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Autor: Desconhecido

INTEGRAO DE NOVOS
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RIOS

Depois de algum tempo trabalhando numa empresa, nos

esquecemos de como foi nosso primeiro dia de trabalho e
transformamos o processo de admisso e de acolhimento de novos
colaboradores numa rotina burocrtica de menor importncia.
Porm, o primeiro dia de trabalho em um novo emprego pode ser
decisivo para o sucesso ou fracasso desta nova funo.
A mxima A primeira impresso que fica perfeitamente
vlida neste caso e influencia fortemente a percepo da individuo na
criao de imagem quanto cultura e valores da empresa que est
recebendo.
Uma empresa que prega excelncia e qualidade para seus
clientes deve dar o exemplo praticando estes valores e no apenas
cobrando sua execuo.




   


    
 

Voc se lembra como foi o seu primeiro dia de trabalho em uma

empresa? O que ficou gravado em sua memria? Quais eram suas
emoes e expectativas?
Pois bem, queremos resgatar o significado do primeiro dia de
trabalho de qualquer pessoa e as implicaes e conseqncias que
este pode ter na vida profissional do individuo e para a empresa.

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Como se sente algum em seu primeiro dia de trabalho numa

empresa?

Quais as posturas mais comuns de algum que comea a

trabalhar?

Quais os erros mais comuns que as empresas cometem no

processo de acolhimento e integrao?

Quais as conseqncias para o individuo e para a empresa?

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Um misto de sensaes e expectativas dominam por inteiro um
individuo no seu primeiro dia de trabalho.
Alm disso, no h um esteretipo definido de comportamento
de quem inicia uma nova vida profissional.
Podemos assim encontrar:


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: Que veio para arrasar e vencer.

: Que tem medo de no dar certo.


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: Que no encontrou coisa melhor e

veio arriscar ou fazer um bico.

 
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: Que precisa do emprego e qualquer custo.

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no mercado.

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da empresa: O que a empresa

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Como sero meus colegas? Ser que a

empresa d oportunidades para crescer? Como ser o ambiente de

trabalho?


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Ser que vo cumprir com o que

prometeram? Serei capaz suficiente para o cargo? Ser o trabalho

muito difcil? Ser que vou aprender?

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No vejo hora de comear!Quero que

conheam meu potencial! Ser uma nova etapa em minha vida!

Finalmente vou trabalhar na empresa XXXX!

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Quando vou poder comear a trabalhar? Como

sero meus colegas de trabalho? Como ser o meu local de trabalho?

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A pessoa fica meio perdida. No conhece ningum, pisa sobre

ovos, aceita tudo com facilidade. O novo funcionrio fica estudando o
terreno para saber como se posicionar.
De uma maneira geral as posturas mais comuns so:

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GT &RPU,V6

nos primeiros dias de trabalho o novo

colaborador agua seu esprito observador. No lhe escapa nada,

registra tudo o que ouve e v. Seu senso analtico esta presente em
todos os momentos. No perde nenhum detalhe, e ser a soma de
todas as pequenas experincias com tudo o que ouviu e observou que
embasar seu julgamento da empresa, sob sua tica de valores e
cultura vez que ainda no assimilou ou da empresa.



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novos colaboradores assumem postura de

proteo e cautela. Cuidam da expresso verbal, expressam a maior

parte das vezes o que politicamente correto, no revelam todos os
seus pensamentos e emoes, procuram esconder suas falhas e
defeitos. Tambm, so tantas informaes para integrar que, s
vezes, ele no entende, mas fica envergonhado em pedir para repetir
e esclarecer.

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procurar mostrar o que tem de

melhor: cuidar mais da aparncia, tem necessidade de revelar seus

conhecimentos e experincia, gentil com todos, saliente os feitos
conquistados em experincias profissionais anteriores, demonstra
curiosidade por todos os assuntos relativos nova posio e
empresa em geral.

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1.

Tratam o acolhimento como tarefa burocrtica sem dar o devido

valor s implicaes humanas do mesmo;

2.

Delegam a tarefa a pessoas que no tem a devida qualificao

ou formao para tal;

3.

Muitos acham que j grande privilegio terem dado emprego ao

individuo;
4.

Alguns, descontentes com a organizao, faltam com a tica e

criticam a empresa para o novo colaborador;

5.

Passam a bola para o novo chefe imediato;

6.

Enviam o individuo diretamente para a produo sem realizar o

processo de acolhimento e integrao;

7.

Sem qualquer critrio, podem para um colaborador, integrar e

ensinar as tarefas ao novo empregado;

8.

No se preocupam em levar o novo colaborador a ter uma viso

global da empresa e seus negcios.

12.3
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Um processo de acolhimento e integrao bem feito pela

empresa torna o novo colaborador produtivo, mas rapidamente.

Boa integrao e bom treinamento implicam em menos perda de

tempo, material e, por conseguinte diminuem curtos.

Uma boa integrao acarreta menos erros na execuo de

tarefas, expondo menos o nov colaborador e afetando menos o cliente

(j que a maior parte dos erros em empresas prestadoras de servios
atingem o cliente).

Um bom processo de acolhimento e integrao aumenta a auto

estima e motivao das pessoas, contribuindo para diminuir a

ansiedade

possibilitando

uma

melhor

compreenso

das

informaes.

Acolher bem uma forma de seduzir e conquistar pessoas para

sua causa, neste caso, a causa a empresa.

Quando o discurso diferente da pratica, implica na perda de

credibilidade do novo colaborador.

Uma m impresso do funcionrio, logo de inicio, por ter sido

mal acolhido, pode contribuir para demisso dos colaboradores e

aumento da rotatividade, bem como dos custos.

Decepo motivo de crtica e gerador de imagem negativa fora

da empresa, sobretudo no mercado de trabalho. Um prato cheio para

a concorrncia.

Cuidado em no criar expectativas irreais, importante evitar

passar somente imagens positivas da empresa, caso no corresponda

realidade, pois isto poder frustrar o colaborador no futuro.

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Este o momento quando se tem o primeiro contato com a

pessoa que vai se tornar um novo colaborador. J devemos, a partir
da, transmitir aos candidatos a imagem e a cultura da empresa. A
primeira impresso e a expectativas fluem dos dois lados do
candidato.

 
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Escolhido o novo colaborador, deve-se ento oficializar sua
entrada na empresa atravs de novas entrevistas, apresentao de
documentos, etc.

d(eQf@gh

O responsvel da rea de recursos humanos, ou

departamento pessoal, realiza a admisso dos colaboradores.

d(e$i>jNklPh

A sugesto ter sempre um nico dia da semana

marcada para as admisses e incio do trabalho dos novos

colaboradores, isto facilitar a organizao das atividades do
departamento pessoal e de todas os demais departamentos.
recomendado que a admisso seja feita no 1 dia de trabalho.

m lonNi%pqh

A sala adequada para este tipo de encontro, tendo como

requisito bsico a arrumao, limpeza, boa iluminao e acomodao

para a pessoa ler e assinar documentos.
OBS: Se houver mais de uma pessoa, definir local suficiente
para acolher a todos.

r fNse>tvu$txwylzu!h

Devero

estar

prontos

preparados

com

antecedncias todos os documentos burocrticos serem assinados

e/ou entregues ao novo colaborador.

Carteira Profissional;

Contrato de Experincia;

8
8

Crach;

Uniforme;

Carto de Ponto;
Etc...

l|g*lPh

Atravs

de explicaes verbais e checagem da

compreenso das mensagens. O roteiro a ser seguido baseia-se em 3

enfoques:

r fNnNlzj#}~tvQgFi$%%l ki>u tj#}lQg*i$@ofu i|j^wfN$tlzQfu

: Para minimizar

dvidas sobre o novo contrato de trabalho, conveniente relembrar

algumas condies de contratao, tais como: Cargo, Salrio, Poltica
de Reajustes salarial, Contrato de experincia.

l|g,Ql|g7tvuou|lzuWklVjNlylVnNl>pi#lz$iNklz!h

Horrio de Trabalho
Carto de ponto
Folgas
Horas Extras
Atrasos
Faltas
Uniforme

Crachs
Normas de Segurana

fNjNfG}zn%tlou!h

Assistncia Mdica
Plano Farmcia
Alimentao
Vale Transporte
Estacionamento
Seguro do Carro
Seguro de Vida
Bolsa de Estudos
Salrio Educao
Cooperativa


*P
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Quando o novo colaborador conhece a empresa? Como o grupo

formado? Qual a importncia do seu papel e valor dentro desta
nova estrutura e cultura?
Integrar fazer com que o novo colaborador sinta-se
valorizado, como parte de algo grandioso e importante, atravs da
viso de todas as dimenses da empresa e do grupo.


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Roteiro do Programa
8

Material de jogos e dinmicas

 
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8

Boas Vindas

Objetivos da empresa

Esprito e cultura da empresa

Qualidade na prestao de servios

Objetivos dos departamentos

Importncia do cargo do colaborador e suas interfaces

Relatar as funes do cargo e suas responsabilidades

Organograma do departamento

Dizer o que espera do colaborador

Suas caractersticas e estilo como chefe

Relacionar as tarefas que o colaborador ter que excetuar;

1.

Levantar o que o colaborador sabe e o que no sabe fazer

2.

Elaborar um plano de trabalho inicial atrelado a um plano de

treinamento tcnico das tarefas que no sabe.

Delegar as primeiras tarefas.

 
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Curiosidade, medos, receios e ansiedade afloram quando o novo

colaborador se instala pela primeira vez no departamento onde
trabalhar. E quando o padrinho cumprir seu papel de integrador
tornando este momento o mais confortvel possvel e fazendo com
que o novo colaborador se sinta mais seguro e realmente acolhido.
Esta integrao dever ser feita em parceria entre o chefe do
departamento e o padrinho.

N/

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Elemento que ser co-responsvel pelo

acolhimento do novo colaborador, no departamento, visando facilitar

sua integrao ao grupo. Uma espcie de anjo da guarda temporrio
dentro da empresa.

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i@k%>tj@
lPh

Feita pelo chefe (e com aceitao

voluntria e espontnea do escolhido) considerando critrio de

Sociabilidade,

Comunicao,

Reconhecimento

da

equipe,

Conhecimento

da empresa e do departamento, Impregnado do

Esprito e da Cultura da organizao, vestindo sua camisa.

r fNu^lzj>u$i#tptki%kfkl

i%k@$tj@lPh

Acolhimento, visita empresa,

apresentao dos colegas de trabalho, mostrar local de marcao do

ponto, banheiros, vestirios, refeitrios, xerox, malotes, fax, caf e
gua.
Nos primeiros dias, o padrinho dever almoar como o novo
colaborador fornecendo informaes sobre o dia a dia da empresa, a
atuao do setor e suas relaes como prestador de servios.

zf^i>|i>N@lJkl

iNk>tj%lPh

responsabilidade do chefe orientar

o padrinho sobre seu desempenho, considerando o que acima foi dito

e conforme particularidade de cada departamento.
OBS: A funo do padrinho deve ser assumida por vrias
pessoas e no sempre o mesmo elemento.

f}fkl

f^i$wyigfj^wylPh

Aps visita empresa e ao local de

trabalho (objetivando que ele se situe geograficamente no prdio),

feita em principio pelo padrinho (se no for possvel o prprio chefe
acompanha visita), o novo colaborador encaminhado ao chefe do
departamento, para reunio de integrao.

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O sistema de integrao prev a realizao de trs reunies

formais com o novo colaborador durante o perodo de experincia: No
20 dia/ no 50 dia / no 80 dia.

Objetivos:

Adaptao empresa
Entrosamento com a Equipe
Execuo das tarefas e assimilao do sistema de trabalho
Auto avaliao do treinamento que est recebendo
Expor sua viso critica dos sistemas (sugestes)
Corrigir o que for necessrio na sua forma de trabalho