Ebook Engenharia Producao 2019 PDF

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e-BOOK: QUESTÕES DO ENADE/2017, COMENTADAS.
CURSO:
ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, PUC-GO
ORGANIZADOR(ES): NDE/COLEGIADO DE CURSO
ESCOLA DE ENGENHARIA, PUC-GOIÁS, GOIÂNIA - 2019

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SUMÁRIO
QUESTÃO Nº 03
Autor: (a): VITOR HUGO MARTINS E RESENDE
QUESTÃO Nº 04
Autor: (a): MARIA ISABEL DANTAS DE SIQUEIRA
QUESTÃO Nº 05
Autor: (a): SANTIAGO MEIRELES ROCHA
QUESTÃO Nº 09
Autor: (a): NDE/COLEGIADO DE CURSO
QUESTÃO Nº 10
Autor: (a): MARLÚCIA DE LOURDES ALVES
QUESTÃO Nº 11
Autor: (a): AGENOR SOUSA SANTOS NETO
QUESTÃO Nº 12
QUESTÃO Nº 13
QUESTÃO Nº 14
QUESTÃO Nº 15
QUESTÃO Nº 16
Autor: (a): JOÃO CARLOS UMBELINO LIRA
QUESTÃO Nº 17
QUESTÃO Nº 18
QUESTÃO Nº 19
Autor: (a): MARIA XIMENA VÁZQUEZ
QUESTÃO Nº 20
QUESTÃO Nº 21
Autor: (a): JULIANA SCHMIDT GALERA
QUESTÃO Nº 22
QUESTÃO Nº 23
QUESTÃO Nº 24
Autor: (a): MARIA XIMENA VÁZQUEZ
QUESTÃO Nº 25
QUESTÃO Nº 26
QUESTÃO Nº 27
Autor: (a): RENATO MEDEIROS
QUESTÃO Nº 28
QUESTÃO Nº 29
Autor: (a): RICARDO CAETANO REZENDE
QUESTÃO Nº 30
QUESTÃO Nº 31
QUESTÃO Nº 32
QUESTÃO Nº 33
QUESTÃO Nº 34
Autor: (a): JOÃO CARLOS UMBELINO LIRA
QUESTÃO Nº 35

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QUESTÃO Nº 03
Tipo de questão: Difícil (Discursiva)
Conteúdo avaliado: Interpretação de texto e custo total
Autor: Vitor Hugo Martins e Resende
Comentário:
a) Apresente duas vantagens e duas desvantagens da utilização da matéria-prima

secundária (alumínio reciclado) pela empresa.
Vantagem 1: para a empresa, o custo do alumínio reciclado é menor, de 210,00

para 40,00
Vantagem 2: Utilizando o alumínio reciclado, a empresa contribui com a
preservação do meio ambiente
Desvantagem 1: O transporte é por conta da fábrica (empresa compradora)
Desvantagem 2: A empresa precisará pagar pela armazenagem
b) Com relação a transporte, produção e armazenagem, analise a viabilidade da

substituição da bauxita pelo alumínio reciclado. Compare os custos totais de
obtenção do alumínio, a partir da bauxita e do alumínio reciclado.
O custo total para a bauxita é de (50.000ton x 210,00/ton = 10.500.00,00 reais),

neste caso só existe o custo de obtenção.
Substituindo a bauxita pelo alumínio reciclado tem-se:

Custo obtenção: 50.000 x 40,00 = 2.000.000,00
Custo de transporte (rodoviário): 50.000,00ton x 7,00ton/Km x 100km =
35.000.000,00

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Custo de transporte (ferroviário >2mil ton): 50.000,00ton x 0,30ton/Km x 100km =

1.500.000,00
Custo adicional de transbordo = 80,00
Custo médio de armazenagem = 14,00
Custo total: Custo Obtenção + Custo de Transp. + Custo Transbordo + Custo

Armazenagem = 2.000.000,00 + 1.500,000,00 + 80,00 + 14,00 = 3.500.094,00
Portanto o custo utilizando o alumínio reciclado é de aproximadamente 66% menor
c) Caso a empresa opte pelo modo de transporte ferroviário, ela deverá adquirir lote de
2 mil ou 5 mil toneladas, para minimizar os custos logísticos?
Total de lotes (2 mil) = 50.000 / 2.000 = 25 lotes

Custo transporte = 50.000,00 x 0,50 x 100 = 2.500.000,00
Transbordo por lote = 25 x 80,00 = 2.000,00
Custo de armazenagem médio = 14,00
Custo total = 2.502.014,00
Total de lotes (5 mil) = 50.000 / 2.000 = 25 lotes

Custo transporte = 50.000,00 x 0,30 x 100 = 1.500.000,00
Transbordo por lote = 10 x 80,00 = 800,00
Custo de armazenagem médio = 14,00
Custo total = 1.500.814,00
Portanto ela deve optar por lotes de 5 mil toneladas.
Referências:
NOVAES, Antônio Galvão. Logística e gerenciamento da cadeia de distribuição. Rio de
Janeiro: Campus, 2001.
BALLOU, Ronald H. Logística empresarial: transportes, administração de materiais e
distribuição física; 1ª Ed. Tradução Hugo T. Y. Yoshizaki. São Paulo: Atlas, 1993.

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QUESTÃO Nº 04
Tipo de questão: Média (Discursiva)
Conteúdo avaliado: Riscos ergonômicos, Análise ergonômica do Trabalho - AET e

ferramentas e métodos de Processo de Desenvolvimento de Produto.
Autor: Maria Isabel Dantas de Siqueira
Comentário:
a) Mencionar, três queixas físicas de um operador em decorrência do

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ambiente de trabalho e/ou do modo operatório e/ou de falhas físicas e/ou

operacionais das máquinas, sendo as mais comuns: fadiga ocular; dores
musculares e esqueléticas na nuca; nos ombros; lombares; no punho; na
mão; nas nádegas, pernas e pés; dores de cabeça, ansiedade, depressão,
síndromes psíquicas, além de desconforto físico e mental devido ao ruído,
calor , excesso ou falta de luminosidade e/ou ventilação.
b) Os passos para elaboração da Análise Ergonômica do Trabalho (AET),

são:
Passo 1) Avaliação do ambiente , das tarefas e atividades incluindo

aspectos físicos, cognitivos e organizacionais determinando as
demandas e os constrangimentos. Devem ser avaliados
principalmente:
 O ambiente de trabalho - espaço físico, mobiliário,
equipamentos, luminosidade, temperatura, ruído, ventilação,
utilizando instrumentos de medição das variáveis ambientais
e das dimensões do mobiliário e equipamentos avaliando
estas dimensões com dados antropométricos dos
trabalhadores que utilizarão o posto de trabalho.
 As tarefas e atividades que serão executadas no posto de
trabalho Identificando variáveis físicas, cognitivas e
organizacionais do posto de trabalho tais como : físicas (
posturas, esforços, repetição de movimentos, carga de
trabalhos estáticos e dinâmicos), cognitivas ( exigências de
memória, capacitação, habilidades, competências e tomadas
de decisão) e organizacionais ( trabalhos monótonos e
repetitivos, carga horária, pausas, metas, distribuição das
tarefas, incentivos ) que influenciam o bem-estar do
trabalhador;
Passo 2) Elaboração do diagnóstico dos possíveis constrangimentos

ergonômicos do posto de trabalho.
Passo 3) Sugestões de melhorias para solução das não
conformidades como ajustes das instalações e das características
da atividade à antropometria, capacitação, habilidades e
competências dos trabalhadores que usarão o posto de trabalho,
maximizando o bem-estar do trabalhador e consequentemente
aumentando a produtividade.
c) Mencionar três ferramentas ou métodos de gestão que auxiliam na

análise de causas dos problemas , na elaboração de planos de ação, na
proposta de soluções, ajudem a planejar, priorizar esforços e no controle
de melhoria contínua de processos e produtos tais como: Brainstorming,
Quality Function Deployment ou Desdobramento da Função Qualidade
(QFD), Diagrama de Ishikawa/Fishbone/Espinha de Peixe, Failure Tree
Analysis (FTA), Failure Modeand Effects Analysis (FMEA), Análise de
Valor/Value Analysis, TRIZ, PDCA, SWOT, 5W2H .
Referências:
GRANDJEAN, E. Manual de ergonomia: adaptando o trabalho ao homem. 4. ed. Porto

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Alegre: Artes Médicas, 1998. 330 p.

MORAES, A.; MONT'ALVÃO, C. Ergonomia: conceitos e aplicações.. 4. ed., rev., atual. e
ampl. Teresópolis: 2AB, 2015. 223 p. (Série oficina).
QUESTÃO Nº 05
Tipo de questão: Difícil (Discursiva)
Conteúdo avaliado: Tempo de ciclo da produção; Balanceamento da linha de montagem.
Autor: Santiago Meireles Rocha
Comentário:
a)
São 25 dias úteis, com 8 horas cada dia.
Tempo total = 25*8 = 200 horas = 12.000 minutos.
Tempo de ciclo = 12.000 minutos/ 1.200 unidades produzidas = 10 minutos/unidade
produzida.
Isso significa que a empresa deverá gastar, no máximo, 10 minutos para produzir cada
unidade.
Uma “linha de montagem” representa o fluxo de operações em um sistema contínuo, onde o

produto (ou parte dele) é dividido em um determinado número de operações ou tarefas que
são distribuídas em postos de trabalho.
Para fazer o balanceamento de uma linha de montagem deve-se em primeiro lugar
determinar o tempo de ciclo (TC), que é o tempo máximo permitido a uma estação de
trabalho de uma linha de montagem para concluir um conjunto de tarefas determinadas, ou
seja, expressa a frequência que um componente do produto deverá sair da linha, ou em
outras palavras, o intervalo de tempo entre dois componentes consecutivos.
A fórmula para se calcular o TC é:
TC = Tempo disponível para produção / quantidade a ser produzida

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Sendo assim:
Tempo disponível para produção = 25 dias * 8 horas/dia = 200 horas, transformando para
minutos, temos 1200 minutos disponíveis para a produção.
A exigência do sistema é de 1200 montagens. Aplicando a fórmula, temos o tempo de ciclo
dessa linha de 10 minutos por montagem.
b) Para resolver essa questão, pode-se adotar um dos dois pressupostos possíveis para
projetar os centros de trabalho, apresentados a seguir.
Primeiro pressuposto: considera-se o caso mais simples de balanceamento em que apenas
um trabalhador ocupa um posto de trabalho, fazendo, obrigatoriamente, tarefas sequenciais.
De acordo com esse pressuposto, é possível propor uma dentre as cinco opções de
agrupamento apresentadas a seguir.
1a. opção:
C1: Tarefa A, com duração de 6 minutos
C2: Tarefas B e C, com duração de 7 minutos
C3: Tarefas D e E, com duração de 9 minutos
C4: Tarefas F, G e H, com duração de 8 minutos
2a. opção:
C1: Tarefa A, com duração de 6 minutos
C2: Tarefas B e C, com duração de 7 minutos
C3: Tarefas D e F, com duração de 10 minutos
C4: Tarefas E, G e H, com duração de 7 minutos
3a. opção:
C1: Tarefas A e B, com duração de 10 minutos
C2: Tarefas C e D, com duração de 8 minutos
C3: Tarefas E e F, com duração de 9 minutos
C4: Tarefas G e H, com duração de 3 minutos
4a. opção:
C3: Tarefa E, com duração de 4 minutos
C4: Tarefas F, G e H, com duração de 8 minutos
5a. opção:
C3: Tarefa F, com duração de 5 minutos
C4: Tarefas E, G e H, com duração de 7 minutos
Segundo pressuposto: o estudante deve considerar a possibilidade de paralelismo das

tarefas dentro da estação, no caso, as tarefas E e F. De acordo com esse pressuposto, o
estudante pode apresentar uma dentre as duas opções de resposta apresentadas a seguir.
1a. opção:
C3: Tarefas E, F, G e H, com duração de 8 minutos
2a. opção:

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C3: Tarefas E e F, com duração de 5 minutos
C4: Tarefas G e H, com duração de 3 minutos
Para melhor visualização da linha de montagem, é preciso que seja representado o

diagrama de rede da linha de montagem, conforme figura abaixo:
Como a questão não pediu o agrupamento com a melhor eficiência, a resposta poderia ser
uma das opções, conforme apresentado no gabarito para cada um dos pressupostos, sem
paralelismo e com paralelismo entre as atividades E e F.
Porém, para o ENAD 2019, espera-se uma questão mais complexa, com a análise da
eficiência do agrupamento. Para tanto, indico a leitura dos posts e artigo acessados a partir
dos links abaixo:
 https://engenharia360.com/o-que-e-e-como-fazer-uma-balanceamento-de-linha-de-
producao/
 https://blogdaqualidade.com.br/balanceamento-de-linhas-de-montagem/
 http://www.abepro.org.br/biblioteca/TN_WIC_206_221_27148.pdf
Referências:
MARTINS, PETRÔNIO G.; LAUGENI. Fernando P. Administração da Produção. São Paulo:
Saraiva, 5ª Ed., 2005.

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QUESTÃO Nº 09
A figura a seguir representa o diagrama de tensão σ versus deformação Ɛ para diferentes
materiais poliméricos.
Assinale a opção que apresenta, respectivamente, o módulo de elasticidade e o nível de

deformação de uma das curvas do diagrama apresentado.
a) Curva I- alto e grande.
b) Curva II- baixo e grande.
c) Curva III- baixo e pequeno.
d) Curva IV- alto e grande.
e) Curva V- baixo e pequeno.
Gabarito: E) Curva V- baixo e pequeno.
Tipo de questão: Fácil
Conteúdo avaliado: Resistência dos materiais
Autor: NDE/COLEGIADO DE CURSO
Comentário:
Os polímeros são macromoléculas formadas a partir de unidades estruturais menores (os
monómeros). A reacção pela qual os monómeros se unem para formar o polímero recebe o
nome de polimerização Os polímeros possuem propriedades físicas e químicas muito
distintas das que têm os corpos formados por moléculas simples. Assim, por exemplo, são
muito resistentes à rotura e ao desgaste, muito elásticos e resistentes à acção dos agentes
atmosféricos. Estas propriedades, juntamente com a sua fácil obtenção a baixas
temperaturas, têm possibilitado a sua fabricação em grande escala.
O comportamento mecânico de um material reflete a relação entre sua resposta ou

deformação a uma carga ou força que esteja sendo aplicada, algumas importantes
propriedades mecânicas são a resistência, a dureza, a ductilidade e a rigidez. Dentre os
fatores que devem ser considerados incluem-se a natureza da carga aplicada e sua
magnitude que podem ser de tração, de compressão, ou de cisalhamento.
Referências:
CANEVAROLO JÚNIOR, Sebastião V. Ciência dos polímeros: um texto básico para

tecnólogos e engenheiros. 2. ed. rev. e ampl São Paulo: Artliber, 2006. 280 p.
SOUZA, Líria Alves. Materiais Poliméricos. Brasil Escola. Disponível em:

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https://brasilescola.uol.com.br/quimica/materiais-polimericos.htm. Acesso em 04 de junho

de 2019.
QUESTÃO Nº 10
A forte inserção brasileira no comercio internacional e a crescente preocupação mundial
com os problemas ambientais desfiam o Brasil para construir uma politica de integração
entre o setor produtivo e o meio ambiente.
O meio ambiente é fornecedor de matéria prima e, ao mesmo tempo, receptor de resíduos

oriundos das atividades produtivas, o que deve ser necessariamente considerado para o
estabelecimento de politicas ambientais e econômicas mais eficientes na gestão e uso dos
recursos naturais.
A partir desses textos, avalie as afirmações a seguir.
I. Os benefícios da biodiversidade e dos serviços ecossistêmicos são de difícil valoração

econômica.
II. As mudanças climáticas resultantes da emissão de gases de efeito estufa têm gerado
oportunidades para o desenvolvimento e a utilização de fontes renováveis de energia,
como alternativas ao uso de combustíveis fósseis.
III. A degradação ambiental pode ocasionar limitações ao crescimento econômico
sustentável.
IV. A geração de riqueza e desenvolvimento sem a elevação do padrão de consumo dos
recursos naturais constitui impedimento para o crescimento de países em
desenvolvimento.
V. Os tratados internacionais ambientais exigem entrelaçamento entre lucros obtidos,
desenvolvimento social de comunidades tradicionais e conservação dos ecossistemas.
É correto apenas o que se afirma em:
a) I e IV.
b) I e V.
c) II, III e IV.
d) I, II, III e V
e) II, III, IV e V
Gabarito: D) I, II, III e V.
 Os benefícios da biodiversidade e dos serviços ecossistêmicos são de difícil valoração

econômica.
 As mudanças climáticas resultantes da emissão de gases de efeito estufa têm gerado
oportunidades para o desenvolvimento e a utilização de fontes renováveis de energia,
como alternativas ao uso de combustíveis fósseis.
 A degradação ambiental pode ocasionar limitações ao crescimento econômico
sustentável.

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 Os tratados internacionais ambientais exigem entrelaçamento entre lucros obtidos,

desenvolvimento social de comunidades tradicionais e conservação dos ecossistemas.
Tipo de questão: Difícil
Conteúdo avaliado: Sobre economia e desenvolvimento sustentavél
Autor: Marlúcia de Lourdes Alves
Comentário:
A afirmativa I é verdadeira e refere-se ao valor da biodiversidade do ponto de vista da

continuidade do sistema, o que não pode ser monetariamente mensurado. Considerando
que o meio ambiente é um conjunto de condições naturais, fatores físico e biológicos que
influencia os seres vivos e deles recebem influencia, assim, a monetarização é fator
secundário e difícil de medir.
A afirmativa II é verdadeira e refere-se as estratégias desenvolvidas pelas empresas no

reaproveitamento dos rejeitos gerando alternativa de consumo, reduzindo o impacto no
ambiente e desenvolvendo “ produção mais limpa” ou sustentável.
A afirmativa III é verdadeira e refere-se ao relacionamento sustentável entre o homem e a

natureza, sem recursos não é possível existir sistema produtivo, assim, a degradação limita
o desenvolvimento econômico pela escassez de recursos.
A afirmativa IV é falsa pois é possível gerar riqueza sem aumentar o uso de recursos
naturais fazendo uso dos R’s: Reduzir, Reciclar e Recuperar, desde que a empresa
desenvolva o sistema de produção sustentável
A afirmativa V é verdadeira e refere-se aos tratados internacionais com o propósito de

reduzir o impacto ambiental gerado pelos sistemas produtivos com o propósito de
harmonizar o uso e gestão dos recursos, atuando de forma preventiva, corretiva e de
remediação do meio ambiente visando melhorar a qualidade ambiental.
Referências:
Introdução aos Sistemas de Gestão Ambiental: Teoria e Prática./ Martins Junior, O. P., org.
– Goiânia: Kelps, 2005.
QUESTÃO Nº 11
O sistema Toyota de produção apresenta-se como uma alternativa mais eficiente ao
modelo fordista de produção, que explora as vantagens de produção em série. O modelo
toyotista consiste em cadeia de suprimentos enxuta, flexível e altamente terceirizada, que
prevê a eliminação quase total dos estoques e a busca constante pela agilização do
processo produtivo.
O sistema logístico e produtivo conhecido como just in time é uma filosofia de

administração da produção baseada no modelo Toyota de produção. Esse novo enfoque na
administração da manufatura surgiu de uma visão estratégica e inovadora das pessoas
envolvidas na gestão empresarial, buscando vantagem competitiva por intermédio de uma
melhor utilização do processo produtivo.

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Com base nas informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir, a respeito do

sistema produtivo just in time.
I. Estimula o desenvolvimento de melhorias constantes, não apenas dos procedimentos e

processos, mas também do homem dentro da empresa, o que permite desenvolver o
potencial humano dentro das organizações e ampliar a base de confiança obtida pela
transparência e honestidade das ações.
II. A implementação dos princípios da organização começa pela fábrica e suas
repercussões estendem-se por toda a empresa, o que caracteriza o princípio da
visibilidade, fundamentado no objetivo de tornar visíveis os problemas onde quer que
possam existir.
III. Tem como objetivo administrar a manufatura de forma bem simples e eficiente,
otimizando o uso dos recursos de capital, equipamento e mão de obra, o que resulta em
um sistema capaz de atender às exigências do cliente, em termos de qualidade e prazo
de entrega, ao menor custo.
É correto o que se afirma em:
a) I, apenas.
b) II, apenas.
c) I e II, apenas.
d) II e III, apenas.
e) I, II e III.
Gabarito: C) I e III, apenas está correto, Portanto,
 Estimula o desenvolvimento de melhorias constantes, não apenas dos procedimentos e

processos, mas também do homem dentro da empresa, o que permite desenvolver o
potencial humano dentro das organizações e ampliar a base de confiança obtida pela
transparência e honestidade das ações.
 A implementação dos princípios da organização começa pela fábrica e suas
repercussões estendem-se por toda a empresa, o que caracteriza o princípio da
possam existir
Tipo de questão: Médio
Conteúdo avaliado: Sistemas de Administração da Produção - JIT
Autor: Agenor Sousa Santos Neto
Comentário:
A questão traz como tema o Sistema Toyota de Produção, sistema de produção
desenvolvido pela Toyota Motor Corporation para fornecer a melhor qualidade, o menor
custo e o lead time mais curto por meio da eliminação do desperdício. Ademais, apresenta
enfoque sobre o Just in Time (filosofia de administração da produção baseada no modelo
Toyota de Produção), sistema que tem como objetivo produzir a quantidade exata de um
produto, de acordo com a demanda, de forma rápida e sem a necessidade da formação de
estoques, fazendo com que o produto chegue a seu destino no tempo certo.
Com base nos temas, a questão traz três afirmações para serem avaliadas quanto a sua
veracidade.
A primeira afirmação: “Estimula o desenvolvimento de melhorias constantes, não apenas
dos procedimentos e processos, mas também do homem dentro da empresa, o que permite
desenvolver o potencial humano dentro das organizações e ampliar a base de confiança

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obtida pela transparência e honestidade das ações”. Essa é uma asserção verdadeira, pois
estabelece vínculo do Just in Time com o Kaizen (melhoria contínua). O Kaizen é uma
filosofia que está pautada na eliminação de desperdícios, com base no bom senso, no uso
de ferramentas baratas que se apoiem na motivação e criatividade dos colaboradores para
melhorar a prática de seus processos. Por fim, Shiba (1997) complementa que a melhoria
contínua diz respeito ao envolvimento de todas as pessoas da organização no sentido de
buscar, de forma constante e sistemática, o aperfeiçoamento dos produtos e processos
empresariais.
A segunda afirmação: “A implementação dos princípios da organização começa pela fábrica
e suas repercussões estendem-se por toda a empresa, o que caracteriza o princípio da
possam existir”. Essa é uma asserção incorreta, pois de acordo com Corrêa e Corrêa
(2006) o princípio da visibilidade expõe que é fundamental “Um lugar para cada coisa e
cada coisa em seu lugar”, portanto, o foco deste princípio é sobre a organização do
ambiente, o que remete ao 5S. Apesar do 5S constituírem os fundamentos sobre os quais
se assenta o JIT, não pode-se asseverar que o princípio da visibilidade esteja relacionado
diretamente com o Just in Time.
A terceira afirmação: “em como objetivo administrar a manufatura de forma bem simples e
eficiente, otimizando o uso dos recursos de capital, equipamento e mão de obra, o que
resulta em um sistema capaz de atender às exigências do cliente, em termos de qualidade
e prazo de entrega, ao menor custo”. Essa é uma asserção verdadeira, pois um dos
fundamentos básicos do Just in Time é entender e responder às necessidades dos clientes.
Isto significa atender de forma plena o cliente nos requisitos de qualidade do produto, prazo
de entrega, custo, dentre outros. O JIT vê o custo do cliente numa visão maior, assim, a
empresa deve assumir a responsabilidade de reduzir o custo total do cliente na aquisição e
uso do produto.
Dentre as três afirmativas, faltou um fundamento básico do Just in Time que foi substituído
pela segunda afirmativa (incorreta) da questão que é: “É necessário a otimização e
integração do processo como um todo, tudo aquilo que não agrega valor ao produto precisa
ser eliminado. O JIT visa reduzir e/ou eliminar funções e sistemas não necessários ao
processo de manufatura, tais como retrabalho, inspeção e estoque”.
Portanto, o gabarito para essa questão é a letra C: I e III, apenas.
Referências:
CORRÊA, H. L.; CORRÊA, C. A. Administração de Produção e Operações - Manufatura

e Serviço: Uma Abordagem Estratégica. 2ª ed. São Paulo: Atlas, 2006.
O que é Just in Time? Como ele ajuda a sua empresa? – Disponível em:
<https://www.sankhya.com.br/blog/o-que-e-just-in-time/>
SHIBA, S. TQM: Quatro Revoluções na Gestão da Qualidade. Porto Alegre, 1997.
Sistema Toyota de Produção (Toyota Production System - TPS) – Disponível em:
<https://www.lean.org.br/conceitos/117/sistema-toyota-de-producao-(toyota-production-
system---tps).aspx>

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QUESTÃO Nº 12
De acordo com a Lei de Resfriamento de Corpos, a taxa de variação da temperatura de um
corpo em relação ao tempo é proporcional à diferença entre a temperatura do corpo e a
temperatura ambiente.
Considere que T(t) é a temperatura do corpo em função do tempo, A é a temperatura do
ambiente, t é o tempo e k é a constante de proporcionalidade.
Nesse contexto, o modelo matemático correspondente à Lei de Resfriamento de Corpos e à
função resultante de sua resolução são dados, respectivamente, por:
a)
b)
c)
d)
e)
Gabarito: A)
Conteúdo avaliado: Termodinâmica - transferência de calor, condução térmica
Comentário:
Lei do resfriamento de Newton. A Lei do resfriamento de Newton expressa que a taxa de
perda de calor de um corpo é proporcional à diferença de temperatura entre o corpo e a
vizinhança enquanto estiver sob efeito de uma brisa. Isaac Newton não declarou sua lei na
forma acima em 1701, quando foi originalmente formulada.
Referências:
ANTUNES, Fábio Henrique Ferreira. Determinação das propriedades termofísicas,

reológicas e físico-químicas nas polpas de frutas durante o resfriamento mediante ar
por convecção natural. 2014. 50 f. Tese (graduação). Engrenharia de alimentos.
Universidade Federal do Rio Grande Sul, Poro Alegre Disponível em:
<https://www.lume.ufrgs.br/bitstream/handle/10183/116227/000964452.pdf?sequence=1>.
SANTOS, Nicolau Braga. Técnica de análise do transiente de trocadores de calor.

2002. 37 f. Tese (graduação). Departamento Engenharia Mecânica. Universidade de São

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Paulo Escola Politécnica, São Paulo.Disponível em:

<http://www.mec.ita.br/~nicolau/pub/Tese_final_revisada.pdf>.
QUESTÃO Nº 13
Os veículos espaciais apresentam estrutura externa constituída por um conjunto de blocos
que formam um escudo térmico, cuja função é proteger motores e demais componentes de
possíveis danos causados pelo calor, além de reduzir a temperatura interna do veículo.
Esses escudos térmicos são construídos com material:
a) metálico, dada sua leveza e elevada resistência ao calor.
b) polimérico, dada sua baixa resistência ao calor e à corrosão.
c) cerâmico poroso, dada sua elevada resistência mecânica à tração.
d) polimérico, em razão de sua alta massa específica e de sua resistência ao calor.
e) cerâmico poroso, em razão de seu baixo coeficiente de dilatação térmica e de sua baixa
condutividade térmica.
Gabarito: E) Cerâmico poroso, em razão de seu baixo coeficiente de dilatação térmica e de

sua baixa condutividade térmica
Conteúdo avaliado: Química dos materiais e propriedade dos materiais
Comentário:
Na questão o estudante deve se atentar para as propriedades atômicas do material. No
problema apresentado, a característica desejada é que o material a ser utilizado deve ser
um ótimo isolante térmico. Dos materiais apresentados nas alternativas o que atende
melhor a essa característica é o material cerâmico poroso.
Referências:
LAWRENCE H. VAN VLACK, LUIZ PAULO CAMARGO FERRAO Princípios de Ciência

dos Materiais. 13ª Edição. Editora Edgard Bluicher. 2000.
SILVA, JUDSON RICARDO RIBEIRO. Caracterizaçăo físico-química de massas

cerâmicas e suas influęncias nas propriedades finais dos revestimentos cerâmicos.
Dissertaçao (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Tecnologia, Programa
de Pós-Graduaçao em Engenharia - PIPE. Defesa: Curitiba, 2005. Disponível em <
https://acervodigital.ufpr.br/handle/1884/6289>. Acessado em: 20 de Junho de 2019.

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QUESTÃO Nº 14
A medida de profundidade em ambientes aquáticos está relacionada à pressão hidrostática,
através da relação aproximadamente linear P = f (z), em que z é a profundidade e P é a
pressão. Assuma que a densidade da água do mar ρ = 1,025 x 103 kg·m -3, que não há
variação dessa densidade com a profundidade e que o valor da aceleração da gravidade g
= 9,8 m·s-2.
Nesse contexto, assinale a opção cujo gráfico relaciona adequadamente a profundidade
com a pressão hidrostática.
Gabarito: A)
Conteúdo avaliado: Mecânica dos fluidos.
Autor: NDE/COLEGIADO DE CURSO(a):
Comentário:
Pressão hidrostática é a pressão que ocorre no interior dos líquidos, sendo exercida pelo
peso do próprio líquido. Seu valor depende da profundidade do ponto considerado.
Desta forma, em diferentes pontos dentro de um mesmo líquido, a pressão hidrostática terá
maior intensidade nos pontos de maior profundidade.
Como a pressão hidrostática depende da profundidade, se multiplicarmos os valores dados,
temos que:
P = 1,025.10³ . 9,8 . z
P = 10045z
Caso z seja zero, a pressão deve ser zero, logo, o gráfico começa na origem.
Referências:
HELERBROCK, Rafael. Hidrostática. Brasil Escola. Disponível em
<https://brasilescola.uol.com.br/fisica/hidrostatica.htm>. Acesso em 20 de maio de 2019.

18
QUESTÃO Nº 15
Suponha que determinado programa de computador seja executado por meio de 13 etapas,
com tempo médio de 50 segundos ao todo e dispersão relativa de 10% em torno da média.
Considere que uma equipe de engenharia propõe um novo algoritmo que reduz em 30% o
tempo de execução de todas as 13 etapas desse programa.
Nesse contexto, avalie as afirmações a seguir, a respeito do tempo de execução do novo
algoritmo.
I. O tempo médio por etapa será de 32,5 segundos.

II. O desvio-padrão permanecerá inalterado.
III. A dispersão relativa em torno da média permanecerá inalterada.
É correto o que se afirma em:
a) I, apenas.
b) III, apenas.
c) I e II, apenas.
e) I, II e III.
Gabarito: B) III, apenas.
A dispersão relativa em torno da média permanecerá inalterada.
Conteúdo avaliado: Estatística descritiva: média, desvio padrão e dispersão relativa.
Comentário:
As medidas de posição apresentadas fornecem a informação dos dados apenas anível
pontual, sem ilustrar outros aspectos referentes à forma como os dados estão distribuídos
na amostra.
As medidas de dispersão são utilizadas para avaliar o grau de variabilidade, ou dispersão,
dos valores em torno da média
Referências:
Lopes, P. A. (1999) Probabilidades e Estatística. Reichmann & Affonso Editores, 174 pg,
ISBN 85-87148-07-9.
MINITAB – Statistical Software, Release 13.30. Licenciado para Departamento de
Estatística – UFMG.
Peixoto, M.C.L., Braga, M.M. e Bogutchi, T.F. (2000) A Evasão no Ciclo Básico da UFMG.
Cadernos de Avaliação 3. Avaliação Institucional PAIUB-PROGRAD-UFMG, p. 7-28

19
QUESTÃO Nº 16
Em uma campanha publicitária que visa à redução do consumo de energia elétrica em
residências, identificam-se as recomendações a seguir:
 substitua lâmpadas incandescentes por fluorescentes compactas ou lâmpadas de LED;
 evite usar o chuveiro elétrico com a chave na posição "inverno" ou "quente";
 acumule grande quantidade de roupa para ser passada a ferro elétrico de uma só vez;
 evite o uso de tomadas múltiplas para ligar vários apa relhos simultaneamente;
 utilize, na instalação elétrica, fios de diâmetros recomendados às suas finalidades.
A característica comum a essas recomendações é a proposta de economizar energia por
intermédio da redução:
a) da potência de aparelhos e dispositivos elétricos
b) do tempo de utilização de aparelhos e dispositivos elétricos.
c) do consumo de energia elétrica convertida em energia térmica.
d) do consumo de energia elétrica por correntes de fuga.
e) do consumo de energia térmica convertida em energia elétrica.
Gabarito: C) Do consumo de energia elétrica convertida em energia térmica.
Conteúdo avaliado: Conversão energética
Autor: João Carlos Umbelino Lira
Comentário:
A questão aborda uma campanha para redução de consumo de energia elétrica em
residências. Das recomendações apresentadas, a que mostra maior impacto na redução é
a transformação de energia elétrica em energia térmica. Como exemplo, quando ligamos
uma lâmpada incandescente, grande parte da energia elétrica utilizada em sua iluminação
é transformada (desperdiçada) no aquecimento do filamento da mesma.
Referências:
CREDER, H. Instalações Elétricas. 15.ed. Rio de Janeiro: LTC, 2007.
CREDER, H. Instalações Hidráulicas e Prediais. Rio de Janeiro: LTC, 1995.
MACINTYRE, A.J. Instalações Hidráulicas Prediais e Industriais. Rio de Janeiro: LTC, 1996.

20
QUESTÃO Nº 17
A importância da otimização no processo produtivo é inegável. Do ponto de vista
matemático, para otimizar determinada grandeza, é necessário modelá-la de acordo com
uma função e, a partir daí, conforme a situação, procurar um máximo ou um mínimo. Uma
das formas usadas para minimizar funções é o método dos multiplicadores de Lagrange.
Um fabricante de latinhas de refrigerante deve propor uma lata cilíndrica de volume V0.
Essa lata será fabricada usando-se duas ligas metálicas distintas, sendo uma para a parte
lateral e outra para a base e a tampa. Ele deseja calcular o raio (r) e a altura (h) da lata
para que o custo de sua produção seja o menor possível. Sabe-se que a área total da lata é
dada por A(r,h) e que o custo total de produção da lata, que depende apenas do material
utilizado na sua produção, é C(r,h). Para a solução desse problema, será utilizado o método
dos multiplicadores de Lagrange.
Com base nessa situação, avalie as afirmações a seguir, acerca da solução desse
problema.
I. O custo de produção da lata pode ser expresso por C( r, h) = 2 π (K1rh + K2r 2), em que K1
e K2 são constantes que dependem do custo de cada uma das ligas metálicas por
unidade de área.
II. A função a ser minimizada da área total da lata é A(r,h) = 2 π rh + 2 π r2.
III. O vínculo na minimização, relacionado ao volume da lata, é dado por g(r,h) = π r2 h-V0.
IV. O sistema de equações a ser montado é C(r,h) = λ g(r,h), no qual λ é denominado
multiplicador de Lagrange.
É correto apenas o que se afirma em:

a) I e II.
b) I e IV.
c) II e III.
d) I, III e IV.
e) II, III e IV.
Gabarito: D) I, III e IV.
 O custo de produção da lata pode ser expresso por C( r, h) = 2 π (K1rh + K2r 2), em que
K1 e K2 são constantes que dependem do custo de cada uma das ligas metálicas por
unidade de área
 O vínculo na minimização, relacionado ao volume da lata, é dado por g(r,h) = π r2 h-V0.
 O sistema de equações a ser montado é C(r,h) = λ g(r,h), no qual λ é denominado
multiplicador de Lagrange
Conteúdo avaliado:
São abordados os conceitos a cerca de Funções Reais de VáriasVariáveis, Derivadas
Parciais, Derivadas Direcionais, Máximos e Mínimos de Funções de Várias Variáveis,
Otimização, Multiplicadores de Lagrange e Hessiano Orlado

Comentário:
Em matemática, em problemas de otimização, o método dos multiplicadores de Lagrange
permite encontrar extremos (máximos e mínimos) de uma função de uma ou mais variáveis
suscetíveis a uma ou mais restrições.

21
Referências:
SILVA, L. M. O. da; MACHADO, M. A. S. Matemática Aplicada à
Administração,Economia e Contabilidade; Funções de uma e mais variáveis. São
Paulo: Cengage Learning, 201..
STEWART, J. Cálculo: volume 2. 5. ed. São Paulo: Thomson, 2006.
QUESTÃO Nº 18
O ensaio de flexão é utilizado em materiais frágeis ou de alta dureza, tais como cerâmicas
estruturais ou aços-ferramenta. Em uma de suas modalidades mais comuns, o ensaio de
flexão a 3 pontos, é provocada uma flexão ao se aplicar o carregamento em 3 pontos, o
que causa uma tensão de tração surgida no ponto central e inferior da amostra, onde a
fratura do material terá início.
Assumindo-se um comportamento de tensão de formação linear, a tensão de flexão σ do
material pode ser obtida por meio da fórmula:
em que F é a carga, d é a distância entre os pontos de apoio, w é a largura do corpo de

prova e h é a espessura do corpo de prova.
Considere dois corpos de prova A e B do mesmo compósito reforçado com fibras de vidro,
cuja resistência à flexão é de 290 MPa. O corpo de prova A tem o triplo da largura e a
metade da espessura do corpo de prova B e ambos são submetidos ao mesmo ensaio de
flexão.
Nessa situação, qual porcentagem da força necessária para o rompimento do corpo de
prova B deverá ser aplicada ao corpo de prova A para que este também se rompa?
a) 50%
b) 75%
c) 100%
d) 125%
e) 200%
Gabarito: B) 75%
Conteúdo avaliado: Propriedades mecânicas e resistência dos materiais
Comentário:
As propriedades mecânicas são o comportamento do material sob efeito de cargas
externas. Ou seja, a capacidade de resistir a esforços sem fratura ou muita deformação.
Quando em uso, os materiais estão sujeitos a cargas e forças. Assim, torna-se necessário
conhecer suas respostas às propriedades mecânicas, de forma que, ao serem expostos a
essas cargas e forças, a deformação final não seja excessiva.
Referências:
CALLISTER, Wiliam D. Jr. Materials Science and Engineering. An Introduction. John
Wiley & Sons, Inc. 1994.
HIBBELER, R.C., Resistência dos materiais. 7ª ed., Pearson, São Paulo, 2010

22
QUESTÃO Nº 19
As indústrias farmacêuticas necessitam de rigoroso controle de qualidade de seus processos
produtivos, em razão da precisão dos princípios ativos presentes nos fármacos e na regularidade
(posologia) requerida pelos tratamentos de saúde. A respeito desse procedimento, são
apresentadas, a seguir, as cartas de controle do processo de enchimento de ampolas com
comprimidos, cuja alimentação é feita por duas máquinas A e B, em uma indústria farmacêutica.
Analisando as cartas de controle das máquinas A e B, apresentadas na figura, conclui-se que,

para reduzir variância do processo de enchimento de ampolas com comprimidos, deve-se
a) ampliar os limites das cartas de controle de ambas as máquinas para diminuir a variação da
massa de enchimento das ampolas.
b) adicionar uma operação posterior de inspeção 100%, após o processamento da máquina A,

de forma a garantir a precisão dos princípios ativos.
c) manter o processo produtivo de ambas as máquinas como está, uma vez que as cartas da
média de valores apresentam variação insignificante.
d) atuar no processo da máquina A para se reduzir a variação da massa de enchimento e

garantir a precisão dos princípios ativos.
e) aumentar o tamanho das amostras do processo da máquina A, a fim de reduzir a amplitude da

massa de enchimento das ampolas com valores superior a 100.

23
Gabarito: D) atuar no processo da máquina A para se reduzir a variação da massa de

enchimento e garantir a precisão dos princípios ativos.
Tipo de questão: Médio.
Conteúdo avaliado: Controle Estatístico de Processo
Autor: Maria Ximena Vázquez
Comentário:
Por meio das cartas de controle apresentadas na Figura, percebe-se o desempenho de

duas máquinas de enchimento. Para tanto, tem-se a utilização da média e da gama
(amplitude) das medições obtidas para construção dessas cartas de controle.
Verifica-se que a máquina de enchimento "B" enche as ampolas dentro dos limites
pretendidos, tendo, portanto, as médias dentro dos limites de controle.
No entanto, a máquina "A" apresenta grande variação, como pode ser observado pela carta
de controle das amplitudes dos valores de enchimento, bem como por meio do terceiro
ponto que ultrapassa os limites de controle, indicado na carta da média.
Portanto, atuar sobre o processo da máquina A é a medida necessária para redução da

variação da massa de enchimento e garantia da precisão dos princípios ativos do fármaco
analisado.
Referências:
MONTGOMERY, Douglas C. Introdução ao controle estatístico da qualidade. 4. ed. Rio
de Janeiro: LTC, 2014.
QUESTÃO Nº 20
O ciclo de vida de projetos de empreendimentos pode ser dividido em duas fases:
planejamento e execução. Na fase de planejamento, uma das etapas fundamentais é a
avaliação da viabilidade do projeto, principalmente em relação aos aspectos técnico-
operacional, econômico-financeiro e ambiental. No vaso de projetos que apresentem riscos
ao meio ambiente, o Estudo de Impacto Ambiental (EIA) e a elaboração do Relatório de
Impacto Ambiental (RIMA) são exigências legais para obtenção do licenciamento ambiental
junto ao órgão competente.
No ciclo de vida de um projeto, conforme exigências legais, uma empresa deve obter
licenciamento ambiental na seguinte sequência:
A) licença prévia, licença provisória e licença definitiva.

B) licença de operação, licença de execução e licença final.
C) licença prévia, licença de implantação e licença de operação;
D) licença de implantação, licença prévia e licença de operação.
E) licença de implantação, licença de operação e licença de execução.

24
Gabarito: C) licença prévia, licença de implantação e licença de operação
Conteúdo avaliado: Fases do projeto; Ciclo de vida do projeto;
Comentário:
O licenciamento ambiental é um procedimento que autoriza e acompanha a implantação e

operação de atividades que utilizam recursos naturais ou que sejam consideradas efetiva
ou potencialmente poluidora.
Esse procedimento é emitido pelo poder público, representado por órgãos ambientais. E é
de obrigação do empreendedor buscar o licenciamento junto aos órgãos competentes,
desde as etapas iniciais de planejamento até sua efetiva instalação e operação.
No Brasil, existem três tipos de licenças ambientais, são elas: licença prévia, a licença de
instalação e a licença de operação. Os nomes já são bem intuitivos, porém veremos cada
uma delas a seguir.
A Licença Prévia (LP) é a primeira etapa do licenciamento. Ela é necessária para dar início
a uma atividade. Assim, ela é concedida na etapa de planejamento do empreendimento.
A Licença de Instalação (LI) é concedida após a aprovação do projeto inicial. Nesta etapa
também, todas as medidas de proteção ambiental já devem ter sido definidas.
A Licença de Operação (LO) é necessária para o funcionamento do empreendimento. Ela

deve ser requerida quando a empresa estiver edificada e após a verificação da eficácia das
medidas de controle ambiental, estabelecidas nas licenças anteriores.
Referências:
WOILER, S; MATHIAS, W. Projetos: planejamento, elaboração e análise. 2. Ed. São àulo:

Atlas, 2008
https://www.eosconsultores.com.br/licencas-ambientais-no-brasil/

25
QUESTÃO Nº 21
Para substituir um equipamento que esgotou sua vida útil, um empresário terá que investir
R$ 200 000,00 em um novo equipamento. Esse investimento gerará fluxos de caixa iguais,
anuais e consecutivos, por 5 anos, de R$ 75 000,00, que, descontando-se a taxa de juros
anual de 15%, corresponderá ao VPL (valor presente líquido) de R$ 51411,63.
Com base no resultado obtido para o VPL, o empresário deverá avaliar o projeto
a) positivamente, dado que o VPL do projeto é maior do que zero.

b) negativamente, porque o VPL do projeto é inferior aos fluxos de caixa anuais.
c) negativamente, visto que não se aplica o método VPL no caso de substituição de
equipamentos.
d) positivamente, pois o VPL do projeto é superior à taxa de juros anual multiplicada pelo
valor do investimento.
e) negativamente, uma vez que o método VPL foi utilizado em investimentos mutuamente
excludentes.
Gabarito: A) positivamente, dado que o VPL do projeto é maior do que zero.
Conteúdo avaliado: Análise Econômica de Investimentos
Autor: Juliana Schmidt Galera
Comentário:
A questão é muito fácil pois já apresenta o resultado do Valor Presente Líquido (VPL) que é
positivo. VPL > R$0,00 – aceita o projeto. Portanto as alternativas B, C e E devem ser
eliminadas e a D traz um comentário sem sentido, uma vez que o indicador está pronto e
calculado.
Portanto, o gabarito para essa questão é a letra A.
Referências:
LAPPONI, J.C. Projetos de investimento na empresa. 1ª edição. Editora Elsevier
Campus. 2007. 512 p.

26
QUESTÃO Nº 22
Um dos métodos utilizados para previsão de demanda é a média móvel ponderada, em que
se considera a influência da demanda real dos meses anteriores. Considere que uma
empresa de embalagens pretenda utilizar esse método para definir a previsão de demanda
para novembro de 2017. Verificou-se que a influência dos últimos meses, nesse ano, é de
50%, 30% e 20%, do mês anterior mais próximo até os meses mais distantes, e que a
correspondente demanda real, em toneladas, foi a seguinte:
• julho: 75;
• agosto: 125;
• setembro: 175;
• outubro: 225.
Com base nesses dados, qual a previsão de demanda, em toneladas, para o mês de
novembro de 2017?
a) 150
b) 160
c) 175
d) 190
e) 275
Gabarito: D) 190
Conteúdo avaliado: Previsão de Demanda
Comentário:
Essa é uma questão de previsão de demanda que utiliza o método da média móvel
ponderada (MMP).
Para resolvê-la, basta compreender os seguintes princípios:
Quando utiliza-se média móvel ponderada, o período mais próximo recebe peso maior e,
assim, os pesos decaem à medida que os períodos ficam mais distantes. Sendo assim, o
maior valor da ponderação será para o anterior ao que será calculado (último período de
volume de venda conhecido).
A equação é dada por:

27
P (MMP) = (C1 x p1) + (C2 x p2) + (C3 x p3) + ... + (Cn x pn)
Onde:
C1, C2, C3, Cn = Consumo nos períodos anteriores.
p1, p2, p3, p4 = Ponderações (pesos) dadas a cada período.
Perceba que o exercício fornece 4 períodos, Julho, Agosto, Setembro e Outubro, mas só
oferece a ponderação para os últimos 3 meses na tentativa de confundir aqueles que não
compreendem muito bem os fundamentos da equação de média móvel ponderada. Como a
ponderação é sobre os últimos períodos e o exercício ofereceu três ponderações, logo, os
períodos a serem trabalhados serão Agosto, Setembro e Outubro. Julho não será
considerado nos cálculos.
Seguindo os princípios da média móvel ponderada, tem-se o maior peso para o último
período, logo Outubro fica com a ponderação de 50%. O mês de Setembro, por ser o
período imediatamente anterior a Outubro, fica com o peso intermediário, 30%. Por fim, o
período mais distante, Agosto, recebe o menor peso, 20%.
Utilizando a equação, tem-se:
P (MMP) = (C1 x p1) + (C2 x p2) + (C3 x p3)
P (MMP) = (225 x 0,5) + (175 x 0,3) + (125 x 0,2)
P (MMP) = 190
Diante do exposto, o gabarito que atende essa questão é a letra D: 190.
Referências:
Método da Média Ponderada (MMQ) – Disponível em: <
https://portogente.com.br/portopedia/83887-metodo-da-media-ponderada-mmq>
QUESTÃO Nº 23
Sistemas de gerenciamento, em tempo real, de processos produtivos têm apresentado
ganhos para as empresas devido à aquisição de dados de produção que proporcionam
maior produtividade com a otimização dos recursos e a redução de custos, como
rastreamento dos materiais, monitoramento das sequências de programação, controle
estatístico de processo. O desenvolvimento dessa classe de produto tem proporcionado o
surgimento de inovações nos setores primário, secundário e terciário da economia. Para as
empresas, o desenvolvimento de produtos ainda é tarefa complexa e apresenta custo
elevado; por isso, práticas como engenharia simultânea têm contribuído com a resolução
dos desperdícios industriais.
ROZENFELD, H. et al. Gestão de Desenvolvimento de produtos: uma referência para a melhoria de processo.
São Paulo: Saraiva, 2006 (adaptado).
A partir dessas informações, a respeito da engenharia simultânea e sua relação com o

desenvolvimento de produtos inovadores, avalie as afirmações a seguir.
I – A engenharia simultânea contribui para que o resultado do desenvolvimento de produtos

28
inovadores atinja o mercado no tempo projetado.

II – A engenharia simultânea, também conhecida como engenharia concorrente ou paralela,
contempla, em sua metodologia, o princípio de desenvolvimento de produtos em etapas
sequenciais do processo de inovação.
III – A engenharia simultânea praticada em organizações empresariais baseia-se em
relações de paralelismo para executar atividades, com o objetivo de antecipar a ocorrência
de problemas no processo de desenvolvimento de produtos inovadores.
IV – A engenharia simultânea melhora as formas clássicas de organização do trabalho em
uma empresa, possibilitando flexibilidade e autonomia da equipe responsável pelo
desenvolvimento de produtos inovadores.
É correto o que se afirma em

a) I e II.
b) II e III.
c) III e IV.
d) I, II e IV.
e) I, III e IV.
Gabarito: E) I, III e IV.
Conteúdo avaliado: Organização Industrial
Comentário:
A afirmativa I é verdadeira pois, o arranjo simultâneo das etapas de atividade de projeto em
substituição ao sistema sequencial apresenta como vantagem o tempo de desenvolvimento
e a rápida resolução dos conflitos.
A afirmativa II é falsa pois as atividades de projeto segundo o arranjo sequencial se

caracteriza por etapas distintas realizadas somente quando a etapa anterior estiver
concluída, ao passo que o arranjo simultâneo as atividades são realizadas em paralelo.
A afirmativa III é verdadeira pois uma das vantagens da engenharia simultânea é o

desenvolvimento das atividades de projeto em paralelo, que apresenta como vantagem a
redução de tempo e a resolução de conflitos
A afirmativa IV é verdadeira visto que o trabalho em equipe apresenta um melhor

aproveitamento do potencial da equipe, aumenta a autonomia e a flexibilidade da equipe o
que facilita para o desenvolvimento de produtos inovadores.
Referências:
Slack, Nigel. Administração da Produção / Nigel Slack, Stuart Chambers, Robert Johnston;
tradução Maria Teresa Correa de Oliveira. 3.ed. – São Paulo: Atlas, 2009

29
QUESTÃO Nº 24
O modelo geral de gestão da qualidade tem seus princípios, sistemas e ferramentas nos
níveis estratégico, tático e operacional, respectivamente.
Nesse contexto, é correto afirmar que o nível tático inclui
a) custos da qualidade.
b) gerenciamento da rotina.
c) ferramentas da qualidade.
d) gerenciamento das diretrizes.
e) controle estatístico de processos.
Gabarito: D) gerenciamento das diretrizes.
Conteúdo avaliado: Gestão da Qualidade
Autor: Maria Ximena Vázquez
Comentário:
Como apresentado no enunciado da questão, o planejamento estratégico se desdobra para
toda a organização sim, mas ele representa a visão do futuro da organização, que se
estrutura nos fatores ambientais externos, e nos fatores internos, onde se definem os
valores, visão e missão da organização.
O Gerenciamento pelas Diretrizes é importante reforçar o seu pilar fundamental: uma
diretriz é o conjunto de meta e suas medidas oriundas do desdobramento da estratégia da
organização. A meta por sua vez, é o desafio e compromisso assumido para um resultado
específico, sendo claramente descrita por um objetivo, valor e prazo. E as medidas são
macro-ações estabelecidas para o alcance da meta. O método responsável por promover o
alcance de todas as metas, sejam elas da Rotina ou não, é o PDCA.
O Gerenciamento pelas Diretrizes constitui uma forma de atingir os objetivos gerais e a
longo prazo da organização. Ele é focado em melhorias contínuas dos processos e na
qualidade dos mesmos pelo desenvolvimento das diretrizes. (FALCONI, 2019 )
O gerenciamento da rotina permite que profissionais da base sejam capazes de resolver
problemas do dia a dia e de minimizar a sobrecarga de supervisores e gerentes. Utilizada
para garantir os resultados esperados de cada processo. Esse tipo de gerenciamento é
fundamental para assegurar a melhoria contínua da organização, bem como atingir a
Garantia da Qualidade, de fundamental importância para vários setores empresariais.
(FALCONI, 2019).
O objetivo do Gerenciamento de Rotina é o de nortear as ações rotineiras realizadas na
organização, para que os colaboradores entendam suas responsabilidades e cumpram com
maestria seus trabalhos, fazendo com que a empresa alcance melhoria contínua,
qualidade, alinhamento, minimização dos custos e satisfação dos stakeholders. Faz parte
então do Planejamento Operacional (O planejamento operacional é de onde saem as ações
e metas traçadas pelo nível tático para atingir os objetivos das decisões estratégicas. Aqui,
todos os níveis da organização estão envolvidos e cuidam do acompanhamento da rotina)
Ainda, o planejamento tático é o planejamento focado no médio prazo e que enfatiza as
atividades correntes das várias unidades ou departamentos da organização. O
planejamento estratégico é um dos três tipos de planejamento necessário para o bom
desempenho de uma organização.
Portanto, a resposta correta é a alternativa D.
Referências: CAMPOS, V. F. Gerenciamento da rotina do trabalho do dia a dia. 9. ed.

Nova Lima: Falconi, 2013. 266 p.

30
QUESTÃO Nº 25
Pressionada pelos preços mais baixos do minério de ferro oferecidos pela mineradora
australiana AUS, em grande parte pela proximidade geográfica da Austrália em relação
a China, a mineradora BRA (maior exportadora mundial da commodity) divulgou
recentemente o acordo com uma grande siderúrgica alemã, para redução do preço do
minério de ferro fino e das pelotas. Segundo o consenso entre analistas de mercado
especializados no setor, esse é mais um sinal forte de que a situação do mercado segue
prejudicial às mineradoras, visto que as exportações chinesas cresceram menos que o
esperado este ano, e as vendas para o mercado europeu permaneceram estagnadas.
Disponível em: ˂https://www.portosenavios.com.br˃.
Acesso em: 20 jul. 2017 (adaptado).
O caso descrito demonstra uma conjuntura de mercado que caracteriza uma relação
causal entre a Estratégia Competitiva Genérica e os critérios competitivos da Estratégia
de Produção e Operações das empresas.
A relação causal especifica no caso da empresa BRA se estabelece entre:
a) logística e qualidade.
b) diferenciação e inovação.
c) diferenciação e flexibilidade.
d) liderança no custo e custos baixos.
e) globalização e desempenho na entrega.
Gabarito: D) liderança no custo e custos baixos.
Conteúdo avaliado: Estratégias Competitivas
Comentário
A alternativa correta é a “D”. A liderança em custo é a mais clara das estratégias
competitivas. A empresa busca produzir ao mais baixo custo em sua indústria. Quanto
maior o volume produzido menor é o seu custo unitário de produção ou “economia de
escala”, e esta vantagem é diretamente dependente da estrutura da empresa.
Referências:
Porter, Michel. Vantagem Competitiva: criando e sustentando um desempenho superior.
Michel E. Porter, tradução de Elizabeth Maria de Pinho Braga. Rio de Janeiro: Campus,
1989.

31
QUESTÃO Nº 26
Uma empresa do ramo de cosméticos vem enfrentando uma série de reclamações de
clientes, entre as quais as referentes aos atrasos na entrega de produtos e aos erros na
emissão de notas fiscais. O diretor de operações identificou que as causas das
reclamações envolvem os setores de compras, armazenagem, produção, financeiro e
vendas e, para solucionar tais problemas, propôs implementar um ERP (Enterprise
Resource Planning) que permite
a) retorno financeiro significativo de curto prazo para a empresa.

b) controle de forma automatizada dos dados e decisões da empresa.
c) redução do custo de investimento em treinamento dos funcionários para uso do sistema.
d) envolvimento dos setores de compras, armazenagem e produção separadamente dos
setores financeiro e de vendas.
e) integração dos dados de processos internos em uma base de dados única e
consistente, a qual serve de apoio nas decisões gerenciais.
Gabarito: E) integração dos dados de processos internos em uma base de dados única e
consistente, a qual serve de apoio nas decisões gerenciais.
Conteúdo avaliado: Sistemas de Administração da Produção - ERP
Comentário:
Para responder a questão, deve-se conhecer primeiramente o conceito de ERP (Enterprise

Resource Planning).
ERP (Enterprise Resource Planning ou Planejamento dos Recursos da Empresa) é um

sistema de gestão empresarial. Ou seja, é um sistema de gestão integrada, responsável
por cuidar de todas as atividades diárias de uma empresa, do administrativo ao
operacional. Desde o faturamento até o balanço contábil, de compras a fluxo de caixa, de
apuração de impostos a administração de pessoal, de inventário de estoque a contas a
receber, do ponto dos funcionários ao controle do maquinário da fábrica.
Perceba que a questão menciona alguns dos setores de uma empresa: setor de compras,
armazenagem, produção, financeiro e vendas. No entanto, o foco é sobre a integração
desses setores, e não apenas de um setor tratado de forma separada. Sabendo que o ERP
possibilita essa integração e avaliando a definição exposta anteriormente, torna-se possível
assinalar a alternativa correta.
A letra “a” coloca que o ERP permite “retorno financeiro significativo de curto prazo para a
empresa”, no entanto, o sistema apenas faz a gestão de atividades empresarias, dentre
elas, a financeira. Isso não quer dizer que o ERP trará retorno financeiro, tampouco, em
curto prazo.
A letra “b” expõe que o ERP permite “controle de forma automatizada dos dados e decisões
da empresa”, o que não é verdade, pois o controle dos dados e decisões da empresa
sempre dependerão dos recursos humanos da organização.
A letra “c” propõe que o ERP permite “redução do custo de investimento em treinamento

32
dos funcionários para uso do sistema”, o que é descabido, pois o foco do sistema não é
reduzir custo de treinamento para funcionário, e sim, promover soluções gerenciais a
empresa.
A letra “d” assevera que o ERP permite “envolvimento dos setores de compras,
armazenagem e produção separadamente dos setores financeiro e de vendas”, o que não
faz nenhum sentido, uma vez que o propósito do ERP é a integração dos setores da
empresa.
Por fim, a letra “e” afirma que o ERP permite “integração dos dados de processos internos
em uma base de dados única e consistente, a qual serve de apoio nas decisões
gerenciais”. Dessa vez, tem-se uma sentença verdadeira. Perceba que a afirmativa
encontra-se com o conceito de ERP exposto anteriormente: “um sistema de gestão
integrada, responsável por cuidar de todas as atividades diárias de uma empresa, do
administrativo ao operacional”.
Portanto, o gabarito que atende essa questão é a letra E: integração dos dados de
processos internos em uma base de dados única e consistente, a qual serve de apoio nas
decisões gerenciais.
Referências:
ERP, o que é e para que serve? – Disponível em: <
https://exame.abril.com.br/blog/mundo-do-dinheiro/erp-o-que-e-e-para-que-serve/>
QUESTÃO Nº 27
As práticas gerenciais voltadas à inovação tecnológica mais adotadas pelas empresas
brasileiras são relacionadas ao gerenciamento tático do desenvolvimento de produtos e
processos. É comum que as indústrias adotem estratégia de inovação imitativa e que, na
maioria das empresas, a Pesquisa & Desenvolvimento se concentre quase que
exclusivamente no desenvolvimento de produtos e processos.
Considerando a necessidade de superar um modelo descrito, para aprimorar os sistemas

de produção, visando incrementar as inovações tecnológicas, é necessário que as
empresas industriais
a) reforcem o investimento em desenvolvimento, de forma a concentrar as atividades de

desenvolvimento de produtos e processos oriundos da estratégia de gestão da inovação
imitativa.
b) reposicionem as indústrias, para maior controle estatístico dos processos produtivos e,
assim, enfatizem o gerenciamento tático do desenvolvimento de produtos e processos.
c) reposicionem estrategicamente as indústrias, de forma a reestruturar os processos
internos e reorganizar a gestão da inovação aumentando o investimento em pesquisa.
d) desmembrem as atividades de pesquisa e de desenvolvimento, de modo a assegurar
que o desenvolvimento de produtos e processos seja menos influenciado pelos
investimentos em pesquisa.
e) reestruturem os sistemas de produção das indústrias de modo que se concentrem no
desenvolvimento de produtos por meio de processos mais automatizados.

33
Gabarito: C) reposicionem estrategicamente as indústrias, de forma a reestruturar os

processos internos e reorganizar a gestão da inovação aumentando o investimento em
pesquisa.
Conteúdo avaliado: Gestão da Tecnologia
Autor: Renato Medeiros
Comentário:
Para superar o modelo de inovação tecnológica imitativa que a maioria das industrias
adotam concentrando a pesquisa e desenvolvimento somente em processos e produtos é
importante que elas reposicionem estrategicamente as industrias aumentando o
investimento em pesquisa para melhor inovar reestruturando os processos internos e
reorganizando a gestão da inovação.
Resposta C.
Referências:
STAL, Eva. Inovação organizacional e tecnológica. São Paulo, SP: Thomson, 2007. xvi, 325
p. ISBN 9788522105146.
REIS, Dálcio Roberto dos. Gestão da inovação tecnológica. 2. ed. Barueri, SP: Manole,
2008. 206 p. ISBN 9788520426784.
TIGRE, Paulo Bastos. Gestão da inovação: a economia da tecnologia no Brasil. Rio de
Janeiro, RJ: Elsevier: Campus, 2006. xvi, 282 p. ISBN 9788535217858.
QUESTÃO Nº 28
Em um problema de roteirização e programação de veículos, algumas premissas básicas
orientaram as etapas de agrupamento dos clientes a serem atendidos na mesma rota e a
sequência de atendimento. No abastecimento da linha de produção de veículos, um
operador logístico coleta peças de 12 fornecedores e as transporta até um centro de
distribuição, para consolidação das cargas. Considerando que o volume coletado de cada
cliente é idêntico, foram propostas quatro rotas, mostradas na figura a seguir, as quais
atendem a restrições tanto de capacidade de carga dos veículos quanto de tempo.

34
Com base nessas informações e na figura, verificar-se que

a) o problema pode ser definido como milkrun ou milk pick-up, pois há diversos clientes que
devem ser atendidos em um tempo predeterminado.
b) as rotas propostas atendem aos requisitos do método das economias, também chamado
Clarke e Wright.
c) o agrupamento proposto é adequado, visto que todas as rotas atendem ao mesmo
número de clientes e o mesmo volume de carga.
d) o agrupamento de clientes nas rotas 1 e 2 deve ser modificado, pois as rotas não têm o
formato g͞ ota d’água͟.
e) o agrupamento dos clientes das rotas 3 e 4 pode ser melhorado ao se alocar, em uma
mesma rota, os clientes mais distantes da central de distribuição.
Gabarito: E) o agrupamento dos clientes das rotas 3 e 4 pode ser melhorado ao se alocar,
em uma mesma rota, os clientes mais distantes da central de distribuição.
Conteúdo avaliado: Roteirização
Comentário: Nessa questão o(a) estudante deveria recordar dos princípios da boa
roteirização, preconizado por Ballou, mais especificamente da letra “c” dos princípios
listados abaixo:
a) Carregar caminhões com volumes destinados a paradas que estejam mais próximas
entre si;
b) Paradas em dias diferentes devem ser combinadas para produzir agrupamentos
concentrados;
c) Iniciar os roteiros a partir da parada mais distante do centro de distribuição;
d) Realizar o sequenciamento das paradas num roteiro que deve ter a forma de
lágrima;
e) Os roteiros mais eficientes são aqueles que fazem uso dos maiores veículos
disponíveis;
f) A coleta deve ser combinada nas rotas de entrega, em vez de reservada para o final
dos roteiros;
g) Uma parada removível de um agrupamento de rota é uma boa candidata a um meio
alternativo de entrega;
h) As pequenas janelas de tempo de paradas devem ser evitadas.
Portanto por exclusão das outras alternativas que são falsas a correta é então a letra E
Referências: Ballou, R. H. Gerenciamento da cadeia de suprimentos planejamento:

organização e logística empresarial. 4. Ed, Porto Alegre: Bookman, 532 p, 2001.
BALLOU, R. H. Gerenciamento da cadeia de suprimentos/logística empresarial. 5. ed. Porto
Alegre: Bookman,
2006.

35
QUESTÃO Nº 29
Uma lanchonete está projetando um sistema de atendimento drive-thru, permitindo, assim,
que o cliente efetue e retire o pedido sem sair do seu veículo. Para isso, foi realizada a
seguinte estimativa: 20 carros por hora como taxa de chegada de veículos em horário de
maior movimento e 30 clientes motorizados por hora como taxa de atendimento. A
probabilidade (Pn) de a lanchonete estar com n carros em seu sistema, tanto na espera
quanto em atendimento, foi calculada e os dados obtidos estão apresentados na tabela a
seguir.
Objetivando não prejudicar a circulação de veículos no entorno da lanchonete, definiu-se

que a capacidade do sistema deveria atender a pelo menos 90% da demanda.
Com base nessas informações e nos dados da tabela, a capacidade mínima de carros no
sistema a ser considerada no projeto corresponderá a
a) 3.
b) 5.
c) 6.
d) 7.
e) 8.
Gabarito: B) 5.
Conteúdo avaliado: Teoria das Filas (Pesquisa Operacional Aplicada)
Autor: Ricardo Caetano Rezende
Comentário:
Inicialmente deve ser verificada a relação entre as taxas de chegada e de atendimento: na
questão proposta, chegam 20 carros por hora e o sistema tem capacidade para atender 30
carros por hora. Isto indica que o sistema é estável já que o nível de atendimento é maior
do que o nível de chegada; caso contrário, a fila tenderia ao infinito.
Agora, percebendo-se o comportamento das probabilidades de números de carros no
sistema na tabela apresentada, o comportamento é o mais comum para os processos de
chegada, isto é, os carros chegam conforme a distribuição exponencial negativa.
Construindo-se um gráfico simples, incluindo a probabilidade acumulada, observa-se:
Deste modo, 90% da demanda corresponde a uma capacidade mínima de 5 carros no

sistema.
Referências: PRADO, D. Teoria das filas e da simulação. Volume 2, 3ª edição. Editora de

Desenvolvimento Gerencial, Belo Horizonte. 2006. 124 p.

36
QUESTÃO Nº 30
Considere a situação em que um engenheiro de produção tenha elaborado um
planejamento agregado, utilizando uma estratégia de produção constante, igual à
capacidade em horário normal. Quando necessário, para suprir a demanda do mês, horas
extras deverão ser utilizadas. O estoque inicial é de 100 unidades e, ao final do período de
planejamento, o estoque deverá ser zero. Ao todo, são 10 trabalhadores cumprindo turno
diário de trabalho de 8 horas e 20 dias úteis por mês. O tempo padrão de produção é de 2
homens-hora por unidade.
Considerando essa situação e os dados apresentados na tabela, verifica-se que a

capacidade de produção mensal em horário normal e a produção total necessária para o
período de janeiro a abril correspondem, respectivamente, a
a) 800 e 3 600.
b) 800 e 3 700.
c) 900 e 3 700.
d) 925 e 3 600.
e) 925 e 3 700.
Gabarito: A) 800 e 3600.
Conteúdo avaliado: Planejamento Agregado.
Comentário:
O estudante deve calcular a capacidade de produção mensal em horário normal e a
produção total necessária para o período de janeiro a abril valendo-se dos conceitos de
planejamento agregado. Levando em consideração a Tabela do exercício tem-se:
Primeiramente, deve-se organizar as informações trazidas pelo exercício:

37
 Estratégia de produção constante igual à capacidade em horário normal;

 Horas extras podem ser utilizadas;
 Estoque inicial é de 100 unidades;
 Final do período o estoque deverá ser zero;
 10 trabalhadores;
 Turno diário de trabalho de 8 horas e 20 dias úteis por mês;
 Tempo padrão de produção é de 2 homens-hora por unidade.
Com base nas informações, pode-se iniciar o raciocínio para alcançar a alternativa correta.
Primeiramente, sabendo que o tempo padrão de produção é de 2 homens-hora por

unidade, infere-se que 1 homem consegue produzir 0,5 unidades por hora. A empresa tem
um turno diário de trabalho de 8 horas e funciona 20 dias no mês, logo tem 160 horas
disponíveis no mês. Se 1 homem produz 0,5 unidades por hora e tem-se 160 horas
disponíveis no mês, a produção de 1 trabalhador corresponde a 80 unidades/mês. No
entanto, a empresa dispõe de 10 trabalhadores. Sendo assim, a produção mensal de 10
trabalhadores contempla 800 unidades.
Diante desse raciocínio, teríamos duas possibilidades de resposta: alternativa “a” ou “b”.
A questão deseja saber ainda a produção total necessária para o período de Janeiro a
Abril. Observando a Tabela de demanda do exercício, percebe-se que a demanda por
período é de 700 em Janeiro, 1.000 unidades em Fevereiro, 1.100 unidades em Março e
900 unidades Abril. Fazendo o somatório dessas necessidades, tem-se uma quantidade
igual a 3.700 unidades. Caso não fosse observado que o estoque inicial é de 100 unidades,
certamente a alternativa assinalada seria a “b”, no entanto, ao perceber que a empresa
trabalha com esse estoque inicial, deve-se abater a quantidade de 100 unidades da
necessidade real. Portanto, abatendo as 100 unidades das 3.700 que eram necessárias, o
resultado obtido é de 3.600 unidades.
Após a análise, conclui-se que o gabarito da questão é a alternativa A: 800 e 3.600.
Referências:
Padrão de Resposta das Questões Discursivas – ENADE 2017
QUESTÃO Nº 31
Em linha com sua estratégia de crescimento de médio e longo prazos no mercado externo,
o proprietário de uma vinícola artesanal brasileira pretende aumentar a capacidade de
produção de seu melhor vinho, que é, atualmente, de 3 900 garrafas por mês. Como critério
de investimento, esse proprietário considera viáveis apenas projetos que elevem a
capacidade de produção para, pelo menos, o dobro da atual.
Considerando essas restrições, foram apresentados dois projetos alternativos

(representados pelas funções P1 e P2) para aumento da produção da vinícola, com base
nas estimativas de custos fixos e variáveis, mostradas no gráfico a seguir, em que CT
representa os custos totais e CV o custo variável unitário.

38
Considerando essas informações e os dados apresentados no gráfico, avalie as afirmações

a seguir.
I. A quantidade no ponto (Q 1/2) corresponde a 7 800 unidades do produto.
II. O custo total no ponto (CT 1/2) é de R$ 40 000,00.
III. O projeto 2 é mais econômico do que o 1, para se produzir o dobro da capacidade atual.
IV. O projeto 2 é mais econômico do que o 1, para se produzir o triplo da capacidade atual.
É correto apenas o que se afirma em
a) I e III.
b) II e IV.
c) III e IV.
d) I, II e III.
e) I, II e IV.
Gabarito: B) II e IV.
Tipo de questão: Difícil
Conteúdo avaliado: Custos Industriais
Comentário:

39
Número de unidades produzidas atualmente por mês - 3900
Afirmação I - A quantidade no ponto Q 1/2 é 7800.
Neste ponto observando o gráfico os custos totais são iguais.
Custo total = custo fixo mais custo variável.
CT Projeto 1 = CT Projeto 2
R$16000 + (Q x 3) = R$28000 + (Q x 1,5)
Q = 8000 unidades
Afirmação errada
Afirmação II - O custo total no ponto CT 1/2 é 40000.
CT Projeto 1 = R$16000 + (Q x 3)
Q = 8000 unidades
CT Projeto 1 = R$40000 (igual ao do projeto 2)
Afirmação correta
Afirmação III - Para o dobro da capacidade atual, custo total do proj 2 é menor do que do 1.
CT Projeto 1 = R$16000 + (Q x 3)
Q = 7800
CT Projeto 1 = R$39400
CT Projeto 2 = R$28000 + (Q x 1,5)
Q = 7800
Afirmação errada
Afirmação IV - Para o triplo da capacidade atual, custo total do proj 2 é menor do que do 1.
CT Projeto 1 = R$16000 + (Q x 3)
Q = 11700

40
CT Projeto 2 = R$28000 + (Q x 1,5)
Q = 11700
Afirmação correta
CORRETO – Afirmações II e IV.
Portanto, o gabarito para essa questão é a letra B.
Referências:
MARTINS, Eliseu. Contabilidade de Custos. 8. ed. São Paulo: Atlas, 2010.

PEREZ JUNIOR, José Hernandez; OLIVEIRA, Luis Martins; COSTA, Rogério Guedes.
Gestão estratégica de custos. 8. ed. São Paulo: Atlas, 2012.
SILVA JUNIOR, José Barbosa da. Custos: ferramentas de gestão. 5. ed. São Paulo: Atlas,
2000.
QUESTÃO Nº 32
O plano mestre de produção é um planejamento de produtos finais ou acabados, período
por período. Sua programação leva em conta as previsões de demanda, o consumo médio
histórico e as limitações de capacidade, armazenagem e fornecimento. Esse macro plano é
o input para a programação do MRP (Planejamento das Necessidades de Material).
A tabela a seguir apresenta o registro do MRP na programação de produção, em que as

barras medem 4,8 metros, o lote mínimo de produção é de 200 barras, o tempo de
produção de 3 semanas e o estoque de segurança de 20 barras.
A partir das informações apresentadas e dos conceitos que envolvem o MRP, avalie as
afirmações a seguir.
I. Os valores encontrados na liberação de ordens planejadas levam em consideração o

41
custo financeiro do estoque, a capacidade do gargalo e o tempo de produção.
II. As liberações de ordens planejadas afetam o estoque atual previsto e têm impacto sobre
o estoque somente após o tempo de produção.
III. A liberação, na semana 2, de uma ordem planejada de produção de 290 barras é

responsável por garantir o atendimento da necessidade bruta de 50 barras na semana 4.
IV. Se na semana 2 a ordem liberada fosse de 280 barras, haveria uma ruptura do estoque
de segurança a partir da semana 5.
É correto apenas o que se afirma em
a) I e II.
b) I e III.
c) II e IV.
d) I, III e IV.
e) II, III e IV.
Gabarito: C) II e IV.
Conteúdo avaliado: Sistemas de Administração da Produção - MRP
Comentário:
O estudante deve avaliar as afirmativas relativas à Tabela de registro do MRP na
programação de produção. Levando em consideração a Tabela do exercício tem-se:
Primeiramente, deve-se organizar as informações trazidas pelo exercício:

 Lote mínimo de produção é de 200 barras;
 Tempo de produção é de 3 semanas;
 Estoque de segurança de 20 barras.
Com base nas informações, pode-se iniciar o raciocínio para alcançar a alternativa correta.
Ao todo são apresentadas quatro afirmativas:

42
A primeira afirmativa expõe que “Os valores encontrados na liberação de ordens planejadas
levam em consideração o custo financeiro do estoque, a capacidade do gargalo e o tempo
de produção”. Essa asserção está incorreta, pois a liberação de ordens planejadas leva em
consideração a abertura de ordens planejadas a serem recebidas. Por sua vez, o
recebimento de ordens planejadas diz respeito à quantidade de material que deverá estar
disponível no início do período correspondente para atender as necessidades brutas.
Portanto, a liberação de ordens planejadas tem a ver com quantidade de material, e não,
com custo financeiro do estoque, capacidade do gargalo e tempo de produção.
A segunda afirmativa aponta que “As liberações de ordens planejadas afetam o estoque
atual previsto e têm impacto sobre o estoque somente após o tempo de produção”. Essa
asserção está correta, pois as liberações de ordens visam atender as necessidades brutas
que não podem ser supridas pela quantidade disponível em estoque ao final do período
anterior ao recebimento de ordens planejadas.
A terceira afirmativa assevera que “A liberação, na semana 2, de uma ordem planejada de

produção de 290 barras é responsável por garantir o atendimento da necessidade bruta de
50 barras na semana 4”. Essa asserção está incorreta, pois a liberação, na semana 2, de
uma ordem planejada de produção de 290 barras visa atender a demanda de 400 unidades
da semana 5. A necessidade bruta de 50 barras na semana 4 é suprida com folga pelo
estoque de 180 unidades proveniente da semana 3.
Por fim, a quarta afirmativa coloca que “Se na semana 2 a ordem liberada fosse de 280
barras, haveria uma ruptura do estoque de segurança a partir da semana 5”. Essa asserção
está correta, pois liberando apenas 280 barras na semana 2, teríamos na semana 5 a
chegada de 280 barras que seria somado ao estoque de 130, resultando em 410 barras.
Teoricamente, seria suficiente para atender a demanda de 400 unidades na semana 5,
porém o exercício apresenta que o estoque de segurança deve ser de 20 barras, nesse
caso, seria apenas de 10 ((280+130)-400), o que inviabilizaria o plano mestre de produção.
Posto isso, o gabarito para essa questão é a alternativa C: II e IV.
Referências:
Padrão de Resposta das Questões Discursivas – ENADE 2017

43
QUESTÃO Nº 33
A figura a seguir apresenta o trecho de um diagrama de rede utilizado para representar as
atividades de um projeto de instalações prediais, com o tempo dado em dias.
Com relação ao diagrama de rede, avalie as afirmações a seguir.
I. As relações de dependência entre as partes de água e esgoto, elétrica e de telefonia

estão presentes no diagrama.
II. Os dados apresentados permitem concluir que o caminho crítico corresponde a 16 dias.
III. A conclusão da atividade de instalação de esgotos é suficiente para se iniciar a atividade

de colocação de louças e metais.
É correto o que se afirma em
a) I, apenas.
b) III, apenas.
c) I e II, apenas.
e) I, II e III.
Gabarito: A) I, apenas.
Conteúdo avaliado: Gerência de Cronograma; Processo Sequenciar as Atividades;

Diagrama de Redes; Método do Diagrama de Precedência;

44
Comentário:
I) Verdadeira: existe as relações de dependências representadas pelos
relacionamentos término-início entre as atividades T1 T2 e T4 T5.
II) Falso: o caminho crítico representa o caminho de maior duração do projeto. Este
caminho é representado pelas atividades T1  T2  T8 cuja soma das
respectivas durações é igual a 33 dias.
III) Para que se inicie a atividade T8 – Colocação de louças e metais, segundo o

diagrama de redes, é necessário que as atividades T2 e T3 estejam concluídas
e não somente a atividade T2.
Referências:
PMI. Um guia de do conhecimento em gerenciamento de projetos. Guia PMBoK 6ª ed. –

EUA: Project Management Instituto, 2016.
DO VALE, A. B.; SOARES, C. A. P. et al. Fundamentos de Gerenciamento de Projetos. Rio

de Janeiro: FGV, 2007
QUESTÃO Nº 34
Entre os indicadores de desempenho para gestão da manutenção, incluem-se o MTBF
(Mean Time Between Failures) e o MTTR (Mean Time Between Repair).
Considere a situação em que um moinho de café opere em turno único e diá rio de 8 horas,
sendo que, em determinada data, apresentou quatro falhas em um turno . A primeira
parada demorou 20 minutos, a segunda e a terceira duraram 15 minutos e, a última, 30
minutos. Nesse caso, os resultados, em minutos, do MTBF e do MTTR são,
respectivamente, iguais a
a) 90 e 30.
b) 100 e 20.
c) 105 e 15.
d) 220 e 20.
e) 340 e 30.
Gabarito: B) 100 e 20.
Conteúdo avaliado: Indicadores de manutenção
Autor: João Carlos Umbelino Lira
Comentário:
A solução da questão é a seguinte:

45
MTBF – tempo médio entre falhas: Na jornada de 8 horas (480 minutos) , desconta-se o
total de tempos para reparo (80 minutos) , restando então 400 minutos, dividido pelo
número de falhas (4), chega-se ao valor de 100 minutos;
MTTR – tempo médio para reparos: dividir o total de tempos gastos com reparo
(20+15+15+30 = 80 minutos) e dividir pelo número de falhas (4), resultando em t = 20
minutos.
Resposta B
Referências:
KARDEC, A.; XAVIER, J.N. Manutenção como função estratégica. Rio de Janeiro:
Qualitymark, 2001.
MIRSHAWKA, V.; OLMEDO, N.L. TPM à Moda Brasileira. São Paulo: Makron Books, 1994.
TAVARES, L. Administração moderna da manutenção. Rio de Janeiro: Novo Pólo
Publicações, 1999.
QUESTÃO Nº 35
Considere a situação em que uma nova empresa de fundição tenha recebido uma proposta
para fornecer mensalmente comandos de válvulas em ferro fundido nodular perlítico.
Efetuada a análise técnica pelo setor de engenharia da empresa, foi definido que as peças
deveriam ser produzidas por modelos gêmeos, com duas peças por molde, na linha de
produção por moldagem em casca.
O setor de planejamento e controle de produção, em reunião com os setores de vendas,

engenharia e contabilidade, estimou os principais dados para o projeto de investimento,
conforme descrito a seguir.
• Investimento total de R$ 800 000,00, a ser aplicado integralmente no início do projeto,

sendo R$ 650 000,00 em ativo fixo e R$ 150 000,00 em capital de giro.
• Conforme o prazo da proposta recebida, a duração para o projeto será de cinco anos. Os
bens fixos serão depreciados pelo método linear, com valor residual desprezível, e o capital
de giro terá retorno no fim do projeto.
• A alíquota de imposto de renda a ser aplicada é de 34% sobre os resultados líquidos.
• O gerente-geral consultado informou que será usado capital próprio.
Os resultados previstos para o projeto de investimento são:
Com base nas informações apresentadas, conclui-se que, utilizando-se o método do

payback simples, em que se consideram os valores de lucro líquido após o pagamento de
imposto de renda, o retorno do investimento será obtido no
a) primeiro ano, quando a receita de R$1300 000,00 será maior que o investimento total (R$

46
800 000,00).
b) terceiro ano, quando a receita líquida acumulada, após o pagamento do imposto de

renda, ultrapassará R$ 650 000,00.
c) quarto ano, quando a receita líquida acumulada, após o pagamento do imposto de renda,
ultrapassará o investimento total, de R$ 800 000,00.
d) quinto ano, quando os bens fixos terão valor residual desprezível, devido à depreciação
linear e ao retorno do capital de giro, com a conclusão do projeto.
e) segundo ano, quando a receita acumulada (R$ 2 800 000,00) menos o custo dos
produtos (R$ 1550 000,00) será igual a R$ 1250 000,00 ou R$ 825 000,00, após o
pagamento do imposto de renda.
Gabarito: Anulada
Conteúdo avaliado: Análise Econômica de Investimento
Comentário: A questão foi anulada, mas essencialmente o elemento mais importante diz
respeito ao cálculo do payback dado por:
PB (payback) = investimento inicial / resultado médio do fluxo de caixa
Portanto, para essa questão, tem-se que:
Saldo do
Fluxo de
Fluxo de
PBS
Período Caixa (Payback
Caixa
Nominal Simples)
Nominal
0 (800,00) (800,00)
1 320,00 (480,00) -
2 300,00 (180,00) -
3 400,00 220,00 2,45
4 760,00 980,00 -
5 1.080,00 2.060,00 -
Logo, o payback (retorno sobre o investimento) será de 2,45 anos.
Referências:
KASSAI, J. R.; CASANOVA, S. P. C.; SANTOS, A.; ASSAF NETO, A. Retorno De

Investimento: Abordagens Matemática e Contábil do Lucro Empresarial. São Paulo:
Atlas, 2005.

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e-BOOK: QUESTÕES DO ENADE/2017, COMENTADAS.

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ORGANIZADOR(ES): NDE/COLEGIADO DE CURSO

ESCOLA DE ENGENHARIA, PUC-GOIÁS, GOIÂNIA - 2019

ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, PUC-GO

ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, PUC-GO

Tipo de questão: Difícil (Discursiva)

Conteúdo avaliado: Interpretação de texto e custo total

Autor: Vitor Hugo Martins e Resende

a) Apresente duas vantagens e duas desvantagens da utilização da matéria-prima

Vantagem 1: para a empresa, o custo do alumínio reciclado é menor, de 210,00

b) Com relação a transporte, produção e armazenagem, analise a viabilidade da

O custo total para a bauxita é de (50.000ton x 210,00/ton = 10.500.00,00 reais),

Substituindo a bauxita pelo alumínio reciclado tem-se:

ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, PUC-GO

Custo de transporte (ferroviário >2mil ton): 50.000,00ton x 0,30ton/Km x 100km =

Custo total: Custo Obtenção + Custo de Transp. + Custo Transbordo + Custo

Total de lotes (2 mil) = 50.000 / 2.000 = 25 lotes

Total de lotes (5 mil) = 50.000 / 2.000 = 25 lotes

Portanto ela deve optar por lotes de 5 mil toneladas.

ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, PUC-GO

Tipo de questão: Média (Discursiva)

Conteúdo avaliado: Riscos ergonômicos, Análise ergonômica do Trabalho - AET e

Autor: Maria Isabel Dantas de Siqueira

a) Mencionar, três queixas físicas de um operador em decorrência do

ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, PUC-GO

ambiente de trabalho e/ou do modo operatório e/ou de falhas físicas e/ou

b) Os passos para elaboração da Análise Ergonômica do Trabalho (AET),

Passo 1) Avaliação do ambiente , das tarefas e atividades incluindo

Passo 2) Elaboração do diagnóstico dos possíveis constrangimentos

c) Mencionar três ferramentas ou métodos de gestão que auxiliam na

ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, PUC-GO

Alegre: Artes Médicas, 1998. 330 p.

Tipo de questão: Difícil (Discursiva)

Conteúdo avaliado: Tempo de ciclo da produção; Balanceamento da linha de montagem.

Autor: Santiago Meireles Rocha

Uma “linha de montagem” representa o fluxo de operações em um sistema contínuo, onde o

TC = Tempo disponível para produção / quantidade a ser produzida

ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, PUC-GO

Segundo pressuposto: o estudante deve considerar a possibilidade de paralelismo das

ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, PUC-GO

C2: Tarefas C e D, com duração de 8 minutos

Para melhor visualização da linha de montagem, é preciso que seja representado o

ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, PUC-GO

Assinale a opção que apresenta, respectivamente, o módulo de elasticidade e o nível de

Gabarito: E) Curva V- baixo e pequeno.

Tipo de questão: Fácil

Conteúdo avaliado: Resistência dos materiais

Autor: NDE/COLEGIADO DE CURSO

O comportamento mecânico de um material reflete a relação entre sua resposta ou

CANEVAROLO JÚNIOR, Sebastião V. Ciência dos polímeros: um texto básico para

ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, PUC-GO

https://brasilescola.uol.com.br/quimica/materiais-polimericos.htm. Acesso em 04 de junho

O meio ambiente é fornecedor de matéria prima e, ao mesmo tempo, receptor de resíduos

A partir desses textos, avalie as afirmações a seguir.

I. Os benefícios da biodiversidade e dos serviços ecossistêmicos são de difícil valoração

É correto apenas o que se afirma em:

Gabarito: D) I, II, III e V.

 Os benefícios da biodiversidade e dos serviços ecossistêmicos são de difícil valoração

ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, PUC-GO

 Os tratados internacionais ambientais exigem entrelaçamento entre lucros obtidos,

Tipo de questão: Difícil