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Leonardo Lacerda
Introduo
Este fluxo logstico reverso comum para uma boa parte das empresas. Por
exemplo, fabricantes de bebidas tm que gerenciar todo o retorno de
embalagens (garrafas) dos pontos de venda at seus centros de distribuio. As
siderrgicas usam como insumo de produo em grande parte a sucata gerada
por seus clientes e para isso usam centros coletores de carga. A indstria de
latas de alumnio notvel no seu grande aproveitamento de matria prima
reciclada, tendo desenvolvido meios inovadores na coleta de latas descartadas.
Questes ambientais
Reduo de Custo
Por traz do conceito de logstica reversa est um conceito mais amplo que o
do ciclo de vida. A vida de um produto, do ponto de vista logstico, no termina
com sua entrega ao cliente. Produtos se tornam obsoletos, danificados, ou no
funcionam e deve retornar ao seu ponto de origem para serem adequadamente
descartados, reparados ou reaproveitados.
Do ponto de vista financeiro, fica evidente que alm dos custos de compra de
matria-prima, de produo, de armazenagem e estocagem, o ciclo de vida de
um produto inclui tambm outros custos que esto relacionados a todo o
gerenciamento do seu fluxo reverso. Do ponto de vista ambiental, esta uma
forma de avaliar qual o impacto que um produto sobre o meio ambiente durante
toda a sua vida. Esta abordagem sistmica fundamental para planejar a
utilizao dos recursos logsticos de forma contemplar todas as etapas do ciclo
de vida dos produtos.
Neste contexto, podemos ento definir logstica reversa como sendo o processo
de planejamento, implementao e controle do fluxo de matrias-primas,
estoque em processo e produtos acabados (e seu fluxo de informao) do ponto
de consumo at o ponto de origem, com o objetivo de recapturar valor ou
realizar um descarte adequado.1
Materiais
Novos
Materiais
Reaproveitados Processo Logstico Reverso
1
Rogers, Dale S.; Tibben-Lembke, Ronald S. Going Backwards: Reverse Logistics Practice
recuperao. Todas estas alternativas geram materiais reaproveitados, que
entram de novo no sistema logstico direto. Em ltimo caso, o destino pode ser a
seu descarte final (figura 2).
Retornar ao Fornecedor
Revender
Materiais
Expedir Embalar Coletar
Secundrios Recondicionar
Reciclar
Descarte
Indstria Percentual
de retorno
Vendas por Catlogo 18-35%
Computadores 10-20%
Impressoras 4-8%
Peas automotivas 4-6%
Produtos Eletrnicos 4-5%
Bons Processos
Ciclo de Tempo
Controles Mapeados
Reduzido
de Entrada e Formalizados
Relaes
Sistemas de Rede
Colaborativas
Informao Logstica
Entre Clientes
Acurados Planejada
e Fornecedores
Sistemas de informao
A logstica reversa ainda, de maneira geral, uma rea com baixa prioridade.
Isto se reflete no pequeno nmero de empresas que tem gerncias dedicadas
ao assunto. Pode-se dizer que estamos em um estado inicial no que diz respeito
ao desenvolvimento das prticas de logstica reversa. Esta realidade, como
vimos, est mudando em resposta a presses externas como um maior rigor da
legislao ambiental, a necessidade de reduzir custos e a necessidade de
oferecer mais servio atravs de polticas de devoluo mais liberais.
Referncias Bibliogrficas
Ballou, Ronald H.; Business Logistics Management, Quarta edio.; Prentic Hall;
1998.