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Apostila Bartender PDF
Apostila Bartender PDF
Senac-SP 2009
Administrao Regional do Senac no Estado de So Paulo
Gerncia de Desenvolvimento
Coordenao Tcnica
Apoio Tcnico
Edio e Produo
Virtual Diagramao
BARTENDER FREESTYLE
2009
Bartender Freestyle
SUMRIO
1. BARTENDER FREESTYLE!? O QUE ? / 6
2. O BARTENDER / 8
BARMAN - BARWOMAN - BARTENDER / 8
Deguste com moderao Evite dirigir aps degustar A degustao proibida para menores de 18 anos
Bartender Freestyle
Parabns!
Voc j est um passo frente nesse
mundo to curioso, misterioso,
divertido, surpreendente e fascinante,
que o bar!
A trajetria do bartender parece
simples ao primeiro olhar, mas na
prtica a receita que compe um
profissional competente inclui
especializao contnua, disciplina,
cultura geral, conhecimento tcnico e
mais alguns ingredientes que s o
tempo capaz de fornecer.
Deguste com moderao Evite dirigir aps degustar A degustao proibida para menores de 18 anos
Bartender Freestyle
Deguste com moderao Evite dirigir aps degustar A degustao proibida para menores de 18 anos
Bartender Freestyle
Conheci meu primeiro mestre de bar: Pedro Alves Cardoso. Ele me convenceu a
fazer um curso de barman, e da em diante, assumi a profisso, sempre em busca de um
diferencial. Inicialmente, me expressava por meio de coquetis, at que em 1995 fui
trabalhar em uma rede americana de restaurantes, o T.G.I. Fridays, e l tive minha primeira experincia como Bartender Freestyle. No incio, eram poucas as pessoas que
realizavam esse trabalho e acabei me destacando e sendo convidado a participar de programas de TV, matrias de jornais, revistas, etc., e isso me projetou no mercado.
Naquela poca, s o fato de voc fazer malabarismo com copos e garrafas era o suficiente, mas percebi que sem o conhecimento de bebidas e a preocupao de servir bem os
clientes, muitos colegas foram ficando para trs.
Continuei investindo no atendimento ao cliente, envolvendo-o com truques de mgicas
e malabares, sempre respondendo suas dvidas em relao aos coquetis e pratos em
geral. Isso me abriu um novo mercado: eventos em residncias, bares e assessorias por
todo o Brasil.
Atendendo um cliente, consegui o que considero hoje minha maior conquista profissional: o patrocnio de uma empresa internacional, a Jack Daniel's, isso faz onze anos. Trabalhando muito, abri meu primeiro bar em 1998, o segundo em 2000, o terceiro em 2001
e o quarto em 2003, alm de uma empresa de eventos e uma escola de Bartender
Freestyle.
Hoje, posso responder com certeza que o malabarismo com copos e garrafas pode at
ter me dado prestgio em 1995, mas no foi o suficiente para me dar tudo o que conquistei. Graas ao meu conhecimento em bebidas, atendimento, tica, dedicao, humildade
e o mais importante, respeito ao cliente, me destaquei e realizei sonhos.
O curso Bartender Freestyle tem como objetivo passar informao, conhecimento,
tcnicas de atendimento e interao com o cliente utilizando truques de bar e malabares
com copos e garrafas e levar at voc instrumentos e conhecimentos que faam com
que venda mais e melhor e tenha segurana ao servir um cliente ou grupo, tornar voc
um profissional mais rpido e produtivo, colocando-o em destaque no mercado.
Acredite em voc, que todos acreditaro!
Boa sorte, pois iniciativa voc j tem, por estar aqui, isso vale muito no mercado.
Bertone
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2. O Bartender
Para muitos, o bartender um profissional limitado a preparar e servir drinques,
porm sua funo vai muito alm. Atualmente, o mercado exige um profissional altamente qualificado: alm de ser responsvel pelo bar, ele deve conhecer as bebidas, produtos, utenslios e equipamentos com os quais trabalha; deve saber lidar com os vrios
tipos de clientes e ainda comandar sua equipe de profissionais.
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Observao:
Esta sequncia deve ser seguida, a no ser
quando solicitado de outra forma.
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4. A Perspectiva do Profissional
Para ser um bom profissional, temos a obrigao de conhecer todo o cardpio
da casa, como se prepara os pratos e coquetis e possuir certas caractersticas:
- Ateno aos clientes - companheirismo;
- Preciso, rapidez, carisma, humildade;
- Organizao, higiene e tica profissional.
Estas habilidades formam o alicerce para um bom desempenho do profissional, assim
como so fundamentais a personalidade, o orgulho e o comprometimento de cada um
em relao profisso, para esta ser respeitada cada vez mais.
5. A Excelncia no Servio
Sua meta oferecer um nvel de excelncia de servio de modo que cada
cliente se sinta em sua prpria casa. Para conseguir isso necessrio o domnio de alguns
princpios bsicos:
- Fazer com que os clientes sintam-se bem-vindos;
- Ser atencioso;
- Vender sugestivamente;
- Adivinhar o que agrada seu cliente;
- Induzir o retorno do cliente;
- Talento.
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6. Tcnicas de Servir
Profissionalmente
-
Mantenha o balco do bar sem copos, guardanapos e canudos usados. Retire as garrafas de cerveja vazias;
Limpe os lquidos derramados imediatamente. Avise aos clientes quando houver vidro quebrado no cho;
Mantenha o lugar onde trabalha e o balco sem manchas. Isso inclui o balco posterior e o cho;
Se, acidentalmente, voc tirar o drinque de um cliente, faa outro e no cobre (gerente);
Se um cliente no estiver satisfeito com seu drinque, troque-o por outro sem cobrar
(gerente);
No faa barulho desnecessrio. Isso perturba os clientes que esto comendo ali
perto;
No encha um copo com mistura. Isso faz com que o drinque fique fraco;
No fale sobre a ltima visita de um cliente a menos que ele toque no assunto primeiro;
No faa fofoca. No conte histrias sem graa ou discuta sobre poltica ou religio.
Nunca reclame de seus colegas, supervisores, clientes ou patres. Um bom profissional
nunca ganha uma discusso.
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7. Flair
Os Bartenders Freestyle so famosos por seu flair e suas habilidades em se
apresentar. O talento exemplificado em sua aparncia, sua personalidade carismtica
e seu desejo genuno de entreter seus clientes.
Todo bartender desenvolve seu prprio estilo de entretenimento. Alguns fazem truques
de mgica, outros desafiam os clientes com charadas, pegadas ou conversam sobre assuntos da atualidade. Alguns bartenders desenvolvem uma grande clientela pela simples
maneira de envolver clientes, uns com os outros.
Os bartenders so entusiasmados, ficam por dentro dos eventos que esto acontecendo em geral e localmente. Compreender os assuntos que envolvem o local de seu restaurante e aprender sobre os interesses de lazer de seus clientes regulares o ajudar a
multiplicar o nmero de clientes. Oua programas de entrevista ou assista a noticirios
para tomar conhecimento dos assuntos do momento. Jornais e revistas semanais so
fontes excelentes para desenvolver uma conversa.
Um fator nico, comum a todos os profissionais, a habilidade de entreter ao preparar
os drinques com talento e personalidade. As diretrizes a seguir o ajudaro a desenvolver
seu prprio estilo de talento.
- Pratique em casa ou atrs do bar antes de demonstr-lo na frente do cliente.
- Quando for demonstrar no bar, afasta-se do balco e dos clientes. No caso de
cometer um erro, no ponha seus clientes em perigo.
- Esteja sempre alerta e consciente do que est fazendo.
- Nunca deixe que seu talento comprometa o servio aos seus clientes.
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Abacaxi;
Azeitona verde;
Cravo-da-ndia;
Canela em p;
Mel;
Cereja em calda;
Ovos;
Coco ralado;
Laranja;
Creme de leite;
Ma;
Frutas em geral;
Manjerico;
Leite condensado;
Leite de coco;
Castanha-de-caju;
Molho ingls;
Amendoim;
Noz-moscada;
Palito de dente;
Pimenta-do-reino;
Gelo;
Sal;
Guaran em p;
Sucos variados;
Coco ralado;
Tabasco;
Chantilly;
Xarope de groselha;
Calda de chocolate;
Acar diettico;
Biscoito de chocolate;
Acar em tablete;
Pssego em calda;
Cebolinha em conserva;
Refrigerante.
Limo;
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MIX DE LIMO um preparo base de limo puro e acar refinado na proporo de 1 para 1. Tem 36 horas de validade e serve como ingrediente de coquetis
com lcool e sem lcool.
POLPA DE MORANGO na poca de morango utiliza-se morango em fruta misturado com acar e suco de limo a gosto ou morango em calda (lata) na entressafra.
Validade: 24 horas
PINACOLADA MIX preparar da seguinte forma:
Suco de abacaxi
400ml;
Leite condensado 400ml;
Leite de coco
200ml.
Bater no liquidificador.
Rende 1 litro.
Validade: 24 horas.
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BANANA BACANA
Ingredientes
Quantidade / Medida
Rum
40ml
Banana madura
unidade
Mix de limo
40ml
BRASILEIRINHA
Ingredientes
Quantidade / Medida
Cachaa
40ml
Banana madura
unidade
Mix de limo
20ml
CAF CREMOSO
Ingredientes
Quantidade / Medida
Licor de caf
40ml
Usque
15ml
50ml
Chantilly
Calda de chocolate
Preparo: Frozen Copo: Taa grande
Decorao: Decorar com chantilly e calda de chocolate
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CAPIM GUIN
Ingredientes
Quantidade / Medida
St. Remy
40ml
Creme de menta
20ml
Gotas de limo
Completar com soda
Preparo: Montado Copo: Long drink Decorao: Ramo de hortel
CHAPA MAIS
Ingredientes
Quantidade / Medida
Cachaa
30ml
30ml
Polpa de morango
80ml
Sorvete de creme
2 bolas
Gelo
Preparo: Frozen Copo: Taa Decorao: Chantilly
COSMOPOLITAN
Ingredientes
Quantidade / Medida
Vodka
40ml
Licor de laranja
15ml
Acar
1 colher
Suco de limo
20ml
Suco de cranberry
50ml
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DOCE PECADO
Ingredientes
Quantidade / Medida
Vodka
30ml
Licor de caf
30ml
30ml
Sorvete de creme
2 bolas
Gelo
Preparo: Frozen / Copo: Taa / Decorao: Chantilly
DRINK NO INFERNO
Ingredientes
Quantidade / Medida
Usque
25ml
Tequila
25ml
25ml
Blue Curaao
25ml
Preparo:
Sirva em trs taas: 1 principal tipo taa coquetel e 2 outras do tipo licor.
Na taa coquetel coloque Blue Curaao e Gala.
Em 1 taa de licor, coloque Jack Daniel's e na outra tequila. Coloque fogo na taa
coquetel e sirva os dois outros ingredientes ao mesmo tempo em que o cliente
estiver bebendo com canudo.
Dica: Servir sempre para 2 clientes ao mesmo tempo no mesmo drinque.
Tempo mdio de consumo: 3 segundos.
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ENERGIA ATMICA
Ingredientes
Quantidade / Medida
Xarope de guaran
40ml
P de guaran
Pitada
Suco de laranja
80ml
Mix de limo
30ml
ENGENHO ROSA
Ingredientes
Quantidade / Medida
Cachaa
40ml
Licor de pssego
20ml
Groselha
10ml
Mix de limo
10ml
Gelo
Preparo: Frozen Copo: Taa
FERRUGEM
Ingredientes
Quantidade / Medida
Usque
20ml
40ml
Bolacha Negresco
2 unidades
Sorvete de creme
2 bolas
Gelo
Preparo: Frozen Copo: Taa
Decorao: Chantilly, calda de chocolate e bombom.
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FERRUGEM KIDS
Ingredientes
Quantidade / Medida
Leite
80ml
Bolachas Negresco
2 unidades
Sorvete de creme
2 bolas
Gelo
Preparo: Frozen Copo: Taa
Decorao: Chantilly, calda de chocolate e bombom
FINLNDIA CRANBERRY
Ingredientes
Quantidade / Medida
50ml
Suco de limo
15ml
FINLNDIA LIME
Ingredientes
Vodka Finlndia Lime
Quantidade / Medida
50ml
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FINLNDIA MANGO
Ingredientes
Quantidade / Medida
50ml
20ml
Morangos frescos
3 unidades
Suco de limo
20ml
Acar
1 colher
INFRAVERMELHO
Ingredientes
Quantidade / Medida
Cachaa
40ml
Licor de pssego
25ml
Polpa de morango
80ml
Gotas de limo
Completar com soda
Preparo: Montado Copo: Long Drink
JACK ATMICO
Ingredientes
Quantidade / Medida
Usque
40ml
Licor de pssego
20ml
Blue Curaao
20ml
Suco de laranja
80ml
Mix de limo
20ml
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JACK COLA
Ingredientes
Quantidade / Medida
Usque
40ml
JACK TEA
Ingredientes
Quantidade / Medida
Usque
40ml
Suco de limo
20ml
Acar
colher
Ch de pssego (lipton)
100ml
Quantidade / Medida
Rum
20ml
Gim
20ml
Vodka
20ml
Cointreau
20ml
Mix de limo
20ml
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LYNCHBURG LEMONADE
Ingredientes
Quantidade / Medida
Usque
50ml
Cointreau ou Curaao
20ml
Mix de limo
30ml
Coquetel proibido.
Na cidade de Lynchburg, onde elaborado o famoso Jack Daniel's, at hoje existe a lei seca.
Dessa forma, a bebida mais consumida pelos moradores e visitantes a limonada.
Assim que voc sai da cidade, como forma de manifesto contra a lei seca, as pessoas tm o
hbito de misturar Jack com limonada, e assim surgiu um dos mais famosos coquetis com
Jack Daniel's. Perfeito para qualquer ocasio.
MANJEROSKA
Ingredientes
Quantidade / Medida
50ml
Suco de limo
30ml
Acar
1 colher
Folhas de manjerico
Morango em calda
Preparo: Frozen Copo: Taa grande Decorao: Flutuar morango em calda
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MOJITO
Ingredientes
Quantidade / Medida
Rum
50ml
Hortel
4 folhas
Suco de limo
20ml
Acar
1 colher
Quantidade / Medida
Vodka
30ml
Malibu
30 ml
Blue Curaao
20ml
Suco de abacaxi
80ml
Gotas de limo
Preparo: Batido Copo: Long Drink
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PAIOL COFFEE
Ingredientes
Quantidade / Medida
Cognac
30ml
30ml
Calda de chocolate
30ml
PAU A PIC
Ingredientes
Quantidade / Medida
St. Remy
30ml
Creme de Cassis
30ml
Mix de limo
20ml
PEACH BULL
Ingredientes
Quantidade / Medida
Vodka
40ml
Licor de pssego
30ml
Pssego em calda
2 fatias
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PSSEGO VIRGEM
Ingredientes
Quantidade / Medida
Pssego em calda
2 fatias
Leite de coco
50ml
Sorvete de creme
2 bolas
Gelo
Preparo: Frozen Copo: Taa Decorao: Chantilly
PINK PAIOL
Ingredientes
Quantidade / Medida
Licor de pssego
30ml
Malibu
30ml
Suco de laranja
80ml
Groselha
10ml
Gotas de limo
Completar com soda
Preparo: Montado Copo: Long Drink
QUERO MAIS
Ingredientes
Quantidade / Medida
Amaretto
25ml
25ml
Polpa de morango
80ml
Sorvete de creme
2 bolas
Gelo
Preparo: Frozen Copo: Taa Decorao: Chantilly
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SANGRIA DA VILA
Ingredientes
Quantidade / Medida
Vinho tinto
100ml
Mix de limo
25ml
SEI L
Ingredientes
Quantidade / Medida
Gim
30ml
Mandarino Stock
30ml
Mix de limo
20ml
ST. CAIPIROSKA
Ingredientes
Quantidade / Medida
St. Remy
30ml
Vodka
15ml
Limo amassado
1 unidade
Acar
colher
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TAIPA DE PILO
Ingredientes
Quantidade / Medida
Tequila Prata
40ml
Blue Curaao
20ml
Mix de limo
20ml
TEREZA DOIDA
Ingredientes
Quantidade / Medida
Rum
25ml
Gim
25ml
Vodka
25ml
Mandarino Stock
25ml
Mix de limo
20ml
TODO TORTO
Ingredientes
Quantidade / Medida
Tequila Prata
40ml
Blue Curaao
20ml
Mix de limo
20ml
Gelo
Preparo: Frozen Copo: Taa
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Bartender Freestyle
TOMATEROSKA
Ingredientes
Quantidade / Medida
Vodka
50ml
Suco de limo
30ml
Acar
Tomates cereja (bem maduros)
1 colher
6 unidades
30
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