ORIENTAO QUEIXA ESCOLAR

Cntia Copit Freller*, Beatriz de Paula Souza ,

#
Carla Biancha Angelucci , Bonadio, A. N. ,

Andrea Costa Dias , Flvia Ranoya Seixas Lins ,

Teresinha Elisete Coiahy Rocha de Macdo
RESUMO. Trata-se de um trabalho de atendimento a crianas e adolescentes com queixas escolares, como, por exemplo,
baixo rendimento e indisciplina em sala de aula. Parte-se da crtica abordagem da Psicologia clnica tradicional, que exclui
a escola da produo de tais queixas. Atravs de um processo breve e focal, que busca trabalhar com todos os envolvidos na
rede de relaes em que essas queixas se engendram, tm-se movimentado situaes cristalizadas, despatologizado diversas
crianas e famlias e evitado longos tratamentos psicoterpicos desnecessrios.
Palavras-chaves: fracasso escolar, sade mental, psicologia escolar.

AN APPROACH TO SCHOOL PROBLEMS

ABSTRACT. This work is concerned with children and adolescents with school problems such as poor academic
performance or classroom misbehavior. It begins with a critique of the traditional psychological approach, which ignores the
schools contribution to such problems. We propose instead a brief solution-focused intervention that includes everyone
involved in the network of relationships in which the difficulties are embedded. Thus, we have been able to re-conceptualize
the issues, to de-pathologize students and family members, and to avoid long and unnecessary psychotherapeutic
treatments.
Key words: school problems, mental health, school psychology

A busca de encontros possveis entre Psicologia e

Educao, numa perspectiva que faz a crtica de
ambos os campos, vem sendo empreendida por
psiclogos brasileiros desde os anos setenta,
destacando-se os trabalhos de Patto (1984 e 1990,
entre outros). O Servio de Psicologia Escolar do
Instituto de Psicologia da USP alinha-se com estes
psiclogos, como se pode verificar em Machado e
Souza (orgs.) (1990).

As pesquisas e trabalhos desenvolvidos por esse

Servio partem da crtica aos modelos tradicionais de
atendimento psicolgico s queixas escolares. As
concluses destes trabalhos nos levam a refletir sobre
a escola enquanto universo de potencialidades e
realizaes, mas tambm de deficincias no
funcionamento que influem decisivamente na
existncia de uma legio de alunos com dificuldades
na escolarizao.

Psicloga, doutora em Psicologia da Aprendizagem, do Desenvolvimento e da Personalidade pelo Instituto de Psicologia da

Universidade de So Paulo IPUSP. Coordenadora do Servio de Orientao Queixa Escolar do IPUSP SOQE/IPUSP.
Endereo para correspondncia: Beatriz de Paula Souza: Rua Dr. Manoel Maria Tourinho, 701. Pacaembu, CEP 01236-000.
So Paulo SP. Email: biapsico@uol.com.br

Psicloga, mestranda em Psicologia da Aprendizagem, do Desenvolvimento e da Personalidade pelo IPUSP. Coordenadora do

SOQE/IPUSP.

Psicloga; integrante do SOQE/IPUSP.

Psicloga, especialista em tratamento e escolarizao de crianas com distrbios globais do desenvolvimento. Aprimoranda do
Programa de Psicologia Hospitalar em Hospital Peditrico da Faculdade de Medicina da Universidade de So Paulo. Integrante
do SOQE/IPUSP.

Psicloga, especialista em psicopedagogia. Aprimoranda em terapia familiar e de casal e em grupo interdisciplinar de pais pela
Pontifcia Universidade Catlica de So Paulo. Integrante do SOQE/IPUSP.

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Freller e cols.

Seu locus privilegiado de trabalho sempre foi a

escola, cenrio onde este processo acontece. Sua
prtica e a de outros profissionais de sade mental
demonstra que, na medida em que fornecemos aos
educadores oportunidade de reflexo compartilhada e
um suporte respeitoso ao seu trabalho, o nmero de
encaminhamentos de alunos com queixa escolar
declina significativamente (Morais e Souza, 2001).
Uma outra frente de trabalho era e o dilogo
com profissionais da rea de sade mental
(psiclogos, fonoaudilogos, terapeutas ocupacionais,
educadores de sade, assistentes sociais e mdicos)
que tambm se dedicam a pensar as queixas escolares
e formas de trabalhar com elas. O Servio sempre teve
como norte a atuao direta nas escolas, mas estes
profissionais relatam que nem sempre isto possvel,
por motivos vrios, entre os quais um nmero muito
grande de escolas e a impossibilidade de fazer
trabalhos externos por incompreenso/intransigncia
das chefias.
Nessas situaes, muito comuns, evidenciava-se a
falta de um modelo de atuao coerente com nosso
entendimento das queixas escolares. Partir para
desenvolv-lo foi uma conseqncia natural e para tal
constituiu-se nossa equipe, o Servio de Orientao
em Queixa Escolar, composto por psiclogos com
especial interesse e experincia na rea e coordenado
por membros do Servio de Psicologia Escolar.

PRINCPIOS BSICOS

Grande parte das crianas que procuram

atendimento psicolgico so encaminhadas pela escola
porque apresentam dificuldades no seu processo de
escolarizao. O atendimento psicolgico tradicional,
alm de demorado, foca os mecanismos intrapsquicos
e as relaes familiares, excluindo processos e prticas
escolares que participam da produo e manuteno
das dificuldades apresentadas pela criana na escola.
Os instrumentos privilegiados so o psicodiagnstico
e a psicoterapia.
Sabemos que as dificuldades enfrentadas pelas
crianas na escola so fenmenos produzidos por uma
rede de relaes que inclui a escola, a famlia e a
prpria criana, em um contexto socioeconmico que
engendra uma poltica educacional especfica. Desta
forma, todos os segmentos devem ser includos no
processo de atendimento, apresentando sua verso
sobre o problema, refletindo, contextuando e buscando
solues diversas para cada caso.
Neste sentido, fez-se necessrio desenvolver um
modelo de atendimento focal e breve, que ajudasse
pais, crianas e escola a problematizar as dificuldades

Psicologia em Estudo, Maring, v. 6, n. 2, p. 129-134, jul./dez. 2001

enfrentadas no decorrer do processo de escolarizao

da criana, buscando alternativas e solues.
Partimos da idia de que o atendimento deve
priorizar o trabalho com as questes relacionadas aos
problemas escolares, assinalando e encaminhando os
casos em que a problemtica mais diversificada e
complexa. Para tanto, o psiclogo deve se adaptar s
necessidades de cada caso, propondo um setting e uma
metodologia de trabalho especficos para cada
dinmica e singularidade que se apresente.
No havendo um procedimento-padro para o
atendimento de todos os casos, o psiclogo deve
estruturar o seu trabalho tendo como parmetros os
seguintes objetivos:
- escutar as verses apresentadas pelos diversos
personagens envolvidos no problema;
- proporcionar a circulao dessas informaes,
facilitando a comunicao entre os diversos
personagens;
- facilitar a utilizao, por pais, professores e alunos,
de dados e informaes para reapresentar e refletir
sobre suas questes, que antes apareciam de forma
sintomtica, sem encontrar registro no cdigo
lingstico; e permitir que as questes envolvidas
nas dificuldades enfrentadas no processo escolar de
uma determinada criana possam ser expressas,
problematizadas, simbolizadas e elaboradas;
- propiciar para a criana oportunidade para
expressar, formular e se apropriar de suas questes,
falando e conversando abertamente sobre os
problemas que enfrenta, sobre suas angstias e
defesas ( outros canais, alm da palavra, tambm
so considerados instrumentos valiosos de
expresso, simbolizao, reorganizao, abertura
de novos sentidos, de questes fundamentais para a
criana; isso facilita a transformao da angstia
em pensamento, na relao com o outro, de forma
criativa);
- apresentar aos pais, criana e escola, idias sobre a
problemtica apresentada, recortes insuspeitos,
orientao para a vida cotidiana.
- potencializar Escola a assuno de seu papel, o
uso de seus recursos para lidar com a criana e o
conhecimento do que a problemtica apresentada
revela do funcionamento escolar e do que deve ser
mudado para o benefcio da qualidade de ensino.

ESTRUTURA DO TRABALHO

Aps a inscrio no Servio de Orientao em

Queixa Escolar, o processo de atendimento inicia-se.

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Orientao queixa escolar

Triagem

Em grupo ou individualmente, os pais ou

responsveis pelas crianas/adolescentes com queixa
escolar so convidados a apresentar sua verso do que
est acontecendo e do processo que culminou em seu
encontro conosco. Contam brevemente a histria
pessoal e escolar de seu filho ilustrada por seu
material escolar, que sempre pedimos que tragam assim como falam sobre as preocupaes e
dificuldades que enfrentam.
Mais que uma simples apresentao, j se trata de
um momento de elaborao, pois colocamos perguntas
que interferem na composio do quadro que se
desenha e refletimos conjuntamente sobre o que se
apresenta, como entender e quais prticas e
procedimentos
poderiam/deveriam
ser
experimentados, mudados ou suprimidos.
Quando em grupo, convidamos todos a
participarem da discusso de cada caso, fazendo
perguntas, refletindo conjuntamente e sugerindo
recursos. Os grupos tm-se mostrado bastante ricos,
pois ocorrem identificaes, atos de solidariedade e
discusses de temas comuns. Apesar de acontecer em
um nico encontro, a triagem proporciona momentos
significativos e agiliza o funcionamento do Servio.
Desse momento em diante, diferentes caminhos
podem ser tomados:
a) Dado o carter j elaborativo e de orientao da
triagem tal qual a realizamos, relativamente
comum haver casos que se encerram nesse
momento inicial, pois os pais mudam sua viso da
situao, sentem-se orientados ou percebem que a
situao no to grave quanto imaginavam.
b) Procede-se ao encaminhamento para outros
processos/servios que no a Orientao em
Queixa Escolar: fonoaudiologia, aulas particulares,
psicoterapia
e
outros.
Sempre
nos
responsabilizamos pelo encaminhamento feito e
acompanhamos periodicamente o que acontece por
um ano. Ficamos disposio para o caso de o
encaminhamento no ser bem sucedido.
c) Recorre-se Orientao em Queixa Escolar
Caso o caminho escolhido tenha sido este ltimo,
os passos seguintes so:
Encontros com a criana

Propomos desde o incio uma situao em que ela

possa colocar-se como um ser pensante, ativo e
criativo. Assim, conversamos claramente sobre o que
est acontecendo, procuramos conhecer a sua verso
sobre o motivo de estar ali e oportunizar o afloramento

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de seu olhar situao que est vivendo. Embora no

haja uma padronizao da conduta, j que
consideramos cada caso em sua singularidade, alguns
procedimentos so correntes: anlise e discusso,
juntamente com a criana, de seu material escolar;
elaborao de uma retrospectiva de seu percurso
escolar; o pedido de que nos aaspectos quaisquer.
Procuramos oferecer-lhe um espao em que possa
esboar gestos espontneos e interagir com a cultura
de forma significativa e pessoal. Valorizamos essa
experincia como potencialmente capaz de propiciar
criana um movimento no sentido de seu
desenvolvimento e da superao da problemtica em
questo.
Nestes encontros, freqentemente utilizamos
material ldico e grfico, que facilita a comunicao e
permite o reconhecimento de habilidades diversas,
como memria, concentrao, coordenao motora e
cognio.
Embora esse processo com a criana no seja
previamente definido em um nmero fixo de
encontros, ele nunca acontece em menos de dois e no
costuma passar de quatro, sem contar a entrevista
devolutiva.
Contato com a escola

Nossa abordagem sempre leva em conta a

natureza escolar da queixa, ao invs de deix-la de
lado e partir para explorar conflitos intrapsquicos e
familiares,
como
ocorre
nas
abordagens
psicolgicas tradicionais. Assim, priorizamos o
contato pessoal, sempre que possvel, ou pelo
telefone
com
professores,
coordenador
pedaggico e/ou diretor para conhecermos suas
verses a respeito da histria pessoal e escolar
daquele aluno, das dificuldades enfrentadas, das
tentativas realizadas pelo professor para lidar com
as questes observadas, alm da dinmica
institucional da escola.
Procuramos nesta conversa no s colher
dados, mas trabalhar junto escola a idia de que o
problema enfrentado pela criana tambm um
problema da instituio, a qual, por isso pode e deve
implicar-se na situao em questo, assim como na
busca de melhores solues. Colocamo-nos como
parceiros nesta busca, portadores de mais uma das
verses existentes sobre a situao. Deste trabalho em
conjunto resultam sugestes e orientaes ao professor
e escola sobre como tm exercido e podem exercer
seu papel nesta trama.
Em geral este processo acontece em dois ou
trs contatos.

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Freller e cols.

Novos contatos com pais/responsveis

Com a finalidade de aprofundar e ampliar o que

se fez na triagem.
Contato com outros profissionais

Contatamos
mdicos,
fonoaudilogos,
psicopedagogos ou outros profissionais que estiveram
ou esto envolvidos no caso.
Entrevista devolutiva

Fazemos uma entrevista devolutiva, se possvel,

com todos os personagens envolvidos (juntos ou em
separado, conforme o caso) ,retomando as principais
questes trabalhadas, assinalando o que foi possvel
pensar e vivenciar.
Refletimos juntos sobre desdobramentos,
encaminhamentos e orientaes.
Acompanhamento

Procuramos acompanhar a evoluo do caso,

solicitando que nos sejam dados retornos e colocamos
nossa disponibilidade em retomar o atendimento se
efeitos benficos no se produzirem.
Um exemplo

Carlos tem oito anos e cursa a segunda srie de

uma escola municipal na Zona Sul da cidade de So
Paulo. A pedido dessa instituio, foi encaminhado ao
Servio de Orientao em Queixa Escolar por
indisciplina, agitao e dificuldade de concentrao.
A me de Carlos (Dora) estava apreensiva em
relao trajetria escolar do filho; temia que ele
interrompesse os estudos por no conseguir
aprender os contedos ensinados. Tal apreenso
apoiava-se em um fato ocorrido na escola: Carlos,
dentre outros alunos, havia sido submetido a uma
avaliao psicolgica, cujo resultado circulava
pelos corredores da unidade escolar sem que
professores, crianas ou pais pudessem ter acesso a
ele. O acesso era restrito coordenao. A Dora
foi dito, somente, que o laudo solicitava
atendimento neurolgico, psiquitrico e psicolgico
para Carlos, alm de apontar sua capacidade
intelectual como rebaixada.
A escola, balizada pelo parecer tcnico da
psicloga, acatou suas recomendaes e pediu a Dora
que procurasse ajuda fora dela.
Carlos foi levado a uma neurologista, cujo
diagnstico afastava a possibilidade de qualquer
comprometimento neurolgico. Era preciso que este
diagnstico chegasse escola, para que o desencontro
das verses oficiais pudesse ser explicitado e
discutido.

Psicologia em Estudo, Maring, v. 6, n. 2, p. 129-134, jul./dez. 2001

Em sua experincia cotidiana com Carlos, Dora o

descreve como um menino ativo, curioso e
interessado. Aos trs anos j andava de bicicleta sem
rodinhas, atualmente sua diverso preferida. Em casa,
passa horas no computador, entretido com os
joguinhos. Assiste a todas as corridas de Frmula I e
quer aprender violino.
Dora diz no concordar com a hiptese de
rebaixamento intelectual aventada para o filho, pois
considera-o bastante esperto. No entanto, intimidada
pelo parecer da psicloga e por sua ratificao pela
escola, diz ter dvidas quanto real capacidade de
Carlos para aprender os contedos escolares.
Dora foi informada de que a realizao do laudo
deveria passar por seu consentimento, sendo o total
acesso a tal documento um direito seu.
Encontros com Carlos (quatro): menino ativo e
conversador, Carlos conta a respeito de sua vida
cotidiana, brincadeiras e distraes. Gosta de olhar os
livrinhos de estria e, solicitado a ler algum trecho,
corresponde. Alm de saber ler e escrever, gosta muito
de matemtica, principalmente das continhas de
subtrao (efetua tambm soma, multiplicao e
diviso).
Quanto escola, a razo de seu encaminhamento
lhe foi explicitada e as passagens por avaliaes
diagnsticas relembradas e questionadas ao longo dos
encontros.
Carlos fala de sua vida escolar com entusiasmo,
relembra o nome dos amigos, da professora e
coordenadoras da srie atual. Recupera a memria do
ano anterior (primeira srie), em que a professora era segundo sua opinio - uma fera. Prefere a deste ano,
simpatiza com ela.
A queixa de indisciplina lhe apresentada e ele
responde trazendo a escola no s como lugar de
estudos, mas, tambm, de brincadeiras e de
convivncia com os amigos. Ressente-se das
dimenses reduzidas do prdio escolar, que limitam as
brincadeiras no ptio em horrio de recreio. Reclama
da ausncia de aulas de Educao Fsica para sua srie
(as quais s passam a acontecer a partir da terceira, em
vista da limitao do espao) e da impossibilidade de
fazer parte da horta (constituda recentemente tambm
pelos alunos mais velhos). Carlos sabe que h
atividades dentro da escola que lhe so vetadas;
compreende a deficincia de condies fsicas, no
entanto reivindica mais participao nos espaos
coletivos.
J possvel entrever que o fato de a escola no
possuir estrutura fsica para a movimentao das
crianas durante o recreio e a falta de aulas de
Educao Fsica para algumas delas acaba por

133

Orientao queixa escolar

produzir mais movimento em sala de aula, sendo

necessrio compreender a contribuio da escola na
constituio deste fenmeno e no s atribu-lo a
desvio e indisciplina da criana.
Contatos com a escola (trs): a verso das duas
coordenadoras a respeito de Carlos, em princpio, traz
a marca do laudo deixado/escondido nos armrios.
Ambas afirmam que ele tem problemas, mas no
conseguem especificar ao certo do que se trata.
Apenas reiteram a confiana no parecer da psicloga:
Se ns estvamos com dvidas em relao a alguma
criana, serviu para nos certificarmos; so
profissionais capacitados (referindo-se ao suposto
saber destes profissionais).
Por outro lado, sabem do poder que estes laudos
encerram de selar destinos, pois contam que
impediram principalmente aos professores (alm dos
pais e crianas) o acesso a eles, com medo de que os
alunos pudessem ser rotuladas ou tornados alvo de
descrdito. Durante a conversa, esta precauo
assinalada: a necessidade de estes resultados serem
guardados a sete chaves mostra quanto essas
avaliaes comprometem, cristalizam e emperram a
relao professor-aluno ao invs de facilit-la. No
entanto, embora impedidas oficialmente de circular,
inevitavelmente vazam.
O parecer da neurologista a quem Carlos
consultou comunicado s coordenadoras, que
acabam ficando confusas com a discrepncia das
verses especializadas.
Aos poucos a verso de ambas descola-se da
oficial e, embalada pela opinio da professora que
chega na sala e se junta conversa, vai delineando um
Carlos que no pra quieto; aluno ativo e sedutor;
um menino que ora desperta raiva, ora cuidados;
criana observadora e, segundo a professora (que no
embarca no parecer da psicloga comentado pelos
corredores), bastante inteligente.
De posse deste outro Carlos resgatado e
apropriado pela saber daqueles que o acompanham em
seu dia-dia que pudemos prosseguir as discusses:
Os comportamentos de Carlos tidos como
indisciplinados (circular pela sala, conversar, falar
alto, no sentar) figuram como atitudes prprias de
crianas que se recusam a posar de robs dentro das
salas de aulas, que lutam contra a monotonia do
silncio absoluto e ausncia de movimentos, tidas
como atitudes exemplares pela escola. O fato que
Carlos comeava a apresentar tais comportamentos
quando j havia concludo os deveres antes da maioria
da classe (o que acontecia com freqncia). A
estratgia pensada para dar conta desta questo
consistiu em torn-lo ajudante da professora, cargo

Psicologia em Estudo, Maring, v. 6, n. 2, p. 129-134, jul./dez. 2001

que lhe possibilitaria circular pela sala, recolhendo as

tarefas ou distribuindo-as, ir buscar algum material
fora de sala de aula, apagar a lousa, ajudar nas tarefas
dos colegas...
Uma outra estratgia aventada, desta vez para
fazer frente disperso que se produzia na relao
ensino-aprendizagem, foi a introduo de algumas
tarefas-desafio (envolvendo temas de seu interesse,
selecionados por professora e aluno, como contas de
matemtica) para as quais Carlos teria sua ateno
dirigida e seu empenho solicitado na consecuo da
tarefa.
As coordenadoras e a professora tiveram
conhecimento da vontade de Carlos de tambm fazer
parte da Educao Fsica e da horta da escola. Quanto
s aulas de Educao Fsica, em vista da limitao do
espao, no foi possvel providenciar solues mais
imediatas. Em relao horta surpreenderam-se com
a vontade de Carlos de participar, pois pensavam que
tal interesse era restrito s crianas mais velhas.
Algumas semanas depois, as sries de alunos menores,
incluindo a de Carlos, passaram a contribuir no
cuidado e manuteno da horta.
A disponibilidade de professora e coordenadora
em buscar coletivamente formas de alterar situaes
escolares e a abertura para o dilogo e troca de
experincias possibilitaram o sucesso do trabalho
nesta escola. Acrescida a isso, preciso destacar a
crena da professora na capacidade de aprendizado de
Carlos e na sua prpria capacidade como educadora de
dar conta das questes disciplinares.
Encontro final com Dora: neste encontro foi
apontado o interesse de Carlos no s pelos contedos
escolares, mas tambm pelas atividades oferecidas/
vetadas pela unidade, como a horta e as aulas de
Educao Fsica.
Destacou-se o fato de Carlos j estar alfabetizado,
corroborando a crena de que ele capaz de aprender;
partilhada tambm pela prpria professora.
Uma vez que ele no dispunha de oportunidade de
realizar atividade esportiva na escola e tampouco nos
arredores de casa, em vista das grandes avenidas que
cercam a moradia desta famlia, foi sugerida a
possibilidade de realizao de atividade esportiva em
Centro de Juventude ou SESC prximos ao bairro. Por
iniciativa de Dora, Carlos foi matriculado na natao e
futebol. Tal informao foi repassada para a escola.

FINALIZANDO

Os resultados do trabalho apontam para uma

agilizao do atendimento que, buscando ser objetivo
e focal, implementa rapidamente modificaes no dia-

134

a-dia da criana, inclusive no seu cotidiano escolar.

Sugestes como mudar de classe, mudar de lugar na
sala de aula, assumir novos papis na relao com os
colegas e professores, passar a fazer atividades extraescolares, fsicas ou expressivas etc, alm de
configurarem um novo campo de movimentao para
a criana, funcionam tambm como disparadores de
mudanas internas.
Na terapia tradicional espera-se que mudanas
intrapsquicas - demoradas e s vezes limitadas possam produzir modificaes no desempenho
escolar da criana. Isso nem sempre ocorre, alm
do que, quando se modificam as estruturas
psquicas profundas, o percurso escolar da criana
j pode estar gravemente prejudicado, acarretando
baixa estima e lacunas difceis de serem superadas.
Por outro lado, sabemos que alteraes simples e
exeqveis no cotidiano da criana podem produzir
efeitos importantes na sua relao com a
aprendizagem e com os colegas, contribuindo at,
como afirmamos acima, para disparar mudanas
mais profundas. Essas experincias inusitadas e
espontneas que a criana acaba vivenciando em
suas relaes, seja com o adulto seja com os
objetos de conhecimento, tendem a ser profundas e
duradouras,
a
despeito
de
terem
sido
potencializadas numa modalidade de atendimento
breve e focal (Winnicott, 1984).
Encerramos esse artigo com algumas reflexes
que se evidenciaram para ns ao longo do ano de
2000, e sobretudo ao final deste ano, quando da
anlise estatstica dos atendimentos realizados. So
constataes que, se no contextualizadas, poderiam
contradizer o princpio em que se fundamenta o
trabalho de Orientao em Queixa Escolar, aqui
apresentado.
Ao longo do ano, chamou-nos a ateno a
freqncia de casos que nos chegaram em triagem sem
que a questo escolar fosse o motivo central da
demanda pelo atendimento. Ainda que presente, essa
questo assumia papel secundrio diante da gravidade
e complexidade das situaes em que se encontravam
as crianas e adolescentes.
O encaminhamento desses casos para atendimento
psicoterpico foi um desdobramento mais que
previsvel na maioria, j desde o momento inicial da
triagem. Em outros casos, foi necessrio que se
realizassem todas as etapas do trabalho de Orientao
em Queixa Escolar para que se elucidasse a
necessidade deste encaminhamento. De qualquer
forma, defrontarmo-nos com o ndice de 34% dos
atendimentos encerrados com encaminhamento para
psicoterapia deixou-nos bastante decepcionados.

Psicologia em Estudo, Maring, v. 6, n. 2, p. 129-134, jul./dez. 2001

Freller e cols.

Embora 66% da demanda atendida sem necessidade

de psicoterapia seja um ndice alto1, nossa expectativa
era que o fosse ainda mais.
Analisando, no entanto, nossos encaminhamentos
para psicoterapia, percebemos que estvamos diante de
um grave reflexo das deficincias do sistema pblico de
atendimento em sade mental; uma denncia
incontestvel do desmonte a que vm sendo submetidas
as estruturas de Sade na cidade de So Paulo, vtimas de
polticas pblicas inconseqentes e irresponsveis.
Muitos pais chegaram at ns aps terem feito
inscries em inmeros outros servios psicolgicos, sem
que tivessem conseguido qualquer tratamento. Tinham,
na verdade, uma demanda de psicoterapia para seus
filhos. Mas, como no conseguiam vaga nos muitos
lugares em que os nscreviam em longas filas de espera,
devido ao enorme dficit de recursos humanos e
materiais da rede pblica de sade, superdimensionavam
as questes escolares na esperana de conseguir uma
vaga conosco. Um atendimento, afinal. Com uma poltica
pblica de sade mais comprometida com a populao,
provvel que nossos encaminhamentos para psicoterapia
jamais tivessem chegado a 34%.

BIBLIOGRAFIA
Machado, A. M. & Souza, M. P. R. de (Orgs). (1997).
Psicologia Escolar: em busca de novos rumos. So Paulo,
Casa do Psiclogo.
Morais, M. de L. S. & Souza, B. de P. (Orgs). (2001) Sade e
Educao: Muito prazer! So Paulo: Casa do Psiclogo.
Patto, M. H. S. (1984). Psicologia e Ideologia. So Paulo: T.A.
Queiroz.
Patto, M. H. S. (1990). A Produo do Fracasso Escolar:
Histrias de submisso e rebeldia. So Paulo: T. A. Queiroz.
Souza, M. P. R. de (1996). A queixa escolar e a formao do
psiclogo. Tese de doutorado, Universidade de So Paulo,
So Paulo.
Winnicott, D. W. (1984). Consultas teraputicas. Rio de
Janeiro: Imago.

Recebido em 03/11/2001
Revisado em 20/11/2001
Aceito em 30/11/2001

Souza (1996) pesquisou pronturios da demanda infantojuvenil de quatro clnicas-escola (centros de formao de
psiclogos) e um servio de atendimento a problemas de
aprendizagem. Os casos de queixa escolar so, em geral, mais
de 70% desta demanda. Encontrou que os encaminhamentos
para psicoterapias, outros tratamentos ou classe especial
acontecem em 100% dos poucos casos que no abandonam
estas instituies ao longo dos procedimentos.

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