deve conter 0 Cd. de rea Nmero.
Para ligaes do tipo DDI, o prefixo deve conter 00 Cd. do pas Nmero.
Dica: Para simplificar pode-se utilizar a tecla # (como curinga).
Exemplos:
Tabela de permisso 1
# 170 1 01 9 (Posio 01 realiza ligao local somente para os nmeros iniciados com 9).
# 170 1 02 8 (Posio 02 realiza ligao local somente para os nmeros iniciados com 8).
# 170 1 03 7 (Posio 03 realiza ligao local somente para os nmeros iniciados com 7).
# 170 1 04 6 (Posio 04 realiza ligao local somente para os nmeros iniciados com 6).
# 170 1 05 0##9 (Posio 05 realiza ligao DDD somente para os nmeros iniciados com 9).
# 170 1 06 0##8 (Posio 06 realiza ligao DDD somente para os nmeros iniciados com 8).
# 170 1 07 0##7 (Posio 07 realiza ligao DDD somente para os nmeros iniciados com 7).
# 170 1 08 0##6 (Posio 08 realiza ligao DDD somente para os nmeros iniciados com 6).
Tabela de permisso 2
# 170 2 01 01 (Posio 01 realiza ligao para regio que possui o DDD iniciado com 1).
# 170 2 02 02 (Posio 02 realiza ligao para regio que possui o DDD iniciado com 2).
# 170 2 03 03 (Posio 03 realiza ligao para regio que possui o DDD iniciado com 3).
# 170 2 04 04 (Posio 04 realiza ligao para regio que possui o DDD iniciado com 4).
# 170 2 05 05 (Posio 05 realiza ligao para regio que possui o DDD iniciado com 5).
# 170 2 06 06 (Posio 06 realiza ligao para regio que possui o DDD iniciado com 6).
# 170 2 07 07 (Posio 07 realiza ligao para regio que possui o DDD iniciado com 7).
# 170 2 08 08 (Posio 08 realiza ligao para regio que possui o DDD iniciado com 8).
# 170 2 09 09 (Posio 09 realiza ligao para regio que possui o DDD iniciado com 9).
Tabela de permisso 3
# 170 3 01 00 (Posio 01 realiza ligao DDI).
Tabela de permisso 4
# 170 4 01 1 (Posio 01 realiza ligao local para os nmeros iniciados com 1).
# 170 4 02 2 (Posio 02 realiza ligao local para os nmeros iniciados com 2).
# 170 4 03 3 (Posio 03 realiza ligao local para os nmeros iniciados com 3).
# 170 4 04 4 (Posio 04 realiza ligao local para os nmeros iniciados com 4).
# 170 4 05 5 (Posio 05 realiza ligao local para os nmeros iniciados com 5).
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POSIO
TABELA
01
02
03
04
05
06
07
08
09
10
1
9
8
7
6
0##9
0##8
0##7
0##6
2
01
02
03
04
05
06
07
08
09
3
00
4
1
2
3
4
5
Descrio: Permite configurar o ramal (ou grupo) atendedor que receber toque quando chegar uma
ligao externa durante o perodo diurno e/ou noturno.
Onde: OPO - 0 (Diurno) ou 1 (Noturno).
GRUPO - Valor do grupo do sistema assumindo valores de 61 a 66.
Exemplo: # 460 61 0 (Grupo 61 como atendedor diurno).
# 460 21 1 (Ramal 21 como atendedor noturno).
Observao: Quando for programado um novo nmero como ramal (ou grupo) atendedor,
automaticamente o ramal (ou grupo) atendedor anterior desprogramado.
Padro de Fbrica: Ramal 20 como atendedor diurno e noturno.
7.8
GRUPO
Programar um grupo:
Desprogramar um grupo:
Desprogramar todos os grupos:
Programar um ramal do grupo:
Desprogramar um ramal do grupo:
Chamar o grupo (Fora do modo de programao):
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sinalizao de advertncia.
Exemplo: # 340 61 1 (Grupo 61 definido como sequencial).
# 342 61 20 (Ramal 20 pertencente ao grupo 61).
# 342 61 23 (Ramal 23 pertencente ao grupo 61).
Observao: Caso um ramal seja programado em mais de 1 grupo, o mesmo pertencer ao ultimo grupo
configurado.
Padro de Fbrica: Todos os grupos com tipo de chamada sequencial.
7.9
CALENDRIO
Programar a data:
Programar a hora:
# 190 DM DS ME AA (bip)
# 191 HH MM (bip)
8.1
AGENDA COLETIVA
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Central PABX
Dica: Pode-se cadastrar qualquer sequencia na posio de agenda (, # ou dgitos). Assim, se o usurio
desejar cadastrar um nmero externo na agenda, dever informar o nmero com o dgito 0 utilizado para
obter linha externa.
Exemplo: # 100 10 20 #
(Posio 10 da agenda configurada com o nmero do ramal 20).
# 100 12 034733550 # (Posio 12 da agenda configurada com o nmero 3473-3550).
10 10 #
(Fora do modo de programao, realizando uma chamada para ramal
20 atravs do acesso a posio 10 da agenda).
Observao: Se o usurio informar uma posio de agenda que j est em uso, o sistema grava a
solicitao atual sobrescrevendo a anterior.
Padro de Fbrica: Nenhuma posio da agenda configurada.
8.2
ATENDIMENTO AUTOMTICO
Descrio: Permite configurar a central para atender uma ligao automaticamente atravs da placa
atendedora (Placa SD-Card).
Onde: OPO - 1 (Habilita) ou 0 (Desabilita).
NR - Nmero de rings para atendimento automtico assumindo valores de 1 a 4.
Quando uma ligao atendida o usurio ouve uma mensagem (se houver mensagem gravada) e aps
essa mensagem o usurio pode digitar o ramal desejado e sua chamada encaminhada.
Se no houver mensagem de voz gravada para o atendimento, o tom de OK enviado e o usurio pode
digitar o ramal desejado e sua chamada encaminhada.
Se a placa atendedora estiver ocupada no momento do atendimento automtico e a fila de transbordo
no estiver ativa, a chamada ser encaminhada para o ramal (ou grupo) atendedor.
Exemplo: # 120 1 1 (Tronco 1 com atendimento automtico habilitado).
# 121 2 (Atendimento automtico configurado para atender no 2 ring).
Observao: Aps o atendimento o sistema aguarda pela insero de dgitos durante 6 segundos
(timeout entre dgitos do sistema). Se o usurio no digitar nada nesse tempo a ligao encaminhada
para ramal (ou grupo) atendedor.
Padro de Fbrica: Desabilitado.
8.3
Descrio: Permite a gravao de mensagem para ser executada no atendimento automtico, em espera
ou difuso de mensagem (Necessita Placa SD-Card).
Onde: OPO - 1 (Mensagem de atendimento diurno).
2 (Mensagem de atendimento noturno).
3 (Mensagem de espera).
4 (Mensagem de difuso).
Aps o envio do tom de confirmao a gravao e iniciada e ser finalizada com o telefone no gancho ou
aps os 20 segundos.
Exemplo: # 150 1 (Mensagem de atendimento diurno pronta para ser gravada).
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8.4
Descrio: Permite habilitar e desabilitar o bloqueio de ligaes DDC nos troncos e configurar o tempo
de loop para bloqueio.
Onde: OPO - 1 (Habilita) ou 0 (Desabilita).
TEMPO - Tempo de loop assumindo valores de 0100 a 2000 [ms]
Exemplo: # 180 1 1 (Tronco 1 programado para no receber chamadas a cobrar).
# 181 1000 (Tempo de loop na linha telefnica configurado com 1000 [ms]).
Padro de Fbrica: Habilitado com tempo de 1000 [ms].
8.5
CALL BACK
Descrio: Permite cadastrar at 30 nmeros chamados de Call Back permitindo que o sistema crie uma
ligao de retorno para esse nmero.
Onde: POSIO - Posio da memria assumindo valores de 01 a 30.
OPERADORA - Cdigo da operadora como Embratel (21), Telemar (31), etc. Caso for inserido 00
o nmero cadastrado ser interpretado como local e ser removido o DDD para fazer a ligao.
NMERO - Nmero a ser cadastrado assumindo valores de 1 a 19 dgitos incluindo DDD.
Importante: O usurio dever cadastrar o nmero com o DDD.
O nmero que possui Call Back deve ligar para a central e desligar no primeiro ou segundo ring, que a
central cria uma chamada para o ramal/grupo atendedor e quando este atende um tom de ok informado
ao usurio e uma ligao para o nmero de Call Back realizada.
Aps o terceiro ring de um nmero cadastrado como Call Back a ligao encaminhada obedecendo
todas as configuraes do sistema.
Exemplo: # 200 01 00 # 35 34733550 (Nmero local 3473-3550 pertencente ao DDD 35 cadastrado na
posio 01).
Observao: O Call Back possui prioridade intermediria, se o Call Block for ativado para um mesmo
nmero que o Call Back, somente o Call Block ser executado, porm para uma mesma configurao
para Call Back e Call Open, somente o Call Back ser executado.
Padro de Fbrica: Nenhum nmero cadastrado como Call Back.
8.6
CALL BLOCK
Descrio: Permite cadastrar at 30 nmeros que sero automaticamente bloqueados pela Central
PABX Easy.
Onde: POSIO - Posio da memria assumindo valores de 01 a 30.
NMERO - Nmero a ser cadastrado assumindo valores de 1 a 19 dgitos incluindo DDD.
Importante: O usurio dever cadastrar o nmero com o DDD.
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Exemplo: # 210 01 35 34733550 (Nmero 3473-3550 pertencente ao DDD 35 cadastrado na posio
01).
Observao: O Call Block possui prioridade sobre Call Back e Call Open, caso os trs forem ativados
para um mesmo nmero, somente o Call Block ser executado.
Padro de Fbrica: Nenhum nmero cadastrado como Call Block.
8.7
CALL OPEN
Descrio: Permite cadastrar at 30 nmeros chamados de Call Open permitindo que o sistema ative o
rel de Call Open (Ver figura 6 para constatar posio de ligao onde A | C | F significam as sadas A Normalmente Aberta | C - Comum | F Normalmente Fechada).
Onde: POSIO - Posio da memria assumindo valores de 01 a 30.
NMERO - Nmero a ser cadastrado assumindo valores de 1 a 19 dgitos incluindo DDD.
Importante: O usurio dever cadastrar o nmero com o DDD.
Exemplo: # 220 01 35 34733550 (Nmero 3473-3550 pertencente ao DDD 35 cadastrado na posio
01).
O nmero que possui Call Open deve ligar para a central e desligar no primeiro ou segundo ring, que a
central ativa um rel por um perodo de 3 segundos, desativando-a em seguida.
Aps o terceiro ring de um nmero cadastrado como Call Open a ligao encaminhada obedecendo
todas as configuraes do sistema.
Observao: O Call Open possui prioridade baixa, sendo executado somente se for o nico configurado
para um determinado nmero.
Padro de Fbrica: Nenhum nmero cadastrado como Call Open.
8.8
CHEFE-SECRETRIA
Programar o ramal como chefe-secretria: # 240 RFLEX (CHEFE) # RFLEX (SECRETRIA) (bip)
Desprogramar o ramal como chefe- # 241 RFLEX (CHEFE) (bip)
secretria:
Chefe chama secretria (Fora do modo de 44 # (bip)
programao):
Descrio: Permite a configurao de ramal chefe e ramal secretria, ou seja, quando um ramal estiver
configurado como chefe, qualquer ligao realizada para esse ser desviada para a secretria, exceto
ligaes originadas de secretria, que possui acesso direto ao chefe.
Exemplo: # 240 20 # 21 (Ramal 21 programado como secretria do ramal 20).
44 #
(Fora do modo de programao ramal 20 chama sua secretria configurada no
ramal 21).
Dica: Um ramal configurado como secretria pode acessar o chefe de outra secretria.
Observao: No permitida a programao de chefe secretria encadeado (uma secretria no pode
ser chefe).
Padro de Fbrica: Nenhum ramal configurado como chefe-secretria.
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8.9
LIGAO INTERNA
Programar tipo de controle automtico de trfego:
Programar tempo de controle automtico de trfego:
8.9.1
Descrio: Permite habilitar ou desabilitar a central para que o controle de trfego seja realizado,
avisando (com bip) ou derrubando a ligao em andamento.
Onde:
TIPO 1 Somente bip: Aps o timeout configurvel vencido, mesmo que todos os enlaces no
estejam ocupados, o ramal com maior tempo no enlace recebe o tom de informao.
2 Bip e derruba ligao: Aps o timeout configurvel vencido, mesmo que todos os enlaces
no estejam ocupados, o ramal com maior tempo no enlace recebe o tom de informao e
desconectado automaticamente aps 30 segundos aps o primeiro bip.
3 somente bip: Depois de ocupado os dois primeiros enlaces quando o prximo ramal tirar o
fone do gancho, o ramal com maior tempo no enlace recebe o tom de informao.
4 Bip e derruba ligao: Depois de ocupado os dois primeiros enlaces quando um ramal tirar
o fone do gancho, o ramal com maior tempo no enlace recebe o tom de informao e desconectado
automaticamente aps 30 segundos aps o primeiro bip.
0 Desabilitado: O sistema no faz o monitoramento de controle automtico de trfego.
TEMPO - Tempo de timeout para o envio de sinalizao pelo controle automtico assumindo valores
de 1 a 9 (minutos).
Exemplo: # 270 1 (Controle de automtico de trfego habilitado com tipo 1).
# 271 2 (Tempo para realizar controle de automtico de trfego configurado para 2
minutos, ou seja, aps 2 minutos de ligao uma sinalizao ser enviada para os ramais
pertencentes a ligao).
Observao: O controle automtico de trfego no realizado em ramal configurado como rota
executiva, ramal privilegiado ou ramal em conferncia e somente para ligaes entre ramais.
Padro de Fbrica: A configurao padro 0 para o controle automtico de trfego e 9 para o
tempo de controle.
LIGAO EXTERNA (MONEY SAVE)
Programar Money Save em um tronco:
Desprogramar Money Save em um tronco:
Desprogramar Money Save em todos os troncos:
Programar tempo de Money Save:
8.9.2
Descrio: Permite programar o tempo mximo das ligaes saintes (A Central realiza a ligao).
Onde: OPO 0 Apenas com bip.
1 com bip derrubando a ligao aps 30 segundos.
TEMPO - Tempo de timeout para o envio de sinalizao pelo Money Save assumindo valores
de 1 a 9 (minutos).
Exemplo: # 280 1 0 (Tronco 1 com Money Save habilitado na opo 0).
# 281 2 (Tempo para realizar Money Save configurado para 2 minutos, ou seja, aps 2
minutos de ligao uma sinalizao ser enviada para o ramal que originou a ligao).
Observao: Se a configurao do timeout for apenas com tom de informao e no houver a
interveno do usurio para renovar seu tempo, o tom de informao ser emitido durante todo o
restante da conversa.
Padro de Fbrica: Desabilitado e 9 para o tempo de timeout.
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19
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8.10
DIFUSO DE MENSAGEM
Descrio: Permite programar ramais para receber a difuso de mensagens e iniciar a difuso
(Necessita Placa SD-Card).
Onde: OPO - 1 (Habilita) ou 0 (Desabilita).
Ao iniciar o processo de difuso, cada ramal configurado para receber a mensagem ser chamado caso
esteja disponvel. Caso o ramal no esteja disponvel ou no atenda, ser feito mais duas tentativas.
Ao atender a chamada, o usurio ir escutar a mensagem gravada e ao terminar a mensagem o prximo
ramal da lista chamado.
Exemplo: # 290 20 1 (Ramal 20 habilitado para receber difuso de mensagem).
# 290 21 1 (Ramal 21 habilitado para receber difuso de mensagem).
72 SUSU # (Fora do modo de programao envia comando para difundir mensagem).
Padro de Fbrica: Todos os ramais sem permisso para receber difuso.
8.11
FILA DE TRANSBORDO
Descrio: Permite configurar uma fila de transbordo com at 8 ramais para as chamadas recebidas pela
central quando o ramal (ou grupo) atendedor, Placa SD-Card (Com a funo de atendimento automtico
habilitada), ramal discado durante atendimento automtico, ramal programado para o nmero com
encaminhamento automtico estiver ocupado.
Onde: OPO - 1 (Habilita) ou 0 (Desabilita).
POSIO Posio do ramal na fila assumindo valores de 1 a 8.
NR Nmero de tentativas de chamadas para cada ramal caso a ligao no seja atendida,
assumindo valores de 1 a 5.
Dica: A posio programada define qual ramal o primeiro a receber uma ligao proveniente de
transbordo.
20
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No transbordo de uma ligao pr-atendida caso o ramal desejado estiver ocupado e a fila de transbordo
de ligao pr-atendida estiver desabilitada, a rechamada automtica criada para essa ligao e o
usurio passa a ouvir a msica de espera.
No transbordo sem espera a chamada fica com o tom de chamando da operadora (a ligao no e
atendida pela central) enquanto passa pelos ramais da fila at que a ligao seja atendida.
No transbordo com espera, a chamada atendida pela central e passa a escutar a msica de espera
enquanto passa pelos ramais da fila at que a ligao seja atendida.
Exemplo: # 320 1
(Fila de Transbordo ativada).
# 321 1 21 (Ramal 21 configurado na posio 1 da Fila de Transbordo).
Padro de Fbrica: Nenhuma fila cadastrada.
8.13
FLASH AUTOMTICO
HOTLINE
Descrio: Permite a chamada para o nmero programado (Interno Ramal ou Externo Tronco)
automaticamente quando o telefone sair do gancho.
Onde: NMERO - Nmero para HOTLINE assumindo valores de 1 a 19 dgitos.
Observao: O nmero configurado deve estar da mesma forma de quando utilizado para fazer uma
ligao. Se o HOTLINE for externo, dever ser gravado o 0 utilizado para tomada de linha externa e
dada a devida permisso para o mesmo.
Exemplo: # 350 25 # 20 #
(Ramal 25 configurado como HOTLINE para ramal 20).
# 350 25 # 034733550 # (Ramal 25 configurado como HOTLINE para nmero externo 34733550).
Padro de Fbrica: Nenhum ramal programado como HOTLINE.
8.15
Descrio: Permite habilitar ou desabilitar a identificao de chamadas DTMF interna (entre ramais) do
PABX.
Onde: OPO - 1 (Habilita) ou 0 (Desabilita).
Exemplo: # 361 0 (Desabilita o envio da identificao do nmero do ramal para outro ramal).
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Padro de Fbrica: Habilitada.
8.16
MSICA DE ESPERA
NOTURNO AUTOMTICO
22
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8.18
Descrio: Permite habilitar ou desabilitar permisso para captura, intercalao, Voice Mail e rota
especial para os ramais.
Onde: OPO 1 Realizar qualquer tipo de captura, exceto captura de chamada em espera (ver item
9.3.2) e captura de reteno em posio (ver item 9.3.5)
2 Realizar intercalao.
3 Permisso para receber Voice Mail.
4 Permisso para fazer uso da rota especial.
Exemplo: # 440 22 1 (Ramal 22 com permisso para qualquer tipo de captura).
Observao: Uma permisso no exclui outra, ou seja, para habilitar as permisses 1 e 2 basta discar
o comando duas vezes com as respectivas opes.
Padro de Fbrica: Todos os ramais com todas as permisses desabilitadas.
8.19
Descrio: Permite configurar o DDD do cliente para identificao do tipo de ligao externa.
Onde: DDD Dgitos do DDD da regio onde a central est instalada assumindo valores de 00 a 99.
Exemplo: # 509 31 (DDD da regio onde o PABX est instalado configurado como 31).
Padro de Fbrica: DDD = 35.
8.20
Descrio: Permite o usurio fazer a programao do sistema remotamente pela linha telefnica.
Onde: OPO - 1 (Habilita) ou 0 (Desabilita).
Para entrar no modo de programao remoto, aps o atendimento automtico o usurio dever fazer o
uso da facilidade Entrar no modo de programao do sistema (ver item 7.1). Sendo a senha utilizada
para o acesso remoto a mesma utilizada para acesso programao.
Na programao remota, o tronco no receber tons de discar como sinalizao de aguardando dgito.
Receber somente tons de confirmado e erro de acordo com a programao realizada e o tom de
ocupado (aproximadamente 3 pulsos) quando exceder o timeout de permanncia no modo de
programao sem pressionar dgitos como sinalizao que a ligao est sendo desfeita.
Observao: Aps 3 tentativas de acesso errado consecutivo, a ligao derrubada e o tronco
permanece 5 minutos bloqueado (sem atender qualquer ligao).
Exemplo: # 450 1 (Programao remota por linha telefnica habilitada).
Padro de Fbrica: Programao remota por linha telefnica desabilitada.
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8.21
REDE
Descrio: Permite o usurio configurar o IP, Mscara de rede, gateway, porta ou definir o PABX como
cliente DHCP.
Onde: OPO - 1(Habilita) ou 0(Desabilita).
PPPPP - Nmero da porta assumindo valores de 1 a 65535.
I I I
- Octeto do endereo IP assumindo valores de 1 a 255.
MMM - Octeto da mscara de rede assumindo valores de 1 a 255.
GGG - Octeto do endereo do gateway assumindo valores de 1 a 255.
Observao: Caso o usurio configure o PABX com IP fixo, o cliente DHCP desativado
automaticamente.
Padro de Fbrica: Cliente DHCP ativo na porta 9760. Caso o servidor DHCP no atribua um IP ser
assumido o valor de endereo IP 169.254.1.1, mascara de rede 255.255.0.0 e gateway 169.254.1.1.
8.22
RESET
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Observao: Caso os jumpers de reset no sejam retirados o sistema no inicializar e o Led de Status
ficar piscando rapidamente indicando que existe um jumper conectado.
8.23
ROTA EXECUTIVA
Descrio: Permite configurar o ramal para que suas ligaes externas saio exclusivamente no(s)
tronco(s) configurado(s) como rota executiva.
Onde: OPO - 1(Habilita) ou 0(Desabilita).
Observao: Somente ramais configurados com rota executiva sairo pelos troncos configurados como
rota executiva.
Exemplo: # 500 20 1 (Ramal 20 configurado como rota executiva).
# 501 1 1 (Tronco 1 configurado como rota executiva).
Padro de Fbrica: Nenhum ramal ou tronco configurado como rota executiva.
8.24
8.24.1
8.24.2
Descrio: Permite configurar o sistema para analisar o tipo de chamada e realizar a troca da
operadora discada por uma padro programada.
Onde: OPERADORA - Cdigo da operadora de telefonia assumindo valores de 00 a 99.
Padro de Fbrica: Nenhuma operadora cadastrada.
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8.24.3
Descrio: Permite selecionar uma linha externa para uma determinada categoria de ligao.
Onde: CATEGORIA 1 (Linha aceita ligaes da tabela permisso 1)
2 (Linha aceita ligaes da tabela permisso 2)
3 (Linha aceita ligaes da tabela permisso 3)
4 (Linha aceita ligaes da tabela permisso 4)
5 (Linha aceita ligaes da tabela permisso 5)
6 (Linha aceita ligaes da tabela permisso 6)
7 (Linha aceita somente ligaes local)
0 (Linha aceita qualquer tipo de ligao)
Dica: Pode-se habilitar ou desabilitar mais de uma permisso para o mesmo tronco atravs de
concatenao das permisses no campo categoria.
Exemplo: # 520 1 135 (Habilita categoria 1, 3, e 5 para tronco 1)
# 520 4 0 (Habilita categoria 0 para tronco 4)
Observao: No possvel concatenar as categorias 7 e 0, ou categorias iguais para um mesmo
ramal.
Padro de Fbrica: Categoria 0 (linha aceita qualquer tipo de ligao).
8.25
8.25.1
SENHAS
SENHA DE PROGRAMAO
# 540 SSSS (bip)
8.25.2
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9 PROGRAMAES DE USURIO
AGENDA PARTICULAR
9.1
10 POSIO # (bip)
11 SUSU POSIO NMERO # (bip)
11 SUSU POSIO # (bip)
11 SUSU # (bip)
CADEADO ELETRNICO
9.2
40 SUSU # (bip)
41 SUSU # (bip)
Descrio: Permite o bloqueio do ramal para fazer chamadas externas durante todo o tempo que o
cadeado estiver habilitado.
O cadeado bloqueia somente ligaes externas, permitindo o ramal receber chamadas, fazer
programao de sistema, programao de ramal e ainda ligaes internas.
CAPTURA
9.3
9.3.1
CAPTURA RAMAL
50 RFLEX # (bip)
Descrio: Permite a captura de uma chamada de um ramal de nmero conhecido que esteja
tocando.
Ramal necessita ter permisso para fazer esse tipo de captura que concedida na facilidade
permisses dos ramais (ver item 8.18).
CAPTURA DE CHAMADA EM ESPERA
Capturar ramal em espera e deixar a ligao atual em espera:
Capturar ramal em espera e derrubar a ligao atual:
9.3.2
51 # (bip)
52 # (bip)
Descrio: Permite o ramal fazer a captura de chamadas que esto na sua espera, seja a chamada
colocada em espera pelo usurio ou por rechamada .
O ramal no necessita ter permisso para fazer esse tipo de captura.
9.3.3
CAPTURA GERAL
53 # (bip)
Descrio: Permite a captura de uma chamada de um ramal desconhecido que esteja tocando.
Caso mais de um ramal esteja tocando a captura ser realizada por ordem crescente dos ramais
fsicos.
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Ramal necessita ter permisso para fazer esse tipo de captura que concedida na facilidade
permisses dos ramais (ver item 8.18).
9.3.4
CAPTURA GRUPO
54 # (bip)
Descrio: Permite a captura de uma chamada dentro do grupo o qual ao ramal pertence desde que
a chamada seja originada para um grupo.
Ramal necessita ter permisso para fazer esse tipo de captura que concedida na facilidade
permisses dos ramais (ver item 8.18).
Essa captura realizada somente se a ligao foi destinada a um grupo (*61 a *66).
9.3.5
CAPTURA ATENDEDOR
56 # (bip)
Descrio: Permite a captura de uma chamada que foi originada para o ramal ou grupo atendedor.
Ramal necessita ter permisso para fazer esse tipo de captura que concedida na facilidade
permisses dos ramais (ver item 8.18).
9.4
Descrio: Permite realizar uma chamada para o ramal/grupo atendedor sem que saiba o nmero.
9.5
9.5.1
CONFERNCIA
CONFERNCIA NORMAL
FLASH 75 # (bip)
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Se qualquer ramal/tronco participante (sendo o responsvel pela conferncia ou no) for para o
gancho, somente ele desligado da conferncia. Os demais continuam em conversao, exceto se a
conferncia estiver ocorrendo entre 1 ramal e 2 troncos.
9.5.2
9.6
DESPERTADOR
70 HH MM OPO # (bip)
70 # (bip)
DESVIO
60 OPO NUMERO SUSU # (bip)
Descrio: Permite desviar as ligaes para um determinado ramal de acordo com a opo configurada.
Onde: OPO 1 Desvia sempre
2 Desvia se ocupado
3 Desvia se no atende aps 4 toques de chamadas
4 Voice Mail (no necessita do ramal ou nmero)
0 Desabilitado (no necessita do nmero)
NMERO - Nmero para qual o desvio ser realizado. Caso for desvio externo o nmero dever
ser composto por todos os dgitos como se fosse uma ligao externa, incluindo o dgito zero utilizado
para tomada de linha externa.
9.8
ESTACIONAMENTO DE LIGAES
FLASH 18 POSIO # (bip)
Descrio: Permite o ramal estacionar uma ligao externa em uma vaga de estacionamento escolhida
pelo usurio, permitindo atender 2 ou mais ligaes simultneas.
Onde: POSIO Posio que a ligao ficar estacionada assumindo valores de 1 a 4.
9.9
INTERCALAO
FLASH 76 # (bip)
29
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ocupado.
Observao: Durante a conversa um bip de sinalizao passa a ocorrer indicando o uso da intercalao.
A intercalao s realizada se o ramal estiver em conversao. Se estiver fora do gancho, discando,
etc., um tom de erro informado.
Para realizar uma intercalao o ramal necessita ter permisso, que concedida na facilidade
permisses dos ramais (ver item 8.18).
Mais de um ramal poder intercalar a mesma conversa.
9.10
NO PERTURBE
13 OPO SUSU # (bip)
Descrio: Permite configurar o ramal para que ligaes no sejam direcionadas a ele, sinalizando com
tom de ocupado para todos os ramais que tentarem realizar uma chamada. Exceto o ramal atendedor e
ligaes externas que conseguem chamar ramal.
Onde: OPO - 1(Habilita) ou 0(Desabilita).
9.11
PEGA TROTE
78 # (bip)
79 #
Descrio: Permite que o ramal saiba qual foi o ltimo ramal que chamou para o seu ramal (sendo essa
ligao atendida ou no), identificando no BINA ou criando uma chamada.
Para utilizar o retorno de pega trote no BINA o terminal telefnico dever ser colocado em gancho antes
de 6 segundos aps o bip. Caso no for colocado antes de 6 segundos a programao desfeita e os
dgitos do pega trote no aparecero no BINA.
No retorno de pega trote para o ramal chamador uma chamada criada o nmero do ltimo ramal que
discou, sem o usurio saber qual o nmero.
9.12
9.12.1
RECHAMADA
RECHAMADA AUTOMTICA
Descrio: Permite ao ramal receber uma ligao externa mesmo estando ocupado, desde que
exista vaga em sua espera. Assim quando uma rechamada automtica realizada e o ramal destino
estiver em conversao, receber uma sinalizao indicando que existe uma chamada em espera,
enquanto que tronco de origem fica com o tom de chamada da operadora.
O ramal destino pode atender a ligao fazendo uso da facilidade captura chamada em espera (ver
item 9.3.2) ou colocar o telefone no gancho que o sistema realizar a recuperao da chamada.
Exemplo: Ramal atendedor est em conversa com outro ramal, chega uma ligao externa passando
a receber sinalizao de chamada em espera. Para atender a espera o mesmo pode utilizar captura
de chamada em espera (ver item 9.3.2) ou desfazer ligao atual colocando no gancho que o sistema
realizar uma rechamada automtica da espera.
9.12.2
RECHAMADA RAMAL
FLASH 16 # (bip)
Descrio: Permite ao ramal marcar uma rechamada para outro ramal, ou seja, quando for realizada
uma chamada para um ramal que est ocupado, basta teclar FLASH 16 # e colocar o fone no
gancho. Assim que ambos estiverem no gancho, o ramal que realizou a rechamada receber toque e
quando atender o segundo ramal ser chamado.
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Central PABX
Exemplo: Ramal (20) disca para ramal (21) que est em uma ligao e recebe tom de ocupado, tecla
FLASH 16 # repondo em seguida o fone no gancho. Assim que o ramal (21) for para gancho o
ramal (20) passar a receber toque sinalizando a rechamada, de modo que quando o mesmo
atender, o ramal (21) ser chamado.
9.12.3
RECHAMADA TRONCO
FLASH 17 # (bip)
Descrio: Permite ao ramal marcar uma rechamada para um tronco, ou seja, quando for realizada
uma ligao externa e nenhum tronco estiver disponvel, basta teclar FLASH 17 # e repor o fone no
gancho. Assim que um tronco estiver livre, o ramal que realizou a rechamada receber toque
podendo realizar a ligao externa.
Exemplo: Ramal (20) tenta realizar uma chamada externa e recebe tom de ocupado (todos os
troncos esto ocupados), tecla FLASH 17 # e coloca o fone no gancho. Assim que o um tronco
estiver livre o ramal (20) passar a receber toque sinalizando a rechamada, podendo quando atender
realizar a ligao externa
9.13
9.13.1
9.13.2
9.13.3
88 # (bip) GANCHO
89 # (bip) GANCHO
31
Central PABX
telefnico dever ser colocado em gancho antes de 6 segundos aps o bip. Caso no for colocado
antes de 6 segundos a programao desfeita e os dgitos da hora certa no aparecero no BINA.
RETORNO DA VERSO DA CENTRAL
Retorno da verso da central no BINA:
9.13.4
77 # (bip) GANCHO
9.14
ROTA ESPECIAL
15 TRONCO # (bip)
VOICE MAIL
48 SUSU # (bip)
49 SUSU # (bip)
48 SUSU MENSAGEM # (bip)
49 SUSU MENSAGEM # (bip)
Descrio: Permite criar uma caixa de Voice Mail para cada ramal, desde que o sistema possua a placa
de SD-Card instalada.
Onde: MENSAGEM - Nmero da mensagem assumindo valores de 01 a 12.
Caso o ramal no atenda a ligao, aps 4 toques o chamador encaminhado para o Voice Mail (caso
esteja livre) e ouve uma mensagem de atendimento que est no carto.
Logo aps a mensagem de atendimento o chamador recebe a mensagem Por favor, deixe sua
mensagem e em seguida grava sua mensagem na caixa de Voice Mail do respectivo ramal, permitindo
que o usurio possa ouvir suas mensagens no momento que desejar.
Cada ramal pode ter at 12 mensagens gravadas de 20 segundos cada.
Para fazer o uso do Voice Mail o ramal necessita de permisso que concedida na facilidade permisso
dos ramais (ver item 8.18).
Se a caixa de Voice Mail do ramal estiver cheia, aps os 4 toques o chamador encaminhado para o
Voice Mail (caso esteja livre) e ouvir a mensagem Voice Mail indisponvel e sua mensagem no poder
ser gravada na caixa de Voice Mail do ramal.
O Voice Mail s pode ser utilizado por um ramal de cada vez. Se o Voice Mail estiver em uso no momento
da requisio, um tom de erro seguido que tom de ocupado enviado para o ramal que solicitou.
O Voice Mail atende ligaes originadas por ramal e/ou tronco.
32
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10 PLACA SD-CARD
A Central PABX Easy permite alm da expanso de troncos e ramais o opcional de Placa SdCard proporcionando recursos de mensagens de voz como: Atendimento automtico, Voice mail,
Msica de espera personalizada, Difuso de mensagem.
IMPORTANTE: O carto de memria tipo MicroSd no vem junto com a Placa Sd-Card,
devendo ser adquirido posteriormente. O tamanho mximo do carto MicroSd dever ser
2Gb.
10.1
Todas as mensagens de udio devero estar gravadas em 8kHz no formato wave com os
seguintes nomes:
Mensagem de atendimento
SISTE\AAUTO\DIURN).
automtico
diurno:
MSG.wav
(Dentro
do
diretrio
Mensagem de atendimento
SISTE\AAUTO\NOTUR).
automtico
noturno:
MSG.wav
(Dentro
do
diretrio
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33
Central PABX
Mensagem de espera: ESPERA.wav (Dentro do diretrio SISTE\MESPE).
Mensagem por favor
SISTE\VMAIL\DISPO).
deixe
sua
mensagem:
MSG.wav
(Dentro
do
diretrio
INSTALAO
Desligar a Central PABX Easy, inserir o carto MicroSD na Placa Sd-Card e proceder a instalao
da placa conforme figura abaixo:
Aten
ta
Pola r p/ Pino
rizad
or
11 TERMO DE GARANTIA
A JFL Equipamentos Eletrnicos Indstria e Comrcio Ltda. garante este aparelho por um perodo
de 1 (um) ano a partir da data de aquisio, contra defeitos de fabricao que impeam o
funcionamento dentro das caractersticas tcnicas especificadas do produto. Durante o perodo
de vigncia da garantia, a JFL ir reparar (ou trocar, a critrio prprio), qualquer componente que
apresente defeito.
Excetuam-se da garantia os defeitos ocorridos por:
- Instalao fora do padro tcnico especificado neste manual;
- Uso inadequado;
- Violao do equipamento;
- Fenmenos atmosfricos e acidentais.
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Central PABX
A visita de pessoa tcnica a local diverso depender de autorizao expressa do cliente, que
arcar com as despesas decorrentes da viagem, ou o aparelho dever ser devolvido empresa
vendedora para que seja reparado.
12 RESUMO PROGRAMAO DE SISTEMA
Programao
Entrar no modo de programao de sistema
Sair do modo de programao de sistema
Programar um nmero em uma posio da
agenda:
Apagar o nmero de uma posio da
agenda:
Apagar todos os nmeros das posies da
agenda:
Programar um tronco para atendimento
automtico:
Programar o nmero de rings para
atendimento automtico:
Gravao de mensagens via telefone
Programar um prefixo de uma tabela de
permisso:
Desprogramar um prefixo de uma tabela de
permisso:
Desprogramar todos os prefixos de uma
tabela de permisso:
Desprogramar todos os prefixos de todas as
tabelas de permisso:
Programar um tronco para bloqueio de
chamadas a cobrar:
Programar o tempo de loop:
Programar a data:
Programar a hora:
Programar um nmero para Call Back:
Apagar um nmero para Call Back:
Apagar todos os nmeros para Call Back:
Programar um nmero para Call Block:
Apagar um nmero para Call Block:
Apagar todos os nmeros para Call Block:
Programar um nmero para Call Open:
Apagar um nmero para Call Open:
Apagar todos os nmeros para Call Open:
Categoria dos ramais:
Programar o ramal como chefe-secretria:
Desprogramar o ramal como chefesecretria:
Programar
tronco
como
habilitado/desabilitado:
Programar tipo do tronco:
Programar tipo de controle automtico de
trfego:
Programar tempo de controle automtico de
trfego:
Programar money save em um tronco:
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Cdigo
# 001 SSSS (bip)
# 000 (bip)
# 100 POSIO NMERO # (bip)
# 100 POSIO # (bip)
# 100 # (bip)
# 120 TRONCO OPO (bip)
# 121 NR (bip)
# 150 OPO (bip)
# 170 TABELA POSIO PREFIXO (bip)
# 170 TABELA POSIO (bip)
# 170 TABELA # (bip)
# 170 # (bip)
# 180 TRONCO OPO (bip)
# 181 TEMPO (bip)
# 190 DM DS ME AA (bip)
# 191 HH MM (bip)
# 200 POSIO OPERADORA # NMERO (bip)
# 200 POSIO (bip)
# 200 # (bip)
# 210 POSIO NMERO (bip)
# 210 POSIO (bip)
# 210 # (bip)
# 220 POSIO NMERO (bip)
# 220 POSIO (bip)
# 220 # (bip)
# 230 RFLEX # CATEGORIA (bip)
# 240 RFLEX (CHEFE) # RFLEX (SECRETRIA) (bip)
# 241 RFLEX (CHEFE) (bip)
# 260 TRONCO OPO (bip)
# 261 TRONCO TIPO (bip)
# 270 TIPO (bip)
# 271 TEMPO (bip)
# 280 TRONCO OPO (bip)
35
Central PABX
Desprogramar money save em um tronco:
Desprogramar money save em todos os
tronco:
Programar tempo de money save:
Configurar ramal para receber difuso:
Configurar todos os ramal para receber
difuso:
Configurar ramal para encaminhamento:
Apagar um nmero:
Apagar todos os nmeros:
Programar fila de transbordo:
Programar ramal como atendedor da fila de
transbordo geral:
Desprogramar fila de transbordo geral:
Programar nmero de tentativas na fila de
transbordo:
Programar fila de transbordo de ligao pratendida:
Programar espera durante atendimento do
transbordo:
Programar o tempo de flash manual de todos
os ramais:
Programar o tempo de flash manual
individual do ramal:
Programar um grupo:
Desprogramar um grupo:
Desprogramar todos os grupos:
Programar um ramal do grupo:
Desprogramar um ramal do grupo:
Programar HOTLINE em um ramal:
Desprogramar HOTLINE em um ramal:
Desprogramar HOTLINE em todos os
ramais:
Identificao de chamada entre ramais:
Programar msica espera do SD-Card:
Programar perodo do horrio noturno:
Desprogramar perodo do horrio noturno:
Programar nmero flexvel individual:
Desprogramar nmero flexvel individual:
Desprogramar nmero flexvel geral:
Programar nmero flexvel sequencial:
Programar senha do ramal:
Desprogramar senha do ramal:
Desprogramar senha de todos os ramais:
Programar permisso para um ramal:
Desprogramar permisso de um ramal:
Programar todas as permisses para um
ramal:
Desprogramar todas as permisses de um
ramal:
Programar todas as permisses para todos
os ramais:
Desprogramar todas as permisses de todos
os ramais:
Programao remota:
Programar ramal como atendedor:
Programar grupo como atendedor:
Reset por comando:
36
Central PABX
Programar ramal com rota executiva:
Desprogramar todos os ramais com rota
executiva:
Programar tronco como rota executiva:
Desprogramar todos os ramais com rota
executiva:
Programar DDD:
Rota inteligente:
Programar operadora geral:
Desprogramar operadora geral:
Programar operadora para DDD:
Desprogramar operadora para DDD:
Programar operadora para DDD horrio
reduzido:
Desprogramar operadora para DDD horrio
reduzido:
Programar operadora para celular:
Desprogramar operadora para celular:
Programar operadora DDI:
Desprogramar operadora DDI:
Seleo de linha externa:
Programar senha de programao:
Programar cliente DHCP:
Programar porta de rede:
Programar endereo IP de rede:
Programar mascara de rede:
Programar gateway de rede:
Programao
Cdigo
Chamada direta ao ramal/grupo atendedor
9#
Acessar o nmero da agenda coletiva/particular:
10 POSIO # (bip)
Programar um nmero em uma posio da agenda:
11 SUSU POSIO NMERO # (bip)
Apagar o nmero de uma posio da agenda:
11 SUSU POSIO # (bip)
Apagar todos os nmeros das posies da agenda:
11 SUSU # (bip)
No perturbe:
13 OPO SUSU # (bip)
Rota especial:
15 TRONCO # (bip)
Rechamada ramal:
FLASH 16 # (bip)
Rechamada tronco:
FLASH 17 # (bip)
Estacionamento de ligao:
FLASH 18 POSIO # (bip)
Programar cadeado eletrnico:
40 SUSU # (bip)
Desprogramar cadeado eletrnico:
41 SUSU # (bip)
Reproduzir msica espera no ramal:
42 # (bip)
Ativar modo noturno manualmente:
43 OPO SUSU # (bip)
Chefe chama secretria:
44 # (bip)
Reproduzir todas as mensagens Voice Mail:
48 SUSU # (bip)
Apagar todas as mensagens Voice Mail:
49 SUSU # (bip)
Reproduzir mensagem especfica Voice Mail:
48 SUSU MENSAGEM # (bip)
Apagar mensagem especfica Voice Mail:
49 SUSU MENSAGEM # (bip)
Captura ramal:
50 RFLEX # (bip)
Capturar ramal em espera e deixar a ligao atual em 51 # (bip)
espera:
Capturar ramal em espera e derrubar a ligao atual:
52 # (bip)
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Captura geral:
53 # (bip)
Captura grupo:
54 # (bip)
Captura de reteno em posio
55 POSIO # (bip)
Captura atendedor:
56 # (bip)
Desvio:
60 OPO NMERO SUSU # (bip)
Chamar o grupo:
61/62/63/64/65/66
Programar despertador no ramal:
70 HH MM OPO # (bip)
Desprogramar despertador no ramal:
70 # (bip)
Tempo de flash automaticamente do ramal:
71 # (bip) FLASH
Difundir a mensagem:
72 SUSU # (bip)
Bate papo:
74 # (bip)
Conferncia:
FLASH 75 # (bip)
Intercalao:
FLASH 76 # (bip)
Retorno da verso no BINA:
77 # (bip) GANCHO
Retorno de pega trote para o BINA:
78 # (bip) GANCHO
Retorno de pega trote para o ramal chamador:
79 #
Retorno do nmero flexvel a partir de qualquer ramal no 80 RFISICO # (bip) GANCHO
BINA:
Retorno do nmero fsico a partir de qualquer ramal no 81 RFLEX # (bip) GANCHO
BINA:
Retorno do nmero fsico do ramal local no BINA:
82 # (bip) GANCHO
Retorno do nmero flexvel do ramal local no BINA:
83 # (bip) GANCHO
Retorno da porta de rede no BINA:
84 # (bip) GANCHO
Retorno do nmero IP no BINA:
85 # (bip) GANCHO
Retorno da mascara de rede no BINA:
86 # (bip) GANCHO
Retorno do gateway no BINA:
87 # (bip) GANCHO
Retorno da data no BINA:
88 # (bip) GANCHO
Retorno da hora certa no BINA:
89 # (bip) GANCHO
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Rev 02 05/11/2012
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