Manual de Configuracao e Uso Pontoweb

Manual PontoWEB GC 001/0
O que é o Ahgora PontoWEB? 4
Sobre a Ahgora 5
Por que usar? 5
Como o sistema funciona? 7
Como acessar? 8
Como configurar? 10
Gerais 12
Operacionais 14
Informações gerais 15
Horário noturno 16
Banco de Horas 17
Espelho Estendido 18
Visualização pelo Funcionário 20
Mensagens de alerta 21
Contato 21
Configurações de batidas 21
Notificações de Alerta 22
Alteração em Massa 22
Web Service 23
Usuários 24
Segurança 25
DSR 25
Exportação 26
Localizações 27
Relatório de acesso 28
Configurações por funcionário 28
Como criar e configurar os dispositivos de coleta? 29

Registradores Eletrônicos de Ponto e Relógios de Ponto 31
Gerais 32
Utilização 34
Registros 35
Matriz Florianópolis Filial São Paulo Filial Manaus

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ahgora.com.br - contato@ahgora.com.br
1
Atestados 35
Sistemas alternativos de registro de ponto 36
Ahgora Batida Online 39
Ahgora Mobile 40
Ahgora Multi
Ah30 Lite 41
Como personalizar o sistema? 42

Horários 43
Horas adicionais 44
Jornadas 45
Escalas 50
Funcionários 53
Funcionários 53
Cadastro de impressão digital, cartões e senhas 56
Ações em massa 58
Atribuição de escalas 59
Feriados 59
Como gerenciar? 61
Apurar Batidas 61
Batidas do dia 64
Áreas de atuação 65
Justificativas 65
Afastamentos 67
Documentos 69
Gerar documentos 69
Relatórios 70
Demonstrativos financeiros 71
Bloqueio de alterações 72
Agendamentos 72
Como integrar com outro sistema? 73

Folha de pagamento 73
E depois? 74
O que o Ahgora PontoWEB oferece? 74

Planos 74
Plano Automático 74

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Plano Gerencial 74
Plano Estratégico 75
Plano Middleware 75
Descritivo dos planos 76
Portal do Colaborador 77
Modalidades de captação da marcação do ponto 77
Ahgora Mobile 78
Ahgora Batida Online 79
Ahgora Multi 79
Registrador Eletrônico de Ponto 80
Relógio de Ponto 80
Outros módulos 80
Registro para NR17 81
Acesso Single Sign On 81
BI 81
Ahgora Leader 81
Ahgora AcessoWEB 81
Timesheet 81
Contatos 82
Central de Atendimento Ahgora - Help Desk 82
Comercial 82
ANEXO I (SUPORTE) 84

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Veja a introdução em vídeo: https://vimeo.com/292320872/03d85df82e
O Ahgora PontoWEB é um sistema seguro e online que captura os registros de

presença dos colaboradores por meio de Registradores Eletrônicos de Ponto (REP)
homologados ou sistemas alternativos de registro de ponto, tais como
computadores, tablets e celulares. Isso em tempo real, seguindo todas as diretrizes
de acordo com a legislação trabalhista brasileira. Com a Ahgora, a sua empresa tem
a certeza de estar adequada a legislação vigente.
Os gestores agora ficam constantemente informados sobre as horas trabalhadas

das suas equipes, pois acessam as informações de qualquer lugar, a qualquer
momento. Fácil de usar, o sistema torna possível que qualquer tipo de empresa
administre com eficiência a presença dos colaboradores — que podem estar
alocados em mais de uma unidade ou mesmo executando atividades em ambiente
externo. Dessa maneira, o software viabiliza a visão estratégica e alocação eficiente
do capital humano.
O sistema otimiza toda a rotina do RH e permite uma gestão avançada da

assiduidade dos colaboradores com transparência. Além de realizar cálculos

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automáticos e gerir horas extras e banco de horas, o Ahgora PontoWEB possibilita

criar e gerenciar diferentes escalas e jornadas de trabalho e é integrado com
diversos sistemas de folha de pagamento e ERPs do mercado.
O cadastro de usuários do sistema é ilimitado e com perfis multinível. CEOs,

gestores e profissionais de RH e líderes de times têm acesso às informações na
palma da mão, cada um de acordo com o seu nível de acesso. A transparência das
informações também chega aos colaboradores, que podem acessar os dados do
próprio espelho ponto, folha de pagamento, entre outros, em um ambiente virtual
individualizado.
SOBRE A AHGORAࢳ
Nosso compromisso é ajudar as instituições a estarem sempre à frente das
mudanças do mercado por meio de tecnologia de ponta. Somos uma empresa feita
de pessoas para pessoas e acreditamos na tecnologia como impulsionadora da
transformação da gestão de capital humano. Isso para nós é o futuro da gestão
estratégica de negócios, já que as pessoas são o maior ativo das instituições.
Buscamos constantemente formas de automatizar as rotinas, auxiliar na tomada de

decisão assertiva por meio da entrega de informações estratégicas em tempo real e
levar mais transparência para as relações empresa-pessoas. Isso permite que os
profissionais se dediquem ao que gera valor para o negócio. Nascemos de valores e
cultura baseados em resultados com ética e transparência, manifestos em nossa
política de compliance.

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POR QUE USAR?
O principal objetivo do Ahgora PontoWEB é otimizar os processos internos do RH

da empresa, entregando ferramentas que possibilitem a esse setor atuar cada vez
mais de forma estratégica e eficiente, automatizando as atividades operacionais.
Além disso, o sistema possibilita realizar personalizações para atender da melhor
maneira o RH, gestores e colaboradores.
● TOMADA DE DECISÃO PRECISA

O Ahgora PontoWEB entrega informações estratégicas, atualizadas e de fácil
interpretação para que se tenha uma visão global do negócio, possibilitando a
tomada ágil de decisão.

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● INFORMAÇÃO EM TEMPO REAL

O gestor pode receber as informações que desejar na mesma hora em que os
eventos ocorrem. Se um colaborador que está de férias registra o ponto, por
exemplo, o sistema possibilita a emissão de notificação ao gestor no mesmo
instante. Assim, fica fácil acompanhar em tempo real tudo o que acontece com as
equipes, gerenciá-las, prever gastos e orientar o time de forma correta.
● INTEGRAÇÃO
O sistema pode ser integrado de maneira automática e precisa com diversos
sistemas, tanto com softwares de folha de pagamento quanto com ERPs de gestão.
Adequa-se conforme a necessidade das contabilidades, agilizando e simplificando
todo o processo de fechamento de folha. Na integração, gera-se um arquivo com
um layout específico que outros sistemas conseguem ler. No final do mês, é só
integrar e as informações estarão disponíveis para cálculos ou permitir que sua
contabilidade faça uma simples consulta.
● SEGURANÇA JURÍDICA
O Ahgora PontoWEB é um Sistemas de Registro Eletrônico de Ponto (SREP) que
atende integralmente à legislação trabalhista brasileira, às Portarias 1510/09 e
373/11 do Ministério do Trabalho e Emprego (MTE) e a diversos acordos sindicais,
bem como a CLT (Consolidação das Leis Trabalhistas).
As Portarias surgiram com o intuito de proteger os colaboradores e empresas, gerar
mais transparência e garantir segurança das informações. As principais diretrizes
são: proibição de restrições à marcação do ponto, marcação automática do ponto ou
qualquer tipo de alteração ou eliminação dos dados registrados pelo empregado.
O sistema oferece toda a segurança jurídica necessária para que não haja
contratempo com as fiscalizações trabalhistas. Todos os documentos fiscais (AFDT
e ACJEF) e relatórios ficam armazenados em servidores seguros, certificados pela
ISO 27001, que possuem uma precisa rotina de backups e proteção contra ataques
virtuais.

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● SEGURANÇA DOS SERVIDORES

Os dados dos clientes Ahgora estão armazenados em Data Centers Seguros,
nuvem AWS1 em conformidade com a ISO 270012, PCI Security Standards Council3,
SOC4 e Nuvem Linode5. Esta estrutura possui Disaster Recovery6 com réplica em
tempo real e backup a cada 12 horas, seguimos as recomendações de órgãos
nacionais e internacionais quanto a segurança das informações, além de
monitoramento constante por profissionais especialistas. Ainda contamos com
rigoroso sistema de balanceamento e escalabilidade. Ações anti-vulnerabilidade
também são utilizadas, através de ferramentas de teste de penetração e
escaneamento de vulnerabilidade, code review de validação de código, firewall,
controle da stack do software verificando alertas de vulnerabilidade, criptografia,
atualizações automáticas de segurança.
● DESCENTRALIZAÇÃO
O Ahgora PontoWEB possui uma série de mecanismos que foram desenvolvidos
para descentralizar a gestão das informações do RH de acordo com os níveis de
acesso. Ou seja, o RH tem a visão global da empresa; o gestor visualiza os dados
apenas do seu time; e o colaborador vê apenas as suas informações de presença,
em um ambiente virtual de acesso exclusivo dele. Isso empodera as lideranças e dá
transparência na relação empresa-funcionário.
1
AWS - Amazon Web Services (Data Center).
2
ISO 27001 - é um padrão para sistema de gestão da segurança da informação (ISMS - Information Security
Management System) publicado em outubro de 2005 pelo International Organization for Standardization e
pelo International Electrotechnical Commission.
3
PCI Security Standards Council é um fórum global aberto, lançado em 2006, que é responsável pelo
desenvolvimento, gerenciamento, educação e conscientização sobre os Padrões de Segurança do PCI,
incluindo: os requisitos do Padrão de Segurança de Dados (DSS), Padrão de Segurança de Dados de Aplicativo
de Pagamento (PA-DSS) e Dispositivo de Entrada de Pin (PED).
4
SOC - Security Operations Center em português Centro de Operações de Segurança, é um termo genérico que
descreve parte ou a totalidade de uma plataforma cujo objetivo é prestar serviços de detecção e reação a
incidentes de segurança.
5
Linode - Data Center.
6
Disaster Recovery - conjunto de políticas e procedimentos para permitir a recuperação ou continuação da
infraestrutura de tecnologia e sistemas vitais na sequência de um desastre natural ou provocado pelo homem.

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Imagine, por exemplo, o setor de RH de uma corporação que tem sede em São
Paulo e filiais no Rio de Janeiro e em Minas Gerais. Não tem como o RH da matriz
gerenciar, de fato, todos os colaboradores, correto? Então por que não deixar que
uma pessoa que está próxima administre os horários das equipes? Assim, a
resposta vem da ponta, do gestor da filial, e não do RH da matriz, que está distante.
Isso reduz a incidência de erros na gestão de horas e sobra mais tempo, sem
sobrecarregar o RH e as lideranças, para o que importa: as pessoas.
● TRANSPARÊNCIA
O gestor pode acessar o sistema de qualquer lugar que as informações estarão
precisas e atualizadas. Ele também pode empoderar os colaboradores ao dar
acesso a esse ambiente online interativo, permitindo que visualizem as marcações
de ponto, saldos de horas, demonstrativos de pagamentos, cadastrem justificativas
e anexem documentos. Dessa forma, aumenta a transparência na relação
empresa-colaborador e possibilita a gestão avançada da assiduidade, sem assédio.
Como o sistema funciona?

Os dados e as funções do Ahgora PontoWEB são disponibilizados de acordo com o
perfil de acesso de cada usuário. De acordo com as definições do Administrador,
podem ser configurados níveis e permissões diferentes no acesso dos gestores. A
seguir, vamos apresentar todas as funcionalidades existentes no sistema Ahgora
PontoWEB e que estão disponíveis no Plano Estratégico disponível ao
Administrador, responsável pela configuração do software.
A integração entre os dispositivos que capturam os registros de ponto e o sistema

acontece online, em tempo real, sem necessidade de grandes investimentos em
infraestrutura de TI.

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Figura 02: As três (03) camadas existentes: coleta (funcionários batendo ponto), cálculos e
apurações (dashboard, cálculo) e resultados (planilhas finais, exportação para contabilidade)
Como acessar?
Começar a utilizar o Ahgora PontoWEB é muito fácil. Basta clicar no botão Login do
canto superior direito da página www.ahgora.com.br. Para entrar na página inicial,
também conhecida como o Dashboard ou Painel, é necessário digitar o e-mail e a
senha de acesso, enviados previamente para o e-mail do Administrador. Se a senha
ainda não foi enviada, pode-se solicitar o reenvio na própria página de login (no link
“Esqueceu sua senha?”), ou uma nova deve ser solicitada à equipe de Sucesso do
Cliente da Ahgora (seusucesso@ahgora.com.br). O Dashboard é personalizável e
intuitivo e fornece informações vivas, de fácil interpretação e estratégicas para o
negócio. No canto superior direito da tela, é possível alterar o mês e o ano dos
dados exibidos.

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DICA DO CLIENTE
De acordo com o perfil de acesso, o Dashboard pode ser configurado para
exibir apenas as informações e funcionalidades mais relevantes para o
usuário, tais como afastamentos, justificativas, assiduidade, alerta de
dispositivos, acesso ao Suporte da Ahgora e status dos equipamentos. Para
personalizá-lo, clique no botão “Configurar Painel”, localizado no canto superior
direito do da tela.
Independentemente de os colaboradores utilizarem registradores eletrônicos de

ponto, o administrador pode liberar a batida por meio de sistemas alternativos
(Portaria 373/MTE), como: o Ahgora Batida Online (navegador), o Ahgora Mobile
(celular ou tablet), Relógio Ponto Ah30 Lite ou o Ahgora Multi (celular ou tablet).
Porém, é necessário gerar a chave de ativação, no sistema Ahgora PontoWEB e
fazer as configurações básicas para dar início à gestão online.
DICA DO CLIENTE
É possível acessar o Dashboard de maneira rápida ao clicar no logo do canto
superior esquerdo da tela.

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Como configurar?
Muitas ações podem ser feitas de modo automático, de forma rápida e simples.
Primeiro são parametrizadas as informações básicas da empresa. Depois, devem
ser informados os possíveis horários de trabalho e configurados os dispositivos de
coleta, caso haja. Por fim, cadastra-se os dados pessoais de cada colaborador - a
quem será atribuída a escala.
Sempre que alguma informação for adicionada ou alterada no sistema, é necessário

clicar no botão “Salvar” ao final da página. Em alguns casos, é recomendado
atualizar a página ignorando o cache do navegador (para isso, pressione ao mesmo
tempo Ctrl+F5) para visualizar as alterações feitas.
ATENÇÃO
Como o cadastro e a atualização dos dados são descomplicados e
instantâneos, é importante que tudo seja feito com muita atenção.
O nome e o código da empresa cadastrada aparecerão na parte superior de todas

as telas do sistema, logo abaixo da barra de menu principal.
Para começar a configurar as informações básicas da organização, é necessário

clicar no módulo “Administra Empresa”, localizada no item PontoWEB, no menu
superior da tela. Depois de definir os parâmetros, o sistema fica otimizado e pode
ser utilizado por Administradores e Gestores com mais facilidade. Acompanhe.

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Gerais
PontoWEB > Administra Empresa > Gerais
DICA DO CLIENTE
A aba Gerais possui campos livres e obrigatórios para facilitar o dia a dia da
organização e o acesso rápido às informações. Por isso, recomenda-se
preenchê-la completamente.
Inicialmente, é necessário preencher os dados básicos da empresa na aba Gerais.

Se for configurado apenas um CNPJ, todos os colaboradores registrados ficam
associados ao mesmo. Tratando-se de empresa com matriz e filiais do mesmo
grupo econômico, pode-se inserir apenas os dados da matriz e adicionar os CNPJs
das filiais associadas. Dessa maneira, o acesso ao sistema é o mesmo e as
configurações são estendidas a todas as empresas. Posteriormente, é possível
vincular os colaboradores ao CNPJ da empresa a que pertencem.

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ATENÇÃO
Apenas empresas do mesmo grupo econômico e registradas em um único
acesso do Ahgora PontoWEB podem utilizar o mesmo relógio eletrônico de
ponto.
Em casos de filiais de grupos econômicos diferentes ou que exijam diferentes

configurações e acesso diferenciado da empresa matriz, é necessário adicionar uma
nova filial. Clicando no botão “Adicionar filial” são exibidas as empresas
cadastradas no Ahgora PontoWEB para seleção.
DICA DO CLIENTE
Quando o acesso é feito por uma empresa matriz, aparece a indicação da(s)
empresa(s) filial(is) atreladas a mesma. Quando feito pela filial, é indicado qual
é a empresa matriz. Nesse caso, é possível fazer com que o sistema use os
horários da matriz cadastrada.
Nesse momento, também pode ser solicitado ao Suporte da Ahgora o cadastro de

um Alias, que é um nome semelhante ao da empresa, utilizado posteriormente para
personalizar o link de acesso dos colaboradores ao Portal do Colaborador.
DICA DO CLIENTE
Se criado, o novo link de visualização das batidas dos colaboradores aparece
na seção Visualização pelo Funcionário, na aba Operacionais.
Ainda na aba Gerais, para auxiliar em uma eventual fiscalização, na seção

Atestados do Ahgora PontoWEB são exibidos os documentos técnicos que
comprovam que o sistema é adequado de acordo com a lei. Esses documentos
podem ser anexados apenas pela equipe de Sucesso do Cliente da Ahgora.

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DICA DO CLIENTE
Você pode personalizar o visual da plataforma adicionando o logo da sua
empresa.
Operacionais
PontoWEB > Administra Empresa > Operacionais
Na aba Operacionais, são feitas as principais configurações sobre o funcionamento

do sistema de acordo com as diretrizes da empresa. São ajustes que podem ser
feitos ao longo do primeiro mês de uso do sistema, mesmo após a implantação e os
primeiros registros de ponto dos colaboradores.
DICA DO CLIENTE
Para começar a registrar as batidas de ponto, você precisa cadastrar apenas o
CNPJ da empresa e algumas informações dos colaboradores. No entanto,
indicamos configurar todas as informações que puder para que a apuração
seja a mais próxima possível da realidade desde o início.
Essas configurações são globais e determinam como se dá a apuração de batidas

de todos os colaboradores da empresa. No entanto, como será visto, algumas
dessas definições podem ser feitas pontualmente depois, prevalecendo então sobre
as configurações operacionais.
Informações gerais
Inicialmente, deve-se informar qual é considerado o primeiro dia do mês de trabalho,

que geralmente é um dia após o dia do fechamento da folha de pagamento.
Trata-se da definição do período de apuração do ponto para lançar na folha de

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pagamento. Ou seja, se for indicado o dia 16 nesse campo, o sistema vai apurar de
16 a 15 do mês seguinte; se for indicado o dia 01, o sistema vai apurar de 01 a 30
do mês seguinte.
Deve-se ainda configurar a tolerância para batida duplicada (quando houver); e, em

caso afirmativo, qual das duas batidas deve ser descartada.
DICA DO CLIENTE
Todas as batidas sempre aparecerão no espelho, mas o sistema pode fazer
com que apenas uma delas seja considerada e a outra seja excluída e
sinalizada.
No canto direito da tela, encontra-se uma série de campos que podem ser marcados
ou não. Tudo é personalizável para que o layout final do espelho seja o mais
adequado possível a cada empresa.
Ali é possível, por exemplo, escolher se o período trabalhado durante o expediente

regular dos colaboradores aparece no espelho ou se o sistema deve considerar o
dia atual nos cálculos para o espelho ou apenas até o dia anterior.

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Também é possível calcular de maneira distinta as horas trabalhadas das horas in

itinere, que eram aquelas atribuídas ao deslocamento do colaborador, mas que
atualmente podem ser atribuídas a outros tipos de horas distintas da jornada de
trabalho, como horário de lazer ou atividade física oferecidos pela empresa.
Pode-se escolher, ainda, se o relatório de espelho de ponto mostra ou não: o total

de horas do expediente (horário contratual), o total de faltas calculado em dias, o
expediente trabalhado referente a cada dia, o total de faltas/afastamentos em dias
junto ao total de horas e o DSR (descanso semanal remunerado) calculado em dias
junto ao total de horas.
Nesse momento, também é definido se um código de barras (com data do espelho e

PIS do colaborador) é exibido nos documentos, isso para facilitar a rastreabilidade e
controle.
Pode-se ainda desconsiderar a tolerância para interjornada7 e intrajornada8 — que

são cadastradas posteriormente na página Jornadas do sistema e, também,
7
Interjornada - Período de descanso entre a jornada de trabalho de um dia e o outro. Ex: Final do expediente de
um dia e o início no outro dia.
8
Intrajornada - Intervalo concedido dentro da jornada diária de trabalho. Ex: Almoço.

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escolher agrupar horas com permissão de autorização e ocultar dos espelhos as

não autorizadas.
Outra funcionalidade dessa seção é a inserção de uma frase padrão para ser
visualizada no rodapé do espelho de ponto do colaborador. Por fim, também se
pode requerer o preenchimento da justificativa de alteração na marcação. Assim,
toda alteração de batida realizada no espelho de ponto é aceita apenas se
acompanhada de uma justificativa.
Horário noturno
O adicional noturno é um benefício previsto na CLT que garante condições de

melhoria salarial e de trabalho para os colaboradores que realizam jornadas durante
a noite. Nas cidades, considera-se o período entre 22h e 05h do dia seguinte. Nas
atividades rurais, considera-se entre 21h e 05h na lavoura e entre 20h e 04h na
pecuária. Fique atento, pois isso pode variar!
Se a empresa trabalha com horários noturnos, deve ativar essa opção no Ahgora
PontoWEB e informar as horas de início e final consideradas. Também é possível
estender o horário noturno até o fim da jornada do colaborador, e não de acordo
com a hora final informada anteriormente. Nesse caso, o colaborador recebe
adicional noturno mesmo que a jornada se encerre em horário diurno. Além disso,
ao escolher estender o horário noturno até a última batida, define-se que o
colaborador recebe o adicional noturno até o último registro de ponto.
DICA DO CLIENTE
É possível agrupar as horas noturnas, convertendo-as em horas normais na
visualização de batidas de ponto no espelho e agilizando a conferência.
Ao optar pelo agrupamento das horas noturnas, é possível desativar o fator noturno.
Assim, o sistema calcula as horas noturnas do trabalhador rural fora dos padrões da

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Lei nº 5.889/73 — que determina que seja acrescentado 7’30” de trabalho para cada
52’30” trabalhados. Desse modo, por lei, a quantidade as horas trabalhadas à noite
deveria receber um acréscimo de 14,285%, para então ser apurado o total de horas
noturnas trabalhadas.
Banco de Horas
O Banco de Horas é um sistema de compensação de horas extras flexível, vigente a

partir da Lei nº 9.601/1998, que deve ser autorizado por convenção ou acordo
coletivo. Possibilita à empresa adequar a jornada de trabalho dos empregados às
necessidades de produção e demanda de serviços. No entanto, com a entrada em
vigor da Lei 13.467 de 13 de julho de 2017, foram acrescidos os parágrafos 5º e 6º
ao artigo 59 da CLT que autorizam a implantação do Banco de Horas por acordo
individual, sem a participação do Sindicato.
Para configurar o Banco de Horas no sistema, é necessário primeiro definir o modo

de compensação das horas: banco de horas corrido ou banco de horas móvel.
No Banco de Horas Corrido, defini-se o início (mês e ano) e o período (número de

meses) do banco de horas. Assim as horas são compensadas no banco até o final
do período. No caso de Banco de Horas Móvel, além de definir o início, precisa
indicar o número de meses para compensação do banco móvel quando negativo e
quando positivo. Assim, as horas realizadas podem ter prazos diferentes para serem
compensadas. Também deve indicar em qual hora adicional são lançadas as horas
negativas e positivas no final dos prazos estabelecidos.
DICA DO CLIENTE
Para utilizar o Banco de Horas Móvel, solicite ao Sucesso do Cliente.
Exemplo de Banco de Horas Móvel: as horas negativas precisam ser

compensadas em 30 dias e as positivas podem ser compensadas em 90. Deve
ser indicado um (01) no campo banco de horas móvel negativo e três (03) no
banco de horas móvel positivo.

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Todos os demais campos desta seção se referem às informações contidas no

Espelho Estendido.
Espelho Estendido
O Espelho Estendido é a relação de todas as marcações de ponto do colaborador

que informa o total de horas trabalhadas, banco de horas, horas extras e
afastamentos justificados. Pelo Ahgora PontoWEB, é possível personalizar as
informações deste documento de acordo com as necessidades de cada empresa.
Pode-se escolher, por exemplo, ocultar ou mostrar: a coluna de resultados (resumo

diário de horas trabalhadas), o total de horas positivas e negativas do banco de
horas, uma mensagem para o aniversariante do mês ou uma mensagem no
cabeçalho do Espelho.
Também é possível escolher como são exibidas as informações de saldo de banco

de horas, o total de horas trabalhadas, os códigos internos dos colaboradores, as
informações com fontes comprimidas — sendo assim impressas em apenas uma
folha — e a legenda nas batidas pré-assinaladas de intervalo. Nesse caso, apenas

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fica indicado discretamente quais foram as batidas desse tipo e se cria uma legenda
no rodapé para identificá-las.
DICA DO CLIENTE
Em casos de empresas com filiais que eventualmente atribuam um mesmo
número de matrícula a mais de um colaborador, é necessário atribuir um
código interno a cada um deles para que todos tenham o próprio código de
identificação exclusivo no sistema. Por exemplo: se a Laura que trabalha em
uma filial de São Paulo tem o número de matrícula 10 e o Otávio que trabalha
na filial Florianópolis da mesma empresa também tem o número de matrícula
10, é necessário atribuir um código interno diferente a cada um para que seus
dados sejam exportados separadamente na integração com a folha de
pagamento.
Além dessas opções, pode-se escolher incluir o nome da última escala utilizada pelo
colaborador no cabeçalho ou um espaço adicional para assinatura do gestor no
rodapé do Espelho Estendido. Também é possível impedir a aprovação ou
impressão do documento quando houver batidas ímpares no período e ocultar os
intervalos pré-assinalados.

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Visualização pelo Funcionário
Ao liberar acesso a uma página com informações dos colaboradores, é possível

configurar o que mostrar. É então criado um link de visualização, que deve ser
enviado para que o colaborador para acessar as próprias informações no Portal do
Colaborador.
DICA DO CLIENTE
O Portal do Colaborador é um ambiente virtual de uso exclusivo do
funcionário e pode ser acessado tanto por navegador da internet quanto
por dispositivos mobile. Neste ambiente, o colaborador visualiza todas as
informações referentes ao próprio espelho de ponto, faz justificativas de
faltas e atrasos, anexa documentos às solicitações (como atestados, por
exemplo), bem como aprova digitalmente o espelho ponto e visualiza o
holerite. Isso tudo sem imprimir um único papel. Esta é uma funcionalidade
disponível no Ahgora PontoWEB (consulte disponibilidade no seu plano).

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DICA DO CLIENTE
Esse link de acesso pode ser personalizado com um nome semelhante ao
da sua empresa. Se criado, o novo link já aparece no quadro azul ao lado
das funcionalidades. Caso contrário, é mantido o código da empresa
gerado automaticamente pelo sistema. Solicite ao Sucesso do Cliente a
configuração do “Alias” para acesso ao Portal do Colaborador.
DICA DO CLIENTE
Ao liberar o Portal do Colaborador, o funcionário passa a ter acesso a
estes dados através do Ahgora Mobile.
Os próximos campos, se assinalados, podem permitir (de acordo com a

disponibilidade do plano contratado) ao colaborador a visualização do espelho de
ponto, a adição de justificativas nos registros de ponto (que poderão ser aprovadas
ou não pelo responsável) e, ainda, a inserção de registro nas justificativas com
aprovação. Ao habilitar essa última função, o colaborador pode solicitar a inserção
de um registro de ponto que tenha esquecido de efetuar e que é registrado após

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aprovação do Administrador ou do usuário com perfil para realizar esta ação no

Ahgora PontoWEB.
Mensagens de alerta
Nessa seção, define-se o texto a ser enviado por e-mail ao colaborador em casos
de não cumprimento da interjornada e/ou intrajornada. A mensagem padrão pode
ser alterada ao clicar dentro do campo de texto.
Contato
Aqui devem ser cadastrados os contatos dos setores financeiro e técnico das
empresas usuárias do Ahgora PontoWEB para que o nosso Time possa entrar em
contato quando necessário.
Configurações de batidas
Ao habilitar um campo de observações nas batidas do dia, libera-se na tela de

espelho de batidas do colaborador um campo de texto para que o gestor insira um
comentário em cada dia de trabalho. Se habilitada a exibição da observação no
espelho estendido, essa observação adicionada pelo gestor é exibida também ao
imprimir o espelho de batidas do colaborador.
Outra opção que pode ser ativada nessa seção é a exibição do total de horas de
trabalho previstas no quadro de detalhes do espelho de ponto do colaborador —
conforme escala cadastrada.

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Notificações de Alerta
Para impedir que o horário do REP (Registrador Eletrônico de Ponto) seja alterado
sem conhecimento, pode-se escolher gerar um alerta sempre que houver uma
mudança de horário em um intervalo de tempo maior que o limite informado. Por
exemplo, se o campo for configurado para tolerar uma alteração de apenas cinco
(05) minutos e ocorrer alguma alteração em um período maior ou igual a esse
intervalo, um e-mail de alerta é enviado aos administradores da plataforma.
DICA DO CLIENTE
Esse alerta tem a função de auxiliar a gestão a identificar possíveis
inconsistências de informação no registro de ponto. Assim, se houver qualquer
alteração no horário do equipamento, a gestão identifica rapidamente a
situação e pode tomar as medidas necessárias para correção.
Já a funcionalidade Gerar alertas de intrajornada/interjornada faz com que uma

notificação seja exibida no Dashboard do gestor e enviado para seu e-mail sempre
que um colaborador não cumprir a interjornada e/ou intrajornada devida. Também
aparece um ícone para aprovação dessa infração e outro para envio do e-mail,
escrito previamente na seção Mensagens de alerta, ao colaborador.

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DICA DO CLIENTE
Ao receber um alerta de infração de algum colaborador, o gestor pode abrir a
janela com o texto do e-mail a ser enviado e ajustar o conteúdo se desejar. A
advertência é enviada para o e-mail (identificado no cadastro) do colaborador.
Caso os alertas não sejam apresentados no Dashboard, verifique o número de

funcionários atribuídos a você. Se houver mais do que 30 não é apresentado.
ATENÇÃO
Para que o alerta seja enviado, a caixa de seleção Receber alertas deste
funcionário também deve estar ativada na tela de cadastro do colaborador.
Alteração em Massa
Aqui, pode-se fazer alterações em massa das senhas de batidas de ponto via
teclado no Ahgora Batida Online ou dos códigos de barra de cartões. O sistema
exibe uma janela na qual a nova senha ou o novo código de barras deve ser
informado e as alterações são aplicadas a todos os colaboradores da empresa.

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Cadastros Gerais
Permite cadastrar, alterar ou deletar os centros de custo, categorias de afastamento,

justificativas e campos personalizados.
Posteriormente, os centros de custo criados podem ser vinculados aos cadastros de

colaboradores, facilitando a gestão das informações em relatórios.
Pode-se criar justificativas pré-estabelecidas para uso dos colaboradores durante a

justificativa dos registros de ponto. Ao acesso o “Portal do Colaborador” ou o
ambiente do funcionário no aplicativo mobile, o colaborador acessa as opções de
justificativa pré-configuradas pelo gestor para justificar uma batida.
DICA DO CLIENTE
Ao escolher exportar uma só categoria para a folha de pagamento, é possível
centralizar diversos tipos de eventos em apenas um. Dessa maneira, é exibido
na folha de pagamento apenas o total de horas afastadas para cálculo de
abono, por exemplo, e não todos os afastamentos e os respectivos motivos.
Web Service
PontoWEB > Administra Empresa > Web Service
O Ahgora PontoWEB permite a troca de informações com aplicações de terceiros,

ou seja, com outros sistemas já implantados, por meio de um Web Service que
utiliza o padrão SOAP/1.1. O SOAP (Simple Object Access Protocol) é um protocolo

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para troca de dados entre sistemas heterogêneos que faz uso das tecnologias XML
e HTTP, sendo independente de plataforma ou linguagem de programação. Para
realizar o acesso a esse serviço, é gerada uma chave de acesso única e específica
para cada empresa.
DICA DO CLIENTE
Se sua empresa possui ou deseja desenvolver um Web Service, a equipe de
Sucesso do Cliente da Ahgora pode enviar toda a documentação técnica
necessária para sua equipe de TI. Solicite: seusucesso@ahgora.com.br.
Usuários
PontoWEB > Administra Empresa > Usuários
Esse é o local em que se encontram todos os usuários cadastrados do sistema.

Nessa aba, além de visualizá-los, é possível criar e deletar novos usuários e atribuir
ou alterar as respectivas permissões.
Há dois perfis de acesso que são padrões no Ahgora PontoWEB: o Administrador,

que tem o acesso total às funcionalidades do sistema; e o Auditor, que só visualiza
as informações, sem poder modificá-las. Se desejado, pode ser criado e
personalizado um perfil para que gestores acessem e utilizem o sistema no dia a
dia.
DICA DO CLIENTE
Se achar necessário, o perfil de gestor ou outros perfis mais específicos
podem ser criados pela equipe de Suporte da Ahgora. Entre em contato para
informar o que deseja restringir e permitir.

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No campo Locais pode ser indicado uma ou mais localizações. Desta forma, o novo
usuário tem acesso apenas aos colaboradores com as mesmas localizações.
DICA DO CLIENTE
Se não apresentar o campo Locais, e você precisar limitar o acesso por
equipes, solicite ao Sucesso do Cliente da Ahgora.
O novo usuário criado recebe um e-mail com link de acesso ao sistema e é

encaminhado para a criação de uma senha.
Os colaboradores cujos pontos são registrados tem o seu cadastro realizado em

outro local, na página Funcionários.
Segurança
PontoWEB > Administra Empresa > Usuários

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Nessa aba, determina-se a complexidade e a necessidade de expiração das senhas

que criadas pelos usuários do sistema.
DICA DO CLIENTE
Se achar necessário, você pode pedir para que o Sucesso do Cliente ative as
opções de troca de senha a cada 90 dias e a criaç ão de senha alfanumérica
com quantidade mínima de caracteres.
DSR
PontoWEB > Administra Empresa > DSR
De acordo com a lei, todo empregado tem direito ao repouso semanal remunerado
de 24 horas consecutivas, preferencialmente aos domingos. No entanto, se o
colaborador atingir o limite de falta configurado nessa seção de DSR (Descanso
Remunerado Semanal), pode sofrer desconto parcial ou total do DSR.
Aqui você pode configurar como se dá o DSR de maneira global. Essa definição
também pode ser feita diretamente ao configurar as escalas de trabalho — e o que
estiver configurado lá prevalece sobre o que foi definido aqui.
No campo “Desconto DSR” é preciso inserir o desconto (em horas) aplicado ao

colaborador caso atinja o valor de horas-falta configurado no campo abaixo, “Limite
de falta”. Nesse segundo campo, coloca-se o limite de horas-falta que o funcionário
pode ter para que não seja realizado o desconto do DSR, seja uma falta de dia de
trabalho completo ou a soma de atrasos durante a semana.
DICA DO CLIENTE
O valor pode ser calculado e apresentado no quadro resumo do espelho de
batidas de colaborador por semana ou por mês, de acordo com a caixa de
seleção marcada.

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Por exemplo: Um colaborador que tem uma carga horária de 40 horas semanais (e
8 horas diárias) faltou um dia completo — ou se atrasou 4 horas em um dia e 4
horas em outro dia da mesma semana, sem justificativa. Se a caixa de seleção
Semanal estiver marcada e os campos Desconto DSR e Limite de falta estiverem
definidos como 8 horas, ele terá um dia de trabalho descontado. Mas, se o campo
Desconto DSR estiver definido como 8 horas e o campo Limite de falta como 10
horas, o funcionário não sofre nenhum desconto. Apenas tem um dia de trabalho
descontado se caso falte 10 horas durante a semana.
ATENÇÃO
Posteriormente, na seção Compensação automática de horas da página de
edição da jornada do colaborador, é necessário configurar o campo Converter
horas a menos como Falta. Assim, o sistema não realiza o desconto das horas
no DSR automaticamente se houver qualquer preenchimento diferente de Falta
configurado neste campo.
Exportação
PontoWEB > Administra Empresa > Exportação

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Para facilitar a integração do Ahgora PontoWEB com o sistema de folha de

pagamento e otimizar o processo, é possível preencher alguns campos de acordo
com códigos contábeis alinhados com a contabilidade.
Esses códigos são os mesmos utilizados para efetuar o cálculo e o pagamento de

horas no sistema de folha da contabilidade da empresa e, por isso, precisam ser os
mesmos quando o arquivo de exportação for gerado.
Além de definir um código para a empresa, pode-se configurar códigos para: Falta,
Atraso, Adicional Noturno, DSR Descontado, Saldo do Banco de Horas, Saldo
Negativo do Banco de Horas, Horas Trabalhadas e Expediente (noturno).
DICA DO CLIENTE
Antes de inserir os códigos, verifique se o sistema utilizado para pagamento da
folha dos seus colaboradores está na lista para exportação disponível no
Ahgora PontoWEB. Para isso, saia do módulo Administra Empresa, deixe o
mouse sobre Adm Empresa no menu superior e clique em Ahgora PontoWEB.
Acesse então a opção Folha de Pagamento do item Documentos do menu
superior da tela. Caso não encontre um layout compatível, é possível criar o
seu.
Localizações
PontoWEB > Localizações
Na barra superior do Ahgora PontoWEB, também se encontra a funcionalidade

“Localizações”, uma das mais versáteis e usadas no sistema.
Essa funcionalidade pode ser usada para configurar campos que forem essenciais a
cada empresa e pode ser preenchida com setores da organização, cidades, etc, por
exemplo. Esta funcionalidade permite:

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● Definir quem são os gerentes e suas respectivas equipes, limitando o acesso

aos dados dos colaboradores;
● Distribuir os equipamentos por localização geográfica;
● Criar filtros diversos para gerar relatórios mais organizados e específicos;
● Utilizar como referência para aplicar afastamentos e feriados para
colaboradores ou setores específicos;
● Gerenciar o acesso no módulo Ahgora AcessoWEB.
DICA DO CLIENTE
Ao cadastrar um gestor, ele só vê os funcionários que estão exatamente com a
mesma localização. Se você não quer que outra pessoa com mesmo tipo de
usuário no sistema tenha acesso às mesmas informações que você, é
necessário adicionar uma localização diferente para cada um e,
posteriormente, atribuí-las no cadastro de colaboradores.
DICA DO CLIENTE
Em uma prefeitura com pontos em diversos lugares do município, configurar
localizações diferentes evita, por exemplo, que os servidores e funcionário
registrem o ponto em qualquer lugar. Garantindo assim, a presença deles no
local correto.

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Relatório de acesso
PontoWEB > Reg. de Acesso
A página de relatórios de acesso exibe uma lista com os horários de início e fim de
todos os acessos realizados ao Ahgora PontoWEB no período indicado no filtro.
Mostra quais usuários entraram no sistema, seus números de IP e quais páginas
foram acessadas.
Configurações por funcionário

PontoWEB > Config. por Funcionário
O Ahgora PontoWEB permite a configuração de códigos contábeis (eventos) por

grupo ou por colaborador. O sistema permite que sejam criadas novas
configurações com diferentes prioridades. Assim, são criadas regras a
colaboradores específicos que sobrepõem outras funcionalidades padrões do
sistema.
Esses colaboradores são definidos por meio de filtros da página. Podem ser
alteradas as definições sobre o início de mês, horas extras, banco de horas, horas
noturnas, espelhos estendidos e códigos contábeis diferenciados do restante da
empresa.
Por exemplo: Se apenas três funcionários, de diferentes filiais e departamentos,

começam o mês contábil no dia 15, e não dia 1º - como o restante da empresa -,
pode ser atribuída uma localização específica apenas a eles chamada “Início em
15”. Na página “Configurações por funcionário”, cria-se então uma configuração

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de início do mês no dia 15, com prioridade maior (menor número), atrelada à
localização “Início em 15”. Todo o resto da empresa tem o início do mês mantido
como o dia 1º, com exceção dos três. Se outra configuração sobre início do mês for
criada e for atrelada a todos os colaboradores de uma filial, inclusive a de um
desses três colaboradores do exemplo, prevalece a configuração que tiver a maior
prioridade definida (menor número).
DICA DO CLIENTE
Essa funcionalidade permite que o mesmo sistema Ahgora PontoWEB seja
usado por filiais com cotidianos e práticas diferenciadas. Sua empresa pode
enviar códigos contábeis/eventos diferentes sob a mesma rubrica, dentro da
mesma base do sistema, a diferentes grupos de funcionários. Isso dá mais
flexibilidade na apuração e geração para a folha de pagamento.
Como criar e configurar os dispositivos de coleta?

O Ahgora PontoWEB captura registros de ponto em tempo real de todos os
dispositivos de coleta da Ahgora. Também é possível importar marcações de outros
fabricantes. Isso acontece por meio da importação do AFD do equipamento, desde
que também sejam homologados pelo MTE (Portaria 1.510/09) e Inmetro ou de
meios alternativos de registro de ponto autorizados pelo MTE (Portaria 373/11).
Lembrando que nesta condição, algumas funcionalidades ficam comprometidas por
conta da falta de funcionalidades do equipamento.
Após parametrizar o sistema com as informações básicas da empresa em

Administra Empresa, é necessário acessar o sistema Ahgora PontoWEB para criar e

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configurar os dispositivos de coletas de registro de ponto. Após configurá-los, os

mesmos são vinculados aos respectivos colaboradores.
Ao acessar o menu Equipamentos, pode-se cadastrar dispositivos para ativação e

administração do Ahgora Batida Online e Ahgora Multi. Ainda é possível administrar
os equipamentos da Ahgora.
DICA DO CLIENTE
Se o plano contratado pela empresa inclui outros módulos complementares
oferecidos pela Ahgora, os mesmos aparecem no primeiro item do menu
superior juntamente com o sistema Ahgora PontoWEB. Esses módulos são
funcionalidades exclusivas e personalizadas, tais como o Ahgora Leader, o
Ahgora AcessoWEB e o Ahgora Timesheet. Consulte-nos para mais
informações.
Todas as opções do menu superior do sistema possuem atalhos acessados

diretamente pelo menu ou nas respectivas páginas.

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A Ahgora se responsabiliza por disponibilizar o sistema Ahgora PontoWEB em

Cloud Computing, de acordo com o plano contratado, garantindo a segurança e o
armazenamento das informações (segundo condições especificadas em contrato).
DICA DO CLIENTE
Quando se faz a ativação de um relógio, são gravadas as informações de
CNPJ e razão social da empresa, conforme nota fiscal, para que o Ahgora
PontoWEB identifique qual é o dispositivo válido. O relógio grava então todos
os colaboradores que adicionados e suas batidas de ponto. Se um dispositivo
for relacionado a uma empresa errada, os dados não podem ser apagados do
AFD (Arquivo Fonte de Dados).
Nos equipamentos (hardwares) que atendem as Portarias 1.510/09 e 373/11 e

Batida Online através do navegador, é possível ter um histórico de utilização por
unidade. Isso permite emitir relatórios de horas trabalhadas por unidades. Exemplo:
em uma construtora que possui obras de curto prazo, o equipamento é colocado na
obra “X” do dia 01 ou dia 10, depois é realocado para a obra “Y” do dia 11 a 25 e
para a obra “W” de 26 a 30. Ao final do período de apuração é possível emitir um
relatório de horas trabalhadas por obra.

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DICA DO CLIENTE
Para utilizar o histórico de unidades nos equipamentos REP Ah10, REP Ah30
e Ahgora Batida Online através do navegador, solicite o acesso à equipe de
Sucesso do Cliente. Assim, é apresentada a lista dos equipamentos e pode
editar os dados de permanência em cada unidade.
Registradores Eletrônicos de Ponto e Relógios de

Ponto
Os equipamentos de registro de ponto da Ahgora são desenvolvidos com base na
tecnologia IoT (Internet of Things ou “Internet das Coisas”) e são homologados pela
Portaria 1.510/09 do MTE e Inmetro. Já os Relógios Ponto da Ahgora que são
adequados à Portaria 373/MTE, permitem realizar o registro de ponto em tempo real
por meio de biometria, código de barras ou cartão mifare.
A ativação desses tipos de equipamentos, hardware, geralmente é realizada na

Ahgora, diretamente na fábrica, mas também pode ser realizada pelo próprio
usuário do sistema. Os dipositivos como Ahgora Batida Online e Ahgora Mobile são
criados e ativados pelos clientes e funcionários.
Para visualizar ou ativar um dispositivo, é necessário clicar no menu

“Equipamentos” da barra superior do sistema. Status, nomes, últimos IPs, modelos,
números de registros, horários e números de série dos dispositivos já cadastrados
aparecerão em uma lista, com possibilidade de edição ou omissão.
DICA DO CLIENTE
Todo dispositivo ativado e utilizado, com dados vinculados ao seu número de
série, pode ser ocultado, nunca excluído.

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DICA DO CLIENTE
A ativação de equipamento, relógios, são realizados através da interface do
equipamento. Para acessar verifique o IP do mesmo e acesse através do
navegador de internet. Os mais comuns são: Chrome, Firefox e Internet
Explorer.
DICA DO CLIENTE
O sistema permite acompanhar em tempo real o status dos equipamentos de
registro de ponto das famílias Ah10 e Ah30. Apenas o usuário que marcar o
botão receberá os alertas.
Além de listar os REPs ocultos, ao clicar nos botões da parte superior da tela
também é possível ativar alertas por e-mail. Dessa maneira, o usuário que estiver
logado no sistema recebe notificações relacionadas a alteração de status dos
equipamentos como, por exemplo, se um dos equipamentos ficar sem papel, se
estiver com o compartimento da impressora aberta ou quando o equipamento não
estiver se comunicando com o Ahgora PontoWEB.
Pode-se, ainda, importar registros de um REP, gerar AFDs, gerar AFDs zipados e
gerar relatórios dos relógios que estão com o horário de verão ativado ou que
tiveram os horários alterados. Logo abaixo, é possível acessar cada dispositivo ou
analisar os históricos de registros, podendo cadastrar ou administrar as unidades
que utilizam o equipamento.

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DICA DO CLIENTE
Para utilizar o histórico de unidades nos equipamentos das famílias Ah10 e
Ah30 ou Batida Online por meio do do navegador ou aplicativo, solicite o
acesso à equipe de Sucesso do Cliente pelo e-mail
seusucesso@ahgora.com.br. Assim, apresenta-se a lista dos equipamentos e
é possível a edição dos dados de permanência em cada unidade.
Ao acessar a página de detalhes de um dispositivo (ícone lápis), é possível

visualizar os dados gerais, informações de utilização, registros e atestados.
DICA DO CLIENTE
Se você contratou o Ahgora AcessoWEB, ao final da página também
aparecem botões com as funções de redefinir senha, atualizar empresa,
atualizar firmware e desarmar ou armar catraca.

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Gerais
PontoWEB > Equipamentos > Gerais
Primeiro informe um nome para identificação do dispositivo e a empresa relacionada

a ele. Diversas outras informações sobre o equipamento também são exibidas.
DICA DO CLIENTE
● Se sua empresa contratou o equipamento da linha Ah30, também é
obrigatório inserir o CPF de um responsável de acordo com a lei*.
● Se sua empresa contratou o equipamento Ah10 Lite ou Ah30 Lite,

também é informado o status da bateria.
● Além dos campos citados, no Ah10 Lite também é possível marcar as

caixas de seleção: “Equipamento registrador de pausa” (NR17); “Não
considerar batidas como registro de ponto”; “Este equipamento está
localizado em um refeitório” e “Medir consumo da bobina” —
informando, nesse caso, o tamanho a ser considerado como pouco
papel (metros). A opção “Dispositivo funciona com fechadura” está

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relacionada ao Ahgora AcessoWEB, sendo possível informar os

horários automáticos para abertura e fechamento. Pode-se, ainda,
informar o nome do grupo P2P (Ahgora AcessoWEB) e os REPs
próximos.
● Em casos de obras ou empresas que utilizam o mesmo relógio de

ponto em diversos locais, é possível cadastrar as diferentes unidades
e indicar o período referente a cada uma delas. Dessa maneira, é
possível visualizar e gerar relatórios com a separação das horas
trabalhadas por unidade, Histórico de Unidades.
Nessa aba, também é possível solicitar o ajuste de horário automático, informando a

zona de fuso horário desejada e configurando a utilização do horário de verão, caso
haja.
Ainda é possível vincular localizações específicas ao equipamento, limitando o

registro de ponto apenas aos colaboradores configurados com as localizações
indicadas. Nesse caso, o sistema exibe quantos funcionários, do total, poderiam
registrar o ponto naquele dispositivo.
DICA DO CLIENTE
Para maior segurança e velocidade no registro de ponto, bem como para
aumentar a vida útil do equipamento, recomenda-se que cada dispositivo
esteja disponível para batidas de até 500 colaboradores.

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DICA DO CLIENTE
É interessante informar a região geográfica do dispositivo para utilizá-la
posteriormente também no módulo Ahgora Live Maps, tendo assim uma visão
global e em tempo real da presença dos colaboradores em unidades
espalhadas. Para saber mais sobre essa funcionalidade, converse com nossos
consultores.
Por fim, é possível indicar que os equipamentos utilizam métodos distintos de

validação. Pode ignorar as formas de acesso como Cartão Mifare e trabalhar
apenas com Biometria e Senha de acesso. Assim os colaboradores utilizam apenas
os métodos liberados pelo administrador do PontoWEB. Esta configuração é
realizada individualmente por equipamento.
ATENÇÃO
Lembre-se de sempre deixar disponível um dos modos de registro de ponto
(Batida Online via computador) a todos seus colaboradores.
Ao salvar as informações, todos os dados cadastrados são sincronizados

imediatamente com o dispositivo conectado. Se estiver offline, os dados são

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enviados quando o dispositivo tiver conexão novamente.
Utilização
PontoWEB > Equipamentos > Utilização
O sistema Ahgora PontoWEB exibe um gráfico com os picos de utilização do

dispositivo selecionado. Em casos de refeitórios, por exemplo, pode servir para
monitorar e prever o número de colaboradores que passam por ali. Também permite
análises a fim de evitar filas.
Registros
PontoWEB > Equipamentos > Registros
Na aba Registros, é possível fazer download do AFD (Arquivo Fonte de Dados) e

de todos os registros feitos no dispositivo, com cabeçalho ou não, bem como buscar
históricos de registro do equipamento.

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DICA DO CLIENTE
O AFD é um arquivo fiscal que reúne sequencialmente todos os registros de
ponto, eventos e alterações feitas no dispositivo. Além de servir como registro
histórico, pode ser utilizado como backup, pois os dados são salvos
constantemente na nuvem quando ativados no Ahgora PontoWEB.
DICA DO CLIENTE
Para gerar relatórios com AFDs de vários dispositivos de uma vez, clique em
Equipamentos > AFD dos dispositivos e escolha os filtros desejados. A página
exibe uma lista com todos os dispositivos cadastrados, independente do tipo.
Atestados
PontoWEB > Equipamentos > Equipamentos > Atestados
Para auxiliar em uma eventual fiscalização, o sistema disponibiliza o documento

técnico que comprova que o dispositivo é homologado de acordo com a lei. Esse
documento sempre traz os dados da empresa compradora e pode ser anexado
apenas pela equipe de Sucesso do Cliente da Ahgora.
DICA DO CLIENTE
Lembre-se que as informações contidas no REP são provas fiscais e devem
ser mantidas na sua empresa. Por isso, mesmo que o REP seja eventualmente
desabilitado, o mesmo (ou sua memória) deve ser mantido como prova fiscal.

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Sistemas alternativos de registro de ponto

PontoWEB > Equipamentos > Batida Online
A Ahgora oferece meios de registros alternativos de ponto, adequados à Portaria

373/MTE.
De maneira resumida, o Ahgora Batida Online registra o ponto por meio de browsers
ou aplicativo para Windows e permite a utilização de coletor biométrico de
impressão digital, como o leitor Ah01. Também há o plugin do Google Chrome que
permite trabalhar integrado ao navegador da Google. Por meio dessa aplicação, os
colaboradores podem registrar as entradas e saídas direto no computador a partir
de um acesso à internet.
Já o Ahgora Multi é um aplicativo que transforma smartphones e tablets em relógio

de presença virtual com geolocalização do colaborador no momento do registro da
presença e que também possibilita o registro por reconhecimento facial de um ou
mais funcionários.
Já o RPonto Ah30 Lite é um registrador de ponto de alta performance que facilita a

gestão da presença de colaboradores. Adequado a portaria 373/MTE, possui
diferentes modelos que possibilitam a sua empresa optar pelo registro via Biometria
3D antifraude, cartão Mifare e/ou teclado. Ainda possui modelos equipados com
conexão com wi-fi, 3G M2M (machine-to-machine), registro de geolocalização por
GNSS (GPS + GLONASS) e nobreak interno.
DICA DO CLIENTE
O Ahgora Batida Online está incluso nos planos do Ahgora PontoWEB. Já o
Ahgora Multi deve ser contratado separadamente. Entre em contato com um
dos nossos consultores para saber mais.
A ativação de todos esses tipos de dispositivos são realizadas pelo próprio usuário
do sistema. Ao acessar a página Batida Online do menu Equipamentos, é

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possível filtrar por data de criação ou visualizar o nome de todos dispositivos

cadastrados, os status, datas de cadastro e de ativação, última sincronia e chaves
de ativação. É possível, ainda, editar cada um desses dispositivos da lista
apresentada, bem como deletá-los ou fazer download dos respectivos AFDs.
Também pode ocultar e exibir as colunas desejadas para facilitar a visualização.
ATENÇÃO
Antes de deletar algum dispositivo previamente cadastrado e utilizado, não se
esqueça de salvar todos os seus registros (AFD). Para as portaria 1510 e 373
do MTE, o AFD é um documentos fiscal e deve ser guardado por 5 anos.
Nos botões do canto superior direito da tela, é possível fazer o download do

software Ahgora PontoWEB para registro de pontos via aplicativo no computador
(Windows), importar novos dispositivos ou criar um novo dispositivo.
Ao clicar no botão Novo dispositivo, a janela de configuração é aberta, e você

pode informar o nome do dispositivo e o fuso horário em que se encontra.
Posteriormente, os colaboradores autorizados a utilizar esse dispositivo também
devem ser vinculados por meio dessa janela de edição.
DICA DO CLIENTE
Se os colaboradores da sua empresa estiverem cadastrados no sistema, você
pode vinculá-los ao dispositivo desejado. Dessa maneira, apenas os
colaboradores definidos neste local podem registrar o ponto no dispositivo.

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DICA DO CLIENTE
Para ativar a batida online e/ou mobile para vários colaboradores, execute a
ação como uma configuração em massa após selecionar os colaboradores
desejados na lista da página Funcionários.
DICA DO CLIENTE
Se você adquiriu o aplicativo Ahgora Multi, tem acesso a uma caixa de seleção
utilizada para liberar os dispositivos aos colaboradores. Para ativar esta opção
de registro de ponto vá em em Equipamentos>Batida Online.
Ao salvar as configurações, é criado um novo código de autorização/ativação, válido

para apenas um dispositivo. O status desse dispositivo permanece como “Inativo”
até que um colaborador autorizado execute o primeiro acesso.
DICA DO CLIENTE
Uma mesma chave de ativação pode ser utilizada para um novo dispositivo se
ela for editada e configurada como inativa. Esse procedimento pode ser feito
em caso de troca de celular do colaborador, por exemplo.

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DICA DO CLIENTE
Para que o colaborador consiga realizar o registro no Batida Online ou no
Ahgora Multi, é necessário que no cadastro seja habilitado uma das opções,
conforme desejado: “Permitir que o funcionário registre ponto online” e/ou
“Permitir que o funcionário registre ponto de um dispositivo mobile”.
Realizadas as configurações, os colaboradores vinculados aos dispositivos e

autorizados no sistema podem realizar os registros de ponto por meio de
computador, tablet ou smartphones. Futuramente, na lista da página Funcionários
aparecerá o ícone verde, de status OK, na coluna de biometria, online e/ou mobile.
Pelo sistema Ahgora PontoWEB, é possível visualizar a geolocalização de todos os

registros de ponto efetuados pelo colaborador nos aplicativos mobile.

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DICA DO CLIENTE
Além de visualizar a geolocalização (longitude, latitude e precisão) do espelho
do sistema e no ambiente do colaborador, também é possível acessá-la no
sistema Ahgora PontoWEB no relatório Batidas por período em Documentos >
Relatórios gerado com o campo “(CSV) Agrupar batidas por dia” desativado.
Ahgora Batida Online
Para registro de ponto por meio do navegador, é necessário acessar o endereço

https://www.ahgora.com.br/batidaonline no próprio computador que deseja autorizar
e utilizar o código gerado.
Gráfico 01: Passo a passo para registro do computador após liberação do código pelo RH.
Os colaboradores podem fazer o registro das batidas pelo link

www.ahgora.com.br/batidaonline. No primeiro acesso, devem inserir o código de
autorização fornecido para habilitar o serviço. Após validar a chave, o computador

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está habilitado para realizar o registro do ponto por meio de matrícula e senha. Para
realizar o primeiro registro do dia é necessário ter conexão com a internet, porém,
as marcações seguintes podem ser feitas de forma offline, pois os dados
registrados são armazenados e inseridos no espelho de ponto quando o dispositivo
tiver conexão com a internet.
Para registro de ponto por meio de extensão do Google Chrome, é necessário

instalar um plugin no navegador.
Para instalar o plugin, os usuários devem abrir o Google Chrome e acessar o link
da Chrome Web Store https://chrome.google.com/webstore/category/extensions.
A seguir, escreva PontoWEB na busca, aperte a tecla “Enter” e clique em “+ USAR
NO CHROME”. Assim, apresenta-se uma mensagem confirmando a adição da
extensão. Após confirmar, deve ser clicada a opção “Adicionar extensão”. Desta
forma é incluído o ícone do plugin na barra superior, no lado direito da barra de
endereços do navegador.
Finalizada a instalação da extensão, o colaborador deve clicar no ícone do “Ahgora

Ponto Online”. Uma janela é aberta solicitando o código de ativação informado pelo

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RH. Após inserir o código de ativação, deve-se clicar no botão “Enviar". Se estiver
correto, apresenta-se a mensagem de sucesso.
Sempre que o colaborador clicar no ícone da Ahgora, uma janela é aberta para que
seja efetuado o registro do ponto por meio de matrícula e senha. No primeiro
registro é necessário ter conexão com a internet, mas os seguintes podem ser
realizados de modo offline. Quando a conexão estiver restabelecida com a internet,
é preciso clicar no botão “Pontos Offline” para listar os registros que foram
realizados no modo offline. Para sincronizá-los e inseri-los no Espelho de Batidas de
Ponto, basta clicar no botão de sincronização.
Para registro de ponto por meio de aplicativo no computador (Windows), é

necessário baixar o aplicativo do software Ahgora PontoWEB clicando nos botão
Download para Windows no canto superior direito da tela Batida Online e instalar
um leitor biométrico (Ah01).

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Ahgora Mobile
Para visualização das marcações, horas apuradas e justificativas. Por meio de um

celular ou tablet é necessário baixar o aplicativo Ahgora Mobile no próprio
dispositivo que deseja utilizar e inserir o código da empresa.
O registro de ponto deve ser realizado pelo Ahgora Multi. O uso do Ahgora Mobile
para este fim deve ser definido em conjunto com a Ahgora. Consulte o Sucesso do
Cliente.
ATENÇÃO
Em breve, esse aplicativo será descontinuado! Uma nova aplicação vai ser
disponibilizada para que o colaborador efetue todas as ações e consultas,
tanto no Android quanto no iOS. O registro pode ser feito apenas pelo
aplicativo Ahgora Multi. Quando a descontinuação acontecer, a Ahgora
notificará a todos os clientes dos prazos para que haja tempo para a migração
para a aplicação Ahgora Multi.
Por meio do aplicativo o colaborador, se autorizado, também pode enviar imagens

de documentos, como atestados médicos, para complementar a justificativa
adicionada.
DICA DO CLIENTE
Para que o colaborador possa enviar imagens de documentos para
justificativas, é necessário em Administra Empresa / Operacionais, na sessão
Visualização pelo Funcionário, esteja liberado ao menos “Liberar mensagem
de justificativas do horário.
Ahgora Multi
Para registro de ponto por meio da biometria facial em um celular ou tablet de

sistema Android e iOS é necessário baixar o aplicativo Ahgora Multi no dispositivo
que deseja autorizar e utilizar o código do Batida Online gerado no PontoWEB.

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No Ahgora Multi a foto tirada pelo colaborador para cadastro da biometria facial no
dispositivo é enviada para Funcionários > Imagem, Biometria e Mifare > Face ID
Selfie, local em que a imagem pode ser aprovada, reprovada ou visualizada pelo
gestor. A foto pode sempre ser, por padrão, pré-aprovada — com possibilidade de
reprovação, se desejado.
DICA DO CLIENTE
● Seu colaborador deve ser orientado a tirar a selfie em um local
iluminado com o celular posicionado a cerca de 30 cm do rosto,
olhando para a câmera do dispositivo.
Como personalizar o sistema?

Depois de definir as informações básicas de funcionamento do sistema, chegou a
hora de parametrizar os horários de trabalho dos colaboradores, informar seus
dados e cadastrá-los nos dispositivos de coleta de ponto. Posteriormente, é possível
administrar e tratar os registros de pontos realizados.
Algumas funcionalidades apresentadas a partir de agora podem ter acessos

liberados a gestores da empresa, para que possam apoiar o RH com as atividades
cotidianas relacionadas ao gerenciamento de ponto de funcionários.
DICA DO CLIENTE
A partir de agora, vamos sugerir algumas atividades e responsabilidades que
podem ser repassadas aos gestores de sua empresa. Você pode definir todas
as permissões que deseja delegar aos gestores e informá-las ao Sucesso do
Cliente da Ahgora no momento da implantação do Ahgora PontoWEB.

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Horários
PontoWEB > Equipamentos > Batida Online
Para começar a gerenciar o sistema, recomenda-se que primeiro sejam

configurados os horários de trabalho da empresa. Posteriormente, esses horários
criados são atribuídos aos colaboradores.
ATENÇÃO
Antes do processo de Implantação do Ahgora PontoWEB, é importante que
todos os horários de trabalho praticados na empresa sejam informados à
equipe de Sucesso do Cliente da Ahgora para que seja efetuada na
pré-configuração do seu sistema. Dessa maneira, o processo de Implantação é
ainda mais rápido e objetivo.
Primeiro é necessário configurar as horas adicionais utilizadas nas jornadas. As

jornadas contém as configurações para a apuração do dia. Se existem jornadas
diferentes, é preciso configurá-las e depois agrupá-las, formando então uma escala.
Se eventualmente a escala mudar depois de um período, é preciso dizer por
quantos dias existe a variação, para que o sistema crie ciclos.
No canto superior direito da tela, além de criar novas configurações, é possível

permitir a exibição de escalas ou jornadas ocultas. Essa opção faz com que as
configurações não mais usadas sejam omitidas da lista. Lembre-se: é importante
que elas sejam sempre ocultadas e nunca deletadas ou editadas. Caso a escala de
um funcionário seja alterada de maneira indevida em março, por exemplo, todas as
as horas de fevereiro são apuradas com as novas configurações de março quando
consultadas, mesmo que já tenham sido extraídos relatórios desse período. O
correto é manter a escala antiga e apenas criar uma nova escala em março, que
passará a vigorar a partir do dia desejado.

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ATENÇÃO
Não modifique nem delete nenhuma hora, jornada ou escala que tenha sido
utilizada em algum momento para não prejudicar o histórico dos períodos
anteriores apurados e consolidados. Sempre que precisar de uma outra
configuração, crie uma nova e, se desejar, apenas oculte a anterior.
Ao clicar no botão “Mais”, é possível importar escalas configuradas para que sejam
atribuídas aos colaboradores. Nesse caso, é necessário fazer upload de um arquivo
.CSV com os campos matricula, nome da escala, dia da escala, data de início e data
de fim.
DICA DO CLIENTE
A escala importada pode ser atribuída como ação coletiva na página
Funcionários ou pontualmente para cada colaborador na página de Batidas.
Também é possível verificar os logs de escalas ou jornadas removidas. Esse

acesso torna possível saber qual usuário do sistema alterou configurações
importantes nos horários de trabalho definidos no sistema.

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Horas adicionais
PontoWEB > Horários > Horas adicionais
As horas adicionais são aquelas que devem ser contabilizadas de maneira diferente
das horas regulares do colaborador, e podem ser tratadas como horas extras, banco
de horas ou mesmo como expediente em alguns casos. Podem ser consideradas
adicionais as horas trabalhadas a mais, as horas de intervalos, as horas afastadas,
as horas de sobreaviso ou as horas de aulas de um professor, por exemplo. Quando
configuradas, serão apuradas e exibidas de maneira distinta no espelho do
colaborador.
DICA DO CLIENTE
Todas as demais configurações de horários dependem das informações sobre
horas adicionais e só podem ser realizadas após sua configuração.

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Os nomes e códigos contábeis das horas adicionais existentes aparecem em uma

lista, com possibilidade de edição ou exclusão. Para criar uma nova, clicando no
botão “Nova hora adicional” da página ou do submenu, deve ser informado o nome
dessa hora, o tipo, o percentual (para hora extra ou expediente) ou fator
multiplicador (para banco de horas) e o código contábil.
DICA DO CLIENTE
Horas criadas sem código contábil não podem ser exportadas para a folha de
pagamento.
Ao optar por um padrão de autorização na hora, é possível separar as horas extras

dos colaboradores como autorizadas ou desautorizadas. Ao configurar “Horas
extras 100%”, por exemplo, marcando o padrão de autorização como
“Desautorizado”, todas as horas extras desse tipo realizadas pelos colaboradores
ficam separadas e identificadas como não autorizadas (Horas Extra N.A.) nos
espelhos de ponto.

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DICA DO CLIENTE
Se o número de horas extras desautorizadas costuma ser maior na sua
empresa, deixe as horas extras com o padrão “Desautorizado” nesse campo e,
quando necessário, autorize as horas que desejar. Caso contrário, deixe o
padrão “Autorizado” e deixe apenas para desautorizar aquelas que achar
conveniente.
DICA DO CLIENTE
Consulte sua contabilidade para saber mais sobre os códigos contábeis ou
eventos na folha de pagamento.
Jornadas
PontoWEB > Horários > Jornadas
Agora é o momento de cadastrar jornadas considerando as horas adicionais criadas

anteriormente. Essas configurações representam o conjunto de horas do expediente
de trabalho dos colaboradores e são importantes para os cálculos do sistema.
Os nomes, horários e escalas associadas às jornadas já existentes aparecerão em

uma lista, com possibilidade de edição, cópia, omissão, histórico de alterações ou
exclusão. Para criar uma nova, clicando no botão “Nova jornada” da página ou do
submenu, devem ser preenchidos alguns campos.
DICA DO CLIENTE
Para facilitar a identificação, o nome de cada jornada pode ser dado de acordo
com suas configurações. Por exemplo, em vez de nomear uma jornada como
“Comercial”, você pode dar o nome de “9h - 18h” ou “9h - 12h e 13h - 18h”,
caso esse seja o horário comercial padrão da sua empresa. Você também
pode nomeá-la de acordo com os cargos da empresa, como “Vigia noturno” ou
“Montador”, caso eles possuam horários distintos, ou ainda o próprio horário.
Em casos de jornadas que encerram após a meia-noite, a virada do dia deve ser
reconfigurada com uma margem de segurança para que o horário de saída do
expediente não ultrapasse o que foi estipulado no campo virada do dia — ou seja,

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deve ser um horário entre a saída do colaborador

e a entrada dele na empresa para que não haja
conflitos na ordem das marcações.
A hora de início do dia na jornada de um colaborador que

inicia o trabalho às 22h e encerra às 08h do dia seguinte
não pode ser às 00h, conforme o padrão do sistema. Deve
ser um horário entre o final da jornada de trabalho do
colaborador e o início da próxima, ou seja, um horário entre
08h e 22h. Por segurança, deve-se escolher um horário no
ponto médio desse período. Nesse caso, a virada do dia
mais apropriada seria às 15h.
Se outro colaborador inicia o trabalho às 18h e encerra às

02h do dia seguinte, a hora de início do dia na sua jornada
deve ser entre as 18h e 02h. Como ele começa a próxima
jornada às 09h, está adiantando o ínicio da sua próxima
jornada. Sendo assim, a virada do dia passa a ser um
horário definido entre 02h e 09h, e não mais entre 12h e
18h. O período para essa definição foi reduzido em
decorrência da jornada variável do colaborador, e a virada
do dia mais apropriada seria às 05h30.
DICA DO CLIENTE
Não esqueça de considerar a saída e a entrada do outro dia para evitar
interjornada indevida.
Em seguida, devem ser configurados campos relacionados ao horário contratual do

colaborador: é preciso informar se a jornada é um DSR, se não há expediente
(sábados abonados e folgas) e se os colaboradores que a utilizam recebem
vale-refeição.

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DICA DO CLIENTE
Ao marcar a caixa de seleção sobre o vale-refeição, a informação de quais
colaboradores recebem o vale fica registrada e pode ser exibida
posteriormente em relatório.
DICA DO CLIENTE
Lembre-se de criar jornadas apenas para representar um dia de folga e outra
de DSR para depois incluí-las em sua escala. Este tipo de jornada requer um
cadastramento mais simplificado,
Nessa seção, também é informada qual é o horário de trabalho acordado e se pode

adicionar outros intervalos que sejam oferecidos durante o expediente. Em casos de
horário de trabalho indefinido, é preciso entrar em contato com o Sucesso do Cliente
da Ahgora.
Logo abaixo, na seção de horas adicionais, é possível configurar como o sistema

deve contabilizar as horas trabalhadas em intervalos fora do horário contratual.

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Outra alternativa, para oferecer mais flexibilidade ao horário de trabalho do

colaborador, é marcar a compensação automática de horas, permitindo que o
sistema contabilize como horas de expediente aquelas que forem trabalhadas em
qualquer período do dia. Ou seja, caso o colaborador chegue meia hora mais tarde,
mas também saia meia hora mais tarde, o sistema não vai calcular falta pelo atraso
na chegada nem hora extra pelo excedente na saída.
Com compensação automática de horas ativa, é possível também aplicar fatores de

banco de horas após compensação automática. Assim, nenhum fator de banco de
horas é considerado caso o colaborador não tenha cumprido a carga horária diária
e, se existir algum fator multiplicador, é aplicado apenas sobre o saldo do banco.
DICA DO CLIENTE
Por exemplo: um colaborador se atrasou 1 hora e ficou 2 horas a mais depois
do seu expediente, no mesmo dia. Se essa opção estiver marcada, 1 hora do
fim do expediente compensará 1 hora do início e ele ganha apenas 1 hora no
seu saldo de banco de horas (convencional).
Também é possível configurar como devem ser tratadas as horas negativas (falta ou
banco de horas, se previamente cadastrado no sistema) e as horas excedentes.

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Em vez de optar pela compensação automática, pode-se escolher ainda a opção de

intervalos da jornada flexíveis. Ao marcá-la, o sistema identifica automaticamente os
períodos de intervalo e apura as batidas relativas a esses horários compensando
automaticamente e calculando apenas o período executado e o período previsto
pela jornada.
Com essa opção marcada, pode-se definir o retorno do intervalo do colaborador de

acordo com a sua saída ou personalizar os horários limites de início e fim da
jornada, dando mais flexibilidade ao horário de intervalo. Se o intervalo de uma das
batidas estiver fora do período informado, é considerado o intervalo contratual.
Também é possível configurar como devem ser tratadas as horas negativas do
colaborador.
DICA DO CLIENTE
A configuração de intervalo flexível, devido às tolerâncias, espera o registro de
retorno do almoço para realizar o cálculo de intervalo. Se estiver configurado
para uma hora de almoço, espera o registro de saída e entrada para o almoço,
para calcular a diferença entre o configurado e o realizado, dividindo a
diferença entre a entrada e saída.

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Além disso, o Ahgora PontoWEB também permite configurar registros de ponto

automáticos de intrajornada. Ao utilizar intervalos pré-assinalados, o colaborador
pode realizar um intervalo de até duas horas sem precisar registrar ponto (Art. 74 da
CLT). O sistema busca automaticamente o intervalo do horário contratual ou pode
considerar um novo horário informado.
ATENÇÃO
O sistema não permite geração automática de registro de ponto porque as
portarias também não permitem. No entanto, com acordo sindical, pode
permitir a marcação de intervalos de refeição automaticamente.
DICA DO CLIENTE
Ao ser exibido no espelho, o registro de ponto automático sempre aparece com
seu par. Se o colaborador bater ponto, esse ponto é considerado. Se esquecer
de registrar um outro ponto, o sistema considera como falta, uma vez que foi
desenvolvido para não gerar inconsistência em caso de batida ímpar.
Também é possível definir como são tratadas as horas realizadas dentro dos
períodos de interjornada e intrajornada e as durações.
O tratamento aos limites de horas adicionais que o colaborador pode trabalhar por
dia é opcional e varia conforme o acordo sindical de cada empresa. Além de ser
possível definir esses limites, é possível escolher que tipo de tratativa é dada caso
sejam excedidos. O sistema então permite modificar o tipo de hora adicional que o
colaborador recebe a partir de determinado tempo trabalhado e exibe todas as
definições adicionadas na lista.
DICA DO CLIENTE
Se, por exemplo, for necessário que um colaborador, depois de fazer 1 hora de
“banco de horas”, passe a fazer “hora extra 100%”, deve-se selecionar o tipo
“banco de horas”, inserir o limite de 1:00 hora de banco de horas que o
colaborador pode realizar e selecionar a “hora extra 100%” no campo referente
ao excedente a ser convertido.

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Pode-se, ainda, marcar as caixas de seleção “Porcentagem” para que uma

porcentagem especificada do total de horas do primeiro tipo seja convertida em
outro tipo, “Noturno” para converter um tipo de hora noturna ou “Hora Negativa” se o
montante de hora que deseja converter é negativo. Por exemplo, se o colaborador
realizar 3 horas de “banco de horas” e as configurações de limites de horas
adicionais estiverem ajustadas para que 50% desse banco de hora seja convertido
em “hora extra 50%”, é informado no espelho de ponto o banco de horas de 1h30 e
as horas extras 50% de 1h30.
DICA DO CLIENTE
A funcionalidade “Noturno” só deve ser utilizada se a configuração “Agrupar
horas noturnas”, disponível em Administra Empresa > Operacionais estiver
desabilitada.
É possível configurar também qual o tempo máximo que o colaborador pode se

atrasar ou se adiantar para que o sistema não marque falta ou hora extra. Em
jornadas flexíveis, a compensação de horas é feita automaticamente e é possível

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definir apenas a tolerância de carga negativa e positiva. Quando as horas não são
compensadas automaticamente, pode-se detalhar a tolerância de batidas
antecipadas e tardias, tanto na entrada quanto na saída, além da tolerância máxima
no dia.
DICA DO CLIENTE
Se o sistema não compensa horas automaticamente e a tolerância máxima
diária for definida como 10 minutos, o colaborador que registrar o ponto 5
minutos atrasados na entrada e 5 minutos adiantados na saída não terá
nenhum desconto. Já o colaborador que registrar o ponto 6 minutos atrasados
na entrada e 5 minutos adiantados na saída terá os 11 minutos totais
descontados daquele dia. O mesmo ocorre caso o colaborador registre o ponto
com minutos excedentes: 10 minutos exatos não seriam calculados pelo
sistema, mas 11 minutos a mais, nesse caso, seriam pagos como hora
adicional.
A última seção da página possibilita informar a quantidade de horas in itinere de

entrada e de saída do colaborador e, ainda, de que forma essa hora é calculada.
DICA DO CLIENTE
As horas in itinere podem ser atribuídas a outros tipos de horas distintas da
jornada de trabalho, como horário de lazer ou atividade física oferecidos pela
empresa. É preciso que a opção “Separar horas in itinere do restante da
jornada” esteja ativada em Administra Empresa > Operacionais.
Crie todas as jornadas que precisar, cada uma com configurações específicas,
para depois montar a escala. Além das jornadas de trabalho convencionais
praticadas por seus colaboradores, lembre-se de criar uma jornada apenas
para representar o DSR e outra para os sábados, por exemplo.
Escalas
PontoWEB > Horários > Escalas
Por fim, a última etapa na configuração dos horários dos colaboradores é definição
das escalas — ciclos básicos de dias de trabalho e de folga dos colaboradores.
Para criá-las, é preciso ter as horas adicionais e as jornadas já cadastradas no
sistema.

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Colunas com nomes, descrições, duração, colaboradores, tipo e código interno

podem ser exibidas ou ocultadas em uma lista com as escalas existentes, com
possibilidade de edição, cópia, omissão, histórico de alterações ou exclusão de
cada uma.
Para criar uma nova escala, clicando no botão Nova Escala da página ou do
submenu, devem ser preenchidos inicialmente os campos de identificação: nome,
descrição e código interno. Esse código pode ser utilizado para identificar a escala
na integração com o sistema da folha de pagamento.
DICA DO CLIENTE
Para facilitar a identificação, o nome de cada escala também pode ser dado de
acordo com suas configurações, e não de maneira genérica.
A seguir, é possível uma escala de trabalho informando a duração e as jornadas de

cada dia. Ao final da escala definida, o sistema volta ao primeiro dia configurado.

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DICA DO CLIENTE
Imagine a configuração do horário de trabalho de dois vigias noturnos que se
revezam, trabalhando um dia e folgando em outro. A mesma escala pode ser
atribuída aos dois funcionários. Ela deve ser montada com a duração de 2
dias, sendo o primeiro dia configurado com a jornada de trabalho (18h às 02h,
por exemplo) e o segundo dia configurado como folga (opção “Não existe
expediente para esta jornada” selecionada). Posteriormente, define-se que a
escala do primeiro vigia tem início no dia 1 enquanto a do segundo tem início
no dia 2. Assim, ambos têm a mesma escala e alternam o dia trabalhado.
ATENÇÃO
Ao clicar com o botão direito do mouse em cima de “Ver jornada”, é possível
abrir cada jornada em outra aba/janela para conferência. Se sentir
necessidade de criar uma nova jornada para a escala que está sendo
configurada, cadastre-a e depois faça referência a ela enquanto estiver
montando a nova escala. Não altere uma jornada que esteja sendo usada em
outra escala.
Na configuração das jornadas, é possível selecionar o tempo máximo semanal de

horas adicionais trabalhadas pelos colaboradores. Agora, ao configurar as escalas,
esse campo deve considerar as horas de todo mês. O Ahgora PontoWEB permite
modificar o tipo de hora adicional que o colaborador recebe a partir de determinado
tempo trabalhado e exibe todas as definições adicionadas na lista.
DICA DO CLIENTE
Se, por exemplo, for necessário configurar que um colaborador faça apenas 10
horas de “banco de horas” durante o mês e o excedente seja convertido em
“hora extra 100%”, selecione a hora adicional “banco de horas” no campo 1,
insira no campo 2 o limite de 10:00 e, por fim, selecione a opção “hora extra
100%” no campo 2. Se essas horas adicionais não aparecem na lista de
seleção, configure-as na página de jornadas.
É necessário selecionar Hora Negativa se o montante de hora que deseja converter

é negativo ou Noturno quando desejar converter um tipo de hora extra noturna em
outra — para isso, a configuração Agrupar horas noturnas deve estar desabilitada
em Administra Empresa > Operacionais.

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No campo Tolerância de Horas Negativas Mensais deve ser informado o tempo

máximo permitido no mês para que a soma de atrasos durante o mês não sejam
convertidas em falta ou banco negativo.
DICA DO CLIENTE
Ao informar 6 horas de tolerância, por exemplo, permite-se que os
colaboradores acumulem até 6 horas negativas do total de horas trabalhadas
no mês sem desconto algum. Nesse mesmo caso, se o colaborador somar 7
horas negativas, 1 hora acima do permitido, são descontadas as 7 horas de
seu salário.
Em DSR, configura-se o Descanso Semanal Remunerado específico da escala

criada, prevalecendo sobre a configuração feita anteriormente no módulo
Administra Empresa. É possível utilizar com faltas em dias completos ou não. No
último caso, é necessário informar o limite de falta para que se considere a soma
dos atrasos ou das faltas parciais.
O Valor descanso semanal remunerado a ser informado é o valor em horas do DSR

do colaborador. Outra opção é escolher descontar o valor do dia da falta, realizando
assim o desconto do DSR conforme a carga horária diária.

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Também é possível definir se o este valor fica sinalizado no espelho de registro de

batidas do colaborador semanalmente e no quadro de detalhes do espelho com o
total mensal e, ainda, se é contabilizado apenas na semana/ciclo posterior à escala
trabalhada. Nesse caso, se o DSR ocorre a cada 5 dias, a apuração acontece no
próximo ciclo de 5 dias.
ATENÇÃO
É necessário configurar na jornada do colaborador o campo Converter horas a
menos, localizado na seção “Compensação automática de horas”, como falta
para que o sistema realize o desconto das horas no DSR automaticamente.
Por fim, é possível configurar como tratar as horas trabalhadas em caso de

afastamentos ou feriados especificamente para essa escala e adicionar um código
adicional noturno para ela.
Se são utilizadas escalas diferenciadas para cada colaborador ou grupo de

colaboradores, deve-se configurar cada escala individualmente, cada uma com suas
configurações específicas.

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Funcionários
Os últimos campos que precisam ser configurados antes de começar a apurar os
registros de ponto são os relacionados aos colaboradores da empresa e seus
cadastros em dispositivos de captura de ponto, bem como os feriados da
organização.
ATENÇÃO
Antes do processo de Implantação do Ahgora PontoWEB, é importante que os
principais dados de seus colaboradores sejam enviados para a equipe de
Sucesso do Cliente da Ahgora para que importe essa base para o seu sistema.
Dessa maneira, o processo de Implantação é mais rápido e objetivo.
Lembrando que o e-Social exige uma série de informações, por isso, os
cadastros devem ser realizados com o máximo de informações possível!
Listar Funcionários
PontoWEB > Funcionários > Listar funcionários
Para visualizar, incluir (admitir) ou alterar os dados do Ahgora PontoWEB, é

necessário clicar no item Funcionários no menu principal ou no submenu Listar
Funcionários. O sistema exibe uma lista com a visão geral dos colaboradores já
cadastrados no sistema com: matrícula, nome, tipos de registros de pontos
permitidos (biometria, online e mobile), cargo, departamento, escala atribuída e
localização.
Na última coluna, é possível tomar algumas ações rápidas para cada colaborador:
editar seus dados, acessar o espelho de ponto, ocultá-lo da lista ou demiti-lo. Para
filtrar, basta pesquisar pela palavra-chave ou clicar no botão “Avançado” para mais
detalhamento e, para acessar o cadastro de um deles, basta clicar sobre o nome.

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DICA DO CLIENTE
Os colaboradores demitidos não somem do sistema. Seus dados podem ser
exibidos novamente ao clicar em “Mostrar demitidos” no canto superior da
lista de colaboradores. Assim, são omitidos e NUNCA deletados.
Acima, no canto superior direito da tela, o sistema exibe botões de atalho para
criação de cadastro de novo colaborador, relatórios de batidas e configuração de
afastamentos e feriados. No botão “Mais”, é possível imprimir em .PDF ou exportar
em .CSV uma lista com todos os colaboradores, importar ou exportar cadastros,
acessar a página de relatórios, ver as alterações de funcionários realizadas e, ainda,
selecionar os aparelhos utilizados para coleta remota de biometria e cartão mifare. A
maioria dessas opções também são encontradas no menu Funcionários da barra
superior do sistema.

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Importar Funcionários
PontoWEB > Funcionários > Importar funcionários
Há duas maneiras de inserir os dados dos colaboradores para cadastrá-los no

sistema: automaticamente ou manualmente. Para importar uma lista de
colaboradores de maneira mais rápida, é preciso clicar no botão “Mais“ localizado
no canto superior direito da tela ou clicar no submenu “Importar Funcionários” do
menu Funcionários. Também pode ser utilizado o Web Service para integrar estas
informações.
Dessa maneira, pode-se importar listas com informações de novos colaboradores

baseadas em modelos de layouts já definidos no formato .CSV ou criar um layout
personalizado com as informações desejadas. Para realizar esta ação, selecione a
forma de importação dos dados e escolha o arquivo e o separador utilizado, que
geralmente é a vírgula.
Essa mesma página pode ser utilizada para atualizar ou subir novas informações de
colaboradores que já possuem os dados básicos (nome, matrícula, PIS e data de
admissão) cadastrados no sistema.
DICA DO CLIENTE
O sistema também permite que sejam exportadas listas com as informações
cadastradas dos colaboradores baseadas em modelos de layouts já definidos
no formato .CSV ou em um layout personalizado com as informações
desejadas. Para isso, clique em “Funcionários” > “Exportar Funcionários”.

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Novo Funcionário
PontoWEB > Funcionários >Novo funcionário
Para cadastrar um novo colaborador manualmente, é necessário informar os dados

e definir algumas configurações importantes, tais como nome, e-mail, data de
nascimento, filial e número de PIS, carteira de trabalho, CPF e RG. Também podem
ser inseridos dados sobre a relação do colaborador com a empresa, como regime
de trabalho, matrícula, código interno, data de admissão, data de demissão, cargo,
departamento, centro de custo e localização.
DICA DO CLIENTE
Para iniciar a coleta de pontos, além do CNPJ da empresa é preciso cadastrar,
no mínimo, quatro informações básicas dos colaboradores no sistema: nome,
matrícula, PIS e data de admissão. No entanto, se você já sabe que precisa de
alguns dados no relatório do fim do mês ou na folha de pagamento, a melhor
maneira é deixar essas informações cadastradas no sistema também.
DICA DO CLIENTE
Em casos de empresas com filiais que eventualmente atribuam um mesmo
número de matrícula a mais de um colaborador, lembre-se de que é
necessário atribuir um código interno a cada um deles para que todos tenham
seu próprio código de identificação exclusivo no sistema.

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Ainda é possível bloquear a visualização das batidas pelo colaborador, receber

alertas, permitir o registro de ponto online ou mobile, liberar o registro das atividades
no Timesheet (quando ativado) e, ainda, autenticar registro por FaceID com o
Ahgora Multi.
DICA DO CLIENTE
Para deixar o perfil dos colaboradores ainda mais completo no sistema, você
pode anexar a imagem de documentos clicando no ícone de clipe que aparece
em alguns campos.

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Cadastro de impressão digital, cartões e senhas
É preciso ainda configurar o método de registro de ponto que o colaborador deve

utilizar. São permitidas várias formas de registrar o ponto para um mesmo
colaborador: biometria com impressão digital, cartão de proximidade (Mifare), senha
ou código de barra do crachá. Para o Ahgora Multi, meios alternativos de registro,
também é cadastrada a biometria para reconhecimento facial ou utilizada a senha
para ponto via teclado.
DICA DO CLIENTE
● A senha para ponto via teclado, caso não preenchida, é a mesma

utilizada no Portal do Colaborador, bem como a mesma utilizada para
registrar o ponto por meio do teclado do REP ou via Batida Online e
para acessar o Ahgora Mobile, Multi e o Portal do Colaborador.
● Se o campo Senha para ponto via teclado for preenchido com uma
nova senha, os campos passam a atuar de forma independente. Um
controla o acesso ao Portal do Colaborador e outro o registro de ponto
via teclado.

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DICA DO CLIENTE
Para deixar a senha do colaborador invisível no cadastro dele, solicite ao
Sucesso do Cliente que ative a opção “Habilita troca de senha pelo funcionário
na visualização do funcionário”. Assim, no primeiro acesso ao portal o sistema
solicita a mudança e não apresenta mais no cadastro dele. O Administrador
pode apenas resetá-la se necessário.
DICA DO CLIENTE
Mesmo que um novo dispositivo para registro alternativo de ponto seja
cadastrado, os colaboradores relacionados podem utilizá-lo se você possuir as
licenças de uso necessárias e habilitar a funcionalidade no sistema. Para isso,
lembre-se que pelo menos a opção “Liberar acesso a página com informações
do próprio funcionário” em “Administra Empresa > Operacionais >
Visualização pelo Funcionário” deve estar marcada e, ainda, na página de
cadastro do colaborador as opções “Permitir que o funcionário registre ponto
online” e/ou “Permitir que o funcionário registre ponto de um dispositivo mobile”
devem estar ativadas. Caso o colaborador utilize o Ahgora Multi para registro,
deve-se ativar o dispositivo mobile; já se for utilizar o navegador ou plugin do
chrome ative o online.
Nessa tela de cadastro do colaborador, também é possível configurar campos

relacionado ao Ahgora AcessoWEB (quando tiver o módulo contratado), criar
campos personalizados, relacionar outros colaboradores (contrato) ou anexar
comentários e documentos referentes ao colaborador.

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DICA DO CLIENTE
Utilize a funcionalidade Comentários e Anexos para anexar documentos que
podem ser facilmente acessados posteriormente, como contrato de trabalho ou
documentos pessoais do colaborador.
Ações em massa
Na tela com a lista dos colaboradores, é possível realizar diversas ações para um
ou vários colaboradores de uma vez. Para isso, é necessário marcar as caixas de
seleção correspondentes e escolher uma das ações a ser executada por meio da
barra que aparece na parte inferior da tela. Por ali, é possível demitir, aplicar ou
remover escala, editar departamento, adicionar ou remover localização, habilitar ou
desabilitar alertas e aplicar ou remover a flag de liberação batidas online ou mobile
do funcionário.
Ao clicar na opção desejada, o sistema abre uma janela por meio da qual é possível
confirmar e finalizar a ação sobre todos os colaboradores previamente
selecionados.
Atribuição de escalas
Quando as escalas criadas são associadas aos colaboradores, o sistema passa a

calcular as horas de cada um com base no que for atribuído e nos horários
cumpridos, registrados nas batidas de pontos. Assim, é exibido se o colaborador faz
horas a mais ou a menos do que deveria.

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DICA DO CLIENTE
Você também pode deixar de atribuir escala a algum colaborador, medindo
assim apenas as horas trabalhadas, sem cálculo de horas extras ou banco de
horas. Esse procedimento pode ser feito com gerentes que não registram o
ponto, por exemplo.
Por meio da funcionalidade Ação em massa, pode-se atribuir escalas para um ou

vários colaboradores de uma vez. Após selecioná-los e informar a ação desejada, é
necessário atribuir a escala escolhida, informar a data de início e confirmar a ação.
Também é possível informar uma data final.
No espelho de ponto dos colaboradores, na página Batidas (Batidas > Apurar

Batidas), também é possível aplicar escalas. Por lá, no entanto, essa ação é mais
pontual e pode ser feita apenas para um colaborador por vez, clicando sobre editar
(ícone lápis na coluna escala) no dia desejado e definindo se a alteração é apenas
naquele dia ou a partir dele.
Feriados
PontoWEB > A Funcionários > Afastamentos/Feriados
Todos os feriados nacionais devem ser adicionados ao sistema para que sejam
considerados no cálculo de horas dos colaboradores.
Para configurar um feriado nacional, é necessário acessar a página

Afastamentos/Feriados e clicar no botão Adicionar feriado no canto direito
superior da tela. Em seguida, é necessário atribuir um nome, informar se está ativo,
configurar a data ou o período e escolher se o feriado deve ignorar o início da
jornada.

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DICA DO CLIENTE
Dependendo da configuração escolhida do feriado, ao escolher a opção que
ele deve ignorar o início da jornada, pode ir contra normas da CLT. Se
marcada essa opção, a virada do dia cadastrada na jornada do funcionário é
desconsiderada e o mesmo passa a receber as horas adicionais configuradas
no tratamento de batidas a partir da 00h00 do dia seguinte. Não marcando, o
funcionário não recebe o adicional de hora a partir de 00h00, recebendo caso
inicie um novo expediente no dia seguinte, após a virada do dia ter ocorrido.
Consulte o sindicato da categoria em caso de dúvidas.
Há casos em que os colaboradores da empresa estão alocados em cidades

diversas, havendo necessidade de configurar os feriados locais, como o de
aniversário da cidade. Para que esse tipos de feriado seja atribuído para apenas
parte dos colaboradores, é necessário vincular uma localização referente ao local
físico dos funcionários ao feriado criado, limitando-o apenas aos colaboradores
configurados com a localização física informada.

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DICA DO CLIENTE
Outra opção é configurar esses feriados como um tipo de Afastamento para
que sejam atrelados apenas a colaboradores que têm direito ao feriado.
Também é possível informar como são tratados os registros de ponto que,

eventualmente, forem realizados durante o feriado. Em caso positivo, é preciso
informar de que maneira a hora adicional é tratada. Lembre-se de que, para isso, já
deve estar configurada no sistema. Caso não seja como o padrão da escala do
colaborador, é necessário informar como se dá, seu limite diário e o tipo de hora que
usada - caso ainda haja excedente.
DICA DO CLIENTE
Todos os feriados devem ser criados no sistema, mesmo aqueles que se
repetem anualmente e devem ser cadastrados ano a ano.

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DICA DO CLIENTE
No quadro de batidas dos colaboradores, é possível visualizar o dia
configurado como feriado com um destaque amarelo.
ATENÇÃO
A tela Afastamentos/Feriados também permite criar e/ou importar
afastamentos. Se houver a necessidade de cadastro em massa, pode-se
utilizar a importação de afastamentos. Estes são apresentados na tela Apurar
Batidas dos colaboradores.
Como gerenciar?
O sistema Ahgora PontoWEB permite que as tratativas de ponto sejam realizadas
de maneira segura e simples, bem como de forma descentralizada.
No dia a dia dos gestores, é preciso consultar batidas realizadas pelos

colaboradores, analisar a apuração das batidas do mês, tratar e ajustar registros de
pontos, gerenciar atrasos, inserir afastamentos e feriados, além de incluir e aprovar
justificativas. Por isso, uma das telas mais acessadas do sistema costuma ser a tela
de espelho de batidas dos funcionários ou “Batidas” > “Apurar Batidas”.
Apurar Batidas
PontoWEB > Batidas > Apurar Batidas
O sistema Ahgora PontoWEB armazena todos os registros de ponto dos

colaboradores e as informações sobre os horários em que foram efetuados.
Na tela “Apurar Batidas”, é possível acompanhar em tempo real todas as

marcações de ponto realizadas e fazer ajustes quando necessário. Esta
funcionalidade exibe um filtro para realizar a escolha de um colaborador e, na

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sequência, mostra as colunas de datas, escalas atribuídas, batidas, motivos,

resultados e espelho. Na coluna resultado, é possível autorizar horas extras,
adicionar exceção, configurar afastamento, adicionar observação e analisar
justificativa. Encontra-se nela, ainda, o cálculo de horas previstas e faltantes do dia.
Na última coluna, permite o acompanhamento do período e da aprovação do
espelho de ponto.
Ao lado direito, tem-se a tabela com total de horas e detalhes de horas previstas,
faltas, atrasos, horas extras e saldo do período apurado. Também há um botão para
aprovação do espelho. Se houver batidas ímpares não tratadas, o sistema também
cria um alerta nesta tela e deixa o dia marcado com destaque vermelho.
DICA DO CLIENTE
Caso o funcionário tenha trabalhado horas a mais ou a menos, é possível
autorizá-las ou adicionar uma exceção para o dia de trabalho em questão.
A aprovação do espelho no Ahgora PontoWEB pode ser configurada de modo que

apenas o gestor tenha autorização para aprová-lo, assim como é possível configurar
para que tanto o gestor quanto o colaborador realizem a aprovação do Espelho
digitalmente.
DICA DO CLIENTE
O espelho de ponto aparece para aprovação digital do colaborador após
aprovação do gestor. Em Batidas > Aprovação de espelhos é possível
analisar quais espelhos foram aprovados e quais ainda aguardam aprovação,
tanto do gestor quanto do colaborador.
Sem uma escala de trabalho devidamente atribuída ao colaborador cadastrado, o

sistema não apura nem exibe o cálculo de horas. É possível aplicar ou alterar
escalas para vários colaboradores de uma vez por meio da funcionalidade de ações

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em massa na página Funcionários, mas escalas individuais podem ser atribuídas

diretamente na página Batidas, clicando-se em edição (ícone de lápis).
DICA DO CLIENTE
Uma terceira maneira de atribuir escalas aos colaboradores é através de
importação de escalas já configuradas no botão “Mais”, localizado no canto
superior direito da tela Horários. Aqui será possível atribuir escalas já
cadastradas no Ahgora PontoWEB a funcionários, definindo a data inicial e
final.
ATENÇÃO
Sempre verifique o mês de competência correto no calendário localizado na
parte superior direita da tela, logo abaixo do menu principal. Somente assim é
possível visualizar as batidas e colaboradores com os dados corretos.
Por ser um Sistemas de Registro Eletrônico de Ponto (SREP), o Ahgora PontoWEB

não permite que nenhum registro do equipamento seja apagado. Mesmo que o
ponto seja registrado indevidamente, fica armazenado e pode ser tratado
isoladamente. O sistema sempre mostra todas as marcações feitas. Caso seja

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incluído um registro que não veio do relógio, por esquecimento, por exemplo, há
uma marcação e uma justificativa. O objetivo do Ahgora PontoWEB é sempre
permitir a transparência no processo.
DICA DO CLIENTE
O campo Justificativa pode ser de preenchimento obrigatório ou não.
Sugerimos que deixe obrigatório para ter mais clareza dos tratamentos
realizados. Nesta configuração está o cadastro do funcionário.
As batidas realizadas em sistemas alternativos de ponto também podem ser

visualizadas no espelho do colaborador. Ao deixar o mouse sobre o horário da
batida, é possível visualizar o tipo (REP, online ou mobile), o NSR (Número
Sequencial de Registro), o código identificador/serial do aparelho e seu nome, a
precisão da localização (metros) e o provedor de internet do momento do registro,
além de informar o IP, o sistema operacional e se o horário e o fuso horário do
aparelho estavam ativos e automáticos.
DICA DO CLIENTE
Oriente para que o colaborador deixe sempre a hora e data do celular no modo
automático. Esse procedimento é muito importante para dar garantia e
precisão ao horário do registro de ponto. Se não for seguido, aparece um
alerta no registro de ponto efetuado.
Ao clicar com o cursor do mouse sobre o ícone de mapa que aparece junto ao
registro, o sistema exibe um mapa com a localização de onde aquele registro foi
realizado, bem como demais registros do período de apuração.
Para gerar espelhos individuais do mês contábil, clique no botão Espelho

Estendido ao final da página. Também é possível gerar um arquivo para
fiscalização, com marcações de intervalos NR17, quando habilitado, ou
considerando mais de um mês contábil.

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DICA DO CLIENTE
Para habilitar os registros de intervalos para a NR17, precisa de um
equipamento específico. Solicite mais informações ao Sucesso do Cliente.
Batidas do dia
Além do espelho de pontos de cada colaborador, pode-se consultar um panorama
de todas as batidas de um ou mais funcionários no dia clicando-se em Batidas do
dia. Nessa tela, também pode configurar outro período como filtro. Para que seja
possível visualizar também as batidas ajustadas manualmente, é importante deixar
o filtro Ajustes de batidas ativado (azul). O sistema mostra quais colaboradores
registraram o ponto e quais não registraram no período informado — em quais
horários.
A relação de batidas apresentada pode ser configurada para que seja criada de
acordo com departamentos, cargos, dentre outras opções.

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DICA DO CLIENTE
Ao clicar no nome do colaborador, o sistema direciona você para o espelho de
ponto dele, no período de apuração informado no calendário do canto direito
superior da tela.
DICA DO CLIENTE
Também pode buscar as batidas ímpares na tela específica, mas não são
exibidos os colaboradores que bateram apenas duas vezes no dia, entrada e
saída, sem intervalos, por exemplo.
DICA DO CLIENTE
O Ahgora Leader é um APP que auxilia na gestão das suas equipes,
identificando quem tem batidas ímpares, quantas e quais justificativas estão
em aberto, quem possui horas positivas ou negativas e como está sendo a
jornada de trabalho de cada colaborador em tempo real. Para usar esse APP,
basta baixá-lo na loja e acessar com seu usuário e senha de acesso ao Ahgora
PontoWEB (funcionalidade disponível apenas no Plano Estratégico).

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Justificativas
Se o ponto não foi registrado por algum motivo, como esquecimento, por exemplo,
pode ser inserido manualmente. Abre-se um campo para justificar o porquê da
inserção manual e essa justificativa aparece no espelho de pontos do colaborador e
também no documento analisado em fiscalizações trabalhistas. O mesmo ocorre
para ajuste de pontos registrados com erro.
A requisição deve ser acompanhada do horário que o colaborador deseja inserir no

espelho de batidas e a alteração é registrada apenas após aprovação.
Quando o funcionário entrar pelo Portal do Colaborador ou pelo aplicativo da

Ahgora, se autorizado, pode ver o espelho de ponto e fazer uma ou mais
justificativas, solicitando o abono ou a inclusão de registro de ponto, anexando ou
não algum documento referente ao registro. Cabe ao gestor fazer a aprovação e, se
desejado, fazer um comentário. Esse processo deve ser sempre orientado e usado
apenas quando necessário.

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DICA DO CLIENTE
Para permitir que os colaboradores justifiquem as batidas através de
mensagem ou solicite abono, é necessário acessar as configurações de
visualização em Administra Empresa > Operacionais e habilitar a opção
“Liberar mensagem de justificativa de horário”. Agora se deseja que o
funcionário inclua batidas esquecidas habilite a opção “Permitir a inserção de
registro - com aprovação - nas justificativas”.
O abono ou a inclusão de registro podem ser visualizados no espelho de batidas do

colaborador e pode verificar se a solicitação foi aprovada ou não ao acessar o Portal
do Colaborador.
DICA DO CLIENTE
É possível configurar o sistema para enviar um alerta via e-mail ao responsável
pela aprovação do ponto do colaborador sempre que uma nova justificativa for
adicionada em Funcionários > Listar Funcionário > Relação com a
Empresa > Receber alertas deste funcionário.
Todas as justificativas dos colaboradores, aprovadas ou não, também podem ser

vistas em um relatório, de acordo com o período informado, em Batidas >
Justificativas. Nessa tela, aparece a data, a matrícula e o nome do colaborador e o
gestor pode analisar as solicitações e vê-las na tela de apuração.

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Em caso de ausências justificadas, para o sistema não dar falta ao funcionário,

escolha o motivo do afastamento e defina se é pelo dia todo ou não. Esse processo,
assim como o tratamento de ponto, pode ser retroativo.
DICA DO CLIENTE
O esquecimento de ponto, além de ser tratado com a inserção manual de uma
justificativa, pode ser tratado com o lançamento de um tipo de afastamento.
DICA DO CLIENTE
Como a responsabilidade pelo registro correto é do colaborador, o mesmo
deve procurar notificar o gestor em caso de esquecimento. Lembre-se: o
sistema Ahgora PontoWEB tem o objetivo de otimizar os processos da gestão.
Ao acessar Batidas > Logs de Batidas, é possível visualizar uma lista com todas
as alterações de batidas realizadas. O sistema informa os ajustes que foram
realizados, o usuário do sistema que o realizou, o horário e o colaborador que teve o
registro ajustado.

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Afastamentos
Os afastamentos mais utilizados pela empresa podem ser criados em Funcionários
> Afastamentos/Feriados > Adicionar afastamento > Novo motivo. Dessa
maneira, configuram-se vários tipos de situações de afastamento para depois
escolher qual deve ser aplicado caso a caso.
Ao criá-los, é necessário informar o nome, o código contábil e a categoria (abonado,

legal, médico ou outros). Também é possível escolher se é permitida justificativa
para esse motivo e se, por padrão, devem ser enviados alertas quando ocorrerem
batidas de um colaborador afastado. Nessa página, também é possível editar ou
excluir o motivo de afastamento criado e atribuí-lo aos colaboradores.
Para aplicar um afastamento, também é possível acessar o espelho de ponto do

funcionário na página Batidas e clicar sobre Afastamento do dia (ícone calendário)
na coluna Resultados. Após selecionar o motivo do afastamento, é necessário
definir se o mesmo deve ser tratado como padrão da escala, ou se é necessário
abonar as horas de falta e se o DSR é descontado. Mais abaixo, também é possível
definir como devem ser tratadas as batidas que ocorrerem dentro do período do
afastamento.
DICA DO CLIENTE
● Se o afastamento que você deseja atribuir ao colaborador não aparece
na lista de motivos, clique no botão “Novo motivo” e crie um novo tipo
de afastamento antes de usá-lo.
● Também é possível escolher como tratar o período não trabalhado.

Solicite ao Sucesso do Cliente.

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Na sequência, é preciso confirmar que colaborador pode ser afastado. Se o

afastamento for aplicado para vários colaboradores, como no caso de férias
coletivas, é possível selecionar todos os colaboradores desejados na lista. Podem
ser aplicados filtros para otimizar a busca.
É preciso ainda definir a data inicial e a data final do afastamento, bem como se as
horas são ajustadas pela jornada ou não — e, nesse caso, deve-se informá-las
também.
Por fim, pode-se definir se, para aquele afastamento específico que está sendo
aplicado, deseja-se receber alertas em caso de registro de ponto. Essa configuração
sobrepõe a definição global sobre alerta definida no momento da criação do motivo.
O dia com afastamento aparece em destaque no espelho de ponto do colaborador.
DICA DO CLIENTE
Se os afastamentos não forem aplicados, o sistema entende todos dias que o
colaborador não trabalhar como faltas, mesmo que justificadas e permitidas.
Tendo o afastamento criado e atribuído, o Ahgora PontoWEB fica programado
para abonar os dias afastados e lançá-los conforme configurados.

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Também é necessário configurar afastamento em caso de sobreaviso, regime

caracterizado pela permanência do empregado à disposição do empregador fora do
horário e local habitual de trabalho, para, a qualquer momento, ser convocado à
prestação de serviços.
DICA DO CLIENTE
Se o sobreaviso se inicia em um dia e termina em outro, a data inicial deve ser
igual ao dia em que o afastamento se inicia e a final igual o dia em que o
afastamento termina, mesmo que pertença a mesma jornada.
Documentos
O Ahgora PontoWEB, além de auxiliar na captura dos registros de presença e ponto
em tempo real e realizar cálculos automáticos de horas extras e banco de horas,
também viabiliza a visão estratégica dos gestores e possibilita que sejam gerados
diferentes relatórios sobre os colaboradores.

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Gerar documentos
PontoWEB > Documentos > Gerar documentos
A página Documentos é a central de relatórios prontos para impressão ou

exportação de dados.
Para gerar um documento, é necessário clicar no botão Gerar documentos, no

canto superior direito da página. Caso estejam cadastrados, também é possível
gerar documentos separados por localização ou departamento, além de informar o
período desejado.
Dentre os quatro documentos gerados (ícone de disquete), o documento Espelho

Estendido é o mais utilizado pelos gestores, voltado para fins gerenciais e
contábeis. Ele traz a relação de todas as marcações de ponto do colaborador e
informa o total de horas trabalhadas, banco de horas, horas extras e afastamentos
justificados. Pelo Ahgora PontoWEB, é possível personalizar as informações deste
documento de acordo com as necessidades de cada empresa.
DICA DO CLIENTE
Também é possível gerar um espelho estendido específico para cada
colaborador clicando no botão Espelho Estendido ao final da página de batidas
do colaborador.
Já os documentos AFDT (Arquivo Fonte de Dados Tratados) e ACJEF (Arquivo de

Controle de Jornada para Efeitos Fiscais) podem ser utilizados para fins fiscais.

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DICA DO CLIENTE
Você pode escolher informar dias específicos para data inicial e data final para
os documentos, mas atente-se que essa definição interfere diretamente na
apuração, uma vez que os dados são gerados apenas no período informado,
não contemplando outros meses. Se as datas forem informadas, o sistema
pode apresentar diferenças. Ex: Ao montar escalas você pode definir que as
primeiras 10 horas extras são pagas com 70% e as demais com 100%. Se
você tirar o relatório do período de apuração, o Ahgora PontoWEB vai fazer o
cálculo para todo o mês conforme a regra da escala. Mas, se você selecionar
um período menor, não vai considerar a regra porque o software não pode
analisar a informação completa.
Se não desejar resgatar os dados referentes ao período de apuração total,
solicite a inclusão dos campos de data ao Sucesso do Cliente da Ahgora. Para
desconsiderá-los, você pode deixá-los em branco.
A página exibe também os documentos gerados para o período. No canto superior

dessa mesma tela, é possível acessar os botões de atalho para relatórios
pré-configurados e exportação para folhas de pagamento.

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Relatórios
PontoWEB > Documentos > Relatórios
O Ahgora PontoWEB oferece relatórios completos com diferentes filtros para

acessar as informações de forma detalhada e trazer inteligência para a gestão.
Na página Relatórios, é possível acessar uma lista com todos os tipos de relatórios
e detalhes do que exibem. Há, por exemplo, relatórios de Afastamentos, Batidas por
período, Sumarizado Diário por Funcionário, Saldo de banco de horas e Totais —
que é o mais completo e pode ser bastante utilizado para auxiliar no processo de
fechamento da folha de pagamento.
DICA DO CLIENTE
O relatório de Batidas por período é o mesmo gerado em Batidas do dia.
Após escolher o tipo de relatório e clicar sobre, ainda é possível configurar filtros
para escolher que informações específicas podem ser exibidas. Após configurá-los,
é necessário clicar no botão Visualizar para gerar o relatório. Por meio dos botões
localizados acima da planilha gerada, também é possível ocultar as colunas
desejadas, copiar o relatório, imprimi-lo ou salvá-lo (.CSV ou .PDF).

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DICA DO CLIENTE
O dispositivo com o Ahgora Multi de registro de presença fornece a
geolocalização (longitude, latitude e precisão) no app do colaborador e
também no sistema Ahgora PontoWEB. Essa informação pode ser obtida por
meio do relatório Batidas por período, no formato CSV. Para isso, o campo
“(CSV) Agrupar batidas por dia” deve estar com seleção NÃO antes de
gerá-lo e depois exportar para CSV.
Demonstrativos financeiros
PontoWEB > Documentos > Demonstrativos financeiros
O sistema exibe na aba Listas todos os documentos já importados, com as

respectivas informações, e permite na aba Importar que sejam importados arquivos
de diferentes categorias (Anual, Mensal, Adiantamento, 13º salário ou Participação
nos lucros) e sistemas (DIRF, CCL, Rubi ou Cnab240 - Sispag/Itaú) para geração de
holerites.

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DICA DO CLIENTE
O colaborador pode baixar o holerite acessando o Portal do Colaborador.
Bloqueio de alterações
PontoWEB > Documentos > Bloqueio de alterações
Para evitar que um mês apurado tenha os dados alterados, é possível bloqueá-lo.
Dessa maneira, nenhuma inclusão ou marcação nova é permitida.
A tela Bloqueio de alterações indica quais meses estão bloqueados, quem realizou
a alteração, em que horário e qual a tolerância permitida. A tolerância indica
quantos dias a mais, após o final do período de apuração selecionado, é permitido
realizar alguma alteração no espelho de ponto do colaborador.
DICA DO CLIENTE
A tolerância pode ser utilizada quando, na virada do período de apuração,
ainda são tolerados ajustes antes do pagamento da folha. Atenção: Se o
período foi fechado apenas o administrador tem esta permissão no perfil.
DICA DO CLIENTE
Para manter o histórico dos documentos fiscais, SEMPRE atribuir nova jornada
ou escala e não alterar a existente, fazer o bloqueio das alterações após os
ajustes e fechamento da folha e a geração dos documentos em Gerar
Documentos. Assim, você garante o histórico dos dados.

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Agendamentos
PontoWEB > Documentos > Agendamentos
O sistema permite a configuração de alertas e relatórios agendados via e-mail.

Dessa maneira, é possível criar tipos de relatórios diferentes e escolher com quem
compartilhá-lo e qual a periodicidade e o horário de envio.
É possível agendar relatórios de batidas ímpares, batidas por período, faltas e

atrasos, horas extras, sumarizado diário por funcionário ou totais. Cada tipo pode
ser formado a partir de variáveis específicas informadas no momento do
agendamento. Antes de finalizar, é possível testar o relatório para verificar se há
dados para serem enviados.
Como integrar com outro sistema?

No momento da integração com o sistema de folha de pagamento, pode fazer a
atualização de funcionários ou escalas, sem precisar mexer diretamente no Ahgora
PontoWEB.
DICA DO CLIENTE
Os códigos contábeis são utilizados no momento de integração com o sistema
de folha. Se nesse momento for solicitado o código contábil da empresa, é
necessário criá-lo na seção Dados Gerais.

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Folha de pagamento
PontoWEB > Documentos > Folha de pagamento
O sistema apresenta modelos pré-definidos para integração com sistemas de folha

de pagamento existentes no mercado. No entanto, também é possível personalizar
a forma de exportação de maneira rápida.
Para isso, é necessário adicionar os campos desejados para as regras de

exportação, configurá-los da maneira que preferir e selecionar separadores e
delimitadores de texto. A seguir, para salvar as configurações do template ou gerar
um arquivo personalizado, devem ser informados os filtros desejados.
ATENÇÃO
Para salvar as configurações do template ou gerar um arquivo personalizado é
obrigatória a inserção do campo Código Contábil.
Os templates personalizados podem ser acessados no botão Gerenciar folhas

personalizadas da página Exportação (Folha de pagamento).
E depois?
Depois da implantação, ainda há um tempo de ajuste para que os processos
aprendidos sejam realizados e implementados. Conte com a Base de Conhecimento
da Ahgora para solucionar suas dúvidas.

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DICA DO CLIENTE
É importante que os colaboradores entendam a importância do gerenciamento
correto, seguro e transparente dos registros de ponto em tempo real. O
sistema Ahgora PontoWEB não auxilia apenas os gestores de RH e gerentes
da empresa, mas também o próprio colaborador. Com um pouco de disciplina
e responsabilidade, é fácil se acostumar com os processos diários que
envolvem o registro e a conferência dos pontos.
O que a Ahgora Sistemas oferece?
Planos
Cada um dos planos do Ahgora PontoWEB possui um pacote de funcionalidades
distinto. Todos contam com o serviço de Service Desk (Suporte Técnico) sem custo
e atendem adequadamente às empresas que possuem rotinas de trabalho
diferenciadas, seja em escalas e jornadas variadas ou profissionais que atuam
interna ou externamente. Também contemplam acordos sindicais que exigem
controles específicos das jornadas de trabalho.
Plano Automático
Dirigido para empresas que dão os primeiros passos na utilização de ponto
eletrônico, gestão de presença e precisam reduzir custos com a operação desses
processos. Contempla uma conexão IoT* do equipamento, batida online e uma
licença Ahgora Multi.
Plano Gerencial
Opção ideal para empresas que necessitam de informações vivas sobre a operação
para reduzir gastos com horas extras e gerenciar os “custos invisíveis” de forma
eficiente. Ainda fornece os subsídios para que os gestores tenham informações em
tempo real e possam analisar indicadores agrupados por colaboradores, equipes
e/ou filiais. Contempla uma conexão IoT* do equipamento, batida online e duas
licenças do Ahgora Multi.

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Plano Estratégico
Perfeito para as empresas que resolveram transformar as ações operacionais de
controle de ponto em informações gerenciais e estratégicas de controle de presença
e necessitam ter uma visão global e em tempo real da presença dos colaboradores
em unidades espalhadas (Ahgora Live Maps), bem como descentralizar as
operações do RH (Ahgora Leader). Assim, os gestores passam a acompanhar e a
gerenciar as horas trabalhadas das equipes na palma da mão. Dentre todas as
facilidades desse plano, pode-se destacar o planejamento e a execução dos
processos de envio de informações e relatórios por e-mail para os gestores, a
aprovação digital do espelho ponto pelo funcionário e pelo gestor, a visualização ao
demonstrativo de pagamento pelos colaboradores e a assinatura eletrônica das
folhas de ponto via Portal do Colaborador. Contempla uma conexão IoT* do
equipamento, batida online e duas licenças do Ahgora Multi.
Plano Middleware
Indicado para empresas que adquirem equipamentos, mas mantém outro sistema
de gestão de ponto e desejam automatizar o recebimento de dados e a
comunicação entre software e equipamentos. Além de realizar a gestão remota da
estrutura e importação via internet de arquivos AFD (Arquivo Fonte de Dados)
gerados pelos equipamentos, possibilita realizar o cadastro de colaboradores e o
gerenciamento online dos equipamentos, enviando alerta com o status* quando
apresentarem alguma das seguintes situações: desconectado, reconectado, falta de
papel, impressora aberta e porta fiscal violada. Contempla uma conexão IoT do
equipamento.
* Verificar disponibilidade do equipamento.

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Descritivo dos planos
Planos
Funcionalidade
Automático Gerencial Estratégico
Administração de Funcionários (cadastro,
importação e exportação, horas, ‫ݱ‬ ‫ݱ‬ ‫ݱ‬
afastamentos e feriados)
Alerta de Equipamentos Conectados ‫ݱ‬ ‫ݱ‬ ‫ݱ‬
Arquivos AFD, AFDT e ACJEF ‫ݱ‬ ‫ݱ‬ ‫ݱ‬
Configuração de Escalas e Jornadas ‫ݱ‬ ‫ݱ‬ ‫ݱ‬
Configuração automática do Horário de Verão ‫ݱ‬ ‫ݱ‬ ‫ݱ‬
Configuração Adicional Noturno ‫ݱ‬ ‫ݱ‬ ‫ݱ‬
Dashboard Personalizável ‫ݱ‬ ‫ݱ‬ ‫ݱ‬
Exportação dos Cálculos do Ponto ‫ݱ‬ ‫ݱ‬ ‫ݱ‬
Integração com a Folha de Pagamento ‫ݱ‬ ‫ݱ‬ ‫ݱ‬
Múltiplos CNPJs e Filiais ‫ݱ‬ ‫ݱ‬ ‫ݱ‬
Múltiplos Perfis de Usuários ‫ݱ‬ ‫ݱ‬ ‫ݱ‬
Portal do Colaborador (opções descritas ‫ݱ‬ ‫ݱ‬ ‫ݱ‬

abaixo)
Registro Biométrico de Colaborador ‫ݱ‬ ‫ݱ‬ ‫ݱ‬
Suporte Técnico remoto sem custo ‫ݱ‬ ‫ݱ‬ ‫ݱ‬
Registro de Batida Online ‫ݱ‬ ‫ݱ‬ ‫ݱ‬
Registro de Alterações nos Dados (log) ‫ݱ‬ ‫ݱ‬ ‫ݱ‬
Relatórios básicos: ‫ݱ‬ ‫ݱ‬ ‫ݱ‬

- Afastamentos
- Horas extras
- Batidas ímpares
- Batidas por período
- Controle de frequência
- Faltas e atrasos
- Horas trabalhadas
- Intervalos

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- Saldo banco de horas

- Sem escala
- Previsão de horários
- Totais
- Vale-refeição
Relatórios especiais: ‫ݱ‬ ‫ݱ‬

- Sumarizado por colaborador
- Absenteísmo
- Diário de horas
Horas in Itinere ‫ݱ‬ ‫ݱ‬
Configurações por agrupamentos (sindicatos, ‫ݱ‬ ‫ݱ‬

áreas, funcionários)
Assinatura Eletrônica Folha Ponto ‫ݱ‬
Agendamento de Relatórios (e-mail) ‫ݱ‬
Alerta de Intervalo de Descanso Violado ‫ݱ‬
Aplicativo Ahgora Leader ‫ݱ‬
Área de Atuação ‫ݱ‬
Portal do Colaborador
Mobile e browser
Planos
Funcionalidade
Automático Gerencial Estratégico
Visualização do Espelho Ponto ‫ݱ‬ ‫ݱ‬ ‫ݱ‬
Troca de Senha de Acesso (via browser) ‫ݱ‬ ‫ݱ‬ ‫ݱ‬
Inclusão de Documentos e Fotos para Justificar ‫ݱ‬ ‫ݱ‬

a Ausência
Solicitação de Justificativas e Abono ‫ݱ‬ ‫ݱ‬
Aprovação Espelho Ponto (via browser) ‫ݱ‬
Demonstrativo de Pagamento (via browser) ‫ݱ‬
Modalidades de captação da marcação do ponto

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A Ahgora se responsabiliza por disponibilizar o sistema Ahgora PontoWEB em

Cloud Computing, de acordo com o plano contratado, garantindo a segurança e o
armazenamento das informações.
Os registros de ponto e demais documentos exigidos pelo MTE são protegidos por
pelo menos sete anos (de acordo com informações especificadas no contrato). Em
caso de cancelamento, os dados ficam disponíveis para o download por 60 dias.
Caso haja contratação da implantação, a Ahgora também passa a ser responsável
pelo Cadastro das informações básicas e operação do sistema. O sigilo das
informações registradas no sistema é mantido.
DICA DO CLIENTE
É de responsabilidade do cliente disponibilizar os dispositivos/equipamentos
utilizados para o registro de ponto dentro das especificações fornecidas pela
Ahgora, fornecer infraestrutura adequada para que acessem à internet e
realizar os registros e acordos junto aos órgãos competentes, como CAREP
(MTE) e sindicatos.
Atividades que devem ser contratadas separadamente:
● Fornecimento e instalação de material de consumo, como bobinas de papel;

● Implantação do Sistema e Treinamento de usuários;
● Instalação e Assistência Técnica para equipamentos;
● Personalização do Ahgora PontoWEB por meio do desenvolvimento de novas
funcionalidades;
● Contratação de pacote de dados para transmissão das informações ao
Ahgora PontoWEB e Manutenção de Equipamentos - Acordos SLA (Acordo
de Nível de Serviço) para prestação de serviços (manutenção de
equipamentos, serviços personalizados etc.) e suporte técnico.
● O SLA determina, em termos mensuráveis e claros, quais os serviços a
Ahgora oferece até o final do contrato.
Ahgora Mobile

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Contratado separadamente, é um aplicativo para registro de ponto, por meio de

usuário e senha, em smartphones ou tablets compatíveis com os sistemas
operacionais Android e iOS.
O aplicativo possibilita o registro de ponto de um colaboradores, memoriza a
localização geográfica do colaborador no momento do registro do ponto e
disponibiliza as informações para análise do gestor no Ahgora PontoWEB. Os dados
são obtidos por meio de coordenadas geográficas capturadas pelo dispositivo GPS,
Rede Wi-fi ou Rede de Telefonia do equipamento.
São responsabilidades do cliente: fazer o download e instalação do aplicativo
gratuito via App Store ou Google Play nos dispositivos, ativar os dispositivos de
registro de ponto no sistema via código liberado pelo Ahgora PontoWEB conforme
instruções fornecidas pela Ahgora e adquirir o pacote de dados de internet para
transmissão de dados ao Ahgora PontoWEB.
Ahgora Batida Online

Incluso nos planos do Ahgora PontoWEB, é um método de registro de ponto por
meio de browsers (Chrome, Mozilla, Internet Explorer, entre outros), plugin do
Google Chrome ou aplicativo para Windows. Esse último método permite a
utilização de coletor biométrico de impressão digital. Nesse caso, é recomendado a
utilização do leitor biométrico Ah01 (comercializado separadamente) para registro
de ponto no computador (disponível apenas com o uso do aplicativo para Windows).
Ahgora Multi
Adquirido separadamente, é um aplicativo para registro de ponto capaz de
transformar tablets e smartphones em um relógio de ponto virtual e possibilita o
registro de ponto de um ou mais colaboradores por reconhecimento facial, sem a
necessidade de autenticação por usuário e senha. Compatível com o sistema
operacional Android, a aplicação está adequada à portaria 373/ MTE.
Ele memoriza a localização geográfica do colaborador no momento do registro do
ponto e disponibiliza as informações para análise do gestor no Ahgora PontoWEB.

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Os dados são obtidos por meio de coordenadas geográficas capturadas pelo

dispositivo GPS, Rede Wi-fi ou Rede de Telefonia do equipamento.
Registrador Eletrônico de Ponto (REP)

Adquiridos separadamente, os equipamentos de registro de ponto da Ahgora são
desenvolvidos com base na tecnologia IoT (Internet of Things, ou “Internet das
Coisas”). Os equipamentos da família REP Ah30, são homologados pela Portaria
1.510/09 do MTE e Inmetro, possuem conexão nativa com o Ahgora PontoWEB e
permitem a extração e a gestão das informações de registro de batidas em tempo
real.
Relógio de Ponto
Adquirido separadamente e adequado à Portaria 373/MTE como todos os registros
alternativos de ponto da Ahgora, os Relógios Ponto Ah30 Lite e Ah10 Lite permitem
realizar o registro de ponto em tempo real por meio de biometria, código de barras
ou cartão mifare, conforme o modelo. Os relógios da família Ah30 Lite possuem
nobreak interno e conexão wifi e como opcional modelos com conexão 3G e
geolocalização por GNSS (Global Navigation Satellite System), ou seja, GPS +
GLONASS (Sistema de Navegação Global por Satélite).
Outros módulos
O cliente ainda pode adicionar módulos complementares a todos os planos. São
funcionalidades exclusivas e personalizadas destinadas a empresas que possuem
certas peculiaridades no funcionamento. A aquisição dessas funcionalidades
impacta no valor final dos planos contratados. Fale com um consultor Ahgora ou a
equipe de Sucesso do Cliente para migrar de plano ou para mais informações. Os
recursos, que podem ser contratados isoladamente são:

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● Registro para NR17

Através de um equipamento específico (Ah10 Lite e Ah30 Lite) ou Batida Online,
permite o registro das pausas para atender a NR17. Ainda é possível imprimir o
espelho com estes registros de pausa.
● Ahgora Live Maps

Permite acompanhar em tempo real os colaboradores ativos e inativos no posto de
trabalho em cada uma das unidades da empresa, evitando assim, de forma proativa,
problemas relacionados a assiduidade dos funcionários. Com isso é possível fazer
uma gestão eficiente, potencializando o desempenho dos funcionários e os
resultados da empresa.
● Ahgora Live Indoor

O Ahgora Live Indoor viabiliza gestão da assiduidade de funcionários nos postos de
trabalho por microlocalização, dentro da unidade de operação. Assim, é possível
avaliar a incidência de faltas, atrasos e horas extras de cada workspace em tempo
real para uma tomada de decisão assertiva. Com o Ahgora Live Indoor é possível
compreender melhor a relação custo-homem e reconhecer a boa produtividade.
Descubra padrões de movimentação e presença por departamento ou ambiente de
trabalho, via planta baixa.
● Ahgora AcessoWEB
Permite controlar o acesso às dependências da empresa nos horários estabelecidos
por meio de catracas e controladores de acesso comercializados separadamente.
Essa aplicação é indicada para empresas com volume de acesso que necessitam
gerenciar permanências de funcionários e terceiros, entregando informações para
gestores de RH, TI e segurança.

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● Timesheet
Ahgora Timesheet é uma ferramenta web integrada ao Ahgora PontoWEB que
permite que um funcionário registre as atividades realizadas ao longo de um período
de trabalho. Com ele acabam os problemas com falta de informação sobre as horas
trabalhadas, custo da hora-homem de projetos ou atividades, imprecisão no
apontamento de horas e a conciliação destas horas no final do mês. Assim a gestão
se aproxima das equipes, otimiza o tempo e permite maior transparência. Tudo isso
de forma automatizada!
Contatos
Central de Atendimento Ahgora - Help Desk
Além de uma equipe de desenvolvimento que atualiza constantemente o sistema de
acordo com as exigências legais e com novas funcionalidades, a Ahgora possui uma
equipe de suporte especializada para auxílio em caso de qualquer dúvida sobre o
sistema ou equipamentos. Você pode contatá-la por diferentes meios durante o
horário comercial. De acordo com SLAs de atendimentos exclusivos pode haver casos
especiais.
● Acesso online via PontoWEB acionando o menu do campo superior direito.

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Entrar em contato por meio do e-mail: suporte@ahgora.com.br.

Por meio do Chat disponível no sistema do ponto de contato da sua empresa com a
Ahgora (administrador do Ahgora PontoWEB)
Pelos telefones (48) 4052-9834 ou (11) 4063-1050.
Além disso, a Ahgora oferece uma Base de Conhecimento que reúne todas as
informações sobre os equipamentos e os sistemas desenvolvidos pela empresa
apresentadas de forma prática.

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ANEXO I (SUPORTE)
Módulo Admin
Tabela
ID Categoria Opção ADMIN Explicação

Não obrigatoriedade do
Não exige documento no cadastro de empresas terceirizadas no
1 AcessoWEB documento no cadastro de
módulo de acesso.
empresas no Acesso
Se ativado, desabilita a validação do campo CPF no cadastro de
Utiliza identificador genérico para
2 AcessoWEB visitantes, permitindo cadastrar qualquer valor apesar de continuar
o visitante
se chamando CPF.
3 AcessoWEB Habilita módulo de revista
Ahgora Habilita o RFID ativo no módulo escolar (Antenas). Existe apenas
1 Habilita RFID (Escolar)
Escolar protótipos de telas com estas funcionalidades.
Quando habilitado, permite adicionar nas configurações a chave de
Ahgora Integração com o sistema escolar acesso ao sistema Gennera. Quando totalmente configurado envia
2
Escolar Gennera para a Gennera cada batida que é feita pelos dispositivos ativados
no pontoweb.
Com essa opção, não aparecerá mais a mensagem "Clique aqui
para fazer o recálculo do Banco de Horas", caso seja modificada
Calcula Saldo de Banco de Tela
1 PontoWEB alguma jornada ou criado algum afastamento, pois o sistema
na apuração dinamicamente
calcula automaticamente. O cálculo dinâmico é uma evolução,
portanto deve ser ativado para todas as empresas.
2 PontoWEB Ativa Registro de Ponto Online Ativa a batida online para o cliente que contratou o serviço.
Ativa separação de atrasos e Com essa opção, atrasos não serão mais considerados como falta,
3 PontoWEB
faltas pois terá a separação de faltas e atrasos.
Ativa botão de Concatenação de Na aba REPs, será possível fazer o download de todos AFDs dos
4 PontoWEB
AFDs REPs cadastrados na empresa, de uma só vez.
Ativando essa opção, aparece o botão "Exportar batidas" na aba
REPs, abaixo de "Importar registros", onde é possível baixar um
arquivo CSV por data, no layout PIS - DATA - HORÁRIO -
Ativa botão de exportação de
5 PontoWEB SENTIDO - EQUIPAMENTO. Esta configuração habilita uma
batidas por data
funcionalidade apenas interna que foi desenvolvida para testar a
exportação da celesc. É uma opção legada, e não deve ser
utilizada.
Passa a usar a matricula como Não pode ser feito em REP em hipótese alguma pois bagunça todo
identificador no equipamento (Não o AFD. Em outros tipos de equipamentos, deve ser habilitada
6 PontoWEB
utilizar para empresas que apenas antes de iniciar o uso, caso contrário todas as batidas
possuem REP) serão perdidas.
Ativa configuração Intervalo de
Permite configurar na jornada a conversão do excedente do
7 PontoWEB Descanso de (Interjornada e
descanso.
Intrajornada)
Ativa geração de folha ponto por Na aba documentos, aparecerá um filtro para gerar o espelho
períodos (Não habilitar a menos estendido, por período. A recomendação de não utilizar esta
8 PontoWEB que seja absolutamente funcionalidade se dá porque não é possível aplicar ações mensais
necessário. e.g. a troca do dia quando se usa o espelho por período, como o saldo de banco de
inicial do mês.) horas e as tolerâncias mensais.

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Permite ao cliente criar um banco de horas semanal que será

Ativa opção de Banco de Horas
9 PontoWEB apenas informativo. Todos os cálculos do saldo continuam sendo
Semanal
mensais, porém aparecerá um parcial semanal com o saldo.
Válido apenas quando utiliza BH Semanal. Caso desativado,
quando o mês finaliza no meio de uma semana o sistema gera
Apura o BH apenas como duas entradas de BH semanal sendo uma no último dia do mês, e
10 PontoWEB
semanal, ignorando o fim do mẽs outra no fechamento da semana (no mês seguinte). Caso ativado,
gera apenas uma entrada de BH Semanal, apenas no final da
semana (no mês seguinte).
Insere, na página 'REPs' um botão que permite exportar os dados
Ativa exportação de batidas para da empresa em um formato legível pelo sistema da XPonto.
11 PontoWEB
XPonto Específica para um cliente. Não irá integrar necessariamente com o
XPonto.
Ativa exportação de batidas para da empresa em um formato legível pelo sistema da Senior.
12 PontoWEB
Senior Específica para um cliente. Não irá integrar necessariamente com o
Senior.
Ativa exportação de batidas para da empresa em um formato legível pelo sistema do Ponto Urbano.
13 PontoWEB
Ponto Urbano Específica para um cliente. Não irá integrar necessariamente com o
Ponto Urbano.
Filtro de Documentos Por Permite selecionar localizações para cada usuário, limitando seu
14 PontoWEB
Localização acesso no sistema.
Mostra 'Expediente' no resultado Passa a apresentar junto com os totais mensais o total de horas
15 PontoWEB
dos espelhos de ponto trabalhadas como expediente.
Múltiplos códigos empresa Apresenta um código de empresa para cada CNPJ cadastrado, em
16 PontoWEB
exportação de folha Configurações na aba Exportação.
Habilita uma exportação de batidas em um formato (matrícula, dia,
17 PontoWEB Exportar batidas do mês
batidas, horas_trabalhadas) na tela de documentos.
Exportar AFDs Concatenado por Insere na página 'REPs' um botão permitindo gerar um ńico AFD de
18 PontoWEB
Localização diversos equipamentos.
Insere uma nova opção à coluna 'Resultados' da página 'Batidas':
19 PontoWEB Falta Indicando o Período - FALTA Expediente: que define quanto tempo o funcionário faltou
baseado no horário contratual da jornada.
Mostra Horários Contratuais nos
Gera Documentos mostrando os horários configurados nas
20 PontoWEB Espelhos Estendidos em
jornadas dos funcionários.
Documentos
Aplica os Limites Mensais depois Atualiza o Banco de Horas e só depois, aplica os Limites mensais,
21 PontoWEB
do BH atualizado cadastrados nas escalas
Habilita as faltas com fator de horário noturno. Por ex: faltou 1 hora
Ativa para faltas em horários
22 PontoWEB dentro do horário noturno, precisa recuperar 1:08 fora do horário
noturno terem seu fator aplicado
noturno para ficar zerado
Mostra o nome do REP em que a Mostra no espelho estendido do funcionário o relógio que ele
23 PontoWEB
batida foi feita nos espelhos efetuou cada batida de ponto.
Puxa a primeira batida do próximo dia para o dia em questão caso
Habilita possibilidade de utilização
24 PontoWEB esse esteja com batidas ímpares. USAR SOMENTE PARA
da jornada com mais de 24 horas
HOSPITAIS.
Insere duas novas opções à coluna 'Resultados' da página
'Batidas':
Mostra informações de entradas - Entrada Atrasada: Mostra quanto tempo atrasado o funcionário
25 PontoWEB
atrasadas e saídas antecipadas chegou à empresa baseado no horário contratual da jornada.
- Saída Antecipada: Mostra quanto tempo o funcionário saiu antes
do tempo baseado no horário contratual da jornada.

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Habilita registro de IMEI para Associa GPS de batidas para equipamentos REP com GPS
26 PontoWEB
equipamentos externo. Protótipo e não deve ser habilitado.
Na lista de escalas e jornadas, não mostra quantos funcionários
Não contabiliza associações de
27 PontoWEB estão utilizando cada uma das escalas/jornadas. Oferece uma
escalas e jornadas
melhor performance
Serve para empresas que possuem um IP válido e querem limitar o
Restringe batidas online por
28 PontoWEB acesso ao ponto apenas para computadores dentro da sua rede.
faixas de IP
Não é indicado pois vai meio contra a portaria 503.
Mostra afastamentos por Mostra os afastamentos em ordem de categoria (Abonada, Legal,
29 PontoWEB
categorias no relatório de Totais Médica, Outros...) no relatório de totais.
Habilitar possibilidade de Os funcionários não precisam de chave de ativação desde que
30 PontoWEB cadastrar um computador padrão utilizem o link https://www.ahgora.com.br/batidaonline/index/<cod
para Batida Online empresa>, mas deve-se ativar a opção ao criar o computador.
Caso o cliente possua diferentes configurações de Banco de Horas,
Não agrupa banco de horas
31 PontoWEB irá aparecer todos os Bancos de horas em totais. Caso não esteja
diferentes no somatório mensal
habilitada essa opção, eles ficam agrupados como Saldo Atual.
Considera afastamento na hora de verificar se deve tolerar ou não
Opção para que afastamentos as batidas. Por ex, num horário 08:00-12:00. Se há um afastamento
32 PontoWEB
influenciam nas tolerâncias 08:00-10:00, para efeitos de tolerância é considerado o horário
10:00-12:00.
Motivos dos afastamentos são Permite que o administrador defina quais tipos de motivos de
33 PontoWEB
filtrados por perfil de usuário afastamento pode ser cadastrados por cada tipo de usuário.
Permite alguns alertas sobre funcionários. Feito às pressas para
Ativa as inscrições de alertas de
34 PontoWEB uma demonstração, tem uma performance terrível e por isso não
funcionários (Não habilitar)
deve ser ativado para empresas.
Ativar separação de faltas e Caso ativado, permite que se defina códigos de exportação para a
35 PontoWEB
atrasos por regime de trabalho folha diferentes para cada regime de trabalho nas faltas e atrasos.
Habilita um novo campo nos funcionários que permite definir
localizações específicas que serão utilizadas apenas em
Separar localizações de ponto e
36 PontoWEB equipamentos de acesso. Normalmente não deve ser utilizada pois
acesso
é possível fazer essa segregação utilizando um único campo de
forma mais simples
Hifeniza a matrícula na Específico para um cliente. Altera o código de cada funcionário na
37 PontoWEB
exportação para RM Labore exportação para a folha.
Agrupar faltas e atrasos na Soma as faltas e atrasos na hora da exportação para Alterdata v2,
38 PontoWEB
exportação para folha (Alterdata) exportando ambos como FALTA.
Habilita bloqueio de afastamentos
Envia um bloqueio para os equipamentos de acesso, impedindo a
39 PontoWEB (necessita equipamento
entrada dos funcionários na empresa quando afastados.
compatível)
Impede a utilização de endereços por CNPJ. Utilizado normalmente
O cliente não pode colocar um em middlewares, que não tem necessidade desse endereço
40 PontoWEB
endereço para cada CNJP/CPF individual, e muitas vezes enfrentam problemas de performance por
causa da quantidade de CNPJ.
Com essa opção ativa, quando há falta na sexta e na
Aplicar 4 faltas consecutivas no
41 PontoWEB segunda-feira, o sistema considera 4 faltas ao invés de 2.
final de semana
Implementado para um cliente público.
Extensão do Horário Noturno até Com esta opção ativa, o sistema considera o horário noturno até a
42 PontoWEB horário batida sem considerar o última batida, independentemente se a penúltima batida ocorreu
início do período antes do horário noturno.
Aplicar tolerância de carga para
Quando ativado, soma horas excedentes, ou faltantes, noturnas e
43 PontoWEB compensação de hora noturna x
diurnas para considerar tolerância de carga diária.
diurna

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Permite cadastro de múltiplos Permite que um mesmo funcionário possua vários contratos de
44 PontoWEB
contratos trabalho com a empresa (mercado público).
Ativa Horário de trabalho Permite definir um total de horas na jornada ao invés de horários
45 PontoWEB
indefinido nas jornadas fixos.
Quando atinge o limite máximo na tolerância de batidas, ele apenas
Mantém tolerância em batidas ignora as batidas deste ponto para a frente. A CLT define
46 PontoWEB
anteriores no mesmo dia exatamente o contrário portanto só deve ser utilizado em empresas
que não seguem a CLT.
Habilita campos para configurar um número máximo de tolerâncias
47 PontoWEB Limite de Tolerâncias Mensais
de batidas que podem ser aplicadas mensalmente.
Desabilita o controle de acesso no Por padrão, um usuário não tem permissão a acessar afastamentos
48 PontoWEB afastamento para funcionários de com funcionários que não estão em sua localização. A menos que
múltiplas localizações. essa opção esteja ativada.
Desabilita validação de PIS ao Desabilita a validação de PIS duplicados ao efetuar um cadastro de
49 PontoWEB
salvar funcionário funcionário.
Habilita o módulo de pagamento Habilita o módulo que permite fazer o controle do pagamento
50 PontoWEB
de horas extras periódico das horas extras.
Habilita o modelo de espelho desenvolvido para o Mercado Livre.
Habilita o modelo de espelho de Apesar de poder ser utilizado por outros cliente tem algumas
51 PontoWEB
ponto fixo nomenclaturas diferentes do espelho padrão, o que pode gerar
confusão.
Configuração do sistema por Habilita configurações operacionais por funcionário (Localização,
52 PontoWEB
Funcionário departamento, etc).
Relatório de Logs das Batidas
53 PontoWEB Log que mostra todas as alterações de batidas efetuadas.
Ajustadas
Solicitação de Abono (em Permite que, ao criar uma justificativa, o funcionário já indique o
54 PontoWEB
Justificativas) afastamento que deve ser incluido pelo usuário.
55 PontoWEB Relatório de Turnover
Aprovação de espelho de
56 PontoWEB funcionário pelo gestor e
funcionário
Aprovação de espelho de
57 PontoWEB
funcionário somente pelo gestor
Utiliza as batidas próximas do
58 PontoWEB horário contratual na tolerância
diária
Permite o uso da configuração de
59 PontoWEB período não trabalhado no
afastamento
Considera apenas FALTA para
60 PontoWEB calcular faltas em dias (ignora, por
ex, BH)
Habilita recurso de configuração
61 PontoWEB de dispositivos para solicitar envio
de foto na batida mobile
Habilita recurso de configuração
62 PontoWEB de dispositivos para batida mobile
por atividade
Apresentar saldo do período -
63 PontoWEB
mês a mês
Permite cadastrar equipamentos
64 PontoWEB
de pausa - NR17

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Utiliza a label CPF no lugar do

65 PontoWEB
PIS em todo o sistema
66 PontoWEB Habilitar banco de horas 30+30
Habilitar configuração para não
abonar feriado se houver
67 PontoWEB
ocorrência de falta na semana do
feriado
Habilita configuração que trata
68 PontoWEB período de afastamento
desconsiderando jornadas
Habilitar cálculo diferenciado para
69 PontoWEB
Intrajornada
Habilita a possibilidade de definir
70 PontoWEB
escalas que ignoram feriados.
Habilita a integração entre rep e
71 PontoWEB
catraca.
Habilita a exibição do campo
72 PontoWEB ponto necessário na configuração
de horário do Acesso Web
Habilita importação de arquivos
73 PontoWEB de batidas da DIMEP fora do
padrão AFD
Habilita a integração entre rep e
catraca e a exibição do campo
74 PontoWEB
ponto necessário na configuração
de horário do Acesso Web
Habilita a importação de
afastamento com definição de
75 PontoWEB
hora para data de início e fim
através da jornada
Permite a restrição de batidas
76 PontoWEB
para dispositivos online.
Habilita funcionalidade do
77 PontoWEB
webhook.
Habilita funcionalidade de
78 PontoWEB
notificação no navegador.
Habilita discriminação de horas
noturnas agrupadas(Necessário
79 PontoWEB desativar a configuração Agrupar
Horas Noturnas nas
configurações da empresa).
Passa a forçar as limitações de quantidades de funcionários
Bloqueia infinitas batidas
80 PontoWEB usando o Batida Online e Mobile. Estas limitações são cadastradas
onlines/mobile
em Administra Empresa > Administradores
Considera na tolerância diária
81 PontoWEB apenas as que foram
configuradas
Dispara SMS para ativação de
82 PontoWEB
dispositivos móveis.
Batida mobile com Habilita o Reconhecimento Facial no Mobile e Multi. Permite
83 PontoWEB
reconhecimento facial (Face ID). configurar no PontoWEB as pessoas que utilizarão o RF.
Habilita cadastro de dispositivo Apresenta um campo no cadastro dos dispositivos para marcar
84 PontoWEB
Ahgora Multi quando este for para o aplicativo Ahgora Multi.

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Aplica a tolerância de carga a

85 PontoWEB
partir do valor sem Fator de BH
Torna a Selfie cadastrada pelo colaborador aprovada. (Processo
Considerar Selfies do FaceID
padrão é ele fazer a Selfie e um gestor aprovar para então ele
86 PontoWEB aprovada ao registrar
poder registrar o ponto com o FaceID) Com este habilitado e ele
(Possibilidade de reprovar).
pode registrar imediatamente após o cadastro.
Habilita overflow de BH baseado
87 PontoWEB
no saldo atual
Configuração do sistema por
88 PontoWEB Funcionário (exclusivo)(Não
utilizar)
Habilita a aba segurança na
89 PontoWEB
administração da empresa.
Habilitando essa opção, é possível tirar uma foto do funcionário

Ativa cadastro e edição de fotos e
1 Todos para registro, com uma Webcam. A biometria fica armazenada
biometria para o funcionário
como uma foto, mas apenas se o cliente utiliza o Ahgora Acesso.
2 Todos Habilita renovação de senhas Exige que o usuário troque a senha a cada 90 dias.
Habilita verificador de
Obriga o funcionário a criar uma senha com pelo menos 8 dígitos e
3 Todos complexidade de senha (8 dg,
alfanumérica.
alfanumérica)
Habilita troca de senha pelo
Insere na página de visualização das batidas do funcionário um
4 Todos funcionário na visualização do
botão para que o próprio possa alterar sua senha de acesso.
funcionário
Permite que apenas Super Somente SuperAdmins terão acesso a ocultar, mostrar e editar os
6 Todos
Admins editem equipamentos. dispositivos adquiridos pela empresa.
Habilita cadastramento de Utilizado para habilitar o cadastramento e gerenciamento dos
7 Todos
histórico de equipamento equipamento com histórico de obras.
Mostra a quantidade de Ao remover uma escala, mostra quantos funcionários estão nela.
7 Todos funcionários na escala a ser Ativar melhora a performance mas pode causar inconsistência nos
removida dados.
O cliente pode criar campos informativos para serem adicionados
automaticamente no cadastro de visitante ou funcionário. O
Mostra o botão do cadastro dos
8 Todos cadastro pode ser acessado pelo botão localizado em
campos personalizados
Configurações >> Operacionais >> Cadastros Gerais >> Campos
Personalizados.
Utiliza o novo layout como Opção legada. Todos os clientes possuem novo layout como
9 Todos
padrão. padrão hoje.
Com essa opção habilitada, é necessário se conectar com uma
VPN para acesso ao PW. Desta forma, o sistema não poderá ser
10 Todos Acesso exclusivo pela VPN!
acessado pelos usuários/funcionários em qualquer lugar da internet
mas apenas de pontos autorizados pela empresa.
Enviar alertas por SMS (Não Envia alguns alertas de funcionários por SMS. Necessário conta no
11 Todos
habilitar) broker zenvia.
Armazena diariamente o último NSR daquele momento. Aí quando
Armazena último NSR para o WS fizer uma busca passando um dia, vai pegar todos os NSRs
12 Todos
consulta pelo WS que foram recebidos no servidor a partir daquele dia,
independemente do dia da batida em si.
Agendamento de Relatórios (Não
Módulo que permite agendar a geração de relatórios e recebe por
13 Todos habilitar sem autorização do
e-mail o resultado.
comercial)

(48) 3084-8500/ 4052-9834 (11) 4063-1050 - Ramal 2301 (92) 3321-0037
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Gerador de holerite (Não habilitar Módulo que permite o cadastro de informações para holerite, para
14 Todos
sem autorização do comercial) ser baixado pelo funcionário.
Grava os holerites no banco de dados mediante uma senha que
Holerite criptografado (requer
15 Todos apenas o RH tem acesso. Mesmo os desenvolvedores do PW não
senha)
tem acesso a informação desta forma.
Normalmente clientes middleware utilizam um conjunto de
permissões para não terem acesso a determinadas funções. Com
16 Todos Não forçar o padrão middleware
esta configuração permite que estas permissões sejam
configuradas.
Quando se utiliza matrícula como identificador nos equipamentos, é
Exporta identificador com prefixo
17 Todos incluído o prefixo 998 na matrícula. Normalmente esse prefixo não
no WS
é exportado, a menos que essa configuração esteja ativada.
Os nossos equipamentos Não-REP utilizam letras em seu serial
(ACESSO, RPONTO, etc). No padrão AFD não é permitido a
Exporta apenas serial numerico
18 Todos utilização de letras no serial, portanto quando ele gera um CSV,
no WS
essas letras são alteradas para 0. Com essa opção ativada, o WS
tem o mesmo comportamento dos AFDs.
Habilita login ao módulo externo a
19 Todos
partir do e-mail
Habilitar chat entre o suporte e o
20 Todos
cliente
Utiliza separador alternativo (|) ao
21 Todos
exportar localizações

(48) 3084-8500/ 4052-9834 (11) 4063-1050 - Ramal 2301 (92) 3321-0037
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Manual PontoWEB GC 001/0

O que é o Ahgora PontoWEB? 4

Por que usar? 5

Como o sistema funciona? 7

Como criar e configurar os dispositivos de coleta? 29

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Como personalizar o sistema? 42

Como integrar com outro sistema? 73

O que o Ahgora PontoWEB oferece? 74

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Veja a introdução em vídeo: https://vimeo.com/292320872/03d85df82e

O Ahgora PontoWEB é um sistema seguro e online que captura os registros de

Os gestores agora ficam constantemente informados sobre as horas trabalhadas

O sistema otimiza toda a rotina do RH e permite uma gestão avançada da

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automáticos e gerir horas extras e banco de horas, o Ahgora PontoWEB possibilita

O cadastro de usuários do sistema é ilimitado e com perfis multinível. CEOs,

Buscamos constantemente formas de automatizar as rotinas, auxiliar na tomada de

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POR QUE USAR?

O principal objetivo do Ahgora PontoWEB é otimizar os processos internos do RH

● TOMADA DE DECISÃO PRECISA

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● INFORMAÇÃO EM TEMPO REAL

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● SEGURANÇA DOS SERVIDORES

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Como o sistema funciona?

A integração entre os dispositivos que capturam os registros de ponto e o sistema

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Independentemente de os colaboradores utilizarem registradores eletrônicos de

Matriz Florianópolis Filial São Paulo Filial Manaus

Sempre que alguma informação for adicionada ou alterada no sistema, é necessário

O nome e o código da empresa cadastrada aparecerão na parte superior de todas

Para começar a configurar as informações básicas da organização, é necessário

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Inicialmente, é necessário preencher os dados básicos da empresa na aba Gerais.

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Em casos de filiais de grupos econômicos diferentes ou que exijam diferentes

Nesse momento, também pode ser solicitado ao Suporte da Ahgora o cadastro de

Ainda na aba Gerais, para auxiliar em uma eventual fiscalização, na seção

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Na aba Operacionais, são feitas as principais configurações sobre o funcionamento

Essas configurações são globais e determinam como se dá a apuração de batidas

Inicialmente, deve-se informar qual é considerado o primeiro dia do mês de trabalho,

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Deve-se ainda configurar a tolerância para batida duplicada (quando houver); e, em

Ali é possível, por exemplo, escolher se o período trabalhado durante o expediente

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Também é possível calcular de maneira distinta as horas trabalhadas das horas in

Pode-se escolher, ainda, se o relatório de espelho de ponto mostra ou não: o total

Nesse momento, também é definido se um código de barras (com data do espelho e

Pode-se ainda desconsiderar a tolerância para interjornada7 e intrajornada8 — que

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escolher agrupar horas com permissão de autorização e ocultar dos espelhos as

O adicional noturno é um benefício previsto na CLT que garante condições de

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O Banco de Horas é um sistema de compensação de horas extras flexível, vigente a

Para configurar o Banco de Horas no sistema, é necessário primeiro definir o modo

No Banco de Horas Corrido, defini-se o início (mês e ano) e o período (número de

Exemplo de Banco de Horas Móvel: as horas negativas precisam ser

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