Citações X Redes sociais: algumas sugestões

A normalização serve para... Na elaboração e estruturação de pesquisas temos à

disposição as normas do Comitê Brasileiro de Informação e Documentação, o CB-14.
Dentre as cerca de 20 normas deste comitê estão as normas de citação e de referências,
respectivamente, NBR 10520 e NBR 6023. O principal objetivo da referência (a chamada
bibliografia por muitos) do material consultado é facilitar o acesso do leitor do trabalho
consultado aos documentos citados. Enquanto que o principal objetivo da norma de citação é
orientar na forma correta de utilizar citações de autores sem que se caracterize o plágio.
Ambas sofreram a última atualização em 2002. O que nos leva a 11 anos sem nenhuma
atualização.
Neste período, o uso da internet passou a fazer parte de nossa rotina. E não foi diferente
na realização de pesquisas acadêmicas. Essa incorporação aumentou significativamente a
variabilidade de suportes informacionais, tornando um desafio para os pesquisadores à adequação
de nossas referências e citações às normas vigentes, às novas possibilidades de acesso a
informação. As regras estabelecidas nas normas da ABNT, não conseguem dar conta dos “novos
locais” onde estas informações estão disponíveis. Ressalta-se que são informações com valor para
a pesquisa, e não simplesmente, dados avulsos.
O uso destas orientações deixam os pesquisadores apreensivos, pois muitos documentos
acessados na web não possuem itens indicados na norma como essenciais na elaboração das
referências. Existe ainda uma nota nesta norma (ABNT, 2002a, p. 13) que afirma:

As mensagens que circulam por intermédio do correio eletrônico devem

ser referenciadas somente quando não se dispuser de nenhuma outra
fonte para abordar o assunto em discussão. Mensagens trocadas por e-
mail têm caráter informal, interpessoal e efêmero, e desaparecem
rapidamente, não sendo recomendável seu uso como fonte científica ou
técnica de pesquisa.

O pesquisador precisa ficar atento a metodologia adotada para a realização de sua

pesquisa, mas hoje o e-mail não tem o caráter informal e sim formal e não desaparece, pelo
contrário hoje é possível, sim armazenar os e-mail recebidos e/ou enviados e se for caso
comprovar uma pesquisa realizada.
O uso das redes sociais em pesquisas é percebido nos temas de monografias de alunos de
vários cursos, mas principalmente no curso de Comunicação, onde em suas várias habilitações, os

RESENDE, Érica. Citações X Redes sociais: algumas sugestões. Blog da biblioteca do CFCH, 13 set. 2013. Disponível em:
<http://btcfchufrjbr.blogspot.com.br/>. Acesso em: 13 set. 2013.
alunos usam as redes sociais, para publicidade, propaganda, jornalismo, produção editorial e
radialismo.
As redes sociais possuem informações de todo tipo, mas existem pesquisadores e
profissionais de várias áreas que divulgam pesquisas e textos utilizando as ferramentas das redes
sociais, tais como, blog, twitter e facebook. Em alguns casos no perfil de alguns estudiosos é
possível acompanhar os acontecimentos da atualidade na sua interpretação e partir dai
aprofundar a pesquisa sobre determinado assunto ali tratado de forma rápida para dar conta das
informações cotidianas.
A partir dessas mudanças significativas, este texto pretende indicar algumas sugestões
para o uso de citações e referências de novos documentos virtuais, ainda não contemplados nas
normas atuais. Por exemplo:

 o item 7.2.2 da NBR6023:2002 orienta que quando se tratar de obras consultadas online,
também são essenciais as informações sobre o endereço eletrônico, apresentado entre os
sinais < >, precedido da expressão "Disponível em:" e a data de acesso ao documento,
precedida da expressão "Acesso em:". (ABNT, 2002a, p. 4).
 o item 7.17.1 da NBR 6023:2002 trata dos documentos de acesso exclusivo em meio
eletrônico e descreve como elementos essenciais: autor(es), título do serviço ou produto,
versão (se houver) e descrição física do meio eletrônico. Além da informação “Disponível
em:” e “Acesso em:”. (ABNT, 2002a, p. 13).

O que se percebe nestas orientações é uma tentativa de tratar o documento eletrônico

e/ou digital, da mesma forma que se trata o documento impresso, ou ainda, o documento virtual.
De acordo com a NBR 10520:2002 citação é a “menção de uma informação extraída de
outra fonte” (ABNT, 2002b, p. 1) e se subdividem em três tipos: citação direta, citação indireta e
citação de citação.
As citações diretas são transcrições das obras consultadas sem alteração do texto
original.
As citações indiretas são transcrições baseadas na obra original do autor, o pesquisador
reescreve o texto com suas palavras. De acordo com Krokoscz (2012, p. 82) esta “É a melhor
maneira para se utilizar informações de outros autores”.
As citações de citações podem ser diretas ou indiretas e tratam-se de citações onde o
pesquisador não conseguiu acesso ao texto original e utiliza a citação de um autor que aparece no
livro de outro autor. Neste tipo de citação usa-se o apud que significa citado por.
RESENDE, Érica. Citações X Redes sociais: algumas sugestões. Blog da biblioteca do CFCH, 13 set. 2013. Disponível em:
<http://btcfchufrjbr.blogspot.com.br/>. Acesso em: 13 set. 2013.
 As regras de apresentação destas citações no corpo do trabalho orientam que se utilize a
informação da página citada para as citações diretas, para facilitar o acesso ao original, caso seja
necessário, e também a diferencia das citações indiretas, onde não é necessário apresentar a
página. Exemplos:
Citação direta: (RESENDE, 2005, p. 39) ou Resende (2005, p. 39)
Citação indireta (RESENDE, 2005) ou Resende (2005)
Citação de citação (BATTLES, 2003 apud RESENDE, 2005, p. 39) ou
Battles (2003 apud RESENDE, 2005, p. 39).
Nos exemplos acima se percebe o uso da paginação para indicar o local onde a citação
aparece. E quando um aluno pergunta:

Como faço para citar um ebook da Amazon?

A resposta parece fácil, mas não é possível identificar a página do documento, porque a
paginação muda de acordo com o tamanho da letra utilizada para a leitura. A única coisa que se
mantém é a porcentagem de leitura, mas não seria prático usar desta forma na citação. Por outro
lado, num leitor de ebook é muito fácil localizar um documento, basta escrever uma pequena
parte do texto e este aparece rapidamente, então neste caso, não é necessário informar a
página numa citação direta.
O primeiro desafio foi ultrapassado então agora o aluno faz outra pergunta:

Como fazer a referência deste ebook da Amazon?

Lembrando as orientações do item 7.2.2 da NBR 6023:2002 basta inserir as informações
da mesma forma que no livro impresso e adicionar “disponível em” e “acesso em”. Para
complementar a referência é possível adicionar. Ebook não paginado.

Outras orientações
Recentemente foi postado no facebook um quadro sugerindo a forma de citar
documentos oriundos das redes sociais. O blog Teachbytes em sua postagem do dia 09 de abril
de 2013, “How to cite social media: MLA e APA formats” citou o quadro e alerta que os
estudantes devem refletir antes de usar tweets em suas pesquisas, mas quando for necessário
pode sim, ser usado.
Neste quadro aparecem duas siglas e logo abaixo os modelos adotados para as referências
de informações de blogs, youtube, twitter, facebook e email.

RESENDE, Érica. Citações X Redes sociais: algumas sugestões. Blog da biblioteca do CFCH, 13 set. 2013. Disponível em:
<http://btcfchufrjbr.blogspot.com.br/>. Acesso em: 13 set. 2013.
 Quadro 1 - Social Média Citation Guide

Fonte: Blog Teachbytes

A Modern Language Association (MLA) possui MLA Style que apresenta as normas
amplamente usadas nas ciências humanas e em línguas e literatura. Em sua página informa ainda
que é usada na América do Norte, Brasil, China, Índia, Japão e outros países.
A American Psychological Association (APA) também possui normas semelhantes a
ABNT, com alguns detalhes que se diferenciam. Estas são amplamente usadas nas ciências da
saúde.
Dicas nacionais
Como ainda não houve atualização da ABNT para a norma de citações e referências,
resta-nos propor alguma solução para facilitar a pesquisa de alunos, professores e
pesquisadores. Esta é apenas uma sugestão para a apresentação de citações e referências em
trabalhos acadêmicos. É importante selecionar as informações antes de inserir no trabalho, pois
podem ser consideradas sem valor científico.

RESENDE, Érica. Citações X Redes sociais: algumas sugestões. Blog da biblioteca do CFCH, 13 set. 2013. Disponível em:
<http://btcfchufrjbr.blogspot.com.br/>. Acesso em: 13 set. 2013.
 Modelo Exemplo

BLOG
SOBRENOME DO AUTOR, CUNHA, Murilo Bastos. Bibliotecas
Prenome. Título do post. Nome do padrão FIFA. Blog A Informação, 21 jun.
Blog, Datade publicação. 2013. Disponível em: <http://a-
Disponível em: <endereço>. informacao.blogspot.com.br/>. Acesso
Acesso em: data. em: 08 ago. 2013.

YOUTUBE
TÍTULO DO VIDEO. AJUDA DE ESCRITORIO. Youtube, 05
Responsabilidade.Youtube, Data de jun. 2008. Disponível em:
publicação. Disponível em: <http://bit.ly/17zWixR>. Acesso em:
<endereço>. Acesso em: data. 08 ago. 2013.

TWEET
SOBRENOME DO AUTOR, FEBAB. (@febab). As ferramentas das
Prenome. (user name). Texto do redes sociais nas BU's aparecem como
tweet. Twitter, data. um novo meio de interação com os
usuários da Geração Y. Twitter, 08 jul.
No caso de tweets extensos é 2013.
possível usar reticências.

FACEBOOK
SOBRENOME DO AUTOR, PINHEIRO, Ana Virginia. A exposição
Prenome. Título da postagem. sobre os livros proibidos de D. Maria I,
Facebook, data. Disponível em: já acabou... Mas, o catálogo ainda está
<endereço do perfil>. Acesso em: no ar... Facebook, 02 ago. 2013.
data. Disponível em:
<https://www.facebook.com/
ana.v.pinheiro.1?fref=ts>. Acesso em:
08 ago. 2013.
EMAIL
SOBRENOME DO AUTOR, ZATTAR, Marianna. Morte de Aaron e
Prenome. Assunto do email. direito autoral. Mensagem recebida por
Mensagem recebida por: email do aluno@gmail.com. 18 jan. 2013.
destinatário. Data.

EBOOK
SOBRENOME, Prenome. Título.
Local: editora, ano. Ebook.
Disponível em: endereço. Acesso
em: data.
DANTAS, Marcos. Trabalho com
informação: valor, acumulação,
apropriação nas redes do capital. Rio de
Janeiro: CFCH/UFRJ, 2012. Ebook.
Disponível em: http://bit.ly/11IyLyc.
Acesso em: 08 ago. 2013.

RESENDE, Érica. Citações X Redes sociais: algumas sugestões. Blog da biblioteca do CFCH, 13 set. 2013. Disponível em:
<http://btcfchufrjbr.blogspot.com.br/>. Acesso em: 13 set. 2013.
Outra discussão que se abre é sobre a necessidade de usar “Disponível em”, “Acesso em”
atualmente. Os endereços eletrônicos mudam e com o tempo não é possível recuperar pelo
endereço registrado. Refletindo sobre o assunto, ao referenciar um livro impresso, por exemplo,
não se indica onde ele está fisicamente, numa Biblioteca A ou B, então no caso dos documentos
online, o importante seria o pesquisador ter condições apresentar o documento, caso seja
necessário. Este assunto ainda requer um estudo mais aprofundado.
Todo este trabalho de padronização em trabalhos acadêmicos tem por finalidade, a recuperação
da informação com rapidez e eficiência.
O debate está aberto...

Referências

AMERICAN PSYCHOLOGICAL ASSOCIATION. Basics of APA Style tutorial. 6. ed. 2009.

Disponível em: http://bit.ly/19gGl6u. Acesso em: 09 ago. 2013.

ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR 6023: informação e

documentação: referências – elaboração. Rio de Janeiro, 2002a.

ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR 10520: informação e

documentação: apresentação de citações em documentos. Rio de Janeiro, 2002b.

KROKOSCZ, Marcelo. Autoria e plágio: um guia para estudantes, professores, pesquisadores e

editores. São Paulo: Atlas, 2012.

MODERN LANGUAGE ASSOCIATION. MLA Style. Disponível em:

http://www.mla.org/style. Acesso em: 08 ago. 2013.

RAO, Adit. How to cite social media: MLA e APA formats. Blog TeachBytes, 09 abr. 2013.
Disponível em: http://teachbytes.com/2013/04/09/how-to-cite-social-media-mla-apa-formats/.
Acesso em: 08 ago. 2013.

RESENDE, E. S. Representações sociais de bibliotecário: quando o antigo e o novo se

confrontam. 2005. 106f. Dissertação (Mestrado em Educação)– Universidade Estácio de Sá, Rio
de Janeiro, 2005.

RESENDE, Érica. Citações X Redes sociais: algumas sugestões. Blog da biblioteca do CFCH, 13 set. 2013. Disponível em:
<http://btcfchufrjbr.blogspot.com.br/>. Acesso em: 13 set. 2013.