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INTRODUÇÃO À COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

Síntese do Capítulo 1: Técnicas de Comunicação


emissor

código
conversa pessoal
referente
é
composta memorando
mensagem
por
podem telefonema
canal de
constituir-se
comunicação
de e-mail
ruído
propaganda em
diversos meios
COMUNICAÇÃO receptor
rede de
feedback relacionamento

ocorre nas organizações dialogam com stakeholders

postura adequada
deve
oral
apresentar
linguagem adequada

clareza
subdivide-
verbal coesão
divide-se se em
em deve
não verbal escrita concisão
conter
elegância

correção gramatical

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