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NO PROCESSO FORMATIVO
1
FICHA TCNICA
Editor
Instituto do Emprego e Formao Profissional
Coleco
Referenciais de Formao Pedaggica Contnua de Formadores/as
Autores
Ana Margarida Vieira da Veiga Simo
Isabel Maria Pimenta Henriques Freire
Ttulo
A Gesto do Conflito no Processo Formativo
Coordenao Tcnica
Centro Nacional de Formao de Formadores
Ncleo de Inovao e Desenvolvimento
Direco Editorial
Gabinete de Comunicao
Ncleo de Actividades Promocionais
Reviso
Laurinda Brando
Design
5W Comunicao e Marketing Estratgico, Lda.
Tipografia
Printipo, Lda.
Tiragem
300 exemplares
ISBN
978-972-732-995-3
Depsito Legal
261.208/07
Data de Edio
2007
MISSO E ATRIBUIES DO CNFF
3
APRESENTAO
Referenciais de Formao Pedaggica Contnua de Formadores
4
rede de Centros de Formao Profissional do IEFP, aps o que passam a integrar
a oferta formativa dos mesmos.
5
taes metodolgicas especficas para desenvolvimento da formao, bem
como propostas de dispositivos concretos de animao.
6
Com base nestas escalas, ou directamente na escala qualitativa, o formador vai
reflectir, relativamente s competncias definidas na Ficha de Avaliao Final
constante em cada referencial, a sua opinio quanto ao domnio das mesmas,
por cada participante, acabando por expressar, atravs da atribuio de uma
nota, quantitativa e/ou qualitativa, a sua avaliao quanto ao desempenho
global do formando na formao.
Certificao da Formao
Formadores de Formadores
7
Colaborao entre o CNFF, Outras Unidades Orgnicas do IEFP e Entidades
Externas
8
NDICE
PG.
1. Enquadramento ............................................... 13
2. Finalidades ......................................................... 14
3. Destinatrios ..................................................... 15
4. Objectivos Gerais/Competncias
Visadas .................................................................... 16
5. Metodologias e Estratgias de Formao 17
6. Competncias Visadas, Objectivos
Especficos, Contedos e Estratgias
Formativas ......................................................... 18
7. Planificao da Formao ........................... 21
8. Avaliao das Aprendizagens ..................... 23
9. Bibliografia e Endereos Electrnicos ...... 24
9
GUIA DE
DESENVOLVIMENTO
GUIA DE DESENVOLVIMENTO
1. ENQUADRAMENTO
ROTEIROS DE TRABALHO
Os conflitos, enquanto situaes de diferena de critrio, de interesses ou de
posio pessoal, ocorrem em qualquer contexto de interaco humana e podem
ter reflexos de carcter construtivo no desenvolvimento dos indivduos, dos
grupos ou das organizaes. Por consequncia, tambm em qualquer rela-
o/inter-aco formativa e pedaggica, devido aos condicionalismos espec-
ficos, haver situaes dessa natureza e torna-se necessrio compreend-las.
Observa-se, frequentemente, que tais situaes so entendidas como negativas
ou mesmo nocivas; confunde-se conflito com agressividade, violncia ou indisci-
plina. A investigao revela, porm, que estas situaes so, pelo contrrio, o
resultado e a expresso da falta de competncia de gesto, a nvel pessoal e orga-
nizacional, de situaes de conflito.
FICHAS DE ACTIVIDADES
Muitos profissionais dos sistemas educao/formao no se sentem preparados
para lidar com os conflitos interpessoais com que se confrontam no quotidiano
profissional, especialmente quando revestem um carcter de indisciplina e de
violncia. Neste sentido, entendeu-se ser de particular importncia a abordagem
desta problemtica no mbito da formao pedaggica de formadores. Partindo
da vasta produo cientfica sobre estes temas, os esforos no desenvolvimen-
to do programa de formao sero direccionados para a clarificao de con-
ceitos e para o contacto com procedimentos e instrumentos que possibilitem a
anlise e a compreenso das situaes que envolvem conflitos em situaes for-
DOCUMENTOS DE APOIO
mativas formais.
13
2. FINALIDADES
14
GUIA DE DESENVOLVIMENTO
3. DESTINATRIOS
ROTEIROS DE TRABALHO
FICHAS DE ACTIVIDADES
DOCUMENTOS DE APOIO
15
4. OBJECTIVOS GERAIS/COMPETNCIAS VISADAS
16
GUIA DE DESENVOLVIMENTO
5. METODOLOGIA E ESTRATGIAS DE FORMAO
ROTEIROS DE TRABALHO
conceitos e para a concepo, fundamentao, desenvolvimento e avaliao de
estratgias de formao.
FICHAS DE ACTIVIDADES
DOCUMENTOS DE APOIO
17
6. COMPETNCIAS VISADAS, OBJECTIVOS ESPECFICOS,
CONTEDOS, ESTRATGIAS FORMATIVAS
18
(Continuao)
19
(Continuao)
20
Os Roteiros de Trabalho/Fichas de Actividades tambm podem ser utilizados
como instrumentos de reflexo dos formadores em contexto de trabalho, em
colaborao com os seus pares, em reunies de coordenao, pelos conse-
lheiros e noutras situaes de formao no-formal que se julgue adequado.
22
GUIA DE DESENVOLVIMENTO
8. AVALIAO DAS APRENDIZAGENS
ROTEIROS DE TRABALHO
O processo de avaliao desenvolve-se a diferentes nveis:
Auto-avaliao: reflexo realizada pelo formando ao longo e no final do
percurso.
Avaliao grupal: a partir dos trabalhos realizados nas diversas activi-
dades elaboradas em grupo ao longo do processo formativo.
Avaliao realizada pelo formador.
FICHAS DE ACTIVIDADES
DOCUMENTOS DE APOIO
23
9. BIBLIOGRAFIA E ENDEREOS ELECTRNICOS
Carita, Ana (2005), Conflito, Moralidade e Cidadania na Aula, Porto, Campo das
Letras.
24
GUIA DE DESENVOLVIMENTO
Estrela, M T. e Amado, J. (2000), Indisciplina, Violncia e Delinquncia na
Escola, in Revista Portuguesa de Pedagogia, Ano XXXIV, n. 1-3, pp. 249-271.
ROTEIROS DE TRABALHO
Negociaes, in Lemos, M. S. e Carvalho, M. T (Org.), O Aluno na Sala de Aula,
Porto, Porto Editora, pp. 197-220.
FICHAS DE ACTIVIDADES
Freire, I. (2001), Percursos Disciplinares e Contextos Escolares Dois estudos de
caso, Lisboa, Faculdade de Psicologia e de Cincias da Educao da Universidade
de Lisboa (Tese de Doutoramento, no publicada).
DOCUMENTOS DE APOIO
Enciclopdia Geral da Educao, Oceano.
25
Jares, X. R. (2002), Educao e Conflito. Guia de Educao para a Convivncia,
Porto, ASA.
Jares, X. R. (2002), Educao para a Paz. Sua Teoria e sua Prtica, Porto Alegre
(Brasil), Artmed, 2002.
Kutnick P., e Rogers, C. (ed.) (1994), Groups in Schools, Londres e Nova Iorque,
Cassell Education.
26
GUIA DE DESENVOLVIMENTO
Minicucci, A. (1991), Dinmica de Grupo Teorias e Sistemas, So Paulo, Editora
Atlas S.A.
ROTEIROS DE TRABALHO
cooperativo y colaborativo, Barcelona, Edeb.
FICHAS DE ACTIVIDADES
Ortega Ruiz, Rosario e Del Rey (2003), La violencia escolar Estrategias de pre-
vencin, Barcelona, Editorial Gra.
Pereira, B. O. (2002), Para Uma Escola sem Violncia. Estudo e Preveno das
DOCUMENTOS DE APOIO
Prticas Agressivas entre Crianas, Fundao Calouste Gulbenkian e Fundao
para a Cincia e a Tecnologia, Ministrio da Cincia e da Tecnologia, Textos
Universitrios de Cincias Sociais e Humanas.
Pereira, B., Almeida, A., Valente, L. e Mendona, D. (1996), O Bullying nas Escolas
Portugesas: Anlise das variveis fundamentais para a identificao do proble-
ma, in L. Almeida, J. Silvrio, e S. Arajo (Eds.) Actas do 2. Congresso Galaico-
-Portugus de Psicopedagogia, Braga, Universidade do Minho, pp. 71-81.
27
Prez Prez, C. (2001), Estrategias para a solucin de conflictos en el aula, in
Revista espaola de pedagoga, Ano LIX, n. 218, Janeiro-Abril, p. 143.
Simes, A., Fonseca, A. C., Formosinho, M. D., Rebelo, J. A., Ferreira, A., Gregrio, M.
H. (2000), Diferenas de Gnero no comportamento anti-social e nos proble-
mas emocionais. Dados transversais e longitudinais, in Revista Portuguesa de
Pedagogia, Ano XXXIV, n. 1, 2, 3, pp. 107-130.
Taborda Simes, M. C., Fonseca, A. C., Formosinho, M. D., Rebelo, J. A., Ferreira, A.
G. (2000), Comportamento anti-social e problemas emocionais: dados de uma
comparao entre alunos do ensino pblico e do ensino privado, in Revista
Portuguesa de Pedagogia, Ano XXXIV, n. 1, 2, 3, pp. 437-453.
28
GUIA DE DESENVOLVIMENTO
Veiga Simo, A. M, Freire I. e Ferreira A. S. (2004), Maus-tratos entre pares na
escola um estudo contextualizado, Comunicao apresentada no Congresso
Ibero-Americano sobre Violncias nas escolas, realizado em Braslia, Brasil, em
28 e 29 de Abril de 2004, patrocinado pela UNESCO, pelo Observatrio de
ROTEIROS DE TRABALHO
Violncias nas Escolas e pela Universidade Catlica de Braslia. 18076165 ISSN.
Vias, Jess Cirera (2004), Conflictos en los Centros Educativos. Cultura organi-
zativa y mediacin para la convivencia, Barcelona, Editorial Gra,
http://www.campus-oei.org/revista/rie37a04.htm
http://student.dei.uc.pt/~jpdias/gestao/Stress/
http://www.violencia.online.pt/
FICHAS DE ACTIVIDADES
http://www.ed.gov
http://www.edfacilities.org/safeschools/
http://annualreport.emcdda.eu.int/pt/home-pt.html
http://www.drogas.pt/id.asp?id=p3
http://www.cm-braga.pt/html/juventude/juventude.htm#barra
DOCUMENTOS DE APOIO
http://www.violence-in-school.info
http://www.rpn.ch/relationsansviolence
29
ROTEIROS
DE TRABALHO
GUIA DE DESENVOLVIMENTO
UNIDADE DE FORMAO I
DINMICA DE GRUPO
1. Justificao da actividade
ROTEIROS DE TRABALHO
Em todos os momentos da vida de um indivduo, em situaes profissionais ou
no, importante no s compreender a problemtica da interaco humana
como sobretudo estar atento a ela. Mas esta importncia torna-se ainda maior
se se est ligado actividade educativa, uma vez que esta implica estar em cons-
tante interaco com grupos de pessoas. Neste sentido, a actividade que aqui se
prope foi concebida de forma a equacionar problemas bsicos inerentes ao
funcionamento de um grupo e simultaneamente permitir que cada um conscien-
cialize os mecanismos fundamentais do seu prprio comportamento em grupo.
FICHAS DE ACTIVIDADES
2. Objectivos
DOCUMENTOS DE APOIO
3. Condies de realizao
Durao/Tempo:
1. Momento: 45 minutos
2. Momento: 2 horas
3. Momento: 2 horas
33
Dimenso do grupo:
Subgrupos de 4/5 participantes.
Material
1. momento: distribuir a cada grupo 18 folhas de papel, 1 tesoura, 1 bola de
pingue-pongue e 1 rolo de fita-cola.
Espao fsico
Uma sala ampla onde os participantes possam formar subgrupos.
Etapas da actividade:
34
GUIA DE DESENVOLVIMENTO
Expectativas (responder s seguintes questes: O que espero deste
grupo e O que sinto que posso oferecer ).
Explicitao da tarefa (construir uma estrutura com as folhas de papel, o
mais alta possvel, devendo suportar a bola de pingue-pongue no seu topo.
ROTEIROS DE TRABALHO
Vence o subgrupo que conseguir construir a estrutura mais alta. Regras:
s permitido usar o material distribudo; a estrutura no pode ser colada
e tem que se manter em equilbrio por ela prpria durante um minuto para
poder ser avaliada; a bola de pingue-pongue tem de estar colocada no
topo da estrutura sem ser colada).
Preparao da tarefa (dar 10 minutos aos grupos para prepararem a
tarefa sem distribuir o material).
Execuo da tarefa (dar 15 minutos aos grupos para executarem a tarefa.
Terminado o tempo, avaliar as estruturas que devem estar em equilbrio).
Avaliao da tarefa auto e hetero-avaliao do funcionamento do
grupo; (responder ficha de auto-avaliao, que se encontra no captulo
FICHAS DE ACTIVIDADES
Fichas de Actividades, num primeiro momento individualmente e depois
em grupo).
Apresentao oral das concluses.
DOCUMENTOS DE APOIO
Guio para a reflexo sobre a actividade
35
Expectativas iniciais versus atitudes individuais (confrontar as respostas O
que espero deste grupo e O que sinto que posso oferecer ).
Instrues.
Tempo/espao.
Tarefa (recursos, materiais, dificuldades...).
Rendimento resultado obtido pelo grupo e factores que lhe esto asso-
ciados.
Anlise do funcionamento do grupo (funes e papis, liderana, interac-
es, contribuies individuais, tomada de deciso, conflitos, superao de
conflitos...).
Factores de coeso do grupo (nmero de elementos, relao entre ele-
mentos...).
Comunicao no grupo.
Papel do animador/formador.
...
36
GUIA DE DESENVOLVIMENTO
UNIDADE DE FORMAO II O CONFLITO INTERPESSOAL E
ESTRATGIAS DE INTERVENO EM CONTEXTO FORMATIVO
1. Justificao da actividade
ROTEIROS DE TRABALHO
A investigao tem vindo a demonstrar que o desempenho do formador em situa-
o pode fazer a diferena na experincia educativa dos formandos. A capaci-
dade de gerir o ambiente de formao, criando um clima positivo que estimule a
aprendizagem, uma rea de competncia fundamental que o formador deve
desenvolver. Constitui tambm um desafio permanente, no sentido de responder,
no seio de cada grupo de formao, s caractersticas dos formandos, nomea-
damente no que diz respeito heterogeneidade dos meios socioculturais, s
motivaes e interesses diferenciados, s caractersticas dos nveis etrios, s
metas que se querem atingir Diferenas deste tipo podem levar a desentendi-
mentos e a conflitos e influenciar negativamente o clima de aprendizagem.
FICHAS DE ACTIVIDADES
Muitos formadores respondem a estes problemas com a estratgia de os ignorar.
No so muitos os formadores que discutem estratgias de resoluo de confli-
tos com os colegas e so ainda menos os que o fazem com os formandos em
situao de formao.
DOCUMENTOS DE APOIO
2. Objectivos
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3. Condies de realizao
Durao: 3 horas
Material
Papel e canetas, marcadores e acetatos.
Etapas da actividade:
1. momento
Fazem-se trs grandes listas com todos os incidentes (por grupo haver aproxi-
madamente 10 incidentes). Faz-se o registo em papel (acetatos). De uma das lis-
tas faro parte todos os incidentes de indisciplina, na outra lista constaro os
incidentes que traduzem conflitos e na ltima lista os casos de violncia.
38
GUIA DE DESENVOLVIMENTO
2. momento
ROTEIROS DE TRABALHO
Procede-se rotao de papis: uma outra pessoa desempenha o papel de
facilitador/animador, outra de reprter/porta-voz Deve-se escolher para facili-
tador/animador uma pessoa cujo incidente no tenha sido escolhido. Pede-se
aos grupos que debatam as seguintes questes relativamente a cada incidente:
1. Como que o formador envolvido lidou com o incidente? Como que as ou-
tras pessoas envolvidas reagiram em termos comportamentais? Como se tero
sentido emocionalmente?
2. O resto do grupo considera, tendo em conta a discusso anterior, que a inter-
veno foi a mais apropriada?
3. Os outros elementos tiveram experincias semelhantes?
FICHAS DE ACTIVIDADES
4. Como lidaram com problemas semelhantes?
5. Quais teriam sido, na opinio do grupo, as solues mais apropriadas para o
incidente seleccionado no incio?
3. momento
DOCUMENTOS DE APOIO
Nota: As questes colocadas no 2. momento so para orientao da discusso
do caso no interior de cada grupo; no se pretende que a apresentao ao
colectivo seja feita em torno das respostas s questes, pretende-se sim uma
apresentao clara do caso e do modo como cada grupo entende que deveria
ser conduzida a respectiva interveno.
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4. momento (opcional)
40
GUIA DE DESENVOLVIMENTO
UNIDADE DE FORMAO III
INDISCIPLINA EM CONTEXTO DE FORMAO
Justificao da actividade
ROTEIROS DE TRABALHO
A investigao sobre a indisciplina em ambiente formativo demonstra que
prevenir a forma mais eficaz de actuar. Alm de uma formao inicial que
proporcione ao formador o desenvolvimento de competncias de gesto de
grupos em situao de aprendizagem e de observao e anlise de situaes
formativas, a formao contnua dever estar orientada para o desenvolvimento
da capacidade de reflexo e de auto-anlise, no sentido em que o formador
atinja progressiva consciencializao do seu modo de ser e agir em situao
profissional. A anlise de casos e de incidentes crticos constitui uma excelente
estratgia para o desenvolvimento deste tipo de formao. Os casos que se
apresentam (vide captulo Fichas de Actividades 3) como ponto de partida para
FICHAS DE ACTIVIDADES
uma reflexo grupal e/ou individual, ou para situaes de role-play, so basea-
dos em situaes reais, ficcionadas estrategicamente para desencadearem
polmica e debate. Os tpicos para reflexo orientam esse debate para uma
discusso no s dos quadros de referncia dos formandos que sustentam a sua
prtica no campo relacional, como para a introduo de referncias de carcter
terico.
DOCUMENTOS DE APOIO
Objectivos
41
No caso real, que aqui foi ficcionado, o instrutor Paulino aceitou o regresso de
Marcelo, discutindo com ele, no momento adequado e de forma construtiva e
aberta, o incidente. A relao tornou-se ainda mais forte e a aprendizagem
melhorou.
Objectivos
Com este caso visa-se uma abordagem aos problemas de indisciplina consi-
derando o centro de formao enquanto organizao, o papel da liderana, a
importncia da definio de regras de funcionamento, o estabelecimento de
planos de mudana (identificao dos problemas, definio de objectivos,
seleco de estratgias e de formas de avaliao) e implicao do centro na sua
implementao.
Consultar: Amado e Freire (2002), pp. 64-67 (Teoria); Fernandez, Isabel (2004),
pp. 76-101; Vias, Cirera (2004).
CASO C O RASTILHO
Objectivos
Consultar: Estrela, M. T. (2002), pp. 88-105; Amado e Freire (2002), pp. 9-48
(Teoria).
42
GUIA DE DESENVOLVIMENTO
CASO D A COTOVELADA
Objectivos
ROTEIROS DE TRABALHO
Com este caso pretende-se que sejam trabalhados os seguintes aspectos:
violncia na relao formador-formando, factores associados ao comporta-
mento violento na escola; estratgias de preveno terciria/interveno face a
casos muito problemticos.
FICHAS DE ACTIVIDADES
Objectivos
Consultar: Amado e Freire (2002), pp. 49-68 (Teoria), 55-57 e 15-20 (Prtica);
Pereira, Beatriz, O. (2002), pp. 7-29; www.violence-in-school.info.
DOCUMENTOS DE APOIO
Actividade 4 Anlise dos Factores Pedaggicos de Preveno da Indisci-
plina em Contexto Formativo
1. Justificao da actividade
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gesto das situaes em contexto de sala de formao, que pode ser utilizado
tanto pelo formador que individualmente pretende observar melhor o seu
desempenho, como por grupos em formao ou em situaes de colaborao
entre formadores que desenvolvem processos de hetero-observao e
entreajuda.
2. Objectivos
Como fica claro da leitura do ponto anterior, com este questionrio pretende-se
desenvolver no formador competncias no domnio da observao e anlise de
situaes de formao, designadamente de auto-observao, como ajudar o
formador a estabelecer planos de mudana das suas prprias prticas que lhe
confiram melhor capacidade de antecipao s situaes problemticas no
campo da gesto dos grupos de formandos e tambm melhor competncia para
lidar de forma positiva e adequada com as situaes de conflito. Pretende-se
ainda fomentar nos grupos de formao a abertura colaborao e esprito de
entreajuda entre os formadores.
3. Condies de realizao
44
GUIA DE DESENVOLVIMENTO
suas prprias prticas e estabelea para si prprio as prioridades de aco no
sentido de uma melhor competncia na gesto dos grupos de formandos e das
sesses de formao.
ROTEIROS DE TRABALHO
Pode, com vantagem, ser utilizado por partes; comear, por exemplo, pela
gesto de conflitos (se essa a necessidade principal) e depois passar
preparao e planificao das sesses, sempre seguindo os itens do
questionrio. Aps a anlise de cada uma das partes, diz-nos a experincia que
til que quem responde ao questionrio tome notas sobre:
os tpicos a discutir com os colegas ou com o formador;
aspectos que quer observar melhor;
aspectos que sente dever melhorar.
FICHAS DE ACTIVIDADES
do na sesso seguinte.
1. Justificao da actividade
DOCUMENTOS DE APOIO
tm dificuldade em entender os modos de funcionamento do centro e saber o que
se espera do comportamento de cada um. Um bom clima organizacional um
factor muito importante para a preveno da indisciplina, mantendo o nvel de
conflitos num limiar crtico em que estes mantm todo o seu potencial positivo.
45
2. Objectivos
3. Condies de realizao
46
FICHAS
DE ACTIVIDADES
GUIA DE DESENVOLVIMENTO
UNIDADE DE FORMAO I
DINMICA DE GRUPO
Ficha de auto-avaliao
ROTEIROS DE TRABALHO
Avalie o desempenho do trabalho desenvolvido pelo seu grupo, assinalando na
escala o grau que considera mais adequado.
FICHAS DE ACTIVIDADES
Aps cada formando ter respondido individualmente ficha de avaliao do
desempenho, cada subgrupo confronta os resultados entre si e discute a opera-
cionalizao dos conceitos.
DOCUMENTOS DE APOIO
49
UNIDADE III O CONFLITO INTERPESSOAL E ESTRATGIAS DE
INTERVENO EM CONTEXTO FORMATIVO
1. tarefa
Descreva, numa folha de papel, dois incidentes que tenha vivido, entre forman-
dos, entre formador e formando(s) ou entre formadores, no decurso dos ltimos
anos (um pargrafo por incidente), at ao momento em que interveio.
2. tarefa
3. tarefa
50
GUIA DE DESENVOLVIMENTO
Debatem-se as seguintes questes relativamente a cada incidente:
Como que o formador envolvido lidou com o incidente? Como que as
outras pessoas envolvidas reagiram em termos comportamentais? Como
se tero sentido emocionalmente?
ROTEIROS DE TRABALHO
O resto do grupo considera, tendo em conta a discusso anterior, que a
interveno foi a mais apropriada?
Os outros elementos tiveram experincias semelhantes?
Como lidaram com problemas semelhantes?
Quais teriam sido, na opinio do grupo, as solues mais apropriadas para
o incidente seleccionado no incio?
4. tarefa
FICHAS DE ACTIVIDADES
seleccionado e debatido, e tambm as intervenes que, na opinio do grupo,
teriam sido mais apropriadas. Segue-se uma discusso em grande grupo.
DOCUMENTOS DE APOIO
51
UNIDADE IIII
INDISCIPLINA EM CONTEXTO DE FORMAO
O instrutor diz-lhe para fazer marcha atrs. Marcelo mete a mudana e o carro
vai abaixo. De imediato, volta-se para o instrutor e diz-lhe ao mesmo tempo que
desce do carro:
Desculpe, sr. Paulino, mas eu no fao mais nada! Estou farto! No tenho
mesmo jeito pra isto. Vou-me embora
O instrutor grita-lhe:
Ento Marcelo que isso?!! Volta j pa dentro do carro e faz a manobra
52
GUIA DE DESENVOLVIMENTO
Tpicos para reflexo:
1. Coloque-se no papel do instrutor Paulino. O que faria quando Marcelo se
apresentou no dia seguinte? Porqu?
2. Discuta a importncia das expectativas transmitidas pelo instrutor no compor-
ROTEIROS DE TRABALHO
tamento do Marcelo.
3. Relacione a atitude de Marcelo de voltar no dia seguinte com o clima relacional
que estava criado entre o instrutor e o grupo de formandos.
FICHAS DE ACTIVIDADES
casa. No final de cada semana afixada a ementa da semana seguinte numa
parede do refeitrio. Naquele dia o almoo era esparguete bolonhesa, depois
de uma sopa de espinafres, e para sobremesa gelatina.
DOCUMENTOS DE APOIO
Eram quase duas da tarde e no refeitrio respirava-se j alguma tranquilidade.
Aparentemente, j todos tinham comido.
53
Eh p, logo hoje que esparguete bolonhesa! mas ainda so horas de
almoo, ainda no so duas horas e eu paguei senha, p!! diz a Iris.
54
GUIA DE DESENVOLVIMENTO
2. Na situao descrita, identifique qual o problema, quais as suas causas e
quais as consequncias?
3. Tudo leva a crer que o refeitrio no funcionava bem neste centro. Se fosse
membro da direco o que faria para melhorar o funcionamento (estabelea
ROTEIROS DE TRABALHO
objectivos, defina estratgias e formas de avaliao das mudanas a introduzir).
CASO C: O RASTILHO
FICHAS DE ACTIVIDADES
mente destitudo de regras bsicas de convvio social. Em situao de formao
o desvio regra por parte de um formando funciona muitas vezes como um
rastilho que rapidamente se espalha ao grupo todo.
DOCUMENTOS DE APOIO
colegas j se preparam para iniciar a sesso de formao.
Ento, Roberto, o que que eu disse no ltimo dia?! No quero perder tempo
no incio de cada sesso chama a formadora ateno de modo afvel.
O qu, stora?!! pergunta Roberto com um ar espantadssimo.
J sabes, Roberto, mas ficas mais uma vez a saber que no quero telemveis na
aula, nem bons na cabea. Aqui entram e comeamos a trabalhar, porque h
muito para aprender.
55
Pronto, stora, eu no estava a perturbar... responde Roberto tirando o bon,
que pe em cima da mesa, assim como o telemvel.
CASO D: A COTOVELADA
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GUIA DE DESENVOLVIMENTO
cular com a formadora Ana Galante, que tinha a seu cargo o domnio de Cidadania
e Mundo Actual. Seguia as suas aulas com interesse, respeitavam-se mutuamente
e no final de cada sesso de formao ficavam muitas vezes a conversar.
ROTEIROS DE TRABALHO
Certo dia, no decorrer de uma sesso, a formadora observa que Pedro est sis-
tematicamente distrado e irrequieto. Chama-lhe a ateno para se concentrar
na actividade de aula (resoluo a pares de uma ficha de anlise de um texto jor-
nalstico), mas em vo. Logo de seguida, Pedro levanta-se e deambula pela sala,
enquanto o seu colega continua a actividade.
Pedro senta-te por favor! No vs que todos os teus colegas esto a traba-
lhar?! Afinal o que tens hoje?
FICHAS DE ACTIVIDADES
V Pedr
No dia seguinte as ndoas negras eram bastante visveis na face da formadora Ana.
DOCUMENTOS DE APOIO
1. O que faria se estivesse no lugar da formadora Ana Galante?
2. Discuta as causas provveis do comportamento do Pedro.
3. Neste centro de formao outros formandos apresentavam um perfil de com-
portamento idntico ao do Pedro. Equacione estratgias de interveno a
nvel do Centro para lidar com este problema.
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CASO E: NA PARAGEM DO AUTOCARRO
Eduardo estava integrado num grupo de formao que era visto pelos formadores
como um grupo de jovens bastante pacatos, que acatavam bem as orientaes
dos formadores.
Nos ltimos tempos os pais tinham percebido uma certa tristeza no Eduardo e
falta de vontade de ir ao centro de formao, o que contrastava com o entusi-
asmo dos primeiros tempos.
58
GUIA DE DESENVOLVIMENTO
Pouco depois de chegar paragem do autocarro, Eduardo rodeado por um
grupo de colegas que o agridem violentamente partindo-lhe os culos. J no
a primeira vez que colegas o agridem.
ROTEIROS DE TRABALHO
No dia seguinte o pai do Eduardo veio ao centro falar com o director.
FICHAS DE ACTIVIDADES
DOCUMENTOS DE APOIO
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Ficha de Actividade 4 Anlise dos factores pedaggicos de preveno da
indisciplina em contexto formativo1
Enquanto formador(a), ser que estabeleo um bom clima nas sesses de for-
mao e ajudo os meus formandos a terem comportamentos adequados?
1
A verso que agora se apresenta uma adaptao do questionrio j publicado em Amado, J. S. e Freire, I. P. (2002), Indisciplina e Violncia na Escola. Compreender para pre-
venir, Porto: Edies ASA, cuja verso foi adaptada por Isabel Freire e Ana Margarida Veiga Simo a partir do questionrio elaborado, no mbito de um diploma de Especializao
em Cincias da Educao na rea de Formao Pessoal e Social, por Custdia Paula Mendes e Gisela Castro.
60
GUIA DE DESENVOLVIMENTO
2. INCIO DAS SESSES DE FORMAO
ROTEIROS DE TRABALHO
FICHAS DE ACTIVIDADES
3. DESENVOLVIMENTO DAS SESSES DE FORMAO
DOCUMENTOS DE APOIO
61
3.2. Vigilncia
62
3.4. Manuteno do ritmo das sesses
63
CONDUO DE FORMANDOS
1. REGRAS E ROTINAS
SIM S VEZES NO
64
3. PUNIO
2. REFORO DO COMPORTAMENTO ADEQUADO
65
4. GESTO DE CONFLITOS
66
5. RELAES PESSOAIS
67
COMUNICAO NO VERBAL
1. POSTURA
2. VOZ
3. CONTACTO VISUAL
68
5. GESTOS
4. EXPRESSO FACIAL
6. POSIO E MOVIMENTO
69
Ficha de Actividade 5 Clima no centro de formao e disciplina
Questionrio2
2
Adaptado de Johns, F. A., MacNaughton, R. H Karabinus, N. G. (1989), School discipline book: Theory into Practice, Ally and Bacon.
70
GUIA DE DESENVOLVIMENTO
3. A direco, particularmente o director, desempenha um papel activo na
criao de um bom ambiente de aprendizagem, mantendo uma alta visibi-
lidade no centro de formao, particularmente nas reas problemticas,
conhecendo os formandos pelo nome, etc
ROTEIROS DE TRABALHO
No meu centro de formao:
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____________________________________________________________________________________
FICHAS DE ACTIVIDADES
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DOCUMENTOS DE APOIO
6. Os formadores assumem a responsabilidade da criao de um bom ambiente
disciplinar na instituio no seu todo.
71
No meu centro de formao:
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72
GUIA DE DESENVOLVIMENTO
10. O centro de formao mantm um grupo de estudo, possui uma poltica e tem
estratgias para lidar com a falta de assiduidade.
ROTEIROS DE TRABALHO
____________________________________________________________________________________
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FICHAS DE ACTIVIDADES
DOCUMENTOS DE APOIO
73
Ficha de Actividade 6
74
DOCUMENTOS
DE APOIO
GUIA DE DESENVOLVIMENTO
DOCUMENTO DE APOIO 1
Unidade de Formao I
Aprender a cooperar
Ana Margarida Veiga Simo e Isabel Freire
ROTEIROS DE TRABALHO
A colaborao e o apoio entre formandos pode ser muito eficaz no momento de
prevenir ou de lidar com comportamentos no desejveis, de carcter anti-
-social, de agressividade ou mesmo de simples desvio s tarefas pedaggicas.
Sem dvida que a instituio formativa desempenha um importante papel neste
domnio, sendo fundamental uma atmosfera colaborativa. As funes de regular
as aprendizagens, de socializar e de potencializar o equilbrio emocional so
consideradas bsicas no trabalho em pequeno grupo (Bonals, 2000). Por um
lado, o trabalho em pequeno grupo pode promover a aprendizagem auto-
-regulada constituindo-se num processo activo e construtivo onde os apren-
dentes definem os objectivos para a sua aprendizagem e depois tentam mono-
FICHAS DE ACTIVIDADES
torizar, regular e controlar a sua cognio, motivao e comportamento guiados
e limitados pelos seus objectivos e pelas caractersticas contextuais do
ambiente. Tambm a organizao do grupo em formao em pequenos grupos
coloca os formandos em condies para que melhorem as suas competncias
sociais aprendendo a compatibilizar as suas convenincias com as necessidades
dos outros, melhorando a sua capacidade de dialogar, de chegar a acordo e de
regular a participao de cada um, entre outras. Por fim sabemos que o indivduo
nasce e desenvolve-se em interaco com os outros. Uma das bases do equi-
lbrio emocional dos formandos a sua relao com os companheiros com quem
convivem. Os pequenos grupos podem satisfazer necessidades bsicas como a
DOCUMENTOS DE APOIO
de ser aceite e a de estabelecer relaes amistosas, entre outras.
77
tncia de cada um fazer o seu trabalho, bem como de todos fazerem o mesmo,
no cria uma base de colaborao.
78
GUIA DE DESENVOLVIMENTO
Para uma reflexo partilhada sobre as abordagens colaborativas e de dinmica
de grupos em contexto formativo torna-se essencial operacionalizar um
conjunto de conceitos, que a seguir se apresentam, no sentido de aferir o uso
desses mesmos conceitos.
ROTEIROS DE TRABALHO
O conceito de grupo
FICHAS DE ACTIVIDADES
O conceito de cooperao
DOCUMENTOS DE APOIO
(Owens, 1985).
Cooperao como comportamento
Cooperao usa-se para referir o comportamento observvel do aluno na
sala de aula em situao de aprendizagem (Owens, 1985).
79
Na cooperao, o objectivo partilhado e o relacionamento para alcan-lo
que mantm juntos os indivduos que cooperam; na entreajuda, o objectivo
partilhado apenas atravs do relacionamento dos ajudantes ao indivduo para
quem esse objectivo foi traado (Owens, 1985).
O conceito de motivao
O conceito de conflito
O conceito de liderana
80
GUIA DE DESENVOLVIMENTO
O conceito de coeso
ROTEIROS DE TRABALHO
amigvel, cooperao, estatuto do grupo aumentado, ameaa exterior, liderana
democrtica em vez de autocrtica.
FICHAS DE ACTIVIDADES
formao.
DOCUMENTOS DE APOIO
81
Referncias bibliogrficas
Kutnick P., e Rogers, C. (ed.) (1994), Groups in Schools, Londres e Nova Iorque,
Cassell Education.
82
GUIA DE DESENVOLVIMENTO
Vanoye, F. (1979), Trabalhar em Grupo, Coimbra, Livraria Almedina.
ROTEIROS DE TRABALHO
FICHAS DE ACTIVIDADES
DOCUMENTOS DE APOIO
83
DOCUMENTO DE APOIO 2
Unidade de Formao II
Os conflitos em contexto formativo:
oportunidades de aprendizagem
Ana Margarida Veiga Simo e Isabel Freire
84
GUIA DE DESENVOLVIMENTO
1.2 Factores que contribuem para a existncia do conflito
ROTEIROS DE TRABALHO
localizam fora do contexto educativo (ambiente socioeconmico, necessidade
bsica insatisfeita, ambiente sociocultural, famlia, baixa auto-estima), ou
factores endgenos, que se localizam dentro contexto educativo (clima
institucional, atitudes dominantes nas autoridades, grupo de colegas). Sinais de
mal-estar: a origem pode localizar-se no mbito social, socioeconmico,
cultural, familiar ou mesmo no prprio contexto formativo. Alm disso, estes
diferentes factores podem potencializar-se entre si.
FICHAS DE ACTIVIDADES
O conflito, no mbito dos contextos formativos, pode-se abordar, segundo Jares
(2002), a partir de trs paradigmas: tecnocrtico-positivista; hermenutico-
-interpretativo e sociocrtico. O quadro seguinte sintetiza os paradigmas.
DOCUMENTOS DE APOIO
85
Quadro 1 Perspectivas de abordagem ao conflito
86
GUIA DE DESENVOLVIMENTO
por exemplo, as divergncias de valores e interesses entre indivduos; iii) conflitos
organizacionais (social) por exemplo, os conflitos entre organizaes e naes.
ROTEIROS DE TRABALHO
de interaco ou falta de competncias sociais), os problemas de informao
(problemas de interpretao ou falta de informao) e outras causas como os
interesses e necessidades incompatveis, os valores e crenas, diversas estru-
turas de poder ou autoridade desiguais e a escassez de recursos.
FICHAS DE ACTIVIDADES
prendem-se com os recursos, a gesto e organizao da escola, etc., e ao nvel
sala de aula/sala de formao os conflitos prendem-se com os forma-
dores/professores e grupos de formandos concretos e indirectamente com as
suas famlias. O autor acrescentou aos referidos nveis um outro relacionado
com os agentes externos, a violncia juvenil, a crise do modelo familiar, os
problemas polticos, econmicos
DOCUMENTOS DE APOIO
latentes, ou seja, as diferenas existem, ainda que ambas as partes no
percebam a oposio de interesses, necessidades ou valores, nem to-pouco
sejam capazes de se enfrentar por falta de poder, clarividncia ou conscincia.
Nas relaes interpessoais e nas organizaes surgem ainda, por vezes,
pseudoconflitos, que so originados por mal-entendidos, pela utilizao de
formas inadequadas de comunicao ou mesmo por distoro da informao. A
influncia da propagao dos rumores nas relaes interpessoais e na vida das
organizaes pode originar situaes que so vistas como de antagonismo, que
se sustentam em mal-entendidos.
87
No momento de intervir, aos mais diversos nveis importante encarar o
potencial positivo do conflito e o contexto formativo como motor da mudana.
Este pode promover um estilo positivo de liderana e de desenvolvimento das
relaes interpessoais, estimulando a comunicao, fomentando a participao
de todos sem excepo nas tomadas de deciso, tendo em conta as neces-
sidades, as opinies e os sentimentos de todas as pessoas, criando um clima de
confiana e apreo.
88
GUIA DE DESENVOLVIMENTO
Busca de propostas alternativas para solucionar o problema de modo
justo.
ROTEIROS DE TRABALHO
(Cortina, 1997): i) conselhos de habilidade que podem levar a pessoa a tirar
partido dos conflitos; ii) conselhos de prudncia que servem para recordar que a
felicidade ao longo da vida mais importante do que apenas em situaes
pontuais. Nesta perspectiva, o conflito pode ser uma oportunidade de
cooperao em que todos obtm benefcios; iii) conselhos de moralidade que se
prendem com o momento deontolgico que vai para alm da prudncia e
entra no mbito da justia. Encontrar solues justas que abranjam todos os
implicados.
FICHAS DE ACTIVIDADES
Salientamos, tal como Rovira (1997), que no resulta de modo algum
exagerado afirmar que necessitamos do conflito para progredir. necessrio que
apaream desacordos e diversidade de opinies para que o dilogo possa
DOCUMENTOS DE APOIO
orientar-se de verdade numa direco construtiva. essencial encarar os
conflitos como uma oportunidade de anlise, reflexo e de crescimento.
89
Ajudar os formandos a partilharem os seus sentimentos e a serem
conscientes das suas prprias qualidades e dificuldades.
Ajudar cada formando a desenvolver autoconfiana nas suas prprias
habilidades.
Ajudar o formando a pensar criativamente sobre os problemas e comear
a prevenir e solucionar conflitos.
90
GUIA DE DESENVOLVIMENTO
Regras do jogo estabelecer como vai ser o processo, criar um clima de
confiana no processo, explicar os objectivos, expectativas e papel do
mediador.
Clarificao do conflito estabelecer o que se passa, expor as diversas
ROTEIROS DE TRABALHO
verses e o que implicam.
Situao do problema estabelecer onde estamos.
Propor solues planificar como sair do conflito.
Chegar a um acordo concertar quem faz o qu, como, quando e onde.
Referncias bibliogrficas
Casamayor, G. (coord.). (1998), Cmo dar respuesta a los conflictos, Barcelona, Gra.
FICHAS DE ACTIVIDADES
P. e Garcia, X. M., Pensar y Dialogar. Cuadernos de Pedagoga, Abril, n. 257.
DOCUMENTOS DE APOIO
Popular.
91
DOCUMENTO DE APOIO 3
A disciplina tem sido ao longo do tempo uma questo muitas vezes difcil de
abordar, pela sua associao a regimes autoritrios e a modelos de autoridade
autocrticos. Contudo, ela est presente nos mais diversos contextos sociais,
constituindo um elemento estruturante das relaes interpessoais dos grupos e
das organizaes. A existncia de normas e regras de conduta, alm de ajudar a
integrao dos sujeitos, facilita igualmente a convivncia social na medida em
que essas regras criam expectativas em relao ao comportamento dos outros e
quilo que esperado de cada um que so facilitadoras da vida social.
92
GUIA DE DESENVOLVIMENTO
A disciplina constitui tambm um meio de criar as condies necessrias ao
ensino e aprendizagem, e nesse sentido est intimamente associada gesto
das situaes pedaggicas e liderana e dinmica dos grupos de formao.
ROTEIROS DE TRABALHO
Como dizamos, os conceitos sociais de disciplina e de indisciplina esto
claramente ligados s conjunturas scio-histricas em que se inscrevem, assim
como ao pensamento tico-filosfico dominante. No campo educativo, as
concepes e prticas da disciplina, alm de estarem ligadas aos valores
inerentes a uma determinada ordem social em que se inscreve a relao
educativa, so tambm influenciadas pela evoluo do pensamento pedaggico,
bem como pela filosofia da educao e as concepes de disciplina cultivadas
em cada escola ou em cada centro de formao e por cada professor ou
formador no contacto directo com os seus educandos. Assim, podemos
encontrar concepes diferentes de disciplina que vo desde a disciplina
imposta (face qual ao indivduo resta obedecer, resistir ou revoltar-se) at
FICHAS DE ACTIVIDADES
disciplina estimuladora da autonomia e da autodeterminao do indivduo (em
que as relaes so mais horizontais, harmnicas e dinmicas), passando pelas
diferentes concepes e prticas que se situam em posies intermdias, que
apelam a uma disciplina mais ou menos consentida (Freire, I., 2001).
DOCUMENTOS DE APOIO
demonstrou.
93
alunos atribuem significados aos acontecimentos da aula, elaboram estratgias
de resposta e se envolvem em negociaes (Delamont, S., 1987). Se, nesta
perspectiva, a indisciplina resulta de estratgias de resposta dos alunos a
situaes cuja definio difere da dos professores, tambm o professor, medida
que se confronta com as dinmicas do grupo-turma, vai elaborando as suas
estratgias de sobrevivncia, como lhe chamou Peter Woods, que podem ser to
diversas como a seduo, a dominao ou a assertividade (ver Amado e Freire,
2002a, pp. 34-35 e Amado, J., 2001).
A experincia que temos nesta rea de formao diz-nos ser muito importante
para o formador o contacto com modelos tericos de anlise das situaes
pedaggicas, por lhe forneceram referenciais de leitura das situaes com que se
depara no seu quotidiano. Citamos aqui o modelo de anlise das funes
pedaggicas da indisciplina proposto por Estrela (2002, p. 92 e segs.), que
passamos a apresentar. Situando-se numa perspectiva pedaggica da
indisciplina, no sentido em que se baseia na anlise do processo pedaggico
especfico da sala de aula e pe em relevo o papel do professor como agente de
disciplina, a autora defende que a indisciplina, alm das suas funes de carcter
psicolgico, apresenta tambm funes no campo pedaggico que, sendo lidas
pelos professores/formadores como um alerta para a reflexo e a introduo de
mudanas sobre as suas prticas, trazem ao de cima todo o potencial criativo e
transformador que a indisciplina tambm tem. Assim, Estrela prope as seguintes
funes para a indisciplina em sala de aula:
Funo de proposio comportamentos que visam transformar a situa-
o num sentido favorvel ao aluno.
Funo de evitamento comportamentos que se traduzem numa tenta-
tiva de fuga tarefa.
Funo de obstruo comportamentos que levam a uma ruptura parcial
ou total do funcionamento da aula que afecta toda a turma.
94
GUIA DE DESENVOLVIMENTO
Funo de contestao comportamentos que constituem um afron-
tamento directo autoridade do professor.
Funo de imposio comportamentos que originam novos institudos
que se opem aos legalmente estabelecidos.
ROTEIROS DE TRABALHO
Nas palavras da autora estas funes mostram que, se os comportamentos
desviantes tm um papel perturbador em relao ordem estabelecida, tm
igualmente um potencial criativo que se pode manifestar sob a forma de poder
contra-instituinte do aluno, quer sob a forma reinstituinte do professor (p. 94).
FICHAS DE ACTIVIDADES
tecem as primeiras representaes mtuas de formandos e formadores entre si.
DOCUMENTOS DE APOIO
no existem receitas para prevenir a indisciplina.
Ento que pode um formador fazer, no seu trabalho de contacto directo com
grupos de formandos adolescentes e/ou jovens, no sentido de prevenir a
indisciplina, ou seja, de promover a criao de um clima relacional nas sesses de
formao que seja propcio ao ensino e aprendizagem?
95
A gesto das situaes de formao
96
GUIA DE DESENVOLVIMENTO
insistir no valor do esforo, no desistir deles, trabalhando no curto prazo, como
nos disse recentemente uma formadora experiente.
ROTEIROS DE TRABALHO
na sua formao inicial, mas podem trein-las com a ajuda de formadores ou
mesmo dos seus pares em contextos colaborativos de formao nos seus locais
de trabalho.
Destacamos ainda nesta linha da gesto da sala de aula outros trabalhos que
pem em evidncia a importncia da planificao e dos primeiros dias de aulas,
sublinhando que os formadores que se antecipam aos problemas de indisciplina
levam no incio da formao mais tempo a estabelecer as regras e a cuidar da
construo de um bom clima no grupo e do grande valor planificao das
actividades de formao (Emmer e Evertson, 1984; Doyle, 1986, cit. por Freire,
2001). Estes autores, a partir de estudos de carcter emprico, caracterizam os
FICHAS DE ACTIVIDADES
comportamentos dos professores identificados como bons e maus organiza-
dores da aula do seguinte modo:
Os bons organizadores estabelecem bem as regras e do directivas
precisas, apresentam claramente as suas expectativas quanto aos com-
portamentos dos alunos, respondem a estes com consistncia, intervm
mais prontamente para parar os desvios e utilizam mais frequentemente as
regras para lidar com a indisciplina.
Os maus organizadores utilizam regras vagas e no reforveis, do
directivas pouco precisas, comunicam ambiguamente as suas expecta-
tivas, so inconsistentes nas suas respostas, ignoram muitas vezes os
DOCUMENTOS DE APOIO
comportamentos de indisciplina, no evocam as suas consequncias e so
lentos na reaco.
Dentro deste aspecto da gesto da sala de aula, uma outra dimenso muito
importante a da comunicao pedaggica. Alm das questes relacionais que
esta implica e s quais j temos vindo a fazer referncia, tambm muito
relevante a dimenso, diremos, mais tcnica da comunicao em situao
pedaggica, da qual salientamos alguns aspectos, como:
97
a distribuio equitativa da comunicao no grupo e regras que a
suscitem, aspecto a que o formador deve estar particularmente atento
quando desenvolve situaes de trabalho colectivo, impedindo o
aparecimento de desertos de comunicao (formandos ou grupos de
formandos que esto fora do processo comunicativo que se est a
desenrolar), aos quais muitas vezes esto associados comportamentos de
disperso e mesmo de perturbao da relao pedaggica;
a organizao do espao pedaggico de modo adequado e compatvel
com o tipo de actividade que se deseja realizar (colectiva expositiva,
colectiva/debate; trabalho de grupo; trabalho individual) e com as
necessidades do grupo de formandos; a distribuio dos lugares na aula
mantm uma estreita relao com o tipo de comunicao que se
estabelece no grupo e com o comportamento dos seus membros; a
distribuio tradicional em filas sublinha a relao hierrquica e, portanto,
o culto de atitudes de dependncia dos formandos; pelo contrrio, a
organizao em agrupamentos de trabalho sugere uma comunicao
horizontal entre os membros do grupo, uma maior autonomia em relao
ao formador, que tem de ser coerente com os objectivos da actividade
seleccionada ou, ao invs, cria situaes de disperso e fuga tarefa;
a ateno s formas e atitudes comunicativas do formador; ateno ao
tom de voz que utiliza, que deve tambm ser adequado s situaes e
actividades que realiza (saber adequ-lo, por exemplo, ao modo como se
dirige ao colectivo do grupo e como o faz em situaes de trabalho
individual ou de grupo); usar de forma coerente a comunicao verbal e
no verbal; estar atento ao modo como passa as suas expectativas ao
formando atravs da comunicao, particularmente a no verbal; estar
atento importncia das deslocaes pelo espao pedaggico e como
elas tambm so formas de comunicar expectativas e de regular o
comportamento dos formandos; fazer passar para o grupo uma atitude de
confiana e determinao que reforce a sua posio de autoridade
prxima no grupo.
98
GUIA DE DESENVOLVIMENTO
Fundamentais para uma boa gesto de aula so tambm a competncia
cientfica no campo de ensino em que o formador especialista, ou outros
aspectos mais ligados personalidade do formador como a autenticidade, a
firmeza, a consistncia na aco, a capacidade de ser criativo ou o bom humor,
ROTEIROS DE TRABALHO
por exemplo.
FICHAS DE ACTIVIDADES
tambm uma questo de bom senso e, por vezes, de capacidade de leitura rpida
das situaes.
DOCUMENTOS DE APOIO
(p. 115 e seguintes):
Princpio da doao e da disponibilidade do formador3.
Princpio da diferenciao e da compensao do formando.
Princpio da tolerncia estratgica em relao ao erro e ao desvio.
Princpio do autocontrolo do formador.
Princpio da supresso das emoes por parte do formador.
Princpio da emancipao do formando.
Princpio da relao positiva do formador com o formando.
3
Embora os autores utilizem os vocabulrios professor e aluno, adaptmos o discurso s designaes correntes nos contextos a que
este referencial de formao ir ser aplicado.
99
A avaliao constitui igualmente um aspecto especialmente sensvel na boa
gesto dos grupos de formao. Processos de aprendizagem e de avaliao
devem estar verdadeiramente entrosados, ou seja, as situaes de aprendi-
zagem devem ser tambm situaes de avaliao.
O formador pode, atravs do cuidado que tem com todos estes aspectos e da
reflexo constante sobre as suas prticas, de forma individual ou em colabo-
rao com os colegas de trabalho, contribuir para a preveno das situaes de
indisciplina neste patamar, diremos que, de preveno primria, considerando o
contexto da organizao formadora. Mas, como todos sabemos, muitos outros
factores concorrem para o funcionamento das situaes de formao e, obvia-
mente, surgem conflitos, dificuldades, problemas. Como enfrent-los no patamar
seguinte, ou seja, a um nvel de preveno secundria?
Muitos problemas que so vistos como sendo de indisciplina, como vimos atrs,
correspondem a divergncias de interesses entre o formador e os formandos ou
entre os formandos entre si e, por isso, podem ser analisados e trabalhados como
situaes de conflito.
100
GUIA DE DESENVOLVIMENTO
Este modelo de aco requer da parte do educador atitudes como a
autenticidade, a disponibilidade ou o respeito pela privacidade do outro. O
conflito visto como uma divergncia de pontos de vista e para o ultrapassar
necessrio que as partes sejam capazes da analisar em conjunto a situao que
ROTEIROS DE TRABALHO
est em causa, da que Gordon eleja como fundamental para o educador o
domnio de tcnicas como a escuta activa, o uso de mensagens eu, o
confronto positivo, a resoluo de conflitos sem vencedor nem vencidos, fruto
do envolvimento de ambas as partes na procura de solues aceitveis para
ambos. A escuta activa implica que o formador seja capaz de ouvir o outro sem
emitir juzos de valor, sem avaliar o seu comportamento e atitudes; pelo
contrrio, ajudando a clarificar posies e a facilitar a discusso no sentido de
confrontar construtivamente os pontos de vista. A resoluo do conflito, nesta
perspectiva, passa pela identificao dos factores que esto em jogo, das suas
causas e consequncias, sem atitudes culpabilizadoras. Passa igualmente pela
busca em conjunto de estratgias para o ultrapassar, pela negociao das
FICHAS DE ACTIVIDADES
decises e dos processos de avaliao das mesmas. O confronto requer que o
formador seja capaz de ajudar o outro a prospectivar as consequncias dos seus
prprios actos e do modo como estes interferem nos direitos dos outros. O uso
das mensagens eu neste processo implica que o formador esteja apto a
desenvolver o processo comunicacional de modo que no foque o discurso no
que o formando fez ou deveria fazer, mas no impacto que o seu comportamento
gera em si prprio, nos sentimentos que lhe suscita, sempre com o cuidado que
este modo de comunicar no concorra para o fragilizar face ao grupo, que um
risco real desta forma de abordar o conflito. Este modo de resolver conflitos tem
como ideia central a de que na efectiva resoluo de conflitos no h
DOCUMENTOS DE APOIO
vencedores nem vencidos quando as partes se envolvem autenticamente na
busca de solues.
101
estruturas e dispositivos de mediao, no sentido de ajudar os formadores e os
formandos a encetarem processos pacficos de resoluo de conflitos com o
apoio de terceiros quando a negociao entre as partes se tornam difcil, no
deixando que no tecido social das organizaes educativas, no interior dos seus
grupos ou mesmo nas relaes interpessoais de carcter mais informal se
instalem situaes de ruptura que muitas vezes conduzem ao confronto
negativo e mesmo violncia.
Referncias bibliogrficas
102
GUIA DE DESENVOLVIMENTO
Freire, I. (2001), Percursos Disciplinares e Contextos Escolares Dois Estudos de
Caso, Tese de Doutoramento. Faculdade de Psicologia e de Cincias da Educao
da Universidade de Lisboa (Texto policopiado).
ROTEIROS DE TRABALHO
Gordon, Thomas (1974). T. E. T. Teacher Effectivness Training, Nova Iorque,
Peter Wyden.
Piaget, Jean (1957), Le jugement moral chez lenfant, Paris, Press Universitaire de
France.
FICHAS DE ACTIVIDADES
DOCUMENTOS DE APOIO
103
DOCUMENTO DE APOIO 4
Unidade de Formao IV
O papel da organizao formadora na preveno
da indisciplina e da violncia
Isabel Freire e Ana Margarida Veiga Simo
104
GUIA DE DESENVOLVIMENTO
escolar. O clima desta escola caracterizava-se fundamentalmente pelos seguin-
tes aspectos:
existia uma participao activa dos professores na gesto e liderana da
escola;
ROTEIROS DE TRABALHO
existia na histria da escola uma forte ligao populao estudantil que
servia e os professores tinham expectativas elevadas acerca do potencial
educativo dos alunos;
existia uma cultura de colaborao, baseada no informal, que se reflectia
na integrao dos novos professores nas prticas quotidianas da escola;
o trao saliente das relaes interpessoais, aos mais diferentes nveis
(entre professores, entre professores e alunos, entre alunos, entre os
professores e a famlia, etc.) era a proximidade;
a relao professor-aluno caracterizava-se por ser uma relao que
combinava a autoridade com a proximidade;
existia uma forte consistncia nas prticas dos professores, tanto a nvel
FICHAS DE ACTIVIDADES
relacional como a nvel do ensino propriamente dito;
no campo da interveno disciplinar, as prticas dos professores dentro e
fora das salas de aula e a interveno da direco da escola exercia-se
numa linha de construo da disciplina proactiva, em que todos ou quase
todos se empenham na promoo do bom comportamento ou na dissua-
so do comportamento no desejado, atravs da vigilncia distanciada,
da clareza das normas e da consistncia na sua aplicao, do exerccio de
uma liderana aos mais diversos nveis reconhecida e aceite.
DOCUMENTOS DE APOIO
articulavam entre si, atravs de influncias mtuas, numa dinmica multifactorial
que tinha como pano de fundo o relacionamento interpessoal, que assim se
constitua como factor fundador de um clima propcio promoo da disciplina
e simultaneamente como o resultado desse mesmo clima de empenhamento na
promoo de bom relacionamento humano e dos valores escolares e da
participao de todos e de cada um.
105
Figura 1 Aspectos salientes no clima de uma escola que previne a indisciplina
A Escola da Quinta dos lamos, por circunstncias diversas, lidava com uma po-
pulao estudantil bastante problemtica e no se deve inferir que nesta escola
no havia indisciplina. As escolas que funcionam bem so aquelas que enfrentam
os problemas e tm sucesso no seu trabalho mesmo com populaes mais pro-
blemticas.
106
GUIA DE DESENVOLVIMENTO
A agresso entre alunos constitui uma das manifestaes da violncia na escola
que, na literatura educacional, tm atingido maior visibilidade, particularmente o
fenmeno conhecido a nvel internacional pelo termo bullying e que na lngua
portuguesa poderemos designar por maus-tratos ou intimidao entre iguais.
ROTEIROS DE TRABALHO
Esta forma de violncia entre pares distingue-se da agresso ocasional no s
pela sua persistncia no tempo, como pela desigualdade de poder entre os inter-
venientes (agressor e vtima), inscrevendo-se, portanto, numa relao de poder
assimtrica (Olweus, D., 2000, pp. 9-10). Existem vrias formas de maus-tratos
ou de intimidao entre alunos, desde a agresso fsica ou verbal excluso,
disseminao de rumores.
FICHAS DE ACTIVIDADES
adulta, como alguns estudos tm vindo a demonstrar, revelando a maior incidn-
cia de depresses e outras afeces psquicas em adultos que sofreram estas
situaes. Tambm alunos-agressores sistemticos dos seus colegas devem ser
objecto de preocupao, uma vez que se nada se fizer aprendem a resolver as
situaes do dia-a-dia pelo uso da fora e do poder pessoal de uma forma
desptica, pelo que no futuro vm a ser violentos na famlia e com aqueles com
quem se relacionam de forma mais prxima, como tambm o demonstraram
vrios estudos (Veiga Simo A. M; Freire I. e Ferreira A. S., 2004).
DOCUMENTOS DE APOIO
cao. Na sua maior parte, estas manifestaes ligam-se a factores que
extravasam os limites da organizao educativa. Muitos dos estudantes que
exercem violncia sobre os outros pertencem a meios familiares e sociais onde a
violncia tambm faz parte do seu dia-a-dia, ou sofrem as consequncias de no
seio familiar se exercer uma autoridade muito baseada no autoritarismo e na
prepotncia ou, pelo contrrio, na indiferena, na negligncia ou no permissivis-
mo, onde no se passam regras fundamentais para que a criana ou o jovem
aprenda a viver no respeito pelos direitos do outro (ver Amado e Freire, 2002,
teoria, p. 31 e segs.).
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Que podem fazer os centros de formao face a estas situaes?
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GUIA DE DESENVOLVIMENTO
Referncias bibliogrficas
ROTEIROS DE TRABALHO
Amado, J., Ribeiro, F., Limo, I. e Pacheco, V. (2003), A Escola e os Alunos
Institucionalizados, Lisboa, Ministrio da Educao.
FICHAS DE ACTIVIDADES
Ortega, Rosario R. (2003), Programas educacionais de preveno da violncia
escolar na Espanha: o modelo Sevilha Antiviolncia Escolar (SAVE), in E.
Debardieux et al., Desafios e alternativas: violncia nas escolas, Braslia, Ed.
UNESCO, pp. 79-110.
DOCUMENTOS DE APOIO
Vias, Jess Cirera (2004), Conflictos en los Centros Educativos. Cultura organi-
zativa y mediacin para la convivencia, Barcelona, Editorial Gra.
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DOCUMENTOS DE APOIO FICHAS DE ACTIVIDADES ROTEIROS DE TRABALHO GUIA DE DESENVOLVIMENTO
Referenciais de Formao Pedaggica Contnua de
Formadores/as j editados pelo CNFF:
Gesto da Formao
Jos Lencastre, Jos Carlos Felcio, Francisco Baptista
Desenvolvimento Curricular
Maria Helena Peralta
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