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Comunicao

Comunicao um campo de conhecimento acadmico que estuda os processos de comunicao humana. Entre as subdisciplinas da comunicao, incluemse a teoria da informao, comunicao intrapessoal, comunicao interpessoal, marketing, publicidade,
propaganda, relaes pblicas, anlise do discurso,
telecomunicaes e Jornalismo. Tambm se entende a
comunicao como o intercmbio de informao entre
sujeitos ou objetos. Deste ponto de vista, a comunicao inclui temas tcnicos (por exemplo, as telecomunicaes), biolgicos (por exemplo, siologia, funo e
evoluo) e sociais (por exemplo, jornalismo, relaes
pblicas, publicidade, audiovisual e mdia).

nicao como uma parte especca de suas disciplinas


acadmicas. A Comunicao comeou a emergir como
um campo acadmico distinto em meados do sculo XX.
Marshall McLuhan, Theodor Adorno e Paul Lazarsfeld
foram alguns dos pioneiros na rea. Tem vindo a evoluir
constantemente, devido s novas tecnologias e ao uso de
redes sociais. Hoje em dia, no necessrio comprar um
jornal para se estar informado. Obviamente, que temos a
televiso e a rdio. Porm, podemos aceder a um jornal
via internet, por intermdio do site do mesmo ou de redes
sociais, caso do Twitter e do Facebook. Muitos jornais
possuem contas nestas redes e postam informao, que
se encontra sempre atualizada. interessante, porque se
A comunicao humana um processo que envolve a pode comentar e debater com os outros.
troca de informaes, e utiliza os sistemas simblicos
como suporte para este m. Esto envolvidos neste processo uma innidade de maneiras de se comunicar: duas
pessoas tendo uma conversa face a face ou por meio de
gestos com as mos, mensagens enviadas utilizando a
internet, a fala, a escrita que permitem interagir com as
outras pessoas e efetuar algum tipo de troca informacional.
2 Teoria da Comunicao
No processo de comunicao em que est envolvido algum tipo de aparato tcnico que intermedia os locutores,
diz-se que h uma comunicao mediada.
Pensadores e pesquisadores das disciplinas de cinO estudo da Comunicao amplo e sua aplicao ainda cias humanas, como Filosoa, Sociologia, Psicologia e
maior. Para a Semitica, o ato de comunicar a materia- Lingustica, tm dado contribuies em hipteses e anlizao do pensamento/sentimento em signos conhecidos lises para o que se denomina "Teoria da Comunicao",
pelas partes envolvidas. Estes smbolos so ento trans- um apanhado geral de ideias que pensam a comunicao
mitidos e reinterpretadas pelo receptor. Hoje, interes- entre indivduos - especialmente a comunicao mediada
sante pensar tambm em novos processos de comunica- - como fenmeno social. Entre as teorias, destacam-se
o, que englobam as redes colaborativas e os sistemas o funcionalismo, primeira corrente terica, a Escola de
hbridos, que combinam comunicao de massa e comu- Frankfurt (crtica primeira e profundamente marxista)
e a escola de Palo Alto (principal corrente terica atunicao pessoal e comunicao horizontal.
almente). O trabalho terico na Amrica Latina ganhou
O termo comunicao tambm usado no sentido de
impulso na dcada de 1970 quando se passou a retrabatransportes (por exemplo, a comunicao entre duas cilhar e transformar as teorias estrangeiras. Assim surgiu a
dades por meio de trens).
Teoria das Mediaes, de Jess Martn-Barbero.

As teorias do diferentes pesos para cada um dos componentes da comunicao. As primeiras armavam que
tudo o que o emissor dissesse seria aceito pelo receptor
(pblico). Da surge a Teoria Crtica que analisa profundamente a transmisso/dominao ideolgica na comunicao de massa (Adorno, Horkheimer). Depois disso
se passa a criticar o modelo. O receptor, dizem os estudiosos de Palo Alto, tem conscincia e s aceita o que
deseja. Do ponto de vista de Barbero, o que o receptor
aceita (ou melhor, compreende) varia grandemente conforme sua cultura, no sentido mais amplo da palavra.

Histria

preciso considerar, para os estudos da comunicao, a


evoluo de seus perodos, como a comunicao corporal, a oral, a escrita e a digital. Vrios aspectos da comunicao tm sido objectos de estudos. Na Grcia Antiga, o estudo da Retrica, a arte de discursar e persuadir,
era um assunto vital para estudantes. No incio do sculo
XX, vrios especialistas comearam a estudar a comu1

6 TELECOMUNICAES

5 Dinamismo da Comunicao
Comunicao uma palavra de sentido amplo e como
tal abre um leque de possibilidades em vrios segmentos.
Com o surgimento de novas tecnologias, alm da sosticao e aprimoramento de mtodos de comunicao j
existentes, aoram a cada dia novas alternativas tornando
mais dinmicas as possibilidades de comunicao.

A escrita uma forma de comunicao utilizada h milhares de


anos.

Formas e Componentes da Comunicao

Os componentes da comunicao so: o emissor, o receptor, a mensagem, o canal de propagao, o meio de


comunicao, a resposta (feedback) e o ambiente onde o
processo comunicativo se realiza. Com relao ao ambiente, o processo comunicacional sofre interferncia do
rudo e a interpretao e compreenso da mensagem est
subordinada ao repertrio.
Quanto forma, a Comunicao pode ser comunicao
verbal, no-verbal e mediada.

Comunicao e Tecnologia

A comunicao humana desenvolve-se em diversos campos de diferentes naturezas, dos quais podemos destacar
dois pontos distintos: a comunicao em pequena escala, e a comunicao em larga escala ou comunicao
de massa. Em ambos os casos, o ser humano passou a
utilizar utenslios que passaram a auxiliar e a potencializar o processo de produo, envio e recepo das mensagens. A tecnologia passou a fazer parte da comunicao
humana, assim como, passou a participar da maioria das
actividades desenvolvidas pela humanidade ao longo do
seu desenvolvimento.

Essa evoluo na rea de comunicao parte integrante


da prpria evoluo do homem e da sociedade, mesmo
porque sabido que a comunicao est diretamente ligado aos sentidos humanos. Ento basta dizer que hoje
impossvel o homem deixar seus sentidos de lado simplesmente ignorando-os e deixando de comunicar-se. Na
verdade as pessoas e a sociedade em si esto procurando
aprimorar esses sentidos.
Para despertarmos o interesse das pessoas em algum servio ou produto h a necessidade de algum estmulo
nestes sentidos e para tanto, necessitamos de alguma
forma/meio de comunicao. Se estes sentidos esto evoluindo e se aprimorando, vale dizer que para despertarmos interesse das pessoas e da sociedade como um todo
est cada dia mais difcil e tcnico.
O bvio que tudo conspira contra as organizaes, independentemente do tamanho dessas. sabido que para
despertar interesses h a necessidade de se comunicar de
alguma forma. Os segmentos de mercado correspondem
a minsculas parcelas dessa sociedade e essas pequenas
parcelas esto cada dia mais sensveis e por consequncia
exigentes. Da vem a necessidade de usarmos no s todas as possibilidades de comunicao existentes mas fazer isso de forma correta no sentido de busca pertinente e
individual de acordo com cada ramo de atividade, ou seja,
atingir o segmento de mercado correto. Buscar no s
os meios de comunicao corretos mas tambm utilizarmos a linguagem correta para cada tipo de mdia. Buscar
no s o universo correto desses meios de comunicao
mas tambm saber dosar as inseres em cada um deles.
Com a evoluo das novas tecnologias o termo comunicao amplica ainda mais o seu signicado, chegando
deste modo a nveis de dinamismo que transcende a actualidade. Apesar disso, as decises ainda so individuais
dentro dessa sociedade. [1]

6 Telecomunicaes

Ver artigo principal: Telecomunicaes


As telecomunicaes[nota 1] dizem respeito s distinA comunicao comeou desde a pr-histria em que os tas tecnologias de comunicaes distncia , como
primeiros seres humanos comearam por se comunicar a telegraa, a telefonia, as radiocomunicaes, a
atravs de pinturas rupestres e de gestos.
teledifuso e a internet, entre outras que envolvem a
A comunicao uma evoluo que no pra e est em transmisso e recepo de sinais de udio (sons), vdeo
(imagens) e dados.
constante movimento.

8.1

Estratgia de comunicao crvel

8.1 Estratgia de comunicao crvel


Para a formulao de estratgias de comunicao crvel
so consideradas mltiplas aes que visam levar ao pblico de interesse mensagens baseadas em argumentos racionais, cases, pesquisas e estudos produzidos com iseno, seja sobre empresas, produtos ou servios. No processo de disseminao da mensagem podem ser usados
tambm fontes imparciais, livres e isentas, como canais
de imprensa e redes sociais. Por seu carter relevante,
a comunicao crvel tem alta receptividade e, em comparao a outras abordagens, conta com relao custobenefcio mais vantajosa.

9 Ensino de comunicao

Telefone sem o

Comunicao segmentada

A Comunicao Segmentada um desdobramento do


modelo de Comunicao de Massa. Ela ocorre pelos
meios de comunicao tradicionais como jornais, rdios,
TVs, Cinema, cartazes ou internet, porm, diferentemente do modelo de massa, atinge grupos especcos,
classicados de acordo com caractersticas prprias e
preferncias similares. A Comunicao Segmentada tem
a particularidade de atingir um nmero menor, porm
mais especco, de receptores ao mesmo tempo, partindo
de um nico emissor.

O ensino de Comunicao como um campo de atividade


prossional (ou seja, um conjunto de prosses) se d
formalmente em trs nveis: tcnico, graduao e psgraduao. No primeiro, em escolas de formao tcnica, ensinam-se tcnicas operacionais para execuo de
produtos de comunicao e o uso de equipamentos necessrios produo destes. No segundo, formam-se prossionais habilitados ao exerccio de prosses de Comunicao, tanto com treinamento prtico quanto com embasamento terico. J no terceiro, em latu ou strictu senso,
elaboram-se teses analticas ou tericas sobre a prtica da
Comunicao, temas correlatos ao campo e as relaes
comunicacionais no mundo.
No Brasil, a graduao em Comunicao oferecida por instituies de ensino superior (faculdades
e universidades) e est regulamentada nos cursos de
bacharelado em Comunicao Social (neologismo criado para evitar o termo de Massa), divididos nas seguintes habilitaes:
Jornalismo
Relaes Pblicas
Radialismo ou Rdio & TV ou ainda Audiovisual
Produo Editorial
Publicidade e Propaganda

Comunicao crvel

O ser humano motivado por aquilo que v, toca, sente


e tambm pelo que analisa. Logo, construir estratgias
de comunicao capazes de inuenciar a escolha de leitores/consumidores deve passar tambm por oferecer a
ele dados tangveis que possam colaborar racionalmente
sua tomada de deciso. Desta maneira, a comunicao
crvel ou baseada em fatos crveis aquela cujo objetivo
abastecer pblicos-alvo com informaes fundamentadas e de valor diferenciado por terem como origem fontes
imparciais e isentas.

Cinema & Vdeo


Produo cultural
Multimeios
Em algumas universidades so oferecidos cursos de Comunicao Social Integrada, cuja grade curricular integra
trs habilitaes: Jornalismo, Relaes Pblicas e Publicidade e Propaganda.
Em Portugal, o curso de Comunicao (ou Comunicao Social) oferecido por instituies de ensino superior
(faculdades, institutos e universidades) e est regulamentada nos cursos de licenciatura.

10

13

Importncia da comunicao na
gesto

Na percepo da realidade, o ser humano v o real atravs de seu ltro interno. O seu referencial sempre ele
prprio. Ao olhar, julga e percepciona.
Em plena era da comunicao, muitas empresas ainda no
sabem como chegar ao pblico-alvo. A falha pode ter
origem na ausncia de um prossional capacitado para a
funo, o processo de comunicao vai alm da troca de
informaes e deve caminhar lado a lado com o processo
de gesto.
O Gestor deve ter o olhar da pesquisa, o olhar tcnico.
necessrio recolher a individualidade e optar por uma
postura metodolgica.
Nunca se deve reduzir o mundo diminuta conscincia
humana comum. Para o Gestor a leitura do mundo instrumento de trabalho. O processo de leitura ocorre em
trs nveis: o sensorial onde se utilizam os 5 sentidos, o
nvel emocional, onde o contedo atrai de alguma forma
e o nvel racional onde se usa o intelecto.
Os gestores trabalham com objectos que nas suas interpretaes desencadeiam essas dimenses e do prioridade ou negam alguns aspectos durante essa interpretao do mundo. Por isso o Gestor precisa atentar-se para
as diferenas entre o ver e o olhar. O ver, uma atitude
involuntria, imposio das coisas sobre o sujeito, um registo espontneo da superfcie visvel, onde o sujeito se
acomoda. O olhar, uma atitude intencional, resultado
do que se investiga, onde o sujeito pensa.
O olhar no a substituio da espontaneidade e da criatividade pelo domnio da razo, estabelecer uma relao deliberada com o mundo. O Gestor deve, portanto,
desenvolver uma postura tica, cientca e poltica, superando a contemplao anestesiada do ver, mas tambm
a concentrao exclusiva e excludente nas verdades.
Para estruturar de forma eciente a comunicao, o gestor faz um trabalho com a concepo de que a comunicao empresarial vai alm da transmisso de informao.
Trata-se de um processo de estabelecimento de relao
entre interlocutores, entre os sectores da empresa. Portanto, a discusso no deve ser limitada ao uxo de informao, que tambm importante, preciso trabalhar a
ideia de comunicao em conjunto com gesto. No d
para isolar o uxo de informao do processo de gesto.
As empresas mostram-se cada vez mais preocupadas com
a comunicao pois as possibilidades de interaco dentro das organizaes aumentaram muito por conta do trabalho em grupo. Hoje, dentro das empresas, as pessoas
articulam-se muito mais, relacionam-se muito mais, at
pela necessidade do negcio. Consequentemente, as empresas articulam-se e interagem muito mais. Podemos
dizer que o mundo hoje se comunica muito mais do que
no passado, por conta da tecnologia da informao.

VER TAMBM

O maior problema hoje com a comunicao empresarial


que os executivos, os donos de empresa, pensam que
entendem de comunicao. E comunicao uma rea
muito especializada, por conta do momento histrico de
crescimento das foras de produo. Na era que se convencionou chamar de ps-modernidade, as pessoas esto
muito atentas aos discursos produzidos pelas empresas.
preciso ter prossionais que entendam de comunicao,
que estudem o assunto. Comunicao no para quem
quer, para quem pode trabalhar com ela.

11 Notas
[1] O prexo grego tele- signica distante.

12 Referncias
[1] R.L.Latorre

13 Ver tambm
Oratria
Retrica
Mdia:
Mdia Alternativa
Veculos de Comunicao
Cultura de Massa:
Indstria Cultural
Linguagem:
Comunicao verbal
Comunicao no-verbal
Linguagem corporal
Comunicao Visual:
Design grco
Design de cartazes
Quadrinhos
Web Design
Jornalismo:
Imprensa
Assessoria de Imprensa
Comunicao Organizacional
Democratizao da Comunicao
Folkcomunicao

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Ligaes externas

Como funcionam os jornais Artigo de Bob Wilson para HowStuWorks. Traduzido por HowStuWorks Brasil. Pgina visitada em 30 de maro
de 2014.

15 FONTES, CONTRIBUIDORES E LICENAS DE TEXTO E IMAGEM

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15.1

Fontes, contribuidores e licenas de texto e imagem


Texto

Comunicao Fonte: https://pt.wikipedia.org/wiki/Comunica%C3%A7%C3%A3o?oldid=46574476 Contribuidores: Patrick-br, Vendetta~ptwiki, Lbulegon, Manuel Anastcio, LeonardoG, Mschlindwein, Rui Silva, Pedro Aguiar, LeonardoRob0t, Hellbender~ptwiki,
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15.2

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