02 - Desafio-30-Dias-1500-Questões-Parte-2

INFORMÁTICA
01. (CESPE- 2017- TRE-BA- TÉCNICO JUDICIÁRIO) O procedimento utilizado para atribuir integridade e
confidencialidade à informação, de modo que mensagens e arquivos trocados entre dois ou mais destinatários
sejam descaracterizados, sendo impedidos leitura ou acesso ao seu conteúdo por outras pessoas, é denominado
A) criptografia.
B) engenharia social.
C) antivírus.
D) firewall.
E) becape.
02. (CESPE- 2017- TRE-BA- TÉCNICO JUDICIÁRIO)
Tendo como referência a imagem precedente, que ilustra uma tela do Windows Explorer, assinale a opção
correspondente ao local apropriado para o usuário criar atalhos ou armazenar livremente arquivos de uso
corrente ou a que deseje ter acesso mais facilmente.
A)
B)
C)
D)
E)
03. (CESPE- 2017- TRE-PE- TÉCNICO JUDICIÁRIO)

Com relação à figura precedente, que mostra parte de uma janela do Windows Explorer, assinale a opção
correta.
04 (CESPE- 2017- TRE-PE- TÉCNICO JUDICIÁRIO) Os mecanismos que contribuem para a segurança da
informação em ambientes computacionais incluem
A) certificado digital, criptografia e cavalo de troia.
B) backdoor, firewall e criptografia.
C) rootkits, arquivos de configuração e becape.
D) firewall, worm e proxy.
E) VPN, honeypot e senha.
05. (CESPE- 2016- TRE- MT- TÉCNICO JUDICIÁRIO) Há uma grande demanda, no mercado de tecnologia da
informação, pela virtualização de serviços e sistemas, principalmente no que se refere aos serviços na nuvem.
Na maioria dos casos, esses serviços devem ser executados em máquinas virtuais. É correto afirmar que há
sistema operacional funcionando em uma máquina virtual no caso de
A) o sistema operacional Linux estar instalado em um computador considerado servidor de um serviço de rede e
que provê serviços para compartilhamento e armazenamento de arquivos acessíveis a usuários na Internet.
B) o sistema operacional Linux estar instalado em um computador considerado estação de trabalho de uma
rede utilizada para a navegação na Internet, envio e recebimento de emails e criação e edição de planilhas.
C) o sistema operacional Windows estar instalado em um notebook para o usuário final.
D) sistemas operacionais Windows e Linux estarem instalados em um notebook em formato dual boot e um deles
tiver sido selecionado para iniciar o notebook.
E) sistemas operacionais Windows e Linux estarem instalados em um notebook e o usuário, tendo selecionado o
Windows para iniciar o computador, poder, com o apoio de um software, executar simultaneamente o Linux.
06. (CESPE- 2016- TRE- MT- TÉCNICO JUDICIÁRIO) O usuário que, ao editar um documento utilizando o
Microsoft Word, desejar deixar visíveis as modificações feitas no referido documento, poderá fazê-lo por meio
do recurso
A) Inserir Comentário.
B) Atualizar Sumário.
C) Controlar Alterações.
D) Ortografia e Gramática.
E) Dicionário de Sinônimos.
07. (CESPE- 2016- TRE- MT- TÉCNICO JUDICIÁRIO) Serviços de cloud storage (armazenagem na nuvem)
A) aumentam a capacidade de processamento de computadores remotamente.
B) aumentam a capacidade de memória RAM de computadores remotamente.
C) suportam o aumento da capacidade de processamento e armazenamento remotamente.
D) suportam o aumento da capacidade dos recursos da rede de computadores localmente.
E) suportam cópia de segurança remota de arquivos.
08. (CESPE- 2015- TJDFT- TÉCNICO JUDICIARIO- ADAPTADA) Com relação a redes de computadores, Internet e
respectivas ferramentas e tecnologias, julgue o item CORRETO.
A) Na segurança da informação, controles físicos são soluções implementadas nos sistemas operacionais em uso
nos computadores para garantir, além da disponibilidade das informações, a integridade e a confidencialidade
destas.
B) As entidades denominadas certificadoras são entidades reconhecidas pela ICP Brasil (Infraestrutura de
Chaves Públicas) e autorizadas a emitir certificados digitais para usuários ou instituições que desejam utilizá-los.
C) Ao se fazer uma pesquisa no Google utilizando-se a expressão "Edital TJDFT", serão apresentadas todas as
páginas que contenham apenas a palavra Edital e apenas a palavra TJDFT, além das páginas com a expressão
exata Edital TJDFT.
D) Uma virtual private network é um tipo de rede privada dedicada exclusivamente para o tráfego de dados
seguros e que precisa estar segregada dos backbones públicos da Internet. Em outras palavras, ela dispensa a
infraestrutura das redes comuns.
09. (CESPE- 2015- TJDFT- TÉCNICO JUDICIARIO- ADAPTADA) Com relação a redes de computadores, Internet e
respectivas ferramentas e tecnologias, sistemas operacionais e aplicativos para edição de textos, julgue o item
INCORRETO.
A) O OutlookExpress permite que sejam assinadas digitalmente as mensagens de correio eletrônico, no entanto
essas mensagens serão assinadas apenas se a identidade digital estiver instalada no computador do usuário.
B) Para que se utilize o firewall do Windows, mecanismo que auxilia contra acessos não autorizados, a instalação
de um equipamento de hardware na máquina é desnecessária.
C) Vírus do tipo boot, quando instalado na máquina do usuário, impede que o sistema operacional seja
executado corretamente.
D) No MS Word, é possível efetuar a junção de dois arquivos a fim de que se forme um só. Para tanto, é
necessário fazer uso da opção Área de Transferência, que lista os arquivos recentemente utilizados ou os
pretendidos pelo usuário para reutilização
10. (CESPE- 2015- TRE-RS- TÉCNICO JUDICIÁRIO) Com relação aos componentes básicos de um computador,
assinale a opção correta.
A) A memória do computador é composta por um conjunto de registradores, sendo o tamanho de cada um
calculado em bits.
B) Para melhorar o desempenho do processador, cada registrador é responsável por armazenar vários
endereços, compostos de radicais, que, na prática, são as três primeiras letras de uma palavra, associadas a um
número único gerado pelo sistema.
C) A UCP é a parte mais importante de um computador, a qual é formada por três outras
unidades principais: a unidade lógica (UL), a unidade aritmética (UA) e a unidade de controle (UC).
D) Conceitualmente, um processador é diferente de uma unidade central de processamento (UCP). Enquanto o
primeiro é responsável por executar operações de adição e subtração, o segundo é responsável por transferir o
resultado dessas operações para a memória principal.
E) Os barramentos servem para interligar os componentes da memória secundária, área responsável por
armazenar e processar os dados no computador.
11. (CESPE- 2015- TRE-RS- TÉCNICO JUDICIÁRIO) No Windows 7, é possível realizar diversas operações
utilizando comandos diretamente no prompt de comando (cmd), como, por exemplo, entrar em uma pasta,
verificar a data do sistema e apagar um arquivo. Ao digitar o comando shutdown -s -t 3600, será possível
A) eliminar os programas suspeitos que estão ativos nos últimos sessenta minutos.
B) efetuar o logoff da sessão do usuário de número 3600.
C) bloquear a tela do computador por um período de uma hora.
D) desligar o computador em uma hora.
E) finalizar os programas que consomem mais que 3600 Kb de memória.
12. (CESPE- 2015- TRE-RS- TÉCNICO JUDICIÁRIO) Com base nos recursos do programa de correio eletrônico
Mozilla Thunderbird 38.3.0, assinale a opção correta.
A) Uma das formas de liberar espaço em disco é apagar as mensagens que estão na Lixeira. Embora as opções
de configuração da Lixeira sejam limitadas, é possível configurá-la de modo que as mensagens que possuem
arquivos em anexo sejam excluídas permanentemente.
B) Tanto um texto digitado no título da mensagem quanto aquele digitado no corpo do e-mail terão a ortografia
verificada.
C) As pastas inteligentes fornecem ao usuário uma nova forma de organizar as mensagens. Após realizadas as
devidas configurações, esse recurso gerencia automaticamente as mensagens e consegue realizar algumas
operações, como, por exemplo, apagar, encaminhar ou, até mesmo, responder uma mensagem com um texto
padrão. D É possível adicionar diversas informações a um contato, como, por exemplo, foto, número do
telefone e endereço residencial por meio do recurso chamado catálogo de endereços. Para utilizá-lo, o usuário
deverá selecionar o menu Editar e, em seguida, escolher a opção Catálogo de Endereços.
E) A interação com o usuário melhorou bastante nessa última versão. Um usuário pode configurar um som
específico para ser tocado no momento em que novas mensagens forem recebidas usando o menu Editar,
opção Preferência e, posteriormente, a caixa de diálogo Multimídia.
13. (CESPE- 2016- TRE-PI- TÉCNICO JUDICIÁRIO) A remoção de códigos maliciosos de um computador pode ser
feita por meio de
A) anti-spyware.
B) detecção de intrusão.
C) anti-spam.
D) anti-phishing.
E) filtro de aplicações espiões.
14. (CESPE- 2016- TRE-PI- TÉCNICO JUDICIÁRIO) Assinale a opção que apresenta o comando que um usuário
deve utilizar, no ambiente Linux, para visualizar, em um arquivo de texto (nome-arquivo), apenas as linhas que
contenham determinada palavra (nome-palavra).
A) pwd nome-arquivo | locate nome-palavra
B) find nome-palavra | ls -la nome-arquivo
C) cat nome-arquivo | grep nome-palavra
D) lspci nome-arquivo | find nome-palavra
E) cd nome-arquivo | search nome-palavra
15. (CESPE- 2016- PC-GO- AGENTE DE POLÍCIA) Para o correto funcionamento de determinado ambiente
computacional, é necessário que o programa xpto, gravado no diretório /home/fulano/, seja executado
simultaneamente aos outros programas do sistema operacional Linux que estejam em execução. A respeito
dessa situação, é correto afirmar que a execução do programa xpto
A) pode ser verificada por meio do comando ls xpto| /sys/proc.
B) não ocorrerá, pois o programa se encontra no diretório /home, onde o Linux não permite gravação de
arquivos binários.
C) pode ser verificada por meio do comando ps –ef | grep xpto.
D) pode ser verificada por meio do comando ls /home/fulano/xpto| proc.
E) pode ser verificada por meio do comando ls process xpto| /sys/proc.
16. (CESPE- 2016- PC-GO- AGENTE DE POLÍCIA) Acerca da inserção de seções em planilhas e textos criados no
Microsoft Office, assinale a opção correta.
A) Em um documento Word, as seções podem ser utilizadas para que, em uma mesma página, parte do texto
esteja em uma coluna e outra parte, em duas colunas.
B) No Word, as seções são utilizadas como meio padrão para se inserir rodapé e cabeçalho no documento.
C) No Excel, as seções são utilizadas para separar figuras de um texto que estejam em quadros.
D) A inserção de índices analíticos no Word implica a inserção de seções entre as páginas, em todo o
documento.
E) No Excel, as seções são utilizadas para separar gráficos e valores em uma mesma planilha.
17. (CESPE- 2016- PC-GO- AGENTE DE POLÍCIA) Assinale a opção que apresenta procedimento correto para se
fazer becape do conteúdo da pasta Meus Documentos, localizada em uma estação de trabalho que possui o
Windows 10 instalado e que esteja devidamente conectada à Internet.
A) Deve-se instalar e configurar um programa para sincronizar os arquivos da referida pasta, bem como seus
subdiretórios, em uma cloud storage.
B) Deve-se permitir acesso compartilhado externo à pasta e configurar o Thunderbird para sincronizar, por meio
da sua função becape externo, os arquivos da referida pasta com a nuvem da Mozilla.
C) Depois de permitir acesso compartilhado externo à pasta, deve-se configurar o Facebook para que tenha seus
arquivos e subpastas sincronizados com a cloud storage privada que cada conta do Facebook possui.
D) Os arquivos devem ser copiados para a área de trabalho, pois nessa área o sistema operacional, por padrão,
faz becapes diários e os envia para o OneDrive.
E) O Outlook Express deve ser configurado para anexar diariamente todos os arquivos da referida pasta por
meio da função becape, que automaticamente compacta e anexa todos os arquivos e os envia para uma conta
de e-mail previamente configurada.
18. (CESPE- 2016- PC-GO- AGENTE DE POLÍCIA) Os mecanismos de proteção aos ambientes computacionais
destinados a garantir a segurança da informação incluem
A) controle de acesso físico, token e keyloggers.
B) assinatura digital, política de chaves e senhas, e honeypots.
C) política de segurança, criptografia e rootkit.
D) firewall, spyware e antivírus.
E) adware, bloqueador de pop-ups e bloqueador de cookies.
19. (CESPE- 2016- PC-GO- AGENTE DE POLÍCIA) Com relação aos procedimentos de becape, assinale a opção
correta.
A) O becape incremental deve ser feito depois de realizada cópia completa de todos os arquivos de interesse.
B) A cópia completa deve ser feita periodicamente, para copiar os arquivos que sofreram alguma modificação na
última cópia incremental.
C) Na cópia incremental, não é necessário especificar os intervalos de tempo em que houve
alterações nos arquivos.
D) O becape incremental não utiliza dados recuperados das cópias completas.

E) Na cópia incremental, os arquivos copiados anteriormente são recopiados, independentemente do ponto de
recuperação definido.
20. (CESPE- 2016- SDS-PE- AGENTE DE POLÍCIA) Considerando que diversos usuários compartilham uma estação
de trabalho na qual está instalado o Windows 8.1 e que, para acessar a rede e o sistema, é necessário realizar a
autenticação por meio de nome de usuário e senha, assinale a opção correta.
A) Cada usuário pode utilizar seu nome de usuário e senha particular para acessar a rede, entretanto todos os
usuários devem utilizar o mesmo nome de usuário e a mesma senha para acessar o sistema, uma vez que não é
possível criar atalhos para o mesmo sistema em perfis distintos na estação.
B) Cada usuário pode acessar a rede usando nome de usuário e senha distintos daqueles usados para acessar o
sistema.
C) Como não é possível criar perfis distintos para cada usuário, a estação de trabalho deve ser configurada para
solicitar apenas senha no sistema, e não senha de rede.
D) Para cada usuário, o nome da conta e a senha devem ser os mesmos para realizar a autenticação no sistema
e na rede.
E) Para que os usuários acessem o sistema instalado na estação de trabalho, deve haver usuário e senha únicos
e iguais para todos.
21. (CESPE- 2016- SDS-PE- AGENTE DE POLÍCIA) Para aferir o uso da CPU e da memória de uma estação de
trabalho instalada com Linux, deve(m) ser utilizado(s) o(s) comando(s)
A) top.
B) system.
C) proc e mem.
D) cpu e memory.
E) fs e du.
22. (CESPE- 2016- SDS-PE- AGENTE DE POLÍCIA) Assinale a opção que apresenta corretamente o texto que, ao
ser digitado no sítio de buscas Google, permite localizar, na web, arquivos no formato pdf que contenham a
frase “valorização do policial civil”, mas não contenham o vocábulo “concurso”.
A) ‘valorização do policial civil’ without ‘concurso’ type(pdf)
B) ‘valorização do policial civil’ no:concurso archive(pdf)
C) “valorização do policial civil” not(concurso) in:pdf
D) “Valorização do Policial Civil.” -concurso filetype:pdf

E) valorização and do and policial and civil exclude(concurso) in:pdf
23. (CESPE- 2016- SDS-PE- AGENTE DE POLÍCIA) Assinale a opção que apresenta corretamente os passos que
devem ser executados no BrOffice Writer para que os parágrafos de um texto selecionado sejam formatados
com avanço de 2 cm na primeira linha e espaçamento 12 entre eles.
A) Acessar o menu Editar, selecionar a opção Texto e inserir os valores desejados no campo Recuos e
Espaçamento.
B) Acessar o menu Formatar, selecionar a opção Parágrafo e inserir os valores desejados no campo Recuos e
Espaçamento.
C) Acessar o menu Formatar, selecionar a opção Texto e inserir os valores desejados no campo Espaçamento.
D) Acessar o menu Editar, selecionar a opção Recuos e inserir os valores desejados no campo Recuos e
Espaçamento.
E) Pressionar, no início da primeira linha, a tecla Tab e, em seguida, a tecla Enter duas vezes após o primeiro
parágrafo do texto selecionado. Assim, o Writer repetirá essa ação para os demais parágrafos selecionados.
24. (CESPE- 2016- SDS-PE- AGENTE DE POLÍCIA) Um usuário instalou e configurou, em uma estação de trabalho
do órgão onde atua, um aplicativo de disco virtual, que permite armazenamento de dados em nuvem (Cloud
storage), e sincronizou uma pasta que continha apenas um arquivo nomeado como xyz.doc. Em seguida, ele
inseriu três arquivos nessa pasta e modificou o conteúdo do arquivo xyz.doc. Posteriormente, esse usuário
configurou, em um computador na sua residência, o mesmo aplicativo com a mesma conta utilizada no seu
trabalho, mas não realizou quaisquer edições ou inserção de arquivos na referida pasta. Com base nas
informações apresentadas nessa situação hipotética, é correto afirmar que, no computador na residência do
usuário, a pasta utilizada para sincronizar os dados conterá
A) quatro arquivos, porém o arquivo xyz.doc não conterá as modificações realizadas no órgão, uma vez que
cloud storage sincroniza inserções, e não atualizações.
B) somente o arquivo xyz.doc sem as modificações realizadas no órgão, uma vez que cloud storage sincroniza
apenas arquivos que já existiam antes da instalação e da configuração do programa.
C) somente o arquivo xyz.doc com as modificações realizadas no órgão, uma vez que cloud storage sincroniza
apenas arquivos que já existiam antes
da instalação e da configuração do programa com suas devidas atualizações.
D) quatro arquivos, incluindo o arquivo xyz.doc com as modificações realizadas no órgão em que o usuário atua.
E) três arquivos, uma vez que cloud storage sincroniza apenas arquivos inseridos após a instalação e a
configuração do programa.
25. (CESPE- 2016- SDS-PE- AGENTE DE POLÍCIA) Um usuário deseja criar no Windows 10 as cinco pastas e
subpastas, conforme apresentado a seguir.
C:\MeusDocumentos\Furto
C:\MeusDocumentos\BOs C:\MeusDocumentos\BOs\Homicidios C:\MeusDocumentos\BOs\Roubo
C:\MeusDocumentos\BOs\Furto
Considerando-se que todas as pastas sejam configuradas para guardar documentos e possuam permissão de
escrita e leitura para todos os usuários da estação de trabalho, assinale a opção correta.
A) A quinta estrutura apresentada não poderá ser criada, se as pastas forem criadas na ordem apresentada.
B) A primeira estrutura apresentada será imune a pragas virtuais, devido ao fato de ser uma pasta-raiz.
C) É possível criar todas as pastas e subpastas apresentadas, mas não será possível inserir nas pastas e nas
subpastas arquivos do tipo imagem.
D) É possível criar a estrutura apresentada, mas, caso não haja proteção adequada, os arquivos inseridos em
todas pastas e subpastas estarão suscetíveis a infecção por pragas virtuais.
E) Não é possível sincronizar essas pastas por meio de cloud storage, visto que armazenamentos na nuvem não
suportam estrutura com subpastas.
ADMINISTRAÇÃO GERAL E PÚBLICA
1. (CESPE-TRE-PI/Analista-2016-Adaptada) A definição de critérios de seleção, a organização das instituições

em hierarquias estabelecidas e os cargos com esfera de competência prevista em termos legais e sujeitos
à disciplina são algumas das características do modelo administrativo racional-legal.
( ) Certo ( ) Errado
2. (CESPE-TRE-PI/ANALISTA-2016-ADAPTADA) O modelo racional-legal, pautado na modernização e no

gerencialismo, originou-se da administração pública burocrática, que é fundamentada em uma gestão
impregnada de administração familiar, na qual não há distinção, pelos gestores, entre o público e o privado.
3. (CESPE-TRE-PI/ANALISTA-2016-ADAPTADA) O modelo pós-burocrático, cujo principal objetivo é o

abandono definitivo de todas as categorias da burocracia clássica, preconiza uma menor intervenção do Estado
nas atividades econômicas.
4. (CESPE-TRE-PI/ANALISTA-2016-ADAPTADA) No modelo de administração pública gerencial, o Estado

opta por implementar políticas públicas resultantes das agendas governamentais e definidas
exclusivamente pelas autoridades decisórias.
5. (CESPE-CGE-PI-AUDITOR-2015) O modelo gerencial da administração pública é dinamizado por meio da

concessão de liberdade gerencial aos gestores públicos, aspecto essencial para que seja garantida a cobrança
de resultados e para o estabelecimento de metas e condições de accountability.
6. (CESPE - TRE-GO - TÉCNICO - 2015) Nas gestões que adotaram os modelos gerenciais de administração pública,
os quais surgiram como uma fase de modernização do modelo burocrático, o Estado permaneceu responsável
pela formulação e execução de serviços prestados à sociedade de forma direta.
7. (CESPE-TELEBRÁS-ANALISTA-2015) O modelo burocrático, que conseguiu diminuir em grande parte

a presença do patrimonialismo na administração pública, está orientado para resultados e focado no cidadão.
8. (CESPE-TRE-GO-TÉCNICO-2015) O modelo burocrático foi adotado por diversos países em substituição ao

modelo patrimonialista de administração pública, no qual o patrimônio público não se distinguia do privado.
9. (CESPE-TRE-GO-TÉCNICO-2015) Comparativamente a outros modelos, as desvantagens do modelo burocrático

incluem a sua rigidez, que pode levar à ineficiência do aparelho administrativo.
10. (CESPE-MI-ANALISTA-2013) Fruto da evolução do estamento burocrático patrimonialista, a moderna

burocracia manteve o caráter aristocrático e estava circunscrita ao Estado.
11. (CESPE-CNJ-ANALISTA-2013) A administração pública gerencial, estimulada pela
crise fiscal da década de 70 do século passado, segue fundamentos do racionalismo econômico,
como medidas de austeridade fiscal e o evitamento de privatizações e terceirizações.
12. (CESPE-IBAMA-ANALISTA-2013) De modo geral, a nova administração pública tem caráter descentralizador,
pois, por meio do gerencialismo, equilibraram-se as questões relativas à complexidade da gestão, como, por
exemplo, a integração entre os aspectos técnicos e políticos.
13. (CESPE-TRT-10-TÉCNICO-2013) Preservando a ideologia do formalismo e do rigor técnico da burocracia

tradicional, a administração pública gerencial proporcionou um sistema de gestão e controle
centrado em resultados.
14. (CESPE-CNJ-TÉCNICO-2013) De acordo com a administração pública gerencial, o servidor público trabalha
para atender aos cidadãos, considerados consumidores e clientes, mediante a descentralização da
decisão e das funções.
15. (CESPE-CNJ-ANALISTA-2013) O gerencialismo caracteriza-se por manobras administrativas, como

competição, incentivos de mercado, mensuração de desempenho, foco na produtividade e
desregulamentação.
16. (CESPE - CNJ - ANALISTA - 2013) De acordo com a nova gestão pública, o governo deve adotar, além de
técnicas de gestão de negócios, valores relativos aos negócios, dos quais derivam práticas que foram propostas
desde a gestão científica até a gestão da qualidade total.
17. (CESPE-MC-TÉCNICO-2013) A organização pública que adotar o paradigma pós-burocrático avançará nos
pressupostos da burocracia, porém com maior ênfase no rigor técnico da burocracia tradicional.
18. (CESPE - MPU - TÉCNICO - 2013) Segundo a concepção burocrática de administração pública, o modo mais
seguro de evitar o nepotismo e a corrupção no serviço público é por meio do controle rígido dos processos
e procedimentos.
19. (CESPE-TRT-10-TÉCNICO-2013) A burocracia nos moldes weberianos é definida como o tipo ideal de
organização que aplica, em sua forma mais pura, a autoridade racional-legal.
20. (CESPE-TRT-10-TÉCNICO-2013) No modelo de administração pública gerencial, o aparelho de Estado deve

ser responsável apenas pela execução das políticas públicas.
21. (CESPE-TRT-10-ANALISTA-2013) O modelo de administração burocrática adotado no Brasil separou

serviços de controle e passou a definir, medir e analisar resultados.
22. (CESPE-MI-ANALISTA-2013) Contrapondo-se à ideologia do formalismo e do rigor técnico da burocracia

tradicional, o paradigma gerencial fundamentado nos princípios da confiança e da
descentralização da decisão exige formas flexíveis de gestão.
23. (CESPE-MI-ANALISTA-2013) Quanto à profissionalização, o modelo racional-legal se

opõe ao nepotismo que caracterizava o modelo patrimonialista.
24. (CESPE-MI-ANALISTA-2013) Na perspectiva da reforma gerencial, o Estado amplia seu papel de prestador
direto de serviços, abstendo-se, porém, do papel de regulador de serviços sociais como educação e saúde.
25. (CESPE-MC-TÉCNICO-2013) O modelo da administração pública patrimonialista foi o primeiro esforço do

Estado em cuidar do patrimônio público, mediante a criação de mecanismos de controle e de preservação do
uso indevido dos bens do Estado pelos servidores.
26. (CESPE-MC-TÉCNICO-2013) Uma das características da administração pública patrimonialista é a ausência

de carreiras administrativas definidas em sua estrutura organizacional.
27. (CESPE-MC-TÉCNICO-2013) Uma organização pública com base no modelo patrimonialista apresenta
grande permeabilidade à participação social-privada na instituição.
28. (CESPE-MC-TÉCNICO-2013) Uma desvantagem do modelo de administração pública burocrática é a grande

pessoalidade existente nas relações entre chefia e subordinados.
29. (CESPE-MC-TÉCNICO-2013) Uma organização pública que adota os pressupostos da administração burocrática
busca combater o nepotismo na instituição.
30. (CESPE-MC-TÉCNICO-2013) A administração pública burocrática busca enfatizar o conhecimento técnico-

profissional, o que garante sua superioridade em relação a outros modelos de administração.
31. (CESPE-CNJ-TÉCNICO-2013) A administração pública burocrática é orientada para a racionalidade absoluta e

prevê o controle rígido dos processos e procedimentos como o meio mais seguro para evitar o
nepotismo e a corrupção.
32. (CESPE-MC-TÉCNICO-2013) A burocracia weberiana ideal não se consolidou no Brasil, em função das brechas
das normas legais contrárias à burocracia racional-legal.
33. (CESPE-TJ-AL-TÉCNICO) A nova gestão pública reúne características positivas dos modelos patrimonial e
gerencial de administração pública.
34. (CESPE-ANAC-ANALISTA) De acordo com o modelo patrimonialista, o gestor público deve ter autonomia
para gerir os recursos humanos, materiais e financeiros colocados à sua disposição, a fim de que os objetivos
contratados e a finalidade pública sejam atingidos.
35. (CESPE-TRE-ES-ANALISTA) O gestor público que se pauta pelo modelo patrimonialista age de acordo com o
princípio que preconiza ser o Estado aparelho que funciona em prol da sociedade.
36. CESPE-ANAC-ANALISTA) No contexto da administração pública burocrática, o interesse público é

frequentemente identificado com a afirmação do poder do Estado.
37. (CESPE-ANAC-ANALISTA) A administração pública burocrática representou uma tentativa de substituição das
práticas patrimonialistas, originárias das monarquias absolutistas, em que inexistia clara distinção entre a res
pública e a res privada.
38. (CESPE-MC-TÉCNICO-2013) A ênfase da administração pública gerencial recai sobre o controle do processo
em detrimento do resultado, pois, segundo esse modelo, é por meio do acompanhamento dos indicadores de
tendência que os objetivos fixados sãoalcançados.
39. (CESPE-TRE-BA-ANALISTA) A administração pública burocrática se alicerça em princípios como

profissionalização, treinamento sistemático, impessoalidade e formalismo, que são
abandonados à medida que a administração pública gerencial, calcada na eficiência e na eficácia, se sobrepõe
ao modelo burocrático.
40. (CESPE-ANCINE-TÉCNICO) A administração pública burocrática substituiu a administração patrimonialista, na

qual o Estado era entendido como propriedade do rei e em que não havia clara distinção entre o patrimônio
público e o privado.
41. (CESPE-MDS/ADMINISTRADOR) Max Weber considera a existência de três tipos puros de

dominação legítima: a tradicional, a racional-legal e a gerencial.
42. (CESPE-STM/ANAL.JUD) Historicamente, a dominação racional-legal ou burocrática surgiu no

século XIX como uma forma superior de dominação, legitimada pelo uso da lei, em contraposição ao poder
tradicional (divino) e arbitrário.
43. (CESPE-TRE-PI-ANALISTA-2016-ADAPTADA) Ao adotar um modelo de gestão por resultados, a

administração pública prioriza procedimentos característicos de uma administração burocrática, haja
vista que o planejamento passa a ser orientado à ação para o alcance de resultados
44. (CESPE-TRE-PI-ANALISTA-2016-ADAPTADA) Nos contratos de gestão celebrados entre a

administração pública e os interessados em executar determinado serviço público, o foco principal é o
acompanhamento e o controle dos procedimentos legais, sendo facultativa a determinação de metas e
resultados a serem alcançados.
45. (CESPE-TRT-PA-ANALISTA-2016-ADAPTADA) A gestão por resultados envolve o monitoramento e
a avaliação de desempenho da instituição para a verificação dos resultados almejados, bem como a
retroalimentação e a adoção de medidas corretivas decorrentes da avaliação.
46. (CESPE-TRT-PA-ANALISTA-2016-ADAPTADA) A administração por resultados no setor público tem

como foco o alcance de metas orçamentárias, independentemente do grau de satisfação do cidadão.
47. (CESPE-CADE-ANALISTA-2014) Uma gestão eficaz de serviços públicos orientada por resultados implica a
totalidade do atendimento das demandas da sociedade, sem margens a atendimentos parciais.
48. (CESPE - TRT-10 - TÉCNICO - 2013) Por visar atender o interesse público, a administração pública tem de alinhar
suas ações e resultados às necessidades e expectativas dos cidadãos, mediante a assunção do compromisso de
fazer o melhor no cumprimento da sua missão.
49. (CESPE-ANAC-ANALISTA) A definição de indicadores de desempenho para fins de monitoramento poderá

ser suprimida na implementação de um modelo de gestão de resultados.
50. (CESPE-TRE-RJ-ANALISTA) A atuação da organização pública alinhada ao paradigma do cliente na gestão pública
procura dar ao cidadão-usuário atendimento semelhante ao que ele teria como cliente em uma empresa privada.
51. (CESPE-STM/ANALISTA) No setor público, a noção de gestão para resultados relaciona-se ao atendimento
das demandas dos cidadãos e à criação de valor público por meio de um gerenciamento integrado e eficiente de
políticas, programas e projetos públicos.
52. (CESPE-2017) A eficácia do modelo de gestão por resultados depende da definição de metas factíveis.
53. (CESPE-ABIN/ANALISTA) Ao adotar a gestão por resultados, o dirigente de uma organização deve sempre focar
suas prioridades pessoais e desenvolver a seguinte sequência de ações: planejamento, controle e ação.
54. (CESPE-ABIN/ANALISTA) Na gestão por resultados, desenvolvem-se ações contrárias às consideradas necessárias
ao atendimento das demandas de accountability.
55. (CESPE-ABIN/ANALISTA) No âmbito da administração pública brasileira, a gestão por resultados tem foco
distinto do verificado em programas de qualidade e excelência, visto que estes não contemplam a busca de
resultados.
56. (CESPE-ABIN/ANALISTA) A adoção da gestão por resultados na administração pública implica a realização
periódica de negociação e acordos que envolvam os objetivos e metas fixados, em compromisso, entre o Estado
e cada órgão a ele subordinado.
57. (CESPE-ABIN/ANALISTA) A administração pública brasileira, embora caracterizada pela adoção de

pressupostos da administração por objetivos, não dispõe de organizações pautadas
concretamente em resultados. ( ) Certo ( ) Errado
58. (CESPE-INMETRO-ANALISTA) A contratualização é uma prática importante na administração pública pós-

reforma do Estado, pois possibilita instituir práticas de planejamento, avaliação e monitoramento da
execução por parte do Estado e o terceiro ou órgão público contratado. Os contratos de resultados podem
ser firmados com quase todas as instituições, principalmente as estatais e aquelas do terceiro setor,
excetuando-se as entidades privadas, qualificadas como organizações sociais.
59. (CESPE-TCU/ACE) O controle dos resultados de forma descentralizada, na administração pública, depende
de um grau de confiança limitado nos agentes públicos, que, mesmo com estrito monitoramento
permanente, devem ter delegação de competência suficiente para escolher os meios mais apropriados ao
cumprimento das metas prefixadas.
60. (CESPE-TRT-RJ-ANALISTA) A adoção da gestão pública por resultados limita a autonomia do gestor público
na forma como implementar a produção dos serviços públicos, em função dos resultados acordados. (
) Certo ( ) Errado
61. (CESPE-TRT-RJ-ANALISTA) Os indicadores utilizados na gestão pública por resultados têm como
finalidade exclusiva o monitoramento do atingimento dos resultados propostos em seus objetivos.
62. (CESPE-INMETRO-ANALISTA) No modelo gerencialista, em comparação ao burocrático, a autonomia do

administrador público é ampliada, para que os objetivos contratados sejam atingidos.
63. (CESPE-ANATEL-ANALISTA) O modelo do GESPUBLICA pressupõe seis categorias básicas de indicadores de

desempenho: eficiência, eficácia, efetividade, economicidade, excelência e execução. Essas categorias são
divididas em duas dimensões: a de resultado e a de esforço.
64. (CESPE-TRT-10-TÉCNICO) O modelo de excelência em gestão pública foi concebido a partir da premissa
segundo a qual é preciso ser excelente sem deixar de ser público.
65. (CESPE-TRT-10-TÉCNICO) Regida pelos princípios constitucionais explícitos, a qualidade da gestão pública deverá
pautar-se em um modelo de excelência em gestão focado em resultados.
66. (CESPE - TRT-10 - ANALISTA - 2013) O modelo de redução de custos elaborado por Deming tem como base a
melhora contínua do sistema de produção com o fim de incrementar a qualidade e produtividade e assim reduzir
constantemente os custos.
67. (CESPE - MI - ADMINISTRADOR - 2013) Segundo Deming, um dos principais autores da escola da qualidade, a
inspeção em massa constitui requisito que subsidia o trabalho dos departamentos de controle da qualidade.
68. (CESPE - MI - ADMINISTRADOR - 2013) A moderna concepção de qualidade responsabiliza o

departamento de qualidade como a unidade central para definir políticas e assegurar os padrões de
aceitabilidade dos produtos.
69. (CESPE- ANALISTA - 2017) A excelência na gestão pública, de acordo com o entendimento atual, está
condicionada aos princípios constitucionais próprios da natureza pública das organizações, quais sejam a
legalidade, a impessoalidade, a moralidade, a publicidade e a eficiência.
70. (CESPE-ANALISTA-2017) A garantia de atendimento impessoal e padronizado a todos os cidadãos é pressuposto

central de excelência no serviço público.
71. (CESPE-ANALISTA-2017) O modelo de excelência da gestão é um excelente mecanismo de auxílio ao

controle da qualidade da gestão na instituição, visto que seu ponto focal são os resultados alcançados pela
instituição em detrimento dos aspectos de aplicação.
72. (CESPE-TÉCNICO-2017) Entre os quatorze princípios que caracterizam a filosofia da qualidade de Deming,
encontra-se a eliminação da administração por objetivos. ( ) Certo ( ) Errado
73. (CESPE-TÉCNICO-2017) O ciclo de Shewhart ou Deming, clássica ferramenta da escola da qualidade,

proporciona ao programa de qualidade uma metodologia de caráter pontual sobre as atividades de
planejamento, execução, checagem e correção.
74. (CESPE-TÉCNICO-2017) A observação direta do produto ou serviço ao final do processo produtivo, a inspeção
com base em amostras e o surgimento dos departamentos de qualidade são as principais características da era
da qualidade total.
75. (CESPE 2017) Considere que determinada organização necessite solucionar um tipo de
reclamação de usuários motivada por diversas causas e que, por limitação de recursos, a organização
pretenda solucionar as causas mais relevantes. Nessa situação, o diagrama de Pareto seria uma ferramenta
útil para a priorização das causas mais relevantes. ( ) Certo ( ) Errado
76. (CESPE-MPE-PI-TÉCNICO) O diagrama de Ishikawa, o princípio de Pareto e os modelos estatísticos são

instrumentos de gestão utilizados pelo departamento de
qualidade, que deve ser o responsável único pelos programas de qualidade da organização.
77. (CESPE-TJ-AC-ANALISTA ) O departamento de qualidade é o principal responsável pelo sistema de qualidade

de uma organização. Contudo, isso não exime outros departamentos da instituição da responsabilidade em
relação à qualidade.
78. (CESPE - MMA - ANALISTA) O PDCA, também chamado de roda de Deming, é um ciclo que não para, por
se tratar de uma sequência de atividades que são percorridas de maneira cíclica, para melhorar as
atividades.
79. (CESPE - CORREIOS - ANALISTA) O PDCA é uma ferramenta de qualidade que representa um conjunto de
ações de melhoria contínua nos processos organizacionais.
80. (CESPE - TJ-ES - ANALISTA) Determinado tribunal pretende, por meio da adoção de práticas de qualidade
e produtividade, aperfeiçoar a maneira como se realizam as atividades em setor onde se observou
que os servidores gastam muito tempo em tarefas menos relevantes para o público e onde são
cometidos erros recorrentes relativos à tramitação de processos judiciais. O diretor, então, adotou a prática
de fixar uma série de cartazes que visam estimular os servidores a tomar mais cuidado no que se
refere à expedição e à recepção de documentos e que, além disso, contêm metas diárias referentes
ao encaminhamento de processos para diversos setores.
O gerente de recursos humanos do tribunal, por sua vez, defende a ideia de que os servidores devem ser
treinados continuamente para utilizarem, de forma adequada, as novas tecnologias empregadas no setor.
Com base na situação hipotética acima, julgue os itens seguintes. Ao propor o treinamento contínuo dos
servidores, o gerente de recursos humanos contraria os princípios de Deming.
81. (CESPE - TJ-ES - ANALISTA) Entre os denominados 14 pontos de William Deming, que tiveram influência
determinante na escola japonesa da qualidade, inclui-se a implementação da administração por
objetivos.
82. (CESPE-TRE-ES) A adoção do modelo do GESPÚBLICA assegura a excelência nos serviços públicos, mas não
permite que se realizem avaliações comparativas entre organizações congêneres.
83. (CESPE-TRE-ES-ANALISTA) O modelo do GESPÚBLICA não focaliza resultados, pois a excelência nos serviços
públicos, objetivada por esse modelo, se pauta em critérios como cidadania, estratégia e responsabilidade
socioambiental.
84. (CESPE-CORREIOS-ANALISTA) As ações de qualidade desenvolvidas com o intuito de assegurar a satisfação

dos clientes devem-se limitar aos processos problemáticos das organizações.
85. (CESPE-EMBASA/ADMINISTRAÇÃO) O diagrama espinha de peixe, ou diagrama de Ishikawa, é uma ferramenta

da escola da qualidade que mapeia a correlação entre causas e efeitos de um processo.
86. (CESPE-INCA/GESTÃO PÚBLICA) O Programa Nacional de Desburocratização, instituído na gestão do presidente

Figueiredo, e o Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade, iniciado em 1990, foram os alicerces para a
criação do Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização, cuja missão é a promoção da
excelência da gestão pública brasileira, mediante a avaliação continuada das práticas de gestão e dos resultados
das organizações.
87. (CESPE - MPS - ADMINISTRADOR) O ambiente no qual estão inseridas as organizações está em constante
mudança, fazendo- se necessária a observação cautelosa da realidade e a boa adaptabilidade.
Essas são as características centrais da administração da qualidade total, na qual a flexibilidade
organizacional é um ponto essencial.
88. (CESPE-TRT-RJ-ANALISTA ADM.) Uma das políticas formuladas na busca da excelência nos
serviços públicos é o Gespública, elaborado com base na premissa de que a gestão de órgãos
e entidades públicos pode e deve ser excelente, mas não pode ser comparada com
padrões internacionais de qualidade em gestão, devido às especificidades de cada país.
89. (CESPE-TECNICO) Programas, tais como o GESPÚBLICA federal, utilizam, hoje, a avaliação de desempenho,
a disseminação e a premiação de boas práticas de gestão como principais ferramentas de estímulo à melhoria
da gestão pública.
90. (CESPE-TECNICO) As atribuições do Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização não incluem o
apoio técnico aos órgãos e entidades da administração pública na reestruturação organizacional e de cargos e
salários.
91. (CESPE-ANVISA/ESPECIALISTA EM REGULAÇÃO) Programas de qualidade, como o Programa de Qualidade no

Serviço Público, atuam prioritariamente na melhoria de processos de trabalho, dando menos ênfase à
estruturação e reestruturação organizacional.
GABARITO
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10
C E E E C E E C C E
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
E E E C C C E C C E
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
E C C E E C E E C C
31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
C C E E E C C E E C
41 42 43 44 45 46 47 48 49 50
E C E E C E E C E C
51 52 53 54 55 56 57 58 59 60
C C E E E C C E C E
61 62 63 64 65 66 67 68 69 70
E C C C C C E E C E
71 72 73 74 75 76 77 78 79 80
E C E E C E C C C E
81 82 83 84 85 86 87 88 89 90
E E E E C C E E C C
91
C
01. (CESPE – 2017 – TRF/1ª REGIÃO – ANALISTA – ÁREA ADMINISTRATIVA) A respeito das abordagens do processo
organizacional, da gestão estratégica e da gestão de pessoas, julgue o item a seguir.
Nas unidades de trabalho dos tribunais, a elaboração do planejamento tático inclui o detalhamento analítico
das atividades a serem executadas no curto prazo.
02. (CESPE – 2017 – TCE/PE – ANALISTA DE GESTÃO – ADMINISTRAÇÃO) Julgue o próximo item, relativo ao processo
administrativo de organizações públicas.
O processo de administração estratégica é estruturado, de forma geral, com as seguintes etapas: diagnóstico
da situação atual da organização, análise do ambiente interno e externo, formulação de
objetivos e estratégias, implementação, avaliação e controle dos resultados, controle esse que realimenta o
processo.
03. (CESPE – 2017 – TCE/PE – ANALISTA DE GESTÃO – ADMINISTRAÇÃO) Julgue o próximo item, relativo ao processo
administrativo de organizações públicas.
É desaconselhada a aplicação do BSC (balanced scorecard) na administração pública, pois o objetivo da
organização que utilize essa ferramenta é o lucro.
04. (CESPE – 2017 – SEDF – ADMINISTRADOR) A respeito de aspectos de planejamento nas organizações, julgue o
item subsequente.
Pensar estrategicamente significa tomar decisões e agir para formular e implementar estratégias que
proporcionarão competitividade às organizações frente aos seus ambientes.
05. (CESPE – 2017 – TCE/PE – ANALISTA DE GESTÃO – ADMINISTRAÇÃO) A respeito de aspectos de planejamento
nas organizações, julgue o item subsequente.
Estratégias competitivas de diferenciação enfatizam atuação flexível com sólida autoridade central e forte
coordenação entre as unidades de negócio da organização.
06. (CESPE – 2017 – TCE/PE – ANALISTA DE GESTÃO – ADMINISTRAÇÃO) A respeito de aspectos de planejamento
Estratégias não associadas à alocação de recursos organizacionais fazem que a gestão por objetivos e
incentivos do balanced scorecard se caracterize como barreira ao alinhamento estratégico e à
competividade da organização.
07. (CESPE – 2016 – FUB – ENGENHEIRO CIVIL) Julgue o item que se segue, relativo aos processos de gerenciamento
de riscos em projetos.
A matriz SWOT pode ser utilizada como técnica para a identificação de riscos em projetos.
08. (CESPE – 2016 – FUNPRESP/JUD – SECRETÁRIO EXECUTIVO) A administração é um processo de criação, direção,
manutenção, operação e controle de uma organização. A respeito desse assunto, julgue o próximo item.
O planejamento tático de uma organização é um processo de desdobramento do plano estratégico, que
determina áreas funcionais e define ações especializadas.
09. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR – ADMINISTRAÇÃO) A respeito de aspectos inerentes ao planejamento,
julgue o próximo item.
A tradução e a interpretação das estratégias de um órgão público realizadas em âmbito departamental
caracterizam procedimentos de planejamento tático.
10. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR – ADMINISTRAÇÃO) A respeito de aspectos inerentes ao planejamento,
julgue o próximo item.
A declaração exercer o controle externo da gestão dos recursos públicos estaduais em benefício da
sociedade expressa a missão de determinado órgão público e traduz seu projeto futuro, explicitando aonde
ele pretende chegar.
11. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR – ADMINISTRAÇÃO) Julgue o item que se
segue, relativos a aspectos diversos do processo de planejamento.
A elaboração de planos direcionados para curto prazo, com ações específicas para cada atividade de uma
instituição, caracteriza procedimento de planejamento operacional.
12. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR – ADMINISTRAÇÃO) Acerca do processo administrativo, julgue o
item que se segue.
Situação hipotética: Durante o ciclo de planejamento, determinada organização, levando em consideração
sua área de atuação e as necessidades de seus stakeholders, definiu o seu propósito, em um texto único.
Assertiva: Nesse caso, a atividade descrita consiste no estabelecimento da visão da organização.
13. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR – ADMINISTRAÇÃO) Acerca do processo administrativo, julgue o item que
se segue.
A análise SWOT é uma importante ferramenta de apoio ao diagnóstico organizacional, que permite a uma
organização identificar pontos fracos para o alcance dos seus objetivos, como, por exemplo, detectar a
impossibilidade de acesso a matérias-primas disponíveis no mercado e necessárias à realização de seu
negócio.
14. (CESPE – 2016 – TCE/SC – AUDITOR – ADMINISTRAÇÃO) No que diz respeito ao referencial estratégico das
organizações, julgue o item subsecutivo.
Utilizada como ferramenta de auxílio à gestão pública estratégica, a matriz GUT, considerando a gravidade, a
urgência e a tendência do evento estudado, visa priorizar as ações do gestor de forma racional, o que
possibilita, por exemplo, a análise de alocação de recursos nas ações consideradas mais importantes.
15. (CESPE – 2016 – TCE/SC – AUDITOR – ADMINISTRAÇÃO) A respeito dos processos organizacionais de
planejamento e de tomada de decisões, julgue o item que se segue.
Listas de verificação, cronogramas e gráficos de Gantt podem ser utilizados para auxiliar as atividades de
planejamento operacional.
( ) Certo ( ) Errado(CESPE – 2016 – DPU – TÉCNICO EM ASSUNTOS EDUCACIONAIS) A
respeito do processo organizacional, julgue o item a seguir.
Na administração pública, uma das ferramentas utilizadas para a realização do planejamento estratégico é o
BSC (balance scorecard).
16. (CESPE – 2015 – TCU – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – TI) Acerca da gestão e do planejamento estratégico,
julgue o item subsequente.
Se comparada à matriz SWOT, a matriz GUT apresenta maior aplicabilidade ao planejamento estratégico por
considerar os fatores gravidade, urgência e tendência no apoio à análise e na gestão de problemas e,
consequentemente, possibilitar mais riqueza no suporte à produção de cenários de curto, médio e longo
prazos.
17. (CESPE – 2015 – TCU – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – AUDITORIA GOVERNAMENTAL) Julgue o item a
seguir, que tratam de ferramentas utilizadas pela administração pública.
A matriz SWOT auxilia na análise de oportunidades e ameaças, aspectos relacionados ao ambiente externo à
organização, e na análise de forças e fraquezas, relacionadas a seu ambiente interno.
18. (CESPE – 2015 – FUB – ADMINISTRADOR) O planejamento é uma função administrativa
importante, utilizada por administradores dos níveis estratégico, tático e operacional, porém o escopo e as
atividades são específicos de cada nível.
Thomas S Bateman & Scott A. Snell. Administração: construindo vantagem competitiva. São Paulo: Atlas,
1998 (com adaptações).
A respeito do assunto abordado no texto e de suas implicações, julgue o item que se segue.
Uma organização que esteja definindo os objetivos para suas áreas funcionais — recursos humanos,
finanças, marketing, tecnologia — está elaborando seu planejamento operacional.
19. (CESPE – 2015 – CGE/PI – AUDITOR) Acerca de gestão estratégica, julgue o item a seguir.
Um dos objetivos para a implantação do balanced scorecard em uma empresa é a criação de indicadores
estratégicos nos processos organizacionais.
O balanced scorecard determina as iniciativas ou os planos de ação a ser implantados para que os objetivos
estratégicos da organização sejam atingidos.
A matriz SWOT ajuda uma empresa a usar suas próprias forças, diminuir fraquezas, aproveitar oportunidades
e vislumbrar riscos ou ameaças ao seu negócio.
22. (CESPE – 2015 – CGE/PI – AUDITOR) Acerca de conceitos relacionados ao planejamento estratégico e aos
indicadores de desempenho, julgue o item subsequente.
A matriz SWOT é uma ferramenta utilizada para análise do ambiente interno da organização, com vistas a
identificar oportunidades e ameaças. Embora seja também utilizada para análise do ambiente externo, tal
uso não é recomendado, devido à fragilidade dessa ferramenta.
23. (CESPE – 2015 – TRE/GO – TÉCNICO JUDICIÁRIO – ÁREA ADMINISTRATIVA) Julgue o item a seguir, referentes a
aspectos diversos da administração pública moderna.
O conjunto de decisões que determinam o desempenho das organizações no curto prazo constitui o
planejamento estratégico. No médio ou longo prazo, esse conjunto é denominado gestão estratégica.
24. (CESPE – 2015 – TRE/GO – TÉCNICO JUDICIÁRIO – ÁREA ADMINISTRATIVA) Julgue o próximo item, referentes a
administração geral e pública.
Considere que, em um tribunal regional eleitoral, haja pequena quantidade de profissionais com
conhecimento profundo na área de direito eleitoral e que, nesse mesmo tribunal, seja feito um planejamento
estratégico com uso de análise SWOT. Nessa situação, de acordo com os princípios desse tipo de análise, a
carência de especialistas deve ser considerada uma ameaça ao cumprimento da missão do tribunal.
25. (CESPE – 2015 – TRE/GO – TÉCNICO JUDICIÁRIO – ÁREA ADMINISTRATIVA) Julgue o próximo item, referentes
a administração geral e pública.
Uma das vantagens trazidas pelo emprego do balanced scorecard é a possibilidade de se alinharem os
objetivos individuais com os objetivos estratégicos da organização.
26. (CESPE – 2015 – TRE/GO – TÉCNICO JUDICIÁRIO – ÁREA ADMINISTRATIVA) A respeito de controle, gestão de
pessoas, gestão da qualidade e modelo de excelências gerencial, julgue o item seguinte.
A organização que utilize um sistema de medição de desempenho organizacional como
o balanced scorecard deverá considerar que as medidas financeiras estão relacionadas diretamente com os
objetivos estratégicos específicos que irão prover vantagem competitiva sustentável.
27. (CESPE – 2014 – ANTAQ – ANALISTA – INFRAESTRUTURA DE TI) No que diz respeito à gestão estratégica, julgue
o item a seguir.
O planejamento estratégico situacional separa as funções de planejamento das funções de execução e
possui regras mais rígidas do que em casos de planejamentos tradicionais.
28. (CESPE – 2014 – ANTAQ – ANALISTA – INFRAESTRUTURA DE TI) No que diz respeito à gestão estratégica, julgue
o item a seguir.
A administração estratégica abrange o processo por meio do qual se busca uma organização mais eficiente e
eficaz, assim como a integração das decisões administrativas e operacionais com as estratégias
empresariais.
29. (CESPE – 2014 – ANATEL – ADMINISTRADOR) Com relação ao processo de planejamento, julgue o item a seguir.
O planejamento estratégico pode ser considerado como a formalização das metodologias de
desenvolvimento e implantação estabelecidas; o planejamento tático tem por objetivo a otimização dos
resultados da empresa como um todo; e o planejamento operacional relaciona-se com objetivos de longo
prazo e com estratégias e ações para se alcançá-los. Todos esses tipos de planejamento, portanto, estão
associados aos níveis de decisão da organização.
30. (CESPE – 2014 – ANATEL – ADMINISTRADOR) Acerca do balanced scorecard, julgue o item que se segue.
Por meio do balanced scorecard, mede-se o desempenho organizacional como um todo, de acordo com as
seguintes perspectivas: financeiras; processos internos do negócio; aprendizado e crescimento; e clientes.
31. (CESPE – 2014 – ANATEL – ADMINISTRADOR) Acerca do balanced scorecard, julgue o item que se segue.
O balanced scorecard, uma ferramenta de gestão estratégica alternativa aos métodos tradicionais de medida
de desempenho, permite o monitoramento de metas, estratégias e objetivos organizacionais com base na
missão e na visão da organização.
32. (CESPE – 2014 – ICMBIO – ANALISTA ADMINISTRATIVO) No que se refere ao planejamento nas organizações,
julgue os itens subsequentes.
Em uma organização na qual se planejam, por tempo pré-fixado, receitas e despesas correlacionadas à
adoção de medidas que orientem o comportamento das pessoas no trabalho, evidencia-se uma correlação
entre os planos orçamentários e os planos comportamentais ou regulamentos.
33. (CESPE – 2014 – ICMBIO – TÉCNICO ADMINISTRATIVO) As teorias da liderança formam um arcabouço necessário
para que as organizações desempenhem as suas atividades conforme prescrito em seus objetivos, porém a
liderança depende também de como a organização é constituída, sua cultura, seus esforços sinérgicos e o
planejamento de suas atividades. A respeito desse assunto, julgue os próximos itens.
O planejamento estabelece o alicerce para as funções de organizar, dirigir e controlar.
34. (CESPE – 2014 – ICMBIO – TÉCNICO ADMINISTRATIVO) A respeito da gestão e do comportamento das pessoas
nas organizações, julgue os itens subsequentes. Enquanto o conceito de eficiência está
relacionado aos métodos, processos e rotinas de trabalho, normas de ação e regulamentos, a eficácia se refere
aos fins, isto é, aos objetivos pretendidos pela organização.
35. (CESPE – 2014 – TC/DF – ANALISTA) No que diz respeito aos métodos e processos administrativos, julgue o item
seguinte.
Em um sistema de formulação de estratégias, a análise de possíveis associações entre a matriz SWOT e as
perspectivas do Balanced Scorecard antes da composição de um mapa estratégico possibilita a otimização do
processo ao permitir, por exemplo, a antecipação de resultados futuros por meio do estabelecimento de
hipóteses estratégicas com base nos cenários externos e internos e na visão de futuro da organização.
36. (CESPE – 2014 – TC/DF – ANALISTA ADMINISTRATIVO) Julgue o seguinte item, relativo à evolução da
administração e do processo administrativo.
Na análise SWOT, considera-se ameaça algo que existe internamente na organização e que pode impactar
negativamente no cumprimento da missão como, por exemplo, uma equipe de colaboradores pouco
capacitada.
37. (CESPE – 2014 – MEC – ESPECIALISTA EM REGULAÇÃO) A respeito de tipos de indicadores, de metas e
elaboração de planos de ação e mapas estratégicos e de gestão de pessoas, julgue o item subsecutivo.
Traduzir uma estratégia em termos operacionais, convertê-la em processo contínuo e alinhar a organização
à estratégia são princípios gerenciais de uma organização orientada para a estratégia.
38. (CESPE – 2014 – CADE – AGENTE ADMINISTRATIVO) A respeito de planejamento estratégico.

O planejamento estratégico e situacional é uma ferramenta utilizada para viabilizar os processos de
planejamento em organizações públicas.
39. (CESPE – 2014 – SUFRAMA – ANALISTA – TI) Acerca da matriz SWOT (strengths, weaknesses, opportunities and
threats) e de análise de cenários, julgue os próximos itens.
A análise de cenários, principalmente o prospectivo, não objetiva eliminar as incertezas de eventos futuros
na empresa, mas organizá-las e reduzi-las a um número administrável de opções.
40. (CESPE – 2013 – STF – ANALISTA – ESTATÍSTICA) Julgue o item a seguir acerca dos processos de planejamento
nas organizações.
O planejamento estratégico é orientado para objetivos de longo prazo e constitui a base para a definição de
planejamentos táticos, operacionais e planos de ação em diversas áreas da organização.
41. (CESPE – 2013 – STF – ANALISTA – ÁREA ADMINISTRATIVA) A respeito dos processos de gestão nas organizações,
julgue os itens seguintes.
O setor de atuação, os objetivos, os propósitos e a razão de existência de uma organização devem estar
esclarecidos em sua missão.
42. (CESPE – 2013 – STF – ANALISTA – ÁREA ADMINISTRATIVA) No que se refere a ferramentas de análise de cenário
interno e externo, balanced scorecard, mapeamento de processos e elaboração de indicadores, julgue o item.
A implantação de um modelo de balanced scorecard pressupõe que o processo de planejamento do negócio
consistirá em alocar os recursos e definir as prioridades de acordo com as metas estratégicas, evitando-se,
todavia, que, na definição dos objetivos individuais, se priorizem as metas de curto
prazo.
GABARITO
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10
E C E C E E C C C E
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
C E C C C C E C E C
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
C C E E E C E E C E
31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
C C C C C C E C C C
41 42 43
C E C
01. (CESPE – 2015 – FUB – ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO) No que diz respeito às organizações contemporâneas,
julgue o item a seguir.
Em uma organização com estrutura matricial, um empregado, na realização de suas atribuições de atendimento,
responde hierarquicamente aos seus superiores de unidades distintas, de modo simultâneo, para que as
demandas de atendimento sejam cumpridas.
02. (CESPE – 2015 – FUB – ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO) No que diz respeito às organizações contemporâneas,
julgue o item a seguir.
Dividir a carga total de trabalho em tarefas que possam ser realizadas de modo lógico, encadeado e confortável
por parte das pessoas é exemplo de departamentalização, que é um elemento da estrutura organizacional.
03. (CESPE – 2015 – TRE/GO – TÉCNICO – ÁREA ADMINISTRATIVA) Acerca das características das organizações
formais modernas e da cultura organizacional, julgue o item subsequente.
A departamentalização funcional tem a desvantagem de reduzir a cooperação entre departamentos devido à
ênfase nas especialidades.
04. (CESPE – 2015 – TRE/GO – ANALISTA – ÁREA ADMINISTRATIVA) Acerca de organização e motivação, julgue o
item a seguir.
Um hipermercado é um típico exemplo de departamentalização por produtos.
05. (CESPE – 2014 – ICMBIO – ANALISTA ADMINISTRATIVO) A respeito das estruturas organizacionais, julgue o item
seguinte.
As organizações que buscam estabilidade e economia de escala em seus departamentos apresentam estruturas
divisionais e, por vezes, matriciais por terem a especialização do trabalho como elemento central.
06. (CESPE – 2014 – ICMBIO – ANALISTA ADMINISTRATIVO) A respeito das estruturas organizacionais, julgue os
itens seguintes.
A afirmação “Chega-se mais longe cooperando do que espiando o vizinho” evidencia a estrutura horizontal ou
em rede, segundo a qual as organizações se centram em suas competências essenciais e complementam suas
habilidades com outras organizações parceiras.
07. (CESPE – 2014 – ICMBIO – ANALISTA ADMINISTRATIVO) A respeito das estruturas organizacionais, julgue os itens
seguintes.
Quanto mais níveis hierárquicos existirem em uma organização, maior será a amplitude de controle prevista para
os cargos de comando ou chefias.
08. (CESPE – 2014 – ICMBIO – TÉCNICO ADMINISTRATIVO) As teorias da liderança formam um arcabouço necessário
para que as organizações desempenhem as suas atividades conforme prescrito em seus objetivos, porém a
liderança depende também de como a organização é constituída, sua cultura, seus esforços sinérgicos e o
planejamento de suas atividades. A respeito desse assunto, julgue os próximos itens.
A departamentalização matricial é um tipo híbrido de agrupamento de atividades em que os empregados de
várias especialidades se agrupam para realizar tarefas em tempo não limitado.
09. (CESPE – 2014 – CADE – AGENTE ADMINISTRATIVO)

relativos à estrutura organizacional.
Nas organizações, a departamentalização por objetivos é utilizada para definir as principais unidades
organizacionais, como produção, finanças e vendas.

relativos à estrutura organizacional
Na estrutura matricial, as tarefas de uma organização são unificadas de acordo com os seus objetivos, gerando
estruturas divisionais como, por exemplo, produtos e clientes.
A estrutura de uma organização é definida por sua composição hierárquica, sua departamentalização e seus
sistemas de comunicação, coordenação e integração.

Nas organizações, a departamentalização pode ser identificada por meio da estrutura vertical de seus
organogramas.
13. (CESPE – 2014 – SUFRAMA – ADMINISTRADOR) No que se refere a aspectos da estrutura organizacional, julgue
os itens subsequentes
Em uma estrutura departamentalizada fundamentada no princípio da organização funcional, a autoridade é
orientada pelo conhecimento e pela especialização da função a ser exercida, o que leva as unidades a
estabelecerem linhas diretas de comunicação.
14. (CESPE – 2014 – SUFRAMA – ADMINISTRADOR) No que se refere a aspectos da estrutura organizacional, julgue
os itens subsequentes
Em ambientes rotineiros, com pouca mudança de mercado, as organizações tendem a adotar estruturas
baseadas em processos ou em projetos para que haja melhor condução dos processos produtivos e entrega
de produtos e serviços.
15. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR – ADMINISTRAÇÃO) No que se refere a liderança, comunicação e controle,
A orientação estratégica para resultados é uma característica de controle que visa proporcionar
confiabilidade, boa comunicação e participação dos envolvidos.
16. (CESPE – 2017 – TRF/1ª REGIÃO – ANALISTA – ÁREA ADMINISTRATIVA) A respeito das abordagens do processo
organizacional, da gestão estratégica e da gestão de pessoas, julgue o item a seguir.
O controle, entendido como função administrativa, tem por objetivo monitorar e avaliar atividades,
perpassando pelos níveis estratégico, tático e operacional da organização.
17. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR – ADMINISTRAÇÃO) No que se refere aos fundamentos de motivação,
comunicação e controle, julgue o próximo item.
Controles orçamentários realizados nos níveis intermediários da organização para monitorar e controlar as
despesas de várias unidades no decorrer de um exercício anual são considerados controles táticos.
18. (CESPE – MPU – TÉCNICO ADMINISTRATIVO) Acerca de departamentalização, julgue os itens que se seguem.
De acordo com um dos princípios da departamentalização, as atividades de controle devem estar separadas
das que serão objeto de controle.
19. (CESPE – DETRAN/ES – ADMINISTRADOR) Julgue o item a seguir, referente à dinâmica das organizações.
Organizações que adotam cultura individualista têm como principal forma de controle o controle externo.
20. (CESPE – 2013 – FUB – ADMINISTRADOR) No que diz respeito à função de direção e controle, julgue os itens
seguintes.
Controle formal, controle social e controle técnico constituem os três grupos de controles que agem sobre o
comportamento das pessoas.
21. (CESPE – MPU – ANALISTA ADMINISTRATIVO) Com relação ao processo organizacional, julgue os seguintes
itens.
A distribuição do trabalho entre os departamentos faz parte do processo de controle.
22. (CESPE – MPU – ANALISTA ADMINISTRATIVO) No processo de capacitação de servidores de uma organização,
os conteúdos programáticos, o número de servidores capacitados, bem como as notas obtidas pelos servidores
na avaliação são dados utilizados pelo analista administrativo para, com base nas normas de avaliação e
treinamento e no regulamento interno sobre capacitação da empresa, emitir o certificado e o histórico dos
servidores egressos. Considerando essas informações, julgue os próximos itens, relativos à gestão de processos.
O regulamento interno sobre capacitação configura-se como exemplo de controle.
23. (CESPE – INSS – TÉCNICO DO SEGURO SOCIAL) Acerca do processo administrativo, julgue os itens subsequentes.
O balanço e o relatório financeiro são exemplos de controle estratégico.
24. (CESPE – CNPQ – ANALISTA EM CIÊNCIA E TECNOLOGIA JÚNIOR – GERAL)
Considerando o planejamento estratégico do tipo convencional, julgue os próximos itens.
Os objetivos e os orçamentos estão focados no controle do desempenho global.
25. (CESPE – 2013 – TCE/RO – AGENTE ADMINISTRATIVO) A respeito das funções da administração e do
comportamento organizacional no processo administrativo, julgue os itens que se seguem.
Nas organizações, são considerados os níveis de controle estratégico, operacional e administrativo. No
controle administrativo, o foco recai sobre as atividades e o consumo de recursos.
26. (CESPE – TRE/AL – TÉCNICO JUDICIÁRIO – ÁREA ADMINISTRATIVA) Tendo em vista aspectos gerais das
organizações, julgue os itens que se seguem.
O controle burocrático é típico de organizações centralizadas e de estrutura funcional com muitos cargos de
chefia.
27. (CESPE – 2012 – ANCINE – TÉCNICO ADMINISTRATIVO) Acerca da gestão da qualidade e do modelo de excelência
gerencial, julgue o próximo item. No ciclo PDCA, o controle implica não só o estudo de um processo, mas também
a observação de seus efeitos.
28. (CESPE – 2012 – ANATEL – TÉCNICO ADMINISTRATIVO) O processo de administração

adequadamente executado envolve atividades como planejar, organizar, liderar e controlar. Com relação ao
processo administrativo, julgue os itens a seguir. Comparar o desempenho alcançado com o previsto e adotar
medidas corretivas são características do processo de controle.
29. (CESPE – 2014 – ICMBIO – ANALISTA ADMINISTRATIVO) Em relação ao controle nas organizações, julgue os itens
que se seguem.
A sobrevivência e a prosperidade das organizações implicam algum tipo de controle que se mostra relevante
quando o ambiente organizacional passa a complexo e turbulento.
30. (CESPE – 2016 – FUNPRESP/EXE – ANALISTA) No que se refere aos fundamentos do controle e desempenho
organizacional, julgue o item subsecutivo.
Orientação estratégica para resultados, flexibilidade, clareza e objetividade são características do controle
organizacional.
31. (CESPE – 2015 – MPOG – TÉCNICO DE NÍVEL SUPERIOR) Julgue o item seguinte, acerca do processo
organizacional.
Os mecanismos de controle formal, social e técnico são exercidos sobre as pessoas para que se alcancem
sistemas de controle eficazes.
32. (CESPE – 2013 – BACEN – ANALISTA – GESTÃO E ANÁLISE PROCESSUAL) A respeito de análise, controle e
monitoramento do planejamento estratégico, julgue os próximos itens.
A atividade de controle prescinde da determinação de padrões de desempenho que sejam definidos para
objetivos de longo prazo.
33. (CESPE – 2013 – ANCINE – ANALISTA ADMINISTRATIVO) No que se refere ao processo de controle de
desempenho organizacional, julgue o próximo item.
Por meio do controle operacional, pretende-se auferir o desempenho global da organização, podendo-se
observar as taxas de rotatividade; a quantidade e a qualidade dos produtos e serviços; a produtividade; e a
participação no mercado. A síntese das informações acerca do desempenho das áreas funcionais é também
um dos componentes do controle operacional.
34. (CESPE – 2012 – TCE/ES – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO) Com relação à teoria das organizações, julgue os
itens subsequentes.
A diferenciação horizontal é uma forma de a organização manter o controle sobre seus funcionários sem
afetar o número de níveis hierárquicos de que dispõe.
35. (CESPE – 2013 – TRT/10ª REGIÃO – ANALISTA – ÁREA ADMINISTRATIVA) Julgue os itens subsequentes, relativos
a planejamento, ferramentas organizacionais, gestão da qualidade e assuntos correlatos.
Para assegurar maior controle sobre as operações da instituição, é essencial concentrar esforços para
desconstruir os grupos informais presentes em sua estrutura.
36. (CESPE – 2013 – TELEBRAS – TÉCNICO EM GESTÃO DE TELECOMUNICAÇÕES – ASSISTENTE

ADMINISTRATIVO) Com relação ao processo administrativo, julgue os itens a seguir.
No nível tático, o controle é orientado para a supervisão de cada tarefa ou operação, tendo ação em médio
prazo.
37. (CESPE – INCA – ASSISTENTE EM CIÊNCIA E TECNOLOGIA) Julgue os itens que se seguem, com relação ao processo
administrativo.
A orientação rápida para as exceções deve ser uma prática adotada em um hospital que procure ser efetivo
em seu processo de controle.
38. (CESPE – 2012 – TJ/AC – ADMINISTRADOR) Julgue o item seguinte, relativo à função administrativa de controle.
Os tipos de controle são o preliminar, que ocorre antes das operações iniciarem; o simultâneo, que ocorre
enquanto os planos estão sendo implementados; e o de feedback, que enfoca o uso da informação sobre os
resultados, no intuito de corrigir desvios em relação aos parâmetros aceitáveis.
39. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃOO controle do tipo feedback
baseia-se nas seguintes quatro etapas: estabelecimento de padrões de desempenho; mensuração do
desempenho; comparação do desempenho com os padrões estabelecidos; e elaboração da informação acerca
dos desvios ou da distância entre o desempenho medido e os padrões estabelecidos.
40. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) Situação hipotética: Após o
planejamento, determinada organização elaborou e divulgou políticas e normas de funcionamento das ações
organizacionais como forma de balizar a atuação de seus funcionários. Assertiva: Nessa situação, a organização
implantou o controle do tipo preliminar.
41. (CESPE – 2013 – TELEBRAS – TÉCNICO EM GESTÃO DE TELECOMUNICAÇÕES) Com relação ao processo
administrativo, julgue os itens a seguir.
Se o controle for considerado de forma isolada, deverá se remeter ao processo administrativo, contudo, se
for visto em conjunto com as demais funções, ele deverá se integrar ao grupo
denominado função administrativa.
42. (CESPE – 2013 – CPRM – ADMINISTRADOR) Julgue o item a respeito de funções administrativas.Na etapa final
do controle — o desempenho é comparado com o padrão estabelecido na fase inicial—, é importante que sejam
determinados os limites pelos quais uma variação poderá ser considerada como normal ou desejável.
43. (CESPE – 2013 – MJ – ADMINISTRADOR) No que se refere ao planejamento estratégico, julgue os próximos itens.
O controle estratégico decorrente do planejamento estratégico envolve decisões relacionadas a alterações
de objetivos estabelecidos em função de alterações ambientais.
44. (CESPE – 2012 – BANCO DA AMAZÔNIA – TÉCNICO CIENTÍFICO – ADMINISTRAÇÃO) Com referência ao processo
administrativo como um todo – inclusas as funções de planejamento, organização, direção e controle –, julgue
os itens que se seguem.
O controle organizacional é o processo sistemático pelo qual os chefes ou gestores regulam as atividades
organizacionais para torná-las consistentes com as expectativas estabelecidas nos planos, metas e padrões
de desempenho.
45. (CESPE – 2017 – TRF/1ª REGIÃO – TÉCNICO – SEGURANÇA E TRANSPORTE) A respeito do trabalho em equipe,
Em grupos de trabalho, delegam-se as tarefas entre os colaboradores, ao passo que, em equipes de
trabalho, compartilham-se as atividades entre seus membros.
Em equipes, o papel de liderança é, em geral, compartilhado entre os seus membros.
Em uma equipe, o alcance de resultados é medido pela soma do alcance das metas individuais de seus
membros.
48. (CESPE – 2017 – SEDF – APOIO ADMINISTRATIVO) Com relação a equilíbrio organizacional, liderança, motivação
e objetivos da gestão de pessoas, julgue o seguinte item.
Tornar as tarefas mais desafiadoras é uma forma de motivar pessoas e de desenvolver nelas o sentimento
de que as atividades estão ficando mais enriquecedoras.
49. (CESPE – 2017 – SEDF – APOIO ADMINISTRATIVO) Com relação a equilíbrio organizacional, liderança, motivação
e objetivos da gestão de pessoas, julgue o seguinte item.
A liderança exercida em função do poder legitimado é identificada pelos conhecimentos e pelas capacidades
técnicas do indivíduo.
50. (CESPE – 2016 – FUB – AUXILIAR DE ADMINISTRAÇÃO) Acerca da comunicação no
ambiente de trabalho, julgue o item a seguir.
O telefone é o canal de comunicação por meio do qual a mensagem emitida pelo atendente é transmitida
durante o atendimento telefônico.
51. (CESPE – 2016 – FUB – AUXILIAR DE ADMINISTRAÇÃO) Acerca da comunicação no ambiente de trabalho, julgue
o item a seguir.
A mensagem de uma comunicação deve ser transmitida da forma mais clara possível, para evitar ruídos no
entendimento por parte do receptor.
52. (CESPE – 2016 – FUB – AUXILIAR DE ADMINISTRAÇÃO) Julgue o próximo item, a respeito de administração geral
e postura profissional.
Nas organizações, um dos papéis do líder é motivar seus subordinados e isso ele alcança exercendo
habilidades interpessoais.
53. (CESPE – 2016 ANVISA – TÉCNICO ADMINISTRATIVO) No que se refere a gestão de pessoas, equilíbrio
organizacional, motivação e liderança, julgue o item subsequente.
A liderança nas organizações, sinônimo de administração, deve ser atribuída aos administradores que
demonstrem maior capacidade para planejamento, organização, direção e controle.
54. (CESPE – 2016 – FUNPRESP/JUD – SECRETÁRIO EXECUTIVO) A administração é um processo de criação, direção,
manutenção, operação e controle de uma organização. A respeito desse assunto, julgue o próximo item.Estimular
um sistema de valores que seja compartilhado pelos membros de uma organização impede o surgimento de
subculturas na estrutura organizacional.
55. CESPE – 2016 – FUNPRESP/JUD – SECRETÁRIO EXECUTIVO) No que se refere a análise administrativa; estrutura
organizacional e organização; e sistemas e métodos de gestão secretarial, julgue o item que se segue.
De acordo com a teoria dos dois fatores — os motivacionais e os higiênicos —, classificação proposta por
Herzberg, as condições ambientais estão diretamente relacionadas ao trabalho e constituem elemento
motivacional para o indivíduo.
56. (CESPE – 2016 – FUNPRESP/JUD – SECRETÁRIO EXECUTIVO) Acerca do comportamento organizacional e da

gestão de pessoas, julgue o item seguinte.
A capacidade de influenciar um grupo para alcançar metas, por meio do desenvolvimento de uma visão de
futuro e do engajamento contínuo, é uma das características dos chefes de primeira linha.
57. (CESPE – 2016 – FUNPRESP/JUD – NÍVEL SUPERIOR) Com relação a cultura, liderança e desempenho
organizacional, julgue o próximo item.
A cultura organizacional define como os indivíduos se apresentam e como apresentam sua organização a
outros indivíduos no contexto de trabalho.
Por meio da comunicação, a liderança exerce poder ao criar ou reforçar uma realidade organizacional.
Em um contexto organizacional, delegar autoridade é o mesmo que delegar responsabilidade.
60. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) No que se refere a liderança,
comunicação e controle, julgue o item subsequente.
Nos ambientes organizacionais, a comunicação é realizada de maneira padronizada e, por isso, a abordagem
para alcançar determinado objetivo será sempre uniforme.
61. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) No que se refere a liderança,
comunicação e controle, julgue o item subsequente.
O impacto das ações do líder sobre os indivíduos e o compromisso permanente e duradouro com a mudança
pessoal devem ser considerados para a sustentabilidade da liderança e para a motivação das pessoas.
62. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) Julgue o item subsecutivo,
relativos a fundamentos de organização e cultura organizacional.
Os valores sociais considerados importantes para os integrantes de uma organização constituem valores
compartilhados que compõem uma cultura organizacional.
63. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) No que se refere aos
fundamentos de motivação, comunicação e controle, julgue o próximo item.
Os emitentes das comunicações organizacionais devem zelar pela coerência entre o discurso e a prática,
porque a forma mais persuasiva de se comunicar está nas atitudes apresentadas.
64. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) Com relação a liderança,
motivação e comunicação, julgue o item seguinte.
Excesso de mensagens, linguagem inadequada utilizada pelo emissor, desatenção e falta de preparo do
receptor são exemplos de ruídos e interferências na comunicação, que podem comprometer a interpretação
adequada de uma mensagem pelo seu receptor.
65. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) Com relação a liderança,
motivação e comunicação, julgue o item seguinte.O líder que apresenta o poder de referência é aquele que
influencia uma equipe pelo respeito por seus conhecimentos, além de apresentar habilidades relacionadas às
atividades desempenhadas pela sua equipe.
66. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) A respeito de comportamento
organizacional, julgue o item seguinte. Sendo uma ação autorregulada e persistente, dirigida a determinados
objetivos e ativada por necessidades intrínsecas, a motivação tende a ser pouco influenciada por iniciativas
organizacionais e gerenciais de remuneração e valorização.
67. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) A respeito de

comportamento organizacional, julgue o item seguinte. Ao longo do processo de desenvolvimento, as lideranças
devem eliminar os conflitos entre os membros das equipes, pois eles prejudicam a coesão
e a identificação necessárias ao alcance dos níveis de produtividade exigidos.
68. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) No que se refere ao
comportamento grupal e intergrupal em uma organização, julgue o próximo item.
Autoridade, ideologia, especialidade e política representam sistemas de influência que os jogadores,
internos ou externos e aliados em coalizões, podem adotar na tentativa de afetar as decisões e os
resultados das organizações.
69. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) Acerca de cultura e gestão
de desempenho organizacional, julgue o item subsequente.
Em razão de se fundamentar em crenças arraigadas, atitudes, valores e pressupostos básicos — embora seja
observada em artefatos, símbolos, linguagens e normas —, a cultura organizacional não está sujeita à
mudança deliberada.
70. (CESPE – 2016 – TCE/SC – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) Julgue o item subsequente,
relativo a cultura e liderança nas organizações.
Os líderes formais são responsáveis pela criação de uma cultura organizacional sem influência de outros
agentes internos ou externos à organização, razão por que as relações entre os estilos de liderança e a
cultura de determinada organização já fornecem descobertas- chave a respeito do seu modo de atuação.
71. (CESPE – 2016 – TCE/SC – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) A respeito
dos processos organizacionais de planejamento e de tomada de decisões, julgue o item que se segue.
Normalmente, o tomador de decisões que adota o estilo integrativo utiliza poucas informações no processo
decisório. Por esse motivo, ele pretere a criatividade e prioriza a avaliação dessas informações de maneira
crítica, detalhada e centralizada.
72. (CESPE – 2016 – FUNPRESP/EXE – ANALISTA) Julgue o item seguinte, relativo ao processo de planejamento
administrativo e às funções que o compõem.
Não há processo decisório quando as decisões de uma organização são tomadas em variados níveis
hierárquicos.
73. (CESPE – 2016 – DPU – ANALISTA) A respeito de comportamento organizacional, julgue o item que se segue.
De acordo com a teoria dos dois fatores, postulada por Herzberg, os fatores higiênicos estarão presentes na
organização se as pessoas perceberem serem satisfatórias suas relações com os chefes imediatos e com os
colegas de trabalho e serem adequadas as condições de trabalho.
74. (CESPE – 2016 – DPU – AGENTE ADMINISTRATIVO) Acerca de comportamento organizacional, julgue o item que
se segue.
Segundo a teoria dos motivos, de McClelland, aspirar realizar metas elevadas, procurar relações interpessoais
fortes e buscar aprovação dos outros são características de pessoas que demonstram que a motivação está
baseada em motivos de sucesso.
se segue.
Segundo as abordagens de traços e competências de liderança, a presença de comportamentos orientados ao
trabalho e ao relacionamento interpessoal no modo de agir do líder favorece eficazmente o alcance dos
resultados de equipes e organizações.
se segue. Se o chefe e as regras organizacionais são percebidos de forma positiva, a liderança é considerada
adequada, tendendo as pessoas a demonstrarem lealdade à equipe e à organização.
se segue.
Atualmente, a liderança que contribui para o desempenho eficaz da equipe ampara-se em características ou
qualidades pessoais como carisma, propósito e realização, o que leva as pessoas a perceberem a influência
do líder em situações de maior ou menor estabilidade.
78. (CESPE – 2015 – TJ/DFT – ANALISTA JUDICIÁRIO) A respeito do comportamento humano nas organizações,
julgue o item que se segue.
Os rituais culturais são importantes para a história da trajetória organizacional, por meio de ritos de
renovação (melhoria da estrutura) ou de ritos de integração (boas relações e emoções) no trabalho.
79. (CESPE – 2015 – TJ/DFT – ANALISTA JUDICIÁRIO) A respeito do comportamento humano nas organizações,
julgue o item que se segue.
A eficácia da liderança estratégica ocorre como resultado da capacidade de o líder absorver a turbulência
ambiental, mudar comportamentos e decidir com agilidade para que o desempenho organizacional seja
alcançado adequadamente.
80. (CESPE – 2015 – TJ/DFT – ANALISTA JUDICIÁRIO) Acerca da gestão de pessoas nas organizações, julgue o item
a seguir.
O desafio da diversidade na atualidade faz que os valores organizacionais da gestão estejam
fundamentados em uma cultura integrada, na oferta contínua de oportunidades e na liderança orientada ao
desenvolvimento humano nas organizações.
81. (CESPE – 2015 – TELEBRAS – ANALISTA) Acerca de treinamento e motivação da equipe de vendas, julgue o
próximo item.
O sistema de motivação e remuneração de vendedores deve estar em consonância com os objetivos de
marketing definidos pela empresa; esse sistema deve promover tanto a satisfação de motivações
extrínsecas quanto a satisfação de motivações intrínsecas dos vendedores.
82. (CESPE – 2015 – TELEBRAS – ANALISTA) Acerca de treinamento e motivação da equipe de vendas, julgue o
próximo item.
Devido ao fato de terem maior impacto na melhoria na qualidade de vida, os incentivos financeiros oferecidos
aos vendedores são mais motivadores que os incentivos não financeiros.
83. (CESPE – 2015 – TELEBRAS – ANALISTA) Julgue o próximo item referente à função administrativa das
organizações.
Apesar de as decisões programadas resolverem problemas organizacionais que já foram
enfrentados e solucionados anteriormente, é necessário fazer diagnóstico, criar alternativas e escolher o curso
de ação mais indicado sempre que um novo problema ocorrer.
84. (CESPE – 2015 – STJ – TÉCNICO – ADMINISTRATIVO) Julgue o item seguinte, a respeito de gestão de pessoas.
A escassez de recursos no setor público tende a conferir importância ao papel do líder na motivação do servidor.
85. (CESPE – 2015 – STJ – TÉCNICO – ADMINISTRATIVO) Julgue o item que se segue, referente a educação,
treinamento e desenvolvimento.
A cultura de uma organização pode ser responsável pelo baixo impacto de treinamentos dos servidores.
86. (CESPE – 2015 – STJ – TÉCNICO – ADMINISTRATIVO) Julgue o item subsequente, acerca do processo racional de
solução de problemas.
O sucesso na tomada de decisão depende dos fatores associados a conhecimentos teóricos e à experiência dos
tomadores de decisão; depende, ainda, da comunicação de diretrizes e das especificações que devem ser
cumpridas, bem como da determinação de prazos, que, se forem exíguos, podem aumentar o risco de uma
decisão abreviada.
87. (CESPE – 2015 – STJ – ANALISTA) Com referência à gestão de pessoas, julgue o item que se segue.
Os estilos de liderança podem ser classificados em duas dimensões: orientação para relacionamentos, que
engloba os estilos dominante, diretivo e autocrático; e orientação para tarefas, com a classificação em estilos
participativo, estimulador e apoiador.
88. (CESPE – 2015 – STJ – ANALISTA) Julgue o item subsequente, a respeito do processo racional de solução de
problemas.
No modelo de racionalidade limitada, propõe-se que a racionalidade é sempre relativa ao sujeito que decide, não
existindo uma única racionalidade tida como superior.
89. (CESPE – 2015 – MPOG – TÉCNICO EM ASSUNTO EDUCACIONAIS) Julgue o item subsecutivo, referente a
liderança e relações humanas no trabalho. Independentemente das perspectivas teóricas sobre liderança, há
um consenso de que esse fenômeno é grupal e envolve influência multidirecional para o alcance dos objetivos
da organização.
90. (CESPE – 2015 – MPOG – TÉCNICO EM ASSUNTO EDUCACIONAIS) Julgue o item subsecutivo, referente a liderança
e relações humanas no trabalho.
Nas relações de trabalho, o líder assume destaque na organização e passa a ser um dos principais responsáveis
pelo sucesso ou fracasso organizacional.
91. (CESPE – 2015 – MPOG – TÉCNICO EM ASSUNTO EDUCACIONAIS) Com relação aos tipos de liderança e aos
mecanismos de participação, julgue o próximo item.
Os três estilos básicos de liderança — autocrática, democrática e laissez faire — são definidos com base no
comportamento do líder nos grupos de trabalho.
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10
C E C C E C E E E E
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
C E C E E C C C E C
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
E C C C E C E C C C
31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
C E E C E E C C E C
41 42 43 44 45 46 47 48 49 50
E E C C C C E C E C
51 52 53 54 55 56 57 58 59 60
C C E E E E C C E E
61 62 63 64 65 66 67 68 69 70
C C C C E E E C E E
71 72 73 74 75 76 77 78 79 80
E E C E E C E C C C
81 82 83 84 85 86 87 88 89 90
C E E C C C E C C C
91
C
01.
(CESPE – 2017 – TCE/PE – ANALISTA DE GESTÃO – ADMINISTRAÇÃO) No que se refere à gestão de pessoas
Caso um gestor deseje medir o desempenho de seus servidores na execução de processos administrativos por
período de tempo, o único indicador disponível será a taxa expressa pelo percentual de tempo gasto por cada
servidor na conclusão do processo em relação à média de tempo gasto pelo grupo de pessoas envolvidas nos
processos.
02. (CESPE – 2017 – TCE/PE – ANALISTA DE GESTÃO – ADMINISTRAÇÃO) No que se refere à gestão de pessoas
Um dos maiores desafios da gestão de pessoas no serviço público é o de motivar os servidores em
decorrência da dificuldade de criar mecanismos de recompensas por meio de aumentos de salário.
03. (CESPE – 2017 – SEDF – ADMINISTRADOR) Julgue o item que se segue, referente à gestão de pessoas nas
organizações. Nas organizações, avaliações de reação de ações de capacitação de pessoal fornecem
informações que contribuem para a retroalimentação dos processos de planejamento instrucional nos quais as
necessidades de aprendizagem são identificadas.
04. (CESPE – 2017 – SEDF – ADMINISTRADOR) Julgue o item que se segue, referente à gestão de pessoas nas
organizações. As análises de cargos e de tarefas consistem na identificação dos principais requisitos funcionais
e características comportamentais que sustentam a realização das atividades previstas nos postos de trabalho.
05. (CESPE – 2017 – SEDF – APOIO ADMINISTRATIVO) Com relação a equilíbrio organizacional, liderança,
motivação e objetivos da gestão de pessoas, julgue o seguinte item.
A área de recursos humanos (RH) deve articular-se com as demais áreas da organização para a elaboração de
planos estratégicos.
06. (CESPE – 2017 – SEDF – APOIO ADMINISTRATIVO) Com relação a equilíbrio organizacional, liderança,
motivação e objetivos da gestão de pessoas, julgue o seguinte item.
A partir do início do século XXI, o propósito da gestão de pessoas nas organizações tem sido centrado em
administrar as pessoas como recursos organizacionais sujeitos a regras e regulamentos.
07. (CESPE – 2016 – FUB – ASSISTENTE – APOIO ADMINISTRATIVO) Acerca da conceituação e das funções dos
setores de recursos humanos (RH) de organizações, julgue o item subsequente.
As funções de gestão de pessoas podem ser agrupadas em razão do foco de intervenção: seleção e
treinamento visam ao aperfeiçoamento de capacidades; gestão do desempenho e planejamento de carreira
objetivam o aumento da motivação; e equipes e desenhos flexíveis de trabalho almejam a ampliação da
participação dos trabalhadores nos processos decisórios.
A noção de administração de recursos humanos remete à operação das funções tradicionais de seleção,
treinamento, avaliação e remuneração por setores especializados; já a gestão de pessoas, por sua vez, implica
o compartilhamento dessas funções com os demais gestores.
A fidelidade à organização, a ênfase na especialização, a preocupação com resultados e a formação de equipes
de trabalho são aspectos que integram o conceito da moderna gestão de pessoas.
A administração de recursos humanos visa à produtividade humana em detrimento das diretrizes
organizacionais e das condições de trabalho a que se sujeitam os empregados; a gestão de pessoas, por sua
vez, direciona a produtividade dos trabalhadores para a realização dos objetivos organizacionais,
considerando o contexto em que se inserem os trabalhadores.
11. (CESPE – 2016 – FUB – ASSISTENTE – APOIO ADMINISTRATIVO) Julgue o item a seguir, relativo a benefícios
sociais, recrutamento e seleção de pessoas, treinamento e desenvolvimento de pessoas.
Provas de capacidade, testes psicológicos e simulações constituem técnicas de seleção apropriadas para se
avaliar e medir os candidatos, respectivamente, nos seguintes aspectos: habilidades para o desempenho de
certas tarefas; aptidões para certas formas de trabalho; comportamentos interpessoais.
Com exceção do nível de reação, a aplicação dos demais tipos de avaliação de treinamento — aprendizagem,
desempenho, resultado e retorno do investimento — depende da qualidade dos processos de levantamento
de necessidades e de planejamento instrucional.
A implementação de um programa de benefícios sociais se justifica na medida em que os investimentos
tendem a retornar para a organização mediante a maior motivação para o trabalho, o aumento da
produtividade e a retenção de talentos.
14. (CESPE – 2016 – FUB – ASSISTENTE – APOIO ADMINISTRATIVO) Julgue o item seguinte, relativo a relações
humanas, desempenho profissional e desenvolvimento de equipes de trabalho.
A formação de equipes de trabalho é uma solução apropriada para problemas de desempenho na medida em
que essa modalidade de trabalho tende a despender menos recursos que a modalidade de trabalho individual
e a reduzir os conflitos entre os funcionários.
15. (CESPE – 2016 – FUB – ASSISTENTE – APOIO ADMINISTRATIVO) Julgue o item seguinte, relativo a relações
humanas, desempenho profissional e desenvolvimento de equipes de trabalho.
O suporte técnico e comportamental provido pelas chefias e colegas de trabalho, o significado atribuído pelos
empregados às suas atividades e suas capacidades laborais ilustram aspectos que interferem no desempenho
de indivíduos e de equipes de trabalho.
16. (CESPE – 2016 – FUB – AUXILIAR DE ADMINISTRAÇÃO) Em relação ao comportamento organizacional, julgue o
item seguinte.
Nas organizações, os gestores devem estar preparados para administrar o comportamento dos profissionais,
independentemente de suas personalidades.
item seguinte.
O discurso do gestor organizacional molda a realidade dos empregados e influencia seu sentimento de
pertencimento à organização.
item seguinte.
Servidor ocupante de cargo na administração pública deve agir estritamente de acordo com as normas da
organização e isolar seus valores pessoais para não impactarem seu comportamento e suas relações
interpessoais.
item seguinte.
As crenças do indivíduo ou de um grupo sobre determinado tema, ou seja, seus princípios norteadores, são
conhecidas como valores.
20. (CESPE – 2016 – ANVISA – TÉCNICO ADMINISTRATIVO) No que se refere a gestão de pessoas, equilíbrio
organizacional, motivação e liderança, julgue o item subsequente.
É recomendável instituir programas motivacionais padronizados e permanentes nas organizações para
estimular a motivação dos empregados.
21. (CESPE – 2016 – FUNPRESP/JUD – NÍVEL SUPERIOR) Julgue o item a seguir, relativo à gestão de pessoas.
Manter políticas éticas e difundir comportamentos socialmente responsáveis constituem objetivos da
gestão de pessoas.
22. (CESPE – 2016 – FUNPRESP/JUD – NÍVEL SUPERIOR) Julgue o item a seguir, relativo à gestão de pessoas.
As funções da gestão de pessoas incluem auxiliar o administrador no desempenho das quatro atividades
que constituem o processo administrativo: planejar, organizar, dirigir e controlar.
23. (CESPE – 2016 – FUNPRESP/JUD – NÍVEL SUPERIOR) A respeito de recrutamento e seleção, julgue o item
seguinte. Expansão do capital intelectual, renovação da cultura organizacional, aumento da interação da
equipe da organização e identificação de possíveis melhorias são algumas das vantagens atribuídas ao
recrutamento interno.
seguinte. Embora recrutamento interno, externo e misto sejam as formas de recrutamento mais difundidas e
comumente utilizadas nas empresas, novas modalidades para a busca de talentos vêm sendo adotadas, a
exemplo do recrutamento on-line.
seguinte.
O recrutamento é um processo comparativo de decisão e escolha que visa encontrar o profissional certo para,
no momento oportuno, ocupar determinado cargo.

A autoliderança é um conceito inaplicável, visto que é preciso pelo menos dois indivíduos para se
estabelecer o processo de liderança.
O estudo da gestão de pessoas surgiu em um contexto de legítima busca pelo bem-estar dos
funcionários. ( ) Certo ( ) Errado

Em razão da sua importância estratégica para as instituições, a gestão de pessoas atualmente exerce um
papel relevante na estrutura organizacional da maioria das grandes empresas, com uma extensa e complexa
área de atuação. ( ) Certo ( ) Errado

Um dos principais objetivos da gestão de pessoas é realizar uma seleção eficaz, que busque adequar as
características individuais do trabalhador aos requisitos do cargo a ser ocupado.
30. (CESPE – 2016 – FUNPRESP/JUD – SECRETÁRIO EXECUTIVO) Com relação a cultura, liderança e desempenho
O desempenho organizacional — capacidade de uma organização atingir suas metas — pode ser medido por
meio da eficácia organizacional, que se refere ao montante de recursos utilizados para o alcance dos
propósitos organizacionais. ( ) Certo ( ) Errado

comportamento organizacional, julgue o item seguinte.
Os efeitos negativos da falta de autonomia, da baixa complexidade das tarefas e da pressão por resultados na
produtividade dos funcionários podem ser corrigidos com a introdução de ações assistencialistas de qualidade
de vida no trabalho, tais como ginásticas laborais, treinamentos psicoeducativos e programas de apoio
psicossocial.

comportamento organizacional, julgue o item seguinte.
O incentivo ao desenvolvimento profissional, a qualidade e a frequência do feedback e a reflexão conjunta a
respeito dos desempenhos ilustram aspectos do comportamento das lideranças que podem influenciar a
motivação dos funcionários.
33. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) No que se refere ao
comportamento grupal e intergrupal em uma organização, julgue o próximo item.
A distribuição justa de recursos, o suporte gerencial e as retribuições organizacionais influenciam na
percepção dos funcionários de que existe suporte organizacional, resultando na redução do absenteísmo e da
intenção de abandonar a empresa e no aumento do desempenho, da satisfação e do comprometimento dos
funcionários.
acerca das características e dos elementos fundamentadores dos atuais modelos de gestão de pessoas.
A competência individual mobiliza, integra e transfere conhecimentos, recursos e habilidades para o trabalho;
por isso, a qualificação dos funcionários de uma organização deve ser o foco primário de intervenção das
políticas e práticas de gestão de pessoas.
A principal função do modelo político de atuação da área de gestão de pessoas é a obtenção de recursos e
apoio junto a atores e grupos de influência que, interna ou externamente, determinam a dinâmica das
organizações.
A gestão por competências, modelo estratégico de gestão de pessoas, estabelece o alinhamento das políticas
e práticas de administração de recursos humanos com as diretrizes das organizações.
O conceito de espaço ocupacional é elemento central da gestão de pessoas por competências, pois indica que
o nível de valor agregado atingido pelos funcionários se torna mais elevado na medida em que eles avançam
na estrutura de cargos e salários da organização.
38. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO)
Julgue o item subsecutivo, acerca das características e dos elementos fundamentadores dos atuais modelos de
gestão de pessoas.
Na gestão por competências, assume-se a perspectiva formal de aprendizagem que estabelece que os
conhecimentos, as habilidades e as atitudes que formam as competências individuais devem ser
desenvolvidos em ações de treinamento e educação.
39. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) A respeito dos processos e
atividades relativos à gestão de pessoas, julgue o item a seguir.
No planejamento de carreiras, os processos de desenvolvimento e valorização de pessoas são vinculados à
estrutura de cargos e salários das organizações, de modo que a movimentação dos funcionários possa ser
gerenciada com maior eficácia e eficiência.
As taxas de rotatividade de servidores em organizações públicas podem ser reduzidas com processos de
alocação de pessoal que investiguem a convergência das atribuições e responsabilidades inerentes ao cargo
com os conhecimentos técnicos dos indivíduos recém-admitidos.
Em organizações que optam por uma remuneração por competências, os funcionários são recompensados
tanto em razão dos resultados decorrentes de seus esforços no trabalho quanto daqueles alcançados por suas
equipes de trabalho e respectivas organizações.
Na seleção de pessoas por competências, os métodos e procedimentos de avaliação são escolhidos em razão
de sua capacidade de estimarem o potencial técnico e comportamental de desempenho dos candidatos no
tocante a situações experimentadas na organização de trabalho e condizentes com o posto de trabalho.
Um programa ou ação de treinamento de pessoas pode integrar a política de educação corporativa caso tenha
sido precedido por uma iniciativa de levantamento de necessidades que tenha articulado as demandas de
aprendizagem dos funcionários com as diretrizes processuais e estratégicas da organização.
Por incentivar a integração de gestores e funcionários no planejamento, na implementação, no
monitoramento e na revisão do desempenho individual e de equipes de trabalho, a avaliação 360º constitui
alternativa técnica de superação de erros como, por exemplo, a leniência, a severidade, o efeito halo e a
tendência central.
45. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) Com referência ao papel
estratégico e ao crescimento da área de recursos humanos (RH) nas organizações, julgue o item que se segue.
O RH só será considerado parceiro estratégico se estiver localizado no staff da
organização; permitindo-lhe isso acompanhar ativamente o processo organizacional de planejamento e
propor ações voltadas ao sucesso do empreendimento.
46. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) Com referência ao papel
estratégico e ao crescimento da área de recursos humanos (RH) nas organizações, julgue o item que se segue.
O RH deve primar pela visão sistêmica e capacidade analítica, competências imprescindíveis para a realização
do planejamento estratégico e para a observação das variáveis externas que podem afetar a organização.
47. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) Julgue o seguinte item,
relativo a estratégias de gestão de pessoas e gestão do desempenho.
As transferências de pessoal dentro da organização, as promoções e os planos de carreira são modalidades de
recrutamento interno.
A verificação de requisitos físicos e mentais, das responsabilidades envolvidas no desempenho do trabalho e
das condições de trabalho é realizada na fase de análise de cargos.
O foco das universidades corporativas no que se refere à capacitação de pessoas é aprimorar a educação
formal visando preparar profissionais especializados para ocuparem cargos ou funções.
As vantagens de se adotar o modelo de gestão do desempenho nas organizações incluem a adequada
alocação de recursos humanos e financeiros e o fortalecimento do vínculo entre recompensas e resultados.
fundamentos de motivação, comunicação e controle, julgue o próximo item.
No âmbito do processo de motivação, a teoria do reforço estabelece que as estratégias de extinção e
punição contribuem para que a vontade de repetir o comportamento seja reduzida.
52. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) Julgue o item seguinte,
acerca de gestão de pessoas.
O recrutamento externo em um órgão público é sempre mais vantajoso que o recrutamento interno porque
propicia a aquisição de novas experiências e o enriquecimento dos recursos humanos existentes.
Fatores relativos a habilidade ou destreza e concentração visual são requisitos mentais especificados na
análise de cargos.
54. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO)
Julgue o item seguinte, acerca de gestão de pessoas.
Diferentemente dos tradicionais centros de treinamento e desenvolvimento, as universidades corporativas
priorizam o aprendizado individual e a utilização de espaços presenciais em vez dos virtuais.
A avaliação de conhecimentos, habilidades e atitudes é suficiente para alinhar uma gestão de desempenho
de pessoas por competências aos objetivos organizacionais.
56. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – PEDAGOGIA) Com relação a planejamento
estratégico, julgue o item a seguir.
A partir do estabelecimento da missão, dos objetivos e das metas empresariais no planejamento estratégico,
é possível indicar as competências corporativas necessárias para definir o perfil das pessoas da organização.
57. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – PEDAGOGIA) No que se refere ao
desenvolvimento de competências no ambiente organizacional, julgue o item subsequente.
Atitude é uma competência individual que, no ambiente organizacional, é desenvolvida por meio de um
comportamento prudente e de confiança nos gestores responsáveis por solucionar os problemas da
organização.
A gestão por competências contribui para manter a rigidez, o isolamento e a estabilidade de cada
departamento. ( ) Certo ( ) Errado
Em razão da dinamicidade das organizações, o desenvolvimento de competências individuais no ambiente
organizacional pressupõe a aquisição de conhecimentos ou de saberes por meio da aprendizagem contínua.
Uma das competências individuais é o saber fazer, ou seja, a habilidade de transformar o conhecimento em
ações concretas.
processos de recrutamento e de seleção de pessoas, julgue o item subsequente.
Do ponto de vista de aplicação, as organizações devem recorrer ao recrutamento externo, uma vez que o
mercado de recursos humanos dispõe de candidatos mais capacitados para atuarem nas empresas.
A introdução de novos profissionais nas organizações é entendida como uma desvantagem do processo de
recrutamento externo, uma vez que novos contratados tendem a desestabilizar culturas organizacionais
consolidadas.
Entre as técnicas de seleção de pessoal inclui-se a aplicação de testes psicométricos, os quais constituem uma
medida objetiva e padronizada de amostra de comportamento no que se refere às aptidões das pessoas.
Os objetivos do processo de recrutamento incluem atrair candidatos qualificados para uma
organização. ( ) Certo ( ) Errado
65. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) Julgue o item que se segue,
relativo à gestão de pessoas.
Descrição de cargos consiste no detalhamento dos conhecimentos, das habilidades, das capacidades para o
desempenho de conteúdo e das responsabilidades exigidas para a atuação profissional em um determinado
cargo.
66. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) Julgue o item que se segue,
relativo à gestão de pessoas.
A nova abordagem acerca de gestão de pessoas superou o conceito de pessoas como simples recursos
organizacionais, de modo que os colaboradores passaram a ser concebidos como seres dotados de
inteligência, personalidade, competências, aspirações e percepções singulares.
67. (CESPE – 2016 – TCE/SC – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) Com relação à gestão por
resultados e à gestão de pessoas no serviço público, julgue o item seguinte.
A gestão de pessoas por competências pode ser entendida como um programa sistematizado e desenvolvido
para definir perfis profissionais que proporcionem maior produtividade e adequação aos serviços a serem
realizados, identificando os pontos fortes e os fracos dos profissionais, suprindo suas lacunas e agregando
conhecimento, de acordo com os critérios e objetivos estabelecidos pela organização.
68. (CESPE – 2016 – TCE/SC – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) A respeito dos indicadores
de desempenho na administração pública, julgue o item a seguir.
O padrão de comparação, índice aceitável para avaliar comparativamente padrões de cumprimento, é um
componente básico de indicador de desempenho.
69. (CESPE – 2016 – TCE/SC – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) Acerca da gestão de pessoas
nas organizações, julgue o item subsecutivo.
A gestão de pessoas relaciona-se à função de controle da administração porque tem o objetivo de acompanhar
as tarefas e, com base em indicadores, assegurar que elas sejam desempenhadas de acordo com os padrões
e as políticas da organização.
70. (CESPE – 2016 – TCE/SC – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) Acerca da gestão de pessoas
nas organizações, julgue o item subsecutivo.
Nos órgãos públicos, o processo de desenvolvimento de pessoas por meio de treinamento é dispensável, uma
vez que a aprovação do candidato em seleção por concurso público comprova que ele já possui as habilidades
e competências exigidas para o exercício do cargo para o qual foi aprovado.
71. (CESPE – 2016 – FUNPRESP/EXE – ANALISTA) A respeito dos processos de comunicação, descentralização e
delegação concernentes à liderança administrativa, julgue o item seguinte.
A coerência entre o discurso e as atitudes do líder tende a promover o fortalecimento do processo de
comunicação. ( ) Certo ( ) Errado
72. (CESPE – 2016 – FUNPRESP/EXE – ANALISTA) Julgue o item seguinte, relativo aos objetivos, desafios e
características da gestão de pessoas.
A escola comportamental busca analisar o impacto do comportamento humano nas
organizações. ( ) Certo ( ) Errado
As atuais abordagens na área de gestão de pessoas compreendem o indivíduo como um ser complexo com
diversas necessidades ligadas ao ego, como o desenvolvimento pessoal, a autorrealização e a autonomia de
pensamento.
Na abordagem comportamental, prevalece a concepção de que organização é um sistema social fechado no
qual o foco de análise são os indivíduos e os grupos informais.
A perspectiva da escola comportamental ainda permanece em construção na área de estudos administrativos
e organizacionais, apesar do histórico de estudos dessa escola voltados à compreensão da relação do homem
com o trabalho.
Em uma estrutura organizacional, o setor de administração de recursos humanos compreende atividades
essencialmente de cunho estratégico e tático, tais como promoção de treinamento, avaliação de
desempenho, gestão de sistemas de remuneração e políticas direcionadas ao comprometimento e à satisfação
dos membros da organização. ( ) Certo ( ) Errado
77. (CESPE – 2016 – FUNPRESP/EXE – ANALISTA) A respeito dos aspectos que envolvem os processos de
recrutamento e seleção e a capacitação de pessoas, julgue o item a seguir.
O impacto na política de remuneração da organização é uma das desvantagens do processo de
recrutamento interno. ( ) Certo ( ) Errado
A aplicação de testes facilita o processo de seleção de pessoas, pois possibilita avaliar aptidões relacionadas
ao desempenho de determinada função que, por vezes, são transmitidas de forma insuficiente pelo currículo
ou pela entrevista.
79. (CESPE – 2016 – FUNPRESP/EXE – ANALISTA) A respeito dos aspectos que envolvem os
processos de recrutamento e seleção e a capacitação de pessoas, julgue o item a seguir.
Cabe ao planejamento de recursos humanos destacar eventuais redundâncias e avaliar tanto as possibilidades
de reconversão como o impacto de novas tecnologias e de novas formas de organização do trabalho na
atividade da empresa.
A seleção consiste no processo de reunir potenciais candidatos para suprir as necessidades de recursos
humanos da organização.
81. (CESPE – 2016 – FUNPRESP/EXE – ANALISTA) No que diz respeito à capacitação de pessoas e à gestão de
desempenho, julgue o item subsequente.
Na rotação de cargos, o colaborador é transferido lateralmente para outros cargos, passa a desempenhar
diferentes funções e, consequentemente, adquire ampla variedade de habilidades que podem contribuir com
seu desenvolvimento pessoal.
82. (CESPE – 2016 – FUNPRESP/EXE – ANALISTA) No que diz respeito à capacitação de pessoas e à gestão de
desempenho, julgue o item subsequente.
Treinamento, desenvolvimento pessoal e desenvolvimento organizacional são os níveis de ação em que
ocorre o desenvolvimento de recursos humanos em uma instituição.
83. (CESPE – 2016 – DPU – ANALISTA) Acerca da gestão de pessoas, função da área de gestão de pessoas, políticas
e sistemas de informações gerenciais, gestão de pessoas baseada em competências e aprendizagem
organizacional, julgue o item a seguir.
Em termos processuais, o elemento central entre seleção de pessoas, avaliação de desempenho e treinamento
e desenvolvimento é a tomada de decisão em gestão de pessoas acerca de competências e demais requisitos
necessários para que a organização obtenha excelência em termos de desempenho.
A corrente integradora da competência procura articular as proposições das correntes norte-americana e
francesa, destacando a competência como a combinação de conhecimentos, habilidades e atitudes expressos
pelo desempenho de contextos organizacionais.
Os processos, as políticas e as práticas de gestão de pessoas alicerçam as decisões de organizações
contemporâneas no desenvolvimento da aprendizagem contínua das pessoas a fim de contribuir para o
alcance da estratégia organizacional. ( ) Certo ( ) Errado
O mapeamento de competências consiste na definição dos objetivos estratégicos e na identificação de
competências individuais e organizacionais necessárias ao alcance da vantagem
competitiva.
As competências profissionais são reveladas quando a organização, diante das situações com as quais se
defronta no contexto de mercado, serve de elo entre os atributos individuais e a estratégia da organização.
88. (CESPE – 2016 – DPU – ANALISTA) A respeito de comportamento organizacional, julgue o item que se segue.
Ocorre conflito interpessoal na fase de agressão e destruição, com grande propensão a perdas para a equipe
de trabalho, quando as pessoas se preocupam com sua reputação, provocam seus adversários e adotam
estratégias ameaçadoras no trabalho.
89. (CESPE – 2016 – DPU – AGENTE ADMINISTRATIVO) A respeito da gestão de pessoas nas organizações, julgue o
item a seguir.
A percepção de que os indivíduos são investimentos e fonte de valor e a gestão de pessoas como parceiras
estratégicas das organizações são exemplos de premissas da visão tradicional ainda presentes na área de
gestão de pessoas.
Uma unidade de gestão de pessoas que articula internamente suas iniciativas de trabalho alinhando-as aos
planos institucionais, objetivos e características das lideranças organizacionais e da força de trabalho é
considerada uma área estratégica para a organização.
91. (CESPE – 2015 – MPOG – TÉCNICO EM ASSUNTOS EDUCACIONAIS) Com relação aos tipos de liderança e aos
Na perspectiva da teoria de traços, que compreende a liderança a partir das características pessoais dos
líderes, os atributos pessoais são inatos e capazes de exercer influência sobre as pessoas, o que diferencia os
líderes dos demais.
92. (CESPE – 2015 – MPOG – TÉCNICO EM ASSUNTOS EDUCACIONAIS) Com relação aos tipos de liderança e aos
São características que evidenciam a liderança transformacional; trocas entre líderes e liderados com vistas
ao alcance das metas organizacionais; monitoramento frequente para correção de desvios; e programas de
recompensas que permitam, por exemplo, que liderados exerçam outras atividades no horário de trabalho.
93. (CESPE – 2015 – FUB – PSICÓLOGO) No que se refere à liderança a ser exercida nas organizações, julgue o item
subsequente.
As teorias de liderança que defendiam uma abordagem situacional, flexível e rapidamente adaptável às
constantes mudanças das organizações evoluíram para uma abordagem que descreve traços e características
pessoais necessários aos líderes eficazes bem como ações que eles devem realizar.
subsequente.
Qualquer indivíduo tem potencial para exercer a liderança e para utilizar todos os seus estilos quando for
conveniente, pois não existe um único estilo de liderança a ser adotado permanentemente nas organizações.
subsequente.
Na liderança autocrática, as decisões são tomadas de forma demorada e as tarefas são realizadas após os
líderes consultarem seus subordinados.
subsequente.
Na liderança democrática, os membros da equipe reconhecem devidamente o papel do líder no processo, a
tomada de decisão tende a ser mais rápida e a produtividade é elevada.
subsequente.
A liderança Laissez-Faire é eficaz quando os subordinados não são dotados de capacidade de auto-
organização, gerando desempenho nas tarefas satisfatórias.
GABARITO
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10
E C C E C E C C E E
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
C C E E C C C E C E
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
C C E E E E E C C E
31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
E C C E C C E E E E
41 42 43 44 45 46 47 48 49 50
C C C E E C C C E C
51 52 53 54 55 56 57 58 59 60
C E E E E C E E C C
61 62 63 64 65 66 67 68 69 70
E E C C E C C C C E
71 72 73 74 75 76 77 78 79 80
C C C E C E E C C E
81 82 83 84 85 86 87 88 89 90
C C C C C E E E E C
91 92 93 94 95 96 97
C E E C E E E

02 - Desafio-30-Dias-1500-Questões-Parte-2

Enviado por

Dados do documento

Título original

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

02 - Desafio-30-Dias-1500-Questões-Parte-2

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

INFORMÁTICA

02. (CESPE- 2017- TRE-BA- TÉCNICO JUDICIÁRIO)

03. (CESPE- 2017- TRE-PE- TÉCNICO JUDICIÁRIO)

D) O becape incremental não utiliza dados recuperados das cópias completas.

D) “Valorização do Policial Civil.” -concurso filetype:pdf

1. (CESPE-TRE-PI/Analista-2016-Adaptada) A definição de critérios de seleção, a organização das instituições

2. (CESPE-TRE-PI/ANALISTA-2016-ADAPTADA) O modelo racional-legal, pautado na modernização e no

3. (CESPE-TRE-PI/ANALISTA-2016-ADAPTADA) O modelo pós-burocrático, cujo principal objetivo é o

4. (CESPE-TRE-PI/ANALISTA-2016-ADAPTADA) No modelo de administração pública gerencial, o Estado

5. (CESPE-CGE-PI-AUDITOR-2015) O modelo gerencial da administração pública é dinamizado por meio da

7. (CESPE-TELEBRÁS-ANALISTA-2015) O modelo burocrático, que conseguiu diminuir em grande parte

8. (CESPE-TRE-GO-TÉCNICO-2015) O modelo burocrático foi adotado por diversos países em substituição ao

9. (CESPE-TRE-GO-TÉCNICO-2015) Comparativamente a outros modelos, as desvantagens do modelo burocrático

10. (CESPE-MI-ANALISTA-2013) Fruto da evolução do estamento burocrático patrimonialista, a moderna

13. (CESPE-TRT-10-TÉCNICO-2013) Preservando a ideologia do formalismo e do rigor técnico da burocracia

15. (CESPE-CNJ-ANALISTA-2013) O gerencialismo caracteriza-se por manobras administrativas, como

20. (CESPE-TRT-10-TÉCNICO-2013) No modelo de administração pública gerencial, o aparelho de Estado deve

21. (CESPE-TRT-10-ANALISTA-2013) O modelo de administração burocrática adotado no Brasil separou

22. (CESPE-MI-ANALISTA-2013) Contrapondo-se à ideologia do formalismo e do rigor técnico da burocracia

23. (CESPE-MI-ANALISTA-2013) Quanto à profissionalização, o modelo racional-legal se

25. (CESPE-MC-TÉCNICO-2013) O modelo da administração pública patrimonialista foi o primeiro esforço do

26. (CESPE-MC-TÉCNICO-2013) Uma das características da administração pública patrimonialista é a ausência

28. (CESPE-MC-TÉCNICO-2013) Uma desvantagem do modelo de administração pública burocrática é a grande

30. (CESPE-MC-TÉCNICO-2013) A administração pública burocrática busca enfatizar o conhecimento técnico-

31. (CESPE-CNJ-TÉCNICO-2013) A administração pública burocrática é orientada para a racionalidade absoluta e

36. CESPE-ANAC-ANALISTA) No contexto da administração pública burocrática, o interesse público é

39. (CESPE-TRE-BA-ANALISTA) A administração pública burocrática se alicerça em princípios como

40. (CESPE-ANCINE-TÉCNICO) A administração pública burocrática substituiu a administração patrimonialista, na

41. (CESPE-MDS/ADMINISTRADOR) Max Weber considera a existência de três tipos puros de

42. (CESPE-STM/ANAL.JUD) Historicamente, a dominação racional-legal ou burocrática surgiu no

43. (CESPE-TRE-PI-ANALISTA-2016-ADAPTADA) Ao adotar um modelo de gestão por resultados, a

44. (CESPE-TRE-PI-ANALISTA-2016-ADAPTADA) Nos contratos de gestão celebrados entre a

46. (CESPE-TRT-PA-ANALISTA-2016-ADAPTADA) A administração por resultados no setor público tem

49. (CESPE-ANAC-ANALISTA) A definição de indicadores de desempenho para fins de monitoramento poderá

57. (CESPE-ABIN/ANALISTA) A administração pública brasileira, embora caracterizada pela adoção de

58. (CESPE-INMETRO-ANALISTA) A contratualização é uma prática importante na administração pública pós-

62. (CESPE-INMETRO-ANALISTA) No modelo gerencialista, em comparação ao burocrático, a autonomia do

63. (CESPE-ANATEL-ANALISTA) O modelo do GESPUBLICA pressupõe seis categorias básicas de indicadores de

68. (CESPE - MI - ADMINISTRADOR - 2013) A moderna concepção de qualidade responsabiliza o

70. (CESPE-ANALISTA-2017) A garantia de atendimento impessoal e padronizado a todos os cidadãos é pressuposto

71. (CESPE-ANALISTA-2017) O modelo de excelência da gestão é um excelente mecanismo de auxílio ao

73. (CESPE-TÉCNICO-2017) O ciclo de Shewhart ou Deming, clássica ferramenta da escola da qualidade,

76. (CESPE-MPE-PI-TÉCNICO) O diagrama de Ishikawa, o princípio de Pareto e os modelos estatísticos são

77. (CESPE-TJ-AC-ANALISTA ) O departamento de qualidade é o principal responsável pelo sistema de qualidade

84. (CESPE-CORREIOS-ANALISTA) As ações de qualidade desenvolvidas com o intuito de assegurar a satisfação

85. (CESPE-EMBASA/ADMINISTRAÇÃO) O diagrama espinha de peixe, ou diagrama de Ishikawa, é uma ferramenta

86. (CESPE-INCA/GESTÃO PÚBLICA) O Programa Nacional de Desburocratização, instituído na gestão do presidente

91. (CESPE-ANVISA/ESPECIALISTA EM REGULAÇÃO) Programas de qualidade, como o Programa de Qualidade no

38. (CESPE – 2014 – CADE – AGENTE ADMINISTRATIVO) A respeito de planejamento estratégico.

09. (CESPE – 2014 – CADE – AGENTE ADMINISTRATIVO)

10. (CESPE – 2014 – CADE – AGENTE ADMINISTRATIVO)

12. (CESPE – 2014 – CADE – AGENTE ADMINISTRATIVO)

28. (CESPE – 2012 – ANATEL – TÉCNICO ADMINISTRATIVO) O processo de administração

36. (CESPE – 2013 – TELEBRAS – TÉCNICO EM GESTÃO DE TELECOMUNICAÇÕES – ASSISTENTE

56. (CESPE – 2016 – FUNPRESP/JUD – SECRETÁRIO EXECUTIVO) Acerca do comportamento organizacional e da

67. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) A respeito de

26. (CESPE – 2016 – FUNPRESP/JUD – SECRETÁRIO EXECUTIVO) Acerca do comportamento organizacional e da

28. (CESPE – 2016 – FUNPRESP/JUD – SECRETÁRIO EXECUTIVO) Acerca do comportamento organizacional e da

29. (CESPE – 2016 – FUNPRESP/JUD – SECRETÁRIO EXECUTIVO) Acerca do comportamento organizacional e da

31. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) A respeito de

32. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) A respeito de

Você também pode gostar