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resses em plano secundhrio. Atds da sentido de ser impositivo - sera ne-
RUTH DUARTE
Seja assertivo
ssertividade e definida como
afirmaq30,alegaqgo,argumen-
-to. No Ambit0 social, pode-
mos entend&-lacomo a capacidade
de defendermos de maneira direta e
firme nossos desejose ideias semdei-
xar de considerar e respeitar os argu-
mentos e necessidades dos outros.
Trata-se,naverdade, de urna habi-
lidade de comunicaq30 que carrega
consigo outras caractensticas como
coerkncia,autenticidade,objetivida-
de, empatia e respeito. Um individuo
que adota comportamento assertivo
demonstra suas necessidades e pon-
tos de vista de forma clara, segura e
profundamente respeitosa corn
quem interage. N3o obstante, ao agir
com assertividade,aumentaconsidera-
velmente a possibilidade de construir
relaqqes mais qualitativas e sustenta-
veis. E poderosa competCncia social.'
Atitudes assertivass3ofundamentais
em qualquer arnbienteque vivemos, so-
bretudo no trabalho, pois C no context0
profissionalque regularmentenos depa-
ramos com diversidades de interesses,
disputas, confrontos, enfim, com dose
expressiva de conflitos. Assim, pode-
mos afirmar que a assertividade C urna
das ferramentas basicas para uma boa
socializaq30 e uma comunicaq30eficaz.
Emcontrapartida,hadoisestilosextre-
mos quandon3o seassumehabitualmen-
te um comportamentoassertivo.Umde-
les refere-se ao estilo agressivo. E quan-
do o individuo,ao defender seus pontos
de vista, subestirna os desejos e direitos
alheios. Geralmente n30 oferece espaqo
para a argumentaq30 e a conversaq30 6
quaseviade m30 hica. Suaautoconfian-
p muitas vezes situa-se niveis acima da
realidade, e a arroghcia e companheira
fiel. ~leGbilidade? Tende a zero.
No outro extremoencontramos indi-
viduos que atuam de forma passim na
maioria das situaqdes que enfrentam.
S3o aquelesque, por receio de constran-
gimentos e dificuldadesde lidarcomcri-
ticas,relutam aemitir suas opini&s, dis-
simulam averdade e colocam seus inte-
passividade esta a autodesvalorizaq30 cessario em funq3o da urgencia e do
que afetarhorespeito alheio e acredibili- alcance de resultados mais imedia-
,dade profissional. Estes dois estilos tos. Da mesma forma, adotar urna
que se contrapdem a assertividade, se atitude passiva - no sentido da n2o
adotados de forma habitual, impedem aq3o - passaa ser estrategico por en-
o individuo de estabelecer relaqdes tender a importhcia de aguardar o
saudaveis e de confianqa mutua. Igno- curso natural do momento.
rar a importincia da boa socializaqiio, Via de regra, e a assertividade que
dareciprocidade no ambiente de traba- nos conduzira ao rqelhor bem-estar
lho C n3o entender que em um mundo individuale social.Eumacompet&n-
absolutamente relacional, n3o ha su- cia mediadora que faz valer nossos
cesso profissional advindo do esque- direitos semviolaro dos outros, esta-
ma do 'bloco do eu sozinho'. belecendo urnacomunicaq3oeficien-
Um ponto merece atenq3o: quando tee diplomatica. Uma postura asser-
identifiqueiestes estilos de comporta- tiva anda de m3os dadas com a auto-
mento social - assertivo, agressivo e confianqa, com alto poder de argu-
passivo - tive o cuidado de adjetiva-10s mentaq30, flexibilidade, capacidade
como sendohabitual, porque seraa sua de sintese, empatia e cordialidade.A
regularidade que identificarao seu per- combinaq30 destes elementos e um
fil. Isto C importante entender porque, verdadeiro desafio profissional.
em algumas ocasides,valeo bom senso Ao assumir urna postura assertiva
para sinalizar qua1 sera naquele mo- n3o renunciamos ao controle de nos-
mento a melhor postura a ser adotada. sas aqdes, MO nos desnorteamos pe-
Determinadas situaqdes nos reque- rante situaqdes adversas, constd-
rem urna atitude mais rigorosa e impo- mos relaq6es saudaveis e de quebra
sitiva em funq3o de tomadas de deci- abrimos portas para a autorrealiza-
sdes emergenciais,ou aindaum neces- $30. EntZio reflita: por que n30 adotar
shrio compasso de esperaparaum posi- uma postura assertim em sua vida?
cionamento futuro mais firme e con-
vincente. Assim, dependendo do con-
texto, ter urna postura agressiva - no GERENTE DE CARREIRAS DO IBMEC-RJ