CPS SCHOOL

CENTRO COMUNITÁRIO DE DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS

CURSO: DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS (RH)

EXAME FINAL

TURMA: 3 CRH Data: 06/11/2020 Duração: 2horas

NOME COMPLETO:

Esta avaliação contém um total de 15 questões simples e uma cotação máxima de 20,0 valores.
Leia-as atentamente e responda com clareza. FAÇA A RESOLUÇÃO NESTA MESMA
FOLHA.

PARTE I

1. A gestão de Recursos Humanos é definida como a aplicação de técnicas e conhecimentos

administrativos para o gerenciamento da relação entre as pessoas e as organizações, afim
de alcançar os objectivos traçados.
a) Quem é considerado o Pai dos Recursos Humanos? (0.75 v)
Resposta: O Pai dos RH é o Idalberto Chiavenato.
2. Durante as aulas foi abordado o tema sobre Produtividade. (1.0 v)
a) Define Produtividade?
Resposta: Produtividade em RH é o aumento do rendimento do trabalho devido
especificamente a uma maior eficiência do homem no desempenho de sua tarefa pessoal”
b) Qual é a diferença entre Eficácia e Eficiência? (1.0 V)
Resposta: A eficácia refere-se em fazer a tarefa certa, completar actividades e alcançar metas.
Já a eficiência é sobre fazer as coisas de forma optimizada, de maneira mais rápida ou com
menos gastos.
3. No que diz respeito ao foco e priorização de actividades.
a) Quais são os benefícios ou vantagens de Ter Foco? (1.25 v)
Resposta: Os benefícios ou vantagens de se ter foco são:
•mais qualidade no que se produz;
•Menor dispersão;
•Maior produtividade;
•Resultados mais expressivos;
•outras pessoas o verão como um expert no assunto.

4. Sobre Carreira Profissional e Projecto de Vida.

a) Define carreira profissional? (1.0 v)
Carreira profissional pode ser definida como “conjunto de actividades levadas a cabo por uma
pessoa para prosseguir e dirigir o seu caminho profissional, dentro ou fora de uma organização
específica, por forma a atingir o mais elevado nível de competência e de contrapartidas
hierárquicas, sociais ou políticas.
b) Qual é a importância de se ter um projecto de vida? (2.0 v)
Um projeto de vida é tão importante na medida em que:
 Proporciona uma vida estável;
 Cumpri com os verdadeiros sonhos;
 Aposta na felicidade;
 Faz crescer pelas metas definidas;
 Sabemos para onde e como queremos ir e principalmente de que forma queremos
chegar até o lugar desejado;
 Facilita trilhar o caminho correcto, mesmo enfrentando imprevistos, problemas, dentre
outros acontecimentos;
 Muda e auxiliou na vida de inúmeras pessoas;
 Faz sentir a emoção de viver.
5. Acerca de Paixão e Orientação para metas.
a) Quais são os dez pilares importantes para o desenvolvimento de habilidades que ajudarão na
concretização das metas? (2.5 v)
1)Comunicação eficaz
2) ouvir na essência
3)Planejamento estratégico
4)Rapport
5)Negociação
6)Liderança
7)Disciplina
8)Foco
9)Gestão de tempo
10)Melhorias nas relações interpessoais

b) Qual é a finalidade de uma orientação profissional? (1.5 v)

A finalidade de uma orientação profissional é de garantir que as funcionalidades estejam a
exercer os seus trabalhos de uma forma profissional e conseguir atingir um objetivo. É através
da orientação que o trabalhador sabe o que fazer, como fazer até quando terminar.
6. O papel dos Pais na Educação dos Filhos.
a) Qual é a função dos pais na educação dos filhos? (1.0 v)
A função dos pais deve ser calcada na fraternidade, no amor, no compromisso do verdadeiro
espírito de justiça e dignidade, com respeito natural pela vida humana, estabelecendo-se assim
o pleno desenvolvimento da relação da família, quer entre seus entes, quer em relação à
sociedade, tornando-os capazes de viverem em harmonia, aptos a enfrentar com maior
eficiência as difíceis relações que se apresentam ao longo de nossa ínfima existência
7. Sobre Filosofia da Vida.
a) O que é filosofia de vida? (1.0 v)
Filosofia da vida é a expressão que serve para descrever um conjunto de ideias ou atitudes que
fazem parte da vida de um indivíduo ou grupo.

b) Qual é o papel do Sector de RH na qualidade de vida do trabalho? (1.5 v)

O sector de Recursos Humanos além de ter o desafio de promover iguais oportunidades de
emprego, também procura melhorar a qualidade de vida no trabalho. Os esforços para melhorar
a qualidade de vida no trabalho procuram tornar os cargos mais produtivos e satisfatórios.
Quando os cargos precisam ser reformulados, muitas vezes, as mudanças são feitas por gerentes
operativos sem o envolvimento directo do sector de Recursos Humanos. Já outros gerentes
buscam a assistência desse departamento, porque este pode ajudar a combinar as necessidades
humanas com as do cargo.
8. Qual é a diferença entre Desejo e ambição? (1.0 v)
O desejo é a vontade de cumprir uma vontade ou de saciar um gosto.
Ambição: forte desejo de riquezas ou poder, glórias ou honras; cupidez; cobiça; anseio
constante de alcançar determinado de obter sucesso ou de alcançar algum objectivo, pretensão,
aspiração.
 PARTE II – Escolha Múltipla

9. Marque com (X) a alternativa correcta que corresponde aos componentes do

desenvolvimento humano: (1.0 v)
a) Treinamento e habilidade ( )
b) Habilidade e competência ( )
c) Competência e treinamento (X)
d) Treinamento e talento ( )
10. Para se ter um bom marketing relacional, há dois factores em causa. Assinale com (X)
a alternativa que indica esses factores: (1.0 v)
a) Compromisso e satisfação do cliente ( )
b) Confiança e compromisso (X)
c) Abordagem ao cliente e confiança ( )
d) Confiança e competência ( )

11. Para as afirmações abaixo coloque V para as verdadeiras e F para as falsas (2.5 v)
a) O aumento salarial pode ser considerado como renumeração (F)
b) Uma falha na comunicação pode gerar um conflito no trabalho (V)
c) Pode-se atrair um talento promovendo o seu cargo profissional (F)
d) O trabalho Auto programável é aquele que é altamente qualificado e autónomo (V)
e) os aspectos da constituição do talento humano segundo Chiavenato são: competência,
habilidade e conhecimento (V)

FIM
‘’Embora a vida seja complicada, ela só piora se você quiser. W. A. Peterson’’